第一篇：經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)有感

八月份的最后一周，營(yíng)業(yè)部組織了第一期經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)班，參加該班的都是營(yíng)業(yè)部機(jī)關(guān)各部門(mén)老總和支行行長(zhǎng)，因自己7月份開(kāi)始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)是我第一次出省在杭管院培訓(xùn)，也是我作為管理者的第一次培訓(xùn)，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時(shí)也期待能在這次培訓(xùn)中收獲更多。正如我所期待，營(yíng)業(yè)部此次選擇的培訓(xùn)課程和講課老師都給我?guī)?lái)了一個(gè)又一個(gè)驚喜，讓我知曉了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融形勢(shì)、了解了管理的新理念、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新方式，同時(shí)還參觀了當(dāng)?shù)鼗鶎有小?/p>

整個(gè)培訓(xùn)下來(lái)，甚感充實(shí)；總的說(shuō)來(lái)，受益匪淺，開(kāi)闊了視野，活躍了思維。這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：

一、管理是一門(mén)科學(xué)和藝術(shù)

對(duì)我而言，應(yīng)該說(shuō)，走上管理崗位時(shí)間不長(zhǎng)，各方面急待系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和思考，尤其是管理，這次培訓(xùn)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我在管理上認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)到更多，管理就是一門(mén)科學(xué)和藝術(shù)，需要用心去做。

在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責(zé)和我們?cè)趺锤桑瑥亩嵘龍?zhí)行力。要提升執(zhí)行力，做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力，把握?qǐng)?zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個(gè)人影響力，但更重要地取決于個(gè)人影響力，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個(gè)人魅力，因此平時(shí)工作中要用好職位權(quán)力和提升個(gè)人魅力。執(zhí)行力在管理中是一個(gè)重要概念，要提高執(zhí)行力，還得把握管理學(xué)上常見(jiàn)的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實(shí)際開(kāi)展工作中十分有用，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，科學(xué)開(kāi)展管理工作。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧，如授權(quán)和溝通都是很好的方式，管理者必須科學(xué)授權(quán)和溝通的方式和技能，才能更好的開(kāi)展工作。

每個(gè)人都會(huì)有情緒、壓力和心理活動(dòng)，這是個(gè)事實(shí)，一個(gè)好的管理者必須認(rèn)識(shí)到這樣的一個(gè)客觀存在的問(wèn)題。認(rèn)識(shí)、關(guān)注每個(gè)人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn)，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級(jí)的溝通、成為員工情緒管理的導(dǎo)師、給員工以信任和支持、幫助下屬實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細(xì)節(jié)，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會(huì)。

二、重視客戶(hù)管理的細(xì)節(jié)

客戶(hù)關(guān)系管理在銀行行業(yè)實(shí)踐中逐漸被重視的一個(gè)概念，它是幫助我們解決從大量客戶(hù)信息中了解客戶(hù)、細(xì)分客戶(hù)、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)、穩(wěn)定黃金客戶(hù)、進(jìn)行客戶(hù)行為分析、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度、建立一個(gè)完善的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制等長(zhǎng)期以來(lái)難以很好解決的問(wèn)題。我們?nèi)绾伟堰@個(gè)工作納入基層行的管理流程，并在細(xì)節(jié)中加以執(zhí)行，將是基層行管理者值得思考的問(wèn)題。

從客戶(hù)關(guān)系管理的流程來(lái)看，有諸多細(xì)節(jié)要去完成，如在了解客戶(hù)階段，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的潛在需求；要善于處理客戶(hù)投訴，負(fù)責(zé)任的進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；要以客戶(hù)的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)評(píng)價(jià)溝通和服務(wù)的質(zhì)量；要以客戶(hù)的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)調(diào)整溝通和服務(wù)的策略等等。因此在實(shí)際工作中，要逐漸完善客戶(hù)關(guān)系管理的若干細(xì)節(jié)，使之具有可操作性，并加以流程化處理，這樣才能從客戶(hù)關(guān)系管理中挖掘更多的價(jià)值。

三、發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)是趨勢(shì)

