第一篇：如何留住客戶（共）

如何留住老客戶

(一)取得客戶信賴的有效途徑

客戶的尋找、交往和維護是貫穿于一切工作流程的，是長期的。尋找客戶的同時還要注意留住現(xiàn)有客戶，防止其流失。當(dāng)擁有了豐富的客戶資料后，如何去開發(fā)潛在的客戶并留住現(xiàn)有客戶呢?

1.結(jié)合自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。產(chǎn)品特點和優(yōu)勢是吸引新客戶的最大亮點。而新客戶愿意與您接觸，無外乎幾種情況： 一是產(chǎn)品是新開發(fā)的，客戶需要增加這樣的新產(chǎn)品，產(chǎn)品本身對客戶很有吸引力;二是客戶對原來的供應(yīng)商不滿意，而我們正好有同類產(chǎn)品可提供;三是客戶對產(chǎn)品的需求量增加，原來的供應(yīng)商無法滿足客戶對量的需求，客戶本身需要尋求新的供應(yīng)商;四是自己的產(chǎn)品正好是客戶在進口的，而質(zhì)量相同或更好，價格上卻具有明顯的競爭優(yōu)勢。

2.聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。千萬不要給新客戶一種急于求成的感覺。不要讓客戶覺得企業(yè)必須馬上有新的訂單才可以生存。生意也是一種姻緣，只有雙方都覺得合適的時候才有真正的生意。一定要給新客戶這樣一種感覺：我們有穩(wěn)定的銷售渠道，但我們的企業(yè)是進取和開拓的，與您聯(lián)系是同時給你一種新的機會。

3.聯(lián)系方法上，如果有比較好的英語條件，建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。通過電話，盡量找到這家公司的具體與本公司產(chǎn)品相對口的部門的采購經(jīng)理或具體人員的名字和傳真號碼。如果發(fā)出去的傳真上有具體負責(zé)這類產(chǎn)品的收件人和產(chǎn)品的簡要介紹以及產(chǎn)品網(wǎng)址，如果采購商對產(chǎn)品也有興趣，那么他一定會回復(fù)。在以后的聯(lián)系中，可以與具體的人員進行E-MAIL往來了。

4.建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹，又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費用。網(wǎng)站中的產(chǎn)品內(nèi)容越專業(yè)，越詳盡，越具體越好。甚至最好做到對產(chǎn)品的包裝，裝箱尺寸和毛重，凈重的介紹，使客戶一目了然。

5.對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄?？梢赃^一定時期給客戶傳遞一些新產(chǎn)品圖片。只要比別人做得好，客戶最后是屬于自己的。忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。

(二)及時處理客戶對產(chǎn)品的不滿維護公司信譽

顧客購買后不要將其棄之不顧，對不滿意顧客第一步要對顧客所經(jīng)歷的不便事實進行道歉和承認(rèn)。一句簡單的道歉語花費不了什么，但這是留住顧客忠誠強有力的第一步，自我道歉語言要比機械式的標(biāo)準(zhǔn)道歉語更有效。

第二步是傾聽、移情、問一些開端問題。生氣的顧客經(jīng)常會尋找一位對其遭遇表示出真實情感的好聽眾。

第三步要針對問題提出一種公平的化解方案。一旦員工對問題采取了情感性的響應(yīng)，他們就要從基本問題著手進行處理。在這個階段，顧客必須感覺到員工有處理問題的權(quán)力和技能。顧客要求的是行動，而非僅僅是幾句空話。

第四步要針對帶來的不便或造成的傷害給予顧客一些具有附加價值的補償。顧客會對那些表示出真誠歉意的、合理的補償感到滿足。

第五步要遵守諾言。許多顧客會懷疑你的承諾是否可以兌現(xiàn)，他們可能覺得員工只是想讓他們掛斷電話或離開辦公室。要確信你可以交付給顧客所承諾的東西，否則，就不要許諾。最后要有跟進行動。當(dāng)銷售代表或顧客服務(wù)代表采取跟進行動以保證公司的響應(yīng)落實時，顧客對此舉就會印象更深。

