第一篇：多途徑多形式 營造濃濃感恩氛圍

2011年長沙市參評論文

論文類型：課題研究論文

作者單位：瀏陽市柏加渡頭完小

作者姓名：鄧艷萍

聯(lián)系電話：1360744918

3多途徑多形式營造濃濃感恩氛圍------淺談如何在小學(xué)校園形成感恩氛圍 內(nèi)容摘要：感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德，在小學(xué)階段，加強對孩子們的感恩教育意義重大，營造好感恩氛圍是搞好感恩教育前提。本文結(jié)合本校開展感恩教育研究的實踐經(jīng)驗，試從音樂熏陶，故事教育，文化宣傳，學(xué)科滲透，實踐鍛煉五個方面來具體談?wù)勗谛W(xué)如何營造濃厚的感恩氛圍。

關(guān)鍵詞：感恩教育 遵循規(guī)律依托活動形成合力實施評價

抓住時機

感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德，是德育的一個重要組成部分。鴉有反哺之義，羊有跪乳之恩，滴水之恩當(dāng)涌泉相報, 誰言寸草心報得三春暉，吃水不忘打井人……這些經(jīng)典詩句都集中表現(xiàn)出人們對感恩的認(rèn)同和崇尚。人有感恩之心，人與人、人與自然、人與社會才會變得更加和諧，更加親切，我們自身也會因為這種感恩心理的存在而變得愉快和健康開朗。然而當(dāng)今社會，青少年感恩意識的缺乏已是普遍現(xiàn)象。他們不知孝順父母，尊師敬長，關(guān)愛他人，不知知恩圖報，變得自私而又冷漠，喪失了做人的最起碼的道德。因此，如何使情感日益冷漠的青少年一代學(xué)會知恩，感恩，報恩，成了當(dāng)今教育迫在眉睫的一個問題，也成了我校十一五市級課題《讓感恩的心船在小學(xué)校園蕩漾》的研究目標(biāo)。

但感恩不是天生的，它來自于孩子們的生活，需要我們創(chuàng)設(shè)一定的感恩教育氛圍，搭建適合他們心理發(fā)展的平臺，孩子們的心靈才會得到震撼，感恩教育才會成功。因為環(huán)境是無聲的教育，只有在特定的環(huán)境中孩子們能受到潛移默化的影響和教育。感恩需要氛圍，正所謂環(huán)境塑造人！

因此我校將課題研究的第一項任務(wù)定在了營造感恩氛圍上，下面筆者結(jié)合研究實際，談?wù)勅绾卧谛W(xué)校園形成濃厚的感恩氛圍。

一、音樂熏陶法

古希臘哲學(xué)家柏拉圖說過：“用音樂陶冶人的靈魂。”偉大的音樂家貝多芬也說：“音樂是比一切智慧，一切哲學(xué)更高的啟示?！笨梢娨魳返慕逃饔檬菬o以倫比的。做好手語操，唱響《感恩的心》，萌發(fā)感恩情結(jié)

《感恩的心》這是一首感人肺腑的歌曲，不但這首歌的歌詞和旋律凄婉東動人，而且這首歌的由來與內(nèi)涵更催人淚下，激人奮進。在向孩子們講述和理解歌詞含義后，我便讓他們學(xué)會這首歌曲的演唱，同時學(xué)做手語。一時間，校園的每一個角落都充滿了感恩的音符，飄蕩著感恩的旋律。每一次音樂響起，校園的每一處地方就會洋溢著濃濃的感恩之情。每一次演唱，孩子們就不自覺地沉浸在感恩氛圍中。是啊，那含蓄雋永的歌詞配上那飽含深情的旋律，怎能不打動人的心靈？為使音樂的力量更加強大，每一個人真正唱會這首歌曲，做準(zhǔn)手

語動作，我們又利用慶國慶這一時機舉行《感恩的心》表演唱競賽活動，讓歌曲來熏陶每一個孩子的心靈，并在國慶節(jié)后正式將每天課間操后的時間定為手語操時間，每天演唱一遍，不斷地在音樂中凈化孩子們的心靈，生成感恩的情感。

