第一篇：erp項(xiàng)目實(shí)施

erp項(xiàng)目實(shí)施

企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目是一項(xiàng)非常繁重的工作，需要建立一支高效、精干的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，才能保證ERP實(shí)施工作的成功。為了確保ERP實(shí)施工作的順利進(jìn)行，企業(yè)必須建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，把各項(xiàng)工作落實(shí)到人，并加強(qiáng)ERP實(shí)施項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和管理，為項(xiàng)目的實(shí)施提供組織上的保證。

(一)組織工作的重要性

在ERP實(shí)施項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)中，必須由以下四方面人員組成，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)IT技術(shù)人員、各科（處）室領(lǐng)導(dǎo)及管理人員和ERP供應(yīng)商的實(shí)施顧問(wèn)組成，其中動(dòng)員各部門的管理人員參與項(xiàng)目的實(shí)施極為重要。

誰(shuí)是企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用的主人，這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，在一些應(yīng)用ERP的企業(yè)中一直沒(méi)有搞清楚。在一些企業(yè)中把ERP系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用工作都認(rèn)為是計(jì)算機(jī)中心人員的事情。管理科室的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員袖手旁觀，不積極配合，作為份外的事。在這種情況下，系統(tǒng)必然失敗。這里關(guān)鍵問(wèn)題是沒(méi)有搞清誰(shuí)是ERP系統(tǒng)的主人的問(wèn)題。ERP系統(tǒng)的需求應(yīng)來(lái)自管理的第一線，是為了改善現(xiàn)行管理才使用ERP，項(xiàng)目安裝成功后也是一線管理人員來(lái)使用。因此ERP項(xiàng)目的實(shí)施和應(yīng)用，從一開(kāi)始管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和職工就應(yīng)積極參與，作為自己的事情來(lái)對(duì)待。計(jì)算機(jī)技術(shù)人員只是處于一個(gè)技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)的角色。當(dāng)然由于我國(guó)企業(yè)管理比較落后，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)缺乏了解，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的前期，企業(yè)計(jì)算中心人員要負(fù)起更大的責(zé)任，要起到技術(shù)引進(jìn)和啟蒙教育的作用。但I(xiàn)T人員千萬(wàn)不能一切包辦代替。企業(yè)要采取一切措施爭(zhēng)取一線管理的領(lǐng)導(dǎo)和職工盡快地進(jìn)入角色，與IT人員積極配合，努力學(xué)習(xí)和掌握ERP系統(tǒng)的知識(shí)，積極參與本部門相關(guān)子系統(tǒng)的實(shí)施工作，詳盡地提出自己的需求和意見(jiàn)，盡快掌握ERP系統(tǒng)的有關(guān)應(yīng)用知識(shí)和操作技術(shù)，只有這樣才能出真正作好ERP系統(tǒng)的應(yīng)用工作，才能使ERP系統(tǒng)在企業(yè)獲得成功。

（二）ERP項(xiàng)目實(shí)施工作的組織方案：

在企業(yè)開(kāi)展ERP實(shí)施工作時(shí)，必須建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的組織機(jī)構(gòu)，才能保證ERP項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行。下圖給出了項(xiàng)目實(shí)施建議的組織方案。本建議方案是一個(gè)兩層的組織機(jī)構(gòu)，其中上層ERP項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)小組，是該項(xiàng)目的決策和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；第二層ERP項(xiàng)目實(shí)施具體工作執(zhí)行者，是一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。ERP實(shí)施項(xiàng)目的組織方案

（三）各組織機(jī)構(gòu)的職能

（1）ERP實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（或委員會(huì)）

A、組成：

ERP實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組是由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和ERP供應(yīng)商的咨詢顧問(wèn)組的負(fù)責(zé)人組成。其具體組成是：

·組長(zhǎng)（或主任）由一名廠（公司）級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（最好是第一把手）擔(dān)任

·成員:

-廠（公司）級(jí)各位領(lǐng)導(dǎo)

-有關(guān)處（科）室、車間（分廠）領(lǐng)導(dǎo)

-計(jì)算中心負(fù)責(zé)人

-關(guān)鍵崗位管理人員

-ERP供應(yīng)商實(shí)施項(xiàng)目顧問(wèn)組負(fù)責(zé)人

B、職責(zé)

ERP實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)ERP實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的重大問(wèn)題進(jìn)行決策，把握咨詢工作的目標(biāo)和方向，控制工作的進(jìn)度計(jì)劃和工作質(zhì)量，提供所需資源和協(xié)調(diào)所發(fā)生的資源竟?fàn)幒桶l(fā)生的矛盾。其具體任務(wù)是：

·決定ERP實(shí)施項(xiàng)目投入的人力、物力、資金等各項(xiàng)資源，并在資源發(fā)生矛盾時(shí)進(jìn)行調(diào)度和協(xié)調(diào)；

·挑選參加ERP實(shí)施項(xiàng)目小組工作的成員，任命“項(xiàng)目小組”負(fù)責(zé)人；

·審核批準(zhǔn)ERP實(shí)施項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍和原則；

·審核批準(zhǔn)ERP實(shí)施項(xiàng)目年、季、月度工作計(jì)劃；

·參加ERP實(shí)施項(xiàng)目階段性會(huì)議，聽(tīng)取并指導(dǎo)項(xiàng)目小組工作報(bào)告；

·決策企業(yè)管理模式、方法、流程、組織機(jī)構(gòu)等重大調(diào)整問(wèn)題；

·審批有關(guān)ERP實(shí)施工作的各項(xiàng)規(guī)章制度及考核辦法，制定獎(jiǎng)懲制度和激動(dòng)機(jī)制，鼓勵(lì)參加項(xiàng)目的全體人員努力完成本職工作；

·決策有關(guān)ERP實(shí)施工作中各種重大人事變動(dòng)；

·審批ERP實(shí)施過(guò)程中重大技術(shù)方案和結(jié)論；

·主持ERP實(shí)施工作各階段成果的驗(yàn)收和鑒定。

C、活動(dòng)方式

領(lǐng)導(dǎo)小組（委員會(huì)）不是常設(shè)機(jī)構(gòu), 原則上每月召開(kāi)一次例會(huì), 聽(tīng)取工作匯報(bào), 檢查工作進(jìn)度, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題, 提出解決方案。如遇重大事件發(fā)生時(shí), 可隨時(shí)召開(kāi)會(huì)議。

D、對(duì)ERP實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的要求

1）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)應(yīng)是企業(yè)一位高級(jí)資深領(lǐng)導(dǎo)人，最好是企業(yè)的第一把手，或第一把手委托的一位付總。

2）ERP實(shí)施項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者,必須對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)有著極大的熱情和積極性,堅(jiān)信必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新才能使企業(yè)充滿活力,在激烈的竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈亍２堰@種信念感染企業(yè)中的每個(gè)職工，使他們對(duì)項(xiàng)目充滿信心。

3）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)必須要有足夠的權(quán)威，他有權(quán)分配ERP實(shí)施項(xiàng)目所需要的有關(guān)資源，包括人力、物力和財(cái)力。特別在人事調(diào)動(dòng)中，要保證ERP實(shí)施工作中需要的人才，而這些人才往往也是日常管理工作中的業(yè)務(wù)骨干，只有企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)才能進(jìn)行統(tǒng)籌安排，才能在各項(xiàng)資源發(fā)生矛盾時(shí)做出有效的協(xié)調(diào)。

4）ERP實(shí)施項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者要有憂秀的氣質(zhì)和百折不撓的精神，他應(yīng)該善于把任務(wù)的目標(biāo)與項(xiàng)目組的行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)者必須是一位真正的領(lǐng)袖，他不是僅能命令別人去做事，而是能讓別人能在做事時(shí)充滿激情。

5）高級(jí)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該積極地參與ERP實(shí)施的實(shí)踐，在實(shí)踐活動(dòng)中與各方面人員溝通，了解真實(shí)情況；同時(shí)，又不要陷入到鎖碎的日常事務(wù)之中，隨時(shí)注意把握大方向。

（2）ERP實(shí)施項(xiàng)目小組

A、組成:

1）組長(zhǎng)（1人）, 副組長(zhǎng)（1-2人）（建議: 由企業(yè)和ERP供應(yīng)商實(shí)施顧問(wèn)組各選派一人，分別擔(dān)任正、副組長(zhǎng)）；

2）企業(yè)IT人員（或計(jì)算中心人員），包括系統(tǒng)分析人員和軟、硬件人員；

3）與ERP實(shí)施有關(guān)的各處、室、車間選派參加ERP實(shí)施工作的人員；

4）ERP供應(yīng)商的實(shí)施顧問(wèn)。

B、對(duì)項(xiàng)目組的基本要求：

1）ERP實(shí)施項(xiàng)目小組，要全面參與企業(yè)ERP實(shí)施項(xiàng)目的全過(guò)程，要確保管理咨詢項(xiàng)目的順利實(shí)施和完成；

