第一篇：天龍八部營(yíng)銷模式

贏利模式——天龍八部大綱整理

第一部 市場(chǎng)調(diào)研

1、四只眼睛看市場(chǎng)，調(diào)研市場(chǎng)應(yīng)該考慮的四因素：政策、對(duì)手、產(chǎn)品、客戶

2、成立“市場(chǎng)研發(fā)部”，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境必須首先認(rèn)清環(huán)境，并分析環(huán)境

3、在行業(yè)中取得更大份額

4、規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)

5、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

6、發(fā)現(xiàn)客戶的新需求

7、細(xì)分市場(chǎng)、區(qū)隔產(chǎn)品

8、爭(zhēng)取政府的稅收、資金扶持；

第二部 尋找機(jī)會(huì)

1、打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

2、在商場(chǎng)上“一劍封喉”

3、取長(zhǎng)補(bǔ)短、化敵為友

4、尋找公司的轉(zhuǎn)折點(diǎn)

5、站在月球看地球

第三部 明確客戶

1、戰(zhàn)略定位：客戶可分為三端：低端、中端、高端；要鎖定高端，搶占至高點(diǎn)，做到低買高賣；還要鎖定低端，做到低買多賣，做到成本低，規(guī)?；?，善于在非高端中，尋找高端。

2、篩選客戶，實(shí)行分類管理，建立損益表，對(duì)不同類別的客戶采取不同的態(tài)度：鉑金客戶是企業(yè)的核心客戶，要區(qū)隔并服務(wù)好20%的A類鉑金客戶； 黃金客戶要提升；鉄客戶要篩選；鉛客戶要砍掉，即砍掉劣質(zhì)客戶。

3、成功模式：

①戰(zhàn)略、資源、管理相配套

②“關(guān)系”+“專業(yè)”=“服務(wù)”+“實(shí)力”

4、企業(yè)的三大核心：

核心產(chǎn)品、核心客戶、核心員工（企業(yè)管理層需將80%的時(shí)間和精力花在“核心”上）第四部 產(chǎn)品定位

1、產(chǎn)品定位：定位=地位；

2、產(chǎn)品的4大黃金價(jià)值:名字、包裝、賣點(diǎn)、服務(wù)

好名字是產(chǎn)品成功的一半；包裝，即賣相，對(duì)企業(yè)而言意味著其整體形象，占價(jià)值的60%;賣點(diǎn)是獨(dú)特的銷售主張，是消費(fèi)者非買不可的理由；賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)，市場(chǎng)上的某類產(chǎn)品同質(zhì)化程度很高，服務(wù)差異化是決定成敗的關(guān)鍵之一；客戶滿意、符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品才是零缺陷的產(chǎn)品，產(chǎn)品=人品，產(chǎn)品的品質(zhì)不好是人品出現(xiàn)了問題。一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，二流的企業(yè)賣服務(wù)，三流的企業(yè)賣服務(wù)，四流的企業(yè)賣苦力。要嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)：一把手抓工程，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求。

3、五大戰(zhàn)略；

①差異化戰(zhàn)略：相同的產(chǎn)品做到不同，不同的地方體現(xiàn)在：一是經(jīng)營(yíng)差異化；二是產(chǎn)品差異化：產(chǎn)品創(chuàng)新即舊元素+新組合②低成本戰(zhàn)略：市場(chǎng)沒有低價(jià)格戰(zhàn)，只有低成本戰(zhàn)

③聚焦戰(zhàn)略：必定成功的模式。（集中兵力一擊）

④區(qū)域領(lǐng)先戰(zhàn)略即小王戰(zhàn)略鎖定高端客戶，提高價(jià)格（定價(jià)權(quán)）

⑤附加價(jià)值戰(zhàn)略：高品質(zhì)、品牌、商譽(yù)、新技術(shù)

戰(zhàn)略結(jié)合：聚焦戰(zhàn)略和區(qū)域領(lǐng)先結(jié)合，核心在區(qū)域領(lǐng)先；附加價(jià)值戰(zhàn)略和低成本戰(zhàn)略結(jié)合，核心在低成本。

第五部 贏利目標(biāo)

1、預(yù)算管理是公司的“衛(wèi)星導(dǎo)航”，是必備的核心方法和工具。

預(yù)算的方法：①CEO負(fù)全責(zé)②看老數(shù)據(jù)③看新計(jì)劃④制定年度、月度預(yù)算和每周預(yù)算即預(yù)算要結(jié)合時(shí)間，進(jìn)度分解到月；

預(yù)算的流程：①CEO動(dòng)員②落實(shí)到個(gè)人③由上至下：做到千斤重?fù)?dān)萬人挑、人人頭上有指標(biāo)

預(yù)算與實(shí)際不符出現(xiàn)偏差處理方法：及時(shí)改進(jìn)，慎重決策

2、讓員工自發(fā)工作的方法：①明確為誰工作：自己②讓其找到工作的價(jià)值和使命③將利益和工作結(jié)合④工作要具有挑戰(zhàn)性⑤給予員工尊重和應(yīng)有的榮譽(yù)

3、績(jī)效考核的關(guān)鍵指標(biāo)有二：①財(cái)務(wù)指標(biāo)：收入、現(xiàn)金、應(yīng)收賬款②管理指標(biāo)：產(chǎn)品開發(fā)、客戶滿意度、員工流失、員工滿意度、核心員工的狀況；

第六部 績(jī)效管理

1、績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)：①?zèng)]有績(jī)效=無效②企業(yè)的核心機(jī)制：績(jī)效機(jī)制=激勵(lì)機(jī)制③績(jī)效機(jī)制=低底薪+高績(jī)效提成。高績(jī)效提成=能力ⅹ激勵(lì)。④靠業(yè)績(jī)說話，員工能進(jìn)能出，干部能上能下。

2、績(jī)效機(jī)制的好處：①明確為誰工作:自己②賞罰分明：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣③利于人才選拔

3、“績(jī)效飛輪”—APEI循環(huán)

①目標(biāo)設(shè)定注意事項(xiàng)：制定明確目標(biāo)：公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)一致，設(shè)定1–3個(gè)目標(biāo)，核心目標(biāo)有且只有一個(gè)且目標(biāo)要與收入掛鉤；②目標(biāo)實(shí)施方法:就措施與計(jì)劃而言，“三”字概括：傳、幫、帶。傳即傳承、培訓(xùn)，幫即領(lǐng)導(dǎo)幫助，帶即老帶新，師帶徒；就檢查和評(píng)估而言，先明確一點(diǎn)：?jiǎn)T工只會(huì)做檢查、賞罰的事情，不會(huì)做期望的事情。對(duì)此領(lǐng)導(dǎo)人一定要抓重點(diǎn)，員工要有明確每天的工作目標(biāo)；要賞罰分明，且賞罰有據(jù)可依有章可循。③激勵(lì)賞罰機(jī)制：獎(jiǎng)勵(lì)可在兩個(gè)層面進(jìn)行，一是精神方面即榮譽(yù)、勛章、明星員工、學(xué)習(xí)、表彰；二是物質(zhì)方面，要分階梯激勵(lì)，長(zhǎng)、中、短期激勵(lì)。而對(duì)于處罰，要設(shè)立電網(wǎng)，且有輕重之分，明確其最低處罰指標(biāo)，并按制度處罰。一句話概括：賞得心花怒放，發(fā)得膽顫心驚！

第七部 市場(chǎng)營(yíng)銷1、4P營(yíng)銷組合—產(chǎn)品、價(jià)格、通路、推廣。①產(chǎn)品即向消費(fèi)者提供的“產(chǎn)品和服務(wù)”②價(jià)格是客戶為獲得產(chǎn)品與服務(wù)必須支付的金額③通路是使產(chǎn)品或服務(wù)到達(dá)目標(biāo)客戶手中進(jìn)行的所有活動(dòng)④推廣即如何說服目標(biāo)客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)。4P營(yíng)銷組合的核心是價(jià)格，定價(jià)定天下，是最大的杠桿，它涉及到戰(zhàn)略、產(chǎn)品、客戶對(duì)手等領(lǐng)域。

2、定價(jià)的誤區(qū)：①成本定價(jià)：成本+利潤(rùn)=價(jià)格②薄利多銷，并不意味著無利就好銷售③參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格④價(jià)值塑造不夠，使得客戶對(duì)價(jià)值低估，價(jià)格上不去⑤降低價(jià)格對(duì)公司是絕對(duì)致命的！客戶對(duì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)不是買便宜是占便宜，定價(jià)過低和降價(jià)自殺是商場(chǎng)笨蛋之舉。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，價(jià)格下降10%銷量需要增長(zhǎng)100%才能追回到原來的利潤(rùn)。

3、定價(jià)的策略和方法：（“1+4+6”定價(jià)策略）

①建立定價(jià)委員會(huì)：CEO、CFO（財(cái)務(wù)總監(jiān)）、營(yíng)銷副總、生產(chǎn)及主要高管，不能只是老板一個(gè)人決定

