第一篇：《保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)與管理》實(shí)訓(xùn)報(bào)告22（推薦）

《保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)與管理》理賠業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

系別：專業(yè)班級(jí)：實(shí)訓(xùn)時(shí)間：學(xué)號(hào)：姓名：成績(jī)：

【實(shí)訓(xùn)目的】

通過本實(shí)訓(xùn)，加深對(duì)保險(xiǎn)理賠流程的理解，初步掌握保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)操作方法，學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)軟件處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為以后保險(xiǎn)實(shí)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。

【知識(shí)準(zhǔn)備】

此實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生具備保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理課程知識(shí)，初步的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、電子商務(wù)相關(guān)安全技術(shù)知識(shí)。實(shí)訓(xùn)安排在理論教學(xué)內(nèi)容講授結(jié)束之后，要求學(xué)生在課堂授課階段，掌握保險(xiǎn)理賠處理流程，結(jié)合課堂講授的知識(shí)，理解保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊功能結(jié)構(gòu)，掌握課程講授的相關(guān)知識(shí)。

【實(shí)訓(xùn)軟件】

實(shí)訓(xùn)軟件采用國(guó)泰安信息技術(shù)有限公司設(shè)計(jì)、開發(fā)的保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)教學(xué)系統(tǒng)CS V3.0軟件。借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模型和管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前世界主流的IT技術(shù)，按照目前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的全險(xiǎn)種、全流程的業(yè)務(wù)管理需求，經(jīng)過詳細(xì)的需求分析，形成了適應(yīng)高校保險(xiǎn)業(yè)務(wù)教學(xué)的軟件產(chǎn)品。根據(jù)高校教學(xué)的需要求進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，把保險(xiǎn)的實(shí)際操作業(yè)務(wù)融合到學(xué)校的專業(yè)教學(xué)中，該系統(tǒng)支持理陪的全部流程（抄單、出險(xiǎn)通知書、錄入賠款計(jì)算書、賠案的審批、批單結(jié)算、付款、權(quán)益轉(zhuǎn)讓、追償?shù)龋?/p>

【實(shí)訓(xùn)要求】

對(duì)于保險(xiǎn)專業(yè)本科學(xué)生，結(jié)合授課內(nèi)容必須掌握：

①保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的操作界面，主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)；②理賠業(yè)務(wù)模塊的設(shè)計(jì)（報(bào)案登記、抄單查詢、出險(xiǎn)通知書、賠案審批、理賠清單、結(jié)算處理以、賠付確認(rèn)、權(quán)益轉(zhuǎn)讓及追償記錄等）；③掌握主要業(yè)務(wù)模塊的具體操作；④掌握理賠業(yè)務(wù)流程的操作和原理。

【實(shí)訓(xùn)方案與進(jìn)度】

一一列出實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱

機(jī)動(dòng)車輛理賠實(shí)務(wù)

一、抄單

二、打印出險(xiǎn)通知書

三、填寫理賠計(jì)算書

四、賠案審批、結(jié)算

五、付款錄入

六、權(quán)益轉(zhuǎn)讓

七、追償

【實(shí)訓(xùn)過程】

簡(jiǎn)單描述每個(gè)項(xiàng)目的主要填制過程。

一、抄單

提供保單號(hào)和車牌號(hào)進(jìn)行抄單。

二、打印出險(xiǎn)通知書

填寫立案編號(hào)，填寫保險(xiǎn)單，保單號(hào)12110a008816，填寫車牌號(hào)，閩A20716

完成，按esc

三、填寫理賠計(jì)算書

填寫立案編號(hào)、保單號(hào)

險(xiǎn)別

四、賠案審批、結(jié)算

1、對(duì)理賠計(jì)算書進(jìn)行審批（2012年11月22日）

2、結(jié)算

五、付款錄入

2012年11月26日

支付賠款，支票號(hào)23097168

六、權(quán)益轉(zhuǎn)讓

填寫權(quán)益轉(zhuǎn)讓書

七、追償

12月28日，追回款項(xiàng)18000元。

【實(shí)訓(xùn)小結(jié)】

總結(jié)本次實(shí)訓(xùn)過程的心得體會(huì)。

第二篇：經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：2012年4月23至4月28日

二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：國(guó)美金鼎店

三、實(shí)訓(xùn)目的：為了我們積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中，為我們

以后的工作打下初步的基礎(chǔ)。我們學(xué)習(xí)的是營(yíng)銷與策劃這個(gè)專業(yè)，到國(guó)美去實(shí)習(xí)并推銷產(chǎn)品，首先就是對(duì)我們自己的推銷的實(shí)戰(zhàn)，不僅考驗(yàn)我們對(duì)于本產(chǎn)品的熟識(shí)程度，更重要的是我們的營(yíng)銷技巧的親身領(lǐng)悟。學(xué)習(xí)臨場(chǎng)推銷之道，和我們的現(xiàn)場(chǎng)反映的靈敏程度。

四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：初期是熟悉洗衣機(jī)的品牌，類型以及怎樣使用洗衣機(jī)。向顧客

介紹和推銷洗衣機(jī)，在柜臺(tái)站崗。找出相同功能和外表的洗衣機(jī)，為何價(jià)格卻不一樣的原因。在柜臺(tái)站崗，研究洗衣機(jī)的不同，向顧客推銷介紹，帶顧客去付款，完成一臺(tái)洗衣機(jī)的銷售。

