第一篇:酒店賓館健身房服務(wù)制度
酒店賓館健身房服務(wù)制度
第一條崗前準(zhǔn)備工作
1.上崗前應(yīng)先做自我檢查,做到儀容儀表端莊、整潔,符合飯店賓館要求。
2.檢查各種健身器械是否完好,鎖扣和傳動裝置是否安全可靠。
3,精神飽滿地做好迎客準(zhǔn)備。
第二條 迎客
1.面帶微笑,主動迎候客人,并請客人在場地使用登記表上簽字。
2.向客人發(fā)放鑰匙和毛巾,將客人引領(lǐng)到更衣室。
第三條 健身服務(wù)
1.客人更衣完畢,服務(wù)員要主動迎候,征詢客人意見,介紹各種健身項(xiàng)目,主動講清要領(lǐng)并做示范。
2.細(xì)心觀察場內(nèi)情況,及時提醒客人應(yīng)注意的事項(xiàng),當(dāng)客人變更運(yùn)動姿勢或加大運(yùn)動量時,服務(wù)員應(yīng)先檢查鎖扣是否已插牢,必要時須為客人換擋。
3.對不熟悉器械的客人,服務(wù)員要熱誠服務(wù)、耐心指導(dǎo),必要時要親自示范。
4.如客人需要,在其運(yùn)動時可播放符合其節(jié)奏的音樂,運(yùn)動間隙時,服務(wù)員要主動遞上毛巾,并為其提供飲料服務(wù)。
5.如客人希望做長期、系列的健身運(yùn)動,服務(wù)員應(yīng)按照客人的要求為其制定健身計(jì)劃,并為客人做好每次健身記錄。
6.當(dāng)客人示意結(jié)賬時,服務(wù)員要主動上前將賬單遞送給客人。
7.如客人要求掛賬,服務(wù)員要請客人出示房卡并與前臺收銀處聯(lián)系,待確認(rèn)后要請客人簽字并認(rèn)真核對客人筆跡,如未獲前臺收銀處同意或認(rèn)定筆跡不一致,則請客人以現(xiàn)金結(jié)算。
8.客人離開時服務(wù)員要主動提醒客人不要忘記隨身物品,并幫助客人穿戴好衣帽。
第四條 送別客人
1.送客人至門口并禮貌地向客人道別。
2.及時清掃場地并整理物品。
3.將使用過的毛巾送洗衣房放入消毒箱消毒,并更換新毛巾做好再次迎客的準(zhǔn)備。
第二篇:健身房消毒制度
健身房消毒流程1、9:.30開啟健身房,將昨日使用過的浴巾送到洗衣房進(jìn)行消毒清洗,將清洗好的浴巾收回,并在健身房衛(wèi)生打掃表格上注明送取的數(shù)量。在健身房衛(wèi)生打掃表格上取得件數(shù)。
2、客人使用過的拖鞋,救生員進(jìn)行清洗消毒,必須做到一客一換一消毒,先用清水清洗拖鞋,用消毒液進(jìn)行消毒,再清水清洗干凈,最后將拖鞋晾曬干燥,再存放入已消毒拖鞋桶內(nèi),做好消毒清洗記錄。
3、更衣柜消毒清潔先用稀釋的消毒液噴灑(消毒液為水與萬能清潔水4:1的混合劑),再用清水擦洗,最后用干抹布把更衣柜抹干,將衣架也消毒清潔,必須做到一客一消毒。21:30,由救身員對客人使用的更衣柜進(jìn)行全面清潔。
4、淋浴室每周一由救身員對其刷洗,并消毒。放滑墊由每日早班 人員對其洗刷,并晾干,救生員上班時將其擺出。客人使用后必須清洗晾干。
5、更衣柜鑰匙消毒清潔,客人歸還鑰匙后使用酒店消毒,再用干抹布擦拭,必須做到一客一換一消毒,做好消毒記錄。
第三篇:酒店賓館弱電系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同
酒店賓館系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同
甲方:
乙方:
為使視頻監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行,確保正常使用,保證賓館酒店安全權(quán)益的最大化,提高賓館酒店高科技防范水平和質(zhì)量的穩(wěn)定,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,甲方同意將視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作委托給乙方進(jìn)行有償服務(wù)。
為確保甲乙雙方的合法權(quán)益,維護(hù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的秩序,根據(jù)國家《合同法》的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下合同條款,以資共同信守執(zhí)行,合同主要內(nèi)容如下:
