第一篇：mtp管理技能提升培訓(xùn)課程

蔣小華老師品牌課程

ＭＴＰ管理技能提升

主講：蔣小華

? 課程說明：

MTP（Management Training Program）是源于美國(guó)的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決，其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)。

? 課程收益：

MTP訓(xùn)練使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮。

? 課程大綱：

第一章 心態(tài)管理與管理認(rèn)知

一、管理者心態(tài)修煉

1.心態(tài)管理：打開窗子，看到一個(gè)新世界；

2.武裝自己：與鯊魚一起游泳；

3.樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；

4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果

5.責(zé)任勝于能力：如何修煉高度責(zé)任心？

6.工作重在到位：到位不到位，相差100倍

二、管理者基本素養(yǎng)

1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？

2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；

3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場(chǎng)解決；

4.消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤(rùn)；

余助理電話：***QQ： 3720584

45.用人所長(zhǎng)：發(fā)揮每個(gè)人（上級(jí)、下屬及自己）的優(yōu)勢(shì)。

三、管理者角色認(rèn)知

1.分析糟糕管理者的八大罪狀； 2.管理者到底該些干什么？

3.管理者作為下屬、上司、同事的3重角色； 4.管理者如何從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)？ 5.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別有哪些。

第二章 自我管理

一、時(shí)間管理

1.為什么管理者總沒有時(shí)間而下屬?zèng)]工作？ 2.究竟如何控制和支配自己的時(shí)間； 3.永遠(yuǎn)做重要不緊急的；

4.以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略； 5.管理精力比管理時(shí)間更重要。

二、情緒與壓力管理

1.管理者的壓力源分析2.壓力管理原則3.如何疏解壓力

4.五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）第三章 工作管理

一、目標(biāo)制定：讓目標(biāo)驅(qū)動(dòng)執(zhí)行

1.正確的目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力； 2.目標(biāo)執(zhí)行力的五大步驟； 3.三個(gè)共同原則； 4.SMART原則； 5.目標(biāo)分解的方法。

二、項(xiàng)目計(jì)劃：讓措施強(qiáng)化執(zhí)行

1.有計(jì)劃不忙，有原則不亂

2.計(jì)劃編制的方法：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖； 3.PDCA循環(huán)的應(yīng)用；

余助理電話：***QQ： 3720584

44.假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦；

三、工作管控：讓檢查保證執(zhí)行

1.人們不做你希望的，只做檢查的； 2.兩會(huì)制度：晨會(huì)＋夕會(huì)；

3.5定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)； 4.有效檢查７大注意事項(xiàng)；

5.復(fù)命制：及時(shí)復(fù)命，讓結(jié)果不打折； 6.熱爐定律：制度執(zhí)行力的核心；

第四章 人員管理

一、有效激勵(lì)：自動(dòng)自發(fā)的關(guān)鍵

1.激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)激勵(lì)、決不過夜；2.激勵(lì)策略：創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī)；3.迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動(dòng)；4.激勵(lì)理論與菜譜。

二、充分授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)解放的秘訣

1.領(lǐng)導(dǎo)為什么總是很忙、很累，下屬卻很空？ 2.你會(huì)授權(quán)嗎？人們?yōu)槭裁床皇跈?quán)？ 3.授權(quán)的四大好處及范圍；4.有效授權(quán)7步驟。

三、做教導(dǎo)性管理者：組織長(zhǎng)青的按扭

1.做教練式的管理者；2.領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問”；3.別讓猴子跳回你的背上；4.離場(chǎng)管理七個(gè)步驟；

余助理電話：***QQ： 3720584

4? 浙江大學(xué)客座教授； ? 戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長(zhǎng)；

? 華略管理咨詢公司董事長(zhǎng)兼首席顧問； ? 多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師； ? 多家媒體雜志專欄撰稿人；

? 2007年獲“中國(guó)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”； ? 2009年榮獲“全球500強(qiáng)華人講師”； ? 被業(yè)屆譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”；

