第一篇：淺談培訓與激勵

淺談培訓與激勵

培訓和激勵都是為了改變現(xiàn)有較差的狀態(tài)。培訓更加注重了教育的力量，而激勵意在調(diào)動對象的能動性。那么，它們誰更重要呢？

在日常生活中常常會有些孩子的學習不好，家長也很著急?，F(xiàn)在假設你有1000元，你是愿意為孩子請一個家教或報個培訓班，還是告訴孩子“如果你的成績考到了班級前十名，我給你1000元，隨便你用，去旅游或買東西都可以?！边@兩個方案都有可行性，但是那個更好呢？顯然，它們適用的情況是不一樣的。

培訓的定義是：一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。為了達到統(tǒng)一的科學技術規(guī)范、標準化作業(yè)，通過目標規(guī)劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標。所謂激勵，就是組織通過設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動，包括物質(zhì)和精神兩方面的內(nèi)容。兩者的共同點都是為了達到預期設定的目標。兩者的不同是，培訓重點在信息的傳遞，發(fā)出信息使對象接受到信息，而激勵主要是刺激對象的需求，引發(fā)其興趣，進而采取行動。

回到問題上來。在孩子教育的問題上，我們該怎么用這兩種方法呢？如果孩子本身有能力，僅僅只是貪玩或者對自己沒有信心，這時候激勵的效果顯然要好很多。讓孩子把自己明白的知識再學一遍，不僅是浪費時間，更是增加他的痛苦，還會產(chǎn)生孩子的厭學情況。對于孩子本身沒有掌握的知識如果我們用激勵而沒有為他陪訓，必然會引起他的急功近利，焦躁的心理，不僅無法讓他學到知識，還可能讓他產(chǎn)生挫敗感，或者出現(xiàn)其他極端的情況，比如舞弊。

很多孩子學習不好的家長常常會說“我的孩子很聰明，就是不努力！”。仔細想想，這只不過是在自欺欺人，給自己找借口罷了。很多家長只在要求孩子去學習，而沒用要求孩子具體做什么。不和老婆睡卻想要孩子，有了你會放心嗎？不注重過程怎么會有結(jié)果！

對于家長，我們要問：我們真的了解自己的孩子嗎？對于企業(yè)我們也要問：我們真的了解自己的員工嗎？很多公司都在喊缺人才，總希望社會和學校能送來現(xiàn)成的人才，可公司內(nèi)部卻不注重培訓。招聘時總是擺出各種物質(zhì)誘惑，為什么不把培訓作為吸引人力，培養(yǎng)人才、留住人才的有力武器呢！

培訓和激勵都是我們達成目標的重要手段，兩者有時候也是相輔相成的。沒有培訓就沒有內(nèi)容，沒有激勵就沒有動力。培訓是必須擁有的，激勵是必不可少的，合理的用好它們才能完美的達成目標。沒有愚蠢的員工，只有糟糕的培訓，沒有懶惰的業(yè)務員，只有差勁的激勵。

第二篇：激勵培訓文本

激勵培訓

首先自我介紹：

很感謝經(jīng)理給了我這樣一個機會展示自己，也同時認識大家很高興，家人們大家上午好！

1.疊加鼓有這樣一個故事：一個王爺手下有個著名的廚師，他的拿手好菜是烤鴨，深受王府里的人喜愛，尤其是王爺，更是倍加賞識。不

過這個王爺從來沒有給予過廚師任何鼓勵，使得廚師整天悶悶不樂。

有一天，王爺有客從遠方來，在家設宴招待貴賓，點了數(shù)道菜，其中一道是王爺最喜愛吃的烤鴨。廚師奉命行事，然而，當王爺夾了一條鴨腿給客人后，卻找不到另一條鴨腿。他便問身后的廚師說：“另一條腿到哪里去了？”

廚師說：“稟王爺，我們府里養(yǎng)的鴨子都只有一條腿！”王爺感到詫異，但礙于客人在場，不便問個究竟。飯后，王爺便跟著廚師到鴨籠去查個究竟。時值夜晚，鴨子正在睡覺。每只鴨子都只露出一條腿。