五、心得與體會(huì)：我在國(guó)美點(diǎn)電器實(shí)訓(xùn)的短短的六天時(shí)間里，學(xué)習(xí)到了一些銷

售以及經(jīng)營(yíng)之道。銷售真的不是一件簡(jiǎn)單的事，彼得德魯克曾說過：“營(yíng)銷的目的是使銷售變得多余”，現(xiàn)在真的有些切身理解這句話的意義了，營(yíng)銷是一種策略，是一種讓推銷變得更加容易的手段。國(guó)美利用“五一”這個(gè)非常活躍的假期，與銀聯(lián)合作舉辦“4月28 日國(guó)美銀聯(lián)專項(xiàng)團(tuán)購會(huì)”活動(dòng)，并大肆宣傳電器產(chǎn)品的降價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，吸引許多顧客來購買電器，對(duì)于它的“五一”銷售做了一個(gè)成功的策劃。

六、建議：（1）國(guó)美要做好電器的售后服務(wù)工作，顧客對(duì)于電器的售后服務(wù)

很是看重，這也影響著國(guó)美電器的聲譽(yù)，做好電器的售后服務(wù)是吸引顧客和留住顧客的長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。滿足顧客的一切合理要求，在同行業(yè)形成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）對(duì)于一些已經(jīng)斷貨并已不參與銷售的過時(shí)陳舊電器產(chǎn)品采取低價(jià)處理和免費(fèi)贈(zèng)送的方式處理掉，不能長(zhǎng)期占據(jù)一定的位置，浪費(fèi)資源。

第三篇：保險(xiǎn)中介實(shí)訓(xùn)報(bào)告

班級(jí)：2011級(jí)經(jīng)濟(jì)管理金融保險(xiǎn)A班

學(xué)號(hào)：111071112

2姓名：劉萍

保險(xiǎn)中介實(shí)訓(xùn)報(bào)告

保險(xiǎn)中介實(shí)訓(xùn)是我們這些大學(xué)生在大學(xué)最后一個(gè)學(xué)期所學(xué)習(xí)的其中一個(gè)科目，所以這個(gè)科目是我們專業(yè)最重要的一門課。而且它還是為了適應(yīng)高職保險(xiǎn)專業(yè)教育特點(diǎn)、注重培養(yǎng)了大學(xué)生的保險(xiǎn)職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能而有這一門課。雖然我們大學(xué)的課堂上學(xué)習(xí)了很多關(guān)于保險(xiǎn)的理論知識(shí)，但是對(duì)于人壽、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問，我們這些大學(xué)生還是不能很好地把它的作用發(fā)揮到實(shí)際生活當(dāng)中。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)！所以實(shí)訓(xùn)的目的就是人壽、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容，而且我們作為21世紀(jì)的大學(xué)生，我們的思維要跟上時(shí)代的發(fā)展。此外，這次的實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是保險(xiǎn)的展業(yè)，這是大學(xué)的課堂上所沒有也是不能學(xué)習(xí)到的內(nèi)容。我們的學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，因此聯(lián)系了美國(guó)友邦廣州市西門口友邦分公司來為我們進(jìn)行了這次的實(shí)訓(xùn)，而且每天都有關(guān)于保險(xiǎn)的專題講座和模擬演練活動(dòng)，定向越野等的活動(dòng)來增強(qiáng)了我們對(duì)于銷售保險(xiǎn)的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們?cè)诒ｋU(xiǎn)業(yè)這個(gè)充滿了有競(jìng)爭(zhēng)的圈子邁出了成功的一步。我們實(shí)訓(xùn)的單位是美國(guó)友邦保險(xiǎn)有限公司分公司廣州西門口，友邦保險(xiǎn)控股有限公司及其附屬公司是全球最大的泛亞地區(qū)獨(dú)立上市人壽保險(xiǎn)集團(tuán)，在亞太區(qū)16個(gè)市場(chǎng)擁有全資營(yíng)運(yùn)附屬公司或分支機(jī)構(gòu)，包括香港、泰國(guó)、新加坡、馬來西亞、中國(guó)大陸、韓國(guó)、菲律賓、澳大利亞、印尼、臺(tái)灣、越南、新西蘭、澳門和文萊，及印度合資公司的26%權(quán)益。友邦保險(xiǎn)今日的業(yè)務(wù)成就可追溯逾90 年前于上海的發(fā)源地。按壽險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算，集團(tuán)在亞太地區(qū)(日本除外)領(lǐng)先同業(yè)，并于大部分市場(chǎng)穩(wěn)占領(lǐng)導(dǎo)地位。截至2012年11月30日，集團(tuán)總資產(chǎn)值為1,344.39億美元。友邦保險(xiǎn)在中國(guó)大陸的發(fā)展始于1992年，并于同年在上海設(shè)立分公司，是當(dāng)年第一家獲許在中國(guó)大陸經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的外資保險(xiǎn)公司。友邦保險(xiǎn)在中國(guó)大陸的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)擴(kuò)展到北京市、深圳市、廣東省和江蘇省。作為第一家將保險(xiǎn)營(yíng)銷員制度引進(jìn)國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司，友邦保險(xiǎn)建立了專業(yè)的保險(xiǎn)營(yíng)銷員隊(duì)伍，并通過多元化銷售渠道，為客戶提供一系列人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品。