二、故事教育法

小學(xué)生由于受年齡和知識結(jié)構(gòu)的限制，單憑單純、空洞的說教是難以引發(fā)他們對“感恩”的深刻的認(rèn)識和理解的。但如果用故事的方式來進行的話，他們對感恩的認(rèn)識會潛移默化。而古往今來流傳了許許多多的感恩故事，如“孔融讓梨”、“投桃報李”。如果讓孩子們閱讀交流，為故事中的人物所感動，為故事中的情節(jié)所牽掛，他們的感恩認(rèn)識就會得到升華。因此在音樂熏陶的同時，利用紅領(lǐng)巾廣播站我們每天播出名人感恩故事；利用讀書節(jié)讓孩子們閱讀感恩故事，寫下讀后感。孩子們在故事中獲得動力，明白了感恩的道理。

三、文化宣傳法

我國古代儒家學(xué)派中有大量的著作如《論語》、《二十四孝經(jīng)》、《禮記》等記錄了感恩的名言警句。利用班級板報，學(xué)校宣傳櫥窗我們書寫大量的感恩名言如“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報”，“羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義”，每天在課間操時間帶著他們讀讀背背，引導(dǎo)他們理解名言警句的含義。同時我們還利用國旗下的講話，教師節(jié)、國慶節(jié)等專題節(jié)日大力宣傳感恩的重要性，在思想陣地上對孩子們進行全面熏陶，培養(yǎng)感恩情懷。

四、、學(xué)科滲透法

學(xué)科教學(xué)是學(xué)生道德品質(zhì)教育的主渠道，在學(xué)科教學(xué)中滲透感恩教育，可以幫助學(xué)社工在學(xué)習(xí)文化知識的過程中提升感恩認(rèn)識，增強感恩意識。為此，我們以生活為題材，結(jié)合語文數(shù)學(xué)自然科學(xué)的學(xué)科教學(xué)，將感恩素材引入課堂教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生感悟感恩的豐厚內(nèi)涵。例如我在執(zhí)教《慈母情深》一課中，就引導(dǎo)孩子們反復(fù)品讀描寫母親動作神態(tài)外貌語言的語句，感悟文中母愛的偉大，從而激發(fā)孩子們感恩父母之情懷。

五、實踐鍛煉法

心理學(xué)告訴我們，體驗是一種很好的教育方式，孩子們動手參與，對他們額思想的震動更大。為此，我們嘗試著讓孩子們觀看與感恩相關(guān)的影視節(jié)目，寫下觀后感；開展感恩主題班會，談自己的體會；制作感恩手抄報，摘抄感恩故事、名言等，增強對感恩的認(rèn)識。同時更讓孩子們現(xiàn)身說法，把發(fā)生在自己身上或身邊的感恩事例講給別人聽，增強感恩的現(xiàn)實感和可信度。如我校四年級游湘宇同學(xué)在觀看了影片《媽媽再愛我一次》后，嚎啕大哭，在觀后作文中寫道：親愛的媽媽，記得小時候我老愛生病，每到這時，您總是關(guān)切地問這問那，眼里總是擒著淚花。每當(dāng)我打針時，看著那尖尖的鎮(zhèn)頭刺進我的小手，您總是背過身去，仿佛那針是扎在了您的心上?！拖耠娪爸行姷膵寢屢粯犹蹛壑?。您對我這么好，我卻總是惹您生氣，要您操心，媽媽，我對不起您！我一定會改的，一定會好好孝順您的！當(dāng)我們把這篇作文在班上讀給孩子們聽時，大家都感動了，從他的身上明白了感恩的重要意義。

