第一篇：自我管理的十個(gè)要素

自我管理的十個(gè)要素

分析自己要實(shí)事求是，分析環(huán)境要客觀公正。

制定目標(biāo)要長(zhǎng)短結(jié)合，落實(shí)目標(biāo)要從今抓起。

樹(shù)立信心要堅(jiān)定不移，任何挫折要征服躍過(guò)。

貫徹落實(shí)要毅力持久，自我管理要堅(jiān)持到底。

快樂(lè)健康是成功基礎(chǔ)，良好心態(tài)是成功前提。

勤奮學(xué)習(xí)是事業(yè)需求，刻苦努力是進(jìn)步保證。

獨(dú)立思維保頭腦清醒，善于思考保少走彎路。

時(shí)間只是一條單行線，加強(qiáng)管理才會(huì)出效率；

積極實(shí)踐保目標(biāo)落實(shí)，認(rèn)真檢驗(yàn)保貫徹正確。

不斷反思要繼續(xù)進(jìn)步，超越自我要進(jìn)取拼搏。

最后，套用領(lǐng)導(dǎo)力大師馬克斯韋爾的方式說(shuō)：

如果我不能做好自我管理，我就會(huì)失去自我；

如果我不能做好自我管理，我就會(huì)隨波逐流；

如果我不能做好自我管理，我就不會(huì)獲成功！

分析、目標(biāo)、信心、毅力、心態(tài)、學(xué)習(xí)、思考、時(shí)間、檢驗(yàn)、（反思）“十要素”

第二篇：直銷員自我管理十個(gè)好辦法

直銷員自我管理十個(gè)好辦法

一、目標(biāo)管理法。

此法為著名管理大師德魯克所發(fā)明，是對(duì)企業(yè)管理而言的，但我想每個(gè)人都是小宇宙，當(dāng)然也是小企業(yè)了，用此法是應(yīng)該的。自己定了我們每個(gè)人的工作目標(biāo)，為自己的目標(biāo)工作，在心理上解決了勞資矛盾，加入了職業(yè)規(guī)劃。目標(biāo)管理的要點(diǎn)是清晰、明確、與時(shí)俱進(jìn)，按時(shí)間考核。

二、座右銘管理法。

座右銘是你對(duì)人生階段性意義的內(nèi)心認(rèn)同，有了認(rèn)同，就會(huì)自覺(jué)，所以你的座右銘可以選擇銷售方面的至理名言，這一點(diǎn)不會(huì)影響你的理想，只會(huì)促進(jìn)。比如：“天下沒(méi)有任何事應(yīng)該如此”，“你離客戶有多遠(yuǎn)，離成功就有多遠(yuǎn)”等。

三、自我處罰法。

自己犯了別人沒(méi)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)，或者別人沒(méi)有處罰你時(shí)，自己要對(duì)自己狠一點(diǎn)，罰自己面壁，罰自己給公司打掃衛(wèi)生，不要遮掩錯(cuò)誤，這樣的成本一般會(huì)更高。自我如此認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，你一定會(huì)在別人處罰你時(shí)，更泰然，更從容，也會(huì)有機(jī)會(huì)做更大的事。

四、比較劣勢(shì)法。

我曾經(jīng)講過(guò)，我們要追求比較優(yōu)勢(shì)，所以我們要找到比較劣勢(shì)以彌補(bǔ)，管理自己不是只找優(yōu)點(diǎn)，一定要找到可以改變的缺點(diǎn)，然后改變，找到不可以改變的缺點(diǎn)然后凍結(jié)之。目前好象沒(méi)什么不可改變的缺點(diǎn)存在。此在為自我管理的一個(gè)非常方面。

五、充分利用企業(yè)文化。

這是職場(chǎng)的基本管理法，通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的領(lǐng)悟，跟隨企業(yè)的腳步定位自己，有了企業(yè)文化認(rèn)同才會(huì)融入企業(yè)，才會(huì)進(jìn)一步與企業(yè)共同發(fā)展，說(shuō)白一點(diǎn)，才會(huì)更好地利用企業(yè)平臺(tái)跳出自己的舞步。

六、階梯管理法。

把自我管理分成一些層次，一個(gè)層次一個(gè)層次的進(jìn)行設(shè)定，比如我不能遲到早退這是第一層次，我不能出工不出力，這是第二層次，我每周要提一個(gè)合理化建議這是第三層次，我要為公司做一點(diǎn)別人不愿做的力所能及的事兒，這是第四層次，循序漸進(jìn)。不要在忙—?！ぁА鲞@些層次中管理自己。