我們是2010年10月9日到友邦保險(xiǎn)公司開始我們11天的實(shí)訓(xùn)，剛到企業(yè)我們先學(xué)習(xí)了企業(yè)的文化，之后就是接受前期的一些企業(yè)的培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)新人來說十分重要，企業(yè)自然也不會(huì)放心讓未接受培訓(xùn)保險(xiǎn)中介的新人直接上崗實(shí)習(xí)，這不但是自身工作的不嚴(yán)謹(jǐn)更是對(duì)企業(yè)的不負(fù)責(zé)。

所以友邦保險(xiǎn)特意安排了一些的時(shí)間為我們做了相應(yīng)的保險(xiǎn)中介培訓(xùn)，使我們大致上對(duì)公司和保險(xiǎn)有了基本的認(rèn)識(shí)。課程的教授方式主要有講授，實(shí)做，溝通交流。所做的一切完全是為了讓我們完全放開自己，做到真正的坦誠(chéng)于人。一般來講這并不容易，而且在我的想象中這肯定會(huì)帶有強(qiáng)迫性。如果真的是這樣效果可想而知，但事實(shí)卻并不如此，教學(xué)完全實(shí)在輕快活潑中度過。友邦保險(xiǎn)的工作人員帶著飽滿的熱情以幽默風(fēng)趣的口吻，充滿激情的音樂，趣味十足的團(tuán)隊(duì)工作讓我一步步認(rèn)同了自己選擇太平作為實(shí)訓(xùn)單位的決定。我有一種感覺，留在太平的員工是真正熱愛友邦保險(xiǎn)公司，熱愛自己的工作，為自己所能擁有這項(xiàng)工作而自豪。友邦也沒有那么嚴(yán)重職位等級(jí)觀念，在那里誰能為友邦保險(xiǎn)帶來榮耀誰就是驕子誰就是版樣。

我觀察著友邦保險(xiǎn)講師的授課方法發(fā)現(xiàn)他們似乎十分注重一些方面如課前一定跟學(xué)員充分溝通，確保了解學(xué)員的想法。在實(shí)做的環(huán)節(jié)，分享的學(xué)員進(jìn)行了事先的交待。在整個(gè)的教學(xué)環(huán)節(jié)中講師十分注意和學(xué)員的互動(dòng)，不斷的鼓勵(lì)學(xué)員。似乎僅僅聽到贊美與鼓勵(lì)卻無責(zé)難之意。她們十分擅長(zhǎng)將自己的熱情轉(zhuǎn)移到學(xué)員身上。讓學(xué)員跟著她們的思路走，同樣是上課但

是說實(shí)話我第一次沒有犯困。至少對(duì)我來說這一周的課程是有學(xué)到內(nèi)容。

此次在保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的實(shí)訓(xùn)，主要崗位是做一些保險(xiǎn)營(yíng)銷基層的工作，比如市場(chǎng)調(diào)查。在市場(chǎng)調(diào)查的過程中，由于以前也做過這樣的工作，所以還覺得不是太難，主要應(yīng)注意的是禮貌和儀表，而且作為學(xué)生去做市場(chǎng)調(diào)查是比較容易的，學(xué)生嘛，大家都很配合，但偶爾也會(huì)遭遇冷遇，那時(shí)候真的是感覺非常的無助，情緒低落。畢竟你是一個(gè)陌生人，很多客戶并不是很信任你，要他留電話留地址會(huì)有些唐突，但這正是挑戰(zhàn)所在，但有些小技巧可以使用，比如，我可以在調(diào)查問卷之后直接說“你的電話是?”很多客戶就會(huì)不自主的接下去，呵呵，這就是我這次業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)掌握的一些溝通技巧之一。但總體來說，還比較適應(yīng)。在業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)期間，除了做一些業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，給我們帶來收獲的還有友邦保險(xiǎn)公司的日常早會(huì)，這些都讓我們感受到了友邦企業(yè)獨(dú)特的組織文化，讓我們提前感受未來的工作，在這其中，我也有很大的收獲。每天早上朗讀經(jīng)營(yíng)理念，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染著每一個(gè)在公司里工作的員工，這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性。在創(chuàng)業(yè)說明會(huì)上，平安優(yōu)秀的講師動(dòng)情的演繹了他自己曲折的成功之路，這也許就是我們以后要走了路，對(duì)于我們來說，這是最實(shí)在的課程。

通過這次的保險(xiǎn)中介的業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，我對(duì)保險(xiǎn)中介的工作有了很多思考和新的認(rèn)識(shí)。為我完成這次實(shí)訓(xùn)的主題任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們這次的主題任務(wù)是完成一個(gè)營(yíng)銷策劃方案，有了前幾天的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)作為基礎(chǔ)，又有專業(yè)保險(xiǎn)營(yíng)銷講師的指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。

本次實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生活重要的一站，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，實(shí)作能力也得到了鍛煉；其次，本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)營(yíng)銷，工作生活有所了解，我在營(yíng)銷策劃中所應(yīng)用的思考和分析能力也有了加強(qiáng)；此外，我還結(jié)交了許多朋友、師長(zhǎng)，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|才會(huì)更加了解企業(yè)營(yíng)銷工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次的社會(huì)實(shí)踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢很不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變，畢竟在學(xué)校這樣的認(rèn)識(shí)太少了，太單純了。為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，這是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須面對(duì)的。

