第一篇：酒店開荒策劃書

酒店開荒計(jì)劃書

一、酒店籌備

作為一家新開酒店，前期籌備工作千頭萬(wàn)緒，客房管理的區(qū)域廣，面積大，稍有不周，將對(duì)開業(yè)后的管理產(chǎn)生較大的影響。為此，特草開業(yè)籌備工作計(jì)劃，作為所屬酒店開業(yè)前一個(gè)操作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)酒店客房部的開業(yè)工作。

二、酒店開業(yè)籌備的任務(wù)與要求

客房部開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括：

(一)確定管理人員管轄區(qū)域及責(zé)任范圍

客房部經(jīng)理到崗后，首先要熟悉飯店的平面布局，最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況，確定客房的區(qū)域及主要責(zé)任范圍，這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。

(二)設(shè)計(jì)客房部組織機(jī)構(gòu)

要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，客房部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：酒店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。

(三)制定物品采購(gòu)清單

在制定采購(gòu)清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

(四)協(xié)助采購(gòu)

應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。確保所購(gòu)物品符合要求。定期對(duì)照采購(gòu)清單，檢查各項(xiàng)物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作

參與制服的設(shè)計(jì)與制作，因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充，管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。

(六)編寫部門運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)

運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)，是部門的工作指南，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來(lái)說(shuō)，運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)可包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。

(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)

在員工招聘過(guò)程中，根據(jù)酒店工作的一般要求，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù)，需從本酒店的實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計(jì)劃，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的效果。

(八)建立客房檔案

開業(yè)前，即開始建立客房檔案，對(duì)日后的客房管理具有特別重要的意義。很多酒店的客房部就因在此期間忽視該項(xiàng)工作，而失去了收集大量第一手資料的機(jī)會(huì)。

(九)參與客房驗(yàn)收

客房的驗(yàn)收，參與客房的驗(yàn)收，能在很大程度上確?？头垦b潢的質(zhì)量達(dá)到酒店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。

(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作

開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對(duì)飯店成品的保護(hù)。很多酒店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視，而留下永久的遺憾。對(duì)員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn)，配備所需的器具及清潔劑，并對(duì)清潔過(guò)程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

(十一)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)酒店在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn)，又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、客房部開業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃

(一)開業(yè)嶄定五月一日主要工作分兩部分四月一日之十五日的人員招聘四月十六日之四月底的員工意識(shí)形態(tài)和實(shí)操技能的培訓(xùn)。有變故在做時(shí)間性的調(diào)整。其間確定以下工作；

1.參與選擇制服的用料和式樣。

2.了解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等，確認(rèn)各類客房方位等。

3.熟悉所有區(qū)域的設(shè)計(jì)藍(lán)圖并實(shí)地察看。

4.了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。

5.了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單，補(bǔ)充尚未落實(shí)的訂單。

6。確保所有訂購(gòu)物品都能在開業(yè)一個(gè)月前到位，并與相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗(yàn)收、入庫(kù)與查詢的工作程序。

7.檢查是否有必需的家具、設(shè)備被遺漏，在補(bǔ)全的同時(shí)，要確保開支不超出預(yù)算。

8。則要考察當(dāng)?shù)氐南匆聢?chǎng)，草簽店外洗滌合同。

9.寫出部門各崗位的職責(zé)說(shuō)明，制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。

10。按照飯店的設(shè)計(jì)要求，確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn)。

11.制定部門的物品庫(kù)存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。

12.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計(jì)劃。

13.制定客房部的安全管理制度。

14.制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。

15.制定客房設(shè)施、設(shè)備的檢查、報(bào)修程序。

16。制定制服管理制度。

17.建立客房質(zhì)量檢查制度。

(四)開業(yè)前第十周至第九周1、制定遺失物品處理程序。

2、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。

3、建立“VIP”房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、制定客房的清掃程序。

5、確定客衣洗滌的價(jià)格并設(shè)計(jì)好相應(yīng)的表格。

6、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程。

7、設(shè)計(jì)部門運(yùn)轉(zhuǎn)表格。

(五)開業(yè)前第八周至第六周1、審查洗衣房的設(shè)計(jì)方案。

2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系，使其至少能在開業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應(yīng)到位，以確保飯店“開荒”工作的正常進(jìn)行。

3、準(zhǔn)備一份客房檢查驗(yàn)收單，以供客房驗(yàn)收時(shí)使用。

4、核定本部門員工的工資報(bào)酬及福利待遇。

5、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

6、實(shí)施開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。

【二】四月十五日之月底工作計(jì)劃

1、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序。

2、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計(jì)劃。

3。建立OK房的檢查與報(bào)告程序。

4、制定有關(guān)客房計(jì)劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。

5、制定所有前后臺(tái)的清潔保養(yǎng)計(jì)劃，明確各相關(guān)部門的清潔保養(yǎng)責(zé)任。

6、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

7、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。

8、與財(cái)務(wù)部合作，根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的總庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。

9、核定所有客房的交付、接收日期。

10、準(zhǔn)備足夠的清潔用品，供開業(yè)前清潔使用。

11、確定各庫(kù)房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。

12、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。

13、重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量，做出確認(rèn)和修改。

14、與財(cái)務(wù)一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序，以確保開業(yè)前各項(xiàng)開支的準(zhǔn)確、可靠、合理。

15、與社會(huì)商業(yè)洗衣場(chǎng)取得一定的聯(lián)系，以便在必要時(shí)可以得到必要的援助。

16、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求，制定出人員分配方案。

17、取得客房的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書。

18、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗(yàn)收客房，確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn)。

19、建立布件和制服的報(bào)廢程序。

20、著手準(zhǔn)備客房的第一次清潔工作。

21、開始逐個(gè)打掃客房、配備客用品，以備使用。

22、對(duì)所有布件進(jìn)行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進(jìn)行抽樣洗滌試驗(yàn)，以確定各種布件在今后營(yíng)業(yè)中的最佳洗滌方法。

23、開始清掃后臺(tái)區(qū)域和其它公共區(qū)域。

三、開業(yè)前的試運(yùn)行

開業(yè)前的試運(yùn)行往往是酒店最忙、最易出現(xiàn)問(wèn)題的階段。對(duì)此階段工作特點(diǎn)及問(wèn)題的研究，有利于減少問(wèn)題的出現(xiàn)，確保飯店從開業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營(yíng)業(yè)的順利過(guò)渡。管理人員在開業(yè)前試運(yùn)行期間，應(yīng)特別注意以下問(wèn)題：

(一)持積極的態(tài)度

在飯店進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段，很多問(wèn)題會(huì)顯露出來(lái)。正確的方法是持積極的態(tài)度，即少

抱怨下屬，多對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì)，幫助其找出解決問(wèn)題的方法。在與其它部門的溝通中，不應(yīng)把注意力集中在追究誰(shuí)的責(zé)任上，而應(yīng)研究問(wèn)題如何解決。

（二）經(jīng)常檢查物資的到位情況

(三)重視過(guò)程的控制

開業(yè)前客房部的清潔工作量大、時(shí)間緊，雖然管理人員強(qiáng)調(diào)了清潔中的注意事項(xiàng)，但服務(wù)員沒(méi)能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強(qiáng)的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時(shí)不注意方法等等。這些問(wèn)題一旦發(fā)生，就很難采取補(bǔ)救措施。所以，管理人員在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

(四)加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)

對(duì)飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴(yán)重破壞，往往發(fā)生在開業(yè)前這段時(shí)間，因?yàn)樵谶@個(gè)階段，店內(nèi)施工隊(duì)伍最多，大家都在趕工程進(jìn)度，而這時(shí)客房部的任務(wù)也是最重，容易忽視保護(hù)，而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此，客房部管理人員在對(duì)成品保護(hù)的問(wèn)題上，不可出現(xiàn)絲毫的懈怠，以免留下永久的遺憾。為加強(qiáng)對(duì)酒店成品的保護(hù)，可采取以下措施：