? 著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》。

他，實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家：五年大型外資企業(yè)及六年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同

時(shí)本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百場(chǎng)演講培訓(xùn)心得，在執(zhí)行力訓(xùn)練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢?cè)煸勳橙弧?/p>

他，資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢(shì)，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率。不少在《商界》、《人力資源》、《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》、《理財(cái)》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)物流》等財(cái)經(jīng)雜志與報(bào)刊發(fā)表，有的文章進(jìn)入中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目，現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家?，F(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨(dú)具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實(shí)質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評(píng)。

他，一位積極的管理夢(mèng)想者與實(shí)踐家：他有一個(gè)夢(mèng)想，就是建立中國(guó)式哈佛商學(xué)院，為中國(guó)式管理添磚加瓦。期待中國(guó)式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國(guó)沒有真正意義的世界級(jí)企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級(jí)管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時(shí)，他更是一個(gè)實(shí)踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅(jiān)持幫助更多的成長(zhǎng)型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)，讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷提煉與升華。

余助理電話：***QQ： 3720584

4? 主講課程：

? 執(zhí) 行 力系列：《執(zhí)行力塑造》、《中層執(zhí)行力》、《高管執(zhí)行力》、《員工執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略

管理與執(zhí)行》、《目標(biāo)制定與執(zhí)行》；

? 領(lǐng) 導(dǎo) 力系列：《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《8090后員工領(lǐng)導(dǎo)》、《人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人》、《構(gòu)

建管理創(chuàng)新組織》、《愿景領(lǐng)導(dǎo)力》；

? 管理技能系列：《打造企業(yè)新中層》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《時(shí)間管理》、《有效溝通與協(xié)作》、《沖突管理》、《果斷授權(quán)》、《做教練式干部》；

? 職業(yè)素養(yǎng)系列：《工作重在到位》、《責(zé)任勝于能力》、《樂在工作》、《內(nèi)部客戶服務(wù)》、《員

工職業(yè)化》。

? 部分典型客戶：

通信郵政：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、沈陽電信工程公司、淳安聯(lián)通公司…… 銀行金融：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨…… 電力能源： 國(guó)家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國(guó)華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦

業(yè)、牛山礦業(yè)、開封供電局、鎮(zhèn)江供電公司、長(zhǎng)沙礦冶研究院…..建筑房產(chǎn)：中建五局、奔騰建設(shè)、五建集團(tuán)、六建集團(tuán)、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和

記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團(tuán)、永聯(lián)建設(shè)工程、西溪國(guó)家濕地公園、東宏地產(chǎn)……

紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢(mèng)娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè)、大眾制衣、繡錦集團(tuán)、上海貝

爾尼尼服飾……

機(jī)械電子：三一重工、中國(guó)兵器、方正集團(tuán)、晨龍集團(tuán)、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正

電子、美的電器、西南兵器……

機(jī)器配件：浩澤環(huán)保、上海坦達(dá)座椅、野風(fēng)集團(tuán)、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)…… 工藝飾品：偉?？毓?、新光飾品、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶…… 網(wǎng)絡(luò)科技：阿里巴巴、寬岱電訊科技、超干軟件……

政府機(jī)關(guān)：棗莊市委、嘉興人事局、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會(huì)保障局、中原法

院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動(dòng)保障局、山東微湖監(jiān)獄……

食品農(nóng)業(yè)：可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐

貝滋營(yíng)養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品……

交通運(yùn)輸：上海軌道、安富轎車駁運(yùn)、中理國(guó)際、上海遠(yuǎn)州集團(tuán)、天津航道局…… 其他：南陽第九人民醫(yī)院、浙商雜志、中國(guó)小商品城集團(tuán)、中首控股、新華制藥、淮安

市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、江西新陽陶瓷……

余助理電話：***QQ： 37205844

第二篇：mtp管理技能提升培訓(xùn)課程

蔣小華老師品牌課程

講師助理：余威

ＭＴＰ管理技能提升

主講：蔣小華

? 課程說明：

MTP（Management Training Program）是源于美國(guó)的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決，其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)。

