第一篇：家政服務工程師資班培訓領導講話

***市家政服務工程師資培訓暨工作交流會

各位領導、各位專家、家政企業(yè)的朋友們，老師們：

大家好！

今天，***市2010年度“家政服務工程”師資培訓暨工作交流會在這里召開，在此，我代表市總工會向今天參加會議的各位來賓表示熱烈的歡迎！向支持我市家政服務工程建設的社會各界人士表示誠摯的感謝！

在市科工貿信委、市財政委和市總工會的共同推動下，2009年度的家政服務工程培訓取得了豐碩的成果，3800余名學員成為我市第一批“持證上崗”的家政服務員，這有力的緩解了我市家政服務員供需矛盾，促進了我市家政服務行業(yè)的有序發(fā)展。推進實施“家政服務工程”，加強對家政服務員的教育幫扶，促進職工和農民工實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，是市科工貿信委、市財政委和市總工會等三部門緊緊圍繞市委、市政府中心工作，加強民生，落實科學發(fā)展觀的一項重要舉措。

******學院作為我市職工教育的主要陣地，堅持教育的公益性原則，突出教育幫扶的工會特色，圓滿完成了2009年度的家政培訓任務，學院在家政培訓課程與教材開發(fā)、師資隊伍建設、培訓制度健全規(guī)范、教學實訓場地建設、校企合作等方面取得了突出的成績。學院組織編寫了由中國勞動與社會保障出版社出版的《家政服務員培訓教程》、《家政五常法培訓教程》，并積極籌劃出版《護理員》、《月嫂》等培訓教材；組建了一支整合深圳、香港的家政培訓專家、護理專家

1和家政企業(yè)的優(yōu)秀師資隊伍；建立了規(guī)范健全的家政培訓管理制度；初步建成了工種齊全、設施先進、管理規(guī)范、全市一流的示范性家政培訓和考核基地；并與深圳市內家政企業(yè)、行業(yè)協(xié)會建立了密切的合作關系。學院家政培訓基礎能力建設得到了顯著的提高。

今年，三部門確定*****學院為我市“家政服務工程”培訓基地，為確保工程的順利開展，市總工會作為******學院家政培訓基地的主管單位，將繼續(xù)在辦學場地、人員配備、資金支持等方面給予配套建設支持，同時加大對培訓基地的監(jiān)督檢查力度，確保培訓補貼資金使用到位。

今天，全市家政規(guī)模企業(yè)的主要負責人、家政骨干師資、考評員等聚集一堂，交流家政工作心得，暢談培訓體會，在座的各位將在這里接受來自廣東省家協(xié)、菲律賓、香港等地優(yōu)秀家政專家、學者的培訓，希望你們能夠認真學習，積極吸收先進的家政培訓理念和培訓方法，并將這些先進的培訓經驗和做法運用到實際工作中去，提高培訓的實效。

希望學院認真總結此次師資培訓和工作交流會上各位專家、教師和企業(yè)家代表提出的寶貴意見和建議，繼續(xù)發(fā)揮培訓管理、家政培訓工種、教學師資和理論研究等方面優(yōu)勢，確保2010年度“家政服務工程”培訓工作的圓滿完成，逐步引導我市家政服務培訓規(guī)范化、制度化、科學化，把培訓基地建設成工種齊全、設施先進、管理規(guī)范、全國一流的示范性家政培訓基地。

希望廣大家政企業(yè)積極響應“家政服務工程”的號召，強化員工

培訓，創(chuàng)造和諧的家政業(yè)發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)、雇主和家政服務員“三贏”的局面。

我相信，通過政府部門、工會組織、培訓機構、家政企業(yè)的共同努力，深圳的家政服務事業(yè)一定會取得更大的成績。

最后，祝大家身體健康、工作順利！

第二篇：家政服務工程培訓合同書

家政服務工程培訓合同書

甲方：府谷縣總工會 乙方：榆林市北方職業(yè)學校

為了提高府谷縣下崗職工、失業(yè)青年、女農民工、從事家政服務業(yè)的素質，提高家政服務的質量和水平，經甲乙雙方共同協(xié)商，特委托乙方進行培訓，現(xiàn)雙方就家政服務培訓事宜達成如下協(xié)議：