就這樣，我校通過多種途徑，多種方式在校園營造出濃濃的感恩氛圍，喚醒了孩子們的感恩意識，感恩教育業(yè)順理成章地拉開了大幕。

第二篇：多途徑多形式 營造濃濃感恩氛圍

2011年長沙市參評論文 論文類型：課題研究論文 作者單位：瀏陽市柏加渡頭完小 作者姓名：鄧艷萍 聯(lián)系電話：*** 多途徑多形式 營造濃濃感恩氛圍

------淺談如何在小學(xué)校園形成感恩氛圍 內(nèi)容摘要：感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德，在小學(xué)階段，加強對孩子們的感恩教育意義重大，營造好感恩氛圍是搞好感恩教育前提。本文結(jié)合本校開展感恩教育研究的實踐經(jīng)驗，試從音樂熏陶，故事教育，文化宣傳，學(xué)科滲透，實踐鍛煉五個方面來具體談?wù)勗谛W(xué)如何營造濃厚的感恩氛圍。

關(guān)鍵詞：感恩教育 遵循規(guī)律 依托活動 形成合力 實施評價

抓住時機

感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德，是德育的一個重要組成部分。鴉有反哺之義，羊有跪乳之恩，滴水之恩當(dāng)涌泉相報, 誰言寸草心報得三春暉，吃水不忘打井人……這些經(jīng)典詩句都集中表現(xiàn)出人們對感恩的認(rèn)同和崇尚。人有感恩之心，人與人、人與自然、人與社會才會變得更加和諧，更加親切，我們自身也會因為這種感恩心理的存在而變得愉快和健康開朗。然而當(dāng)今社會，青少年感恩意識的缺乏已是普遍現(xiàn)象。他們不知孝順父母，尊師敬長，關(guān)愛他人，不知知恩圖報，變得自私而又冷漠，喪失了做人的最起碼的道德。因此，如何使情感日益冷漠的青少年一代學(xué)會知恩，感恩，報恩，成了當(dāng)今教育迫在眉睫的一個問題，也成了我校十一五市級課題《讓感恩的心船在小學(xué)校園蕩漾》的研究目標(biāo)。

但感恩不是天生的，它來自于孩子們的生活，需要我們創(chuàng)設(shè)一定的感恩教育氛圍，搭建適合他們心理發(fā)展的平臺，孩子們的心靈才會得到震撼，感恩教育才會成功。因為環(huán)境是無聲的教育，只有在特定的環(huán)境中孩子們能受到潛移默化的影響和教育。感恩需要氛圍，正所謂環(huán)境塑造人！

因此我校將課題研究的第一項任務(wù)定在了營造感恩氛圍上，下面筆者結(jié)合研究實際，談?wù)勅绾卧谛W(xué)校園形成濃厚的感恩氛圍。

一、音樂熏陶法

古希臘哲學(xué)家柏拉圖說過：“用音樂陶冶人的靈魂?！眰ゴ蟮囊魳芳邑惗喾乙舱f：“音樂是比一切智慧，一切哲學(xué)更高的啟示?！笨梢娨魳返慕逃饔檬菬o以倫比的。做好手語操，唱響《感恩的心》，萌發(fā)感恩情結(jié)

《感恩的心》這是一首感人肺腑的歌曲，不但這首歌的歌詞和旋律凄婉東動人，而且這首歌的由來與內(nèi)涵更催人淚下，激人奮進。在向孩子們講述和理解歌詞含義后，我便讓他們學(xué)會這首歌曲的演唱，同時學(xué)做手語。一時間，校園的每一個角落都充滿了感恩的音符，飄蕩著感恩的旋律。每一次音樂響起，校園的每一處地方就會洋溢著濃濃的感恩之情。每一次演唱，孩子們就不自覺地沉浸在感恩氛圍中。是啊，那含蓄雋永的歌詞配上那飽含深情的旋律，怎能不打動人的心靈？為使音樂的力量更加強大，每一個人真正唱會這首歌曲，做準(zhǔn)手語動作，我們又利用慶國慶這一時機舉行《感恩的心》表演唱競賽活動，讓歌曲來熏陶每一個孩子的心靈，并在國慶節(jié)后正式將每天課間操后的時間定為手語操時間，每天演唱一遍，不斷地在音樂中凈化孩子們的心靈，生成感恩的情感。

