第一篇：各崗位文明禮貌標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)1

各崗位文明禮貌標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)

一、禮貌用語(yǔ)順口溜：

“您好”不離口，“請(qǐng)”字放前頭，“對(duì)不起”時(shí)時(shí)有，“謝謝”跟后頭，“再見”送客走。

二、文明禮貌用語(yǔ)之禮節(jié)規(guī)范

? 歡迎語(yǔ)：歡迎光臨

? 問候語(yǔ)：您好，早上好，下午好，晚上好

? 祝愿語(yǔ)：祝您參觀愉快，祝您玩的開心

? 告別語(yǔ)：再見，祝您一路平安，歡迎您再次光臨

? 征詢語(yǔ)：可以嗎？

需要我?guī)兔幔?/p>

我能為你做些什么嗎？

您還有別的事情嗎？

? 道歉語(yǔ)：對(duì)不起，很抱歉，這是我們工作的疏忽

? 答謝語(yǔ)：謝謝您的夸獎(jiǎng)，謝謝您的建議，多謝您的合作

? 指路用語(yǔ)：請(qǐng)這邊走，請(qǐng)從這里乘電梯，請(qǐng)往左邊拐

三、服務(wù)行業(yè)稱呼基本用語(yǔ)

1.同志2.先生3.小姐4.(老)大爺

5.(老)大娘6.(老)師傅7.小朋友

四、服務(wù)行業(yè)禮貌基本用語(yǔ)

1.您好，歡迎光臨！7.對(duì)不起13.感謝您的支持

2.謝謝8.很抱歉14.謝謝合作

3.請(qǐng)稍等9.打擾了15.再見

4.請(qǐng)排隊(duì)10.別客氣16.歡迎再來(lái)

5.請(qǐng)出示您的票11.沒關(guān)系17.祝您一路順風(fēng)

6.請(qǐng)保管好票據(jù)12.這是應(yīng)該做的

第二篇：電影院各崗位標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)

各崗位標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)

檢票口：上午/下午/晚上好！歡迎光臨！請(qǐng)出示您的影票。檢票口散場(chǎng)語(yǔ)言：謝謝光臨！請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨！

廳檢票口：您好！請(qǐng)出示您的影票，您的座位號(hào)X排X座，請(qǐng)對(duì)號(hào)入座，祝您觀影愉快！謝謝！

散場(chǎng)語(yǔ)言:謝謝光臨！請(qǐng)慢走，請(qǐng)帶好隨身物品，歡迎下次光臨！票房：1.上午/下午/晚上好！歡迎光臨！請(qǐng)問要看什么電影，XXX電影是剛上映的新片。

2.您要的是X張X點(diǎn)XXX電影。

3.詢問是否有優(yōu)惠券，學(xué)生證等。

4.收錢，出票。電影票與找零同時(shí)遞送（雙手）。

5.祝您觀影愉快！請(qǐng)參觀我們的賣品部。

接聽電話:您好！茂名XX影院……謝謝您的來(lái)電，再見！

訂票語(yǔ)言：xxx您好！您訂了X點(diǎn)XXX片XX張電影票，請(qǐng)您提前30分鐘取票，超時(shí)我們將會(huì)取消您的訂票。謝謝您的來(lái)電，再見！大堂進(jìn)場(chǎng)語(yǔ)言：各位上午/下午/晚上好！現(xiàn)在X廳X點(diǎn)XXX片現(xiàn)在開始檢票，請(qǐng)出示您的影票，請(qǐng)拿好您的隨身物品，XX廳這邊請(qǐng)。對(duì)假抄處理：對(duì)不起，您這張錢我們驗(yàn)抄機(jī)無(wú)法識(shí)別，請(qǐng)換一張，謝謝！

第三篇：文明禮貌用語(yǔ)

文明禮貌用語(yǔ)大全

文明禮貌用語(yǔ)

(一)1．初次見面說：您好

2．客人到來(lái)說：歡迎

3．好久不見用：久違

4．歡迎購(gòu)物用：光臨

5．求人解答用：請(qǐng)教

6．贊人見解用：高見

7．看望別人用：拜訪

8．陪伴朋友說：奉陪

9．等候客人用：恭候

10．請(qǐng)人幫助說：請(qǐng)多關(guān)照

11．表示謙意說：對(duì)不起

12．麻煩別人說：拜托

13．與人分手說：再見

14．中途先走說：失陪了

15．表示答謝說：謝謝

16．表示禮讓說：您先請(qǐng)

