第一篇：鞠翔獲得客戶信任的心理學(xué)方法

盤一《獲得客戶信任的心理學(xué)方法》

一、具體化效應(yīng)

二、ABC法

三、大量展示客戶證言

四、軍令狀效應(yīng)

五、刻板效應(yīng)（定型作用）

六、更容易獲得信任的人

光盤二《怎樣使別人喜歡你的心理學(xué)》

一、言談投機(jī)的心理技巧

二、怎樣的微笑才是真誠的三、永遠(yuǎn)使對(duì)方覺得重要

四、小小的求助會(huì)拉近雙方的心理距離

五、記住別人的姓名

六、談?wù)搫e人感興趣的東西

光盤三《購買心理與動(dòng)機(jī)分析》

一、理智購買動(dòng)機(jī)

1、價(jià)格

2、售后服務(wù)

3、使用壽命

4、性能

5、安全性（可靠性）

二、情緒購買動(dòng)機(jī)

1、（偷懶）省力

2、（賭博）需求

3、美的需求

4、自尊

5、效仿

6、占有欲

7、渴望與異性交往

8、健康長(zhǎng)壽

9、好奇

10、創(chuàng)造欲

11、正義感及對(duì)他人的愛

12、恐懼

13、結(jié)論：購買動(dòng)機(jī)十分復(fù)雜，要分清購買動(dòng)機(jī)主與次，相應(yīng)使用推銷詞

三、馬斯洛需求層次論

1、生理需求

2、安全需求

4、尊重的需求

3、交際與愛的需求

5、自我實(shí)現(xiàn)的需求

光盤四《說服心理學(xué)》

一、說服心理概論

二、“啟發(fā)說服法”原理及運(yùn)用

三、“價(jià)值說服法”原理及運(yùn)用

四、“好情緒鏈接法”原理及運(yùn)用

五、“情緒感染原理”涵義及啟示

光盤五《排除客戶障礙（異議）的心理技巧》

一、客戶障礙的本質(zhì)：代表客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)感興趣

二、分清真假歧義，應(yīng)用不同方法處理，許多障礙是客戶為殺價(jià)需要而準(zhǔn)備的假障礙

三、先發(fā)制人排除高頻率障礙

四、優(yōu)先考慮啟發(fā)，其次考慮爭(zhēng)論

五、重復(fù)對(duì)方的話可以吸引對(duì)方注意力并加深雙方的認(rèn)同感

六、確實(shí)需要直接了當(dāng)?shù)姆瘩g時(shí)，也應(yīng)把矛頭指向第三者，這個(gè)第三者甚至可以根本不存在，是這個(gè)可惡的第三者向我們尊敬的客戶散布了謠言

七、放棄無購買力的客戶

八、不同產(chǎn)品的價(jià)格類比可以提高價(jià)格耐受力

九、價(jià)格分解可以提高價(jià)格耐受力

十、告訴對(duì)方改掉產(chǎn)品的缺點(diǎn)是有代價(jià)的光盤六《贊揚(yáng)的藝術(shù)》

一、“贊揚(yáng)”與“拍馬”的區(qū)別

二、增強(qiáng)贊揚(yáng)效果的方法

1、贊揚(yáng)具體化

2、贊揚(yáng)時(shí)口頭語言與肢體語言一致

6、遞進(jìn)式贊揚(yáng)

3、贊揚(yáng)大優(yōu)點(diǎn)時(shí)伴隨著小缺點(diǎn)

4、引入他人，增強(qiáng)真實(shí)感

5、用寫信（發(fā)短信）的方式表達(dá)淋漓盡致的贊揚(yáng)，以避免尷尬

三、贊揚(yáng)的誤區(qū)

1、創(chuàng)造優(yōu)點(diǎn)，胡亂贊揚(yáng)

2、贊揚(yáng)用語籠統(tǒng)抽象

四、贊揚(yáng)的倫理

1、人的滿足程度的提高是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志

2、渴望被賞識(shí)是人的天性

3、贊揚(yáng)性社會(huì)更幸福

光盤七《介紹產(chǎn)品吸引買主注意的十種方法》

一、相關(guān)原理

1、動(dòng)態(tài)東西易引起人們注意

2、對(duì)比度大的東西易引起注意

3、與常規(guī)相反的言行

4、夸張（新奇）的東西易引人注目二、十種吸引注意力的方法

1、語言介紹

2、用產(chǎn)品開路

3、點(diǎn)明買主的利益

4、誘發(fā)好奇心

5、引起驚恐

6、提問

7、小禮品吸引

8、市場(chǎng)調(diào)查

9、恭維

10、演戲

三、禁語

1、生意如何

2、財(cái)運(yùn)亨通、買賣興隆

3、我路過，順便來看看

光盤八《加深重要客戶關(guān)系的25種方法》

一、用重要客戶的名字命名你的大樓

二、親筆向重要客戶寫感謝信

三、替客戶訂閱一份他可能喜愛或?qū)λ苡杏锰幍碾s志或報(bào)紙

四、在本公司餐廳里張貼重要客戶的照片

五、給重要客戶送一件你親手制作的禮品

六、用重要客戶的名字命名你公司的某個(gè)班組

光盤九《談判時(shí)間、地點(diǎn)、人員選擇》

一、談判時(shí)間的選擇

總原則：自己生理活動(dòng)相對(duì)處于高潮的時(shí)間為佳

二、談判地點(diǎn)的選擇

總原則：選擇對(duì)手心理易于振蕩的地點(diǎn)為佳

三、單人談判與多人談判的利弊

1、單人談判的好處

2、多人談判的好處

3、助手的作用

四、當(dāng)事人或領(lǐng)導(dǎo)是否應(yīng)在場(chǎng)

光盤十《喊價(jià)與還價(jià)的心理技巧》

一、喊價(jià)與還價(jià)的原則

1、喊價(jià)要留有余地

2、讓步要緩

3、喊價(jià)時(shí)態(tài)度要堅(jiān)決，不應(yīng)遲疑

4、喊價(jià)時(shí)有時(shí)應(yīng)考慮對(duì)方讓步可能需要臺(tái)階

5、喊價(jià)留有余地的界限

二、喊價(jià)強(qiáng)硬與商品種類的關(guān)系

三、喊價(jià)先后的總原則：先喊價(jià)比后喊價(jià)有利

光盤十一《束縛對(duì)方思維的心理技巧》

一、議程策略

二、局限策略

1、權(quán)利局限

2、技術(shù)局限

3、政策局限（法律局限）

三、“先例”策略

1、先例的分類

2、化解“先例”的原則

四、期限策略

五、爭(zhēng)取合同起草權(quán)

光盤十二《談判中施加壓力的技巧》

一、制造競(jìng)爭(zhēng)

二、提假要求

三、僵局

四、分化

五、既成事實(shí) 光盤十三《推銷的實(shí)質(zhì)》

一、功能理論：推銷的實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品功能

二、需求滿足論：推銷的實(shí)質(zhì)是需求滿足

三、感覺論：推銷的實(shí)質(zhì)是讓客戶有好的感覺

四、辨析：“推銷產(chǎn)品首先是推銷自己”

光盤十四《客戶投訴處理心理技巧》

一、處理客戶投訴的任務(wù)

1、平息客戶的怒火

2、力圖變壞事為好事

3、作為客戶代言人，督促內(nèi)部整改

二、客戶投訴處理六步驟法

1、略微顯示吃驚（但不能用語言表示，只能用表情顯示）

2、低位坐下

3、反饋式傾聽

4、重復(fù)對(duì)方的話

5、指出對(duì)方的感受

6、誠意處理

三、其他輔助方法

四、忌語：“我們從來沒有這種事?！?/p>

五、給顧客優(yōu)惠并非永遠(yuǎn)是上策

六、客戶投訴處理以后

光盤十五《成交技術(shù)》

一、直接成交法

二、迫選成交法

三、假定成交法

四、小點(diǎn)成交法

五、優(yōu)惠成交法

六、期限成交法

七、時(shí)間成交法

八、中介成交法

九、其他輔助方法十、三大誤區(qū)

光盤十六《肢體動(dòng)作心理分析》

一、肢體語言的重要性

二、動(dòng)作語言的影響是無意識(shí)的三、經(jīng)典肢體動(dòng)作心理分析

四、肢體語言表示的內(nèi)容是大概率事件，但不是絕對(duì)的

第二篇：幼兒園如何獲得家長(zhǎng)的信任（本站推薦）

幼兒園如何獲得家長(zhǎng)的信任

田家寨幼兒園 張彥榮

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。幼兒教師應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力”。但是當(dāng)家長(zhǎng)面對(duì)年輕的班主任老師，往往產(chǎn)生疑慮，我們的孩子交給他們，行嗎？年輕的班主任得不到家長(zhǎng)的信任，更難得到家長(zhǎng)的支持與理解，家長(zhǎng)工作很難開展。那么作為年輕的班主任，我們?nèi)绾潍@得家長(zhǎng)的信任，幫助我們開展班級(jí)活動(dòng)，共同幫助幼兒成長(zhǎng)呢，下面是我對(duì)這個(gè)問題的幾點(diǎn)思考。

一、處處留心，注意積累。

教師要作好家長(zhǎng)工作，有效地幫助家長(zhǎng)提高教育水平，教師要注重自我提高。只有當(dāng)教師不斷更新教育觀念，進(jìn)一步充實(shí)有關(guān)幼兒發(fā)展與教育方面的知識(shí)，掌握更多適宜有效的教育策略和方法，家長(zhǎng)才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生信任。談到自我提高，很多教師會(huì)想到聽講座，看專業(yè)書籍，這似乎需要一定的時(shí)間和機(jī)會(huì)，我的建議是處處留心、注意積累。

1、留意電視節(jié)目中、報(bào)紙等媒體中的教育欄目。

我們每天都會(huì)看電視、報(bào)紙，在這些媒體中同樣有著很多可以學(xué)習(xí)的教育知識(shí)。當(dāng)幼兒第一次踏入幼兒園，很多幼兒會(huì)產(chǎn)生恐懼，不愿上幼兒園。很多家長(zhǎng)都不理解，為什么自己的寶寶不愿上幼兒園呢，是不是老師對(duì)我們寶寶不好，還是小朋友們欺負(fù)我們的寶寶呢？讓家長(zhǎng)放心，但任打消不了一些家長(zhǎng)的顧慮。有一個(gè)幼兒教育專家是這么解釋的，“很多幼兒都會(huì)不愿上幼兒園，那是因?yàn)橛變簣@不自由。” 是的，幼兒在幼兒園里需要準(zhǔn)守一些規(guī)定，如上課不能隨意講話，玩玩具時(shí)不能只想著自己一個(gè)人玩，需要和其他幼兒共同玩等等。聽了專家的解釋，我立即理解了，并再次和其他家長(zhǎng)進(jìn)行交流，幫助他們了解幼兒的思想。

2、遇到問題，多向老教師詢問，討教經(jīng)驗(yàn)。在帶班的過程中，我們會(huì)遇到很多特殊的幼兒和家長(zhǎng)，怎么對(duì)待這些問題，我們可以直接向身邊的老教師討教經(jīng)驗(yàn)。托班幼兒剛?cè)雸@的時(shí)候，會(huì)經(jīng)歷一個(gè)哭鬧適應(yīng)期，大部分幼兒通過一兩個(gè)星期時(shí)間，都會(huì)慢慢適應(yīng)。等孩子適應(yīng)了，再全天放在幼兒園里。聽了其他老師的建議，我和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，告訴他們孩子的現(xiàn)狀，并提出了解決的辦法。

二、主動(dòng)出擊，定期溝通。

作為班主任老師，我們需要了解每一個(gè)幼兒的特點(diǎn)，也需要和家長(zhǎng)主動(dòng)的進(jìn)行溝通，讓家長(zhǎng)了解他的寶寶在幼兒園的表現(xiàn)，理解、支持教師的工作。

1、接送時(shí)的簡(jiǎn)短談話。

個(gè)別談話是進(jìn)行家長(zhǎng)工作最簡(jiǎn)便、最經(jīng)常、最及時(shí)的方法,教師可以用家長(zhǎng)到園接送孩子的時(shí)間與家長(zhǎng)交談?dòng)嘘P(guān)教育孩子的情況,向家長(zhǎng)反映問題,提出要求,商討解決的方法。這種談話,時(shí)間比較短,因此,內(nèi)容不宜過多,必要時(shí)可以另約時(shí)間作較長(zhǎng)時(shí)間的談話。家長(zhǎng)非常關(guān)注幼兒的生活細(xì)節(jié)，每天都要問寶寶的飯吃了沒有，寶寶睡覺好嗎，睡了多久等問題。針對(duì)這樣的家長(zhǎng)，老師們?cè)诿刻旖铀偷臅r(shí)候，都會(huì)不厭其煩地主動(dòng)和家長(zhǎng)溝通今天寶寶在幼兒園的生活情況，飯吃了多少，睡覺怎樣，當(dāng)孩子有點(diǎn)滴進(jìn)步，都會(huì)立即告訴家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)感受到老師對(duì)寶寶的關(guān)心。

2、有效全面的家訪。

家庭訪問是家園聯(lián)系常用的一種重要方式。家庭訪問的目的在于深入了解幼兒在家中的真實(shí)情況,家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和方法,家庭及其周圍環(huán)境對(duì)幼兒身心發(fā)展的影響,針對(duì)個(gè)別幼兒的具體表現(xiàn),與家長(zhǎng)共同商討教育幼兒的措施,以及介紹幼兒在幼兒園的成績(jī)、進(jìn)步與存在的問題,爭(zhēng)取家長(zhǎng)與幼兒園的密切合作。家庭訪問體現(xiàn)著幼兒教師對(duì)幼兒的親切關(guān)懷,對(duì)家長(zhǎng)的尊重與理解,對(duì)順利完成該年班教育任務(wù)的強(qiáng)烈責(zé) 2 任感。通過家訪，家長(zhǎng)非常感謝老師提供的育兒方法，也很支持教師的工作。

三、誠懇邀請(qǐng)，參與討論。

1、參與幼兒園教育活動(dòng)。怎樣讓家長(zhǎng)更好的理解幼兒園的生活，支持教師的工作，最好的方法就是請(qǐng)家長(zhǎng)直接參與到我們幼兒園的活動(dòng)中，讓他們有更多的了解。幼兒家長(zhǎng)參與幼兒園教育活動(dòng)較為普遍的形式有：在“開放日”幼兒家長(zhǎng)來園觀摩和參與幼兒園的教育活動(dòng)；節(jié)日參與家園同樂活動(dòng)；參觀活動(dòng)以及參加幼兒園的開學(xué)、畢業(yè)典禮等活動(dòng)。

2、共同討論育兒經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在的家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育都非常的重視，也有許多先進(jìn)的教育思想和實(shí)際有效的經(jīng)驗(yàn)，不僅教師可以從中獲益很多，而且家長(zhǎng)之間也可以互相交流，經(jīng)驗(yàn)分享。針對(duì)這一情況，我們?cè)诮M織家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，加入了共同交流育兒經(jīng)驗(yàn)這一環(huán)節(jié)。老師先征集了一些家長(zhǎng)們比較關(guān)注的熱點(diǎn)問題，然后請(qǐng)一些做得好的家長(zhǎng)進(jìn)行交流發(fā)言。在家教經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，家長(zhǎng)暢所欲言，各抒己見，他們擺觀點(diǎn)、波經(jīng)驗(yàn)，講得具體實(shí)在、生動(dòng)親切，有理有據(jù)，說服力強(qiáng)。還進(jìn)行了一些記錄。通過共同討論，家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間，家長(zhǎng)與老師之間更加熟悉，更加友好、熱情。

四、溝通方式，語言藝術(shù)。

家長(zhǎng)工作是一種藝術(shù)，如果應(yīng)用恰當(dāng)往往會(huì)起到事半功倍的效果。針對(duì)不同的家長(zhǎng)，應(yīng)改采用不同的溝通方式，這樣才能更好的得到家長(zhǎng)的理解和支持。

1、用真誠換取家長(zhǎng)的信任。

幼兒教育要為其家長(zhǎng)服務(wù)，解決家長(zhǎng)的后顧之憂。作為幼兒園的管理層次就把家長(zhǎng)對(duì)老師的評(píng)價(jià)作為評(píng)價(jià)老師工作的一個(gè)方面，因此，不少老師為了討好家長(zhǎng)的歡心，千方百計(jì)去迎合家長(zhǎng)的需要，不管他們的要求正確與否、合理與否等，這樣給家長(zhǎng)工作帶來很大的困難，造成不 3 少的家長(zhǎng)對(duì)老師不尊重，瞧不起。作為一名新時(shí)期的幼兒教師，就要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和角色意識(shí)，即明確自己在家長(zhǎng)溝通工作中承擔(dān)的任務(wù)，那就是建構(gòu)心靈橋梁，讓家園關(guān)系更好溝通。面對(duì)每天幼兒園發(fā)生的一切事情，教師要勇于面對(duì)，有信心和勇氣，去解決，不要瞻前顧后，只要自己做的事情是公正、平等、對(duì)得起孩子，用自己的真誠去換取家長(zhǎng)的信任，任何事情家長(zhǎng)都會(huì)理解的。