通過(guò)此次培訓(xùn)的另外一個(gè)重要感受是，讓我感受到發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性，了解了國(guó)內(nèi)外其他銀行發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，從國(guó)外銀行的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，理財(cái)業(yè)務(wù)成為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的核心，是商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展變化，滿(mǎn)足顧客多元化需求的現(xiàn)實(shí)選擇。理財(cái)業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品，有利于個(gè)人金融業(yè)務(wù)的開(kāi)拓發(fā)展。在個(gè)人投、融資工具日漸豐富，黃金買(mǎi)賣(mài)、股票、債券、基金、保險(xiǎn)等投資方式逐漸普及的情況下，個(gè)人理財(cái)服務(wù)比單一的儲(chǔ)蓄產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者有更大的吸引力，因此也更適合作為個(gè)人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和香港、臺(tái)灣銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點(diǎn)之一。

不僅如次，還知曉了國(guó)內(nèi)外各家銀行在理財(cái)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展的現(xiàn)狀，參觀了當(dāng)?shù)劂y行的理財(cái)服務(wù)中心，實(shí)地觀摩了理財(cái)中心的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和理財(cái)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了我行理財(cái)產(chǎn)品，從而感受了理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐和方向，為今后在工作中發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)堅(jiān)定了信念，指明了方向，找到了方式方法。

四、創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式

我們銀行人天天在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，也在實(shí)踐著各種不同的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段，但沒(méi)有更多的總結(jié)，大部分人很少?gòu)睦碚撋霞右詫W(xué)習(xí)思考。培訓(xùn)中《商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程讓我對(duì)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了全面和新的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作給予了很好的啟發(fā)：

一是樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念。近年來(lái)，隨著我國(guó)金融業(yè)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)格局發(fā)生了顯著改變，買(mǎi)方市場(chǎng)初步形成，客戶(hù)的選擇性大大增加，因此在這種背景下，我們要真正樹(shù)立起“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念，即從客戶(hù)需求出發(fā)，在對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，為客戶(hù)提供量身定制的個(gè)性化金融產(chǎn)品和金融服務(wù)；

二是加強(qiáng)“綜合金融”的服務(wù)能力。為適應(yīng)以上這種“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念，還必須通過(guò)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，搭建以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)，切實(shí)做好從單一的以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)模式向以綜合金融服務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變；

三是提高“產(chǎn)品信息”的溝通能力。溝通是商業(yè)銀行與客戶(hù)之間所有的信息交流，有效發(fā)揮好柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的作用，把產(chǎn)品信息有效傳導(dǎo)給客戶(hù)，激發(fā)客戶(hù)的原始需求，從而創(chuàng)造客戶(hù)；對(duì)于已經(jīng)是我行客戶(hù)的，要對(duì)產(chǎn)品的不同性推介給客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)的需求從而選擇客戶(hù)。

總之，這次培訓(xùn)感受頗多，其中以上四方面認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高，為今后工作指明了方向和思路。我將把這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的理論和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到今后的工作中去，結(jié)合實(shí)際工作，不斷更新經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新管理和服務(wù)，大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)，努力完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃。

第二篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)小結(jié)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)小結(jié)

揚(yáng)子碳素

王曉明

2012年12月.27日-.30日，我十分慶幸自己能有機(jī)會(huì)走進(jìn)這精英學(xué)子聚集的南通大學(xué)，聆聽(tīng)教授和領(lǐng)導(dǎo)們的教誨，參加了南通市產(chǎn)業(yè)控股集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)班。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了很多理論知識(shí)和一些經(jīng)典案例，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，拓寬了視野，使自己思想上有了新的提高和飛躍，豁然開(kāi)朗，困惑頓解。在工作上開(kāi)闊了思路，更新了觀念。以下是我對(duì)這次學(xué)習(xí)的一些體會(huì)小結(jié)：

一、勤奮學(xué)習(xí)，提升管理能力

對(duì)一個(gè)基層管理人員而言，不僅要努力學(xué)習(xí)本行業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝。努力提升專(zhuān)業(yè)技能。還要加強(qiáng)有關(guān)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高法律素質(zhì)，安全生產(chǎn)，實(shí)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)對(duì)問(wèn)題事故征兆和事故苗頭進(jìn)行排查預(yù)防，防微杜漸，預(yù)防危機(jī)產(chǎn)生。時(shí)刻關(guān)注國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，掌握國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，轉(zhuǎn)變思想觀念，使工作體現(xiàn)時(shí)代性、富于創(chuàng)新性。