七、學(xué)習(xí)管理法。

自我學(xué)習(xí)自我培訓(xùn)中，會(huì)化解很多自我管理的難題，心態(tài)方面的勵(lì)志方面的，技能方面的，溝通方面的，都可以通過(guò)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來(lái)解決，而且學(xué)習(xí)與是重要的解決之道，不斷的學(xué)習(xí)自然會(huì)不斷的提升，周恩來(lái)總理的自我管理水平之高，世間罕見(jiàn)，為什么，當(dāng)然是學(xué)習(xí)的結(jié)果。

八、換位思考法。

如果你是老板，會(huì)如何管理，是總經(jīng)理呢，是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人呢？多思多想，換換位，有助于開(kāi)闊視野，加強(qiáng)理解，自我提高。反之在與客戶換換位，客戶最需要的是我的哪些方面，是資源，是能力，是關(guān)系，是人品，是實(shí)實(shí)在在的協(xié)助出貨？多問(wèn)自己，并且主動(dòng)找答案。

九、因果管理法。

找邏輯關(guān)系，找實(shí)踐結(jié)果，把好的一些行為習(xí)慣保留，去除不利因素，并強(qiáng)化之。這是積累，這是財(cái)富。事情在找原因的過(guò)程當(dāng)中才會(huì)知道所以然，才會(huì)明白利弊得失，才知道今后改變與創(chuàng)新。

十、他人管理法。

這里雖然講自我管理，但他人的監(jiān)督建議還是十分必要的，要想管好自己，還要朋友，親人的提醒，還要領(lǐng)導(dǎo)上司的鞭策，還要對(duì)手?jǐn)橙说墓?，要充分利用他人，把這一切都做為自我提升的重要?jiǎng)恿?，這樣的自我管理才有實(shí)際意義，才不會(huì)是水中月，鏡中花，只可遠(yuǎn)觀不可近視。

第三篇：個(gè)人簡(jiǎn)歷包含的十個(gè)要素

個(gè)人簡(jiǎn)歷寫作包含的十個(gè)要素：

個(gè)人簡(jiǎn)歷是反映自己基本情況，特別是求學(xué)階段主要表現(xiàn)的基本資料。讓用人單位能全面了解自己，為自己創(chuàng)造面試和就業(yè)機(jī)會(huì)。不同的求職者面對(duì)不同的求職崗位，會(huì)撰寫不同風(fēng)格和形式的簡(jiǎn)歷。

在形式上，有表格反映和文字?jǐn)⑹?。前者用表格形式列出自己的基本情況和學(xué)習(xí)、工作的經(jīng)歷和成績(jī)，使人一目了然。后者又分時(shí)間敘述式和分類敘述式，時(shí)間敘述式是按年月順序，反映自己的學(xué)習(xí)、工作的經(jīng)歷和成績(jī)，條理清楚；分類敘述式是以學(xué)習(xí)、工作、社會(huì)實(shí)踐等主題，進(jìn)行分門別類的總結(jié)反映。

目前，學(xué)生寫個(gè)人簡(jiǎn)歷多用表格反映和文字?jǐn)⑹黾嬗玫姆绞健！懂厴I(yè)生推薦表》的前半部分主要是個(gè)人簡(jiǎn)歷，后面再用文字?jǐn)⑹鲅a(bǔ)充。

1、個(gè)人基本情況：姓名、出生年月、性別、籍貫、身高、健康狀況、業(yè)余愛(ài)好、興趣特長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)方式等。

2、求職意向或求職目標(biāo)：寫明想要申請(qǐng)的職位，表述力求簡(jiǎn)明。

3、教育背景：畢業(yè)學(xué)校、所學(xué)專業(yè)、學(xué)校名稱、學(xué)制。

4、主修課程：與崗位有關(guān)的主修課程、選修課程，及成績(jī)。

5、英語(yǔ)水平：英語(yǔ)口語(yǔ)、翻譯、書寫能力與程度、級(jí)別與證書。

6、計(jì)算機(jī)水平：水平等級(jí)、掌握的軟件與系統(tǒng)。

7、獲獎(jiǎng)情況：包括三好學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀學(xué)生干部、學(xué)習(xí)標(biāo)兵、獎(jiǎng)學(xué)金，各類比賽獲獎(jiǎng)等，注明榮譽(yù)的等級(jí)。

