第一篇：工作職能之業(yè)務(wù)員

工作職能之業(yè)務(wù)員

一、工作內(nèi)容

1、在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷售計(jì)劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應(yīng)的銷售建議及方案。

2、負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營銷目標(biāo)，對(duì)負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。

3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊并形成報(bào)告。

4、分析客戶特質(zhì)，在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定及實(shí)施客戶公關(guān)策略并對(duì)實(shí)施成效負(fù)責(zé)。

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開拓客戶需求，維護(hù)客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。

6、客戶關(guān)系管理及維護(hù)，幫助客戶解決困難，跟蹤客戶投訴處理結(jié)果，協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作，提升客戶滿意度。

7、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。

8、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

9、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。

10、其他。

二、崗位權(quán)限

1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)（范圍內(nèi)）

2、所跟進(jìn)客戶銷售策略制定及建議權(quán)

3、申訴權(quán)

三、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

1、銷售目標(biāo)完成率

2、新客戶開拓指標(biāo)達(dá)成率

3、客戶信息及市場(chǎng)資訊收集情況

4、客戶投訴率

5、培訓(xùn)考核率

第二篇：內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)工作職能

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員需要收集整理市場(chǎng)信息和客戶信息，及時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新動(dòng)態(tài);以下是小編精心收集整理的內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)面等方式與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績;

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的較大潛力;

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2

1.掌握、了解市場(chǎng)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理積極開發(fā)國內(nèi)，做好各銷售渠道的維護(hù)工作。

2.負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的跟進(jìn)，按計(jì)劃，定期拜訪客戶，定期回訪，積極促成返單，做好溝通，下單，跟單，發(fā)貨等各環(huán)節(jié)。

3.積極應(yīng)對(duì)客戶新產(chǎn)品開發(fā)，了解客戶需求，與設(shè)計(jì)，采購，生產(chǎn)等各部門通力合作，完成新產(chǎn)品開發(fā)和打樣工作。

4.做好售后服務(wù)工作，協(xié)調(diào)客戶意見、投訴等，并時(shí)間轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，完成銷售目標(biāo);

2、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,挖掘有價(jià)值的市場(chǎng)/客戶信息;

3、維護(hù)新老客戶、挖掘需求，談判簽單;

4、熟悉操作阿里巴巴平臺(tái);

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4

1.管理客戶關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)，訂單跟進(jìn)等工作;

2.通過各種渠道挖掘客戶，介紹產(chǎn)品特色，吸引客戶下單;

3.保持與客戶良好的溝通，維護(hù)老客戶的關(guān)系，負(fù)責(zé)國內(nèi)市場(chǎng)的推廣;

4.熟悉新產(chǎn)品推廣、品牌宣傳途徑方法;

5.不斷學(xué)習(xí)并完善業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)水平;

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)51、銷售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);

3、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;

4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)61、通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶，完成自己的銷售任務(wù)，2、利用公司提供的客戶資源開挖更多成交訂單，3、通過網(wǎng)絡(luò)推廣、電話營銷等渠道主動(dòng)搜尋并開發(fā)客戶，4、通過郵件/電話/微信等聊天工具及不同渠道和詢價(jià)客戶進(jìn)行項(xiàng)目溝通談判，獲取訂單，5、通過阿里巴巴網(wǎng)站，百度，360，谷歌等公司付費(fèi)平臺(tái)挖掘更多優(yōu)質(zhì)客戶并成交。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7

1.聯(lián)系和維護(hù)現(xiàn)有老客戶;

2.新客戶的開發(fā)和跟蹤，完成銷售指標(biāo);

3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。

第三篇：銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能

1、按公司既定的營銷策略，完成銷售目標(biāo);

2、及時(shí)更新線路客戶資料，積極開發(fā)新客戶，完善渠道網(wǎng)點(diǎn);

3、定期拜訪客戶，維護(hù)良好客情，宣導(dǎo)公司的各項(xiàng)促銷政策;

4、按公司要求做好產(chǎn)品陳列及品牌形象維護(hù);