②定價(jià)的四大關(guān)鍵：戰(zhàn)略、客戶、對(duì)手、成本

③六大定價(jià)策略：

一是價(jià)值定價(jià)：價(jià)格應(yīng)與價(jià)值相符合（工作要有成果導(dǎo)向），價(jià)值是客戶的總體印象，涉及到產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、服務(wù)、品牌、企業(yè)形象和商譽(yù)。對(duì)此要從創(chuàng)新、品質(zhì)、改良、功能、服務(wù)等方面提升價(jià)值、持續(xù)改進(jìn)；要從名字、包裝、賣點(diǎn)、宣傳等方面塑造價(jià)值；要堅(jiān)定員

工信心，命中靶心客戶販賣價(jià)值。

二是差異化定價(jià)：需考慮名字、包裝、賣點(diǎn)等方面。

三是目標(biāo)客戶定價(jià)：如超市、酒店、連鎖店。

四是特價(jià)品定價(jià)：如超市活動(dòng)特價(jià)。

五是小數(shù)點(diǎn)定價(jià)，商家賺的就是小數(shù)點(diǎn)。

六是高開低走定價(jià):標(biāo)價(jià)高，打折。（迎合消費(fèi)者心理）

4、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的打造

①招兵買馬：決策用人

②培訓(xùn)系統(tǒng)：建立培訓(xùn)機(jī)制、培訓(xùn)專員，做到領(lǐng)導(dǎo)者就是培訓(xùn)者，要講課、授課，且講課要有激勵(lì)，實(shí)行定期培訓(xùn)。培訓(xùn)就是投資③績(jī)效飛輪，員工分類管理。一般A類員工：占20%，是核心員工，要標(biāo)桿、重獎(jiǎng)；B類員工：占70%，要重視、培訓(xùn)、關(guān)注；C類員工：占10%，其態(tài)度、業(yè)績(jī)、價(jià)值觀出問題，重淘汰。

5、公關(guān)宣傳——通過媒體、報(bào)紙、廣播宣傳，其區(qū)別于廣告、不花錢，成本低，最高美譽(yù)度。

6、廣告是推銷員，具有時(shí)效性，廣告五說：即對(duì)誰說：目標(biāo)客戶；說什么：說賣點(diǎn)；如何說：創(chuàng)意；說哪里：媒體；說后效果：評(píng)價(jià)。對(duì)中小型企業(yè)而言廣告不如窄告，要集中，聚焦。

7、三個(gè)實(shí)效廣告：①網(wǎng)站，把自己的媒體做好②門店形象：門店就是廣告牌，需重金打造 第八部 財(cái)務(wù)管理

1、管理的重要性：成功一定有方法，失敗一定有原因。管理者的三大基本思維模式：數(shù)字思維、成果思維、內(nèi)向思維；思維決定行為，行為改變成果。要改變成果先改變思維。數(shù)字思維：管理=科學(xué)+藝術(shù)。管理首先是科學(xué)的，數(shù)字使得管理問題簡(jiǎn)單化。管理者必須懂財(cái)務(wù)。執(zhí)行力=制度+檢查，制度要清晰，管理就是管人，管理就是管作風(fēng)。

2、三大作風(fēng)：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾、決不找借口！

3、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷誰重要？財(cái)務(wù)是命脈，是戰(zhàn)略，是根本，是全盤。

4、現(xiàn)金流與利潤(rùn)誰更重要？現(xiàn)金流比利潤(rùn)重要，利潤(rùn)是造血功能，現(xiàn)金流是血液，企業(yè)現(xiàn)金流斷裂企業(yè)就死亡。

5、現(xiàn)金流斷裂的原因：①錯(cuò)誤投資、短借長(zhǎng)投②應(yīng)收賬款：應(yīng)收賬款=陰間收款（應(yīng)收賬款造成很多企業(yè)現(xiàn)金流斷流，應(yīng)收賬款比銷售困難10倍）③盲目生產(chǎn)

6、防范現(xiàn)金流斷流的措施：①年、季、月現(xiàn)金流分析②新項(xiàng)目現(xiàn)金分析③應(yīng)收款加大力度回收.7、固定資產(chǎn)：①固定資產(chǎn)≈負(fù)債②固定資產(chǎn)的定義：為生產(chǎn)商品、提供勞務(wù)、出租或經(jīng)營(yíng)管理而持有且使用壽命超過一個(gè)會(huì)計(jì)年度的③盲目固定資產(chǎn)投入的后果:現(xiàn)金流減少、成本加大、金融風(fēng)險(xiǎn)增大、被拴住

8、財(cái)務(wù)報(bào)表：①三大財(cái)務(wù)報(bào)表：損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表②損益表：收入-成本-稅金=毛利-費(fèi)用=稅前利潤(rùn)-所得稅=凈利潤(rùn)③資產(chǎn)負(fù)債表包括：資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、投資回報(bào)④總資產(chǎn)=負(fù)債+股東權(quán)益⑤現(xiàn)金流量表：流入-流出=凈額

9、成本控制的五大方法：成果導(dǎo)向、逐向控制、預(yù)算檢討、專家審計(jì)、精兵強(qiáng)將

10、降低成本的六大技巧:借刀殺人——招標(biāo)比價(jià)、化整為零——分細(xì)報(bào)價(jià)、過關(guān)斬將——高層出馬、直搗黃龍——源頭購買、動(dòng)之以情——感恩圖報(bào)、釜底抽薪——原始數(shù)據(jù)

第二篇：營(yíng)銷模式

營(yíng)銷模式(內(nèi)部資料，僅供交流)

下面我僅以某藥企營(yíng)銷模式給大家提供一個(gè)案例，以供交流。該企業(yè)營(yíng)銷主要采用先款后貨模式及區(qū)域獨(dú)家代理的政策，在各地均設(shè)置了產(chǎn)品的銷售總代理，同時(shí)又建立了龐大的專業(yè)促銷隊(duì)伍協(xié)助這些經(jīng)銷商進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)推廣。根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不同，公司成立了不同的銷售部門對(duì)相關(guān)品種進(jìn)行專業(yè)銷售，并建立了部--大區(qū)--省—地區(qū)工作站的梯級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。僅以某品牌品種部門為例，其營(yíng)銷手段主要包括兩大塊，一塊是商業(yè)回款，也即是打了廣告的品牌品種通過向醫(yī)藥貿(mào)易公司供貨，達(dá)成銷售指標(biāo)；另外一塊是非廣告品種，通過銷售人員的終端拉單，完成銷售指標(biāo)。這里說明一下，所謂的終端即是指藥店，診所，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，醫(yī)院。由于時(shí)間倉促，具體的操作手段，我希望下次有機(jī)會(huì)可以與大家一起討論，懇請(qǐng)大家諒解！

第三篇：營(yíng)銷模式

營(yíng)銷模式

B2C是營(yíng)銷的主要的模式，京東商城從2004年開始走電子商務(wù)之路，在B2C這條路上走的最早，互聯(lián)網(wǎng)很多盈利模式是先入為主，京東商城就是個(gè)例子，他成為了第一個(gè)吃“B2C”螃蟹的公司。

蘇寧是國(guó)內(nèi)家電連鎖企業(yè)中著力信息化建設(shè)最早的企業(yè)，這主要得益于蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東對(duì)連鎖商業(yè)未來的判斷。早在2000年商業(yè)資本剛剛抬頭之時(shí)，張近東就提出了“在全國(guó)建立1000家連鎖店，做中國(guó)的沃爾瑪”的目標(biāo)。

“沃爾瑪給蘇寧的最大啟示，不是全球的布點(diǎn)、每年2000億美元的營(yíng)業(yè)額，而是它用于全球連鎖管理的信息和物流配送系統(tǒng)。”張近東說。

而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，張近東意識(shí)到，在專注零售業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)IT應(yīng)用與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整合能力提升到戰(zhàn)略高度來看待，必須與能夠?qū)⒐芾碜稍兒虸T服務(wù)整合運(yùn)用的最具實(shí)力的咨詢服務(wù)公司進(jìn)行緊密合作。最終，蘇寧電器選擇了IBM咨詢作為自己在信息化開發(fā)方面的合作伙伴。2004年至2010年，蘇寧與IBM一直保持著戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，花費(fèi)3億元進(jìn)行整個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)化管理和提高IT應(yīng)用水平，實(shí)施多媒體監(jiān)控指揮中心建設(shè)工程，建立了一個(gè)基于多維控制的信息平臺(tái)。

廠商之間的B2B對(duì)接

三星、海爾等供應(yīng)商可以隨時(shí)進(jìn)入蘇寧的ERP系統(tǒng)查看自己產(chǎn)品的銷售進(jìn)度和庫存情況，同時(shí)，利用蘇寧電器與消費(fèi)者直接接觸得來的市場(chǎng)信息，供應(yīng)商可以更快地清除庫存，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。

