第一篇：楊進志實習報告

實習單位:北京德邦貨運代理有限公司

實習時間:2010年11月23日---2012年5月20日

一：實習目的：

本次在北京德邦貨運代理有限公司實習的目的主要是熟悉物流流程及物流管理過程中的各個操作環(huán)節(jié)，通過此次實習將自己在校期間所學的理論聯(lián)系實踐，做到學以致用，把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來。為了通過實習去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在物流行業(yè)所存在的問題，為了以后能夠更好地去融入社會、積累社會經(jīng)驗。學校組織到北京德邦物流實習，主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。實習期間公司要求嚴格按照實習計劃組織學習，保質保量完成實習任務。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。從社會實踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實生活當中，做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)?、符合社會主義發(fā)展目標的合格大學生。

二：實習單位及崗位介紹：

實習單位介紹：德邦物流貨運代理有限公司是國家5A級綜合服務型物流企業(yè)，主營國內公路零擔運輸和空運代理服務。公司創(chuàng)始于1996年9月，截止2012年4月，德邦物流已在全國34個省、市、自治區(qū)開設直營網(wǎng)點2000余家，員工30000多人，自有運輸車輛4600余臺，貨臺總面積超過70萬平方米，日吞吐貨量近5萬噸，服務網(wǎng)絡遍及國內550多個城市和地區(qū)，覆蓋全國90%的經(jīng)濟中心和人口。公司秉承“承載信任、助力成功”的服務理念，以每年超過60%的增長速度在中國物流行業(yè)迅速崛起，并獲得“全國先進物流企業(yè)”等榮譽稱號。北京德邦貨運代理有限公司是德邦物流的一個分公司，德邦物流公，司共有13個事業(yè)部，北京德邦貨運代理有限就是北京事業(yè)部。德邦的企業(yè)文化我們稱之為“長青法則”，在德邦公司里除了一些司機和理貨員，其余的員工都是以年輕人為主，德邦總裁崔維星說過一句話“30年后成功才叫成功”。也正是因為德邦的企業(yè)文化才使德邦人緊緊連在了一起。

崗位介紹：我工作的崗位是德邦物流的一線人員——營業(yè)員，營業(yè)員是德邦的第一線人員，每天都會直接面對客戶，可以直接了解到客戶的需求和一些市

場信息。主要工作是做好營業(yè)部流程（6S-運單跟蹤-異常處理-部門日常工作-工作交接-工作匯報），開發(fā)新客戶、維持老客戶，以及處理一些部門異常（理賠、貨物查詢等）。營業(yè)員另一主要工作就是協(xié)助部門經(jīng)理做好匯報、異常處理等工作。營業(yè)員還有一些特殊的工作，例如：做經(jīng)理看板、做收銀員的工作、部門自檢等。

三：實習內容及過程

營業(yè)員主要工作就是做好店面營銷、營業(yè)部工作流程、業(yè)務推廣、新客戶開發(fā)、老客戶維護等工作。德邦營業(yè)部的工作流程一般都是統(tǒng)一的，6S-運單跟蹤-異常處理-部門日常工作-工作交接-工作匯報。還有一些其他比較特殊的工作！

1.6S

6s就是按照公司下達的標準，每天到營業(yè)部之后先要打掃衛(wèi)生、整理營業(yè)部的辦公設施、倉庫設施這項工作非常重要，給客戶留一個好的印象也是服務好的表現(xiàn)。

2.運單跟蹤

運單跟蹤就是早晨來部門的首要工作之一，跟蹤昨天的貨物看一下是否正常配載，如果沒有配載的貨物需要聯(lián)系專線人員及時裝車配載，以免耽誤時效。還有就是收貨人簽收貨物之后及時的通知發(fā)貨人，讓客戶感到我們的優(yōu)質服務，也是現(xiàn)有客戶回訪的一條捷徑。最后就是集中接貨的還要回訪客戶看貨物是否接走和處理異常，此項工作的意義就在于可以避免因耽誤時效而導致客戶不滿，可以使客戶感到我們好的服務。運單跟蹤另一大作用就是可以和現(xiàn)有客戶回訪結合在一起，了解客戶的需求，及時的發(fā)現(xiàn)異常并向客戶解釋，避免客戶投訴，增加部門的工作質量和客戶滿意度。

3.異常處理

異常處理就是處理一些異常貨物、客戶特殊的要求，包括丟貨、少貨、貨物破損、目的站不到達、更改目的站以及收貨人地址電話姓名等。對于異常處理要及時向客戶道歉、與客戶溝通，第一時間處理，找一個合適的解決方法。到達部門還要多一個理賠處理，當貨物出現(xiàn)破損時要及時的跟客戶溝通、道歉并幫客戶找出一個合適的解決方法，增加客戶的滿意度。例如，我部門3月份一位老客戶發(fā)刀削面機器人到蘭州，貨物打木架，但是由于我司在中轉過程中，裝卸搬運時沒有按照公司規(guī)定進行操作。導致貨到蘭州時貨物出現(xiàn)破損，客戶非常不滿，我們第一時間與客戶取得聯(lián)系，把貨物返回北京，根據(jù)貨物破損程度給客戶進行理賠，客戶很滿意且一直和我們保持很好的合作關系。

