第一篇:拓客約顧客話術(shù)
1,執(zhí)行話術(shù):要致富,背話術(shù)(2個(gè)半小時(shí))
電話預(yù)約:親愛(ài)的姐:昨天我接受了一場(chǎng)非同尋常的心靈課程,讓我懂得了人要有顆感恩的心,老師讓我把最需要感謝的十個(gè)顧客找出來(lái),我當(dāng)時(shí)一下子就想到了您,以前從沒(méi)有當(dāng)面對(duì)您把我的真實(shí)感受說(shuō)出來(lái),我真的感謝您,很愛(ài)您,所以請(qǐng)務(wù)必給我一個(gè)當(dāng)面表達(dá)的機(jī)會(huì),謝謝您。您現(xiàn)在在哪?我來(lái)見(jiàn)您,您看您是上午還是下午有時(shí)間,我要把一份小小的祝福和禮物當(dāng)面送給您!
話術(shù)見(jiàn)面后:“親愛(ài)的姐,很感謝您一直以來(lái)對(duì)我的信任與支持!這支玫瑰花送給您?!保〒肀В?,“真的很感謝您!”系藍(lán)絲帶。
系藍(lán)絲帶時(shí):“**姐,昨天我們從廣州請(qǐng)來(lái)一位老師為我們做了一次培訓(xùn),老師說(shuō)藍(lán)絲帶代表著感恩,老師讓我們送給生命中最重要的十個(gè)顧客,我一下就想到了您,非常感謝您一直以來(lái)對(duì)我的信任和支持,祝您和您的家人身體健康,幸??鞓?lè)”。起身,擁抱。
闡述活動(dòng)內(nèi)容:昨天培訓(xùn)結(jié)束后,我們的超級(jí)美麗天使評(píng)選活動(dòng)就開(kāi)始啟動(dòng)了,一共比賽的時(shí)間是48小時(shí)。評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)是看我們服務(wù)過(guò)的顧客滿意度。老師說(shuō),顧客滿意度最高體現(xiàn)是轉(zhuǎn)介紹,所以我們把轉(zhuǎn)介紹一位新客人作為一張投票(給客人看卡)。**姐,如果我哪里做的不到位的地方請(qǐng)您給我指出來(lái),讓我能夠提高服務(wù)質(zhì)量,把工作做的更好。如果您對(duì)我的服務(wù)滿意請(qǐng)您多多投我票,你對(duì)我的大力支持我會(huì)用我更好的服務(wù)回報(bào)您的,然后也可讓您的朋友拿著這張感恩卡一起來(lái)享受我認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)。
**姐,像您這么有身份的人,身邊朋友一定很多吧,今天您能投我的票,我一定會(huì)深深的記在心里,因?yàn)檫@次“超級(jí)美麗天使”評(píng)選活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大,一是如果能評(píng)上“超級(jí)美麗天使”,公司將會(huì)送我去總部參加非常系統(tǒng)的學(xué)習(xí);二呢,我很想通過(guò)這次的比賽突破自己,證明自己,請(qǐng)您一定要支持我多多投我票!我一定會(huì)用我最棒的服務(wù)報(bào)答您的!如果您真的對(duì)我的服務(wù)滿意,那您投我多少票呢?
您看,這張感恩卡是非常超值的,請(qǐng)客吃飯,不如來(lái)我們店里享受美麗與健康。您再想想,身邊還有哪些朋友,親人,可以介紹給我,您約她來(lái)店里了解一下或者我也可以馬上把票送過(guò)去給她。
投票后:*姐,真的太感激您的支持了!我一定會(huì)盡我最大的能力來(lái)報(bào)答您的。我們美容院也會(huì)送給您一份神秘禮物。有了您的信任和支持,我有信心,一定要完成我的目標(biāo),拿到冠軍!(引出差多少票實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或拿到第一)
投票后溫馨提示:顧客護(hù)理前一定要預(yù)約,感恩卡每卡獨(dú)人使用,只有新顧客才可以享有感恩卡服務(wù);
以上話術(shù)要充分演練數(shù)遍,并且要每位過(guò)關(guān)才可以結(jié)束;
第二篇:拓客系統(tǒng)話術(shù)
拓客系統(tǒng)-----拓客話術(shù)
美容師:姐姐,您好!先說(shuō)我不是來(lái)推銷產(chǎn)品的,你別擔(dān)心,好嗎? 顧客:有什么事情嗎?