8、實(shí)踐與實(shí)習(xí)：勤工儉學(xué)、學(xué)校實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、社團(tuán)經(jīng)歷等經(jīng)歷與收獲，注意緊扣與應(yīng)聘工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。

9、專業(yè)技能：相關(guān)的專業(yè)技能證書與職業(yè)資格證書。

10、個(gè)人評(píng)價(jià)或人生格言：總結(jié)大學(xué)階段的表現(xiàn)，寫出自己在德、智、體、美等方面取得的成績(jī)和進(jìn)步，實(shí)事求是地反映自己存在的不足。或描述出自己的個(gè)性、工作態(tài)度、人生理想、人生格言等。

基本結(jié)構(gòu)形式：（1）、開(kāi)頭：根據(jù)求職目標(biāo)，結(jié)合自己的實(shí)際，有所選擇地介紹個(gè)人基本情況。

（2）、主體：陳述個(gè)人的求職資格和具備的能力，包括自己所學(xué)的專業(yè)及課程、繼續(xù)教育情況、業(yè)余學(xué)習(xí)及專業(yè)特長(zhǎng)、有工作經(jīng)歷要注明，并著重談工作經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)、能力。

（3）、結(jié)尾：對(duì)自己作一個(gè)自我評(píng)價(jià)，并提供證明自己的相關(guān)材料，如學(xué)歷證明、學(xué)術(shù)論文、獲獎(jiǎng)證書、專業(yè)技能資格證書、推薦信等。

第四篇：學(xué)生自我管理的構(gòu)成要素及原則

安岳縣人和九義校 袁江龍：

淺議學(xué)生自我管理的構(gòu)成要素及原則

所謂自我管理，就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己本身，對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來(lái)，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己，自己管理。學(xué)生自我管理包括兩方面內(nèi)容：一是學(xué)生個(gè)體對(duì)自身思想、心理、行為的動(dòng)態(tài)管理；二是學(xué)生個(gè)體對(duì)集體社會(huì)行為的管理，以及集體作用于學(xué)生個(gè)體的交互式管理。

一、學(xué)生自我管理的構(gòu)成要素

自我意識(shí)。自我意識(shí)的表現(xiàn)形式是把“我”這個(gè)統(tǒng)一體分解成為主體的我和客體的我，主體的我是認(rèn)識(shí)的主體，客體的我是認(rèn)識(shí)的對(duì)象，主體的我與客體的我集二者于一身，通過(guò)這個(gè)矛盾運(yùn)動(dòng)不斷修正自己的認(rèn)識(shí)模式和認(rèn)識(shí)方法，選擇自己認(rèn)為最佳的活動(dòng)途徑與尋求自我的歸宿，達(dá)到最后的統(tǒng)一。當(dāng)一個(gè)學(xué)生對(duì)自己的行為得不到他人的承認(rèn)時(shí)，就會(huì)對(duì)自己的行為產(chǎn)生懷疑，就要進(jìn)行自我思考，這時(shí)，他的自我功能系統(tǒng)就可能會(huì)出現(xiàn)情緒低落，此刻就需要對(duì)自己要進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)、自我評(píng)價(jià)。如果他的鑒賞能力與思維力強(qiáng)，便能夠通過(guò)自己評(píng)價(jià)，分辯出是非曲直，進(jìn)行理想、信念、世界觀與人生觀的再認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)細(xì)致而激烈的思想斗爭(zhēng)，正確對(duì)待自己的行為和成績(jī)，這就是自我意識(shí)的功能。我班有一位同學(xué)行為習(xí)慣較差，當(dāng)然我可以直截了當(dāng)?shù)嘏u(píng)他，但一個(gè)人改正錯(cuò)誤的最關(guān)鍵在于自我能意的作用，而不是旁人的強(qiáng)制，所以我與他周圍以及同宿舍的學(xué)生碰了個(gè)頭，讓他們以自己的言行為榜樣，并且不著痕跡地點(diǎn)出他的缺點(diǎn)，慢慢地他意識(shí)到了這一錯(cuò)誤，并主動(dòng)找到我表示要在短期內(nèi)改正這一個(gè)缺點(diǎn)。事實(shí)上，在自我意識(shí)的作用下，他做到了！現(xiàn)在他在班上與同學(xué)們關(guān)系很好，成績(jī)也足有長(zhǎng)進(jìn)，并成為其他學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。

