第一篇：項(xiàng)目實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)

實(shí) 施 經(jīng) 驗(yàn) 分 享

只是把對(duì)以前實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)地方寫(xiě)出來(lái)，作為經(jīng)驗(yàn)分享，也作為一種還沒(méi)有忘卻的記憶。

一、軟件實(shí)施概述

對(duì)于一個(gè)管理軟件產(chǎn)品，要實(shí)現(xiàn)的是替代部分人工管理，為管理工作提供輔助。也就是說(shuō)，軟件的實(shí)施要幫助用戶解決一些問(wèn)題，提高管理水平，強(qiáng)化工作質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低工作成本，等等，最終是要給客戶帶來(lái)直接或者間接的效益，也是客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品原因。軟件的成功離不開(kāi)實(shí)施。什么才是成功的實(shí)施呢？認(rèn)為是要讓用戶真正使用起來(lái)，用戶的成功也是軟件公司的成功。所謂：幫助用戶成功，也是幫助自己成功。

管理軟件要能真正使用起來(lái)，其實(shí)也不象想象中那么容易。對(duì)于實(shí)施不成功的情況，雖然一時(shí)沒(méi)有統(tǒng)計(jì)數(shù)字，但我們都相信這是經(jīng)常發(fā)生的，而且比例很高。

一個(gè)軟件產(chǎn)品的生命周期，我們指的是包括從市場(chǎng)銷(xiāo)售，規(guī)劃，分析設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、定制及驗(yàn)證等，實(shí)施和驗(yàn)收，使用和維護(hù)的廣義的過(guò)程。從公司運(yùn)作至少包括：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主線，技術(shù)研發(fā)主線和產(chǎn)品服務(wù)主線。軟件實(shí)施可以說(shuō)是產(chǎn)品服務(wù)主線的一個(gè)決定性環(huán)節(jié)。

一般認(rèn)為，軟件實(shí)施包含安裝調(diào)試、用戶培訓(xùn)、初始化、試運(yùn)行支持等，也可以包含更多的服務(wù)內(nèi)容，實(shí)施的目標(biāo)和進(jìn)程一般是和研發(fā)進(jìn)度及客戶協(xié)商后才能確定，實(shí)施過(guò)程也應(yīng)得到公司團(tuán)隊(duì)支持及客戶方的有效支持。

二、關(guān)于合格實(shí)施的人員

軟件實(shí)施，其實(shí)并不是一件很容易的事，也許可算是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，很需要“明知山有虎，偏望虎山行”的信心和勇氣。帶著一種僥幸心理而去，然后灰溜溜返回，即使沒(méi)有成功，只要寫(xiě)出一個(gè)報(bào)告即可交差。對(duì)遇到的問(wèn)題努力思考并在現(xiàn)場(chǎng)直接解決問(wèn)題是最最理想不過(guò)的了。

對(duì)一個(gè)合格的技服人員有這樣的要求，即：

? 熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，能進(jìn)行問(wèn)題診斷；

? 工作認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞

? 具有項(xiàng)目進(jìn)度、優(yōu)先級(jí)別、質(zhì)量觀念和服務(wù)意識(shí)；

? 熟悉公司的軟件產(chǎn)品的方方面面；

? 能理解用戶業(yè)務(wù)和需求；

? 具有較好的溝通和協(xié)調(diào)能力，有一定的“情商”；（你的一言一行實(shí)際代表你的公司）? 最好也具有軍人素質(zhì)：服從命令和最快有效執(zhí)行；

在以上各項(xiàng)能力中，要理解客戶業(yè)務(wù)是最難的。俗話說(shuō)，隔行如隔山也。軟件行業(yè)的業(yè)務(wù)其實(shí)是相對(duì)簡(jiǎn)單的，所以很多IT人員缺少其它行業(yè)的認(rèn)知和感覺(jué)。然而，在另一方面，實(shí)施人員接觸客戶的機(jī)會(huì)也最多，而且可以接觸到客戶各個(gè)層次的人員，因此，對(duì)于一名合格的實(shí)施人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該有很多機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)客戶業(yè)務(wù)工作流程，通過(guò)不斷地積累，來(lái)取得夠多的客戶業(yè)務(wù)知識(shí)。然后，如果能把客戶實(shí)際工作業(yè)務(wù)和產(chǎn)品功能融合起來(lái)，便能展開(kāi)成功的實(shí)施。

三、問(wèn)題和對(duì)策

實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題。不同的軟件，不同的軟件公司，可能遇到的問(wèn)題也不同。但是，問(wèn)題即使很多，也需要一個(gè)一個(gè)去解決。一個(gè)軟件如能在客戶真實(shí)環(huán)境下運(yùn)行，實(shí)是

對(duì)軟件性能最大的考驗(yàn)。下面例舉一些最普遍問(wèn)題：

1）最初的問(wèn)題

對(duì)一個(gè)軟件來(lái)說(shuō)，把好的吸引人的東西拼命向客戶灌輸，總是承諾好的功能、性能和質(zhì)量，引發(fā)出客戶極大的興趣，當(dāng)然這所作也是為了能夠打動(dòng)客戶盡快簽定合同。然后，軟件公司派遣實(shí)施人員去客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝和演示，請(qǐng)注意，此時(shí)是產(chǎn)品最脆弱的時(shí)候。實(shí)施人員把整套產(chǎn)品拿到客戶面前，這時(shí)，問(wèn)題如此之多，一時(shí)令人焦頭爛額。

2）安裝失敗

安裝時(shí)可能遇到的意想不到的問(wèn)題非常多。例如，服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比想象中要苛刻的多，例如，有些用戶分網(wǎng)段設(shè)置IP，導(dǎo)致不同部門(mén)間無(wú)法正常訪問(wèn)，與此類(lèi)似的，有時(shí)用戶登陸還受專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)管程序控制。如果是服務(wù)器/客戶機(jī)程序，客戶端安裝也會(huì)遇到各種問(wèn)題，例如，客戶的服務(wù)器已經(jīng)很亂，和其它應(yīng)用軟件發(fā)生沖突等，甚至和殺毒軟件有沖突等等各種各樣煩人事情，在我們實(shí)施中基本上都碰到過(guò)。

為避免安裝的問(wèn)題，首先實(shí)施人員應(yīng)該具有基本的網(wǎng)絡(luò)診斷與分析問(wèn)題的能力，至少對(duì)問(wèn)題作出比較正確的判斷。