廚師指著鴨子說：“王爺你看，我們府里的鴨子不全都是只有一條腿嗎？”

王爺聽后，便大聲拍掌。鴨子被驚醒了，都站了起來。

王爺說：“鴨子不全是兩條腿嗎？”

廚師說：“是呀！不過，只有你鼓掌拍手，才會有兩條腿呀！”掌方式（自我介紹）鴨子的故事

中場游戲：連環(huán)掌

我來給大家示范，大家在練習當中不許發(fā)出聲音，只能做肢體上的交流，小隊認為能夠排起、舉手示意，看哪個小隊領先排起，練習時間3分鐘。

全體排掌，我指向那個小隊那個小隊就先拍、指向另外一個小隊（要跟上第一隊的節(jié)奏），以此類推，（最后是全場一個節(jié)奏的連環(huán)掌）。

這個游戲說明了一個團隊無論做什么事情只有默契的進行協(xié)調(diào)才能夠攻克目標。

2.如果今天是你生命中最后一天你想做什么？

3.跳舞（抓錢舞）蹈

請問大家都不想賺多多的錢呢？

4.宣誓

我要全力以赴做好我的工作！

工作是生命中最主要的事情，我一定要一絲不茍地做好我的工作。任何時候我都是自己的老板，盡管我受雇于別人的公司，但我的命運卻掌握在自己的手中。工作不僅僅是為了維持生計，但我從工作中培養(yǎng)我的能力，學到經(jīng)驗，每一份工作都可以讓我學到不同的知識。

我要全力以赴做好工作，在工作面前偷懶是可恥的，盡管我得到同樣的薪水，卻失去了更多的學習機會；在工作上拖延是可悲的，盡管我得到了一時的安逸，卻養(yǎng)成了懶惰的惡習。

我要全力以赴做好工作，敬業(yè)是我人生價值的體現(xiàn)，忠誠是我品格的證明，勤奮是我生命的商標。

任何時候，我都不能鄙視我的工作，那樣如同鄙視我自己一樣。尊重自己，尊重工作才能出色完成工作。我要象我的生命

和榮譽一樣珍惜我的工作，無論多少薪水，都影響不了我的工作激情；無論遇到什么困難，都動搖不了我要努力工作的決心。

工作就是我的生命，它決定我的名聲，決定我的未來；

工作就是我的生命，它控制我的心情，控制我的快樂；

工作就是我的生命，它提升我的品格，提升我的價值。每一天，我都要盡心盡職，讓平庸的工作增添我個人的榮耀，每一天我都要勤奮刻苦，勤奮是成功的試金石，刻苦是幸福的磨刀石，我要讓每一天都成為我人生的代表作。

工作對我來說，再也不是一種奴役，一種負擔，而是一種享受，一餐盛宴。我要把我的愛傾注到工作當中，我要不斷地培養(yǎng)良好的工作習慣，每一天面對工作時都有條不紊。只要我想法正確，任何工作都不那么討厭，只要我認真努力，任何時候都可以做得十分出色。

5.笑遍世界，笑對人生，6.活在當下

7.心態(tài)這是我今天主要講的空杯心態(tài)（上面沒有）心理學中有種心態(tài)叫“空杯心態(tài)”。何謂“空杯心態(tài)”？古時候一個佛學造詣很深的人，聽說某個寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態(tài)度傲慢，心想：我是佛學造詣很深的人，你算老幾？后來老禪師十分恭敬地接待了他，并為他沏茶。可在倒水時，明明杯子已經(jīng)滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里倒？”大師說：“是啊，既然已滿了，干嘛還倒呢？”禪師的意思是，既然你已經(jīng)很有學問了，干嘛還要到我這里求教？這就是“空杯心態(tài)”的起源 塑造空杯心態(tài)

