第一篇：《心理學研究方法》教學總結

《心理學研究方法》課程教學總結

（2012-2013學年第1學期）

邢 云

本課程教學對象為2010級心理咨詢專業(yè)?？粕?，共計65人。該課程按計劃于第五學期開設13周，周課時2節(jié)，總學時26節(jié)，學分2分，屬于高校心理咨詢專業(yè)的專業(yè)必修課。

一、課程概述

心理學研究方法是心理學專業(yè)的一門專業(yè)必修課，開始本課程的目的在于：使學生進一步掌握心理學常見的研究方法及其具體運用，主要通過機房spss統(tǒng)計軟件的操作熟練掌握理論研究中如何以定量數據研究結果為依據進行佐證和解釋。該門課程的學習應用領域十分廣泛，包括在社會調研、教育教學、軍事司法、農業(yè)科技、市場營銷等領域都有極為廣泛而重要的應用價值。

二、過程與方法總結

根據本門課程自身的特點，在上課過程中我力爭做到以下幾點：

第一，博采眾長?！缎睦韺W研究方法》雖然目前整個理論、知識體系及主要內容均有許多共同之處，但不同的書籍、教材都有各自的特點和側重。不同的研究者都有各自的研究偏向，為此在上課的過程中，盡量吸收不同教科書與不同研究者的不同理論、觀點等，爭取上課的內容做到具體、翔實。

第二，理論聯(lián)系實際。鑒于《心理學研究方法》是基于實踐基礎上總結出來的理論成果，因此在教學過程中，我盡量穿插個案，保證學生能靈活利用理論來處理現實生活中的一些問題。搜集實踐生活中的具體案例，讓學生上機操作，并講解操作過程與分析報告的撰寫與含義。

第三，注重過程教育。每次授課的內容，我都讓學生課前預習，課后認真復習，同時布置一個小個案作為課后作業(yè)，指導學生能夠利用課堂上所講授的操作處理解決這些個案。這樣做一方面強化了學生對課堂理論知識的記憶，另一方面也提升了學生利用理論處理實際問題的能力。

三、教學展望

通過本學期教學，也促進了自己教學業(yè)務日益精湛，對某些個案操作理解更加透徹，但在以后的教學過程中計劃讓學生根據自己的生活實際，提出問題，教師利用研究方法

與具體操作程序詳細講解，做到學以致用。同時，把《心理與教育統(tǒng)計》課程與spss統(tǒng)計教程緊密結合，在同一學期進行開設，以增加課程的實用性。以后教學工作中計劃需要改進之處主要表現在以下幾個方面：

1、在教法和學法上下功夫，爭取達到課堂教學效果最佳化。

2、充分利用學生的求知欲望，激發(fā)學生學習動機。

3、嚴格督查學生完成作業(yè)的情況，及時通報，發(fā)現問題，及時解決。

4、增加課堂教學中的實訓環(huán)節(jié)，提升學生綜合教學技能。

2013年1月24日

第二篇：《心理學研究方法》練習題（模版）

《心理學研究方法》練習題 心理學研究方法》 內容介紹>> 內容介紹 自測題

一、填空 1.按結構分，調查訪問法類型有（）、（）、（）三種。2.訪談時聽的態(tài)度，從認知層面上看，分為（）、（）、（）三種。3.以結構形式為標準，問卷法可劃分為（）、（）兩種類型。4.在編制尺度式問卷時，尺度范圍在（）之間最好。5.結構型訪問法、半結構訪問法、無結構型訪問法又被稱作（）、）、）。（（6.一般說來，重視量化處理，可選擇（）；重視質的研究，可以選擇（）； 對于自己了解較多的問題，可以選擇（）；而對于自己了解較少的問題，可以 選擇（）。7.通常內容不是太多，或者訪談對象比較忙，沒有更多的時間接受多次訪問，可以采用（）；內容話題很多，或者要深入探究某個問題，由于一次時間有限，所以就需要采用（）。8.半結構型訪問法是把（）交給訪問者，但無一定的（），這種方法訪問時 比較方便，被試易于合作。

二、選擇 1.在進行調查訪問時，下面那幾種敘述是正確的：（）。A 在訪問時，與被訪者談得越投機越好 B 在訪問時，調查者用眼睛、神態(tài)與被調查者交流是不禮貌的 C 在訪問時，座位的安排無關緊要 D 一般情況下，只要受訪者允許，訪談者應該盡可能使用錄音機 E 提問時，應盡量回避那些敏感性問題 2.編制態(tài)度問卷，下面哪些敘述是不正確的：（）。A 題目不可以使用雙重否定句 B 應盡量回避社會贊許性高的問題 C 量表尺度越大，測量越精確 D 問卷題目越多越好 E 題目敘述不宜過長 3.現在，欲編制一道測中學生自信心問題，下面哪一種表述最好？（）A 我總自信我能做好每一件事 B 我相信只要自己努力，學習成績一定會提高 C 老師或家長讓我自己決定的事情，我很少猶豫不決 D 我從不懷疑自己的判斷不正確 4.一般情況下，問卷的長度應控制到（）的回答時間？ A 0－30 分鐘 B 30-40 分鐘 C 40－50 分鐘 D 50－60 分鐘 5.對于使用問卷法的好處，下面哪些表述是不正確的。（）A 樣本大，效度增加 B 不受訪員的影響，又可以避免找不到人 C 不會受其它因素的影響 D 問卷回收率最高 F 郵寄問卷經費高