美容師:是這樣的,我是**美容院的,你聽(tīng)說(shuō)過(guò)咱們店么? 顧客:沒(méi)有。
美容師:哦,那我簡(jiǎn)單跟您說(shuō)一下。我們店是開(kāi)了*年的老店 我一直性格比較內(nèi)向,不太說(shuō)話,公司為了鍛煉我們的膽量,讓我們更好的與人交流與溝通,公司提供了一批價(jià)值68元的進(jìn)口蠶絲面膜,特意舉行了這個(gè)免費(fèi)大派送活動(dòng),免費(fèi)提供給你們使用,這是面膜您看一下。
顧客:哦,(看看)
美容師:姐姐,您是我今天遇到的第*位客人,希望您能夠支持我,為我的膽量加上一份,好嗎?
顧客:好的。
美容師:謝謝姐姐,我們每加一分是一塊錢,我就可以把這個(gè)68元的蠶絲面膜免費(fèi)送給您了,一人只有一次機(jī)會(huì)。感謝您的支持,您這邊填一下名額單子。
顧客:哦,好的,沒(méi)問(wèn)題
美容師:感謝您的支持,姐姐,有您的支持我就會(huì)成長(zhǎng)的更快。我現(xiàn)在給您一個(gè)卡片,您可以憑這個(gè)卡片去我們店里免費(fèi)領(lǐng)取面膜。顧客:你直接給我就好了啊。
美容師:是的姐姐,但是我今天出門就帶了個(gè)樣板,您拿著這卡片,隨時(shí)去,我們店里一定會(huì)給您的,而且還要告訴您怎么來(lái)使用。顧客:好吧,我空了就去拿。
美容師:好的,非常感謝您的支持。
留客話術(shù):(68元留客)
美容師:您好,姐姐,是進(jìn)來(lái)領(lǐng)取面膜的嗎?里面請(qǐng)。
顧客:是的美容師:(接過(guò)卡片說(shuō))感謝您對(duì)我們店**美容師的支持,謝謝您為他的膽量加分。
顧客:沒(méi)事,看她不容易。
美容師:那您里面請(qǐng),我們有專業(yè)的老師先跟您分析皮膚,根據(jù)您的肌膚在贈(zèng)送適合您的面膜。
將顧客引領(lǐng)進(jìn)美容室。
美容師:你先躺下姐姐,我先給您清潔,幫您更準(zhǔn)確的分析肌膚。美容師:感謝您的支持,姐姐,我們會(huì)為您服務(wù)好的,請(qǐng)問(wèn)姐姐平時(shí)在哪里做護(hù)理呢?
顧客:我做的比較少,偶爾去附近做一次
美容師:哦,這樣,難怪我摸著您的皮會(huì)有一點(diǎn)干燥和粗糙,但是您的皮膚底質(zhì)很好,所以還好不是很明顯,但是您要是時(shí)間在久您的肌膚粗糙干燥就會(huì)越加明顯。
顧客:哦,這樣???