一、培訓對象：府谷縣從事家政服務行業(yè)的在職人員年齡在18—55周歲之間。

二、培訓人數(shù)：60人

三、培訓時間：2015年10月12日—10月18日

四、培訓地點：府谷縣電大

五、培訓形式：全體學員全日制脫產在校學習

六、培訓內容：外出務工常識、法律基礎知識、基本禮儀、家庭護理、衛(wèi)生常識、操持家務、居家安全常識、緊急救護等

七、雙方的職責：

1、甲方的職責

（1）負責擬定培訓的要求（2）負責組織參訓員工

（3）配合乙方搞好參訓學員的日常紀律管理

（4）負責按日常協(xié)議書約定按時向乙方支付培訓費用

2、乙方的職責

（1）負責按甲方的要求設計培訓方案（計劃），并按雙方確認的培訓方案（計劃）組織高水平，有經驗的教師進行培訓。

（2）保證授課教師按本協(xié)議書規(guī)定按時授課，未經甲方同意不得擅自調換授課教師，或變更培訓內容。

（3）配合班主任對班級進行日常管理。（4）學員考試合格，發(fā)給崗前培訓合格證書。

八、培訓經費

1、培訓費總額 元

2、學員的教材費按實際發(fā)生額另行支付給乙方。

3、甲方在培訓班開始的第三個工作日內先支付乙方 元培訓費，培訓結束后，剩余款項一次性支付乙方，乙方提供行政事業(yè)單位正規(guī)發(fā)票給甲方。

九、本協(xié)議書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

十、本協(xié)議書一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。自雙方簽字之日起生效。

甲方簽字： 乙方簽字：

2015年9月 日 2015年9月 日

第三篇：2011年家政服務工程培訓工作計劃

附件一：

2011年家政服務工程培訓工作計劃

根據(jù)《商務部、財政部、全國總工會關于實施“家政服務工程”的通知》(商商貿發(fā) 【2009】276 號)（云財企[2011]72號）要求，為推進我市家政服務工程建設，加快家政服務業(yè)發(fā)展，進一步幫助農民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員等弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力，滿足人民群眾日益增長的生活服務需求，根據(jù)我市實際，結合昆明市家政服務工程實施方案，特制定如下實施方案：

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實國務院、省委省政府關于搞活流通、擴大消費的政策措施，以服務民生、擴大內需、發(fā)展經濟、促進就業(yè)為宗旨，整合各種培訓資源，充分發(fā)揮家政服務技能培訓站再就業(yè)培訓基地的作用，調動各方面參與的積極性，為家政服務從業(yè)者提供有效培訓和服務，提高家政服務人員技能和素質，提升家政服務質量和水平，推動家政服務行業(yè)持證上崗，促進家政服務產業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展，為保經濟增長、促第三產業(yè)發(fā)展，構建和諧社會服務。

二、工作目標

努力完善云南鑫泰家政家政服務技能培訓站的功能，積極實施家政服務專業(yè)技能培訓，幫扶一批農民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員從事家政服務。2011年計劃培訓6000名農民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員從事家政服務。

三、培訓對象、內容及方式

(一)培訓對象。農民工及城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員中愿意從事家政服務的人員。本人身體健康，男性年齡16周歲以上、50周歲以下，女性年齡16周歲以上、50周歲以下。

(二)培訓內容。根據(jù)商務部商貿服務管理司組織制定的《家政服務員培訓大綱》組織開展培訓。內容主要包括一般性常識普及和專業(yè)性技能培訓。

(三)培訓方式。采用定點集中培訓與自學相結合，理論知識傳授和專業(yè)技能培訓相結合，課堂教育和統(tǒng)一考試相結合的方式組織開展培訓工作。

四、實施步驟及主要工作措施

(一)加強領導，明確分工。實施家政服務工程培訓計劃是扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農民工就業(yè)的一項民心工程，是一項事關經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的政治任務。要增強政治意識、大局意識和責任意識，以強烈的政治責任感把這項工作抓緊抓好抓實抓到位。下設培訓組，負責培訓工作；就業(yè)組，負責收集用工信息和安排培訓對象就業(yè)。要周密籌劃，精心組織，明確目標，加強考核，堅決貫徹執(zhí)行相關的政策規(guī)定，確保培訓計劃圓滿完成。