6.下列哪一說法不正確。（）A.對調查對象的群體資料必須有明確的了解，這樣才能確定群體的基本單位； B.遺失被試的資料可能會造成取樣的偏差。C.訪問者及介紹人的被信任程度，可能使被試的反應失真，使調查資料產生較 大誤差。D.訪談調查常常是個人之間進行的，樣本的代表性不會影響訪談調查的資料價 值。7.下列說法中不屬于訪問前準備工作內容的是（）。A.一

切可用的記錄工具，如：錄音機、照相機、紙筆等 B.知識和心理方面的準備 C.交通工具 D.被訪問者的合作 8.下列說法中不正確的是（）。A.創(chuàng)造友好的氣氛，與被訪問者談的越投機越好。B.訪談時，要詳細的說明訪問的目的。C.訪談時，要把握住方向和主題，隨時紀錄。D.進行訪談時，要首先介紹自己的身份。9.下列哪一說法不正確。（）A.訪談法是研究者和被研究者的直接接觸和相互作用。B.訪談法不需要做準備工作。C.訪談法對于不適于書面語言的對象更容易接受和恰當。D.訪談法具有較好的靈活性。10.下列哪一說法中正確的是（）。A.問卷中的事實問題僅用于調查受測者作過那些事情。B.問卷施測的時間掌握在 15 分鐘以內最好。C.選擇實施的對象只要樣本容量夠大就有代表性。D.只有知道了研究問題的行為樣本，才能編制出全面而又有代表性的題目。

三、名詞解釋(任選六題做)1.訪問法 2.結構型訪問法 3.非結構型訪問法 4.直接訪談和間接訪談法 5.個別訪談和集體訪談法 6.問卷和問卷法 7.結構型問卷 8.無結構型問卷 9.選擇式和排列式 10.尺度式和抽象式 11.事實問題 12.態(tài)度問題 13.行為樣 本 14.研究特質

四、簡答（選四題做）1.編寫問卷內容時應注意哪些技巧問題？ 2.請簡述問卷法的優(yōu)點與缺點 3.無結構式問卷與結構式問卷的主要區(qū)別在哪里？ 4.教師在進行教育科研的過程中，可以在哪些情況下運用訪談調查？ 5.簡答問卷編制的主要步驟 6.簡答個別訪談和集體訪談各自適用的情況 7.簡述訪問法的一般步驟

五、綜合分析題（全做）1.現在欲研究中學生的學生動機，請設計一個結構化的訪問提綱。2.請根據有關資料，自編一學生動機調查問卷，并進行小規(guī)模的試測，最后對

結果進行統(tǒng)計分析，給出完整的結果報告。

一、1.結構型訪問法、半結構訪問法、無結構型訪問法 2.主觀判斷、客觀接收、意義建構 3.結構型、無結構型 4.7±2 5.封閉型、半封閉型、開放型 6.封閉型訪談、重視質的研究、開放型訪談、封閉型訪談、而對于自己了解 較少的問題，可以選擇、開放型訪談 7.一次性訪談、多次性訪談 8.有關問題、問題順序

二、1.D、E，2.D，3.C，4.B，5.D、F 6.D，7.C，8.A，9.B，10.D

三、1.訪問法是教育研究中常用的一種搜集資料、進行科學研究的方法，該方法是 一個訪問者與一個被訪問者通過面對面的接觸，透過有目的談話，以尋求研究資 料的方法。2.結構型訪問法又稱標準型，這種方法的特點是把問題標準化，即事先擬好題 目，問題次序和談話用語，按一定的方式詢問。又分為兩種形式

式，一種是訪問者 按事先擬好的訪問大綱，對所有被訪者進行相同的詢問，然后將被訪者的回答，填到事先制好的表格中去。另一種是將問題與可能的答案印在問卷上，由被訪問 者自由選擇答案。3.非結構型訪問法又稱非標準型訪問法。這種方法是指事先不預定表格，也不 按固定的問題順序去問，訪問者可以就某些問題與被訪問者進行自由的交談，以 了解某些想研究的心理問題。4.直接訪談和間接訪談，前者是雙方面對面地坐在一起交談的方式；后者是雙 方不直接見面，而是通過電話、電腦等工具進行信息交流的方式。前者能夠看到 被訪者的表情、生活環(huán)境等，能夠了解更多的信息，有助于研究者更加準確地解 釋訪談內容的意義；后者則可以減少奔波之苦與長途旅行的經濟負擔，但是往往 了解的信息比較有限。5.個別訪談和集體訪談，前者是由一個研究者和一個被訪者所構成的訪談；后 者是由一至三名研究者和兩名以上的被訪者所構成的訪談。前者適合于以下情 況：訪問某個特定個體的情況；了解帶有隱私性、隱蔽性和個人性的情況；作深 入的與“解剖麻雀”式的研究。后者適合于：了解某個群體（比如男生、特殊家 庭的學生、有某種共同愛好的學生等）的情況和想法；進行類型學的分析研究； 了解各種不同的情況和觀點。6.研究者將其所要研究的事項，制成問題或表式，既是問卷；而以郵寄的方式 寄給有關的人們，請其照式填答寄回，再對收回的問卷進行相應分析研究，即運 用問卷作為搜集資料工具的研究方法是問卷法。它重在對個人意見、態(tài)度和興趣 的調查。7.結構型問卷又稱封閉式問卷，是對所有被測者應用一致的題目，對回答有一 定結構限制的問卷類型。即在研究者事先規(guī)定的各種答案中，填答者選擇認為符 合自己當時意見、態(tài)度的一個或幾個答案。