提升自己與人溝通技巧，做到謙虛為人，誠(chéng)心感人，公道對(duì)人，實(shí)干帶人，謹(jǐn)慎做人，嚴(yán)格管人，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工凝聚力

企業(yè)文化塑造有利于增強(qiáng)員工的凝聚力。企業(yè)的發(fā)展壯大為企業(yè)文化提供了物資基礎(chǔ)，而企業(yè)文化的建設(shè)只有滲透于并支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)，才更具生命力。通過(guò)這幾天的培訓(xùn)，使我對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)自身的發(fā)展關(guān)系有了更深的理解。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)培養(yǎng)員工的價(jià)值觀、創(chuàng)新觀、成就感，將員工個(gè)人創(chuàng)造與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合起來(lái)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)機(jī)制、管理機(jī)制的創(chuàng)新，將職工個(gè)人創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展、個(gè)人聲譽(yù)與企業(yè)品牌結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)與企業(yè)的整體發(fā)展相互促，為創(chuàng)建和諧企業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)自主創(chuàng)新，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，創(chuàng)新是每個(gè)人的責(zé)任，思路決定出路，只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能立于不敗之地。我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)體會(huì)，打破思維定勢(shì)，提高自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，努力提升自己的管理水平。作為生產(chǎn)管理人員在生產(chǎn)管理中要善于敏銳地察覺(jué)舊事物的缺陷，在前進(jìn)的道路上不斷摸索創(chuàng)新。，正所謂“窮則思變、變則通、通則達(dá)”。我們公司主要原料三分之一需要進(jìn)口，生產(chǎn)產(chǎn)品的四分之一作為外銷(xiāo)。因此只有不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整，開(kāi)發(fā)科技含量高的產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，才能提高產(chǎn)品在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。思維決定出路，方法決定成敗，工具決定

成效。

總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，深深明白，作為企業(yè)的一名基層管理人員，我深知肩上責(zé)任重大，管理經(jīng)驗(yàn)還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠(yuǎn)”！我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在以后的工作中，不斷將理論與實(shí)踐相結(jié)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自已的力量.2012.12.30

時(shí)刻關(guān)注國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，把握有用的信息。揚(yáng)子碳素作為一個(gè)冶金兼化工企業(yè)，主要原料三分之一的需要進(jìn)口，生產(chǎn)產(chǎn)品的四分之一作為外銷(xiāo)。因此要時(shí)刻關(guān)注匯率變化，選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)口原料，不斷開(kāi)拓新的海外市場(chǎng)。加強(qiáng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整，開(kāi)發(fā)科技含量高的產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，提高出口產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力

對(duì)企業(yè)而言，危機(jī)無(wú)處不在，不可避免。危機(jī)具有不可預(yù)測(cè)性、突發(fā)性、強(qiáng)輻射性。預(yù)防是解決危機(jī)的最好辦法，及時(shí)對(duì)問(wèn)題事故征兆和事故苗頭進(jìn)行排查、預(yù)防，防微杜漸，把問(wèn)題解決在萌牙狀態(tài)中。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要?？焖佟⑻拐\(chéng)、尊重事實(shí)、靈活變通、承擔(dān)責(zé)任、權(quán)威證實(shí)是危機(jī)的應(yīng)對(duì)原則。通過(guò)積極應(yīng)對(duì)，把危機(jī)影響下降到最小。

通過(guò)學(xué)習(xí)，使我明白只有不斷的提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力，才能創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能提升組織的執(zhí)行力，才能創(chuàng)造高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

二、加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，依法行事

加強(qiáng)對(duì)《勞動(dòng)合同法》、《職業(yè)教育法》、《安全生產(chǎn)法》等法的學(xué)習(xí)，了解用工合同，依法與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，給職工交納五項(xiàng)保險(xiǎn)。進(jìn)行企業(yè)糾紛的防范與管理，維護(hù)職工權(quán)益和企業(yè)利益。

安全生產(chǎn)，預(yù)防事故發(fā)生。要時(shí)刻保持高度的安全警覺(jué)、切實(shí)履行法定責(zé)任，為了群眾的健康平安，為了社會(huì)的和諧發(fā)展，時(shí)刻敲響安全的警鐘。

