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      《企業(yè)管理學(xué)》實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)大綱

      時間:2019-05-12 06:31:41下載本文作者:會員上傳
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      第一篇:《企業(yè)管理學(xué)》實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)大綱

      《企業(yè)管理學(xué)》實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)大綱

      實(shí)踐教學(xué),特別是實(shí)驗、實(shí)訓(xùn),是高職課程教學(xué)方式的生命線,而以應(yīng)用性、綜合性為特征的企業(yè)管理課程教學(xué),重視實(shí)踐教學(xué)更具有突出的意義。實(shí)訓(xùn)則是實(shí)踐教學(xué)的核心環(huán)節(jié)。

      一、課程定位

      1.企業(yè)管理學(xué)服務(wù)于高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo),堅持理論與實(shí)務(wù)結(jié)合,以管理技能培養(yǎng)為主線。具體教學(xué)目標(biāo)定位為:培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能。

      2.企業(yè)管理學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神為靈魂,以培養(yǎng)實(shí)際管理技能為根本。

      3.企業(yè)管理學(xué)以調(diào)動學(xué)生積極性為核心,構(gòu)建體驗式和模擬教學(xué)的綜合實(shí)訓(xùn)方法體系。

      二、實(shí)訓(xùn)目的與任務(wù)

      企業(yè)管理實(shí)踐教學(xué)的基本目的是理論聯(lián)系實(shí)際,開闊視野,鞏固學(xué)生已學(xué)過的管理學(xué)的基本理論和方法,培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生運(yùn)用管理知識分析問題和解決問題的能力。具體目的是:

      1.培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能。

      2.培養(yǎng)計劃與決策的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)、溝通與激勵的能力、控制與管理創(chuàng)新的能力。

      3.具體技能:通過教學(xué)與實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生們的具體管理技能。按照培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能的總目標(biāo)分解,通過實(shí)訓(xùn),主要培養(yǎng)下述能力:

      ⑴培養(yǎng)現(xiàn)代管理理念與運(yùn)用現(xiàn)代管理理論的能力;

      ⑵培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新管理能力;

      ⑶培養(yǎng)觀察環(huán)境,配置資源,制定計劃的能力;

      ⑷培養(yǎng)分析界定問題,科學(xué)決策的能力;

      ⑸培養(yǎng)分析組織結(jié)構(gòu),協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系,制定組織規(guī)范的能力;

      ⑹培養(yǎng)招聘、應(yīng)聘,管理與考核人的能力;

      ⑺培養(yǎng)樹立權(quán)威,有效指揮的能力;

      ⑻培養(yǎng)有效激勵,調(diào)動人的積極性的能力;

      ⑼培養(yǎng)協(xié)調(diào)關(guān)系和與他人溝通的能力;

      ⑽培養(yǎng)對工作有效控制的能力;

      ⑾總結(jié)與評價的能力

      三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時分配

      實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容主要包括兩大方面:

      一是進(jìn)行各種以體驗與加深管理基本理論、管理基本原理、管理基本方法的理解為目的的實(shí)踐活動;

      二是各種培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際管理技能的實(shí)踐活動。實(shí)訓(xùn)項目根據(jù)專業(yè)與課時的多少,自主選擇與組合訓(xùn)練項目,項目總學(xué)時中選夠20學(xué)時。

      實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時分配表

      四、實(shí)訓(xùn)要求和方法

      (一)實(shí)訓(xùn)要求 1.實(shí)用性

      實(shí)訓(xùn)要圍繞中小型企業(yè)所必備的實(shí)務(wù)知識和技能展開教學(xué),教學(xué)內(nèi)容應(yīng)遵循實(shí)用性原則,側(cè)重于方法和技能的掌握。

      2.實(shí)踐性

      指導(dǎo)學(xué)生能有效運(yùn)用企業(yè)管理的知識和技能進(jìn)行創(chuàng)辦企業(yè),掌握企業(yè)管理的實(shí)際操作技能,使學(xué)生能真正學(xué)有所得。

      3.針對性

      授課教師要突出重點(diǎn),采用通俗易懂、由淺入深,科學(xué)準(zhǔn)確的教學(xué)方法,多結(jié)合不同類型企業(yè)的實(shí)例,注重案例教學(xué),使學(xué)生在較短的時間內(nèi)能得到更大的收獲和提高。