1、積極建議飯店對(duì)空調(diào)、水管進(jìn)行調(diào)試后再開始客房的裝潢，以免水管漏水破壞墻紙，以及調(diào)試空調(diào)時(shí)大量灰塵污染客房。

2、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理。客房部管理人員要加強(qiáng)對(duì)尚未接管樓層的檢查，尤其要注意裝潢工人用強(qiáng)酸清除頑漬的現(xiàn)象，因?yàn)閺?qiáng)酸雖可除漬，但對(duì)潔具的損壞很快就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，而且是無(wú)法彌補(bǔ)的。

3、盡早接管樓層，加強(qiáng)對(duì)樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費(fèi)相當(dāng)?shù)木?，但?duì)樓層的保護(hù)卻至關(guān)重要。一旦接管過(guò)樓層鑰匙，客房部就要對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)負(fù)起全部責(zé)任，客房部需對(duì)如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后，客房部需對(duì)進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制，此時(shí)，要安排服務(wù)員在樓層值班，所有進(jìn)出的人員都必須換上客房為其準(zhǔn)備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時(shí)，還應(yīng)放報(bào)廢的床單，以確保地毯不受到污染。

4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識(shí)，對(duì)日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。

(五)加強(qiáng)對(duì)鑰匙的管理

開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜，客房管理人員容易忽視對(duì)鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果?？头坎渴紫纫獙?duì)所有的工作鑰匙進(jìn)行編號(hào)，配備鑰匙鏈；其次，對(duì)鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。

例如，領(lǐng)用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。

(六)確定物品擺放規(guī)格

確定物品擺放規(guī)格工作，應(yīng)早在樣板房確定后就開始進(jìn)行，但卻忽視了該項(xiàng)工作，以至于直到要布置客房時(shí)，才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問(wèn)題，而此時(shí)恰恰是部門最忙的時(shí)候。其結(jié)果是難以進(jìn)行有效的培訓(xùn)，造成客房布置不規(guī)范，服務(wù)員為此不斷地返工。正確的方法是將此項(xiàng)工作列入開業(yè)前的工作計(jì)劃，在樣板房確定之后，就開始設(shè)計(jì)客房?jī)?nèi)的物品布置，確定各類型號(hào)客房的布置規(guī)格，并將其拍成照片，進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范，往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。

(七)客房質(zhì)量的驗(yàn)收

(八)注意工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，使部門工作逐步過(guò)渡到正常運(yùn)轉(zhuǎn)

開業(yè)期間部門工作繁雜，但部門經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦，將各項(xiàng)工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。在這期間，部門經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問(wèn)題：

1、按規(guī)范要求員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時(shí)灰塵大、制服尚未到位等原因，此時(shí)客房部管理人員可能還未對(duì)員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求，但隨著開業(yè)的臨近，應(yīng)開始重視這些方面的問(wèn)題，尤其要提醒員工做到說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣，是做好客房工作的關(guān)鍵所在，而開業(yè)期間對(duì)員工習(xí)慣的培養(yǎng)，對(duì)今后工作影響極大。

2、建立正規(guī)的溝通體系，部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會(huì)議制度、交接班制度，開始使用表格；使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。

3、注意后臺(tái)的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)逐步開始實(shí)施，而不應(yīng)等問(wèn)題變得嚴(yán)重時(shí)再去應(yīng)付。

(九)注意吸塵器的使用培訓(xùn)

做基建清潔衛(wèi)生時(shí)會(huì)有大量的垃圾，很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項(xiàng)，或?yàn)閳D省事，會(huì)用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮濕的垃圾，從而程度不同地?fù)p壞吸塵器。此外，開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時(shí)大得多，需要及時(shí)清理塵袋中的垃圾，否則會(huì)影響吸塵效果，甚至可能損壞電機(jī)。因此，客房管理人員應(yīng)注意對(duì)員工進(jìn)行使用吸塵器的培訓(xùn)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

(十)確保提供足夠的、合格的客房

(十一)使用電腦的同時(shí)，準(zhǔn)備手工應(yīng)急表格

不少飯店開業(yè)前由于各種原因，不能對(duì)使用電腦的部門進(jìn)行及時(shí)、有效的培訓(xùn)，進(jìn)而影響到飯店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為此，客房部有必要準(zhǔn)備手工操作的應(yīng)急表格。(十二)加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)防各種事故發(fā)生

客房管理人員要特別注意火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào)。此外，還須增強(qiáng)防盜意識(shí)，要避免服務(wù)人員過(guò)分熱情，隨便為他人開門的情況。(十三)加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn)

很多飯店開業(yè)之初常見的問(wèn)題之一，是服務(wù)員不完全了解客房設(shè)施、設(shè)備的使用方法，不能給客人以正確的指導(dǎo)和幫助，從而給客人帶來(lái)了一定的不便，如：房?jī)?nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等。

第二篇：酒店開荒期間安保工作預(yù)案

酒店開荒期間的安保工作預(yù)案

一、制定目的

確保酒店開荒期間的人身安全，財(cái)物安全，以及交通安全，使酒店各部門員工以及施工方都能明確自己的安全職責(zé)，掌握安全的操作規(guī)范，防止出現(xiàn)較大的人身和財(cái)產(chǎn)安全事故。

二、指導(dǎo)思想和原則

本預(yù)案依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等國(guó)家相關(guān)安全法規(guī)以及酒店相關(guān)安全管理制度，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“預(yù)防為主，防消結(jié)合”結(jié)合的原則制定。

三、執(zhí)行機(jī)構(gòu)

本預(yù)案由酒店安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

酒店總經(jīng)理為安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，分管安全副總經(jīng)理為主管副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為小組成員。安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)立于分管安全副總經(jīng)理辦公室，主任為分管安全副總經(jīng)理，副主任為保安部和工程部經(jīng)理。

安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（簡(jiǎn)稱“安辦”）全面負(fù)責(zé)整個(gè)開荒期間的安全方案實(shí)施和安全工作的開展執(zhí)行，并對(duì)開荒的各環(huán)節(jié)中的安全工作做出指導(dǎo)意見，針對(duì)各種安全隱患提出整改措施，督促各部門與施工單位將安全措施落實(shí)到位。

保安部作為酒店安全工作的歸口管理職能部門，是酒店內(nèi)部負(fù)責(zé)安全工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是酒店安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)。

保安部在開荒期間要全面負(fù)責(zé)酒店外圍以及進(jìn)出人員和車輛的管理，還要對(duì)各部門落實(shí)安全措施的情況進(jìn)行監(jiān)督。

各部門負(fù)責(zé)人為本部門第一安全責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本部門開荒期間的安全工作，并另設(shè)立1名安全員，協(xié)助負(fù)責(zé)本部門與安全相關(guān)的工作。

四、安全目標(biāo)

（一）人身安全

避免劃傷、割傷、摔傷、燒傷、化學(xué)藥物腐蝕傷、高空墜物等事故的發(fā)生，確保酒店區(qū)域內(nèi)的交通安全，加強(qiáng)外來(lái)人員、施工工人、酒店員工的管理。

（二）消防安全

防止出現(xiàn)火災(zāi)、觸電、燃?xì)庑孤兜认腊踩鹿省?/p>

（三）財(cái)物安全

確保酒店區(qū)域內(nèi)的物資財(cái)產(chǎn)安全。

（四）交通安全

保持車道暢通，車輛停放規(guī)范，防止出現(xiàn)交通事故。

（五）施工方管理

使施工方明確自己的安全職責(zé)和范圍，并對(duì)施工范圍的安全切實(shí)負(fù)責(zé)。

五、實(shí)施步驟

（一）前期準(zhǔn)備

1.在員工進(jìn)場(chǎng)開荒前，各部門負(fù)責(zé)人及安全員先到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行場(chǎng)地熟悉，了解本部門所負(fù)責(zé)開荒區(qū)域的建筑構(gòu)造狀況，設(shè)備設(shè)施情況。并查找安全隱患，并分析開荒過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)些的安全事故，針對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)的安全事故提出解決方案。

