第一篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況的調(diào)查問卷

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況調(diào)查問卷 您好！感謝您使用這份問卷。本問卷旨在了解大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的動(dòng)機(jī)，了解大學(xué)生的購物情況和網(wǎng)購的標(biāo)準(zhǔn),問卷僅供我們研究使用。最后，再次衷心感謝您的幫助和合作！

1.您有網(wǎng)購過嗎？沒有□有□

2.您的性別：男□女□

3.年級(jí)

4.您的專業(yè)

5.您是否經(jīng)常網(wǎng)購嗎？()

A沒有B偶爾C較常買D經(jīng)常

6.您的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蓿?)

A1個(gè)月~3個(gè)月B半年

C一年D一年以上

7.您平均每次網(wǎng)購的消費(fèi)金額：()

A100以下B100~200

C200~300D300以上

8.您希望的郵遞公司？()

A申通B圓通C韻達(dá)DEMS

E中通F匯通G其他

9.您在哪些網(wǎng)站購物[多選]()

A淘寶網(wǎng)B易趣網(wǎng)C當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D卓越網(wǎng)

E拍拍網(wǎng)F阿里巴巴G其他

10.您經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上購買哪些物品[多選]()

A食品保健類B電子數(shù)碼類C圖書音像類

D服裝首飾類E護(hù)膚化妝品F虛擬充值類G家用電器類H家居日用類I鮮花禮品類J體育運(yùn)動(dòng)類K其他

11.您選擇網(wǎng)上購物商家的第一標(biāo)準(zhǔn)[多選]()

A信譽(yù)度好B商品種類多C產(chǎn)品價(jià)格

D顧客評(píng)價(jià)E服務(wù)態(tài)度F產(chǎn)品品牌

G產(chǎn)品質(zhì)量H產(chǎn)品外觀

I產(chǎn)品描述和細(xì)節(jié)展示J其他

12.您認(rèn)為哪種銷售方式最吸引您網(wǎng)購()

A免郵商品B打折抽獎(jiǎng)活動(dòng)C購物積分

D附贈(zèng)禮品E其他13.你通常采用哪種方式付款[多選]()

A支付寶B銀行卡C郵局匯款

D手機(jī)電話支付E貨到付款

14.您在網(wǎng)絡(luò)購物中遇到哪些問題[多選]()

A沒有遇到B送貨時(shí)間過長C付款環(huán)節(jié)個(gè)人信息泄露D貨品樣式與圖片不符E質(zhì)量問題F貨品在運(yùn)輸途中丟失G交易系統(tǒng)出錯(cuò)H上當(dāng)受騙，沒有收到貨品

15.你認(rèn)為網(wǎng)購的優(yōu)點(diǎn) [多選]()

A可供選擇產(chǎn)品多B可異地購物C方便

D價(jià)格實(shí)惠E可以買到實(shí)體店里買不到的寶貝F節(jié)省時(shí)間

16.您對(duì)網(wǎng)購來的東西的評(píng)價(jià)()

A不好B一般C比較好D非常好

第二篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物狀況調(diào)查問卷

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物狀況調(diào)查問卷

親愛的朋友：您好！

本團(tuán)隊(duì)的寒假社會(huì)實(shí)踐課題是——大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查。需要調(diào)查大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況，以完成好本次社會(huì)實(shí)踐，并希望本次調(diào)查的成果能對(duì)大學(xué)生、學(xué)術(shù)有所幫助。感謝您愿意接受本次調(diào)查，對(duì)于您的回答，我們將根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》第三章第四款之規(guī)定予以保密，僅用于科學(xué)研究的統(tǒng)計(jì)分析。謝謝您的支持與合作！

寧波大紅鷹學(xué)院寒社會(huì)實(shí)踐調(diào)查小分隊(duì)。

一、基本情況

1、我是1 男2 女

2、我所在的年級(jí)1 大一2 大二3大三4大四

3、我的網(wǎng)購經(jīng)歷1 有2 無

二、總體狀況

4、你進(jìn)行網(wǎng)購的頻率

1、基本都在網(wǎng)上買

2、每個(gè)星期在網(wǎng)上買一次

3、有空就在網(wǎng)上買

4、從不在網(wǎng)上買

5、通常你會(huì)選擇哪些網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購？（可多選）

1、淘寶網(wǎng)

2、卓越亞馬遜

3、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

4、拍拍網(wǎng)

