第一篇：中國(guó)客家博物館策劃對(duì)建設(shè)文化梅州理念的啟示

中國(guó)客家博物館策劃對(duì)建設(shè)“文化梅州”理念的啟示

關(guān)鍵字：飲水思源 遷徙 世界客家認(rèn)同 客家精神 客家文化傳播

針對(duì)于梅州在廣東的地理位置，順應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，梅州作為廣東的山區(qū)地級(jí)市率先提出與珠三角地區(qū)以及其它山區(qū)地級(jí)市不同的發(fā)展戰(zhàn)略，從“四個(gè)梅州”、“綠色崛起”，發(fā)展到今天的“綠色經(jīng)濟(jì)”，“文化梅州”的建設(shè)為梅州山區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。客家文化作為文化梅州的精髓，本文將從客家博物館策劃對(duì)客家文化進(jìn)行探討，挖掘其對(duì)建設(shè)文化梅州理念的啟示。

“飲水思源”，客家博物館開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地告訴人們客家人在經(jīng)歷幾千年始終不變的生存法則。在中國(guó)歷史上，沒(méi)有哪一個(gè)民系能像客家民系一樣，經(jīng)過(guò)歷朝歷代始終沒(méi)有斷絕?？图椅幕腥A民族的文化是一脈相承的。中華民族的優(yōu)秀文化中，早就有“滴水之恩，涌泉相報(bào)”、“誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉”、“喝水不忘挖井人”等等的感恩文化，客家人更是把這種文化演繹得淋漓盡致。張弼士釀造出了中國(guó)第一瓶葡萄酒，實(shí)業(yè)救國(guó)拳拳報(bào)國(guó)之心，流芳千古；洪秀全領(lǐng)導(dǎo)太平天國(guó)運(yùn)動(dòng)，實(shí)行平均地權(quán)，為國(guó)為民；曾憲梓、田家炳、林光如、余鵬春?祖輩父輩漂洋過(guò)海，闖出一番天地的實(shí)業(yè)家，情系桑梓?！帮嬎荚础笨图椅幕睦硬幻秳倥e。建設(shè)“文化梅州”，要發(fā)揚(yáng)客家文化的核心，經(jīng)濟(jì)落后的梅州受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行一步珠三角地區(qū)，以及世界各地華僑華人的大力支持，世界客都應(yīng)該名副其實(shí)，不負(fù)眾望。

歷史上，為逃避戰(zhàn)亂、自然災(zāi)害、政治迫害，客家人經(jīng)歷過(guò)五次的大遷徙，從中原地區(qū)（現(xiàn)安徽、河南、河北、山西、陜西）跨黃河，1

越長(zhǎng)江，一路南下，至今江西、福建、廣東聚集，一部分到四川、廣西、云貴等地，一部分穿越海峽到達(dá)臺(tái)灣，甚至還有一部分飄洋過(guò)海到世界各地，最遠(yuǎn)達(dá)非洲好望角?？图胰硕喑鲎杂跁?shū)香門(mén)第，顯貴世家，曾是歷朝的經(jīng)濟(jì)后盾。只是朝代的更替，腐敗的封建統(tǒng)治，客家人難逃被迫害的命運(yùn)，背井離鄉(xiāng)，遠(yuǎn)走他方。盡管遷徙如此艱辛，所到之處生存環(huán)境大多惡劣，但是這并沒(méi)有使客家民系在歷史中消亡，客家民系反而在磨礪中發(fā)展壯大，自強(qiáng)不息的客家人創(chuàng)造了優(yōu)秀的客家文化，成為中華民族文化中的一朵奇葩。“冰凍三尺，非一日之寒”，建設(shè)“文化梅州”并非一朝一夕，秉承自強(qiáng)不息的客家文化，定能讓世界客都走出國(guó)門(mén)，走向世界。

客家人，無(wú)論在哪里都會(huì)受到歡迎，都能夠融入到當(dāng)?shù)氐奈幕腥ァ！皶r(shí)時(shí)為客，處處為客”，客家人自稱(chēng)為“客”的闊達(dá)和大度，加上禮儀之邦的傳統(tǒng)，總能夠贏得別人的尊重。不僅如此，客家人質(zhì)樸、熱情好客，總能贏得別人的贊揚(yáng)。建設(shè)“文化梅州”，也應(yīng)該有一種包容的態(tài)度，以“客”的精神發(fā)展梅州文化，贏得世界對(duì)客家文化的認(rèn)同。

