第一篇：將酒店前臺(tái)轉(zhuǎn)化為銷售渠道

將酒店前臺(tái)轉(zhuǎn)化為銷售渠道

當(dāng)管理人員努力想著怎樣將收益利潤最大化的時(shí)候，似乎大家將很多精力都放在了電子銷售渠道上，而總是忽視了另一個(gè)銷售渠道：酒店前臺(tái)。

在酒店的前臺(tái)員工其實(shí)擁有許多機(jī)會(huì)，來增加每天的銷售額，使利潤最大化的。

1，抓住更多直接上門的客人?？腿艘坏┻M(jìn)了大堂，前臺(tái)員工就要主動(dòng)給予歡迎，主動(dòng)與客人接觸，給客人留下一個(gè)好印象。不要只是告訴客人最低價(jià)是什么，然后由人家自己做決定。正確的做法是在前臺(tái)展示酒店客房圖片的電腦中詳細(xì)向客人介紹2~~3套房型，或者幾種價(jià)格選擇，讓客人有所選擇。向客人多介紹與他們相關(guān)的酒店特色。如果可能帶他們?nèi)タ纯茨硞€(gè)房間。

2,如果碰到一些從附近的酒店過來咨詢的或從附近酒店怨聲載道地過來的客人，前臺(tái)員工要充分展示酒店的特色，專注于酒店具備的優(yōu)勢(shì)：“我們酒店的特色是??”來展開銷售。

3,在客人登記的時(shí)候進(jìn)行有效的升級(jí)產(chǎn)品銷售?，F(xiàn)在許多人都是通過網(wǎng)絡(luò)或者第三方預(yù)訂酒店產(chǎn)品，那么客人在酒店登記的時(shí)候可能就是銷售更高價(jià)格房間的最好時(shí)機(jī)。首先也要肯定客人預(yù)訂的房間也是好的選擇，然后試探客人的愛好，比如問他：“您的預(yù)訂時(shí)有提到過我們的電腦房嗎?”或者“您對(duì)我們的套房都了解清楚了嗎?”向客人介紹這些更高級(jí)選擇的時(shí)候要表現(xiàn)出這是特別難得的機(jī)會(huì)：“我們今天特別開放了豪華客房的優(yōu)惠??”讓這些好處顯得個(gè)性化：“像你這個(gè)層次的客人會(huì)得到我們所有??”

4,在客人離開的時(shí)候，努力讓客人再次預(yù)訂。盡管很多客人會(huì)選擇特快退房服務(wù)，但還是會(huì)有相當(dāng)一部分客人不是那么急于退房的，會(huì)稍作逗留，取回他們的賬單。這時(shí)前臺(tái)員工一定要向客人，特別是公司和企業(yè)客戶，提供機(jī)會(huì)讓他們選擇是否下次還是在這里入住。同時(shí)這也讓客人感受到你對(duì)他們的重視。

5,現(xiàn)在有很多精明的客人把討價(jià)還價(jià)看做是必需的，無論是剛剛?cè)胱∵€是在入住期間都想著討價(jià)還價(jià)。前臺(tái)員工要清楚知道，大多數(shù)客人只是想再次確認(rèn)自己拿到的是最實(shí)惠的房間。有一個(gè)方法通常會(huì)很管用，就是溫和地提醒他們所訂房間的條款，與他們想要的低價(jià)做個(gè)比較：“之前這個(gè)價(jià)格要求在預(yù)訂時(shí)全額付款，而且你預(yù)訂了就不能再改也不能取消了。”另外還可以告訴他們現(xiàn)在訂的這個(gè)房間價(jià)格比原來已經(jīng)低了：“其實(shí)我們這個(gè)房間本來的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格是$__X__，所以現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格$__Y__已經(jīng)很實(shí)惠了?！?/p>

6,“利用”渠道轉(zhuǎn)化技巧“：有些客人在瀏覽完訂房的網(wǎng)站后會(huì)打電話咨詢，酒店可以借此機(jī)會(huì)抓住客人。很多要到酒店入住的客人會(huì)直接打電話到前臺(tái)確認(rèn)他們?cè)诰W(wǎng)上看到的價(jià)格是不是最優(yōu)惠的?，F(xiàn)在酒店在幾乎所有分銷渠道上所提供的價(jià)格都是一致的。前臺(tái)員工要能在客人打電話過來的時(shí)候就預(yù)訂，而不是讓客人把電話掛了再到網(wǎng)上預(yù)訂。

7,做好“下班時(shí)間”的團(tuán)隊(duì)銷售。在上班時(shí)間以外，商務(wù)會(huì)議或者社會(huì)活動(dòng)的組織者打電話或者上門咨詢是很正常的事情。前臺(tái)員工，一旦有這類電話打進(jìn)來，要表現(xiàn)出對(duì)客人的關(guān)心，耐心解決客人咨詢的每一個(gè)問題，問客人是否要留張便條而不是把客人轉(zhuǎn)接到銷售部。對(duì)于上門咨詢的客人，前臺(tái)隨時(shí)備有銷售宣傳冊(cè)和分管副總的名片，以提供給客人。最重要的是，前臺(tái)員工保證不說這樣的話：“請(qǐng)你明天早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)再打電話過來咨詢?！?/p>

增加對(duì)前臺(tái)員工的培訓(xùn)，讓他們知道這些是能夠增加銷售額、增加盈利的機(jī)會(huì)，并且抓住這些機(jī)會(huì)讓酒店的利潤最大化。

第二篇：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為計(jì)劃

將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為計(jì)劃，并有效監(jiān)控執(zhí)行

下午3點(diǎn)50分，A公司的管理中層會(huì)議終于結(jié)束了，接下來，人力資源部經(jīng)理開始安排研發(fā)部的績(jī)效考核會(huì)議，該會(huì)議事先通知3點(diǎn)30開始，但由于前邊的會(huì)議占用了一段時(shí)間而被迫推遲。