一、乙方負(fù)責(zé)日常維修服務(wù)責(zé)任,甲方維修服務(wù)范圍共個攝像頭臺監(jiān)控主機(jī)
套矩陣臺視頻分配器臺監(jiān)控器及若干電源等一些輔助設(shè)備。
二、維護(hù)時間:
維修時間為12年 起 年日止。
三、維護(hù)費(fèi)用:
按實(shí)際須維護(hù)的系統(tǒng)計(jì)算,經(jīng)雙方確認(rèn),乙方負(fù)責(zé)日常維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任,甲方支付維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)每月為元,合計(jì)12 個月維修服務(wù)費(fèi)人名幣:(RMB: ¥元)
注:需要更換設(shè)備有甲方來定,可由甲方自行購買,或由乙方代為購買
四、支付方式:
自合同簽訂生效日起滿第三個月甲方向乙方支付 0 %的維???,本合同簽訂后第六個月,甲方再向乙方支付 0 %的維??睿竞贤炗喓蟮诰艂€月,甲方再向乙方支付 0%的維???。本合同期滿后的15天內(nèi),甲方向乙方再支付剩余的 100%的維???。
五、維護(hù)內(nèi)容:服務(wù)項(xiàng)目:
a、乙方為甲方處理合同規(guī)定范圍內(nèi)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)問題;
b、根據(jù)甲方需要,合理調(diào)整各系統(tǒng)的參數(shù)與設(shè)置;
c、系統(tǒng)設(shè)備在外力作用下出現(xiàn)問題后,乙方應(yīng)盡力將設(shè)備恢復(fù)至原位;
d、乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)線路進(jìn)行巡查,保證線路暢通;
e、在定期檢查中,乙方應(yīng)逐個測試重要系統(tǒng)設(shè)備的性能、參數(shù),保證系統(tǒng)正常發(fā)揮作用;
f、監(jiān)控系統(tǒng)的后端部分(硬盤錄像機(jī)等)每4個月保養(yǎng)維護(hù)一次(主要除灰塵及接頭問題),確保所有部件都有備件(矩陣設(shè)備除外),免費(fèi)提供兩套固定攝像機(jī)(免費(fèi)提供指不另開聯(lián)系單)、5個5A以下的電源、2處不超過100米的移位。(如果酒店有任何監(jiān)控設(shè)備壞了需要維修或更換,維保單位需在維修更換的時間內(nèi)提供替換設(shè)備,保證酒店監(jiān)控?zé)o盲點(diǎn)及監(jiān)控設(shè)備能正常運(yùn)行。)需要另行收費(fèi)的項(xiàng)目:
a、在正常使用的情況下,系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生損壞所產(chǎn)生的維修費(fèi)用總額(包括材料費(fèi)、檢測費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等)在人民幣叁拾元以上(不包括本數(shù))的,由甲方承擔(dān)全部費(fèi)用,乙方不再另行收取其他費(fèi)用。若維修費(fèi)用總額在人民幣叁拾元以內(nèi)(包括本數(shù)),則維修費(fèi)用由乙方承擔(dān);
b、凡屬非我公司人員人為損壞,丟失以及雷擊等外來不可抗力造成設(shè)備損壞時,維修時產(chǎn)生的材料費(fèi)由甲方另行支付,乙方不再另行收取人工費(fèi);
c、甲方提供系統(tǒng)設(shè)備移位或更改線路時所需要的材料費(fèi)用由甲方支付。