第四篇：保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

目錄

第一章 保險(xiǎn)的起源 ················

第二章 保險(xiǎn)的發(fā)展歷程·············第三章 保險(xiǎn)的分類 ················

第四章 保險(xiǎn)的基本原則··············

第五章 保險(xiǎn)合同····················

第六章 保險(xiǎn)的未來發(fā)展趨勢(shì)··········

主題

保險(xiǎn)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展,是一個(gè)不斷變化,不斷升華的過程,從保險(xiǎn)法學(xué)到保險(xiǎn)數(shù)學(xué),從綜合保險(xiǎn)學(xué)到微觀保險(xiǎn)學(xué)，總體保險(xiǎn)學(xué),保險(xiǎn)學(xué)逐漸成為一門相對(duì)獨(dú)立的學(xué)科, 其研究對(duì)象是保險(xiǎn)商品關(guān)系。作為保險(xiǎn)學(xué)研究對(duì)象的保險(xiǎn)商品關(guān)系是指保險(xiǎn)當(dāng)事人雙方之間遵循商品等價(jià)交換原則,通過簽訂保險(xiǎn)合同的法律形式確立雙方的權(quán)利與義務(wù),實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)商品的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能。在保險(xiǎn)商品關(guān)系中,一方當(dāng)事人按照合同的規(guī)定向另一方繳納一定數(shù)額的費(fèi)用,另一方當(dāng)事人按照合同的規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任,即當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)事故或出現(xiàn)約定事件時(shí),保險(xiǎn)人按照合同規(guī)定的責(zé)任范圍,對(duì)對(duì)方的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行補(bǔ)償或給付,以保障對(duì)方的生產(chǎn)或生活的正常運(yùn)行。保險(xiǎn)商品關(guān)系既是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系,又是一種法律關(guān)系。第一章 保險(xiǎn)的起源

檢索方式：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 檢索工具：數(shù)據(jù)庫 關(guān)鍵詞：保單、損失 搜索文獻(xiàn)：保險(xiǎn)起源擴(kuò)展連接

檢索途徑：百度——百度百科——保險(xiǎn)的起源

文章摘要：1384年，在佛羅倫薩誕生了世界上第一份具有現(xiàn)代意義的保險(xiǎn)單。這張保單承保一批貨物從法國(guó)南部阿爾茲安全運(yùn)抵意大利的比薩。在這張保單中有明確的保險(xiǎn)標(biāo)的，明確的保險(xiǎn)責(zé)任，如“海難事故，其中包括船舶破損、擱淺、火災(zāi)或沉沒造成的損失或傷害事故”。在其他責(zé)任方面，也列明了“海盜、拋棄、捕捉、報(bào)復(fù)、突襲”等所帶來的船舶及貨物的損失。16世紀(jì)時(shí)，英國(guó)商人從外國(guó)商人手里奪回了海外貿(mào)易權(quán)，積極發(fā)展貿(mào)易及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。到16世紀(jì)下半葉，經(jīng)英國(guó)女王特許在倫敦皇家交易所內(nèi)建立了保險(xiǎn)商會(huì)，專門辦理保險(xiǎn)單的登記事宜。1720年經(jīng)女王批準(zhǔn)，英國(guó)的“皇家交易”和“倫敦”兩家保險(xiǎn)公司正式成為經(jīng)營(yíng)海上保險(xiǎn)的專業(yè)公司。不過最早的保障制度，可以說是春秋時(shí)期齊國(guó)的“耕三余一”制度。我國(guó)最早的保險(xiǎn)制度可以說是“鏢局”制度。

自我評(píng)價(jià)：保險(xiǎn)業(yè)隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而迅速成長(zhǎng)壯大，保險(xiǎn)的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，險(xiǎn)種也日益增多。但是社會(huì)保障的覆蓋面不廣，程度不高，不足以保障所有受災(zāi)居民恢復(fù)原有的生活水平。而商業(yè)保險(xiǎn)作為補(bǔ)充，在安定人民生活方面的作用比較突出，但是人們對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)并不全面。第二章 保險(xiǎn)的發(fā)展歷程

檢索方式：網(wǎng)絡(luò)

檢索工具：數(shù)字圖書館 關(guān)鍵詞：發(fā)展階段、專業(yè) 搜索文獻(xiàn)：保險(xiǎn)的發(fā)展歷程

檢索途徑：百度—google—高級(jí)檢索—保險(xiǎn)的發(fā)展歷程

文章摘要：保險(xiǎn)是個(gè)歷史范疇，有其產(chǎn)生、發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景。

保險(xiǎn)的歷史發(fā)展進(jìn)程與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度是完全吻合的。保險(xiǎn)大致經(jīng)歷了三大發(fā)展階段：

第一階段、自發(fā)興起逐步形成區(qū)域性市場(chǎng)的創(chuàng)始階段（1、完全自發(fā)產(chǎn)生的分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)方法