2.各部門進(jìn)入酒店開荒前，必須由客房部對(duì)開荒的操作流程進(jìn)行培訓(xùn)。

3.在進(jìn)場(chǎng)前，保安部與工程部負(fù)責(zé)與施工單位協(xié)調(diào)，對(duì)施工范圍、施工人員、動(dòng)用明火、物資管理、車輛進(jìn)出等方面進(jìn)行責(zé)任劃分，明確各自負(fù)責(zé)區(qū)域的安全職責(zé)。4.工程部負(fù)責(zé)對(duì)開荒使用的登高器材，機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行徹底檢查，消除安全隱患。

（二）進(jìn)場(chǎng)開荒

1.每天進(jìn)入酒店開荒工作之前，各部門負(fù)責(zé)人與安全員要檢查員工的防護(hù)用具，每天必須召開班前會(huì)，強(qiáng)調(diào)操作流程、安全注意事項(xiàng)和個(gè)人保護(hù)措施。

2.進(jìn)入酒店區(qū)域必須戴好工作牌和防護(hù)用具,服從上級(jí)安排,嚴(yán)禁頂撞上級(jí)，嚴(yán)禁帶頭起哄鬧事或拒不執(zhí)行上級(jí)安排的工作。

3.開荒過(guò)程中，每天督促員工加強(qiáng)自我防范意識(shí)，平時(shí)在走路時(shí)注意地面上的尖釘、裸露的電線、上方和橫在道口的腳手架，以免刺傷，碰撞，電擊等意外事故的發(fā)生。4.如高空作業(yè)必須佩帶安全帽、安全帶，使用梯子進(jìn)行高空清潔工作時(shí)，必須兩人進(jìn)行，一人清潔，一人扶梯，保證安全。

5.在開荒過(guò)程中，各部門負(fù)責(zé)人和安全員要到現(xiàn)場(chǎng)檢查部門員工的開荒操作，及時(shí)制止出現(xiàn)的不安全操作行為。

6.保安部巡邏員每2小時(shí)對(duì)整個(gè)開荒區(qū)域進(jìn)行一次巡查，檢查員工在操作中是否有安全防護(hù)措施，施工現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)備設(shè)施是否完好能用。對(duì)明火作業(yè)、使用電氣焊、大功率電氣設(shè)備、廚房燃?xì)獾纫J(rèn)真檢查。

7.所有開荒時(shí)用的工具、器械、設(shè)備都不許帶出酒店。如需維修的，要經(jīng)工程部檢驗(yàn)后（非專業(yè)工具可由部門負(fù)責(zé)人自己檢驗(yàn)），由部門出具放行條方可帶出酒店。保安部要憑放行條方可放行。

8.保安部在各個(gè)出入口設(shè)立崗位，嚴(yán)格控制進(jìn)出開荒區(qū)域的人員及車輛。外來(lái)人員經(jīng)允許后要登記才能進(jìn)入開荒區(qū)域。

9.每天工作結(jié)束后各點(diǎn)要清點(diǎn)工具，并做好記錄，有短少要查明原因。

10.每天工作結(jié)束后，各部門對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查，切斷非照明電源，關(guān)閉水閥和氣閥，鎖閉門窗。

11.保安部負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行清場(chǎng)，除正常值班人員，其他人員一律不得在開荒區(qū)域內(nèi)逗留。

12.開荒期間的安全注意事項(xiàng)（1）開荒工作時(shí)著平底鞋（防滑）

（2）長(zhǎng)發(fā)女員工要注意盤起，以免發(fā)生意外。

（3）員工不允許留長(zhǎng)指甲。

（4）工作中必要時(shí)使用手套進(jìn)行保護(hù)。

（5）公共區(qū)域地毯需鋪設(shè)塑料薄膜進(jìn)行防護(hù)

（6）各通道門口鋪設(shè)踏墊，杜絕外來(lái)污染源。

（7）在使用化學(xué)清潔劑時(shí)必須得到主管的同意。

（8）廚房燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施須經(jīng)驗(yàn)收后方可投入開荒使用。

（9）所有員工都要掌握滅火器的使用方法，以便在突發(fā)火災(zāi)時(shí)得以實(shí)施滅火行動(dòng)。

（10）員工在開荒過(guò)程中受傷后，部門負(fù)責(zé)人要高度重視，并實(shí)施有效的治療和搶救措施。

（11）開荒區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

（12）員工的貴重物品不能帶入開荒區(qū)域。

（13）所有帶電設(shè)備電源位置的開荒必須由工程部實(shí)施操作。（14）進(jìn)行登高作業(yè)，登高器材和設(shè)備必須使用合適的梯架，并有防護(hù)措施，員工不得私自搭建登高梯架。

（三）施工方管理

1.與施工方簽訂安全責(zé)任承包書，明確其施工范圍內(nèi)的安全責(zé)任。

2.督促施工單位完善安全防范措施，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

3.對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患及時(shí)制定整改措施，并落實(shí)到位。

4.施工范圍的動(dòng)火許可，需預(yù)先與酒店保安部溝通，并采取有效地防護(hù)措施。

5.開荒與施工交叉作業(yè)的施工現(xiàn)場(chǎng)要懸掛安全標(biāo)識(shí)和警示牌，必要時(shí)要用警戒線進(jìn)行隔離。如有必要可以延遲開荒，等施工完畢后再進(jìn)場(chǎng)開荒。

6.嚴(yán)格控制進(jìn)入開荒區(qū)域的施工人員，施工人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入已經(jīng)開荒的區(qū)域。

7.酒店開荒員工如未戴防護(hù)用具或者未經(jīng)允許不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

8.施工方車輛必須服從酒店保安部管理。9.施工方外出物資需開具有效憑條。

（四）其他安全事項(xiàng)： 1.鑰匙管理：（1）在裝飾公司還沒(méi)有做交接時(shí)，先期進(jìn)場(chǎng)的部門的區(qū)域鑰匙統(tǒng)一由保安部負(fù)責(zé)管理，統(tǒng)一保管，統(tǒng)一發(fā)放。

（2）保安部保管人員必須保管好交接到自己的鑰匙,如丟失應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)。

（3）嚴(yán)格遵守領(lǐng)用手續(xù)，部門也同時(shí)做好記錄。

（4）使用人員不得隨意將鑰匙交給其他人，不得亂放亂丟，如果在開荒期間，鑰匙必須交給其他人員，做好記錄和交接手續(xù)，同時(shí)匯報(bào)保安部，做好鑰匙去向的記錄。

（5）如果不慎將鑰匙丟失，必須立即匯報(bào)。2.物資管理：

（1）各部門對(duì)在開荒期間入場(chǎng)的部門物資要派專人管理。

（2）領(lǐng)用時(shí)要管理人員和領(lǐng)用人同時(shí)簽字確認(rèn)。

（3）物資存放要按照規(guī)范擺放，并有必要的安防措施。

（4）財(cái)務(wù)部對(duì)各部門的物資出入庫(kù)情況進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo)管理。

（5）物資存放點(diǎn)的鑰匙由部門資產(chǎn)管理員自行保管，未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，其他人員不得借用存放點(diǎn)的鑰匙。

（6）所有外出的物資一律憑放行條放行。酒店的放行條必須有總經(jīng)理，財(cái)務(wù)部經(jīng)理和使用部門負(fù)責(zé)人的簽字確認(rèn)；施工方的放行條必須有項(xiàng)目指揮部下設(shè)的工程部人員簽字確認(rèn)。外出物資品名和數(shù)量必須與放行條上所記載的一致。

3.車輛管理

（1）保安部負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出酒店的車輛進(jìn)行管理，做好登記。

