第一篇：兒科護(hù)士的角色及素質(zhì)要求

兒科護(hù)士的角色及素質(zhì)要求

內(nèi)容摘要：兒科護(hù)士在日常護(hù)理工作中主要充當(dāng)直接護(hù)理者、患者的代言人、患兒與家長的教育者、疾病康復(fù)與預(yù)防的指導(dǎo)者，同時她們必須具備特殊的素質(zhì)—強(qiáng)烈的責(zé)任感,愛護(hù)尊重患兒,具有豐富的專業(yè)知識和熟練的操作技術(shù),還必須掌握一定的人際溝通技巧。護(hù)理程序給兒科臨床護(hù)理提供了理論框架，對患兒及其家屬評估，列出護(hù)理診斷。

3、護(hù)士不但要對各年齡段不同理解能力的患兒進(jìn)行教育，還要改變患兒及家屬的有些行為。

4、康復(fù)是指促進(jìn)健康和恢復(fù)健康，這就要求護(hù)士不僅要協(xié)助醫(yī)生治療疾病，還必須評估有關(guān)患兒營養(yǎng)，預(yù)防性護(hù)理則做好衛(wèi)生教育指導(dǎo)及咨詢工作，指導(dǎo)父母有關(guān)養(yǎng)育子女的方法，孩子心理健康的發(fā)展。

4、現(xiàn)代的兒科護(hù)理在搶救患兒生命的基礎(chǔ)上，還必須考慮到疾病過程對患兒生理，心理及社會等方面的影響，所以護(hù)士必須掌握有效的人際溝通技巧，及時主動地與其家長進(jìn)行交流，促進(jìn)兒童身心健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：患兒,護(hù)理,護(hù)士,兒科,疾病,健康,人際,指導(dǎo)

兒科護(hù)士在日常護(hù)理工作中主要充當(dāng)直接護(hù)理者、患者的代言人、患兒與家長的教育者、疾病康復(fù)與預(yù)防的指導(dǎo)者，同時她們必須具備特殊的素質(zhì)—強(qiáng)烈的責(zé)任感,愛護(hù)尊重患兒,具有豐富的專業(yè)知識和熟練的操作技術(shù),還必須掌握一定的人際溝通技巧。

(一)兒科護(hù)士的角色

1.直接護(hù)理者是其主要的角色.護(hù)理程序給兒科臨床護(hù)理提供了理論框架，對患兒及其家屬評估，列出護(hù)理診斷。制定并且實施護(hù)理計劃，最后進(jìn)行護(hù)理評價。這一整套護(hù)理活動的目的在于滿足患兒及其家屬生理、心理及社會需要。此外，還應(yīng)為其機(jī)體及心理提支持，盡可能的減少負(fù)面影響，由于兒童的特殊性，對患兒的支持方式以觸摸和陪伴最佳。

2、護(hù)士必須清楚患兒及家屬的要求，家庭的餓資源情況以及他們可享用的健康服務(wù)保健，以便給予家屬正確的幫助和指導(dǎo)。

3、護(hù)士不但要對各年齡段不同理解能力的患兒進(jìn)行教育，還要改變患兒及家屬的有些行為。使患兒適應(yīng)醫(yī)院這個陌生的環(huán)境并接受各種治療，指導(dǎo)家長如何觀察病情突變，如何個患兒全面照顧和支持以及在患兒出院后的責(zé)任及相應(yīng)的照顧技巧。

4、康復(fù)是指促進(jìn)健康和恢復(fù)健康，這就要求護(hù)士不僅要協(xié)助醫(yī)生治療疾病，還必須評估有關(guān)患兒營養(yǎng)，預(yù)防性護(hù)理則做好衛(wèi)生教育指導(dǎo)及咨詢工作，指導(dǎo)父母有關(guān)養(yǎng)育子女的方法，孩子心理健康的發(fā)展。

第二篇：兒科護(hù)士的角色與要求

兒科護(hù)理人員主要充當(dāng)直接護(hù)理者，患者的代言人，患兒與家長的教育者，康復(fù)與預(yù)防指導(dǎo)者，合作與協(xié)調(diào)者。此外，兒科護(hù)士必須具備特殊的素質(zhì)，她們應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，愛護(hù)及尊重患兒，具有豐富的知識和熟練技術(shù)操作能力、同時還必須掌握一定的人際溝通技巧。

一 兒科護(hù)士的角色

1.直接護(hù)理者對患兒提供直接的護(hù)理是兒科護(hù)士的主要角色。護(hù)理程序給兒科臨床護(hù)理提供了理論框架，對患JliR其家屬進(jìn)行評估，作出護(hù)理診斷，制定并實施護(hù)理計劃，進(jìn)行護(hù)理評價。這一系列護(hù)理活動的目的是滿足患兒及其家屬生理、心理及社會需要。護(hù)士還有責(zé)任幫助患兒把他們機(jī)體及心理的痛苦減少到最小程度，給患兒及其家屬提供支持是直接護(hù)理的一部分，對患兒常見的支持方式有傾聽、觸摸和陪伴，尤其后兩項是最為有效的，因為兒童需要非語言溝通。

2.患兒的代言人護(hù)士必須知道患兒與家屬的需求、家庭的資源情況以及他們可從醫(yī)院及社區(qū)得到的健康服務(wù)保障，護(hù)士應(yīng)該把這些服務(wù)事項告訴家長，關(guān)心并幫助患兒享用這些服務(wù)。