8.結構較松懈或較少，并非真的完全沒有結構，不必將資料量化，但必須向有 關人士問差不多相同的問題，被訪問的人數一般較少，自由回答。9.排列式，答卷者對問題的多種答案，依其喜歡、滿意程度排序。選擇式，將 問題的幾種可能答案統(tǒng)統(tǒng)列出，讓答卷者選擇一個或幾個符合自己情況的答案。10.尺度式，問題的答案是用１－５，或１－７或１－其他數字表示，將填答者 的反應顯示在一個評價量尺上。即讓填卷人選擇一個或幾個能表述自己實際情況 的數字。11.事實問題指為詢問個人基本情況和某些實際行為（不論過去或現在）而編制 的問題形式的、規(guī)范化的問卷內容。12.態(tài)度問題指為詢問有關意見方面的（如意見、信仰、情感、動機之類）和

有 關價值或人格方面的（如道德觀念，進取性格之類）情況而編制的問題形式的、規(guī)范化的問卷內容。13.所謂行為樣本，是指代表研究問題特質各方面內容的具體行為表現取樣，即 問題樣本。14.所謂研究特質，是指所欲研究問題的內容，也可以理解為研究問題的結構或 架構，這是編制問卷必須了解的問題。

四、1.問卷內容應注意的問題：（1）題目的類型是否正確而合適。類型可以從兩方 面說，一是開放式無結構或限制式有結構的題目，應從研究的性質來決定；一是 性質上的類別，如學生學習動機、興趣、學校教育方式、教學效果。（2）題目 是否切合研究假設的需要。每一類型中的題目，應該均為驗證假設或研究目的所 必需。（3）題目是否含混不清，引起歧義。含混不清容易引起誤解，造成問卷 的偏差和失真。通常應設法避免三類問題：(1)太普遍化的問話，使受測者不知 真正目的，如“你常看電視嗎？”（2）語意不清的措詞，使受測者費解，如“你 認為目前教師的待遇夠好嗎？”“待遇”和“夠好”都是語意不清；（3）包含 兩個或兩個以上的觀念與事實，使受測者不知如何選擇，如“宗教的作用是使人 向善，還是麻醉自己？”（4）題目是否涉及社會禁忌與愛好，任何一個社會，都有些地方不能亂碰的，特別是關于禁忌與愛好方面，或者是正面問一些敏感的 道德問題，政治問題。涉及個人隱私或恩怨的問題，也不能問，因為這類問題往 往會遭到抑制。（5）要避免或減少社會稱許性。對于社會稱許性的題目，要盡 量避免或減少，編題時盡量少用理性的敘述，而從被測者感覺方面進行描述，可 減少社會稱許性。例如，學習動機問卷：“努力學習就是為了取得好成績”（測 學業(yè)動機）“學習就是為了提高自己的能力”（測掌握動機），這兩題的社會稱 許性都較強，如果二選一的話，一般選第二問，因為老師、家長經常是這樣教育 每一個學生的。這是一種理性的說教，如果改為：“每次卷子發(fā)下來后看到分數 比別人高，心里很美滋滋的”（表現出學業(yè)動機），“每次卷子發(fā)下來后，雖然 得分比別人高，也總覺得自己考試時沒有發(fā)揮好”（測掌握動機），這樣從感 覺的方面進行敘述，沒有理性的思考，而是直接反映感覺，可大大地減少題目的 社會稱許性。（6）題目是否產生暗示作用。（7）題目是否超出受測的知識和能 力。許多問題，設計者看來，非常簡單，可是受測者可能從來就沒有想過或遭遇 過，得替他們設想，在他們的知識、經驗、能力的范圍內提出問題，不要把問題 理論化。2.問卷法的優(yōu)點：（1）用問

卷法收集資料，可不受人數限制，因此，抽樣范圍

較廣，在時間，經費方面，也比直接調查訪問較為經濟。（2）此法只需印刷費、郵費，所費不多，且易行。（3）問卷法可令被調查者有充分考慮的時間，不受 別人干擾，并自由地表示意見，其結果將更為可靠。（4）所擬問題可盡量求其 細密，凡在訪問時不能直問，或問而不易得到真確回答的事項，皆可在問卷上得 到較為滿意與可靠的答案。問卷法的缺點：(1)問題含糊不清，便不能得到確實的回答。(2)所選樣本，若 不能代表某種團體的意見，其結果將不可靠，亦即要注意樣本的代表性。而問卷 法由于問卷的回收率較低，使樣本的代表性難于保證。(3)問題太多會令填答者 生厭，故而置之不理，若問題太少，卻又無法達到研究的目的。(4)問題設計的 不理想時，會散漫零亂，不易整理，且難以應用統(tǒng)計方法分析和對結果進行科學 解釋。(5)當填答者不合作、言不由衷時，所得結果會不可靠。(6)有些事情非 常復雜，不能用問卷的簡單問答所能表明。3.無結構型問卷屬于開放式，沒有固定的回答格式與要求，對填答問卷者來講，可以自由回答，故又稱作開放型。這種類型的問卷，多用在研究者對某些問題尚 不清楚的探索性研究中。因為答卷人回答自由，答案多種多樣，所以整理資料比 較費時費力?？墒箤栴}的了解更深入，即時發(fā)現一些新的問題，使對問題的探 討在更深度的情況下進行。如果采用集體訪問，可以將所要研究的問題提出來，供集體討論。填答者可不受任何約束地表達自己的意見，說明填答者的動機、態(tài) 度、意見等，利于作深度研究使用。缺點是資料分散，難以統(tǒng)計，而且需要花費 填答者較多的時間和精力。結構型問卷可根據是否使用文字，劃分為圖畫式與文 字式。圖畫式比較適合文字能力較差的兒童與文盲被試，在跨文化研究中應用較 方便，可少受文化影響。結構型問卷根據答案的不同形式還可劃分為：選擇式、排列式和尺度式。適合于使用統(tǒng)計方法和進行量化處理。4.對于廣泛的調查對象，對于研究目的屬于比較細致、具體的情況和探究深層 原因等情況，適合使用訪談法。5.確定研究目的，提出假設；了解研究問題的特質；確定行為樣本；了解施測 對象的特征及選擇施測的被試樣本；選擇并決定問卷的形式；擬定問題的題目并 隨時修改；于是；編輯問卷和實施說明。6.個別訪談，適合于訪問某個特定個體的情況，了解帶有隱私性、隱蔽性和個人 性的情況，作深入的與“解剖麻雀”式的研究。集體訪談，適合于了解某個群體（比如男生、特殊家庭的學

