第一篇：歐派電動(dòng)車員工感言：在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

歐派電動(dòng)車員工感言：在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

客戶是什么？客戶是企業(yè)的上帝，是我們員工的衣食父母，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，客戶利益高于一切，我們只有全心全意為客戶服務(wù)，讓客戶滿意，才能使我們的企業(yè)不斷發(fā)展、壯大。只有客戶得到了實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益，他們才會(huì)與我們的企業(yè)融為一體，互惠互利，共同發(fā)展。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，客戶、企業(yè)和我是捆幫在同一戰(zhàn)車上的利益共同體，客戶為企業(yè)托起了品牌，企業(yè)為客戶創(chuàng)造了效益，而他們二者的友好合作，不僅造就了他們的成功雙贏，也為我-----一個(gè)普通的公司職員帶來(lái)了不凡的效益、成功的快樂和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

走過(guò)春日的暖陽(yáng)，踏過(guò)秋天的碧水。轉(zhuǎn)眼，我在歐派電動(dòng)車公司做銷售工作已將近8年，銷售工作難度大，時(shí)間長(zhǎng)，每天應(yīng)付客戶的電話繁不勝繁，自從做了這個(gè)工作，我就像登上了列飛速行駛的列車，似乎一刻也不曾空閑，業(yè)務(wù)洽談，分析市場(chǎng)，整理訂單，協(xié)助售后，環(huán)環(huán)緊扣，一年四季，業(yè)務(wù)不斷，夜晚咨詢電話成了我的家常便飯，半夜回家吃飯更是常事。常有朋友問(wèn)我，你這樣工作不累、不后悔嗎？這就是你生活的全部？“累，但不后悔！”----我堅(jiān)定的回答。工作和學(xué)習(xí)賜予了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與感悟，有人說(shuō)工作著是美麗的，而我說(shuō)工作者是快樂的。我正從一個(gè)一無(wú)所知的小丫頭成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷售人員，真因?yàn)槲遗c客戶緊密相聯(lián)的工作，使許多客戶與我們的企業(yè)牢不可分，真因?yàn)槲倚燎诘膭趧?dòng),無(wú)私的奉獻(xiàn)，并永遠(yuǎn)信奉客戶至上的商業(yè)道德，永遠(yuǎn)把客戶的利益放在首位，使我們的客戶越來(lái)越多，關(guān)系越來(lái)越好，使我們的企業(yè)越來(lái)越壯大、越來(lái)越成熟！

歐派電動(dòng)車造就了我，我忠心地服務(wù)于企業(yè)與客戶，我堅(jiān)信、客戶、企業(yè)與我三者緊密，友好的結(jié)合體，就像一道亮麗的風(fēng)景線，將永遠(yuǎn)綻放在歐派電動(dòng)車美好的藍(lán)圖上。

第二篇：歐派電動(dòng)車員工感言——企業(yè)與我共同前進(jìn)

歐派電動(dòng)車員工感言——企業(yè)與我共同前進(jìn)

我是帶著一顆迷惘的、忐忑的心進(jìn)入歐派電動(dòng)車公司的。別笑我，因?yàn)槲抑喇?dāng)我踏進(jìn)這扇大門時(shí)，我什么都不是，原先的一切都將歸為零。先前對(duì)歐派電動(dòng)車的印象是從書中看來(lái)的：坐落太湖之濱，擁有一流的管理，一流的人才，一流的服務(wù)，更具備廣闊的競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、發(fā)展空間。此后對(duì)歐派電動(dòng)車有了好感，懷著少年壯志的我就想闖一闖。

我很清楚我必須快速地溶入到歐派電動(dòng)車這一團(tuán)體中，所謂“溶入”，是因?yàn)樾聠T工的思想與公司精神必須像鹽和水一樣快速溶解，這樣兩者才會(huì)共同快速地進(jìn)步。

整理、整頓、清潔、清掃、節(jié)約、素養(yǎng)、安全，“7S”是歐派電動(dòng)車管理工作的精髓，它時(shí)刻提醒著員工們對(duì)工作場(chǎng)所的清潔，對(duì)工作器材的保養(yǎng)，對(duì)歐派電動(dòng)車公司的負(fù)責(zé)，范圍廣、內(nèi)容全、效率高。整齊的車輛、干凈的走廊、明亮的食堂等等，給我留下了很深的印象。一個(gè)真實(shí)的、文明的、先進(jìn)的電動(dòng)車公司擺在了我的眼前。

員工對(duì)工作的熱情更讓我為之感動(dòng)，還沒到上班時(shí)間，大家卻已都忙開了，熱火朝天，從早到晚一個(gè)樣，就算再累也沒有人懈怠。產(chǎn)量與質(zhì)量是所有人心中的兩個(gè)平衡尺。遲鈍是歐派電動(dòng)車員工最忌諱的。工序間是否銜接良好直接影響著產(chǎn)量，對(duì)工序的自檢、互檢又使質(zhì)量得以保證。因此每個(gè)員工在工作中必須做到手快，心細(xì)。