這個(gè)時(shí)候研發(fā)部經(jīng)理提出：現(xiàn)在都快四點(diǎn)了，績(jī)效考核會(huì)能不能不開了？

人力資源部經(jīng)理：還是開吧，都安排好了。

研發(fā)部經(jīng)理：我認(rèn)為績(jī)效考核很難做，公司在整我們。

人力資源部經(jīng)理：這是公司統(tǒng)一安排的，做起來再說吧。我在人力資源部推行，效果不錯(cuò)呀。

研發(fā)部經(jīng)理：做起來是可以，但是搞的不好，反而起反作用。誰來負(fù)責(zé)？

……

這種場(chǎng)景，相信很多公司的HR經(jīng)理都有經(jīng)歷過。辛辛苦苦制訂的績(jī)效考核辦法無法推行，部門管理人員和員工產(chǎn)生抵觸情緒，對(duì)于考核或敷衍了事或互相推諉，致使人力資源經(jīng)理疲于應(yīng)付，處境尷尬。

事實(shí)上，中國企業(yè)在績(jī)效管理方面遇到了各種各樣的難題。以上案例表現(xiàn)出來的問題比較典型，但它只是績(jī)效管理問題“冰山”中的一角。難怪在國內(nèi)一家權(quán)威管理刊物的調(diào)查中，“如何建立有效的績(jī)效管理系統(tǒng)”被列為最困擾中國企業(yè)十大管理難題之首。企業(yè)寄希望于通過績(jī)效管理來落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，但效果顯然很不理想。

為什么企業(yè)戰(zhàn)略難以有效執(zhí)行？

羅伯特.S.卡普蘭在《戰(zhàn)略中心型組織》中指出：只有不到10%的戰(zhàn)略得到了有效的實(shí)施。問題到底在哪里？勿庸置疑，戰(zhàn)略本身不明晰或者應(yīng)付了事是主要原因之一。所以，要讓戰(zhàn)略有效執(zhí)行，戰(zhàn)略本身也應(yīng)該是明確和清晰的。從系統(tǒng)的角度看，需要明確構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的五個(gè)要素及其相互關(guān)系。

企業(yè)必須通過戰(zhàn)略五要素的有機(jī)組合，系統(tǒng)地解決企業(yè)“做什么”和“如何做成功”這兩個(gè)基本問題。以華為公司為例，我們探討一下她是如何構(gòu)思這五個(gè)要素的。

◆ 使命和愿景是企業(yè)的目的和追求，是企業(yè)的夢(mèng)想。不管是華為早期提出的“三足鼎立”--與歐洲、北美的電信設(shè)備巨頭比肩，還是后來《華為基本法》提出的“華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想”、“成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商”都明確表達(dá)了華為的抱負(fù)，為企業(yè)未來的發(fā)展指明了方向。

◆ 業(yè)務(wù)范圍即企業(yè)要做什么樣的業(yè)務(wù)，定位于什么樣的市場(chǎng)和產(chǎn)品。在94年左右深圳房地產(chǎn)熱潮中，很多人鼓動(dòng)華為投身房地產(chǎn)，但華為決定只做通信設(shè)備，抵御住了房地產(chǎn)市場(chǎng)的巨大誘惑。如果當(dāng)時(shí)華為去做房地產(chǎn)，也許中國多了一家優(yōu)秀的房地產(chǎn)公司，但就沒有了今天邁向世界級(jí)企業(yè)的一流電信設(shè)備供應(yīng)商。

《華為基本法》更是通過“我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)”的承諾，表達(dá)了華為技術(shù)專注于通信設(shè)備業(yè)務(wù)的決心。當(dāng)然在“有所為，有所不為”的抉擇中孕含著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，華為也因未選擇“小靈通”業(yè)務(wù)和“CDMA95”業(yè)務(wù)而遭受了挫折。

◆ 增長向量代表了企業(yè)的成長方向和路徑。華為在市場(chǎng)成長上沿用了中國革命“以農(nóng)村包圍城市”的基本策略，在產(chǎn)品發(fā)展上則從交換設(shè)備起步，逐步發(fā)展到接入網(wǎng)、傳輸、移動(dòng)、數(shù)據(jù)通信、業(yè)務(wù)軟件和終端，從而成為全方位的電信設(shè)備制造商。華為成長的軌跡正是中國高科技企業(yè)由弱到強(qiáng)，由小到大的典型寫照。

◆ 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成功的根本。華為之所以能在與國際通信巨頭競(jìng)爭(zhēng)中屢屢獲勝，正是在性能和功能與國外對(duì)手不相上下的前提下，利用價(jià)格和服務(wù)優(yōu)勢(shì)獲得客戶的認(rèn)可。在局部戰(zhàn)役上，華為強(qiáng)調(diào)集中優(yōu)勢(shì)兵力，在客戶關(guān)系上舍得投資，甚至不惜采用人海戰(zhàn)術(shù)，最終贏得勝利。

◆ 資源協(xié)同是戰(zhàn)略取得成功的保證。不管是人力資源、財(cái)務(wù)資源還是技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)資源，都應(yīng)該發(fā)揮其協(xié)同效應(yīng)，盡量實(shí)現(xiàn)資源共享。華為一直未實(shí)行事業(yè)部制，而是實(shí)行產(chǎn)品線管理模式，正是為了構(gòu)筑公司統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，達(dá)到技術(shù)資源的充分共享，而這正是華為產(chǎn)品繁榮的基石。盡管如此，華為在2001年提出了華為最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，強(qiáng)調(diào)要提高經(jīng)驗(yàn)的積累和共享。

戰(zhàn)略的構(gòu)思和制訂固然重要，但是實(shí)踐表明：70%-80% 的戰(zhàn)略不成功原因不在于戰(zhàn)略的制訂而在于戰(zhàn)略的實(shí)施管理。績(jī)效管理系統(tǒng)是戰(zhàn)略實(shí)施管理的核心，所以，企業(yè)績(jī)效管理沒有有效運(yùn)行是戰(zhàn)略難以執(zhí)行的根本原因之一。