自我體驗(yàn)。蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：“喚起人實(shí)現(xiàn)自我教育，乃是一種真正的教育?！卑嗉?jí)是學(xué)生生活的第二個(gè)家，只有讓學(xué)生在集體中充當(dāng)合適滿意的角色，使他們真正感受到自己是集體中不可缺少的一員，學(xué)生才能充分施展自己的才華，班集體才能充滿新的生機(jī)和活力。在開(kāi)展班集體活動(dòng)中，我注重啟發(fā)和調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的主體意識(shí)和參與意識(shí)，把主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生，讓他們做集體的主人，實(shí)現(xiàn)自我教育。“你想競(jìng)聘哪個(gè)崗位？”隨著大隊(duì)部體驗(yàn)活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展，我在任

教的四

（一）班設(shè)立了“值日小班長(zhǎng)”、“小小保潔員”、“小小監(jiān)督員”三個(gè)崗位，明確崗位責(zé)任，利用每周班隊(duì)課進(jìn)行競(jìng)聘，一句“你想競(jìng)聘哪個(gè)崗位？”舉起的小手宛如雨后春筍，學(xué)生們熱情高漲，我趁勢(shì)讓他們說(shuō)說(shuō)為什么競(jìng)聘這個(gè)崗位，如果競(jìng)聘到了，你將會(huì)怎樣做。通過(guò)一番斗志昂揚(yáng)的激烈辨論，最終由師生民意選出本周的“值日小班長(zhǎng)”等崗位人員。

二、學(xué)生自我管理應(yīng)遵循的原則

激勵(lì)性原則。激勵(lì)，即激發(fā)鼓勵(lì)，含有激發(fā)動(dòng)機(jī)，形成動(dòng)力之意。從心理學(xué)、管理學(xué)的角度看，激勵(lì)是一種激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程。通過(guò)激勵(lì)，在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下，使人始終維持興奮狀態(tài)，以形成和提供個(gè)體的動(dòng)機(jī)向行為轉(zhuǎn)化所需的驅(qū)動(dòng)力，促使人能夠不斷積極自覺(jué)地行動(dòng)，發(fā)揮潛能，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。作為學(xué)生自求發(fā)展、自我完善的德育模式，學(xué)生自我管理能否得以有效實(shí)施的關(guān)鍵之一在于他們的積極性能否真正被調(diào)動(dòng)，實(shí)踐證明，激勵(lì)是調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的一個(gè)關(guān)鍵基礎(chǔ)和保證。沒(méi)有激勵(lì)就不可能有真正意義上的、深入持久的學(xué)生自我管理。所謂激勵(lì)性原則，就是要高度重視激勵(lì)的作用，正確掌握科學(xué)的激勵(lì)理論和策略，善于針對(duì)實(shí)際有機(jī)地靈活運(yùn)用各種具體的激勵(lì)手段或方法，促使班級(jí)全體學(xué)生潛在積極性和才干的發(fā)揮，最大限度地發(fā)揮和激勵(lì)學(xué)生的自我管理。要貫徹好激勵(lì)性原則，首先要善于學(xué)習(xí)和吸收現(xiàn)代先進(jìn)的教育理論，為科學(xué)實(shí)踐提供保證。學(xué)生自我教育、自我管理涉及教育學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)等諸多方面的理論，只有自覺(jué)提高自身的教育理論素養(yǎng)，特別是關(guān)于激勵(lì)的理論，才能把對(duì)學(xué)生的激勵(lì)建立在更加科學(xué)的基礎(chǔ)之上。其次，要把握好激勵(lì)的重點(diǎn)和關(guān)鍵，最大限度地滿足學(xué)生的心理需要。學(xué)生的需要具有精神性和高層次性的特征，這就決定了教師激勵(lì)的重點(diǎn)在于滿足他們精神方面的、高級(jí)的需要，如：尊重、信任、鼓勵(lì)評(píng)價(jià)、榮譽(yù)、自我價(jià)值、自我實(shí)現(xiàn)等需要。

