第一篇：房地產(chǎn)銷(xiāo)售部職能及職責(zé)范圍1

房地產(chǎn)銷(xiāo)售部職能及職責(zé)范圍

在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)價(jià)值鏈中，銷(xiāo)售是重要的一部分，它直接關(guān)系到企業(yè)成本的回籠，利益的兌現(xiàn)以及項(xiàng)目前期所做工作的各項(xiàng)努力能否直接體現(xiàn)效益，銷(xiāo)售就是盈利的連接點(diǎn)。

以下是銷(xiāo)售部各崗位工作職責(zé)

一、策劃經(jīng)理職責(zé)：

1、2、按照公司總體的發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司公關(guān)策略和實(shí)施方案。建立和保持與政府部門(mén)及新聞媒體的良好合作關(guān)系，提升公司品牌形象，擴(kuò)大公司影響力，提高品牌價(jià)值。

3、4、策劃公司重大宣傳活動(dòng)，確保達(dá)到預(yù)期效果。、調(diào)整指定房產(chǎn)項(xiàng)目或品牌的促銷(xiāo)手段、廣告策略，以保證公司品牌在市場(chǎng)

變化中占據(jù)有利地位。

5、6、組織進(jìn)行廣告，新聞發(fā)布，貿(mào)易展覽，研討會(huì)等活動(dòng)。通過(guò)傳媒和政府關(guān)系，根據(jù)公司的戰(zhàn)略，建立和維護(hù)公司的名譽(yù)和形象負(fù)

責(zé)公司重大事件的對(duì)外宣傳或解釋?zhuān)_保公司的名譽(yù)和形象不受損害。7、8、根據(jù)不同時(shí)期經(jīng)營(yíng)情況制定全年廣告和階段目標(biāo)、計(jì)劃并實(shí)施。策劃包括廣告，新聞發(fā)布，商貿(mào)展示或研討會(huì)等形式的對(duì)外宣傳活動(dòng)，提

升公司形象。

9、與各往來(lái)單位保持聯(lián)系，制作公司對(duì)外事務(wù)的宣傳資料、禮品，提升公司的名譽(yù)和形象。

10、收集各類(lèi)公關(guān)良策和典型案例，對(duì)公司公關(guān)策略提出建議和策劃方案，收

集影響本公司形象、聲譽(yù)、關(guān)系的因素和事件信息，分析其后果，及時(shí)提出對(duì)策建議。

二、銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)的全面工作

2、對(duì)銷(xiāo)售人員的接待、電話(huà)接聽(tīng)、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范管理。

3、對(duì)銷(xiāo)售人員日常業(yè)務(wù)、紀(jì)律進(jìn)行評(píng)估。

4、組織編寫(xiě)案場(chǎng)培訓(xùn)教材與銷(xiāo)售資料，做好對(duì)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，解決銷(xiāo)售人員 1

在工作中遇到的問(wèn)題。

5、組織召開(kāi)日會(huì)、周會(huì)、月底總結(jié)會(huì)。

6、組織案場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查工作及對(duì)制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。

7、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

8、協(xié)調(diào)工程、物業(yè)公司解決好客戶(hù)的投訴。

9、與項(xiàng)目前期工作，包括市調(diào)、項(xiàng)目定位及其他宣傳等，并對(duì)開(kāi)盤(pán)后的廣告

賣(mài)點(diǎn)提出建議。

10、戶(hù)型圖、價(jià)格表、內(nèi)部表格的制作及填寫(xiě)。

11、對(duì)提供給其他部門(mén)的資料進(jìn)行審核。

12、宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施。

三、銷(xiāo)售經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)1、2、3、4、5、6、7、四、銷(xiāo)售主管工作職責(zé)1、2、3、4、銷(xiāo)售主管對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)填寫(xiě)各項(xiàng)報(bào)表，對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)程進(jìn)行數(shù)字化管理。監(jiān)管銷(xiāo)售員日常工作并維持銷(xiāo)售大廳工作秩序。負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的接待、下定、成交及日常電話(huà)的接聽(tīng)。并對(duì)組員客戶(hù)接待、電話(huà)接聽(tīng)、下定、進(jìn)行修正管理。5、6、7、負(fù)責(zé)對(duì)新員工引導(dǎo)和教育。協(xié)調(diào)銷(xiāo)售員解決工作中遇到的銷(xiāo)售難題。負(fù)責(zé)按公司要求對(duì)貸款客戶(hù)及時(shí)整理好貸款資料轉(zhuǎn)入辦公室，對(duì)一次性客