績(jī)效管理的三個(gè)階段

對(duì)績(jī)效管理主要有兩種典型的理解。

一、績(jī)效管理是管理者和員工雙方就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)形成共識(shí)，并促成員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法。

二、績(jī)效管理是將公司的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)和行動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來所構(gòu)成的一個(gè)完整的管理體系。很明顯，不管就管理方法而言，還是從管理系統(tǒng)來講，績(jī)效管理的根本目的都是為了將戰(zhàn)略有效執(zhí)行。

思捷達(dá)咨詢經(jīng)過大量的研究和實(shí)踐，認(rèn)為國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用績(jī)效管理將經(jīng)歷三個(gè)階段。如下圖：

第一階段是績(jī)效考核，這是過去大多數(shù)企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的看法，強(qiáng)調(diào)指標(biāo)的設(shè)定并通過考核傳遞壓力。在績(jī)效考核階段，企業(yè)最感困惑的是績(jī)效考核容易流于形式，典型的原因：一是對(duì)績(jī)效考核的目的缺乏充分溝通和達(dá)成共識(shí)；二是主管績(jī)效管理的意識(shí)和技能不到位，無法區(qū)分差距，拉不開面子；三是考核方案的針對(duì)性、可操作性不強(qiáng)；四是沒有推行部門考核，部門主管的考核動(dòng)機(jī)不強(qiáng)。

第二階段是過程績(jī)效管理，從單一考核向包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效回報(bào)、績(jī)效改進(jìn)全過程轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)通過過程管理產(chǎn)生結(jié)果。這是目前多數(shù)企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)。在過程績(jī)效管理中，最大的問題則是績(jī)效管理與業(yè)務(wù)運(yùn)營脫節(jié)，典型的原因在于：

1、缺乏體現(xiàn)公司戰(zhàn)略和經(jīng)營模式的KPI體系

2、經(jīng)營計(jì)劃制定過程中對(duì)目標(biāo)和策略的分解不全面不具體協(xié)調(diào)溝通不足

3、各部門缺乏一致和整體的目標(biāo)缺乏協(xié)作機(jī)制

4、各部門主管對(duì)績(jī)效管理和預(yù)算管理認(rèn)識(shí)不足參與不夠

5、人力資源部和財(cái)務(wù)部缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的了解,無法深入?yún)⑴c到業(yè)務(wù)循環(huán)中

6、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱缺乏信息系統(tǒng)的支撐影響績(jī)效反饋的及時(shí)性和準(zhǔn)確性

7、財(cái)務(wù)預(yù)算與業(yè)務(wù)計(jì)劃聯(lián)系不緊密、權(quán)威性不夠，預(yù)算分析與業(yè)務(wù)分析脫節(jié)

8、缺乏對(duì)經(jīng)營計(jì)劃績(jī)效管理和預(yù)算管理的日常工作進(jìn)行統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)

不管是績(jī)效考核，還是過程績(jī)效管理，都無法有效承載戰(zhàn)略實(shí)施管理的功能。作為第三階段的企業(yè)績(jī)效管理（BPM）代表了績(jī)效管理的最新發(fā)展，它將績(jī)效管理活動(dòng)貫穿于戰(zhàn)略執(zhí)行和日常經(jīng)營的循環(huán)中，強(qiáng)調(diào)通過績(jī)效管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)營，使績(jī)效管理系統(tǒng)真正成為戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)。隨著三個(gè)階段的遞進(jìn)，績(jī)效管理對(duì)企業(yè)運(yùn)營的影響會(huì)越來越大，尤其是發(fā)展到企業(yè)績(jī)效管理階段，將對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營形成直接推動(dòng)。

企業(yè)績(jī)效管理（BPM）--讓戰(zhàn)略落地

企業(yè)績(jī)效管理（BPM）標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)其作了如下定義：

一、BPM是一組集成閉環(huán)的管理與分析流程，這些流程由技術(shù)支持以滿足財(cái)務(wù)及運(yùn)營活動(dòng)的需要。

二、BPM是設(shè)定策略目標(biāo)，衡量和管理績(jī)效以達(dá)成目標(biāo)的業(yè)務(wù)使能器（enabler）--使設(shè)立、衡量與跟進(jìn)策略目標(biāo)成為可能；

三、核心的BPM流程包括財(cái)務(wù)及運(yùn)營計(jì)劃、合并報(bào)表及報(bào)告、建立模型，經(jīng)營分析、KPI監(jiān)控。

全球領(lǐng)先的BPM解決方案提供商--美國海波龍（HYPERION）公司認(rèn)為BPM主要實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)方面的功能：

1、將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為計(jì)劃

2、監(jiān)控執(zhí)行過程

3、洞察并提升績(jī)效

為此，HYPERION將BPM劃分為以下六個(gè)步驟：設(shè)立目標(biāo)、建立模型、計(jì)劃及預(yù)算、監(jiān)控、分析、報(bào)表報(bào)告。如下圖：

由上可見，BPM首先從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，采用平衡記分卡等工具設(shè)立目標(biāo)，通過建模和模擬確定可行的方案，然后轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的計(jì)劃和預(yù)算。在計(jì)劃執(zhí)行過程中，依據(jù)KPI體系和基準(zhǔn)比較隨時(shí)監(jiān)控執(zhí)行情況，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)分析，采取針對(duì)性的解決措施，同時(shí)提供全面反映企業(yè)經(jīng)營管理狀況的報(bào)表和報(bào)告?？傊?，BPM在戰(zhàn)略和日常運(yùn)營間建立一個(gè)橋梁，使戰(zhàn)略真正落地。