在艱苦的環(huán)境中，客家人形成了一種勤勞善良、吃苦耐勞的獨(dú)特的客家形象?？图覌D女形象是這種客家形象的典型。入得廚房，出得廳堂；田間地頭，街頭作坊；客家婦女憑借著這種毅力和魄力，在客家文化里寫(xiě)下濃重的一頁(yè)。1984年鄧小平同志會(huì)見(jiàn)英國(guó)首相撒切爾夫人，洽談香港回歸問(wèn)題，鄧小平同志斬釘截鐵地表明主權(quán)立場(chǎng)，1997年中國(guó)一定要收回香港，有“鐵娘子“之稱(chēng)的撒切爾夫人也不得不屈

服。中國(guó)收回香港時(shí)，鄧小平同志送給撒切爾夫人一對(duì)石獅子，這對(duì)石獅子正是福建“惠安女”打造的。歷史見(jiàn)證了客家婦女的形象，展現(xiàn)了客家精神。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，客家文化里保守的一面已經(jīng)不能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，因此，建設(shè)“文化梅州”應(yīng)該“取其精華”、“棄其糟粕”，不斷推動(dòng)客家文化的向前發(fā)展。

談客家文化，不得不談客家人的建筑，那就是客家圍龍屋?？图覈埼菔侵袊?guó)五大傳統(tǒng)民居建筑之一，有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)和濃厚的客家文化。

客家圍龍屋體現(xiàn)了客家人的居住習(xí)俗?？图胰艘允献迦壕樱瑘F(tuán)結(jié)奮斗。一座大型的圍龍屋，可以居住幾百人上千人，有小社會(huì)的顯著特征。

客家圍龍屋體現(xiàn)了和諧的理念。中國(guó)文化講求以“和”為貴，客家圍龍屋以“圓”為建筑的基本形態(tài)，有“平等”、“團(tuán)圓”、“團(tuán)結(jié)”之意；“外圓內(nèi)方”也體現(xiàn)了客家人另外一種為人處世的法則。

客家圍龍屋集中體現(xiàn)了客家人的智慧。從“圍龍屋”的選址來(lái)說(shuō)，它講究依山傍水，位置選擇得天獨(dú)厚；從“圍龍屋”的設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，它布局合理，冬暖夏涼，居住舒適；從“圍龍屋”的功能來(lái)說(shuō)，集居住、防御于一體，是其它民居難以企及的。古老的客家圍龍屋經(jīng)歷幾百年風(fēng)桑，依舊巍然挺立，客家人的智慧永遠(yuǎn)會(huì)被歷史銘記。

建設(shè)“文化梅州”應(yīng)當(dāng)把客家圍龍屋作為客家文化重要的載體，整合客家文化，讓客家文化為世界所深刻認(rèn)識(shí)。

客家人人才輩出，全國(guó)唯一純客家的地級(jí)市梅州更是如此，晚清

至今梅州籍的海內(nèi)外大學(xué)校長(zhǎng)總共228人；辛亥革命至今，梅州籍的總共有473位將軍。建設(shè)“文化梅州”應(yīng)該充分利用客家名人效應(yīng)，傳播客家文化。

客家博物館充分展示了客家文化，客家博物館的策劃對(duì)客家文化有“窺一斑可見(jiàn)全豹”的作用，因此，建設(shè)“文化梅州”要緊緊圍繞客家文化，打造走向世界的梅州文化。

第二篇：中國(guó)客家博物館策劃對(duì)梅州旅游發(fā)展的啟示

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》中國(guó)客家博物館策劃對(duì)梅州旅游發(fā)展的啟示 地理學(xué)院096班 劉宇芳 2090822101

中國(guó)客家博物館策劃對(duì)梅州旅游發(fā)展的啟示

博物館簡(jiǎn)介

中國(guó)客家博物館是收藏、研究、展示客家歷史文化的綜合性博物館。由主館中國(guó)客家博物館和分館黃遵憲紀(jì)念館、大學(xué)校長(zhǎng)館、將軍館組成。主館占地面積5984.7平方米，建筑面積1.2萬(wàn)平方米。館內(nèi)設(shè)有固定陳列《客家人》主題展覽，以“客從何來(lái)”、“客家風(fēng)情”、“地標(biāo)圍屋”、“人文秀區(qū)”、“客家騰飛”五部分展陳客家淵源、客家風(fēng)俗、客家民居、客家文化、客家精神等內(nèi)容，向世人傳播、展示客家積淀深厚的歷史文化底蘊(yùn)。

客家人歷史

關(guān)于“客家”，史學(xué)界一般認(rèn)為：客家是從中原南遷的漢人，由于受到邊疆部族的侵?jǐn)_，客家先民從中原輾轉(zhuǎn)遷到南方。以后，繼而再往南、往各地分散遷徙，歷經(jīng)五次的大遷徙，形成了今天客家散布許多地區(qū)的局面。