      4.靈活性

      采用靈活多樣的教學(xué)方式,包括專題講座、案例分析、討論交流、參觀學(xué)習(xí)、頭腦風(fēng)暴、角色模擬等不同的手段,不僅有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,而且可以獲得更好效果。

      (二)實(shí)訓(xùn)方法 1.案例分析

      案例分析是企業(yè)管理學(xué)教學(xué)聯(lián)系實(shí)際的特色形式,應(yīng)引起教師高度重視。所選案例均是較為典型的、具有學(xué)生討論與研究余地的案例。進(jìn)行案例分析時,既可以采用由學(xué)生獨(dú)立分析,再以書面作業(yè)完成的分散方式;又可以采用先分小組討論,后到課堂上全班討論這種集中形式。其中,后一種方式主要用于對重點(diǎn)案例進(jìn)行分析。教師的指導(dǎo)要重點(diǎn)放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上,而不是用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)生。教師對案例分析的總結(jié),也不要對結(jié)果或爭論下結(jié)論,而是對學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。

      2.頭腦風(fēng)暴

      組織學(xué)生們暢所欲言、充分交流,打破思維定勢,進(jìn)行開放性思考,以此培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神和思考、表達(dá)等能力。

      3.小組討論

      分別組成不同的小組對教師提成的問題進(jìn)行討論,提出決策性的方案和建議,并在小組間進(jìn)行研討和辯論。

      4.情景模擬

      要解決的管理問題,由學(xué)生扮演其中的角色(也可輪流扮演),設(shè)身處地地分析與解決所面臨的問題。學(xué)生從所扮演角色的角度出發(fā),運(yùn)用所學(xué)知識,自主分析與決策,以提高學(xué)生實(shí)際決策的技能。

      5.學(xué)生講授

      鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力,提高學(xué)生的資料收集整理能力,提高學(xué)生的綜合分析能力。

      6.企業(yè)實(shí)地訓(xùn)練

      有計劃地安排學(xué)生輪流到共建企業(yè),選定一定企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)環(huán)節(jié)的實(shí)踐操作。在學(xué)生現(xiàn)場實(shí)踐中,采取邀請企業(yè)職能部門給予指點(diǎn)。

      7.調(diào)查與訪問

      組織學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)查,深入企業(yè),訪問企業(yè)家與管理者,再由學(xué)生寫出調(diào)研報告

      8.信息資料收集

      通過圖書資料收集,期刊雜志資料收集及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資料收集,提高學(xué)生的信息收集能力和分析能力。

      五、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的預(yù)期效果

      1.全面了解現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營體系,體會擔(dān)任主管的感受。

      2.了解 計劃與決策、生產(chǎn)與銷售、組織與人事等管理業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作。3.了解企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新的重要性。4.通過不同管理崗位的輪換體驗本職工作以外的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。5.強(qiáng)化學(xué)生的時間管理意識、數(shù)量管理意識。

      6.培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神、協(xié)作意識、溝通技巧和競爭能力。

      六、實(shí)訓(xùn)結(jié)果與考核

      指導(dǎo)老師總結(jié)學(xué)生提出的問題并進(jìn)行解答。1.實(shí)訓(xùn)學(xué)生寫出實(shí)訓(xùn)報告并交給實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師。

      2.各實(shí)訓(xùn)模塊有不同要求和規(guī)定,實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師依照要求進(jìn)行評定成績。3.實(shí)訓(xùn)成績占總成績的20%。

      內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)系

      2007年8月

      第二篇:《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程實(shí)訓(xùn)大綱

      《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程實(shí)訓(xùn)大綱

      課程名稱:管理學(xué)基礎(chǔ)

      課程代碼:0210039

      學(xué)時:64(理論32,實(shí)踐32)

      學(xué)分:4

      開課學(xué)期:1

      適用專業(yè):營銷與策劃

      課程類別:必修

      課程性質(zhì):專業(yè)技術(shù)課

      一、實(shí)訓(xùn)的性質(zhì)、目的與任務(wù)

      管理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)踐教學(xué)的基本目的是理論聯(lián)系實(shí)際,開闊視野,鞏固學(xué)生已學(xué)過的管理學(xué)的基本理論和方法,培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生運(yùn)用管理知識分析問題和解決問題的能力。具體目的是:

      1.培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能。

      2.培養(yǎng)計劃與決策的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)、溝通與激勵的能力、控制與管理創(chuàng)新的能力。

      3.具體技能:通過教學(xué)與實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生們的具體管理技能

      二、實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容及課時

      1.管理學(xué)基礎(chǔ)知識,管理者角色扮演,管理者職責(zé)與素質(zhì)。(2課時)

      2.組建模擬公司。(4課時)

      3.編制活動策劃書。(4課時)

      4.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)。(4課時)

      5.模擬企業(yè)招聘。(4課時)

      6.模擬決策。(2課時)

      7.模擬就職演說(4課時)

      8.模擬實(shí)地交際與溝通(4課時)

      8.制定目標(biāo)管理方案。(4課時)

      三、實(shí)訓(xùn)方法與手段

      綜合實(shí)訓(xùn)課采用集中訓(xùn)練的方式。學(xué)生分組在學(xué)?;蚱髽I(yè)進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。通過企業(yè)參觀、實(shí)驗、現(xiàn)場討論、交流、現(xiàn)場會、現(xiàn)場講解、現(xiàn)場報告會等方法,聘請有實(shí)踐經(jīng)驗的兼職教師、企業(yè)管理人員、營銷師、業(yè)務(wù)人員等進(jìn)行教學(xué),學(xué)校教師進(jìn)行全程輔導(dǎo)、管理。

      四、考核及成績評定

      考核方式:考試

      成績評定:1.平時成績占20 %,形式有:出勤、課堂反饋、課后反饋。

      2.實(shí)訓(xùn)成績占20 %,形式有:實(shí)訓(xùn)記錄,實(shí)訓(xùn)報告和實(shí)訓(xùn)效果評價。

      3.考試成績占60 %,形式有:試卷考試。

      五、參考書目

      1.《管理學(xué)實(shí)訓(xùn)》.單鳳儒.高等教育出版社.2005年12月

      2.《管理學(xué)實(shí)訓(xùn)教程》.陳世艷.濟(jì)南大學(xué)出版社.2003年7月

      第三篇:衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)二

      衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)二 課程名稱:衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)實(shí)訓(xùn)名稱:區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃 實(shí)訓(xùn)室:五號樓223室實(shí)訓(xùn)時間:2013.3.28

      1.實(shí)訓(xùn)目的1)掌握背景分析的方法。

      2)掌握區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃編制的程序。

      3)熟悉區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的表達(dá)形式。

      2.操作步驟要點(diǎn)

      1)閱讀國務(wù)院發(fā)布衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃內(nèi)容。

      2)查閱南陽市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的背景資料(社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況;居民健康狀況;醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)狀況;醫(yī)療衛(wèi)生資源狀況;衛(wèi)生設(shè)施空間分布情況等)。

      3.實(shí)訓(xùn)要求

      根據(jù)衛(wèi)生規(guī)劃的基本理論與技術(shù),試擬訂一份南陽市的區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃文稿。

      第四篇:管理學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

      廣西第一機(jī)床廠第十五屆廠長競選活動

      主持人評議和總結(jié)

      能擔(dān)任本次選舉活動的主持,我們感到非常的榮幸,雖然以前有做過其他活動的主持人,但對于次類正規(guī)的單位領(lǐng)導(dǎo)選舉活動,我的確認(rèn)識不足,特別是其正式性與專業(yè)性對于我們來說更是充滿了挑戰(zhàn)。

      通過主持這次競選活動,從每位競選人的身上,都可以看到大家的魄力、能力,已經(jīng)每個人都樹立起來的不同的管理理念。說明經(jīng)過了一個學(xué)期對《管理學(xué)》的學(xué)習(xí),我們對一些管理思想、理論及方法都有了大致的了解,能夠分析出一些企業(yè)在管理方面的不足和弊端,并能提出改進(jìn)的方法和措施。