戶(hù)資料及時(shí)轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部。

能夠完成公司下達(dá)的年度、月度銷(xiāo)售進(jìn)度計(jì)劃。能夠嚴(yán)格執(zhí)行各種案場(chǎng)制度和業(yè)務(wù)規(guī)定、流程。能夠控制案場(chǎng)氣氛，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)取精神。能夠隨時(shí)督促、定時(shí)核對(duì)、付款、按揭進(jìn)度。能夠每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。能夠嚴(yán)格審核購(gòu)房合同，抽檢合格率不低于95%。能夠完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。

8、9、負(fù)責(zé)與未成交客戶(hù)保持聯(lián)系、追蹤。負(fù)責(zé)填寫(xiě)每日的銷(xiāo)售報(bào)表、已購(gòu)客戶(hù)情況表。

10、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶(hù)做好售后服務(wù)，客戶(hù)反饋的問(wèn)題及時(shí)向公司各部門(mén)反應(yīng)

并與客戶(hù)保持友好關(guān)系。

11、負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶(hù)及時(shí)回款。

五、置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)1、2、3、4、5、6、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的拉待、下定、成交及日常電話(huà)接聽(tīng)。負(fù)責(zé)每日各自衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。負(fù)責(zé)每日查看銷(xiāo)控表，對(duì)每天的銷(xiāo)售情況把握。負(fù)責(zé)與未成交客戶(hù)保持聯(lián)系、追蹤。負(fù)責(zé)填寫(xiě)每日的銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、已購(gòu)客戶(hù)情況表。負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶(hù)做好售后服務(wù)，客戶(hù)反饋的問(wèn)題及時(shí)向公司各部門(mén)反應(yīng)

并與客戶(hù)保持友好關(guān)系。

7、8、六、銷(xiāo)售部職責(zé)

1、及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，提高售房率

2、建立銷(xiāo)售信息庫(kù)，形成銷(xiāo)售信息系統(tǒng)。包括價(jià)格、付款方式、促銷(xiāo)、廣告

宣傳、樓盤(pán)設(shè)計(jì)、小區(qū)規(guī)劃、環(huán)境營(yíng)造等。

3、根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)情況編制季度、年度等銷(xiāo)售計(jì)劃

4、銷(xiāo)售工作的組織、管理工作

5、公司銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、選拔和推薦工作

6、銷(xiāo)售過(guò)程的監(jiān)控及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估工作

7、搜集房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。

8、按日、周和月向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)表并做好保密工作。

9、做好客戶(hù)信息來(lái)源的收集整理工作，并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

10、負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收樓款，及時(shí)清理欠款，辦理按揭貸款，加強(qiáng)合同管

理及合同備案工作。

負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶(hù)及時(shí)回款。負(fù)責(zé)對(duì)公司下發(fā)的新任務(wù)按時(shí)完成。

11、建立客戶(hù)檔案，經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)尤其是新客戶(hù)和潛在客戶(hù)，反饋客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)。

12、做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的開(kāi)發(fā)形象和樓盤(pán)形象，提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度。

13、配合策劃部做好樓盤(pán)的廣告宣傳工作，并通過(guò)電話(huà)接聽(tīng)或現(xiàn)場(chǎng)接待將媒體

宣傳效果反饋給策劃部。

14、協(xié)同策劃部進(jìn)行銷(xiāo)售資料的準(zhǔn)備。

15、銷(xiāo)售過(guò)程中將信息及時(shí)反饋給策劃人員，以便及時(shí)讓策劃人員對(duì)策劃方案

進(jìn)行修正。

16、按日做好與財(cái)務(wù)的銷(xiāo)售對(duì)帳工作。

17、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

18、承辦領(lǐng)導(dǎo)交與的其它工作。

七、銷(xiāo)售流程1、2、3、4、5、6、7、8、9、接聽(tīng)電話(huà) 迎接客戶(hù) 介紹產(chǎn)品 帶看現(xiàn)場(chǎng) 填寫(xiě)客戶(hù)資料表 客戶(hù)追蹤 購(gòu)買(mǎi)洽談 成交收定 定金補(bǔ)足

10、簽定合約

八、銷(xiāo)售部績(jī)效考核辦法

銷(xiāo)售部所有人員均實(shí)行底薪加績(jī)效獎(jiǎng)金的薪酬制度，底薪固定，具體獎(jiǎng)金額度參考每月實(shí)際業(yè)績(jī)，進(jìn)行考核，獎(jiǎng)罰分明。