? 課程收益：

MTP訓(xùn)練使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮。

? 課程大綱：

第一章 心態(tài)管理與管理認(rèn)知

一、管理者心態(tài)修煉

1.心態(tài)管理：打開窗子，看到一個(gè)新世界；

2.武裝自己：與鯊魚一起游泳；

3.樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；

4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果

5.責(zé)任勝于能力：如何修煉高度責(zé)任心？

6.工作重在到位：到位不到位，相差100倍

二、管理者基本素養(yǎng)

1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？

2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；

3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場(chǎng)解決；

4.消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤(rùn)；

5.用人所長(zhǎng)：發(fā)揮每個(gè)人（上級(jí)、下屬及自己）的優(yōu)勢(shì)。講師助理：余威

三、管理者角色認(rèn)知

1.分析糟糕管理者的八大罪狀；

2.管理者到底該些干什么？

3.管理者作為下屬、上司、同事的3重角色；

4.管理者如何從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)？

5.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別有哪些。

第二章 自我管理

一、1.2.3.4.5.二、時(shí)間管理 為什么管理者總沒有時(shí)間而下屬?zèng)]工作？ 究竟如何控制和支配自己的時(shí)間； 永遠(yuǎn)做重要不緊急的； 以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略； 管理精力比管理時(shí)間更重要。情緒與壓力管理

管理者的壓力源分析

壓力管理原則

如何疏解壓力

五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）1.2.3.4.第三章 工作管理

一、1.2.3.4.5.二、1.2.3.4.目標(biāo)制定：讓目標(biāo)驅(qū)動(dòng)執(zhí)行 正確的目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力； 目標(biāo)執(zhí)行力的五大步驟； 三個(gè)共同原則； SMART原則； 目標(biāo)分解的方法。項(xiàng)目計(jì)劃：讓措施強(qiáng)化執(zhí)行 有計(jì)劃不忙，有原則不亂 計(jì)劃編制的方法：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖； PDCA循環(huán)的應(yīng)用； 假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦；

工作管控：讓檢查保證執(zhí)行

人們不做你希望的，只做檢查的；

兩會(huì)制度：晨會(huì)＋夕會(huì)；

5定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)；

有效檢查７大注意事項(xiàng)；

復(fù)命制：及時(shí)復(fù)命，讓結(jié)果不打折；

熱爐定律：制度執(zhí)行力的核心； 講師助理：余威

三、1.2.3.4.5.6.第四章 人員管理

一、1.2.3.4.有效激勵(lì)：自動(dòng)自發(fā)的關(guān)鍵 激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)激勵(lì)、決不過夜；激勵(lì)策略：創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī)；迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動(dòng)；激勵(lì)理論與菜譜。

充分授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)解放的秘訣

領(lǐng)導(dǎo)為什么總是很忙、很累，下屬卻很空？

你會(huì)授權(quán)嗎？人們?yōu)槭裁床皇跈?quán)？

授權(quán)的四大好處及范圍；

有效授權(quán)7步驟。

做教導(dǎo)性管理者：組織長(zhǎng)青的按扭

做教練式的管理者；

領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問”；

別讓猴子跳回你的背上；

離場(chǎng)管理七個(gè)步驟。

? 浙江大學(xué)客座教授；

? 戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長(zhǎng)；

? 華略管理咨詢公司董事長(zhǎng)兼首席顧問；

? 多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師；

? 多家媒體雜志專欄撰稿人；

? 2007年獲“中國(guó)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”；

? 2009年榮獲“全球500強(qiáng)華人講師”；

? 被業(yè)屆譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”；

? 著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》。

二、1.2.3.4.三、1.2.3.4.他，實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家：五年大型外資企業(yè)及六年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)，積講師助理：余威

累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百場(chǎng)演講培訓(xùn)心得，在執(zhí)行力訓(xùn)練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢?cè)煸勳橙弧?/p>

