第一篇：吉首市第二小學(xué)貧困生調(diào)查報(bào)告(吳海龍)

吉首市第二小學(xué)貧困生調(diào)查報(bào)告

吉首市第二小學(xué)吳海龍

我校地處市人民北路北門街18號(hào)，校園占地面積5400平方米，現(xiàn)有26個(gè)義務(wù)教育班級(jí)，共有學(xué)生1782人，其中農(nóng)村戶口學(xué)生823人，823名農(nóng)村戶口學(xué)生中屬農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工子女528人，留守兒童86人。

我校的非農(nóng)業(yè)戶口學(xué)生將近1000人，但大多是菜農(nóng)（農(nóng)轉(zhuǎn)非）、下崗職工、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭、低保戶家庭的子弟，機(jī)關(guān)單位干部職工（含父或母一方有工作單位）子女不到200人。我校雖然是城鎮(zhèn)學(xué)校，但學(xué)生來(lái)源參差不齊，家庭經(jīng)濟(jì)狀況貧富懸殊較大，近幾年學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的貧困生救助政策，通過(guò)爭(zhēng)取上級(jí)救助資金，學(xué)校自籌救助資金的渠道，對(duì)低保戶子女、下崗戶子女、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭子女，集資戶子女以及其他特困戶子女進(jìn)行了一定的經(jīng)濟(jì)救助，確保每個(gè)貧困生都能上學(xué)讀書，使在校學(xué)生的鞏固率達(dá)到了100%。學(xué)校雖然在這方面做了大量的工作，保證了每個(gè)貧困生不因貧困而中途輟學(xué)，但并不能全面解決問(wèn)題，并不能使貧困生家庭擺脫貧困，這部分家庭的子女仍面臨輟學(xué)的危機(jī)。貧困的主要原因是：

1、參與集資。這是造成貧因的重要原因之一。調(diào)查結(jié)果顯示，貧困學(xué)生中有相當(dāng)一部分是因家庭參與集資所造成，雖然按政策領(lǐng)回部分集資款，但因當(dāng)初集資的錢有的是和親戚朋友所借，有的是利用房屋抵押與銀行借款，所領(lǐng)回的集資款用來(lái)還債后已所剩無(wú)幾，這部分家庭的子女盡管經(jīng)申請(qǐng)獲得一次性500元的救助，但不能完全解決問(wèn)題，因此有的集資戶子女仍處在貧困線上。

2、城鎮(zhèn)低保。我?，F(xiàn)已享受城鎮(zhèn)低保的家庭有24戶，這些家庭雖然按月能領(lǐng)取低保金，但由于物價(jià)等因素，所得的低保金遠(yuǎn)不能滿足一家人的基本開支，他們依然不能擺脫貧困。

3、農(nóng)民工。這部分人雖然是農(nóng)民中的精英，但因受到金融危機(jī)的影響，大部分農(nóng)民工處于失業(yè)狀態(tài)，偶爾找到點(diǎn)臨工做，面臨返鄉(xiāng)困境，生活水平低下。

4、下崗職工。目前我校有買斷、下崗職工29戶，這些人員中只有少數(shù)人員創(chuàng)業(yè)成功，大多生意不景氣，雖然有再就業(yè)的（如協(xié)管員），但工資不多，家境仍舊貧窮。

5、交通事故、患病。還有少部分學(xué)生家庭因意外交通事故、家庭某一成員患病就醫(yī)而給家庭帶來(lái)沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，孩子的吃飯、穿衣和上學(xué)就面臨困境。

6、留守兒童。經(jīng)調(diào)查，我校有留守兒童86名，這部分留守兒童有的是隨爺爺奶奶或外公外婆住，有的則是由親戚代監(jiān)護(hù)人，家庭仍處在貧困線上的占留守兒童總數(shù)的八分之一（其貧困原因是父母沒(méi)文化，打工的工資低，兩人打工要養(yǎng)活全家五、六口人，有的家庭某一成員還患病）。

一雙雙稚嫩的目光在期待著呵護(hù)，一雙雙柔弱的小手在渴望著扶持。我們必須竭盡所能去關(guān)心和幫助他們，讓他們能夠得到正常兒童應(yīng)該得到的溫暖和幸福，讓他們都能夠進(jìn)入學(xué)校讀書，享受到溫暖的陽(yáng)光，健康成長(zhǎng)。