公司可參考項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，制定出銷(xiāo)售部每月基本任務(wù)額，對(duì)于銷(xiāo)售部超出任務(wù)額部分，視實(shí)際情況做出一定數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)；銷(xiāo)售部連續(xù)二個(gè)月完不成考

核任務(wù)，作為銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人，則應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理做出適當(dāng)?shù)奶幜P；對(duì)于所有銷(xiāo)售人員包括主管由公司或銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)銷(xiāo)售部當(dāng)月總體任務(wù)額應(yīng)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的月任務(wù)額，作為考評(píng)依據(jù)。

銷(xiāo)售部經(jīng)理：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金（或罰金），具體額度參照當(dāng)月銷(xiāo)售額； 銷(xiāo)售主管：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金（或罰金），具體額度參照當(dāng)月銷(xiāo)售額（同置業(yè)顧問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)）；主管有一個(gè)月未完成銷(xiāo)售任務(wù)或連續(xù)兩個(gè)月業(yè)績(jī)墊底，應(yīng)給予警告處分；或處以適當(dāng)罰金。

置業(yè)顧問(wèn)：基本工資+獎(jiǎng)金，置業(yè)顧問(wèn)一般不作經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)于連續(xù)二個(gè)月未完成個(gè)人業(yè)績(jī)者，給予警告處分；連續(xù)三個(gè)月最后一名且未能完成銷(xiāo)售任務(wù)者，可考慮給予除名處罰。

銀河幸福匯工作組

2011-2-25

第二篇：派出所消防監(jiān)督管理職能及范圍

派出所消防監(jiān)督管理職能及范圍

一、貫徹執(zhí)行消防法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，制定消防監(jiān)督管理工作計(jì)劃和目標(biāo)。

二、督促和指導(dǎo)監(jiān)管單位做好消防工作并依法進(jìn)行消防監(jiān)督檢查，組織開(kāi)展季節(jié)性、階段性和針對(duì)性的消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，做好重大節(jié)日、重大活動(dòng)的消防保衛(wèi)工作；依法監(jiān)督，按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則依法消除火災(zāi)隱患。

三、嚴(yán)格按照公安部消防局107號(hào)令及太原市公安局《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)派出所消防監(jiān)督管理工作的實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行。

四、協(xié)調(diào)消防部門(mén)查處監(jiān)管單位的火災(zāi)事故，及時(shí)向轄區(qū)消防部門(mén)報(bào)告轄區(qū)發(fā)生的火災(zāi)事故情況，并負(fù)責(zé)組織保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防部門(mén)查處火災(zāi)事故。

五、按照規(guī)定的消防監(jiān)管范圍、執(zhí)法權(quán)限和程序，衣服實(shí)施消防監(jiān)督。

六、督促轄區(qū)范圍內(nèi)的居（村）民委員會(huì)及居民住宅的管理單位成立權(quán)重義務(wù)消防組織，組織開(kāi)展消防培訓(xùn)，指導(dǎo)其指定防火安全公約、各項(xiàng)消防安全制度和滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案，并協(xié)助其開(kāi)展演練，提高居（村）民自防自救能力。

第三篇：銷(xiāo)售部職責(zé)范圍及工作內(nèi)容

市場(chǎng)銷(xiāo)售部的職權(quán)范圍和工作內(nèi)容

1.市場(chǎng)銷(xiāo)售部的職權(quán)范圍

市場(chǎng)銷(xiāo)售部是現(xiàn)代酒店的龍頭部門(mén)，也是企業(yè)最重要的創(chuàng)收部門(mén)之一，其主要功能是協(xié)助酒店決策層制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)措施和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并確保計(jì)劃的順利貫徹與執(zhí)行。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，酒店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)遵循“以顧客為中心”的方針。要注重研究市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)；分析市場(chǎng)的供需關(guān)系；確定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)；建立長(zhǎng)期、中期和短期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，、工作步驟、銷(xiāo)售預(yù)算。通過(guò)有效的市場(chǎng)推廣，樹(shù)立企業(yè)市場(chǎng)形象，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,實(shí)現(xiàn)最佳收益,完成酒店預(yù)算經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。市場(chǎng)銷(xiāo)售部的工作內(nèi)容 2.1 做好市場(chǎng)調(diào)查