蘇寧的ERP信息平臺(tái)的建設(shè)不僅針對(duì)內(nèi)部，也對(duì)供應(yīng)商開放。蘇寧目前有900多家零售終端門店，供應(yīng)商數(shù)量1萬多家，供應(yīng)鏈運(yùn)作相當(dāng)復(fù)雜。對(duì)于下游業(yè)務(wù)，蘇寧電器需要通過分布在全國(guó)的門店，將商品銷售給最終消費(fèi)者；對(duì)于上游業(yè)務(wù)，蘇寧電器同時(shí)從商品、采購計(jì)劃、訂單、收發(fā)貨、結(jié)算對(duì)賬、信息交流等多方面需要和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，包含物流、資金流、信息流等交叉作業(yè)。因此，供應(yīng)鏈上的每一環(huán)節(jié)增值與否、增值的大小都會(huì)成為影響蘇寧電器、以及上游供應(yīng)商各自的競(jìng)爭(zhēng)能力。

“最初，蘇寧與三星分別擁有各自獨(dú)立的信息化系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)的合作模式是：三星根據(jù)蘇寧的訂單供貨，至于銷售的情況只能在月度或季度對(duì)賬時(shí)才能了解。這樣造成的直接結(jié)果是，熱銷的產(chǎn)品缺貨時(shí)往往不能及時(shí)補(bǔ)貨，而滯銷的產(chǎn)品只能在庫房中慢慢貶值。”一位三星彩電市場(chǎng)負(fù)責(zé)人向記者介紹。

為了彌補(bǔ)上述的缺陷，蘇寧通過B2B信息化技術(shù)直接與供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)接。據(jù)蘇寧信息部何丹濤介紹，三星、海爾、摩托羅拉是最早與蘇寧電器進(jìn)行B2B對(duì)接的供應(yīng)商，這些供應(yīng)商可以隨時(shí)進(jìn)入蘇寧的ERP系統(tǒng)（通過蘇寧的一個(gè)公共平臺(tái)實(shí)現(xiàn)雙方ERP系統(tǒng)的對(duì)接）查看自己產(chǎn)品的銷售進(jìn)度和庫存情況，減少業(yè)務(wù)溝通成本和勞動(dòng)強(qiáng)度。同時(shí)，利用蘇寧電器與消費(fèi)者直接接觸得來的市場(chǎng)信息，供應(yīng)商可以更快地清除庫存，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，供應(yīng)鏈在這種循環(huán)當(dāng)中得到完善。

正因如此，LG、三星的客服在第一時(shí)間就掌握了其商品用戶的信息，可以及時(shí)按照各自品牌的要求對(duì)用戶進(jìn)行回訪，更好地完善售后服務(wù)環(huán)節(jié)。

事實(shí)上，除了京東、天貓公開大打資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)，其他電商企業(yè)也都在進(jìn)行“資源暗戰(zhàn)”。據(jù)了解，目前占據(jù)電商市場(chǎng)較大份額的企業(yè)中，至少已有8家開放了第三方平臺(tái)，其中不僅包括京東商城，還有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購、亞馬遜中國(guó)等。隨著開放平臺(tái)已經(jīng)大勢(shì)所趨，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：在一輪接一輪的價(jià)格戰(zhàn)過后，電商企業(yè)開始意識(shí)到價(jià)格戰(zhàn)并非長(zhǎng)久之計(jì)，供應(yīng)鏈資源才是其今后命脈，電商之間的爭(zhēng)奪應(yīng)從臺(tái)前轉(zhuǎn)向幕后。

結(jié)語：

如果將當(dāng)下電商企業(yè)對(duì)照二戰(zhàn)時(shí)期的參戰(zhàn)國(guó)，魯振旺認(rèn)為：“京東如德國(guó)，快速規(guī)?；?，進(jìn)占?xì)W洲窺視蘇聯(lián);天貓如美國(guó)，聯(lián)絡(luò)盟國(guó)(商家及服務(wù))，聯(lián)合作戰(zhàn);蘇美如蘇聯(lián)，依靠廣闊大地(家電)堅(jiān)壁清野，其他如中日意等，區(qū)域作戰(zhàn)，京東陷入POP和3C家電雙線作戰(zhàn)，東西線都挾商家圍剿，京東必強(qiáng)攻一點(diǎn)而破之，才有生存之機(jī)?！?/p>

由于體系的逐漸完善，電商企業(yè)在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)上各有優(yōu)勢(shì)，終將隨著平臺(tái)的逐漸開放，電商之間的差距將逐漸被拉小，深陷同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格戰(zhàn)的泥潭，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：開放平臺(tái)是未來國(guó)內(nèi)電商的主體，深化供應(yīng)鏈控制力是開放平臺(tái)生存的基礎(chǔ)。

網(wǎng)站推廣策略

不管什么網(wǎng)站盈利模式，網(wǎng)站推廣都將決定你的成敗，而網(wǎng)站推廣策略又會(huì)直接體現(xiàn)到推廣的效果,京東商城在網(wǎng)站推廣方面下了狠心,包括hao123的首頁位置的廣告位置，百度競(jìng)價(jià)的策略推廣，google的ad廣告聯(lián)盟等等，網(wǎng)站推廣策略讓網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)無處不在！曝光度極強(qiáng)，通過營(yíng)銷口碑宣傳讓京東商城在中國(guó)網(wǎng)民中烙下烙印！

蘇寧建立自己的線上銷售網(wǎng)站易購網(wǎng)，2009 年8 月18 日，蘇寧電器網(wǎng)上商城全新升級(jí)，并正式更名為“蘇寧易購”。通過網(wǎng)頁建設(shè)、購物流程優(yōu)化、產(chǎn)品知識(shí)積累、促銷手段豐富和在線服務(wù)等工作，蘇寧易購在滿足消費(fèi)者網(wǎng)購需求的同時(shí)，給消費(fèi)者提供了更加便捷的商品查詢、知識(shí)了解、促銷購物體驗(yàn)以及更好的服務(wù)體驗(yàn)，比如配送、安裝狀態(tài)查詢，產(chǎn)品/服務(wù)在線咨詢，門店/促銷信息了解等；同時(shí)，通過進(jìn)一步搜集客戶資料，加強(qiáng)客戶行為分析，蘇寧易購能夠更有效地推進(jìn)公司的全會(huì)員營(yíng)銷與針對(duì)性營(yíng)銷。在采購規(guī)模上，線上、線下統(tǒng)一采購；采購人員對(duì)產(chǎn)品有很深的認(rèn)知；統(tǒng)一物流的基礎(chǔ)；售后服務(wù)、維修網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋?！疤K寧易購”已被全面打造成一個(gè)專業(yè)的家電購物與咨詢的網(wǎng)站，與公司實(shí)體店面網(wǎng)絡(luò)形成有效互補(bǔ)，在提升品牌形象的同時(shí)，更好的提升了公司整體銷售與服務(wù)水平。以及與京東商城的合作，通過網(wǎng)絡(luò)配送為顧客提供便捷的服務(wù)。

國(guó)美和蘇寧是目前電器實(shí)體店的領(lǐng)軍，銷售額占據(jù)電器行業(yè)的大部分，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，國(guó)美和蘇寧都開設(shè)了網(wǎng)上商城，但是基本上是起到為實(shí)體店宣傳的作用，而實(shí)際作為網(wǎng)上商城的作用并沒有凸顯出來。而且商品品種比較單一，價(jià)格也比京東和新蛋網(wǎng)高很多。國(guó)美和蘇寧的網(wǎng)店有個(gè)致命的缺陷就是網(wǎng)上商城和實(shí)體店價(jià)格的矛盾，如果網(wǎng)店價(jià)格比實(shí)體店低且與其他網(wǎng)上電器商城差不多的情況下，則會(huì)出現(xiàn)很多實(shí)體店看貨網(wǎng)上購買的顧客，實(shí)體店的投資就沒法收回。所以國(guó)美和蘇寧的網(wǎng)店在一段時(shí)間內(nèi)還是起到為實(shí)體店宣傳的作用

成本策略

蘇寧建立自己的線上銷售網(wǎng)站易購網(wǎng)，2009 年8 月18 日，蘇寧電器網(wǎng)上商城全新升級(jí)，并正式更名為“蘇寧易購”。通過網(wǎng)頁建設(shè)、購物流程優(yōu)化、產(chǎn)品知識(shí)積累、促銷手段豐富和在線服務(wù)等工作，蘇寧易購在滿足消費(fèi)者網(wǎng)購需求的同時(shí)，給消費(fèi)者提供了更加便捷的商品查詢、知識(shí)了解、促銷購物體驗(yàn)以及更好的服務(wù)體驗(yàn)，比如配送、安裝狀態(tài)查詢，產(chǎn)品/服務(wù)在線咨詢，門店/促銷信息了解等；同時(shí)，通過進(jìn)一步搜集客戶資料，加強(qiáng)客戶行為分析，蘇寧易購能夠更有效地推進(jìn)公司的全會(huì)員營(yíng)銷與針對(duì)性營(yíng)銷。在采購規(guī)模上，線上、線下統(tǒng)一采購；采購人員對(duì)產(chǎn)品有很深的認(rèn)知；統(tǒng)一物流的基礎(chǔ)；售后服務(wù)、維修網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋?！疤K寧易購”已被全面打造成一個(gè)專業(yè)的家電購物與咨詢的網(wǎng)站，與公司實(shí)體店面網(wǎng)絡(luò)形成有效互補(bǔ)，在提升品牌形象的同時(shí)，更好的提升了公司整體銷售與服務(wù)水平。以及與京東商城的合作，通過網(wǎng)絡(luò)配送為顧客提供便捷的服務(wù)。