環(huán)境育人原則。環(huán)境育人原則指的是，要充分發(fā)揮客觀環(huán)境（包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境），對(duì)學(xué)生廣泛的、經(jīng)常的、潛移默化的教育和影響作用。落實(shí)環(huán)境育人原則，一要精心優(yōu)化學(xué)校的育人環(huán)境；二要指導(dǎo)學(xué)生的日常生活，克服班集體內(nèi)、校內(nèi)、校外的不健康的環(huán)境對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的消極影響；三要教育學(xué)生交好朋友，不要與社會(huì)上不三不四的人來(lái)往，不要參加低級(jí)庸俗的社會(huì)活動(dòng)。毛澤東曾立下“三不談”的規(guī)矩，即不談金錢、不談男女關(guān)系、不談家庭瑣事。古人：“燕

朋逆其師、燕辟?gòu)U其學(xué)、良冶之子必學(xué)為裘，良弓之子必學(xué)為箕，始駕馬者，反之，車在馬前”?！敖煺叱?，近墨者黑”、“蓬生麻中，不扶自直”，“孟母三遷”等等這都說(shuō)明了學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)教育的重要影響。無(wú)數(shù)學(xué)者通過(guò)實(shí)驗(yàn)已經(jīng)證明，教育與環(huán)境的重要性，要比遺傳重要許多，就是說(shuō)“教育與環(huán)境比遺傳更重要”，老師們記住這個(gè)結(jié)論吧。

管理育人原則。管理育人原則指的是學(xué)校制定的學(xué)生管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度和措施要具注重生理和心理衛(wèi)生，要具有教育性，要有利于學(xué)生身心健康發(fā)展。方法靈活原則。原則是不變的，而方法是靈活的。希望我們的每位教師要廣開(kāi)思路，不斷探索、充實(shí)、豐富和完善學(xué)生管理的形式和方法，形式要多樣，方法要靈活。比如：魏書生對(duì)犯了錯(cuò)誤的同學(xué)實(shí)行三種懲罰：犯了小錯(cuò)誤罰唱一支歌；犯了比較重的錯(cuò)誤罰做一件好事；犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤罰寫心理說(shuō)明書、心理病歷。同樣是引導(dǎo)學(xué)生掌握自我教育的方法，魏書生就教給學(xué)生以下幾種方法：教給學(xué)生分辨是非的標(biāo)準(zhǔn)和方法、引導(dǎo)學(xué)生壯大頭腦里的正義之師、辦好《班級(jí)日?qǐng)?bào)》、堅(jiān)持道德長(zhǎng)跑――寫日記、寫座右銘等。

持之以恒原則。管理學(xué)生是持之以恒，抓反復(fù)，反復(fù)抓，不能一曝十寒，隨心所欲，要善始善終，持之以恒。凡事不做則已，一做必做到底，既顯示了制度執(zhí)行的一貫性，又鍛煉了學(xué)生的意志力。

總之，每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)特的個(gè)體，自我管理的構(gòu)成就是尊重生命，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、能動(dòng)性，還學(xué)生學(xué)習(xí)的自由，讓學(xué)生在自我管理中可以按照自己的意愿學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方式，從而形成自己的思想自由，從而在自我管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行多元的選擇，形成多元的生活目標(biāo)和真實(shí)的人理想，從而真正的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，讓學(xué)生在自我管理中感受到學(xué)習(xí)、生活的樂(lè)趣，享受無(wú)拘無(wú)束的想象空間的同時(shí)，獲得健全的人格，重新煥發(fā)生命的無(wú)限美好！

第五篇：高效企業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃的十個(gè)要素

廣州邦弘企業(yè)管理有限公司-邦弘獵頭事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)電商項(xiàng)目二組

高效企業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃的十個(gè)要素

要打造一家成功企業(yè)，就必須建立人才培養(yǎng)機(jī)制。制藥及生物技術(shù)公司諾華(Novartis)于1998 年設(shè)立了企業(yè)學(xué)習(xí)部門，旨在為高管們營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境。其目標(biāo)是培養(yǎng)一批在未來(lái)能夠與企業(yè)一同成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)人。建立這種針對(duì)未來(lái)的人才機(jī)制，關(guān)鍵在于挖掘和選拔具備卓越潛質(zhì)的高端人才，讓他們獲得正確的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并安排最優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)為其提供指導(dǎo)，以支持他們不斷學(xué)習(xí)。日后這些人是可以擔(dān)當(dāng)組織重任的。

諾華的企業(yè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目大獲成功并廣受好評(píng)，每個(gè)企業(yè)都能從中有所借鑒。以下即為該學(xué)習(xí)項(xiàng)目的10 大指導(dǎo)方針。