5、按公司的要求與客戶協(xié)商策劃促銷方案并監(jiān)督執(zhí)行，做好費(fèi)用管理;

6、做好市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息;

7、妥善處理客戶投訴并及時(shí)反饋。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2

1.開發(fā)客戶，整理客戶材料，建立客戶信息檔案;

2.完成客戶的洽談、送樣.簽訂合同、跟單和后期維護(hù)工作;

3.完成公司下達(dá)的月銷售任務(wù);

5.能持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，提升自我銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)31、通過網(wǎng)絡(luò)、電話、實(shí)體等方式開發(fā)新的客戶資源，增加銷售額;

2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理與維護(hù)，幫助客戶解決問題，跟蹤客戶投拆處理，提升客戶滿意度;

3、客戶臨時(shí)緊急反饋事項(xiàng)的跟進(jìn);

4、了解客戶發(fā)展趨勢(shì)，不斷為客戶推薦新產(chǎn)品，提高銷售業(yè)績;

5、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo);

6、跟蹤客戶的貨款回收。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4

1.負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品設(shè)備的銷售及推廣。

2.了解分析客戶需求，為客戶提供合適的產(chǎn)品設(shè)備，推動(dòng)客戶成交;

3.建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，與客戶建立長期合作關(guān)系;

4.執(zhí)行公司各項(xiàng)銷售政策，完成銷售指標(biāo)，同時(shí)積極反饋客戶和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5

1.負(fù)責(zé)品牌推廣及銷售，配合銷售部門做好市場(chǎng)規(guī)劃與可行性方案，2.盡快熟悉市場(chǎng)，開發(fā)、維護(hù)、擴(kuò)大市場(chǎng)，及時(shí)反饋與分析市場(chǎng)，3.客戶信息收集，處理客戶關(guān)系，成為長期合作的老客戶

4.貨款及時(shí)收回，及分類客戶管理

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)61、根據(jù)市場(chǎng)銷售計(jì)劃負(fù)責(zé)潛在客戶的開發(fā)、跟蹤，訂單的獲取，完成規(guī)定的銷售任務(wù)。

2、及時(shí)跟蹤并處理客戶反饋，定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶的拜訪，維護(hù)新老客戶關(guān)系。

3、完成主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)71、積極開發(fā)新客戶，宣傳推廣和銷售公司產(chǎn)品;

2、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，為客戶提供專業(yè)的咨詢并保持良好關(guān)系;

3、收集潛在客戶資料,開拓新市場(chǎng);

4、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績目標(biāo);

并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

5、根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議

第四篇：家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能

1.小區(qū)/樓盤開發(fā)，建裝修咨詢?nèi)旱?，接受業(yè)主咨詢，尋找有裝修需求的客戶;

2.負(fù)責(zé)邀約客戶進(jìn)店，接待客戶，介紹公司優(yōu)勢(shì)及裝修流程;

3.陪同設(shè)計(jì)師去房屋現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房和量房，收集準(zhǔn)確的房屋信息和尺寸，協(xié)助設(shè)計(jì)師談單，促成裝修合同簽定。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)21、新老樓盤及小區(qū)駐點(diǎn)，進(jìn)行家裝業(yè)務(wù)推廣，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)小區(qū)開發(fā)裝修合同目標(biāo);

2、搜尋樓盤，確定開發(fā)項(xiàng)目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;

3、負(fù)責(zé)策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作;

4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝，協(xié)助設(shè)計(jì)師促成裝修合同簽訂。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3

l

搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開發(fā)進(jìn)程表中各項(xiàng)任務(wù)安排。

l

與商場(chǎng)小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場(chǎng)、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。

l

執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所有活動(dòng)，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。

l

陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。

l

收集進(jìn)行整理、分類,并報(bào)送小區(qū)開發(fā)經(jīng)理。

l

按小區(qū)開發(fā)經(jīng)理計(jì)劃,定期對(duì)小區(qū)客戶進(jìn)行電話回訪，限度促成簽單。

l

每天向小區(qū)開發(fā)經(jīng)理匯總并報(bào)告當(dāng)天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設(shè)性意見。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)41、小區(qū)駐點(diǎn)，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)小區(qū)開發(fā)銷售目標(biāo);