2）項(xiàng)目小組是由ERP供應(yīng)商的實(shí)施顧問(wèn)和企業(yè)各部門管理骨干組成。項(xiàng)目組中各部門的管理人員要能準(zhǔn)確地描述企業(yè)的管理現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)流程，在ERP項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)中，全力投入項(xiàng)目的實(shí)施工作；

3）項(xiàng)目小組是一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)，要求這個(gè)團(tuán)隊(duì)要有一定的相對(duì)穩(wěn)定性，并在項(xiàng)目執(zhí)行期間小組成員要100%的時(shí)間投入項(xiàng)目實(shí)施工作。只有這樣的團(tuán)隊(duì)才能推進(jìn)項(xiàng)目的成功；

4）企業(yè)抽調(diào)的項(xiàng)目小組成員，要熟悉本部門及相關(guān)部門的管理業(yè)務(wù)；有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；有敏捷的思考能力和較強(qiáng)的工作能力；在企業(yè)內(nèi)部有一定的影響力，工作積極熱情，有責(zé)任心，愿意投身于該項(xiàng)目工作；有較好的溝通能力和較好的人際關(guān)系。

5）無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的人員還是企業(yè)外部的人員，都要打破傳統(tǒng)思想的約束，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，積極接受新新鮮事物。

C、職責(zé)

負(fù)責(zé)ERP項(xiàng)目全過(guò)程的實(shí)施工作, 包括:

1）全面執(zhí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，達(dá)到項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)；

2）根據(jù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組制定的總體目標(biāo)和進(jìn)度要求，制定并執(zhí)行項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，并定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作，聽(tīng)取指示；

3）參加ERP實(shí)施項(xiàng)目顧問(wèn)組織的有關(guān)ERP技術(shù)的培訓(xùn)；

4）組織并參加現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)調(diào)查和分析工作；

5）參加現(xiàn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)查、描述、分析和憂化工作；

6）參與“ERP建議方案”的設(shè)計(jì)和報(bào)告的編寫工作；

7）承擔(dān)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的工作；

8）配合ERP軟件供應(yīng)商進(jìn)行應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試及維護(hù)工作，并在調(diào)試過(guò)程中學(xué)習(xí)和掌握軟件的原理、操作維護(hù)方法和簡(jiǎn)單的二次開(kāi)發(fā)方法；

9）在實(shí)施顧問(wèn)的指導(dǎo)下，組織整個(gè)系統(tǒng)的編碼工作和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，確定編碼方案，指導(dǎo)各管理部門的應(yīng)用小組人員進(jìn)行編碼和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作；

10）在實(shí)施顧問(wèn)的指導(dǎo)下，組織各應(yīng)用部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員充分了解ERP軟件系統(tǒng)方案，對(duì)比實(shí)際需求進(jìn)行分析，提出對(duì)軟件系統(tǒng)的用戶化修改意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)有關(guān)方面人員充分討論后最后確定用戶化修改方案，并組織方案的實(shí)施；

11）負(fù)責(zé)對(duì)最終用戶的操作培訓(xùn)工作；

12）在實(shí)施顧問(wèn)的指導(dǎo)下，協(xié)同企業(yè)管理部門制定對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的管理規(guī)章制度和參加實(shí)施人員的獎(jiǎng)懲辦法；13）負(fù)責(zé)組織ERP系統(tǒng)實(shí)施各階段的成果驗(yàn)收；

14）遵照“ERP項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃大綱”，編制各實(shí)施小組的月、周工作計(jì)劃，并定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)；

15）組織ERP系統(tǒng)的最終測(cè)試和驗(yàn)收；

16）負(fù)責(zé)ERP軟件系統(tǒng)正式運(yùn)行后的維護(hù)工作和簡(jiǎn)單的修改、開(kāi)發(fā) 工作。

D、對(duì)ERP實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人的要求：

1）實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施工作，要求其全部時(shí)間投入此項(xiàng)工作；

2）由ERP實(shí)施工作工作涉及企業(yè)管理模式的改造和軟件在各管理部門的應(yīng)用，因此要求項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人不但要熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)、ERP軟件技術(shù)，還必須有較深的企業(yè)管理知識(shí)，要對(duì)企業(yè)現(xiàn)行管理較為熟悉；

3）為了便于組織各部門人員參加ERP系統(tǒng)的實(shí)施工作，項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人應(yīng)具有較高的職位和威望，對(duì)上能與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行較好的溝通，對(duì)各部門之間又具有很好的協(xié)調(diào)能力；

4）實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人應(yīng)有較強(qiáng)的管理才能，有序地安排工作和協(xié)調(diào)資源的使用，在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中能有效地控制時(shí)間進(jìn)度、項(xiàng)目的質(zhì)量和成本；

5）實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)ERP軟件供應(yīng)商實(shí)施顧問(wèn)和項(xiàng)目小組其他成員之間的關(guān)系，在工作中發(fā)生矛盾時(shí)，要善于進(jìn)行調(diào)節(jié)，妥善處理矛盾，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、思想統(tǒng)一，才能保證項(xiàng)目的順利完成；

6）管理咨詢項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人要有極強(qiáng)的應(yīng)變能力和堅(jiān)忍不拔的精神。只有這樣，才能在項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不迷失方向；

7）實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人要有改革和創(chuàng)新的精神，能夠接受新鮮事務(wù)，在ERP建設(shè)中引進(jìn)先進(jìn)管理模式和現(xiàn)行管理改造中，起到積極的推動(dòng)作用。

3）各處（科）室、車間項(xiàng)目實(shí)施小組

A、組成·組長(zhǎng): 由各處（科）室、車間第一把手擔(dān)任組長(zhǎng)

·成員: 所涉及崗位的管理人員

B、職責(zé)

1）負(fù)責(zé)本部門涉及的子系統(tǒng)、各功能模塊的實(shí)施工作；

2）負(fù)責(zé)本部門子系統(tǒng)實(shí)施中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和錄入；

3）負(fù)責(zé)本部門子系統(tǒng)的試運(yùn)行和系統(tǒng)維護(hù)工作；

4）負(fù)責(zé)用戶化修改方案的提出、需求調(diào)查和設(shè)計(jì)的配合工作、實(shí)施和驗(yàn)收等；

5）制定本部門項(xiàng)目實(shí)施“月、周工作計(jì)劃，并向”領(lǐng)導(dǎo)小組"做月度工作匯報(bào)。

C、對(duì)人員的基本要求

參加項(xiàng)目實(shí)施小組的人員必須是對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)積極熱情，能

全身心地投入這項(xiàng)工作。ERP是一項(xiàng)新技術(shù)，因此小組人員必須對(duì)新知識(shí)有學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的能力。小組人員要精明強(qiáng)干、吃苦耐勞、善于團(tuán)結(jié)別人。精通本部門的管理業(yè)務(wù)。

ERP實(shí)施的組織工作的核心是要做到以人為本，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)全體人員的熱情和積極性，包括領(lǐng)導(dǎo)的積極性和職工的積極性。為此，在ERP整個(gè)的實(shí)施過(guò)程中都要抓好教育和培訓(xùn)工作。這樣整個(gè)企業(yè)才能統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致，使ERP系統(tǒng)的實(shí)施工作成功。

第二篇：ERP項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

ERP項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)

一、需求調(diào)研：

1、調(diào)研工作不夠細(xì)致，對(duì)某些特殊業(yè)務(wù)的理解程度不夠深入，造成以下幾種情況：A：在實(shí)施過(guò)程中拖延工期；B：按照原定方式設(shè)置后，業(yè)務(wù)無(wú)法流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入后的返工；C：需要二次開(kāi)發(fā)才能實(shí)現(xiàn)的功能，無(wú)法變通，導(dǎo)致加重實(shí)施工作的難度，甚至?xí)诱`工期；這些情況的發(fā)生都會(huì)使操作人員產(chǎn)生抵觸情緒，嚴(yán)重者會(huì)引起雙方的矛盾，不利于項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2、在調(diào)研過(guò)程中一定要做到全面細(xì)致，尤其是對(duì)用戶的比較特殊的業(yè)務(wù)，應(yīng)詳細(xì)的了解業(yè)務(wù)的操作流程，并收集相關(guān)資料，調(diào)研結(jié)束當(dāng)天就應(yīng)根據(jù)紀(jì)錄，經(jīng)調(diào)研小組討論后，出具相關(guān)調(diào)研總結(jié)報(bào)告；調(diào)研工作的不到位會(huì)直接影響到合同的簽訂，雙方責(zé)任的明確、以及軟件功能的界定。