2、不能莽撞，必要時(shí)要智取。

教師是幼兒園與家庭的紐帶，教師的家長(zhǎng)溝通工作關(guān)系到教育的成功與否，在做家長(zhǎng)工作的同時(shí)，切忌不要莽撞、沖動(dòng)，憑一時(shí)的興趣，必要時(shí)通過智取來解決。但是其實(shí)很多家長(zhǎng)可能并不相信老師說的話?？梢?，處理家長(zhǎng)問題，是需要一定的智慧的。

3、說話要有藝術(shù)性。

在與家長(zhǎng)交流時(shí)，教師說話一定要有藝術(shù)性?？刹扇∠日f孩子好的方面，再說到孩子不足或需要改進(jìn)的方面，讓家長(zhǎng)可接受?；蛘呤?，先從其他的教育事例入手，再找到切入點(diǎn)和突破口進(jìn)行交流。這種交流方式便于家長(zhǎng)接受老師的意見、建議，同時(shí)讓家長(zhǎng)看出老師教育的藝術(shù)性和老師的層次水平，更加從小事去了解老師的一面，從而尊重老師、支持老師、配合老師的教育，達(dá)到更好的家園共育，促進(jìn)兒童的發(fā)展?！队變航逃飞显幸痪湓掃@樣說：“忽略了一個(gè)家長(zhǎng)，就等于放棄了一個(gè)孩子的教育。”雖然家長(zhǎng)因各自身份、素質(zhì)不同，言行舉止也各不相同，但他（她）們和老師有一個(gè)共同的方向：愛孩子。家長(zhǎng)工作溝通的藝術(shù)方式、方法很多，除了我們經(jīng)常運(yùn)用的面談、電訪、家訪、教育活動(dòng)等，最重要的是用教師的真心、幼教經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)育兒知識(shí)去換取家長(zhǎng)的信任，這樣家長(zhǎng)工作就迎韌而解，不難做了。

第三篇：感恩客戶信任經(jīng)典語錄

感恩客戶信任經(jīng)典語錄

感恩客戶信任經(jīng)典語錄1

1、在過去的日子里、我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)的新的突破，飲水思源。我們深知，美容院所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開您的關(guān)注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力、你的認(rèn)可與支持是我們成長(zhǎng)的不竭源泉、您的每一次光臨，每一個(gè)建議都讓我們激動(dòng)不已，促使我們不斷奮進(jìn)。有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們美麗事業(yè)才能不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

2、感謝親的好評(píng)，授人玫瑰手有余香，您的好評(píng)是對(duì)我們最大的支持與鼓勵(lì)，也將是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力! 謝謝您的光顧，希望與您有更多的合作!再次非常感謝，祝你生活愉快、萬事如意。

3、親們的支持是我們成長(zhǎng)發(fā)展的基石、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力。

4、時(shí)常覺得自己是個(gè)幸運(yùn)的人、無論何時(shí)何處總有人給我?guī)椭c關(guān)懷。一再的體會(huì),一再的確信,是大家用愛心與寬容組成了我生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴.真心感謝你!

5、藉此機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)凡在業(yè)務(wù)發(fā)展方面給予有力支持的朋友、客戶表示感謝！

6、在以后的日子里、希望能夠繼續(xù)得到您和所有消費(fèi)者的信任、關(guān)心與支持、歡迎您及所有消費(fèi)者向我們提出建議和批評(píng)，我們將以誠心、誠信、真誠和熱情為每一位客戶服務(wù)?？蛻舻臐M意是我們永恒的追求！我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務(wù)，并不斷努力做到“沒有最好，只有更好”！

7、感謝您讓我有機(jī)會(huì)為您服務(wù)，也祝福您未來大展宏圖。對(duì)于我自己，我將不斷地去學(xué)習(xí)和進(jìn)取，以讓自己變得更加充實(shí)和專業(yè)。愿您能在未來的日子里、繼續(xù)給我更多的支持和幫助，助我在美容這個(gè)行業(yè)中快速成長(zhǎng)！

8、在未來的日子里、希望您能繼續(xù)支持和幫助我，也愿我們攜手共進(jìn)、共同進(jìn)步!

9、不知不覺開店滿一年了，我的蛋糕或多或少參與了您這一年一些重要的日子。感謝您依舊選擇我，和普通人一樣，我也有很多不足之處，謝謝您提出建議或贊揚(yáng)，這都是我成長(zhǎng)的動(dòng)力!我只有一句話“不忘初心、親力親為、感恩有您，我的顧客，我最親切的家人!祝您七夕幸福安康!”

10、感謝事業(yè)路上有你的幫助，最真摯的祝福送給你，許下美麗的心愿，讓你所有的愿望都實(shí)現(xiàn)，所有的祈求都靈驗(yàn)，所有的諾言都兌現(xiàn)，所有的快樂和幸福都能看得見。

11、感謝你，各位親愛的朋友！感謝你對(duì)我的大力支持，感謝我的無私厚愛。

12、今天是一個(gè)表達(dá)愛的日子!在這里向我的所有顧客深深鞠一躬!一路有你，一起前行、服務(wù)永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)。交易是小，做人是大，一旦相識(shí)，便是朋友。感恩所有的顧客!感恩所有遇見!被信任是一種快樂!

13、藉此機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)您過去珍貴的支持表示感謝，對(duì)您今后的訂單，我們將保證繼續(xù)格外關(guān)照。

14、我們非常感謝您能為我們提供服務(wù)機(jī)會(huì)。

15、感謝一直以來大家對(duì)我們公司發(fā)展理念的認(rèn)同。我們也將以更加熱情和飽滿的精神。為你們打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

16、不管哪個(gè)行業(yè)，你做久了!就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一幫暖心的老顧客，一直追隨著你，支持著你，幫你宣傳，幫你介紹新顧客，對(duì)于這種暖心的顧客，心存感激、向我的新老顧客深鞠一躬。

17、親愛的顧客您好，感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的支持與信賴。您的問題和建議我們會(huì)及時(shí)整理反饋上去，讓我們努力為您排憂解難，期待您的再次光臨!

18、有您的支持和肯定，我們會(huì)更加努力做到更好，如果親有不滿意的地方請(qǐng)一定及時(shí)聯(lián)系我們哦，不周到的地方還請(qǐng)親們多多諒解哈。謝謝您的支持。

19、親們的支持是我們成長(zhǎng)發(fā)展的基石、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力。我們承諾會(huì)以更快更好的服務(wù)回饋我們的顧客，也期待著您在將來為我們的發(fā)展提出寶貴意見。

20、有一種合作，貌合神離心兩頭;有一種合作，背著坑你煩不休;有一種合作，一人一口樂悠悠;親愛的合作伙伴，愿我們友情珍藏在心頭，共創(chuàng)互贏并肩走;祝你步步高升早登峰，事業(yè)順利無憂愁!

21、謝謝親選擇咱家店鋪寶貝、親既然覺得很好的話、就多分享下您的感受和心得吧。商城店鋪保證品質(zhì)，親是可以放心哦。祝親購物愉快、生活美滿幸福。

22、非常感謝您對(duì)我和公司的信賴與支持、使我有機(jī)會(huì)成為您的壽險(xiǎn)顧問。我將會(huì)全力以赴，為您做最完善而迅速的服務(wù)。再一次對(duì)您信任，表示由衷的謝意。

23、恭喜您！從今開始，您擁有一份優(yōu)質(zhì)的保障計(jì)劃。能得到您的認(rèn)同與支持、我感到無比的榮幸與興奮！由衷感謝您對(duì)我及公司的信任與支持、今后，我們將以更迅速專業(yè)的服務(wù)，回報(bào)您對(duì)我們的信任，同時(shí)，我們也將提供更多、更新的市場(chǎng)資訊，以服務(wù)您及您關(guān)心的人。致上我最誠心的祝賀！

24、要感謝我們的終端消費(fèi)者，您的信賴和支持是生存和成長(zhǎng)的土壤，您的滴滴恩澤必將涌泉以報(bào)，不管是過去、現(xiàn)在、還是未來，使用產(chǎn)品的人，都永遠(yuǎn)記得您。

25、我們真誠的感謝客戶朋友們對(duì)我們的信任和支持，在眾多的品牌中選擇我們。也感謝各位朋友，為我們公司留下你們的痕跡。這是留給我們公司最大的紀(jì)念與認(rèn)可。你們的滿意就是對(duì)我們公司最好的回饋。

26、感謝您的認(rèn)同和支持、簽下我公司的保單!同時(shí)也恭賀您的明智選擇，擁有一份高枕無憂的保障，深信透過我司專業(yè)及健全的制度，一定能提供您滿意的服務(wù)。您的熱誠和藹友善的態(tài)度，很讓我欽佩，很少人能像您這么負(fù)責(zé)任，真的不容易，這大概也是您與眾不同的地方吧!保持這一份執(zhí)著與熱情、向前邁步。幸福將時(shí)刻伴隨著我們!

27、感謝你的關(guān)懷、感謝你的幫助，感謝你對(duì)我做的一切，請(qǐng)接受我最真心的祝愿：一生平安如意健康快樂!

28、我們衷心地感謝你們對(duì)我們企業(yè)的認(rèn)同、對(duì)我們品牌的認(rèn)同、對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的 認(rèn)同，感謝你們的大力支持和配合。

29、在合作過程中，如果您有任何問題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，歡迎您提出任何寶貴的意見和建議。以便我們更順暢的溝通及改進(jìn)，并繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

30、常發(fā)短信祝福你，愿你天天都開心。愿我們的合作關(guān)系，就像短信般頻繁緊密。愿我們的工作，都有大大的收獲。愿我們的生活，都快快樂樂的過.

31、新的一年到來了，感謝您讓我有機(jī)會(huì)向您學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，也祝福您新的一年大展宏圖。對(duì)于我自己，我將不斷地去學(xué)習(xí)和進(jìn)取，以讓自己變得更加充實(shí)和專業(yè)。愿您能在未來的日子里，繼續(xù)給我更多的支持和幫助，助我在這個(gè)行業(yè)中快速成長(zhǎng)!

32、在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的信任關(guān)心與支持，歡迎您向我們提出建議和批評(píng)，我們將以誠心誠信真誠和熱情服務(wù)與每一位客戶。

33、發(fā)這短信給您，是為了表達(dá)我內(nèi)心由衷的謝意，同時(shí)也要恭賀您，由于您明智的選擇，擁有了完整的保障計(jì)劃及今后一流的公司高品質(zhì)的服務(wù)，您的保單將在五天內(nèi)整理妥當(dāng)，屆時(shí)我將專程為您送達(dá)。

34、期待著與您更加緊密地合作，攜手共創(chuàng)包裝事業(yè)新天地！愿您能在未來的日子里，繼續(xù)給我更多的支持和幫助，助我在這個(gè)行業(yè)中快速成長(zhǎng)！再次感謝您的信任和合作，恭祝您身體健康！闔家幸福！事業(yè)興旺！

35、感謝親的支持和惠顧，期待下次能夠能您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)好，請(qǐng)推薦給您的朋友；如果還有什么不滿意的，請(qǐng)一定告訴我哦。

36、在過去的發(fā)展歷程中，感謝每一位合作商與朋友們的支持，我們的每一點(diǎn)進(jìn)步與小成功，都離不開你們的關(guān)注、信任、參與與支持。

37、感恩客戶朋友們承蒙一路對(duì)我們的厚愛！從無到有，從小到大，我們的發(fā)展離不開顧客的支持。

38、您的滿意是我們永恒的追求，售后如有任何問題建議請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將積極妥善地為您解決。祝您生活愉快、越來越美麗!

39、我們滿懷信心地向您保證，您所給予我們?nèi)魏蔚臉I(yè)務(wù)，我們都會(huì)以完全使您滿意的方式去執(zhí)行。

40、我們將更加的努力、盡心盡責(zé)的讓每一位客戶滿意。我們將以誠心、誠信、真誠和熱情服務(wù)好每一位客戶。并以百倍的努力和用心來回報(bào)您的支持。

41、品質(zhì)是企業(yè)的基石，并一直秉承“客戶為先”的企業(yè)文化核心，我們深知，成就客戶就是成就我們自己，客戶需求是晶神發(fā)展的原動(dòng)力。面向客戶是基礎(chǔ)，面向未來是方向。

42、我很感激、這都有賴于您得每―份支持和厚愛，在此我衷心希望您與您得公司、取得更大得成功。

43、真誠地感謝大家對(duì)我們工作的支持、衷心地希望你們身體健康家庭幸福!如果在產(chǎn)品使用上有什么問題，可以及時(shí)與我們聯(lián)系，謝謝你們!

44、在過去的合作中，與您風(fēng)雨兼程、合作共贏；在當(dāng)下的項(xiàng)目上，與您堅(jiān)持不懈、努力開拓；在未來的展望里，與您同舟共濟(jì)、共創(chuàng)輝煌！

45、在以前的工作中、貴方給予我們以充分的理解和有力支持、對(duì)此表示深深的敬意和真誠的感謝，讓我們共創(chuàng)美好的明天!

46、春回大地，萬象更新。值此歲序更換，辭舊迎新之際，全體員工真誠地向您致以良好的祝愿和真摯的問候！

47、希望在往后的歲月里，能繼續(xù)得到你的關(guān)注與支持。我們將一如既往為你提供最真誠服務(wù)，我非常珍惜與你建立起那份來之不易的友好合作關(guān)系。如有不足之處盡管批評(píng)指示，我們會(huì)盡力做得更好。

48、在過去的日子里、因?yàn)楸ｋU(xiǎn)讓我們有了很多的接觸和交流、您的達(dá)觀與睿智、理解和信任，讓我倍受啟迪并心存感激。

49、感謝您，我們所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開您的關(guān)注、信任、支持和參與，您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。

50、在過去的日子里，我不知道您是否對(duì)我的服務(wù)感到滿意，我想我的工作肯定還有做得不夠之處，但是您都能夠諒解并給予反饋，讓我得以改進(jìn)并學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)，我很感激，這都有賴于您的每一份支持和厚愛，在此我衷心希望您與您的公司，取得更大的成功。

51、因?yàn)橛心愦罅Φ闹С郑驗(yàn)橛心阏鎿吹暮献?，讓我的事業(yè)不再有阻隔。就讓短信捎去我萬般心意，送去我千般祝福，傳遞我百般問候，讓十全十美的心愿陪在你身邊。愿你幸福久久，快樂依舊，一生無憂也無愁!

感恩客戶信任經(jīng)典語錄2

1 、共同劈波斬浪，面對(duì)驚險(xiǎn);一起高歌向前，收獲喜悅。這一路走來既有艱辛也有歡樂，但更多是種下了許多希望的種子。愿明天合作更美好!

2 、轉(zhuǎn)眼周末到，你這頭已經(jīng)連續(xù)耕耘五天的墾荒牛應(yīng)該休息一下了吧，趁著郊外空氣好青草肥，到郊外去呼吸呼吸啃啃草，肯草的時(shí)候不要亂采花哦!祝周末愉快!

3 、最近天氣多變，請(qǐng)注意您的身體健康，愿您度過一個(gè)輕松愉快的周末。

4 、看露珠跌落小草，去聆聽世界的美妙;看云霞暮暮朝朝，去追隨風(fēng)的逍遙;看流星提著燈籠在跑，去享受這份靜謐美好。周末來到，祝你心情大好!

5 、送你一片大海，讓你體會(huì)我這比海還要深的情誼;送你一片天空，讓你體會(huì)我比天空還有廣闊的美好心靈;送你一聲問候，讓你體會(huì)我最深刻的掛念;周末快樂。

6 、周末到了，送你一盒黑巧克力，愿你個(gè)性鮮明世無雙;送你一盒白巧克力，愿你脫俗人中龍;送你一盒果仁巧克力，愿你生活溫馨長(zhǎng)。周末了，祝你快樂連連。

7 、時(shí)光流逝人情在，團(tuán)結(jié)合作共謀財(cái);光陰難留心永恒，合作萬歲好心情;歲月飛奔友誼留，開創(chuàng)未來一起走。

8 、把心情放輕松，用一顆平常的心去對(duì)待一切，不必太強(qiáng)求，開心最重要!工作是做不完的，身體可是累得垮的，健康是生命的本錢。多多善待自己吧!早上好，新的一天又開始了，愿你有個(gè)好心情，周末愉快!

9 、時(shí)間財(cái)富威客網(wǎng)，百萬威客為你在線送創(chuàng)意祝福，生日祝福，愛情表白，新年祝福。感恩回饋。各種祝福都有……

10 、手機(jī)鈴聲響，千萬不要慌;把它慢慢掏，是我問候到;看看短信息，體會(huì)我心意;輕松在周末，幸福儲(chǔ)積蓄;工作要出奇，努力星期一;祝周末愉快，好運(yùn)常來。

11 、我摘彩虹的光線，給你快樂的視線，希望你人生的拋物線，總有幸運(yùn)的交線，幸福的無限，和朋友祝福的在線。周末愉快。

12 、愿陽光灑滿你前進(jìn)的道路，愿花兒開滿你生活的旅途，愿我最真誠的祝福，帶給你無盡的喜悅，愿你每一個(gè)今天都過得幸福，愿你每一個(gè)星期天都快樂!