3）數(shù)據(jù)混亂

客戶原有數(shù)據(jù)無(wú)法遷移，幾乎每個(gè)軟件都有人事數(shù)據(jù)，而客戶常常會(huì)有多套套已經(jīng)使用程序，例如養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)、OA、收費(fèi)系統(tǒng)程序等，對(duì)客戶而言，可能要重復(fù)錄入和維護(hù)多個(gè)系統(tǒng)，由此產(chǎn)生的抱怨是可以理解的。

這樣的問(wèn)題其實(shí)就是常說(shuō)的信息孤島問(wèn)題，屬于企業(yè)應(yīng)用集成的問(wèn)題，我在曾經(jīng)看過(guò)信息高峰論壇電視節(jié)目中了解“這種信息資源華孤立整合問(wèn)題，不但企業(yè)存在乃至政府系統(tǒng)都是一樣”。也許以后IT業(yè)更會(huì)朝著信息化資源整合方向發(fā)展。一種可行的對(duì)策是，記錄客戶的要求，然后讓程序員有償?shù)靥峁?dǎo)數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)遷移程序。例如：路政系統(tǒng)中路產(chǎn)數(shù)據(jù)就可以充分利用客戶提供電子表導(dǎo)入到系統(tǒng)中，即省事省時(shí)又高效。

還有一種現(xiàn)象就是N次實(shí)施，用戶開(kāi)始使用產(chǎn)品時(shí)遺留大量不規(guī)范數(shù)據(jù)，導(dǎo)致系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)BUG，既影響用戶使用又影響客戶對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量質(zhì)疑，帶來(lái)本不應(yīng)該有用戶情緒抱怨。例如：早期營(yíng)運(yùn)網(wǎng)，稍微有不規(guī)范數(shù)據(jù)過(guò)來(lái)就導(dǎo)致頁(yè)面錯(cuò)誤。

4）速度緩慢、系統(tǒng)出錯(cuò)

在客戶網(wǎng)絡(luò)繁忙或服務(wù)性能不好的真實(shí)環(huán)境下，有時(shí)軟件運(yùn)行的速度實(shí)在令人尷尬，有時(shí)用戶登陸就要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，造成客戶對(duì)軟件的第一印象就是慢。甚至還會(huì)蹦出頁(yè)面無(wú)效之類(lèi)的低層錯(cuò)誤。例如在上傳文件時(shí)，雖然沒(méi)有蹦出錯(cuò)誤提示，實(shí)際上卻是沒(méi)有成功，而記錄卻已經(jīng)寫(xiě)好。

對(duì)于這樣的問(wèn)題，既應(yīng)該注意到客戶硬件環(huán)境的因素，向客戶解釋其網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有足夠優(yōu)化是導(dǎo)致軟件運(yùn)行速度緩慢的一個(gè)主要原因；同時(shí)，也應(yīng)該清楚知道軟件產(chǎn)品是本身具有的問(wèn)題，例如我們系統(tǒng)中及時(shí)視頻、早期營(yíng)運(yùn)網(wǎng)經(jīng)常莫明的不能訪問(wèn)。

用戶在看到這樣的產(chǎn)品之前，已經(jīng)寄托了很大的希望，而遇到實(shí)際使用的時(shí)候，則會(huì)發(fā)現(xiàn)并不是自己真正想要的。人總是希望越大，失落也越大。對(duì)生活中的期望也是如此，對(duì)軟件效用的期望也是如此。

這時(shí)，需要讓用戶理解的是任何一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)始都會(huì)存在同樣多的問(wèn)題，只要通力我們合作，才能逐步完成產(chǎn)品，讓用戶自己同樣具有責(zé)任感和成就感。

5）高層問(wèn)題

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)沒(méi)有耐心來(lái)看軟件的具體功能的，但他需要聽(tīng)到或看到很概括的展示，對(duì)實(shí)施人員來(lái)說(shuō)，要能夠回答領(lǐng)導(dǎo)的某些問(wèn)題，要讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，應(yīng)該在軟件功能上為之能夠提供管理決策支持。不需要面俱到，只要有一兩個(gè)效果讓他眼睛一亮就已經(jīng)成功了。

要做到?jīng)Q策支持，一般是要在很多用戶使用的考驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。對(duì)于這樣的問(wèn)題，首先實(shí)施人員要理解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖，這也是軟件需求的重要來(lái)源。軟件的使用對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)無(wú)非是要加強(qiáng)管理，當(dāng)員工的工作數(shù)據(jù)融合到軟件中來(lái)了以后，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是很大的幫助。

要知道能夠得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，對(duì)于提高項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行力度關(guān)鍵一點(diǎn)，讓低層員工為軟件說(shuō)好，顯然領(lǐng)導(dǎo)比較愿意相信自己公司人的判斷。另一種回答可以是，軟件將在使用后逐步完善。

6）冷漠的用戶

從一開(kāi)始部分用戶就可能不配合。在演示會(huì)，啟動(dòng)會(huì)或者培訓(xùn)會(huì)議上，前來(lái)參加的工作人員大多會(huì)對(duì)軟件抵制。

原因：使用軟件，增加了他們的工作量，中國(guó)是一個(gè)人治的社會(huì)，管理是模糊的不精確的，工作被嚴(yán)格管理起來(lái)是令他們所不能習(xí)慣愿意的。而且每個(gè)人在本質(zhì)上都是有些惰性的，實(shí)施會(huì)給他們帶來(lái)很多額外工作及麻煩的事情，及給企業(yè)帶來(lái)一些混亂秩序，用戶肯定不愿意給自己找事情，一旦出現(xiàn)問(wèn)題自己還要遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究。

因此，可想而知，用戶們會(huì)指出很多和他們業(yè)務(wù)不同的，軟件不一定能解決的東西，凡此種種，來(lái)證明這個(gè)軟件無(wú)法使用。

在這種情況下，實(shí)施人員只有盡力展示軟件的某些功能，告訴他這個(gè)功能能幫他做什么，起到什么效果，那個(gè)功能又能幫他解決什么問(wèn)題，這類(lèi)交流溝通工作來(lái)說(shuō)服他們。一些用戶只是發(fā)發(fā)牢騷而已，他們也知道，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)強(qiáng)制他們使用，可見(jiàn)上面說(shuō)的能讓領(lǐng)導(dǎo)重視是多么重要事情。

我依然記得我們產(chǎn)品原形出來(lái)到處演示的時(shí)候及實(shí)施想辦法開(kāi)始推動(dòng)，諸如此類(lèi)現(xiàn)象都存在。