1、學習的三境界。

自古以來，人們把求學成才的經(jīng)歷劃分為三個過程，來激勵自己或他人。其中最有影響的當推清代王國維引用三句古詞來形容成大學問人的三種境界。第一種境界是“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路”；第二種境界是“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”；第三種境界是“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。

王國維歸納的三境界，第一境界為求學與立志之境，此為“知”之大境界。第二境界為“行”之境界，為實現(xiàn)遠大理想而堅忍不拔。第三境界為“得”之境界，功到自然成。

后來，有人效仿“三境界”劃分法，又歸納整理出許多“三境界”來，列舉如下：有人研究孔子關于學習的論述，發(fā)現(xiàn)了學習的三境界：第一境界是“知之”；第二境界是“好之”；第三境界是“樂之”。

還有的把讀書三境界歸納成：為知、為己、為人三境。

有人用充滿禪機語言來說明：第一境界是“看山是山，看水是水”；第二境界是“看山不是山，看水不是水”；第三境界是“看山還是山，看水還是水”。

還有文人總結(jié)讀書三境界如《桃花源記》中所寫的“初極狹，才通人”、“復行數(shù)十步”、“豁然開朗”。也有把三境界引為企業(yè)家之大境界：第一境界是“大智慧”；第二境界是“大抱負”；第三境界是“大手筆”。

今人讀毛主席詩詞，集之為三種境界：第一境界是“此行何處，贛江風雪迷漫處，命令昨頒，十萬工農(nóng)下吉安”；第二境界是“四海翻騰云水怒，五洲震蕩風雷激。要掃除一切害人蟲，全無敵”；第三境界是“往事越千年，魏武揮鞭，東臨碣石有遺篇。蕭瑟秋風今又是，換了人間”。

掩卷思之，林林總總的三境界就是要告訴人們：第一要立志，要確立人生目標；第二要為實現(xiàn)目標而鍥而不舍的奮斗；第三是工夫不負有心人，最后一定會成功。

2、永不自滿。

世界球王貝利在20多年的足球生涯里，參加過1364場比賽，共踢進1282個球。并創(chuàng)造了一個隊員在一場比賽中射進8個球的紀錄。他超凡的技藝不僅令萬千觀眾心醉，而且常使球場上的對手拍手稱絕。他不僅球藝高超，而且談吐不凡。當他個人進球記錄滿1000個時，有人問他：“您哪個球踢得最好?”貝利笑了，意味深長地說：“下一個?！彼幕卮鸷钣哪?，耐人尋味，像他的球藝一樣精彩。

在邁向成功的道路上，每當實現(xiàn)了一個近期目標，決不應自滿，而應迎接新的成功，應把原來的成功當成是新的成功的起點，應有一種歸零的心態(tài)，才永遠有新的目標，才能攀登新的高峰，才能獲得成功者的無窮無盡的樂趣。

3、嘗試歸零的感受。

哈佛大學校長來北京大學訪問時，講了一段自己的親身經(jīng)歷。有一年，校長向?qū)W校請了三個月的假，然后告訴自己家人，不要問我去什么地方，我每個星期都會給家里打個電話，報個平安。校長只身一人，去了美國南部的農(nóng)村，嘗試著過另一種全新的生活。在農(nóng)村，他到農(nóng)場去打工，去飯店刷盤子。在田地做工時，背著老板吸支煙，或和自己的工友偷偷說幾句話，都讓他有一種前所未有的愉悅。最有趣的是最后他在一家餐廳找到一份刷盤子的工作，干了四個小時后，老板把他叫來，跟他結(jié)帳。老板對他說:“可憐的老頭，你刷盤子太慢了，你被解雇了。

”可憐的老頭“重新回到哈佛，回到自己熟悉的工作環(huán)境后，卻覺著以往再熟悉不過的東西郡變得新鮮有趣起來。工作成為一種全新的享受。

這三個月的經(jīng)歷，像一個淘氣的孩子搞了一次惡作劇一樣。新鮮而有趣。更重要的是，回到一種原始狀態(tài)以后，就如同兒童眼中的世界，一切都那么有趣，也不自覺地清理了原來心中積攢多年的”垃圾"。