3，患兒與家長的教育者對患兒與家長的教育能提高治療的效果。在兒科護(hù)理中，護(hù)士不僅要對不同年齡、不同理解能力的患兒進(jìn)行教育，還要通過教育改變患兒及其家屬的某些行為，故此教育工作比較困難。作為兒科護(hù)士應(yīng)該幫助患兒適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境及接受各種治療，教育家長如何觀察患兒的病情，如何給患兒提供全面照顧和支持，使患兒更舒適。同時還必須通過教育手段，讓家長理解在患兒出院后他們的責(zé)任及掌握相應(yīng)的照顧技巧。

4.康復(fù)與預(yù)防的指導(dǎo)者促進(jìn)患兒恢復(fù)健康是護(hù)理人員的基本角色?？祻?fù)是指促進(jìn)健康和恢復(fù)健康兩方面，護(hù)理人負(fù)在角色擴(kuò)展后，對殘疾兒童保健的責(zé)任也逐漸增加，護(hù)理人員要參與制定殘疾兒童的治療計劃，以使其盡可能地參與正常的學(xué)校生活。健康照顧不僅包括治療疾病，矯正殘疾，還包括預(yù)防疾病和維持健康。護(hù)理人員的角色就是要制訂出維護(hù)生長發(fā)育的照顧計劃。從事全面性的預(yù)防工作之前，必須評估有關(guān)患兒營養(yǎng)、免疫、安全、發(fā)育、社會影響以及教育等問題，在發(fā)現(xiàn)問題之后，采取相應(yīng)的護(hù)理措施。預(yù)防性護(hù)理的常用方法是做好衛(wèi)生教育指導(dǎo)及咨詢工作、指導(dǎo)父母有關(guān)養(yǎng)育子女的方法，以預(yù)防可能遇到或潛在的問題。其次還應(yīng)注意促使孩子心理健康的發(fā)展。

5.合作與協(xié)調(diào)者護(hù)理工作應(yīng)與其他專業(yè)人員合作或協(xié)調(diào)，護(hù)理人員必須有整體照顧（holisticcare）的觀念，因為個人照顧患兒的能力有限，只有與他人合作才能提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的健康服務(wù)。

二 兒科護(hù)理人員的素質(zhì)要求

1.強(qiáng)烈的責(zé)任感兒科護(hù)理工作具有一定的復(fù)雜性，因為小兒身體嬌嫩，又處于無知、無能或知識貧乏的狀態(tài)中。護(hù)士必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，不但要照顧他們的生活，還要啟發(fā)他們的思維、與他們進(jìn)行有效的溝通以得他們的信任，建立良好的護(hù)患關(guān)系。護(hù)理人員是兒童學(xué)習(xí)的對象之一，因此必須以身作則，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。

2.愛護(hù)并尊重兒童小兒的健康成長，不但需要物質(zhì)營養(yǎng)，也需要精神哺育，其中“愛”是重要的精神營養(yǎng)要素之一。護(hù)理人員要發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔奂皭圩o(hù)小兒，一視同仁，并要尊重小兒，做到言而有信，與小兒建立平等友好的關(guān)系，以便更好地護(hù)理小兒。

3.豐富的科學(xué)知識及熟練的操作技巧能確知兒童生長發(fā)育過程中的變化及生理、心理和社會的需要而給以全面的護(hù)理；掌握各年齡組兒童對疾病的心理及情緒的不同反應(yīng)，注意身心兩方面客觀征象及主觀癥狀；具備健康教育的知識及能力；能深刻了解兒科常用藥物的劑量、作用及用法。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，兒科護(hù)理技術(shù)已發(fā)展到具有比較復(fù)雜的臨床護(hù)理技術(shù)，搶救技術(shù)及先進(jìn)的檢查技術(shù)。兒科護(hù)士必須熟練的掌握這些相關(guān)的技術(shù)，才能減輕患兒的痛苦，從而取得最佳的護(hù)理效果。

4.有效的人際溝通技巧兒科護(hù)士要不斷與患兒及家長交流信息，全面了解患兒的生理、心理和社會情況?，F(xiàn)代的兒科護(hù)理。不僅要挽救患兒的生命，同時還必須考慮到疾病的過程對兒童生理、心理及社會等方面發(fā)展的影響。要求兒科護(hù)士必須掌握有效的人際溝通技巧，促使兒童身心健全。

第三篇：兒科護(hù)士的素質(zhì)要求與特點(diǎn)

兒科護(hù)士的素質(zhì)要求與特點(diǎn)

【摘要】隨著現(xiàn)代兒科學(xué)、兒科護(hù)士擔(dān)負(fù)著保證兒童健康和提高兒童素質(zhì)的使命充當(dāng)著直接護(hù)理者，患者的代言人，患兒與家長的教育者，康復(fù)與預(yù)防指導(dǎo)者，合作與協(xié)調(diào)者，此外，兒科護(hù)士必須具備特殊的素質(zhì)，他們應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任心、愛心、耐心、細(xì)心、信心、具有豐富的知識和熟練的技術(shù)操作能力，同時還必須掌握一定的人際溝通技巧，正是由于兒科護(hù)士工作的特殊性、護(hù)士面臨較大的工作及心理壓力，容易引起精神緊張和壓抑，降低護(hù)理工作質(zhì)量，因此通過護(hù)士綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提高護(hù)士的身心素質(zhì)，對完成護(hù)理工作有著積極的意義。