借京東商城老總劉強(qiáng)東的話說“只要我在京東商城，我絕對(duì)不開實(shí)體店”，一語中的，因?yàn)殚_了實(shí)體店電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)將不存在，電子商務(wù)就是一個(gè)成本的控制，低廉的營(yíng)銷模式。電子商務(wù)可以節(jié)約公司運(yùn)營(yíng)成本，而京東商城把節(jié)約出的成本分?jǐn)偟疆a(chǎn)品價(jià)格里面反饋給他的網(wǎng)站會(huì)員用戶，用戶嘗到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品性價(jià)比，良性循環(huán)，保證了網(wǎng)站的用戶粘性。所以網(wǎng)站用戶越來越多。從而擊潰了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的商場(chǎng)。把傳統(tǒng)購物的用戶拉到了網(wǎng)上購物。

幾年前，蘇寧電器每年的開店速度在50家左右，但從2009年開始每年開新店超過200家。這樣的高速度擴(kuò)張有點(diǎn)類似于麥當(dāng)勞的模式，但是對(duì)于體量更為巨大的家電零售商來說，面臨著遠(yuǎn)比快餐企業(yè)更為復(fù)雜的問題，比如新店面前期投資巨大、顧客初期購買率低、物流建設(shè)與配送成本高等都是不可回避的現(xiàn)實(shí)問題。

自營(yíng)物流配送公司

國(guó)內(nèi)的物流行業(yè)尚處于起步階段，物流業(yè)特別是快遞方面的法規(guī)尚不健全，實(shí)際中存在很多問題，有許多網(wǎng)購的糾紛出現(xiàn)在配送環(huán)節(jié)，如果選擇比較可信的快遞供應(yīng)商又會(huì)大幅提高成本，而損害電子商務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)——成本。京東商城的商品大部分是高價(jià)值的電子數(shù)碼產(chǎn)品，如何避免配送環(huán)節(jié)的貨損、貨差以及少貨、服務(wù)態(tài)度等問題？京東商城及時(shí)的在大部分大中城市建立了自營(yíng)物流配送系統(tǒng)，而這些大中城市也是京東最主要的市場(chǎng)。京東商城在今年6月與四大外資快遞巨頭TNT、DHL、UPS、FedEx同時(shí)獲得快遞牌照，將戰(zhàn)火燒向快遞業(yè)。據(jù)了解，從2012年起，京東預(yù)計(jì)將投入百億元

人民幣，在全國(guó)超過10個(gè)城市新建電子商務(wù)中心，打造亞洲范圍內(nèi)建筑規(guī)模最大和自動(dòng)化程度最高的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，構(gòu)建覆蓋全國(guó)的現(xiàn)代化物流體系。

而早在08年，京東就開始布局物流，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)228個(gè)城市的自建配送隊(duì)伍，自有物流配送比例占70%。電商行業(yè)布局物流早已不是什么新鮮事，亞馬遜早就已經(jīng)有自己的物流，凡客是在09年8月發(fā)聲明開始自建物流的。

業(yè)內(nèi)人士表示：自建物流將成為物流服務(wù)的重要力量，但電商自建物流要頗費(fèi)一番功夫，其的難點(diǎn)不僅在于需要投入大量的資金，而且在物流團(tuán)隊(duì)的管理以及服務(wù)水平的規(guī)范，以及對(duì)送貨線路的管理，都將直接影響到了配送的效率。

在電商觀察員魯振旺看來，電商進(jìn)軍快遞業(yè)并不會(huì)改變行業(yè)格局，他認(rèn)為：電商自建配送成本太高，遠(yuǎn)高于四通一達(dá)等加盟式，又不及順豐和EMS的配送速度和范圍，其次，與自身配送體系沖突，一旦大促，如何區(qū)別自身訂單和其他訂單的優(yōu)先級(jí)?中國(guó)的電商80%以上份額由淘寶系控制，他們不會(huì)將自有訂單交由電商快遞完成。

而在于電商自身來講，企業(yè)自建物流的優(yōu)點(diǎn)是物流時(shí)效性和安全性有保障，缺點(diǎn)是成本昂貴，一次性投入大，而與第三方物流合作的優(yōu)點(diǎn)是可以整合社會(huì)物流，降低配送成本，缺點(diǎn)是因配送產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)很難控制。

但從行業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，電商自建配送終將退出市場(chǎng)。魯振旺表示：“除非特殊商品，比如水果生鮮，因B2C電商訂單量受價(jià)格戰(zhàn)、季節(jié)和促銷等因素的影響，平均配送量無法均衡，成本遠(yuǎn)高于落地配和第三方快遞。同樣，快遞進(jìn)入電商難度更大，物流只是電子商務(wù)鏈條的一個(gè)小環(huán)節(jié)，即使是配送也只是物流中的一個(gè)小環(huán)節(jié)，快遞做電商，相當(dāng)于從頭創(chuàng)業(yè)?！?/p>

第四篇：天龍八部讀后感

天龍八部讀后感

認(rèn)真讀完一本著作后，相信大家一定領(lǐng)會(huì)了不少東西，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫讀后感了。那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎？下面是小編幫大家整理的天龍八部讀后感，歡迎大家分享。

天龍八部讀后感1

《天龍八部》是金庸先生的一部長(zhǎng)篇小說，以宋哲宗時(shí)期為背景，描寫了當(dāng)時(shí)幾位來自不同國(guó)家的主角為主的故事，我認(rèn)為這是金庸先生所描繪的武俠畫卷之中最優(yōu)秀的一部。也正是這部武俠小說對(duì)我的影響，對(duì)我的部分觀念有極其重要的意義。當(dāng)然也不用問我哪一部作品我最喜歡，如果問的話，那么當(dāng)然就是《天龍八部》了。

當(dāng)時(shí)我身在警營(yíng)，一開始我是以《笑傲江湖》與《書劍恩仇錄》開始正式拜讀金庸先生的作品?？菰锓ξ兜木癄I(yíng)生活開始多了一絲點(diǎn)綴，單一的橄欖綠也慢慢浮現(xiàn)了一點(diǎn)異彩。是金庸先生的作品讓我度過多少個(gè)百無聊賴的夜晚，也是這些武俠小說伴我度過多少個(gè)千篇一律的周末。武俠小說的迷人之處除了精彩的情節(jié)，個(gè)中的故事也是值得我們細(xì)細(xì)品味，尤其是對(duì)照我們身邊甚至是自己的事情之后，才發(fā)現(xiàn)武俠小說不單是描寫刀劍江湖的恩愛情仇，歌頌武俠愛侶的兒女私情，也是影射我們現(xiàn)實(shí)生活的浮世繪?？墒钱?dāng)初，我僅僅是略讀一遍，沒有悟出個(gè)中的哲理。當(dāng)我現(xiàn)在悟出來的時(shí)候，現(xiàn)實(shí)已經(jīng)過了五年。

佛學(xué)有說“人生八苦”，指的是生苦、老苦、病苦、死苦、愛別離苦、怨憎會(huì)苦、求不得苦、五陰熾盛苦，書名《天龍八部》之中的八部所指：一天眾、二龍眾、三夜叉、四乾達(dá)婆、五阿修羅、六迦樓羅、七緊那羅、八摩睺羅伽。雖然說《天龍八部》的“八部”是具體所指佛教中的八種佛教神怪，但是我覺得金庸是以這八種神怪來暗喻佛學(xué)的“人生八苦”。《天龍八部》通書無人不苦，每個(gè)角色所經(jīng)歷所承受的苦難都不同，都包含在八苦之中。三位主角，喬峰（蕭峰）、段譽(yù)和虛竹子，即使神功蓋世又如何，承受的苦難比我們普通人并不少。

喬峰血緣為契丹人，成長(zhǎng)在大宋，身份的認(rèn)同也最后讓他把生命推向了懸崖。和阿朱千辛萬苦在一起，卻因?yàn)閱谭逭`會(huì)阿朱的生父段正淳是帶頭大哥，而因阿朱替父抗下降龍十八掌而承受了“愛別離苦”。喬峰是完美的，拒絕康敏的誘惑，被陳友諒的奸計(jì)之下放棄幫主之位也不計(jì)前嫌地幫助丐幫，哪怕是坐上了南院大王之位也為兩國(guó)的和平而盡力。他是一個(gè)完美的男人，完美地金庸最后不得不把他寫死。他的身份始終在大宋和契丹之間，他期望的是兩國(guó)和平，不在乎身份出身，可是當(dāng)時(shí)的民族偏見讓他不得不做出選擇。身份的認(rèn)同、愛人的離去和兩國(guó)的相對(duì)，他不得不死。他是最苦的，不得不以死為結(jié)局。