不知不覺中，歐派電動(dòng)車已進(jìn)入了我的生活，不再是一個(gè)虛無(wú)縹緲的詞；不知不覺中，我已不再害怕、迷惘，更多的是一股新手對(duì)老手絕不低頭認(rèn)輸?shù)牧α?。我的天空中升起了一輪旭日——?dú)W派電動(dòng)車新氣象。

從我來(lái)到歐派電動(dòng)車的短短幾個(gè)月時(shí)間里，A線上就更新了很多面孔，公司在人員方面不斷加以調(diào)整，優(yōu)化人才配置，同時(shí)給隊(duì)伍輸送新鮮血液，相信在不久的以后，就會(huì)形成一支強(qiáng)大的員工隊(duì)伍。更相信在不久的將來(lái)，我們歐派電動(dòng)車必將走向電動(dòng)車行業(yè)的巔峰。策馬奔騰，我與歐派電動(dòng)車共前進(jìn)。

第三篇：歐派電動(dòng)車員工運(yùn)動(dòng)會(huì)——與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新

歐派電動(dòng)車員工運(yùn)動(dòng)會(huì)——與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新

“加油！加油！??”這一陣陣興奮、愉悅的叫喊聲不斷從歐派電動(dòng)公司傳出，你知道發(fā)生什么事了嗎？你瞧！選手們一個(gè)一個(gè)渾身是勁，豆大的汗珠從他們的額頭上滾落下來(lái)，他們站著弓步，身子往下蹲并將上身向后傾，腳還不時(shí)地往后挪動(dòng)著，拔河繩中間那條鮮艷的繩子總走不出中間線，B線的員工終于在啦啦隊(duì)一浪高過(guò)一浪的高聲歡呼中獲得冠軍！第二屇“歐派”杯員工運(yùn)動(dòng)會(huì)在激烈的拔河比賽中拉開了帷幕！

本次運(yùn)動(dòng)會(huì)是一次盛大的慶典，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員們充分發(fā)揮個(gè)人的特色，展示自已體育方面的才能，各部門本著“友誼第一、比賽第二”的比賽規(guī)則，賽出實(shí)力、賽出水平，在各個(gè)項(xiàng)目上各顯風(fēng)彩，朱仁華總經(jīng)理獲得男子跳遠(yuǎn)、200米短跑雙冠；華崗獲男子5公斤級(jí)鉛球第一名??最精彩的莫過(guò)于集體項(xiàng)目4×100米接力賽了，只聽見號(hào)令槍“啪”的一聲，4×100米決賽開始了，參賽選手如離弦的箭飛了出去，一棒、二棒、三棒，剎那間，接力跑到了第四棒，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾目光凝聚到一起，響徹云霄地呼喊“加油”！“加油”！??！這一浪高過(guò)一浪的吶喊助威聲營(yíng)造了運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上熱烈的氣氛，更為運(yùn)動(dòng)會(huì)增添了一道亮麗的風(fēng)景線，最后銷售部的員工終于在熱鬧的氛圍中以58′7的優(yōu)異成績(jī)位居接力賽榜首。

本次運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿結(jié)束，銷售部的運(yùn)動(dòng)員微笑著，一臉洋溢，他們滿懷信心地說(shuō)：“我們2007年的銷售業(yè)績(jī)肯定會(huì)像4*100米接力賽一樣，取得優(yōu)異的成績(jī)，2007年肯定是豐收的一年，我們肯定會(huì)為2007年譜寫勝利的篇章！為2007年劃上圓滿句號(hào)！”

2007年，豐收的一年！喜慶的一年！大家為了這個(gè)豐收、這個(gè)喜慶，努力奮斗吧！勝利的曙光永遠(yuǎn)為我們歐派人照亮前程，“歐派”這艘艨艟巨艦正在劈波斬浪駛向電動(dòng)車行業(yè)的尖端！

第四篇：歐派電動(dòng)車員工風(fēng)采—聯(lián)誼會(huì)觀感

歐派電動(dòng)車員工風(fēng)采—聯(lián)誼會(huì)觀感

在這春風(fēng)拂面，陽(yáng)光明媚的四月，我們滿懷喜悅，相聚在這商機(jī)無(wú)限，春意盎然的太湖之濱，第二屆歐派電動(dòng)車經(jīng)銷商、供應(yīng)商聯(lián)誼會(huì)在這里隆重舉行。

26日上午，公司的主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)著我們內(nèi)勤部所有成員驅(qū)車到達(dá)了有山有水風(fēng)景秀麗的馬山――太湖明珠國(guó)際大酒店，來(lái)迎接全國(guó)各地的歐派電動(dòng)車經(jīng)銷商。