4.客戶回訪、新老客戶開發(fā)工作

客戶回訪、開發(fā)工作由于我們營業(yè)部是新部門，所以這項工作很重要，一般都是電話營銷、電話回訪客戶，電話營銷也需要很多的技巧、你要從客戶的語氣和態(tài)度中了解客戶，發(fā)現(xiàn)客戶的需求點，隨之推銷公司的業(yè)務。（1）首先是部門的陌生來電，就是沒在部門發(fā)過貨的且有發(fā)貨意愿的新客戶，對于陌生來電北京大區(qū)領導是非常重視，每周都有公司內部人員抽查，對于陌生來電客戶，部門需要做的就是把客戶發(fā)貨的需求了解清楚，客戶的地址和聯(lián)系方式，給客戶留下專業(yè)熱情的印象，部門每個電腦前面都有一本陌生來電本方便員工接電話來記錄，記錄完還有一個很重要的步驟，登入ERP系統(tǒng)的陌生來電頁面錄入陌生客戶的信息，這樣方便員工日后的回訪客戶以及工作交接。（2）電話回訪老客戶時主要就是了解客戶的發(fā)貨意向、發(fā)貨量等情況，咨詢客戶的滿意度和客戶建議，增加部門與客戶的親密度，也是讓客戶體會我公司重視客戶的體現(xiàn)。對于老客戶除了電話營銷還有就是上門拜訪。新部門剛開始時每周都要出去派單、上門拜訪客戶、開發(fā)新客戶，每天都要電話回訪老客戶，了解客戶的最新需求，方便我們及時作出工作調整。

5.工作交接、工作匯報

由于部門5個人是輪休，工作交接很是重要，主要是書面交接，避免遺漏。工作匯報，是把部門當天的陌生來電情況以及發(fā)車時間和交接單號匯報給小區(qū)統(tǒng)計員，還要將部門當天的收入，包裝比，代收比，報價比等以短信形式發(fā)給區(qū)長、經(jīng)理和部門全體員工。工作交接、匯報一般都是每天工作快要結束的時候對一整天的工作進行總結、匯報，主要是匯報收入、差錯投訴、交接情況等，這樣可以發(fā)現(xiàn)很多的問題,以便及時的去糾正錯誤。

6.店面營銷工作

店面營銷是指利用店面為場所、利用客戶上營業(yè)部發(fā)貨的間隙做好正常的服務工作外還要學會推銷公司的優(yōu)勢業(yè)務、新開線路、新的優(yōu)惠活動以及新出臺的規(guī)定，了解客戶的最新需求，也讓客戶知道我們最新的動態(tài)。我們要做的就是一聲問候，一本水，一份宣傳資料。這其中以推銷優(yōu)勢業(yè)務最為重要，德邦的優(yōu)勢業(yè)務主要有包裝費、保價、代收貨款、簽收單返回等，一般一個營業(yè)部一個月的營業(yè)額收入80%都來自于優(yōu)勢業(yè)務收入，在推銷優(yōu)勢業(yè)務時要根據(jù)客戶的需求類型進行不同優(yōu)勢業(yè)務的介紹、推銷，使客戶感到你在為他著想。作為服務行業(yè)最重

要的就是服務，讓客戶感知你的專業(yè)與服務水平，在我們電話回訪時很多客戶都說德邦的服務很好，服務水平高也是我們和其他競爭對手的一大優(yōu)勢。

7.接送貨

由于我部門沒有集中接貨，部門上門接貨需要請外租車提貨。提貨前都要先和客戶溝通好，問好貨物情況和地址，避免收到違禁品和超重超方貨物，這些都是細節(jié)的東西，但是一個營業(yè)部做的好不好都要從細節(jié)抓起。例如，部門剛開業(yè)時我們都急于客戶發(fā)貨，客戶來電時沒有問明白貨物的體積，導致拉回部門發(fā)現(xiàn)已經(jīng)超過3個方，公司不能承運，這個工作細節(jié)疏忽給部門造成不必要的成本浪費；還有一個客戶發(fā)游戲機，公司規(guī)定賭博類的是禁運品，我們與客戶溝通時也忘記問清這個情況，這個細節(jié)問題不只給我們造成的不必要的人力物力資源浪費，也耽誤客戶的時間。所以細節(jié)決定成敗，不管以后從事什么樣的工作，都要重視細節(jié)問題.8.特殊的工作

營業(yè)員還有一些特殊的工作，例如：做經(jīng)理看板、做收銀員的工作、部門自檢等。經(jīng)理看板主要就是對部門最近一段時間的總結，收入、差錯投訴情況、客戶貨量情況、部門固定資產、物料盤點等方面。代理收銀員主要就是在部門出納休息時，營業(yè)員就要擔當收銀員的角色，收銀、盤點、匯報，將每票收入和支出記在現(xiàn)金交接本上，最后盤點現(xiàn)金和銀行卡，比如我是部門的代理收銀員，當收銀員是休息的時候，我們就要在現(xiàn)金交接本上進行工作交接，交接內容包括：當天的部門現(xiàn)金，銀行卡余額，外租車收據(jù)，發(fā)票和小票，最后匯報財務工作給區(qū)域會計和部門經(jīng)理。部門自檢就是每隔一段時間部門自行對自己營業(yè)部員工、倉庫設施、日常工作等情況進行檢查、按照公司標準化的規(guī)定評分，自檢完之后要及時的對不好的地方作出更改，這樣便可以使自身的缺點越來越少，有利于自身形象及能力的提高。德邦的運價比同等的物流公司都要高，但還是有許多客戶選擇德邦，有甚者是發(fā)貨只走德邦。我想是因為德邦員工的嚴于律己、主人公精神、用好的服務態(tài)度抓住了客戶的心！

我認為德邦營業(yè)員一職可以鍛煉員工的溝通能力和動手能力還有執(zhí)行力，每個營業(yè)員每天都要接觸很多的客戶，你要在做好本職工作前提下，了解客戶的需求、推銷公司的最新動態(tài)和優(yōu)勢業(yè)務，所以溝通能力很重要。營業(yè)員還要維持營業(yè)部的正常流程，要具有一定的動手能力，要學會如何操作ERP系統(tǒng)、打字速度要快、學會用PPT/WORD這些簡單的程序去匯報工作、進行工作總結。剛來的時候