KPI體系--將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為計(jì)劃的前提

一套有效的KPI體系應(yīng)該能夠表達(dá)企業(yè)如何實(shí)施其戰(zhàn)略，換言之，KPI體系可以幫助企業(yè)有效地將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為計(jì)劃。

KPI體系本質(zhì)上要回答的問題是：企業(yè)如何成功。換言之，就是通過產(chǎn)出哪些關(guān)鍵結(jié)果來促成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而決定這些結(jié)果的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。所以從原理上來講，KPI的識(shí)別和設(shè)計(jì)，一是要體現(xiàn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素和達(dá)成路徑，二是要指向流程的產(chǎn)出，也就是應(yīng)該基于戰(zhàn)略和流程來設(shè)計(jì)KPI體系。

但是，企業(yè)在設(shè)計(jì)KPI體系時(shí)往往忽略了KPI首先是為戰(zhàn)略服務(wù)的這一初衷，過于看重KPI的考核功能，一上來就面向部門和個(gè)人來設(shè)計(jì)KPI。在這種思路下，要么靠拍腦袋拋出一些KPI，然后強(qiáng)加給各部門和個(gè)人，要么生吞活剝地借助一些工具（如BSC），弄出一套四不象KPI體系。這種KPI體系執(zhí)行后，問題十分明顯，表現(xiàn)為：戰(zhàn)略牽制功能不足，部門及個(gè)人無法將自己的目標(biāo)與公司戰(zhàn)略相聯(lián)系；有些指標(biāo)并沒有反映實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素，造成部門及個(gè)人努力方向的偏差和資源配置失當(dāng)；而有些反映關(guān)鍵成功因素的指標(biāo)又未找出來，沒人管，資源配置不足，直接影響戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成；過于部門化的指標(biāo)導(dǎo)致部門間的邊界更加明顯，各部門只關(guān)注自己局部的指標(biāo)，本位主義加劇，影響部門的協(xié)作，整體運(yùn)作效率反而下降。

所以，KPI的設(shè)計(jì)首先得解決“做正確的事”這一問題?；趹?zhàn)略和流程的KPI設(shè)計(jì)方法，正是從戰(zhàn)略分析和梳理出發(fā)，通過關(guān)鍵成功因素和達(dá)成路徑的分析，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行界定和梳理，然后設(shè)計(jì)出一套行之有效的KPI體系。

基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法具體可以劃分為6個(gè)步驟：

1、企業(yè)戰(zhàn)略分析和梳理；

2、應(yīng)用BSC確定公司KPI；

3、確定公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程（核心流程及支付流程）

4、設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的Metrics/KPI；

5、對(duì)流程KPI集合進(jìn)行審查、篩選；

6、將流程KPI分解到部門。

當(dāng)然，KPI體系的建立僅為實(shí)施企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的第一步，除此之外，企業(yè)還有很多工作要做，并將它們有機(jī)地集成起來，這是一個(gè)系統(tǒng)的工程。而企業(yè)在績(jī)效管理方面遇到的問題是系統(tǒng)性問題，也必須采用企業(yè)績(jī)效管理（BPM）這種系統(tǒng)性的解決方案來解決。

第三篇：將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃

將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃

目標(biāo)對(duì)話六步驟

確立目標(biāo)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)總是希望：多壓多出活兒，目標(biāo)定得更有挑戰(zhàn)性，更高一些，也許最后收到的結(jié)果會(huì)更好。

而下屬期待：目標(biāo)能低一些再低一些。一方面是他的攀比心理決定的，“別人都做這么多，我為什么要做得更高？”還有一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的成員總希望在自己擅長的領(lǐng)域中做。

制定目標(biāo)的過程不是討價(jià)還價(jià)的過程，而是上下級(jí)之間進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話的過程。

目標(biāo)對(duì)話的6個(gè)步驟：

(1)必須充分了解雙方的期望。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于今年的目標(biāo)抱有什么樣的宏觀設(shè)想，下屬對(duì)于目標(biāo)是如何考慮的，雙方都把它擺到桌面上，談一談各自的期望值到底是多少。

(2)分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源和條件。討論資源、條件以及人員能力，比討論目標(biāo)的高低有意義得多。

(3)尋求解決的途經(jīng)和方法。目標(biāo)已經(jīng)定到這么高，通過什么辦法來達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，用什么途經(jīng)和方式。目標(biāo)定得高并沒有關(guān)系，如果資源和投入增加了，是有機(jī)會(huì)達(dá)成一個(gè)更高目標(biāo)的。

(4)尋求共同點(diǎn)（正視分歧）。下屬對(duì)實(shí)際工作中的細(xì)節(jié)更清楚，也更了解具體困難，上司要多聽，但不要縱容，有意夸大；上司對(duì)于團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)略和資源整合擁有發(fā)言權(quán)。

(5)以積極的態(tài)度討論目標(biāo)。如果領(lǐng)導(dǎo)和下屬都以一種積極的態(tài)度來證實(shí)這個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)的時(shí)候都會(huì)獲得更多的提升，這個(gè)提升包括業(yè)績(jī)，也包括自身所獲得的榮譽(yù)、成就感。

(6)尋求自身的改進(jìn)之道。個(gè)人可以接受一個(gè)培訓(xùn)提升技能，也可以改變自己的觀念，突破自己的框框。確立目標(biāo)的程序

確立目標(biāo)有以下幾個(gè)程序:

(1)列出符合ＳＭＡＲＴ標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)?？梢圆扇”砀竦姆绞桨涯繕?biāo)寫下來。

(2)列出上述目標(biāo)所帶來的好處，加強(qiáng)工作的動(dòng)力。這種好處可以從組織的角度、團(tuán)隊(duì)的角度去想：這個(gè)目標(biāo)一旦實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)今年的目標(biāo)就有了保障，而個(gè)人也將發(fā)展一套新的技能；第二，完成這個(gè)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的成員會(huì)以一種更肯定的目光來看我，我個(gè)人的潛力也會(huì)得到一種印證，會(huì)提升自己工作積極性，提升自信心。