二號(hào)角色當(dāng)為段譽(yù)，他經(jīng)歷的苦，就是“求不得苦”。因?yàn)樵跓o量玉洞的一見傾心，私以為王語嫣是無量玉洞中的玉像，開始了一段孽世情緣。如果我們可以和段譽(yù)面對(duì)面，問他一句值得不值得，我覺得他會(huì)說值得的。就是因?yàn)槟且谎?，他開始跟隨在王語嫣身邊，那一種不求回報(bào)的付出的確令人動(dòng)容，可是王語嫣始終不為之心動(dòng)。直到，她表哥把她扔進(jìn)井底的時(shí)候，王語嫣才知道誰是真的愛她，但是拿結(jié)果來看，王語嫣已經(jīng)晚了。故事的最后王語嫣為求長(zhǎng)春不老之術(shù)和段譽(yù)在無量玉洞找尋，推翻了玉像，段譽(yù)驚醒自己一直所愛的不過是那尊玉像，而不是活生生的王語嫣。王語嫣對(duì)于段譽(yù)來說，不過是一種寄托，當(dāng)玉像破碎之時(shí)也是段譽(yù)夢(mèng)醒之時(shí)。段譽(yù)所愛的人一開始以為都是妹妹，最后發(fā)現(xiàn)不是妹妹，其實(shí)這對(duì)于段譽(yù)來說并不算苦，真正的苦在于他的心魔。

虛竹子所承受的苦，也是我們很多人無法接受的。他絲毫不知，在自己身邊那么久的人竟然是他的生父，當(dāng)他知道生父生母的那一天，他們也離開了虛竹。一天之內(nèi)經(jīng)歷這樣的大起大落，試問我們普通人怎么能承受得了呢？不過，虛竹的愛情相對(duì)于喬峰和段譽(yù)，是善始善終的。天山童姥的無心插柳柳成蔭，讓虛竹子和他的夢(mèng)姑終成一對(duì)，這也是他的福氣，他的奇遇了。他所受的苦，是三位主角中最少最輕的，也是結(jié)局最完美的。

三位主角，以及書中眾人，始終都無法脫離人生八苦。沒有人不苦，沒有人盡善盡美，沒人能夠在《天龍八部》里面善始善終。很多時(shí)候，當(dāng)我們經(jīng)歷多了，人生閱歷豐富了，我們何嘗不是小說里面的一個(gè)角色呢？只不過今年是這位，明年是那個(gè)而已。人生八苦是我們始終無法擺脫的苦難，如果有，他一定是十全十美的圣人了。

我有一個(gè)朋友，他和段譽(yù)一樣，為了不切實(shí)際的異性而著魔，他的心魔。2017年的時(shí)候他喜歡上一位女生，他為了那位女生盡其所有，滿其所需。他的心魔和段譽(yù)一樣，喜歡的人不過是自己心中幻想的形象，為了這個(gè)幻想他付出了多少，經(jīng)歷了多少個(gè)魂?duì)繅?mèng)縈的夜晚。當(dāng)他醒來的時(shí)候，他冷靜得讓人可怕，默默地刪除了她的所有信息，繼續(xù)追尋新的生活，做回了自己。我曾經(jīng)問過他，值得不值得，他回答我的是：當(dāng)時(shí)值得，事后如煙。

我曾經(jīng)跟他說過，他承受的是“求不得苦”。他每一次的付出，都像吸毒一樣醫(yī)學(xué)專用他自己。而她也每一次給了他希望，讓我的朋友陷入無止境的深淵。我也曾經(jīng)勸告過他，要他找回自我，也跟他說過游坦之為阿紫無私付出的武俠舔狗故事，可是我這樣做也是徒勞無功的。他那時(shí)候已經(jīng)被心魔所吞噬，誰人能夠拉出？唯有他自己。

我們?nèi)松鷣砭褪强嗟?，就我來說，我已經(jīng)經(jīng)歷了生苦、老苦和求不得苦，當(dāng)然也有五陰熾盛苦。二十五年前，我來到了這個(gè)世界上，我感謝我的父母賦予我的生命，但是他們不知道我會(huì)經(jīng)歷多少苦難，當(dāng)時(shí)的我對(duì)這個(gè)陌生的世界是多么恐懼，只有嗷嗷大哭能夠形容我的恐懼。

當(dāng)我看到了父母頭上慢慢浮現(xiàn)的白發(fā)，雖是他們的老苦但我也承受了這樣的苦啊。他們對(duì)我們的無私付出，讓我過上了好的生活，讓我免受房貸車貸的煩惱，可是這樣的后果就是他們逐漸老去的容顏，他們的身體也一年比一年弱。而他們希望的也很簡(jiǎn)單，我們做兒子的能夠成家立業(yè)，而我目前家尚未成，業(yè)亦未立，他們的老苦也是我的苦。

而求不得苦，則是我的過往之中不可忽略的一筆?？偨侵暝胍院竽苷驹谔彀查T執(zhí)勤站哨，卻在湘西大山深處的看守所；舞象之年想在高等學(xué)習(xí)深造學(xué)習(xí)，卻偏偏以槍為筆書寫青春篇章；弱冠之年，因犯下的過錯(cuò)而喪失了士兵的榮譽(yù)；如今心中有佳人，卻不得她一笑，我也不知道我還能夠做什么，除了一廂情愿。

我們?nèi)松?，都是一本《天龍八部》，這本書和我們?nèi)松粯?，很多事情都是求不得。有時(shí)候我們根本不必去試圖改變結(jié)果，所有的結(jié)果都是命運(yùn)的安排，我們所能夠做的也僅僅是讓結(jié)果來得快一些或慢一些，讓情感濃一點(diǎn)或淡一點(diǎn)。我們始終還是無法和命運(yùn)抗衡，所有的事情冥冥之中都有定數(shù)，并不是必須要我們?nèi)フJ(rèn)命，只不過很多時(shí)候我們都無法抗衡命運(yùn)，能夠抗衡命運(yùn)的人必將是偉人，當(dāng)然這也是他們的命運(yùn)，他們能夠改變。

天龍八部讀后感2

蕭峰乃金庸筆下英雄的巔峰。他義膽忠肝，不似郭靖呆板愚忠；他酒量過人，不似令狐沖醉氣沖天；他情癡一個(gè)，不似楊過愛屋及烏；他生性豪爽，不似張無忌優(yōu)柔寡斷。

蕭峰7歲習(xí)武，至而立之年，已功蓋天下，舉世無雙?？v橫華夏，放眼九州，無論中原、番邦，無論名門正派、歪門邪道，不必說前輩、同仁，大江南北無人能接一記降龍十八掌。惟一隱世高僧，亦被蕭峰氣概所折服。雖然后來段譽(yù)、虛竹功力一日千里，但最多和蕭峰不相伯仲。段譽(yù)盡收鳩摩智內(nèi)力，鳩摩智本蕭峰手下敗將，再加上一招六脈神劍，當(dāng)能與蕭峰并駕；虛竹身兼逍遙派三大高手200多年功力，但其資質(zhì)太差，制服丁春秋尚且只是稍勝一籌，不管日后如何兼容并包，權(quán)當(dāng)與蕭峰平手。

而蕭峰在聚賢莊和少林寺廟的兩大戰(zhàn)役可謂驚天地、泣鬼神。聚賢莊一戰(zhàn)，以數(shù)聞名；少林寺一役，以質(zhì)取勝。聚賢莊內(nèi)，阿貓阿狗一擁而上，人多勢(shì)眾，就是伸著脖子讓你蕭峰砍，汝也要砍到手麻。更何況其中不乏好手，當(dāng)世二流角色不在少數(shù)。然蕭峰蕭大英雄舉重若輕，轉(zhuǎn)陀螺般游刃有余。若非變故驚天，心存死念，定要?dú)€(gè)片甲不留，橫尸遍野。真是犬豕何堪共虎斗，魚蝦空自與龍爭(zhēng)。少林寺大戰(zhàn)，更是上古以來未曾有過的海斗，群毆。看到這里，我心驚肉跳，血脈噴張。此戰(zhàn)尤勝許褚裸衣斗馬超、張頜大戰(zhàn)張飛、呂布獨(dú)挑劉關(guān)張三英、曹營(yíng)六杰。蕭峰以雙掌對(duì)抗三名當(dāng)世絕頂高手：與之齊名的南慕容、重創(chuàng)少林方丈的莊聚賢、陰險(xiǎn)毒辣的丁春秋。以一敵三，從容自若，酣暢淋漓，快哉快哉！西夏一品堂四大惡人，能抗衡蕭峰否？從南海鱷神口中可知，段延慶絕非莊聚賢對(duì)手，其本人一絲取勝慕容復(fù)的機(jī)會(huì)也無，葉二娘及云中鶴就更難提與丁春秋過招了。四尚且不能勝三，如何勝一？大遼第一勇士阿曼達(dá)，身高十尺，肌肉橫張，悍猛至極，令人膽顫，仍為蕭峰所敗。大雪山大輪寺大輪明王吐蕃國(guó)師鳩摩智自詡精通少林寺七十二絕技，力挫少林多為玄字輩高手，與蕭峰數(shù)戰(zhàn)，無不落荒而逃。