他，資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢(shì)，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率。不少在《商界》、《人力資源》、《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》、《理財(cái)》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)物流》等財(cái)經(jīng)雜志與報(bào)刊發(fā)表，有的文章進(jìn)入中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目，現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家?，F(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨(dú)具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實(shí)質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評(píng)。

他，一位積極的管理夢(mèng)想者與實(shí)踐家：他有一個(gè)夢(mèng)想，就是建立中國(guó)式哈佛商學(xué)院，為中國(guó)式管理添磚加瓦。期待中國(guó)式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國(guó)沒有真正意義的世界級(jí)企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級(jí)管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時(shí)，他更是一個(gè)實(shí)踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅(jiān)持幫助更多的成長(zhǎng)型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)，讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷提煉與升華。

? 主講課程：

? 執(zhí) 行 力系列：《執(zhí)行力塑造》、《中層執(zhí)行力》、《高管執(zhí)行力》、《員工執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略

管理與執(zhí)行》、《目標(biāo)制定與執(zhí)行》；

? 領(lǐng) 導(dǎo) 力系列：《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《8090后員工領(lǐng)導(dǎo)》、《人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人》、《構(gòu)

建管理創(chuàng)新組織》、《愿景領(lǐng)導(dǎo)力》；

? 管理技能系列：《打造企業(yè)新中層》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《時(shí)間管理》、《有效溝通與協(xié)作》、《沖突管理》、《果

斷授權(quán)》、《做教練式干部》；

? 職業(yè)素養(yǎng)系列：《工作重在到位》、《責(zé)任勝于能力》、《樂在工作》、《內(nèi)部客戶服務(wù)》、《員

工職業(yè)化》。

講師助理：余威

? 部分典型客戶：

通信郵政：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、沈陽電信工程公司、淳安聯(lián)通公司…… 銀行金融：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨…… 電力能源： 國(guó)家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國(guó)華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦

業(yè)、牛山礦業(yè)、開封供電局、鎮(zhèn)江供電公司、長(zhǎng)沙礦冶研究院…..建筑房產(chǎn)：中建五局、奔騰建設(shè)、五建集團(tuán)、六建集團(tuán)、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和

記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團(tuán)、永聯(lián)建設(shè)工程、西溪國(guó)家濕地公園、東宏地產(chǎn)……

紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢(mèng)娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè)、大眾制衣、繡錦集團(tuán)、上海貝

爾尼尼服飾……

機(jī)械電子：三一重工、中國(guó)兵器、方正集團(tuán)、晨龍集團(tuán)、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正

電子、美的電器、西南兵器……

機(jī)器配件：浩澤環(huán)保、上海坦達(dá)座椅、野風(fēng)集團(tuán)、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)…… 工藝飾品：偉海控股、新光飾品、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶……

網(wǎng)絡(luò)科技：阿里巴巴、寬岱電訊科技、超干軟件……

政府機(jī)關(guān)：棗莊市委、嘉興人事局、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會(huì)保障局、中原法

院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動(dòng)保障局、山東微湖監(jiān)獄……

食品農(nóng)業(yè)：可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐

貝滋營(yíng)養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品……

交通運(yùn)輸：上海軌道、安富轎車駁運(yùn)、中理國(guó)際、上海遠(yuǎn)州集團(tuán)、天津航道局……

其他：華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院、南陽第九人民醫(yī)院、淮安市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)

衛(wèi)生院、、新華制藥、浙江廣策傳媒、浙商雜志、中國(guó)小商品城集團(tuán)、中首控股

江西新陽陶瓷……

第三篇：MTP中層干部核心管理技能提升培訓(xùn)

MTP中層干部核心管理技能提升訓(xùn)練

【課程目標(biāo)】

全方位認(rèn)知中堅(jiān)干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。確立主管的五大功能 —— 計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧。

樹立新時(shí)代主管應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問題解決，共創(chuàng)雙贏有績(jī)效的合諧的工作環(huán)境。建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)。加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素 了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應(yīng)具備的條件 了解如何協(xié)助上司完成組織的任務(wù) 了解如何推動(dòng)下屬做好工作 掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧

【課程內(nèi)容】

第一部分 管理者的定位與職責(zé) ? 管理的基礎(chǔ)與原則.?管理者的基本思維 ?管理的基礎(chǔ)

?組織管理的原則 ? 管理者的角色與職責(zé) ?管理者的定位及任務(wù) ?管理的四大構(gòu)面及工作

?重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 ?重新定義管理者與部屬的關(guān)系

第二部分 正本清源-中層管理的角色認(rèn)知 ? 中層管理者做為下級(jí)的角色認(rèn)知 ?職務(wù)的起源?

?做下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 ?下屬常見角色錯(cuò)位： ? 錯(cuò)位一：民意代表 ? 錯(cuò)位二：領(lǐng)主

? 錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位 ? 錯(cuò)位四：向下錯(cuò)位 ? 個(gè)案研究

? 中層管理者做為同事的角色認(rèn)知 ?角色定位分析 ?職責(zé)與角色

? 內(nèi)部客戶關(guān)系 ? 內(nèi)部流程關(guān)系

? 銜接與聯(lián)動(dòng) ? 部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū)

? 內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈的邊界

模糊?

? 總是抱怨流程與部門職責(zé)不明確 ? 不懂換位思考 ? 欠缺雙贏思維 ? 知己不知彼

? 缺乏尊重與欣賞

? 缺乏專業(yè)以外的知識(shí) ? 本位主義 ? 無全局觀點(diǎn) ? 管理理念的轉(zhuǎn)變? ?個(gè)案研究

? 中層管理者作為上司的角色定位 ?現(xiàn)代經(jīng)理做為管理角色的轉(zhuǎn)變 ?對(duì)下屬管理者工作全景分析 ? 目標(biāo)與計(jì)劃 ? 職務(wù)分配 ? 指令下達(dá)

? 進(jìn)度與質(zhì)量控制 ? 協(xié)調(diào)

? 教導(dǎo)與激勵(lì)

? 績(jī)效評(píng)估與考核

?現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色：【案例互動(dòng)演繹】 ? 管理者 ? 領(lǐng)導(dǎo)者 ? 教練

? 變革催生與帶領(lǐng)者 ? 績(jī)效伙伴

?職能盤點(diǎn)-您是合格的管理者嗎? 第三部分 協(xié)助上司完成組織的任務(wù) ? 目標(biāo)的設(shè)定

?目標(biāo)管理的含意與價(jià)值

?什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？ ?目標(biāo)的來源，常見來源有哪些？ ?目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序 ?目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)

?目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法 ?設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ) ?工作目標(biāo)確定的一般步驟 ? 方針管理展開

?方針管理的意義內(nèi)涵 ?管理項(xiàng)目----? 管理項(xiàng)目的意義 ? 管理項(xiàng)目的類型 ?管理項(xiàng)目與組織績(jī)效衡量 ? 日常管理的實(shí)施

?日常管理的實(shí)施體系 ?日常管理實(shí)施要領(lǐng) ?明確部門任務(wù)

? 任務(wù)撰寫范例

? 職務(wù)(掌)撰寫范例

? 部門職務(wù)(職掌)明確的重要性 ? 部門職務(wù)(職掌)訂定要領(lǐng) ?日常管理實(shí)施要領(lǐng) ?管理項(xiàng)目實(shí)施方法

?日常管理「自主稽核」 ? 工作計(jì)劃與控制技巧 ?計(jì)劃的重要性

?訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)

? 要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針 ? 要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù) ? 要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及 ? 要能成為評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn) ?計(jì)劃的程序 ? Step1確認(rèn)目的：

? Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況

? Step3設(shè)定工作目標(biāo) ? Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案 ? Step5落實(shí)執(zhí)行 ? Step6檢討與結(jié)案

?何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)

施過程及結(jié)果，尋求 必要的對(duì)策。?控制的原則 ? 建立標(biāo)準(zhǔn)