(3)列出完成目標(biāo)會(huì)碰到的困難和障礙，及相應(yīng)的解決辦法。例如，目前還不具備這方面的技能，相應(yīng)的解決辦法是培訓(xùn)；需要其他團(tuán)隊(duì)成員的介入，他會(huì)合作嗎？相應(yīng)的解決辦法是跟團(tuán)隊(duì)成員溝通，或找團(tuán)

隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)。

(4)完成這個(gè)目標(biāo)需要什么樣的知識(shí)和技能。也許要從外面團(tuán)隊(duì)中借資源進(jìn)來。

(5)為達(dá)到目標(biāo)必須合作的對(duì)象。要完成這個(gè)目標(biāo)，需要哪些人配合？團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要做哪些事情，團(tuán)隊(duì)之外的某人需要幫我們做什么，政府官員需要幫我們做什么？比方說要辦一個(gè)手機(jī)展會(huì)，那么肯定要贏得信息產(chǎn)業(yè)部門對(duì)這個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的支持，或需要新聞媒體在這方面給做一些軟性報(bào)道，這些人都是需要合作的對(duì)象。

(6)確定目標(biāo)完成的日期。

將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計(jì)劃

制定了明確的工作目標(biāo)，接下來的工作就是將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的工作計(jì)劃。

計(jì)劃是使用可以動(dòng)用的資源達(dá)到預(yù)先設(shè)定的工作目標(biāo)的一種方法，是一個(gè)系統(tǒng)性的步驟。目標(biāo)就像地圖中某一個(gè)具體的地點(diǎn)，而計(jì)劃則是到達(dá)指定地點(diǎn)的路線圖，它要說明什么時(shí)間從哪兒開始，第一步到達(dá)哪兒，第二步到達(dá)哪兒，直至最終到達(dá)目的地。

第一步和第二步是相關(guān)聯(lián)的，每一步之間都有相關(guān)聯(lián)的關(guān)系。

1.計(jì)劃對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的好處

(1)一個(gè)好的計(jì)劃會(huì)讓目標(biāo)完成的可能性大大提高。定計(jì)劃跟不定計(jì)劃是不一樣的，定下計(jì)劃就會(huì)按照步驟慢慢地推進(jìn)，計(jì)劃可以使工作更有序、更系統(tǒng)。好的計(jì)劃會(huì)減少或繞過各種障礙和危機(jī)，可以避免浪費(fèi)和走重復(fù)路，工作的效率會(huì)提升。

(2)計(jì)劃也是控制的依據(jù)。定了具體的行動(dòng)步驟，就可以一步步檢查是否按照進(jìn)度進(jìn)行。

(3)計(jì)劃是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的一條渠道。

2.計(jì)劃的具體化

讓計(jì)劃更具體的一個(gè)方法就是把行動(dòng)方案、時(shí)間表、完成人、所需資源、標(biāo)準(zhǔn)的要求確定下來。計(jì)劃的具體化可以從以下幾個(gè)方面著手：

(1)看一下目前的情況——我們現(xiàn)在在什么地方。

(2)看一下要達(dá)到的目的地，前進(jìn)的方向在哪里。

(3)應(yīng)采取什么樣的行動(dòng)步驟。

(4)看一下人員的責(zé)任，誰將加入其中。

(5)完成的期限——何時(shí)開始，何時(shí)結(jié)束。

(6)所需資源——完成這個(gè)目標(biāo)的廣告、人力資源成本的預(yù)算是多少等等。

(7)追蹤反饋——什么時(shí)間檢查一次目標(biāo)的進(jìn)度，誰來追查，最后由誰來驗(yàn)收。

【示例】

企業(yè)目標(biāo)是5月底前開發(fā)出一套目標(biāo)管理多媒體課程，并且將教師和學(xué)生的教材、練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化。目前的情況是：已經(jīng)完成了市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的前景、未來的競(jìng)爭(zhēng)、銷售的情況進(jìn)行了可行性分析，已經(jīng)有幾十家客戶表示有購買意向，所以將來肯定會(huì)有市場(chǎng)；團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擁有開發(fā)多媒體課程的經(jīng)驗(yàn)，過去已經(jīng)做過好幾個(gè)類似的課程，已經(jīng)擁有了20萬字的相關(guān)資料。

怎么采取行動(dòng)？

第一階段，籌備。從什么時(shí)間到什么時(shí)間是籌備階段。

第二階段，要整理出課程的大綱，制定教材編寫的標(biāo)準(zhǔn)，按什么方式編寫，怎樣跟現(xiàn)在的市場(chǎng)需求吻合。

第三個(gè)階段，課程內(nèi)容的編寫和軟件的開發(fā)。

最后一個(gè)階段，修正完善直至最終完成。

我們可以按照這樣4個(gè)階段采取行動(dòng)，具體寫明什么時(shí)間完成第幾階段。下面就是人員的問題。第一階段的籌備組有5個(gè)人；第二階段中，若干籌備組的成員可能退出，新的成員加入。

這就是一個(gè)圍繞開發(fā)目標(biāo)管理多媒體課程的目標(biāo)所制定的計(jì)劃。

建立目標(biāo)控制系統(tǒng)

有了目標(biāo)、計(jì)劃還不夠，還要建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)，確保目標(biāo)能最終實(shí)現(xiàn)?？刂葡到y(tǒng)建立以后，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員就可以把正在進(jìn)行的工作跟原先的期望進(jìn)行對(duì)比，根據(jù)情況來修訂目標(biāo)、計(jì)劃，必要時(shí)重新組織人員，或決定采取什么樣的額外激勵(lì)措施。