如何尋找潛在客戶

(一)建立客戶資源庫并區(qū)分客戶主體

1.開拓客戶源

利用各種手段和媒介、利用關(guān)系發(fā)展關(guān)系、關(guān)鍵是建立有效的客戶搜尋群。

首先，經(jīng)常在工作中積累是個好辦法，比如向詢盤過的人，自己推銷過的客戶，其實這些都是潛在商人朋友，關(guān)鍵是如何在日后建立朋友感情，因為有過聯(lián)系，一般是電話或e-mail，msn,其實可以在隔一段時間或在什么節(jié)日，主動去問候別人一下，這樣可以促進以后業(yè)務(wù)的進展。其次，多參加一些商人圈子的活動，商人圈子也包括朋友之間，同行之間平時的聚會，朋友之間相互介紹，將迅速建立商人圈，日后只要用心維護，必定會為以后的合作增加成功的幾率;最后，參加一些相關(guān)的產(chǎn)品交易會也是至關(guān)重要的，因為展會為業(yè)務(wù)員提供了一個能與客戶面對面交流的平臺，展會也是認(rèn)識新客戶留住老客戶推銷企業(yè)產(chǎn)品的良機。當(dāng)有展會的時候，可以請老客戶到展位上去參觀，平時則可以邀請客戶來工廠參觀。展會上，過往客戶有可能不會注意你，也可能走的急，僅僅是從展位飄過，不會停留，這樣可以主動跟他打招呼，請他進展位參觀。這樣機會會多很多。在展會休息的廣場、餐廳等地，可以帶上你的產(chǎn)品目錄和名片，簡單的打個招呼，遞上你的名片和目錄?？梢远鄵Q回幾張名片和撿到一些客戶。前提是不要讓人覺得你很煩。還可以在競爭對手不遠的地方，看到一些客戶主動打招呼，并給目錄和名片，換取客戶的名片。訂閱英文報刊或英文商業(yè)雜志,也是一種很好的渠道，上面的潛在客戶也有待發(fā)掘。

2.對各種客戶的主體的區(qū)分

對各種客戶的主體的區(qū)分，分清楚主要客戶和閑散客戶，明確客戶特性，以對不同的客戶提供不同的服務(wù)，就信用和發(fā)展?jié)摿Φ确矫鏇Q定未來如何開展業(yè)務(wù)。

對于一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說，在鼓勵“邊緣”客戶更加積極的購物的同時應(yīng)該不忘給自己最好最忠實的客戶以“報酬和獎勵”。要做到這一點，在線銷售商就必須首先了解哪些客戶對于自己來說是最好最忠實的。在這一點上做的比較好的電子商務(wù)網(wǎng)站通常都對自己的客戶有清晰的了解和記錄，并且花費了一定的時間以真正了解這些客戶，了解他們不同的購物行為并進行分類。

這樣做的優(yōu)點是：

(1)容易形成一定的客戶鏈;

(2)當(dāng)客戶積累一定數(shù)量不會感覺到力不從心;

(3)重點客戶一目了然;

(4)知道自己重要和不緊急的事情;

(5)清晰的了解客戶的需求;

(6)以便針對產(chǎn)品來尋找客戶。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營銷公司如何留住客戶

網(wǎng)絡(luò)營銷公司如何留住客戶

互聯(lián)網(wǎng)，有許多企業(yè)在迎來了第一批新客戶以后就沒有下文了。但是有一些企業(yè)，小心翼翼地珍藏起他們辛苦得到的第一批客戶的名單，和他們互動，實現(xiàn)后續(xù)銷售。所謂后續(xù)銷售，是買家完成第一次購買以后，賣家再以其他理由贏得買家的繼續(xù)購買。專家告訴我們，在清楚后續(xù)銷售的概念以后，要做的事情是：記錄新客戶的聯(lián)系方法；分析新客戶的購物特點；根據(jù)新客戶的購物特點，做好相關(guān)銷售、提升銷售、增值銷售。