7）其他部門(mén)問(wèn)題

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)業(yè)務(wù)存在多個(gè)部門(mén)之間協(xié)作完成。同樣實(shí)施時(shí)用戶環(huán)境也存在多部門(mén)配合。其他部門(mén)會(huì)表現(xiàn)由于事不關(guān)己，又沒(méi)有好處，何必要管，出了問(wèn)題還要自己負(fù)責(zé)。表現(xiàn)得幫助企業(yè)省錢(qián)，他們會(huì)有很多理由，比如會(huì)帶來(lái)公司混亂、影響收費(fèi)系統(tǒng)之類(lèi)理由，使軟件先在某一個(gè)較小的范圍內(nèi)試運(yùn)行，而不覆蓋公司的全部范圍。這樣做的結(jié)果，會(huì)使軟件是否值得使用，有沒(méi)有意義變得很模糊。當(dāng)然我們實(shí)施時(shí)候最多需要是企業(yè)信息部門(mén)配合。

另外，信息部門(mén)對(duì)硬件的喜愛(ài)一般會(huì)超過(guò)軟件，因此他們常會(huì)借機(jī)申請(qǐng)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)硬件升級(jí)，這是他們很容易想到的好處，等到升級(jí)完成，軟件是否要上，則變成一個(gè)新的問(wèn)題。如果領(lǐng)導(dǎo)不同意升級(jí)，那么軟件實(shí)施就被無(wú)限延期。類(lèi)如此類(lèi)事情，我們?cè)趯?shí)施時(shí)候同樣碰到過(guò)，也不便于指出具體事情，之作個(gè)見(jiàn)解。

如果出現(xiàn)問(wèn)題肯定會(huì)把責(zé)任推給軟件公司，并且暗示其它部門(mén)配合不夠，來(lái)為自己開(kāi)脫。如果我們能和信息主管有些真正的溝通，就可能盡量避免矛盾與轉(zhuǎn)化矛盾。反之，還沒(méi)有接觸直接用戶，出師未捷，身先死，就已無(wú)法進(jìn)展下面工作。

其它的問(wèn)題還有很多。當(dāng)遇到這樣那樣的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該保持冷靜清醒，對(duì)癥下藥，將問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)地解決。

四、實(shí)施的原則

下面一些做事情原則，或許可以為大家提供一點(diǎn)參考：

1）全面規(guī)劃，分步實(shí)施，重點(diǎn)突破，效益優(yōu)先。

即使是同類(lèi)型企業(yè)，其管理也存在很大的差異，天下并沒(méi)有一模一樣的企業(yè)。前幾天小丘發(fā)給我2個(gè)管理培訓(xùn)錄音資料，里面就提到：何為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？你的可戶對(duì)你認(rèn)可，你的企業(yè)別人不能夠模仿。保證因素：有效執(zhí)行度?？梢?jiàn)沒(méi)有一樣企業(yè)才是你獨(dú)一無(wú)二生存直道，呵呵當(dāng)然這是閑扯了。

要把產(chǎn)品視為客戶最適合的應(yīng)用解決方案。只有在整體規(guī)劃的前提下，才有可能對(duì)分步實(shí)施進(jìn)行計(jì)劃。分步實(shí)施的價(jià)值在于合理分配資源和人力物力。在規(guī)劃分步實(shí)施的時(shí)候，為每一步驟設(shè)置一個(gè)可行達(dá)到的里程碑，這樣不但能夠認(rèn)識(shí)淺意識(shí)存在問(wèn)題，還可以把問(wèn)題分解，并且取得更多的成就感，前一步的成功，奠基后面成功，一步一步成功。

記得去10月開(kāi)始讓我們做實(shí)施的時(shí)候，公司要什么實(shí)施規(guī)劃之類(lèi)的東西，呵呵，我當(dāng)時(shí)暈呼，首先公司整體規(guī)劃方案偏離太多：記得是6月實(shí)施，7~8月完善，10月驗(yàn)收；其次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃也知道，沒(méi)有產(chǎn)品拿什么去實(shí)施？只有先試試河水深淺才知道是跑過(guò)去還是游過(guò)去。

重點(diǎn)突破也是軟件實(shí)施的要旨之一。每個(gè)企業(yè)要急需解決的問(wèn)題是不同的，如果事先了解并考慮到當(dāng)前客戶的問(wèn)題，抓住重點(diǎn)開(kāi)展實(shí)施，那么軟件實(shí)施成功的可能性就會(huì)大增。

在去年開(kāi)始實(shí)施時(shí)候，這一個(gè)教授的一個(gè)不和規(guī)范了，那個(gè)客戶單位的一個(gè)不實(shí)用了等等一些問(wèn)題，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)處于停滯狀態(tài)。說(shuō)白了還是客戶怕過(guò)河水，因?yàn)椴恢篮铀抢?？是深？是急？怕帶?lái)很多麻煩、問(wèn)題，當(dāng)然不可否認(rèn)自己產(chǎn)品也存在問(wèn)題。在這情況下唯一要做的是找到一個(gè)突破口，盡快讓實(shí)施推進(jìn)動(dòng)起來(lái)，在分析思考中，選擇了一個(gè)即能減少實(shí)施成本，又能順利展開(kāi)工作，在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到心中預(yù)期效果單位XXXX。要知道每一次實(shí)施成本有多大嗎？每次出去實(shí)施最少600元（車(chē)費(fèi)+油費(fèi)+員工工資+其他費(fèi)用）左右，多的就不說(shuō)了??！如果出去一次不容易啊，所以要把可能做到事情都做到。在公司團(tuán)隊(duì)不屑努力下，2個(gè)來(lái)月時(shí)間讓2個(gè)單位及其它單位、領(lǐng)導(dǎo)看到希望看到效果，順其自然地其它單位也逐漸動(dòng)了起來(lái)。

通過(guò)軟件實(shí)施，使用戶順利地使用軟件，由此產(chǎn)生效益，并體現(xiàn)軟件的價(jià)值，則是軟件實(shí)施所追求的目標(biāo)。

2）工作管理：計(jì)劃、記錄、討論和小結(jié)

實(shí)施人員應(yīng)該養(yǎng)成這樣的工作習(xí)慣，即事先計(jì)劃，過(guò)程中記錄，事后總結(jié)。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。事先應(yīng)進(jìn)行精心的計(jì)劃和準(zhǔn)備，多方了解對(duì)方公司，作好最壞的打算和準(zhǔn)備，考慮到實(shí)施中最可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)好實(shí)施的優(yōu)先級(jí)別等等。在前期的接觸中，即應(yīng)考慮到對(duì)方管理的變化方向，例如了解領(lǐng)導(dǎo)同志的管理思路和傾向，主要想解決的問(wèn)題，客戶公司內(nèi)部的阻力，直接用戶的素質(zhì)等等，從而方能因地因人制宜，取得更好的效果。