2009年4月

第二篇：貧困生調(diào)查報(bào)告

**縣位于閩北山區(qū)偏北處。由于位置偏僻經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差多年來(lái)未能摘掉貧困的帽子。因此，在不足三千學(xué)子的**一中貧困生人數(shù)就高達(dá)總數(shù)的10％。現(xiàn)作如下調(diào)查：貧困生的構(gòu)成一、大多數(shù)貧困生都來(lái)自于農(nóng)村。家庭成員眾多，壓力沉重難以擔(dān)負(fù)學(xué)費(fèi)，農(nóng)村計(jì)劃生育工作也是一個(gè)長(zhǎng)期的社會(huì)問(wèn)題，是造成貧困生人數(shù)眾多的根本原因。

二、貧困生的另一大來(lái)源地是下崗職工家庭，由于他們失去了基本的生活保障，而導(dǎo)致兒女的學(xué)業(yè)難以繼續(xù)。這是下崗問(wèn)題所造成的另一隱患。

三、貧困生的學(xué)習(xí)生活

政和一中從初中到高中共六個(gè)年段。其中大多數(shù)的貧困同學(xué)是靠學(xué)校、縣團(tuán)委、縣婦聯(lián)等有關(guān)部門采取發(fā)送補(bǔ)濟(jì)金，設(shè)置獎(jiǎng)學(xué)金，以及減免學(xué)費(fèi)等手段來(lái)幫助同學(xué)減輕困難。其它的均由親屬或“一幫一”結(jié)對(duì)子等手段來(lái)解決。

在校被列為補(bǔ)助對(duì)象的同學(xué)大多是學(xué)習(xí)勤奮刻苦、名列前茅者。

如榮同學(xué)家庭突然變故。父親喪失勞動(dòng)力，在讀大學(xué)的哥哥又因病休學(xué)在家。全家人僅靠爺爺微薄的退休金來(lái)維持生活。然而榮同學(xué)背負(fù)著沉重的家庭壓力依然咬緊牙關(guān)刻苦學(xué)習(xí)，一直保持年段前五名的成績(jī)，但他每月的生活費(fèi)僅僅只需30余元。

再如張同學(xué)因母親病重，家庭需巨額的醫(yī)療開支，由學(xué)校學(xué)生會(huì)組織獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，廣大師生踴躍支持，為此該同學(xué)解決了部分費(fèi)用。因此，張同學(xué)心懷感激。不僅勤奮學(xué)習(xí)更發(fā)揮自己體能的優(yōu)勢(shì)，在各大賽勢(shì)上都取得優(yōu)異成績(jī)，為母校增光。

四、社會(huì)各界對(duì)貧困生的援助

團(tuán)縣委的“希望工程”，婦聯(lián)的“春蕾”計(jì)劃以及許多方面成功人士的慷慨解囊都為貧困生解決了物資方面的巨大困難，并在精神方面給予莫大的支持與鼓勵(lì)。如縣婦聯(lián)就發(fā)動(dòng)女干部采勸一幫一”結(jié)對(duì)子。不僅給予女同學(xué)經(jīng)濟(jì)方面的支援。更讓他們體會(huì)到親人的關(guān)愛(ài)與溫暖。

我們相信**一中貧困生的狀況會(huì)越來(lái)越好。

第三篇：貧困生調(diào)查報(bào)告

資源與環(huán)境科學(xué)系貧困生調(diào)查報(bào)告

國(guó)家和社會(huì)為了幫助大學(xué)生順利地完成學(xué)業(yè)，特別為大學(xué)生設(shè)立了國(guó)家助學(xué)金，對(duì)家庭條件拮據(jù)的大學(xué)生提供助學(xué)金。為了更好地了解同學(xué)們的家庭生活狀況和學(xué)習(xí)條件，使貧困的學(xué)生能夠得到幫助，我系特開展了貧困生調(diào)查，深入了解同學(xué)們的家庭生活狀況。

在這學(xué)期開學(xué)之初，我系安排各個(gè)班級(jí)組織各個(gè)班的班干部和學(xué)生代表對(duì)上學(xué)期的貧困生進(jìn)行了調(diào)研。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的接觸大家都更近一步地了解，又加之貧困生自己的敘述，10級(jí)同學(xué)推選出了新的貧困生名單，以下是我們系此次調(diào)查的主要情況：

一、我系貧困生基本情況

我們系共有貧困生65人，貧困生數(shù)量為全系學(xué)生的20.06%，系里被走訪、調(diào)查的對(duì)象多數(shù)認(rèn)為目前我校貧困生重新認(rèn)定得到重視。很多貧困生額生活費(fèi)僅二三百元，經(jīng)濟(jì)的貧困對(duì)學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)都造成了嚴(yán)重影響。為了節(jié)約伙食費(fèi)有的同學(xué)甚至?xí)霈F(xiàn)晚上不吃飯的情況。也有一些貧困生同學(xué)為了減輕家里的負(fù)擔(dān)利用課余時(shí)間在校外兼職，從而犧牲了一些寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間。本來(lái)應(yīng)該在大學(xué)校園里汲取知識(shí)的他們?yōu)樯钏?，不得不為生?jì)奔波。