美容師:是的,因?yàn)殚L(zhǎng)期沒(méi)有給肌膚做深層清潔,皮下長(zhǎng)期累積灰塵和污垢,這些污垢用洗面奶是清潔不出來(lái)的,您要是敷完面膜就會(huì)
有所好轉(zhuǎn),但是要像解決真正的根本問(wèn)題,您就一定要堅(jiān)持做護(hù)理才行的顧客:哦,那我今后稍微注意一下
美容師:姐姐,看您今天這么支持我們,您就在我們這里體驗(yàn)一下吧,但是今天您是剛過(guò)來(lái)可能對(duì)咱們店里不是很了解,您就做個(gè)最劃算的優(yōu)惠卡,感受下我們的服務(wù)和皮膚的效果吧,您看行嗎? 顧客:有什么優(yōu)惠?我看一下
美容師:我給您看最優(yōu)惠最劃算的卡,只需68元,就可以得到這個(gè)優(yōu)惠套餐。
其中包括:
1、面部護(hù)理4次價(jià)值480元
2、瑞士機(jī)器美容師療法2次價(jià)值360元
3、ece深層美白套/海洋活泉水潤(rùn)套1套價(jià)值298元
4、現(xiàn)金卷100元
總價(jià)值1238元,非常的優(yōu)惠,您今天剛好已經(jīng)來(lái)了我就給你按照這個(gè)卡項(xiàng)上的做,您看行嗎?那位機(jī)會(huì)難得,這個(gè)卡都是限名額的。顧客:好的。
美容師:好的,我現(xiàn)在給您拿產(chǎn)品做,順便教您咱們使用我們這個(gè)298的套盒。
顧客:好的。
美容師:(邊操作邊介紹)我現(xiàn)在開(kāi)始給您做護(hù)膚程序,這個(gè)程序加速肌膚的代謝和循環(huán),從而使肌膚更好的吸收,同時(shí)代謝肌膚底層的垃圾和毒素。等您這個(gè)程序做完以后就會(huì)給你貼上您這個(gè)細(xì)胞修護(hù)置換
膜,可快速修復(fù)底層肌膚受損情況,效果變化特別大,等您做到第3次的時(shí)候,肌膚循環(huán)良好,這個(gè)時(shí)候您就可以用ECE滴水觀音療法來(lái)大量補(bǔ)充皮下細(xì)胞所需營(yíng)養(yǎng),達(dá)到大量的儲(chǔ)水,細(xì)胞自由呼吸,那時(shí)您的肌膚將會(huì)讓每一個(gè)細(xì)胞喝足水,皮膚馬上水水的、嫩嫩的、滑滑的。
顧客:真的這么好啊?
美容師:當(dāng)然啦,我們多有老顧客都做了的,這個(gè)可是我們店里面的招牌項(xiàng)目呢,不過(guò)您現(xiàn)在做這個(gè),做到第三次的時(shí)候您覺(jué)得皮膚確實(shí)有所改善,再來(lái)買這個(gè)項(xiàng)目,我先幫您服務(wù)好現(xiàn)在。
顧客:好的,效果好了我肯定會(huì)來(lái)的。
細(xì)胞修復(fù)置換膜:宛若高級(jí)定制內(nèi)衣,輕揉貼合絲般細(xì)膩
告別反復(fù)干燥,回應(yīng)肌膚“渴望”。采悅機(jī)器美容師:智能美容機(jī)器人,給您前所未有的護(hù)膚新體驗(yàn)!
第三篇:拓客流程話術(shù)
韓詩(shī)妤瘋狂拓客絕密系統(tǒng)流程
一、商圈調(diào)查(前期要完成)
1、對(duì)美容院周圍門前和商場(chǎng)進(jìn)行人流量的調(diào)查,鎖定好目標(biāo)客戶,要提前做好溝通,最好是店長(zhǎng)或老板去做異業(yè)聯(lián)盟。
2、對(duì)于美容院的客戶進(jìn)行系統(tǒng)的跟進(jìn),例如客戶的人脈關(guān)系,員工的人脈關(guān)系,親朋好友的人脈關(guān)系,都可以建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)。
3、店里的所有客戶要做非常詳細(xì)的分析,并且把每位顧客都分配到美容師的名下,要盡量平均分配,美容師之間不要重復(fù)跟進(jìn)一個(gè)顧客的現(xiàn)象。
4、在前期要和顧客有信息的交流,可以一個(gè)星期發(fā)1、2次內(nèi)容是以問(wèn)候或是關(guān)心為主,如果顧客覺(jué)得奇怪,只說(shuō)感謝和需要的支持和鼓勵(lì)的話術(shù),不要說(shuō)活動(dòng)內(nèi)容。
5、活動(dòng)開(kāi)始前要做好店里的宣傳和衛(wèi)生,要營(yíng)造非常好的店面形象。