在另一方面，對(duì)自己的軟件產(chǎn)品也要了如指掌。對(duì)于培訓(xùn)，建議要非常傻瓜化，并且仔細(xì)考慮好對(duì)方的易接受程度，要用最通俗的語(yǔ)言，來(lái)讓80%人理解并接受。在工作過(guò)程中應(yīng)做好工作記錄，對(duì)遇到的問(wèn)題及時(shí)填寫(xiě)問(wèn)題報(bào)告，和客戶交換的文件、計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要等都應(yīng)該統(tǒng)一管理好。如果是一個(gè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)，那么應(yīng)該有很好的分工合作，在不同的時(shí)候還可對(duì)人員進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。在必要的時(shí)候，還可在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行短暫的會(huì)議，適當(dāng)?shù)卣归_(kāi)討論，相互鼓勵(lì)以提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力。

另外，如果有了整個(gè)工作過(guò)程的記錄，在實(shí)施完成后進(jìn)行總結(jié)應(yīng)該是非常容易的。什么地方比較成功，什么地方做的不夠，原因是什么，今后如何改進(jìn)和避免，等等。更重要的是為下一次實(shí)施目標(biāo)做鋪墊準(zhǔn)備。

3）軟件就是服務(wù)

現(xiàn)在已經(jīng)比較流行這樣的說(shuō)法：軟件就是服務(wù)，服務(wù)就是軟件。其實(shí)，服務(wù)是廣義的，不同的服務(wù)有不同的效果。

從大的來(lái)說(shuō)，同客戶是長(zhǎng)期合作的關(guān)系。只要還在同一個(gè)行業(yè)，就是抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的，不能打一槍換一個(gè)地方。在實(shí)施過(guò)程中，提供服務(wù)的地方太多，一時(shí)也無(wú)法說(shuō)清楚。

4）用戶關(guān)系管理

用戶滿意了，軟件實(shí)施的成功也就指日可待。因此實(shí)施的目標(biāo)之一是要讓用戶滿意。分析不同的重點(diǎn)用戶，不同層次用戶等等。

另外，如果能搞定對(duì)方客戶某個(gè)關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，和對(duì)方成為朋友，讓對(duì)方對(duì)軟件有肯定的評(píng)價(jià)，這將對(duì)于順利展開(kāi)工作是最有效手段。

實(shí)施時(shí)候可以拜訪客戶的領(lǐng)導(dǎo)，借此機(jī)會(huì)簡(jiǎn)要匯報(bào)，聽(tīng)取意見(jiàn)，適當(dāng)反映一下遇到的困難及工作進(jìn)展情況等，換來(lái)的也許是領(lǐng)導(dǎo)的果斷支持，這樣便于得到客戶方很好支持。

必要的時(shí)候，還可以組織公司負(fù)責(zé)人公司和客戶負(fù)責(zé)人員定期或非定期開(kāi)會(huì)交換意見(jiàn)，對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行拍板。

例如：我們?cè)?jīng)有部分需求來(lái)不確定（自集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層面）而又被問(wèn)題卡住難以推進(jìn)時(shí)候，就需要合適人（總經(jīng)理）來(lái)做溝通確定，因?yàn)檫@樣便于有效處理，而且反映了公司積極認(rèn)真態(tài)度和對(duì)客戶高層尊敬。

在如：曾經(jīng)在做實(shí)施過(guò)的與江西客戶、廣東客戶之間建立一種良好友誼，每逢年過(guò)節(jié)時(shí)候總是會(huì)相互問(wèn)候一下，并閑聊一會(huì)。

5）對(duì)待問(wèn)題和產(chǎn)品

如何看待你自己的軟件產(chǎn)品？也許有很多人說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品很濫，即便如此，我們也必須表現(xiàn)得非常熱愛(ài)自己的產(chǎn)品。如果連你都覺(jué)得產(chǎn)品不好，用戶自然就會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品非常不好。

如果遇到了問(wèn)題，也不必緊張，可以先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，然后考慮各種解決的策略，如有些問(wèn)題可以放在下一版本再改進(jìn)，當(dāng)然，有些是需要公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)定奪的。

合理的降低客戶的需求，不能一味的降低客戶需求，應(yīng)該和用戶達(dá)成一致的理解。任何軟件都不是萬(wàn)能的，都不可能百分之百地解決客戶地所有問(wèn)題。合理的降低客戶需求，應(yīng)該是在解決了百分之八十以上的基礎(chǔ)上，或解決了企業(yè)主要需求的基礎(chǔ)上，對(duì)于客戶的一些特殊需求不預(yù)滿足或解決。在實(shí)施過(guò)程中，我們不能承諾能夠解決客戶的所有需求，如果一個(gè)軟件能夠解決客戶的所有需求，那我們的實(shí)施也就不費(fèi)力了，也就不需要講求那么多的實(shí)施方法了。

例如：Word，80%的用戶只用了Word不到20%的功能。

例如：我們路政系統(tǒng)，首先應(yīng)做好巡查、賠補(bǔ)償案件及統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，而對(duì)于用戶自己基本不用，也不了解處罰案件就可以放底優(yōu)先級(jí)。

6）利用一切可利用的資源

為了實(shí)施的成功，應(yīng)該爭(zhēng)取盡可能多的資源?？蛻糁灰敢馍袭a(chǎn)品，他們也愿意提供幫助資源。另一方面，軟件公司始終是堅(jiān)強(qiáng)后盾，比如選擇最合適人員來(lái)幫助自己達(dá)到目標(biāo)。在遇到阻力的時(shí)候，可以向軟件公司提出問(wèn)題，以尋求支持。

7）讓一部分人先用起來(lái)

借用鄧小平曾經(jīng)說(shuō)的一句話：讓一部分人先富起來(lái)，我們加以模仿。改為：讓一部分人

先用起來(lái)，由點(diǎn)到線，由線到面。如果我們說(shuō)自己的軟件好，客戶不一定相信，而如果一個(gè)客戶說(shuō)軟件好，其它客戶就會(huì)當(dāng)真。這一部分人就成為重點(diǎn)用戶了，對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行重點(diǎn)幫助，將是最有成效的。