廣州酷美網(wǎng)絡(luò)營銷公司是專門進行廣州網(wǎng)站建設(shè)的公司，公司天天在思考的一個問題就是如何提升自己的生意，相信這個也是每個人都在想的。作為我們做網(wǎng)站制作服務(wù)的公司，其實有很多的后續(xù)消費的潛力可挖?！霸诰W(wǎng)下，有一句銷售格言是，沒有掃過樓的銷售不能算一個真正的銷售。無獨有偶，在我國臺灣省也有一句格言——英雄出自掃街。它們的意思是，只有在辦公樓里掃過樓的（一層樓一層樓上門去推銷的），在商業(yè)街掃過街的（一家店一家店上門去推銷的）的銷售員，才能夠成為王牌銷售員。如果把這種理念運用到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銷售上會是怎么樣的一個情況呢？如果再次銷售的手段僅僅是群發(fā)一個短消息的問候，或者是群發(fā)那些機域式的站內(nèi)信，這樣做對第一批客戶資源是不是有浪費資源的感覺？有多少客戶會去仔細地看呢？

有限的客服人員中，指定了一位客服專門做后續(xù)銷售的事情。這位客服會梳理第一批客戶的名單，然后找一些在線的客戶直接和他們對話。在對話之前他們會先了解這些客戶的基本資料，以及曾經(jīng)的購物情況和保存下來的對話，之后就用聊天的方式作為切人點，一步步展開話題，適當(dāng)?shù)赝扑]一些相關(guān)的新品給對方。一般這樣的成交率可以達到20%以上。在店里是一個人在專門做，以后還會擴大這一塊。一個客服，在每天可以聯(lián)系30個第一批客戶。不過現(xiàn)在最大的一個功能缺陷是在線聊天記錄只能保持一個月，這影響了他們對第一批客戶資料的保留。例如，一個客戶曾經(jīng)做過企業(yè)網(wǎng)站，客服就會推薦相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)給他。

這個月酷美網(wǎng)站的來訪客人沒有提升多少，但是實際好評和營業(yè)額增加了50%以上，說明網(wǎng)站在這個月的流量轉(zhuǎn)換上比上個月做得好；對以前的新客戶，引導(dǎo)他們后續(xù)銷售的內(nèi)容其實有3種，除了相關(guān)銷售以外，還有提升銷售和增值銷售。酷美網(wǎng)絡(luò)是比較注意后續(xù)銷售的企業(yè)，他的做法比較人性化，結(jié)合傳統(tǒng)跟單的模式派專人耐心跟進，這樣做就把客戶的消費潛力最大可能地挖掘出來了，也不會輕易地流失那些來之不易的對自己很信任的客戶了

第三篇：如何做好積分營銷 有效留住客戶

如何做好積分營銷 有效留住客戶

今天的市場上，已經(jīng)很難找到?jīng)]有競爭的商品或者服務(wù)。更要命的是，它們還越來越相似、同質(zhì)、甚至價格也接近。消費者的選擇實在太多了。

而對于賣家來說，保持一個消費者的營銷費用僅僅是吸引一個新消費者的營銷費用的五分之

一。對于一種消費品或者服務(wù)來說，向現(xiàn)有客戶銷售的成功機率大于50%，而向一個新客戶銷售產(chǎn)品的機率平均不會超過5%?？蛻糁艺\度下降5%，則企業(yè)利潤下降25%;如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5個百分點，可能使利潤增長85%。更多的新客戶來自現(xiàn)有忠誠客戶的推薦。

對于賣家來說，永遠要思考的問題是這樣的：在完全相同的消費條件和選擇條件下，如何讓自己的老客戶在心中的選擇天平上，自覺不自覺地在傾向自己產(chǎn)品的一端放上一根決定性的稻草?

在現(xiàn)實生活中，商場超市等商家廣泛采用為顧客積分的銷售手段來留住老客戶，吸引顧客持續(xù)長久消費，同時商家也通過積分給顧客一定的優(yōu)惠，達到雙贏的效果。為顧客積分，幫顧客省錢，讓顧客將實惠帶回家，已經(jīng)成為流行的銷售手段。

積分是指顧客購物后根據(jù)顧客購物金額贈送顧客一定數(shù)量的積分，顧客積分累積之后可以兌換禮品或下次消費可以抵算部分購物金額。積分營銷已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域：從商場、超市到電信、銀行，從SPA、汽車配件到航空送票、服裝專賣店，從大商品到小商品到虛擬商品，都在搞積分營銷。因為積分營銷是比單純打折和會員制更科學(xué)先進的營銷手段，是商家不可多得的經(jīng)營幫手。