二、故事教育法

小學(xué)生由于受年齡和知識結(jié)構(gòu)的限制，單憑單純、空洞的說教是難以引發(fā)他們對“感恩”的深刻的認(rèn)識和理解的。但如果用故事的方式來進行的話，他們對感恩的認(rèn)識會潛移默化。而古往今來流傳了許許多多的感恩故事，如“孔融讓梨”、“投桃報李”。如果讓孩子們閱讀交流，為故事中的人物所感動，為故事中的情節(jié)所牽掛，他們的感恩認(rèn)識就會得到升華。因此在音樂熏陶的同時，利用紅領(lǐng)巾廣播站我們每天播出名人感恩故事；利用讀書節(jié)讓孩子們閱讀感恩故事，寫下讀后感。孩子們在故事中獲得動力，明白了感恩的道理。

三、文化宣傳法

我國古代儒家學(xué)派中有大量的著作如《論語》、《二十四孝經(jīng)》、《禮記》等記錄了感恩的名言警句。利用班級板報，學(xué)校宣傳櫥窗我們書寫大量的感恩名言如“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報”，“羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義”，每天在課間操時間帶著他們讀讀背背，引導(dǎo)他們理解名言警句的含義。同時我們還利用國旗下的講話，教師節(jié)、國慶節(jié)等專題節(jié)日大力宣傳感恩的重要性，在思想陣地上對孩子們進行全面熏陶，培養(yǎng)感恩情懷。

四、、學(xué)科滲透法 學(xué)科教學(xué)是學(xué)生道德品質(zhì)教育的主渠道，在學(xué)科教學(xué)中滲透感恩教育，可以幫助學(xué)社工在學(xué)習(xí)文化知識的過程中提升感恩認(rèn)識，增強感恩意識。為此，我們以生活為題材，結(jié)合語文數(shù)學(xué)自然科學(xué)的學(xué)科教學(xué)，將感恩素材引入課堂教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生感悟感恩的豐厚內(nèi)涵。例如我在執(zhí)教《慈母情深》一課中，就引導(dǎo)孩子們反復(fù)品讀描寫母親動作神態(tài)外貌語言的語句，感悟文中母愛的偉大，從而激發(fā)孩子們感恩父母之情懷。

五、實踐鍛煉法

心理學(xué)告訴我們，體驗是一種很好的教育方式，孩子們動手參與，對他們額思想的震動更大。為此，我們嘗試著讓孩子們觀看與感恩相關(guān)的影視節(jié)目，寫下觀后感；開展感恩主題班會，談自己的體會；制作感恩手抄報，摘抄感恩故事、名言等，增強對感恩的認(rèn)識。同時更讓孩子們現(xiàn)身說法，把發(fā)生在自己身上或身邊的感恩事例講給別人聽，增強感恩的現(xiàn)實感和可信度。如我校四年級游湘宇同學(xué)在觀看了影片《媽媽再愛我一次》后，嚎啕大哭，在觀后作文中寫道：親愛的媽媽，記得小時候我老愛生病，每到這時，您總是關(guān)切地問這問那，眼里總是擒著淚花。每當(dāng)我打針時，看著那尖尖的鎮(zhèn)頭刺進我的小手，您總是背過身去，仿佛那針是扎在了您的心上?！拖耠娪爸行姷膵寢屢粯犹蹛壑?。您對我這么好，我卻總是惹您生氣，要您操心，媽媽，我對不起您！我一定會改的，一定會好好孝順您的！當(dāng)我們把這篇作文在班上讀給孩子們聽時，大家都感動了，從他的身上明白了感恩的重要意義。就這樣，我校通過多種途徑，多種方式在校園營造出濃濃的感恩氛圍，喚醒了孩子們的感恩意識，感恩教育業(yè)順理成章地拉開了大幕。