5、其它

6、你通常網(wǎng)購些什么？（可多選）

1、書籍

2、虛擬

3、數(shù)碼

4、美容

5、服裝

6、配飾

7、家居

7、你進(jìn)行網(wǎng)購的顧慮有哪些？（可多選）

1、物品的質(zhì)量2運(yùn)輸?shù)陌踩?支付的安全性4其它

8、網(wǎng)上購物的月消費(fèi)額度為多少？

1、0—502、50—1003、100—1504、200以上5完全不符合9、如果你進(jìn)行網(wǎng)購，你覺得網(wǎng)購的不方便之處是哪些？（多選題）

1、商家信譽(yù)度不能作為商品質(zhì)量的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

2、品種繁多，難以選擇

3、商品價(jià)格依然太高

4、圖片實(shí)物有差異

10、你是否有過不愉快的網(wǎng)購經(jīng)歷？

1、有

2、沒有

11、你不愉快的網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么？（可多選）

1、物品質(zhì)量與描述不相符合2、運(yùn)輸中出現(xiàn)商品損壞

3、買到假貨

4、物流運(yùn)輸速度太慢

12、你認(rèn)為網(wǎng)購中哪些欄目對(duì)你最有幫助？（可多選）

1、產(chǎn)品介紹

2、網(wǎng)友推薦

3、商品對(duì)比

4、熱銷排行

5、其它，13、你覺得現(xiàn)在的網(wǎng)購商店最大的缺點(diǎn)是什么？

1、商品質(zhì)量沒有保證

2、售前售后服務(wù)不完善

3、行業(yè)之間缺少整合和溝通

4、商家缺少真正信用度

14、你眼中的網(wǎng)購的好處有哪些？（可多選）

1、安全

2、省時(shí)

3、快捷

4、便宜

5、商品齊全

15、你對(duì)網(wǎng)購的前景看好嗎？

1、不看好

2、不關(guān)心

3、看好4基本不符合5、非?？春?/p>

16、你網(wǎng)購時(shí)是在盲目購買還是有目的的購買？

1、盲目購買，有便宜就買

2、有目的的買，不會(huì)因?yàn)楸阋司唾I

3、不好說

4、兩者都有

17、你覺得網(wǎng)購的缺點(diǎn)是什么？

1、與陌生人的交流減少，使人接觸外界的渠道變少

2、如果質(zhì)量出現(xiàn)問題，比較難處理

3、網(wǎng)購中的欺詐行為比較難防范

4、網(wǎng)購對(duì)于不熟悉電腦操作的人員來說較為繁瑣

18、你一次花在網(wǎng)購上的時(shí)間大概為多少？

1、一個(gè)小時(shí)之內(nèi)

2、半天

3、一天

4、好幾天好幾夜，甚至可能更長

19、對(duì)網(wǎng)購的建議：

第三篇：網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查問卷

北京大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查問卷

您好，我們是北京物資學(xué)院09級(jí)商品學(xué)專業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)進(jìn)行大學(xué)生消費(fèi)問題自主調(diào)研活動(dòng)，針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)情況做問卷調(diào)查，很榮幸能與您進(jìn)行合作，希望您能在百忙之中填寫以下信息，感謝您的支持！

請(qǐng)讓您的筆尖隨心而動(dòng)！請(qǐng)?jiān)诤线m的選項(xiàng)上劃√ 您的基本信息：

1．性別女

A、男B、女

2．年級(jí)

A、大一B、大二C、大三D、大四

3．您來自

A、北京農(nóng)村B、北京城市C、外地農(nóng)村D、外地城市

4、您的學(xué)校處在A、北京郊區(qū)（除大學(xué)城）B北京市區(qū)C、大學(xué)城

5．您是否是貧困生

A、是B、不是

各模塊有些題目可進(jìn)行多項(xiàng)選擇

模塊一基礎(chǔ)消費(fèi)信息調(diào)查

1．您的家庭每月人均收入為

A、1000元以下B、1000元—2000元C、3000元—4000元D、4000元以上

2．您每月的消費(fèi)支出金額？

A、400以內(nèi)B、400-800C、800-1000D、1000以上

3．您平時(shí)一般一個(gè)月購物幾次？

A、1-2次B、3-4次C、5-6次D、6次以上

4．您大學(xué)期間費(fèi)用支出的來源

A、父母給予B、勤工助學(xué)C、獎(jiǎng)助學(xué)金D、前三項(xiàng)兼有 模塊二對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度和行為