第三篇：《心理學研究方法》重點概念

重點概念

1.實證研究：通過量化的方式收集數據材料來說明觀點、論證假設。P7

2.縱向研究：又稱追蹤研究，指在較長的一段時間內，通過系統(tǒng)地考察行為的發(fā)展變化，從而揭示科學規(guī)律的研究。P7

3.第一類錯誤：當H0本來是真的，但是檢驗統(tǒng)計量的觀測值卻落入拒絕域，錯誤的拒絕了H0，這時犯了“拒真”錯誤，稱第一類錯誤。P46

4.第二類錯誤：H0不是真的，但是檢驗統(tǒng)計量的觀測值又沒有落入拒絕域，因此錯誤的接受了H0，這時犯了“受偽”錯誤，稱第二類錯誤。P46

5.效應量：是衡量實驗效應強度或者變量關聯(lián)強度的指標，它不受樣本容量大小的影響。

6.單樣本K-S檢驗：對于連續(xù)變量，如果樣本容量較大（大于50），可以用單樣本K-S檢驗，此檢驗可以檢驗正態(tài)分布、均勻分布、泊松分布、指數分布。P47

7.KMO檢驗：檢驗統(tǒng)計量是用于比較變量間簡單相關系數和偏相關系數的指標。主要應用于多元統(tǒng)計的因子分析。

8.操作性定義：是根據可觀察、可測量、可操作的特征來界定變量含義的方法。即從具體的行為、特征、指標上對變量的操作進行描述，將抽象的概念轉換成可觀測、可檢驗的項目。

9.中介變量：如果變量X 通過影響變量M 來影響變量Y，則稱M 為中介變量。

10.調節(jié)變量：如果變量Y與變量X的關系是變量M 的函數，稱M 為調節(jié)變量。就是說, Y與X 的關系受到第三個變量M 的影響。

11.參與觀察：指觀察者參與到被觀察者的實際環(huán)境之中，并通過與被觀察者的共同活動所進行的觀察。分為完全參與觀察和不完全參與觀察。P273

12.自然觀察：指在對觀察對象不加任何干預和控制的狀態(tài)下進行的觀察。這種觀察能搜集到研究對象在日常生活中真實、典型的行為表現，但研究者處于被動，難以揭示那些較少在自然狀態(tài)下表現出來的心理特點。P272

13.結構訪談：指根據統(tǒng)一的設計要求，通過結構化的問題進行的標準化訪談。P280

14.半結構訪談： 兼有非結構和結構訪談的特點，將訪談人員的提問和訪談對象的回答區(qū)分開來做不同的設計。P281

15.速度正確率權衡：被試可能為了提高反應速度而犧牲正確率或為了提高正確率而犧牲反應速度，因此，在反應時實驗中一定要同時記錄被試反應的正確率，以判斷是否存在速度正確率權衡問題。P290指在反應時實驗中，被試能根據不同的實驗要求或在不同的實驗條件下，建立一個權衡反應速度與反應正確率的標準來指導其反應。P362

16.啟動技術：指用于考察前一種任務操作對后一種任務操作影響效果的實驗技術。分為正啟動效應和負啟動效應。P383

17.現場研究：指在實驗室以外的自然背景中進行的研究。如自然觀察法、參與觀察法、現場實驗法等。P550

18.跨文化研究：為比較不同文化或社會背景下心理與行為差異而進行的研究。這種研究通過搜集人們成長的不同文化背景資料，了解文化和習俗對心理和行為的影響。P551

19.系統(tǒng)誤差：由與測驗目的無關的因子所引起的恒定的、系統(tǒng)的、有規(guī)律的變化，存在于每次測量中。P140心理測量

20.隨機誤差：是使用測量工具進行心理測量所造成的誤差，是由與實驗目的無關的偶然因素引起，使得幾次測量結果不一致，且這種不一致是無系統(tǒng)的、隨機的。P141

第四篇：廣告心理學的研究方法摘要

廣告心理學概述：廣告心理學性質是一門偏于社會科學的中間科學

含義：是研究廣告活動中的人（特別是廣告受眾）的各種心理現象及其產生，發(fā)展。變化規(guī)律科學

廣告心理學發(fā)展簡史

國外廣告心理學的發(fā)展：1901，美國西北大學心理學家斯科特提出吧廣告的工作實踐發(fā)展為一門學科

1903，斯科特匯編《廣告原理》此書為廣告心理學誕生的標志

廣告心理學發(fā)展現狀：實證性研究越來越多，研究領域越來越廣，研究手段方法越來越先進

廣告心理學研究方法：1.觀察法

觀察方式：直接觀察，儀器觀察，痕跡測量，自我觀察 觀察步驟：設計方案，實施觀察 2.實驗法：實驗室實驗法，現場實驗法 3.訪談法：面談法，電話訪談法 4.投射法：自由聯(lián)想法，購物表法