專家研究結(jié)果表明，積分策略執(zhí)行得當(dāng)，將大力提升已有客戶的忠誠度、提高對新客戶的吸引力。我們通過長期研究和實踐，總結(jié)出以下行之有效的積分策略：

1、用積分吸引購買(吸引新客戶)

店鋪掌柜花了大量的金錢和精力，推廣店鋪提升流量，將顧客吸引到自己的店里。人來了之后怎么辦???你得有吸引人的東西啊，得把人留住啊，留住人的花樣很多，但本質(zhì)上也不外乎兩種手段：一種是你的產(chǎn)品真的很好并且很便宜，屬于那種讓人搶購型的，如1毛錢1斤的優(yōu)質(zhì)大米，你不用擔(dān)心留不住人的，顧客會來搶購。另一種就是比自己的競爭對手多做一點點。

怎么比自己的競爭對手多做一點點?

很多店鋪一打開全是密密麻麻的寶貝描述，看得腦袋都大了，這不會有很好的吸引顧客效果。顧客到你的店里肯定是你的店里有他需要的寶貝，在這種條件下，顧客是選擇購物你的寶貝還是競爭對手的寶貝，我們認(rèn)為第一吸引顧客的是你店鋪的促銷和優(yōu)惠制度。如果顧客第一眼看到的是店鋪促銷和優(yōu)惠制度，他覺得有吸引力，他就會選擇與你成交，因為對于顧客來

講在哪里買都是買。在商品同質(zhì)價格同質(zhì)的今天，你店的寶貝與競爭對手的寶貝價格質(zhì)量肯定都是相關(guān)無幾的，那么怎么能夠再多做一點點，讓顧客在你這里購買呢?

積分營銷做為最先進的營銷手段，在這里大有作為。你可以在店鋪最明顯位置寫上：進店送積分，購物送積分，秀貼送積分，推薦送積分，積分抵現(xiàn)金，積分換寶貝等信息。進店送積分可以讓猶豫的顧客立即成為你的會員，用贈送積分購物。購物送積分可以促進他再次消費。秀貼送積分激勵積分現(xiàn)身說法為你宣傳寶貝。推薦送積分把你的老顧客變成你的推銷員，幫你推薦新顧客。這些是不是很有吸引力?

2、用積分促進二次購買(留住老客戶)

顧客消費后店鋪贈送顧客積分，相當(dāng)于顧客在您店里還有一部分資產(chǎn)，顧客會惦計著千方百計再來消費，使用積分。積分是聯(lián)系商家與顧客的一個紐帶，是顧客消費后留在你這里的東西，顧客會惦記，你還可以在做活動、上新或促銷時有個理由去提醒。我們在日常消費中也被商家送過積分，是不是覺得不用挺可惜，用呢又沒有機會。積分就是要給顧客這種感覺，總想花還花不上，形成消費潛意識，讓他惦記，這樣才能加深印象，在顧客有消費機會的時候他會說：哦，我在XX商家還有積分，去他那里看看，讓顧客第一個去找他上次有積分的商家。讓潛意識變成主動消費。同時還能保證他會第一個想到你找到你，而不是到競爭對手那里。積分永遠將商家與自己的顧客聯(lián)系在一起!

積分計劃是一種回饋的手段，是培養(yǎng)客戶忠誠度的重要環(huán)節(jié)。顧客在您的店鋪有積分，就是在您這里有剩余資產(chǎn)，他會惦記著怎么能把這些積分給用上，仿佛不上用就是自己浪費了錢一樣。而直接打折顧客買完之后對你沒有什么留戀，幾天之后會把你忘記得一干二凈的。

所以積分能夠促進顧客再次購買（），看似客戶使用積分省錢了，但也為您帶來了新利潤，雙贏。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營銷——怎么樣留住你的客戶