只有依法行事，把職工利益和企業(yè)利益兼顧，企業(yè)才能在發(fā)展中壯大，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。

三、六、學(xué)會(huì)人際溝通技巧，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)

高超的溝通技巧能力。對(duì)內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開(kāi)溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線(xiàn)。管理的過(guò)程，在很大程度上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)溝通的過(guò)程。企業(yè)管理人員要通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。作為管理人員，要掌握人際溝通技巧，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

七、時(shí)刻關(guān)注經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，趨利避害

作為一個(gè)管理人員，要時(shí)刻關(guān)注國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，把握有用的信息。揚(yáng)子碳素作為一個(gè)冶金兼化工企業(yè)，主要原料三分之一的需要進(jìn)口，生產(chǎn)產(chǎn)品的四分之一作為外銷(xiāo)。因此要時(shí)刻關(guān)注匯率變化，選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)口原料，不斷開(kāi)拓新的海外市場(chǎng)。加強(qiáng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整，開(kāi)發(fā)科技含量高的產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，提高出口產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

第三篇：2009年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)工作計(jì)劃

2009年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)工作計(jì)劃

為進(jìn)一步幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員開(kāi)拓思路，更新觀念，促進(jìn)我鄉(xiāng)中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、非公有制企業(yè)快速、健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，我鄉(xiāng)制定了2009年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照《干部教育培訓(xùn)工作條件（試行）》的要求，深入開(kāi)展以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員整體素質(zhì)為核心，以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平為重點(diǎn)的知識(shí)和職務(wù)技能培訓(xùn)工作，全面提升企業(yè)經(jīng)理、中層干部及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)干事的本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、目標(biāo)任務(wù)

全年力爭(zhēng)培訓(xùn)達(dá)130人次，其中全鄉(xiāng)各類(lèi)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理達(dá)20人次；中層、一般管理人員和管理干部達(dá) 110人次，企業(yè)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員達(dá) 120人次，共計(jì)230人次。

三、培訓(xùn)組織

（一）培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)各層管理人員、管理干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新戰(zhàn)略、投資決策與規(guī)劃、人才戰(zhàn)略與人力資源管理、安全生產(chǎn)、企業(yè)信息化建設(shè)、國(guó)家投資優(yōu)惠政策及工作規(guī)范、招商引資、法律知識(shí)、融資與誠(chéng)信建設(shè)等。

（三）培訓(xùn)方式：通過(guò)走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，企業(yè)之間交流等形式，組織 1

我鄉(xiāng)企業(yè)經(jīng)理到先進(jìn)地區(qū)，先進(jìn)企業(yè)考察學(xué)習(xí)，加快培養(yǎng)適應(yīng)需要的優(yōu)秀人才，也可邀請(qǐng)對(duì)口的企業(yè)管理家來(lái)我鄉(xiāng)企業(yè)舉辦面對(duì)面的講座。

四、具體措施

（一）落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，做好宣傳工作

制定行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃和措施，做好每一次培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作，同時(shí)通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)紙、新聞等媒體工作進(jìn)一步加大宣傳企業(yè)培訓(xùn)的重要性和必要性。

（二）圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新戰(zhàn)略培訓(xùn)。組織企業(yè)、各部門(mén)、各類(lèi)企業(yè)管理、科技創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等相應(yīng)的培訓(xùn)，做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才和經(jīng)濟(jì)管理干部的科技創(chuàng)新教育培訓(xùn)工作。

2、投資決策與規(guī)劃培訓(xùn)。通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行公司投資經(jīng)營(yíng)管理理論和投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的培訓(xùn)，邀請(qǐng)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人作為評(píng)委共同做好培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)工作干部，為企業(yè)投資與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

3、人才戰(zhàn)略與人力資源培訓(xùn)。組織中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、投資人或創(chuàng)業(yè)者、中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)干部參加各類(lèi)中小企業(yè)人才建設(shè)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)與技能、稅收與優(yōu)惠政策、職業(yè)經(jīng)理人、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等培訓(xùn)，引導(dǎo)中小企業(yè)樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)，重視人才隊(duì)伍建設(shè)。組織企業(yè)赴全國(guó)各地招才納賢，參加應(yīng)屆大學(xué)生雙選會(huì)。