5．您平時(shí)上網(wǎng)瀏覽過購物網(wǎng)站嗎？

A、從不B、偶爾瀏覽C、瀏覽過，但不深入訪問該網(wǎng)站D、經(jīng)常瀏覽

6．您是否有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的經(jīng)歷？（若為“否”，跳至模塊四）

A、是B、否

7．您平時(shí)一個(gè)月會(huì)在網(wǎng)上購物幾次？

A、1-2次B、3-4次C、5-6次D、6次以上

8．從什么時(shí)候您開始在網(wǎng)上購物？

A、初中階段B、高中階段C、大學(xué)階段D、其它

模塊三網(wǎng)購信息調(diào)查

9． 您平時(shí)比較關(guān)注哪些購物網(wǎng)站？

A、淘寶B、京東C、當(dāng)當(dāng)D、卓越E、中糧我買網(wǎng)

F、其他（請(qǐng)列網(wǎng)站名稱）

10．網(wǎng)購時(shí)，您一般購買哪類商品？

A、圖書、音像制品、文具耗材等B、運(yùn)動(dòng)與服裝產(chǎn)品

C、香水及化妝品D、電腦軟硬件、數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)、點(diǎn)卡

E、食品及保健品F、小飾品及小禮品

G、其他（請(qǐng)列商品名稱）

11．您一次網(wǎng)購一般花費(fèi)

A、100元以下B、100-300元C、300-500元D、500元以上

12．您購買商品時(shí)，商家對(duì)您的影響是？

A、喜歡就買，與商家無關(guān)B、以前買過這家，覺得不錯(cuò)C、親友推薦過

D、商家的名氣與店鋪規(guī)模E、商店網(wǎng)站版面設(shè)計(jì)

F、其他

13．您容易接受購物網(wǎng)站哪種促銷方式？

A、注冊(cè)會(huì)員B、免費(fèi)送貨C、打折D、購物返券E、贈(zèng)品

F、其他

14．網(wǎng)站上他人的評(píng)價(jià)對(duì)您的購買行為的影響

A、沒有影響B(tài)、很小C、一般D、很大

15．您對(duì)購物網(wǎng)站推薦的商品

A、沒興趣B、有點(diǎn)興趣C、很感興趣

16．您一般以什么形式與商家進(jìn)行溝通？

A、電話B、E-mailC、QQD、網(wǎng)絡(luò)溝通媒介，如:淘寶旺旺

E、其他_______________

17．您購物時(shí)，喜歡用哪種支付方式？

A、借助支付寶方式付款B、銀行轉(zhuǎn)賬C、網(wǎng)上銀行支付

D、信用卡支付E、現(xiàn)金支付（貨到付款）F、郵局匯款

18．您購物時(shí)，喜歡哪種接收方式？

A、普通快遞送貨上門B、加急快遞送貨上門C、普通郵遞

D、郵政特快專遞(EMS)E、自提

19．您在購物時(shí)，是否會(huì)向商家索要發(fā)票？

A、會(huì)B、不會(huì)C、有時(shí)會(huì)有時(shí)不會(huì)

20．在您網(wǎng)上購物的經(jīng)歷中您認(rèn)為現(xiàn)在的配送速度是否滿意？

A、滿意B、一般C、不滿意

21．您認(rèn)為網(wǎng)購的市內(nèi)配送時(shí)間為多長您能接受？

A、24小時(shí)以內(nèi)B、36小時(shí)以內(nèi)C、48小時(shí)以內(nèi)D、3天以內(nèi)

22．您在網(wǎng)上購物時(shí)，考慮的主要因素是什么？

A、商品的質(zhì)量B、支付安全C、配送快捷D、價(jià)格便宜

23．您認(rèn)為上網(wǎng)購物可信度多少？

A、30%以下B、30%-60%C、60%-90%D、90%以上

24．您在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)由于商品質(zhì)量問題退過商品嗎？

A、從沒遇到過商品質(zhì)量問題B、遇到商品質(zhì)量問題但沒退過

C、遇到商品質(zhì)量問題但商家找各種理由不退D、順利退過

25．在網(wǎng)絡(luò)購物中由于自身權(quán)益受到侵害，你會(huì)：

A、找商家理論B、找消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織反映C、在網(wǎng)上發(fā)帖