2、法律規(guī)范 分散風(fēng)險(xiǎn)形成制度

3、合同訂約 獨(dú)立保險(xiǎn)人誕生）

第二階段、專業(yè)化全面發(fā)展階段（1、海上保險(xiǎn)嶄新發(fā)展階段

2、火災(zāi)保險(xiǎn)的發(fā)展

3、人身保險(xiǎn)的發(fā)展

4、保證和責(zé)任保險(xiǎn)的發(fā)展）

第三階段、當(dāng)代保險(xiǎn)全面創(chuàng)新階段（1、伴隨高新技術(shù)的發(fā)展，保險(xiǎn)向深度和廣度不斷進(jìn)軍

2、滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，拓展提高人生生活質(zhì)量方面的險(xiǎn)種

3、承攬業(yè)務(wù)核保更細(xì)致、更周全

4、主要險(xiǎn)種條款標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化

5、現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用于保險(xiǎn)管理）

自我評(píng)價(jià)：保險(xiǎn)中心從最初的海上保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到英國(guó)倫敦倫巴第街，從完全自發(fā)產(chǎn)生的分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)方法到合同訂立，獨(dú)立保險(xiǎn)人的誕生，保險(xiǎn)業(yè)在不斷的完善發(fā)展中，逐步的專業(yè)化、規(guī)范化、有相關(guān)的法律約束等，使得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更細(xì)致、周全，成為人們理財(cái)規(guī)劃，人生規(guī)劃的一個(gè)新興選擇。第三章 保險(xiǎn)的分類

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搜索文獻(xiàn)：二次文獻(xiàn)、三次文獻(xiàn)

檢索途徑：百度—搜索網(wǎng)站導(dǎo)航—google—搜狐財(cái)經(jīng)—保險(xiǎn)的分類 文章摘要：保險(xiǎn)業(yè)隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而迅速成長(zhǎng)壯大，保險(xiǎn)的領(lǐng)域不斷壯大，險(xiǎn)種日益增多。為便于保險(xiǎn)業(yè)管理者、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者及保險(xiǎn)購買者對(duì)保險(xiǎn)種類的研究和認(rèn)識(shí)，有必要對(duì)保險(xiǎn)進(jìn)行分類。比較常見的劃分標(biāo)準(zhǔn)及其種類有：根據(jù)保險(xiǎn)的性質(zhì)劃分，一般分為商業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)和政策保險(xiǎn)三類。根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的的不同，商業(yè)保險(xiǎn)可以分為人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)兩類。按實(shí)施方式的不同，保險(xiǎn)可以劃分為強(qiáng)制保險(xiǎn)和自愿保險(xiǎn)兩種。按保險(xiǎn)人承保方式的不同，保險(xiǎn)可以分為原保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)、共同保險(xiǎn)和重復(fù)保險(xiǎn)。按投保人的不同，保險(xiǎn)可以分為企業(yè)保險(xiǎn)、個(gè)人保險(xiǎn)和團(tuán)體保險(xiǎn)三種。按承保風(fēng)險(xiǎn)的不同，將保險(xiǎn)分為單一風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)、綜合風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)和一切險(xiǎn)。

自我評(píng)價(jià)：在這個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會(huì)中，人們也意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的存在，風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，他的發(fā)生不以人的意志為轉(zhuǎn)移，而保險(xiǎn)是人類社會(huì)用來對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)和處理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后所造成的經(jīng)濟(jì)損失的一種有效手段，現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的種類不同，也劃分了不同類型的保險(xiǎn)。不同類型的保險(xiǎn)，使得人們可以更全面的認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，人們?cè)谫徺I保險(xiǎn)的同時(shí)也可以根據(jù)自身或者事件的不同來選擇不同類型的保險(xiǎn)。第四章 保險(xiǎn)的基本原則

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關(guān)鍵詞：誠(chéng)信、利益、損失補(bǔ)償 搜索文獻(xiàn)：二次文獻(xiàn)

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文章摘要：

1、誠(chéng)實(shí)守信是當(dāng)今世界各國(guó)法律對(duì)民事主體行為尤其是商業(yè)行為的基本要求。保險(xiǎn)行為是民事主體的商業(yè)行為，當(dāng)然要誠(chéng)實(shí)守信。由于保險(xiǎn)關(guān)系的特殊性，人們?cè)诒ｋU(xiǎn)實(shí)務(wù)中越來越感到誠(chéng)信原則的重要性，要求保險(xiǎn)當(dāng)事人各方最大限度地遵守這一原則。

2、保險(xiǎn)利益存在是保險(xiǎn)合同成立的必要條件。規(guī)定保險(xiǎn)利益顯示了保險(xiǎn)合同與賭博的區(qū)別，有利于減少人壽保險(xiǎn)中的道德風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)也便于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的損失衡量與賠償金的支付。

3、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是保險(xiǎn)的基本職能，也是保險(xiǎn)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，所以損失補(bǔ)償原則是保險(xiǎn)的重要原則，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同和其他補(bǔ)償性合同來說是保險(xiǎn)理賠的首要原則。但損失補(bǔ)償原則不適用于人壽保險(xiǎn)。

4、近因原則就是判斷保險(xiǎn)事故與保險(xiǎn)標(biāo)的損失之間的因果關(guān)系，從而確定保險(xiǎn)賠償責(zé)任的一項(xiàng)基本原則，處理理賠案必須遵循這一原則。

