第一篇：管理學(xué)重點(diǎn)

一，當(dāng)選，多選，名詞解釋，簡(jiǎn)答（5個(gè)），論述-10分。網(wǎng)絡(luò)圖，單雙，六點(diǎn)都會(huì)，還有可

能甘特圖

一，基本概念，特征，項(xiàng)目，項(xiàng)目管理，工程管理，注意項(xiàng)目管路與日常管理活動(dòng)的區(qū)別 項(xiàng)目周期特征，重點(diǎn)項(xiàng)目管理模式，特點(diǎn)，使用對(duì)象

里程碑，可交付定義

二，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，特點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)能力要求，領(lǐng)導(dǎo)能力，項(xiàng)目組織，類型，特點(diǎn)，適用對(duì)象，范圍

三，過(guò)程管理，各個(gè)階段起初標(biāo)志，與生命周期過(guò)程管理的異同

項(xiàng)目建議書(shū)可行性研究報(bào)告區(qū)別，聯(lián)系

交付物

4，工程項(xiàng)目范圍概念，定義包括哪些，范圍定義及方法

wbs本身定義和思路，工作分解結(jié)構(gòu)，詳細(xì)介紹，5（重點(diǎn)）甘特圖畫(huà)法及定義，關(guān)鍵路徑法，CPM和PERT異同，CPM畫(huà)法——二種。規(guī)則、、、六點(diǎn)標(biāo)參，相應(yīng)公式。

工程項(xiàng)目費(fèi)用，表現(xiàn)形式，增值分析——具體參數(shù)

估算方法，與預(yù)算異同，尤其在具體使用方法上的一條

7。質(zhì)量本身定義和內(nèi)涵，發(fā)展階段及特征（大表）‘全面質(zhì)量管理原理，基本觀點(diǎn)、及實(shí)現(xiàn)方法（PDCA）。。工程質(zhì)量管理法定責(zé)任管理，具體過(guò)程，每個(gè)階段表格，工程項(xiàng)目基本原則，工程項(xiàng)目管理體系組成（三大體系）

風(fēng)險(xiǎn)含義，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)含義，分類，合同管理是什么，含義？合同的分類？

第二篇：管理學(xué)重點(diǎn)

管理學(xué)重點(diǎn)：

考核重點(diǎn)：管理學(xué)中最基本的概念、方法、基本原理

1、管理的定義：管理的四項(xiàng)基本職能的定義（計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制）及基本過(guò)程、溝通和激勵(lì)的定義及一般過(guò)程或模式圖、決策的定義及基本過(guò)程。

2、管理者應(yīng)該具備的三種技能、管理者的角色。

3、21世紀(jì)管理的新發(fā)展：虛擬企業(yè)、學(xué)習(xí)型組織、團(tuán)隊(duì)的概念。

4、滾動(dòng)計(jì)劃法、目標(biāo)管理的定義及特點(diǎn)。

5、常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍。

6、四種管理學(xué)派的主要觀點(diǎn)（科學(xué)管理學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派、定量管理學(xué)派、權(quán)變管理學(xué)派）

7、內(nèi)部提拔和外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。

8、三種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論類型的核心內(nèi)涵（領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)

權(quán)變理論）

9、計(jì)劃、組織、有效控制的基本原理。

10激勵(lì)理論的基本內(nèi)容（馬斯洛需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論）

11、計(jì)算題：盈虧平衡分析，決策樹(shù)，不確定型決策的方法。

第三篇：管理學(xué)重點(diǎn)

管理學(xué)重點(diǎn)

第一章 管理及環(huán)境

1.管理的定義：所謂管理，就是在特定環(huán)境條件下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

2.管理的屬性：自然屬性（管理伴隨這社會(huì)分工與協(xié)作的出現(xiàn)而產(chǎn)生，是人類社會(huì)活動(dòng)的客觀需要）、社會(huì)屬性（調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系的職能反映的是生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度的性質(zhì)，所以稱為管理的社會(huì)屬性）、科學(xué)性（程序性活動(dòng)）、藝術(shù)性（非程序性活動(dòng)）。

3.管理者的素質(zhì)：

一、基本素質(zhì)：1.道德素質(zhì)（正確的世界觀和價(jià)值觀；高尚的道德情操；良好的職業(yè)道德）；2.心理素質(zhì)(堅(jiān)忍不拔的意志力；開(kāi)放、包容的心態(tài)；自我控制力)；

3.基礎(chǔ)知識(shí)素質(zhì)（廣泛而扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)；完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)）

二、專業(yè)素質(zhì)：1.對(duì)管理的專注和熱情；2.管理知識(shí)。

三、特質(zhì)性素質(zhì)：來(lái)源于管理者的先天性因素、不同的生活、工作背景等個(gè)體性差異。

4.管理者的技能：概念技能（對(duì)事物的觀察、分析、判斷、抽象和概括能力，是看清大局，理解組織各部分如何相互影響，構(gòu)思如何組織個(gè)部分以改善整個(gè)組織績(jī)效的能力）、人際技能、技術(shù)技能。

5.管理的原理：

一、系統(tǒng)原理：整體性觀點(diǎn)；動(dòng)態(tài)性觀點(diǎn)；開(kāi)放性觀點(diǎn)；分工協(xié)作觀點(diǎn)；協(xié)調(diào)統(tǒng)一觀點(diǎn)。

二、人本原理：尊重人——員工是企業(yè)的主體；依靠人——有效管理的關(guān)鍵是員工參與；發(fā)展人——現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展；為了人——管理是為人服務(wù)的。

三、責(zé)任原理：責(zé)、權(quán)、利、能的統(tǒng)一；獎(jiǎng)懲分明，工作及時(shí)。四權(quán)變?cè)恚弘S機(jī)應(yīng)變，即具體情況具體分析、具體處理。

五、效益原理：確立正確的效益觀（追求效益應(yīng)該成為管理活動(dòng)的中心和管理工作的出發(fā)點(diǎn)）；正確處理效率、效果與效益的關(guān)系。

6.組織的一般環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境、自然環(huán)境。

7.組織的任務(wù)環(huán)境（波特五力模型）：

一、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力（1.供方行業(yè)為一些具有比較穩(wěn)固市場(chǎng)地位而不受市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)困擾的企業(yè)所控制，其產(chǎn)品買(mǎi)主很多，以至于每單個(gè)買(mǎi)主都不可能成為供方的重要客戶。2.供方企業(yè)的產(chǎn)品各具特色，以至于買(mǎi)主難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高，或者很難找到可與供方企業(yè)產(chǎn)品向競(jìng)爭(zhēng)的替代品。3.供方能夠方便地實(shí)行前向聯(lián)合一體化，而買(mǎi)主難以進(jìn)行后向聯(lián)合一體化）

二、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力（1.購(gòu)買(mǎi)者總數(shù)較少，而每個(gè)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)量較大，占了賣(mài)方銷(xiāo)售量的很大比例。

2.賣(mài)方行業(yè)由大量相對(duì)來(lái)說(shuō)規(guī)模較小的企業(yè)所組成。3.購(gòu)買(mǎi)者所購(gòu)買(mǎi)的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，同時(shí)向多個(gè)賣(mài)主購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上也完全可行。4.購(gòu)買(mǎi)者有能力實(shí)現(xiàn)后向一體化，而賣(mài)主不可能前向一體化）

三、新進(jìn)入者的威脅。

四、替代品的威脅。

五、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)。

8.內(nèi)外部環(huán)境綜合分析（SWOT分析法）：內(nèi)部：優(yōu)勢(shì)——Strength、劣勢(shì)——Weakness；外部：機(jī)會(huì)——Opportunity、威脅——Threat。

第二章 管理思想的演進(jìn)

1.霍桑實(shí)驗(yàn)：企業(yè)的職工是“社會(huì)人”；滿足工人的社會(huì)欲望，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”

2.需求層次理論：在特定的時(shí)刻，人的一切需要如果都未得到滿足，那么滿足最主要的需要比滿足其他需要更迫切。只有排在前面的那些需要得到了滿足，才能產(chǎn)生更高一級(jí)的需要。而且只有當(dāng)前面的需要得到充分滿足后，后面的需要才顯出其激勵(lì)作用。馬斯洛

將需要分為五級(jí)：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。

3.雙因素理論：使員工感到滿意的因素都是工作性質(zhì)和內(nèi)容方面的（激勵(lì)因素：工作上的成就感、受到重視、提升、工作本身的性質(zhì)、個(gè)人發(fā)展的可能性、責(zé)任），這類因素具備時(shí)可以起到明顯的激勵(lì)作用，這類因素不具備時(shí)也不會(huì)引起員工極大的不滿；使員工感到不滿意 的因素都是工作環(huán)境或者工作關(guān)系方面的（保健因素：企業(yè)的政策與行政管理、監(jiān)督、與上級(jí)的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與下級(jí)的關(guān)系、工資、工作安全、個(gè)人生活、工作條件、地位），當(dāng)保健因素低于一定水平時(shí)，會(huì)引起職工的不滿，當(dāng)這類因素改善時(shí)不滿就會(huì)消除，但不會(huì)起到激勵(lì)的積極作用。