17．接受感謝說：這是我應(yīng)該做的18.助人為樂說：我能幫您做什么

19．征求意見說：請(qǐng)指教

20．表示慰問說：給您添麻煩了。

21.見面問候語(yǔ)：您好；早上好；晚上好。

22.分手辭別語(yǔ)：再見；再會(huì)。

23.求助于人語(yǔ)：請(qǐng)；請(qǐng)問；請(qǐng)幫忙。

24.受人相助語(yǔ)：謝謝。

25.得到感謝語(yǔ)：別客氣，不用謝。

26.打擾別人語(yǔ)：請(qǐng)?jiān)?；?duì)不起。

27.聽到致歉語(yǔ)：不要緊；沒關(guān)系。

名人堂：眾名人帶你感受他們的驅(qū)動(dòng)人生

馬云任志強(qiáng)李嘉誠(chéng)柳傳志史玉柱

28.接待來(lái)客語(yǔ)：請(qǐng)進(jìn)；請(qǐng)坐；請(qǐng)喝茶。

29.送別客人語(yǔ)：再見；慢走；歡迎再來(lái)。

30.無(wú)力助人語(yǔ)：抱歉；實(shí)在對(duì)不起；請(qǐng)?jiān)彙?/p>

31.禮稱別人語(yǔ)：同志；先生；小姐；師傅；朋友。

32.提醒別人語(yǔ)：請(qǐng)您小心；請(qǐng)您注意；請(qǐng)您別著急。

33.提醒行人語(yǔ)：請(qǐng)您注意安全；過路請(qǐng)走人行道。

34.提醒乘客語(yǔ)：人多車擠，請(qǐng)大家讓一讓。

35.提醒旅客語(yǔ)：請(qǐng)您再仔細(xì)檢查一下，看有沒有遺忘什么東西。

36.提醒顧客語(yǔ)：時(shí)間快到了，沒選好商品的同志請(qǐng)您抓緊時(shí)間。

37.提醒讓路語(yǔ)：請(qǐng)借光；請(qǐng)您讓一讓好嗎?

38.提請(qǐng)等候語(yǔ)：請(qǐng)稍候(等)，我馬上就來(lái)。

39.提請(qǐng)排隊(duì)語(yǔ)：請(qǐng)大家自覺排隊(duì)；請(qǐng)您排隊(duì)好嗎?

40.接打電話語(yǔ)：接：您好!

我是×××，請(qǐng)講話。

掛：謝謝，再見。

文明禮貌用語(yǔ)

(二)1.問候語(yǔ)

“您好！”“早上好！晚上好！“您好”或“您好，見到您很高興”“××最近很忙吧！請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)他的問候！”

2.征詢語(yǔ)

“我能為您做些什么嗎？”

“您還有什么別的事情嗎？”

“這樣會(huì)不會(huì)打擾您？”

3.求助于人語(yǔ)：請(qǐng)；請(qǐng)問；請(qǐng)幫忙。

4.感謝語(yǔ)

“謝謝！”

“麻煩你了，非常感謝！”

“謝謝您支持我們工作謝謝；讓您費(fèi)心

了；實(shí)在過意不去；拜托了；麻煩您了；感謝您的幫助。

5.得到感謝語(yǔ)

別客氣，不用謝。

6.道歉語(yǔ)

“很抱歉！這件事實(shí)在沒有辦法做到?！薄罢娌缓靡馑?，??” “真對(duì)不起，讓您久等了！”

“對(duì)不起，打擾了！”

“對(duì)不起，請(qǐng)稍候！”

請(qǐng)?jiān)?；?duì)不起；很抱歉；

7.聽到致歉語(yǔ)

不要緊；沒關(guān)系；別客氣；不用謝；請(qǐng)不要放在心上。

8.應(yīng)答語(yǔ)

“行，請(qǐng)您稍候”

“好，馬上就來(lái)”；

“您不必客氣，這是我應(yīng)該做的”

“不用謝，照顧不周的地方請(qǐng)您多多包涵”；

“請(qǐng)您吩咐”

9.提醒別人語(yǔ)

請(qǐng)您小心；請(qǐng)您注意；請(qǐng)您別著急。

請(qǐng)您注意安全；過路請(qǐng)走人行道。

10.贊美語(yǔ)

“你干得很好”、“太棒了”

“你真了不起”

“你手真巧”

“這太美了”

11.慰問語(yǔ)

“您辛苦了”

“讓你受累了”

“給你們添麻煩了”

12.歡迎語(yǔ)

“您好”、“歡迎光臨”、“再次見到您，真是十分高興” 請(qǐng)進(jìn)；請(qǐng)坐；請(qǐng)喝

茶。

13.接待來(lái)客語(yǔ)

請(qǐng)進(jìn)；請(qǐng)坐；請(qǐng)喝茶。

14.告別語(yǔ)

“再見”、“祝您一路順風(fēng)”、“希望不久的將來(lái)還能在這里歡迎您”；歡迎再 來(lái)；祝您一路順風(fēng)；請(qǐng)?jiān)賮?lái)。

15.接打電話語(yǔ)

您好!