8）三分軟件，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)

這話是ERP實(shí)施的著名的原則，其意主要是保護(hù)好數(shù)據(jù)，保證其正確性。這也是任何實(shí)施的初始化的重要原則。在初試化的時(shí)候，即可以為用戶設(shè)計(jì)好初始化數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的手段，以防止任何的意外發(fā)生。

9）數(shù)據(jù)采集

在實(shí)施之前，對(duì)數(shù)據(jù)采集點(diǎn)要規(guī)劃好。管理和數(shù)據(jù)分析，要建立在盡可能完整的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上。領(lǐng)導(dǎo)只看查詢、分析的結(jié)果，而這些數(shù)據(jù)要各相關(guān)部分進(jìn)行錄入。這些要輸入的部門(mén)和人員，就是所謂的數(shù)據(jù)采集點(diǎn)。例如系統(tǒng)人員用戶管理，用戶雖然已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)，但進(jìn)展很慢，偶爾幫助客戶錄入，即快又顯示你對(duì)他們工作負(fù)責(zé)和誠(chéng)意。你說(shuō)這樣客戶還好意思抱怨，不配合你工作嗎？

10）幫助支持客戶

用戶經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后會(huì)了一些基本操作，但真正用的時(shí)候，肯定還會(huì)遇到問(wèn)題。我們可以幫助他做一些事情，例如軟件其他功能不怎么會(huì)用或是其他一些舉手之勞的支持幫助。由此，展示了我們的服務(wù)是高質(zhì)量的真誠(chéng)的。

另外，重要意義也在于推動(dòng)軟件的正式運(yùn)轉(zhuǎn)。很多用戶將會(huì)不習(xí)慣改用軟件來(lái)處理工作事務(wù)。畢竟使用習(xí)慣要改變并不容易。我們可以通過(guò)交流溝通，也可以先把問(wèn)題列出來(lái)，一個(gè)一個(gè)解決。一邊用戶在使用，一邊我們尋找問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。在和對(duì)方交涉的時(shí)候容易顯示誠(chéng)意。有時(shí)用戶還不忘增加一些需求，這是他們的機(jī)會(huì)，也是我們?nèi)〉抿?yàn)收談判的時(shí)候。

第二篇：鎮(zhèn)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)材料

鎮(zhèn)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)材料--找準(zhǔn)突破口,增強(qiáng)拉動(dòng)力

找準(zhǔn)突破口增強(qiáng)拉動(dòng)力——桃花江鎮(zhèn)項(xiàng)目工作實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅

桃花江鎮(zhèn)黨委、政府牢固樹(shù)立“項(xiàng)目強(qiáng)鎮(zhèn)”的理念，把項(xiàng)目工作作為加快全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)突破口來(lái)抓，通過(guò)鎮(zhèn)村干部的共同努力，今年一季度全鎮(zhèn)已引進(jìn)各類(lèi)項(xiàng)目5個(gè)，到位資金130萬(wàn)元，超過(guò)去年一年的總和，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目工作的開(kāi)門(mén)紅

。其主要作法是：

一、挖掘項(xiàng)目資源，做到“有得跑”

鎮(zhèn)黨委、政府充分認(rèn)識(shí)到，要破解經(jīng)濟(jì)發(fā)展不快、農(nóng)民致富緩慢的難題，借助外力加大投入是突破口，而抓好項(xiàng)目工作是爭(zhēng)取投資的主要載體。因此，鎮(zhèn)黨委、政府把項(xiàng)目工作列入了重要議事日程，作為拉動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要工作來(lái)抓，并成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為了做到有項(xiàng)目可跑、有關(guān)系可找，鎮(zhèn)黨委、政府發(fā)動(dòng)全鎮(zhèn)干部群眾深入挖掘項(xiàng)目資源，摸清了兩個(gè)底子。一方面，多渠道搜集項(xiàng)目信息，整理項(xiàng)目資料，開(kāi)展項(xiàng)目論證。通過(guò)摸底，共搜集有價(jià)值的項(xiàng)目信息40多條，從中篩選出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、旅游開(kāi)發(fā)、財(cái)源建設(shè)等4大類(lèi)23個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，由鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)，并認(rèn)真做好了項(xiàng)目論證和前期準(zhǔn)備工作，計(jì)劃引進(jìn)資金1830萬(wàn)元；確定了20個(gè)一般性項(xiàng)目，由鎮(zhèn)、村兩級(jí)共同爭(zhēng)取。另一方面，全力挖掘人力資源，廣泛開(kāi)展感情聯(lián)絡(luò)，充分利用“關(guān)系”這一“生產(chǎn)力”。通過(guò)多方了解，摸清了桃花江籍在外有一定名望和資本的老鄉(xiāng)80多人，首先由駐村干部和村干部與這些老鄉(xiāng)的家人取得聯(lián)系，了解有關(guān)情況，然后去電、去函或派人與其本人聯(lián)系，激發(fā)他們的愛(ài)鄉(xiāng)熱情，爭(zhēng)取他們?yōu)榧亦l(xiāng)的發(fā)展出資出力。

二、嚴(yán)格責(zé)任目標(biāo)，確?！盃?zhēng)得回”