4.泰勒：科學(xué)管理之父（經(jīng)濟(jì)人）；法約爾：一般管理（站在企業(yè)的高層角度）；馬克斯·韋

伯：官僚組織管理；梅奧：行為理論管理（社會(huì)人、非正式組織）

第三章 決策

1.決策方法：

一、定性決策法：1.專家論證決策法（1）頭腦風(fēng)暴法（庭外判決原則；自由

暢想原則；以量求質(zhì)原則；突出求異創(chuàng)新）。（2）哥頓法（先從其他方面談起，最后轉(zhuǎn)回討論決策問(wèn)題本身，使與會(huì)者不受限制地發(fā)揮和獨(dú)立思考）。（3）德?tīng)柗品ǎò凑找?guī)定的程序，背靠背地征詢專家對(duì)經(jīng)營(yíng)決策的意見(jiàn)，然后集中專家的意見(jiàn)做出決策的方法）

2.經(jīng)驗(yàn)判斷決策法：企業(yè)管理層憑借自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和才智，對(duì)決策目標(biāo)和備選方案做出評(píng)價(jià)、判斷和優(yōu)選的一種決策方法。

二、定量分析法：

（一）確定型決策方法：盈虧平衡分析法原理（根據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、成本、利潤(rùn)的關(guān)系，通過(guò)數(shù)學(xué)模型，來(lái)分析和選擇決策方案的方法）

（二）風(fēng)險(xiǎn)性決策：1.決策收益表法（可行方案、自然狀態(tài)、概率、各方案損益值）；2.決策樹(shù)法：（1）決策樹(shù)的構(gòu)成要素：決策點(diǎn)；方案枝；狀態(tài)結(jié)點(diǎn)；概率枝；損益值點(diǎn)。（2）決策步驟：繪制決策樹(shù)形圖；計(jì)算各方案的期望值；剪枝決策。

（三）不確定型決策方法：1.樂(lè)觀決策標(biāo)準(zhǔn)，好中求好2.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)，壞中求好3.現(xiàn)實(shí)主義標(biāo)準(zhǔn)，折中決策4.后悔遺憾標(biāo)準(zhǔn)，最小后悔值原則。

第四章 計(jì)劃

1.計(jì)劃工作的內(nèi)容和類型：

一、計(jì)劃工作內(nèi)容：what、why、who、where、when、how（5w1h）。

二、計(jì)劃的類型：1.按計(jì)劃的重要性劃分（戰(zhàn)略計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃）2.按計(jì)劃的時(shí)期界限劃分（長(zhǎng)期、中期、短期）3.按計(jì)劃內(nèi)容的明確性劃分（具體性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃）4.按計(jì)劃由抽象到具體的層次劃分（目的或使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預(yù)算）

2.目標(biāo)管理的局限性：

一、對(duì)目標(biāo)管理的原理和方法闡明不夠。

二、給予目標(biāo)制定者的指

導(dǎo)不夠。

三、目標(biāo)難以確定。

四、目標(biāo)一般為短期的。

五、不靈活的危險(xiǎn)。

第五章 組織

1.組織的類型：

（一）按照國(guó)家法律規(guī)定分類：1.國(guó)家機(jī)關(guān)。2.企業(yè)。3.事業(yè)單位。4.社會(huì)

團(tuán)體。5.其他機(jī)構(gòu)。

（二）按組織的目標(biāo)分類：1.互益組織。2.工商組織。3.服務(wù)組織。

4.公益組織。

（三）按滿足心理需求分類：1.正式組織（目的性、正規(guī)性、穩(wěn)定性）：成員不一定重視或者接受管理者的社會(huì)、心理和行政的假設(shè)。2.非正式組織（自發(fā)性、內(nèi)聚性、不穩(wěn)定性）在滿足需要的心理推動(dòng)下，比較自然地形成的心理團(tuán)體，其中蘊(yùn)藏著濃厚的友誼與感情的因素。

（四）按個(gè)人與組織的關(guān)系分類：1.運(yùn)用權(quán)力和權(quán)威的程度來(lái)分（功利型組織、強(qiáng)制型組織、規(guī)范性組織）2.以個(gè)人參與組織活動(dòng)的程度來(lái)分（疏遠(yuǎn)型組織、精打細(xì)算型組織、道德涵養(yǎng)型組織）。

2.組織的結(jié)構(gòu)類型：

一、直線制組織結(jié)構(gòu)。

二、職能制組織結(jié)構(gòu)。

三、直線職能制組織結(jié)

構(gòu)。

四、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)（產(chǎn)業(yè)事業(yè)部、區(qū)域事業(yè)部）。

五、模擬分權(quán)制組織結(jié)構(gòu)。六矩陣制組織結(jié)構(gòu)。

七、委員會(huì)制組織結(jié)構(gòu)。

3.決定管理幅度與管理層次：

一、高聳型組織。

二、扁平型組織。

4.職權(quán)的平衡：

（一）權(quán)力與職權(quán)：一方面，一個(gè)人在組織中職位越高，他與權(quán)力核心的距離就越近，權(quán)力越大；另一方面，如果一個(gè)人可以向權(quán)力內(nèi)圈水平移動(dòng)，也能擁有較大權(quán)力。職權(quán)不是產(chǎn)生權(quán)力的必要條件。

（二）直線與參謀

（三）集權(quán)與分權(quán)：制度化授權(quán)（責(zé)權(quán)統(tǒng)一）；事務(wù)性授權(quán)（授權(quán)不授責(zé)）。

5.非正式組織功能的發(fā)揮：

一、構(gòu)建和宣傳正確的組織文化。

二、使非正式組織與正式組

織的構(gòu)建相吻合。

三、設(shè)計(jì)滿足組織成員情感心理要求的機(jī)構(gòu)和活動(dòng)。

四、進(jìn)行經(jīng)常性的心理和信息的溝通。

6.組織變革的動(dòng)力和阻力：

（一）激發(fā)組織變革的動(dòng)力：1.全球經(jīng)濟(jì)一體化。2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)社

會(huì)的到來(lái)。3.消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)更直觀。4.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來(lái)源。

（二）組織變革的阻力：1.個(gè)人層面：（1）變革導(dǎo)致個(gè)人對(duì)未來(lái)產(chǎn)生不安全感和恐懼感。（2）變革與個(gè)人以往的習(xí)慣、價(jià)值觀發(fā)生沖突時(shí)也會(huì)引起員工對(duì)組織變革的抵制。（3）能力或資源不足產(chǎn)生的阻力。（4）對(duì)變革倡導(dǎo)者的不滿或變革倡導(dǎo)者個(gè)人能力不足。（5）性格因素。性格是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。2.組織層面：組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等顯性阻力；組織文化、氛圍、員工的工作習(xí)慣等隱性阻力。

第六章 領(lǐng)導(dǎo)

1.領(lǐng)導(dǎo)與管理：

（一）領(lǐng)導(dǎo)的工作內(nèi)容：全力或影響力的形成和運(yùn)用；激勵(lì)；溝通；營(yíng)造

組織氣氛，建設(shè)組織文化。

（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系：（1）從范圍看。領(lǐng)導(dǎo)者是相對(duì)那些被領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者的管理者而言的。如果把管理者視為直線管理人員與參謀人員的統(tǒng)一體，管理者范圍要大于領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)人可能是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，但并不是管理者，比如那些沒(méi)有任何職位，但卻影響眾多的人。（2）從能力要求看。管理者可以依靠其特定職位所賦予的職權(quán)而指揮下級(jí)從事職責(zé)范圍內(nèi)的工作。領(lǐng)導(dǎo)者則可以運(yùn)用來(lái)源廣泛的權(quán)力，使受其影響的有關(guān)人員去執(zhí)行超出職權(quán)命令范圍的行動(dòng)。（3）從職能的內(nèi)涵和性質(zhì)看。領(lǐng)導(dǎo)職能只是管理職能的一部分。一個(gè)好的管理者不一定是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者未必就是一個(gè)有成效的管理者。

2.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源：（1）法定權(quán)力。法定權(quán)力是指?jìng)€(gè)人在組織中的職位所決定的法定的、正式的權(quán)力。（2）獎(jiǎng)賞權(quán)力。獎(jiǎng)賞權(quán)力是指?jìng)€(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力。（3）強(qiáng)制權(quán)力。強(qiáng)制權(quán)力是指對(duì)他人實(shí)施處罰或剝奪而影響他人的權(quán)力。（4）專家權(quán)力。專家權(quán)力是建立在個(gè)人具有明顯高于他人的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，在某一領(lǐng)域有很高知名度和美譽(yù)度或成為某一方面的權(quán)威專家基礎(chǔ)之上的。（5）感召權(quán)力。感召權(quán)力是由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從，是個(gè)人魅力使然。

3.領(lǐng)導(dǎo)行為理論：

（一）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論：（1）專制式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（2）民主式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（3）

放任式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（4）仁慈專制式。（5）支持式。

4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：該理論認(rèn)為并不存在一種普遍試用、唯一正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有結(jié)合具

體情景，因時(shí)、因事、因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)方式。E=f(L,F,S)。E(領(lǐng)導(dǎo)的有效性)；L（領(lǐng)導(dǎo)者）；F（被領(lǐng)導(dǎo)者）；S（環(huán)境）。

5.激勵(lì)：

一、人性假設(shè)：1.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。2.社會(huì)人假設(shè)。3.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)。4.“復(fù)雜