一招剛勁雄厚的降龍十八掌，令黑白兩道無不聞風(fēng)喪膽。

唯那一夜，青石橋頭，美人香消玉殞，英雄痛不欲生。什么塞上牛羊，什么放馬北國(guó)，一生所愛，心中所有，皆隨那一掌，那一躍，在那一刻，那一幕，永不復(fù)返。美人是一張紙，不要用眼淚打濕，任憑時(shí)光流逝，只能絕望堅(jiān)持。從此，每當(dāng)佐酒的斜陽化作滿天的繁星，其中最亮的那顆，總是讓人想起 ——心痛的方向。如果多年以后，世界上還有“幸?！币辉~，我希望它是屬于你的；如果多年以后，世界上還有“懷念”一詞，我希望它是屬于我的。這是對(duì)死去的阿朱最大的寬慰。然而，從此蕭峰再也沒用了幸福，只有懷念。

書生意氣

段譽(yù)溫文儒雅，一副書生模樣，出口成章，填詞續(xù)對(duì)，琴棋書畫，無不精通，可謂翩翩君子。他聰明過人，卻為情所困，無以自拔。佛有言，人生七苦，其一便是求不得。想段譽(yù)幾番舍生忘死，苦苦追隨，也難贏得美人芳心。若非慕容復(fù)愛江山不愛美人，段譽(yù)是無論如何也得不到王語嫣的。他?？諔褌?，望月感慨：月出皎兮，美人撩兮，勞心悄兮。知我者謂我心憂，不知我者謂我何求。

然而，為美人東奔西走也并非徒勞無功。為了救鐘靈，段譽(yù)偶入玉洞，目睹“神仙姐姐”芳容，誠心叩首，竟得絕世秘笈，練成“凌波微步”；又為奪木婉清，苦練北冥神功；吸人內(nèi)力后一時(shí)無法化為己用，導(dǎo)致血?dú)馀蛎?，卻又因此學(xué)得六脈神劍。這三樣奇功令其遇敵能戰(zhàn)則戰(zhàn)，遜之則化之，不得已亦可一走了之。練武者達(dá)此境界，亦可謂上天入地求不得了。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。有情人終成眷屬，雨過天晴，枯井底，污泥處，海誓山盟。

無巧不成書

虛竹忠厚老實(shí)，仁慈虛懷，不做和尚甚是可惜！然其重情重義，危難之際，能挺身與兄弟并列，豪飲之后，大戰(zhàn)一場(chǎng)，亦不失英雄本色。他救靈鷲宮于水火之中，扶少林寺于危難之間，一舉手，一投足，皆流露出大俠風(fēng)范。就任靈鷲宮宮主后，他沒有納梅竹蘭菊等為妾以解相思之苦，可見和尚也是用情專一之人。有緣千里來相會(huì)，冰窖之中再度相逢，已是身懷六甲之身，美哉美哉！

榮辱成敗，不由人算

少林寺武林大會(huì)，蕭峰以一會(huì)三，風(fēng)頭占盡，降龍十八掌聲震如雷；段譽(yù)以無形之劍，令南慕容狼狽不堪幾欲尋死，六脈神劍迅猛如電；虛竹生擒丁春秋，逍遙派武功飄渺如霧。三戰(zhàn)三捷，名揚(yáng)四海；三雄傲立，天下何懼！

蕭峰身世最慘，凄寒如冬：當(dāng)其尚為一個(gè)嬰孩時(shí)，母亡父走，成名后又被誣為契丹野種，遭人陷害，頃刻間蓋世功名皆被遺忘為天下所唾棄；虛竹悲涼如秋：年幼遭棄，長(zhǎng)于生父足下卻一無所知，父母相認(rèn)不久又雙雙以死謝天下；段譽(yù)凋零如春：多年的父寵母愛，無憂無慮，最終卻成了母親與人私通之子，父母雙亡，幾位阿姨也命喪黃泉。三人皆經(jīng)歷天上人間、人間天上之苦樂哀愁。所以說，逆境是人杰的搖籃，磨難是成功的良伴，挫折是天才的乳汁，悲痛是奏凱的琴鍵。不要懼怕獨(dú)身穿越狹長(zhǎng)黑暗的隧道，不要指望一雙憐憫的手送來廉價(jià)的資助，靠天天塌，靠山山倒，唯有靠自己，才是王道。

慕容復(fù)機(jī)關(guān)算盡，卻終究人算不如天算。其人沽名釣譽(yù)，野心勃勃，有王語嫣這本無字大書不知好好利用，卻整天想著要籠絡(luò)天下英雄為己所用。不達(dá)目的不罷休，不惜犧牲一切，可謂兇殘。向來忠心耿耿的包不同亦為其所殺，舅母及幾位無辜少婦也慘死其手。天不助此人，甚幸！

鳩摩智凡心太重，求勝心太強(qiáng)，壞事做盡，最終卻能在被段譽(yù)吸干能力后修成正果，鄙人不甚能懂。

蕭遠(yuǎn)山、慕容博處心積慮，最終也不免血海深仇、王霸雄圖盡歸塵土，看破紅塵，可喜可賀。

段延慶得知段譽(yù)乃其親子，也豁然開朗，有子如此，夫復(fù)何求？

段正淳牡丹花下死，與舊愛共赴黃泉。

全貫清被剁為肉泥，罪有應(yīng)得。

游坦之（莊聚賢）癡情一片卻助紂為虐，可憐又可恨。

阿朱、阿紫一個(gè)命短、一個(gè)癡情，不免香消玉殞。

鐘靈、木婉清、王語嫣三人原是同父異母的姐妹，而段譽(yù)又是另有所出，左擁右抱乎？

人生如霧亦如電。

兩國(guó)交鋒，蕭峰舍身取義，自刎以教單于折箭，百萬大軍脫征袍而英雄隕落。段譽(yù)、虛竹感慨傷懷卻又回天無術(shù)。各得美人歸。

慕容復(fù)空對(duì)大海，一片蒼茫，復(fù)國(guó)遙遙無期......

天龍八部讀后感3

作為小說，它是通過人物、情節(jié)和環(huán)境的描寫來來反映現(xiàn)實(shí)生活的文學(xué)體裁。小說藝術(shù)的一個(gè)重要特點(diǎn)，就是塑造了有血有肉，生動(dòng)感人的人物形象。小說作者們通過具體感人的典型人物的塑造，描繪所處時(shí)代，詮釋生活。人物形象是作者與讀者交流的媒介。而小說的情節(jié)是用以表現(xiàn)主題或人物性格的一系列有組織的生活事件。小說的情節(jié)是虛構(gòu)性的，而情節(jié)的構(gòu)架是在把握人物性格的基礎(chǔ)上的，是為人物服務(wù)的。

《天龍八部》是查先生一部以我國(guó)北宋年間，宋、遼、金等國(guó)的對(duì)抗斗爭(zhēng)為背景，塑造了較多藝術(shù)形象的鴻篇巨著。作為一個(gè)優(yōu)秀的小說家，查先生所有的情節(jié)設(shè)置皆服務(wù)于所塑造的人物。雖洋洋百萬余字，卻不是流俗的胡編亂造。