建立控制系統(tǒng)有這樣幾個(gè)措施：

(1)建立控制單元作為項(xiàng)目計(jì)劃的一部分，控制本身就應(yīng)該放入項(xiàng)目計(jì)劃中去。

(2)設(shè)立時(shí)間表和檢查的機(jī)制。

(3)從團(tuán)隊(duì)成員那兒得到反饋。

(4)隨時(shí)糾偏，必要時(shí)調(diào)整目標(biāo)、計(jì)劃、資源的分配、激勵(lì)方法等等。

【自檢】

為自己的團(tuán)隊(duì)制定一個(gè)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并設(shè)定相應(yīng)的計(jì)劃。

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【本講總結(jié)】

本講介紹了目標(biāo)的挑戰(zhàn)性，一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)可以給下屬減壓，調(diào)動(dòng)下屬的潛能和積極性，促使下屬提高自己的素質(zhì)，并帶給團(tuán)隊(duì)成員或整個(gè)團(tuán)隊(duì)一種成就感，制定一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)要不能忽略所在市場(chǎng)的環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)、下屬的自信心。制定目標(biāo)不是討價(jià)還價(jià)的過程，而是上下間進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話的過程，目標(biāo)對(duì)話的過程有6個(gè)步驟。確定目標(biāo)就要將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，同時(shí)建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)。

【心得體會(huì)】

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【課程意義】

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么究竟什么是團(tuán)隊(duì)？為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行？在組建團(tuán)隊(duì)的過程中有哪些問題？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？上述一系列問題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。本課程旨在打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，內(nèi)容涵蓋團(tuán)隊(duì)的概念、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法、有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定方法等諸多方面。同時(shí)，本課程介紹了打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大技巧：團(tuán)隊(duì)溝通技巧、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧、團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧、團(tuán)隊(duì)決策技巧、團(tuán)隊(duì)成員訓(xùn)練技巧、召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議的技巧、培育團(tuán)隊(duì)精神的技巧

第四篇：將文本轉(zhuǎn)化為有效的數(shù)學(xué)活動(dòng)（范文模版）

“ 將文本轉(zhuǎn)化為有效的數(shù)學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在動(dòng)手操作、積極思考、合作交流中經(jīng)歷知識(shí)的形成、發(fā)展和再創(chuàng)造的過程”是課程改革以來數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方式的重要轉(zhuǎn)變。那么，在教學(xué)中如何實(shí)現(xiàn)文本到活動(dòng)的轉(zhuǎn)變？教學(xué)實(shí)踐證明，在課堂上要讓學(xué)生自主地參與活動(dòng), 學(xué)生通過畫、拼、擺、剪等形式，在操作中感知找到規(guī)律或總結(jié)出方法。教、學(xué)、做合一，讓學(xué)生在活動(dòng)中感知新知的形成過程。所以，我們?cè)谄綍r(shí)教學(xué)中，要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)操作活動(dòng)，操作中感悟、思考，從而揭示規(guī)律、掌握知識(shí)。只有學(xué)生通過自己的親身感受、自我探索獲得的知識(shí)，才能透徹理解和運(yùn)用。

如：在教學(xué)《平行四邊形的面積》時(shí)，我是這樣設(shè)計(jì)的：

先提出問題：等底等高的長方形和平行四邊形，誰的面積大，誰的面積小，可以用什么方法？（引導(dǎo)學(xué)生說出可以用數(shù)方格的方法。）1．?dāng)?shù)方格比較兩個(gè)圖形面積的大小。

（1）提出要求：每個(gè)方格表示1平方厘米，不滿一格的都按半格計(jì)算。

（2）學(xué)生用數(shù)方格的方法計(jì)算兩個(gè)圖形的面積并填寫書上的表格中。

（3）反饋匯報(bào)數(shù)的結(jié)果，得出：用數(shù)方格的方法知道了兩個(gè)圖形的面積一樣大。

（4）提出問題：如果平行四邊形很大，用數(shù)方格的方法麻煩，能不能找到一種方法來計(jì)算平行四邊形的面積？

2．操作驗(yàn)證。

（1）提出要求：請(qǐng)同學(xué)們利用三角尺、剪刀，動(dòng)手剪一剪、拼一拼，把平行四邊形想辦法轉(zhuǎn)變成我們已學(xué)過面積計(jì)算的圖形，完成后和小組的同學(xué)互相交流自己的方法。

（2）學(xué)生分組操作，教師巡視指導(dǎo)。

（3）學(xué)生展示不同的方法把平行四邊形變成長方形。

（4）利用課件演示把平行四邊形變成長方形過程。

（5）觀察并思考以下兩個(gè)問題：

Ａ.拼成的長方形和原來的平行四邊形比較，什么變了？什么沒變？

B.拼成的長方形的長與寬分別與原來平行四邊形的底和高有什么關(guān)系？

（6）交流反饋，引導(dǎo)學(xué)生得出：

A.形狀變了，面積沒變。

B.拼成的長方形，長與原來平行四邊形的底相等，寬與原來平行四邊形的高相等。

（7）根據(jù)長方形的面積公式得出平行四邊形面積公式并用字母表示。

（8）活動(dòng)小結(jié)：我們把平行四邊形轉(zhuǎn)變成了同它面積相等的長方形，利用長方形面積計(jì)算公式得出了平行四邊的面積等于底乘高，驗(yàn)證了前面的猜想。

由數(shù)方格的發(fā)現(xiàn)，到點(diǎn)撥學(xué)生把一個(gè)平行四邊形轉(zhuǎn)化成一個(gè)長方形，學(xué)生能很快準(zhǔn)確地將一個(gè)平行四邊形剪拼成一個(gè)長方形，并通過觀察、比較、分析，推導(dǎo)出平行四邊形的面積計(jì)算公式也就水到渠成。

這不僅鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力，還訓(xùn)練了學(xué)生比較、分析、推理的思維，使學(xué)生能深切領(lǐng)會(huì)到“計(jì)算公式”的由來。

