第一篇：展覽活動中心工作流程[最終版]

展覽活動中心工作流程 1．接洽階段

獲取參展客戶信息

上門拜訪客戶

取得客戶參展相關資料

明確設計圖交付日期

2． 分工階段

根據(jù)參展相關資料進行一次會議安排分工責任到人，分工明確，提高效率

3．設計階段

與設計師溝通并即時同客戶進行展位設計的交流向客戶交付設計初稿、設計說明、工程報價研究客戶反饋意見并再次修改

交付最后定稿之設計圖及工程報價

4．簽約階段

同客戶確定工程價格

明確同客戶的相互配合要求

簽定合同

5．制作階段

根據(jù)部門工作單完成制作及準備工作

安排制作人員實地察看制作及準備情況

完成主辦、主場、展館等各項手續(xù)

6．現(xiàn)場施工階段

現(xiàn)場展位搭建

處理現(xiàn)場追加、變更項目

配合客戶展品進場

客戶驗收

7．展會期間及撤場階段

安排展會期間現(xiàn)場應急服務和增值服務配合客戶展品離場

現(xiàn)場拆除

8．后續(xù)跟蹤服務

客戶工作反饋

為客戶提供行業(yè)會展信息和分析邀請客戶參觀公司其他服務案例

第二篇：展覽流程

展臺設計體現(xiàn)要素及特點

企業(yè)面臨著日趨激烈競爭，降低成本成了立足市場的一個關鍵。據(jù)專家的經驗，展覽業(yè)的行情取決于經濟景氣狀況。景氣時，企業(yè)有較為寬松的預算，大大小小的展覽會都樂得參加，而且要求豪華的展臺，口袋里的鈔票好象取之不盡。然而遇到經濟不景氣，他們就會就得縮手縮腳，遲疑不決，即使參加展覽會，也不敢鋪張，場地布置只好因陋就簡。從總的情況看，企業(yè)在展覽會方面的支出日趨緊縮，所以不少企業(yè)采取了丟卒保車的策略，即放棄小的展覽會，集中人力物力于大的展覽會。

展臺設計應體現(xiàn)和加強企業(yè)形象，反映企業(yè)精神。建筑效果圖公司提示展覽會不再是擺攤推銷賣貨，它不應再孤立地展示個別的產品，而是以產品為載體通過綜合的手段展示企業(yè)整體，它的能力，它的檔次。除了產品本身的介紹和推銷之外，這些手段還要包括廣泛的信息傳播、交流、廣告、公關和咨詢等。使觀眾在了解產品的同時，也在一定程度上加深了對企業(yè)的印象。

因此在展臺設計與搭建時，要圍繞這個中心，做到以下幾點：充分利用各種可能的要素，例如，展臺的形成、材料、音響、光線、色彩和其它裝潢用品，不斷給觀眾以新鮮感，刺激其好奇心，使他們對展臺產生興趣，進而產生與展覽者談話的愿望。展臺設計要強調個性，同時要在空間上和氣氛上方便交談，如果能使人在此既有“別有洞天”之感，又仿佛賓至如歸，那就理想不過了。

展臺要素的配套使用還應有助于增強工作人員談話內容的說服力，使顧客的瞬間好感在有限的時空內能夠反復得到證實和加強，為展覽會后的聯(lián)系打下基礎。展臺設計還要考慮到與展覽會期間企業(yè)計劃舉辦的其它活動配套。越來越多的大企業(yè)把展覽會當成了進行題公關活動的好場所，除了展覽本身以外，他們還在展覽會期間同時舉行各種各樣的會議、研討會、表演或招待會等活動，因為展覽會期間觀眾量大而且集中，這些活動與展覽同時舉行，影響大又節(jié)約開支。這在另一方面對展臺搭建提出了新的要求。歸根結底，企業(yè)對參展的態(tài)度還取決于經濟上是否劃算。因此在保證效果的同時，還要算好經濟賬，盡可能使用新型的、可重利用的展臺材料，認真研究設計方案，減少不必要的開支。多參考一些裝修效果圖制作案例，一言以蔽之，對企業(yè)來說，當然少花錢多辦事最好。但是這是說起來容易，做起來難的事情。它需要展臺設計和搭建人員更加具有想象力、創(chuàng)造性和靈活性。

這就是展覽會上那種廠商與觀眾面對面的、有針對性的接觸與交流。在此人們通過交談，也通過非語言形式的交流，相互了解，建立信任。這種交流完全是因人而異、有的放矢的，因而也就容易取得成效。這是展覽會無可取代的優(yōu)勢所在。有些高技術產品或服務特別需要專業(yè)人員親自向顧客講解和演示，參加展覽會就顯得特別重要。但是上述兩方面的挑戰(zhàn)是客觀存在的，展覽會必須積極地適應這些變化，采用有效的對策，才能長期立于不敗之地。對此不少專家展開討論，共同的意見是展覽會的地位作用必須重新定義，要把參加展覽會與企業(yè)整個公關工作、企業(yè)整體形象樹立和宣傳有機地接合起來，要采取各種可能的措施降低參展成本。落實這些原則首先體現(xiàn)在展臺的設計與搭建上。