3、必須有明確的需求，一般我們的客戶是在我們業(yè)務(wù)人員的極力推動(dòng)下上ERP的，在現(xiàn)有產(chǎn)品條件下不可能象SAP那樣滿足用戶的所有需求，所以實(shí)施人員必須了解用戶的關(guān)鍵需求，如：是資金積壓太多、還是市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)。滿足了關(guān)鍵需求項(xiàng)目就算成功了一大半，能夠比較體面的結(jié)束項(xiàng)目。

4、搞清楚哪些問(wèn)題在ERP中處理哪些問(wèn)題不能在ERP中處理。用戶曾經(jīng)提出這樣的需求：能不能自動(dòng)測(cè)量?jī)?chǔ)油大罐中油的容量，實(shí)際上這是自動(dòng)控制方面的問(wèn)題，肯定不能放到ERP中。

5、由用戶在消化軟件的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)自己的業(yè)務(wù)流程，實(shí)施顧問(wèn)給出改進(jìn)意見(jiàn)。因?yàn)橛脩魧?duì)自己的業(yè)務(wù)是最熟悉的，執(zhí)行起來(lái)也比較方便。

6、項(xiàng)目調(diào)研雖然重要，但由于在調(diào)研時(shí)，初訪者對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)是很有限的，也不懂軟件功能，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)非所答，所以調(diào)研報(bào)告的水分是很高的，只能作為實(shí)施過(guò)程的參考，并不能按調(diào)研報(bào)告去實(shí)施，否則實(shí)施過(guò)程必會(huì)出現(xiàn)過(guò)多的反復(fù)。調(diào)研報(bào)告水分高的另一個(gè)致命原因是被訪者報(bào)喜不報(bào)憂。

二、系統(tǒng)初始化：

1、正式初始數(shù)據(jù)之前，發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備不夠充分，從而加重了實(shí)施過(guò)程中勞動(dòng)強(qiáng)度；甚至在整理過(guò)程中，用戶才發(fā)現(xiàn)自己的賬目比較混亂，比如：有時(shí)產(chǎn)生倉(cāng)庫(kù)賬和財(cái)務(wù)帳不符，倉(cāng)庫(kù)賬和實(shí)物賬不符等，這些都可能拖延實(shí)施的進(jìn)度。

2、在初始數(shù)據(jù)過(guò)程中，對(duì)用戶的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，要做出正確的分析和判斷，盡可能發(fā)揮軟件的優(yōu)勢(shì)，避免返工。

3、不要輕易答應(yīng)用戶將老系統(tǒng)中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入新系統(tǒng)，否則可能會(huì)加重實(shí)施人員的工作負(fù)擔(dān)，造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確性隱患，而且有時(shí)一些不正確在當(dāng)時(shí)可能不被發(fā)現(xiàn)，從而對(duì)以后的維護(hù)工作帶來(lái)難度。如果確實(shí)需要通過(guò)sql或小工具導(dǎo)入，一定要反復(fù)做測(cè)試。

4、千萬(wàn)不要替用戶做初始數(shù)據(jù)和初始化，不管企業(yè)有何理由。這頂并不漂亮的帽子會(huì)使用戶只知其然而不知其所以然。

5、部分操作人員的重視程度不夠，在準(zhǔn)備數(shù)據(jù)或錄入數(shù)據(jù)過(guò)程中，工作不夠認(rèn)真、仔細(xì)，可能產(chǎn)生大量的重復(fù)性錄入。所以我們應(yīng)要求企業(yè)建立審核機(jī)制，做為實(shí)施顧問(wèn)，要經(jīng)常在軟件界面中查詢相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助分析數(shù)據(jù)的正確性，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

6、在初始化時(shí)，注意權(quán)限設(shè)置，像維護(hù)工具、各個(gè)系統(tǒng)的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、單據(jù)記帳等功能權(quán)限不要賦予無(wú)關(guān)的人員。

項(xiàng)目組織：

1、ERP項(xiàng)目是“一把手”工程，而不應(yīng)僅是電腦室的工作，而且用戶的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人至少應(yīng)是副總或相當(dāng)于此級(jí)別的人員，如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不能在項(xiàng)目實(shí)施中，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，會(huì)產(chǎn)生部門之間的責(zé)任不夠明確，造成部門之間相互推諉，推卸責(zé)任，互相踢皮球。

2、企業(yè)認(rèn)為上ERP完全由軟件公司一手承擔(dān)，他們只是配合角色，這是不對(duì)的客戶高層領(lǐng)導(dǎo)必須重視，領(lǐng)導(dǎo)的重視并不是停留在口頭上的，也不是非要親自學(xué)計(jì)算機(jī)、學(xué)軟件。而是要在總體上安排計(jì)劃，協(xié)調(diào)人力、物力資源。而不是“你們幫著做吧，一周向我匯報(bào)一下就可以了”。

3、我方項(xiàng)目組的分工要合理搭配，讓項(xiàng)目組每個(gè)成員在這個(gè)項(xiàng)目上能感覺(jué)學(xué)習(xí)到新東西，工作量可以適當(dāng)?shù)脑亠柡鸵恍?，給每個(gè)人規(guī)定任務(wù)完成的最終時(shí)間，把他們的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，同時(shí)也要給他們一定的壓力，一個(gè)項(xiàng)目的成功與否，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力，光靠項(xiàng)目經(jīng)理自己是不行的，注意調(diào)動(dòng)內(nèi)部和外部的力量。項(xiàng)目管理

1.重視項(xiàng)目周報(bào)的編制質(zhì)量和及時(shí)性。

? 項(xiàng)目周報(bào)是對(duì)每周項(xiàng)目進(jìn)展情況的正體反映，涉及實(shí)施、開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理、商務(wù)等方面。所以對(duì)周報(bào)請(qǐng)大家高度重視，如果周報(bào)上反映的問(wèn)題，相關(guān)人員沒(méi)有及時(shí)響應(yīng)或反饋意見(jiàn)，比如需要商務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)的問(wèn)題，大家反映了，商務(wù)經(jīng)理沒(méi)有響應(yīng)，那出了問(wèn)題，是商務(wù)經(jīng)理的責(zé)任，但如果沒(méi)有把問(wèn)題及時(shí)反映，那出了問(wèn)題就是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，所以說(shuō)，不要認(rèn)為周報(bào)寫了也沒(méi)有用，尤其是需要我們公司開(kāi)發(fā)、高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的問(wèn)題，一定要在問(wèn)題剛暴露時(shí)就要反映，不要報(bào)喜不報(bào)憂。

? 周報(bào)不僅僅是給客戶看的，對(duì)不方便客戶了解的內(nèi)容，大家可以一式兩份，其中一份給客戶，另一份給公司，比如對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度的要求、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問(wèn)題等不方便客戶了解的內(nèi)容，可以單獨(dú)一份發(fā)給公司。周報(bào)上尤其是跟計(jì)劃的對(duì)比，請(qǐng)大家多花點(diǎn)時(shí)間考慮一下，如果拖期到底原因是什么，我們項(xiàng)目拖期很多時(shí)候都是由于不重視計(jì)劃，不仔細(xì)分析拖期原因，結(jié)果最后就拖長(zhǎng)了。? 對(duì)周報(bào)的報(bào)送時(shí)間請(qǐng)大家注意，既然我們規(guī)定是周一上午報(bào)送，就應(yīng)該按時(shí)報(bào)送，這本身也是體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平的一方面，并且我們周報(bào)是要求對(duì)方項(xiàng)目經(jīng)理每周簽字的，如果是上周的周報(bào)每次都是周二才給客戶簽字，客戶原意嗎？這次在石家莊辦事處的信息欄上，我看到河北區(qū)三位同事因?yàn)闆](méi)有按時(shí)交總結(jié)，被罰了50元錢，我想對(duì)于文檔報(bào)送的及時(shí)性，我們雖然不會(huì)去罰錢，但將來(lái)在項(xiàng)目考核上應(yīng)該有所體現(xiàn)。