（2）對(duì)外出的貨車一律憑放行條放行，放行前要對(duì)車上物資認(rèn)真檢查，做到與放行條上所記載的物資一致。

（3）保持車道暢通。

（4）嚴(yán)禁在消防通道上停放車輛。（5）嚴(yán)禁無(wú)關(guān)車輛進(jìn)入開荒區(qū)域停放。4.易燃易爆物品管理

（1）對(duì)在開荒期間所需要的酒精、香蕉水、汽油、液化氣等物品要專庫(kù)存放，專人管理。

（2)需使用上述物品的，必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定，建立保管、領(lǐng)用、使用安全操作規(guī)程。

(3)上述物品的使用和管理人員，須經(jīng)過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)后方可使用。

六、事故處理流程

（一）及時(shí)報(bào)告。

若發(fā)生安全事故，現(xiàn)場(chǎng)員工要立即向部門主管或部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，同時(shí)報(bào)告給保安部，部門主管或負(fù)責(zé)人要及時(shí)向安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)視情況向酒管公司安全生產(chǎn)辦公室報(bào)告。

（二）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。

現(xiàn)場(chǎng)員工要阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)，保安部員工到場(chǎng)后要封鎖現(xiàn)場(chǎng)，并控制事態(tài)進(jìn)一步惡化。

（三）事故調(diào)查。

保安部負(fù)責(zé)對(duì)事故原因、經(jīng)過(guò)進(jìn)行調(diào)查，事發(fā)部門要全面配合保安部的調(diào)查。保安部要將調(diào)查情況以書面報(bào)告形式上報(bào)到酒店安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。

（四）事故處理。

安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)事故進(jìn)行處理。

（五）總結(jié)教育。

安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)事故進(jìn)行分析，并提出整改意見，督促部門落實(shí)整改。各部門要總結(jié)事故教訓(xùn)，并引以為戒。

七、安保值班

（一）保安部在開荒期間實(shí)行24小時(shí)輪班值班，班組日常巡查和部門每日檢查相結(jié)合，全面負(fù)責(zé)酒店開荒區(qū)域的安全。

（二）各部門根據(jù)實(shí)際情況安排人員值夜班，主要負(fù)責(zé)本部門的物資財(cái)產(chǎn)和消防安全。

八、區(qū)域負(fù)責(zé)

各部門對(duì)自己所負(fù)責(zé)的開荒區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)責(zé)。保安部全面巡視，對(duì)各部門在開荒期間出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)上報(bào)，并督促落實(shí)整改措施。

第三篇：酒店開荒保潔方案及報(bào)價(jià)

×× 酒 店 開 荒 保 潔 方 案 及 報(bào) 價(jià)

一、開荒準(zhǔn)備

1、工具 ：洗地機(jī)、吸塵吸水機(jī)、吹干機(jī)、梯子、水桶、玻璃刮水器、玻璃涂水器、抹布、墩布、掃把、撣子、垃圾袋、拉絲棉、鋼絲球、毛刷、刀片、開刀等。

2、清潔劑：玻璃清潔劑、地面清潔劑、128除膠劑、中性全能清潔劑、衛(wèi)浴清潔劑、洗滌靈、空氣清新劑、不銹鋼光亮劑、石材保養(yǎng)劑、洗石水等。

3、人員：根據(jù)該項(xiàng)目實(shí)際，結(jié)合我公司實(shí)際能力，每天預(yù)計(jì)20人左右。8內(nèi)天完工。

二、開荒實(shí)施方案：

1、清潔的順序：由上至下，由內(nèi)至外的順序進(jìn)行清潔；

2、擦拭頂板、燈具、風(fēng)口；

3、擦拭墻面、玻璃清潔、鋁合金窗框、窗臺(tái)、壁柜、電器開關(guān)、地板、地面等；

4、衛(wèi)生間：清潔頂棚、燈具、墻面、開關(guān)盒、洗手盆、鏡子、坐便器、地面和門等；

5、擦拭門、門框及拉手；

6、步行梯不銹鋼護(hù)欄、地面、踢腳線清潔；

7、大理石打磨拋光。

三、開荒保潔流程

1.首先清理現(xiàn)場(chǎng)留下的少量裝修垃圾； 2.由上到下全面吸塵；

3.客房、會(huì)議室、辦公室：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關(guān)盒、排煙裝置、空調(diào)口、排風(fēng)口等，踢角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。如果是木制的注意不要留下劃痕。

4.房間內(nèi)衛(wèi)生間：堅(jiān)持由上而下的原則，首先要確認(rèn)衛(wèi)生間頂棚的材質(zhì)，是PVC板或是鋁塑板還是涂料的，再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進(jìn)行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對(duì)各種龍頭、管件進(jìn)行清潔；

5.擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用雞皮擦拭干凈。

6.用洗地機(jī)對(duì)房間的地面進(jìn)行最后的清潔，尤其是地面的邊角，用清潔球和刀片對(duì)洗地機(jī)洗不到的角落進(jìn)行針對(duì)性的除污、去除水泥漬等；

7.客房樓層走廊：用豪華地拖進(jìn)行清洗，有必要的可用洗地機(jī)進(jìn)行清洗和拋光，并抹除墻布上的灰塵

8.門及框：對(duì)未撕掉的薄膜層先撕掉，然后分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無(wú)遺漏、無(wú)死角。9.步行樓梯的清洗：把所有的做完以后，就是每個(gè)樓層步行梯的清洗了，貴酒店步行梯鋪設(shè)石材，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是先清掃，再拖擦地面，最后是吸水風(fēng)干；按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的話就選擇專用石材清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用除膠劑處理；最后一道工序做完后，應(yīng)由領(lǐng)班全面檢查一遍后，確認(rèn)無(wú)遺留后再撤到下一個(gè)樓層作業(yè)。

10.電梯：撕掉不銹鋼保護(hù)層，然后用除油劑進(jìn)行擦拭，對(duì)已有磨損的地方用不銹鋼光亮劑進(jìn)行保養(yǎng)。11.公共衛(wèi)生間：先對(duì)重點(diǎn)污漬進(jìn)行特殊處理，然后再用水擦拭衛(wèi)生間各部位，做到括塑部分不沾水，貼磁片部分不見污漬，一片光亮整潔。

12.酒店大堂：因?yàn)槟壳斑€沒(méi)裝修好酒店接待大堂，所以只能按以往作業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行清潔維護(hù)。

四、開荒時(shí)間計(jì)劃:

1、第一天：11層；

2、第二天：10層；

3、第三天：9層和8層；

4、第四天：7層和6層；

5、第五天：5層和4層；

6、第六天：3層和2層；

7、第七天：1層；

8、第八天：整改和驗(yàn)收。

五、清潔標(biāo)準(zhǔn)：

（達(dá)到優(yōu)良）具體如下：

風(fēng)口：無(wú)污跡、無(wú)塵；

燈具：無(wú)污跡、無(wú)塵、潔凈；

天花板：無(wú)污跡、無(wú)塵、潔凈、無(wú)水痕；

墻面：無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)膠和涂料點(diǎn)；

開關(guān)：無(wú)污跡、無(wú)塵、潔凈；

玻璃：無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)膠、無(wú)水痕、明亮；

玻璃窗框（臺(tái)）：無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)膠、無(wú)雜物；

壁柜：無(wú)污跡、無(wú)塵；

地面：無(wú)污跡、無(wú)塵、潔凈； 鏡子：光亮、無(wú)手??；

坐便器：無(wú)水痕、無(wú)污跡、無(wú)異味；

步行梯不銹鋼護(hù)欄：無(wú)污跡、無(wú)塵、明亮；

石材及地磚地面、踢腳線：無(wú)膠、無(wú)塵、無(wú)污跡、無(wú)雜物；

門（門框）：無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)膠；

家具家私：無(wú)污跡、無(wú)塵、潔凈；

電梯：無(wú)油跡、無(wú)粘著物、無(wú)塵、光亮。

六、開荒工程清潔位置：

1、大堂：玻璃轉(zhuǎn)門，墻面，風(fēng)口，前臺(tái)，開關(guān)，頂板，玻璃（內(nèi)外），燈具，窗框（臺(tái)），地面；

2、步行梯：步行梯地面，護(hù)欄，踢腳線；

3、電梯：不銹鋼墻，腳踏板

4、房間：地面，家具家私，陽(yáng)臺(tái)，門（門框），地板，鏡子，坐便器，壁柜，開關(guān)，玻璃窗框（臺(tái)），玻璃，風(fēng)口，墻面，洗手盆，浴盆；