人”假設(shè)。

6.激勵(lì)理論：

（一）需要五層次理論（生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要）。作為領(lǐng)導(dǎo)者就必須細(xì)心體察下級(jí)的各種需要，特別是主導(dǎo)需要。

（二）ERG理論（生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要）。ERG理論認(rèn)為各種需要可以同時(shí)起激勵(lì)作用，提出需要沿層級(jí)結(jié)構(gòu)升華的過(guò)程是復(fù)雜的。表現(xiàn)了一種挫折——倒退原則，即如果未能滿足較高層次的需要，就可能會(huì)使人重新回到已經(jīng)滿足的較低層次的需要上。

（三）成就需要理論（權(quán)力需要、情誼需要、成就需要）。提供能夠發(fā)揮個(gè)人能力的工作環(huán)境；注意培養(yǎng)員工的工作成就需要；高成就需要的人未必會(huì)成為優(yōu)秀的管理者。

（四）雙因素理論（激勵(lì)——保健理論）。

7.溝通：只有使信息接收者最終達(dá)成了正確的理解才能說(shuō)信息溝通是有效的。溝通的類型：

1.根據(jù)參與者類型的不同，溝通可以分為機(jī)——機(jī)溝通、人——機(jī)溝通、人——人溝通。

2.根據(jù)溝通所經(jīng)歷的途徑差異，可以分為正式溝通和非正式溝通（單線式、流言式、偶然式、集束式）。3.按照信息的流向，溝通分為下行溝通、上行溝通、平行溝通和斜向溝通。4.按照傳播媒體的形式，溝通分為口頭溝通、書(shū)面溝通、非語(yǔ)言溝通和電子媒介溝通。5.按溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式劃分，有鏈?zhǔn)?、輪式、Y式、環(huán)式、和全通道式溝通。

8.沖突產(chǎn)生的原因：1.沖突產(chǎn)生的根本原因：人類活動(dòng)的相互依賴性是沖突產(chǎn)生的根本原

因。2.沖突產(chǎn)生的直接原因：沖突產(chǎn)生的直接原因可以歸為彼此之間的差異性。3.沖突產(chǎn)生的具體原因：資源稀缺性；信息溝通上的障礙；任務(wù)的不確定性；特定事件；其他原因。

9.沖突的處理：回避、遷就、強(qiáng)制、妥協(xié)、合作。

第七章 控制

1.控制的類型：

（一）根據(jù)組織活動(dòng)的不同階段可將管理控制劃分為實(shí)現(xiàn)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制。

（二）根據(jù)控制的主體分類，控制可分為直接控制和間接控制。

（三）根據(jù)控制的程度不同，控制可分為集中控制、分散控制和層次控制。

（四）按照控制客體可把握控制分為生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、資金控制和成本控制。

2.預(yù)算控制：1.預(yù)算的含義：根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)和實(shí)施方案具體籌劃與確定資源的分配、使用

以及相應(yīng)行動(dòng)預(yù)期結(jié)果的數(shù)字化形式。2.預(yù)算控制的意義和預(yù)算控制的過(guò)程：（1）編制合適的預(yù)算，用作有關(guān)時(shí)期的收支計(jì)劃。（2）將來(lái)自組織內(nèi)各單位、各職能部門(mén)的各項(xiàng)預(yù)計(jì)數(shù)字進(jìn)行綜合平衡，構(gòu)成一套符號(hào)組織總目標(biāo)的、相互協(xié)調(diào)和切實(shí)可行的預(yù)算。（3）每隔一定時(shí)期，把實(shí)際完成情況和預(yù)算進(jìn)行比較。（4）分析實(shí)際完成情況與預(yù)算進(jìn)行比較。（5）如需矯正，決定采取必要的矯正措施，消除差異的起因。3.預(yù)算的種類與編制：

（1）收入和支出預(yù)算。（2）現(xiàn)金預(yù)算。（3）投資預(yù)算。（4）資金平衡預(yù)算。4.預(yù)算控制的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：（1）它可以對(duì)組織中復(fù)雜的業(yè)務(wù)，采用一種共同的標(biāo)準(zhǔn)——貨幣尺度加以控制，便于對(duì)各種不同業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合比較和評(píng)價(jià)。（2）它采用的報(bào)表和制度都是早已被人們熟知的，在會(huì)計(jì)上使用了多年的東西。（3）它的目標(biāo)集中指向組織業(yè)務(wù)獲得的效果——增收節(jié)支，并取得盈利。（4）它有利于明確組織及其內(nèi)部各單位的責(zé)任，有利于調(diào)動(dòng)所有單位和個(gè)人的積極性。缺點(diǎn)：（1）它有管得過(guò)細(xì)的危險(xiǎn)。（2）它有管得過(guò)死的危險(xiǎn)。（3）它有讓預(yù)算目標(biāo)取代組織目標(biāo)的危險(xiǎn)。（4）它有鼓勵(lì)虛報(bào)、保護(hù)落后的危險(xiǎn)。

第四篇：管理學(xué)重點(diǎn)

管理學(xué)重點(diǎn)

一、名詞解釋

1、管理：是指管理者對(duì)組織的稀缺資源進(jìn)行有效整合以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性復(fù)雜的過(guò)程。

2、管理學(xué)：管理學(xué)是一門(mén)系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。它是管理實(shí)踐活動(dòng)在理論上的概括和反映

3、組織文化：是企業(yè)員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀念、理想信念和行為準(zhǔn)則的總稱。

4、非正式組織：是指人們?cè)诠餐瑒趧?dòng)和相互交往中出于各種社會(huì)需要，自然形成的有特殊感情、規(guī)范、慣例和傾向的無(wú)形群體或團(tuán)體。

5、管理人：是對(duì)個(gè)體行為的一種假設(shè)。管理即決策，管理的一切活動(dòng)都可以歸結(jié)為決策活動(dòng)。企業(yè)中的所有員工都做決策，他們是在有限理性的基礎(chǔ)上，做出令人滿意的決策。

6、程序：從時(shí)間順序上規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法。其實(shí)質(zhì)是一種工作步驟，對(duì)所要進(jìn)行的活動(dòng)規(guī)定時(shí)間順序。

7、滾動(dòng)計(jì)劃法：是一種定期編制和修改未來(lái)計(jì)劃，按期順延滾動(dòng)的方法。

8、目標(biāo)管理：是讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度和方法。

9、超事業(yè)部制：組織最高管理層和各事業(yè)部之間增加了一級(jí)管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)統(tǒng)轄和協(xié)調(diào)所屬各個(gè)事業(yè)部的活動(dòng),使管理體制在分權(quán)的基礎(chǔ)上又適當(dāng)?shù)丶瘷?quán)。

10、矩陣結(jié)構(gòu)制：又稱規(guī)劃目標(biāo)結(jié)構(gòu)。它是按職能劃分的部門(mén)和按產(chǎn)品（或工程項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目）劃分的部門(mén)結(jié)合起來(lái)組成一個(gè)矩陣式的規(guī)劃——目標(biāo)結(jié)構(gòu)組織形式。

11、管理幅度：是指一名主管人員能夠直接有效地管理下屬人員的數(shù)目。

12、授權(quán)：就是指上級(jí)委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。

13、雙因素論：即是與環(huán)境有關(guān)的保健因素和與工作本身有關(guān)的激勵(lì)因素。

14、公平理論：又稱社會(huì)比較立論，基本觀點(diǎn)：當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量

15、激勵(lì)相容：是指針對(duì)不同的對(duì)象，采取恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゼ?lì)人。

16、負(fù)強(qiáng)化：規(guī)定不符合組織要求的行為并說(shuō)明懲罰細(xì)則，使成員行為趨向于符合要求規(guī)范狀態(tài)。負(fù)強(qiáng)化是一種事前的規(guī)避。是一種非正面的對(duì)所希望行為的強(qiáng)化。

17、橫向溝通：是指發(fā)生在組織內(nèi)部同層次，不同業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通和同級(jí)層次成員之間相互的信息溝通。

二、簡(jiǎn)答題

1、管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)

管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)——績(jī)效=效率*效果

（1）效率。因?yàn)楣芾碚呓?jīng)營(yíng)的資源是稀缺有限的，所以他們必須關(guān)心這些輸入資源的有效利用，即要求資源成本最小化。效率是管理的極其重要的組成部分。效率是指投入（輸入）與產(chǎn)出（輸出）的對(duì)比關(guān)系。即：

效率 ＝產(chǎn)出投入

它涉及的是管理活動(dòng)的方式和方法，反映出有限資源的有效利用程度，關(guān)注的是資源成本最小化即怎么做。

（2）效果。在管理活動(dòng)中，僅僅有效率是不夠的，管理還必須追求活動(dòng)的效果。效果是指管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)或達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，是一個(gè)絕對(duì)指標(biāo)。它涉及的是管理活動(dòng)的結(jié)果，反映管理活動(dòng)成就的大小，關(guān)注的是組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)即做什么。

（3）管理效率與效果的關(guān)系。盡管效率涉及的是活動(dòng)的方式和手段，主要經(jīng)怎么做；活動(dòng)涉及的是活動(dòng)的結(jié)果，主要講做什么。