      在整個競選活動中,競選人的演講都具有煽動性,各有各的演說技巧,既有沉穩(wěn),也有風(fēng)趣幽默和充滿激情的演講。大家的積極性都很高,都能夠很好想競選人提出許多很有見地和實(shí)際的問題,競選人也都能夠較好的回答。整個會場的氛圍十分良好,既不缺乏競選時的緊張,也有許多風(fēng)趣幽默、輕松的環(huán)節(jié)。特別是兩位同學(xué)的舞蹈和唱歌表演環(huán)節(jié)更是將整個會場的氣氛達(dá)到最高點(diǎn)。在場的嘉賓,老師也為大家做了活動的點(diǎn)評和總結(jié),讓大家受益非淺,從中啟發(fā)了很多東西。做為主持人的我們,也是貫穿于整個活動之中,較好的帶動著競選活動的氣氛和整個活動的進(jìn)行。最終,廠長競選活動順利圓滿結(jié)束。對于這次活動,以主持人的角度來看,我們覺的還是有一些不足之處:策劃部門的方案與會議步驟交給主持人的時間晚了點(diǎn),包括

      到場的嘉賓也有一些變動,以至于對主持工作的準(zhǔn)備做的不夠充分,過程中臨時刪改步驟來的太突然,主持人只能隨機(jī)應(yīng)變,臨場發(fā)揮。不過主持人發(fā)揮得比較穩(wěn)定,從始至終一直使會場活動按原定的計劃進(jìn)行,雖然出現(xiàn)了一些小小的偏差,但仍然圓滿的完成了這次廠長競選活動。

      總的來說,本次廠長選舉活動還算順利,我們從中也學(xué)到許多東西,受益非淺。我們相信以后若還有次類活動,我們會做的更好。

      0605070316李宇寧

      0605070101趙盈盈

      第五篇:管理學(xué)實(shí)訓(xùn)報告格式

      頁碼: 1/1 實(shí)習(xí)報告是畢業(yè)生對畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的全面總結(jié),所有專業(yè)所有畢業(yè)生必須撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報告。為保證實(shí)習(xí)報告的質(zhì)量,現(xiàn)將有關(guān)格式要求規(guī)范如下:

      一、實(shí)習(xí)報告的基本結(jié)構(gòu)

      (一)題目

      統(tǒng)一格式為:“關(guān)于在××× 單位從事××× 崗位的實(shí)習(xí)報告”或“關(guān)于在××× 單位開展×××業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)工作的報告”

      (二)正文

      1、實(shí)習(xí)目的:言簡意賅,點(diǎn)明主題。

      2、實(shí)習(xí)單位基本情況及實(shí)習(xí)崗位介紹。要求詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出,重點(diǎn)應(yīng)放在實(shí)習(xí)崗位的介紹方面,其中,崗位介紹應(yīng)包括崗位在本單位工作中的性質(zhì)、地位、崗位職責(zé)、作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。實(shí)習(xí)期間在兩個或兩個以上崗位工作的,要逐一進(jìn)行描述。

      3、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。

      這是實(shí)習(xí)報告的重點(diǎn),要求內(nèi)容翔實(shí)、層次清楚,側(cè)重實(shí)際動手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高,切忌日記或流水帳式的簡單羅列。

      (三)實(shí)習(xí)總結(jié)及體會

      這是實(shí)習(xí)報告的精華。要求條理清楚、邏輯性強(qiáng),著重寫出對實(shí)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)、體會和感受,特別是自己所學(xué)的專業(yè)理論與實(shí)踐的差距和今后應(yīng)努力的方向。

      實(shí)習(xí)報告的內(nèi)容盡量與所學(xué)專業(yè)內(nèi)容相關(guān),篇幅不少于3500字。

      二、實(shí)習(xí)報告文字編寫格式和裝訂要求

      (一)一律用a4紙打印。

      (二)頁面設(shè)置:a4紙型,標(biāo)準(zhǔn)字間距,單倍行距,首行縮進(jìn)2字符。

      (三)字號設(shè)置

      1、標(biāo)題:宋體小二號加粗;

      2、正文一級標(biāo)題:宋體四號加粗;

      3、正文二級標(biāo)題:宋體小四號加粗;

      4、其余漢字均為宋體小四號:

      5、正文中所有非漢字均為times new roman 體; 范

      頁碼: 2/1

      (四)正式定稿前,畢業(yè)生可以用電子郵件方式同指導(dǎo)教師進(jìn)行交流。定稿后打印裝訂成冊,郵寄給實(shí)習(xí)帶隊教師評定成績。篇二:管理學(xué)實(shí)訓(xùn)報告