以地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境和同等星級(jí)酒店客源市場(chǎng)為背景，調(diào)查地區(qū)、客源流量、客源構(gòu)成、價(jià)位水平、周?chē)貐^(qū)同星級(jí)酒店的客房出租率、平均房?jī)r(jià)、客源檔次、客人需求變化和市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向、特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等，為制定酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售措施、產(chǎn)品價(jià)格等提供客觀依據(jù)。

2.2 研究市場(chǎng)定位

以酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及其設(shè)施設(shè)備條件和服務(wù)項(xiàng)目為依據(jù)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查資料，研究確定酒店主要市場(chǎng)目標(biāo)、客源檔次、客源構(gòu)成、主要客戶(hù)，并據(jù)此擬定對(duì)不同、不同季節(jié)的價(jià)格水平，形成目標(biāo)市場(chǎng)定位，使酒店設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品價(jià)格的市場(chǎng)定位適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的客人需求，形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.3 擬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

在市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的客人需求、消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)水平和支付能力，分別擬定不同策略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案、推銷(xiāo)措施和方法。并針對(duì)客人需求 變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高銷(xiāo)售收入。

2.4 確定市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)

在掌握市場(chǎng)資料和歷史銷(xiāo)售資料及客人需求變化是基礎(chǔ)上，逐月、逐季、逐年做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，編制銷(xiāo)售預(yù)算，擬定銷(xiāo)售計(jì)劃，核定與落實(shí)銷(xiāo)售指標(biāo)，將目標(biāo)管理和部門(mén)日常銷(xiāo)售工作結(jié)合起來(lái)，保證銷(xiāo)售任務(wù)的完成。

2.5 組織市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)

在擬定銷(xiāo)售計(jì)劃的基礎(chǔ)上，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)計(jì)劃，分解落實(shí)各銷(xiāo)售經(jīng)理或代表的計(jì)劃任務(wù)，然后組織銷(xiāo)售人員深入市場(chǎng)，認(rèn)真做好公司、散客、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)等不同客源的銷(xiāo)售工作，通過(guò)各種形式的銷(xiāo)售活動(dòng)，不斷為酒店豐富的客源，提高酒店設(shè)施利用率。

2.6 做好市場(chǎng)分析

在日常銷(xiāo)售過(guò)程中，根據(jù)市場(chǎng)變化和酒店各類(lèi)目標(biāo)市場(chǎng)的銷(xiāo)售結(jié)果及其統(tǒng)計(jì)資料,逐月、逐季做好市場(chǎng)分析，找出存在問(wèn)題和不足，隨時(shí)提出改進(jìn)措施，并為領(lǐng)導(dǎo)決策和市場(chǎng)調(diào)整提供客觀依據(jù)。

2.7 開(kāi)展公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)

利用多種媒體和公關(guān)手段，加強(qiáng)同各級(jí)政府機(jī)構(gòu)、地區(qū)社團(tuán)、新聞機(jī)構(gòu)、客源機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。組織內(nèi)部與社會(huì)公關(guān)活動(dòng)，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，不斷提高酒店知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立市場(chǎng)形象，為酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展贏得市場(chǎng)，不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

第四篇：人力資源部職能及部門(mén)經(jīng)理職責(zé)

人力資源部部門(mén)職能：

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；

2、建立、完善公司各項(xiàng)人力資源相關(guān)管理制度、工作流程；

3、明晰崗位用人要求，設(shè)定合理選人標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)人崗匹配；

4、建立以崗位價(jià)值相匹配的績(jī)效管理體系及薪酬體系；

5、制訂并實(shí)施各項(xiàng)福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)積極性，激發(fā)潛能；

6、通過(guò)招聘協(xié)同培訓(xùn)部人才培養(yǎng)機(jī)制持續(xù)為公司長(zhǎng)久發(fā)展輸送管理、核心、基層崗位人才。

人力資源經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃，搭建人力資源管理體系；

2、制定人力資源相關(guān)管理制度與流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度、流程的執(zhí)行；

3、核定公司人員需求計(jì)劃、確定各部門(mén)、分公司人員編制計(jì)劃；

4、負(fù)責(zé)人力管理部招聘、績(jī)效、勞資等日常管理工作督促落實(shí) ；

5、根據(jù)人員需求計(jì)劃，督促拓展招聘渠道、優(yōu)化人才篩選流程，控制招聘成本；

6、結(jié)合公司晉升通道，制訂員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能；

7、建立以崗位價(jià)值相匹配的績(jī)效管理體系，優(yōu)化工作流程，持續(xù)提升公司績(jī)效水平；

8、定期進(jìn)行薪酬調(diào)研，制定以崗位價(jià)值為依據(jù)的、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系及相關(guān)福利政策并管理實(shí)施；