5.問卷法 ：常用問卷：等距量表，語義分析法

廣告信息加工過程：感覺——知覺——記憶——思維

廣告信息加工過程的前提——注意：是心理活動或意識對一定對象的指向與集中。特點：指向性與集中性 外部表現：適應性的運動

無關運動停止

呼吸變化

緊張注意時，還會有心跳加速，拳頭緊握等表現。注意的種類：1.不隨意注意：是指事先沒有目的，也不要意志力努力 引起不隨意注意的原因：刺激物自身的特點，新異性，強度，運動 2.隨意注意：只有預訂目的，需要一定意志努力地注意

原因：對注意目的與任務依從性，對興趣的依從性，對活動組織的依從性 3.隨意后注意：是在隨意注意的基礎上發(fā)展起來的

廣告引人注意地方法：增加刺激物的強度，對比，懸念與奇想，利用動態(tài)刺激物，提出口號，個體與刺 激物的關系，版面位置，出奇制勝，增加消費者接受廣告信息的可能性。

廣告信息地接收——感覺

感覺：是大腦對直接作用與感官的事物的個別屬性的反映。

遠近刺激、：遠刺激是來自與物體本身得刺激，近刺激是直接作用于感覺器官的刺激。感受性：絕對感受性：人的感官覺察這種微弱刺激的能力

絕對感受閾限：剛剛能引起感覺的最小刺激量。

差別感受性與差別閾限

感受性對市場營銷的啟示：促銷手段應達到消費者的絕對閾限之上，產品質量的改進，商品包裝，商品

感覺的種類：內部感覺，外部感覺

感覺的基本規(guī)律：適應現象，感覺對比，不同感覺的相互影響

廣告信息的接收——知覺

知覺：是客觀事物直接作用于感官而在頭腦中產生的 對事物整體的認識：

知覺以感覺為基礎，但他不是個別感覺信息的簡單總和。

分類：根據知覺時起主導作用的感官特性分成視知覺，聽知覺，觸知覺，嗅知覺等。知覺的特性：相對性。（對象與背景，知覺對比），整體性，恒常性，理解性 影響知覺理解的心里因素有很多，顯然，注意，動機 最重要。還有學習與經驗的影響，知覺的觀點差異

廣告提示：創(chuàng)意應充分考慮目標受眾的以已有經驗與所持觀點

錯覺：我們的知覺不能正確表達外界事物的特性而出現的扭曲。

大小錯覺，形狀與方向的錯覺，運動的錯覺，運動后效（在注視向一個方向的物體運動之后，如果把注視點轉向靜止物，會以為它也在同一方向運動。）

超感知覺：指不憑感覺器官，即可獲得知覺經驗和靈奇現像與其相近的一名詞稱為心靈學，其范圍較大。

種類：心電感應，超感視覺，預知，心里致動

風險知覺：是人們對其購買行為結果中所存在的不確定性的整體的反映。

特征：不確定性，主觀性，多樣性

類型：功能風險，安全風險，資金風險，社會風險，心里風險 的發(fā)展與變化，價格策略中的運用，識別商品的真?zhèn)巍?/p>

廣告信息的存儲與提取——記憶

記憶：是在頭腦中積累和保存?zhèn)€體經驗的心理過程，運用信息加工的術語講，就是對外界輸入的信息進行編碼，存儲和提取的過程。記憶的分類：情景記憶+，語義記憶

外顯記憶，內隱記憶

程序性記憶，陳述性記憶

感覺記憶，長時記憶和短時記憶 記憶結構及其加工過程：

（新異刺激，選擇注意）外界刺激——感覺記憶——短時記憶——長時記憶

A.感覺記憶：又叫瞬時記憶指個體憑視聽味嗅等感覺到刺激時所引起的短暫記憶。B.短時記憶：短時記憶又叫工作記憶，指感官記憶中經注意而能保存較短時間的記憶。1.有限容量

2.適應短時間記憶容量（復述：保持性復述，精細復述。組塊：將幾種水平的代碼歸并成一個的高水平的單一代碼的編碼過程.啟示：適當減少o記憶數量，適當重復廣告內容，充分利用形象記憶，盡量使用有意義的材料，激發(fā)聯(lián)想。

C.長時記憶：指記憶中能夠長期甚至永久保存者。

1.編碼特異性：原則：當提取的背景與編碼的背景相匹配時，記憶最為有效》 記憶術：是通過熟悉的以前編碼過的信息相聯(lián)系的方法來編碼一系列事實的技術 2.系列位置效應：人們對一系列項目的頭幾個回憶成績非常好（首因效應），最后幾個項目回憶的也非常好（近因效應），但系列的中間部分差。3.閃光燈效應：指對引人震撼的事件，易使人留下深刻記憶。4.來斯托夫效應：學習材料中最為特殊的事件，易記。5.艾賓浩斯遺忘曲線：先快后慢

6.啟示：適當匹配，提取線索，注意廣告編排的位置及品牌名稱在廣告的位置，增加感染力，引起受眾情緒記憶，合理安排廣告重復時間

有助于廣告記憶的常用技巧：適當減少實際材料的數量，適當重復廣告內容，宣傳途徑，合理安排廣告重復時間，充分利用形象記憶得優(yōu)勢，盡量使用有意義的材料，注意廣告編排的位置，激發(fā)聯(lián)想，適當匹配提取線索，增加感染力，引起受眾的情緒記憶

記憶的作用：記憶作為一種基本的心理過程，是和其他心理活動相聯(lián)系的，記憶在個體的心理發(fā)展中也有重要作用，它聯(lián)系著人們心理活動過去和現在，是人們學習工作和生活的基本機能。