（二）利用網絡，廣泛宣傳。一是充分利用我校教育資源和完善的網絡設施，宣傳家政服務工程的重大意義；二是通過我校的網站和新聞媒體及時公布培訓信息和用工信息；三是介紹我校優(yōu)質培訓資源和家政服務工程的實施情況。

（三）強化服務、提高質量。質量是各項工作的生命線，只有高質量，才能保證家政服務工作健康有序地開展。堅持實用、實際、實效的原則，因地制宜，講究針對性，突出實效性，注重帶動性。樹立服務意識，提升服務水平。

（四）根據(jù)家政服務市場需求和培訓對象的年齡、技能、文化程度和求職愿望，有針對性地分類實施培訓，切實提高培訓的針對性、實用性和有效性。創(chuàng)新培訓機制，不斷改善培訓手段和教學方法。切實做好家政服務就業(yè)培訓工作。

五、培訓場地、教學設備、師資情況

云南鑫泰家政服務技能培訓站于2010年8月23日成立。培訓場地設立在昆明市區(qū)明波居委會明河路137號，面積400平米。租期6年。

（1）培訓規(guī)模：設有家政服務理論培訓教室、家政服務實做教室、接待室、多功能媒體教室等面積約400平方米。

（2）培訓層次：初級、中級、高級；

（3）培訓形式：業(yè)余面授、半日制、全日制、脫產形式；

（4）招生對象：16-50歲城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農民工、畢業(yè)生再擇業(yè)等愿意從事家政服務的其他人員；

（5）培訓設備，教室按照培訓要求進行裝修，并配備了實做工作間及家政服務保潔、維修等各類設備等；

（6）培訓老師及輔助人員：學校現(xiàn)有專職教師11人，兼職教師3人。現(xiàn)有培訓管理與輔助人員4人。另擬聘請大專院校資深望重講師組成教學團授課；

（7）培訓教材與資料：按照《家政服務員國家職業(yè)標準》、《職業(yè)技能短期培訓教材—家庭服務基本技能》及教學團自編教材；

（8）培訓經費：共投入人民幣30萬元（含各類設備、教材、資料、周轉資金等）。

培訓方式：原理講授+實際操作，實行初、中級、高級分類培訓，直至學員學會能獨自操作為止，培訓期滿學校頒發(fā)由云南省商務廳、財政廳、總工會兼制的“家政服務工程”崗前培訓合格證書。

第四篇：家政服務工程培訓工作方案標本

為促進我市家政服務就業(yè)，進一步推進“家政服務工程”建設，擴大家政服務消費，提升家政服務業(yè)從業(yè)人員的綜合素質、職業(yè)技能，滿足家政服務市場需求，促進弱勢群體就業(yè)，結合我我國家政服務行業(yè)的發(fā)展實際，特制訂本方案。

一、培訓目的提高下崗職工、失業(yè)青年、農村婦女從事家政服務業(yè)的素質，提升家政服務的質量和水平，促進其在家政服務領域實現(xiàn)就業(yè)。

二、指導思想

隨著人民生活水平日益提高，人們對家政服務的需求越來越多，家政服務的領域也越來越廣，同時對家政服務員也提出了更高的要求。為了滿足市場的需求，開展家政服務人員培訓，可以為城鎮(zhèn)下崗職工、失業(yè)青年、農村婦女再就業(yè)創(chuàng)造條件，也有利于提高勞動者的整體素質，最大限度地滿足市場的需求和人們日益增長的物資和文化的需求。