經(jīng)過(guò)多次的輾轉(zhuǎn)遷徙，客家人始得在各地安身立命，世代繁殖，終至今日成為中華民族一支重要的特殊的民系。

到現(xiàn)在，有人估計(jì)，海內(nèi)外客家人約有一億二千萬(wàn)左右，其中在香港有三分之一的華人是客家人；在臺(tái)灣有五分之一到四分之一的人口是客家人。在內(nèi)地，除閩、贛、粵三省外，湖南、廣西、四川等省都有相當(dāng)數(shù)量的客家人。在海外，東南亞各國(guó)、澳大利亞、美國(guó)、加拿大，也都有很多客家人。

對(duì)梅州旅游發(fā)展的理解

梅州旅游規(guī)劃和發(fā)展的目標(biāo)為打造世界客家之都。具體內(nèi)容為：培育客家旅游特色，使梅州發(fā)展成為世界客家文化全面展示地區(qū)，目的在于形成世界客家文化傳播中心、研究中心、信息中心、聯(lián)絡(luò)中心和美食之鄉(xiāng)的客家人心靈家園和客家旅游目的地的世界客都。

旅游的發(fā)展對(duì)于梅州實(shí)施“開(kāi)放梅州、工業(yè)梅州、生態(tài)梅州、文化梅州”的綠色崛起戰(zhàn)略中將起到至關(guān)重要的作用。旅游業(yè)的開(kāi)放性、綜合性和帶動(dòng)性的特性決定了旅游業(yè)是“開(kāi)放梅州”、“文化梅州”的窗口產(chǎn)業(yè)?！肮I(yè)梅州”的互補(bǔ) 1

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》中國(guó)客家博物館策劃對(duì)梅州旅游發(fā)展的啟示 地理學(xué)院096班 劉宇芳 2090822101 產(chǎn)業(yè)，也是梅州推動(dòng)農(nóng)民脫貧奔康和實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化的重要途徑。

客家博物館策劃對(duì)梅州旅游發(fā)展的啟示

梅州實(shí)施“文化梅州”戰(zhàn)略，必須以客家文化為基礎(chǔ)，利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)，把涉及客家生產(chǎn)和文化、生活習(xí)俗中的物質(zhì)文化遺產(chǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行收集整理，原汁原味或者藝術(shù)加工后展示在世人面前，例如客家山歌、木偶戲、名人軼事、客家美食等打造為旅游產(chǎn)業(yè)中的精品。使這些獨(dú)特的文化符號(hào)不但得以傳播而且成為“世界客都?文化梅州”的地方精品名牌。梅州的旅游發(fā)展道路一定會(huì)以客家文化為依托，用客家文化這一“活化石”作為梅州旅游發(fā)展道路。在廣東大力建設(shè)“文化大省”，“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省”的大背景下，梅州實(shí)施“世界客都?文化梅州”的戰(zhàn)略中，必然要傳承和弘揚(yáng)客家先進(jìn)文化，并加快文化與經(jīng)濟(jì)的加速融合。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，要使社會(huì)經(jīng)濟(jì)保持可持續(xù)發(fā)展，依托客家文化這一歷史人文資源平臺(tái)來(lái)進(jìn)行梅州旅游的發(fā)展不失為一項(xiàng)具體舉措。使世人能通過(guò)有形的物質(zhì)形態(tài)來(lái)解讀無(wú)形的客家文化內(nèi)涵。使人們能夠在尋根問(wèn)祖、旅游觀光、探親度假中了解梅州山水、客家人文、民俗風(fēng)情。這將也能大大有利于使梅州文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮中得到有效保護(hù)和合理利用，同時(shí)也能得到加強(qiáng)管理。客家文化與梅州經(jīng)濟(jì)發(fā)展相互發(fā)展的局面將有利于開(kāi)拓“文化經(jīng)濟(jì)”這一綠色經(jīng)濟(jì)的形成和發(fā)展。

中國(guó)客家博物館這一具體符號(hào)的存在顯示了出梅州在建設(shè)和諧社會(huì)中人與自然、歷史與現(xiàn)實(shí)、文化與經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展，將能最大限度地獲得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的良性循環(huán)，在雙贏的局面下致力于文化梅州的創(chuàng)建和綠色崛起的目標(biāo)。2

第三篇：eg梅州首屆客家文化旅游節(jié)策劃方案

一、活動(dòng)背景分析

二、活動(dòng)時(shí)間、周期

三、活動(dòng)的組織架構(gòu)

四、活動(dòng)的地點(diǎn)

五、活動(dòng)的目的六、活動(dòng)的主題

七、活動(dòng)的基調(diào)

八、活動(dòng)的口號(hào)

九、活動(dòng)的內(nèi)容

十、活動(dòng)的宣傳

1、電視

2、報(bào)紙

3、網(wǎng)站

4、電臺(tái)