      管理學(xué)實(shí)訓(xùn)報告

      實(shí)訓(xùn)項目:分別采訪某集體的兩位管理者和某私人企業(yè)的一位管理者 實(shí)訓(xùn)的目的:1,通過訪問一位管理者,培養(yǎng)自己對企業(yè)的關(guān)注和了解以及學(xué)習(xí)管理學(xué)的興趣,提高社會實(shí)踐的主動性和積極性。2,通過實(shí)踐活動培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力和組織能力

      實(shí)訓(xùn)人員及其主要角色: 組 長:韓亦姣 協(xié)調(diào)員:黃靖

      記錄者:胡勤光 后冰潔

      提問者:候炎君 賴玲 李炳凡

      聯(lián)絡(luò)者: 王咪咪 攝像者及后勤:李騰 實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):儋州市區(qū)某辦公室。

      實(shí)訓(xùn)時間:2011年10月16日 實(shí)訓(xùn)流程及具體的內(nèi)容:

      一:采訪前準(zhǔn)備活動 1,組長召開多次會議,一方面促進(jìn)成員的相互了解和溝通;另一方面,鎖定采訪對象。2.,通過成員各自的特點(diǎn)確定他們在本次活動中的角色 3,聯(lián)絡(luò)所要采訪的對象,確定時間,地點(diǎn),方式 4,各種方式了解對象 5,討論并確定采訪中的流程以及具體的方案,還有應(yīng)

      對緊急情況的預(yù)案

      6,小組再次討論,審核并完善準(zhǔn)備

      二,采訪中及內(nèi)容

      1,再次聯(lián)系對象并按時到達(dá)預(yù)約的地點(diǎn) 2,正式開始采訪。內(nèi)容如下:(1)請問您在您在公司的具體的職位及該職位的具體的職能? 對象:肯德基的營銷經(jīng)理 職能: 1,不折不扣地完成上

      級制定的銷售拓展目標(biāo);2, 勇于探索和創(chuàng)新,善于將自己和下屬的工

      作經(jīng)驗加以歸納和提升,向上級提供寶貴建議。3,根據(jù)公司提供的培

      訓(xùn)資料,實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧;4)在上級的培訓(xùn)和

      指導(dǎo)下,不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

      (2)您認(rèn)為勝任您這個職位應(yīng)具備什么樣的技能? 技能:了解肯德基餐廳各種食物的制作和店址當(dāng)?shù)氐目?/p>

      味;

      人際技能:與員工溝通的能力;與顧客協(xié)調(diào)矛盾和

      爭取意見的能力;與上級的關(guān)系的矛盾;(溝通能力)

      概念技能:協(xié)調(diào)店里三大部分的關(guān)系,是三大部分系統(tǒng)化,最

      大發(fā)揮整體優(yōu)勢;研發(fā)與當(dāng)?shù)乜谖断噙m應(yīng)的產(chǎn)品

      (3)實(shí)行的管理思想是什么?管理者的選擇原則是什么?

      人性化管理;嚴(yán)密的組織體系;以中國為主市場的全球化發(fā)

      展戰(zhàn)略;

      原則:一人的能力為優(yōu)先原則

      (4)你在工作中認(rèn)為什么是最重要的?

      其實(shí)沒有什么重要可言,什么都重要,所有的能力構(gòu)成了

      一個整體,如果要說什么是最重要的,那么我認(rèn)為是人與人溝通的能

      力,溝通在我的管理中十分重要,(5)針對中國當(dāng)前的業(yè)主和員工的矛盾激烈化的情況,肯德基

      怎樣來協(xié) 調(diào)員工與上級的矛盾?

      第一步,找到矛盾的根源;第二步,自上而下的層層查找和

      處理;第三步,針對性的解決問題,原則是維護(hù)集團(tuán)的最大利益,同

      時保障員工與顧客的利益

      (6)認(rèn)為肯德基在今后發(fā)展的優(yōu)勢資源是什么?