我是×××，請(qǐng)講話。掛：謝謝，再見

第四篇：小學(xué)生文明禮貌用語(yǔ)

小學(xué)生文明禮貌用語(yǔ)

1.早晨進(jìn)校遇見老師要主動(dòng)打招呼，喊聲“老師早，”“老師們?cè)纭薄?/p>

2.在升旗、集合等正式場(chǎng)合，奏國(guó)歌時(shí)應(yīng)立正致意。

3.早自習(xí)或其它自習(xí)課，不應(yīng)高聲說話，以免打斷別人的思路。

4.聽到上課鐘響應(yīng)立即進(jìn)課堂，靜候老師來(lái)上課。

5.老師進(jìn)教室授課，全班同學(xué)隨班長(zhǎng)“立正”口令，同時(shí)起立，保持立正姿勢(shì)。

6.上課遲到應(yīng)在教室外稍候，待老師允許后進(jìn)入教室就座。

7.上課專心聽講，對(duì)有疑問時(shí)，先用筆記下來(lái)，待老師講授后舉手提問，或課后請(qǐng)教老師。

8.下課時(shí)待老師先離教室，再有秩序地下課，不要搶在老師前面走。

9.在較狹窄的地方與老師相遇，要讓老師先通行。

10.到老師辦公室去，要先打招呼，喊“報(bào)告”，得到老師同意后再進(jìn)辦公室。

11.對(duì)老師批改的作業(yè)本，如有不同的意見，可及時(shí)與老師一起討論，不能擅自涂改或撕掉老師的批改。

12.學(xué)校集會(huì)，發(fā)言者走上講臺(tái)或發(fā)言結(jié)束時(shí)，參加集會(huì)的同學(xué)要鼓掌致意會(huì)議執(zhí)行主席宣布散會(huì)后，大家方能起立，并有秩序地離場(chǎng)。

13.不要隨便翻他人的書包，未經(jīng)同意，不能隨意翻閱他人的書刊和日記本。

14.男女同學(xué)要互相尊重，平等相處，對(duì)女生不要隨便開玩笑。

15.早晨起身時(shí)第一次遇見長(zhǎng)輩，應(yīng)招呼一聲，表示請(qǐng)安。

16.離校后，學(xué)習(xí)或工作取得成績(jī)時(shí)別忘告訴你的啟蒙老師。

17.離家以前，一般應(yīng)向家庭成員道別，以便家長(zhǎng)知道你的行蹤，在家時(shí)間也應(yīng)對(duì)長(zhǎng)輩招呼一聲。

18.有客人敲門或招呼問詢，應(yīng)回答“請(qǐng)進(jìn)”，或到門口相迎。

19.送客人應(yīng)送到大門外，主人要為客人開門，讓客人出門后，在門口相送。分手告別是，應(yīng)招呼“再見”。

20.觀看演出時(shí)要尊重演員的藝術(shù)勞動(dòng)，不高聲說話，不怪聲怪氣，不隨便走動(dòng)，不影響他人觀看，要遵守公共秩序，按時(shí)入場(chǎng)，演完后再離場(chǎng)。

21.向別人詢問應(yīng)主動(dòng)講“請(qǐng)問”，別人作答后應(yīng)道謝。

22.乘公共車輛時(shí)，對(duì)老人、病者、及其他有困難者應(yīng)主動(dòng)讓座，車上擁擠碰痛對(duì)方，應(yīng)主動(dòng)道歉，被碰痛時(shí)不要斤斤計(jì)較。

23.不要以別人的殘廢、生理的缺陷開玩笑，或以此起綽號(hào)，損傷他們的自尊心，玩弄?dú)垙U人用的工具是不禮貌的。

24.在別人面前說臟話、粗話，是不文明的行為，打擾別人或插話時(shí)，要說聲“對(duì)不起”“請(qǐng)?jiān)彙?，?dāng)別人求助于你時(shí)應(yīng)說“沒關(guān)系”“請(qǐng)說”。

25.拜訪別人時(shí)進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)先敲門，即使房門開著也應(yīng)站在門口招呼，未經(jīng)允許，不可隨便闖入，未請(qǐng)坐先不坐下。

第五篇：校園文明禮貌用語(yǔ)

校園文明禮貌用語(yǔ)

一、學(xué)生對(duì)老師的文明用語(yǔ)