5、戶(hù)外宣傳

十一、活動(dòng)的效益分析

1、形象效益

2、經(jīng)濟(jì)效益

3、環(huán)境效益

4、人本效益

十二、活動(dòng)資金募集方案

第四篇：日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念對(duì)中國(guó)的啟示開(kāi)題報(bào)告

在經(jīng)歷了幾次金融風(fēng)暴之后，諸如松下、三菱等眾多日本企業(yè)為何依然屹立不倒，同時(shí)在08年金融危機(jī)時(shí)，日航的起死回生??????這些都吸引著中國(guó)的企業(yè)家和學(xué)者對(duì)日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和文化的研究探討。

在本文中，以稻盛和夫和松下幸之助兩位日本知名企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)理念為例，研究是以下幾點(diǎn)經(jīng)營(yíng)理念：

1、企業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展是以企業(yè)職員的幸福為目的；

2、創(chuàng)建的企業(yè)要對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)；

3、敬天愛(ài)人，以德經(jīng)營(yíng)?！丢?dú)具特色的日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念》中也分別對(duì)以上幾點(diǎn)做了分析及總結(jié)。《活法》、《干法》，《在蕭條中飛躍的大智慧—稻盛和夫危機(jī)生存之道》，《經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)》，以及《造物先造人—松下幸之助的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與認(rèn)識(shí)理念》等文獻(xiàn)資料。

日本企業(yè)的這種經(jīng)營(yíng)模式的形成原因，之前也有很多專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行了研究。在《日本企業(yè)文化的形成及其特點(diǎn)》中，齊宗新先生提到了企業(yè)集團(tuán)主義，終身雇傭制，以及民族宗教信仰。這些形成因素的最終原因又是什么呢？這才是我的論文中要探討的真正形成原因。宗教信仰不僅僅是指日本人都所具有的宗教信仰，它更多的是指日本人對(duì)于儒家學(xué)說(shuō)的信奉及推崇，這個(gè)在《破譯日本企業(yè)文化的宗教關(guān)照》和《日本企業(yè)對(duì)儒家思想的吸收和啟示》中都有過(guò)深入的探討。其次，日本人的集團(tuán)主義形成的根源是什么，在《獨(dú)具特色的日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念》以及《日本集團(tuán)主義的淵源及特質(zhì)》等文獻(xiàn)中也有過(guò)研究。不過(guò)，我認(rèn)為日本人的集團(tuán)主義也有大集團(tuán)主義和小集團(tuán)主義之分。而所謂的小集團(tuán)主義就是指家族主義，當(dāng)讓這種家族集團(tuán)主義也就局限了當(dāng)今日本企業(yè)發(fā)展。同樣，終身雇傭制，包括年功序列也是日本企業(yè)的重要特征。這兩種制度使公司職員真正的把企業(yè)視為“家”，這也就是所謂的企業(yè)歸屬感。在這兩種制度下，也就會(huì)相應(yīng)地產(chǎn)生一類(lèi)投機(jī)取巧、在企業(yè)混飯的蛀蟲(chóng)。

日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念固然很好，但是我們也要謹(jǐn)慎借鑒，尋求一條適合中國(guó)當(dāng)代國(guó)情和企業(yè)的發(fā)展之道?！度毡酒髽I(yè)文化建設(shè)對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示——日本企業(yè)文化考察報(bào)告》和《日本企業(yè)文化特點(diǎn)及對(duì)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的啟示——以日本松下電器公司為例》中都有研究。我認(rèn)為中國(guó)企業(yè)要想謀求更好的發(fā)展，需要尊崇魯迅先生的“拿來(lái)主義”，取其精華，舍其糟粕，這樣才能夠根據(jù)具體國(guó)情和市場(chǎng)發(fā)展屬于自己的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。

同時(shí)，通過(guò)對(duì)中國(guó)企業(yè)的研究，發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)目前最缺乏的就是“利他”的心理，大部分企業(yè)只是在一味地追求金錢(qián)上的利益。形成這種現(xiàn)狀的原因，歸根結(jié)底還是人性的教育。做企業(yè)先要學(xué)會(huì)做人。日本著名企業(yè)家稻盛和夫和松下幸之助先生也都曾經(jīng)表述過(guò)這樣的觀點(diǎn)。所以，需要在人材培養(yǎng)上進(jìn)行改善，在提高專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，注重人性的教育。

不管是歐美企業(yè)文化，還是日本企業(yè)文化，值得我們借鑒的還有很多，但是目前中國(guó)企業(yè)迫切需要學(xué)習(xí)的還是“以人為本”，“敬天愛(ài)人，以德經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念。