廣告信息的深加工，——思維

思維：是借助語言，表現，動作實現的，對客觀事物的概括和間接認識。是認知的高級形式。

特征：概括性 間接性

思維是對經驗的改組

思維的種類：直觀動作思維，形象思維，邏輯思維 經驗思維，理論思維

直覺思維和分析思維 輻合思維和發(fā)散思維 常規(guī)思維和創(chuàng)造思維

表象和想象

表象是指人們在頭腦出現的關于事物的形象，表象具有直觀性，概括性，可操作性等特征。

想象：是對頭腦中已有的表象進行加工和改造 想象的功能：想象具有補充知識經驗的作用

想象具有預見的作用

和代替作用，對機體的生理活動過程也有調節(jié)作用

想象的種類：無意想象，有意想象（再再造想象，創(chuàng)造想象，幻想——理想——）空想）

想象的綜合過程：1.粘合2.夸張

3.典型化 4.聯(lián)想（有一個事物想到另一個事物，也可以創(chuàng)造新事物）——接近聯(lián)想，類化聯(lián)想，對比聯(lián)想，關系聯(lián)想 問題的種類：界定清晰的問題 界定含糊的問題

對抗性問題

非對抗性問題 語義豐富的問題

語義含糊的問題

影響問題解決的心里的因素：知識表征的方式，定勢（重復先前的心里操作所引的對活動的準備狀態(tài)）

功能固著：人們想把某種功能賦予某種事件的傾向。動機，情緒。

廣告訴求方式——理性與情感

情感訴求與理性訴求并稱為廣告訴求的兩大基本方式 情感廣告：訴諸于消費者的情緒或情感反應，傳達商品帶給他們的消費值或情緒上的滿足，使消費者形成積極的品牌態(tài)度又叫感性廣告，情緒廣告。

理性廣告：提出事實根據或進行特性比較，通常是展示商品特性，用途，使用方法等關于產品的事實性信息而使消費者形成一定的品牌態(tài)度，理由廣告，理論廣告，說明廣告

區(qū)分標準：根據認知因素，情感因素，混合的分類

用五個水平把廣告加以分類：高度理性型，混合理性型，混合型，混合情感型，高度情感型

傳播效果：實證研究，理論解釋

精細加工可能性模型——MAO水平（M:MOTIVATION-A:ability

O:opportunity)——1.高（目標信息加工——信念態(tài)度改變這個過程叫中樞路線）2.低（對邊緣信息加工——信息態(tài)度改變

邊緣路線）

廣告理性訴求：制約因素：商品因素（產品的生命周期與同質化，購買風險水平，商品的吸引力），消費者因素（有關商品的知識與經驗，社社會經濟地位，購買周期，個性心理特點

一般策略：提供選擇標準、購買理由、證據或展示使用過程、新的科學知識

情緒、情感的基本理論

情緒和情感：是人對客觀事物的態(tài)度體驗及相應的行為反應包括主觀體驗，生理喚醒，外部表現（表情）

情緒和情感聯(lián)系與區(qū)別：情緒具有較大的情景性，激動性和暫時性 情感具有較大的穩(wěn)定性，深刻性和持久性

穩(wěn)定的情感是在情緒的基礎上形成的，而且它又通過情緒來表達 情緒的變化反映情感的深度，在情緒中蘊含情感

情緒和情感的功能：適應功能，動機功能，組織功能，信號功能 維度：主要指以下特征的變化幅度及其兩極性 動力性，增力和減力 兩極 激動性，激動和平靜兩極 強度性，強弱兩極 緊張性，緊張，放松兩極

分類：1.情緒的分類：基本情緒（喜怒哀懼）——復合情緒 2.情緒狀態(tài)的分類：心境——指人比較平靜而持久的情緒狀態(tài)

激情——是一種強烈的、爆發(fā)的、短促性的情緒狀態(tài)

應激——對某種意外環(huán)境刺激所作出的情緒反應

3.情感的分類 ：道德感，理智感，審美感

廣告中常見的情感訴求類型

1.美感：一切符合需要的對象都能引起美的體驗

美感是人們按一定的審美標準，對客觀事物包括人體在內進行觀賞，評價時所產生的情感體驗，美感包括自然的、社會的，藝術的3類 2.親情

3.激情愉悅 4.幽默訴求 5.恐懼訴求

6.懷舊訴求

7.名人廣告：名人主要指體壇，文藝方面的知名人士，而不是科學家 使用名人應注意的問題：盡可能避免與其他公司在同一時期使用同一人物 了解廣告 對象對此名人，明星的了解程度 依據明星與產品的特點制造情節(jié)，讓明星出演 利用電視劇受歡迎的良機，選擇電視劇中的人物 產品于明星，名人的合理搭配 謹慎使用，防止名人虛假廣告

3B廣告原則：Baby, beauty,beast(動物)1.baby :兒童是最富有吸引力的廣告模特，因為他可以使男女老少都產生注意 2.beast 動物的憨態(tài)與自然同樣可以引發(fā)人們積極地情緒體驗，使人產生一種憐愛之情

3.beauty: 魅力，自尊，裝飾作用，謹慎使用

廣告信息加工的內在動力——動機（第四章第二節(jié)（書上）重點）動機的一般概念

動機是由一種目標或對象所引導，激發(fā)和維持個體活動的內在心理過程或內部動力，是構成人類大部分行為的基礎

功能：激活功能，指向功能，維持和調整功能 動機與需要

需要及其種類：需要時有機體內部的一種不平衡的狀態(tài)，它表現有機體對內部環(huán)境或外部環(huán)境生活條件的一種穩(wěn)定的需求，并成為有機體活動的源泉 種類：自然需要和社會需要，物質需要和精神需要 需要是動機產生的基礎