這個故事告訴我們，如果我們能夠定期給自己復位歸零，清除心靈的污染，才能更好地享受工作與生活。

4、不停地倒掉大腦中的渾水。

我們都知道這樣一個現(xiàn)象：如果一個杯子有些渾水，不管加多少純凈水，仍然渾濁；但若是一個空杯，不論倒入多少清水，它始終清澈如一。

在實際工作中，我們很多人，一旦在一個崗位上工作了一段時間，就會覺得工作起來非常熟練，無須接受新的學習，總覺得一些領導、管理、營銷理論也學得差不多了，業(yè)務知識在平時的工作中也在不斷地應用，雖然也想著繼續(xù)學點東西、不斷充實自己，但是因為有了老的知識——即“杯子中的渾水”，學進去的東西并不能在實際工作中好好地運用，然后慢慢地變成了“吃老本”。殊不知，社會每時每刻都在前進，周圍的環(huán)境在不斷變化！如若有了“空杯心態(tài)”，大家都把自己完全當成新生，虛心地向周圍的同事、同行、客戶等學習，改變過去對事物的許多看法，調(diào)整好積極學習的心態(tài)與思維慣性，全面接受新的知識，我們會進步地更快，也就能更好地適應當前的競爭社會要求了。

“人要有空杯心態(tài)和海綿心態(tài)，讓自己從學徒的心態(tài)開始前行”。如果總是守著自己的半桶水，晃呀晃的，有相應的成就感－－－認為“也不過如此”。這個時候產(chǎn)生的成就感一方面有利于我們增強對學習新事物的信心，但另一方面值得注意的是，與信心的增強一同滋長的還有我們的浮躁心理和驕傲心態(tài)。如此一來，求知欲下降了，自傲心理加強了，學習的動力沒有了，于是便有了半杯水、半桶水，再也無法融進更多的知識。

保持空杯心態(tài)的唯一的方法就是把杯子里原來的水給倒掉。人的大腦就如同電腦一樣，你只有不斷刪除那些過時的知識和經(jīng)驗，才能不斷接受新的東西。否則，你的大腦和心靈就會被一些無用的垃圾塞滿而死機。

5、成功是失敗之母。

一匹駿馬在森林運動會上獲得了“馬拉松”比賽的冠軍,但從此也就失去了他以往平靜自在的生活,它的應酬之多,絕不少于奧運會冠軍,大家給予它最好的禮遇和贊美。

猴子大款給他送來了黃金馬掌，又大又厚，每一個有一斤多重，它穿上以后，每一步都能發(fā)出動人的音樂；狐貍省長把他的馬鞍換成了用珍珠金線編織成的華麗的馬鞍，披在背上閃閃發(fā)光。它自己也覺得他不再是一匹平常的馬了，它找鐵匠打制了一個圓圓的鐵盒子把獎牌裝著，用五彩的錦繩掛在脖子上！它就是這樣的風光的出入在各種隆重的場合。

很快，一年過去，森林運動會又開始了。雄心赴赴的它再次進入了比賽，但是沒有多久，它氣喘吁吁了，身上的馬鞍、腳上的金馬掌和脖子上的鐵盒子讓它跑不動了，身邊只有呼嘯而過駿馬。積極心態(tài)