4、安全生產(chǎn)培訓(xùn)。加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)教育和法制理論知識(shí)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和法制理論知識(shí)。通過(guò)積極開(kāi)展技能

知識(shí)培訓(xùn)，以提高職工個(gè)人業(yè)務(wù)水平和識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)的能力，是推動(dòng)企業(yè)上檔升級(jí)的源動(dòng)力。一是要積極與重慶市安監(jiān)局聯(lián)系，分批組織企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、企業(yè)分管安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)、安全科科長(zhǎng)和專(zhuān)兼職管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)、安全生產(chǎn)法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；二是定期組織企業(yè)其他員工進(jìn)行全員安全生產(chǎn)技能知識(shí)培訓(xùn)，并堅(jiān)持每日班前安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)；三是對(duì)新進(jìn)職工堅(jiān)持崗前三級(jí)以上安全生產(chǎn)教育，做到持證上崗。

5、法律知識(shí)培訓(xùn)。與法制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、司法局聯(lián)合舉行針對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的各種法律知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。

2009年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)工作希望各所屬企業(yè)認(rèn)真貫徹實(shí)施，切實(shí)做好培訓(xùn)的宣傳、組織工作，提高經(jīng)營(yíng)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)的質(zhì)量，確保培訓(xùn)工作更上新臺(tái)階。

百 水 司 法 所

二○○九年二月四日

第四篇：營(yíng)業(yè)部管理人員培訓(xùn)有感

營(yíng)業(yè)部管理人員培訓(xùn)有感

八月份的最后一周，營(yíng)業(yè)部組織了第一期經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)班，參加該班的都是營(yíng)業(yè)部機(jī)關(guān)各部門(mén)老總和支行行長(zhǎng)，因自己7月份開(kāi)始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)是我第一次出省在杭管院培訓(xùn)，也是我作為管理者的第一次培訓(xùn)，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時(shí)也期待能在這次培訓(xùn)中收獲更多。正如我所期待，營(yíng)業(yè)部此次選擇的培訓(xùn)課程和講課老師都給我?guī)?lái)了一個(gè)又一個(gè)驚喜，讓我知曉了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融形勢(shì)、了解了管理的新理念、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新方式，同時(shí)還參觀了當(dāng)?shù)鼗鶎有小?/p>

整個(gè)培訓(xùn)下來(lái)，甚感充實(shí)；總的說(shuō)來(lái)，受益匪淺，開(kāi)闊了視野，活躍了思維。這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：

一、管理是一門(mén)科學(xué)和藝術(shù)

對(duì)我而言，應(yīng)該說(shuō)，走上管理崗位時(shí)間不長(zhǎng)，各方面急待系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和思考，尤其是管理，這次培訓(xùn)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我在管理上認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)到更多，管理就是一門(mén)科學(xué)和藝術(shù)，需要用心去做。

在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責(zé)和我們?cè)趺锤?，從而提升?zhí)行力。要提升執(zhí)行力，做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力，把握?qǐng)?zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個(gè)人影響力，但更重要地取決于個(gè)人影響力，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個(gè)人魅力，因此平時(shí)工作中要用好職位權(quán)力和提升個(gè)人魅力。執(zhí)行力在管理中是一個(gè)重要概念，要提高執(zhí)行力，還得把握管理學(xué)上常見(jiàn)的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實(shí)際開(kāi)展工作中十分有用，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，科學(xué)開(kāi)展管理工作。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧，如授權(quán)和溝通都是很好的方式，管理者必須科學(xué)授權(quán)和溝通的方式和技能，才能更好的開(kāi)展工作。

每個(gè)人都會(huì)有情緒、壓力和心理活動(dòng)，這是個(gè)事實(shí)，一個(gè)好的管理者必須認(rèn)識(shí)到這樣的一個(gè)客觀存在的問(wèn)題。認(rèn)識(shí)、關(guān)注每個(gè)人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn)，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級(jí)的溝通、成為員工情緒管理的導(dǎo)師、給員工以信任和支持、幫助下屬實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細(xì)節(jié)，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會(huì)。

二、重視客戶(hù)管理的細(xì)節(jié)