【關(guān)鍵詞】兒科護(hù)士、素質(zhì)、培養(yǎng)、身心健康

兒童是祖國未來和希望，他們的身心健康直接關(guān)系到民族的素質(zhì)和國家的前途，兒科護(hù)士擔(dān)負(fù)著保證兒童健康和提高兒童素質(zhì)的使命充當(dāng)著直接護(hù)理者，患者的代言人、患兒與家長的教育者，康復(fù)與預(yù)防指導(dǎo)者合作與協(xié)調(diào)者。此外，兒科護(hù)士必須具備特殊的素質(zhì)，她們應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，愛護(hù)及尊重患兒、具有豐富的知識和熟練的技術(shù)操作能力，同時還必須掌握一定的人際溝通技巧。

一、兒科護(hù)士的角色

1．直接護(hù)理者對患兒提供直接的護(hù)理是兒科護(hù)士的主要角色。護(hù)理程序給兒科臨床護(hù)理提供了理論框架，對患兒其家屬進(jìn)行評估，作出護(hù)理診斷，制定并實施護(hù)理計劃，進(jìn)行護(hù)理評價。這一系列護(hù)理活動的目的是滿足患兒及其家屬生理、心理及社會需要。護(hù)士還有責(zé)任幫助患兒把他們機(jī)體及心理的痛苦減少到最小程度，給患兒及其家屬提供支持是直接護(hù)理的一部分，對患兒常見的支持方式有傾聽、觸摸和陪伴，尤其后兩項是最為有效的，因為兒童需要非語言溝通。

2．患兒的代言人護(hù)士必須知道患兒與家屬的需求、家庭的資源情況以及他們可從醫(yī)院及社區(qū)得到的健康服務(wù)保障，護(hù)士應(yīng)該把這些服務(wù)事項告訴家長，關(guān)心并幫助患兒享用這些服務(wù)。

3，患兒與家長的教育者對患兒與家長的教育能提高治療的效果。在兒科護(hù)理中，護(hù)士不僅要對不同年齡、不同理解能力的患兒進(jìn)行教育，還要通過教育改變患兒及其家屬的某些行為，故此教育工作比較困難。作為兒科護(hù)士應(yīng)該幫助患兒適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境及接 1

受各種治療，教育家長如何觀察患兒的病情，如何給患兒提供全面照顧和支持，使患兒更舒適。同時還必須通過教育手段，讓家長理解在患兒出院后他們的責(zé)任及掌握相應(yīng)的照顧技巧。

4．康復(fù)與預(yù)防的指導(dǎo)者促進(jìn)患兒恢復(fù)健康是護(hù)理人員的基本角色?？祻?fù)是指促進(jìn)健康和恢復(fù)健康兩方面，護(hù)理人負(fù)在角色擴(kuò)展后，對殘疾兒童保健的責(zé)任也逐漸增加，護(hù)理人員要參與制定殘疾兒童的治療計劃，以使其盡可能地參與正常的學(xué)校生活。健康照顧不僅包括治療疾病，矯正殘疾，還包括預(yù)防疾病和維持健康。護(hù)理人員的角色就是要制訂出維護(hù)生長發(fā)育的照顧計劃。從事全面性的預(yù)防工作之前，必須評估有關(guān)患兒營養(yǎng)、免疫、安全、發(fā)育、社會影響以及教育等問題，在發(fā)現(xiàn)問題之后，采取相應(yīng)的護(hù)理措施。預(yù)防性護(hù)理的常用方法是做好衛(wèi)生教育指導(dǎo)及咨詢工作、指導(dǎo)父母有關(guān)養(yǎng)育子女的方法，以預(yù)防可能遇到或潛在的問題。其次還應(yīng)注意促使孩子心理健康的發(fā)展。

5．合作與協(xié)調(diào)者護(hù)理工作應(yīng)與其他專業(yè)人員合作或協(xié)調(diào)，護(hù)理人員必須有整體照顧的觀念，因為個人照顧患兒的能力有限，只有與他人合作才能提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的健康服務(wù)。

二、對兒科護(hù)士的素質(zhì)要求

（一）心理素質(zhì)的要求——“五心”

1、愛心。愛心是衡量兒科護(hù)士基本素質(zhì)的重要指標(biāo)，是贏得家長、患兒信任與尊重的前提，作為兒科護(hù)士，既要熱愛護(hù)理事業(yè)，具有為人類健康服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，更要象慈母一樣對待每一位患兒，只有這樣，才能急患兒所急，想患兒所想，痛患兒所痛，把愛心滲透到每項護(hù)理工作中。比如當(dāng)患兒來院就診時，護(hù)士要面帶微笑，熱情、友好、主動接待病人，使患兒有親切感，消除陌生感受，工作中可通過做游戲等方式與患兒溝通，盡快熟悉患兒，成為其知心人和好朋友。由于患兒年齡小，往往沒有生活自理能力，兒科護(hù)士應(yīng)了解和觀察其生活、衛(wèi)生習(xí)慣、性格愛好、心理需求。從為患兒更衣喂養(yǎng)、換尿布、剪指甲等等細(xì)微的生活護(hù)理中顯示出博大的愛心。再如，為了減輕患兒在治療中的痛苦，在給患兒做任何護(hù)理操作時，可以親切呼喚患兒的乳名，并給予關(guān)愛及安慰性的語言，“阿姨輕輕摸一摸??不疼的，象小螞蟻咬一樣”等，盡量取得患兒的配合。護(hù)理人員要發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔奂皭圩o(hù)小兒，一視同仁，并要尊重小兒，做到言而有信，與小兒建立平等友好的關(guān)系，以便更好地護(hù)理小兒。