? 有時(shí)我們覺(jué)得周報(bào)編制比較費(fèi)時(shí)間，建議每天可以抽出10分鐘時(shí)間記錄一下當(dāng)天項(xiàng)目情況，周末時(shí)匯總整理一下，編寫速度會(huì)加快，另外，從鍛煉和培養(yǎng)的角度，項(xiàng)目經(jīng)理也可以讓實(shí)施經(jīng)理寫周報(bào)，項(xiàng)目經(jīng)理最后審核補(bǔ)充。2.合理控制需求。在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，企業(yè)肯定會(huì)提出這樣那樣的新需求。在滿足企業(yè)要求時(shí)，要以合同為依據(jù)，量力而行，少承諾，重信用?？蛻魸M意是我們的目標(biāo)，但這種滿意必須是建立在客戶合理的預(yù)期基礎(chǔ)上。我們必須明白，把客戶的滿意率從80%提高到100%所付出的成本遠(yuǎn)比從0%提高到80%高的多。3.對(duì)于客戶提出的需求，不要輕易的答復(fù)能做或是不能做，跟開(kāi)發(fā)經(jīng)理或產(chǎn)品部商量后，如果不能做，一定給客戶一個(gè)讓人接受的理由，不要簡(jiǎn)單的說(shuō)‘NO’。4.具體問(wèn)題具體分析，不要什么事都憑經(jīng)驗(yàn)去做，有時(shí)，僅憑經(jīng)驗(yàn)做事會(huì)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓你錯(cuò)誤。

5.項(xiàng)目組要進(jìn)行‘走動(dòng)管理’，不要用戶打電話給你或者反映給你了才到現(xiàn)場(chǎng)，平常即使用戶不反映問(wèn)題，也常到現(xiàn)場(chǎng)走走，詢問(wèn)一下各崗位有無(wú)問(wèn)題，使用情況怎么樣，甚至有時(shí)拉拉家常，這樣做一方面可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，避免小問(wèn)題變成大問(wèn)題，另一方面可以增進(jìn)與用戶之間的感情交流，拉進(jìn)距離，雙方熟悉了，互相信任了，出現(xiàn)問(wèn)題后，用戶也不會(huì)出現(xiàn)過(guò)激的反應(yīng)。6.對(duì)于做ERP項(xiàng)目，做為軟件方，我們可以跟客戶進(jìn)行協(xié)商、探討，但是也不能什么事情都依著客戶，我們有自己的實(shí)施方法、有自己的項(xiàng)目管理方法、有其他客戶成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在這些方面，客戶需要聽(tīng)取我們的意見(jiàn)，比如在實(shí)施范圍、進(jìn)度、實(shí)施方法方面，這方面要多跟客戶溝通，以我們?yōu)橹鳌?.為保證客戶數(shù)據(jù)安全，防止不必要的數(shù)據(jù)泄密，發(fā)生雙方法律上的糾紛，建議在項(xiàng)目組內(nèi)部建立客戶數(shù)據(jù)保密制度，可參考如下：

? 客戶的數(shù)據(jù)在沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理允許的條件下，不準(zhǔn)項(xiàng)目組成員隨便拷貝、傳輸給項(xiàng)目組以外的人員（包括公司內(nèi)部人員）作測(cè)試、模擬以及其他用途。? 對(duì)于客戶的數(shù)據(jù)界面，除非得到客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人明確書(shū)面同意，否則不允許用客戶的數(shù)據(jù)作對(duì)外演示使用，也不允許在說(shuō)明書(shū)、宣傳材料中直接引用，當(dāng)然，在改動(dòng)客戶數(shù)據(jù)資料，以非真實(shí)數(shù)據(jù)可以引用。

? 不允許將其他客戶的數(shù)據(jù)在另外一個(gè)客戶的服務(wù)器上恢復(fù)后作測(cè)試、演示使用，如果確實(shí)需要作測(cè)試使用，只能專人專管，并且只能在我們自己的機(jī)器上作測(cè)試用，并且絕對(duì)不要讓客戶知道。

? 對(duì)于為了解決客戶問(wèn)題，確實(shí)需要公司開(kāi)發(fā)人員對(duì)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)作測(cè)試分析這種情況，發(fā)到公司的數(shù)據(jù)庫(kù)必須專人專管，盡量不要放到公司公用服務(wù)器上，可以放到個(gè)人電腦上，一旦不使用后，立即刪除。

? 不要在一個(gè)客戶現(xiàn)場(chǎng)，太多的談另外一個(gè)客戶的一些業(yè)務(wù)流程以及機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員關(guān)系等情況。

? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員在幫客戶設(shè)置權(quán)限時(shí)一定要注意嚴(yán)格設(shè)置功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限，尤其是配方、工資、財(cái)務(wù)、銷售方面的數(shù)據(jù)，不該設(shè)置的權(quán)限一定不要隨意給客戶設(shè)置，最好讓客戶有嚴(yán)格的權(quán)限申請(qǐng)流程，由專人來(lái)設(shè)置。

第三篇：ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

一、公司簡(jiǎn)介

這里主要介紹公司的基本情況，該段落一般抄襲公司已有的宣傳資料。

二、該項(xiàng)目的許可說(shuō)明。

由公司什么機(jī)構(gòu)在什么時(shí)間決定干什么，由誰(shuí)批核，由誰(shuí)負(fù)責(zé)。做事之前先正名。

三、項(xiàng)目的實(shí)施規(guī)劃

1、總綱

公司計(jì)劃通過(guò)ERP加強(qiáng)哪幾個(gè)方面的工作，加強(qiáng)這方面工作的目的是什么。比如說(shuō)提高采購(gòu)的交貨及時(shí)性，提高生產(chǎn)效率等等。需要注意的是，這里必須明確老板的意圖，弄錯(cuò)了可就……(我會(huì)為你默哀！)。

2、項(xiàng)目實(shí)施的范圍

公司計(jì)劃在哪些部門的哪些模塊進(jìn)行實(shí)施。如工程部門的BOM管理、生產(chǎn)物料部門的MRP等等，在這里需要詳細(xì)列出(可以參考我在BBS中貼出的那份文件，再結(jié)合你們的具體工作)。

3、項(xiàng)目的費(fèi)用計(jì)劃

公司目前的軟硬件情況如何，上ERP系統(tǒng)以后，哪些可以繼續(xù)使用的，哪些需要改進(jìn)的、哪些需要淘汰的。這里也需要考慮到打印機(jī)和紙張的問(wèn)題：手寫通過(guò)復(fù)寫紙就可以了，通過(guò)電腦打印就需要多聯(lián)紙和針式打印機(jī)，這也是一筆投資。

公司計(jì)劃投資多少，其中硬件多少(硬件要達(dá)到什么樣的要求：硬盤、內(nèi)存、網(wǎng)路速度)、軟件多少(服務(wù)器軟件、WEB軟件、客戶端軟件)、實(shí)施費(fèi)用多少、調(diào)研費(fèi)用計(jì)劃多少(按10%計(jì)算)、服務(wù)費(fèi)用多少(每年的服務(wù)費(fèi)用另收，約軟件費(fèi)用的10%~15%)，另外有一個(gè)極容易忽視的費(fèi)用：系統(tǒng)內(nèi)部的維護(hù)費(fèi)用。系統(tǒng)資料是需要備份的，每天備份一次和每周備份一次(最低要求)是不同的，在這里需要考慮到這一點(diǎn)，尤其是還沒(méi)有做過(guò)系統(tǒng)備份的公司。

4、進(jìn)度計(jì)劃

公司計(jì)劃在哪個(gè)時(shí)間完成什么工作，以及完成的標(biāo)志(里程碑/報(bào)告是什么)。

該步驟由誰(shuí)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，計(jì)劃的范圍包括什么(尋找軟件、硬件、咨詢供應(yīng)商等等)。

A、項(xiàng)目選型階段

a、初步選型階段(十?dāng)?shù)家)

在該階段需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括哪些(參考我在BBS中貼出的文件)

該步驟完成的標(biāo)志是：尋找XX家軟件供應(yīng)商，每家的公司概況、軟件功能介紹、系統(tǒng)報(bào)價(jià)、服務(wù)條款等等，并將其編制成冊(cè)。

b、精細(xì)選型階段(三至四家)

精選的公司ERP系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃方案、每套方案的評(píng)價(jià)、詳細(xì)的實(shí)施進(jìn)度及進(jìn)度控制方法。

在這里要提出：考慮到公司已實(shí)施了RF-MIS，在挑選軟件供應(yīng)商的時(shí)候應(yīng)該如何保障公司的利益，軟件供應(yīng)商必須提供接口程序保障現(xiàn)有資源不會(huì)浪費(fèi)等等(這也屬于風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的一部份)。

c、項(xiàng)目確認(rèn)階段(一至兩家)

確認(rèn)的公司(一家，以及候選一家)，該公司的項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃交老總批核。

B、項(xiàng)目調(diào)研階段

承接項(xiàng)目確認(rèn)階段，主要是由已初步確認(rèn)的軟件供應(yīng)商來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。在這里應(yīng)該規(guī)定調(diào)研的時(shí)間安排，計(jì)劃哪個(gè)部門需要多長(zhǎng)時(shí)間(每個(gè)部門兩天，合計(jì)數(shù)加二)，編寫報(bào)告需要多長(zhǎng)時(shí)間(兩個(gè)禮拜)。