2、搜尋樓盤,確定開發(fā)項(xiàng)目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;

3、負(fù)責(zé)策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作;

8、以及上級(jí)可能交付的其它相關(guān)工作內(nèi)容。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)51、開拓、維護(hù)客戶渠道，挖掘潛在客戶;

2、向客戶講解本公司的裝修優(yōu)勢(shì)，促成訂單;

3、對(duì)意向客戶的維護(hù)與定期拜訪;

4、與設(shè)計(jì)配合向客戶介紹裝修的效果和報(bào)價(jià)。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)61、開發(fā)、維護(hù)裝修公司，和家裝公司建立長期合作關(guān)系，并能根據(jù)公司提供的資源，獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)工作中遇到的問題;

2、開發(fā)、維護(hù)設(shè)計(jì)師渠道，搜集潛在資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

3、為客戶提供專業(yè)的咨詢，配合部門經(jīng)理，協(xié)助設(shè)計(jì)師一起完成客戶洽談，促成簽單成功;

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

第五篇：家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)工作職能

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)工作職能

1、定期對(duì)市場(chǎng)空間和市場(chǎng)資源進(jìn)行整合和調(diào)研，分析家裝市場(chǎng)的行情，為公司的營銷計(jì)劃提供依據(jù);

2、多渠道收集客戶資源，開發(fā)新客戶，拓展市場(chǎng)，制定行動(dòng)計(jì)劃;

3、時(shí)刻關(guān)注房地產(chǎn)樓盤市場(chǎng)的開盤情況，并做好物業(yè)和駐點(diǎn)的維護(hù)工作;

4、建立客戶檔案，了解客戶的需求并建立良好的客戶關(guān)系，做好開發(fā)及維系客戶的工作。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)21、通過各種渠道與客戶溝通并了解裝修需求，尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績;

2、建立家裝公司網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展新的家裝公司客戶并維護(hù)大客戶關(guān)系;

5、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)對(duì)樓盤考察、分析，尋找和開發(fā)客戶，并對(duì)客戶展開針對(duì)性的宣傳與咨詢，引導(dǎo)客戶到公司咨詢與消費(fèi)。

2、負(fù)責(zé)與樓盤開發(fā)商、售樓部、物業(yè)之間建立并維護(hù)關(guān)系，方便自己能自由進(jìn)出樓盤并展開營銷動(dòng)作。

3、利用公關(guān)優(yōu)勢(shì)與樓盤洽談合作做活動(dòng)。在樓盤里派發(fā)、擺放資料，做廣告宣傳等。

組織本人負(fù)責(zé)樓盤交房活動(dòng)。配合其他家裝顧問的樓盤交房和公司大型活動(dòng)。

4、負(fù)責(zé)和樓盤客戶的交流溝通，從客戶的需求點(diǎn)出發(fā)，向客戶提供顧問式的咨詢服務(wù)，并引出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售和推廣，2、負(fù)責(zé)開拓裝飾公司及建立新的合作設(shè)計(jì)師渠道，與家裝公司建立合作關(guān)系，3、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)執(zhí)行，完成銷售任務(wù)，4、主動(dòng)協(xié)助設(shè)計(jì)師獲取客戶，維護(hù)跟蹤客戶。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)51、維護(hù)現(xiàn)有渠道，并開發(fā)潛在客戶，2、協(xié)助渠道商銷售產(chǎn)品，定期進(jìn)行渠道的維護(hù)

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3、制定銷售目標(biāo)，確保銷售任務(wù)達(dá)成;

4、配合公司市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行;

5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)家裝市場(chǎng)的開拓與維護(hù);

2、負(fù)責(zé)區(qū)域樓盤調(diào)研工作;

3、負(fù)責(zé)裝飾公司、設(shè)計(jì)師溝通合作;

4、做好信息反饋工作，針對(duì)重要信息做到及時(shí)、準(zhǔn)確的反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)71、從事中高端房屋別墅家裝類銷售;

2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

3、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

4、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;