第五篇：外國(guó)企業(yè)管理文化對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)的啟示

企業(yè)文化理論最早出現(xiàn)于美國(guó)，作為一門(mén)管理哲學(xué)，它既是管理實(shí)踐的結(jié)晶，又是管理科學(xué)的發(fā)展，在當(dāng)代各種管理科學(xué)中占據(jù)著重要地位。目前，美國(guó)、日本企業(yè)界的最優(yōu)秀的總經(jīng)理們都在不惜耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力營(yíng)造、維護(hù)自己的企業(yè)文化。如美國(guó)的惠普公司就以“你就是公司”作為精神支柱，日本的日立公司則奉行“和”、“誠(chéng)”、“開(kāi)拓”的標(biāo)準(zhǔn)。我們知道，世界上任何管理都是相通的，管理的對(duì)象都是人和物,都強(qiáng)調(diào)通過(guò)個(gè)體不斷的自我完善，實(shí)現(xiàn)整體的完善。所以，外國(guó)企業(yè)管理文化對(duì)我們加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)、突出文化管理功能有著一定的借鑒作用。

一、外國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)和作用

企業(yè)文化，不是簡(jiǎn)單的“企業(yè)＋文化”，而是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范的一種綜合體，是企業(yè)全體成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和。

（一）企業(yè)文化的特點(diǎn)

從內(nèi)容上看，現(xiàn)代企業(yè)文化理論認(rèn)為，企業(yè)文化的構(gòu)成要素主要有五項(xiàng)：一是企業(yè)環(huán)境，是對(duì)企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關(guān)鍵影響作用的因素；二是價(jià)值觀，是組織的基本思想和信念，其本身構(gòu)成企業(yè)文化的核心；三是英雄人物，是把企業(yè)的價(jià)值觀人格化，為職工提供可效法的具體楷模；四是禮節(jié)和禮儀，是對(duì)公司日常生活中的慣例和常規(guī)，它向職工表明公司所期望的行為模式；五是文化網(wǎng)絡(luò)，是組織內(nèi)部的非正式的主要溝通方式，它能夠傳遞企業(yè)的價(jià)值觀。[找文章到大 秘書(shū)-/004km.cn-一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂！]

從結(jié)構(gòu)上看，企業(yè)文化是以?xún)r(jià)值觀為核心，以企業(yè)特有的思維方式和行為方式為中心，連同企業(yè)的特有表達(dá)方式而形成的文化網(wǎng)絡(luò)。成功的企業(yè),都有豐富的價(jià)值觀。如飛利浦公司的“讓我們做的更好”、豐田公司的“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的思想、世界的豐田”等，這些價(jià)值觀都是來(lái)源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的經(jīng)驗(yàn)，并且是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累而形成的。崇高的目標(biāo)一旦為組織中的成員所認(rèn)可，便會(huì)自然地成為判定好與壞，評(píng)價(jià)功與過(guò)的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。這種非行政性的力量成為調(diào)節(jié)和平衡各種關(guān)系的有效手段和方法，并能起到鼓勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)的作用。

從目前全世界企業(yè)文化發(fā)展看，企業(yè)價(jià)值觀的追求主要呈現(xiàn)出這樣一些特點(diǎn)：（1）堅(jiān)持以人為本，其核心是尊重人、理解人、寬容人，重視依靠人、培養(yǎng)人、完善人、激發(fā)人，始終堅(jiān)持把提高人的素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的首要條件來(lái)抓；（2）重視圍繞企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，去培養(yǎng)全體員工的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀和道德意識(shí)；（3）重視企業(yè)整體物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境的管理、創(chuàng)造良好的文化氛圍，培養(yǎng)職工的群體意識(shí)，尊重、愛(ài)護(hù)、理解、關(guān)心和激勵(lì)職工，培育為企業(yè)做貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神；（4）重視職工參與管理的作用，鼓勵(lì)職工為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，激勵(lì)員工以企業(yè)為家的歸屬感、責(zé)任感，與企業(yè)共命運(yùn)。

目前，世界成功企業(yè)主要形成了三種文化，一種是歐美型企業(yè)文化，一種是日本型企業(yè)文化，再一種是借鑒型企業(yè)文化。以摩托羅拉、可口可樂(lè)等為代表的歐美型企業(yè)文化，所表現(xiàn)的是以人為本的價(jià)值觀，即“信任、自由、尊重個(gè)人”，“大家都是一家人”，充分尊重人的個(gè)性，營(yíng)造平等、透明、寬松的氛圍，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性；以松下公司、索尼公司等為代表的日本型的企業(yè)文化，追求“人和”、“至善”，“上下同欲者勝”的群體共同意識(shí)，強(qiáng)調(diào)“獻(xiàn)身”、“報(bào)恩”的精神，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，極力提倡服從大局的理念等。以韓國(guó)、新加坡等東南亞國(guó)家企業(yè)為代表的借鑒型企業(yè)文化，融匯吸收了東西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)管理的特點(diǎn)，具有較強(qiáng)的“親和性”。