13 、送你一個(gè)圓圓的西瓜，可口又清甜，好夢(mèng)又圓圓;送你一個(gè)鮮紅的氣球，輕輕又飄飄，生活蒸蒸又日上，送你這么多，回報(bào)只想要一個(gè)，就是記得想念我，愿你周末?？鞓?。

14 、讓夏雨帶來一陣清涼，讓清風(fēng)帶來一縷清新，經(jīng)過一周的忙碌，現(xiàn)在讓我們放下包袱，輕松陪伴你，祝你周末過得無比愉快!

15 、用琵琶彈奏一曲東風(fēng)破，祝你好事多多，用吉他彈奏一曲七里香，祝你心情陽光，用鋼琴彈奏一曲魔杰座，祝你周末快樂。

16 、別因太多的忙碌冷淡了溫柔，別因太多的追求湮沒了享受，工作不是人生的全部，停停匆匆的腳步，請(qǐng)享受生活的賜福!周末愉快!

17 、春季周末生活改革方向：杜絕家宅，提倡交流;拒絕網(wǎng)游，建議春游;放棄煙酒，呼吸自由;少搓麻將，戶外多走;沐浴春光，行在周末，樂在其中。

18 、你來問，我來答。什么叫愛，什么叫家。這個(gè)問題難不倒我，有人疼你就叫愛，有人伴你就叫家。周末到來，回報(bào)你的愛，眷顧你的家，幸福伴天涯。

19 、周末到了，我送你一瓶酸酸甜甜的蘋果醋。希望喝進(jìn)肚里，能化解你疲憊勞累的心結(jié)，滋潤(rùn)你的愁腸，釋放你壓抑住的快樂，帶給你健康平安的生活!

20 、又是美妙周末，讓身體休息，讓財(cái)神加班，讓煩惱出差，讓開心拜訪，讓疲憊下崗，讓健康上任，讓短信送來問候：祝您周末心情愉快!

感恩客戶信任經(jīng)典語錄3

1．感謝你的關(guān)懷、感謝你的幫助，感謝你對(duì)我做的一切，請(qǐng)接受我最真心的祝愿：一生平安如意健康快樂！

2．有一種合作，貌合神離心兩頭；有一種合作，背著坑你煩不休；有一種合作，一人一口樂悠悠；親愛的合作伙伴，愿我們友情珍藏在心頭，共創(chuàng)互贏并肩走；祝你步步高升早登峰，事業(yè)順利無憂愁！

3．不管哪個(gè)行業(yè)，你做久了！就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一幫暖心的老顧客，一直追隨著你，支持著你，幫你宣傳，幫你介紹新顧客，對(duì)于這種暖心的顧客，心存感激、向我的新老顧客深鞠一躬。

4．感謝你為我做的一切，你是我最想要感謝的朋友，在這個(gè)特殊的日子里請(qǐng)?jiān)试S我真心的說一聲謝謝你，祝你永遠(yuǎn)開心。

5．我們真誠的感謝客戶朋友們對(duì)我們的信任和支持，在眾多的品牌中選擇我們。也感謝各位朋友，為我們公司留下你們的痕跡。這是留給我們公司最大的紀(jì)念與認(rèn)可。你們的滿意就是對(duì)我們公司最好的回饋。

6．藉此機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)凡在業(yè)務(wù)發(fā)展方面給予有力支持的朋友客戶表示感謝！

7．感謝親的好評(píng)，授人玫瑰手有余香，您的好評(píng)是對(duì)我們最大的支持與鼓勵(lì)，也將是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力！謝謝您的光顧，希望與您有更多的合作！再次非常感謝，祝你生活愉快、萬事如意。

8．一滴水，一碗飯，一個(gè)陪伴，一個(gè)微笑，一段教誨，一次幫助，感恩節(jié)到，一聲感謝，一聲微笑，愿客戶們都幸福安好。

9．無論將來如何，我都要感謝你，感謝你來到我的生命中，帶來了美麗、快樂，感謝你給了我永遠(yuǎn)珍視的記憶。

10．感謝親的光臨，期待再合作啦！請(qǐng)相信，我們一直在努力，如果有失誤，我們定當(dāng)負(fù)責(zé)并努力讓您滿意。祝您生活愉快，越來越美麗！

11．時(shí)常覺得自己是個(gè)幸運(yùn)的人。無論何時(shí)何處總有人給我?guī)椭c關(guān)懷。一再的體會(huì)，一再的確信，是大家用愛心與寬容組成了我生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。真心感謝你！

12．謝謝你幫我，祝你快樂，愿你歲歲平安，事事如意！

13．在合作過程中，如果您有任何問題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，歡迎您提出任何寶貴的意見和建議。以便我們更順暢的溝通及改進(jìn)，并繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

14．我常常帶著一顆虔誠的心感謝上蒼的賦予，我感謝天，感謝地，酬謝父母，感謝生命的存在，感謝陽光的照耀，感謝豐富多彩的生活。

15．我們衷心地感謝你們對(duì)我們企業(yè)的認(rèn)同、對(duì)我們品牌的認(rèn)同、對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的認(rèn)同，感謝你們的大力支持和配合。

16．非常感謝您對(duì)我和公司的信賴與支持、使我有機(jī)會(huì)成為您的壽險(xiǎn)顧問。我將會(huì)全力以赴，為您做最完善而迅速的服務(wù)。再一次對(duì)您信任，表示由衷的謝意。

17．有山踩在腳下，有水踩在腳下，有人踩在腳下，最主要是有路踩在腳下。有故事在回味，有昨天在回味，有風(fēng)雨在回味，最主要是有人在回味：比如你！

18．親愛的顧客您好，感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的支持與信賴。您的問題和建議我們會(huì)及時(shí)整理反饋上去，讓我們努力為您排憂解難，期待您的再次光臨！

19．一盞迷離的霓虹燈，一段漫長(zhǎng)的人生路，一杯清新的功夫茶，一盅醇香的二鍋頭，一個(gè)真心的有情人，一份難得的歲月情。

20．感謝你關(guān)切地注視我在人生道路上不斷邁進(jìn)，用友誼啟發(fā)我對(duì)未來的追求。

感恩客戶信任經(jīng)典語錄4

1、一路走來有多少從陌生人變成顧客，從顧客變成朋友，我選擇了真誠，你選擇了信任?！卸饔心銈?！

2、兩個(gè)人相遇，一開始的選擇很重要！感謝你對(duì)我的信任，也感謝緣分讓你我相遇！

3、一切的好人緣來自一顆真誠的心，不弄虛作假。我真誠，所以感謝信任我的朋友！晚安！

4、客戶表示感謝！

5、感謝您對(duì)我公司的支持與信賴，我們將再接再厲為您提供更好的服務(wù)。

6、各位朋友的支持是我們成長(zhǎng)和發(fā)展的基石，為我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

7、信任、支持和參與，您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。

8、感謝有您，我的學(xué)生！因?yàn)槟銈兊男湃?，讓我在教學(xué)的路上不斷進(jìn)步，不斷前行。

8、尊敬的客戶，感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的支持和信任。我們會(huì)及時(shí)整理您的疑問和建議，讓我們努力解決您的問題，期待您的再次光臨！

9、在未來的日子里，我希望繼續(xù)得到你們的信任。

10、感謝您在過去的一年中對(duì)敝公司的大力支持，祝您在新的一年中吉祥如意，大展宏圖。

11、希望您能繼續(xù)支持和幫助我，也愿我們攜手共進(jìn)、共同進(jìn)步！

12、在未來的日子里，希望您能繼續(xù)支持和幫助我，也愿我們攜手共進(jìn)，共同進(jìn)步！

13、感謝所有幫助我和信任我的人，我會(huì)一如既往的做自己，更會(huì)用自己百分之百的努力去付出，去奮斗。

14、感謝你，各位親愛的朋友！感謝你對(duì)我的大力支持，感謝我的無私厚愛。

15、信任很脆弱得到了就要好好呵護(hù)它一旦破壞上百個(gè)微笑都無法修復(fù)/微笑

16、當(dāng)你成功的時(shí)候，你說的所有話都是真理。因?yàn)樾湃?，所以?jiǎn)單。

17、感謝上帝安排了我們難得的相遇，卻又歡聚一堂；感謝您對(duì)我的青睞與信任，不忘初心永遠(yuǎn)，愿與您攜手共進(jìn)。

18、因?yàn)楸ｋU(xiǎn)讓我們有了很多的接觸和交流、您的達(dá)觀與睿智、理解和信任，讓我倍受啟迪并心存感激。

19、兩個(gè)人見面，第一選擇很重要！感謝你對(duì)我的信任，感謝你讓我遇見你的命運(yùn)！

20、所有善良的人都來自一顆真誠的心，不弄虛作假。我是真誠的，謝謝你對(duì)我朋友的信任！

21、零售商、廣大消費(fèi)者及支持、幫助過的所有朋友們，表示衷心的感謝和敬意！并由衷地祝愿大家工作順利。

22、貴方給予我們以充分的理解和有力支持、對(duì)此表示深深的敬意和真誠的感謝，讓我們共創(chuàng)美好的明天！

23、藉此機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)您過去珍貴的支持表示感謝，對(duì)您今后的訂單，我們將保證繼續(xù)格外關(guān)照。

24、藉此機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)凡在業(yè)務(wù)發(fā)展方面給予有力支持的朋友客戶表示感謝！

25、感謝您一直以來對(duì)我們工作的支持，在這個(gè)周末里，希望忙碌了一個(gè)星期的您能夠好好地休息，祝周末愉快，事業(yè)順利！

26、感謝您對(duì)我的幫助，我的成長(zhǎng)全賴您的支持與鼓勵(lì)，您永遠(yuǎn)的幸福是我一生最大的心愿，愿好人一生平安！

27、這都有賴于您得每—份支持和厚愛，在此我衷心希望您與您得公司、取得更大得成功。

感恩客戶信任經(jīng)典語錄5

1 、一壺?zé)釟怛v騰的濃茶，溫暖憔悴困倦的心靈;一本熱情洋溢的好書，激動(dòng)熱血澎湃的心靈;一聲輕輕溫柔的問候，讓情誼變得更深。祝我的朋友感恩節(jié)快樂!

2 、最誠摯的感謝：謝謝你，謝你大爺，謝你全家，謝你十八代;最真誠的祝福：祝福你，祝你大爺，祝你全家，祝你十八代：人人發(fā)財(cái)，個(gè)個(gè)多福，代代幸福。

3 、生命，因奮斗而精彩;人生，因追求而豐滿;生活，因幸福而美滿;心情，因愉悅而舒暢。感恩節(jié)，懷著感恩的心，惜緣惜福，祝福你幸福安樂，好運(yùn)永久!

4 、摸摸火雞腿，饞得流口水;舔舔火雞腿，品嘗快樂味;咬咬火雞腿，幸福永相隨。為何是火雞腿?因?yàn)榻裉焓歉卸鞴?jié)。為何只有火雞腿?感謝飛漲的物價(jià)吧。

5 、時(shí)常覺得自己是個(gè)幸運(yùn)的人。無論何時(shí)何處總有人給我?guī)椭c關(guān)懷。一再的體會(huì)，一再的確信，是大家用愛心與寬容組成了我生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。真心感謝你!

6 、朋友是那雪中送來的炭，朋友是那炎炎夏日的電扇，朋友是那航船逆行的風(fēng)帆，朋友是那沙漠中的一眼甘泉。感謝你朋友，在我困難的時(shí)候有你在我的身邊。

7 、因?yàn)橛辛颂枺蟮厝f物自由生長(zhǎng);因?yàn)橛辛嗽铝?，夜晚不再暗淡無光;因?yàn)橛辛诵切?，天空不再遼遠(yuǎn)空曠。因?yàn)橛辛四闩惆?，我變的幸福快樂，感恩?jié)快樂!。

8 、花朵沒有忘記土地的哺育，奉獻(xiàn)芬芳，雨露沒有忘記藍(lán)天的祝福，奉獻(xiàn)美麗，而我也不會(huì)忘記你的每一個(gè)好，在感恩節(jié)的今天送上真誠的祝愿，愿你一生幸福。

9 、讓晴天帶去我的問候，讓陰天捎去我的心愿，讓雨天澆灌我的祝福，周末到了，不管天氣如何變，我的祝福永不變，愿你周末快樂，幸福永繞。

10 、言語再多，不行動(dòng)也是空話;祝福再多，不發(fā)送也是白搭;關(guān)懷再深，不表達(dá)也是無用;為了使咱的語言不變空話，祝福不變白搭，關(guān)懷不為無用，所以我特發(fā)此短信來表示，只是希望你能知道：我希望你周末能夠開心快樂!

感恩客戶信任經(jīng)典語錄6

1、因?yàn)橛心闹С郑覀儾庞薪裉?，感謝您的每一個(gè)評(píng)價(jià)，小店都會(huì)努力讓您滿意！

2、親愛的顧客，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能給您帶來一份驚喜與快樂！

3、感謝親的光臨，期待再合作啦！請(qǐng)相信，我們一直在努力，如果有失誤，我們定當(dāng)負(fù)責(zé)并努力讓您滿意，祝您生活愉快，越來越美麗！

4、有您的支持和肯定，我們會(huì)更加努力做到更好，如果親有不滿意的地方請(qǐng)一定及時(shí)聯(lián)系我們哦，不周到的地方還請(qǐng)親們多多諒解哈。謝謝您的支持。

5、不知不覺開店滿一年了，我的蛋糕或多或少參與了您這一年一些重要的日子。感謝您依舊選擇我，和普通人一樣，我也有很多不足之處，謝謝您提出建議或贊揚(yáng)，這都是我成長(zhǎng)的動(dòng)力!我只有一句話“不忘初心、親力親為、感恩有您，我的顧客，我最親切的家人!祝您七夕幸福安康!”

6、謝謝親選擇咱家店鋪寶貝、親既然覺得很好的話、就多分享下您的感受和心得吧。商城店鋪保證品質(zhì)，親是可以放心哦。祝親購物愉快、生活美滿幸福。

7、如果您遇到什么問題或建議請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)盡最大限度幫您解決問題！

8、親愛的顧客您好，感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的支持與信賴。您的問題和建議我們會(huì)及時(shí)整理反饋上去，讓我們努力為您排憂解難，期待您的再次光臨!

9、如果您喜歡的衣服請(qǐng)您一定告訴我們，如果您對(duì)我們有任何要求建議也請(qǐng)您聯(lián)絡(luò)我們！

10、感恩客戶朋友們承蒙一路對(duì)我們的厚愛！從無到有，從小到大，我們的發(fā)展離不開顧客的支持。

11、我們滿懷信心地向您保證，您所給予我們?nèi)魏蔚臉I(yè)務(wù)，我們都會(huì)以完全使您滿意的方式去執(zhí)行。

12、藉此機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)凡在業(yè)務(wù)發(fā)展方面給予有力支持的朋友、客戶表示感謝！

13、感謝親的支持和惠顧，期待下次能夠能您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)好，請(qǐng)推薦給您的朋友；如果還有什么不滿意的，請(qǐng)一定告訴我哦。

14、我們衷心地感謝你們對(duì)我們企業(yè)的認(rèn)同、對(duì)我們品牌的認(rèn)同、對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的認(rèn)同，感謝你們的大力支持和配合。

15、感謝您讓我有機(jī)會(huì)為您服務(wù)，也祝福您未來大展宏圖。對(duì)于我自己，我將不斷地去學(xué)習(xí)和進(jìn)取，以讓自己變得更加充實(shí)和專業(yè)。愿您能在未來的日子里、繼續(xù)給我更多的支持和幫助，助我在美容這個(gè)行業(yè)中快速成長(zhǎng)！

16、感謝您對(duì)小店的支持，收到貨后有什么問題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我，如果對(duì)我們的寶貝滿意，請(qǐng)給5分支持哦！

17、親真是好顧客，歡迎下次再來，小店會(huì)給親最優(yōu)惠的價(jià)格哦。

18、感謝您對(duì)我們的支持與厚愛，您的滿意就是我們最大的動(dòng)力，謝謝您對(duì)我們的肯定。我們會(huì)繼續(xù)努力的。也請(qǐng)親們多多支持，多多關(guān)照哦。謝謝親的支持！您的滿意是我們最大的欣慰。關(guān)心您的每一天心情，期待我們的產(chǎn)品能給您帶來全新的改變！記得要愛自己，愛生活哦！歡迎下次光臨，祝您生活愉快哦！

19、在過去的合作中，與您風(fēng)雨兼程、合作共贏；在當(dāng)下的項(xiàng)目上，與您堅(jiān)持不懈、努力開拓；在未來的展望里，與您同舟共濟(jì)、共創(chuàng)輝煌！

20、非常感謝您對(duì)我和公司的信賴與支持、使我有機(jī)會(huì)成為您的壽險(xiǎn)顧問。我將會(huì)全力以赴，為您做最完善而迅速的服務(wù)。再一次對(duì)您信任，表示由衷的謝意。

21、真誠地感謝大家對(duì)我們工作的支持、衷心地希望你們身體健康家庭幸福!如果在產(chǎn)品使用上有什么問題，可以及時(shí)與我們聯(lián)系，謝謝你們!