在做到了“有得跑”的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)黨委、政府下發(fā)了關(guān)于實(shí)行項(xiàng)目工作目標(biāo)責(zé)任制的文件，采取三項(xiàng)有力措施，切實(shí)確保項(xiàng)目“爭(zhēng)得回”。一是落實(shí)責(zé)任。對(duì)23個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目都明確了2-4名項(xiàng)目責(zé)任人，由一名班子成員牽頭，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的論證和項(xiàng)目的爭(zhēng)取，對(duì)20個(gè)一般性項(xiàng)目也明確了專(zhuān)人負(fù)責(zé)。同時(shí)規(guī)定全鎮(zhèn)各村、各部門(mén)單位都必須有具體項(xiàng)目爭(zhēng)取計(jì)劃，有一名干部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作，每個(gè)村必須引進(jìn)項(xiàng)目資金3萬(wàn)元以上，每個(gè)鎮(zhèn)直部門(mén)和機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)各辦都必須引進(jìn)項(xiàng)目資金3-5萬(wàn)元以上。二是納入考核。將項(xiàng)目工作納入鎮(zhèn)屬各單位雙文明目標(biāo)管理考核和干部年終考核內(nèi)容。對(duì)單位按任務(wù)完成情況實(shí)行加分獎(jiǎng)勵(lì)，全額完成任務(wù)的獎(jiǎng)50分，部分完成任務(wù)的按完成比例適當(dāng)加分；干部完成任務(wù)情況作為年終政績(jī)、業(yè)績(jī)考核和提拔重用的依據(jù)。三是實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)引進(jìn)的項(xiàng)目資金實(shí)行分類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)，可直接用于補(bǔ)貼財(cái)政的按引進(jìn)資金的15（含費(fèi)用）獎(jiǎng)給個(gè)人，用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的獎(jiǎng)勵(lì)10（含費(fèi)用），用于企業(yè)發(fā)展的獎(jiǎng)勵(lì)1（含費(fèi)用）。同時(shí)，對(duì)于選準(zhǔn)了的項(xiàng)目，不管資金有多困難，在規(guī)范用途、手續(xù)齊備的前提下，首先保證跑項(xiàng)目的前期費(fèi)用和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。通過(guò)上述措施，干部跑項(xiàng)目的主動(dòng)性和積極性大大增強(qiáng)，做到了人人有擔(dān)子、個(gè)個(gè)有壓力，形成了人人想項(xiàng)目、個(gè)個(gè)爭(zhēng)項(xiàng)目的良好氛圍。在主要領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，全體鎮(zhèn)、村干部憑著敏銳的嗅覺(jué)和鍥而不舍的精神，充當(dāng)了跑項(xiàng)目的主力軍，一旦看準(zhǔn)了的項(xiàng)目，就牢牢盯住不放，見(jiàn)縫插針，全力以赴把項(xiàng)目爭(zhēng)回來(lái)。今年春節(jié)，鎮(zhèn)黨委書(shū)記陳亞夫得知在釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館工作的湯國(guó)建回家鄉(xiāng)花園洞村過(guò)年，便馬上和該村的村干部一道登門(mén)拜訪，向他匯報(bào)家鄉(xiāng)的發(fā)展情況，懇請(qǐng)他為家鄉(xiāng)解決一些實(shí)際困難。湯國(guó)建被這種工作精神所感動(dòng)，決定投資50萬(wàn)元硬化花園洞村3.4公里村級(jí)公路，目前資金已全部到位，并已開(kāi)始施工。對(duì)桃花江竹海的4個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)和有關(guān)負(fù)責(zé)同志先后10多次跑省計(jì)委，精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，這4個(gè)項(xiàng)目終于得到了省計(jì)委負(fù)責(zé)同志的點(diǎn)頭認(rèn)可。在黨政領(lǐng)導(dǎo)和全體鎮(zhèn)村干部的努力下，目前已有郭家沖水庫(kù)綜合開(kāi)發(fā)、黃土壩水庫(kù)立體養(yǎng)殖、猴栗嶺旅游山莊和從市財(cái)政局引進(jìn)的財(cái)源建設(shè)貼息資金等項(xiàng)目陸續(xù)到位資金共130萬(wàn)元；花苞洲水毀工程、周元水庫(kù)除險(xiǎn)等9個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目已送論證報(bào)告等相關(guān)資料，并得到了有關(guān)部門(mén)的承諾；其余9個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作已初步完成。好范文版權(quán)所有

三、強(qiáng)化管理服務(wù)，力爭(zhēng)“留得住”

項(xiàng)目工作絕不單是一個(gè)爭(zhēng)與引的過(guò)程，如果引進(jìn)來(lái)的項(xiàng)目留不住、發(fā)揮不了它應(yīng)有的效益，比引不進(jìn)來(lái)更加遺憾。對(duì)此，鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)引進(jìn)來(lái)的項(xiàng)目進(jìn)行全程服務(wù)和管理，確保每個(gè)項(xiàng)目都能順利上馬，并落地生根，同時(shí)也以此來(lái)增加投資者的信心，吸引更多的項(xiàng)目與投資來(lái)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。一方面，對(duì)引進(jìn)的項(xiàng)目資金，鎮(zhèn)黨委、政府堅(jiān)決做到從嚴(yán)管理，專(zhuān)款專(zhuān)用，絕不允許出現(xiàn)挪作他用和拆東墻補(bǔ)西墻的現(xiàn)象。另一方面，對(duì)引進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)性項(xiàng)目，著力優(yōu)化環(huán)境，派專(zhuān)人坐鎮(zhèn)施工建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)處理周邊關(guān)系，綜合治理周邊環(huán)境，使投資者放心投資，施工者安心施工。歲末年初，總投資200萬(wàn)元的猴栗嶺旅游山

第三篇：項(xiàng)目實(shí)施情況

喜德縣畜牧局

第三、四批擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目實(shí)施情況

一、2009年第三批擴(kuò)大內(nèi)需動(dòng)物防疫體系建設(shè)項(xiàng)目

根據(jù)四川省畜牧食品局《關(guān)于下達(dá)2009年四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)方案的通知》精神﹙川畜食計(jì)字[2009]41號(hào)﹚和喜德縣發(fā)改局《關(guān)于轉(zhuǎn)下達(dá)涼山州2009年動(dòng)物防疫體系建設(shè)項(xiàng)目第三批擴(kuò)大內(nèi)需中央預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃的通知》（喜發(fā)改函[2009]25號(hào)），我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)共12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站，其中新建樂(lè)武鄉(xiāng)、北山鄉(xiāng)、西河鄉(xiāng)、沙馬拉達(dá)鄉(xiāng)、洛莫鄉(xiāng)、熱柯依達(dá)鄉(xiāng)、額尼鄉(xiāng)7個(gè)站。每站新建業(yè)務(wù)用房120平方米、采購(gòu)儀器設(shè)備30臺(tái)套；改造依洛鄉(xiāng)、巴久鄉(xiāng)、博洛拉達(dá)鄉(xiāng)、則約鄉(xiāng)、魯基鄉(xiāng)5個(gè)站，每站改造業(yè)務(wù)用房120平方米、采購(gòu)儀器設(shè)備30臺(tái)套。項(xiàng)目總投資162萬(wàn)元，其中中央投資141萬(wàn)、地方配套21萬(wàn)元。

（一）項(xiàng)目實(shí)施情況

根據(jù)項(xiàng)目下達(dá)計(jì)劃，我們按省局編制的初步實(shí)施方案，編制了我縣的實(shí)施方案，擬定了建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)要求、建設(shè)期限，制定了項(xiàng)目管理措施，成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、技術(shù)小組、實(shí)施小組，制定了資金管理制度，保證了項(xiàng)目的順利實(shí)施。

1、施工圖的設(shè)計(jì)