然而，管理的效率和效果二者還是相互聯(lián)系的。管理追求的是效率和效果的統(tǒng)一。在更多情況下，高效率還是與高效果相關(guān)聯(lián)的餓，高水平的管理是高效率與高效果的統(tǒng)一；低水平的管理絕大多數(shù)是無(wú)效率和無(wú)效果的，或者是通過(guò)犧牲效率來(lái)取得效果的，或者是為效率而效率、不講效果。

因此，管理既講效率又追求效果，是二者的統(tǒng)一。即管理既要做正確的事，又要正確地做事。

2、如何理解管理職能

管理者在組織中履行管理職能，即稱管理職能。我們采用斯蒂芬.列賓斯的四項(xiàng)職能理論，即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

（1）計(jì)劃職能是管理諸職能的首要職能。計(jì)劃職能包含選擇組織的任務(wù)、規(guī)定組織的目標(biāo)，制定為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的整體戰(zhàn)略，以及將計(jì)劃逐層展開(kāi)，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。

（2）組織職能源自于人類對(duì)合作的需要。組織職能包括決定組織要完成的任務(wù)和目標(biāo)是什么；這些任務(wù)和目標(biāo)怎么分類組合；誰(shuí)去完成；誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告，以及各種決策應(yīng)在哪一級(jí)上制定。

（3）領(lǐng)導(dǎo)職能是管理諸職能的核心職能。領(lǐng)導(dǎo)職能包括激勵(lì)下屬，指導(dǎo)他們的活動(dòng)，選擇最有效的溝通渠道，解決組織成員之間的沖突。

（4）控制職能是管理諸職能的有效職能?？刂坡毮芫褪菍?shí)際的情況與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)顯著的、消極的偏差，并即時(shí)采取措施加以改正，以確保計(jì)劃和目標(biāo)完成的監(jiān)控、比較和糾正的活動(dòng)。

3、管理的兩重性

按照馬克思的觀點(diǎn)，任何社會(huì)生產(chǎn)都是在一定的生產(chǎn)方式下進(jìn)行的。因此，對(duì)社會(huì)生產(chǎn)進(jìn)行組織管理具有兩重性：既具有同生產(chǎn)力、社會(huì)文化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性和同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。

管理的兩重性在企業(yè)中表現(xiàn)為企業(yè)管理的效益模式和文化模式：前者因企業(yè)的基本目標(biāo)是在市場(chǎng)上取得經(jīng)濟(jì)效益，所以管理就涉及企業(yè)用什么觀念和方法在市場(chǎng)上取得經(jīng)濟(jì)效益；后者因社會(huì)組織是由人們組成的，所以管理涉及用什么觀念和方法對(duì)待人、對(duì)待社會(huì)。

學(xué)習(xí)和掌握管理的兩重性，對(duì)于我們學(xué)習(xí)和理解管理學(xué)，認(rèn)識(shí)我國(guó)的管理問(wèn)題，探索我國(guó)管理活動(dòng)的規(guī)律以及運(yùn)用管理原理來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（1）管理的兩重性原理是建立我國(guó)特色的管理學(xué)體系的理論依據(jù)。

（2）管理的兩重性原理能使人們正確對(duì)待國(guó)外先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)。

（3）管理要體現(xiàn)一定的社會(huì)文化和民族文化，因地制宜，即任何的管理思想都要根植于一定的社會(huì)文化和民族文化。

4、韋伯理想的組織形態(tài)。

理想的組織形態(tài)—計(jì)劃—官僚集團(tuán)組織是一種強(qiáng)調(diào)組織理念、超越人事因素，嚴(yán)格按照行政手續(xù)辦事的組織體制和形式；是一種體現(xiàn)勞動(dòng)分工原則，有著明確定義的等級(jí)和詳細(xì)的規(guī)則與制度，以及非個(gè)人關(guān)系的組織模式。這種組織模式具有以下特征：

（1）明確的分工。

（2）自上而下的等級(jí)系統(tǒng)。

（3）人員的任用。組織中明確規(guī)定職位特性以及該職位對(duì)人的應(yīng)有能力的要求。

（4）職業(yè)定向（職業(yè)管理人員）。行政管理人員是有專職的貨職業(yè)化的官員，而不是他所管理的單位的所有者。

（5）遵守規(guī)則和紀(jì)律。

（6）組織中人員的關(guān)系。組織中人員的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，只是職位關(guān)系而不受個(gè)人情感的影響。

5、梅約人權(quán)關(guān)系理論的主要內(nèi)容

梅約根據(jù)霍桑試驗(yàn)，提出了與古典管理論不同的新觀點(diǎn)，主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：

（1）從指導(dǎo)思想上，認(rèn)為工人是“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”。管理人員要調(diào)動(dòng)工人的積極性，不僅滿足其物質(zhì)環(huán)境和福利方面的需要，還必須從社會(huì)、心理方面去滿足他們的需要。社會(huì)人人們不是單純地追求金錢(qián)收入，還追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感等方面的心理欲望和社會(huì)需要。

（2）在組織理論方面，認(rèn)為企業(yè)中除了“正式組織”外，還存在“非正式組織，”并主張正式組織與非正式組織相結(jié)合。非正式組織是指人們?cè)诠餐瑒趧?dòng)和相互交往中出于各種社會(huì)需要，自然形成的有特殊感情、規(guī)范、慣例和傾向的無(wú)形群體或團(tuán)體。

（3）新型領(lǐng)導(dǎo)在于通過(guò)對(duì)職工“滿足度”的增加，來(lái)提高工人的士氣，從而達(dá)到高效率的目的。這樣，領(lǐng)導(dǎo)或管理者就可以解決勞資之間甚至整個(gè)“工業(yè)文明社會(huì)”的矛盾和沖突，提高效率。

（4）生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及他們之間的相互關(guān)系。霍桑試驗(yàn)的結(jié)果使研究人員意識(shí)到，職工的工作熱情或?qū)ぷ鞯暮闷婧退麄冎g的相互關(guān)系直接影響著生產(chǎn)產(chǎn)量的提高或限制產(chǎn)量。

6、巴納德組織管理理論的主要內(nèi)容

（1）正式組織是一個(gè)合作系統(tǒng)。他認(rèn)為，正式組織是“兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人有意識(shí)的協(xié)調(diào)的行為或量力的系統(tǒng)”。其中，主管人員是最為關(guān)鍵、最為重要的因素，只有依靠主管人員的協(xié)調(diào)，才能維持一個(gè)努力協(xié)作的系統(tǒng)。

（2）正式組織存在有三個(gè)基本條件。巴納德認(rèn)為，組織不論大小，其存在和發(fā)展都必須具備三個(gè)條件，即明確的目標(biāo)、協(xié)作意愿和意見(jiàn)交流。

（3）組織效力原則和組織效率原則。組織效力是指組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力或?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo)的程度。組織效率則是指組織在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過(guò)程中滿足其成員個(gè)人目標(biāo)的能力和程度。因此，要使組織存在和發(fā)展，就必須符合組織效力和組織效率則。

（4）權(quán)威接受論巴納德認(rèn)為，管理者的權(quán)威并不是來(lái)自于上級(jí)的授予，而是來(lái)自由下而上的認(rèn)可。管理人權(quán)威的大小和指揮權(quán)力的有無(wú)，取決于下級(jí)人員接受其命令的程度。

7、滾動(dòng)計(jì)劃法的概念、特點(diǎn)和使用方法

滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期編制和修改未來(lái)計(jì)劃，按期順延滾動(dòng)的方法。

滾動(dòng)計(jì)劃法一般適用于長(zhǎng)期計(jì)劃和受內(nèi)外環(huán)境影響較大的計(jì)劃的編制和修訂。其編制過(guò)程是：在編制出計(jì)劃的基礎(chǔ)上，每經(jīng)過(guò)一段固定的時(shí)期即滾動(dòng)期，根據(jù)變化了的環(huán)境條件和計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況，從確保實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)出發(fā)，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，以編制出新的計(jì)劃。

滾動(dòng)計(jì)劃法有以下特點(diǎn)：

（1）近細(xì)遠(yuǎn)粗。近期的詳細(xì)計(jì)劃和遠(yuǎn)期的粗略計(jì)劃相結(jié)合。

（2）保持各期計(jì)劃的靈活性。計(jì)劃以實(shí)際執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境的變化而變化。

（3）保持各期計(jì)劃之間的連續(xù)性。長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃銜接緊密，尤其是短期計(jì)劃 能與長(zhǎng)期計(jì)劃保持一致。

8、目標(biāo)管理的概念和特點(diǎn)

目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度和方法。

目標(biāo)管理有以下特點(diǎn)：

（1）所以員工參與管理的一種形式。這主要體現(xiàn)在目標(biāo)的制定上，即通過(guò)自上而下的目標(biāo)分解與自下而上的目標(biāo)期望相結(jié)合，制定出組織、各部門(mén)和員工的目標(biāo)，從而形成一個(gè)“目標(biāo)——手段鏈”。

（2）自我管理。目標(biāo)管理的主旨在于用“自我控制”的管理代替“壓制性”的管理，從而使管理人員能夠控制他們自己的成績(jī)，把工作做好。

（3）權(quán)力下放。有助于協(xié)調(diào)集權(quán)和分權(quán)的矛盾。

（4）成果考核。目標(biāo)管理的一套完整的、可考核目標(biāo)體系，能使組織按員工的實(shí)際貢獻(xiàn)大小如實(shí)地評(píng)價(jià)每一個(gè)人。