亮劍精神

古代劍客們在與對手狹路相逢時，無論對手有多么的強大，就算對手（方）是天下第一的劍客，明知不敵，也要亮出自己的寶劍。即使是倒在對手的劍下，也雖敗猶榮，這就是亮劍精神。事實證明，一支具有優(yōu)良傳統(tǒng)的部隊，往往具有培養(yǎng)英雄的土壤。英雄或是優(yōu)秀軍人的出現(xiàn)，往往是由集體形式出現(xiàn)，而不是由個體形式出現(xiàn)。理由很簡單，他們受到同樣傳統(tǒng)的影響。養(yǎng)成了同樣的性格與氣質(zhì)。任何一支部隊都有著它自己的傳統(tǒng)。傳統(tǒng)是什么？傳統(tǒng)是一種性格、是一種氣質(zhì)！這種傳統(tǒng)與性格，是由這種部隊組建時首任軍事首長的性格與氣質(zhì)決定的。他給這支部隊注入了靈魂。從此不管歲月流失，人員更迭，這支部隊靈魂永在。這是什么？這就是我們的軍魂，我們國家進行了22年的武裝斗爭，從弱小逐漸走向強大，我們靠的是什么，我們靠的就是這種軍魂，靠的就是我們的軍隊廣大戰(zhàn)地指導員的戰(zhàn)斗意志?？v然是敵眾我寡，縱然是身陷重圍，但是我們敢于亮劍，我們敢于戰(zhàn)斗到最后一人。一句話，狹路相逢勇者勝。亮劍精神，是我們國家軍隊的軍魂。劍鋒所指，所向披靡。

陽光心態(tài)

為什么我們自尊、自私又虛偽？

為什么我們頂不住壓力？

為什么我們過分自我？

為什么我們喜歡抱怨？

為什么我們沒有真正的朋友？

為什么時間總不夠用？

為什么計劃趕不上變化？

“人之幸福在于心之幸?！保绻覀兿氲氖强鞓返氖虑?，我們就會快樂；如果我們想的是悲傷之事，我們就會悲傷；如果我們想的是恐怖的事情，我們就會恐懼；如果我們想的是不好的念頭，我們就會不得安寧；如果我們想的是失敗，我們就會失敗；如果我們沉浸在自我哀憐之中，別人就會躲開我們。

平常心態(tài)

口乃心之門戶鬼谷子：溝通口乃心之門戶”。這也表明了，一個人說出來的話是需要坦蕩的去表露自己心靈的，如果一個人，長期的去昧著良心去說話，也就是我們所說的心口不一，那么，這個人也將是無法得到別人心靈的承載的，說白了，就是得不到別人的認可，在別人的心里沒有一席之地。

當然，在今天這個時代，有太多的人，為了得到自己所期望的“利益”，不惜將自己所說的話當著是放屁，把心口不一

當著是理所應當?shù)氖拢瑥亩沟卯斀駮r代的人與人之間，相互的不信任，大家都帶著面具過活。

造成這一切的原因，就是因為我們很久都沒有打開我們的心扉，沒有讓我們的心靈坦蕩蕩的呈現(xiàn)出來，沒有讓我們的心靈飛出我們的胸腔去感受陽光和雨露。

不要以為兩個人在公園里情意綿綿時所說的話就是真的，也不要因為別人當著你的面罵你兩句而大動肝火，也許那情意綿綿的后面已經(jīng)變成了“口乃利益之門戶”，也許開口罵你才是別人心靈的真實表達，是真正的“口乃心之門戶”，是讓你覺悟、覺醒的真實情感表達。

人與人之間的交往，貴在真誠，而這個真誠則是需要大家袒露心靈的表達，真正做到“口乃心之門戶”，在人與人的交往中，這就是“德”。

在如今這個物質(zhì)文明如此豐富的時代，很多人的心靈里已經(jīng)不再去承載這個“德”了，更多承載的是“色”，以至于有些人為了得到“色”，寧愿放棄“德”。

讓我們用真誠去尋回我們所丟失的“德”吧！

付出心態(tài)

年輕人開店

一個年輕人，準備在他家所在的那條街上開一家商店，他向他的父親征求意見：“我想在咱們這條街上開店賺錢，得先準備些什么呢？”

他的父親想了想說：“咱們這條街商店已經(jīng)不算少了，但門面房還有的是，你如果不想多賺錢，現(xiàn)在就可租兩間門面，擺上貨柜、進一些貨物開張營業(yè)。如果你想多賺錢的話，就先得準備為這條街上的街坊鄰居們做些什么?！?/p>

年輕人問：“我先做些什么呢？”