      品牌效應(yīng)----現(xiàn)在世界500強(qiáng)企業(yè),聲譽(yù)良好 大---僅在中國就有3200多家

      理念符合社會發(fā)展趨勢和人們的追求-----人們能吃的更有營

      養(yǎng)吃的更放心,關(guān)注人們的健康

      勇于承擔(dān)社會責(zé)任------各種福利事業(yè)..........................(7)怎樣在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下發(fā)展? 1,勇于自爆弊端,勇于承擔(dān)責(zé)任---比如“涉紅”事件 2,有一整套應(yīng)對危機(jī)的機(jī)關(guān),應(yīng)急機(jī)構(gòu)待遇好 3,有著良好的市場基礎(chǔ),有著良好的信譽(yù),有雄厚的資本,有著優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊。4,有著深厚的企業(yè)文化

      技術(shù)

      市場占有率 5,總起上發(fā)展的趨勢是良性的,并且符合現(xiàn)代化的要求

      (8)怎樣了應(yīng)對顧客突發(fā)情況 1,以顧客為先的,必須照顧到顧客的利益 2,及時協(xié)調(diào),方式是自內(nèi)而外,自上而下 3,需要上報高層

      4,根據(jù)高層再次決定再次處理

      (9)你認(rèn)為怎樣才能讓員工最大效率的做事? 1,員工的福利保障體系的完善 2,公司的利益分配制度的完備 3,協(xié)調(diào)好員工與員工的關(guān)系,員工與管理者的關(guān)系,管理者

      與管理者之間的關(guān)系,做到以情管理 4,必須有完備的制度,如考核制度,工作制度,部門職能權(quán)

      利的分配等等

      5,人性化的管理建立在制度管理之上,()肯德基儋州店營銷經(jīng)理對學(xué)生的建議

      責(zé)任心強(qiáng);人生要有一個規(guī)劃;溝通能力強(qiáng);要有憂患意識;

      理論與實(shí)踐相結(jié)合三,采訪后

      1,自己思考總結(jié)----思考自己的角色及角色扮演情況,學(xué)到的知識等等 2,組內(nèi)討論思考

      3,結(jié)合自己思考和組內(nèi)討論再次思考 4,寫活動報告

      四活動感言:

      本次活動是以組為單位進(jìn)行的,學(xué)到或者總結(jié)到很多,首先對自己有了一個更加全面的認(rèn)識。了解了自己的不足與優(yōu)勢;一定要加強(qiáng)自己的交際能力,要有自信,他強(qiáng)由他強(qiáng),我自有強(qiáng)。其次,學(xué)到了團(tuán)隊精神的重要性,怎樣處理個人于團(tuán)隊之間的關(guān)系。我認(rèn)為第一點(diǎn),一定要允許,保證并調(diào)動個人積極的發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)的表達(dá),無論是信息的采集,決策還是計劃,還是領(lǐng)導(dǎo),控制,創(chuàng)新,都一樣。二點(diǎn),要注重整個制度上對于員工與組織關(guān)系的協(xié)調(diào)。三點(diǎn)就是,組織團(tuán)體的目標(biāo)與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中不要把一切目標(biāo)化,其它許多重要因素考慮進(jìn)來,譬如:組織的社會性。再次,就是怎樣處理不同人之間的矛盾,協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系,看到了人們之間的關(guān)系對于一個團(tuán)體和組織的重 要性,直接關(guān)乎到辦事效率.有時,我們常常把個人關(guān)系歸結(jié)到人與人的溝通能力,其實(shí)不然,組織制度也會影響到人與人的關(guān)系,比如說考核制度(中國以前的政府區(qū)域商業(yè)保護(hù)就與政績評價標(biāo)準(zhǔn)有關(guān))最后,什么時候都要注重制度的建設(shè),它是其它篇三:管理學(xué)實(shí)驗報告

      南陽理工學(xué)院

      程設(shè)計 2012年 6 月 10 日

      管理學(xué)實(shí)訓(xùn)報告

      實(shí)訓(xùn)項目: 模擬公司系列實(shí)訓(xùn) 姓 名:

      劉鋒 學(xué)號: 1121215414 班級: 11級工管三班

      實(shí)訓(xùn)地點(diǎn): 9216信息化教室 實(shí)訓(xùn)課程名稱:管理學(xué)

      指導(dǎo)教師: 趙雪 日期: 2012.2-2012.5 成績:

      一、實(shí)訓(xùn)目的: 通過實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生們的具體管理技能。按照培養(yǎng)中高級