蕭峰是金庸武俠小說中的第一好漢。從蕭峰的身世來講，他本是遼人，但卻為宋人養(yǎng)育，從其襁褓中的仇殺開始，蕭峰已被天命的成為一個(gè)宋遼矛盾的解決者。所以，蕭峰不可能只代表宋遼一方利益，他的身世必然會(huì)被揭開，使其陷入兩難的境地，從而完成小說所賦予這個(gè)人物的使命。蕭峰未知身世時(shí)多次襲擊遼人，這是與遼人所結(jié)的仇怨，又為耶律洪基平亂，這是與遼人的恩義；他受宋人教化習(xí)武成為中原豪杰，這是與宋人的恩義，之后為宋人圍殺，聚賢莊一役結(jié)成與宋人的仇怨。作者總是將蕭峰置于復(fù)雜的矛盾之中，這是蕭峰個(gè)人的矛盾，所反映的是宋遼之間的矛盾，矛盾的解決者是作者欽定的蕭峰?！皞b之大者為國(guó)為民”，作者正是以這些情節(jié)來塑造蕭峰第一好漢形象的。這是大環(huán)境，大情節(jié)對(duì)人物形象的塑造，這樣的情節(jié)必定蘊(yùn)出偉大的人物。那么，作為一個(gè)偉大的人物，蕭峰不可能是一個(gè)回避者，他不能像《笑傲江湖》中令狐沖那樣選擇歸隱山林，《笑傲江湖》通過對(duì)岳不群，左冷禪，甚至任我行的陰謀密計(jì)的描寫刻畫出險(xiǎn)惡的江湖環(huán)境，無論是辟邪劍法，還是葵花寶典，甚至是吸星大法都是極陰邪的武功，這武功的設(shè)置也與所描繪的險(xiǎn)惡環(huán)境相一致，對(duì)令狐沖來說，能解脫也就夠了。而蕭峰呢，他天生是無法逃避的，可是說，蕭峰塞外牧馬放羊的夢(mèng)想很快被作者以情節(jié)否定了，作者就是要蕭峰讓入世。并且塞外牧馬放羊夢(mèng)想的破滅也告訴我們蕭峰永遠(yuǎn)無法逃避，因?yàn)檫@里有作者賦予他的使命等待他完成。夢(mèng)想破滅后，作者很快將蕭峰置于為遼國(guó)平亂的歷史重任之中。蕭峰的死，從某種意義上講也是塑造這個(gè)人物所必須的。我們已經(jīng)分析了蕭峰不可能歸隱，那么當(dāng)這個(gè)英雄以大智大勇解決了宋遼矛盾之后，他又該干什么呢？所以他只有死。蕭峰的生是一段宋遼矛盾的開始，蕭峰的死是一段宋遼矛盾的結(jié)束，這是情節(jié)的內(nèi)在絕妙之處。而且蕭峰為宋遼人民而死更能表現(xiàn)他的英雄形象。另外，蕭峰的死也是解決其感情問題的最好方法。阿珠死后，他與阿紫相依為命，如果他不死而接受阿紫，這是對(duì)阿珠感情的背叛；如果不接受阿紫，蕭峰又過于殘忍了，這都會(huì)損害蕭峰的完美形象。蕭峰的形象是完美的，所以作者在情節(jié)設(shè)置上，雖然蕭峰武功未必天下第一，但從未戰(zhàn)敗，作者是如此愛惜這個(gè)人物，又怎會(huì)讓他在最后功虧一簣。

對(duì)慕容復(fù)的描寫體現(xiàn)了中國(guó)文化中“機(jī)關(guān)算盡太聰明，反誤了卿卿性命”的思想。慕容復(fù)是一個(gè)不太令人喜歡的人物，所以為他所設(shè)置的情節(jié)必定是高開低走。高開是因?yàn)槟饺輳?fù)的心計(jì)與抱負(fù)，地走也是由他的性格所決定的人物命運(yùn)。慕容復(fù)名氣所大，卻多次戰(zhàn)敗，成功總是在最后時(shí)刻消失。收買各洞主島主是這樣，少林寺比武是這樣，最后投靠段言慶也是這樣。如此看來慕容復(fù)的失敗也是情節(jié)的必然。與慕容復(fù)相對(duì)的是段譽(yù)，段譽(yù)是一個(gè)善良的人物，好人有好報(bào)，所以段譽(yù)有很多奇遇，總能化險(xiǎn)為夷。在最危機(jī)的時(shí)刻，作者總設(shè)置情節(jié)打救段譽(yù)。如段譽(yù)學(xué)武，岳老三本要追殺段譽(yù)，但突然間要收他為徒，在常人看來已是天大的好事，但這還不夠，段譽(yù)還可在無意中學(xué)到更上乘的武功。再如，在被所擒慕容復(fù)，段言慶的必死時(shí)刻，又道出其身世的天大機(jī)密，使之得救。與王語焉的愛情故事是段譽(yù)與其對(duì)立的形象慕容復(fù)的直接正面沖突，最后誰擁得美人歸是一個(gè)必然的結(jié)局。慕容復(fù)復(fù)國(guó)失敗，段譽(yù)卻做了皇帝。

另外一個(gè)值得研究的人物是段正淳。查先生的愛情觀是一見鐘情，從一而終。這體現(xiàn)在他的作品中就是塑造了無數(shù)對(duì)生死相依的戀人：楊過與小龍女，郭靖與黃蓉。這其實(shí)都是查先生對(duì)其愛情觀的詮釋，但對(duì)多情郎又該如何處理呢？查先生的作品中著名的多情郎有韋小寶和段正淳。韋小寶娶了很多老婆，但韋小寶自己也說他不懂愛情的，這使韋小寶從未涉及到愛情從而保證了愛情的純潔。但段正淳與韋小寶不同，段正淳是懂得愛情的，他愛他的每一個(gè)情人，用現(xiàn)在的話說段正淳是忠于了自己的愛情卻沒有忠于自己的愛人。段正淳多情的人物形象決定了他應(yīng)遭受種種折磨，與情人的感情糾葛剪不斷理還亂，這是對(duì)這類人的懲罰。在小說的情節(jié)中，對(duì)段正淳的懲罰集中表現(xiàn)在兩個(gè)故事：一個(gè)是馬夫人康敏對(duì)段正淳的報(bào)復(fù)，他殺死了自己與段正淳的孩子，設(shè)計(jì)謀殺段正淳，在馬家對(duì)段正淳的種種折磨是情節(jié)中對(duì)段正淳的最直接懲罰。另一個(gè)報(bào)復(fù)來自王妃刁百風(fēng)，她與段言慶的故事用意就是報(bào)復(fù)段正淳的多情，段譽(yù)是報(bào)復(fù)的產(chǎn)物，這使段正淳一生無法照顧自己的女兒們，所教養(yǎng)的兒子又非己出。但段正淳并不是一個(gè)壞人，他的形象沒那么簡(jiǎn)單。段正淳是好人，但他與眾多情人必須有一個(gè)了結(jié)，這個(gè)了結(jié)只能是死亡。如果段正淳與情人們不死的話，段正淳如何繼續(xù)處理與情人們的關(guān)系呢？情節(jié)的發(fā)展使段正淳已不能回到以前與情人們的那種狀態(tài)，但是讓一個(gè)懂得愛情的人選擇不忠是不可取的。所以段正淳與其情人們的死和殺人者慕容復(fù)到?jīng)]有多大干系，而是完成人物塑造的情節(jié)需要。而這一情節(jié)的設(shè)置使段正淳的.愛情被人理解了，是對(duì)段正淳人物形象塑造的最重要一筆，它使人物生動(dòng)豐富起來。

其實(shí)，讀一部小說就是這樣，不能只圖熱鬧，我們要對(duì)作品有一個(gè)思考，我們要知道故事情節(jié)設(shè)置的原因。我們常為小說中的人物而感動(dòng)，那些不朽的人物形象印在了我們的心里，我們要知道作者是如何以情節(jié)的構(gòu)架完成人物塑造的。查先生是一代宗師，他在小說情節(jié)構(gòu)架與人物塑造上的造詣是值得我們研究與學(xué)習(xí)的。

天龍八部讀后感4

塞上牛羊，終成世間最美誓言。

年少時(shí)，特別喜歡讀金庸，江湖風(fēng)云詭譎，故事蕩氣回腸。金庸的書中，有各型各色的俠客，各種各樣的愛情。俠客最喜歡喬峰和令狐沖，論武功他們兩個(gè)也許并不是書中最出色的俠客，勝在個(gè)性突出，為人處事坦蕩，豪情萬丈。在愛情故事上，令狐沖與小師妹，圣姑之間情感太過復(fù)雜，引發(fā)了讀者之間太多的爭(zhēng)議。他們的發(fā)生在那樣一個(gè)江湖中是完美的：失意的俠客，青梅竹馬的小師妹，名動(dòng)整個(gè)江湖的圣姑，他們之間種種峰回路轉(zhuǎn)，情感糾葛讀起來真的酣暢淋漓，為他們憂愁為他高興。但對(duì)于愛情本身來說，覺得不夠動(dòng)人，甚至到最后扔缺少那種一心一意的認(rèn)定彼此的感覺，總有種命運(yùn)讓他們這樣在一起共度余生的。

其實(shí)書中最完美的愛情應(yīng)該是郭靖和黃蓉，太過動(dòng)人，太過完美，可遇不可求。而最讓人難忘，惋惜的就是喬峰和阿朱，每每想到他們之間，都覺得黯然神傷。《天龍八部》的精神內(nèi)核就是“求不得”，他們中的每個(gè)人最后都沒有求仁得仁，每個(gè)人都過得很痛苦，都沒有過上自己想過的生活。而喬峰和阿朱更是如此，命運(yùn)曲折離奇，他們那么重視對(duì)方，還是最終失去了彼此。

喬峰和阿朱的故事在書中描述很短，天龍八部一共50章，阿朱和喬峰在第15章“杏子林中商略平生義”初相識(shí)，在第二十三章“塞上牛羊空許約”中伴隨著阿朱香消玉損結(jié)束，阿朱陪伴他的喬大哥走過了人生中最痛苦，迷茫的一段時(shí)間。在杏子林初相遇，那應(yīng)該喬峰人生開始落魄的一天，雖然憑借過人的謀略，平息了丐幫內(nèi)部的叛亂，但身世之謎被揭開。