我溝通能力一般，只能和客戶進行簡單的交流，我擔任營業(yè)員期間，溝通能力得到了一定的提升，可以在跟客戶進行正常的交流時，了解客戶的需求點并推銷我司的優(yōu)勢業(yè)務。和部門員工之間也可以及時的溝通工作問題、咨詢一些業(yè)務方面的知識?，F(xiàn)在我可以正常操作ERP/PPT/WORD等系統(tǒng)、軟件，可以運用ERP進行開單、貨物查詢、貨物跟蹤、客戶回訪等工作，在德邦每個選拔培訓都必須以PPT形式進行工作匯報、演講、答辯。所以做好PPT很重要，通過在德邦的學習，現(xiàn)在我可以利用PPT進行簡單的匯報工作、工作總結。我認為在德邦工作可以很好的鍛煉一個人，在德邦你可以將你的優(yōu)點放大、發(fā)現(xiàn)你的缺點并改正。也可以鍛煉你的意志、工作能力、學習能力！

四：實習收獲及體會：

通過在德邦工作、學習的這段時間，我對德邦物流的整體狀況、運作流程、發(fā)展歷史有了一個大概的認識。我對德邦物流做了一個SWOT分析。優(yōu)勢：德 邦在自行出產經(jīng)營的基本上持久從事物流處事營業(yè),所有的營業(yè)部都是公司直營，公司所有的車輛、司機、員工都是公司自行招聘、簽訂勞動合同的正式員工。公司擁有專業(yè)的科研團隊、市場營銷團隊，為公司的正常運作提供保障！公司可以為客戶提供多種增值業(yè)務，保價、代收貨款、代打包裝等。劣勢：公司的運價比同等物流公司的運價要高，而且有些偏遠地區(qū)還未開設網(wǎng)點，導致無法實現(xiàn)門到門服務！機緣：中國物流業(yè)正處于高速增長階段，政府的支持、老百姓的認可都是有利于公司發(fā)展的，而且現(xiàn)在有許多國外物流企業(yè)正在涉足中國市場，我認為德邦可以和國外的物流企業(yè)學習經(jīng)驗、圖求合作。挑戰(zhàn)：中國現(xiàn)在物流行業(yè)沒有固定的運作秩序，而且中國現(xiàn)在物流企業(yè)太多，競爭激烈，而且小物流企業(yè)居多。這樣一來就導致無法按照正常的規(guī)則去運作！

在德邦工作、學習的這段時間，我了解到了德邦之所以成功的原因、也看到了德邦內部的不足，從側面也發(fā)現(xiàn)了一些中國物流行業(yè)的一些弊端。德邦之所以成功的崛起、之所以現(xiàn)在還在以每年60%的增長率，取決于內部完善的管理制度和優(yōu)質的服務。德邦的價格是高，但是性價比也高，這就是德邦的優(yōu)勢。然而德邦的弊端同樣也在于他的價格，我認為只要德邦內部各部門間合作的好的話，運價完全可以降低一些。中國物流的現(xiàn)狀就是流的難、流的慢、流的貴，德邦就體現(xiàn)了流的貴這一方面。其他的一些物流公司時效沒有保證，而且貨物破損率太高。所以沒有一家物流企業(yè)能做到完美的，中國的物流企業(yè)還有很大的提升空間.在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

在德邦除了得出上述的體會和經(jīng)驗，自身也學到了許多。首先是將自己所學的專業(yè)知識與實際相結合了，使自己積累了許多社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗。實習期間，我也學到了關于商務禮儀、合同條款等知識。例如如何待人接物、職場如何著裝，還有就是責任風險的劃分、付款方式與時間。這些都是在學校無法學習到的，所以我很感謝學校和公司給我這次難得的實習機會，也很珍惜實習的每一天。感謝支持我的每個人，我也會在未來的人生和工作道路上努力的走下去！

第二篇：楊進喜課題研究成果報告

《小學數(shù)學課堂教學中主體參與有效性》

研究成果報告

遷安鎮(zhèn)陳莊小學楊進喜

為使本課題的研究工作真正落到實處，真正促進課堂教學效率的提高，本學年中，我主要從以下幾方面做出了努力：

一、進一步明確了子課題研究目標

自實施本課題實驗以來，教師在課堂教學的評價舉措上都努力進行了改進。但仍然存在著許多影響學生身心發(fā)展的問題。比如，過分強調數(shù)學課程甄別與選拔，忽視改進與激勵；過分關注對數(shù)學學習結果的評價，忽視對數(shù)學學習過程的評價；過于注重學生成績，忽視數(shù)學學習評價過程本身的意義；教學評價方式單一，忽視數(shù)學綜合素質和學生發(fā)展的評價；過于注重量化評價，缺少體現(xiàn)新的評價思想和觀念的新方法，評價主體單一，忽視了評價主體多元多向的價值等等。

針對以上實際，課題組成員及全體數(shù)學教師經(jīng)過探討協(xié)商，大家更進一步明確了第二階段的實驗目標，也基本完成了目標如下：

1、建立有利于促進小學數(shù)學教學全面發(fā)展的有效評價方式。即：（1）評價主體互動化。（2）、評價內容多元化。（3）、評價過程動態(tài)化。

2、建立有利于促進教師專業(yè)化發(fā)展的課堂教學評價方

式。建構和實施課堂教學有效性評價，引導教師對自己的教學行為進行分析與反思，發(fā)揮教師在自身發(fā)展和教學實踐能力提高過程中的主體地位，促進教師學生評價課堂教學，接受評價結果。