二、前期的物料準(zhǔn)備(一個(gè)星期前準(zhǔn)備)
1、感恩卡-50到100份,視預(yù)備拓客多少而定
2、橫幅一條 提前三天懸掛 “超級(jí)美麗天使”聯(lián)名評(píng)選活動(dòng)現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)
3、宣傳X展架2個(gè)
三、會(huì)前店里溝通
1、要確定店里的顧客全部分配到美容師的手上,并且要清楚顧客的大概情況,乳職業(yè)性格人際關(guān)系等
2、要確定店里的形象和衛(wèi)生都要做好一邊顧客來(lái)店里參觀
3、美容師要再次熟悉好店里的項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容,一邊更好的和顧客溝通
4、要通知所有顧客在這三天均不對(duì)外營(yíng)業(yè),要先短信后電話通知到位。
5、通知所有美容師明天統(tǒng)一時(shí)間參加培訓(xùn),必須準(zhǔn)時(shí)參加。
四、培訓(xùn)的課程
1、把愛(ài)傳出去 超級(jí)美麗天使評(píng)選活動(dòng)
2、執(zhí)行話術(shù) 要致富背話術(shù)
電話預(yù)約:親愛(ài)的姐昨天我接受了一個(gè)非同尋常的心靈課程,讓我懂得人要有顆感恩的心,老師讓我把最需要感謝的十個(gè)人找出來(lái),我當(dāng)時(shí)一下子就想到了你,以前從沒(méi)當(dāng)面對(duì)您把我的真實(shí)感受說(shuō)出來(lái),我真的感謝您,很愛(ài)您,所以務(wù)必請(qǐng)給我一個(gè)當(dāng)面表達(dá)的機(jī)會(huì),謝謝您,您現(xiàn)在在哪里,您看您是上午有時(shí)間還是下午有時(shí)間,我要把一份祝福和禮物當(dāng)面送給您。
見(jiàn)面后話術(shù) 親愛(ài)的姐 很感謝您一直以來(lái)對(duì)我的信任與支持,這支玫瑰花送給您(擁抱)真的很感謝您,系藍(lán)絲帶。
系藍(lán)絲帶時(shí) 親愛(ài)的姐 昨天我們請(qǐng)來(lái)一位老師為我們做了一次培訓(xùn),老師說(shuō)藍(lán)絲帶代表著感恩,老師讓我們送生命中最重要的十個(gè)人,我一下就想到了您,非常感謝您一直以來(lái)對(duì)我的信任和支持,祝您和您的家人身體健康,幸??鞓?lè)。起身 擁抱。
闡述活動(dòng)內(nèi)容 昨天培訓(xùn)結(jié)束后,我們的超級(jí)美麗天使評(píng)選活動(dòng)就開(kāi)始啟動(dòng)了,一共比賽的時(shí)間是48小時(shí)。評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)看我們服務(wù)過(guò)的顧客滿意度。老師說(shuō)顧客滿意度最高體現(xiàn)是會(huì)轉(zhuǎn)介紹,所以我們把轉(zhuǎn)介紹的一位新客人作為一張投票(給客人看卡)親愛(ài)的姐 如果我哪里做的不到位的地方請(qǐng)您給我指出來(lái),讓我能夠提高服務(wù)質(zhì)量,把工作做得更好。如果您對(duì)我的服務(wù)滿意請(qǐng)您投我票,然后讓您的朋友拿著這張感恩卡一起來(lái)享受我最認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù),親愛(ài)的姐您對(duì)以往的服務(wù)滿意嗎?
像您這么有身份的人身邊朋友一定很多吧,今天您能投我一票,我一定會(huì)深深的記在心里,因?yàn)檫@次超級(jí)美麗天使評(píng)選活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)意義很不一般,一是如果能評(píng)上超級(jí)美麗天使,公司將會(huì)送我去總部參加非常系統(tǒng)的學(xué)習(xí),二呢我很想通過(guò)這次的比賽突破自己,證明自己請(qǐng)您一定要支持我多投票,我一定會(huì)用我最棒的服務(wù)報(bào)答您,如果您真的對(duì)我的服務(wù)滿意,那您投我多少票呢?