獲得最高管理層的支持

從培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)之初，諾華就讓公司最高管理層參與其中。企業(yè)學(xué)習(xí)部門會(huì)討論課程內(nèi)容和方向、學(xué)員的個(gè)人背景以及由誰(shuí)來(lái)決定培訓(xùn)內(nèi)容。在為期三到六個(gè)月的設(shè)計(jì)階段，培訓(xùn)項(xiàng)目的所有主辦者會(huì)進(jìn)行非常密切的互動(dòng)。

項(xiàng)目被確定后，主辦者會(huì)以聽(tīng)眾或發(fā)言人的身份參與課堂教學(xué)。每個(gè)課程都會(huì)如此安排。課堂教學(xué)在整個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中所占的比重約為50%，其余內(nèi)容為視頻和其他培訓(xùn)方式，例如網(wǎng)絡(luò)資源等。

關(guān)注核心目標(biāo)

學(xué)習(xí)活動(dòng)必須圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。如果公司的學(xué)習(xí)部門未能重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵問(wèn)題，那么企業(yè)在將來(lái)就將陷入困境。

由于執(zhí)行委員會(huì)所賦予它的使命，也因?yàn)樗粩嗟貫楣芾韺犹峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)，諾華的企業(yè)學(xué)習(xí)部門儼然已成長(zhǎng)為一個(gè)卓越的“品牌”。

在企業(yè)學(xué)習(xí)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)以及集中式的培訓(xùn)預(yù)算均是其學(xué)習(xí)項(xiàng)目成功的原因。然而，盡管該部門本身的知名度以及所得到的評(píng)價(jià)越來(lái)越高，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)卻面臨偏離核心目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。重要的是，學(xué)習(xí)部門必須調(diào)整其學(xué)習(xí)計(jì)劃，使之與組織的戰(zhàn)略方向相吻合，而非僅僅為每個(gè)提出申請(qǐng)的職能部門都創(chuàng)建一份計(jì)劃，因?yàn)檫@樣會(huì)制造雜亂的局面。

例如，它可能會(huì)收到來(lái)自公司某個(gè)部門的學(xué)習(xí)課程申請(qǐng)，但是該課程僅能對(duì)公司內(nèi)的30 個(gè)人產(chǎn)生重要影響。對(duì)于那30 個(gè)人來(lái)說(shuō)，該課程確實(shí)非常重要，但是卻并不符合整個(gè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略。盡管學(xué)習(xí)部門不會(huì)完全根據(jù)最初的要求提供課程，但還是會(huì)協(xié)助其他部門打造他們所需的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。與許多公司一樣，諾華的資源是有限的，必須集中用于與公司整體戰(zhàn)略一貫相符、并且與公司面臨的難題相關(guān)的合適項(xiàng)目上。

聘用合適的人

過(guò)去，在培訓(xùn)部門任職的員工通常都是來(lái)自人力資源部門。但諾華的集團(tuán)學(xué)習(xí)部門與全球人才管理部門均是企業(yè)人力資源部門的關(guān)鍵組成部分，人力資源背景并不是加入學(xué)習(xí)部門所需的惟一的條件。

該部門需要的是有著多種背景的復(fù)合型人才—擁有貿(mào)易、金融和市場(chǎng)營(yíng)銷背景且具備商業(yè)頭腦的人，以及具備“識(shí)人之才”(例如心理學(xué)背景)的專業(yè)人士。企業(yè)甚至可以招募擁有第一線商業(yè)操作經(jīng)驗(yàn)的交易商或經(jīng)銷商。因此，盡管這是一個(gè)學(xué)習(xí)部門，但公司在人員設(shè)置上并不一定只考慮學(xué)院派。

在諾華的企業(yè)學(xué)習(xí)部門中，擁有人力資源或商業(yè)背景的人各占一半。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員流失率極低，多年來(lái)積累了大量的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這也是這個(gè)部門如此成功的原因之一。質(zhì)量第一

諾華把關(guān)注的重心直接放在組織中最優(yōu)秀的百分之十的人才身上。企業(yè)學(xué)習(xí)部門要為管理層中這部分最高端的人才打造極優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，這一點(diǎn)至關(guān)重要。目的是將這種最高品質(zhì)、最高級(jí)別的課程建立起來(lái)，然后以其為核心對(duì)其他活動(dòng)進(jìn)行多樣化設(shè)置。