網(wǎng)絡(luò)營銷——怎么樣留住你的客戶

在網(wǎng)絡(luò)營銷這個行業(yè)里面什么才是我們最關(guān)注的，那就是怎么樣留住你的客戶，這才是我們應(yīng)該重點注意的方向。根據(jù)我們贏創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)的多年經(jīng)驗總結(jié)：留住老客戶的成本要比開發(fā)新客戶的成本要低很多，回頭客永遠都是你的衣食父母！應(yīng)該要把大量的時間、金錢和精力花在了吸引首次買家方面，但只有在將其轉(zhuǎn)化為“忠實客戶”之后，我們才能真正實現(xiàn)“顧客終身價值”的最大化。想要成為很好網(wǎng)絡(luò)營銷公司，就必須踐行某些原則，竭力留住我們的最佳客戶。做網(wǎng)絡(luò)營銷也是如此，以下是留住最佳客戶的五大關(guān)鍵所在：

網(wǎng)絡(luò)營銷衡量重要因素：出貨量并不一定能轉(zhuǎn)化為利潤。非常小比例的客戶群的絕大多數(shù)是否正在轉(zhuǎn)化為回頭客，或者說有利可圖的客戶？研究這些數(shù)據(jù)背后的信息，加深對忠實客戶的了解。

網(wǎng)絡(luò)營銷識別核心客戶：在今天這個數(shù)字化的世界中，數(shù)據(jù)庫，以及我們能夠從這些數(shù)據(jù)庫中提取的信息財富極其珍貴。誰在買我們的產(chǎn)品？什么時候買？購買頻率有多高？我們常常坐在信息寶庫之上，卻不加以運用。

網(wǎng)絡(luò)營銷高度尊重每一位客戶個體：把客戶互動做得更具人性化，讓他們知道，自己并不是在跟一件商品打交道。“我很抱歉”vs“我們很抱歉”?！拔覀円郧奥犝f過這個問題，我將竭力解決好。”讓組織中的所有人都扮演支持客戶的角色。

網(wǎng)絡(luò)營銷分析客戶“背叛”的原因：我們需要找出客戶拋棄我們的原因！是因為產(chǎn)品嗎？還是因為客戶互動？這個問題可以得到糾正嗎？為了吸引首次買家，我們已經(jīng)在時間、金錢和精力方面做出了巨大的投入。我們不能因為沒有理解客戶背叛的“原因”，任憑顧客棄我們而去，從而失去了機會來扭轉(zhuǎn)客戶的流失。

網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)會滿足客戶沒有明說的需要：唯有與客戶建立一種持續(xù)的關(guān)系，企業(yè)才能生意興隆。做客戶的“營銷伙伴”。務(wù)必要銘記，一句得到了妥善處理的怨言可以為企業(yè)帶來回頭客。

總而言之，只有把以上的幾點關(guān)鍵所在給牢牢記住，相信你們會得到很大的收獲的。

本文章由博達論壇提供

第五篇：家居建材銷售第一步 如何成功留住客戶

很多時候，家居建材行業(yè)銷售人員的銷售技巧直接決定了終端的銷售能力，但常常有銷售員抱怨：空有一身武藝，可面對進來就走，和根本不進店的顧客，根本無法施展拳腳！

“巧婦難為無米之炊”，想成功售出產(chǎn)品，沒有客人，再好的銷售技巧、再好的心態(tài)、再豐富的產(chǎn)品知識，也是空談！

那么，如何打開顧客心房，成功留住客戶，邁出銷售的第一步呢？小編教你“四步走”。

一、如何迎接顧客

迎接顧客是銷售的第一步，也是比較關(guān)鍵的一步，但是關(guān)鍵并不是如何向顧客問好，而是如何留住他。迎接并留下顧客主要有以下兩種方法。

1.直接詢問法

做好詢問的目的是了解顧客需求，讓顧客產(chǎn)生興趣，并且愿意留下來。對于家居建材的產(chǎn)品可以問三個問題，來留住我們的顧客。

※第一個問題:請問你們家里裝修到哪一步了？

這個問題是一個非常巧妙的問題，通過顧客的回答，我們可以對顧客進行劃分。通常，顧客的回答有三種:現(xiàn)在正在裝修、還沒裝修或者已經(jīng)裝修好了。正在裝修的可以定位為超級VIP客戶，因為他們此刻購買需求旺盛，很可能現(xiàn)場完成交易，因此，銷售人員要提起精神，認(rèn)真對待;對于還沒有裝修的顧客，很明顯，他們來到終端是為了事先了解產(chǎn)品，以便在未來的購買中容易選擇，對于這樣的顧客，我們應(yīng)該重點宣傳產(chǎn)品的核心賣點，想方設(shè)法讓顧客記住我們的產(chǎn)品或品牌;最后一種就是已經(jīng)裝修好了的，他們多大是為了購買家居裝飾品而來，因此銷售解說也要有針對性。