22、春回大地，萬象更新。值此歲序更換，辭舊迎新之際，全體員工真誠地向您致以良好的祝愿和真摯的問候！

23、在合作過程中，如果您有任何問題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，歡迎您提出任何寶貴的意見和建議。以便我們更順暢的.溝通及改進(jìn)，并繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

24、感謝你的關(guān)懷、感謝你的幫助，感謝你對(duì)我做的一切，請(qǐng)接受我最真心的祝愿：一生平安如意健康快樂!

25、網(wǎng)絡(luò)這頭是愉快，網(wǎng)絡(luò)那頭是輕松，過程其實(shí)可以浪漫，你我，可以成為朋友，其實(shí)我們?cè)谕瓿梢粋€(gè)約定，我們約定好這不光是一次交易，更是一次愉快的經(jīng)歷，一起約定，再次交易的時(shí)候我們已經(jīng)是朋友！期待您的再次光臨！

26、新年煙花爛漫時(shí)，請(qǐng)捂上你的雙眼。幸福時(shí)刻就要來臨，我在默默為你祈愿。愿煙火化作流星，愿夙愿化作實(shí)現(xiàn)。緋紅的玫瑰靜靜綻放，你的笑容好香好甜！

27、信任其實(shí)很簡(jiǎn)單，多一點(diǎn)互相理解，給一分互相尊重。

28、我們將更加的努力、盡心盡責(zé)的讓每一位客戶滿意。我們將以誠心、誠信、真誠和熱情服務(wù)好每一位客戶。并以百倍的努力和用心來回報(bào)您的支持。

29、很好的買家，謝謝您的光顧，歡迎下次繼續(xù)光臨！

30、您是超級(jí)好的買家，感謝我們有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)！交易雖然結(jié)束，服務(wù)才剛開始。我們會(huì)讓時(shí)間證明，您選擇小店不會(huì)有錯(cuò)！

31、感謝我們的相遇，感謝共同的配合和努力，終于做成了一單雙贏的交易！我將更加熱情，更加努力，更加專業(yè)的為您服務(wù)！也希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注哦。

32、在過去的日子里、因?yàn)楸ｋU(xiǎn)讓我們有了很多的接觸和交流、您的達(dá)觀與睿智、理解和信任，讓我倍受啟迪并心存感激。

33、感謝您的認(rèn)同和支持、簽下我公司的保單!同時(shí)也恭賀您的明智選擇，擁有一份高枕無憂的保障，深信透過我司專業(yè)及健全的制度，一定能提供您滿意的服務(wù)。您的熱誠和藹友善的態(tài)度，很讓我欽佩，很少人能像您這么負(fù)責(zé)任，真的不容易，這大概也是您與眾不同的地方吧!保持這一份執(zhí)著與熱情、向前邁步。幸福將時(shí)刻伴隨著我們!

34、感謝您，我們所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開您的關(guān)注、信任、支持和參與，您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。

35、親愛的朋友，感謝您的惠顧！您的滿意是我們的最高追求！后期您有任何需要我們幫助的地方，隨時(shí)歡迎垂詢，我們將一如既往地為您效勞！能為您服務(wù)是我們莫大的榮幸！

36、感謝您的到來，小店祝您生活愉快，靜享時(shí)光。

37、感謝你，各位親愛的朋友！感謝你對(duì)我的大力支持，感謝我的無私厚愛。

38、品質(zhì)是企業(yè)的基石，并一直秉承“客戶為先”的企業(yè)文化核心，我們深知，成就客戶就是成就我們自己，客戶需求是晶神發(fā)展的原動(dòng)力。面向客戶是基礎(chǔ)，面向未來是方向。

39、感謝親的好評(píng)，授人玫瑰手有余香，您的好評(píng)是對(duì)我們最大的支持與鼓勵(lì)，也將是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力!謝謝您的光顧，希望與您有更多的合作!再次非常感謝，祝你生活愉快、萬事如意.

40、非常好的買家，期待與您再次交易，多謝您的支持，萬分感謝。

41、在未來的日子里、希望您能繼續(xù)支持和幫助我，也愿我們攜手共進(jìn)、共同進(jìn)步!

42、謝謝光臨，您滿意，請(qǐng)告訴別人，不滿意請(qǐng)告訴我們，期待您的再次光臨！記得收藏本店鋪哦，再次感謝您的光臨。

43、恭喜您！從今開始，您擁有一份優(yōu)質(zhì)的保障計(jì)劃。能得到您的認(rèn)同與支持、我感到無比的榮幸與興奮！由衷感謝您對(duì)我及公司的信任與支持、今后，我們將以更迅速專業(yè)的服務(wù)，回報(bào)您對(duì)我們的信任，同時(shí)，我們也將提供更多、更新的市場(chǎng)資訊，以服務(wù)您及您關(guān)心的人。致上我最誠心的祝賀！

44、親，盡力為您服務(wù)，這是小店應(yīng)當(dāng)做的，謝謝親的認(rèn)可，和您合作非常愉快。

45、新的一年到來了，感謝您讓我有機(jī)會(huì)向您學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，也祝福您新的一年大展宏圖。對(duì)于我自己，我將不斷地去學(xué)習(xí)和進(jìn)取，以讓自己變得更加充實(shí)和專業(yè)。愿您能在未來的日子里，繼續(xù)給我更多的支持和幫助，助我在這個(gè)行業(yè)中快速成長(zhǎng)!

46、希望在往后的歲月里，能繼續(xù)得到你的關(guān)注與支持。我們將一如既往為你提供最真誠服務(wù)，我非常珍惜與你建立起那份來之不易的友好合作關(guān)系。如有不足之處盡管批評(píng)指示，我們會(huì)盡力做得更好。

47、期待著與您更加緊密地合作，攜手共創(chuàng)包裝事業(yè)新天地！愿您能在未來的日子里，繼續(xù)給我更多的支持和幫助，助我在這個(gè)行業(yè)中快速成長(zhǎng)！再次感謝您的信任和合作，恭祝您身體健康！闔家幸福！事業(yè)興旺！

48、常發(fā)短信祝福你，愿你天天都開心。愿我們的合作關(guān)系，就像短信般頻繁緊密。愿我們的工作，都有大大的收獲。愿我們的生活，都快快樂樂的過.

49、把心凈空，把大腦放松，揉揉你朦朧的雙眼，伸伸你勞累的雙肩，窗外那繁星滿天，是我用心堆砌的圖案，美麗的煙花帶著我說不盡的祝福飛上天，除夕快樂，愿你一生幸福！

50、親，您真是好買家，遇上親是我的緣。付款及時(shí)，好評(píng)迅速，謝謝親的認(rèn)可。

51、感謝一直以來大家對(duì)我們公司發(fā)展理念的認(rèn)同。我們也將以更加熱情和飽滿的精神。為你們打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

52、感謝親的光臨，希望下次合作快，祝您購物愉快！

53、親愛的顧客朋友，感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的支持與信賴，您簡(jiǎn)短的幾句肯定勝過無數(shù)的贊美，您的滿意就是對(duì)我們最大的支持！我們也會(huì)經(jīng)常做一些老會(huì)員的優(yōu)惠活動(dòng)，請(qǐng)老朋友們多多關(guān)注哦！期待您的再次光臨！祝您好運(yùn)！

54、非常好的買家，合作很愉快！謝謝親對(duì)小店的支持，我們會(huì)不斷的努力，爭(zhēng)取做的更好，成長(zhǎng)的路上有您的支持，我們表示感謝，歡迎再次光臨；祝親生活愉快，合家安康！

55、在過去的日子里，我不知道您是否對(duì)我的服務(wù)感到滿意，我想我的工作肯定還有做得不夠之處，但是您都能夠諒解并給予反饋，讓我得以改進(jìn)并學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)，我很感激，這都有賴于您的每一份支持和厚愛，在此我衷心希望您與您的公司，取得更大的成功。

56、風(fēng)吹起如花般破碎的流年，而你的笑容搖晃搖晃，成為我命途中最美的點(diǎn)綴，我在等你一個(gè)轉(zhuǎn)身，和我相遇。溫暖知己，藍(lán)顏難覓。我在等你。

57、雖然我們不能保證產(chǎn)品百分百不出問題，但我們會(huì)保證百分百解決問題！我們會(huì)用100%的誠心100%的服務(wù)換取您200%的滿意，希望與您更多的合作，您的光顧，是我們最大的榮幸！

58、親可以滿意真的是太棒啦！如果親對(duì)我們有什么好的建議，都是可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€客服的哦！我們很期待您的寶貴建議呢。也很期待親親的再次光臨哦！祝您購物愉快，生活愉快哈！

59、謝謝親選擇咱家店鋪寶貝，親既然覺得很好的話，就多分享下您的感受和心得吧。商城店鋪保證品質(zhì)，親是可以放心哦。祝親購物愉快，生活美滿幸福。

60、在以后的日子里、希望能夠繼續(xù)得到您和所有消費(fèi)者的信任、關(guān)心與支持、歡迎您及所有消費(fèi)者向我們提出建議和批評(píng)，我們將以誠心、誠信、真誠和熱情為每一位客戶服務(wù)。客戶的滿意是我們永恒的追求！我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務(wù)，并不斷努力做到“沒有最好，只有更好”！

61、因?yàn)橛心愦罅Φ闹С?，因?yàn)橛心阏鎿吹暮献?，讓我的事業(yè)不再有阻隔。就讓短信捎去我萬般心意，送去我千般祝福，傳遞我百般問候，讓十全十美的心愿陪在你身邊。愿你幸福久久，快樂依舊，一生無憂也無愁!

62、在過去的日子里、我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)的新的突破，飲水思源。我們深知，美容院所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開您的關(guān)注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力、你的認(rèn)可與支持是我們成長(zhǎng)的不竭源泉、您的每一次光臨，每一個(gè)建議都讓我們激動(dòng)不已，促使我們不斷奮進(jìn)。有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們美麗事業(yè)才能不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

63、感謝親光臨！期待我們能有幸繼續(xù)為您提供更多的驚喜！有不滿意或者建議請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系哦，請(qǐng)您千萬記得收藏我們！

64、好買家，感謝您對(duì)我們的支持！祝您每天都能擁有陽光般的好心情，期待您下次光臨！

65、一波三折，最后發(fā)現(xiàn)您是值得交的朋友，可有榮幸認(rèn)識(shí)您？

66、您是一個(gè)非常好的買家，謝謝您對(duì)我們的信任和支持，成長(zhǎng)的路上有您真誠的一路陪伴，我們感到非常的幸運(yùn)，如果我們有做得不夠的地方，還希望您能多多指正，祝您心想事成，萬事如意！

67、親愛的顧客您好，感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的支持與信賴。您的問題和建議我們會(huì)及時(shí)整理反饋上去，讓我們努力為您排憂解難，期待您的再次光臨！

68、有一種合作，貌合神離心兩頭;有一種合作，背著坑你煩不休;有一種合作，一人一口樂悠悠;親愛的合作伙伴，愿我們友情珍藏在心頭，共創(chuàng)互贏并肩走;祝你步步高升早登峰，事業(yè)順利無憂愁!

69、感謝親的光臨，您的支持是我們前進(jìn)的動(dòng)力，小店會(huì)更加努力做好！

70、親，非常榮幸得到您的好評(píng)，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。

71、要感謝我們的終端消費(fèi)者，您的信賴和支持是生存和成長(zhǎng)的土壤，您的滴滴恩澤必將涌泉以報(bào)，不管是過去、現(xiàn)在、還是未來，使用產(chǎn)品的人，都永遠(yuǎn)記得您。

72、感謝您對(duì)我們的支持，你已成為小店會(huì)員，享受本店特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，隨時(shí)歡迎您的光臨！

73、您的滿意是我們永恒的追求，售后如有任何問題建議請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將積極妥善地為您解決。祝您生活愉快、越來越美麗!

74、好買家，不錯(cuò)的交易過程，買家很爽快，合作非常愉快。

75、親們的支持是我們成長(zhǎng)發(fā)展的基石、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力。我們承諾會(huì)以更快更好的服務(wù)回饋我們的顧客，也期待著您在將來為我們的發(fā)展提出寶貴意見。

76、您的滿意是我們永恒的追求，售后如有任何問題建議請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將積極妥善地為您解決。祝您生活愉快，越來越美麗！

77、時(shí)常覺得自己是個(gè)幸運(yùn)的人、無論何時(shí)何處總有人給我?guī)椭c關(guān)懷。一再的體會(huì),一再的確信,是大家用愛心與寬容組成了我生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴.真心感謝你!

78、親，謝謝親對(duì)小店的支持，及時(shí)好評(píng)，小店會(huì)一如既往的為您提供最好的服務(wù)。

79、感謝事業(yè)路上有你的幫助，最真摯的祝福送給你，許下美麗的心愿，讓你所有的愿望都實(shí)現(xiàn)，所有的祈求都靈驗(yàn)，所有的諾言都兌現(xiàn)，所有的快樂和幸福都能看得見。

80、親們的支持是我們成長(zhǎng)發(fā)展的基石、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力。

81、很好的買家，謝謝親的惠顧，歡迎再次光臨。

82、今天是一個(gè)表達(dá)愛的日子!在這里向我的所有顧客深深鞠一躬!一路有你，一起前行、服務(wù)永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)。交易是小，做人是大，一旦相識(shí)，便是朋友。感恩所有的顧客!感恩所有遇見!被信任是一種快樂!

83、在以前的工作中、貴方給予我們以充分的理解和有力支持、對(duì)此表示深深的敬意和真誠的感謝，讓我們共創(chuàng)美好的明天!

84、一百分的寶貝質(zhì)量，一百分的服務(wù)態(tài)度，一百分的售后服務(wù)！

85、我們一定盡心盡力做好貨品的把關(guān)，為您食品安全上遇到安全之所。也希望您多多提出寶貴的建議意見，讓我們的服務(wù)更完善，讓我們的合作更美好。感謝親愛的顧客朋友一直以來的捧場(chǎng)和呵護(hù)，本超市一定繼往開來，繼續(xù)做好服務(wù)工作，做顧客朋友日常生活的好伙伴。

86、在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的信任關(guān)心與支持，歡迎您向我們提出建議和批評(píng)，我們將以誠心誠信真誠和熱情服務(wù)與每一位客戶。

87、感謝親的好評(píng)，授人玫瑰，手有余香，您的好評(píng)是對(duì)我們最大的支持與鼓勵(lì)，也將是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力！謝謝您的光顧，希望與您有更多的合作！再次非常感謝，祝你生活愉快、萬事如意。

88、在過去的發(fā)展歷程中，感謝每一位合作商與朋友們的支持，我們的每一點(diǎn)進(jìn)步與小成功，都離不開你們的關(guān)注、信任、參與與支持。

89、希望您每天都有一個(gè)好心情，充滿笑容。

90、我們真誠的感謝客戶朋友們對(duì)我們的信任和支持，在眾多的品牌中選擇我們。也感謝各位朋友，為我們公司留下你們的痕跡。這是留給我們公司最大的紀(jì)念與認(rèn)可。你們的滿意就是對(duì)我們公司最好的回饋。

91、藉此機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)您過去珍貴的支持表示感謝，對(duì)您今后的訂單，我們將保證繼續(xù)格外關(guān)照。

92、我很感激、這都有賴于您得每―份支持和厚愛，在此我衷心希望您與您得公司、取得更大得成功。

93、發(fā)這短信給您，是為了表達(dá)我內(nèi)心由衷的謝意，同時(shí)也要恭賀您，由于您明智的選擇，擁有了完整的保障計(jì)劃及今后一流的公司高品質(zhì)的服務(wù)，您的保單將在五天內(nèi)整理妥當(dāng)，屆時(shí)我將專程為您送達(dá)。

94、不管哪個(gè)行業(yè)，你做久了!就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一幫暖心的老顧客，一直追隨著你，支持著你，幫你宣傳，幫你介紹新顧客，對(duì)于這種暖心的顧客，心存感激、向我的新老顧客深鞠一躬。

95、感謝親購買本店的寶貝，收到寶貝后若有任何問題，請(qǐng)您立即與我們的售后工作人員聯(lián)絡(luò)，我們一定會(huì)盡力為您處理，親別忘記給我們一個(gè)好評(píng)價(jià)，期待您再次光臨！

96、這一天好運(yùn)開道，這一時(shí)幸福燃燒，這一刻快樂綻放，這一分如意滿貫，這一秒吉祥沸騰，這一會(huì)兒祝福送到，除夕到，愿你合家歡樂，幸福無限，除夕快樂！