諾華最受重視的學(xué)習(xí)項(xiàng)目是由該公司與其戰(zhàn)略伙伴—哈佛商業(yè)學(xué)院和其他商業(yè)院校攜手提供的。作為此類培訓(xùn)的獨(dú)家提供商，諾華的企業(yè)學(xué)習(xí)部門也借此大幅提升其聲譽(yù)。諾華的哈佛企業(yè)學(xué)習(xí)課程不對(duì)企業(yè)里的初級(jí)或者中級(jí)經(jīng)理人開(kāi)放，而只是提供給最高級(jí)別的管理人員。在這些領(lǐng)導(dǎo)者的圈子里，諾華的企業(yè)學(xué)習(xí)部門擁有很好的口碑，他們知道這些優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)課程能與推動(dòng)其組織前進(jìn)的戰(zhàn)略規(guī)劃相契合。維護(hù)企業(yè)學(xué)習(xí)部門的這種聲譽(yù)并將之發(fā)揚(yáng)光大，其重要性自然是不言而喻的。也就是說(shuō)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)視為引領(lǐng)潮流、匯聚高端客戶的品牌精 品店，而非面向一般大眾的大賣場(chǎng)。

精心管理，建立共識(shí)

諾華對(duì)公司最優(yōu)秀的百分之十的人才的學(xué)習(xí)計(jì)劃實(shí)行統(tǒng)一管理，但允許較低級(jí)別的員工自行設(shè)置自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。有一些部門直接向當(dāng)?shù)厝肆Y源部門，而不是向公司學(xué)習(xí)部門報(bào)告。誠(chéng)然，在這類組織中必須考慮到文化意識(shí)和文化敏感性的問(wèn)題。盡管多元化是一項(xiàng)企業(yè)資產(chǎn)，但是員工差異也帶來(lái)了溝通以及管理方面的各種挑戰(zhàn)，需要建立彼此尊重、全球范圍內(nèi)的協(xié)作流程。舉例來(lái)說(shuō)，某些文化不鼓勵(lì)暢所欲言，而另一些文化(例如日本)則遵循更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)禮儀。

遵循全球化標(biāo)準(zhǔn)而行動(dòng)

在全球化組織中工作的員工必須具備出色的跨文化技能，這一點(diǎn)毋庸贅言。但全球化組織開(kāi)展的課程需要有一個(gè)全球化的標(biāo)準(zhǔn)。舉例來(lái)說(shuō)，諾華每年以12 種語(yǔ)言向全球各地的初級(jí)管理者提供90 至100 次“一線領(lǐng)導(dǎo)”(Leading on the Frontline)課程。不過(guò)，占課程內(nèi)容百分之八十的基本內(nèi)容不會(huì)改變，因?yàn)檫@是諾華對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出的全球標(biāo)準(zhǔn)。

出于業(yè)務(wù)或文化方面的原因?qū)φn程進(jìn)行一定程度的個(gè)性化調(diào)整當(dāng)然是可以的。例如，如果某個(gè)國(guó)家或地區(qū)的公司正進(jìn)行架構(gòu)重整，必須解聘部分員工，公司就需要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，以更好地指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者如何進(jìn)行棘手的溝通。盡管課程的重心和焦點(diǎn)可進(jìn)行調(diào)整，但課程的核心元素必須保留。

選擇最佳培訓(xùn)提供商開(kāi)展合作

十年前，諾華的培訓(xùn)提供商有百分之九十來(lái)自瑞士或德國(guó)—這對(duì)全球化學(xué)習(xí)部門而言并非最佳選擇。現(xiàn)在的情況當(dāng)然已有所不同。對(duì)你的組織而言，原則也是一樣的，關(guān)鍵在于用全球化的視角搜尋最佳培訓(xùn)提供商，而非將目光局限于公司總部所在地。雖說(shuō)美國(guó)擁有許多優(yōu)秀的培訓(xùn)提供商，但最佳供應(yīng)商并不一定就在美國(guó)。隨著諾華對(duì)亞洲大舉投資，公司目前越來(lái)越傾向于在當(dāng)?shù)貙ふ遗嘤?xùn)提供商。