9、協(xié)助企業(yè)文化建設(shè)及宣導(dǎo)，開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)提升員工凝聚力；

10、建立內(nèi)外部溝通渠道，協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，建立和諧的勞資關(guān)系。

人力資源經(jīng)理K值

1、招聘計(jì)劃完成率

2、用人部門(mén)滿(mǎn)意度、招聘人員質(zhì)量

2、組織績(jī)效考核的及時(shí)性、有效性

3、工資、獎(jiǎng)金、福利發(fā)放及發(fā)放準(zhǔn)確性

4、員工申訴響應(yīng)及時(shí)性

5、關(guān)鍵人才流失率

6、毛利率

7、銷(xiāo)售計(jì)劃完成率

8、超期應(yīng)收比

9、考核管理

10、團(tuán)隊(duì)優(yōu)化

人力資源部

人力資源部-經(jīng)理 崗位基本信息

崗位名稱(chēng) 所屬部門(mén) 直接上級(jí)崗位 直接下級(jí)崗位 人力資源部經(jīng)理 人力資源部 分管經(jīng)理

人事專(zhuān)員、培訓(xùn)專(zhuān)員、績(jī)效考核專(zhuān)員、績(jī)效薪酬專(zhuān)員 崗位工作內(nèi)容 主要工作內(nèi)容 根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂公司人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 負(fù)責(zé)編制人力資源需求計(jì)劃表，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施 負(fù)責(zé)完成公司組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)及完善工作，組織各崗位工作分析和人員定崗定編 建立公司人員招聘體系，根據(jù)公司人力資源需求，擬定公司招聘計(jì)劃 根據(jù)各關(guān)鍵崗位任職要求及人員素質(zhì)特點(diǎn)，編制公司總部關(guān)鍵崗位職業(yè)發(fā)展通道 6 依據(jù)國(guó)家各類(lèi)技術(shù)資質(zhì)/等級(jí)規(guī)定，編制公司各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)晉升計(jì)劃 根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，編制公司的培訓(xùn)計(jì)劃，制定培訓(xùn)預(yù)算，并將培訓(xùn)計(jì)劃分解到月度培訓(xùn)計(jì)劃 制定和修訂公司績(jī)效考核制度、先進(jìn)評(píng)選方案，并督導(dǎo)相關(guān)人員執(zhí)行 9 負(fù)責(zé)績(jī)效考核體系的建設(shè)和完善工作，規(guī)范績(jī)效管理各項(xiàng)流程 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)理組織各部門(mén)制定部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)，并分解到崗位績(jī)效指標(biāo) 負(fù)責(zé)績(jī)效考核委員會(huì)的日常工作，協(xié)助委員會(huì)處理被考核者的投訴、復(fù)議申請(qǐng)及相關(guān)后續(xù)工作 做好績(jī)效考評(píng)工作，結(jié)合日常績(jī)效考核結(jié)果，做好員工績(jī)效終評(píng)，組織先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)，及榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)授予等相關(guān)工作 制定和修訂公司薪酬福利管理制度，設(shè)計(jì)公司薪酬體系，編制員工薪資方案及福利計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批 編制及完善公司員工勞動(dòng)合同條款，建立勞動(dòng)合同名冊(cè) 負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道，聽(tīng)取員工合理化建議，組織處理員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議 負(fù)責(zé)主持部門(mén)管理工作例會(huì)，制定部門(mén)工作計(jì)劃并分派落實(shí)，定期完成工作總結(jié)報(bào)告，監(jiān)督部門(mén)一體化管理體系的運(yùn)行并確保有效運(yùn)行 組織工作手冊(cè)的編寫(xiě)、評(píng)審、修訂等工作，組織建立和完善公司的人力資源管理體系，呈報(bào)審批并監(jiān)督實(shí)施 擬定本部門(mén)及員工的崗位職責(zé)、任職要求，開(kāi)展本部門(mén)員工的崗位技能培訓(xùn)及績(jī)效考核 19 完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作 人力資源部-人事專(zhuān)員 崗位基本信息