自我評(píng)價(jià)：領(lǐng)會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)基本原則的含義，明確最大誠(chéng)信原則的主要內(nèi)容及違反這一原則的法律后果；掌柜保險(xiǎn)利益的種類及其存在和轉(zhuǎn)移對(duì)保險(xiǎn)合同效力的影響；掌握損失補(bǔ)償原則的量的規(guī)定及重復(fù)保險(xiǎn)條件下?lián)p失分?jǐn)偟姆绞剑粚W(xué)會(huì)運(yùn)用近因原則確定保險(xiǎn)責(zé)任。第五章 保險(xiǎn)合同

檢索方式：網(wǎng)絡(luò) 檢索工具：搜索引擎 關(guān)鍵詞：有效、協(xié)議 搜索文獻(xiàn)：二次文獻(xiàn)

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文章摘要：保險(xiǎn)合同是保險(xiǎn)人和投保人之間關(guān)于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的一種民事協(xié)議。根據(jù)此協(xié)議來明確投保人與保險(xiǎn)人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即由投保人向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人則應(yīng)在約定的保險(xiǎn)事故發(fā)生后，對(duì)事故造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，或者在約定的人身保險(xiǎn)事件如被指定的人死亡、傷殘、疾病出現(xiàn)時(shí)，或期限屆滿如達(dá)到合同約定的年齡時(shí)，履行給付保險(xiǎn)金的義務(wù)。因而，保險(xiǎn)合同的有效訂立問題關(guān)系重大，只有保險(xiǎn)合同有效訂立之后，才能實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)的目的和意義。

自我評(píng)價(jià)：保險(xiǎn)合同的有效訂立，即意味著訂立的保險(xiǎn)合同對(duì)雙方當(dāng)事人產(chǎn)生法律約束力，當(dāng)事人必須嚴(yán)格履行保險(xiǎn)合同，否則除法定例外以外，必須承擔(dān)違約責(zé)任。因而，保險(xiǎn)合同的有效訂立事實(shí)上包括兩個(gè)方面：一是雙方商定了保險(xiǎn)合同的條款，即保險(xiǎn)合同已經(jīng)成立；二是保險(xiǎn)合同對(duì)雙方發(fā)生法律約束力，即保險(xiǎn)合同生效。但是在我國(guó)保險(xiǎn)法理論與實(shí)踐中，對(duì)保險(xiǎn)合同的成立與生效問題爭(zhēng)議頗多，一方面是合同的成立與生效本身內(nèi)涵有待澄清，另一方面則是涉及到構(gòu)成二者的要件問題多與保險(xiǎn)費(fèi)交納、保險(xiǎn)單簽發(fā)等實(shí)際問題密切相關(guān)，尤其是在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中往往因立法的技術(shù)問題而使標(biāo)準(zhǔn)難于統(tǒng)一，造成許多賠付的糾紛。第六章 保險(xiǎn)的未來發(fā)展趨勢(shì)

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文章摘要：保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)創(chuàng)新的過程中，應(yīng)注意以客戶需求為導(dǎo)向，看到客戶需求的差異性。我國(guó)城鄉(xiāng)發(fā)展、東西部發(fā)展“二元化”特征比較突出，不同地域、不同階層人民群眾的壽險(xiǎn)需求呈現(xiàn)多層次、多樣化、專門化的特點(diǎn)，這對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)創(chuàng)新提出了挑戰(zhàn)與要求，只有最能體會(huì)客戶需求、最為消費(fèi)者群體廣泛接受的保險(xiǎn)創(chuàng)新才是成功的有效的創(chuàng)新。此外還要緊跟市場(chǎng)變化，特別要研究宏觀經(jīng)濟(jì)、利率變化、資本市場(chǎng)環(huán)境、居民收入結(jié)構(gòu)、社會(huì)年齡結(jié)構(gòu)等諸多因素的影響。

自我評(píng)價(jià)：從改革開放至今，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)取得了高速的發(fā)展與驚人的成就。但是隨著2008年金融危機(jī)和2011年歐債危機(jī)引發(fā)的后危機(jī)時(shí)代經(jīng)濟(jì)下行，保險(xiǎn)行業(yè)增速也出現(xiàn)了明顯下滑和停滯，原有被高速發(fā)展掩蓋的一些深層次的問題開始也顯現(xiàn)：銷售行為受到質(zhì)疑，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)盈利下降，保險(xiǎn)資本普遍不足，保險(xiǎn)成本上升增員困難。如何在新環(huán)境下，重新認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)本質(zhì)、進(jìn)行創(chuàng)新和管理保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，是擺在各個(gè)保險(xiǎn)公司面前的問題。

綜述

就風(fēng)險(xiǎn)管理而言。如同銀行業(yè)的巴塞爾協(xié)議，歐洲保險(xiǎn)業(yè)目前正在向風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估基礎(chǔ)上的償付能力管理發(fā)展，通過關(guān)注每一筆資金的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而了解運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和其財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并從各個(gè)層面進(jìn)行比較，如信用風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、股權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、長(zhǎng)壽風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)或者傷害風(fēng)險(xiǎn)等，從而評(píng)估經(jīng)濟(jì)資本的效率和整體風(fēng)險(xiǎn)狀況。