三、培訓對象

熱愛家政服務工作，有良好的思想道德素質，有一定的學習能力和領悟能力，年齡在16周歲以上至55周歲以下，身體健康者。

四、培訓基本內容

（一）執(zhí)業(yè)基礎

1.外出務工常識：求職準備，交通法規(guī)及交通安全知識，人身安全與自我保護知識。

2.法律基礎知識：憲法規(guī)定公民享有的權利和義務，公民享有的人身權利，勞動法常識。

（二）基本禮儀

1.儀容、儀態(tài)、儀表、禮儀：儀表美必須是內心美與外在美的和諧統(tǒng)一。要有美的儀表，必須從提高個人的內在素質入手。一個人如果沒有道德情操、文化修養(yǎng)、智慧才能這些內在素質做基礎，那么再好的先天條件，再精心地打扮，也只是一種膚淺的美，缺乏靈氣，不可能產生魅力。

2.人際交往的基本方法：家政服務員自參加工作之日起，就要每日直接地面對雇主家庭的成員，每一個家庭都會有幾名成員，家政服務員要努力與每個成員和諧相處。家政服務員要注意自身的形象和修養(yǎng)，遵循禮儀規(guī)范。概括說來應該是：活潑，但不輕佻；端莊，但不古板；自信，但不驕狂；坦誠，但不魯莽；細膩，但不偏狹；溫柔，但不軟弱；熱情，但不失禮；謙虛，但不自卑；機智，但不狡猾。這樣的女性，無論在什么的公開場合都是深受歡迎的。

3.言談舉止的基本要求：言談的基本禮儀；禁忌用語；禁止使用粗話、臟話、人身攻擊、宗教和民族禁忌及可能引起服務對象尷尬的語言；迎接和招待客人的禮節(jié)；運用微笑服務。

（三）家庭護理

1.掌握看護嬰幼兒的技能；2.照料孕產婦；3.照料老年人的知識；4.護理病人的常識和方法。

（四）操持家務

1.家居保潔的方法：怎樣對家具進行保潔；對家用電器的保潔；對廚房的保潔；衛(wèi)生間的保潔和消毒；地面清潔等等。

2.洗滌、晾曬、熨燙和保管衣物：了解洗滌劑的性能和用途，正確識別和選用洗滌劑，掌握洗滌的方法。

3.家庭環(huán)境美化知識：學會必要的家庭環(huán)境美化的技巧和常識。

4.家庭采買與記賬：從事價值服務工作必不可少的會參與一些家庭日常生活用品的采買工作，人們生活中衣食住行的方方面面都牽涉到采買的問題。為了能夠買到物美價廉的商品，作為一名價值服務員有必要學習和掌握采買的知識和技能。

（五）衛(wèi)生常識

1.個人衛(wèi)生；2.飲食衛(wèi)生；3.環(huán)境衛(wèi)生。

因此，在家政服務工作中要注重家庭的衛(wèi)生。如果缺乏衛(wèi)生知識，沒有良好的衛(wèi)生習慣，就很難有一個健康的身體，也就談不上能適應現(xiàn)代化快節(jié)奏的生活和勞動。飲食衛(wèi)生與身體健康關系密切，飲食既能養(yǎng)身治病，亦能傷身致病。如果食物不符合衛(wèi)生要求，或者烹調方法不當，不僅降低其營養(yǎng)價值，還嚴重影響身體健康，引起消化不良，甚至會引發(fā)許多疾病。環(huán)境優(yōu)美，既能芳香宜人，也陶冶了人的性情。

（六）家用電器及燃氣具使用

1.家用電器設備的使用與保養(yǎng)；2.吸油煙機及燃氣具的使用。

掌握必需的家用電器的使用與保養(yǎng)是家政服務中不可缺少的環(huán)節(jié)，也是家政服務人員必須掌握的基本常識。

（七）居家安全知識

1.家庭安全基本常識；2.防盜與處理家庭以外；3.緊急救護常識。

作為家政服務人員學會一些家庭安全常識和緊急救護常識很有必要，加強人身保護和防范。

五、培訓方式

采取理論知識與實際操作、實際見習相結合的教學。根據(jù)學員的實際情況，在培訓中采取通俗易懂的教學方法，教學時穿插知識講座和實踐活動相結合。經理論考試和技能考核合格者，頒發(fā)證書推薦工作。