新的需要——動機——行為——需要滿足

消費需求的特征：消費需求的同期性，發(fā)展性，伸縮性，多樣性，可誘導性，習慣性，互補性胡互替性

動機與工作效率 1.動機與行為的關系 同一活動可能存在不同動機 同一動機可能激活不同活動

存在動機系統(tǒng)（主導動機——依從性動機）動機與活動的效果亦復雜 2.動機與工作效率

動機與工作效率間的聯(lián)系，倒U形曲線關系

動機的種類：1.興趣——興趣可分為直接興趣和間接興趣，個體興趣，情景興趣 興趣有不同品質：興趣的廣度，中心，穩(wěn)定性，效能

2成就動機：成就動機是人們希望從事對他有意義有一定困難，具有挑戰(zhàn)性的活動，在活動中能取得優(yōu)異結果的動機，從追求成功的觀點言，一般人所設定的目標分為兩種：學習目標，表現目標

3.權力動機：指人們具有的某種支配影響他人以及周圍環(huán)境的內在驅力。從個體行為目標上，權力動機可分為個人化權力動機和社會化權力動機 4.交往動機

消費者具體的購買動機：求實動機，求新動機，求美動機，求廉動機，求速動機，求名動機，惠顧動機，好癖動機，求知動機，求樂動機，人情動機

動機理論：代表理論，本能理論，驅力理論，誘因理論，喚醒理論，精神分析理論，人本理論，認知理論

弗洛伊德的精神分析學說

1.心理地形說a:意識：心里的表面部分，服從與現實原則

B：前意識：潛意識中可召回的部分，人能回憶起來的經驗

C:潛意識：被壓抑的欲望，本能沖動及替代物，有強烈心理能量的負荷，總要按著快樂原則去追求滿足。

2.結構模型：超我：指人格中最道德的部分

自我：意識的結構部分，是來自本我經外部影星形成的知覺系統(tǒng)

本我：最原始的與生俱來的潛意識的結構部分 弗洛伊德學說：吧人視為生物學意義上的人，夸大人性與獸性聯(lián)系 3.馬斯洛的需要層次理論

從低到高：心理的需要——安全的需要——歸屬于愛的需要——尊重的需要——自我實現的需要

4.關于各層次需要間關系問題：a.需要的層次越低，它的力量越強，潛力越大，隨著需求層次的上升，需要的力量相對減弱，在高級需要要出現之前，必須先部分的滿足低級的需要。

b.在個體發(fā)展過程中，高級需要也出現的較晚

c.在從動物到人的進化中，高級需要出現得較晚，所有生物都要事物與水，但只有人類才有自我實現的需要

低級牢騷——高級牢騷——超級牢騷

按馬斯洛的動機理念，人類總是在抱怨，因而，我們決不應期待牢騷

動機沖突與挫折

1.沖突：由于在行動中人們常常具有兩個以上的目標，而這些目標不可能同時出現，因而促使了行動中的目標沖突或動機斗爭 一旦沖突出現，就總伴隨著某種情緒狀態(tài)

2種類： 接近-接近型沖突：當兩種或兩種以上目標同時吸引著人們，但只能選擇其中一種，通常出現接近-接近型沖突

回避-回避型沖突：當兩種或兩種以上目標都是人們力圖回避的事物，而只能選擇其中一種

接近回避型沖突：這種沖突是在同一物體對人們既有吸引力，又有排斥力的情況下產生的

多重接近——回避型沖突：人們面對著兩個或兩個以上的目標，而每個目標有分別具有吸引和排斥兩方面作用

挫折：指個體的行為受到無法克服的干擾或障礙，預訂目標不能實現時所產生的一種緊張狀態(tài)和情緒反應

挫折反應：情緒性反應，理智型反應（弗洛伊德稱之為“升華”），個性的變化 增強挫折的承受力：正確對待挫折。改善挫折處境，總結經驗教訓，調節(jié)抱負水平，建立和諧人際關系

需要，動機與廣告宣傳

一：消費者的需要特點對廣告制作宣傳的啟示：1.消費者的需要具有一定的特點和規(guī)律，廣告宣傳要進行針對性，有效性的宣傳

2.消費者的需要具有兩面性，公共需要和個人需要，要有眼前需要，又要將來需要 3.消費者的需要有不同的層次，不同群體和個體都通過一種或幾種優(yōu)勢而體現出不同層次需要

二．消費者的需要與廣告定位：優(yōu)勢需要的廣告，動態(tài)需要與廣告，興趣與廣告 三，廣告如何影響消費者的需要和動機：把握目標對象的需要心理 激發(fā)消費者的需要與動機（生理上的需要，認知上的激發(fā)，環(huán)境激發(fā)）

廣告說服的心理機制——態(tài)度

態(tài)度：是個體對特定對象所持的評價性的，較為穩(wěn)定的心理傾向，它包含認知，情感和行為三種成分

構成要素：認知成分，情感成分。行動成分

特點：態(tài)度是習得的心理狀態(tài)，有具體的指向，具有一定的穩(wěn)定性與持續(xù)性

態(tài)度的形成

圖式——指個體對世界的知覺。理解和思維方式，或者說圖式是心理活動的框架或組織結構，是認知結構的起點和核心，是認識事物的基礎 圖式的分類：人的圖式，自我圖式，角色圖式，事件圖式

態(tài)度的功能：工具性，調整型。功利性，自我防御，價值表現。認識功能 影響態(tài)度形成的因素：經驗的情素后果，需要的滿足，知識，家庭，參照群體，文化因素