其它媒體手段的迅速發(fā)展，使得企業(yè)有了多種信息轉播和與外界聯(lián)系的渠道，因此一種有一定代表性的觀點認為，既然企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡可以超越時間和空間的限制，與任何人聯(lián)系，那么就不一定象以前一樣非參加展覽會不可，換言之，與那些時興的電子媒體相此，從“趕集”發(fā)展而來的展覽會似乎顯得落伍了。于是現(xiàn)在有這樣一種趨勢，即大企業(yè)開始撤銷內部的展覽會負責部門，而把

展覽會整個設計組織委托給展覽會服務公司或者類似的廣告公司，從展臺設計到各種配套活動的舉辦，均由后者負責計劃、組織和實施。這一方面提高了展覽會建設的專業(yè)化程度，另一方面也給了企業(yè)討價的可能性。所以有關廣告服務公司在價格和時間方面的壓力往往是很大的，但可能也唯有如此，才能有效促進展覽行業(yè)專業(yè)化的進程,使其更加適應市場競爭的要求。設計師與展商溝通的內容要點 確定設計意向。為了設計師準確了解展臺設計的風格傾向和檔次定位，展商會對自己居室的設計意向做一個較為詳盡的開支計劃，比如搭建和設計方面的預備支出，設備設施方面的預備支出等等。向設計師說明企業(yè)視覺形象標識：LOGO、企業(yè)形象用顏色、造型與布局等。明確展示方式與展品內容及屬性，將企業(yè)的組織結構、客戶類型、展品分類作為空間功能規(guī)劃提供依據(jù)。了解展臺的地理位置如島型展位、半島型展位；展示規(guī)模如標攤、特裝、雙層等；場地條件如供電、通道、消防、限高等。說明展品擺放位置及設施設備的配置。說明準備添置展示設備（LCD、PDP等）、家具及展示道具等。提供相關資料。為了確保企業(yè)自身慣有的設計風格，展商可以提供一些產品目錄、公司介紹手冊、參展手冊、以往展會的照片、廣告資料等，將自己喜好的風格或款式如北歐風格、日式風格、中式風格等提供給設計師，供其參考。設計師與展商相互合作的原則 首先在參展商提出自己的想法和要求的同時，設計者就應該表達自己對此次設計的理解以及基本的構想。這樣有利于更好的把握參展商的設計意向，也有利于減少設計修改和增加客戶的認可及滿意度。其次，展商要尊重設計師，放手讓他去做，切忌盲目追風。盡量聽取設計師的見意，而不要固執(zhí)己見，畢竟設計師有比較專業(yè)的設計眼光。當然設計師也應當盡可能地把展商自己的想法加入到設計中，設計不能太過天馬行空，要結合實用性和功能性，彼此之間達到互相取舍和妥協(xié)。因為優(yōu)質的展臺設計是設計師與參展商彼此交流所擦出的靈感火花的產物。第三，在設計師完成初稿以后，展商應仔細審看研究，隨后提出修改意見，再與設計師商量定奪。寧可在前期多花些時間，以免日后返工的費工費時，一旦圖紙確定了，一時改動一處，往往會影響全局，影響設計風格。如遇到必須修改變動的，也一定要征得設計師的同意，通過與設計師商討后作修改，才可以保持設計風格的統(tǒng)一。展臺設計業(yè)務流程二：設計初步方案 設計初步方案從規(guī)劃設計，合理布置開始，到制訂設計初稿、溝通和定稿，都是為了最終與客戶簽訂委托設計合約。展臺設計不同于一般的室內設計。一般的室內設計，設計師收到客戶的平面圖之后，設計師會親自到現(xiàn)場度量及觀察現(xiàn)場環(huán)境，研究客戶的要求是否可行，并且獲取現(xiàn)場設計靈感；而展臺設計的原始平面圖只是簡單的展位圖，并不存在空間上已經固定的構局，設計師可以在空間中任意的發(fā)揮。所以展臺設計在一個相對狹小的空間里，即能反映設計師對空間構成設計的功力，又是對其設計想象力的考驗。初步的設計方案，設計師一般會設計幾套風格迥異的，以供客戶參考選擇。而設計初稿已包含了設計中的主要內容，包括平面圖、頂視圖等；人流、通道；基本風格介紹和初步選出一些搭建材質。通過演示溝通，如果客戶選中了某一方案或者稍做修改后表示認可了，設計師就會進一步提出詳細的實施設計構想和初步的概預算報價。完成與實現(xiàn)一個好的展臺設計，應該具備明確的工作思路。第一，針對一個既有的展示空間，開始階段的工作必須從客戶目標、優(yōu)先重點、基本規(guī)