（二）企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用

通用公司前總裁杰克韋爾奇曾說(shuō)過(guò)，“健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力源泉”?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，具有凝聚、約束和調(diào)節(jié)功能，對(duì)企業(yè)外界而言，則具有輻射和滲透功能。

企業(yè)文化的凝聚功能。維持和維系企業(yè)這個(gè)人的結(jié)合體的因素有兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)組織和相應(yīng)的規(guī)章制度，他用外在的形式與力量維持著人們的結(jié)合；另一方面是企業(yè)文化，通過(guò)內(nèi)在的方式溝通人際關(guān)系，維系著人們的結(jié)合。優(yōu)秀的企業(yè)文化，由于有統(tǒng)一的和崇高的奮斗目標(biāo)，有被廣大職工認(rèn)同的價(jià)值觀和精神支柱，有把職工聯(lián)系在一起的文化紐帶，因此，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力和感召力，把職工結(jié)合為強(qiáng)有力的集體。

動(dòng)成果，并更加追求“自我實(shí)現(xiàn)”的機(jī)會(huì)，我們要通過(guò)文化管理來(lái)凝聚人心，增加其歸屬感和向心力；四是目前規(guī)范化管理存在局限性。1994年至今,全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)一直強(qiáng)調(diào)“規(guī)范化管理”這一管理模式。這一模式的實(shí)踐和完善，使稅務(wù)系統(tǒng)的工作和稅務(wù)干部的風(fēng)貌產(chǎn)生了一個(gè)質(zhì)的飛躍，并逐漸成為稅務(wù)系統(tǒng)的“品牌”。但在規(guī)范化管理的實(shí)踐中，人們?cè)絹?lái)越感到了規(guī)范化管理的局限性。因?yàn)橐?guī)范化管理的特點(diǎn)就是通過(guò)制度管人，每個(gè)獨(dú)立的管理主體都希望通過(guò)許多規(guī)章制度，把所有人的所有一切都納于這種制度當(dāng)中來(lái)管理。過(guò)分依賴(lài)制度會(huì)產(chǎn)生一定的消級(jí)后果，抑制創(chuàng)新，無(wú)法應(yīng)對(duì)變化的外部環(huán)境。

三、加強(qiáng)稅收文化建設(shè)的幾點(diǎn)措施

（一）培育具有稅收特色的價(jià)值理念或團(tuán)隊(duì)精神

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是整體實(shí)力和素質(zhì)的較量，只有造就出強(qiáng)大的凝聚力和向心力，全體員工團(tuán)結(jié)一致、同舟共濟(jì)、積極向上和不斷創(chuàng)新，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。一家成功的公司通常注重培育自己的價(jià)值觀。例如，愛(ài)立信永遠(yuǎn)堅(jiān)持 “專(zhuān)業(yè)進(jìn)取、尊愛(ài)至誠(chéng)、鍥而不舍”，這種價(jià)值觀是該公司文化的理念核心，加拿大海關(guān)與稅務(wù)總署奉行的“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、尊重、合作”的企業(yè)價(jià)值觀也是同樣道理，它對(duì)內(nèi)感召群體，形成戰(zhàn)斗力，對(duì)外形成傳播，樹(shù)立良好形象。北京地稅在2003年底提出了“四個(gè)一”的北京地稅理論體系，即一個(gè)工作宗旨、一個(gè)稅收理念、一個(gè)發(fā)展方略和一個(gè)奮斗目標(biāo)。這是將我們成功的實(shí)踐及時(shí)總結(jié)上升為理論，形成對(duì)今后工作強(qiáng)有力的理論支持，此舉對(duì)北京地稅將來(lái)工作發(fā)展將有著非常重要的意義。發(fā)揮精神的力量、信念的力量，用共同的理念、價(jià)值觀對(duì)人進(jìn)行凝聚管理，是實(shí)施文化建設(shè)的獨(dú)特功能，而其基礎(chǔ)就是讓全體稅務(wù)干部盡快地認(rèn)同、理解“四個(gè)一”的北京地稅理論體系，認(rèn)同的過(guò)程是個(gè)不斷宣講、交流和理解的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，所有的管理部門(mén)及管理干部都是義務(wù)講師，通過(guò)有力的精神理念的灌輸，才能使全體干部職工持有的價(jià)值觀符合團(tuán)體的價(jià)值取向，從而使個(gè)人追求與北京地稅事業(yè)的奮斗目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