      管理崗位的綜合管理技能的總目標(biāo)分解,主要培養(yǎng)下述能力:

      ⑴培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作與管理的理念與運(yùn)用現(xiàn)代管理理論的能力;

      ⑵培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新管理能力;

      ⑶培養(yǎng)觀察環(huán)境,配置資源,制定計劃的能力;

      ⑷培養(yǎng)分析界定問題,科學(xué)決策的能力;

      ⑸培養(yǎng)分析組織結(jié)構(gòu),協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系,制定組織規(guī)范的能

      力;

      ⑹培養(yǎng)招聘、應(yīng)聘,管理與考核人的能力;

      ⑺培養(yǎng)樹立權(quán)威,有效指揮的能力;

      ⑻培養(yǎng)有效激勵,調(diào)動人的積極性的能力;

      ⑼培養(yǎng)協(xié)調(diào)關(guān)系和與他人溝通的能力;

      ⑽培養(yǎng)對工作有效控制的能力;

      ⑾培養(yǎng)搜集與處理信息的能力,特別是利用網(wǎng)上資源的能

      力;

      ⑿總結(jié)與評價的能力。

      二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

      1、模擬公司系列實(shí)訓(xùn)之一——組建模擬公司(總經(jīng)理競聘)

      2、模擬公司系列實(shí)訓(xùn)之二——活動策劃

      3、模擬公司系列實(shí)訓(xùn)之三——建立組織結(jié)構(gòu)與公司制度

      4、模擬公司系列實(shí)訓(xùn)之四——角色扮演:招聘

      三、實(shí)訓(xùn)步驟與結(jié)果: 1.收集材料 2.分組討論 3.上臺演講 4.評價評分

      5.成果(競選成功,活動方案策劃,組織結(jié)構(gòu)圖,應(yīng)聘成功)

      (一)模擬公司系列實(shí)訓(xùn)之一——組建模擬公司(總經(jīng)理競聘)

      公司簡介:云飛月子公司成立于2012年,注冊資金2000萬人民幣。主要經(jīng)營產(chǎn)后塑形、心理指導(dǎo)、嬰兒呵護(hù)等服務(wù)、集售后服務(wù)、信息反饋于一體的多功能月子服務(wù)公司。

      我公司以現(xiàn)有的服務(wù)、硬件水平得到了客戶的認(rèn)可,歷年榮獲客戶好評,公司現(xiàn)有一批素質(zhì)很高的心理理療師,并且擁有數(shù)名高級塑形師,并且擁有一支技術(shù)精良、誠信可靠、經(jīng)驗豐富、實(shí)力雄厚的高素質(zhì)的服務(wù)隊伍,為客戶提供24小時的全程服務(wù)。云飛月子公司以完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),完善的服務(wù)體系和優(yōu)秀的服務(wù)隊伍竭誠的為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!罢\信服務(wù)”是我們的信念,“用戶滿意”是我們大昌永恒的目標(biāo)。我們的公司理念是:“相信云飛,坐享幸福?!?/p>

      誠信是我們的準(zhǔn)則;全面是我們努力的方向;關(guān)懷是我們對朋友的承諾;滿意是您對我們工作的肯定。

      模擬公司實(shí)訓(xùn)之——競選總經(jīng)理

      收集材料:每個人先在各自的公司進(jìn)行演講,選出最具有公司代表的兩個人到公共課堂上演講。因此在課下我也搜集了很多資料。例如:上網(wǎng)搜集月子會所總經(jīng)理應(yīng)具備的各種知識和素養(yǎng)。經(jīng)過小組的最終討論由我和張雙雙參與競選我們云飛月子公司的總經(jīng)理一職。

      上臺演講:每個公司兩個參加競選的人員,上臺演講自己競選的原因和優(yōu)勢。其余的公司和本小組的人員作為評委。

      評價評分:通過各個小組的綜合評分選出得分最高的人員為競選公司的總經(jīng)理。

      成果:通過大家認(rèn)真、慎重的思考,選舉張雙雙來擔(dān)任該公司總經(jīng)理一職。

      總經(jīng)理競聘演講稿 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

      大家好!