您看 這張感恩卡是非常超值的,請(qǐng)客吃飯不如來(lái)我們店里享受美麗與健康,您再想想身邊還有哪些朋友親人可以介紹給我,您約她來(lái)店里了解一下或者我也可以馬上把票送過(guò)去給她。
投票后提醒新顧客做護(hù)理前一定要預(yù)約,每人可以用一次 只有新顧客可以用。
投票后 親愛(ài)的姐 真的太感謝您的支持了,我一定會(huì)盡我最大的能力來(lái)報(bào)答您的,我們美容院也會(huì)送您一份神秘禮物,有了您的信任和支持,我又信心一定要完成我的目標(biāo),拿到冠軍(引出差多少票實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或者拿到第一)
以上話術(shù)要充分演練,并且要每位過(guò)關(guān)才可以結(jié)束
五、尋找客戶
1、現(xiàn)在店里總顧客數(shù)量
2、現(xiàn)在每月來(lái)二次以上的顧客數(shù)量
3、現(xiàn)在店里忠誠(chéng)顧客的數(shù)量
4、老板的家人和朋友 或是事業(yè)單位的親朋好友介紹
5、美容師的親朋好友、家人單位的或是朋友 同事等
6、邀請(qǐng)顧客親自帶你去她們朋友圈里做感動(dòng)
7、美容院周邊的檔口或上傳的人際關(guān)系
8、繁華地方做陌生拜訪
六、設(shè)定目標(biāo)
快速把自己的目標(biāo)客戶找出來(lái),并且在名字后面寫(xiě)上她可以支持你多少票數(shù),再統(tǒng)計(jì)總共有多少票 并且為自己寫(xiě)下目標(biāo)計(jì)劃
我 目標(biāo)是 人
如果完成了 獎(jiǎng)勵(lì)自己 如果沒(méi)完成懲罰自己 目標(biāo) 勢(shì)必達(dá)成
七、獎(jiǎng)勵(lì)方案
把愛(ài)傳出去 金牌美容師評(píng)選活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
美容師個(gè)人銷售獎(jiǎng) 感恩卡 38元/張 10元/張 提成 第一天產(chǎn)生的銷售冠軍 總票數(shù)金額的5%為獎(jiǎng)勵(lì) 第二天產(chǎn)生的銷售冠軍 總票數(shù)金額的3%為獎(jiǎng)勵(lì) 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 總票數(shù)最高的組獲得每人50元的獎(jiǎng)勵(lì)
八、公開(kāi)承諾
1、我XXX今天公開(kāi)承諾 在48小時(shí)的拓客活動(dòng)全情投入 永不言敗 在此承諾帶xx個(gè)新顧客,如果我目標(biāo)達(dá)成我請(qǐng)大家大家吃東西 價(jià)值XXX元 如果目標(biāo)沒(méi)有完成我自愿剃光頭。我一定可以做到 我一定可以做到
2、所有的伙伴給她 加油加油 你是最棒的
3、自己大聲說(shuō) 目標(biāo)已定 勢(shì)必完成
藍(lán)絲帶環(huán)節(jié)
所有參與活動(dòng)的伙伴圍城一個(gè)圈 大家緊挨在一起,先分享藍(lán)絲帶故事
聽(tīng)完故事后由老板或店長(zhǎng)親自跪下為每一位伙伴系上一根藍(lán)色帶 擁抱并她的耳邊為她加油鼓勵(lì) 最后大家一起擁抱 一起拉手喊加油!加油!加油!
九、活動(dòng)準(zhǔn)備
每人登記領(lǐng)取感恩卡 藍(lán)絲帶 鮮花若干 并且在感恩卡寫(xiě)上活動(dòng)日期和自己的姓名,同時(shí)準(zhǔn)備好筆 筆記本 手機(jī) 所有人的電話 客戶聯(lián)系資料,做好每位顧客的支持的詳細(xì)記錄 姓名、電話、票數(shù)、老顧客介紹人名字。
十、當(dāng)天晚上主要是打電話,確定和老顧客見(jiàn)面時(shí)間地點(diǎn)
十一、執(zhí)行第一天早會(huì)
1、激勵(lì)二祖的組員PK口號(hào)
2、強(qiáng)調(diào)話術(shù)的重要性,相互演練
3、檢查自己的物品,準(zhǔn)備齊全 最后一起加油打氣
十二、短信的跟進(jìn)
1、外出10分鐘要發(fā)第一條短信
2、把愛(ài)說(shuō)出來(lái),快建立親友團(tuán),讓你們的朋友 親人顧客一起參與到這次的比賽當(dāng)中,讓親友們一起幫助自己 告訴親友團(tuán) 這次比賽對(duì)你很重要 加油xx老師!!3、30分鐘后打電話給美容師 詢問(wèn)第一輪的票數(shù),把1最高票數(shù)的前三位美容師的成績(jī)發(fā)給所有的人 并鼓勵(lì)其他伙伴加油
親愛(ài)的伙伴們 恭喜我們的xxx在第一輪感恩活動(dòng)中 成功感動(dòng)了10位顧客 讓我們一起向她恭賀及學(xué)習(xí),相信你們也一定可以做到的 等待你們的好消息 加油!!