客戶(hù)關(guān)系管理在銀行行業(yè)實(shí)踐中逐漸被重視的一個(gè)概念，它是幫助我們解決從大量客戶(hù)信息中了解客戶(hù)、細(xì)分客戶(hù)、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)、穩(wěn)定黃金客戶(hù)、進(jìn)行客戶(hù)行為分析、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度、建立一個(gè)完善的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制等長(zhǎng)期以來(lái)難以很好解決的問(wèn)題。我們?nèi)绾伟堰@個(gè)工作納入基層行的管理流程，并在細(xì)節(jié)中加以執(zhí)行，將是基層行管理者值得思考的問(wèn)題。

從客戶(hù)關(guān)系管理的流程來(lái)看，有諸多細(xì)節(jié)要去完成，如在了解客戶(hù)階段，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的潛在需求；要善于處理客戶(hù)投訴，負(fù)責(zé)任的進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；要以客戶(hù)的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)評(píng)價(jià)溝通和服務(wù)的質(zhì)量；要以客戶(hù)的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)調(diào)整溝通和服務(wù)的策略等等。因此在實(shí)際工作中，要逐漸完善客戶(hù)關(guān)系管理的若干細(xì)節(jié)，使之具有可操作性，并加以流程化處理，這樣才能從客戶(hù)關(guān)系管理中挖掘更多的價(jià)值。

三、發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)是趨勢(shì)

通過(guò)此次培訓(xùn)的另外一個(gè)重要感受是，讓我感受到發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性，了解了國(guó)內(nèi)外其他銀行發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，從國(guó)外銀行的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，理財(cái)業(yè)務(wù)成為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的核心，是商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展變化，滿(mǎn)足顧客多元化需求的現(xiàn)實(shí)選擇。理財(cái)業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品，有利于個(gè)人金融業(yè)務(wù)的開(kāi)拓發(fā)展。在個(gè)人投、融資工具日漸豐富，黃金買(mǎi)賣(mài)、股票、債券、基金、保險(xiǎn)等投資方式逐漸普及的情況下，個(gè)人理財(cái)服務(wù)比單一的儲(chǔ)蓄產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者有更大的吸引力，因此也更適合作為個(gè)人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和香港、臺(tái)灣銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點(diǎn)之一。

不僅如次，還知曉了國(guó)內(nèi)外各家銀行在理財(cái)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展的現(xiàn)狀，參觀了當(dāng)?shù)劂y行的理財(cái)服務(wù)中心，實(shí)地觀摩了理財(cái)中心的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和理財(cái)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了我行理財(cái)產(chǎn)品，從而感受了理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐和方向，為今后在工作中發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)堅(jiān)定了信念，指明了方向，找到了方式方法。

四、創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式

我們銀行人天天在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，也在實(shí)踐著各種不同的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段，但沒(méi)有更多的總結(jié)，大部分人很少?gòu)睦碚撋霞右詫W(xué)習(xí)思考。培訓(xùn)中《商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程讓我對(duì)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了全面和新的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作給予了很好的啟發(fā)：

一是樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念。近年來(lái)，隨著我國(guó)金融業(yè)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)格局發(fā)生了顯著改變，買(mǎi)方市場(chǎng)初步形成，客戶(hù)的選擇性大大增加，因此在這種背景下，我們要真正樹(shù)立起“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念，即從客戶(hù)需求出發(fā)，在對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，為客戶(hù)提供量身定制的個(gè)性化金融產(chǎn)品和金融服務(wù)；

二是加強(qiáng)“綜合金融”的服務(wù)能力。為適應(yīng)以上這種“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念，還必須通過(guò)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，搭建以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)，切實(shí)做好從單一的以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)模式向以綜合金融服務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變；

三是提高“產(chǎn)品信息”的溝通能力。溝通是商業(yè)銀行與客戶(hù)之間所有的信息交流，有效發(fā)揮好柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的作用，把產(chǎn)品信息有效傳導(dǎo)給客戶(hù)，激發(fā)客戶(hù)的原始需求，從而創(chuàng)造客戶(hù)；對(duì)于已經(jīng)是我行客戶(hù)的，要對(duì)產(chǎn)品的不同性推介給客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)的需求從而選擇客戶(hù)。

總之，這次培訓(xùn)感受頗多，其中以上四方面認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高，為今后工作指明了方向和思路。我將把這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的理論和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到今后的工作中去，結(jié)合實(shí)際工作，不斷更新經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新管理和服務(wù)，大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)，努力完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃。