針對(duì)目前國(guó)際金融形勢(shì)和保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，我們認(rèn)為保險(xiǎn)公司管理的核心在于產(chǎn)品定價(jià)、流動(dòng)性、公司運(yùn)營(yíng)和資產(chǎn)負(fù)債管理，也是風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)。產(chǎn)品定價(jià)方面，考慮相關(guān)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)也很重要，投資、利率、通脹風(fēng)險(xiǎn)、信用違約和退保等，這些都會(huì)對(duì)產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)生重要的影響。流動(dòng)性管理方面，保險(xiǎn)公司的一項(xiàng)最大風(fēng)險(xiǎn)來自于流動(dòng)性，大部分保險(xiǎn)公司的破產(chǎn)更多來自于短期的流動(dòng)性緊張，而不是資不抵債，對(duì)保單失效和退保的管理顯得尤為重要。在運(yùn)營(yíng)層面上，對(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)或者監(jiān)管而言，人壽保險(xiǎn)的一個(gè)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)來自于客戶的行為，即客戶是否會(huì)退保？產(chǎn)品本身是否促進(jìn)、禁止或限制了這種行為？如果我們有很好的產(chǎn)品、很好的價(jià)格和信用評(píng)級(jí)，但是客戶可以隨意并免費(fèi)退保，這樣一來就增加了退保的可能性并給我們帶來風(fēng)險(xiǎn)，而且隨著大眾傳媒和信息渠道的傳播，這種1 狀況給業(yè)務(wù)帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)可能正在加大。最后是資產(chǎn)債務(wù)匹配，如果不能把那些長(zhǎng)期資產(chǎn)和長(zhǎng)期債務(wù)很好地匹配起來，很明顯將面臨著較大的利率風(fēng)險(xiǎn)，最終會(huì)損害股東和客戶的利益。監(jiān)管機(jī)構(gòu)目前在研究歐洲Solvency II制度的引進(jìn)，我覺得這是重中之重，一定要謹(jǐn)慎以對(duì)。要知道目前壽險(xiǎn)業(yè)大部分產(chǎn)品為含保證的分紅型產(chǎn)品，Solvency II在對(duì)保證類產(chǎn)品的資本要求是非常不客氣的，稍一不慎將會(huì)沖擊到整個(gè)行業(yè)的穩(wěn)定性。

就保險(xiǎn)創(chuàng)新而言。應(yīng)大力發(fā)展保險(xiǎn)創(chuàng)新，這里的保險(xiǎn)創(chuàng)新不僅僅指保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，更包括保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新、保險(xiǎn)銷售渠道創(chuàng)新以及保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容。從我國(guó)壽險(xiǎn)發(fā)展來看，無論是以個(gè)人代理為標(biāo)志的營(yíng)銷體制創(chuàng)新、以投資分紅產(chǎn)品為標(biāo)志的產(chǎn)品創(chuàng)新，還是以銀行保險(xiǎn)為標(biāo)志的銷售渠道創(chuàng)新或者是以設(shè)立保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司為標(biāo)志的資金管理體制創(chuàng)新，保險(xiǎn)業(yè)每一次大的創(chuàng)新，都給行業(yè)發(fā)展帶來大的飛躍，促進(jìn)壽險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。因此，無論是政府、保險(xiǎn)公司還是公眾都應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)創(chuàng)新持鼓勵(lì)支持態(tài)度，保險(xiǎn)公司尤其需重視自己在保險(xiǎn)創(chuàng)新中的主體地位，要牢牢把握中保險(xiǎn)創(chuàng)新中的主動(dòng)性。

第五篇：保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

班級(jí)：保險(xiǎn)15-1 學(xué)號(hào)：20154614 姓名：黃鈺清 指導(dǎo)教師:孫銳、向欣

2016-5-3——2016-5-6

一、實(shí)訓(xùn)目的

作為學(xué)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的大一新生，我們有必要對(duì)保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)作更多的了解，所以我們此次調(diào)查保險(xiǎn)公司是為了了解保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景，就業(yè)人才需求。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

2016年5月3日至2016年5月6日

三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

成都

四、實(shí)訓(xùn)單位

四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系2015級(jí)保險(xiǎn)1班

五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 1、2016年5月3日上午在2213教室里我們的指導(dǎo)教師孫銳老師為我們開展了培訓(xùn)說明會(huì)，我們小組確定并預(yù)約了需要調(diào)查訪問的保險(xiǎn)公司。2、2016年5月4日我們上午九點(diǎn)出發(fā)，先后訪問了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、浙商財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、中航安盟財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、英才泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，不僅做了問卷調(diào)查還與各個(gè)保險(xiǎn)公司的員工、經(jīng)理進(jìn)行溝通。下午我們對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理。3、2016年5月5日上午孫銳老師邀請(qǐng)到她的師兄——王睿老師在2505教室為我們講解了壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展前景，下午孫銳老師和向欣老師帶領(lǐng)我們到太平人壽保險(xiǎn)公司參觀訪問。4、2016年5月6日上午在多媒體教室311與小組成員進(jìn)行行業(yè)調(diào)研資料收集、撰寫調(diào)研報(bào)告的討論與編寫。下午在2213教室聽取吳波學(xué)長(zhǎng)與許蕓蕓學(xué)姐為我們帶來的“優(yōu)秀畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)分享及就業(yè)前景分析”。