      非常感謝公司給了我這次公平競爭的機(jī)會,讓我能站在這里竟聘我們公司的總經(jīng)理一職。向你們展示我的優(yōu)勢以及我對于以后的工作的想法,當(dāng)然,如果能夠競選成功我會拿出自己的行動來驗證今天所講的。

      我叫劉鋒,畢業(yè)于南陽理工學(xué)院,工商管理專業(yè)。在大學(xué)期

      間,本專業(yè)教會我在對待市場發(fā)展形勢上有了一個很好的定位和判斷能力,同時,在管理方面也得到了提高,學(xué)有所用。畢業(yè)之后我在鄭州的一家房地產(chǎn)公司做起了兩年的銷售,獲得了一定的經(jīng)驗提高了工作能力,儲存了大量的人脈。

      今天,我參加服務(wù)經(jīng)理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:

      首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能:

      1、保證公司利潤最大化

      2、達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)篇四:經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)習(xí)報告格式

      經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)習(xí)報告格式

      一、實(shí)習(xí)報告格式(實(shí)習(xí)報告必須打?。?/p>

      1、封面格式:見附頁

      2、正文格式:(大標(biāo)題四號加粗、內(nèi)容宋體、小

      四、)

      第一部分:實(shí)習(xí)地點(diǎn)、實(shí)習(xí)場所簡介。第二部分:實(shí)習(xí)目的或研究目的。第三部分:實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容。第四部分:實(shí)習(xí)總結(jié)或體會。

      二、文字、紙張要求:

      文字通順,語言流暢;紙張大小為a4紙,縱向打印,側(cè)面裝訂,其它默認(rèn)。

      北華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

      實(shí)習(xí)報

      專 業(yè) 班 級:市場營銷 姓 名: 帶 隊 教 師: 馮 煒 帶隊教師單位:經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 帶隊教師職稱:教授

      2015 年 7 月

      課程實(shí)習(xí)報告 篇五:管理學(xué)實(shí)驗報告格式2014-09-18 福建江夏學(xué)院

      學(xué)期

      《管 理 學(xué) 》

      實(shí) 驗 報 告

      實(shí)驗項目:

      專業(yè): 班級:

      組別: 執(zhí)筆人:

      組長: 組員;

      工商管理學(xué)院管理實(shí)驗室

      實(shí)驗報告

      1、實(shí)驗?zāi)康?

      2、實(shí)驗內(nèi)容

      3、實(shí)驗分析

      4、實(shí)驗體會 *注:

      1.本注釋不是正文的部分,只是本式樣的說明解釋; 2.標(biāo)題編號方法應(yīng)采用分級阿拉伯?dāng)?shù)字編號方法,第一級為“1”、“2”、“3”等,第二級為“2.1”、“2.2”、“2.3”等,第三級為“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等,但分級阿拉伯?dāng)?shù)字的編號一般不超過四級,兩級之間用下角圓點(diǎn)隔開,每一級的末尾不加標(biāo)點(diǎn),編號與標(biāo)題內(nèi)容間空一個漢字空格,標(biāo)題應(yīng)頂格。3.一級標(biāo)題為小三號黑體,縮放、間距、位置標(biāo)準(zhǔn),無首行縮進(jìn),無左右縮進(jìn),行間距1.25倍多倍行距,段前、段后各0.5行間距; 4.二級標(biāo)題為四號黑體,縮放、間距、位置 標(biāo)準(zhǔn),無首行縮進(jìn),無左右縮進(jìn),行間距1.25倍多倍行距,段前、段后無間距; 5.三級以下標(biāo)題為小四號黑體,縮放、間距、位置標(biāo)準(zhǔn),無首行縮進(jìn),無左右縮進(jìn),行間距

      1.25倍多倍行距,段前、段后無間距; 6.三級以上時可以先使用⑴⑵⑶??后①②③??編制小標(biāo)題,格式按同正文; 7.正文在標(biāo)題下另起段不空行,為小四號,中文用宋體,英文用times new roman體,縮放、間距、位置標(biāo)準(zhǔn),無左右縮進(jìn),首行縮進(jìn)2字符(兩個漢字),無懸掛式縮進(jìn),段前、段后間距無,行間距為1.25倍多倍行距; 8.強(qiáng)行分頁時請用插入分頁符換頁; 9.正文中表格與插圖的字體一律用5號楷體;表格用三線表; 10.頁眉用五號,中文用楷體,英文用times new roman體。

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