我來(lái)公司也就一年多的時(shí)間，在這一段時(shí)間里，很少有客戶親自來(lái)歐派電動(dòng)車指導(dǎo)我們的工作，所以認(rèn)識(shí)的、見過(guò)面的也沒幾個(gè)，當(dāng)他們看見簽到席上我的名字向我走來(lái)，跟我打招呼時(shí)，雖然素未蒙面，但那熟悉的聲音讓我一下就猜到是哪個(gè)地區(qū)的經(jīng)銷商，通了一年多的電話，那口音，那語(yǔ)調(diào)，是那么的普實(shí)，那么的親切。初次見面我們都非常開心，雖然這一年來(lái)我們都沒見過(guò)面，但我們通過(guò)電話，用心交流，感覺就像久違了的朋友一樣，對(duì)工作上的交流是濤濤不絕，他們對(duì)我的批評(píng)與夸獎(jiǎng)，意見與建議我都虛心接受，牢記在心，在以后的工作中不斷改進(jìn)，做到讓我們的歐派電動(dòng)車的經(jīng)銷商更滿意。

朱仁華總經(jīng)理說(shuō)的好：“只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)”，每個(gè)產(chǎn)品都有淡季與旺季，關(guān)鍵在于決策者如何化“淡”為“旺”。

27日下午一點(diǎn)在會(huì)議室準(zhǔn)時(shí)召開會(huì)議，隨著主持人的開場(chǎng)儀式，朱總、陳總、華總一一發(fā)言，總結(jié)2006，展望并規(guī)劃2007年在生產(chǎn)與銷售上的目標(biāo)，另外還表璋了優(yōu)秀經(jīng)銷商與供應(yīng)商，接下來(lái)是銷、供代表發(fā)言。安徽的經(jīng)銷商代表在發(fā)言中給我們交流了他做我們歐派電動(dòng)車品牌的思路與方式，他也指出了在廣告宣傳上的投入與銷售手段上的投入，最主要是在售后服務(wù)方面投入大量的人力和物力，他們對(duì)賣出去的每一輛車做定期的回訪工作，服務(wù)電話開通到夜里十點(diǎn)多，只要是客戶，無(wú)論夜里什么情況，都及時(shí)上門服務(wù)，其中他還說(shuō)到了這樣一段話：“說(shuō)句心里話，做歐派電動(dòng)車品牌，我很高興，也很放心，因?yàn)闅W派電動(dòng)車公司大，品牌知名度響，性比價(jià)可以，公司很正規(guī)，朱總在企業(yè)管理、產(chǎn)品質(zhì)量方面抓的都很嚴(yán)格。公司上下員工對(duì)人客氣、禮貌、素質(zhì)強(qiáng)，公司視客戶為上帝、人性化企業(yè)，很多商家對(duì)歐派電動(dòng)車公司都有很好的評(píng)價(jià)。”我們可愛的經(jīng)銷商給予我們公司如此高的評(píng)價(jià)，難道不正說(shuō)明了我們?cè)诓粩噙M(jìn)步，不斷讓他們更滿意嗎？在臺(tái)下熱烈的掌聲中，這次會(huì)議圓滿的落下了帷幕！

這次的聯(lián)誼會(huì)既給我們與經(jīng)銷商之間、經(jīng)銷商與供應(yīng)商之間提供了直接溝通的平臺(tái)，讓大家互相交流，互相學(xué)習(xí)，又增進(jìn)了彼此之間的合作友情！他們都說(shuō)這樣的會(huì)議要經(jīng)常組織。

相信歐派電動(dòng)車，追隨歐派電動(dòng)車，我們歐派人一定會(huì)協(xié)助歐派電動(dòng)車的決策者把歐派電動(dòng)車品牌推向更好的明天。

第五篇：歐派電動(dòng)車員工感言：優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得“上帝”眷顧

歐派電動(dòng)車員工感言：優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得“上帝”眷顧

服務(wù)是什么？松下幸之助說(shuō)：以笑臉相迎，這就是服務(wù)。解釋的雖然簡(jiǎn)單，卻一語(yǔ)中的，服務(wù)的一切深刻內(nèi)涵都是以這最直接的方式——一張充滿溫情和關(guān)注的笑臉外化于形的。在重復(fù)的工作中，看似簡(jiǎn)單的微笑卻是對(duì)一個(gè)人是否敬業(yè)的考驗(yàn)。微笑不只是動(dòng)動(dòng)嘴角就可產(chǎn)生，沒有人喜歡職業(yè)化的微笑，任何一點(diǎn)兒虛偽和做作都會(huì)使微笑的對(duì)象反感甚至厭惡；微笑更是一個(gè)人涵養(yǎng)的外在表現(xiàn)，把不佳的情緒帶到崗位上就無(wú)法真誠(chéng)的微笑，只有真正自信和開心的人，才能露出發(fā)自內(nèi)心的微笑。