97、親愛的顧客朋友，感謝您一直以來的光臨，本超市開業(yè)三年以來，得到了周圍顧客的認(rèn)可和日日光顧，天天光臨。

98、我們非常感謝您能為我們提供服務(wù)機(jī)會(huì)。

99、親，很高興您與朋友都開心，小店的一件寶貝能換來親們的開心，就是小店最大的成功。將來如果有幸還能與您合作，小店將提供最大限度的優(yōu)惠。

100、有您的支持，我們會(huì)做得更好，歡迎您再次光臨！

感恩客戶信任經(jīng)典語錄7

1、感激大家對(duì)我們的信任與支持，祝您身體健康工作愉快家庭幸福。

2、真誠感激您的支持，叩謝您的厚愛！

3、您的理解和信任是我們提高的強(qiáng)大動(dòng)力，您的關(guān)心和支持是我們成長(zhǎng)的不竭源泉。您的每一個(gè)提議，都讓我們感激，促我們奮進(jìn)。

4、您的滿意是我們永恒的追求。

5、我們將以更努力的服務(wù)和更好的產(chǎn)品，為大家供給更便捷的生活方式。

6、飲水思源，我們深知，我們所取得的每一點(diǎn)提高和成功，都離不開你們的關(guān)注信任支持和參與。

7、感激你關(guān)切地注視我在人生道路上不斷邁進(jìn)，用友誼啟發(fā)我對(duì)未來的追求。

8、你是我最關(guān)心的人，你是我最愛護(hù)的人，你是我最感激的人，你是我最好的朋友，感激你出此刻我生命里。

9、我常常帶著一顆虔誠的心感激上蒼的賦予，我感激天，感激地，酬謝父母，感激生命的存在，感激陽光的照耀，感激豐富多彩的生活。

10、堅(jiān)持一顆感恩的心，感激新老顧客支持。

11、感激您的認(rèn)同和支持，簽下我公司的保單！同時(shí)也恭賀您的明智選擇，擁有一份高枕無憂的保障，深信透過我司專業(yè)及健全的制度，必須能供給您滿意的服務(wù)。您的熱誠和藹友善的態(tài)度，很讓我欽佩，很少人能像您這么負(fù)職責(zé)，真的不容易，這大概也是您與眾不一樣的地方吧！堅(jiān)持這一份執(zhí)著與熱情，向前邁步。幸福將時(shí)刻伴隨著我們！

12、期望你能感受到，我最真誠的謝意。

13、新的一年已經(jīng)到來，我們懷著感恩的心境向您致以親切的問候和誠摯的謝意：感激您在這上一年里對(duì)我們的支持和厚愛，使得我們的經(jīng)營(yíng)取得了不斷的提高和發(fā)展。

14、有您的支持和肯定，我們會(huì)更加努力做到更好，如果親有不滿意的地方請(qǐng)必須及時(shí)聯(lián)系我們哦，不周到的地方還請(qǐng)親們多多諒解哈。多謝您的支持。

15、凡是對(duì)我好的人，我不離不棄！我知道，因?yàn)樵诤?，才?huì)援手，因?yàn)檎湎?，才?huì)陪伴！

16、太多的感激，我不知從何說起，僅以一句感激承載我對(duì)您的深深感激之情！

17、多謝您一向以來對(duì)我們的關(guān)心！愿所有的幸福都追隨著您，祝你身體健康，萬事如意！

18、親們的支持是我們成長(zhǎng)發(fā)展的基石供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力。

19、感激你，各位親愛的朋友！感激你對(duì)好心境的大力支持，感激你對(duì)好心境的無私厚愛，感激你對(duì)好心境的辛勤點(diǎn)擊，感激你對(duì)好心境的傾心關(guān)注。

20、感激親的光臨，期待再合作啦，請(qǐng)相信，我們一向在努力，如果有失誤，我們定當(dāng)負(fù)責(zé)并努力讓您滿意祝您生活愉快，越來越美麗！

21、人生旅程上，您豐富我的心靈，開發(fā)我的智力，為我點(diǎn)燃了期望的光芒。多謝您！

22、我很感激，這都有賴于您得每—份支持和厚愛，在此我衷心期望您與您得公司，取得更大得成功。

23、無論將來如何，我都要感激你，感激你來到我的生命中，帶來了美麗歡樂，感激你給了我永遠(yuǎn)珍視的記憶。

24、感恩我的客戶，感激我的朋友，感激你們感恩有你。

25、我們完全相信，只要有您的支持合作，只要我們不斷努力，我們共同的事業(yè)必須會(huì)有大空間大作為大發(fā)展。

26、你是我生命中的貴人，因?yàn)槟阄覍W(xué)會(huì)了生活，因?yàn)槟阄叶昧烁冻?，因?yàn)槟阄也胖郎钍侨绱司?。感恩?jié)歡樂。

27、感激您在過去的一年中對(duì)敝公司的大力支持，祝您在新的一年中吉祥如意，大展宏圖。

28、多謝你！總是在我最失落的時(shí)候出現(xiàn)，有你這樣的好朋友在我身邊，我真的感到很幸福。

29、感激你一向以來對(duì)我的關(guān)心，對(duì)我的幫忙，我會(huì)記得你對(duì)我的好的。

30、感激你的關(guān)懷，感激你的幫忙，感激你對(duì)我做的一切，請(qǐng)理解我的祝愿，祝你健康幸福。

31、這一生，最幸福莫過于：在你最需要的時(shí)候，有人伸出援助的手。

32、感恩遇見的每一個(gè)客戶，人海茫茫中相遇是緣。

33、千言萬語，說不盡的感激之詞，是您的信任和理解，讓我們的技術(shù)能得到一次又一次飛躍的提升；是您的支持和關(guān)心，才讓我們有了前進(jìn)的信心和動(dòng)力，努力把我司做成行業(yè)第一。

34、感激各位朋友，為我們公司留下你們的痕跡。

35、我感激你，給了友情的溫暖。

36、上次你幫了我的大忙，我想對(duì)你說一聲：多謝，并祝你在新的一年里：事事順心，身體健康！

37、感激你的關(guān)懷，感激你的幫忙，感激你對(duì)我做的一切，請(qǐng)理解我最真心的祝愿：一生平安如意健康歡樂！

38、最濃的情，不是山盟海誓，而是真心付出。

39、感激親的光臨，期待再合作啦！請(qǐng)相信，我們一向在努力，如果有失誤，我們定當(dāng)負(fù)責(zé)并努力讓您滿意。祝您生活愉快，越來越美麗！

40、您的理解和信任，是我提高的強(qiáng)大動(dòng)力。

41、小魚感激流水，每一天都把水吸進(jìn)心里，讓它感受溫暖。我感激你，但話語不需太多，只想殷殷的給你關(guān)懷，默默祝福你。

42、多謝你幫我，祝你歡樂，愿你歲歲平安，事事如意！

43、客戶的滿意是我們永恒的追求！我們將繼續(xù)為您供給最真誠的服務(wù)，并不斷努力做到“沒有最好，僅有更好”！

44、一滴水，一碗飯，一個(gè)陪伴，一個(gè)微笑，一段教誨，一次幫忙，感恩節(jié)到，一聲感激，一聲微笑，愿客戶們都幸福安好。

45、顧客您好，十分感激您對(duì)本店長(zhǎng)期以來的支持，我們將會(huì)以更加飽滿的熱情和進(jìn)取的態(tài)度為您服務(wù)。

46、擁有你們的愛，我的面前，不再有荊棘，不再有阻礙，感激你們。

47、感激你，各位親愛的朋友！感激你對(duì)我的大力支持，感激我的無私厚愛。

48、最真的心，不是舌燦蓮花，而是落到實(shí)處。

49、多謝您的光顧，期望與您有更多的合作！

50、多謝親選擇店鋪寶貝，祝親購物愉快，生活美滿幸福。

51、每一次的真誠，我們不需要尋找，只需要感受；每一份的祝福，我們不需要懷疑，只需要理解。愿與您繼續(xù)鼎力合作，共同邁向事業(yè)的巔峰！

52、客戶滿意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您供給最真誠最貼心的最滿意的服務(wù)。

53、飲水思源，我們深知，我們所取得的每一點(diǎn)提高和成功，都離不開您的關(guān)注信任支持和參與，您的理解和信任是我們提高的強(qiáng)大動(dòng)力。

54、人生路上，有人陪伴，靈魂不孤單，坎坷途中，有人援手，生活更溫暖。

55、感恩支持幫忙過的朋友們，是你們的信任與關(guān)愛引領(lǐng)著我們走向一個(gè)又一個(gè)的輝煌！

56、在過去的發(fā)展歷程中，感激每一位合作商與朋友們的支持，我們的每一點(diǎn)提高與小成功，都離不開你們的關(guān)注信任參與與支持。

57、讓我們懷著感恩的心境應(yīng)對(duì)生活，為所有關(guān)心我們的人，展開我們的笑容！

58、感恩那些給我真心的人，感恩那些以誠相待的人，感恩那些默默相伴的人！

59、感激有你，讓這個(gè)世界更完美！

60、各位老板與我公司共度艱難不離不棄風(fēng)雨同舟，我公司由衷感激老板們的支持，大家辛苦了！

61、在以前的工作中，貴方給予我們以充分的理解和有力支持，對(duì)此表示深深的敬意和真誠的感激，讓我們共創(chuàng)完美的明天！

62、親愛的顧客您好，感激您對(duì)我們產(chǎn)品的支持與信賴。您的問題和提議我們會(huì)及時(shí)整理反饋上去，讓我們努力為您排憂解難，期待您的再次光臨！

63、新的一年到來了，感激您讓我有機(jī)會(huì)向您學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，也祝福您新的一年大展宏圖。對(duì)于我自我，我將不斷地去學(xué)習(xí)和進(jìn)取，以讓自我變得更加充實(shí)和專業(yè)。愿您能在未來的日子里，繼續(xù)給我更多的支持和幫忙，助我在這個(gè)行業(yè)中快速成長(zhǎng)！

64、是您指引我走出第一步，幫忙我找到以后的路。

65、多謝您長(zhǎng)久以來的信任。

66、銷售的最好境界就是無需多言，因?yàn)樾湃?，所以真心感激?/p>

67、感激顧客信任，給你最好的答復(fù)。

68、在今后的歲月里，期望能夠繼續(xù)得到您的信任。

69、親們的支持是我們成長(zhǎng)發(fā)展的基石供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力。

70、感激事業(yè)路上有你的幫忙，最真摯的祝福送給你，許下美麗的心愿，讓你所有的愿望都實(shí)現(xiàn)，所有的祈求都靈驗(yàn)，所有的諾言都兌現(xiàn)，所有的歡樂和幸福都能看得見。

71、在未來的日子里，期望您能繼續(xù)支持和幫忙我，也愿我們攜手共進(jìn)，共同提高！

72、多謝親選擇咱家店鋪寶貝，親既然覺得很好的話，就多分享下您的感受和心得吧。商城店鋪保證品質(zhì)，親是能夠放心哦。祝親購物愉快，生活美滿幸福。

73、感恩幫我疼我，一成不變的人，我的手足！

74、受人滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)。感恩，多么引人的字眼??！感恩，就是得到好處之后的感激之情呈現(xiàn)出來回饋他人。

75、感激你的關(guān)懷，感激你的幫忙，感激你對(duì)我做的一切，請(qǐng)理解我最真心的祝愿：一生平安如意健康歡樂！

76、修煉良好心態(tài)，用熱情微笑迎接客戶，走向人生巔峰。

77、是客戶對(duì)我的支持熱情信賴，給了我前進(jìn)的信心和勇氣。

78、在成長(zhǎng)的歲月中，以往陪你笑陪你愁的朋友，是一輩子都不會(huì)忘記的，愿彼此都能珍惜這份友誼，做個(gè)永遠(yuǎn)的朋友。

79、期望在往后的歲月里，能繼續(xù)得到你的關(guān)注與支持。

80、親愛的顧客朋友，感激您對(duì)我們產(chǎn)品的支持與信賴，您簡(jiǎn)短的幾句肯定勝過無數(shù)的贊美，您的滿意就是對(duì)我們最大的支持！我們也會(huì)經(jīng)常做一些老會(huì)員的優(yōu)惠活動(dòng)，請(qǐng)老朋友們多多關(guān)注哦！期待您的再次光臨！祝您好運(yùn)！

81、感激你為我做的一切，你是我最想要感激的朋友，在這個(gè)特殊的日子里請(qǐng)?jiān)试S我真心的說一聲多謝你，祝你永遠(yuǎn)開心。

82、感激親的好評(píng)，授人玫瑰手有余香，您的好評(píng)是對(duì)我們最大的支持與鼓勵(lì)，也將是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力！多謝您的光顧，期望與您有更多的合作！再次十分感激，祝你生活愉快萬事如意。

83、真心的感激你，讓我能夠以堅(jiān)強(qiáng)的意志和無謂的精神，抗擊酷暑嚴(yán)寒，風(fēng)雨雷電，而不覺疲憊和孤單。

84、感恩是一種處世哲學(xué)，感恩是一種生活智慧，感恩更是學(xué)會(huì)做人，成就陽光人生的支點(diǎn)。

85、感激親的支持和惠顧，期待下次能夠能您供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)好，請(qǐng)推薦給您的朋友；如果還有什么不滿意的，請(qǐng)必須告訴我哦。

86、感激各位顧客的支持，沒有你們就沒有今日的我們。

87、在我處于人生最灰暗的日子里，是你的鼓勵(lì)和幫忙讓我重新振作，真心地說聲：多謝！

88、感激你們，多少年與我們同舟共濟(jì)，我們的成功，贏在一路有你們。

89、不忘初心親力親為感恩有您，我的顧客，我最親切的家人！

90、藉此機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)您過去珍貴的支持表示感激，對(duì)您今后的訂單，我們將保證繼續(xù)格外關(guān)照。

91、感激所有幫忙我和信任我的人，我會(huì)一如既往地做好自我，更會(huì)用自我百分百的努力去付出，去奮斗。

92、我們滿懷信心地向您保證，您所給予我們?nèi)魏蔚臉I(yè)務(wù)，我們都會(huì)以完全使您滿意的方式去執(zhí)行。

93、您幫了我們大忙，十分感激！大恩不言謝，以后有什么用得上我的，盡管說！

94、因?yàn)橛心?，我們更有信心和勇氣為裝飾行業(yè)樹立標(biāo)桿而奮斗。

95、在您的大力關(guān)心與支持下，以及我公司全體員工的勤奮努力下，我們憑借優(yōu)質(zhì)的工程和良好的信譽(yù)，取得了一個(gè)又一個(gè)優(yōu)異的成績(jī)。

96、因?yàn)槟Ｖ堑眠x擇，為您的公司和工作帶來高效率得招聘渠道。感激你的幫忙。

97、您，我們尊敬的客戶，給予了我們無窮的力量，在您的大力關(guān)心與支持下，在全體員工的努力拼搏下，我們憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的信譽(yù)，取得了一個(gè)又一個(gè)輝煌的成績(jī)。

98、在今后的歲月里，期望能夠繼續(xù)得到您的信任關(guān)心與支持，歡迎您向我們提出提議和批評(píng)，我們將以誠心誠信真誠和熱情服務(wù)與每一位客戶。新的一年里，我們將以百倍的努力和嶄新的精神風(fēng)貌服務(wù)于您，努力回報(bào)廣大客戶的厚愛，為您事業(yè)的成功盡我們微薄之力，我們必須能實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)！

99、這一路走來，是時(shí)間，鑒證了真情，是歲月，留下了真心。多謝有你們！

100、恭喜您！從今開始，您擁有一份優(yōu)質(zhì)的保障計(jì)劃。能得到您的認(rèn)同與支持，我感到無比的榮幸與興奮！由衷感激您對(duì)我及公司的信任與支持，今后，我們將以更迅速專業(yè)的服務(wù)，回報(bào)您對(duì)我們的信任，同時(shí)，我們也將供給更多更新的市場(chǎng)資訊，以服務(wù)您及您關(guān)心的人。致上我最誠心的祝賀！

第四篇：心理學(xué)--客戶新定位

客 戶 新 定 位

----大腦是一切工作的焦點(diǎn)

一、關(guān)于大腦

1、“定位”是對(duì)大腦的定位，而不是對(duì)客戶、市場(chǎng)或產(chǎn)品的定位。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷的最終戰(zhàn)場(chǎng)是大腦，如果你能更好地了解大腦的運(yùn)行，探討大腦是如何接受、儲(chǔ)存或否決信息的，就能更好的了解客戶。

二、研究大腦

1、大腦不能處理全部的信息 關(guān)鍵點(diǎn)：

●

大腦最易受攻擊，大腦具有最敏感的防御性和抵抗力。

●

信息越多，就會(huì)形成“思維混亂”。大腦的自我防御機(jī)制就能發(fā)揮作用，抵制過多的信息潮。情況就會(huì)越來越糟。

●

人們必須有自信心使自己的頭腦清晰、準(zhǔn)確。最簡(jiǎn)單的人做事最清新，最有針對(duì)性，最堅(jiān)決。

感悟：

信息的可理解程度（信息必須是能夠理解的，否則，就不是信息。）、清晰程度、重復(fù)性。

2、大腦的有限性 關(guān)鍵點(diǎn)：

●

營(yíng)銷員的大腦和普通人的大腦總是產(chǎn)生沖突。營(yíng)銷員喜歡為產(chǎn)品和自己做精心的辯解和推理。

●

大腦的選擇性和記憶的選擇性。一切活動(dòng)的焦點(diǎn)就是加深記憶。

信息-----通過大腦的緩沖器-----進(jìn)入短期記憶（信息量小、時(shí)間短）------進(jìn)行重復(fù)記憶（有什么事情發(fā)生）-----進(jìn)入長(zhǎng)期記憶