承接項(xiàng)目單位需要做到的大概方面(整理公司的業(yè)務(wù)流程、目前存在的問(wèn)題及分析對(duì)策、如何通過(guò)ERP系統(tǒng)達(dá)到加強(qiáng)管理的目標(biāo)等等)

C、合同談判期

需要就合同細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，談判的時(shí)間應(yīng)該予以計(jì)算(一般為一周時(shí)間)

合同談判需要由誰(shuí)負(fù)責(zé)，由誰(shuí)批核，付款條件(項(xiàng)目調(diào)研付百分比、預(yù)付百分比、項(xiàng)目培訓(xùn)過(guò)程支付百分比、試用付百分比、驗(yàn)收完成付百分比)

需要注明的是，這里只是計(jì)劃的情況，具體的情況還需要具體去談(先給老板一個(gè)大概的付款方式----需要保障老板的權(quán)益)

D、項(xiàng)目培訓(xùn)期

計(jì)劃ERP實(shí)施培訓(xùn)需要多長(zhǎng)的時(shí)間，一般為每個(gè)部門三天，另集中培訓(xùn)兩周。

應(yīng)該由部門什么人參加，培訓(xùn)的內(nèi)容是什么(參考前面的范圍計(jì)劃，一般是

部門主管為KEY USER)、培訓(xùn)的結(jié)果是什么、如何考評(píng)結(jié)果。

這里也可以提一下：由于顧問(wèn)人員的流動(dòng)，常導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施的混亂，故建議公司跟具體的實(shí)施人員簽訂項(xiàng)目跟蹤協(xié)議，由其個(gè)人保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，系統(tǒng)實(shí)施完成后再給予獎(jiǎng)勵(lì)(預(yù)算外費(fèi)用)。

培訓(xùn)完畢需要參與培訓(xùn)的人員對(duì)教師的培訓(xùn)結(jié)果予以評(píng)價(jià)，并作為支付培訓(xùn)費(fèi)用的依據(jù)。

E、項(xiàng)目試用期

項(xiàng)目試用期至少需要三個(gè)月，這三個(gè)月里一般需要軟件公司有專人給予指導(dǎo)(一人)，試用期過(guò)短用戶難以體會(huì)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題----肯定會(huì)有的，也難以習(xí)慣系統(tǒng)的運(yùn)作方式。

試用期每個(gè)月需要對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率要按50%、75%、90%的準(zhǔn)確率遞增(還有生產(chǎn)率、加班減少率具體如何自己考慮。不過(guò)千萬(wàn)注意：不要定得太高??！)。

該期間必須由KEY USER編寫本部門的ERP實(shí)施運(yùn)作流程(操作手冊(cè))，同時(shí)需要由KEY USER對(duì)本部門的ERP項(xiàng)目進(jìn)行具體驗(yàn)收。

F、正常使用期

目前有兩種方式由舊系統(tǒng)切換到新系統(tǒng)。

a、一次性切換。

b、并行后逐步切換

項(xiàng)目計(jì)劃中應(yīng)該明確兩種切換方式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并建議采用哪種方式切換。

從什么時(shí)間開(kāi)始正常運(yùn)行。計(jì)劃從切換到正常運(yùn)行的過(guò)程為XXX天(至少150天，否則……)

合計(jì)：從選型到系統(tǒng)正常運(yùn)行需要XXX天，預(yù)計(jì)總費(fèi)用XXX萬(wàn)。

四、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和質(zhì)量保證

目前公司的運(yùn)作狀況如何(哪個(gè)部門負(fù)責(zé)什么工作)，實(shí)施ERP可能會(huì)需要影響到哪些部門的哪些工作，具體操作時(shí)應(yīng)該如何避免。

實(shí)施ERP系統(tǒng)可能會(huì)遇到的問(wèn)題(如果對(duì)公司的管理有任何意見(jiàn)，就讓顧問(wèn)公司來(lái)提)

對(duì)于進(jìn)度的控制應(yīng)該達(dá)到一個(gè)什么樣的程度，在這里需要將數(shù)據(jù)量化：實(shí)施前倉(cāng)務(wù)部需要提供什么樣的資料(平均庫(kù)存總量、總金額)、財(cái)務(wù)部需要提供什么樣的參考數(shù)據(jù)(財(cái)務(wù)管理的數(shù)據(jù))、采購(gòu)部需要提供什么資料(平均應(yīng)收貨物數(shù)量，總價(jià)格、交貨準(zhǔn)時(shí)率、料件的采購(gòu)提前期)。

有兩點(diǎn)需要注意：

1、這里我提的數(shù)據(jù)適用于未實(shí)施ERP系統(tǒng)的公司，由手工向電腦化的轉(zhuǎn)變，對(duì)你們不一定適用。

2、貴公司需要提及的主要是現(xiàn)有MIS系統(tǒng)存在的問(wèn)題，以及如何通過(guò)新的ERP對(duì)這些這些問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。

五、人力資源安排

除開(kāi)始項(xiàng)目規(guī)劃中提及的人員以外，這里還需要繼續(xù)闡述ERP系統(tǒng)的人力安排，并以表格的形式體現(xiàn)：

人員 職務(wù) 階段 職責(zé)

魏治 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目初選 尋找十家基本符合公司要求的ERP軟件供應(yīng)商，并整理XXX報(bào)告。

項(xiàng)目精選 判定3家符合公司要求的軟件供應(yīng)商，并完成……工作··· ··· ··· ···

這里尤其需要說(shuō)明的是：什么時(shí)間需要管理層的什么協(xié)助?。?/p>

六、實(shí)施ERP系統(tǒng)需要注意的問(wèn)題

這里添寫實(shí)施ERP系統(tǒng)需要注意哪些，以及ERP系統(tǒng)不能完成哪些管理上的要求----比較理性客觀的評(píng)價(jià)ERP系統(tǒng)。部份內(nèi)容可以附加X(jué)XX報(bào)或雜志對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。

同時(shí)也應(yīng)該申明對(duì)ERP系統(tǒng)的哪些期待是不合理或者達(dá)到會(huì)有困難的。

把丑話說(shuō)在前面，有利于以后的進(jìn)度控制。老板如果把ERP系統(tǒng)想得太美好反倒對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施不利！

六、附件

實(shí)施目前比較流行服務(wù)器系統(tǒng)需要達(dá)到的配置(給老板建議)。

服務(wù)器(型號(hào)、規(guī)格、功能)

如果是開(kāi)發(fā)軟件的話還包括軟件的開(kāi)發(fā)規(guī)范。

······

這一部份東西太多，具體情況具體考慮，不寫了。

總之，整份文件需要讓老板明白：實(shí)施ERP系統(tǒng)會(huì)遇到的主要問(wèn)題，包括費(fèi)用、時(shí)間以及對(duì)現(xiàn)有工作的影響。讓老板做到心中有數(shù)！

這里也講一句廢話：計(jì)劃與實(shí)際的總有些差別！在計(jì)劃書(shū)中也必須讓老板明白，差異部份如果多出的話也必須得到老板的書(shū)面批示。

第四篇：汽車業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施工作經(jīng)歷

2005年底集團(tuán)公司重組,2006年領(lǐng)導(dǎo)派我到****廠負(fù)責(zé)ERP項(xiàng)目實(shí)施。

項(xiàng)目背景：

n*****廠是個(gè)正式工300人臨時(shí)工500人的小廠，到2000年年底，企業(yè)已資不抵債，瀕臨倒閉?？墒菗Q了個(gè)廠長(zhǎng)，這個(gè)廠長(zhǎng)創(chuàng)造了一個(gè)四年來(lái)產(chǎn)值番四番的神話，2001年年底時(shí)，產(chǎn)值2500萬(wàn)元,而2005年產(chǎn)值達(dá)37200萬(wàn)元。他在管理創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新上做了大量實(shí)實(shí)在在的工作，主要以生產(chǎn)改裝駕駛室車身，其中四分之一的市場(chǎng)是和東風(fēng)****高頂雙臥車身，另外4分之三來(lái)自于社會(huì)市場(chǎng)。廠子從原來(lái)幾百萬(wàn)的小廠現(xiàn)在變成固定資產(chǎn)在2個(gè)億左右的中小型企業(yè)，產(chǎn)值在4個(gè)億左右，今年1-9月份的利潤(rùn)是3600萬(wàn)，使得這個(gè)廠現(xiàn)在成為東風(fēng)****公司效益最好的企業(yè)?；谔岣吖芾硭降脑?，領(lǐng)導(dǎo)決定上ERP軟件。