3、每一個(gè)小時(shí)發(fā)信息給到實(shí)際的方法,此時(shí)美容師的激情都很不錯(cuò)
行動(dòng)時(shí)解決問(wèn)題的唯一辦法立刻行動(dòng)堅(jiān)持不懈,xxx老師為你們加油打氣 因?yàn)闆](méi)有你們做不到的事情,加油!!4‘下午一點(diǎn)左右搖打電話問(wèn)候和關(guān)心美容師 例如有沒(méi)有吃飯或喝水或休息或有需要幫助的內(nèi)容等。
4、下午3點(diǎn)會(huì)有很多美容師出現(xiàn)很或被拒絕的現(xiàn)象,要發(fā)信息鼓勵(lì)
美好的生命充滿著激情 驚喜、感激、親愛(ài)的伙伴們我們一起去創(chuàng)造生命的奇跡,加油!!
5、下午4點(diǎn)發(fā)信息提醒時(shí)間,通報(bào)目前票數(shù)和最高業(yè)績(jī)
伙伴們 現(xiàn)在離我們第一天的活動(dòng)結(jié)束還有2個(gè)小時(shí),相信你們都還在堅(jiān)持不懈,為了證明自己 挑戰(zhàn)自己你們一定要全力以赴,加油!加油!
6、下午6點(diǎn)再次提醒第一天截止時(shí)間
親愛(ài)的姐妹們辛苦啦,第一天的活動(dòng)即將截止,最后再向成功發(fā)起沖刺,同時(shí)管理好時(shí)間,請(qǐng)大家務(wù)必在6點(diǎn)半之前回到店里辦理手續(xù)。
7、早上統(tǒng)計(jì)好所有的票數(shù),準(zhǔn)備好獎(jiǎng)勵(lì)金 鮮花 相機(jī)
流程 分享再次活動(dòng)中突破最大的美容師 同時(shí)闡述話術(shù)的重要性
獎(jiǎng)勵(lì)環(huán)節(jié)
總結(jié)我們?cè)谕乜椭谐霈F(xiàn)的問(wèn)題和要注意的事項(xiàng)
老板或店長(zhǎng)要再次總結(jié)沒(méi)有跟進(jìn)到位的顧客,確定目標(biāo)
8、第二天美容師的狀態(tài)會(huì)更好,配合來(lái)時(shí)所講的內(nèi)容,在執(zhí)行的過(guò)程中藥多打電話給美容師具體到問(wèn)題的解決方法
9、中午提醒美容師吃飯喝水。
10、下午2點(diǎn)發(fā)信息
今天的努力雖然辛苦,今天的挫折雖然痛苦,但他會(huì)磨練你的心志,從工作中獲得成功和成就感,自身價(jià)值得以體現(xiàn),你今天所有的努力都是對(duì)未來(lái)成功的儲(chǔ)存,在未來(lái)她們會(huì)加倍為你們的付出買單,永保積極進(jìn)取心,才能與普通人拉開(kāi)距離,才能出類拔萃,為了愛(ài)自己的人、為了夢(mèng)想、為了團(tuán)隊(duì)、加油!!xx老師期待你們的蛻變。
11、下午4點(diǎn)發(fā)信息告訴美容師我們離目標(biāo)還有
最優(yōu)秀的伙伴們,現(xiàn)在的活動(dòng)還剩2個(gè)半小時(shí)就要結(jié)束了 我相信永不言敗的你們一定會(huì)拿出漂亮的成績(jī)單回饋給我們的家人和團(tuán)隊(duì),你們一定能做的到,同時(shí)請(qǐng)把你們今天的票數(shù)報(bào)給我,現(xiàn)在我們離目標(biāo)還有XX張,相信你們一定做得到。
12、下午6點(diǎn)發(fā)信息重點(diǎn)提醒截止時(shí)間,同時(shí)打電話給到每位美容師給予鼓勵(lì)和支持。
13、統(tǒng)計(jì)票數(shù) 準(zhǔn)備好獎(jiǎng)勵(lì)金 藍(lán)絲帶、安排好聚餐
14、老師要發(fā)信息恭喜美容師突破自己
親愛(ài)的伙伴們 結(jié)束了48小時(shí)的瘋狂,我們都有了很大的收獲,讓我們將這份激情持續(xù)下去,將真誠(chéng)、感恩、愛(ài)、責(zé)任融入我們的生命中,讓我們將拓客進(jìn)行到底,將這種勇敢的銷售堅(jiān)持到底,共同承擔(dān)起團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,同時(shí)恭喜你們?cè)诖舜位顒?dòng)中突破自己,證明自己 加油!加油!你們太優(yōu)秀了 你們是最棒的??!