二、加強師資培訓，轉變教育觀念。

重點是對教師進行學習培訓，轉變更新教育觀念，學習科研知識，提高教師科研能力。為使參與研究的老師明確實驗的目標和任務，對教師相關的教科研理論的學習采用校本培訓形式，組織課題組教師進行了以下三方面的學習：一是新課程改革理論學習，學習了課改《綱要》、《數(shù)學新課程標準》、《新課程改革理念下的說課》、《數(shù)學課堂教學中的有效性評價與案例分析》等書籍和文章；二是有效教學理論學習，學習了弗賴登塔爾關于“數(shù)學化”的理論、《有效評價的理念與策略》等書籍和文章；三是有關有效教學的優(yōu)秀課例學習。觀摩了小學數(shù)學優(yōu)質課《找規(guī)律》、《年、月、日》、《觀察物體》、《可能性》等課例。通過開展以上的學習，在管理上做到定計劃、定時間、定地點、定內容、定主講老師。同時,課題組成員能主動去閱讀有關教育教學雜志,進行學習和理論知識的提高。各教師不僅認真學習有關發(fā)展性評價的理論書籍，努力提高理論水平，而且積極收集與課題有關的前沿信息，將課程改革新理念和課題實驗的思想融會貫通，以課改帶科研，以科研促課改。

老師們通過學習有關理論知識和國內外專家的論文闡述，真切認識到小學生評價的改變和當前評價過程中出現(xiàn)的利弊，對課題的研究有了更深切的想法。課題組成員深刻理解了《教學中主體參與有效性的研究》課題中研究項目的主要內容和意義，進一步提高了科研能力，增強了科研信心。

本課題在研究過程中，由于本人的能力有限，沒有把方案中的計劃全盤實現(xiàn)。還有就是，研究的范圍太局限了，只是本學校的老師與學生。樣本偏少，沒有明顯的代表性和說服力。理論知識不夠，所以總結反思時，沒有可交流的對象。下一步的設想是“解決問題”能力的培養(yǎng)不單單只是放在“解決問題的策略”這一個專門的單元中去。而是要在平時的所有的數(shù)學課上，各方面的知識的學習都可以、都應該去有意識的培養(yǎng)學生解決問題的能力，更好的培養(yǎng)學生把學到的數(shù)學思想，數(shù)學方法，策略應用到實踐中去。

第三篇：戴志杰實習報告

水務專業(yè)綜合實習

實習報告書

專業(yè)年級 12水務 學 號 120640116 姓 名 戴志杰

指導教師

遲藝俠

2015年11月

生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性環(huán)節(jié)。在生產實習過程中，也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。通過生產實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。所以，本學期學校組織了外出實習。實習地點分別是

1慈湖河

慈湖河是馬鞍山市區(qū)最長的河流，全長26.1公里，有馬鞍山“母親河”之稱。作為馬鞍山市城區(qū)最長的長江支流，慈湖河擔負著工農業(yè)用水、城市泄洪、景觀游憩、服務周邊居民文化活動需求等重要功能。工程主要內容包括慈湖河干流上下游修復，雨水排泄泵站建設，支流水系修復等。工程實施后，可提高慈湖河兩側排水能力，提高應對洪暴雨的能力。? 慈湖河流域環(huán)境現(xiàn)狀

1）河道現(xiàn)狀響以及生活廢水帶來的影響。慈湖河存在的問題主要為防洪（內河泛濫）標準低、河堤質量差、內河堤防堤圈險 工險段多、穿堤設施陳舊。

2）污水管網(wǎng)收集現(xiàn)狀 慈湖河流域內污水系統(tǒng)有慈湖、王家山和東部新區(qū)三個污水系統(tǒng)，分為位于慈湖河 上游、中游、下游，各污水系統(tǒng)均已建成，根據(jù)調查慈湖河沿岸無排污口，但區(qū)域內污 水管網(wǎng)不完善，導致部分城市污水尚未接入污水系統(tǒng)，直接排入慈湖河支流，造成慈湖 河污染。

3）雨水排放現(xiàn)狀 慈湖河匯水區(qū)域分為山丘區(qū)和圩區(qū)，山丘區(qū)地勢較高，河道兩側無堤防，雨水徑流 可自流排入慈湖河；圩區(qū)為平原區(qū)，地勢低洼，河道兩側筑有堤防，圩區(qū)雨水徑流不能 自流排入慈湖河，圩區(qū)均建有排澇泵站抽排雨水入河。目前存在的主要問題為：雨水管 網(wǎng)不規(guī)范；雨水調蓄減少；排澇泵站的設計標準較低，部分圩區(qū)排澇泵站的排澇能力難 以負擔較大降雨形成的徑流，造成漬水事件。

4）上游礦山現(xiàn)狀 慈湖河上游為鐵礦區(qū)，目前已關閉4 座礦山，據(jù)統(tǒng)計2010 年馬鞍山市有24 家采礦 企業(yè)生產作業(yè)，2011 年在建采礦企業(yè)19 家。上游礦區(qū)活動對慈湖河水質的影響有：地 面徑流帶來的酸性廢水影響、垃圾滲濾液尾水排放的影響以及生活廢水帶來的影響。

該改造項目自11年開始綜合整治改造，至今已近四年，全新的慈湖河將被打造成新的城市生態(tài)名片，成為環(huán)繞城市東部的生態(tài)景觀河。經(jīng)過整治，前期工程已經(jīng)完成了源頭的企業(yè)整治，垃圾場滲濾液處理等工作，改造工程規(guī)劃于今年完工，目前工程進展順利，湖岸地面工程已經(jīng)開展，堤防加高培厚，下一步將開展植被種植及造景。待慈湖河完工后，不僅提高了河流本身的防洪排澇能力，也為周邊的住戶提供了休閑娛樂的新去處。隨著慈湖河改造工程逐步完工，也會給周邊樓盤帶來福音，不僅為樓盤增添了生態(tài)景觀，改善居住環(huán)境，也