? 掌握?qǐng)?zhí)行的狀況 ? 采取矯正的行動(dòng)

? 做到防范未然與防微杜漸

第四部分 動(dòng)員下屬為你完成工作 ? 有效授權(quán)——給下屬足夠的空間 ?授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則

? 重心下移 ? 分層聯(lián)動(dòng) ? 重在分工 ?授權(quán)的要點(diǎn)

? 決定授權(quán)項(xiàng)目

? 清楚界定員工的職權(quán)利 ?有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則 ?授權(quán)的要點(diǎn)與流程

? 目標(biāo)設(shè)定 ? 結(jié)果預(yù)測(cè)

? 溝通與派任 ? 改善與回饋 ? 員工激勵(lì)技巧

?高績(jī)效工作者的激勵(lì)因素 ?中層管理者的激勵(lì)手段 ? 員工參與管理 ? 情感激勵(lì) ? 尊重激勵(lì) ? 溝通激勵(lì) ? 信任激勵(lì) ? 寬容激勵(lì) ? 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) ? 懲戒激勵(lì) ? 行為激勵(lì) ? 授權(quán)激勵(lì) ? 目標(biāo)激勵(lì) ?預(yù)防性激勵(lì)技巧

? 工作開始前管理者應(yīng)做的 ? 工作開始后管理者應(yīng)做的 ? 工作結(jié)束后管理者應(yīng)做的

? 幫助員工樹立自我激勵(lì)-恒久的激勵(lì)

?正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn) ?反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn) ? 部屬培育技巧

?部屬培育的重要性 ?對(duì)癥下藥

? 部屬學(xué)習(xí)需求的掌握 ? 工作職務(wù)的需求分析 ? 個(gè)人成長(zhǎng)的需求分析 ? 掌握需求的手法 ?工作教導(dǎo)的要點(diǎn)與步驟 ? 說明 ? 示范 ? 操作 ? 定期檢查

?部屬培育的基本步驟 ? 明示培育目標(biāo) ? 掌握培育的要點(diǎn) ? 制定訓(xùn)練計(jì)劃 ? 訓(xùn)練的實(shí)施 ? 成果的評(píng)估

? 部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn) ? 部屬培育的成功關(guān)鍵

第五部分 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心-溝通技巧 ? 中層管理者溝通能力的重要性 ? 中層管理者溝通能力的重要性 ?組織運(yùn)作要義

?成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力 ? 溝通 ? 協(xié)調(diào) ? 信任

?對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài) ? 中層管理者溝通的角色與方式 ?上對(duì)下的溝通模式

? 了解下屬的需要以及自己的行為 ? 命令的方式

? 如何向下屬下達(dá)工作任務(wù) ? 有效授權(quán)

? 如何聽取下屬的工作匯報(bào) ? 有效發(fā)問

? 對(duì)不同員工的教導(dǎo)方式 ? 激勵(lì)與責(zé)備

? 如何向下屬推銷自己的建議 ? 分析問題,思考解決之道 ? 提出具體建議 ? 會(huì)議與協(xié)調(diào)

?工作中下屬溝通的誤區(qū) ?案例研究

? 多部門或工作單元管理溝通的問題剖析 ?下屬對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同 ?解決部屬被動(dòng)等待訊息的情況 ?部屬間存在相互排擠的工作要求 ?上情無法下達(dá)，下情無法上達(dá) ?部屬權(quán)限之間存在交叉地帶

第六部分 完成任務(wù)的必備技巧-問題分析與決策

? 問題意識(shí)與問題解決 ?何謂問題

?問題分析與解決流程 ? 方法、工具、理論 ? 方針與價(jià)值

? 人員、組織、環(huán)境 ? 問題狀況與問題環(huán)境 ?問題的型態(tài)

? 發(fā)現(xiàn)型問題的特性與分析 ? 目標(biāo)型問題的特性與分析 ? 發(fā)展型問題的特性與分析 ? 重要性問題的特性與分析 ? 急迫性問題的特性與分析 ? 現(xiàn)狀評(píng)估與問題確認(rèn) ?問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu) ?如何掌握信息