2、責(zé)任心。責(zé)任心是做好兒科護(hù)理工作的前提。兒科護(hù)理是一個專業(yè)性很強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)科，護(hù)理工作內(nèi)容復(fù)雜，病情變化快而急，護(hù)理難度大。同時由于患兒缺乏語言溝通能力，不能主動或準(zhǔn)確訴說病情，因此，只有用“心”才能做好護(hù)理工作，如果缺乏責(zé)任心，無論新護(hù)士還是老護(hù)士都不會做好護(hù)理工作，甚至還會增加患兒的痛苦。護(hù)士必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，不但要照顧他們的生活，還要啟發(fā)他們的思維，與他們進(jìn)行有效的溝通以取得他們的信任，建立良好的護(hù)患關(guān)系。工作中兒科護(hù)理人員首先要明確自己的職責(zé)范圍，作好本職工作；其次，在工作中要加強(qiáng)責(zé)任心，按時巡視病房，密切觀察患兒的病情變化；再次，在護(hù)理操作中要隨時執(zhí)行“三查七對一注意”，如兒科患兒靜脈補(bǔ)液時，液體量少，但步驟多，所以，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)責(zé)任心。

3、耐心。耐心是兒科護(hù)士做好工作的必備條件。兒科病人由于年齡小，無法溝通或溝通能力差，害怕吃藥、打針，忍耐性差等表現(xiàn)，很難配合護(hù)理，這就要求兒科護(hù)士有足夠的耐心來解釋、開導(dǎo)患兒。并且由于患兒缺乏生活自理能力，更需要護(hù)士有足夠的耐心。

4、細(xì)心。兒科護(hù)理工作具有與成人護(hù)理工作不同的特點(diǎn)是病兒不會自訴其病痛，不會明確表達(dá)要求，全靠護(hù)士細(xì)心的觀察與護(hù)理，才能滿足患兒身心的需求。

5、信心。信心是做好兒科護(hù)理工作的動力。在工作中，只有保持平穩(wěn)自信的心態(tài)，才能在又哭又鬧的患兒面前做到心情平靜，操作有序。

（二）業(yè)務(wù)素質(zhì)要求——“博學(xué)”

1、過硬的專業(yè)知識。兒科護(hù)理的專業(yè)知識是從事兒科護(hù)理工作的理論基礎(chǔ)，其次嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)是做好兒科護(hù)理工作的基本功，靜脈穿刺是小兒科的一大難題，要想“一針見血”，必須勤學(xué)苦練，對操作技術(shù)精益求精。

2、兒童教育知識。為了滿足兒童獲取知識的需要，兒科護(hù)士應(yīng)掌握一定的兒童心理學(xué)、兒童教育學(xué)等知識，在工作中逐步教育患兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生及生活習(xí)慣，培養(yǎng)健康的心理。

3、全面護(hù)理知識。豐富的科學(xué)知識及熟練的操作技巧能確知兒童生長發(fā)育過程中的變化及生理、心理和社會的需要而給以全面的護(hù)理。掌握各年齡組兒童對疾病的心理及情緒的不同反應(yīng)，注意身心兩方面客觀征象及主觀癥狀；具備健康教育的知識及能力；能深刻了解兒科常用藥物的劑量、作用及用法。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，兒科護(hù)理技術(shù)已

發(fā)展到具有比較復(fù)雜的臨床護(hù)理技術(shù)，搶救技術(shù)及先進(jìn)的檢查技術(shù)。兒科護(hù)士必須熟練的掌握這些相關(guān)的技術(shù)，才能減輕患兒的痛苦，從而取得最佳的護(hù)理效果。

4、有效的人際溝通技巧。兒科護(hù)士要不斷與患兒及家長交流信息，全面了解患兒的生理、心理和社會情況。現(xiàn)代的兒科護(hù)理不僅要挽救患兒的生命，同時還必須考慮到疾病的過程對兒童生理、心理及社會等方面發(fā)展的影響。要求兒科護(hù)士必須掌握有效的人際溝通技巧，促進(jìn)兒童身心健全?？傊?，良好的素質(zhì)修養(yǎng)是護(hù)士從事兒科護(hù)理工作的基本條件，是提高兒科護(hù)理質(zhì)量的重要保證。在兒科工作十幾年來，我認(rèn)為只有具備了以上的素質(zhì)，才能適應(yīng)兒科整體護(hù)理發(fā)展的需求。