9、影響管理幅度的因素

（1）主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力。凡受過(guò)良好訓(xùn)練的下屬，所需的監(jiān)督少，可減少與其主觀接觸的次數(shù)，可增大其主管的管理幅度。同樣道理，能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、身體強(qiáng)壯的主管人員在不降低效率的前提下，可以管轄較多的人員，即管理幅度大些。

（2）面對(duì)問(wèn)題的種類。主管人員面對(duì)復(fù)雜、困難或涉及方向性、戰(zhàn)略性的問(wèn)題是，其管轄人數(shù)不宜過(guò)多。反之面對(duì)的是大量日常事務(wù)，已有規(guī)定的程序惡化解決方法時(shí)，則管轄人數(shù)可較多一些。

（3）工作任務(wù)的協(xié)調(diào)。工作任務(wù)相似及工作中需要協(xié)調(diào)的次數(shù)少，則大。

（4）授權(quán)。適當(dāng)?shù)暮统浞值氖跈?quán)可大；不授權(quán)、授權(quán)不足、授權(quán)不當(dāng)或授權(quán)不明確則小。

（5）計(jì)劃的完善程度。事前有良好的計(jì)劃，使工作人員都能明白一定時(shí)期自己的工作任務(wù)和目標(biāo)，減少主管人員接觸的時(shí)間，則大。

（6）組織溝通渠道及溝通手段的狀況。溝通渠道暢通，信息傳遞迅速準(zhǔn)確，所運(yùn)用的技術(shù)手段現(xiàn)代，則大。

此外，工作對(duì)象的復(fù)雜性、下屬人員的空間分布以及組織的穩(wěn)定程度也也影響管理幅度。

10、雙因素論概念及其內(nèi)容

即是與環(huán)境有關(guān)的保健因素和與工作本身有關(guān)的激勵(lì)因素。

有種因素，如果得到滿足后就沒(méi)有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿。改善此類因素只能消除員工的不滿，起到安撫作用，沒(méi)有激勵(lì)作用。所以稱之為“保健因素”。

有種因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒(méi)有滿意感，但不會(huì)產(chǎn)生不滿。改善這些因素，能夠增加員工的工作滿意感，起到激勵(lì)作用，提高工作效率。所以，稱之為“激勵(lì)因素”。

11、公平理論的主要內(nèi)容

又稱社會(huì)比較立論，基本觀點(diǎn)：當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。

也就是說(shuō)，一個(gè)人會(huì)把自己所得的報(bào)酬與付出的勞動(dòng)之間的比率同其他人的比率進(jìn)行橫向比較，也會(huì)將自己現(xiàn)在的投入報(bào)酬比率與過(guò)去的狀況進(jìn)行縱向比較，并且根據(jù)對(duì)比的結(jié)果決定今后的行動(dòng)。公平理論就是利用人們的這種心理來(lái)研究激勵(lì)問(wèn)題的?？梢杂孟旅娴墓絹?lái)說(shuō)明：個(gè)人所得的報(bào)酬/個(gè)人的付出=他人所得報(bào)酬/他人的付出。

12、領(lǐng)導(dǎo)和管理的聯(lián)系與區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)和管理的聯(lián)系在于領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)主要方面，屬于管理的范疇。管理出了領(lǐng)導(dǎo)，還包括計(jì)劃、組織、控制等內(nèi)容。顯然，有效地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)是作為一名有效管理者的必要條件之一。

區(qū)別之一，領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，管理者也并不一定是領(lǐng)者。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者是管理者的一部分，是擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)并擁有決策指揮權(quán)的那一部分管理人員，其主要工作是制定大政方針，進(jìn)行人事安排和對(duì)各種活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是“人”；而管理者則通過(guò)計(jì)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)和控制對(duì)包括人、財(cái)、物等多種生產(chǎn)要素進(jìn)行有效配置，管理者對(duì)象是“人、財(cái)、物等多種生產(chǎn)要素”。

區(qū)別之二，從根本上來(lái)講領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是一種追隨關(guān)系。所以它既存在于組織中，也存在于一定的群體中，既存在于正式組織中，也存在于非正式組織中。管理者是組織中有一定職位并肩付責(zé)任的人，是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力，并且只存在與正式組織中。

總之，領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)變革，管理維持秩序。領(lǐng)導(dǎo)必須高瞻遠(yuǎn)矚，具有敏銳的洞察力預(yù)見(jiàn)力，他們關(guān)注的是企業(yè)的發(fā)展方向、前景、目標(biāo)、意圖、目的和效果等事情；而管理者則維持秩序，提升企業(yè)組織的形象力，致力于企業(yè)組織的效率、方式和短期效益等問(wèn)題。

第五篇：管理學(xué)重點(diǎn)

管理學(xué)二星級(jí)重點(diǎn)（名詞解釋和簡(jiǎn)答題）

1.管理的定義

2.管理者的角色和技能

3.二十世紀(jì)90年代管理理論新發(fā)展（精益思想和核心能力已考，但仍要背，注意學(xué)習(xí)型組織和業(yè)務(wù)流程再造）22 4.兩種社會(huì)責(zé)任觀

5.社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向

6.為什么決策遵命滿意原則而不是最優(yōu)原則

7.決策過(guò)程的步驟

8.定性決策方法（考過(guò)德?tīng)柗萍夹g(shù)和經(jīng)營(yíng)單位組合分析法的簡(jiǎn)答）94 9.定量決策方法（考過(guò)不確定型決策方法類型的簡(jiǎn)答）

10.計(jì)劃的概念和類型

11.計(jì)劃的層次（或孔茨和韋里克對(duì)計(jì)劃的分類）117 12.計(jì)劃的編制過(guò)程

13.企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型（考過(guò)前向一體化和虛擬運(yùn)作的名解）130 14.計(jì)劃政治實(shí)施的方法

15.組織設(shè)計(jì)的兩個(gè)方面的工作內(nèi)容、目的和原則

16.為達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果，組織設(shè)計(jì)者需完成的工作

152 17.組織的部門(mén)化的定義和基本原則？ 基本形式？

162 18.影響管理幅度設(shè)計(jì)的因素

170 19.組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)

173 20.授權(quán)的定義和原則173、174 21.人力資源計(jì)劃的過(guò)程和人力資源計(jì)劃編制的原則

177 22.外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn) 181 23.招聘員工的程序和方法

181 24.管理人員的培訓(xùn)方法（彼得原理）188 25.績(jī)效評(píng)估的作用和步驟

190 26.組織變革的動(dòng)因和目標(biāo)、過(guò)程

195 27.組織變革的阻力及管理

200 28.壓力、沖突的定義 201 203 29.組織沖突的影響（建設(shè)性沖突和破壞性沖突）203 30.組織文化的概念、結(jié)構(gòu)和塑造途徑 207、210 31.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源和風(fēng)格類型

223

225 32.激勵(lì)的需要理論和過(guò)程理論（公平理論考過(guò)論述，大致看一下就行，期望理論考過(guò)名解，還是要認(rèn)真看看）239 33.新的激勵(lì)手段 250 34.溝通的類別（2010考了工具式溝通的名解）256 35.有效溝通的定義、障礙和克服

261 36.零和談判、雙贏談判

267 37.控制的類型（考過(guò)自適應(yīng)控制的名解）278 38.有效控制的特征

289 39.預(yù)算控制的定義

295

40.生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)控制方法的內(nèi)容

299，301 41.綜合控制方法（考過(guò)標(biāo)桿控制的名解、平衡計(jì)分卡的控制指標(biāo)內(nèi)涵的簡(jiǎn)答）306 42.43.44.45.創(chuàng)新和維持的關(guān)系

320 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容

323 工作流程再造的內(nèi)容

333-337 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇設(shè)計(jì)哪幾個(gè)方面

348 三星級(jí)重點(diǎn)（論述或案例分析的理論基礎(chǔ)）

1.決策的影響因素（其中的環(huán)境因素考過(guò)簡(jiǎn)答）

2.戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容（其中考過(guò)買(mǎi)房討價(jià)還價(jià)能力的簡(jiǎn)答）

3.組織設(shè)計(jì)的影響因素

154 4.控制的過(guò)程

282

政策科學(xué)重點(diǎn)

1.政策科學(xué)定義2.軟科學(xué)定義3.政策科學(xué)研究途徑（可能是論述也可能單獨(dú)出一個(gè)簡(jiǎn)答，06年考過(guò)精英途徑的內(nèi)容，08年考過(guò)新制度主義的名解）4.政策定義

5.政治文化定義

6.公共決策系統(tǒng)包含的子系統(tǒng)

7.利益集團(tuán)定義

8.大眾傳媒對(duì)政策制定的影響

9.現(xiàn)代政策研究政治的定義、類型、功能和研究方法

10.中國(guó)政策研究組織存在的問(wèn)題和改革的思考116、118、11.公共決策體制的分類（包括利弊）141 12.議會(huì)制的基本形式（09年考過(guò)內(nèi)閣-議會(huì)制的簡(jiǎn)答）143 13.議行合一的定義