在動(dòng)手操作中，學(xué)生們的真正感知到了知識(shí)形成的過程，學(xué)生理解了公式的來源，同時(shí)知道了同底等高或者等底等高的的長方形和平行四邊形的面積相等，拓寬了知識(shí)的延伸。通過學(xué)習(xí)知識(shí)提高了智能素養(yǎng)，獲得了正確的學(xué)習(xí)方法，形成了學(xué)習(xí)能力。因此，在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們教師要向?qū)W生提供充分的從事數(shù)學(xué)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在動(dòng)手操作中體驗(yàn)到數(shù)學(xué)的樂趣，在動(dòng)手操作中加深對(duì)知識(shí)的感悟，在動(dòng)手操作中提高解決問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力。

在教學(xué)蘇教版數(shù)學(xué)五年級(jí)下冊(cè)《用數(shù)對(duì)確定位置》時(shí)，我是這樣設(shè)計(jì)、組織教學(xué)活動(dòng)的：

一、情境引入。誰能說說我們班班長坐在哪里? 出示例1主題圖，讓學(xué)生按自己的想法描述小軍的位置。（學(xué)生可能認(rèn)為小軍坐在第4組第3個(gè)，也可能認(rèn)為小軍坐在第3排第4個(gè)）同樣是表示小軍的位置，怎么會(huì)有兩種不同的表達(dá)方式呢？（第一種意見是把一豎排看作一個(gè)小組，小軍就在第4組第3個(gè)；第二種意見是把一橫排看作一排，小軍就在第3排第4個(gè)）提問：怎樣才能用一致的方式，更簡(jiǎn)明地說出小軍的位置呢？（學(xué)生可能想到：先說清楚是什么排或什么是組，再說明小軍在第幾組第幾個(gè)或第幾排第幾個(gè)；統(tǒng)一規(guī)定，橫著的是排，大家都按照這樣的規(guī)定去說）提問：你認(rèn)為哪一種方法更好些？（學(xué)生中可能會(huì)出現(xiàn)兩種不同的意見，注意引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)：如果有一個(gè)約定，大家都按照這樣的規(guī)則去做，就不會(huì)表達(dá)不清了）

二、對(duì)照座位示意圖認(rèn)識(shí)列與行。（出示教材第15頁的座位示意圖）習(xí)慣上，我們把豎排叫做列，橫排叫做行。確定第幾列一般從左往右數(shù)，確定第幾行一般從前往后數(shù)。用這樣的方法來描述，小軍就坐在第4列第3行的位置上。（板書：第4列第3行）（1）提問：（在示意圖的第2列第4行的位置上，點(diǎn)出小明）小明坐在這個(gè)位置，他的位置是在第幾列第幾行？（板書：第2列第4行）（2）提問：小麗坐在第5列第2行，你能在圖中找出小麗的位置嗎？（學(xué)生指出小麗的位置，并板書：第5列第2行）自己在圖中找一個(gè)點(diǎn)，并用第幾列第幾行的方式描述這個(gè)點(diǎn)的位

置，和小組內(nèi)的同學(xué)交流。

三、用數(shù)對(duì)表示物體的位置。我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)了列和行，并且能用第幾列第幾行來確定物體所在的位置。既然大家約定用第幾列第幾行的方式來表達(dá)物體的位置，就不會(huì)引起誤解。那能不能用一種更簡(jiǎn)潔的方法來表達(dá)呢？（學(xué)生可能會(huì)想用字母分別表示列和行）其實(shí)，我們可以進(jìn)一步規(guī)定：用一個(gè)數(shù)表示第幾列，再用另一個(gè)數(shù)表示第幾行，那么，小軍的位置就用兩個(gè)數(shù)來表示就夠了。你能知道是哪兩個(gè)數(shù)嗎？（4和3）習(xí)慣上，我們用一個(gè)數(shù)對(duì)來表示：（4，3）。提問：數(shù)對(duì)前面的一個(gè)數(shù)4表示什么？3呢？提問：你能用數(shù)對(duì)分別表示小明和小麗的位置嗎？（學(xué)生用數(shù)對(duì)表示，并說明每一個(gè)數(shù)對(duì)的含義）要求學(xué)生同桌合作，一人指出位置，另一人說說這個(gè)位置是第幾列第幾行，并且用數(shù)對(duì)表示出來。

第五篇：將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力勵(lì)志主題班會(huì)

將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力勵(lì)志主題班會(huì)

活動(dòng)目標(biāo)：

1.正確認(rèn)識(shí)自己所背負(fù)的壓力，初步形成主動(dòng)磨練自己的意識(shí)。

2.樹立自強(qiáng)進(jìn)取的信念和信心，培養(yǎng)勇于承受壓力的能力和樂觀積極的生活態(tài)度?；顒?dòng)重難點(diǎn)：

讓學(xué)生初步形成主動(dòng)磨練自己的意識(shí)，培養(yǎng)勇于承受壓力的能力。

主題闡釋：

現(xiàn)代社會(huì)迅速發(fā)展，升學(xué)壓力、家長期望、自我期望等各方面壓力紛紛壓到學(xué)生的心頭，如何引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待壓力，并培養(yǎng)自強(qiáng)不息的意志力成為現(xiàn)代學(xué)校德育的一個(gè)重要的內(nèi)容。

課前準(zhǔn)備：根據(jù)兒歌《蝸牛與黃鸝鳥》的歌詞內(nèi)容改編為話劇，布置學(xué)生課前排練。并提前將班會(huì)主題告知學(xué)生，要求學(xué)生對(duì)“如何對(duì)待壓力”先做一定思考。

班會(huì)過程：

一、導(dǎo)入通過埃及的一個(gè)古老的傳說引入：

蝸牛到達(dá)金字塔頂，主觀上是憑它永不停息的執(zhí)著精神，客觀上應(yīng)歸功于它厚重的殼。正是這看上去又笨又拙、有些負(fù)重的殼，讓小小蝸牛得以到達(dá)金字塔頂。在登頂過程中，蝸牛的殼和鷹的翅膀，起的是同樣的作用。