崗位名稱(chēng) 所屬部門(mén) 直接上級(jí)崗位 直接下級(jí)崗位 人事專(zhuān)員 人力資源部 人力資源部經(jīng)理

崗位工作內(nèi)容

主要工作內(nèi)容 依據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源需求計(jì)劃，做好人才儲(chǔ)備工作 協(xié)助完成公司組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)及完善工作，組織各崗位工作分析和人員定崗定編 3 編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)，完善崗位管理體系 協(xié)助建立公司人員招聘體系，根據(jù)公司人力資源需求，擬定公司招聘計(jì)劃 負(fù)責(zé)公司招聘活動(dòng)實(shí)施工作，包括各部門(mén)招聘需求的統(tǒng)計(jì)、招聘文稿的草擬、招聘活動(dòng)的組織實(shí)施、接待引領(lǐng)新員工等工作 負(fù)責(zé)發(fā)放錄用通知，及時(shí)辦理錄用人員的招用手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同和崗位責(zé)任書(shū)，建立人事、職稱(chēng)檔案 依據(jù)公司工作需要，負(fù)責(zé)辦理公司人事的任命工作 依據(jù)公司人力資源需求，做好員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)（轉(zhuǎn)崗）工作，辦理轉(zhuǎn)崗后的勞動(dòng)合同變更手續(xù) 根據(jù)各關(guān)鍵崗位任職要求及人員素質(zhì)特點(diǎn)，協(xié)助編制公司總部關(guān)鍵崗位職業(yè)發(fā)展通道 10 依據(jù)國(guó)家各類(lèi)技術(shù)資質(zhì)/等級(jí)規(guī)定，協(xié)助編制公司各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)晉升計(jì)劃 11 協(xié)助編制及完善公司員工勞動(dòng)合同條款，建立勞動(dòng)合同名冊(cè) 12 組織與公司各部門(mén)、分公司人員簽訂及續(xù)訂勞動(dòng)合同 13 負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同變更、續(xù)簽、終止、提前解除等 協(xié)助建立暢通的溝通渠道，聽(tīng)取員工合理化建議，協(xié)助組織處理員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議 15 根據(jù)人事檔案管理有關(guān)規(guī)定，做好公司員工人事檔案整理、信息化更新工作，做好檔案保密管理 對(duì)離職員工會(huì)同相關(guān)部門(mén)及時(shí)辦理各項(xiàng)移交手續(xù)，做好社會(huì)保險(xiǎn)和人事檔案等內(nèi)容的移交工作，并進(jìn)行離職原因分析 完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作 人力資源部-培訓(xùn)專(zhuān)員 崗位基本信息

崗位名稱(chēng) 所屬部門(mén) 直接上級(jí)崗位 直接下級(jí)崗位 培訓(xùn)專(zhuān)員 人力資源部 人力資源部經(jīng)理

崗位工作內(nèi)容 主要工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)公司員工國(guó)家級(jí)行業(yè)專(zhuān)業(yè)資格、職稱(chēng)類(lèi)考試報(bào)名和內(nèi)部職稱(chēng)評(píng)定組織工作 2 草擬公司培訓(xùn)制度和相關(guān)工作流程 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)內(nèi)外部培訓(xùn)渠道和資源，形成內(nèi)部講師制度，擔(dān)任基礎(chǔ)培訓(xùn)課程的內(nèi)部講師 負(fù)責(zé)公司組織層與部門(mén)層的培訓(xùn)需求調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析，建立培訓(xùn)體系 根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，編制公司的培訓(xùn)計(jì)劃，制定培訓(xùn)預(yù)算，并將培訓(xùn)計(jì)劃分解到月度培訓(xùn)計(jì)劃 依據(jù)月度培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)的實(shí)施工作，負(fù)責(zé)講師資源的協(xié)調(diào)、培訓(xùn)預(yù)算支出的控制、對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織和質(zhì)量進(jìn)行全程管理，并做好會(huì)場(chǎng)布置、參訓(xùn)人員組織、出勤管理等相關(guān)工作 7 組織開(kāi)展外部培訓(xùn)，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、控制培訓(xùn)費(fèi)用、篩選參訓(xùn)人員等工作及培訓(xùn)結(jié)束后的反饋交流，建立外部培訓(xùn)檔案 負(fù)責(zé)新員工、在職員工、轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)組織、實(shí)施及考評(píng)，建立內(nèi)部培訓(xùn)檔案 負(fù)責(zé)培訓(xùn)后的調(diào)查、分析、評(píng)估及培訓(xùn)證書(shū)備案等工作，建立健全培訓(xùn)記錄檔案，為公司下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展提出改進(jìn)意見(jiàn) 匯總各類(lèi)培訓(xùn)資料，建立并管理公司的培訓(xùn)資源庫(kù)，在公司范圍內(nèi)共享相關(guān)的管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)資源 督導(dǎo)部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)工作，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)的人力資源開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)管理工作 12 完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作 人力資源部-績(jī)效考核專(zhuān)員 崗位基本信息 崗位名稱(chēng) 所屬部門(mén) 直接上級(jí)崗位 直接下級(jí)崗位 績(jī)效考核專(zhuān)員 人力資源部 人力資源部經(jīng)理