D、不做反應(yīng)，以后不在這家網(wǎng)上購買產(chǎn)品

26．您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)商品的包裝

A、過于繁瑣B、適度C、過于簡單

27．您對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品包裝的處理是：

A、再利用B、賣給收集廢品的C、做垃圾丟棄

模塊四（注意：從未進(jìn)行過網(wǎng)購者填寫）

28．您沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因有哪些？

A、網(wǎng)上支付太麻煩B、不信任網(wǎng)站，怕受騙C、擔(dān)心商品質(zhì)量問題

D、不熟悉不了解如何購買E、質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性F、擔(dān)心商品配送有問題

G、其他

29、您今后是否會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購物？

A、是B、否

我們的問卷調(diào)查到此結(jié)束再次感謝您的配合，謝謝！

第四篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查方案及問卷

調(diào)查方案

一、調(diào)查題目

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷

二、調(diào)查背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)達(dá)與發(fā)展，網(wǎng)上購物這一種新的購物方式受到人們的歡迎。而有著較高文化程度，喜好接受新鮮事物的大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購物更是情有獨(dú)鐘。網(wǎng)上購物作為一種新生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，在其迅速發(fā)展的過程中也存在著許多問題，而大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的一大群體，就網(wǎng)購問題對(duì)他們展開調(diào)查是有意義、有價(jià)值的。

三、調(diào)查目的

通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，了解大學(xué)生網(wǎng)購的情況、需要以及對(duì)網(wǎng)購的接受程度，熟悉大學(xué)生網(wǎng)購的消費(fèi)心理、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)特征。通過對(duì)現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的大致分析，找出網(wǎng)上購物存在的問題，從而為廣大的學(xué)生購物者提供一些相關(guān)的意見和建議。引導(dǎo)大學(xué)生健康消費(fèi)、理性消費(fèi)。

四、調(diào)查對(duì)象

蘇州大學(xué)文正學(xué)院學(xué)生

五、調(diào)查方法

采用問卷調(diào)查法調(diào)查。走訪男女寢室發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》

六、調(diào)查內(nèi)容

1、大學(xué)生網(wǎng)購數(shù)量和男女比例

2、大學(xué)生網(wǎng)購的消費(fèi)能力

3、大學(xué)生網(wǎng)購的主要商品

4、大學(xué)生網(wǎng)購的原因

5、大學(xué)生網(wǎng)購的了解途徑

6、大學(xué)生網(wǎng)購考慮的因素

7、大學(xué)生網(wǎng)購的滿意程度

8、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購前景的看法

9、大學(xué)生不嘗試網(wǎng)購的原因

10、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購存在問題的看法和建議

七、調(diào)查結(jié)果與分析

八、調(diào)查結(jié)論與建議

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

預(yù)計(jì)發(fā)放200份問卷，預(yù)計(jì)經(jīng)費(fèi)50元。

調(diào)查問卷

您好，我們是蘇大文正的學(xué)生，我們調(diào)研小組正在針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購物做問卷調(diào)研，所提的問題，不存在正確或錯(cuò)誤的答案，您的如實(shí)回答才是最重要的。在此衷心感謝您的支持！

性別：__________

年級(jí)：__________

1、請(qǐng)問您是否有過網(wǎng)購經(jīng)歷？（回答“否”的請(qǐng)轉(zhuǎn)至第12題）是（）否（）

2、您經(jīng)常訪問的網(wǎng)站有哪些？（多選，在“其它”欄中可自己填寫）淘寶網(wǎng)（）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（）卓越網(wǎng)（）拍拍網(wǎng)（）易趣網(wǎng)（）其它______________________________

3、您每月的生活費(fèi)是（）

A、400以下

B、400~800 C、800~1200 D、1200以上

4、您平均每月網(wǎng)絡(luò)購物的費(fèi)用是（）

A、100以下

B、100~200 C、200~400 D、400以上

5、您通常網(wǎng)購哪些產(chǎn)品（多選，在“其它”欄中可自己填寫）

服裝（）圖書（）化妝品（）數(shù)碼產(chǎn)品（）日常用品（）食品（）其它____________________________

6、您選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因（）

A、方便快捷

B、物廉價(jià)美

C、信息全面

D、時(shí)尚娛樂

E、其它

7、您獲知購物網(wǎng)站的途徑主要是（）

A、網(wǎng)上搜索 B、同學(xué)朋友介紹

C、網(wǎng)站廣告

D、其它

8、您在網(wǎng)購產(chǎn)品過程中主要考慮哪些因素（）（可多選，不超過三項(xiàng)）

A、價(jià)格

B、樣式

C、運(yùn)費(fèi)

D、商家信譽(yù)

E、網(wǎng)友評(píng)價(jià)

F、送貨速度

G、售后服務(wù)