5、樓層走道：地面，開關(guān)，燈具，風(fēng)口，空調(diào)口，頂板；

6、公共衛(wèi)生間：燈具，墻面，開關(guān)盒，洗手盆，廁盆，地面和門；

6、地面全部用機(jī)器清洗；

七、工程報(bào)價(jià)：

室內(nèi)開荒保潔費(fèi)為：2.70元/平米

以上報(bào)價(jià)供甲方參考，如有不妥另行協(xié)商

第四篇：酒店康樂(lè)部開荒細(xì)則

康樂(lè)部開荒細(xì)則

一、開荒保潔流程

1.首先清理現(xiàn)場(chǎng)留下的少量裝修垃圾； 2.由上到下全面吸塵；

3.客房、會(huì)議室、辦公室：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關(guān)盒、排煙裝置、空調(diào)口、排風(fēng)口等，踢角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。如果是木制的注意不要留下劃痕。

4.房間內(nèi)衛(wèi)生間：堅(jiān)持由上而下的原則，首先要確認(rèn)衛(wèi)生間頂棚的材質(zhì)，是PVC板或是鋁塑板還是涂料的，再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進(jìn)行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對(duì)各種龍頭、管件進(jìn)行清潔；

5.擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用雞皮擦拭干凈。

6.用洗地機(jī)對(duì)房間的地面進(jìn)行最后的清潔，尤其是地面的邊角，用清潔球和刀片對(duì)洗地機(jī)洗不到的角落進(jìn)行針對(duì)性的除污、去除水泥漬等；

7.客房樓層走廊：用豪華地拖進(jìn)行清洗，有必要的可用洗地機(jī)進(jìn)行清洗和拋光，并抹除墻布上的灰塵

8.門及框：對(duì)未撕掉的薄膜層先撕掉，然后分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無(wú)遺漏、無(wú)死角。9.步行樓梯的清洗：把所有的做完以后，就是每個(gè)樓層步行梯的清洗了，貴酒店步行梯鋪設(shè)石材，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是先清掃，再拖擦地面，最后是吸水風(fēng)干；按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的話就選擇專用石材清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用除膠劑處理；最后一道工序做完后，應(yīng)由領(lǐng)班全面檢查一遍后，確認(rèn)無(wú)遺留后再撤到下一個(gè)樓層作業(yè)。

10.電梯：撕掉不銹鋼保護(hù)層，然后用除油劑進(jìn)行擦拭，對(duì)已有磨損的地方用不銹鋼光亮劑進(jìn)行保養(yǎng)。

11.公共衛(wèi)生間：先對(duì)重點(diǎn)污漬進(jìn)行特殊處理，然后再用水擦拭衛(wèi)生間各部位，做到括塑部分不沾水，貼磁片部分不見污漬，一片光亮整潔。

12.酒店大堂：因?yàn)槟壳斑€沒(méi)裝修好酒店接待大堂，所以只能按以往作業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行清潔維護(hù)。

二、清潔標(biāo)準(zhǔn)：

（達(dá)到優(yōu)良）具體如下： 風(fēng)口：無(wú)污跡、無(wú)塵；

燈具：無(wú)污跡、無(wú)塵、潔凈；

天花板：無(wú)污跡、無(wú)塵、潔凈、無(wú)水痕；

墻面：無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)膠和涂料點(diǎn)；

開關(guān)：無(wú)污跡、無(wú)塵、潔凈；

玻璃：無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)膠、無(wú)水痕、明亮；

玻璃窗框（臺(tái)）：無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)膠、無(wú)雜物；

壁柜：無(wú)污跡、無(wú)塵；

地面：無(wú)污跡、無(wú)塵、潔凈； 鏡子：光亮、無(wú)手?。?/p>

坐便器：無(wú)水痕、無(wú)污跡、無(wú)異味；

步行梯護(hù)欄：無(wú)污跡、無(wú)塵、明亮；

石材及地磚地面、踢腳線：無(wú)膠、無(wú)塵、無(wú)污跡、無(wú)雜物；

門（門框）：無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)膠；

家具家私：無(wú)污跡、無(wú)塵、潔凈； 電梯：無(wú)油跡、無(wú)粘著物、無(wú)塵、光亮。

溫泉池：無(wú)泥垢、無(wú)污跡，雜物、光潔。

三、開荒工程清潔位置：

1、前臺(tái)大堂：玻璃轉(zhuǎn)門，墻面，風(fēng)口，前臺(tái)，開關(guān)，頂板，玻璃（內(nèi)外），燈具，窗框（臺(tái)），地面；

2、步行梯：步行梯地面，護(hù)欄，踢腳線；

3、電梯：不銹鋼墻，腳踏板

4、包房，健身房：地面，家具家私，陽(yáng)臺(tái)，門（門框），地板，鏡子，坐便器，壁柜，開關(guān)，玻璃窗框（臺(tái)），玻璃，風(fēng)口，墻面，洗手盆；

5、樓層走道：地面，開關(guān)，燈具，風(fēng)口，空調(diào)口，頂板；

6、公共衛(wèi)生間：燈具，墻面，開關(guān)盒，洗手盆，廁盆，地面和門、下水暢通；

7、溫泉泡池； 馬賽克池底，池壁，池面，上下水口；

六、開荒期間規(guī)章制度及注意事項(xiàng)。

1、規(guī)章制度：

1）每天按規(guī)定時(shí)間集合點(diǎn)名,超出所安排時(shí)間均按遲到處理,點(diǎn)名后未經(jīng)上級(jí)允許不得離開工作崗位(特殊事情需向上級(jí)報(bào)告),私自離開按曠工處理。

2）開荒階段屬于非常時(shí)期，部門有權(quán)延長(zhǎng)工作時(shí)間完成開荒工作（超出工時(shí)按酒店規(guī)定執(zhí)行）。3）進(jìn)入康樂(lè)區(qū)域必須服從上級(jí)安排,嚴(yán)禁頂撞上級(jí),帶頭起哄鬧事或拒不執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù)。

4）禁止在工作區(qū)域打鬧,不得將食品帶入工作崗位,工作區(qū)域不得吸煙。5）鑰匙掌管人員必須保管好交接到自己的鑰匙,如丟失應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)。

6）分發(fā)到各部門的工具請(qǐng)各部門人員認(rèn)真保管,如在使用中損壞,要立即通知上級(jí),如丟失或有意損壞由當(dāng)事人員進(jìn)行賠償；正常損壞物品不要私自丟掉，要報(bào)告上級(jí)，以舊換新，正常報(bào)損。

7）在工作過(guò)程中嚴(yán)禁聽音樂(lè)、玩電話和做與工作無(wú)關(guān)的事情，違者按違規(guī)處理。

8）按標(biāo)準(zhǔn)、要求、質(zhì)量完成當(dāng)天工作，如規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成工作任務(wù)，不得下班，直到完

成為止。

9）開荒期間表現(xiàn)突出者的，將上報(bào)總經(jīng)理申請(qǐng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，并記入員工檔案，作為轉(zhuǎn)正，晉級(jí)的依據(jù)。

10）工作中出現(xiàn)突發(fā)事件（漏電、跑水等），應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，第一時(shí)間通知工程人員。11）部門和部門之間交叉工作時(shí)，要做到互相協(xié)作，積極配合，不得出現(xiàn)怠工、發(fā)牢騷和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。