為樓盤帶來了獨一無二，無以復制的區(qū)位優(yōu)勢。在現(xiàn)代生活中，人們對居住環(huán)境的要求很高，生態(tài)領域更是備受追捧，受慈湖河輻射的社區(qū)未來將炙手可熱，成為置業(yè)熱點地區(qū)。

2.全椒軍民一級站

1.建設單位：安徽省駟馬山灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程建設管理局 2.工程概況：本工程位于全椒縣東觀聯(lián)圩排澇干溝與土橋水庫東河撇洪溝交叉處，距汪郢新河1.9km，是一座以灌為主的排灌結合站。樞紐工程等別為Ⅲ等，屬中型泵站，各主要建筑物（泵站廠房、排澇進水閘及穿堤涵洞等）級別為3級。泵站設計排澇抽水流量13.9m3/s、低揚程設計灌溉抽水流量0.14 m3/s，高揚程設計灌溉抽水流量3.30 m3/s，總裝機容量2375kW。

3.建筑物包括引水渠、排灌進水涵（閘）、前池、泵房、壓力水箱、高灌出水壓力鋼管及出水池、排澇防洪閘等；配套閘門、啟閉機等金屬結構，以及高低壓電氣設備、公共設備等。

3.馬鞍山王家山污水處理廠

馬鞍山王家山污水處理廠，建于1993年，當時設計處理能力為6000噸/日。于2005年10月進行了新建，擴建后馬鞍山王家山污水處理廠日處理能力達到了6萬噸/日，擴建后的王家山污水處理廠于2007年8月正式通水運行，服務范圍為北至葛羊路，南至雨山路，東至慈湖河路，西至花山路、佳山路，服務面積約8.55k㎡。

污水處理廠運行工藝采用的是奧貝爾氧化溝工藝，主要通過物理、生化法來處理城市管網(wǎng)收集的生活污水。出水水質通過市環(huán)保局的監(jiān)測，各項指標均符合設計要求，達到《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》（GB18918-2002）一級B類排放標準。工藝流程：

通過對馬鞍山王家山污水處理廠自控化系統(tǒng)的選擇、各分部自動化控制實現(xiàn)方式、層次化管理的研究，分析了各個部分自動運行的實現(xiàn)方式，確保了污水廠的正常運行，實現(xiàn)了污水處理廠的自動化控制管理。

該污水處理廠內含污水處理和污泥處理工藝，根據(jù)建設單位的要求，需要在中央控制室對現(xiàn)場設備，如粗格柵機、螺旋輸送機、轉碟曝氣機、剩余污泥泵、進泥泵、投藥泵、脫水機等多種設備進行自動控制和實時信息監(jiān)控，自動化程度要求高，實施難度大，特別是一些大型成套設備如脫水機，其控制系統(tǒng)由設備配套而來，如何與整個污水廠自動化控制系統(tǒng)各個子控制系統(tǒng)兼容，在實際應用中共同發(fā)揮應有的作用，是需要進一步解決的問題。因此，需要對自控系統(tǒng)進行細化、深化設計并予以實施應用。

王家山污水處理廠自控系統(tǒng)的可編程控制器（簡稱“PLC控制器”）選用美國通用電氣公司的全集成自動化技術，用PACSystems系列可編程控制器Rx3i作為中央控制器，通過熱冗余的以太網(wǎng)連接各控制子站，完成現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集、控制和管理。污水廠控制站所用的PLCiFIX人使用Proficy Machine Edition軟件進行可編程控制器的集中管理、組態(tài)、維護，利用Proficy 機界面圖形控制軟件進行人機交互，實現(xiàn)整個PLC控制系統(tǒng)的控制、協(xié)調和管理。通過對奧貝爾(Orbal)氧化溝工藝污水處理廠自控系統(tǒng)的選擇、各分部自動化控制實現(xiàn)方式、層次化管理的深化設計及綜合應用，實現(xiàn)了馬鞍山王家山污水處理廠各個部分的自動運行及污水廠的智能化運行管理，該工程自控系統(tǒng)技術達到國內先進水平，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，并榮獲安徽省環(huán)境保護產業(yè)協(xié)會“2008年省級環(huán)保優(yōu)秀示范工程獎”

四，實習心得體會

首先，通過這次畢業(yè)實習，使我更深刻地了解水利工程專業(yè)知識。大學三年在學完專業(yè)基礎課和專業(yè)課后，逐步具有了較扎實的專業(yè)知識，但在校期間所學的內容都是理論知識，除上課程認知識習和假期專業(yè)實習外，在實踐中學習和運用已學理論知識還遠不夠。通過這次實習，我對以前學習和實習中存在的問題和不足有了正確的認識，我更全面地明白了今后的努力方向。其實，在這么短暫的施工實習中真的很難學到更多的知識和技能。但是，在這幾天的施工實習中我從更全面的角度認清了今后所從事水利工程工作所需努力的方向。在這次畢業(yè)實習環(huán)節(jié)中，我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足和缺點，專業(yè)知識掌握的不夠全面。盡管在學校認真學習了專業(yè)知識，但是當前所掌握的知識面不夠廣，尚不能輕松勝任水利工程工作，因此，盡管在不久的將來走上工作崗位，但我應該將所從事的工作看作是新的學習的開始，只是在實踐中學習，才會掌握更多專業(yè)知識和技能。