開(kāi)發(fā)商則是一家臺(tái)灣的ERP的軟件企業(yè)，大約6年的的軟件歷史。軟件服務(wù)商是*****公司，實(shí)施一般靠外援。我是作為企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)協(xié)調(diào)實(shí)施完成此項(xiàng)工作。他們派一名實(shí)施人員(年青大學(xué)生)與我共同實(shí)施,此前他們廠已實(shí)施半年,只有市場(chǎng)部在用。

我從2月份開(kāi)始接手后，首先分析合同條款，針對(duì)軟件服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量承諾進(jìn)行了修訂量化，并對(duì)雙方的違約責(zé)任進(jìn)行了界定，為此提高了軟件服務(wù)商的工作服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心。其次對(duì)企業(yè)ERP的應(yīng)用現(xiàn)狀及人員思想進(jìn)行了調(diào)查，并向領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，2月初召開(kāi)了ERP項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì),成立ERP推進(jìn)小組,擬定的《ERP項(xiàng)目實(shí)施工作計(jì)劃》,制定了嚴(yán)格的《ERP項(xiàng)目管理考核辦法》及各ERP崗位人員每日考評(píng)細(xì)則，并形成了每周一工作例會(huì)制度，分析解決出現(xiàn)的問(wèn)題，定期向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)度。這些為保證實(shí)施進(jìn)度起了重要的作用。

在ERP實(shí)施工作中，我負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施，記得重點(diǎn)三項(xiàng)工作一直是難題:

1．倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，尤其是車間現(xiàn)場(chǎng)在制品的盤點(diǎn)。*****廠以前只上了新中大財(cái)物系統(tǒng)，而倉(cāng)庫(kù)物耗一直是用手工開(kāi)票做賬，基礎(chǔ)管理較差，物耗室里有三個(gè)人負(fù)責(zé)月底手工上下賬和報(bào)表。我根據(jù)物料特點(diǎn)及管理倉(cāng)庫(kù)制度了詳細(xì)的物料編碼原則,為提高效率每次把庫(kù)存數(shù)據(jù)從EXCLE導(dǎo)入SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，其中發(fā)現(xiàn)了不少筆誤，還有許多重復(fù)零件號(hào)零件名稱，有的還沒(méi)有零件號(hào)的物品，這些不得不找來(lái)技術(shù)部，采購(gòu)部在一起糾正。車間現(xiàn)場(chǎng)在制品的盤點(diǎn)是比較麻煩的，雖然他們平時(shí)做盤點(diǎn)，但往往是按輛份駕駛室用量來(lái)盤點(diǎn)的，比如153白件一套，153內(nèi)飾件一套。這樣根本得不出基礎(chǔ)的零件數(shù)據(jù)，我不得不找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)服車間根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際物品重新盤點(diǎn)。由于車間生產(chǎn)任務(wù)一直較忙，停線時(shí)也只有一天時(shí)間，用一天時(shí)間把現(xiàn)場(chǎng)上萬(wàn)個(gè)零件盤點(diǎn)清楚非常不容易，尤其是白件的流水作業(yè)。有很多白件（自制件）還沒(méi)有零件號(hào)零件名稱又找技術(shù)部做?？偠灾诔鯏?shù)據(jù)的導(dǎo)入非常辛苦，往往要花兩三個(gè)月的時(shí)間才搞清楚?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,可擴(kuò)展性與可操作性為以后工作打下了良好的基礎(chǔ)。

2．物料清單BOM的制定與維護(hù)

要想把企業(yè)的BOM做得很好又便于維護(hù),就必然要了解企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)變化外部環(huán)境,產(chǎn)品構(gòu)造特點(diǎn)(自制件、半成品、虛擬件)生產(chǎn)制程APS規(guī)劃(當(dāng)然****廠并沒(méi)有購(gòu)買此模塊)及生產(chǎn)周期。****廠生產(chǎn)的車身分為長(zhǎng)頭(1092)。平頭(153)、農(nóng)用車5815、半高頂153、高頂雙臥幾大類, BOM結(jié)構(gòu)展開(kāi)是根據(jù)鋼材(自制件)采購(gòu)件、車身焊接總成未油漆(半成品)、車身油漆總成未裝備(半成品)、車身內(nèi)飾總成已裝備展開(kāi)。BOM結(jié)構(gòu)圖

由于市場(chǎng)化的產(chǎn)品份額逐漸擴(kuò)大,我分類時(shí)把基礎(chǔ)車型(按生產(chǎn)計(jì)劃批量生產(chǎn)車型。主機(jī)廠已批量車型,合同里賒銷的車型)定為標(biāo)準(zhǔn)BOM,把屬于市場(chǎng)變化車型定為訂單BOM,由于車身總成有上千個(gè)零件組成。而且ERP系統(tǒng)的運(yùn)行與BOM的完成有直接關(guān)系,否則以后的MRP

及生產(chǎn)領(lǐng)料沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)。我們重中之中抓BOM的制定。一方面我借助于領(lǐng)導(dǎo)的威信與壓力,另一方面不停止的督促及考核,這樣工藝員們加班加點(diǎn)節(jié)假日不休息完成了大部分標(biāo)準(zhǔn)BOM。

由于市場(chǎng)部下的計(jì)劃車型變化復(fù)雜，往往一種車身對(duì)應(yīng)好幾種車型號(hào)，很不便于管理，我們要求市場(chǎng)部下達(dá)基礎(chǔ)車型，在對(duì)方貨號(hào)里標(biāo)明對(duì)方車型，在摘要里寫明用戶具體要求。技術(shù)部做一個(gè)基礎(chǔ)車型與變化車型對(duì)照表。做訂單BOM時(shí)節(jié)省了不少時(shí)間,由于每一張訂單要做訂單BOM,頻繁的工作量必須有一個(gè)綜合工藝員能穩(wěn)定的做這件事,可是技術(shù)們天天不是下現(xiàn)場(chǎng)就是到主機(jī)廠簽協(xié)議或出差服務(wù),而且技術(shù)員各管一種車型對(duì)所有車型都懂得多的沒(méi)有,加之技術(shù)管理基礎(chǔ)較差,這給BOM的維護(hù)帶來(lái)了非常大的困難。面對(duì)這種現(xiàn)狀我多次與一把手溝通并要求專人負(fù)責(zé)此事,但沒(méi)有結(jié)果。而且工藝員變換頻繁,有兩個(gè)工藝員在我們的帶動(dòng)下做BOM時(shí)非常熟練,干了幾個(gè)月又被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)往成都。我們又不得培訓(xùn)其它不太會(huì)用的工藝員。這些在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的控制上花去了大部分時(shí)間。

3．業(yè)務(wù)流程的重組。

首先我對(duì)****廠的工作流程進(jìn)行了一些調(diào)查,并召集各部門開(kāi)會(huì)溝通,重新制度了工作流程。各部門簽字并報(bào)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行。之前為了使全廠職工領(lǐng)會(huì)ERP的原理并減少實(shí)施障礙,我們對(duì)實(shí)施人員及部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)。并且對(duì)每個(gè)部門業(yè)務(wù)流程講解及實(shí)施模擬演示,各部門的工作熱情很高,尤其是倉(cāng)庫(kù)保管員。在經(jīng)過(guò)三天的演示后準(zhǔn)備上線正式運(yùn)行,運(yùn)行前召開(kāi)開(kāi)動(dòng)員會(huì)并請(qǐng)廠長(zhǎng)做了動(dòng)員報(bào)告。廠長(zhǎng)發(fā)話誰(shuí)不按要求執(zhí)行考核誰(shuí),要進(jìn)行ERP考試,誰(shuí)不及格誰(shuí)下崗,并重新下發(fā)了考核細(xì)則(根據(jù)ERP考試及實(shí)際操作單據(jù)完成率)。

在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題:

比如采購(gòu)：按ERP流程：倉(cāng)庫(kù)把不足件信息報(bào)給物耗室，物耗室做請(qǐng)購(gòu)單，轉(zhuǎn)請(qǐng)購(gòu)單到采購(gòu)部做采購(gòu)單，采購(gòu)部通知廠家送貨,可現(xiàn)實(shí)中倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)不足件馬上通知廠家送貨(廠長(zhǎng)親自要求的)。