12）堅(jiān)守分配自己的工作區(qū)域，不得擅自到其它施工現(xiàn)場(chǎng)觀看和逗留。

13）酒店集體工作進(jìn)行時(shí)，如有需要臨時(shí)調(diào)動(dòng)員工做其它工作時(shí)，必須要經(jīng)過(guò)總負(fù)責(zé)人的同意，否則無(wú)權(quán)調(diào)動(dòng)。員工有權(quán)給予拒絕。

14）酒店任何員工不得因故與施工單位人員發(fā)生矛盾和沖突，出現(xiàn)問(wèn)題要立即報(bào)告上級(jí)處理。15）所有員工都要掌握滅火器的使用方法，以便在突發(fā)火災(zāi)時(shí)得以實(shí)施滅火行動(dòng)。

2、注意事項(xiàng)：

1）

開荒采取的原則是：從上到下，從里到外。所開荒工作須從樓頂開始，由高層逐漸下移，否則可能出現(xiàn)被遺漏的地方及二次污染情況。

2）在進(jìn)行各項(xiàng)開荒工作前，必須專業(yè)工作人員對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行分析。如：溫泉池有水泥用什么藥水，地毯局部有污跡怎么處理等。再指導(dǎo)員工按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行開荒工作。3）對(duì)特殊清潔劑的使用（如強(qiáng)酸強(qiáng)堿等）必須由主管或領(lǐng)班控制，主管或領(lǐng)班應(yīng)酌情使用該類清潔劑，使用時(shí)必須嚴(yán)格按照操作程序，以免燒壞地面及其它設(shè)施；

4）開荒使用的清潔劑瓶堅(jiān)決不能與地面或臺(tái)面直接接觸，必須墊好抹布再放，而且必須在旁邊放一塊濕抹布，以免萬(wàn)一碰倒地上時(shí)馬上用濕抹布清除，杜絕一切可能損壞地面的因素發(fā)生；

5）使用清潔機(jī)器的員工必須熟練各種機(jī)器的使用方法，包括地刷的分類使用，各種鋼絲墊的分類使用，各種顏色百潔墊的分類使用等；

6）在部分區(qū)域進(jìn)行清潔時(shí)，必須在適當(dāng)?shù)奈恢娩伾蠄?bào)廢床單或臺(tái)布，避免工作勞而無(wú)工，更可能將污水帶到其他區(qū)域；

7）各部門的固定資產(chǎn)及低值易耗品必須在第一時(shí)間做好盤點(diǎn)，如毛巾、杯具等，指定專人負(fù)責(zé)管理，以書面形式做好記錄，避免開荒期間物品的遺失；

8）如高空作業(yè)必須佩帶安全帽、安全帶，使用梯子進(jìn)行高空清潔工作時(shí)，必須兩人進(jìn)行，一人清潔，一人扶梯，以策安全；

9）在每天開荒前和開荒工作結(jié)束后，任何一名員工不得擅自離開，由管理人員統(tǒng)一組織開荒人員進(jìn)出開荒現(xiàn)場(chǎng)。

10）清潔完畢的區(qū)域，每位員工有義務(wù)給予衛(wèi)生保持和成品保護(hù)。例如：進(jìn)入地毯鋪設(shè)完畢后的客房區(qū)域，應(yīng)主動(dòng) 換鞋或戴腳套。

第五篇：酒店開業(yè)前開荒工作方案

酒店開業(yè)前開荒工作方案

對(duì)于酒店開業(yè)在即，為了可以讓酒店正常營(yíng)運(yùn)，現(xiàn)公司針對(duì)部門安排，同時(shí)考慮在有限時(shí)間內(nèi)保證清潔質(zhì)量，也考慮開荒期間員工的工作量會(huì)比較大還有些高空作業(yè)危險(xiǎn)性，在開荒期間對(duì)于酒店內(nèi)的財(cái)產(chǎn)要加以愛(ài)護(hù)，不惡意破壞。

開荒清潔操作程序：

1、首先清理施工現(xiàn)場(chǎng)留下的垃圾。

2、由上到下全面吸塵：地面、墻面、頂棚、標(biāo)牌、裝飾物、照明設(shè)施、頂柱、金屬 物、消防設(shè)施、內(nèi)側(cè)玻璃、窗框縫隙、地毯、木質(zhì)結(jié)構(gòu)等。

3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻從上到 下涂抹玻璃，有頑固的污漬 用鏟刀清干凈，再重復(fù)以上工序后用刮刀從上到下刮干 凈，最后 用毛巾擦凈框邊水痕。

4、衛(wèi)生間：堅(jiān)持從上到下的原則。首先對(duì)衛(wèi)生間天化板進(jìn)行清潔；再用清潔球或板刷清 潔衛(wèi)生間的墻壁，清潔時(shí)注意瓷磚縫隙、瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬 等； 用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，尤其不要遺漏地面的邊角，用清潔球和刀片對(duì)角落難以 清潔的污垢進(jìn)行除污； 最后用干毛巾把鏡子、水龍頭等五金管件擦拭干凈、明亮。

5、門、框、墻面：用專業(yè)清洗劑稀釋后，用毛巾擦拭。從上到下，從門頂部開始由左到 右，不能有遺漏，有膠漬 的地方可用除膠劑處理。

6、地面清洗：選擇專業(yè)清洗劑稀釋后開始清洗。地面的膠漬可用刀片清除，頑固的可用 去膠劑處理。

五、開荒驗(yàn)收清潔標(biāo)準(zhǔn)：

1、總體的標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)垃圾、無(wú)水痕、無(wú)水印、無(wú)施工遺留印跡、整體光亮潔凈。

2、衛(wèi)生間的標(biāo) 準(zhǔn)：墻體無(wú)污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼五金管件光 亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏、無(wú)異味。

3、房間標(biāo)準(zhǔn)：墻體無(wú)污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、不銹鋼五金管件光亮潔凈、室內(nèi)無(wú)死角、無(wú)遺漏。

4、公共區(qū)域及大廳標(biāo)準(zhǔn)：地面、墻壁無(wú)灰塵、無(wú)污漬，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無(wú)污漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng) 口無(wú)灰塵、無(wú)膠點(diǎn)。

5、門及框標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)污漬、無(wú)漆點(diǎn)、無(wú)膠體，觸摸光華、有光澤，門沿上無(wú)灰塵。

6、地面標(biāo)準(zhǔn)：木地板無(wú)膠漬、潔凈；瓷磚無(wú)灰土、無(wú)漆點(diǎn)、無(wú)水泥漬、有光澤；石材無(wú) 污漬、無(wú)膠點(diǎn)、光澤度高。

注：對(duì)不常見之頑固污漬及特殊材質(zhì)，應(yīng)采用相應(yīng)劑料進(jìn)行清潔，不得發(fā)生任何損傷。

六、開荒安全管理：

開荒工作的實(shí)施按照部門的要求和規(guī)定制定的開荒時(shí)間來(lái)進(jìn)行操作，酒店員工必須嚴(yán) 格執(zhí)行。開荒人員必須服從部門負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一管理。開荒現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，不許動(dòng)明火。

為了確保開荒工作順利進(jìn)行，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和布展要求，開荒區(qū)域人員不得私自串崗。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)開荒人員必須佩帶員工卡方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作。開荒過(guò)程中開荒人員不得故意造成酒店任何現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備的損壞。

開荒時(shí)開荒人員注意安全，高空作業(yè)時(shí)必須系好安全帶，做好三重保護(hù)工作，必須要 人員保護(hù)方可操作高空作業(yè)。

在開荒前和開荒結(jié)束后，任何一名員工不得擅自離開，統(tǒng)一組織開荒人員進(jìn)出開荒現(xiàn) 場(chǎng)。

一、開荒步驟：

1、準(zhǔn)備工作：

1）員工開荒培訓(xùn)：通過(guò)培訓(xùn)使所有員工懂得各類清潔工具、清潔劑的正確使用和安全操作等相關(guān)專業(yè)知識(shí)；

2）開荒工具準(zhǔn)備：由公司統(tǒng)一申報(bào)、派發(fā)各項(xiàng)開荒工具和用劑。公司確保清潔工具、清潔劑準(zhǔn)備充足，滿足。3）開荒計(jì)劃制定，酒店開荒工作由公司主要負(fù)責(zé)，因此公司將出臺(tái)合理的開荒計(jì)劃，指導(dǎo)酒店開荒工作的有序進(jìn)行。