按照各鄉(xiāng)鎮(zhèn)地基的差異性，我們統(tǒng)一要求由四川同舟建筑勘 1 察設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司設(shè)計(jì)出了一樓一底的施工圖。

2、比選情況

按照要求項(xiàng)目的基建部份，分三個(gè)標(biāo)段（第一標(biāo)段為樂(lè)武鄉(xiāng)、巴久鄉(xiāng)、沙馬拉達(dá)鄉(xiāng)、洛莫鄉(xiāng)；第二標(biāo)段為依洛鄉(xiāng)、博洛拉達(dá)鄉(xiāng)、則約鄉(xiāng)、熱柯依達(dá)鄉(xiāng)、額尼鄉(xiāng)；第三標(biāo)段為北山鄉(xiāng)、西河鄉(xiāng)、魯基鄉(xiāng)）在四川日?qǐng)?bào)招標(biāo)投標(biāo)欄目部進(jìn)行網(wǎng)上比選：

經(jīng)兩次比選的結(jié)果均無(wú)人投標(biāo)，按要求于2009年9月9日下午2時(shí)30分在縣政務(wù)中心進(jìn)行了邀標(biāo)，按照邀標(biāo)程序，邀請(qǐng)有關(guān)單位人員進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)審。

最終中標(biāo)的是：第一標(biāo)段，四川華鎣建筑集團(tuán)有限公司；第二標(biāo)段，資陽(yáng)市中梁建筑工程有限公司；第三標(biāo)段內(nèi)江市東興建筑工程有限公司。

為保證工程及時(shí)開(kāi)工，按期竣工。于2009年9月16日與施工方簽訂了施工合同。

（二）項(xiàng)目進(jìn)展情況

1、通過(guò)前期的準(zhǔn)備工作

項(xiàng)目已于2009年9月20日全面啟動(dòng)。其中則約鄉(xiāng)、沙馬拉達(dá)鄉(xiāng)、依洛鄉(xiāng)、魯基鄉(xiāng)，熱柯鄉(xiāng)、額尼鄉(xiāng)、西河鄉(xiāng)、北山鄉(xiāng)的基建工程均已完成100%；由于遇上雨季，交通受阻，洛莫鄉(xiāng)、巴久鄉(xiāng)基建部分完成50%后停工等待，樂(lè)武鄉(xiāng)等待明年與鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站一起施工。

2、儀器設(shè)備采購(gòu) 目前實(shí)驗(yàn)室設(shè)備已全采回，剩下的電腦、摩托、冷藏柜、業(yè)務(wù)票據(jù)打印機(jī)、識(shí)讀及數(shù)據(jù)采集設(shè)備、數(shù)據(jù)存貯卡采購(gòu)的準(zhǔn)備工作已完成，怕設(shè)備運(yùn)回鄉(xiāng)鎮(zhèn)上無(wú)人管理而導(dǎo)致丟失，將等待基層站人員到位后立即掛網(wǎng)采購(gòu)。

3、資金撥付情況

到8月30日止，財(cái)政已撥付項(xiàng)目款137.3982萬(wàn)元，項(xiàng)目工程借支1191440元，前期費(fèi)用開(kāi)支79840元。

三、存在問(wèn)題：

1、由于我縣屬國(guó)定貧困縣，地方資金配套難度大。

2、我縣屬邊遠(yuǎn)少數(shù)民族地區(qū)，居住分散，交通不便，所建造的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站均離縣城較遠(yuǎn)。因此運(yùn)輸、人工費(fèi)的成本超過(guò)原預(yù)算。

3、工程涉及的各種前期費(fèi)用20多萬(wàn)元，縣財(cái)政負(fù)但擔(dān)重?；谝陨弦蛩?，在一定程度上影響了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

二、2009年第四批血吸蟲(chóng)病農(nóng)業(yè)綜合治理重點(diǎn)項(xiàng)目

（一）項(xiàng)目實(shí)施情況：

本項(xiàng)目于2007年進(jìn)行分析論證形成《喜德縣2008年血吸蟲(chóng)病農(nóng)業(yè)綜合治理項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》，并上報(bào)省、州，省發(fā)改委于2007年7月31日批復(fù)，同意立項(xiàng)。

2009年7月國(guó)家發(fā)改委、農(nóng)業(yè)部聯(lián)合下達(dá)投資計(jì)劃通知（發(fā)改投資[2009]1781號(hào)）文件，把我縣血吸蟲(chóng)病綜治納入第四批擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目。

本項(xiàng)目總投資404萬(wàn)元，其中中央預(yù)算內(nèi)投資306萬(wàn)元；地 方配套62萬(wàn)元；農(nóng)民投工投勞36萬(wàn)元。建設(shè)規(guī)模水改旱1900畝;耕牛圈養(yǎng)2900頭;挖魚(yú)池120畝，主要在我縣原疫區(qū)的紅莫、李子、魯基、東河4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)9個(gè)村25個(gè)組實(shí)施。由于項(xiàng)目任務(wù)量大，資金少，故采取“民辦公補(bǔ)”的形式解決，在縣技術(shù)組的指導(dǎo)下，農(nóng)民自建、然后按照中央補(bǔ)助資金每頭牛361.1元,水改旱每畝489.36元,挖魚(yú)池每畝2454.2元的標(biāo)準(zhǔn)直接補(bǔ)助給農(nóng)戶。資金發(fā)放方式采取項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)戶簽訂建設(shè)內(nèi)容及任務(wù)協(xié)議書(shū)，并以村為單位公示無(wú)異議后，各項(xiàng)目發(fā)放總補(bǔ)助款的30%給農(nóng)戶作為項(xiàng)目啟動(dòng)資金。項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)建設(shè)完成后，先由技術(shù)組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自查、再申請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)小組驗(yàn)收合格付后，在兌現(xiàn)項(xiàng)目總補(bǔ)助款的65%給農(nóng)戶。實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備及辦公用品由政府采購(gòu)辦完成。

二、項(xiàng)目進(jìn)度：

截止2010年5月底，除實(shí)驗(yàn)室未改造外，其余工程已全面完成，其中：完成耕牛圈養(yǎng)2900頭，完成任務(wù)數(shù)2900頭的100%，改造牛圈12732㎡，完成任務(wù)數(shù)1160㎡的109.8%；完成水改旱1900畝，完成任務(wù)數(shù)1900畝的100%，硬化主溝29條7046m，修筑暗溝18條1100m，回填土方820m ；挖魚(yú)池120畝，完成任務(wù)數(shù)120畝的100%;完成購(gòu)置實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備47件(套)，由于地方配套資金未到位，故實(shí)驗(yàn)室改造100㎡未實(shí)施。并于2010年6月上旬通過(guò)縣項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組自查驗(yàn)收合格?，F(xiàn)正積極編寫(xiě)驗(yàn)收材料、做音象資料和財(cái)務(wù)結(jié)算，準(zhǔn)備申請(qǐng)省發(fā)改委和畜牧食品局驗(yàn)收。