但是，如果不按流程執(zhí)行的話，那么按物料需求分析的計(jì)劃性就無(wú)從體現(xiàn)，其日后的企業(yè)的停工待料問(wèn)題仍然無(wú)法解決。ERP的核心是MRP，即物料需求計(jì)劃，它的基本邏輯是：根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單和庫(kù)存記錄，對(duì)每種物料進(jìn)行計(jì)算，指了何時(shí)將會(huì)發(fā)生物料短缺，并給出建議，以最小的庫(kù)存量滿足需求并避免物料短缺，從而得到合理的物料需求計(jì)劃。比如計(jì)劃生產(chǎn):ERP流程規(guī)定：市場(chǎng)部受訂單到----技術(shù)部做訂單/基礎(chǔ)BOM-----物耗室做物料需求分析，轉(zhuǎn)制令單-----制造部按制令單排產(chǎn)----車間看制令單備料生產(chǎn)，這一切環(huán)環(huán)相扣，同時(shí)需要多個(gè)部門積極主動(dòng)相互配合，以最快的速度完成，而這往往需要一天時(shí)間?，F(xiàn)實(shí)中，生產(chǎn)調(diào)度隨時(shí)查看市場(chǎng)部的受訂單安排滾動(dòng)計(jì)劃，車間一看滾動(dòng)計(jì)劃及受訂單馬上提前備料準(zhǔn)備生產(chǎn)。

再比如：下班后及周末，現(xiàn)實(shí)中：市場(chǎng)部、生產(chǎn)調(diào)度、車間、倉(cāng)庫(kù)上班,其它單休息，車間生產(chǎn)正常運(yùn)行，但ERP系統(tǒng)要求，只要市場(chǎng)部按受訂單，車間又急于安排生產(chǎn)，那么物耗室、制造部、采購(gòu)部就得隨時(shí)在崗位上，在ERP系統(tǒng)中傳遞信息轉(zhuǎn)單據(jù)，車間才能領(lǐng)料生產(chǎn)。

這一切都意味著現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)行流程與ERP工作流程無(wú)法一致。若用ERP，那么生產(chǎn)節(jié)奏肯定會(huì)放慢許多，而且有可能會(huì)影響生產(chǎn)及交貨期，嚴(yán)格按ERP流程來(lái)運(yùn)行若影響生產(chǎn)的話，企業(yè)的考核很嚴(yán)厲。雖然我們ERP推進(jìn)小組按廠部的要求在全廠范圍內(nèi)實(shí)施，而且深入到各個(gè)部門督促要求，但我們也擔(dān)心會(huì)影響到生產(chǎn)和破壞廠里原來(lái)的規(guī)定。而且了解到：大家現(xiàn)在擔(dān)心實(shí)施ERP流程影響生產(chǎn)會(huì)考核到自己，不按ERP流程實(shí)施廠里也有規(guī)定要考核，處于兩頭為難的境的。

我越來(lái)越感覺(jué)*****廠對(duì)市場(chǎng)需求變化的應(yīng)對(duì)和生產(chǎn)快捷靈活的生產(chǎn)模式去適應(yīng)ERP系統(tǒng)的矛盾。

我這一切都形成報(bào)告給廠長(zhǎng),并與他詳細(xì)的溝通,并請(qǐng)他定度: ERP去適應(yīng)企業(yè)？企業(yè)去適應(yīng)ERP？

ERP適應(yīng)企業(yè)：ERP的功能就不能完全發(fā)揮出來(lái)，只能做進(jìn)銷存和生產(chǎn)成本。

企業(yè)適應(yīng)ERP：難度很大，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)得轉(zhuǎn)變觀念，打破現(xiàn)生產(chǎn)方式，有可能運(yùn)行不暢時(shí)會(huì)影響生產(chǎn)，對(duì)市場(chǎng)的變化靈活性和快速應(yīng)對(duì)不如原來(lái)的好，尤其是各個(gè)部門在ERP系統(tǒng)中各負(fù)各個(gè)責(zé)任，環(huán)環(huán)相扣，若影響生產(chǎn)的話容易產(chǎn)生考核糾紛。

經(jīng)我與廠長(zhǎng)的溝通,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話: ERP去適應(yīng)企業(yè)？

接下來(lái)重新修改工作計(jì)劃和工作流程:

為了實(shí)現(xiàn)取消手工上下賬,進(jìn)貨時(shí)做采購(gòu)單，倉(cāng)庫(kù)保管員審核，已實(shí)現(xiàn)自動(dòng)上賬，通過(guò)車間查詢BOM(BOM的維護(hù)由車間工藝員完成)錄入領(lǐng)料單（或根據(jù)滾動(dòng)計(jì)劃完成制令單，或根據(jù)繳庫(kù)單自動(dòng)生產(chǎn)領(lǐng)料單），在ERP系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)自動(dòng)下賬，那么到月底，庫(kù)存盤點(diǎn)在系統(tǒng)里調(diào)增減核對(duì)庫(kù)存。物耗室做庫(kù)存盤點(diǎn)審核輸出就可以。

由于沒(méi)有市場(chǎng)計(jì)劃和穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃的預(yù)測(cè)計(jì)劃,所以生產(chǎn)儲(chǔ)備和采購(gòu)周期等無(wú)法確定。****廠有庫(kù)存管理上是零庫(kù)存,需要一件采購(gòu)一件,造成的庫(kù)存積壓由保管員負(fù)責(zé),這邊保管員剛通知完送貨,一會(huì)有用戶要求再采購(gòu),一天甚至通知四五次送同一個(gè)貨。但他們認(rèn)為存儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)低但卻大大增加采購(gòu)成本,經(jīng)過(guò)與他們部長(zhǎng)溝通進(jìn)讓他們確定經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量(采購(gòu)費(fèi)用和儲(chǔ)存費(fèi)用總和最小的采購(gòu)批量)采購(gòu)方針。

當(dāng)時(shí)****廠的ERP系統(tǒng)只有可以進(jìn)銷存運(yùn)用起來(lái),為保證ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完全準(zhǔn)確性,手工賬沒(méi)有完全丟掉,每個(gè)月底數(shù)據(jù)對(duì)比修正。由于BOM的不完全準(zhǔn)確性,因?yàn)樯a(chǎn)成本還需要車間調(diào)度核算員根據(jù)領(lǐng)料單與實(shí)際消耗逐個(gè)核對(duì)。

第五篇：ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

ERP系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃需要讓老板明白：實(shí)施ERP系統(tǒng)會(huì)遇到的主要問(wèn)題，包括費(fèi)用、時(shí)間以及對(duì)現(xiàn)有工作的影響。讓老板做到心中有數(shù)！

一、公司簡(jiǎn)介

這里主要介紹公司的基本情況，該段落一般抄襲公司已有的宣傳資料。

二、該項(xiàng)目的許可說(shuō)明。

由公司什么機(jī)構(gòu)在什么時(shí)間決定干什么，由誰(shuí)批核，由誰(shuí)負(fù)責(zé)。做事之前先正名。

三、項(xiàng)目的實(shí)施規(guī)劃

1、總綱

公司計(jì)劃通過(guò)ERP加強(qiáng)哪幾個(gè)方面的工作，加強(qiáng)這方面工作的目的是什么。比如說(shuō)提高采購(gòu)的交貨及時(shí)性，提高生產(chǎn)效率等等。需要注意的是，這里必須明確老板的意圖，弄錯(cuò)了可就……(我會(huì)為你默哀！)。

2、項(xiàng)目實(shí)施的范圍

公司計(jì)劃在哪些部門的哪些模塊進(jìn)行實(shí)施。如工程部門的BOM管理、生產(chǎn)物料部門的MRP等等，在這里需要詳細(xì)列出(可以參考我在BBS中貼出的那份文件，再結(jié)合你們的具體工作)。

3、項(xiàng)目的費(fèi)用計(jì)劃

公司目前的軟硬件情況如何，上ERP系統(tǒng)以后，哪些可以繼續(xù)使用的，哪些需要改進(jìn)的、哪些需要淘汰的。這里也需要考慮到打印機(jī)和紙張的問(wèn)題：手寫通過(guò)復(fù)寫紙就可以了，通過(guò)電腦打印就需要多聯(lián)紙和針式打印機(jī)，這也是一筆投資。

公司計(jì)劃投資多少，其中硬件多少(硬件要達(dá)到什么樣的要求：硬盤、內(nèi)存、網(wǎng)路速度)、軟件多少(服務(wù)器軟件、WEB軟件、客戶端軟件)、實(shí)施費(fèi)用多少、調(diào)研費(fèi)用計(jì)劃多少(按10%計(jì)算)、服務(wù)費(fèi)用多少(每年的服務(wù)費(fèi)用另收，約軟件費(fèi)用的10%~15%)，另外有一個(gè)極容易忽視的費(fèi)用：系統(tǒng)內(nèi)部的維護(hù)費(fèi)用。系統(tǒng)資料是需要備份的，每天備份一次和每周備份一次(最低要求)是不同的，在這里需要考慮到這一點(diǎn)，尤其是還沒(méi)有做過(guò)系統(tǒng)備份的公司。

4、進(jìn)度計(jì)劃

公司計(jì)劃在哪個(gè)時(shí)間完成什么工作，以及完成的標(biāo)志(里程碑/報(bào)告是什么)。

該步驟由誰(shuí)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，計(jì)劃的范圍包括什么(尋找軟件、硬件、咨詢供應(yīng)商等等)。