范、限制條件以及展示要素五個方面入手。第二，在了解并掌握了上述信息之后，才進入方案研究階段。即針對上述五個方面的信息，把滿足展商一切基本需求的所有元素在設計方案中體現(xiàn)出來，最后再進入到對于方案的視覺效果及形象實現(xiàn)的共同認可上來。展臺設計創(chuàng)作之首——空間布局 展臺設計的空間布局，即是將展示的有限空間合理劃分為一個個功能區(qū)和功能點。綜合設計師的設計理念和參展商的展示要求，以功能區(qū)及功能點的實用功能為出發(fā)點，并對其加以擴展和裝飾，換句話來說就是將設計風格與實用性的相統(tǒng)一，從而最終達到即美觀，展示效益又高的目的。從這一目的的角度來講，空間的分隔與聯(lián)系是展示設計的重要組成部分，分隔手段的優(yōu)劣直接決定了使用的便利程度以及視覺上的美感和展會中的舒適度。展臺設計的空間布局可以從空間利用、遮擋視線、適當隔音、增強私密性、增強空間的彈性、一定的導向作用等方面來加以考量。

第三篇：監(jiān)控中心工作流程

監(jiān)控中心工作流程

一、按時接班，清點監(jiān)控中心物品，確認有無損壞，檢查監(jiān)控是否正常錄像，消控主機工作

是否正常、有無故障和報警，交接記錄是否齊全；

二、對監(jiān)控中心的鑰匙進行交接，是否有詳細登記，對領取鑰匙人員進行審核發(fā)放并做登記，杜絕違規(guī)領用鑰匙，對未按時歸還鑰匙的部門進行跟催；

三、當消控主機報警后，立即消音并將報警具體位置通知安全員迅速趕往現(xiàn)場進行查看，查

看完畢后，如屬誤報通知監(jiān)控中心復位并做記錄，如確認火警立即通知相關人員進行滅火；

四、消控中心內閑人免進，如遇檢查、維修等情況，必須進行詳細登記，對領導的指示要進

行登記并傳達，如遇陪同執(zhí)法部門檢查工作的請陪同人員登記；

五、對各部門上交的“每日防火日報表”要進行登記，上交不及時的要進行催交；

六、班組人員嚴禁入內，凡是更換對講機電池的、領取相機、手電等物品的要做好詳細登記，防止物品損壞和丟失；

七、按時開啟和關閉背景音樂，根據(jù)規(guī)定按時間段播放不同的背景音樂，對監(jiān)控中心出現(xiàn)的故障進行及時報修；

八、對各監(jiān)控點進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員要及時通知外保主管前去詢問，發(fā)現(xiàn)店

員工乘坐客梯要進行登記；

九、對前來調閱錄像的人員，必須得到店總經理、安全部經理、調閱人所住部門經理三方同

意后方可調閱，監(jiān)控員要做好詳細的登記并填寫“錄像調閱登記表”存檔；

十、對停車場進行時時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)人員脫崗及車輛違規(guī)停放、噴泉及燈光開關時間要及時反

饋給外保負責人；

十一、配合停車場人員對違規(guī)車輛車主進行監(jiān)控，并將信息匯報給外保負責人和大副；

十二、有VIP在店時要進行全程跟蹤并做詳細記錄，將VIP行蹤通報各崗位，相應開啟

噴泉、燈光等，確保VIP接待任務的圓滿完成；

十三、對于店的領導視察時也要通報給各崗位知曉，確保各崗位安全員做好禮節(jié)禮貌；

十四、對到監(jiān)控中心上交拾到物品的人員，要進行詳細登記并填寫失物招領表，將拾取的物品通知大副及質檢，同樣對領取人也要登記并填寫失物招領表，將領走的物品通知大副及質檢；

十五、接電話時要注意禮節(jié)禮貌，使用文明用語“你好，消防中心，×××”；

十六、如遇接到報警電話，要問清報警人姓名、所在部門、工號、火災具體位置、燃燒物

質、火勢大小、有無人員被困，立即通知安全員前往滅火并做好詳細登記；

十七、配和外保負責人的要求通知相關崗位做好相應準備，傳達經理的指示到各崗位；

十八、做好監(jiān)控中心的衛(wèi)生，對監(jiān)控設備進行除塵，每天對監(jiān)控設備、消控主機進行維護

保養(yǎng)，對監(jiān)控中心內的物品進行整理；

第四篇：體檢中心工作流程

體檢中心工作流程

1、個人體檢和現(xiàn)金業(yè)務：根據(jù)體檢項目，收費處按收費標準或減免收費審批單收費并蓋章，才可前臺登錄，進入體檢系統(tǒng)。

2、團體體檢（包括藥證及招工體檢）：業(yè)務員將體檢單位、人數(shù)、套餐、價格、日期等事項，交體檢中心主任審核，批準后簽訂統(tǒng)一正規(guī)的體檢協(xié)議，并同時提供受檢人員名單(包括姓名、性別、年齡、電話號碼等)、體檢項目單，雙方蓋章簽字。協(xié)議原件交收費處登記后轉財務部留存。（附件附后）