第五篇：經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)十八年有感

經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)十八年有感

一、對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確判斷

對(duì)市場(chǎng)判斷的準(zhǔn)確性決定了企業(yè)是否能良好的繼續(xù)發(fā)展。2008年世界金融風(fēng)暴席位全球，外貿(mào)企業(yè)受到嚴(yán)重打擊。例如：皮具行業(yè)的真皮錢(qián)包、時(shí)尚手袋市場(chǎng)極速痿縮，因?yàn)殄X(qián)包不是必須品，用舊錢(qián)包可以裝錢(qián)，不用錢(qián)包衣服口袋也可以裝錢(qián)。在英國(guó)每個(gè)婦女平均擁有十幾個(gè)手袋，但由于經(jīng)濟(jì)不景氣現(xiàn)在英國(guó)婦女也較少購(gòu)買(mǎi)手袋，特別是高檔手袋。使國(guó)內(nèi)的部分外貿(mào)型皮具企業(yè)被迫結(jié)業(yè)。但有個(gè)別外貿(mào)型皮具廠(chǎng)不但未受影響反而企業(yè)有所發(fā)展，因?yàn)樗麄儨?zhǔn)確判斷了市場(chǎng)，雖然錢(qián)包、手袋訂單量大量減少了，但拉桿旅行箱從需求在國(guó)內(nèi)、國(guó)外都有所增加。國(guó)外的金融業(yè)的從業(yè)人員會(huì)拉著拉桿旅行箱，里面裝著日常生活用品和各種證明材料（畢業(yè)證、從業(yè)證明等）到處找工作，甚至?xí)狡渌鞘谢蚱渌鼑?guó)家去找工作，而在國(guó)內(nèi)由于生活水平的提高和節(jié)假日加長(zhǎng)的原因，對(duì)拉桿箱的數(shù)量和質(zhì)量上的需求都有所增加。由于他們合理縮小的錢(qián)包和時(shí)尚手袋的生產(chǎn)規(guī)模，同時(shí)擴(kuò)大拉桿箱的生產(chǎn)規(guī)模，在全球金融危機(jī)的情況下，使企業(yè)得到擴(kuò)張與發(fā)展，所以企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確判斷，合理調(diào)整產(chǎn)品和發(fā)展方向是企業(yè)性命悠關(guān)的大事。

二、要提高員工的凝聚力

員工是企業(yè)的根基、是企業(yè)的最大財(cái)富，特別是骨干員工。小企業(yè)沒(méi)有大企業(yè)方方面面的良好條件，員工相對(duì)容易流失，所以小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)員工要更加關(guān)愛(ài)和溝通。大企業(yè)對(duì)員工做到的，小企業(yè)應(yīng)努力做到，大企業(yè)對(duì)員工做的不足之處，小企業(yè)也要努力做好。特別牽動(dòng)員工心的：夫妻分居問(wèn)題、小孩入學(xué)問(wèn)題、子女成人后就業(yè)問(wèn)題等等，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都應(yīng)出面盡量解決好。例如：?jiǎn)T工子女的入學(xué)問(wèn)題是個(gè)大問(wèn)題，困擾著員工和員工所在的企業(yè)，因?yàn)檫@些員工大多數(shù)是企業(yè)的管理、生產(chǎn)、技術(shù)骨干，如果不能及時(shí)解決將使這部份員工無(wú)心工作并時(shí)常請(qǐng)假到處找關(guān)系解決子女的學(xué)位問(wèn)題。如果企業(yè)盡早掌握這些情況，提前在企業(yè)就近的學(xué)校聯(lián)系，為搞好與學(xué)校的關(guān)系企業(yè)可力所能及解決學(xué)校的一些困難，例如解決學(xué)校員工親屬的就業(yè)問(wèn)題，贊助一些教具等等，使員工子女入學(xué)問(wèn)題及時(shí)得到解決，使這些骨干無(wú)后顧之憂(yōu)，安心工作。幫助員工解決具體困難是對(duì)員工最好的激勵(lì)。企業(yè)用真愛(ài)去感動(dòng)員工，從而使所有員工竭盡、努力地為企業(yè)效力，使企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)。對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，定期舉辦全體員工活動(dòng)也是提高員工凝聚力不可缺失的環(huán)節(jié)。