第三篇：加大宣傳力度 營造創(chuàng)建氛圍

加大宣傳力度 營造創(chuàng)建氛圍

創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院是醫(yī)院2010年的中心工作和近期目標(biāo)，事關(guān)醫(yī)院長期生存與發(fā)展，也是醫(yī)院歷史上的一件大事，為此，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建工作辦公室，進行了專業(yè)組劃分，明確了專業(yè)組組長，工作任務(wù)也進行了責(zé)任分解，明確了責(zé)任科室及責(zé)任人，過去幾個月創(chuàng)建工作取得了階段性成效。為進一步加大創(chuàng)建工作力度，動員全院職員參與到創(chuàng)建工作中來，讓全體職工及時了解創(chuàng)建工作要求和進展動態(tài)，在全院營造“爭創(chuàng)二甲，人人有責(zé)”的活動氛圍，創(chuàng)建辦將于本月起定期編排發(fā)放專題工作簡報，以期發(fā)揮宣傳教育、鼓舞動員、相互交流、督導(dǎo)促進創(chuàng)建工作的作用，希望各責(zé)任科室及時傳達(dá)學(xué)習(xí)，也希望各科室、各專業(yè)組積極撰稿介紹本科室、本部門創(chuàng)建整改工作中好的做法和經(jīng)驗，以及取得的工作成效等內(nèi)容。

第四篇：多措并舉營造機關(guān)濃厚學(xué)習(xí)氛圍

多措并舉營造機關(guān)濃厚學(xué)習(xí)氛圍

房賢會

黨的十七屆四中全會明確提出要建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨。面對新形勢新要求，各級黨政機關(guān)要積極響應(yīng)黨中央號召，注重從領(lǐng)導(dǎo)帶、制度推、實踐學(xué)、考核引等方面入手，采取有效措施，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，努力打造學(xué)習(xí)型機關(guān)。

領(lǐng)導(dǎo)帶，就是各級領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范、身體力行，帶頭學(xué)習(xí)，先學(xué)一步、深學(xué)一層，以榜樣的力量號召、帶動大家一起學(xué)，共同進步。領(lǐng)導(dǎo)干部接觸事物多，比一般同志更了解工作學(xué)習(xí)中的問題和困難，對學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方向、方法有更深刻的認(rèn)識，應(yīng)充分發(fā)揮這種優(yōu)勢，引導(dǎo)機關(guān)干部進行思考性學(xué)習(xí)，強化學(xué)習(xí)指導(dǎo)，親自抓培訓(xùn)教方法，推薦閱讀書目，發(fā)揮好傳幫帶作用。

制度推，就是建立健全學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計劃，完善推進學(xué)習(xí)培訓(xùn)的長效機制，保證學(xué)習(xí)的經(jīng)常性、連續(xù)性和持久性。按照“缺什么、補什么”的原則，精心篩選學(xué)習(xí)內(nèi)容，重點抓好規(guī)定內(nèi)容和公共課目的學(xué)習(xí)。以制度的形式明確學(xué)時、安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動、創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件和健全學(xué)習(xí)紀(jì)律，正確處理好工學(xué)關(guān)系。堅持運用經(jīng)過實踐證明效果良好的學(xué)習(xí)制度，發(fā)揮個人專長，努力掌握相關(guān)領(lǐng)域前沿知識，通過交流、討論，共享認(rèn)知成果。實踐學(xué)，就是深入把握實踐出真知的認(rèn)知規(guī)律，通過提供豐富的實踐機會，積極參與實踐，增強對事物的感性認(rèn)識，積極總結(jié)反思，抓住發(fā)展規(guī)律，促進認(rèn)識升華。注重梳理工作思路，規(guī)范工作流程，全面熟悉把握業(yè)務(wù)領(lǐng)域重點難點問題，明確學(xué)習(xí)努力方向。加強崗位練兵，強化技能訓(xùn)練，在實踐中深化對業(yè)務(wù)知識的認(rèn)知。提供學(xué)習(xí)考察和深入一線的機會，把取經(jīng)得來的國內(nèi)外同行先進的經(jīng)驗做法與實地考察摸準(zhǔn)的本地實際情況結(jié)合起來，主動解放思想、開拓創(chuàng)新，努力提高服務(wù)科學(xué)發(fā)展的本領(lǐng)。