三、對兒科護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)方法

1、加強(qiáng)職業(yè)道德及思想道德教育，培養(yǎng)護(hù)士的敬業(yè)精神及良好的職業(yè)素質(zhì)。從護(hù)士的思想教育入手，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，教育護(hù)士要敬業(yè)愛崗，有高尚的醫(yī)德，強(qiáng)化法制道德觀念，臨床上我們注重培養(yǎng)護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)，讓護(hù)士們懂得良好的職業(yè)素質(zhì)是建立良好的護(hù)患關(guān)系的橋梁，平時充分利用晨會、護(hù)士例會等機(jī)會對護(hù)士進(jìn)行禮儀、行為、規(guī)范服務(wù)等教育，同時規(guī)范護(hù)理服務(wù)的語言，把人性化護(hù)理的服務(wù)理念深入滲透兒科日常的護(hù)理工作中，充分發(fā)揮護(hù)士的積極性及潛能，使護(hù)理工作既有科學(xué)性也有藝術(shù)性，使護(hù)士在懂人、了解人的基礎(chǔ)上進(jìn)行各種治療和護(hù)理，使護(hù)士體會到禮儀行為不僅能營造理解和友好的氛圍，而且規(guī)范了自己言行，同時也激發(fā)了他人的尊重意識，從而增長了人與人之間的相互理解，極大減少了護(hù)患的矛盾。

2、注重培養(yǎng)護(hù)士的溝通理解能力現(xiàn)代兒童均為獨(dú)生子女，小兒一旦生病，少則父母陪伴，多則爺爺、奶奶、外公、外婆等均來陪伴，他們通常表現(xiàn)為緊張、焦慮、同時不經(jīng)意的夸大病情，對護(hù)士的操作過分挑剔等，因此作為兒科護(hù)士，我們要充分理解患兒家屬的心理需求，在每一項的護(hù)理工作中，我們都要站在家長的立場上替患兒考慮。學(xué)會運(yùn)用換位思考及角色置換法，這樣才能對患兒家屬的誤解、不配合，甚至不禮貌的行為采取諒解的態(tài)度，積極主動與其溝通，增強(qiáng)其信任感，爭取每一項護(hù)理工作都取得家屬的積極配合。

3、注重專業(yè)技能的培訓(xùn)。一是專業(yè)技術(shù)熟練，反應(yīng)靈敏對完成各種工作非常有利。尤其作為兒科護(hù)士，俗話說，兒科是啞科，兒科護(hù)士除了要求盡可能“一針見血”外，同時還要有敏銳的觀察力。因此，對于兒科低年資的護(hù)士要注重培養(yǎng)她們慎獨(dú)精神，一

絲不茍對待兒科護(hù)理的每一項工作，養(yǎng)成誠實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，努力學(xué)習(xí)兒科方面的新知識，培養(yǎng)她們觀察病情的能力，注重基本操作技能的培訓(xùn)。我們采取的是“導(dǎo)師制”的培養(yǎng)方法，即每一位低年資護(hù)士都相應(yīng)配備一名高年資護(hù)士作為她的導(dǎo)師，對她的工作予以指導(dǎo)，使之盡快提高護(hù)理業(yè)務(wù)能力。對高年資護(hù)士，則鼓勵她們以多種形式提高自身修養(yǎng)，豐富專業(yè)知識、學(xué)習(xí)倫理學(xué)、護(hù)理心理學(xué)、兒童心理學(xué)，了解國內(nèi)外兒科專業(yè)進(jìn)展，掌握新的信息，配合臨床開展新業(yè)務(wù)。同時更注重培養(yǎng)高年資護(hù)士的表率作用。二是重視培養(yǎng)護(hù)士應(yīng)對突發(fā)事件的能力。組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案，讓護(hù)士熟悉各種突發(fā)事件的處理程序及方法，并通過不定期的演練、模擬及情形訓(xùn)練加深印象，每天利用晨會交班后15~30分鐘，讓每位護(hù)士輪流進(jìn)行操作流程演示，從而提高護(hù)士對突發(fā)事件的處理能力。為了提高危重患兒的護(hù)理質(zhì)量，將護(hù)士對危重患兒的病情評估情況作為量化考核的內(nèi)容之一，每日對護(hù)士進(jìn)行提問，或定期進(jìn)行書面考核，對疑難病歷進(jìn)行護(hù)理查房，提高護(hù)士解決疑難問題的能力，并注重強(qiáng)化培訓(xùn)護(hù)士的搶救操作技能。三是定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)再教育。為了提高護(hù)士的基礎(chǔ)理論水平，除了每日的晨會小講課，還有每月的護(hù)理大課，同時對院內(nèi)、院外組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)講座等盡可能組織護(hù)士參加學(xué)習(xí)，另外采取每位護(hù)士輪流講課的方式，以提高基礎(chǔ)理論水平，護(hù)士長定期檢查聽課筆記，并對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核，鞏固學(xué)習(xí)效果。

四、體會

高素質(zhì)的護(hù)士的培養(yǎng)成為21世紀(jì)必須面臨的課題。作為基層的護(hù)理管理者，要充分發(fā)揮人的潛能，激發(fā)工作熱情，根據(jù)?？频奶攸c(diǎn)，有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)士們能迅速成為精通業(yè)務(wù)、愛崗敬業(yè)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、體貼患者、儀表端莊、身心健康、技術(shù)精良的護(hù)理科技工作者，減輕她們的工作心里壓力，使她們有職業(yè)成就感，是每位護(hù)理管理者應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

參考文獻(xiàn)