（二）建立健全以人為本的管理機(jī)制

21世紀(jì)人才是最寶貴的資源。人才的作用發(fā)揮得好不好，直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。IBM公司認(rèn)為，責(zé)任和權(quán)利是一對(duì)孿生兄弟，要使職工對(duì)工作負(fù)責(zé)，就必須尊重人、信任人，并給予實(shí)際的自主權(quán)。建立以人為本的管理模式，既是時(shí)代的要求，也是文化建設(shè)的關(guān)鍵。健全以人為本的管理機(jī)制，一是要完善個(gè)人行為規(guī)范。通過(guò)干部職工嚴(yán)謹(jǐn)文明的具體行為，體現(xiàn)稅收文化的價(jià)值取向。要按照價(jià)值觀的要求，制定細(xì)致的個(gè)人行為規(guī)范和準(zhǔn)則，使全體干部職工明白什么是應(yīng)該提倡的，什么是應(yīng)該反對(duì)的，什么是應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做的，以此來(lái)約束干部職工的行為；二是要幫助員工規(guī)劃他的職業(yè)發(fā)展，就象加拿大海關(guān)與稅務(wù)總署提出的“規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展”口號(hào)一樣，職業(yè)發(fā)展的管理是個(gè)人與組織的合作過(guò)程，其最終目標(biāo)就是要達(dá)到員工個(gè)人的成長(zhǎng)與組織的發(fā)展的和諧，通過(guò)員工組織的共同努力與合作，使每個(gè)員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)一致，使員工的發(fā)展與組織的發(fā)展吻合。職業(yè)發(fā)展管理一方面是員工的職業(yè)發(fā)展自我管理，另一方面是組織協(xié)調(diào)員工規(guī)劃其職業(yè)生涯的發(fā)展，并為員工提供培訓(xùn)、換崗的機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；三是要完善法律約束機(jī)制。從稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督管理入手，把法律、法規(guī)、規(guī)章以及職責(zé)、權(quán)力，分解落實(shí)到各執(zhí)法和管理環(huán)節(jié)、崗位，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)分別明確執(zhí)法和管理的依據(jù)、制度程序、權(quán)利責(zé)任、監(jiān)督措施，以保障執(zhí)法有依據(jù)，操作有規(guī)程，權(quán)力有制約。

（三）獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)

當(dāng)前世界許多企業(yè)都用不斷創(chuàng)新來(lái)保持自己的優(yōu)勢(shì)，杜邦公司成功的經(jīng)驗(yàn)就是發(fā)揚(yáng)不停頓的精神，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。3M公司的成功在于創(chuàng)新有絕招，招招都很妙，并且能夠容忍失敗，他們的座右銘是“只有容忍錯(cuò)誤，才能進(jìn)行革新，過(guò)于苛求，只會(huì)扼殺人們的創(chuàng)造性”。創(chuàng)新是智慧的火花，學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯·米勒說(shuō)過(guò)：“企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于它的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力”。在世界排名前100家的企業(yè)中，有40%的企業(yè)以“學(xué)習(xí)型組織”為樣本，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，大力開(kāi)展培訓(xùn)，以適應(yīng)不斷創(chuàng)新的發(fā)展需要。美國(guó)通用汽車(chē)公司把職業(yè)培訓(xùn)視為一種投資，認(rèn)為職工技術(shù)水平和文化水平的高低，對(duì)生產(chǎn)率的影響很大，公司內(nèi)部設(shè)有各種類(lèi)型的技術(shù)學(xué)校，該公司的職工從進(jìn)公司到退休，一生中要不斷接受各種各樣的訓(xùn)練。加拿大海關(guān)與稅務(wù)總署也是號(hào)召員工“每天都是學(xué)習(xí)的一天”，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)。就目前而言，建立學(xué)習(xí)型組織，是當(dāng)今前沿的管理理念。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)只有形成了學(xué)習(xí)型組織，才能創(chuàng)造出前進(jìn)的動(dòng)力，才能打造出一支優(yōu)秀的干部隊(duì)伍。值得一提的是，由于很多企業(yè)都有一套自己建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)驗(yàn)，我們可以提倡稅企共建學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，培育各具特色的稅收文化與企業(yè)文化。

（四）實(shí)施“卓越激勵(lì)培育法”

企業(yè)文化建設(shè)中有一種“卓越激勵(lì)培育法”，就是把企業(yè)價(jià)值觀的要求與社會(huì)目標(biāo)緊密相連，為企業(yè)員工提供深刻工作內(nèi)涵，給予員工強(qiáng)大的鼓舞和感召力。例如，松下公