A、項(xiàng)目選型階段

a、初步選型階段(十?dāng)?shù)家)

在該階段需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括哪些(參考我在BBS中貼出的文件)

該步驟完成的標(biāo)志是：尋找XX家軟件供應(yīng)商，每家的公司概況、軟件功能介紹、系統(tǒng)報(bào)價(jià)、服務(wù)條款等等，并將其編制成冊(cè)。

b、精細(xì)選型階段(三至四家)

精選的公司ERP系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃方案、每套方案的評(píng)價(jià)、詳細(xì)的實(shí)施進(jìn)度及進(jìn)度控制方法。

在這里要提出：考慮到公司已實(shí)施了RF-MIS，在挑選軟件供應(yīng)商的時(shí)候應(yīng)該如何保障公司的利益，軟件供應(yīng)商必須提供接口程序保障現(xiàn)有資源不會(huì)浪費(fèi)等等(這也屬于風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的一部份)。

c、項(xiàng)目確認(rèn)階段(一至兩家)

確認(rèn)的公司(一家，以及候選一家)，該公司的項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃交老總批核。

B、項(xiàng)目調(diào)研階段

承接項(xiàng)目確認(rèn)階段，主要是由已初步確認(rèn)的軟件供應(yīng)商來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。在這里應(yīng)該規(guī)定調(diào)研的時(shí)間安排，計(jì)劃哪個(gè)部門需要多長(zhǎng)時(shí)間(每個(gè)部門兩天，合計(jì)數(shù)加二)，編寫報(bào)告需要多長(zhǎng)時(shí)間(兩個(gè)禮拜)。

承接項(xiàng)目單位需要做到的大概方面(整理公司的業(yè)務(wù)流程、目前存在的問(wèn)題及分析對(duì)策、如何通過(guò)ERP系統(tǒng)達(dá)到加強(qiáng)管理的目標(biāo)等等)

C、合同談判期

需要就合同細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，談判的時(shí)間應(yīng)該予以計(jì)算(一般為一周時(shí)間)

合同談判需要由誰(shuí)負(fù)責(zé)，由誰(shuí)批核，付款條件(項(xiàng)目調(diào)研付百分比、預(yù)付百分比、項(xiàng)目培訓(xùn)過(guò)程支付百分比、試用付百分比、驗(yàn)收完成付百分比)

需要注明的是，這里只是計(jì)劃的情況，具體的情況還需要具體去談(先給老板一個(gè)大概的付款方式----需要保障老板的權(quán)益)

D、項(xiàng)目培訓(xùn)期

計(jì)劃ERP實(shí)施培訓(xùn)需要多長(zhǎng)的時(shí)間，一般為每個(gè)部門三天，另集中培訓(xùn)兩周。

應(yīng)該由部門什么人參加，培訓(xùn)的內(nèi)容是什么(參考前面的范圍計(jì)劃，一般是部門主管為KEY USER)、培訓(xùn)的結(jié)果是什么、如何考評(píng)結(jié)果。

這里也可以提一下：由于顧問(wèn)人員的流動(dòng)，常導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施的混亂，故建議公司跟具體的實(shí)施人員簽訂項(xiàng)目跟蹤協(xié)議，由其個(gè)人保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，系統(tǒng)實(shí)施完成后再給予獎(jiǎng)勵(lì)(預(yù)算外費(fèi)用)。

培訓(xùn)完畢需要參與培訓(xùn)的人員對(duì)教師的培訓(xùn)結(jié)果予以評(píng)價(jià)，并作為支付培訓(xùn)費(fèi)用的依據(jù)。

E、項(xiàng)目試用期

項(xiàng)目試用期至少需要三個(gè)月，這三個(gè)月里一般需要軟件公司有專人給予指導(dǎo)(一人)，試用期過(guò)短用戶難以體會(huì)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題----肯定會(huì)有的，也難以習(xí)慣系統(tǒng)的運(yùn)作方式。

試用期每個(gè)月需要對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率要按50%、75%、90%的準(zhǔn)確率遞增(還有生產(chǎn)率、加班減少率具體如何自己考慮。不過(guò)千萬(wàn)注意：不要定得太高！！)。

該期間必須由KEY USER編寫本部門的ERP實(shí)施運(yùn)作流程(*作手冊(cè))，同時(shí)需要由KEY USER對(duì)本部門的ERP項(xiàng)目進(jìn)行具體驗(yàn)收。

F、正常使用期

目前有兩種方式由舊系統(tǒng)切換到新系統(tǒng)。

a、一次性切換。

b、并行后逐步切換

項(xiàng)目計(jì)劃中應(yīng)該明確兩種切換方式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并建議采用哪種方式切換。

從什么時(shí)間開(kāi)始正常運(yùn)行。計(jì)劃從切換到正常運(yùn)行的過(guò)程為XXX天(至少150天，否則……)

合計(jì)：從選型到系統(tǒng)正常運(yùn)行需要XXX天，預(yù)計(jì)總費(fèi)用XXX萬(wàn)。

四、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和質(zhì)量保證

目前公司的運(yùn)作狀況如何(哪個(gè)部門負(fù)責(zé)什么工作)，實(shí)施ERP可能會(huì)需要影響到哪些部門的哪些工作，具體*作時(shí)應(yīng)該如何避免。

實(shí)施ERP系統(tǒng)可能會(huì)遇到的問(wèn)題(如果對(duì)公司的管理有任何意見(jiàn)，就讓顧問(wèn)公司來(lái)提)

對(duì)于進(jìn)度的控制應(yīng)該達(dá)到一個(gè)什么樣的程度，在這里需要將數(shù)據(jù)量化：實(shí)施前倉(cāng)務(wù)部需要提供什么樣的資料(平均庫(kù)存總量、總金額)、財(cái)務(wù)部需要提供什么樣的參考數(shù)據(jù)(財(cái)務(wù)管理的數(shù)據(jù))、采購(gòu)部需要提供什么資料(平均應(yīng)收貨物數(shù)量，總價(jià)格、交貨準(zhǔn)時(shí)率、料件的采購(gòu)提前期)。

有兩點(diǎn)需要注意：

1、這里我提的數(shù)據(jù)適用于未實(shí)施ERP系統(tǒng)的公司，由手工向電腦化的轉(zhuǎn)變，對(duì)你們不一定適用。

2、貴公司需要提及的主要是現(xiàn)有MIS系統(tǒng)存在的問(wèn)題，以及如何通過(guò)新的ERP對(duì)這些這些問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。

五、人力資源安排

除開(kāi)始項(xiàng)目規(guī)劃中提及的人員以外，這里還需要繼續(xù)闡述ERP系統(tǒng)的人力安排，并以表格的形式體現(xiàn)：人員 職務(wù) 階段 職責(zé)

魏治 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目初選 尋找十家基本符合公司要求的ERP軟件供應(yīng)商，并整理XXX報(bào)告。項(xiàng)目精選 判定3家符合公司要求的軟件供應(yīng)商，并完成……工作

這里尤其需要說(shuō)明的是：什么時(shí)間需要管理層的什么協(xié)助?。?/p>

六、實(shí)施ERP系統(tǒng)需要注意的問(wèn)題

這里添寫實(shí)施ERP系統(tǒng)需要注意哪些，以及ERP系統(tǒng)不能完成哪些管理上的要求----比較理性客觀的評(píng)價(jià)ERP系統(tǒng)。部份內(nèi)容可以附加X(jué)XX報(bào)或雜志對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。

同時(shí)也應(yīng)該申明對(duì)ERP系統(tǒng)的哪些期待是不合理或者達(dá)到會(huì)有困難的。

把丑話說(shuō)在前面，有利于以后的進(jìn)度控制。老板如果把ERP系統(tǒng)想得太美好反倒對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施不利！

六、附件

實(shí)施目前比較流行服務(wù)器系統(tǒng)需要達(dá)到的配置(給老板建議)。

服務(wù)器(型號(hào)、規(guī)格、功能)

如果是開(kāi)發(fā)軟件的話還包括軟件的開(kāi)發(fā)規(guī)范。

這一部份東西太多，具體情況具體考慮，不寫了。

總之，整份文件需要讓老板明白：實(shí)施ERP系統(tǒng)會(huì)遇到的主要問(wèn)題，包括費(fèi)用、時(shí)間以及對(duì)現(xiàn)有工作的影響。讓老板做到心中有數(shù)！

這里也講一句廢話：計(jì)劃與實(shí)際的總有些差別！在計(jì)劃書(shū)中也必須讓老板明白，差異部份如果多出的話也必須得到老板的書(shū)面批示。