［1］ 董曉河，侯麗英.語言藝術(shù)與心理護(hù)理的關(guān)系［J］.護(hù)理研究,2004,18(4B):740；

［2］ 梁銀輝.現(xiàn)代護(hù)士禮儀與素養(yǎng)［M］.長沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2001：107109。

第四篇：護(hù)士素質(zhì)與角色

第2章護(hù)士素質(zhì)與角色

一、名詞解釋

1．素質(zhì)2．護(hù)士素質(zhì)3．護(hù)士角色4．慎獨(dú)

二、填空題

1．素質(zhì)是指人的一種較穩(wěn)定的心理特征，包括及兩個方面。

2．良好素質(zhì)的形成，主要是通過后天不斷的、、和而獲得的。

4．思想品德素質(zhì)包括及兩個方面。二者相互聯(lián)系，不可截然分開。

5．護(hù)士應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)是：、、、、、、和。

8．護(hù)士的角色功能有：、、、、、、和。

三、單項選擇題

A1型題

1.與生俱來的素質(zhì)是指

A.品質(zhì)特點(diǎn)B.文化涵養(yǎng)

C.知識技能D.感知器官

E.性格特征

2．護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)不包括

A．能規(guī)范熟練地進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作

B．具有專業(yè)知識，能適應(yīng)緊急多變的情況

C.信息接收者

D．獨(dú)立學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力

E．自主解決問題的能力

3．護(hù)士應(yīng)具備的思想品德素質(zhì)包括

A．正確的人生觀價值觀

B.高度的思想覺悟、高尚的情操

C.高度的敬業(yè)精神

D.高尚的職業(yè)道德和較高的慎獨(dú)修養(yǎng)

E．政治思想和職業(yè)道德素質(zhì)

4.下列關(guān)于素質(zhì)描述錯誤的是

A.是人的一種較穩(wěn)定的心理特征

B.是人所特有的一種實力

C.分先天與后天兩方面

D.后天的社會一面是主要的E.完全靠自我修養(yǎng)形成5．護(hù)士管理協(xié)調(diào)者的角色功能體現(xiàn)在A．滿足病人的身心需要B．工作中起到協(xié)調(diào)和促進(jìn)作用

C．對病人進(jìn)行健康教育D．向下一級護(hù)士傳授護(hù)理知識

E．不斷更新和發(fā)展護(hù)理專業(yè)

A2型題

6.小王今年剛從護(hù)理學(xué)院畢業(yè)，已被某醫(yī)院聘用。醫(yī)院認(rèn)為小王基本具備護(hù)士

素質(zhì)。護(hù)士的素質(zhì)內(nèi)容不包括

A.思想品德素質(zhì)B.科學(xué)文化素質(zhì)

C.職業(yè)行為素質(zhì)D.專業(yè)素質(zhì)

E.心理身體素質(zhì)

7.護(hù)士小李為社區(qū)居民開設(shè)有關(guān)高血壓的健康教育講座，此時護(hù)士小李的角色

是

A.教育者B.溝通者

C.促進(jìn)康復(fù)者D.照顧者

E．管理者

8．病人張某，68歲，腦中風(fēng)臥床，護(hù)士小劉為病人進(jìn)行床上擦浴，劉護(hù)士的角色功能屬于

A．健康照顧著B．管理者

C．協(xié)調(diào)者D．教育者

E．科研者

9.王女士結(jié)婚三年，某天檢查被確診已懷孕，王女士既興奮又緊張。有關(guān)角色

轉(zhuǎn)變的敘述不正確的是

A.角色轉(zhuǎn)變是角色期待的結(jié)果

B.角色轉(zhuǎn)變是一種正向的成長

C.角色轉(zhuǎn)變是通過學(xué)習(xí)實現(xiàn)的D.角色轉(zhuǎn)變是發(fā)展一種新角色的過程

E.角色轉(zhuǎn)變不受環(huán)境的影響。

10.病人姚先生，38歲，因車禍致嚴(yán)重創(chuàng)傷大出血，緊急送急診室搶救。護(hù)士

應(yīng)具備的心理素質(zhì)不包括

A.穩(wěn)定的情緒B.知識的淵博

C.堅強(qiáng)的意志D.良好的人際

E.樂觀的態(tài)度

11.小張今年剛護(hù)理學(xué)院畢業(yè)，經(jīng)過筆試和面試，被某醫(yī)院聘用為護(hù)士，小張這

種轉(zhuǎn)變的過程是

A.角色依存B.角色轉(zhuǎn)變

C.角色期待D.復(fù)式角色

E.角色沖突

12.王女士，68歲，口服安眠藥中毒，護(hù)士小張遵醫(yī)囑立即給病人洗胃，是護(hù)

士哪種素質(zhì)的體現(xiàn)

A.思想品德素質(zhì)B.科學(xué)文化素質(zhì)

C.心理素質(zhì)D.專業(yè)素質(zhì)

E.身體素質(zhì)