考核引，就是著力在激勵上求實效，通過對學(xué)習(xí)成果的檢驗考核，引導(dǎo)機關(guān)干部自覺學(xué)習(xí)、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用。認(rèn)真檢查學(xué)時完成情況，確保學(xué)習(xí)時間達(dá)標(biāo)。鼓勵撰寫學(xué)習(xí)體會和專業(yè)理論文章，開展創(chuàng)新成果評選，鼓勵通過學(xué)習(xí)拓寬視野、增長見識，主動將學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的實踐。加強日常考核，定期組織理論知識考試和業(yè)務(wù)素質(zhì)測評，通過考核、比較，及時查找自身存在的不足和問題，逐步養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。

第五篇：營造班組學(xué)習(xí)氛圍 提高班組整體力量

班組，作為企業(yè)最基層的行政組織，是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)一切工作的落腳點，班級生產(chǎn)和管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)各項工作目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)，是關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)性問題。切實加強班組的各項管理工作，提高班組的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能優(yōu)質(zhì)高效地完成班組的工作任務(wù)，做到安全、優(yōu)質(zhì)、高效地為供電服務(wù)。

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一、促使班組內(nèi)部形成積極向上的學(xué)習(xí)氛圍、提高班組整體素質(zhì)

1．班長要做到業(yè)務(wù)上強，管理到位

現(xiàn)代管理對班長提出了新的要求，班長應(yīng)具有業(yè)務(wù)能手和管理能手的雙重身份。

一方面，班長是班組各項工作的組織者和一線工作的指揮者，是班組的當(dāng)家人，有責(zé)任對業(yè)務(wù)相關(guān)的疑難問題及緊急情況進行妥善處理，這就要求班長必須是業(yè)務(wù)上的能手，具有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

另一方面，班長同時也是管理者的身份，負(fù)責(zé)管理班內(nèi)業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)班組成員完成工作目標(biāo)，這就要求班長能夠成為一個稱職的管理者，管理到位。做好生產(chǎn)管理、安全管理、民主管理、基礎(chǔ)管理以及對員工的教育培訓(xùn)等。例如，掌握正確的班組員工行為塑造方法，公正公平對待每一個班組員工；善于發(fā)現(xiàn)員工的長處，給予鼓勵；糾正其行為偏差，明確指出錯誤，不輕易懲罰，應(yīng)給班組員工充分機會改正不良行為；對班組員工負(fù)責(zé)，關(guān)心班組成員，使其感到班組溫暖。

為了能夠?qū)崿F(xiàn)兩種能力的提高，就要進行培訓(xùn)。通過相關(guān)學(xué)習(xí)，使班長成為技術(shù)和管理雙能手。2005年上半年，江門供電局配電營業(yè)部(以下簡稱配營部)就舉辦了配電線路、用電檢查等工程的高級工培訓(xùn)考核班，進一步提高班長的技能素質(zhì)。全市供電局班長也組織起來請管理培訓(xùn)專家進行管理知識培訓(xùn)，提升管理能力。

2．班組員工要提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)要求鍛練自我班長的存在，班組成員無形中或多或少地有了依賴，每次遇到疑難第一時間就找班長，把工作中困難的部分理所當(dāng)然地留給班長，而自己去負(fù)責(zé)其中的一部分，而不越雷池一步。相反，如果班組成員能夠時刻以作為一名班長的高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，總結(jié)經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)能力，“干什么會什么，專什么，缺什么補什么”，以班長為榜樣，以積極學(xué)習(xí)者為追趕對象，從而形成班組內(nèi)部人人努力學(xué)習(xí)、人人積極向上的集體氛圍，大家都不愿做“木桶上最短的那塊短板”，不拖班組的后腿。員工間互相影響、互相學(xué)習(xí)、互相支持，通過自學(xué)、培訓(xùn)增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高在社會上的生存能力和競爭能力，最終帶動班組整體素質(zhì)的提高。