崗位工作內(nèi)容

主要工作內(nèi)容 協(xié)助經(jīng)理制定和修訂公司績(jī)效考核制度、先進(jìn)評(píng)選方案，督導(dǎo)相關(guān)人員執(zhí)行 2 協(xié)助績(jī)效考核體系的建設(shè)和完善工作，規(guī)范績(jī)效管理各項(xiàng)流程 3 搜集各部門(mén)崗位的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，制作各崗位的績(jī)效考核表 定期組織并協(xié)助各部門(mén)實(shí)施績(jī)效考核工作，做好工作計(jì)劃、總結(jié)及工作述職會(huì)的組織，及時(shí)向各部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)績(jī)效考核工作進(jìn)展情況 5 協(xié)助相關(guān)部門(mén)/單位做好試用期人員的考核 匯總、統(tǒng)計(jì)、歸檔績(jī)效考核數(shù)據(jù)，建立員工績(jī)效考核檔案，為績(jī)效工資核算提供基礎(chǔ)資料及依據(jù) 負(fù)責(zé)績(jī)效考核的過(guò)程跟蹤反饋等工作，協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理做好試用期員工及在職員工的考評(píng) 8 負(fù)責(zé)績(jī)效考核結(jié)果的縱向傳遞及員工意見(jiàn)收集 協(xié)助績(jī)效考核委員會(huì)的日常工作，協(xié)助委員會(huì)處理被考核者的投訴、復(fù)議申請(qǐng)及相關(guān)后續(xù)工作 做好績(jī)效考評(píng)工作，結(jié)合日常績(jī)效考核結(jié)果，做好員工績(jī)效終評(píng)，組織先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)，及榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)授予等相關(guān)工作 11 完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作

人力資源部-績(jī)效薪酬專(zhuān)員 崗位基本信息

崗位名稱(chēng) 所屬部門(mén) 直接上級(jí)崗位 直接下級(jí)崗位 績(jī)效薪酬專(zhuān)員 人力資源部 人力資源部經(jīng)理

崗位工作內(nèi)容 主要工作內(nèi)容 協(xié)助搜集各部門(mén)崗位的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，制作各崗位的績(jī)效考核表 2 協(xié)助定期組織并協(xié)助各部門(mén)實(shí)施績(jī)效考核工作，做好工作計(jì)劃、總結(jié)及工作述職會(huì)的組織，及時(shí)向各部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)績(jī)效考核工作進(jìn)展情況 協(xié)助匯總、統(tǒng)計(jì)、歸檔績(jī)效考核數(shù)據(jù)，建立員工績(jī)效考核檔案，為績(jī)效工資核算提供基礎(chǔ)資料及依據(jù) 協(xié)助做好績(jī)效考評(píng)工作，結(jié)合日?？?jī)效考核結(jié)果，做好員工績(jī)效終評(píng)，組織先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)，及榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)授予等相關(guān)工作 負(fù)責(zé)制定考勤編制說(shuō)明并按相關(guān)流程申報(bào)，計(jì)算員工薪酬，正確扣除社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人應(yīng)繳部分，及時(shí)上報(bào)公司工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立員工年收入臺(tái)帳 依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，按時(shí)準(zhǔn)確編制企業(yè)在崗員工節(jié)日福利費(fèi)計(jì)劃 7 依據(jù)公司年終獎(jiǎng)有關(guān)規(guī)定，做好年終分配與項(xiàng)目獎(jiǎng)分配工作 負(fù)責(zé)收集并掌握國(guó)家、地方和人事相關(guān)的勞動(dòng)、保險(xiǎn)、戶(hù)籍等政策法規(guī)，為公司員工提供相關(guān)信息支持 負(fù)責(zé)公司員工社會(huì)保險(xiǎn)的申報(bào)繳納工作，為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)事宜 10 負(fù)責(zé)工程勞保資質(zhì)與費(fèi)用的管理 11 完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作