信息-----通過大腦的緩沖器-----進(jìn)入短期記憶（信息量小、時(shí)間短）------不進(jìn)行重復(fù)記憶-----永久性丟失（80%的短期記憶信息都會(huì)丟失）

信息-----進(jìn)入大腦防御網(wǎng)絡(luò)-----被大腦拒絕

（哈佛心理學(xué)家喬治.米勒提出，只有七條信息能夠比較容易地儲(chǔ)存在短期記憶區(qū)中，這就是“七的規(guī)則”。將客戶以7個(gè)為單位進(jìn)行層次劃分管理，一次推銷7個(gè)以內(nèi)的產(chǎn)品。）

●

大腦的防御環(huán)節(jié)

選擇性爆光-----選擇性注意力------選擇性保持力 感悟：

●

興趣和記憶（關(guān)鍵是引起客戶的興趣）

學(xué)習(xí)不過就是對(duì)我們所感興趣的事物進(jìn)行記憶。

在毫無興趣的情況下學(xué)習(xí)會(huì)損害身體，因?yàn)檫@樣會(huì)破壞記憶力，頭腦中留不下任何所接受的東西。直接興趣——同步感覺，引起共鳴 潛在興趣——引導(dǎo)興趣，強(qiáng)制興趣

●

感情和記憶（在一個(gè)合適的環(huán)境，在雙方放松或興奮的狀態(tài)下進(jìn)行交流。）

《美國精神病學(xué)》一篇文章寫道：“簡(jiǎn)單地說，一個(gè)人快樂時(shí)更容易想起他在快樂時(shí)所記憶的東西，悲傷時(shí)更容易回憶起在悲傷時(shí)所記憶的東西。”這種現(xiàn)象的產(chǎn)生是由于記憶同腦邊緣系統(tǒng)聯(lián)系緊密，而腦邊緣系統(tǒng)是大腦的情感場(chǎng)所，決定外部信息是否可以記錄在大腦中。

有時(shí)候，你對(duì)某種事物可能只看到或聽到一次，但這條信息在你的頭腦中可能存留一輩子，而不是一分鐘。當(dāng)記憶和情感交織在一起的時(shí)候，我們并沒有刻意去記憶的信息就留在了腦中。

感情因素起作用時(shí)，你大腦中的一些傳導(dǎo)器就打開了，外部信息就會(huì)牢固地印在你的大腦中。

把記憶轉(zhuǎn)變?yōu)榱?xí)慣（如一些吉祥物）

●

類比和記憶（重視交流中的故事和例子）

通過把你的新觀念同消費(fèi)者頭腦中已儲(chǔ)存的舊觀念相聯(lián)系，你就把新觀念傳遞給客戶了。

人們無法理解他沒有經(jīng)歷過的事情。要使客戶的新觀念同舊觀念相聯(lián)系，（借助以往經(jīng)驗(yàn)來理解一事物的新發(fā)現(xiàn)的屬性的過程。）即運(yùn)用“生活片段”

3、大腦憎恨混亂 關(guān)鍵點(diǎn)：

●

人們對(duì)復(fù)雜的事物有抵觸情緒，而喜歡簡(jiǎn)單（大腦所能夠容納的事物）的東西。（當(dāng)你看到一些電器上無數(shù)密密麻麻的部件時(shí)，你的心情。）

混亂的觀念，復(fù)雜的事物，無法理解的東西。

●

簡(jiǎn)單化才是最終的成熟化，真正能打入大腦的最佳方式就是簡(jiǎn)化你的信息，“只做客戶想知道的事情”。（這需要專業(yè)的溝通者）

感悟：

簡(jiǎn)化思維：你不能把產(chǎn)品的所有信息都和盤托出，要集中于產(chǎn)品的某幾個(gè)（1-3）重點(diǎn)特征，使客戶產(chǎn)生深刻的印象。

刪掉其他人也能說的象你一樣好的信息，仍掉需要復(fù)雜的分析過程才能證明的信息。以簡(jiǎn)單、清晰的方式幫助客戶“理清思路”。

4、大腦的不可靠性

●

大腦總是傾向于感情，而不是理智。（很多時(shí)候，消費(fèi)者不知道自己的購買動(dòng)機(jī)，或者不愿意說出來。）

●

情感能夠刺激行為、提供特征、選擇導(dǎo)向，并增強(qiáng)其購買動(dòng)機(jī)。

●

取證：人們對(duì)某事物不確定時(shí)，常常觀察他人的做法來指導(dǎo)自己的行為，這就是最古老的營(yíng)銷方法：取證。（如買車）模仿意識(shí)（買他人所買）：人們總想模仿那些他們認(rèn)為在品位、知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)方面比他們優(yōu)秀的人。（電視明星中10個(gè)人就有9個(gè)人用力士牌香皂保養(yǎng)他們的皮膚）。

樂隊(duì)花車：吸引越來越多的人加入某種原因或潮流。（佳潔士牙膏：經(jīng)過調(diào)查，5個(gè)醫(yī)生中有4個(gè)推薦了佳潔士牌牙膏。佳能復(fù)印機(jī)：商業(yè)復(fù)印機(jī)的首選是佳能，佳能復(fù)印機(jī)連續(xù)7年排名第一。）

使用“發(fā)展速度最快”或“銷量最大”“效果最好”等的例證，是對(duì)付不確定大腦的有效方法。這是在告訴消費(fèi)者，人們都認(rèn)為我們的產(chǎn)品非常優(yōu)秀。

5、大腦很難改變

●

試圖改變消費(fèi)者的大腦是徒勞無功的，消費(fèi)者一旦認(rèn)定一種產(chǎn)品就很難改變觀念了?！?/p>

人們?cè)诿鎸?duì)改變觀念和證明不必要改變觀念的選擇的時(shí)候，幾乎每個(gè)人都忙于證明改變觀念是不必要的。（將其他電器貼上“三洋”牌商標(biāo)，90%的人都認(rèn)為貼“三洋”商標(biāo)的電器好。）

●

企圖改變態(tài)度

要想改變一種態(tài)度，就必要對(duì)此態(tài)度所依賴的信息進(jìn)行更改。觀念被認(rèn)為能夠?yàn)閼B(tài)度提供認(rèn)知基礎(chǔ)，通常就有必要改變一個(gè)人的觀念，刪除舊觀念或引進(jìn)新觀念。

人們對(duì)許多問題都有自己的態(tài)度，在改變?nèi)藗儜B(tài)度方面，對(duì)某些人適用的方法對(duì)另一些人卻沒有效果。

客戶的四種態(tài)度： Ⅰ 不想轉(zhuǎn)變 Ⅱ 想轉(zhuǎn)變 Ⅲ 有轉(zhuǎn)變的潛意識(shí) Ⅳ 擴(kuò)大需求

對(duì)于第一種態(tài)度：

1、重申舊觀念；

2、有針對(duì)性的、多次的、重復(fù)的說服。重申舊觀念

●

許多商家開始利用大腦不愿意改變這個(gè)特征為自己服務(wù)了。如果改變大腦很難，那就轉(zhuǎn)過來重申舊觀念就很容易了。

●

神經(jīng)學(xué)家指出，最持久的記憶形式位于大腦的一個(gè)叫“角回”的部位，稱其為“語義記憶”，即關(guān)于詞匯和符號(hào)意義的記憶。

●

重申你所熟知的觀念是一種營(yíng)銷策略，這種戰(zhàn)略是在展示產(chǎn)品的歷史和耐久力。使人們感到此產(chǎn)品有根基。你是在向消費(fèi)者說：“我們已經(jīng)有了很長(zhǎng)的歷史，我們知道該做什么?！?/p>

對(duì)于第二、三、四種態(tài)度：

1、選擇我們的更好；

2、有針對(duì)性的、多次的、重復(fù)的穩(wěn)定客戶的態(tài)度。

6、大腦喪失焦點(diǎn)

●

品牌和品種的增多，大腦的焦點(diǎn)就會(huì)分散，原先人們大腦中清晰的觀念現(xiàn)在嚴(yán)重喪失了焦點(diǎn)?！?/p>

你的焦點(diǎn)喪失的越嚴(yán)重，就越容易受到傷害，只有專一的產(chǎn)品（工作方向）和高度集中的競(jìng)爭(zhēng)者才是贏家。

●

與客戶交流的話題要有焦點(diǎn)?！?/p>

推廣的產(chǎn)品要有焦點(diǎn)?！?/p>

產(chǎn)品的應(yīng)用要有焦點(diǎn)。

●

針對(duì)不同的客戶要有不同的工作焦點(diǎn)。●

針對(duì)不同的市場(chǎng)要有不同的工作焦點(diǎn)?！?/p>

與客戶關(guān)系的處理要有焦點(diǎn)。

●

你的每一個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)都有其特性和弱點(diǎn)，你必須事先計(jì)劃好要進(jìn)攻的某一個(gè)弱點(diǎn)；每種產(chǎn)品都有一種特性，你必須事先計(jì)劃好讓產(chǎn)品的那一種屬性搶先占領(lǐng)消費(fèi)者的大腦。

客 戶 新 定 位

----對(duì)待變化

持續(xù)加速的發(fā)展和變化會(huì)給人們帶來沖擊性的影響；為了生存，也為了避免我們稱之為“未來沖擊”的形勢(shì)，每個(gè)人都必須擁有比過去更無限的適應(yīng)性和能力。

----阿爾文.托夫勒《未來沖擊》

一、看不到變化

營(yíng)銷員倘若失去市場(chǎng)方向，很快就會(huì)遭到報(bào)應(yīng)。然而今天，喪失市場(chǎng)方向的危險(xiǎn)尤為嚴(yán)重。

1、技術(shù)的快速發(fā)展和更新。

2、消費(fèi)者態(tài)度快速的、不可預(yù)測(cè)的變化。

3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和成熟。

4、傳統(tǒng)自我定位和思維定勢(shì)的影響嚴(yán)重。

5、社會(huì)生存和發(fā)展環(huán)境變的更為惡劣。

6、技術(shù)、市場(chǎng)、服務(wù)的同質(zhì)化。

二、回到起點(diǎn)

1、承認(rèn)并接受市場(chǎng)的變化，積極的應(yīng)對(duì)變化；

重新認(rèn)識(shí)自己，重新認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，重新認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)者，重新認(rèn)識(shí)客戶和消費(fèi)者。

2、思路放窄，不要胡思亂想

今天，具有創(chuàng)造力和幻想力的人比任何時(shí)候都要多。而這些人最喜歡胡思亂想，考慮新的產(chǎn)品、新的營(yíng)銷策略、新的思路。但是，這些想法必須與我們面臨的市場(chǎng)相結(jié)合，同消費(fèi)者的觀念和我們的工作實(shí)效保持一致；否則，肯定會(huì)使我們的工作喪失焦點(diǎn)和針對(duì)性，使我們陷入虛無的旋渦中，不能取得業(yè)績(jī)，甚至?xí)呦驕缤觥?/p>

關(guān)注市場(chǎng)及消費(fèi)者的變化----分析變化的焦點(diǎn)----尋找新的切入口和焦點(diǎn)

客 戶 新 定 位

----對(duì)待市場(chǎng)調(diào)查

軍事戰(zhàn)爭(zhēng)和市場(chǎng)營(yíng)銷有很多共同點(diǎn)

商業(yè)陣地是市場(chǎng)，敵人是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，目標(biāo)是消費(fèi)者的大腦，武器是產(chǎn)品、媒體和人。市場(chǎng)調(diào)查的目的就是研究“營(yíng)銷目標(biāo)”，用我們的大腦進(jìn)攻對(duì)手和消費(fèi)者的大腦。

一、市場(chǎng)調(diào)查使你的頭腦混亂

不要被客戶或消費(fèi)者“誠實(shí)”的建議和看是合理的話所迷惑

二、研究你的“營(yíng)銷目標(biāo)”（主要指你的產(chǎn)品、客戶、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）

1、現(xiàn)在的營(yíng)銷策略更象是一份對(duì)敵作戰(zhàn)計(jì)劃，它認(rèn)真、詳細(xì)的剖析每個(gè)參與方的一切信息；從供應(yīng)到技術(shù)研發(fā)到生產(chǎn)成本和工藝到生產(chǎn)能力和銷售渠道和銷售策略，無所不包。（就象咱們對(duì)牧翔、后羿和康星的了解一樣）

2、你必須熟練的掌握自己的長(zhǎng)處和短處，營(yíng)銷目標(biāo)的長(zhǎng)處和短處，以及如何利用和預(yù)防這些長(zhǎng)處和短處。

3、你必須時(shí)常探測(cè)你的營(yíng)銷目標(biāo)在想什么，在策劃什么，以及他們的慣用策略和做事風(fēng)格。

4、市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了搞清當(dāng)前的市場(chǎng)狀況，從而徹底解決問題，而不是為了支撐你當(dāng)前的思想和觀點(diǎn)。

客戶新定位

一、轉(zhuǎn)向深挖消費(fèi)者，建立基于消費(fèi)者心理的關(guān)系

1、若想成功，必須從局外的角度而不是從局內(nèi)的角度考慮問題。

2、真正把握消費(fèi)者的角度決非易事，為此必須從人的心理分析切入。

二、沖破傳統(tǒng)的規(guī)則和思維定勢(shì)，強(qiáng)調(diào)自我理性思維感覺意識(shí)。

1、警惕消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，消費(fèi)者容易撒謊。

2、人的大腦總是傾向于感情，而非理智。

3、要相信市場(chǎng)調(diào)查，也不要相信市場(chǎng)調(diào)查：相信某些類型的市場(chǎng)調(diào)查，還不要被調(diào)查的數(shù)據(jù)所迷惑，相信你的客戶不會(huì)把所有的答案都告訴你，相信你必須相信你的理性感覺。

4、決不能讓數(shù)據(jù)和客戶的洪流沖走你的正常意識(shí)和你對(duì)市場(chǎng)的個(gè)人感覺。

三、構(gòu)建基于應(yīng)變客戶認(rèn)知

1、營(yíng)銷最基本的特制是“變”。

2、要以變化的視角解讀客戶的行為和心理，研究新一代消費(fèi)群體的新特征。

創(chuàng)富的學(xué)問

關(guān)鍵點(diǎn)：以正確的方式做事（把握并遵循事物發(fā)展變化的規(guī)律）

一、不依賴于周圍的環(huán)境

●

如果環(huán)境起決定性作用，要么是全城、全國皆富，要么是全城、全國皆貧。● 環(huán)境相同，職業(yè)相同的人處境迥異；同處一地，同操一業(yè)的人貧富不同。

二、不依賴于很高的天賦

●

有很多才華橫溢的人依然貧困，有許多資質(zhì)平庸的人富可抵國。

●

天資聰慧的人能富裕，遲鈍木訥的人也能富裕；學(xué)識(shí)淵博的人能創(chuàng)富，才疏學(xué)淺的人也能創(chuàng)富。

● 人的天資與才學(xué)其實(shí)沒有多少超乎尋常之處，不過就是平均的水平。

三、不是勤儉節(jié)約的結(jié)果

●

許多省吃儉用的人依然貧窮，而大手大腳的人也常常富足。

四、不依賴于你選擇的行業(yè)

● 各行各業(yè)都有富人，各行各業(yè)都有窮人。

客戶新定位

一、轉(zhuǎn)向深挖消費(fèi)者，建立基于消費(fèi)者心理的關(guān)系

1、若想成功，必須從局外的角度而不是從局內(nèi)的角度考慮問題。

2、真正把握消費(fèi)者的角度決非易事，為此必須從人的心理分析切入。

二、沖破傳統(tǒng)的規(guī)則和思維定勢(shì)，強(qiáng)調(diào)自我理性思維感覺意識(shí)。

1、警惕消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，消費(fèi)者容易撒謊。

2、人的大腦總是傾向于感情，而非理智。

3、要相信市場(chǎng)調(diào)查，也不要相信市場(chǎng)調(diào)查：相信某些類型的市場(chǎng)調(diào)查，還不要被調(diào)查的數(shù)據(jù)所迷惑，相信你的客戶不會(huì)把所有的答案都告訴你，相信你必須相信你的理性感覺。

4、決不能讓數(shù)據(jù)和客戶的洪流沖走你的正常意識(shí)和你對(duì)市場(chǎng)的個(gè)人感覺。

三、構(gòu)建基于應(yīng)變客戶認(rèn)知

1、營(yíng)銷最基本的特制是“變”。

2、要以變化的視角解讀客戶的行為和心理，研究新一代消費(fèi)群體的新特征。

客 戶 新 定 位

----大腦是一切工作的焦點(diǎn)

一、關(guān)于大腦

1、“定位”是對(duì)大腦的定位，而不是對(duì)客戶、市場(chǎng)或產(chǎn)品的定位。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷的最終戰(zhàn)場(chǎng)是大腦，如果你能更好地了解大腦的運(yùn)行，探討大腦是如何接受、儲(chǔ)存或否決信息的，就能更好的了解客戶。