13.張某，男，70歲，肺源性心臟病導(dǎo)致嚴(yán)重呼吸困難，口唇發(fā)紺。護(hù)士小李

立即給病人進(jìn)行氧氣吸入，此時小李的角色是

A.健康協(xié)調(diào)者B.健康咨詢者

C.健康照顧者D.護(hù)理計劃者

E.健康教育者

A3型題

（14～15題共用病例）

王某，男，65歲，因腦血管意外急診入院手術(shù)，術(shù)后意識恢復(fù)，生活不能

自理，護(hù)士小張給予精心生活護(hù)理.14.護(hù)士為王某進(jìn)行口腔護(hù)理，此時護(hù)士的角色是

A.健康教育者B.健康照顧者

C.健康協(xié)調(diào)者D.健康維護(hù)著

E.健康咨詢者

15.病人情緒低落，護(hù)士耐心開導(dǎo)并指導(dǎo)其怎樣配合治療，此時護(hù)士角色是

A.提供照顧著B.健康協(xié)調(diào)者

C.健康教育者D.護(hù)理計劃著

E.健康咨詢者

B型題

(16～19題共用備選答案)

A．扎實的專業(yè)理論知識

B．人文科學(xué)及社會科學(xué)知識

C．較高慎獨(dú)修養(yǎng)

D.良好的人際關(guān)系

E．考試成績

16．心理素質(zhì)包括

17．專業(yè)素質(zhì)包括

18.文化素質(zhì)包括

19.思想品德素質(zhì)包括

四、簡答題

1．護(hù)士應(yīng)具備怎樣的專業(yè)能力才能勝任基本的護(hù)理工作？

2．護(hù)士素質(zhì)包括哪些基本內(nèi)容？

3．當(dāng)代護(hù)士的角色功能有哪些？

第五篇：護(hù)士素質(zhì)要求

1．政治思想

(1)堅持黨的四項基本原則，擁護(hù)黨的路線、方針、政策。政

治上要求進(jìn)步。

(2)熱愛祖國、熱愛醫(yī)院、熱愛護(hù)理事業(yè)、尊重患者，具有同

情心及奉獻(xiàn)精神。

(3)具有自尊、自愛、白強(qiáng)、自制的思想品質(zhì)，為護(hù)理學(xué)科發(fā)

展做出自己貢獻(xiàn)。

2．業(yè)務(wù)技術(shù)

(1)努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？评碚撝R以及新知識、新技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

(2)隨著護(hù)理專業(yè)范圍的擴(kuò)展，護(hù)士應(yīng)具有預(yù)防醫(yī)學(xué)、老年醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生、營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等多學(xué)科的知識，更好地滿

足患者的要求。

(3)具有刻苦鉆研、勇于探索的精神，工作中善于總結(jié)經(jīng)驗及

教訓(xùn)。

3．工作作風(fēng)

(1)以救此扶傷、實行革命人道主義為宗旨，一切以患者為中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理護(hù)理及健康教育。當(dāng)患者病情危重時．要積極參與搶救。

(2)護(hù)士在工作中要嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，處理問題沉著、冷

靜、機(jī)敏。(3)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和各項操作規(guī)程以保證護(hù)理工作順利進(jìn)行。在工作中一旦發(fā)生差錯，應(yīng)及時報告，不得隱瞞。

4．語言態(tài)度

(1)對患者一視同仁，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情周到，解釋耐心，杜絕冷、硬、頂、推的現(xiàn)象。

(2)對各級領(lǐng)導(dǎo)、參觀人員、檢查人員、來訪者，要禮貌熱情，主動接待。

(3)作風(fēng)正派、廉潔奉公、服從分配、關(guān)心集體、嚴(yán)格要求自己，與周圍同志關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

5．儀容儀表

(1)上班時精神飽滿，舉止端莊大方，佩戴名牌。

(2)衣帽整潔、穿戴符合規(guī)范要求。頭發(fā)不過肩，長發(fā)戴發(fā)網(wǎng)。不許戴耳環(huán)、戒指、手鐲，不著濃妝。

(3)在工作中，始終做到“說話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作輕”，以保持病室、院區(qū)的安靜。

6．勞動紀(jì)律

(1)上作時間要遵守勞動紀(jì)律，不脫崗、不遲到、不早退、不

無故請假。

(2)上班時不看電視、不看小說、雜志等與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍。(3)工作時間內(nèi)不干私活，不扎堆聊天，不得帶家屬和孩子值

班。

(4)堅守崗位，盡職盡責(zé)，不準(zhǔn)擅自離崗。

附1：護(hù)士道德準(zhǔn)則

1．護(hù)士應(yīng)熱情上作，尊重每一位患者，不因社會地位、經(jīng)濟(jì)地位、個人特征、疾病性質(zhì)不同而有差異。

2．護(hù)士的基本職責(zé)是服務(wù)于患者，滿足患者的正常需求。3．護(hù)士應(yīng)為促進(jìn)病人健康、為人民大眾提高健康水平和維護(hù)

病人的權(quán)利而奮斗。

4．護(hù)士對待別人應(yīng)該像對待自己一樣負(fù)責(zé)，養(yǎng)成誠實、正直、慎獨(dú)、上進(jìn)的品格和沉著、機(jī)敏、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

5．護(hù)士應(yīng)對個人的護(hù)理行為負(fù)責(zé)，努力為患者提供最佳的、最適宜的護(hù)理服務(wù)。

6．護(hù)士應(yīng)參與建立、保持和提高有益于護(hù)理工作質(zhì)量和病人

安全的工作環(huán)境和工作程序。

7．護(hù)士應(yīng)通過實踐、教育、管理、學(xué)習(xí)等方式提高專業(yè)水平。8．護(hù)士的使命是體現(xiàn)護(hù)理工作的價值，促進(jìn)人類健康；護(hù)士應(yīng)與其他衛(wèi)生保健人員合作，為提高整個社會及人類的健康水平而努