態(tài)度改變的影響因素

傳達者——溝通信息——態(tài)度主體——周圍情境（周圍情境影響態(tài)度主體）

一：態(tài)度主體：1.個人同群體的關系：個人對群體成員身份的重視程度，個人在群體當中的地位，個人對群體的看法與評價 2.既有態(tài)度系統(tǒng)的自我防衛(wèi)影響

A，籠統(tǒng)拒絕 B.貶損來源 C,歪曲信息 D.論點辯駁 E,合理化作用及其他防御方式 3.既有態(tài)度系統(tǒng)本身的特性：高強度態(tài)度難以改變，高向中度態(tài)度不易改變，有強烈情緒基礎的態(tài)度不易改變，與個人需要關聯(lián)密切的態(tài)度不易變化 4.個人的個性因素：智力，性格特征，自我防衛(wèi)傾向

二：傳達者：傳達者威信、立場、目的指向、吸引力

三：溝通信息：信息的差異，信息對情緒的喚醒，信息的傾向性，提供方式 四：周圍情境：注意的分散，情境的強化因素

態(tài)度改變的方法

一：溝通影響規(guī)律的利用：態(tài)度改變影響因素向方法的引申

“睡眠者效應：低威信來源信息一段時間后態(tài)度改變作用比先前更大事物現象 信息的適當重復

二：參照群體的引導：如果人們從屬于一定的群體，群體的規(guī)范會在其成員身上造成明顯的參照效應，使人們在各種內外因素的作用下，傾向于選擇與群體相一致的態(tài)度和行為

三：通過改變行為實現態(tài)度改變 A． 暫時的行為改變與過度理由效應

1.人們在一種行為的理由不充分時，會有一種自動尋求補充理由，以維持自己認知協(xié)調的心理反映，這種心理反映為“理由不充分效應“

2.如果人們一種行為的理由本來是充分的，但外界條件以具有更大吸引力的刺激，如金錢，額外增加了更多理由，那么人們對自己的行為解釋會轉向這些更有吸引力的刺激，這種現象稱為“過度理由效應“ B.長期行為變化與新態(tài)度的形成

四：角色扮演與改變主客體相互作用方式 五：自我防御回避原則與漸進策略 1.態(tài)度改變的自我防御回避原則

2.二步式漸近策略（登門檻效應：泛指提出一個較大要求之前，先提出一個小要求，從而使別人對較大要求的態(tài)度發(fā)生改變，相應的接受性也增大的現象;，留面子效應:指人們拒絕了一個很大的要求后，對較小的要求接受性出現增加的現象 3.逆反心理的避免與利用

超限逆反：指機體過度接受某種刺激之后出現 的逃避反應，它是機體的自然保護反應

自我價值保護效應：當外在的勸導或影響威脅到人們的自我價值時，人們由于自我價值保護動機的推動對外界勸導或影響所作的反向反應

禁果逆反：理由不充分的禁止反而會激發(fā)人們更強烈的探究欲望

廣告人的心理健康

人格：是構成一個人的思想，情感及行為的特有統(tǒng)合模式，這個獨特模式包含了一個人區(qū)別他人的特征

人格結構：1.氣質類型學說：膽汁質，多血質，粘液質，抑郁質

2.A-B型人格：特點：A性格急躁，缺乏耐心，成就欲高,上進心強，有苦干精神，工作投入做事認真外向，B相反 3.內外向人格

4.三因素模型：外傾型，神經質，精神質 人格的特征：獨特性，穩(wěn)定性，統(tǒng)合性，功能性

人格結構：氣質，性格

氣質：是表現在心理活動的強度，速度，靈活性與指向性等方面的一種穩(wěn)定的心理特征即脾氣秉性

性格：結構特征：性格的態(tài)度特征，意志特征，情緒特征。理智特征

第五篇：心理學研究方法試題概念部分

信度也稱可靠性，即當被測試對象本身發(fā)生變化，用同樣 的“尺子”去重復測試時，總是獲得類似的結果。因此，信度也被稱為一致性(consistency)。測試的效度(有效性)指測試是否測量了它所要測量的東西，是否達到了它所預定的目的。效度是一個相對的概念。

小樣本研究范式：對少量的被試進行大量的心 理測定，能夠對其心理活動展開有效的研究。有 利于深入了解被試的心理特征及其發(fā)展過程，但 因取樣過少，研究結論的外部效度較低。

測驗常模簡稱常模即指一定人群在測驗所測特性上的普遍水平或水平分布狀況。可分為組間常模和組內常模兩大類。前者有年級、年齡常模，反映不同群體在測驗上表現的差異。后者有百分等級、標準分數、離差智商等常模。常模的構成要素為：

1、原始分數；

2、導出分數；

3、對常模團體的有關具體描述。

混合設計（Mixed Design）：當一個實驗設計中 當一個實驗設計中 既包含非重復測量的因素（被試間因素），又既包含非重復測量的因素（被試間因素），又包含重復測量的因素（被試內因素）時，叫做混合因素設計。

訪談法（interview）又稱晤談法，是指是通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學基本研究方法。因研究問題的性質、目的或對象的不同，訪談法具有不同的形式。根據訪談進程的標準化程度，可將它分為結構型訪談和非結構型訪談。

第I類錯誤：在假設檢驗中，由于隨機性我們可能在決策上犯兩類錯誤，一類是假設正確，但我們拒絕了假設，這類錯誤是“棄真”錯誤，被稱為第一類錯誤；大多數情況下，人們會控制第一類錯誤發(fā)生的概率。發(fā)生第一類錯誤的概率被稱作顯著性水平，一般用α表示，在進行假設檢驗時，是通過事先給定顯著性水平α的值而來控制第一類錯誤發(fā)生的概率。