回到一千年以前，宋遼平息了百來年之后，矛盾開始凸顯的耶律洪基時(shí)代，這樣的身世帶給他的痛苦現(xiàn)代人是無法去想象了。他們命運(yùn)出現(xiàn)交際，但并不是其他情愛小說中那樣驚鴻一瞥，一生一世。他們之間的匆匆而過，別了彼此，如果不是命運(yùn)的齒輪一直輪轉(zhuǎn)，他們應(yīng)該再不會(huì)有交集。阿朱繼續(xù)是姑蘇慕容的高階大丫頭，而喬峰則是踏上尋找?guī)ь^大哥的道路。命運(yùn)從來不會(huì)善罷甘休啊，要不就沒有那么強(qiáng)大的力量，而喬峰的悲劇性也會(huì)大打折扣，天龍八部的整體悲劇基調(diào)的色彩就會(huì)被削弱。

于是他們?cè)谏倭炙掠钟龅搅?，我相信在雁門關(guān)之前，喬峰從來都沒有想過要娶阿朱，他的所作所為都是出于俠義的本心，赤子之心，甚至獨(dú)闖聚賢莊，付出生命也在所不惜，他就是這樣一個(gè)頂天立地的偉岸的人，這讓他的形象更加高大，豐滿。喬峰應(yīng)該是一個(gè)獅子座，他的所作所為我總能得到共鳴，在做出決定的當(dāng)下，會(huì)把后果生死都置之度外。但是這個(gè)舉動(dòng)對(duì)于阿朱來說，意義非凡，救命之恩以及這種大丈夫的色彩，讓一個(gè)18，9歲的少女傾慕，在平常不過了。喬峰命運(yùn)的齒輪在杏子林開始轉(zhuǎn)動(dòng)，他的命運(yùn)的悲劇不是由阿朱引起，而少林寺偷經(jīng)書的那晚，阿朱的命運(yùn)齒輪開始轉(zhuǎn)動(dòng)，她要去奔赴她的命運(yùn)了。

阿朱去了雁門關(guān)，并且在那里等待了5天5夜。書中對(duì)阿朱正面的描寫不太多，她的性格大部分是通過一些事情側(cè)面體現(xiàn)，給人的感覺她和喬峰的地位并不對(duì)等。她要找到喬峰，在當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境和條件下，她一個(gè)明眸皓齒的江南少女，又不會(huì)武功，能夠從少林寺一路去雁門關(guān)等候喬峰的這份聰慧和勇氣就可以證明匹配上喬峰了，她脫離了慕容公子和喬峰也能憑借自己的聰明智慧生存下來，這很了不起，所以從這個(gè)角度來說，喬峰和阿朱的地位是對(duì)等的，這是一份地位對(duì)等，彼此都有獨(dú)立人格的一對(duì)璧人。

我想喬峰人生中為數(shù)不多的甜蜜時(shí)光，應(yīng)該就是和阿朱一起去尋找?guī)ь^大哥的這一路了吧。雖然在江湖上已經(jīng)聲名狼藉，受萬人唾棄，但是身邊的紅粉知己始終相信自己，給予力量，應(yīng)該是苦樂參半的值得回憶的日子吧。可能因?yàn)樗耐纯嗵^于深入，恨的太深，執(zhí)念太盛。善解人意，一直寄人籬下的阿朱，她缺愛的成長(zhǎng)的經(jīng)歷，造就了她討好型的人格，她不會(huì)真的去表達(dá)自己的內(nèi)心訴求，會(huì)以喬峰的事作為自己的最重要的事。她唯一的一次表達(dá)自己的訴求，就是在知道自己的生身父親就是喬大哥的殺父仇人之后，她收到的恐嚇使她失去思考能力，失去理智。她曾經(jīng)說：我們?nèi)ト?，騎馬放牛，過幾年再來報(bào)仇。每次看到這兒，都會(huì)淚目。那時(shí)候的阿朱應(yīng)該已經(jīng)知道，她和喬大哥的緣分就要結(jié)束了，她想抓住它，就是幾年也可以。然而阿朱的人格決定了她不會(huì)去勉強(qiáng)喬峰，她會(huì)選擇犧牲自己。

有很多讀者說這兒的處理與她一貫聰慧的性格不符，其實(shí)不是，是她的性格早早就決定了她的選擇。她自小被父母拋棄，并沒有得到過足夠的愛和呵護(hù)，本來就會(huì)造就他委曲求全，萬事以他人危險(xiǎn)，富有自我犧牲精神的性格。她遇到了喬峰，這個(gè)愿意拼命救她，和她一生一世的大哥，她這種性格定會(huì)以喬峰的需求和所想為第一優(yōu)先級(jí)。報(bào)仇是喬峰的最大的心愿，這個(gè)惡人他殺死了喬大哥生身父母，養(yǎng)父母，師傅，譚公譚婆等等，他們并沒有上帝之眼。在他們心里這個(gè)人就罪大惡極之人，可是這個(gè)人是她的親生父親，她不知道自己的父親有沒有能力殺這些人，畢竟段家的一陽指在江湖上名氣相當(dāng)?shù)拇?，父親的所犯的錯(cuò)就是她的錯(cuò)，所以她選擇去替父親贖罪，并沒有什么不可理解之處。

小石橋的大雨夜，塞上牛羊終成空。喬峰失去了阿朱，天人永隔，喬峰余生再無幸?？裳浴Ｒ苍S在那個(gè)時(shí)候，喬峰都想過放棄生命，只是還有很多事情沒有處理，他還不能就此赴死。終于在所有真相大白之后，他以自己生命，換來了宋遼數(shù)年和平，沒有一絲猶豫，也許他余生都沒有一刻放下對(duì)阿朱的思念。

阿朱說：有一個(gè)人敬重你、欽佩你、感激你、愿意永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)、生生世世、陪在你身邊，和你一同抵受患難、艱險(xiǎn)困苦。

喬峰說：阿朱就是阿朱，四海列國(guó)，千秋萬載，世上就只一個(gè)阿朱，又豈是一千個(gè)、一萬個(gè)漢人美女所能替代得了的。

塞上之約，不是喬峰喜歡騎馬打獵，與牛羊?yàn)榘?。而是因?yàn)楹桶⒅煲黄痱T馬打獵，與羊牛相伴，便充滿趣味。

第五篇：天龍八部讀后感

閱讀札記之《天龍八部》

一

江湖上都說丐幫是第一大企業(yè)，其實(shí)我更傾向于少林。為什么？少林的企業(yè)文化做得好。

1、有創(chuàng)始人故事：達(dá)摩；

2、有嚴(yán)格的文化教條：各種戒律；

3、有眾多的子公司，各地寺廟；

4、有眾多的著名品牌：七十二絕技；

5、企業(yè)標(biāo)識(shí)做得好：袈裟和僧袍??

二

保定帝段正明并非大理集團(tuán)公司的正牌接任者，但他上任后將公司治理得很好，所以正牌接任者段延慶篡位的幾率很小。這說明，誰接班不重要，將公司發(fā)展好才是王道。不過話說回來，一般的公司，誰會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)交給外人呢？

三

其實(shí)，蕭峰不自殺也行，但不符他的性格。在很多大公司，也有這樣的管理者，犧牲個(gè)人益，成就公司利益。向這樣的人致敬！

四

王語嫣是個(gè)非常優(yōu)秀的培訓(xùn)師。她最大的優(yōu)點(diǎn)不是天下武學(xué)她基本都懂，而是她有自知之明，知道自己的短板：她可以指導(dǎo)別人，可自己在行動(dòng)上不會(huì)一招一式?，F(xiàn)在職場(chǎng)上的培訓(xùn)師，很多都認(rèn)為自己是萬能，能講也能干。殊不知，講和做有時(shí)候是可以分開的。

五

官二代段譽(yù)其實(shí)沒什么職業(yè)規(guī)劃，他喜歡游山玩水然后追個(gè)“神仙姐姐”，可現(xiàn)實(shí)卻總不讓他如愿。他碰上機(jī)遇學(xué)會(huì)了凌波微步和百毒不侵，后來又被迫學(xué)了六脈神劍。不過后來他在職場(chǎng)上名望不低，根本原因不是他會(huì)這些一流的武功，而是人品。蕭峰和虛竹和他結(jié)義，最看重的還是他的人品。

六

著名個(gè)體戶慕容復(fù)職業(yè)目標(biāo)很強(qiáng)，“滅大宋，興大燕”。盡管他本領(lǐng)不弱，可還是失敗了，為什么呢？一是他逆潮流而行，二是手段太惡劣。最后把自己弄瘋了。職場(chǎng)上，這兩點(diǎn)都是大忌。

七

靈鷲宮和星宿派算是兩家大公司，可兩家公司的領(lǐng)導(dǎo)都練就了極其卑劣的武功，與別人合作也是強(qiáng)迫型的。后來虛竹被挖過去做了靈鷲宮的董事長(zhǎng)后，靈鷲宮便有其美名了，周邊的人無不佩服。企業(yè)品牌就是領(lǐng)導(dǎo)的品牌。