3、由業(yè)務員簽發(fā)通知單，由體檢中心主任、財務部主任簽字后交前臺維護。業(yè)務員負責組織體檢事宜的檢前工作，護士長具體實施檢中工作，體檢中心主任具體落實檢后工作。體檢結束后由業(yè)務員負責體檢報告的送達及財務結算工作。

4、預防性健康體檢，屬于高新區(qū)內業(yè)務必須先交費，后檢查；區(qū)外業(yè)務經主管院領導審批可后付費，但必須在出證前由業(yè)務人員結算體檢費用，由業(yè)務員負責體檢檢前及檢后全過程，檢中服務由護士長負責。

5、款到帳后，由業(yè)務員填寫體檢業(yè)務提成審批單，體檢中心主任簽字、財務審核報主管院領導審批后支付。結算金額少于應收金額時，扣減責任人相應金額。

6、業(yè)務員如實填寫體檢流程卡各項內容，由財務人員核對后報體檢中心主任審核。

7、體檢中心主任是體檢管理工作第一責任人，各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行者為直接責任人，如出現(xiàn)未按流程操作，環(huán)節(jié)責任人罰款100元，中心主任罰款50元。相關人員必須嚴格執(zhí)行此規(guī)定，對未經批準或無收費單而私自進行檢查或診療的員工，給予當時所發(fā)生總費用的雙倍罰款，情節(jié)嚴重者，扣發(fā)責任人當月工資及獎金并辭退。

第五篇：商務中心工作流程

結算中心工作流程

一·當應收賬款業(yè)務發(fā)生時，為了確保公司的經濟利益不受損失，必須對欠條及銷貨清 單進行嚴格的審核。

1、渠道客戶掛賬必須打欠條并附銷售小票，欠條要按照規(guī)定格式填寫，如有公章的單位須加蓋公章或財務章。

2、掛賬客戶銷售小票一式三聯(lián)必須有經辦人、對方客戶簽字、總經理審核后方可接收。退貨小票必須有經辦人簽字。

3、審核渠道客戶欠條金額和銷貨清單合計金額是否一致。

4、對收到的掛賬銷售小票和流水清單進行核對，如有未交單據(jù)必須進行記錄并及時索回，準確無誤后簽字確認。

二·每日發(fā)生的掛賬（銷貨清單）金額與當天電腦賬新增的應收賬款進行逐一核對。

三·核對準確無誤后，將欠條（附銷售小票）及團購客戶銷售小票一起入賬。

四·當預收款客戶預存現(xiàn)金或刷卡時，出納開具一式三聯(lián)收據(jù)，轉交結算中心一聯(lián)，據(jù)此做出結賬審批單（一式三聯(lián)：結算中心一聯(lián)，會計一聯(lián)，如有返款出納保留一聯(lián)）并由高總或陳經理簽字。

五·當客戶辦理儲值卡業(yè)務時，出納開具一式三聯(lián)收據(jù)并詳細標明客戶的個人信息，由王曉丹進行卡客戶錄入，消費時直接在前臺刷卡即可沖減卡上余額。

六·每月定期統(tǒng)計匯總應收賬款。對已達一個結算周期或已達到規(guī)定額度的客戶必須及時與客戶溝通，持欠條和銷貨清單與對方結賬。

七·結賬過程中，客戶要求開具發(fā)票，必須對開出的發(fā)票進行登記。如需要送達的發(fā)票，詳細填寫發(fā)票使用情況表。客戶收到發(fā)票，確認無誤后在表上簽字，交由商務中心統(tǒng)一保管。

八·收回欠款時，現(xiàn)金或刷卡結賬，出納開一式三聯(lián)收據(jù)，轉入商務中心保留一聯(lián)，憑收據(jù)或銀行回單及時進行電腦銷賬并做結賬審批單。

九·掌握了解客戶信息，對于催款2—3次仍惡意拖欠，超過3個月未結賬的客戶拉出清單，交由前臺轉為現(xiàn)金客戶。

十·對轉為現(xiàn)金客戶，經雙方協(xié)商，為達成可持續(xù)合作意向，按公司規(guī)定簽訂意向客戶合作協(xié)議，并在第一個對應賬期內，如期履行回款權責的，按公司良性客戶繼續(xù)執(zhí)行相關程序。