H、其它

9、您對(duì)您網(wǎng)購經(jīng)歷的滿意程度是（）

A、很滿意 B、較滿意

C、一般

D、較不滿意

E、很不滿意

10、您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展前景如何？

A、發(fā)展空間很大，發(fā)展迅速 B、一般，穩(wěn)定發(fā)展

C、存在諸多問題，發(fā)展困難

D、其它

11、你認(rèn)為網(wǎng)上購物存在著哪些問題，請(qǐng)結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)効捶ú⑻嵝┙ㄗh。

12、您有沒有瀏覽過任何購物網(wǎng)站

有（）

沒有（）

13、您沒有網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷的主要原因是（）（可多選，不超過三項(xiàng)）

A、不懂得如何辦理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)

B、不知道如何在網(wǎng)上購買商品 C、擔(dān)心售后服務(wù)無保障

D、擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)信息安全問題，怕隱私泄漏

E、沒有實(shí)地觀察體驗(yàn)，對(duì)質(zhì)量不放心

F、其它

14、您認(rèn)為以后您會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物嗎？

會(huì)（）不會(huì)（）不知道（）

15、您覺得在何種情況下，你會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)購物的念頭，樂于嘗試網(wǎng)購？

第五篇：安陽市大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查問卷

安陽市大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查問卷

同學(xué)：

您好，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物越來越受到人們的青睞。為了解我市大學(xué)生網(wǎng)購的現(xiàn)狀，給商家提供一些信息，以加強(qiáng)網(wǎng)購的規(guī)范性，使其能為大家提供更好的服務(wù)，我們組織了這次調(diào)查活動(dòng)。謝謝您的合作！

1、您的性別：A、男

B、女

2、您的年級(jí)：

A、大一B、大二Ｃ、大三Ｄ、大四

3、您是否有過網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷：A、有B、沒有（若沒有請(qǐng)直接作答第15題）

4、您網(wǎng)絡(luò)購物的頻繁程度為：

A、一天一次B、一周一次C、一個(gè)月一次D、一年一次

5、您網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因?yàn)椋海ǘ噙x，限選兩項(xiàng)）

A、方便快捷B、價(jià)格便宜C、嘗試新方式D、產(chǎn)品豐富E、節(jié)省時(shí)間F、其他

6、您網(wǎng)絡(luò)購物的商品種類主要有：（多選，限選兩項(xiàng)）

A、服飾類B、電子產(chǎn)品類C、日化用品類D、書籍類E、其他

7、在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，您單次購買商品的價(jià)位為：

A、100元以內(nèi)B、100--300元C、300--500元D、500元以上

8、網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，哪些因素影響您對(duì)商家的選擇：（多選，限選兩項(xiàng)）

A、商家信譽(yù)度B、買家評(píng)論C、價(jià)格因素

D、朋友推薦E、商家態(tài)度F、其他

9、網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，您最喜歡哪種促銷方式（多選，限選兩項(xiàng)）

A、打折優(yōu)惠B、積分兌換C、購物返券

D、團(tuán)購E、秒殺

10、郵寄時(shí)，您能接受的到貨時(shí)間為:

A、3天以內(nèi)B、3--5天C、5--10天D、10天以上

11、網(wǎng)絡(luò)購物中，你最不能忍受的是：

A、實(shí)際貨物與商品描述不符B、商品比其他同類商品貴

C、質(zhì)量不合格D、到貨時(shí)間過長

12、在網(wǎng)絡(luò)購物中，您最滿意的郵遞方式是：

A、平郵B、快遞C、EMSD、其他

13、網(wǎng)絡(luò)購物中，如果您收到的商品與網(wǎng)上描述的出入很大，通常情況下您會(huì)怎么辦：

A、堅(jiān)決退貨 B、自認(rèn)倒霉 C、視產(chǎn)品自身價(jià)值而定D、根據(jù)自己的忙閑程度而定E、其他

14、您認(rèn)為現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的最大制約因素是：

A、網(wǎng)絡(luò)購物的法制監(jiān)管不健全B、人們傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣

C、網(wǎng)絡(luò)的普及程度低D、網(wǎng)絡(luò)虛擬性帶來的安全問題E、其他

15、您沒有選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因是：（多選，限選兩項(xiàng)）

A、上網(wǎng)條件受限B、貨物質(zhì)量

C、售后服務(wù)D、安全存在隱患

E、手續(xù)繁瑣F、其他

16、您對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家有哪些方面的建議：