總之，我會好好體會這次實習給我?guī)淼某晒蚁嘈胚@對我今后的工作中是極其有幫助的。

第四篇：認知實習報告--孫志

廣西大學

商學院

市場營銷111班

姓名：孫志

學號：1123270126

認知實習報告

認知實習單位：南寧上英印刷有限責任公司

廣西皇氏甲天下乳業(yè)股份有限公司

南寧南南鋁業(yè)股份有限公司 認知實習時間：2013.1.7至2013.1.8（共兩天）

作為當代大學生，為更好地拓展我們自身的知識面，增加與社會的接觸程度，提高今后進入社會的整體競爭實力，鍛煉和提高自身素質與能力，使得我們可以在以后畢業(yè)后盡快的、真正的進入社會，更好的適應日益變化的社會形式，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在學院老師的組織下，我們參與進行了為期兩天的認知實習活動，在不算太長的時間里，我覺得自己學到了很多，而且懂得了很多。

首先，我們來到了南寧上英印刷有限責任公司，該公司是一家集出版物印刷、包裝裝潢印刷及其他印刷品印刷資質于一體的印刷企業(yè)，是南寧市企業(yè)信用協(xié)會會員單位。公司坐落在高新大道東段19號，公司擁有員工300余人，固定資產8000萬元，占地面積10000㎡，年產值1.2億元。公司以策劃推介、創(chuàng)意、設計、制版、印刷及印后加工為龍頭，并輔以印刷物資經(jīng)營，進出口加工，物流等多元化的生產和服務格局，經(jīng)過多年的經(jīng)營和全體員工的努力，公司經(jīng)營業(yè)績取得了長足的進步，客戶覆蓋有廣西及全國各地黨政機關、企事業(yè)單位及出版社，金融行業(yè)，電信行業(yè)，房地產開發(fā)商，大型企業(yè)、廣廣西大學

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市場營銷111班

姓名：孫志

學號：1123270126 告公司及各大超市等，遍及社會各個領域；業(yè)務涵蓋出版物、報紙、雜志、畫冊、書刊、掛歷、宣傳畫、商標標簽、DM廣告及產品包裝等。產品質量一直處于行業(yè)領先地位，深受客戶好評。公司已經(jīng)通過了IS09001質量管理體系認證和ISO14000環(huán)境質量體系認證。通過在上英公司的參觀，我了解到了印刷過程中的設計、印刷等流程：首先是出片打樣，主要分為出片、打樣、核對，這三個步驟；然后就是印刷制作。雖然在實習的過程中有不適應的地方，但是我們在這個過程中了解到了在這個行業(yè)里工作的人的生活狀態(tài)，同時在我們與公司領導進行交談的過程中，還了解到了現(xiàn)在印刷業(yè)的走勢和現(xiàn)在公司的營銷策略，這對于我們學市場營銷學的同學來說，是一筆不小的財富。營銷雖然說要不僅掌握理論知識，還應該立足于實踐，但是在此過程中我們也可以更加深刻地認識現(xiàn)在的環(huán)境以及以后的就業(yè)形勢。

在上英公司這短短的半天時間，我學到許多在學校里學不到的東西，因為環(huán)境的不同，接觸的人和事不同，從中所學的東西自然也就不盡相同了。要學會從實踐中學習，在學習中實踐。由于我國的經(jīng)濟正在飛速發(fā)展，同時又加入了世貿組織，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機會的同時，也擁有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不僅要學好學校里所學到的只是，還要不斷從生活中、實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。

而后，我們來到了廣西皇氏甲天下乳業(yè)股份有限公司，該公司

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姓名：孫志

學號：1123270126 證劵交易所正式掛牌上市，成為行業(yè)在國內上市的第四家乳品企業(yè)。

我也了解到，皇氏乳業(yè)的核心價值觀是客戶第一，開放分享，勇?lián)熑?，以結果論英雄。企業(yè)的經(jīng)營理念是為社會創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機遇，為投資者創(chuàng)造財富。質量方針是顧客至上產品一流，追求卓越，打造皇氏品牌。我們可以清晰地看到皇氏乳業(yè)在經(jīng)營的過程中始終是把顧客放在第一位，作為一個企業(yè)正應該如此，能夠為員工提供晉升與發(fā)展的平臺，是公司與個人共同促進相互發(fā)展的必要條件。要為客人提供優(yōu)質的服務，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人條那個富有人性化的和藝術化的服務，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅的有頻頻光顧的欲望，有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，提高服務質量。

在參觀過程中，由于時間和地點的限制，我們僅僅參觀了在南寧的加工廠，當我們到達那里之后鼻子間充滿了奶香味，然后我們在公司員工的帶領下參觀了水牛奶的制作工廠，了解到了水牛奶的制作過程，對乳業(yè)有了一個更為清晰地認識。同時，該公司的各種榮譽也讓我們了解到，皇氏乳業(yè)發(fā)展的是很成功的。

認知實習的最后一天，我們去到了南寧南南鋁業(yè)。南南鋁業(yè)股份有限公司是2006年7月核準注冊成立，公司旗下有廣西南南鋁箔有限責任公司（中外合資）、上林南南實業(yè)有限責任公司、廣西南南鋁加工有限公司、南寧市南南鋁業(yè)銷售有限責任公司、阿爾南鋁業(yè)（香港）有限公司等5家企業(yè)。公司現(xiàn)有資產10億元，職工2087人。

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市場營銷111班

姓名：孫志

學號：1123270126 名擔負特殊使命的大學生，我深知自己的責任重大，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我必須積極地參與到各種實踐活動中去。畢竟，大學生活很短暫，古人有言“人無遠慮必有近憂”，想想看兩年之后，我將不再是一名大學生，是社會生活的一份子，要與進行社會交流，同時為社會做出貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都寧愿出去工作，不愿在學校讀書，而在社會的人都寧愿回校讀書。一個人在不同的時期、不同的環(huán)境，會扮演不同的角色，在學校的我們，應該把握學習知識的機會，努力學習好、掌握好自己的專業(yè)知識，并同時與社會建立初期的聯(lián)系，等到時機成熟，就可以學以致用、融會貫通了。