六、培訓教師和培訓學時

（一）培訓教師：根據(jù)培訓內容在貴港職業(yè)學院相應專業(yè)教師中選聘和在社會上選聘，組成家政培訓教師團隊。

（二）培訓學時：根據(jù)家政服務培訓大綱的要求，集中培訓80學時，學員自學70學時。

七、保障措施

(一)培訓場地、教學設備、師資等情況

1.教學場地：利用家政服務員培訓專用場地。

2.教學設備：多媒體教學設備一套、錄像設備一套、彩色電視、洗衣機、電冰箱、吸塵器等實操課用到的教學設備基本準備好。

3.師資情況：

序號姓名性別年齡職務或職稱授課內容聯(lián)系方式備注

（二）生源組織途經

1.通過到家政服務公司、生活小區(qū)聯(lián)系，組織生源。

2.通過到市工會了解下崗女工情況，組織生源。

3.通過到各街道辦事處了解情況，組織生源。

4.通過學院教職工組織發(fā)動生源。

（三）推薦就業(yè)的途經

1.通過貴港市各家政服務公司、清潔公司推薦就業(yè)。

2.通過貴港市各旅館、飯店安排一部分就業(yè)。

3.通過本校教職工推薦一部分就業(yè)。

（四）培訓經費保障

開班前期的經費預支，如：教材征訂、組織生源、任課教師課酬、管理人員報酬、購買設施設備、租用車輛、推薦就業(yè)等費用由學院先預支，保證培訓班的順利開展

第五篇：家政服務培訓

家政服務培訓歡迎詞

各位姐妹：

大家下午好，我代表縣婦聯(lián)向參加此次培訓的各位姐妹表示熱烈歡迎!此次培訓的目的在于提升婦女姐妹們的綜合素質和就業(yè)技能，家政服務的本領。下面，我就此次培訓講兩點希望供大家參考：

一、解放思想，更新觀念，經濟社會發(fā)展，從事家政服務，這既是個人謀生的手段，也為社會作出貢獻的體現(xiàn)。我國現(xiàn)階段家庭小型化、人口老齡化，空巢老人增多，一來，整個社會對家政服務員的需求量就越來越大，姐妹們要轉變就業(yè)觀念，看待家政服務業(yè)，克服自卑心理，從事家政服務業(yè)的勇氣，做一名優(yōu)秀的家政服務員的信心。二來、珍惜婦聯(lián)領導給我們的機會，學習家政服務知識技能，在座的各位婦女姐妹能參加培訓學習很不容易，大家要倍加珍惜這次學習機會，全身心地投入到學習，人總認為家務活不用學，人人都會。事實并非如此。在家庭中是對家事管理，洗衣做飯，都包含著的知識技能?，F(xiàn)在社會人們吃講營養(yǎng)，穿講漂亮，住講寬敞，家庭中聘請家政服務員的目的是希望家庭生活質量提高，對家政服務員的期望也高。姐妹們努力學習，真正懂得家政服務的知識，學到為家庭生活服務的技能，才能在家政服務市場才有競爭力。以飽滿的熱情和精力投入到學習中去，要坐得住，學得進，力爭多學、學成，為將來從事家政服務業(yè)打下基礎。二要注意學習方法，家政服務職業(yè)涉及家庭生活的方方面面，所要的基礎知識和技能內容，姐妹們要注意學習，上課要專心聽講，發(fā)揚苦戰(zhàn)能過關的精神，互幫互學。

現(xiàn)在，家政服務市場急需的家政服務人員，舉辦此次培訓恰逢其時。希望大家努力學習，把此次培訓轉化為納雍家政服務業(yè)發(fā)展的新動力，最后，祝各位姐妹身體健康，學業(yè)有成，家庭幸福，萬事如意！