※第二個問題:您了解我們的品牌嗎？

問這個問題的目的是了解顧客對于家居建材產(chǎn)品的認(rèn)識程度。如果回答比較了解，那么說明顧客已經(jīng)做了一定的功課，對產(chǎn)品有了初步認(rèn)識，那么在解說時就不要贅述，以免招人厭煩。對于不了解品牌的顧客，正是主動介紹品牌的好機會。

※第三個問題:您對產(chǎn)品的風(fēng)格有什么要求？

對風(fēng)格的了解有助于針對性的推薦產(chǎn)品?，F(xiàn)在的裝修中，顧客越來越關(guān)注裝修風(fēng)格，因此了解顧客對裝修風(fēng)格的要求，能夠更加準(zhǔn)確的推薦家居建材產(chǎn)品，讓銷售更加具有針對性和效率。

2.邀請參與法

由于顧客一般對產(chǎn)品都不是特別的了解，讓顧客參與到產(chǎn)品的試用過程，是讓顧客近距離了解我們的產(chǎn)品的好機會，也是增加顧客在門店停留時間的好理由。因此，導(dǎo)購要充分利用自己門店內(nèi)的促銷道具，讓顧客盡可能的參與到產(chǎn)品的試用中。

二、如何了解顧客的需求

了解顧客需求是做好銷售最為關(guān)鍵的一步。對于家居建材行業(yè)的顧客來說，他們對于家居建材產(chǎn)品的需求更多的集中在裝飾性、舒適性、健康安全性以及價值性方面，這也是我們需要了解與確定的內(nèi)容。此外，我們還要了解顧客的裝修檔次和預(yù)算，從而有針對性的推薦相匹配價位的產(chǎn)品。

三、如何介紹我們的產(chǎn)品

成功介紹自己的產(chǎn)品，對于鞏固消費者的購買決心將起到不可估量的作用。那么如何介紹家居建材商品才是比較合理的呢？

首先，要搞清楚自己所銷售產(chǎn)品的價值所在，具體可以從公司的品牌、產(chǎn)品的特性和某些特殊的賣點來進行總結(jié)，同時還要注意推薦產(chǎn)品與其他配套產(chǎn)品之間的關(guān)系，以保證裝修風(fēng)格、色調(diào)等的一致性。

四、如何將產(chǎn)品賣出去

成交是銷售的最終目的。對于成交來說，銷售人員要給顧客足夠的信心，讓顧客感受到只有成交才能夠獲得預(yù)期的效果，也只有成交才能夠滿足產(chǎn)品購買的計劃。此外，銷售人員還可以給予顧客一定的銷售壓力，讓顧客主動提出成交計劃。

※價值交換成交法

利用產(chǎn)品的價值呈現(xiàn)，讓顧客充分感受到產(chǎn)品的價值所在，堅定顧客購買的決心。只有當(dāng)銷售產(chǎn)品的價值高于產(chǎn)品本身的價格時，顧客才更容易堅定自己購買的決心，并決定進行購買。

※時不我待成交法

在某一個固定的時間段內(nèi)銷售某一特定價格的產(chǎn)品，已經(jīng)成為家居建材行業(yè)銷售的慣用手法。那么對于終端銷售，也可以充分利用這樣的銷售理由，告訴我們的顧客，只有在現(xiàn)在下單才能夠享受如此優(yōu)惠的價格，過期不候。這樣，無形中顧客就會產(chǎn)生一定的銷售壓力，做出購買行為。

對于家居建材銷售來說，做好以上四步，就可以輕松留住顧客，遠離“銷售難”的困惑了。

——中國家