為諾華的企業(yè)學(xué)習(xí)部門提供課程的供應(yīng)商總計(jì)近450 個(gè)。這一數(shù)字已包括了合作的商業(yè)院校以及來(lái)自這些院校的教授們。此外，諾華還與咨詢公司、培訓(xùn)咨詢公司和獨(dú)立顧問(wèn)進(jìn)行密切合作。目前每年與諾華合作的培訓(xùn)供應(yīng)商約為150 個(gè)。諾華的各分支機(jī)構(gòu)現(xiàn)在也會(huì)向企業(yè)學(xué)習(xí)部門的專家求助，從而為其培訓(xùn)課程尋找本地的供應(yīng)商。

全面結(jié)合整體流程，重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)

首先也是最重要的一點(diǎn)，業(yè)務(wù)需要才是決定課程制定的最重要因素。企業(yè)學(xué)習(xí)部門應(yīng)協(xié)同業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和潛在參與者進(jìn)行大量的訪談和研究。如此細(xì)致的工作以及與部門經(jīng)理的合作才能創(chuàng)造出更有價(jià)值、針對(duì)性更強(qiáng)的課程。這樣的課程才會(huì)為學(xué)員所接受和歡迎。

在選擇課程的參與者時(shí)，業(yè)務(wù)同樣是主要的考量因素。諾華公司在挑選參與最高級(jí)別培訓(xùn)的人選時(shí)，會(huì)謹(jǐn)慎考慮其潛質(zhì)和過(guò)去的表現(xiàn)。事實(shí)上公司投入了大量的時(shí)間與業(yè)務(wù)和職能部門一同審核重要的人力資源信息，并與潛在人選及其上級(jí)主管進(jìn)行互動(dòng)。高層管理培訓(xùn)不進(jìn)行公開(kāi)報(bào)名；培訓(xùn)人選由組織高層決定。

評(píng)估學(xué)習(xí)效果，根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整

諾華喜歡在學(xué)習(xí)課程結(jié)束后立即從參與者那里直接獲得反饋。六個(gè)月后，諾華會(huì)對(duì)參與者進(jìn)行隨機(jī)電話訪問(wèn)，以了解他們?cè)趯?shí)際工作中保留下來(lái)和加以施行的學(xué)習(xí)成果以及他們所學(xué)到的東西。諾華僅通過(guò)這兩個(gè)步驟來(lái)定期評(píng)估其課程的質(zhì)量。

建議是：如果項(xiàng)目很不錯(cuò)，你應(yīng)當(dāng)發(fā)表意見(jiàn)；如果項(xiàng)目糟糕，你還是應(yīng)當(dāng)發(fā)表意見(jiàn)。諾華的企業(yè)學(xué)習(xí)部門備受關(guān)注，如果出現(xiàn)什么問(wèn)題，都可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。如果企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變，該部門也能及時(shí)調(diào)整以因應(yīng)變化。

堅(jiān)持不懈，實(shí)現(xiàn)卓越

我們正處于全球經(jīng)濟(jì)衰退期，越來(lái)越多的公司正在削減其各類項(xiàng)目，包括企業(yè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。盡管在某些組織中確實(shí)出現(xiàn)了這種情況，但作為學(xué)習(xí)部門的領(lǐng)導(dǎo)者，重要的是不要在這種命運(yùn)面前喪失斗志。你應(yīng)將這種時(shí)期視為實(shí)行精益運(yùn)營(yíng)的良機(jī)。在你的學(xué)習(xí)組織中裁汰冗余，重新調(diào)整中心和優(yōu)先目標(biāo)。持續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)課程，使其變得不可或缺，以使你的組織生存下來(lái)并在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)東山再起。因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)變好，培訓(xùn)與學(xué)習(xí)又會(huì)成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

好的學(xué)習(xí)項(xiàng)目會(huì)將主要側(cè)重點(diǎn)放在對(duì)人的管理上：如何管理人，如何管理領(lǐng)導(dǎo)者，以及如何在中層管理者晉升的過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行管理。所有的培訓(xùn)項(xiàng)目都應(yīng)當(dāng)以公司擬定的領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀和行為為核心。

也就是說(shuō)，你應(yīng)當(dāng)將領(lǐng)導(dǎo)力作為一項(xiàng)核心能力進(jìn)行強(qiáng)化。從全球化的角度鼓勵(lì)各業(yè)務(wù)部門共享最佳實(shí)踐。綜合本文提到的10 大要素并切實(shí)執(zhí)行，就能讓你的學(xué)習(xí)部門成為你的組織中一個(gè)卓有成效的關(guān)鍵組成部分。