六、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn):乙方進(jìn)行定期或不定期(每月至少一次)的巡查回訪工作,主動征詢甲方管理人員的意見,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并填好監(jiān)控巡查表由管理人員簽字確認(rèn);乙方維修人員在現(xiàn)場維修時,應(yīng)有明顯標(biāo)志,佩戴工作證,以便確認(rèn);乙方應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量檔案,每次發(fā)生的故障及維修事項(xiàng)均應(yīng)作簡明記錄,便于考核所采用器材的質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量;乙方接到甲方管理人員的報(bào)修電話后應(yīng)做記錄,并在2個小時內(nèi)回應(yīng),24小時內(nèi)修復(fù),及早恢復(fù)系統(tǒng)的正常使用;乙方維修人員根據(jù)維修情況,主動反饋給甲方,并由甲方簽字,以便確認(rèn)。
七:甲方責(zé)任:如有情況,甲方管理人員要正確操作設(shè)備,認(rèn)真填寫設(shè)備運(yùn)行記錄并及時向乙方報(bào)修;甲方如進(jìn)行裝修,必須事前通知乙方,不經(jīng)乙方同意,裝修方不得隨意移動、更改相關(guān)現(xiàn)有弱電系統(tǒng)。否則,由此造成的線路或設(shè)備損壞由甲方承擔(dān),裝修改造期間現(xiàn)場的安全工作由甲方負(fù)責(zé);甲方應(yīng)正確掌握系統(tǒng)設(shè)備的正確使用方法及基本知識;甲方應(yīng)協(xié)助乙方對酒店區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)加強(qiáng)管理,防止出現(xiàn)人為破壞;公共部件出現(xiàn)人為損壞(受不正當(dāng)外力或器械等破壞的)及不可預(yù)料的損壞時,所反生的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
八:乙方責(zé)任:進(jìn)場后,乙方首先對整個系統(tǒng)進(jìn)行全面測試,對測試合格部分納入乙方正常維保工作范圍;對測試不合格部分,乙方應(yīng)配合甲方整改,加以完善;協(xié)助甲方完善弱電系統(tǒng)的有關(guān)維保管理資料,減輕甲方工作負(fù)擔(dān);乙方進(jìn)場維保人員應(yīng)遵守甲方的管理制度,充分尊重甲方的意見,與甲方密切協(xié)調(diào)配合,確保維保工作順利進(jìn)行;對某些隱蔽工程進(jìn)行維修時,乙方應(yīng)盡量保護(hù)原設(shè)施,若不可避免要對原裝修進(jìn)行整改由甲乙雙方協(xié)商解決;甲方管理人員如有變動,乙方應(yīng)及時派專業(yè)技術(shù)人員對甲方管理人員進(jìn)行培訓(xùn),詳細(xì)介紹系統(tǒng)的組成、操作要領(lǐng)、注意事項(xiàng)和檢查、維修方法,幫助管理人員可以正確和熟練操作設(shè)備,發(fā)生故障時懂得及時處理的方法。乙方在接到甲方故障通知后,8小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理;緊急情況下需要在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。7 系統(tǒng)設(shè)備在使用過程中,嚴(yán)重?fù)p壞至無法修復(fù)需要更換部件時,乙方須向甲方主管部門書面提出,經(jīng)甲方確認(rèn)簽字后,乙方再進(jìn)行相關(guān)更換處理。
8、乙方免費(fèi)向甲方宣傳系統(tǒng)設(shè)備的基本功能知識,并知道甲方管理人員正確操作系統(tǒng)設(shè)備。
9、乙方有義務(wù)對甲方提供的相關(guān)資料進(jìn)行保密。
10、乙方應(yīng)對其員工進(jìn)行嚴(yán)格管理教育,乙方人員不得借維修工作方便,侵害甲方的權(quán)益,如有此類情況,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
11、乙方人員在提供維修服務(wù)時,不得私自向甲方索取小費(fèi)或任何不合理費(fèi)用。