可是生活中，大多數(shù)人只羨慕鷹的翅膀，很少在意蝸牛的殼。就像我們羨慕別人能有某種天賦或特長而獲得某些成就，卻整天埋怨我們身上要背負(fù)太沉重的“殼”一樣。

二、提出問題：

那么我們身上背負(fù)的“殼”到底是什么呢？學(xué)生討論回答。教師稍作歸納。這“殼”能夠擱下嗎？（明確：人要生存就必然擔(dān)負(fù)著許多責(zé)任和壓力。）

三、討論：

我們要如何背著“殼”前行呢？

觀看學(xué)生話劇《蝸牛與黃鸝鳥》的表演，并要求學(xué)生根據(jù)話劇中的一些啟示去歸納出自己的答案。

教師在學(xué)生發(fā)言后，用幻燈片展現(xiàn)三個(gè)小故事，并要求學(xué)生在故事中得出啟示：

故事一：

德國法蘭克福的鉗工漢斯·季默，從小便迷上了音樂，他的心中有一個(gè)始終不變的奮斗目標(biāo)——當(dāng)音樂大師，盡管買不起昂貴的鋼琴，但他能用鋼板制作的模擬黑白鍵盤，練貝多芬的《命運(yùn)交響曲》時(shí)，竟把十指磨出了老繭。

后來，他用作曲掙來的稿費(fèi)買了架“老爺”鋼琴，有了鋼琴的他如虎添翼，并最后成為好萊塢電影音樂的主創(chuàng)人員。他作曲時(shí)走火入魔，時(shí)常忘了與戀人的約會(huì)，惹得許多女孩“罵”他是“音樂白癡”、“神經(jīng)病”。

他不論走路或乘地鐵，總忘不了在本子上記下即興的樂句，當(dāng)作創(chuàng)作新曲的素材。有時(shí)他從夢(mèng)中醒來，打著手電筒寫曲子。漢斯·季默在第67屆奧斯卡頒獎(jiǎng)大會(huì)上，以聞名于世的《獅子王》榮獲最佳音樂獎(jiǎng)。這天，是他的37歲生日。

啟示一：要能背著“殼”前行，首先要有明確的目標(biāo)。

故事二：

美國偉大的勵(lì)志成功大師拿破侖·希爾曾講過這樣一個(gè)故事：賽爾瑪陪丈夫駐扎在一個(gè)沙漠中的陸軍基地里，丈夫經(jīng)常外出演習(xí)，她一個(gè)人留在陸軍的小鐵皮房子里，奇熱無比，又沒有人和她聊天，周圍都是不懂英語的墨西哥人和印第安人。

她很難過地寫信對(duì)父母說：“一心想回家去??”她的父親給她回了一封信，信中只有兩行字，但這兩行字卻永遠(yuǎn)留在她的心中，并改變了她的生活，這兩行字是什么呢？

“兩個(gè)人，從牢中的鐵窗望去，一個(gè)看到泥土，一個(gè)卻看到了星星?！睆拇?，賽爾瑪決定在沙漠中找到自己的星星，她觀看沙漠的日落，尋找到幾萬年前留下的海螺殼。

她和當(dāng)?shù)厝私慌笥?，互送禮物，她研究沙漠中的植物、動(dòng)物，又學(xué)習(xí)有關(guān)土撥鼠的知識(shí)，她把原來認(rèn)為最惡劣的環(huán)境，變成了一生中最有意義的冒險(xiǎn)，并出版了一本書《快樂的城堡》，她從自己的牢房中望去，終于望到了自己的星星。

啟示二：要能背著“殼”前行，其次要有積極的人生態(tài)度。

故事三：

一天某個(gè)農(nóng)夫的一頭驢子，不小心掉進(jìn)一口枯井里，農(nóng)夫絞盡腦汁想辦法救出驢子，但幾個(gè)小時(shí)過去了，驢子還在井里痛苦地哀嚎著。無奈之下，農(nóng)夫決定把枯井填上。

當(dāng)泥沙落到驢子的背上時(shí)，驢子停止了哀叫，把背上的泥土抖掉，站到了上面。就這樣它居然一步一步的走出了枯井。

在生命的旅程中，有時(shí)候我們難免會(huì)陷入“枯井”里，會(huì)被各式各樣的“泥沙”傾倒在我們身上，而想要從這些“枯井”脫困的秘訣就是：將“泥沙”抖落掉，然后站到上面去！那原本是埋葬驢子的泥沙，被他抖落到腳下，變成了走出困境的階梯。啟示三：要能背著“殼”前行，還要有主動(dòng)在艱苦的環(huán)境中鍛煉自己的意識(shí)。

四、拓展：你還知道哪些相關(guān)的勵(lì)志名言？

教師舉例：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來（其他：天行健，君子以自強(qiáng)不息／長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海／非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)等等）。

五、學(xué)生聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行小結(jié)：

除了以上故事所給啟示，你認(rèn)為背著“殼”前行的過程中還應(yīng)該具備些什么？你又是怎么做的？

六、教師結(jié)語：

人生是一個(gè)背著“殼”前行的過程。不管殼有多重，希望同學(xué)們能夠像蝸牛那樣，化壓力為動(dòng)力，憑借自己的執(zhí)著和自強(qiáng)，爬上自己心中的金字塔。

七、結(jié)束語：

播放周杰倫的《蝸?！?，帶引全班同學(xué)合唱。

歌詞：該不該擱下重重的殼／尋找到底哪里有藍(lán)天／隨著輕輕的風(fēng)輕輕的飄／歷經(jīng)的傷 都不感覺疼／我要一步一步往上爬／等待陽光靜靜看著它的臉／小小的天有大大的夢(mèng)想／重重的殼裹著輕輕的仰望／我要一步一步往上爬／在最高點(diǎn)乘著葉片往前飛／任風(fēng)吹干／流過的淚和汗／總有一天我有屬于我的天。