配營部今年5月份就為了展現(xiàn)本部營業(yè)員工文明高效、真情服務(wù)的新形象，組織了封閉式的“金牌營業(yè)員培訓(xùn)班”，增強了員工的服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平。

二、促進形成班組學(xué)習(xí)氛圍的建議

1．使員工認(rèn)識學(xué)習(xí)的作用，催生學(xué)習(xí)主動性

競爭無處不在，無時不在，不能因為目前身處壟斷性質(zhì)的電網(wǎng)企業(yè)而磨滅斗志，不思進取。在市場競爭面前，在優(yōu)勝劣汰的競爭機制下，務(wù)必保持競爭力，不斷自我增值，自我提高，才能生存于社會，才能更好地服務(wù)于電網(wǎng)企業(yè)。

在自學(xué)、培訓(xùn)工作中學(xué)到的知識、技能是屬于自己的，是終身的財富，參與競爭的籌碼，是成功的保證。爭取成才，最大的受益者還是個人本身。另一方面，對于企業(yè)來說，通過員工人人成才，爭取成才，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造更大的價值，同樣有利于企業(yè)的發(fā)展壯大，有利于增強企業(yè)的競爭力。所以，員工只有清楚學(xué)習(xí)的必要性和意義，清楚員工與企業(yè)是同生存、共發(fā)展的命運共同體，才能增強學(xué)習(xí)主動性，提高自我，爭相成才，在為企業(yè)作貢獻(xiàn)同時實現(xiàn)自我增值。

2．打造團結(jié)和諧班組工作環(huán)境

班長要搞好全班人的團結(jié)，遇事同成員商量，開誠布公，以理服人，辦事公正公平，獎罰分明，要思想上、生活上關(guān)心本班組成員，成為他們的知心人，熱情為他們排憂解難，贏得他們的依賴、信任和支持。班組成員之間應(yīng)該在平時多交流，如在例會中、在下班后、或者班組舉行的活動中多些溝通交流。如在工作中產(chǎn)生矛盾，則要及時化解，消除不滿情緒和同事間相處的隔閡；如有同事生活上、工作上遇到困難，則要關(guān)心他、熱情地幫助他，講原則、重感情；同事之間互相諒解，互相尊重，多嘗試換位思考，不要得理不饒人，以形成班組內(nèi)部團結(jié)和諧的工作環(huán)境。在快樂的環(huán)境中，人的工作效率能夠提高，人才能夠快樂工作；在快樂的環(huán)境中，通過員工之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，提高組織的凝聚力，增強員工對企業(yè)的歸屬感，增強執(zhí)行政策的積極性和主動性，保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

3．尊重員工，注重員工激勵

中消研市場研究公司的一項歷時3年的關(guān)于員工離職情況的調(diào)查結(jié)果表明：員工離職的原因跟錢的關(guān)系并不大，而其中一個更重要的原因是他們工作做好了也沒人表揚、沒人關(guān)注。員工激勵，指的是如何通過內(nèi)外部激勵手段，不斷促進企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)和員工個人發(fā)展之間的良性循環(huán)。內(nèi)外部的激勵手段，既包含報酬體系、福利體系，也包含其他滿足員工心理需求的措施，如精神激勵是最低成本的一種激勵，同時也是激勵員工手段中很好的選擇之一。惠普的企業(yè)文化明確提出：“以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個權(quán)力

在班組工作中，有必要由公司對優(yōu)秀員工進行心態(tài)、成才、競爭等等各種獎勵，以鼓勵其繼續(xù)發(fā)揚，發(fā)揮出示范作用，帶動整個班組積極進取，提升班級成員的競爭力，最終提升企業(yè)的競爭力。