第五篇：生產(chǎn)部部門(mén)職能及職責(zé)

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部門(mén)職責(zé)與權(quán)限

生產(chǎn)部工作職責(zé)與權(quán)限

? 部門(mén)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、組織安排生產(chǎn)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)，組織生產(chǎn)過(guò)程的確認(rèn)。

3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理，并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量組織實(shí)施自檢，保證過(guò)程質(zhì)量。

4、對(duì)生產(chǎn)所需的材料進(jìn)行有效的成本控制。

5、協(xié)助技術(shù)部門(mén)做好產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)。

6、按時(shí)、按量、按質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)。

7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、維修和保養(yǎng)。

8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)境監(jiān)督和安全文明生產(chǎn)的管理。

9、做好部門(mén)員工的技能培訓(xùn)工作。

10、與開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等有關(guān)部門(mén)保持良好的聯(lián)系與溝通。

? 生產(chǎn)主管工作職責(zé)

1、直接接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的整體事務(wù)。

2、根據(jù)業(yè)務(wù)部訂單及備貨單制定生產(chǎn)計(jì)劃，合理排產(chǎn)，下達(dá)每日生產(chǎn)任務(wù)。

3、監(jiān)督、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部所轄工序的管理工作。

4、加強(qiáng)生產(chǎn)進(jìn)度的有效跟督和有效調(diào)整，以使計(jì)劃達(dá)到有效實(shí)現(xiàn)，提高生產(chǎn)效率。

5、加強(qiáng)員工品質(zhì)意識(shí)和企業(yè)理念的引導(dǎo)，監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

6、對(duì)生產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)負(fù)有管理職責(zé)，做好生產(chǎn)工具、設(shè)備的申購(gòu)和使用、維修和保養(yǎng)計(jì)劃。

7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)的日常管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及生產(chǎn)環(huán)境控制，做好安全文明生產(chǎn)。

8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)標(biāo)識(shí)的實(shí)施，并對(duì)執(zhí)行過(guò)程實(shí)現(xiàn)監(jiān)督、檢查。

9、負(fù)責(zé)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及管理工作。

10、抓好節(jié)能降耗工作，降低生產(chǎn)成本。

11、對(duì)所轄范圍內(nèi)的一切問(wèn)題想辦法及時(shí)解決，并與下屬進(jìn)行耐心細(xì)致的思想交流和溝通。

12、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，使之熟練掌握安全操作規(guī)程和工藝操作規(guī)程。

13、做好技術(shù)資料的管理和保密工作，制定和推行本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度。廣州順宏游樂(lè)設(shè)備有限公司

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部門(mén)職責(zé)與權(quán)限

14、對(duì)本部門(mén)員工的考核、評(píng)估、培訓(xùn)、獎(jiǎng)罰。

15、對(duì)自己的工作過(guò)失負(fù)主要責(zé)任。

16、與其它相關(guān)部門(mén)保持良好的聯(lián)系與溝通。

? 生產(chǎn)助理工作職責(zé)

1、協(xié)助生產(chǎn)主管處理生產(chǎn)中的日常事務(wù)，并直接對(duì)生產(chǎn)主管負(fù)責(zé)。

2、接受上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)每日生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行合理調(diào)配，以完成生產(chǎn)任務(wù)為宗旨，提高生產(chǎn)效率為目標(biāo)。

3、對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度及時(shí)跟進(jìn)，并對(duì)物料進(jìn)行有效的跟催。

4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)質(zhì)量管理，嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量，并對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的解決。

5、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、勞動(dòng)紀(jì)律、人員配置進(jìn)行有效的管控，幫助員工樹(shù)立“提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本”的觀念。

6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)不合格品的處置工作，并做好記錄

7、努力及認(rèn)真地尋找和觀察各種產(chǎn)品的缺陷，提出改進(jìn)的建議。

8、遇到職責(zé)以外或非能力所及的事應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示，并提出盡可能合理的看法和建議。

9、負(fù)責(zé)員工的崗位技能培訓(xùn)及作業(yè)指導(dǎo)。

10、落實(shí)執(zhí)行本部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

11、做好設(shè)備、工具的申購(gòu)和設(shè)備使用、維修和保養(yǎng)工作。

12、對(duì)自己的工作過(guò)失承擔(dān)主要責(zé)任。