十三、拓客后的總結(jié)
1、首先發(fā)信息感謝所有新顧客的支持,對(duì)我們的信任和認(rèn)可,我們一定會(huì)用我們最真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)回報(bào)給你們
2、再次感謝我們的老顧客對(duì)于我們的支持今晚上我們就要打電話給我們的顧客,告訴她們有你們的支持今天我們才能快速的成長(zhǎng)進(jìn)步,才能證明自己,突破自己,真的很感謝你,我相信我一定會(huì)用最棒的服務(wù)來(lái)回報(bào)你們。
3、最后要給每位顧客發(fā)信息告訴所有顧客,現(xiàn)在我們得到很多顧客的支持,所以請(qǐng)您來(lái)店前一定要做好預(yù)約。
4、讓美容師分享自己的成長(zhǎng)過(guò)程,通過(guò)本次活動(dòng)我們收獲了什么
5、老板給予肯定評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì),擁抱結(jié)束。
第四篇:約訪話術(shù)
【邀約話術(shù)1】(激情+反復(fù)確認(rèn))
王女士,你好!我這邊是中金在線的合作單位---美源金業(yè)、*****(什么事?什么公司?做什么的?)
給你打電話是這樣的 公司這邊聯(lián)合交行、天交所舉辦了一場(chǎng)關(guān)于股票貴金屬等主流產(chǎn)品的推廣交流活動(dòng) 凡是參加活動(dòng)的人都可以領(lǐng)取一套全能的軟件,公司在國(guó)貿(mào)這一塊,你住哪里?。窟h(yuǎn)不遠(yuǎn)?
東四環(huán)*******
哦 那你那里挺方便 開(kāi)車坐地鐵都能到
這樣我姓李叫** 待會(huì)我以短信的方式給你傳個(gè)簡(jiǎn)訊過(guò)去,你注意查收一下 活動(dòng)是周六上午十點(diǎn),憑短信提前十分鐘到就行!
-----什么軟件?*********(簡(jiǎn)單介紹)
側(cè)面鋪紅地毯 之前舉辦過(guò)5-6場(chǎng)很多客戶反應(yīng)都挺不錯(cuò)的 甚至有些人反應(yīng)比自己花錢買的軟件還要好用,所以建議你過(guò)來(lái)看下 我想肯定會(huì)對(duì)你起到幫助作用的------沒(méi)時(shí)間---
時(shí)間都是擠出來(lái)的,我想因?yàn)槟悴涣私馑阅悴恢匾曀缘葍煞昼娔懵?tīng)我把話說(shuō)完 ****------不了解*******
就是因?yàn)榇蠹叶疾涣私馑晕覀儾乓e辦這個(gè)推廣活動(dòng),之前幾次舉辦很多客戶反映都挺不錯(cuò)的,活動(dòng)結(jié)束了以后很多人都不走圍著老師問(wèn)了好多問(wèn)題,所以你一定要過(guò)來(lái)一趟 肯定會(huì)對(duì)你起到幫助作用的!王女士,公司在國(guó)貿(mào)這邊,你離得不遠(yuǎn)吧?