? 如何將問題具體化

? 將「問題」焦點(diǎn)屬性分類 ? 問題」的數(shù)據(jù)性分類

? 認(rèn)知「問題」的思維技巧既注意事

項(xiàng)

? 案例運(yùn)用演練 ? 問題原因分析與真因確認(rèn) ?問題的核心原因探究 ?問題分析的應(yīng)用工具 ?真因確認(rèn)的工具與方法 ?決策的工具運(yùn)用 ?決策的可行性分析

?決策的具體化

? 擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法 ? 項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管 ? 確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限

?決策潛伏問題的分析

?建立問題分析與決策的良性循環(huán) ?全景案例運(yùn)用演練

第七部分 結(jié)語Q & A

第四篇：MTP中層管理技能提升培訓(xùn)心得 - 1

MTP中層管理技能提升培訓(xùn)心得

公司組織了管理能力提升培訓(xùn)班，我很榮幸有機(jī)會(huì)能夠參加這樣的培訓(xùn)。公司能為我們組織這樣的培訓(xùn)感覺很有必要。因?yàn)楣菊谧呦蚰贻p化，而且公司的人員配置也都偏向技術(shù)方向，對(duì)于部門、班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，其實(shí)是很需要加強(qiáng)的。尤其是我們公司主要是以人為主導(dǎo)的公司，所有的價(jià)值產(chǎn)生都跟人有直接關(guān)系。所以人的管理是關(guān)鍵。管理是一個(gè)很寬泛的東西，也是一門很深的哲學(xué)。感覺自己才疏學(xué)淺，經(jīng)驗(yàn)有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。

作為一名中層管理者，工作的歷練，使我具有了一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但不夠系統(tǒng)和豐富。經(jīng)過兩天MTP課程的學(xué)習(xí)，老師深入淺出的講授，如醍醐灌頂，使我豁然開朗，許多一直困擾我的問題一下子從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來在工作實(shí)踐中深感難以解決的棘手問題也找到了很好的切入點(diǎn),學(xué)習(xí)收獲頗豐。同時(shí)，如此系統(tǒng)地學(xué)習(xí)也強(qiáng)化了自己在工作中角色定位的意識(shí)，使我更加清晰、更加全面地看到了要更加有效的完成本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升管理能力是多么重要。此次中層管理技能提升培訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。

下面我僅提出自己的幾點(diǎn)心得與各位同事共勉：

1、找準(zhǔn)個(gè)人定位、明確角色轉(zhuǎn)變

上課的第一天，老師就給我們講了關(guān)于“管理者的角色定位”，讓我們一定要知道“我是誰”。通過學(xué)習(xí)，我也對(duì)自己進(jìn)行了分析，工程部的工作主要是對(duì)公司所承攬的項(xiàng)目進(jìn)行有效的實(shí)施監(jiān)管，并根據(jù)公司的管理核心理念，對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)抓安全、抓質(zhì)量、抓進(jìn)度和控制成本高效率的完成每個(gè)工程。同時(shí)協(xié)作其他部門共同完成公司的目標(biāo)，合理提出有效建議，所以在工作上要找準(zhǔn)自己的定位：首先要塑造一個(gè)高度親和力的形象，且要嚴(yán)格要求自己，對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度要嚴(yán)謹(jǐn)遵守，作為一名中層管理者，我們還要明確自己的角色------“屁股決定腦袋”，即在上級(jí)面前，我們是配角，要全力支持上級(jí)的決策；在下屬面前，我們是主解，就要承擔(dān)主要責(zé)任，多給下屬支持與鼓勵(lì)。找準(zhǔn)了自己在公司中的定位，我們才能更好的做好本職工作。