1、遇到老師：老師好！老師再見！

2、請(qǐng)求老師幫助：老師，我有一個(gè)問題沒有聽明白，您能不能給我再講一講？ 謝謝老師。

3、到辦公室找老師：（敲門）報(bào)告 老師，這是我們班的作業(yè)本，全部收齊了。老師再見。

4、受到批評(píng)、得到表?yè)P(yáng)，受到冤枉：

（受到批評(píng)）老師，您批評(píng)得對(duì)，我一定改正。（得到表?yè)P(yáng)）謝謝老師

（受到冤枉）老師，我也有責(zé)任，以后我會(huì)注意的。

5、教師家訪：

老師，您請(qǐng)進(jìn)。老師，您請(qǐng)坐，請(qǐng)喝茶。

媽媽，這是我們的張老師。張老師，這是我媽媽。

6、在教室、校園里遇到領(lǐng)導(dǎo)或客人、老師來(lái)聽課或參觀 客人好！校長(zhǎng)好！老師好！老師再見！客人再見！

7、班干部向老師匯報(bào)工作

老師，近來(lái)班里發(fā)生了一些事情，您什么時(shí)候有空，向您匯報(bào)一下。

二、孩子對(duì)家長(zhǎng)的文明用語(yǔ)

1、上學(xué)出門或放學(xué)回家

爸爸（媽媽）我上學(xué)去了，再見。爸爸（媽媽），我放學(xué)回來(lái)了。

2、在家需要父母幫助時(shí)

媽媽，請(qǐng)您幫助我找一下我的校服，好嗎？

媽媽，請(qǐng)您快一點(diǎn)好嗎？不然，我要遲到了。謝謝媽媽。

3、家中來(lái)了客人

張叔叔，您來(lái)了，快請(qǐng)進(jìn)。爸爸、媽媽，張叔叔來(lái)了。張叔叔，您請(qǐng)坐，我去沏茶。張叔叔您慢走，再見！

三、同學(xué)們之間的文明用語(yǔ)

1、上學(xué)路上，同學(xué)相遇：***，你好！

2、課間，碰掉了同學(xué)的鉛筆盒：哎呀！對(duì)不起！對(duì)方：沒關(guān)系。

3、在教室，踩著同學(xué)的腳了：對(duì)不起，看看傷著沒有？（對(duì)方）沒關(guān)系。文明禮貌用語(yǔ)十三個(gè)字：請(qǐng) 您好 謝謝 對(duì)不起 沒關(guān)系 再見 有“禮”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。文明之語(yǔ)我來(lái)講；禮儀之星我來(lái)當(dāng)。與禮儀牽手；走文明之路！讓文明成為你我的名片！

創(chuàng)造一份文明；收獲一份溫馨！文明得體，從我做起！

1、天再高又怎樣，踮起腳尖就更接近陽(yáng)光。

2、微笑擁抱每一天，做像向日葵般溫暖的女子。

3、別小看任何人，越不起眼的人。往往會(huì)做些讓人想不到的事。

4、沒有傘的孩子必須努力奔跑！

5、我們什么都沒有，唯一的本錢就是青春。夢(mèng)想讓我與眾不同，奮斗讓我改變命運(yùn)！

6、你不勇敢，沒人替你堅(jiān)強(qiáng)！

7、自信的生命最美麗！

8、學(xué)會(huì)寬容，要有一顆寬容的愛心！

9、心有多大，舞臺(tái)就有多大。

10.相信夢(mèng)想是價(jià)值的源泉，相信眼光決定未來(lái)的一切，相信成功的信念比成功本身更重要，相信人生有挫折沒有失敗，相信生命的質(zhì)量來(lái)自決不妥協(xié)的信念。

11、如果心胸不似海，又怎能有海一樣的事業(yè)。

12、命運(yùn)如同手中的掌紋，無(wú)論多曲折，終掌握在自己手中。

13、真正的強(qiáng)者，不是流淚的人，而是含淚奔跑的人。

如何成為有價(jià)值的人

1）比大多數(shù)同學(xué)勤奮認(rèn)真； 2）做好每一件小事； 3）微笑面對(duì)任何不公；

4）根據(jù)事情的重要程度安排時(shí)間； 5）用20天養(yǎng)成想要的習(xí)慣； 6）和善對(duì)人，謹(jǐn)慎處事； 怎樣成為一個(gè)優(yōu)秀的人

1，身體健康 2，時(shí)刻保持自信 3，鍛煉口才能力 4，保持開朗和幽默 5，關(guān)心別人 6，珍惜現(xiàn)在 7，學(xué)無(wú)止境 8，不要等待