14.如何完善人民代表大會(huì)制

15.過(guò)半數(shù)原則的特征和缺陷

154 16.政策工具的類型（除了社會(huì)化手段189在10年考過(guò)論述，剩的都要背，包括定義、評(píng)價(jià)）172、177 17.社會(huì)問(wèn)題進(jìn)入政策議程的途徑和策略214、217 18.方案規(guī)劃的原則

222 19.政策法律化定義

239 20.中國(guó)政策制定的特定

242 21.國(guó)外可借鑒的公眾參與政策制定的方式和程序

245 22.政策執(zhí)行的環(huán)節(jié)、基本手段

262

266 23.政策變通定義

272 24.“上有政策，下有對(duì)策”的表現(xiàn)、成因和治理

275 25.政策執(zhí)行的互動(dòng)理論模式

285 26.政策評(píng)估定義

309 27.政策評(píng)估的模式

318 28.政策失敗原因

325 29.政策評(píng)估面臨的困難

329 30.發(fā)展我國(guó)政策評(píng)估事業(yè)的思考

336 31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.政策監(jiān)控、政策監(jiān)督、政策控制、政策調(diào)整定義344、349、353、356 政策調(diào)整的原因和影響

358 我國(guó)的政策監(jiān)控機(jī)制的組成 372 如何完善我國(guó)政策監(jiān)控機(jī)制

380 政策終結(jié)定義、類型、策略

390 394

399 政策分析基本因素

428 政策問(wèn)題界定過(guò)程

434 澄清和確定政策目標(biāo)的困難和途徑442、444 備選方案產(chǎn)生的步驟和方法

448 直覺(jué)預(yù)測(cè)方法

460 方案比較的內(nèi)容和方法

464 政策效果定義、類型

469 系統(tǒng)分析定義、內(nèi)容485、489 公共定價(jià)法定義

555 政策價(jià)值觀定義、構(gòu)成要素

577 價(jià)值評(píng)價(jià)一般原則

585 如何看待公平和效率問(wèn)題

587 創(chuàng)造性思維的定義和方法

北京航空航天大學(xué) 2006-2007學(xué)年期末考試 公共政策答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、名詞解釋（每小題5分，共25分）

1、公共政策：國(guó)家(政府)執(zhí)政黨及其他政治團(tuán)體在特定時(shí)期為實(shí)現(xiàn)一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化目標(biāo)所采取的政治行動(dòng)或所規(guī)定的行為準(zhǔn)則（4分），它是一系列謀略、法令、措施、辦法、方法、條例等的總稱（1分）。

2、精英決策：將公共政策看成是反映占統(tǒng)治地位的精英們的價(jià)值和偏好的一種決策理論，是托馬斯·戴伊(T.R.Dye)和哈蒙·齊格勒（Harmon Zeigler）于1975年在《民主政治的諷刺》中提出來(lái)的（1分）。其基本點(diǎn)是，不是人民大眾通過(guò)他們的需求與行動(dòng)決定公共政策，而是占統(tǒng)治地位的精英們決定了公共政策，然后由政府官員和機(jī)構(gòu)加以實(shí)施（4分）。

3、方案規(guī)劃：對(duì)政策問(wèn)題的分析研究并提出相應(yīng)的解決辦法或方案的活動(dòng)過(guò)程，它包括問(wèn)題界定、目標(biāo)確立、方案設(shè)計(jì)、后果預(yù)測(cè)、方案抉擇等五個(gè)環(huán)節(jié)。（5分）

4、政策終結(jié)：政策決策者通過(guò)對(duì)政策進(jìn)行慎重的評(píng)估后，采取必要的措施，以終止那些過(guò)時(shí)的、多余的、不必要的或無(wú)效的政策的一種行為。（5分）

5、政策周期：政策經(jīng)過(guò)制定——執(zhí)行——評(píng)估——監(jiān)控——終結(jié)這幾個(gè)階段后形成了一個(gè)周期；（2分）同時(shí)它還表明，新的政策往往不是憑空產(chǎn)生的，它常常是原有政策的延續(xù)，是為適應(yīng)新情況對(duì)原政策加以修調(diào)整，從而形成政策的一個(gè)新周期,實(shí)現(xiàn)新老政策的交替循環(huán)。（3分）

二、簡(jiǎn)答：（每小題10分，共30分）

1、簡(jiǎn)述公共政策的分析要素。

政策問(wèn)題、政策目標(biāo)、政策方案、政策方案、政策模型、政策資源、政策評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、政策效果、政策環(huán)境、政策信息。（10分）

2、簡(jiǎn)述政策工具的分類。

根據(jù)政策工具的強(qiáng)制性程度來(lái)分類，政策工具可以分為自愿性工具（非強(qiáng)制性工具）、強(qiáng)制性工具和混合性工具三類。（1分）

強(qiáng)制性工具：管制、公共企業(yè)、直接提供；（3分）自愿性工具：家庭和社區(qū)、志愿者組織、市場(chǎng)；（3分）

混合工具：信息和規(guī)勸、補(bǔ)貼、產(chǎn)權(quán)拍賣(mài)、稅收和使用者付費(fèi)（3分）

3、政策評(píng)估可能面臨的限制

政策評(píng)估在實(shí)際操作上和應(yīng)用上仍面臨很多限制。這些限制可以從兩個(gè)方面來(lái)探討：執(zhí)行上的問(wèn)題和評(píng)估研究結(jié)果應(yīng)用上的問(wèn)題。（2分）

（一）執(zhí)行上的困難：（4分）

1、決策方案與實(shí)際產(chǎn)生影響之間的因果關(guān)系不易確定。

2、政策的影響廣泛分散而不易評(píng)估。

3、政策評(píng)估所需資料不易獲得。

4、有時(shí)政府未必支持

（二）應(yīng)用上的限制（4分）

1、資訊的特色

2、研究的形式

3、政治與官僚結(jié)構(gòu)

4、利害關(guān)系人的互動(dòng)

5、研究者與決策者之間的溝通。

三、論述（每小題15分，共30分）

1、舉例說(shuō)明公共決策的規(guī)則。

全體一致規(guī)則的含義及其特征和優(yōu)劣；（5分）過(guò)半數(shù)規(guī)則的內(nèi)涵、特征及其變異形式。（5分）舉例說(shuō)明（5分）。

2、對(duì)大學(xué)生自殺現(xiàn)象存在不同的觀點(diǎn)，一種觀點(diǎn)認(rèn)為這是純粹的個(gè)人問(wèn)題，政府不必理會(huì)；一種觀點(diǎn)認(rèn)為是公共問(wèn)題，公共政策應(yīng)該介入。試從方法論角度評(píng)價(jià)這兩種觀點(diǎn)，并討論公共政策能否解決自殺問(wèn)題。

1）從人本主義和實(shí)用主義兩種方法論來(lái)評(píng)價(jià)。（6分）2）從社會(huì)問(wèn)題、公共問(wèn)題、公共政策問(wèn)題的視角來(lái)討論。（9分）

四、案例分析（15分）

作為建構(gòu)公共秩序的公共政策必須堅(jiān)持漸進(jìn)性和靈活性相統(tǒng)一的原則，整合各方利益、減少摩擦且盡可能消除政策障礙和隱患，從而提高管理效率、增進(jìn)社會(huì)效益和達(dá)成公共利益。（6分）

要實(shí)現(xiàn)政策變遷過(guò)程中的“以舊換新”和有效的公共管理，必須做到：

首先,公共決策需要細(xì)致周延、思維慎密，避免草率和倉(cāng)促，如果制定不力勢(shì)必導(dǎo)致出臺(tái)政策倉(cāng)促而流于形式，這對(duì)政策的后續(xù)執(zhí)行顯然極為不利；（3分）

其次，決策方案設(shè)計(jì)必須顧及政策利害相關(guān)人，全面統(tǒng)籌、有序規(guī)劃并尋找政策的關(guān)鍵點(diǎn)，在該案例中尤其重要的是落實(shí)中巴車(chē)出城的補(bǔ)償問(wèn)題，切實(shí)保障中巴車(chē)主的利益；（3分）

再次，降低政策變遷成本，減緩政策變遷壓力，比如充分考慮中巴車(chē)的“出城成本”，或?qū)嵭蟹峙龀?，或?guī)劃好出城后的營(yíng)運(yùn)線路，讓中巴車(chē)出城后有路可跑，有乘客可載；最后，選擇好政策公示和執(zhí)行的最佳時(shí)機(jī)，講究實(shí)施策略。比如，在該案例中，市區(qū)禁運(yùn)中巴的時(shí)機(jī)選擇在第五屆全國(guó)城市運(yùn)動(dòng)會(huì)舉辦之前并通過(guò)公共媒體大肆進(jìn)行政策動(dòng)員，從而使該政策得以順利推廣和實(shí)施。（3分）三分鐘讓你記住毛澤東各階段代表著作

請(qǐng)記住以下三句話即可：

1、萌芽階段——“國(guó)民黨分析運(yùn)動(dòng)”

2、形成階段——“井岡山紅色本本之火”

3、成熟階段——“共產(chǎn)黨論戰(zhàn)爭(zhēng)與文學(xué)”

這三句話還可以這樣聯(lián)想記憶：“國(guó)民黨拿著井岡山紅色本本之火就稱自己是共產(chǎn)黨了”