另外，有的貧困生過(guò)年也不回家，主要是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)窘迫，為了外出打工掙錢貼補(bǔ)下學(xué)期的生活費(fèi)，同時(shí)也省了回家的路費(fèi)。

貧困還使貧困生承受著巨大的心理壓力，并產(chǎn)生了一系列的心理問(wèn)題，調(diào)查了解到，有少部分同學(xué)感到很自卑，不愿意讓他人知道自己的處境，并不可抑制的拒絕師生的同情，貧困也對(duì)近半數(shù)貧困生的人際產(chǎn)生影響，使其不愿意積極主動(dòng)的與人交往，生活相當(dāng)?shù)淖蚤]。

二、調(diào)查情況

大多數(shù)的貧困生都來(lái)自于農(nóng)村，家庭成員眾多，可謂“上有老，下有小”。額幾個(gè)孩子的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)確實(shí)是壓在父母身上的沉重負(fù)擔(dān)，長(zhǎng)年累月的體力勞動(dòng)也使父母的身體積勞成疾，加上很多家庭也要照顧年邁的老人，老人既沒(méi)有勞動(dòng)能力，有的甚至還有身體疾病需要常年吃藥，沉重的負(fù)擔(dān)使父母喘不過(guò)氣來(lái)。幾畝薄田難以維持生計(jì)，因此需要大學(xué)生自己養(yǎng)活自己，盡快學(xué)會(huì)自立，也需要

國(guó)家和政府的支持和援助。農(nóng)村計(jì)劃生育工作也是一個(gè)長(zhǎng)期的社會(huì)問(wèn)題，是造成貧困生人數(shù)眾多的根本原因。

貧困生的另一大來(lái)源地是下崗職工家庭，由于他們失去了基本的生活保障，而導(dǎo)致兒女的學(xué)業(yè)難以繼續(xù)。沒(méi)有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源使家庭開銷入不敷出，迫使家庭條件每日愈下。這是下崗問(wèn)題所造成的另一隱患。

有的貧困生是由于家中有意外，例如車禍、重大疾病等，都是造成學(xué)生家庭突然貧困的重要原因。車禍的發(fā)生往往與身體的損壞相聯(lián)系，看病需要的住院費(fèi)、手術(shù)費(fèi)和吃藥費(fèi)都是一個(gè)普通家庭不小的開銷。

三、貧困生的受助情況

與學(xué)校同步，我系解決貧困生學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)的主要途徑有三種方法：

（1）獎(jiǎng)學(xué)金。學(xué)校設(shè)立了不同數(shù)額的獎(jiǎng)學(xué)金，其中最高1600元，這些獎(jiǎng)學(xué)金的設(shè)立解決了部分同學(xué)生活窘迫及學(xué)費(fèi)不足的問(wèn)題。但是因?yàn)椴皇轻槍?duì)貧困生而設(shè)，所以救助效果有限。

（2）勤工助學(xué)。我系努力的為貧困生爭(zhēng)取占用學(xué)生時(shí)間少、任務(wù)輕的崗位給貧困生勤工助學(xué)。但是勤工助學(xué)的崗位數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足貧困生的需要，很多同學(xué)自主到社會(huì)兼職。

（3）助學(xué)貸款。這是資助貧困生最多的方式，我系大部分貧困生都申請(qǐng)了助學(xué)貸款，并且獲得貸款的比例很高。這為很多貧困生解決了燃眉之急。

（4）助學(xué)金。助學(xué)金是為貧困生設(shè)立的，為他們的日常生活提供一些經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)貼。另外還有一些社會(huì)好心人士向?qū)W校提供捐助，解決了一些特困生的生活問(wèn)題。

四、解決大學(xué)生貧困狀況的建議

（1）盡可能多的為貧困生提供崗位

目前學(xué)校的勤工助學(xué)崗位是遠(yuǎn)不能滿足貧困生需求的。為了幫助貧困生解決日常生活費(fèi)，學(xué)校應(yīng)盡可能的將輕松的不耽誤學(xué)習(xí)得崗位留給學(xué)生，讓他們補(bǔ)貼生活費(fèi)的同時(shí)也鍛煉了吃苦耐勞的精神。

（2）借助社會(huì)力量，建立各種貧困生基金

學(xué)校的力量是有限的，所以我們也要充分的利用社會(huì)的力量獲得援助。除了已有的助學(xué)貸款，希望政府和社會(huì)能建立各類規(guī)范的貧困生基金會(huì)用于解決貧