-----不感興趣***
因?yàn)槟悴涣私馑阅悴桓信d趣,我們這次就是想普及一下現(xiàn)在各大銀行也都參與的關(guān)于貴金屬這方面的知識(shí),你了解這些對(duì)你做股票也是很有幫助的,何況我們多學(xué)習(xí)了解一些新的東西對(duì)我們百利而無(wú)一害,對(duì)了王女士,你是做股票用什么軟件?
【邀約話術(shù)2】(激情+反復(fù)確認(rèn))
您好!我是**。之前在操盤(pán)手跟你聯(lián)系過(guò),王先生您還在用操盤(pán)手的軟件嗎? 恩
哦,是這樣的,我現(xiàn)在在美源公司,我們公司現(xiàn)在有一款新的全能軟件。比起操盤(pán)手的話,有個(gè)別幾個(gè)特色指標(biāo)非常的棒,現(xiàn)在免費(fèi)贈(zèng)送給客戶(可以適當(dāng)停頓)正好我們這周六有一個(gè)這方面的講座,A股下周大盤(pán)走勢(shì)、具體反彈點(diǎn)位,熱點(diǎn)板塊個(gè)股布局,短線操作技巧、貴金屬外匯投資特點(diǎn),未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和操作技巧的講解 會(huì)后贈(zèng)送一套邁托斯的全能軟件,您可以來(lái)我們領(lǐng)取一套,哦,是嗎,什么軟件?
(根據(jù)客戶提到的問(wèn)題靈活把握,如果客戶說(shuō)只用操盤(pán)手不用軟件,在賣一下我們的軟件,說(shuō)一下贈(zèng)送軟件的原因主要是為了普及和推廣貴金屬的知識(shí)。。)哦,那你知道嗎?現(xiàn)在有個(gè)新的領(lǐng)域:貴金屬,黃金白銀。很有投資價(jià)值的,你來(lái)了,我給你講講。如果覺(jué)得合適你就做。不合適你把軟件帶回去看看。這都沒(méi)關(guān)系的。。。王先生,你周六上午來(lái)吧?平時(shí)我比較忙。
稍后我給你發(fā)個(gè)短信注意查收和保存,咱們這次是憑這個(gè)短信入場(chǎng)
第五篇:顧客推薦函(話術(shù))樣本
顧客推薦函(話術(shù))樣本
敬愛(ài)的顧客:
我們一直秉持100%顧客滿意的信念,保證提供您更專業(yè)的醫(yī)藥,健康,美麗與護(hù)理解決方案,以及更細(xì)心的節(jié)省費(fèi)用建議。任何時(shí)候,如果您對(duì)我們的產(chǎn)品,價(jià)格與服務(wù)有任何不滿意,我們保證給您100%的退換或補(bǔ)償!
同時(shí)提醒您,每次到我們藥房時(shí),憑您已申辦的“會(huì)員卡”您將可獲得下列健康優(yōu)惠與利益:
.藍(lán)標(biāo)產(chǎn)品95折優(yōu)惠
.會(huì)員特殊優(yōu)惠活動(dòng)
.免費(fèi)醫(yī)藥健康與美容護(hù)理檢測(cè)
.經(jīng)濟(jì)合理的價(jià)格,為您節(jié)省費(fèi)用 .免費(fèi)醫(yī)藥健康與美容護(hù)理信息刊物
.親切快速的服務(wù)
.免費(fèi)醫(yī)藥健康與美容護(hù)理咨詢
.免費(fèi)計(jì)算機(jī)用藥記錄與用藥追蹤
我相信您也希望您的親友獲得同樣的健康優(yōu)惠與利益,隨函附有一張空白的會(huì)員卡申請(qǐng)表,請(qǐng)?jiān)冢⑼扑]人"欄寫(xiě)上您的名字,交給您的親友填好資料,請(qǐng)他們拿到我們藥店來(lái),我們將同樣辦一張會(huì)員卡給他。我們知道您的時(shí)間非常寶貴,我們將寄給您一張5元抵用卷,感謝您的推薦!
如果您有任何醫(yī)藥健康的問(wèn)題,隨時(shí)歡迎來(lái)電或來(lái)訪,我們的藥師將為您細(xì)心地解答。
敬祝
健康愉快!
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敬啟
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