第一篇：房地產(chǎn)銷售客戶心理培訓(xùn)劉顯才談判時(shí)必須牢記的8大準(zhǔn)則

1.2.3.4.5.6.7.8.談判時(shí)必須牢記的8大準(zhǔn)則要從客戶的觀點(diǎn)中說明他要的東西，而不是刻意去推銷 談客一定要到位，時(shí)時(shí)刻刻注意收集客戶的資料，并注意刻意的將這些資料準(zhǔn)確的運(yùn)用到位，邊定位邊推銷，準(zhǔn)確到位 與客戶建立一個(gè)良好的關(guān)系，在很短的時(shí)間內(nèi)拉近距離，每個(gè)人都愿意在朋友手中買東西，而不是推銷員 建立起競爭對(duì)手無法攻破的盾牌，手頭資料一定要熟悉，對(duì)環(huán)境了解、對(duì)資料熟記、是對(duì)客戶做出真誠的分析，使客戶堅(jiān)定不移的信任你 與客戶尋找共同的話題（最高境界，不談房子能把房子賣掉）啟發(fā)客戶說話，細(xì)致了解他的需求，站在客戶的角度說話，替他分憂解難 職業(yè)道德取信于人，圍繞客戶就是上帝的宗旨，讓客戶不斷在你手中買下商品 學(xué)會(huì)做一個(gè)風(fēng)趣的人，切記板起面孔教育人，放出你的微笑要恰到好處 千萬不要讓客戶逮住你在推銷，既要把自己的理念推銷出去，又讓客戶接受你的理念，說話和談客的方式越來越生活化

第二篇：房地產(chǎn)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)資料(劉顯才)

? 對(duì)未成交客戶必須遵守的5項(xiàng)原則

1、沒有最好的，只有最合適自己的，在強(qiáng)調(diào)一次客戶認(rèn)同的項(xiàng)目（戶型）優(yōu)點(diǎn)讓其加深印象；

2、真誠向?qū)Ψ降狼浮耙驗(yàn)槲覜]給你介紹好，導(dǎo)致這么好的房子您都下不了決心”； 替對(duì)方遺憾，“這兩天看房的人很多，下次過來這套房可能就不在了”“我們這你要都買不下手，整個(gè)xxx你都沒法挑了”。

3、表明后續(xù)的服務(wù)態(tài)度，讓客戶有疑問隨時(shí)可以找自己，“生意不成朋友在”，通過這次接觸，希望以后大家能成為朋友。

4、把項(xiàng)目資料和協(xié)議給對(duì)方準(zhǔn)備好，重點(diǎn)的地方劃圈出來，以便客戶回去有重點(diǎn)閱覽回憶；

5、三天內(nèi)至少要電話回訪一次，告訴他（她），他挑選的房型（或樓層或朝向）這幾天賣得非常好，他看上的那套別人已經(jīng)交定金了。以后有機(jī)會(huì)再來再給他推薦其他類近的戶型（樓層）了。注：回訪電話，收放要自如，要摸清對(duì)方意向，意向淺就告訴他看上的已經(jīng)賣

了；在猶豫的，告訴他這兩天別人也看上了，兩天內(nèi)來了幾次，可能馬上要交錢；意向深的，表示自己破例給他拖幾天，讓其盡早過來。

第三篇：房地產(chǎn)銷售技能培訓(xùn)資料(劉顯才)

和看房客戶拉近關(guān)系的20個(gè)小秘訣

1.使客戶建立一種真正的興趣，不要光盯著客戶的口袋

2.找到某種共同的基礎(chǔ)（共同話題）

3.真心實(shí)意的稱贊或表揚(yáng)客戶，但不要太頻繁

4.讓客戶笑起來，讓他感到很開心

5.經(jīng)常微笑

6.鼓勵(lì)客戶談自己每個(gè)人都喜歡這樣

7.保持目光接觸顯示誠意

8.經(jīng)常叫客戶的名字（同齡）顯示誠意

9.取得共識(shí)

10.只有兩種人為對(duì)方的恭維所迷惑，這就是男人和女人

11.主動(dòng)模仿客戶的言行

12.告訴客戶一個(gè)秘密，讓他對(duì)你產(chǎn)生信任，使對(duì)方的關(guān)系顯得更親密

13.主動(dòng)透露一些個(gè)人信息，并且鼓勵(lì)客戶也這樣做

14.對(duì)客戶做一個(gè)承諾，例如：吃飯打球等

15.給客戶講一個(gè)動(dòng)聽的故事（親切感）

16.始終彬彬有禮

17.與客戶有輕微的身體接觸，不要太粗魯、太頻繁

18.直接提出自己的要求（有些時(shí)候）

19.人都愿意與自己意志相投的人打交道，應(yīng)與客戶保持一致

20.記得你有兩個(gè)耳朵、一張嘴按這個(gè)比例運(yùn)用它們

第四篇：房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售管理培訓(xùn)資料(劉顯才)

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?房地產(chǎn)銷售6類經(jīng)典SP技巧

1、銷控SP：即控制房源。過去，我們賣房子時(shí)，對(duì)客戶說就只剩一套了，有時(shí)越這樣說客戶還越買；一是破釜沉舟，二是讓客戶覺得賣得快。說“你別不相信，只要你不買今天下午就有客戶看房”，通過銷控表或銷控板做銷控。

2、同事間的SP·見客戶猶豫時(shí)：問“這位先生（女士）看的是哪套房子？ ·銷代無法解決問題時(shí) ·客戶下不定時(shí) ·客戶進(jìn)門時(shí)等情況都需要同事配合。

3、喊柜SP：喊接待臺(tái)上的銷售主管（或銷售員）配合，比方說：“你幫我再查查XX房子有沒了”真實(shí)可信 “昨天下午XX單位的王先生剛定過，上午交的大定金”

4、電話SP：分打進(jìn)來的電話與打出去的電話；打進(jìn)來的電話：兩個(gè)電話打來打去，一旦有人接電話，立即掛掉，打出去剛按掛斷鍵。開始像與客戶打電話一樣講話。

5、上下級(jí)SP：利用上級(jí)的職責(zé)與權(quán)力為自己開脫或給客戶壓力。

6、客戶SP：故意向兩個(gè)客戶推薦同一套房子，讓其搶購?fù)惶追孔?，造氣，或直接利用身旁意向或關(guān)系好的客戶做配合挑起氣氛，逼迫其盡快下決心。

第五篇：房地產(chǎn)電話銷售開場白(劉顯才)

X哥、姐：您好！

你好！

說話方便嗎？

你是誰？

我是京津兩地品質(zhì)最好的別墅—花樣花郡的置業(yè)顧問劉東，之前跟你溝通過，還記得嗎？

記得

謝謝X哥、姐，記住了我！

【不記得

您是貴人多忘事，不記得我正?！?/p>

是這樣，我們項(xiàng)目這周末開盤，現(xiàn)場有大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)和優(yōu)惠活動(dòng)，看您周六還是周日有空來體驗(yàn)一下？

【有空，時(shí)間、地點(diǎn)……】

沒空

1、X哥、姐，那太遺憾了，要是你能抽出時(shí)間那多值得啊！既能拿獎(jiǎng)，又能欣賞到最好的房子，還當(dāng)周末旅游度假，多好啊，你說呢？

2、X哥、姐，為什么呢？