第五篇：暑期進工實習報告

生 產 實習報 告 時間：2010年8月31日——2010年9月15日

地點：陜西省寶雞市寶成公司

新學期伊始，我們來到了陜西省寶雞市寶成公司進行為期兩周的生產實習，我感到非常榮幸。雖然只有短短兩個禮拜的時間，但是在這段時間里，我對于一些理論的東西，有了感性的認識，并且對寶成公司的企業(yè)文化有了一定的了解和認識，使我感到受益匪淺。

以下是我在實習期間的一些總結以及心得體會，在以后開展自身的學習、工作中希望能有所借鑒。

一、實習目的生產實習是我們機電專業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得基本生產的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面；同時生產實習又是鍛煉和培養(yǎng)學生業(yè)務能力及素質的重要渠道，培養(yǎng)當代大學生具有吃苦耐勞的精神，也是學生接觸社會、了解產業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑，逐步實現(xiàn)由學生到社會的轉變，培養(yǎng)我們初步擔任技術工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能；體驗企業(yè)工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎。

二、寶成公司及其企業(yè)文化

陜西寶成航空儀表有限責任公司是中國航空工業(yè)集團公司所屬骨干企業(yè)，位于陜西省工業(yè)重鎮(zhèn)——寶雞市市區(qū)。公司始建于1955年，是國家“一五”期間156項重點建設項目之一。作為新中國航空工業(yè)建立的第一個大型骨干航空代表企業(yè)，寶成公司曾成功研制出了我國航空工業(yè)第一個航空陀螺儀表，第一套導彈自動駕駛儀，第一套航空航姿導航系統(tǒng)和第一套航空飛行指引系統(tǒng)，公司自主

創(chuàng)新、自行研制的航空產品裝備了我國所有國產機種。

寶成公司以“創(chuàng)新、協(xié)作、責任”作為其核心價值觀，以“6S理念”作為其管理理念，在中國航空工業(yè)集團公司“兩融、三新、五化、萬億”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，寶成公司秉承“聚精會神抓發(fā)展，認認真真做企業(yè)，全心全意為員工”的經(jīng)營理念，以全球視野、戰(zhàn)略眼光，按照“航空為本，軍民結合，科學發(fā)展”的戰(zhàn)略方針，遵循“立足航空，走向大軍工，服務于國民經(jīng)濟”的發(fā)展途徑，以提升兩種能力（核心技術能力、產業(yè)化能力）、開發(fā)兩個系統(tǒng)（組合導航系統(tǒng)、航行安全監(jiān)測系統(tǒng)）、強化兩類核心器件（慣性器件、精密傳感器）為發(fā)展方向，以航空機載產業(yè)為主導、大軍工領域為擴展，著力進行市場開拓和新品研發(fā)，不斷提升寶成的核心競爭力。

三、實習內容

本次實習的實習基地有：質保部、傳感器事業(yè)部、導航車間、慣性元件檢測車間、精加工車間。第一周我在十三車間——傳感器事業(yè)部實習，第二周我在一車間——質保部實習。

1、入場教育

本次實習我們首先進行了入場教育，包括保密管理培訓、勞動規(guī)章制度培訓和安全生產培訓。通過保密管理培訓，我了解了秘密的類型和保密的基本知識、方針、保密工作的“十準”和“十不準”，還明白了泄密的可能途徑及防止泄密的方法。通過學習，使我提高了保密意識，避免了可能的泄密行為，對今后的工作大有裨益。

通過對勞動規(guī)章制度的學習，使我對勞動法、合同法等有了更全面的了解，懂得了勞動合同的相關事項及作為勞動者的合法權益，為今后走上社會奠定了基礎。

安全生產教育包括（1）安全生產基礎知識；（2）安全生產的相關法律法規(guī)；（3）安全生產管理基礎知識；（4）安全防護常識。通過安全生產培訓，使我懂得了如何在生產中保護他人和自己的安全，如何保證正常、穩(wěn)定的生產。

2、傳感器事業(yè)部實習

傳感器事業(yè)部屬于精密車間，對室內干濕度有要求，進入車間必須穿著白大褂，戴著帽子而且不能帶水杯和食物進入。

分組后，我跟著齊師傅學習，她的主要工作是生產加速度測量儀中的加速度傳感器，9月1號我的工作是把傳感器中的浮動零件裝到工架上，為后續(xù)工作提供便利。之后，是對該零件的初步檢測，包括絕緣檢測和繞線檢測。由于繞線的直徑只有0.05mm，所以檢測繞線時必須采用雙目顯微鏡，挨個檢查每個零件，保證每個零件的繞線都依次緊密排列，無交叉，無間隙且不能超出輪轂。然后是絕緣檢查，先用砂紙小心砂去繞線表面涂漆，用絕緣電表測裸芯與零件間是否絕緣，絕緣則合格。

9月2號我的工作是在該零件上粘貼焊片，便于后續(xù)的工序，先粘正面，放進烘箱200攝氏度加熱2h，再粘反面，同樣烘烤。我先跟著師傅配了“抗蠕變膠”，再學習點膠和粘焊片，點膠過程對點膠的量有嚴格要求，但該膠溶于酒精，所以點過量時可以用酒精擦去，重新再點。另外，我還嘗試用“自動切線機”下線，“下線”就是把各種不同的導線按其作用和功能切成不同的長度，并在兩端剝出一定長度的線芯，這種切線機是電腦控制半自動化的，人只需把線裝上機器，然后輸入指令即可。