詳細(xì)解釋：

毛澤東思想萌芽階段：1921——1928年（共產(chǎn)黨創(chuàng)立和國(guó)民革命時(shí)期），記憶法——“國(guó)民黨分析運(yùn)動(dòng)”

詳細(xì)解釋：

國(guó)民黨——《國(guó)民黨右派分離的原因及其對(duì)于革命的影響》；

分析——《中國(guó)社會(huì)各階級(jí)的分析》；《中國(guó)社會(huì)各階級(jí)的分析》 1925年

1.分析了中國(guó)資產(chǎn)階級(jí)的特殊情況，科學(xué)地劃分為買(mǎi)辦資產(chǎn)階級(jí)和民族資產(chǎn)階級(jí)，指出各自的政治態(tài)度。

2.指出國(guó)民革命的中心問(wèn)題是農(nóng)民問(wèn)題。

3.揭示了中國(guó)革命的對(duì)象。

4.提出“誰(shuí)是我們的敵人？誰(shuí)是我們的朋友？這個(gè)問(wèn)題是革命的首要問(wèn)題?！标U明認(rèn)清對(duì)象對(duì)革命勝利的極端重要性。

5.最早論述新民主主義革命理論的文章。

運(yùn)動(dòng)——《國(guó)民革命與農(nóng)民運(yùn)動(dòng)》、《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》

《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》1927年3月

1.總結(jié)辛亥革命失敗原因：“國(guó)民革命需要一個(gè)大的農(nóng)村變動(dòng)。辛亥革命沒(méi)有這個(gè)變動(dòng)，所以失敗了。”

2.指出國(guó)民革命的中心問(wèn)題是農(nóng)民問(wèn)題

3.揭示了中國(guó)革命的對(duì)象

4.分析了民族資產(chǎn)階級(jí)的兩面性

標(biāo)志：提出新民主主義革命的基本思想。

毛澤東思想形成階段：1928——1935年（土地革命中前期），記憶法——“井岡山紅色本本之火”，詳細(xì)解釋：

井岡山——《井岡山的斗爭(zhēng)》；

《井岡山的斗爭(zhēng)》 1928年11月

提出根據(jù)地建設(shè)及工農(nóng)武裝斗爭(zhēng)的具體措施。

紅色——《中國(guó)的紅色政權(quán)為什么能夠存在？》；

《中國(guó)的紅色政權(quán)為什么能夠存在》 1928年10月

首次提出“工農(nóng)武裝割據(jù)”的概念，論述了紅色政權(quán)存在與發(fā)展的條件。

本本——《反對(duì)本本主義》；

《反對(duì)本本主義》 1930年

1.是黨內(nèi)第一篇反對(duì)教條主義的文獻(xiàn)

2.是黨內(nèi)第一篇提出思想路線的文章

3.提出“沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”

4.認(rèn)為“中國(guó)革命斗爭(zhēng)的勝利要靠中國(guó)同志了解中國(guó)情況”。開(kāi)始形成獨(dú)立自主、自力更生的思想

5.提出一切從實(shí)際出發(fā)的實(shí)事求是的思想路線

6.基本形成了包含毛澤東思想活的靈魂的實(shí)事求是、群眾路線、獨(dú)立自主的基本思想?；拘纬闪嗣鞔_的馬克思主義的思想路線

之火——《星星之火，可以燎原》。

《星星之火，可以燎原》1930年1月

1.建立紅色政權(quán)的必要性及其在中國(guó)革命中的作用。

2.闡述了中共領(lǐng)導(dǎo)的紅軍和小塊紅色區(qū)域存在發(fā)展的可能性，提出“鄉(xiāng)村中心”的思想。

3.明確提出鞏固和擴(kuò)大農(nóng)村革命根據(jù)地的路線與政策。

4.提出中國(guó)革命的歷史進(jìn)程，星星之火，可以燎原。

標(biāo)志：農(nóng)村包圍城市的道路理論，馬克思主義的思想路線，活的靈魂。

毛澤東思想成熟階段：1935——1945年（土地革命后期和抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期），記憶法——“共產(chǎn)黨論戰(zhàn)爭(zhēng)與文學(xué)”，詳細(xì)解釋：

共產(chǎn)黨——《共產(chǎn)黨發(fā)刊詞》、《中國(guó)革命與中國(guó)共產(chǎn)黨》、《中國(guó)共產(chǎn)黨在民族戰(zhàn)爭(zhēng)中的地位》；

《中國(guó)共產(chǎn)黨在民族戰(zhàn)爭(zhēng)中的地位》1938年10月

1.指出：“共產(chǎn)黨員應(yīng)是實(shí)事求是的模范”“只有實(shí)事求是，才能完成確定的任務(wù)”，“科學(xué)的態(tài)度是實(shí)事求是”。

2.明確提出“使馬克思主義中國(guó)具體化”

《共產(chǎn)黨人發(fā)刊詞》 1939年

1.提出黨在革命中的三大法寶（統(tǒng)一戰(zhàn)線、武裝斗爭(zhēng)、黨的建設(shè)）

2.第一次提出“馬列主義理論和中國(guó)革命的實(shí)踐相結(jié)合”

3.把黨的建設(shè)稱為“偉大的工程”

4.指出統(tǒng)一戰(zhàn)線和武裝斗爭(zhēng)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)資產(chǎn)階級(jí)民主革命的兩個(gè)基本特點(diǎn)；是中國(guó)革命的兩個(gè)武器，黨組織是掌握這兩個(gè)武器的英勇戰(zhàn)士

5.分析了革命性質(zhì)（資產(chǎn)階級(jí)民主革命）、革命的對(duì)帝（帝、封）、革命動(dòng)力（無(wú)、農(nóng)、城、民）、革命的形式（武裝斗爭(zhēng)）

《中國(guó)革命和中國(guó)共產(chǎn)黨》 1939年

1.第一次提出新民主主義革命這一科學(xué)概念，即“無(wú)產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之下的人民大眾的反帝反封建的革命”

2.強(qiáng)調(diào)認(rèn)清中國(guó)國(guó)情的重要性“乃是認(rèn)清一切革命問(wèn)題的基本的依據(jù)”

3.分析了社會(huì)性質(zhì)，提出革命對(duì)象、革命動(dòng)力

4.指出中國(guó)革命如果沒(méi)有無(wú)產(chǎn)階級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，就必然不能勝利

5.提出民主主義革命是社會(huì)主義革命的必要準(zhǔn)備，社會(huì)主義革命是民主主義革命的必然趨勢(shì)

6.進(jìn)一步揭示了中國(guó)革命走以農(nóng)村包圍城市、武裝奪取政權(quán)道路的必要性及建設(shè)農(nóng)村根據(jù)地的重要性

論——《論持久戰(zhàn)》、《論聯(lián)合政府》、《論反對(duì)日本帝國(guó)主義的策略》、《實(shí)踐論》、《矛盾論》、《新民主主義論》；《論反對(duì)日本帝國(guó)主義的策略》 1935年

1.指出“半殖民地的政治和經(jīng)濟(jì)的主要特點(diǎn)之一，就是民族資產(chǎn)階級(jí)的軟弱性”，這是“他們從娘肚子帶出來(lái)的老毛病”

2.闡明了與民族資產(chǎn)階級(jí)建立統(tǒng)一戰(zhàn)線的可能性，分析了買(mǎi)辦資產(chǎn)階級(jí)發(fā)生分裂和比那化的可能性

3.民族資產(chǎn)階級(jí)的“兩面性”即革命性和動(dòng)搖性、妥協(xié)性是由軟弱性決定的

《實(shí)踐論》1937年

1.提示了馬克思主義認(rèn)識(shí)論的本質(zhì)特征：①實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的源泉；②實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的動(dòng)力；③實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的目的；④實(shí)踐是檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

2.揭示了認(rèn)識(shí)的辯證發(fā)展過(guò)程：①認(rèn)識(shí)過(guò)程的第一次飛躍—感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)；②認(rèn)識(shí)過(guò)程的第二次飛躍—由理性認(rèn)識(shí)能動(dòng)地飛躍到實(shí)踐。

3.發(fā)展了認(rèn)識(shí)論關(guān)于主觀與客觀，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的思想。

《矛盾論》1937年

1.堅(jiān)持和發(fā)展了對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律是辯證法的實(shí)質(zhì)和核心的思想。

2.提出矛盾的普遍性和特殊性及其辯證關(guān)系原理。

3.論述了矛盾的同一性和斗爭(zhēng)性的原理。

《論持久戰(zhàn)》1938年5月

1.分析了中日雙方矛盾的四個(gè)基本特點(diǎn)：敵強(qiáng)我弱、敵小我大、敵退步我進(jìn)步（關(guān)鍵）、敵寡助我多助

2.批駁“速勝論”和“亡國(guó)論”

3.預(yù)見(jiàn)了抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的三個(gè)階段：防御、相持、反攻

4.闡明兵民是勝利之本的思想，即要依靠人民來(lái)爭(zhēng)取抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的最后勝利

5.把抗日游擊戰(zhàn)爭(zhēng)放在戰(zhàn)略地位考察，依據(jù)國(guó)情，即“中國(guó)是一個(gè)處于進(jìn)步時(shí)代的大而弱的國(guó)家”