他的父親想了想說：“要做的事很多，比如，街上的樹葉很少有人打掃，你每天清晨可以將街上的落葉掃一掃，還有，郵差每天送信，有許多信件很難找到收信人，你也可以幫忙找一找，然后將信及時送給收信人，另外，還有許多家庭需要得到一些一伸手的小幫助，你可以順便給他們幫一把……”

年輕人不解地問：“可這些跟我開商店有什么關系呢？”他的父親笑笑說：“如果你想把自己的生意做得好，這一切都會對你有幫助，如果你不希望把生意做好，那么這一切也許對你沒有多大的作用。”

年輕人雖然半信半疑，但他還是像他父親說的那樣去一一做了，他不聲不響地每天打掃街道，幫郵差送信，給幾家老人挑水劈柴，誰遇到困難需要幫助，年輕人聽說就去了。不久，這條街上的人們都知道了這個年輕人。

半年后，年輕人的商店掛牌營業(yè)了，讓他驚奇的是，來的客戶非常的多，遠的、近的，差不多一條街上的街坊鄰居全都成了他的客戶，甚至街那邊的一些老人，舍棄距他們較近的門店而不入，拄著拐杖，很遠地趕到他的商店里來買東西。他驚訝，問他們說：“你家的門口就有商店，怎么卻要舍近求遠呢?”

他們笑笑說：“我們都知道你是個好人，來你的店里買東西，我們特別放心?！焙髞恚拓浬祥T，遇到一些暫時困難的人家，他總是先讓他們?nèi)⌒枰呢浳铮仁裁磿r候人家有錢了，再來給他還上，知道有人遭遇了不幸，他會主動登門慷慨相助。

第三篇：激勵與溝通培訓心得

激勵與溝通培訓心得

信息中心 王棟

此次有關激勵與溝通的領導力提升培訓，內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析，讓我從不同角度去體會到最新的領導力提升理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，“溝通與激勵”對我今后管理工作上的重要性和迫切性。尤其是作為一名信息化工作的參與者和管理者，如何運用信息化技術來解決團隊內(nèi)部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法，提高辦事效率，節(jié)約經(jīng)費和成本，更是義不容辭的責任。

此次培訓，老師首先給我們介紹了什么是激勵，并用馬期洛的需求理論五大層次分析了人為什么需要激勵，以及激勵的目的是什么和如何運用激勵手段來激發(fā)員工自主努力奮斗，為企業(yè)多做貢獻，從而實現(xiàn)整個團隊乃至整個公司的高效運作。通過此次學習，讓我深刻的認識到，要想讓下屬充分發(fā)揮其才干，就要多給予他們充分的“正面激勵”，如采取“授權”，通過“授權”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的

舞臺，而且下屬也會因為“授權”受到信任，會極大地調(diào)動他們的積極性，主動地解決一些他們自己力所能及的事。同時，通過“授權”，一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來的干部接班人、為企業(yè)存儲人才；另一方面不僅分擔了自己的工作量，而且還讓自己從瑣碎的事務性工作中解脫出來，只有做到這一點，才能讓自己集中精力議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局、做發(fā)展等更重要的工作。

其次，老師給我們講了什么是溝通、溝通的重要性，以及信息溝通的過程和溝通技巧，并對日常生活中常見的溝通案例進行了分析，讓我不僅認識到溝通的重要性，而且還讓我重新理解了溝通中“區(qū)別對象、精心編碼、專注傾聽、排除干擾”四大要點。尤其是“區(qū)別對象”，讓我明白，在溝通過程中，要根據(jù)不同的溝通的對象采取不同的溝通措施。如在與上級溝通時，一定要及時全面地向上級匯報自己的工作，切不可“心中無數(shù)、信口開河”；在與下級溝通時，“要明辨是否、公正客觀、循循善誘、以理服人”；切不可“強記奪理、仗勢欺人、朝令夕改、出爾反爾”，同時也要根據(jù)溝通對象的性格，來選擇合理的溝通方式，如有的溝通對象屬于理性思維，那么在溝通里應盡可能采用理性的方式，如通過科學的邏輯推理或者大量的科學實事來讓溝通對象信服，而對于有的溝通對象偏向于感性的，則要從感性認知方面入手，盡可能得到對象的感性認同；“精心編碼”則要求