三、經(jīng)費(fèi)使用情況： 本項(xiàng)目共使用國(guó)家預(yù)算內(nèi)投入資金306萬(wàn)元，實(shí)行專(zhuān)戶、專(zhuān)賬管理，嚴(yán)格執(zhí)行縣級(jí)報(bào)賬制。用于補(bǔ)助農(nóng)戶資金198.9萬(wàn)元（其中耕牛圈養(yǎng)87萬(wàn)元;挖魚(yú)池26.4萬(wàn)元；水改旱85.5萬(wàn)元）；用于實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備和辦公用品的采購(gòu)40.0227萬(wàn)元；用于培訓(xùn)資料等其他開(kāi)支5.82萬(wàn)元；用于東河鄉(xiāng)東河村一組農(nóng)戶受災(zāi)重建項(xiàng)目啟動(dòng)預(yù)備資金10.082萬(wàn)元；用于項(xiàng)目農(nóng)戶補(bǔ)助（5%的質(zhì)保金）28.2478萬(wàn)元。儀器設(shè)備及辦公用品采購(gòu)結(jié)余9.3303萬(wàn)元；管理費(fèi)還有12.93萬(wàn)元；資金余額6672元。

四、存在問(wèn)題：

由于地方配套資金未到位，目前實(shí)驗(yàn)室未進(jìn)行改造。

2010年9月6日

第四篇：項(xiàng)目實(shí)施

“1331”方法論

“山?！蔽幕ㄔO(shè)的“1331”方法論中的“1”是指“一個(gè)主導(dǎo)”；“33”是指“三個(gè)提煉”、“三個(gè)傳播”、“三個(gè)深植”；“1”是指“一個(gè)革

新”。

“一個(gè)主導(dǎo)”，即以我為主；

“三個(gè)提煉”，即從區(qū)域文化中提煉，從企

業(yè)歷史中提煉、從員工中提煉；

“三個(gè)傳播”，即在員工中傳播、在價(jià)值鏈

中傳播和在社會(huì)中傳播；

“三個(gè)深植”即深植入價(jià)值鏈、深植入內(nèi)部

管理、深植入員工行為；

“一個(gè)革新”，即變革與創(chuàng)新。

“28”路徑

“山海”文化建設(shè)“28”路徑是指2個(gè)階段、8大模塊。

2個(gè)階段：起飛階段即理念體系的提煉構(gòu)建階

段；落地階段即理念體系的傳播深植階段。

8大模塊：起飛階段4大模塊，調(diào)研啟動(dòng)、診

斷評(píng)估、提煉確定和成果發(fā)布；落地階段4大模塊宣

傳發(fā)動(dòng)、理念傳播、行為培育和固化深植

調(diào)研啟動(dòng)

把2006年定為“企業(yè)文化建設(shè)年”，健全文化建設(shè)工作機(jī)制，成立專(zhuān)門(mén)聯(lián)合項(xiàng)目組，制定規(guī)劃實(shí)施方案。開(kāi)展全方位大張旗鼓的宣傳，統(tǒng)一全員的思想認(rèn)識(shí)，營(yíng)造良好的氛圍。6月6日，啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目。

診斷評(píng)估

通過(guò)調(diào)閱歷史資料、深入訪談、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、拜訪工業(yè)企業(yè)、各層級(jí)零售客戶，挖掘企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，把握員工思想狀況，了解顧客需求，形成《企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷報(bào)告》，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)做出了精準(zhǔn)定位。

提煉確定

采取全員參與、自下而上的方式，先后召開(kāi)5場(chǎng)企業(yè)文化“研討營(yíng)”，讓全市系統(tǒng)440名員工參加文化理念的研討、提煉與文化故事的遴選、編撰。多次召開(kāi)班子專(zhuān)題擴(kuò)大會(huì)議對(duì)梳理出的理念逐字逐句推敲、反復(fù)探討，在取得一致認(rèn)同后確定了理念體系和故事體系。

成果發(fā)布

先后召開(kāi)項(xiàng)目結(jié)案大會(huì)和成果發(fā)布會(huì)，發(fā)布《企業(yè)文化手冊(cè)》等7項(xiàng)文化成果。全面構(gòu)建起了以“兩個(gè)至上”為核心價(jià)值觀，具有明顯行業(yè)特色和鮮明個(gè)性色彩的“山海文化”體系?！吧胶！蔽幕樌痫w。

第五篇：項(xiàng)目實(shí)施情況（模版）

李真進(jìn)2013年實(shí)施的項(xiàng)目

項(xiàng)目名稱：南開(kāi)核桃種植項(xiàng)目

項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度：已規(guī)劃并請(qǐng)南開(kāi)鄉(xiāng)編制項(xiàng)目實(shí)施方案。

完成時(shí)間：2014年1月底（2013年12月19日安排給我）

2014年擬申報(bào)的項(xiàng)目

1、項(xiàng)目名稱：水城縣優(yōu)質(zhì)辣椒生產(chǎn)基地建設(shè)

項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：南開(kāi)農(nóng)業(yè)園區(qū)內(nèi)

建設(shè)規(guī)模：15000畝

項(xiàng)目投資：150萬(wàn)元

2、水城縣優(yōu)質(zhì)梨基地建設(shè)

項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：水城縣順場(chǎng)鄉(xiāng)

建設(shè)規(guī)模：150畝

項(xiàng)目投資：30萬(wàn)元

3、水城縣優(yōu)質(zhì)紅香蒜生產(chǎn)基地

項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：南開(kāi)農(nóng)業(yè)園區(qū)內(nèi)

建設(shè)規(guī)模：5000畝

項(xiàng)目投資：120萬(wàn)元

4、水城縣無(wú)公害蔬菜產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)農(nóng)業(yè)科技展示

項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：南開(kāi)鄉(xiāng)發(fā)仲村（農(nóng)業(yè)園區(qū)內(nèi)）

建設(shè)規(guī)模：50畝

項(xiàng)目投資：500萬(wàn)元