4）責(zé)任劃分和任務(wù)分配：公司根據(jù)酒店整體要求將對(duì)負(fù)責(zé)開荒責(zé)任區(qū)進(jìn)行任務(wù)分配。

2、進(jìn)入酒店：

1）每天進(jìn)入酒店開荒工作之前,各崗位負(fù)責(zé)人要檢查員工的儀容儀表,確保達(dá)到開荒要求。同時(shí)，要宣講工作注意事項(xiàng)和安全防護(hù)注意事項(xiàng)。

佩戴好工牌（名卡）；著平底鞋；服裝要簡(jiǎn)潔，不要有多余裝飾物；長(zhǎng)發(fā)女員工要注意長(zhǎng)發(fā)的盤結(jié)不要留長(zhǎng)指甲；工作時(shí)要用手套進(jìn)行防護(hù)。

2）開荒工作進(jìn)行前，管理人員要對(duì)當(dāng)天任務(wù)區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，將損壞的設(shè)施設(shè)備及遺留工程問(wèn)題，作好記錄，以書面形式上報(bào)工程部處理。

3）開荒過(guò)程中，管理人員要經(jīng)常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和幫助員工處理問(wèn)題，如員工遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，要立即報(bào)告上級(jí)，不得私自處理。

4）愛(ài)護(hù)酒店財(cái)產(chǎn),注意成品保護(hù)，如發(fā)現(xiàn)施工單位人員損壞要立即記錄相關(guān)人員的單位和姓名，并立即報(bào)告上級(jí)。員工無(wú)意損壞也要立即上報(bào)上級(jí)進(jìn)行維護(hù)和維修，不得隱瞞不報(bào)。

5）對(duì)于每天的工作任務(wù)，各管理人員要合理的安排員工的工作任務(wù)，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，不得出現(xiàn)無(wú)故怠工的情況。

6）當(dāng)員工每做好責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生時(shí)，管理人員必須按同標(biāo)準(zhǔn)、按同質(zhì)量進(jìn)行 7)員工在開荒過(guò)程中無(wú)意受傷后，各部門負(fù)責(zé)人要給予高度重視，并實(shí)施 有效的治療措施。

3、工作結(jié)束：

1）開荒工作結(jié)束后將清潔用具和用劑統(tǒng)一返還到規(guī)定擺放處，不得亂丟亂放。2）管理人員定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)清潔完畢的區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收檢查。如果不符合標(biāo)準(zhǔn)，將重新返工清潔，直到達(dá)標(biāo)為止。

3）各崗位管理人員要對(duì)每天的開荒工作要進(jìn)行總結(jié)，對(duì)開 荒中出現(xiàn)的問(wèn)題要提出解決問(wèn)題的方法。

二、開荒期間規(guī)章制度及注意事項(xiàng)。

1、規(guī)章制度：

1）每天早上8:20Am,中午13:50Pm到酒店大堂門口集合點(diǎn)名,超出以上時(shí)間均按遲到處理,點(diǎn)名后未經(jīng)上級(jí)允許不得離開工作崗位(特殊事情需向上級(jí)報(bào)告),私自離開按曠工處理。

2）開荒階段屬于非常時(shí)期，部門有權(quán)延長(zhǎng)工作時(shí)間完成開荒工作（超出工時(shí)按酒店規(guī)定執(zhí)行）。3）進(jìn)入酒店區(qū)域必須戴好工作牌和帽子,服從上級(jí)安排,嚴(yán)禁頂撞上級(jí)，或拒不執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù)，如有異意，先執(zhí)行后申訴。

4）禁止在工作區(qū)域打鬧,不得將食品帶入工作崗位,工作區(qū)域不得吸煙。5）鑰匙掌管人員必須保管好交接到自己的鑰匙,如丟失應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)。6）分發(fā)到各部門的工具請(qǐng)各部門人員認(rèn)真保管,如在使用中損壞,要立即通知上級(jí),如丟失或有意損壞由當(dāng)事人員進(jìn)行賠償，如無(wú)當(dāng)事人則由相關(guān)部門賠償；正常損壞物 品不要私自丟掉，要報(bào)告上級(jí)，以舊換新，正常報(bào)損。

7）在工作過(guò)程中嚴(yán)禁聽音樂(lè)、玩電話和做與工作無(wú)關(guān)的事情，違者按違規(guī)處理。

8）按標(biāo)準(zhǔn)、要求、質(zhì)量完成當(dāng)天工作，如規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成工作任務(wù)，不得下班，直到完成為止。9）開荒期間表現(xiàn)突出者的，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，并記入員工檔案，作為轉(zhuǎn)正，晉級(jí)的依據(jù)。10）10）工作中出現(xiàn)突發(fā)事件（漏電、跑水等），應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，第一時(shí)間通知工程人員。11）11）部門和部門之間交叉工作時(shí)，要做到互相協(xié)作，積極配合，不得出現(xiàn)怠工、發(fā)牢騷和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。

12）堅(jiān)守分配自己的工作區(qū)域，不得擅自到其它施工現(xiàn)場(chǎng)觀看和逗留。

13）13）酒店集體工作進(jìn)行時(shí)，其他部門如有需要臨時(shí)調(diào)動(dòng)本部門員工做其它工作時(shí)，必須要經(jīng)過(guò)部門負(fù)責(zé)人的同意，否則無(wú)權(quán)調(diào)動(dòng)。員工有權(quán)給予拒絕。

14）14）員工不得因故與施工單位人員發(fā)生矛盾和沖突，出現(xiàn)問(wèn)題要立即報(bào)告上級(jí)處理。15）15）所有員工都要掌握滅火器的使用方法，以便在突發(fā)火災(zāi)時(shí)得以實(shí)施滅火行動(dòng)。

2、注意事項(xiàng)：

1）開荒采取的原則是：從上到下，從里到外。所開荒工作須從樓頂開始，由各樓層逐漸下移，否則可能出現(xiàn)被遺漏的地方及二次污染情況。

2）2）在進(jìn)行各項(xiàng)開荒工作前，必須由管家部專業(yè)工作人員對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行分析。如：馬桶內(nèi)有水泥用什么藥水，地毯局部有污跡怎么處理等。再指導(dǎo)員工按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行開荒工作。3）3）對(duì)特殊清潔劑的使用（如強(qiáng)酸強(qiáng)堿等）必須由主管或領(lǐng)班控制，主管或領(lǐng)班應(yīng)酌情使用該類清潔劑，使用時(shí)必須嚴(yán)格按照操作程序，以免燒壞地面及其它設(shè)施；

4）開荒使用的清潔劑瓶堅(jiān)決不能與地面或臺(tái)面直接接觸，必須墊好抹布再放，而且必須在旁邊放一塊濕抹布，以免萬(wàn)一碰倒地上時(shí)馬上用濕抹布清除，杜絕一切可能損壞地面的因素發(fā)生； 5）使用清潔機(jī)器的員工必須熟練各種機(jī)器的使用方法，包括地刷的分類使用，各種鋼絲墊的分類使用，各種顏色的百潔布和抹布的分類使用等；

6）在部分區(qū)域進(jìn)行清潔時(shí)，必須在適當(dāng)?shù)奈恢娩伾蠄?bào)廢床單或臺(tái)布，避免工作勞而無(wú)工，更可能將污水帶到其他區(qū)域；