我們在溝通時，一定要把話講清楚、無歧義，盡最大可能的排出干擾信息；“專注傾聽”和“排除干擾”是指在溝通過程，一定要注意傾聽溝通對象所表達的真實含意，因為只有這樣，我們才能知道問題的真正所在點。另外，通過學習，讓我受到的啟發(fā)是，在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一，一人個只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。因此，在今后的工作中，無論是與領導溝通，還是與下屬溝通，我一定會多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。

總之，經(jīng)過這次充實的培訓學習，我與參與培訓的全體成員都深感學有所得，很受啟發(fā)。我的感覺，此次“激勵與溝通”領導力提升培訓很有必要，意義深遠。不僅使我學到了更多的理論知識，充實了自己的知識儲備，更讓我開闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動了心靈。在整個學習過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時時刻刻分分秒秒，我都沉浸在感動與滿足之中，頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時分，與其他同學們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學習心得，使我從不同角度領會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學到的知識運用到實際工作中去，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持一個共產(chǎn)黨員的先進性、一個管理者的責任性，用一份做人的真誠和愛心、一份堅定的政治責任完成好上級組織交給的每一項工作，確保我市財政局信息化建設工作順利的完成。

第四篇：培訓激勵制度

公司建立了一套激發(fā)創(chuàng)新性的激勵機制和培訓制度:1.在激勵機制方面:創(chuàng)立了四級 人才庫管理,實行技術,行政雙軌晉升制,大力挖掘培養(yǎng)科技人才,形成能者上,劣者下 的良性競爭循環(huán)機制;制訂了科技成果獎勵制度,對公司員工在科技,管理,生產(chǎn)等方面 積極進行技術改造,革新或提出合理化建議所獲得的成果給予獎勵.幾年里,公司獎勵了近60 個成果,項目,獎勵覆蓋面達 250 人次.2.對各類專業(yè)骨干人員建立個人培養(yǎng),教育, 使用評價跟蹤檔案,設立個性化培訓計劃,通過定期專題培訓,講座,短期或長期培訓, 赴高校脫產(chǎn)培訓,不脫產(chǎn)培訓等多種形式不斷提升人才的素質(zhì).公司每年開展各類培訓 30 多期,送出多名有潛力的技術骨干,中高層管理人員到清華大學,北京航空航天大學,華 中理工大學,澳門科技大學,佛科院等院校進行技術培訓,攻讀本科,研究生, MBA 等企 業(yè)需要的專業(yè)課程.截至 2007 年底,公司的工程技術人員占職工人數(shù) 15%,擁有一批液體傳動,機械,電 氣控制等方面的專家和技術能手,其中高級工程師 8 人,所有這些都為今后的長遠發(fā)展打 下堅實的基礎.

第五篇：績效管理與員工激勵培訓心得

績效管理與員工激勵培訓心得

通過這次高級管理培訓，使我深刻認識到企業(yè)發(fā)展中所面臨的問題，如何使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略向著目標前進，如何使我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展以及如何更好的做好自己的本職工作，這就需要構(gòu)建一個和諧的、科學的、可持續(xù)的、以人為本的績效管理體系。

企業(yè)的發(fā)展需要制定科學的、具體的、可實際操作的企業(yè)管理目標體系，這就需要通過明確責任的目標管理，實現(xiàn)以效益為核心的管理體系；通過具體規(guī)范的管理流程，建立以制度為基礎的管理體制；通過績效考核體系，建立以貢獻為主導的管理方式；通過比能力的價值導向，營造以人為本的企業(yè)發(fā)展氛圍，使得我們企業(yè)在發(fā)展過程中所制定的各個口號、目標得以實現(xiàn)，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展長富久安的大型集團企業(yè)。