司就提出了“產(chǎn)出報(bào)國(guó)，光明正大，友善一致，奮斗向上，禮節(jié)謙讓?zhuān)槕?yīng)同化，感激報(bào)恩”等七方面內(nèi)容構(gòu)成的“松下精神”，并以這種強(qiáng)大的精神激勵(lì)著企業(yè)員工刻苦努力，勤奮工作。開(kāi)展稅收文化建設(shè),也離不開(kāi)科學(xué)的激勵(lì)和引導(dǎo)，要用稅收工作新的使命、新的遠(yuǎn)景、新的目標(biāo)，激發(fā)干部職工的工作熱情，使他們產(chǎn)生一種做好工作的使命感。同時(shí)，在具體工作中，要通過(guò)激勵(lì)先進(jìn)群體和個(gè)人，使干部職工牢固樹(shù)立健康向上、追求卓越的價(jià)值觀。干部職工在工作上取得了成績(jī)，要及時(shí)給予表彰，通過(guò)對(duì)干部職工工作的肯定，為他們提供良好的個(gè)人發(fā)展前途，給他們以成就感。另外，發(fā)揮典型的示范激勵(lì)作用也是對(duì)干部職工形成正確引導(dǎo)的重要手段。先進(jìn)典型的言行對(duì)干部職工思想理念的形成起著榜樣示范作用，把優(yōu)秀典型作為稅收精神的具體化身，通過(guò)典型精神的輻射、帶動(dòng)，可以對(duì)干部職工正確人生觀、價(jià)值觀的形成和鞏固產(chǎn)生巨大的影響。

（五）調(diào)動(dòng)干部職工參與管理的積極性

讓干部職工直接參與管理的一種重要方式就是“群策群力”，它是一種發(fā)動(dòng)全體職工動(dòng)腦筋、想辦法、提建議的改進(jìn)工作效率的活動(dòng)。群策群力是企業(yè)不斷發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵要素，很多著名公司都是這種工作方式的受益者。例如，通用公司的“群策群力討論會(huì)”已成為公司一種日常性的活動(dòng)，隨時(shí)都可以根據(jù)需要舉行，參與人員也從職工擴(kuò)大到顧客、用戶(hù)和供應(yīng)商。松下公司建立“提案獎(jiǎng)金制度”，每年職工提案達(dá)663475條，其中被采納的61209條，約占10%，每年用于職工提案獎(jiǎng)金達(dá)30多萬(wàn)美元。要調(diào)動(dòng)干部職工參與管理的積極性，一是要形成良好的溝通氛圍。直接溝通、善于溝通，可以使組織內(nèi)部的凝聚力增強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)層與員工進(jìn)行有效溝通，不但可以博得職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任、對(duì)單位的熱愛(ài)，而且還可以使領(lǐng)導(dǎo)獲得真實(shí)的信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策；二是要形成良好的信任氛圍，良好健康的鼓勵(lì)和充分信任，可以使更多人特別是年輕人展開(kāi)手腳，發(fā)揮潛能，大膽嘗試，促進(jìn)本單位工作發(fā)展。

（六）注重滿足干部職工的精神需求。

滿足干部職工的物質(zhì)、精神需求，可以使干部職工的個(gè)體價(jià)值觀與稅收共同價(jià)值觀相融合，從而喚起稅務(wù)干部強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和稅收群體的共同目標(biāo)而竭盡全力。例如,通過(guò)推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，可滿足干部職工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求；通過(guò)強(qiáng)化教育培訓(xùn)，可滿足干部職工完善自我的需要；通過(guò)建立家庭聯(lián)系制度、注意解決干部職工的生活困難、關(guān)心干部職工的子女成長(zhǎng)等活動(dòng)，可滿足干部職工的情感需要，真正形成“局為我家”思想理念。松下公司的“家庭式”氛圍就特別的濃，逢年過(guò)節(jié)或是職工婚嫁，廠長(zhǎng)經(jīng)理們都會(huì)慷慨解囊與員工一起慶祝，上級(jí)和下屬可盡情嘮家常，談時(shí)事，提建議，氣氛和睦融洽，它的效果遠(yuǎn)比站在講臺(tái)上向員工發(fā)號(hào)施令好得多。此外，量力而行的物質(zhì)文化建設(shè)也是稅收文化建設(shè)必不可少的組成部分。良好的工作、生活環(huán)境，既能使干部職工在工作中保持愉悅的心情，又能提高工作效率，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。

總之，借鑒外國(guó)企業(yè)的先進(jìn)管理文化，對(duì)我們加強(qiáng)稅收文化建設(shè)、突出文化管理功能有著重要的意義，但文化建設(shè)需要一個(gè)長(zhǎng)期的、漸進(jìn)的過(guò)程，人的思想培育是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要時(shí)間的積累，才能實(shí)現(xiàn)由量變到質(zhì)變的飛躍。因此，在開(kāi)展稅收文化建設(shè)時(shí)，不能有速成思想，不要寄希望在短期內(nèi)取得什么樣的成效，要貴在堅(jiān)持，循序漸進(jìn)。