6.闡明了戰(zhàn)略防御理論，應(yīng)承認(rèn)積極防御，反對(duì)消極防御 《新民主主義論》 1940年

1.指出中國(guó)革命必須分兩步走：民主革命、社會(huì)主義革命

2.新民主主義革命是社會(huì)主義革命的必要準(zhǔn)備

3.論述了“新民主主義共和國(guó)”的國(guó)體、政體，并提出新民主主義的政治歸納綱領(lǐng)

4.新民主主義的政治綱領(lǐng)是建立無(wú)產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的各個(gè)革命階級(jí)的聯(lián)合專政的民主共和國(guó)

5.第一次完整提出新民主主義的經(jīng)濟(jì)綱領(lǐng)

《論聯(lián)合政府》 1945年 中共七大

1.指出只有經(jīng)過(guò)民主主義，才能達(dá)到社會(huì)主義，這是馬克思主義的天經(jīng)地義

2.提出廢除國(guó)民黨***，建立由各黨各派組成“民主聯(lián)合政府”的主張

3.對(duì)人民戰(zhàn)爭(zhēng)的思想作了概括：在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，充分依靠廣大人民群眾，有一支以全心全意為人民服務(wù)為宗旨的軍隊(duì)作為骨干，有一整套的正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，善于根據(jù)情況的變化，進(jìn)行游擊戰(zhàn)和運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)，并以根據(jù)地為依托，實(shí)行“三結(jié)合”的武裝力量體制，進(jìn)行人民戰(zhàn)爭(zhēng)

4.概括了我黨的三大優(yōu)良作風(fēng)：理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，批評(píng)與自我批評(píng)

戰(zhàn)爭(zhēng)——《中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題》、《抗日游擊戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題》、《中國(guó)共產(chǎn)黨在民族戰(zhàn)爭(zhēng)中的地位》；

《中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題》1936年12月

分析了中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的四個(gè)特點(diǎn)：

① 中國(guó)是一個(gè)正好子經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的半殖民地的大國(guó)，而且經(jīng)過(guò)了1924——1927年的革命

② 敵人的強(qiáng)大

③ 人民軍隊(duì)的弱小

④ 共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和土地革命

①④規(guī)定了中國(guó)人民軍隊(duì)的可能發(fā)展和可能戰(zhàn)勝其敵人

②③規(guī)定了中國(guó)人民軍隊(duì)的不可能很快發(fā)展和不可能很快戰(zhàn)勝其敵人，這就決定了戰(zhàn)爭(zhēng)的持久性

《戰(zhàn)爭(zhēng)和戰(zhàn)略問(wèn)題》1938年11月

提出“革命的中心任務(wù)和最高形式是武裝奪取政權(quán)，是戰(zhàn)爭(zhēng)解決問(wèn)題?！?/p>

文——《在延安文藝座談會(huì)上的講話》；

學(xué)——《改造我們的學(xué)習(xí)》。

《改造我們的學(xué)習(xí)》 1941年

對(duì)“實(shí)事求是”作了新解釋：“事實(shí)就是客觀存在著的一切事物，?是?就是客觀事物的內(nèi)部聯(lián)系，即規(guī)律性，?求?就是我們?nèi)パ芯俊?，認(rèn)為這是對(duì)待馬克思主義的正確態(tài)度。

《在延安文藝座談會(huì)上的講話》 1942年

第一次提出“為什么人的問(wèn)題，是一個(gè)根本的問(wèn)題，原則的問(wèn)題”

中心問(wèn)題，即“基本上是一個(gè)為群眾的問(wèn)題和一個(gè)如何為群眾的問(wèn)題”

第一次從哲學(xué)高度對(duì)黨的群眾路線作了理論概括，把黨的群眾路線與馬克思主義認(rèn)識(shí)論、辯證法和唯物論有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)?！皬娜罕娭衼?lái)，到群眾中去?！?/p>

提示：記住了這三句話基本上就可以把毛澤東各階段的代表著作記住了，你只需要根據(jù)著作名所含的是哪句話的關(guān)鍵字，就可以判斷該著作是屬于哪個(gè)階段的！

補(bǔ)充：

毛澤東思想繼續(xù)發(fā)展階段：1945年后（解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期和新中國(guó)成立以后）

《目前形式和我們的任務(wù)》 1947年

1.第一次提出新民主主義的三大經(jīng)濟(jì)綱領(lǐng)：

① 沒(méi)收封建階級(jí)的土地歸農(nóng)民所有

② 沒(méi)收蔣介石、宋子文、孔祥熙、陳立夫?yàn)槭椎膲艛噘Y本歸新民主主義國(guó)家所有

③保護(hù)民主工商業(yè)

2.提出土改的兩個(gè)原則： ①必須滿足貧農(nóng)雇農(nóng)的要求

②必須堅(jiān)決地團(tuán)結(jié)中農(nóng)，不要損害中農(nóng)的利益

3.人民軍隊(duì)的十大軍事原則

《在晉綏干部會(huì)議上的講話》 1948年

1.提出新民主主義革命的總路線：“無(wú)產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人民大眾的，反對(duì)帝國(guó)主義，封建主義和官僚資本主義的革命”

2.提出土地改革的總路線：“依靠貧農(nóng)雇農(nóng)，團(tuán)結(jié)中農(nóng)，有步驟有分別地消滅封建剝削制度，發(fā)展工業(yè)生產(chǎn)”

3.第一次把官僚資本主義列為革命對(duì)象 將革命進(jìn)行到底》 1948年

第一次公開(kāi)使用人民民主專政概念。

中共中央政治局報(bào)告中首次提出建立無(wú)產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政

《在中國(guó)共產(chǎn)黨第七屆中央委員會(huì)第二次全體會(huì)議上的報(bào)告》 1948年

1.制定了迅速奪取全國(guó)勝利的各項(xiàng)政策，確立了革命勝利后建設(shè)人民民主專政新國(guó)家的藍(lán)圖，為新民主主義社會(huì)向社會(huì)主義社會(huì)的轉(zhuǎn)變指明了道路，在政治、思想、理論上做了準(zhǔn)備。

2.說(shuō)明在全國(guó)勝利局面下，黨的工作中心必須由鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)到城市，必須把恢復(fù)和發(fā)展生產(chǎn)作為黨的中心任務(wù)。

3.分析了當(dāng)時(shí)中國(guó)的五種經(jīng)濟(jì)成分的發(fā)展?fàn)顩r和黨必須采取的正確政策。

4.估計(jì)了中國(guó)人民民主革命勝利后國(guó)內(nèi)外的階級(jí)斗爭(zhēng)的新形勢(shì)，提醒全黨警惕“糖衣炮彈”，保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，保持艱苦奮斗的作風(fēng)。

《論人民民主專政》 1949年

1.總結(jié)中國(guó)民主革命勝利基本經(jīng)驗(yàn)，“總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)，集中到一點(diǎn)，就是工人階級(jí)（經(jīng)過(guò)共產(chǎn)黨）領(lǐng)導(dǎo)的以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政”

2.完整提出了人民民主專政的理論，進(jìn)一步完善了新民主主義的政治綱領(lǐng)

3.科學(xué)闡明新中國(guó)國(guó)家政權(quán)的性質(zhì)及各階級(jí)在國(guó)家中的地位與相互關(guān)系

4.指出“我們現(xiàn)在的方針是節(jié)制資本主義，而不是消滅資本主義”

5.提出新中國(guó)在政治上必須實(shí)行一邊倒，即倒向社會(huì)主義一邊

《中國(guó)農(nóng)村的社會(huì)主義GC》 1955年

在按語(yǔ)中指出“政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度發(fā)生根本變革的時(shí)期，尤其是這樣?！?/p>

《論十大關(guān)系》 1956年

1.明確了建設(shè)社會(huì)主義必須根據(jù)中國(guó)情況走自己道路的根本思想，標(biāo)志著探索中國(guó)自己的社會(huì)主義道路的開(kāi)始。

2.闡述了正確解決我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)過(guò)程中存在的某些矛盾的基本原則，強(qiáng)調(diào)要處理好這些矛盾的各個(gè)方面以調(diào)動(dòng)各種積極因素。

3.闡述了重工業(yè)、農(nóng)業(yè)的關(guān)系

4.論述了中央和地方的關(guān)系

5.第一次闡述了中國(guó)共產(chǎn)黨和各民主黨派“長(zhǎng)期共存、互相監(jiān)督”的方針

6.將經(jīng)濟(jì)建設(shè)與國(guó)防建設(shè)的關(guān)系作為一個(gè)大問(wèn)題提出

《關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾的問(wèn)題》 1957年

1.第一次系統(tǒng)地闡述了社會(huì)主義的矛盾問(wèn)題，提出了正確區(qū)分和處理兩類不同性質(zhì)矛盾的學(xué)說(shuō)。

2.分析了社會(huì)主要矛盾和黨的中心任務(wù)是社會(huì)主義社會(huì)的基本矛盾。

3.論及了民主與專政，民主與集中的關(guān)系。

4.辨證地論證了重工業(yè)、輕工業(yè)和農(nóng)業(yè)的關(guān)系。

5.指出“長(zhǎng)期共存、互相監(jiān)督”的方針是我國(guó)具體的歷史條件的產(chǎn)物。

6.詳盡論述了“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”的方針（不是首次提出）。

7.闡述了知識(shí)分子問(wèn)題。