力。

附2：護(hù)士文明規(guī)范要求

在與患者交流時，態(tài)度和藹，語言清晰，耐心聽取患者的主訴和要求，尊重并盡可能滿足患者和家屬的合理需要。碰到不懂的問題時，請患者諒解，待搞清楚后再回答。嚴(yán)禁出現(xiàn)斥責(zé)患者或與患者爭

吵的現(xiàn)象。

接聽電話

1．電話鈴響后，及時接聽。

2．道“你好”，并介紹自己的科室。

3．詢問對方找誰、有何事。

4．向某人傳呼電話時，應(yīng)走到跟前輕聲轉(zhuǎn)達(dá)，不要大聲喊叫。5．如所找的人不在，應(yīng)禮貌告知對方其去向或詢問對方是否需要轉(zhuǎn)達(dá)留言，并記下來電話者的姓名、事由。

6．談話結(jié)束時道“再見”，等對方掛機(jī)后再放下電話。

7．態(tài)度耐心、和藹、親切。8．聲調(diào)柔和、悅耳、熱情。

9．電話輕拿輕放。

與院內(nèi)人員交往

1．院內(nèi)同事見面點(diǎn)頭示意或主動打招呼問好。

2．見到領(lǐng)導(dǎo)、檢查人員、參觀者、維修人員等到科室來，應(yīng)熱情接待，當(dāng)對方詢問時應(yīng)起身回答。

3．使用“請”、“麻煩您”、“謝謝”、“對不起”、“打

擾了”等禮貌用語。

4．使用禮貌、尊敬、貼切的稱呼。5．尊重對方，微笑待人，表情和善。

接待新入院患者

1．起立、微笑、和氣地迎接患者。

2．道“您好”，做自我介紹。

3．使用禮貌用語“請”，如：“請您到這里稱一下體重”。

4．稱呼應(yīng)使用尊稱，如“先生”、“女士”、“同志”、“大爺”、“大媽”、“同學(xué)”、“小朋友”等。

5．對體弱、老人、重患者、幼童應(yīng)予必要的攙扶。6．熱情引導(dǎo)患者，耐心介紹環(huán)境，送患者到床旁。

7．需要向患者說明的規(guī)章制度，不要用說教及命令的語氣，應(yīng)客氣地使患者接受，如“因為使用手機(jī)會干擾醫(yī)療儀器的正常運(yùn)行，所以請您在病房內(nèi)關(guān)閉您的手機(jī)。”

送患者出院

1．祝賀患者康復(fù)出院，語調(diào)熱情、真誠。如“您要出院了，我們真為您高興。出院后您要注意飲食和功能鍛煉，希望您恢復(fù)得更

好”。

2．熱情地請患者對護(hù)理工作提出批評、建議。

3．如患者提出某些看法，應(yīng)誠懇接受，并表示改進(jìn)。如；“謝謝您的寶貴意見，我們會不斷改進(jìn)工作”。

4．送患者到病房門門，微笑道別，并使用道別語，如：“冉見”、“請慢走”、“保重”等。

接待急診患者 1．患者來就診時，護(hù)土應(yīng)及時、熱情迎接，如：“請問您哪

里不舒服?”。

2．面對站立的思者應(yīng)起立接待。

3．耐心、明確地為患者指明就診地點(diǎn)及方位，必要時護(hù)送患者。4．安慰患者及家屬，如：“您請坐，醫(yī)生馬上就來?！保?“請您別緊張，安靜一卜．我們馬上送您到診室”。

5．急救車送來的患者，應(yīng)立即推平車迎接患者，送至搶救室

或診室?！?/p>

接待門診息者

1．開診時先問好，如“大家好”、“大家早上好”、“大家下午好”、“病員及家屬同志們早上好”等，并做必要的就診說明。

2．熱情迎接患者，微笑服務(wù)，態(tài)度和藹，如“請問您有什么問題?”，“請問需要我?guī)椭鍪裁?”。

3．回答患者問題簡明、易懂；態(tài)度認(rèn)真、耐心，如“很抱歉，今天患者比較多，請您到座位上等候，我會叫您?！?； “王大夫到外地出差了，如果您一定要找他看，請您下周三或周五上午來好

嗎?”。

4．為患者指路明確、具體，如“請您先到一層收費(fèi)處交費(fèi)，再到二樓中心治療室抽血?！?/p>

5．如果不能回答或解決患者的問題，不要說“不知道”，應(yīng)向患者指明到相關(guān)科室或部門詢問或解決。

路遇患者或家屬

1． 院內(nèi)路上遇到患者或家屬詢問，不要流露出急躁、不耐煩或

充耳不聞的樣子。

2．停下腳步，耐心指引患者，方位準(zhǔn)確，如“急診觀察室就在地下一層，請您沿通道左轉(zhuǎn)彎，乘電梯下兩層?！?/p>

3．如無力解決患者的問題，使用客氣詞語，語氣應(yīng)較委婉，如?”?！皩Σ黄稹?、“真抱歉”、“請您再詢問一下咨詢臺好嗎