7）各部門的固定資產(chǎn)及低值易耗品必須在第一時(shí)間做好盤點(diǎn)，如毛巾、杯具等，指定專人負(fù)責(zé)管理，以書面形式 做好記錄，避免開荒期間物品的遺失；

8）如高空作業(yè)必須佩帶安全帽、安全帶，使用梯子進(jìn)行高空清潔工作時(shí)，必須兩人進(jìn)行，一人清潔，一人扶梯，以策安全；

9）在每天開荒前和開荒工作結(jié)束后，任何一名員工不得擅自離開，由管理人員統(tǒng)一組織開荒人員進(jìn)出開荒現(xiàn)場(chǎng)。

10）清潔完畢的區(qū)域，每位員工有義務(wù)給予衛(wèi)生保持和成品保護(hù)。例如：進(jìn)入地毯鋪設(shè)完畢后的客房區(qū)域，應(yīng)主動(dòng)換鞋或戴腳套。

三、開荒標(biāo)準(zhǔn)。

主要區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)和方法： 1．云石地面清理注意事項(xiàng)： 1）清除云石地面上的垃圾；

2）用濕地拖拖云石地面（拖濕后容易刮洗），如云石地面四周是木板，則需要用透明膠貼住，以免搞濕后容易變色、發(fā)霉； 3）用鏟刀、刀片刮云石表面的水泥、油漆漬等，清除垃圾。4）用地拖拖干凈云石地面（拖地時(shí)小心四周的木板）。5）再細(xì)致檢查云石地面的漬，如有特別難起的水泥漬，可請(qǐng)示領(lǐng)班采取有效的方法解決。6）清潔干凈的地面應(yīng)用紙皮覆蓋好,做好保護(hù)。2．窗清理注意事項(xiàng)：

1）用刀片刮干凈玻璃及鋁合金窗框的水泥漬，小心刮花窗框。

2）用加有少量洗潔精的水洗抹布后，去抹鋁合金窗框，用滾筒清洗玻璃，再用玻璃刮刮干凈玻璃上的水及污漬。

3）留意玻璃是否仍有漬，用刀片刮去遺留的漬。

4）注意：清洗窗前，在窗臺(tái)下墊廢布，以免搞濕地毯，小心將污水搞到墻上，如不小濺到墻身，要立即用干凈抹布抹干凈。

5）鋁合金窗框及玻璃不準(zhǔn)用鋼絲去擦，以免損傷表面。3．洗手間清理注意事項(xiàng)： 1）清除洗手間內(nèi)的垃圾。

2）用刀片刮高位墻身瓷磚表面的漬，特別留意墻腳、門腳邊的瓷磚。3）用半干濕布抹天花板及高位墻身的瓷磚。

4）清洗洗手間潔具（座廁、洗手盆、尿槽），潔具的表面不能用鋼絲球、百潔布去擦，也不能用刀片刮，盡量減少使用潔廁凈等酸性清潔劑，特別留意座廁板表面。4．墻面清理注意事項(xiàng)：

1）墻面有漬不能用刀片刮、鋼絲球擦，只能用濕布輕擦。5．瓷磚地面（外圍）清理注意事項(xiàng): 1）清除瓷磚地面的垃圾，靠近云石要鋪好廢布。2）用鏟刀鏟大面積的垃圾的水泥漬等。

3）用地板刷將潔廁凈擦在瓷磚地面上，再用鋼絲球去省，特別難起的用鋼絲刷去擦。4）難起的漬用鏟刀或刀片刮洗。

5）如有油漆、涂料漬，可用天那水去擦，采用天那水一定要有上司的指引才使用，因天那水揮發(fā)性較強(qiáng)，應(yīng)擦一部份后要立即用水沖洗。

6）特別注意：使用天那水時(shí)，留意周圍有無(wú)人抽煙、點(diǎn)火等，因天那水容易著火。6．廣場(chǎng)花園水池及水泥塊路面清理注意事項(xiàng)： 1）清除花園的垃圾。

2）用鏟刀鏟水池及路面的水泥漬，并清除鏟起的垃圾。3）如水泥沾在瓷磚地面，則按清洗瓷磚地面的方法清洗。

4）路面如有水泥漬難鏟干凈，可用潔廁凈對(duì)水2：1倍來(lái)擦，同時(shí)未擦之前，一定要用水沖濕地面及周圍的草皮。

四、房間標(biāo)準(zhǔn)：

1）門和門框：確保在門兩面上沒(méi)有油漆、污跡，沒(méi)有灰塵、膠體門鎖無(wú)手印。門能夠很容易的打開和關(guān)上，門吸沒(méi)有丟失或松動(dòng)，關(guān)門器很平穩(wěn)地關(guān)上，門鏡無(wú)松動(dòng)和污漬。清潔時(shí)注意門鎖的劃傷。

動(dòng)，自 2）天花板：沒(méi)有被劃傷，裂縫或污點(diǎn)，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)塵。注意事土 3）墻面：無(wú)手印和污跡。清潔時(shí)注意墻面的劃傷。4)空調(diào)出風(fēng)口：沒(méi)有灰塵，臟污點(diǎn)，無(wú)噪音及雜音。5)衣櫥：隔板/滑道/涼衣桿/抽屜柜無(wú)灰塵和污跡。注意事項(xiàng)：門開關(guān)平滑，無(wú)劃痕，衣櫥燈工作正常。6）地毯：無(wú)灰塵，無(wú)污點(diǎn)，垃圾和頭發(fā)。注意事項(xiàng)：各邊無(wú)露出的釘角。7)護(hù)墻板：無(wú)灰塵，無(wú)污點(diǎn)。注意事項(xiàng)：沒(méi)有松脫或者劃傷。8)開關(guān)和插座：無(wú)灰塵，無(wú)污點(diǎn)。注意事項(xiàng)：工作正常，沒(méi)有松脫。9）鏡子：無(wú)灰塵，無(wú)污點(diǎn)，無(wú)膠印及光亮。注意事項(xiàng)：無(wú)劃傷，黑點(diǎn)和破裂。

10）窗子/窗框/窗臺(tái)/窗：無(wú)灰塵，無(wú)污點(diǎn)，無(wú)膠印及臟物。注意事項(xiàng)：窗鎖完好，開關(guān)自如（打開最大寬度為15厘米），玻璃無(wú)劃傷和破裂，內(nèi)面光潔明亮。11）味：確保房間無(wú)異味。浴室：

1）門/門框，衣鉤和門擋：無(wú)水跡和臟跡，鎖和鉤光亮。注意事項(xiàng)：門和鎖開關(guān)容易及工作正常，沒(méi)有異常聲。門擋膠頭 不缺少,衣鉤不松動(dòng)，門鎖拋亮無(wú)手印。

2）浴缸/水龍頭/塞子/淋浴頭：無(wú)臟跡，污點(diǎn)及光亮并無(wú)毛發(fā)和建筑 垃圾堵塞在排水管內(nèi)。沐浴器水源調(diào)節(jié)正常，通水流暢。3）浴簾桿：無(wú)污點(diǎn)、灰塵及水跡。浴簾桿不松動(dòng)，浴簾鉤不缺 4）毛巾架/卷紙架：無(wú)灰塵，水跡及光亮。不松動(dòng)。

5）馬桶/座板/蓋/水箱：無(wú)灰塵，污跡，馬桶四周及內(nèi)無(wú)污點(diǎn)。馬桶座不松動(dòng)，沖水正常，不堵塞，無(wú)任何標(biāo)識(shí)。

6）面盆：無(wú)臟垢，灰塵，水跡，在排水管里無(wú)毛發(fā)堵塞，水龍頭和 面盆塞光亮。排水管暢通，水龍頭出水正常不漏水，冷熱水調(diào)節(jié)正常。7）鏡子和鏡框：鏡子和鏡框無(wú)水跡和膠印及光亮。無(wú)沒(méi)有擦傷，損壞 3）大理石臺(tái)面/墻磚/地磚：無(wú)臟垢、灰塵、水跡、毛發(fā)，