二、研究大腦

1、大腦不能處理全部的信息

●

大腦最易受攻擊，大腦具有最敏感的防御性和抵抗力。

●

信息越多，就會(huì)形成“思維混亂”。大腦的自我防御機(jī)制就能發(fā)揮作用，抵制過多的信息潮。情況就會(huì)越來越糟。

●

人們必須有自信心使自己的頭腦清晰、準(zhǔn)確。最簡(jiǎn)單的人做事最清新，最有針對(duì)性，最堅(jiān)決。

信息的可理解程度、清晰程度、重復(fù)性。

2、大腦的有限性

●

營(yíng)銷員的大腦和普通人的大腦總是產(chǎn)生沖突。營(yíng)銷員喜歡為產(chǎn)品和自己做精心的辯解和推理。

●

大腦的選擇性和記憶的選擇性。一切活動(dòng)的焦點(diǎn)就是加深記憶。

信息-----通過大腦的緩沖器-----進(jìn)入短期記憶（信息量小、時(shí)間短）------進(jìn)行重復(fù)記憶（有什么事情發(fā)生）-----進(jìn)入長(zhǎng)期記憶

信息-----通過大腦的緩沖器-----進(jìn)入短期記憶（信息量小、時(shí)間短）------不進(jìn)行重復(fù)記憶-----永久性丟失（80%的短期記憶信息都會(huì)丟失）信息-----進(jìn)入大腦防御網(wǎng)絡(luò)-----被大腦拒絕

（哈佛心理學(xué)家喬治.米勒提出，只有七條信息能夠比較容易地儲(chǔ)存在短期記憶區(qū)中，這就是“七的規(guī)則”。將客戶以7個(gè)為單位進(jìn)行層次劃分管理，一次推銷7個(gè)以內(nèi)的產(chǎn)品。）

●

大腦的防御環(huán)節(jié)

選擇性爆光-----選擇性注意力------選擇性保持力

●

興趣和記憶

學(xué)習(xí)不過就是對(duì)我們所感興趣的事物進(jìn)行記憶。

在毫無興趣的情況下學(xué)習(xí)會(huì)損害身體，因?yàn)檫@樣會(huì)破壞記憶力，頭腦中留不下任何所接受的東西。直接興趣——同步感覺，引起共鳴 潛在興趣——引導(dǎo)興趣，強(qiáng)制興趣

●

感情和記憶

《美國精神病學(xué)》一篇文章寫道：“簡(jiǎn)單地說，一個(gè)人快樂時(shí)更容易想起他在快樂時(shí)所記憶的東西，悲傷時(shí)更容易回憶起在悲傷時(shí)所記憶的東西?！边@種現(xiàn)象的產(chǎn)生是由于記憶同腦邊緣系統(tǒng)聯(lián)系緊密，而腦邊緣系統(tǒng)是大腦的情感場(chǎng)所，決定外部信息是否可以記錄在大腦中。

有時(shí)候，你對(duì)某種事物可能只看到或聽到一次，但這條信息在你的頭腦中可能存留一輩子，而不是一分鐘。當(dāng)記憶和情感交織在一起的時(shí)候，我們并沒有刻意去記憶的信息就留在了腦中。

把記憶轉(zhuǎn)變?yōu)榱?xí)慣

●

類比和記憶

通過把你的新觀念同消費(fèi)者頭腦中已儲(chǔ)存的舊觀念相聯(lián)系，你就把新觀念傳遞給客戶了。人們無法理解他沒有經(jīng)歷過的事情。要使客戶的新觀念同舊觀念相聯(lián)系，（借助以往經(jīng)驗(yàn)來理解一事物的新發(fā)現(xiàn)的屬性的過程。）即運(yùn)用“生活片段”

3、大腦憎恨混亂

●

人們對(duì)復(fù)雜的事物有抵觸情緒，而喜歡簡(jiǎn)單（大腦所能夠容納的事物）的東西。

混亂的觀念，復(fù)雜的事物，無法理解的東西。

●

簡(jiǎn)單化才是最終的成熟化，真正能打入大腦的最佳方式就是簡(jiǎn)化你的信息，只做客戶想知道的事情。（這需要專業(yè)的溝通者）

簡(jiǎn)化思維：你不能把產(chǎn)品的所有信息都和盤托出，要集中于產(chǎn)品的某幾個(gè)（1-3）重點(diǎn)特征，使客戶產(chǎn)生深刻的印象。

刪掉其他人也能說的象你一樣好的信息，仍掉需要復(fù)雜的分析過程才能證明的信息。以簡(jiǎn)單、清晰的方式幫助客戶“理清思路”。

4、大腦的不可靠性

●

大腦總是傾向于感情，而不是理智。（很多時(shí)候，消費(fèi)者不知道自己的購買動(dòng)機(jī)，或者不愿意說出來。）

●

情感能夠刺激行為、提供特征、選擇導(dǎo)向，并增強(qiáng)其購買動(dòng)機(jī)。

●

取證：人們對(duì)某事物不確定時(shí)，常常觀察他人的做法來指導(dǎo)自己的行為，這就是最古老的營(yíng)銷方法：取證。（如買車）

模仿意識(shí)（買他人所買）：人們總想模仿那些他們認(rèn)為在品位、知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)方面比他們優(yōu)秀的人。（電視明星中10個(gè)人就有9個(gè)人用力士牌香皂保養(yǎng)他們的皮膚）。

樂隊(duì)花車：吸引越來越多的人加入某種原因或潮流。（佳潔士牙膏：經(jīng)過調(diào)查，5個(gè)醫(yī)生中有4個(gè)推薦了佳潔士牌牙膏。佳能復(fù)印機(jī)：商業(yè)復(fù)印機(jī)的首選是佳能，佳能復(fù)印機(jī)連續(xù)7年排名第一。）

使用“發(fā)展速度最快”或“銷量最大”“效果最好”等的例證，是對(duì)付不確定大腦的有效方法。這是在告訴消費(fèi)者，人們都認(rèn)為我們的產(chǎn)品非常優(yōu)秀。

5、大腦很難改變

●

試圖改變消費(fèi)者的大腦是徒勞無功的，消費(fèi)者一旦認(rèn)定一種產(chǎn)品就很難改變觀念了?！?/p>

人們?cè)诿鎸?duì)改變觀念和證明不必要改變觀念的選擇的時(shí)候，幾乎每個(gè)人都忙于證明改變觀念是不必要的。（將其他電器貼上“三洋”牌商標(biāo)，90%的人都認(rèn)為貼“三洋”商標(biāo)的電器好。）

●

企圖改變態(tài)度

要想改變一種態(tài)度，就必要對(duì)此態(tài)度所依賴的信息進(jìn)行更改。觀念被認(rèn)為能夠?yàn)閼B(tài)度提供認(rèn)知基礎(chǔ)，通常就有必要改變一個(gè)人的觀念，刪除舊觀念或引進(jìn)新觀念。

人們對(duì)許多問題都有自己的態(tài)度，在改變?nèi)藗儜B(tài)度方面，對(duì)某些人適用的方法對(duì)另一些人卻沒有效果?？蛻舻乃姆N態(tài)度： Ⅰ 不想轉(zhuǎn)變 Ⅱ 想轉(zhuǎn)變 Ⅲ 有轉(zhuǎn)變的潛意識(shí) Ⅳ 擴(kuò)大需求

對(duì)于第一種態(tài)度：

1、重申舊觀念；

2、有針對(duì)性的、多次的、重復(fù)的說服。重申舊觀念

●

許多商家開始利用大腦不愿意改變這個(gè)特征為自己服務(wù)了。如果改變大腦很難，那就轉(zhuǎn)過來重申舊觀念就很容易了。

●

神經(jīng)學(xué)家指出，最持久的記憶形式位于大腦的一個(gè)叫“角回”的部位，稱其為“語義記憶”，即關(guān)于詞匯和符號(hào)意義的記憶。

●

重申你所熟知的觀念是一種營(yíng)銷策略，這種戰(zhàn)略是在展示產(chǎn)品的歷史和耐久力。使人們感到此產(chǎn)品有根基。你是在向消費(fèi)者說：“我們已經(jīng)有了很長(zhǎng)的歷史，我們知道該做什么。” 對(duì)于第二、三、四種態(tài)度：

1、選擇我們的更好；

2、有針對(duì)性的、多次的、重復(fù)的穩(wěn)定客戶的態(tài)度。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)者如何帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),獲得團(tuán)隊(duì)信任？

領(lǐng)導(dǎo)者如何帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，獲得團(tuán)隊(duì)信任？

--明陽天下拓展培訓(xùn)

1、什么是團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)隊(duì)是為了一個(gè)共同的目標(biāo)而一起努力的一群人。這里面涉及到三個(gè)要素：共同的目標(biāo)，一起努力，一群人。這三者缺一不可。

無論是個(gè)體還是團(tuán)隊(duì)，沒有目標(biāo)，遠(yuǎn)景，就失去了努力的意義，一個(gè)清晰的目標(biāo)會(huì)吸引眾人加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而這個(gè)目標(biāo)通常是個(gè)體難以實(shí)現(xiàn)，或者實(shí)現(xiàn)起來沒有團(tuán)隊(duì)那么有效率，那么有成就感。

一起努力，則隱含著這樣一個(gè)概念，個(gè)體的努力無法相比團(tuán)隊(duì)努力的果效。更深遠(yuǎn)的，團(tuán)隊(duì)的成功可以讓個(gè)體更充分的實(shí)現(xiàn)個(gè)體的價(jià)值。

“一群人，毫無疑問是說多個(gè)人。但是一群人可以是烏合之眾，也可以高效有戰(zhàn)斗力的集體。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)可并尊重的一個(gè)重要的原則是： There is no I in a team，but there are M and E.雖然看起來像是語言游戲，可是背后的概念是非常重要的。主語地位的我，要讓位于團(tuán)隊(duì)的我們，我只是團(tuán)隊(duì)中的一員，一部分，做賓語而不是作主語。

事實(shí)上，世界上80%的團(tuán)隊(duì)都不能算是成功的團(tuán)隊(duì)，而且有兩種團(tuán)隊(duì)特別容易失敗：

1、整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是由聰明人組成的。

2、整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是由個(gè)性相近的人組成的。而這兩種團(tuán)隊(duì)，恰恰是我們?cè)谏虡I(yè)環(huán)境下組建團(tuán)隊(duì)的一種傾向性標(biāo)準(zhǔn)。

2、團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵因素：

一個(gè)企業(yè)就是一支團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，關(guān)鍵的因素——領(lǐng)導(dǎo)、溝通、尊重、游戲規(guī)則、學(xué)習(xí)思考、人際互動(dòng)——決定著團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)。

2.1團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，你對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力有自信嗎？你能讓員工心甘情愿聽命于你嗎？你知道如何凝聚共識(shí)，讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)嗎？在《高效團(tuán)隊(duì)24 法則》中，世界上最偉大的橄欖球教練文斯。隆巴迪，雖不是企業(yè)界精英，也沒有經(jīng)營(yíng)過數(shù)十億美元的公司，但是他將一支垃圾球隊(duì)培養(yǎng)成一支超級(jí)冠軍隊(duì)。他的成功領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)為美國人，甚至全世界管理者所敬佩。其實(shí)，一支球隊(duì)所面臨的考驗(yàn)和危機(jī)，也類似發(fā)生在一個(gè)公司中。任何團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要認(rèn)清自己的能力，然后培養(yǎng)自己的品德和誠信，向隊(duì)員灌輸求勝的意念，激勵(lì)他們發(fā)揮出超越體能和職能所能承受的能力，那么他所領(lǐng)導(dǎo)的這支團(tuán)隊(duì)才可能有所收獲。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和缺陷之時(shí)，首先就要問自己一些難以回答的問題：你的生活中有沒有一個(gè)至高無上、愿意全身心投入的目標(biāo)？一個(gè)讓你所做的一切都有意義的目標(biāo)？愛默生曾經(jīng)說過，“我的工作究竟是什么？我需要做的是什么？我對(duì)什么有所了解？我難以逃避責(zé)任的事情又是什么？”要想成為高效的領(lǐng)導(dǎo)者，必須勇于承擔(dān)責(zé)任，這就需要有破釜沉舟的勇氣。不要相信那些瞬間成功的神話。或許當(dāng)我們?yōu)槟切┛此撇毁M(fèi)吹灰之力就功成名就的人慶賀時(shí)，往往忽略了他們中的很多人已經(jīng)精疲力竭。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，最重要的一點(diǎn)，就是要記住，成功是惟一結(jié)果，也是你的領(lǐng)導(dǎo)才能所帶來的最終結(jié)果。

2.2溝通

溝通工作是當(dāng)今社會(huì)最頻繁的事情之一，客戶溝通活動(dòng)中所包含的因素通常也會(huì)出現(xiàn)在冒險(xiǎn)活動(dòng)中，比如計(jì)劃、組織、為那些決定性時(shí)刻作好準(zhǔn)備。只有在合適的時(shí)間作合適的事情，成功溝通才會(huì)實(shí)現(xiàn)。《客戶溝通24原則》的作者、全球著名客戶管理專家弗尼斯指出，客戶才是最終的購買者，所以每一次洽談的目標(biāo)應(yīng)該是客戶會(huì)采取什么樣的行動(dòng)，而不是溝通人員會(huì)采取什么舉措。在與客戶打交道的過程中，溝通人員要著眼于成為專業(yè)人員。你獲得哪個(gè)名牌大學(xué)的學(xué)位或者具有什么頭銜，并不能保證你就能成為一名專業(yè)人員，你今天所做的事，也只能讓你在今天稱得上是專業(yè)人員。一位專業(yè)的溝通人員應(yīng)該十分清楚，什么是客戶感興趣的、什么是不感興趣的、什么是可能感興趣的、什么是絕對(duì)避免不要提的情況。在與客戶的溝通過程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)難以解決的問題，一位專業(yè)的溝通人員會(huì)主動(dòng)把問題提出來，并且站在客戶的角度提出最優(yōu)方案。而且，專業(yè)人員會(huì)試著打破客戶之間的業(yè)務(wù)障礙，用一種朋友的心態(tài)與客戶溝通，這樣既贏得了客戶的信任，也為老板贏得了市場(chǎng)份額。

溝通。溝通說起來簡(jiǎn)單，實(shí)踐起來困難。比如說在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下。對(duì)于學(xué)習(xí)來說論壇不是一個(gè)最有效的溝通方式。在技術(shù)類的論壇上，你常會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人技術(shù)上的長(zhǎng)進(jìn)更多發(fā)生在他在論壇中看得多，說得少，思考得勤，回復(fù)得精，尊重別人多，要求自尊少的階段。這一點(diǎn)也不奇怪，因?yàn)闇贤ㄖ兄匾氖锹?，而不是說，對(duì)應(yīng)論壇來說，就是，看和讀，而不是急于表達(dá)自己。好的傾聽，是關(guān)注對(duì)方表達(dá)的含義，而不是對(duì)方表達(dá)的方式，爭(zhēng)論的焦點(diǎn)在于觀點(diǎn)的內(nèi)容，而不是對(duì)方如何的用詞，堅(jiān)持的原則重在觀點(diǎn)的意義，而不是自己的面子，甚至變成教導(dǎo)對(duì)方如何使用中文。上帝畢竟給我們每個(gè)人一個(gè)嘴巴，兩個(gè)耳朵。

2.3尊重

尊重是一種認(rèn)可，尊重包括批評(píng)和自我批評(píng)，但是團(tuán)隊(duì)中最容易發(fā)生的一個(gè)陷阱，卻是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人崇拜。中國是個(gè)喜歡偶像的國度，沒有偶像，都要?jiǎng)?chuàng)造出偶像。因著每人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷的不同，各自的偶像當(dāng)然就不一樣，于是團(tuán)隊(duì)中很容易形成不同的派別和小團(tuán)體，這不是說不許每個(gè)人保持各自的喜好，而是不讓自己的感覺蒙蔽你的雙眼。尊重和偶像的建立是無緣的。團(tuán)隊(duì)需要尊重，不需要偶像。

2.4制定游戲規(guī)則。

團(tuán)隊(duì)是集體，當(dāng)然應(yīng)該有游戲規(guī)則，這可以幫助團(tuán)隊(duì)成員很好的界定自己應(yīng)該如何的表現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的利益要高于個(gè)體的利益。這點(diǎn)也是很不容易讓人接受的一點(diǎn)。所以作為團(tuán)隊(duì)的leader，掌握好團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的平衡，需要的是大智慧。規(guī)則制定是為了明確團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的角色，每個(gè)人都做自己最擅長(zhǎng)的工作，每個(gè)人都平等，而且同樣重要。2.5學(xué)習(xí)和思考。

團(tuán)隊(duì)提供了很多機(jī)會(huì)給每個(gè)個(gè)體，保持獨(dú)立思考和學(xué)習(xí)是非常重要的，一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)，至少包含著這樣一個(gè)元素：個(gè)體和團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，共同分享。

2.6人際互動(dòng)