六、取得的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

在這次保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中我收獲了許多，以前的我對(duì)于我們這個(gè)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)是很膚淺的，比如我認(rèn)為我們專業(yè)畢業(yè)后，就只能在保險(xiǎn)公司賣賣保險(xiǎn)，僅此而已。但通過這次實(shí)訓(xùn)，我了解到了我們專業(yè)不就可以賣保險(xiǎn)，還可以規(guī)劃理財(cái)，制作保險(xiǎn)，為人們的生活帶來保障，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，平衡我們的金融市場(chǎng)資金。

實(shí)訓(xùn)的第一天里我們預(yù)約了幾家保險(xiǎn)公司做調(diào)查，在調(diào)查前我們做了準(zhǔn)備如制作了調(diào)查問卷，規(guī)劃了行程路線，還有談話中需要問到的問題，第二天我們做調(diào)查的時(shí)候，其實(shí)并沒有那么順利，如中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理并沒有很支持我們的樣子，而是一味推辭，將我們準(zhǔn)備的調(diào)查問卷推給另外一個(gè)人填了，之后的工作也沒有進(jìn)行。我們離開后，還在抱怨他們不支持我們這些后生。到浙商財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司做調(diào)查時(shí)楊經(jīng)理不僅認(rèn)真的填寫了我們的問卷，還對(duì)我們侃侃而談，給了我們很多建議，他做保險(xiǎn)已經(jīng)20年了，從一開始的保險(xiǎn)銷售到現(xiàn)在的副總經(jīng)理這期間遇到很多挫折，他告訴我們做保險(xiǎn)必須要堅(jiān)持，不能半途而廢；學(xué)好專業(yè)知識(shí)，因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的了解程度會(huì)影響到客戶對(duì)我們的信任度；要有很好的社交能力，善于和客戶溝通，充分了解到客戶的需求，以解決客戶的困惑。在最后，楊經(jīng)理為我們解決了一個(gè)困惑那就是為什么有的保險(xiǎn)公司對(duì)我們“不支持”，那是因?yàn)槲覀儧]有證據(jù)證明我們的確是交院的學(xué)生，怕泄露了公司的一些事他們才不愿意接受我們調(diào)查。這也讓我們受到了教訓(xùn)。調(diào)查前沒有做足準(zhǔn)備。

實(shí)訓(xùn)的第三天，來自中意人壽的王睿老師為我們講解了壽險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展前景，其中談到作為一個(gè)保險(xiǎn)人，以下三點(diǎn)對(duì)我們非常重要：

1.責(zé)任心 我們保險(xiǎn)人是對(duì)客戶的財(cái)產(chǎn)作保障，我們一旦和客戶簽訂了保單，那他們的財(cái)產(chǎn)安全的重?fù)?dān)就落到了我們的肩上，我們必須要堅(jiān)持這一份責(zé)任。如果做不到這一點(diǎn)那么客戶是不會(huì)對(duì)我們信任的。我們保險(xiǎn)人和客戶之間基本的信任都沒了，那我們還做什么保險(xiǎn)呢？

2.行動(dòng)力 行動(dòng)力簡(jiǎn)單點(diǎn)來說就是效率，保險(xiǎn)事故發(fā)生的第一時(shí)間我們就要趕到事故現(xiàn)場(chǎng)對(duì)我們的客戶進(jìn)行理賠，讓客戶感覺到我們的工作能力、效率，第一時(shí)間為客戶排除萬難。

3.情商 在與客戶打交道的時(shí)候，必須要有較高的情商，和客戶之間建立起一種信任，還要讓客戶感受到我們的真誠(chéng)。

在參觀訪問太平人壽保險(xiǎn)公司的過程中也讓我獲益匪淺，接待我們的是三位經(jīng)理，他們對(duì)太平人壽保險(xiǎn)公司的講解，讓我了解到保險(xiǎn)公司也可以那么高大上，我對(duì)于我之前對(duì)保險(xiǎn)的了解感到慚愧，保險(xiǎn)雖然是服務(wù)業(yè)但是其發(fā)展前景是相當(dāng)可觀的，李克強(qiáng)總理指出要將保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展為金融行業(yè)的一大支柱，實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束的時(shí)候，我們的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐給我們分享了一些經(jīng)驗(yàn)，在保險(xiǎn)這一行業(yè)中，免不了碰壁，只要堅(jiān)持下去，付出總是會(huì)有收獲的；在學(xué)校里一定要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，打好基礎(chǔ)是關(guān)鍵，萬丈高樓從地起，沒有好的基礎(chǔ)什么也做不了。

七、未來努力的方向

經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)我收獲頗多，不僅對(duì)保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)有了比以往更多的了解，還讓我對(duì)未來努力的方向更明確了。

首先要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，打好基礎(chǔ)，所以上課認(rèn)真值是必須的，還要多了解保險(xiǎn)行業(yè)的一些實(shí)時(shí)資訊；其次，要培養(yǎng)自己的責(zé)任心，對(duì)我的職業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)我的客戶負(fù)責(zé)，培養(yǎng)自己的行動(dòng)力，提升自己的情商，多參加社交活動(dòng)讓自己過的充實(shí)的同時(shí)培養(yǎng)社交能力；把零碎的時(shí)間利用起來，少發(fā)說說，多考證，提升自己的文化水平。未來是屬于我們自己的，不屬于別人，未來把握在自己手里，為了成為一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)人，為了自己的美好的前途而努力奮斗。