2、時(shí)間管理

時(shí)間是一種特殊的、珍貴的、稀缺的資源，它不能再生，也不能被儲(chǔ)存下來東西，因此必須利用好每一天的時(shí)間。老師給我們講了時(shí)間管理盲點(diǎn)及時(shí)間運(yùn)用原則，讓我明白了時(shí)間管理好的人，是時(shí)間的主人，否則就是時(shí)間的奴隸。時(shí)間管理好的人，應(yīng)該是一個(gè)忙而有序、忙而有效的人，做好時(shí)間管理我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：（1）首先要明確自己長(zhǎng)久方向或目標(biāo)是什么，切合實(shí)際，不異想天開。

（2）利用領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及工作進(jìn)度表來書面規(guī)定工作任務(wù)與目標(biāo)。

（3）做好月、周計(jì)劃，按ABC重要順序來排列，依次辦理好計(jì)劃事情，按時(shí)完成。

（4）任何事情，爭(zhēng)取一開始就要把它做好，能一次做完的事情盡量一次做完，絕不拖拉，反復(fù)做同一件事情最浪費(fèi)時(shí)間。

3、提高有效溝通能力

通過這次培訓(xùn)我掌握了一些溝通的技巧并了解了溝通的方式方法以及有效溝通的必要性和重要性，為我在平時(shí)工作中遇見的困惑指明了方向和參考依據(jù)，使我受益匪淺。溝通的目的就是為了減少溝通，使自己的工作更加順暢、更加井井有條。在此課程中，老師首先和我們拆解了“溝、通”的字面意思，就是通過不同的渠道、方式、工具、語言來表達(dá)信息，讓人與人之間的信息暢通。作為一名中層管理人員，我們會(huì)遇到各種各樣的問題，會(huì)面對(duì)各式各樣的員工問題，而對(duì)待不同的問題我們要靈活處理，不可一概而論。掌握溝通的技巧是必備的條件,與服務(wù)對(duì)象建立順暢愉悅的溝通，能樹立企業(yè)和個(gè)人的形象從而更順利的展開余下的工作，溝通已經(jīng)成為我們工作中重要的一部分。溝通可以解除誤會(huì)，溝通可以達(dá)成合作，溝通可以促進(jìn)工作，溝通可以帶來收獲。然而，溝通并不是那么簡(jiǎn)單。溝通也需要技巧，往上溝通要有“膽”——膽識(shí)，往下溝通要有“心”——心情，水平溝通要有“肺”——肺腑之言。

此次培訓(xùn)我學(xué)有所得，很受啟發(fā)。這次培訓(xùn)不僅使我學(xué)到了更多的理論知識(shí)，充實(shí)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備，更讓我拓展了思維、放開了思想、激發(fā)了熱情、觸動(dòng)了心靈。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時(shí)時(shí)刻刻、分分秒秒，我都沉浸在感動(dòng)與滿足之中。課余時(shí)分，與來自不同部門的同事們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得，使我豐富并全面的提高了自己的理論水平和工作能力。

未來的工作中我們還會(huì)遇到這樣或那樣的困難，但我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確引導(dǎo)，有我們自己的不懈努力，任何困難我們都會(huì)克服，我們一定能將自己的工作做得更加出色！

期路白項(xiàng)目部：袁文杰

2018年10月22日

第五篇：MTP中層管理技能提升訓(xùn)練

MTP中層管理技能提升

訓(xùn)練

課程概要

【課程背景】

MTP（英文全稱Management Training Program 原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃）是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對(duì)中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。在訓(xùn)練目標(biāo)上，MTP不僅注重現(xiàn)實(shí)問題的解決，同時(shí)強(qiáng)調(diào)參加者主動(dòng)獲取知識(shí)、轉(zhuǎn)化信息能力的形成，并為達(dá)成這一目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的后續(xù)保障措施。

【課程收益】

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了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)； 熟悉管理人員在企業(yè)中的角色、職權(quán)、定位； 掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能； 學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵(lì)的技巧與方法； 掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通； 協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)； 找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法； 掌握時(shí)間運(yùn)籌方法，提高工作效率； 提高領(lǐng)導(dǎo)力；

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