在《職場(chǎng)人際24戒律》一書中，雷克。布林克曼博士列出了10種最不受歡迎的行為類型。他們分別是：

1、坦克型的人：激進(jìn)而冷酷會(huì)采取任何手段，毫不猶豫地消滅所有阻礙。

2、狙擊手型的人：會(huì)因?yàn)槟撤N原因把你作為怨恨的對(duì)象，專挑你的缺點(diǎn)。

3、手榴彈型的人：喜歡大發(fā)脾氣，與現(xiàn)有的環(huán)境格格不入。

4、萬事通型的人：滔滔不絕、口若懸河，但不愿意拿出一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間聽別人的觀點(diǎn)。

5、假萬事通型的人：所知不多，但是他們自己卻從不這么認(rèn)為。

6、好好先生型的人：表達(dá)贊成時(shí)非?？?，發(fā)表自己的觀點(diǎn)時(shí)卻吞吞吐吐。

7、猶豫不決型的人：在作重要決策時(shí)，總是不斷推遲決定。

8、三緘其口型的人：絕不會(huì)告訴你想知道的任何事情，你永遠(yuǎn)都不會(huì)得到反饋。

9、否定型的人：總是很消極，把別人引入悲觀和失望中去。

10、抱怨型的人：總是沉迷于自己的煩惱中，不斷地抱怨。因此，無論你作為團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體還是人力資源主管，都要看清自己是不是這樣的人、自己有沒有在犯這樣的錯(cuò)誤，然后努力發(fā)掘身邊每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，使自己的表現(xiàn)更加出色，使自己的團(tuán)隊(duì)更有競(jìng)爭(zhēng)力、更有凝聚力。

3、團(tuán)隊(duì)精神

3.1團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ) —— 揮灑個(gè)性

我們?cè)撆囵B(yǎng)什么樣的團(tuán)隊(duì)精神呢？或許應(yīng)該先搞清楚：什么是團(tuán)隊(duì)？

什么是團(tuán)隊(duì)？看起來這不像一個(gè)難以回答的問題。在今天，團(tuán)隊(duì)似乎隨處可見，而人們也早已泛濫地使用這個(gè)詞匯了。可如果我們深究：什么樣的團(tuán)隊(duì)才能夠使工作做得最出色、什么樣的團(tuán)隊(duì)管理才能夠真正提高團(tuán)隊(duì)的效率時(shí)，那就不是一件容易的事情了，這就必須要尋本溯源，回到對(duì)“團(tuán)隊(duì)”的再理解上來。

《團(tuán)隊(duì)的智慧》的兩位國際知名作者瓊。R.卡扎巴赫、道格拉斯。K.史密斯一再強(qiáng)調(diào)要精確地區(qū)分團(tuán)隊(duì)和一般性的集團(tuán)：團(tuán)隊(duì)不是指任何在一起工作的集團(tuán)。團(tuán)隊(duì)工作代表了一系列鼓勵(lì)傾聽、積極回應(yīng)他人觀點(diǎn)、對(duì)他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價(jià)值觀念。

我們?cè)賮砜纯错f爾奇提到的典型團(tuán)隊(duì)——運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，不難發(fā)現(xiàn)：其一，團(tuán)隊(duì)最基本的成分——團(tuán)隊(duì)成員，是經(jīng)過選拔組合的，是特意配備好的；其二，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都干著與別的成員不同的事情；其三，團(tuán)隊(duì)管理是要區(qū)別對(duì)待每一個(gè)成員，通過精心設(shè)計(jì)和相應(yīng)的培訓(xùn)使每一個(gè)成員的個(gè)性特長(zhǎng)能夠不斷地得到發(fā)展并發(fā)揮出來。這才是名副其實(shí)的團(tuán)隊(duì)。

這樣，團(tuán)隊(duì)與一般性集團(tuán)鮮明的差別就顯現(xiàn)出來了——?jiǎng)?chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)來自于哪里？從根本上說，首先來自于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成果，其次來自于集體成果，一句話，團(tuán)隊(duì)所依賴的是個(gè)體成員的共同貢獻(xiàn)而得到的實(shí)實(shí)在在的集體成果。這里恰恰不要求團(tuán)隊(duì)成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團(tuán)隊(duì)成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。

也就是說，我們最不可忽視的團(tuán)隊(duì)高效率的培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個(gè)成員都擁有特長(zhǎng)，都表現(xiàn)特長(zhǎng)，而這樣的氛圍越濃厚越好。

3.2團(tuán)隊(duì)精神的核心 —— 協(xié)同合作

當(dāng)然，我們不能忘記團(tuán)隊(duì)的根本功能或作用，即在于提高組織整體的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。強(qiáng)化個(gè)人的工作標(biāo)準(zhǔn)也好，幫助每一個(gè)成員更好地實(shí)現(xiàn)成就也好，目的就是為了使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)超過成員個(gè)人的業(yè)績(jī)，讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)由各部分組成而又大于各部分之和。

于是，團(tuán)隊(duì)的所有工作成效最終會(huì)不由分說地在一個(gè)點(diǎn)上得到檢驗(yàn)，這就是協(xié)作精神。如果沒有魯本對(duì)自己工作崗位的深切了解和認(rèn)識(shí)，沒有他執(zhí)著的工作協(xié)作精神，韋爾奇還會(huì)是今天GE里的這個(gè)韋爾奇嗎？

我們可以再看一個(gè)生動(dòng)的例子：一次，聯(lián)想運(yùn)動(dòng)隊(duì)和惠普運(yùn)動(dòng)隊(duì)做攀巖比賽?；萜贞?duì)強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力，注意安全，共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊(duì)在一旁，沒有做太多的士氣鼓動(dòng)，而是一直在合計(jì)著什么。比賽開始了，惠普隊(duì)在全過程中幾處碰到險(xiǎn)情，盡管大家齊心協(xié)力，排除險(xiǎn)情，完成了任務(wù)，但因時(shí)間拉長(zhǎng)最后輸給了聯(lián)想隊(duì)。那么聯(lián)想隊(duì)在比賽前合計(jì)著什么呢？原來他們把隊(duì)員個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行了精心地組合：第一個(gè)是動(dòng)作機(jī)靈的小個(gè)子隊(duì)員，第二個(gè)是一位高個(gè)子隊(duì)員，女士和身體龐大的隊(duì)員放在中間，殿后的當(dāng)然是具有獨(dú)立攀巖實(shí)力的隊(duì)員。于是，他們幾乎沒有險(xiǎn)情地迅速地完成了任務(wù)。

可見團(tuán)隊(duì)的一大特色：團(tuán)隊(duì)成員一定是在才能上互補(bǔ)的。共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在于發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

3.3團(tuán)隊(duì)精神的境界 —— 凝聚力

至此，我們要問，團(tuán)隊(duì)精神的最高境界是什么？是全體成員的向心力、凝聚力。這是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。

在這里，有著一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之而奮斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力，一定來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識(shí)的價(jià)值觀。我們很難想象在沒有展示自我機(jī)會(huì)的集團(tuán)里能形成真正的向心力；同樣我們也很難想象，在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么，確保沒有信任危機(jī)就成為問題的關(guān)鍵所在，而損害最大的莫過于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織信任的喪失。

那么究竟什么是團(tuán)隊(duì)精神？我們是否可以說就是在企業(yè)里有這樣一種氛圍：能夠不斷地釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的才能和技巧；能夠讓員工深感被尊重和被重視；鼓勵(lì)坦誠交流，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)；用崗位找到最佳的協(xié)作方式；為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，大家自覺地認(rèn)同必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任和愿意為此而共同奉獻(xiàn)。

4、如何打造團(tuán)隊(duì)精神？

團(tuán)隊(duì)精神如今已經(jīng)成為雇主口頭禪了，而實(shí)際情況并不樂觀，在形式上大家都穿一樣的制服，說話都很有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，但心里卻是另外的想法。雇主往往會(huì)說：“希望大家把公司當(dāng)做自己的，因?yàn)楣镜睦媾c個(gè)人利益是緊密相關(guān)的，只有公司賺錢了，個(gè)人才有收獲?！边@句話聽起來很動(dòng)聽，卻顯得一廂情愿，每個(gè)雇員不可能在其內(nèi)心把別人的公司當(dāng)成自己的，他們很清楚誰是老板。

4.1營(yíng)造相互信任的組織氛圍

有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個(gè)月盡管去花錢營(yíng)銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花錢，可事實(shí)上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績(jī)成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營(yíng)環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個(gè)開放的大廳中，每個(gè)普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時(shí)，除了正常報(bào)銷之外，公司還額外付給一些辛苦費(fèi)，這個(gè)舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個(gè)案例中，我們可以體會(huì)到相互信任的對(duì)于組織中每個(gè)成員的影響，尤其會(huì)增加雇員對(duì)組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。

4.2態(tài)度并不能決定一切

劉備是個(gè)非常注重態(tài)度的人，三顧茅廬請(qǐng)孔明，與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨，關(guān)系很鐵，但最后卻是一個(gè)失敗者。曹操不管態(tài)度，唯人是舉，成就大業(yè)。因?yàn)橼A得利潤(rùn)不僅僅靠態(tài)度，更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人，一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威，內(nèi)心就不太舒服。所以，認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態(tài)度，在評(píng)估一個(gè)人的能力時(shí)，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的？是不是覺得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。

4.3在組織內(nèi)慎用懲罰

從心理學(xué)的角度，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動(dòng)的，法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長(zhǎng)久。懲罰是對(duì)雇員的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會(huì)蕩然無存。雇主的激勵(lì)和肯定有利于增加雇員對(duì)企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主對(duì)于雇員的頻繁否定會(huì)讓雇員覺得自己對(duì)企業(yè)沒有用，進(jìn)而雇員也會(huì)否定企業(yè)。

4.4建立有效的溝通機(jī)制

理解與信任不是一句空話，往往一個(gè)小誤會(huì)反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個(gè)雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎(jiǎng)勵(lì)你！”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜！一個(gè)想重用人才，一個(gè)想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因?yàn)闇贤ǚ绞讲粫?，都很受傷害。我曾?jīng)聽到一個(gè)高級(jí)雇員說：“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相，我就不會(huì)離開公司了。”

5、如何領(lǐng)導(dǎo)好團(tuán)隊(duì)？

很多人對(duì)團(tuán)隊(duì)的看法，只是一群人在一起工作而已，事實(shí)上，“團(tuán)隊(duì)”的概念不是那么簡(jiǎn)單。團(tuán)隊(duì)的組成發(fā)展在各個(gè)階段各有不同的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式和溝通方式將主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，并影響到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗??團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，是周而復(fù)始的階段。在這幾個(gè)階段中，我們應(yīng)如何去維護(hù)和發(fā)展，使大家能夠真正投入，并且在工作中有好的表現(xiàn)呢？

1、領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)作為最高的表現(xiàn)，而不是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的英雄主義。

2、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間充分溝通，愿意表達(dá)，愿意分享。

3、讓每個(gè)人都產(chǎn)生互相依賴的感覺，發(fā)展一個(gè)好的關(guān)系。

4、如果有問題發(fā)生時(shí)，應(yīng)該列為專案，立即處理。

5、要求員工有隨時(shí)做簡(jiǎn)報(bào)和口頭報(bào)告的能力。

6、提供資源和協(xié)助，幫助全體成員成長(zhǎng)。

7、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)清楚自己的角色定位，不要高高在上。

8、針對(duì)每個(gè)人對(duì)目標(biāo)的承諾進(jìn)行監(jiān)控，但不是傳統(tǒng)的管制方式。

9、透過工作的挑戰(zhàn)、定期訓(xùn)練和生涯發(fā)展，來激發(fā)成員共同成長(zhǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方式

領(lǐng)導(dǎo)方式通常有五種不同模式：

第一種：人際關(guān)系導(dǎo)向，非常重視每個(gè)人的感覺，非常強(qiáng)調(diào)人際之間的溝通，強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)懷與接納。

第二種：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都參與，每個(gè)人都要發(fā)表意見，每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展都有所貢獻(xiàn)。

第三種：中庸的管理，不過度要求，也不過度苛刻，對(duì)工作人員保持適度距離，這種動(dòng)作只能維持中級(jí)的績(jī)效，通常無法達(dá)到高目標(biāo)。

第四種：完全以任務(wù)為導(dǎo)向，為完成任務(wù)不惜犧牲個(gè)人的感受，凡事以工作第一，不管個(gè)人的死活。軍隊(duì)就是這種任務(wù)型導(dǎo)向，以高壓管理，工作規(guī)定得非常明確，完全是聽命行事，以服從為導(dǎo)向。這種領(lǐng)導(dǎo)方式，對(duì)個(gè)人來說，常會(huì)有工作倦怠，職業(yè)疲倦，甚至有燃燒怠盡的感覺，這會(huì)使很多人逃離這種環(huán)境。

第五種：俱樂部的領(lǐng)導(dǎo)方式，大家非常歡樂，沒有任務(wù)，非常輕松，沒有工作壓力，沒有業(yè)績(jī)的壓力，這不是以任務(wù)為導(dǎo)向，只是聯(lián)絡(luò)感情。

歸納起來，要發(fā)展一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，首先，要有共同的價(jià)值觀。這個(gè)團(tuán)隊(duì)之所以存在，是建立在某個(gè)價(jià)值的信念之下，大家愿意為此付出，成員之間彼此依賴。群體中每個(gè)人都愿意表達(dá)自己對(duì)事物的感受和感覺，他們不是被壓抑的，可以充分表達(dá)自己的感想。每個(gè)成員也要對(duì)團(tuán)隊(duì)有承諾，既然被挑選到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就要將自己的能力貢獻(xiàn)出來，不能留一手，要竭盡心力，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造績(jī)效。

李開復(fù)在微博上支招：

1）堅(jiān)定可靠：無論挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)多大，在關(guān)鍵時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)者扛住壓力，隨時(shí)都在，為團(tuán)隊(duì)付出，2）誠信一致：領(lǐng)導(dǎo)者兌現(xiàn)他們的諾言和約定；言行一致，從不一套做一套，3）信任團(tuán)隊(duì)：信任并放權(quán)給團(tuán)隊(duì)，才能獲得團(tuán)隊(duì)的信任。信任是促使組織成功運(yùn)作的潤(rùn)滑劑，管理大師華倫-班尼斯（Warren Bennis）說道。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不需要什么復(fù)雜的技巧或是理論，信任的關(guān)系才是最終的根本。

多一分用心，多一分信任

也許在不知不覺中，因?yàn)椴恍⌒牡氖韬龆鴤α藞F(tuán)隊(duì)，只要多用一點(diǎn)心，多做一些，就可避免不必要的誤會(huì)。

1.不要期望每個(gè)人都是相同的，更不應(yīng)期待別人和你一樣。如果團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人想法相同，根本無法產(chǎn)生集思廣益的效果。想想自己有哪些缺點(diǎn)、缺乏哪些能力，然后找到正確的人來彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。唯有不一樣才能產(chǎn)生刺激，創(chuàng)造有意義的互動(dòng)，也才能真正產(chǎn)生好的想法。

2.不要只是批評(píng)，吝于贊美。批評(píng)別人容易，贊美別人難。一旦看到自己的屬下做錯(cuò)了事，我們常常是不假思索的責(zé)怪對(duì)方的不是。也許是好意，但是在批評(píng)之余，也不要忘了給予建議，只有批評(píng)是非常不負(fù)責(zé)任的行為，不僅員工無法因此從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，反而因此不敢去嘗試。當(dāng)然，如果員工表現(xiàn)良好，身為主管的你更不要吝于贊美他。

3.不要忽略面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)。一旦擔(dān)任主管的職務(wù)，留在辦公室的時(shí)間勢(shì)必減少，你必須透過電子郵件、電話、或是其它方式與員工溝通。但是，不要忘了，面對(duì)面溝通仍是最有效、最直接、最清楚的溝通方式，也更能讓員工感受到你對(duì)他們的關(guān)心。

4.不要等到工作完成后才提出自己的想法。當(dāng)然并不是要你時(shí)時(shí)刻刻盯著自己的員工，而是要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)或是當(dāng)員工尋求你的意見時(shí)，確實(shí)提出自己的想法以及建議。如果等到一切都完成后再提出批評(píng)，其實(shí)是毫無意義的，對(duì)于員工來說，只會(huì)感覺更為挫折。

5.不要以為員工應(yīng)該知道所有的事情。正如前面所說的，不要期待每一個(gè)人都和你有相同的想法，你希望他們達(dá)到什么樣的要求或是目標(biāo)，就必須明確說出來，不要想說：他應(yīng)該知道??。如果你不說，永遠(yuǎn)也不會(huì)有人知道。

6.不要擔(dān)心員工會(huì)做不好。你應(yīng)該抱持正面的想法，期待員工必定能有好的表現(xiàn)，達(dá)到你的要求，如果你相信他們的能力，必定會(huì)為他們的成果感到驚訝。信任員工，就能得到你要的結(jié)果。

7.不要只要求員工，不給予應(yīng)有的資源。即使是最優(yōu)秀的員工，也不可能不眠不休的長(zhǎng)期保有好的成績(jī)。有時(shí)候應(yīng)該給予額外的時(shí)間、信息、訓(xùn)練、以及人力。