客服內(nèi)勤代表著公司的信譽(yù)和形象，每天幾百上千個(gè)客戶電話，服務(wù)工作的好壞直接反映了公司的文明形象。作為競(jìng)爭(zhēng)激烈的電動(dòng)車行業(yè)，在銷售過(guò)程中不能光以價(jià)格性能比來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更主要的是靠服務(wù)，靠信譽(yù)來(lái)吸引客源，讓客戶感到方便、可信、周到。通過(guò)我們高質(zhì)量的服務(wù)最大限度的贏得老客戶支持，并希望通過(guò)老客戶的轉(zhuǎn)介紹不斷擴(kuò)大客源。

我認(rèn)為服務(wù)工作心態(tài)是提供良好服務(wù)的前提。有快樂才有夢(mèng)想，培育“快樂”的心態(tài)，只有“快樂員工”才能夠提供快樂的服務(wù)。有了“快樂員工”才會(huì)有“客戶快樂”，而“客戶快樂”更會(huì)讓我體會(huì)到自豪和成就感，我才可能真正的“快樂”，這在實(shí)質(zhì)上是互為因果的。

作為歐派電動(dòng)車公司的客服內(nèi)勤，我的工作是簡(jiǎn)單而平凡的，然而就在這日復(fù)一日，年復(fù)一年的迎來(lái)送往中我學(xué)會(huì)了以熱情真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待工作，學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，領(lǐng)略到了微笑服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以笑臉相迎，這就是服務(wù)”的真正內(nèi)涵。我逐漸明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶這一道理。

做客服內(nèi)勤這么久了，我還有一個(gè)深刻體會(huì)就是，在服務(wù)中，我們應(yīng)該站在客戶的角度考慮問(wèn)題，使客人滿意并成為忠實(shí)的宣傳者。客人希望自己“總是對(duì)的”，不希望自己“有時(shí)候是對(duì)的，有時(shí)候是錯(cuò)的”。所以，我們服務(wù)應(yīng)該滿足他們的心愿，讓他們“對(duì)的時(shí)候是對(duì)的，不對(duì)的時(shí)候還是對(duì)的”。服務(wù)時(shí)體諒多一點(diǎn)，在遇到問(wèn)題時(shí)，他們難免會(huì)流露出一些怨氣，這時(shí)我們就要給予理解和體諒，做好解釋工作，處理好業(yè)務(wù)關(guān)系。這樣我們才能多出一張訂單，多出一份效益。二是不應(yīng)把對(duì)公司或者業(yè)務(wù)員有意見的客人看成是故意挑剔的客人，應(yīng)設(shè)法消除他們的不滿，獲得他們的好感?？蛻粽J(rèn)為他們是來(lái)花錢買服務(wù)的，也就是享受服務(wù)和獲得快樂的，而不是來(lái)開展“批評(píng)和自我批評(píng)”、“接受再教育的”?！罢J(rèn)錯(cuò)”對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)絕不是一件愉快的事。而我們服務(wù)的目的就是要讓客人高興的來(lái)，放心的走，自始至終不要發(fā)生任何不愉快的事。三是我們同客人發(fā)生任何爭(zhēng)吵或爭(zhēng)論，我們絕對(duì)不會(huì)是勝利者，因?yàn)榧词冠A了道理，卻失去了客戶，也就意味著失去利益。就算弄清了“誰(shuí)是誰(shuí)非”，我們還得按照客人的要求去為他服務(wù)，而且還要讓客人滿意為止。如果能夠?qū)ⅰ皩?duì)”讓給客人，其結(jié)果將是客人“對(duì)”了，我們也“對(duì)了”，這就實(shí)現(xiàn)了雙贏。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。拈花微笑是一種境界，始終微笑著為客戶服務(wù)也是一種境界，而將微笑服務(wù)內(nèi)化于心，外化于形是服務(wù)行業(yè)的最高境界。當(dāng)今世界，同業(yè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，最重要的一方面就是“微笑服務(wù)”。全球商業(yè)連鎖老大沃爾瑪關(guān)于服務(wù)員“微笑露出八顆牙齒”的管理規(guī)定，就是強(qiáng)調(diào)只有把微笑服務(wù)貫穿到每一個(gè)細(xì)節(jié)中，才能使其發(fā)揮更好的服務(wù)作用。一個(gè)微笑的招呼、一句微笑的問(wèn)候都能拉近我們與客戶之間的距離，使顧客感覺到心貼心的溫暖、感到我們是用“心”在為他們服務(wù)。

讓我們以真誠(chéng)的微笑架起與客戶溝通的橋梁，以一流的服務(wù)贏得“上帝”的眷顧吧！