三、采用先進(jìn)的工藝和設(shè)備

密切關(guān)注國(guó)內(nèi)、外行業(yè)技術(shù)信息，采用先進(jìn)的工藝技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備都會(huì)提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，甚至?xí)h(huán)保。例如：做銀飾產(chǎn)品加工采用先進(jìn)的德國(guó)銑床其加工精度和效率是其他國(guó)家的銑床無(wú)法比擬的。沒(méi)有好的設(shè)備再好的生產(chǎn)人員也無(wú)法產(chǎn)生出高、精、尖的產(chǎn)品來(lái)。鼓勵(lì)企業(yè)全員積極提技術(shù)改造和生產(chǎn)合理化建議，那怕是在工藝上有一點(diǎn)點(diǎn)小小的改進(jìn)都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)提行之有效合理化建議的員工要及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。

四、要培養(yǎng)自己設(shè)計(jì)隊(duì)伍和超前的設(shè)計(jì)思維

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思想是非常重要的，它決定新生產(chǎn)品是否能暢銷(xiāo)，例如：金、銀戒子不一定用材料多就好銷(xiāo)，如果設(shè)計(jì)新穎、造型精巧和富的現(xiàn)代感，產(chǎn)品會(huì)被現(xiàn)代的潮男、潮女和白領(lǐng)階層熱捧。

產(chǎn)品有價(jià)，創(chuàng)意無(wú)價(jià)。是企業(yè)家就應(yīng)有伯樂(lè)的眼光發(fā)掘、造就可造之材并長(zhǎng)期為已所用。

首飾、時(shí)尚手袋、服裝由于人們長(zhǎng)期使用的都是兩邊對(duì)稱(chēng)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，偶爾合理地打破對(duì)稱(chēng)的設(shè)計(jì)理念，產(chǎn)品會(huì)受到個(gè)性化一族的歡迎。例如：裙子下擺的邊不一定要設(shè)計(jì)千篇一律的平邊，可以設(shè)計(jì)斜邊配搭不同部位、不同款式的繡花（可將各種不同的圖案的繡花片最后縫制裙子的不同部位上）彰顯個(gè)性。其實(shí)很多明星、大腕的消費(fèi)理念是：我所用的是世界上唯一的。少批量、多品種、個(gè)性化設(shè)計(jì)正是我們小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在（正所謂船小好調(diào)頭）。

五、產(chǎn)品要較多元化、精細(xì)化和準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位

單獨(dú)干一行的小企業(yè)隨著市場(chǎng)波動(dòng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、世界經(jīng)濟(jì)衰退和各國(guó)的貿(mào)易壁壘政策，很難處于不敗之地。所以拓寬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍將有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。

生產(chǎn)皮大衣在炎熱的夏天一定是淡季，如果企業(yè)力所能及的話(huà)，可以增設(shè)制作夏季運(yùn)動(dòng)服系列，來(lái)作一些填補(bǔ)。做鋅合金工藝品的企業(yè)可以嘗試做一些貴金屬工藝品。產(chǎn)品一般分：高、中、低檔，低檔產(chǎn)品由于利潤(rùn)較低，當(dāng)大經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的情況企業(yè)很難維持，而高檔產(chǎn)品雖利潤(rùn)高但很難爭(zhēng)得市場(chǎng)份額，所以建議如果可行應(yīng)采用中檔或中檔偏上一點(diǎn)產(chǎn)品為佳，這樣的產(chǎn)品定位無(wú)論經(jīng)濟(jì)大氣候如何波動(dòng)，企業(yè)退可守，進(jìn)可攻，方為上策。

企業(yè)因受方方面面的條件限制，所以不一定每一個(gè)企業(yè)都要做大，但是要做強(qiáng)，做一個(gè)長(zhǎng)盛不衰、小而強(qiáng)的企業(yè)，也應(yīng)該是一部份企業(yè)的發(fā)展方向。

上述是我十八年來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的一些經(jīng)歷和感受，或是一點(diǎn)點(diǎn)感悟，與大家分享。

作者信息：

張克（1955-），男，深圳市，大專(zhuān)，工程師，主要研究方向：管理和外觀設(shè)計(jì)。