9月3號我的工作是鏜線，鏜線就是給切好的導線，剝出的兩端鏜上焊錫。9月4號我的工作是測量陀螺電機轉子各相間的繞組，這項工作同樣屬于初步檢測。

除此之外，我還做了其他一些輔助工作，包括剝線套，零件包裝等，具體工作見實習日志。

3、質保部

9月5日我換到了質量保證部，質保部的主要任務是對已加工完成的陀螺電機，陀螺馬達進行各種條件下的檢測，包括常溫運轉檢測，二次常溫運轉檢測，橫向動平衡檢測，縱向動平衡檢測，一次高溫實效檢測，二次高溫實效檢測等。檢測的主要指標有：轉速，不對稱度，重復度，非線性度和各相電阻。

后來我了解到，對陀螺儀整體的測試包括：標度因素，零偏穩(wěn)定性，分辨率，帶寬，非線性度，測量范圍等指標，其中標度因素和零偏穩(wěn)定性是關鍵因素。陀螺儀的測試需要對陀螺儀進行長時間的重復測試，然后對測量得到的數(shù)據(jù)進行分

析和計算，從而得到陀螺儀的性能指標，因此陀螺儀的測試必須將自動化的測試手段與專業(yè)的數(shù)學計算軟件相結合。

由于質保部的自動化程度非常高，因此在這里我們并沒有做什么實質性的工作，只填寫了質保卡。

四、實習心得

通過本次的實習，我對寶成的企業(yè)文化有了一定的認識和了解，也對“中國航空發(fā)動機之父”——吳大觀先生的生平事跡有了一定了解，使我獲得了對基本生產的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大了知識面；同時生產實習也鍛煉和培養(yǎng)了我與人交往的能力，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神，也是我接觸社會、了解產業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑，培養(yǎng)了我初步擔任技術工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能。

（1）理論聯(lián)系實際

在實習中，我把學過的傳感器理論知識與實際生產中見到的加速度傳感器聯(lián)系起來，使理論知識變得更形象，更貼切；我還了解和陀螺電機的檢測手段，包括高低溫實效檢測、常溫運轉檢測、平衡檢測、各相電阻阻值檢測等；還有陀螺儀的性能指標等。這些知識在課本中是學不到的，通過實習擴大了我的知識面，培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實際，勤學多思的能力和習慣。

（2）對寶成精神的學習

在寶成給我映像最深刻的，就是寶成嚴格的紀律和員工良好的精神面貌。這表現(xiàn)在提前10分鐘入廠，正點進入工作狀態(tài)；在廠區(qū)內統(tǒng)一的著裝；廠區(qū)內整潔干凈的排布。同時寶成公司十分注重細節(jié)，體現(xiàn)在走廊、衛(wèi)生間里的裝飾畫和裝飾花束；工作臺上人性化、居家風格的臺歷、儲物桶等；還有電梯里柔和的輕音樂，所有的這些細節(jié)都為員工營造了良好的工作環(huán)境，有利于保證產品質量，體現(xiàn)了寶成公司良好的管理、運行制度，以及以人為本的理念。

寶成這種對細節(jié)的注重和對每個員工的重視，給了我很多提示和啟發(fā)，為

我以后走上社會提供了很大的幫助，積累了經(jīng)驗。

（3）對吳大觀先生精神的學習和認識

在寶成我還有一個收獲，就是對吳大觀先生先進事跡的了解和認識。吳大觀先生被譽為“中國航天發(fā)動機之父”，他長期從事航空發(fā)動機的仿制和自行研制的組織領導工作。一生愛黨愛國、愛崗敬業(yè)、艱苦樸素、無私奉獻、助人為樂、淡泊名利，有著堅定的理想信念和崇高的思想境界，為我國航空發(fā)動機的振興發(fā)展做出了突出貢獻。在他的領導下，制造出了渦扇5（ws-5）渦扇6（ws-6）渦輪風扇發(fā)動機，并為昆侖發(fā)動機和太行發(fā)動機的定型起了很大影響。

通過對吳大觀先生生平事跡的了解，使我對老一輩的科學家產生了崇高的敬意，看著他的工作筆記的縮影和他日常生活的剪影，還有了解到他一生繳納的10萬余黨費，我覺得勤懇工作，熱愛祖國，為祖國富強和人民安樂奮斗畢生這些大道理落實到了生活中。他說“從修理到制造，我們的道路要這樣開始”，“人的道路是施與而不是所求”這是吳先生工作生活的感悟，我們作為新時代的大學生，應該以前人的告誡和經(jīng)驗作為自己的行動指南，具有責任感和歷史使命感，努力工作，踏實做人，為祖國富強人民安居做出自己的貢獻。

（4）對機械自動化的設想

在傳感器事業(yè)部通過親身經(jīng)歷，我深刻認識到了機械自動化的深遠意義，對于某些重復性極高的工作如切線，鏜線，自動化就顯得十分必要，不但是對生產力的極大解放，也是生產效率、生產精度的極大飛躍。

另外通過在質保部的實習，我也深深的認識到機械化和自動化是對人類勞動力的巨大解放，同時能很大程度的提高檢測速度和精度。

這些都使我充分認識到了我學習的機電專業(yè)及相關自動化專業(yè)的重要作用和遠大前景。

五、實習總結

進工實習結束了，在實習中我進入了一線生產車間，參觀并參與了零件的生產過程，也了解了質量檢測的步驟和指標，使我把所學的知識和生產實踐聯(lián)系起

來了，但我覺得最重要的是我了解并感受到了寶成的企業(yè)文化和管理理念，也學習了吳大觀先生的先進事跡，這些教會了我怎樣做個嚴謹，踏實的人，使我明白不論是學習，生活還是今后的工作，都應該注重細節(jié)，踏實勤懇，這些對我的世界觀、人生觀都產生了重要影響，使我更堅定的相信建設、復興祖國是每一個人的責任，“我們接收高等教育，是為了看見更多的落后與不平等，并為改變之而奮斗”。