12、乙方在維護(hù)保養(yǎng)過程中,如有發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備老化,應(yīng)及時向甲方反應(yīng)情況并提出合理的建議。
九、違約責(zé)任
1、甲方應(yīng)及時支付維修費(fèi)用,若甲方逾期支付款項(xiàng),逾期支付之日第二天起至實(shí)際交付之日止,甲方按日向乙方支付合同金額萬分之三的違約金,合同繼續(xù)履行。
2、若乙方不能履行第六條及時維修,造成甲方管理不便,甲方應(yīng)書面通知乙方,乙方應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)甲方三次書面通知,乙方仍未能滿足甲方要求,甲方可解除本合同,費(fèi)用的結(jié)算按乙方提供維修服務(wù)的時間計(jì)
算維修費(fèi)用。
3、任何一方違約泄密給對方造成損失和損害,違約方應(yīng)向受損失方賠償損失。
4、雙方不得無故終止合同,否則由違約方向守約方支付合同款項(xiàng)的50%作為違約金。
5、本合同如有未盡事宜,雙方應(yīng)互相協(xié)商解決,未達(dá)成協(xié)議時,可申請當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會仲裁。
十、本合同有效期:從年月日至年月日止
十一、本合同一式二份,自雙方簽訂之日起生效,甲方雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:
法定代表人:
委托代理人:
電話:
日期:乙方: 法定代表人: 委托代理人: 電話: 日期:
第四篇:健身房消毒制度
健身房消毒流程1、9:.30開啟健身房,將昨日使用過的浴巾送到洗衣房進(jìn)行消毒
清洗,將清洗好的浴巾收回,并在健身房衛(wèi)生打掃表格上注明送取的數(shù)量。在健身房衛(wèi)生打掃表格上取得件數(shù)。
2、客人使用過的拖鞋,救生員進(jìn)行清洗消毒,必須做到一客一換
一消毒,先用清水清洗拖鞋,用消毒液進(jìn)行消毒,再清水清洗干凈,最后將拖鞋晾曬干燥,再存放入已消毒拖鞋桶內(nèi),做好消毒清洗記錄。
3、更衣柜消毒清潔先用稀釋的消毒液噴灑(消毒液為水與萬能清
潔水4:1的混合劑),再用清水擦洗,最后用干抹布把更衣柜抹干,將衣架也消毒清潔,必須做到一客一消毒。21:30,由救身員對客人使用的更衣柜進(jìn)行全面清潔。
4、淋浴室每周一由救身員對其刷洗,并消毒。放滑墊由每日早班
人員對其洗刷,并晾干,救生員上班時將其擺出??腿耸褂煤蟊仨毲逑戳栏伞?/p>
5、更衣柜鑰匙消毒清潔,客人歸還鑰匙后使用酒店消毒,再用干
抹布擦拭,必須做到一客一換一消毒,做好消毒記錄。
第五篇:健身房制度 -
健身房管理制度
為了提高職工身體素質(zhì),使職工擁有良好的工作、生活狀態(tài),公司特設(shè)器材健身房,為職工提供健身鍛煉場所,并對健身房制定以下管理制度:
1、開放時間:工作日16:00-23:00,節(jié)假日7:00-23:00。
2、因健身房地面鋪設(shè)地毯,凡進(jìn)入者必須脫鞋或換上干凈的軟底鞋或球鞋,嚴(yán)禁穿皮鞋、高跟鞋入內(nèi)。
3、愛護(hù)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,健身房內(nèi)不許吸煙、不帶零食、不亂扔垃圾、勿隨地吐痰。
4、文明健身,禁止在健身房內(nèi)赤裸上身,勿高聲喧嘩,互愛互讓,相互關(guān)照,爭做文明運(yùn)動者。
5、注意健身器械的正確使用方法,做到合理使用器械,切忌暴力和不科學(xué)地使用器械。
6、使用啞鈴輕拿輕放,在地毯上活動,不得拿到其他地方,以免砸壞場面,使用后需放回原位。
7、健身房無坐班管理員,健身結(jié)束后,請將健身器械關(guān)閉,最后離開者,需檢查并關(guān)閉所有健身器械的電源,關(guān)好門窗,關(guān)閉電燈、電風(fēng)扇。
8、違反以上規(guī)定,未造成經(jīng)濟(jì)損失的,每人次罰款10美元或罰打掃場館一星期,造成健身器械損壞或經(jīng)濟(jì)損失的,除賠償罰款外,還要給予行政處罰。