所謂績效管理具體是指為實現(xiàn)企業(yè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，采用科學的方法，通過對員工和各部門行為表現(xiàn)、勞動態(tài)度、工作業(yè)績以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測、考核、分析和評價，推動員工和各部門做出有利于目標達成行為的過程?？冃Ч芾韽娬{(diào)員工績效和組織績效有機結(jié)合，強調(diào)組織和個人同步成長，形成“多贏”局面，最終實現(xiàn)組織總體效率和效能上升；績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績效管理的各個環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。

影響績效管理效能提升的因素主要來自三方面，即組織、領導和員工。實行績效管理首先需要組織制定一個有效可行的績效管理及考核體系，制定一系列的措施提升績效管理效能，譬如績效的改進、員工及各部門的行

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為激勵、人事的調(diào)整、工資的發(fā)放以及員工培訓。領導的作用是幫助以及和下屬建立職業(yè)工作關系，闡述對下屬的期望，了解下屬對其職責、目標、任務的看法，取得下屬對企業(yè)發(fā)展及領導的看法和建議等等。員工的作用是首先明確自己的職責和目標，以工作業(yè)績得到領導的認可和工資及獎勵，通過績效考核體系提升自己的工作技能和在公司內(nèi)的地位等等。實行績效管理所產(chǎn)生的作用是使組織的效益成倍增長，成本不斷降低，公司的業(yè)績增加，公司員工的工作效率大大提高，員工及各部門的工作標準化、程序化，給員工一個公平競爭、責任明確、工作起來踏實的工作環(huán)境。

績效管理的流程是這樣的：1.績效標準；2.績效監(jiān)控；3.績效考核；

4.績效反饋；5.績效改進。我處室主要負責公司新上、改擴建項目及車間主設備技術改造工作，實行績效管理不僅是必要的還是必須的。以往為了使公司各新上及改擴建項目及時投產(chǎn)達效，在公司各級領導的關懷和幫助下，技改全體人員在項目基礎施工開始時就全體齊動員，具體分工，各方協(xié)調(diào)，一切為項目服務，自始至終，力促項目盡早開機運行并達產(chǎn)達效。通過這次學習，使我對績效管理有了深刻的認識，更深刻認識到績效管理在日常管理工作中的重要性，績效管理是一個系統(tǒng)的管理流程，必須全面布局，統(tǒng)籌分工，責任明確，有條不紊的開展工作。結(jié)合這次的學習體會，在以后的工作中，對技改人員實行目標管理，具體分工，績效考核，并相互監(jiān)督，傾聽員工意見，出現(xiàn)問題及時處理，以期按計劃完成各項工作，力促各新上及改擴建項目如期完工并達產(chǎn)達效。

在績效管理模型中，激勵效應起著非常重要的作用，激勵效應取決于目標效價和期望值的乘積。目標效價指的是目標達成所獲得的獎勵對個體的激勵程度或者目標未達成對個體的懲罰程度；期望值指的是個體達成目標的可能性與組織承諾兌現(xiàn)獎勵或懲罰的可能性，只有這兩個方面可能性都非常大，期望值才足夠高。員工激勵是一個以人為本的工作理念，對員工在日常工作中進行激勵，能夠充分發(fā)揮個人的工作能力，有效提高個人素質(zhì)，造就良性的工作環(huán)境，以期能夠更好的做好各項工作，推進項目進展，使企業(yè)目標向更高層次邁進。對員工激勵，方式有目標激勵、績效考核、薪酬激勵、獎罰激勵、榜樣激勵、感情激勵等。但具體對待某個人，首先應先分析其人性，比如其為人處世的態(tài)度、世界觀、喜好等等，然后采用適合的激勵方式，可以采取目標激勵和其他激勵方式并用，力促其完滿完成各項工作任務。

總之，績效管理是一個系統(tǒng)的肌體，需要全員參與，通過績效管理和有效地員工激勵將員工工作活動與企業(yè)組織戰(zhàn)略目標聯(lián)系在一起并通過提高員工績效來提高企業(yè)組織整體績效，使企業(yè)戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)。