困生的問(wèn)題。

總之，我系會(huì)通過(guò)不斷的努力，把解決貧困生生活和學(xué)習(xí)問(wèn)題落到實(shí)處，更近一步的促進(jìn)校園生活的和諧發(fā)展。

資源與環(huán)境科學(xué)系

2011年3月7日

第四篇：貧困生調(diào)查報(bào)告

資源與環(huán)境科學(xué)系貧困生調(diào)查報(bào)告

國(guó)家和社會(huì)為了幫助大學(xué)生順利地完成學(xué)業(yè)，特別為大學(xué)生設(shè)立了國(guó)家助學(xué)金，對(duì)家庭條件拮據(jù)的大學(xué)生提供助學(xué)金。為了更好地了解同學(xué)們的家庭生活狀況和學(xué)習(xí)條件，使貧困的學(xué)生能夠得到幫助，我系特開展了貧困生調(diào)查，深入了解同學(xué)們的家庭生活狀況。

在這學(xué)期開學(xué)之初，我系安排各個(gè)班級(jí)組織各個(gè)班的班干部和學(xué)生代表對(duì)上學(xué)期的貧困生進(jìn)行了調(diào)研。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的接觸大家都更近一步地了解，又加之貧困生自己的敘述，10級(jí)同學(xué)推選出了新的貧困生名單，以下是我們系此次調(diào)查的主要情況：

一、我系貧困生基本情況

我們系共有貧困生65人，貧困生數(shù)量為全系學(xué)生的20.06%，系里被走訪、調(diào)查的對(duì)象多數(shù)認(rèn)為目前我校貧困生重新認(rèn)定得到重視。很多貧困生額生活費(fèi)僅二三百元，經(jīng)濟(jì)的貧困對(duì)學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)都造成了嚴(yán)重影響。為了節(jié)約伙食費(fèi)有的同學(xué)甚至?xí)霈F(xiàn)晚上不吃飯的情況。也有一些貧困生同學(xué)為了減輕家里的負(fù)擔(dān)利用課余時(shí)間在校外兼職，從而犧牲了一些寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間。本來(lái)應(yīng)該在大學(xué)校園里汲取知識(shí)的他們?yōu)樯钏龋坏貌粸樯?jì)奔波。

另外，有的貧困生過(guò)年也不回家，主要是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)窘迫，為了外出打工掙錢貼補(bǔ)下學(xué)期的生活費(fèi)，同時(shí)也省了回家的路費(fèi)。

貧困還使貧困生承受著巨大的心理壓力，并產(chǎn)生了一系列的心理問(wèn)題，調(diào)查了解到，有少部分同學(xué)感到很自卑，不愿意讓他人知道自己的處境，并不可抑制的拒絕師生的同情，貧困也對(duì)近半數(shù)貧困生的人際產(chǎn)生影響，使其不愿意積極主動(dòng)的與人交往，生活相當(dāng)?shù)淖蚤]。

二、調(diào)查情況

大多數(shù)的貧困生都來(lái)自于農(nóng)村，家庭成員眾多，可謂“上有老，下有小”。額幾個(gè)孩子的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)確實(shí)是壓在父母身上的沉重負(fù)擔(dān)，長(zhǎng)年累月的體力勞動(dòng)也使父母的身體積勞成疾，加上很多家庭也要照顧年邁的老人，老人既沒(méi)有勞動(dòng)能力，有的甚至還有身體疾病需要常年吃藥，沉重的負(fù)擔(dān)使父母喘不過(guò)氣來(lái)。幾畝薄田難以維持生計(jì)，因此需要大學(xué)生自己養(yǎng)活自己，盡快學(xué)會(huì)自立，也需要

國(guó)家和政府的支持和援助。農(nóng)村計(jì)劃生育工作也是一個(gè)長(zhǎng)期的社會(huì)問(wèn)題，是造成貧困生人數(shù)眾多的根本原因。

貧困生的另一大來(lái)源地是下崗職工家庭，由于他們失去了基本的生活保障，而導(dǎo)致兒女的學(xué)業(yè)難以繼續(xù)。沒(méi)有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源使家庭開銷入不敷出，迫使家庭條件每日愈下。這是下崗問(wèn)題所造成的另一隱患。

有的貧困生是由于家中有意外，例如車禍、重大疾病等，都是造成學(xué)生家庭突然貧困的重要原因。車禍的發(fā)生往往與身體的損壞相聯(lián)系，看病需要的住院費(fèi)、手術(shù)費(fèi)和吃藥費(fèi)都是一個(gè)普通家庭不小的開銷。

三、貧困生的受助情況

與學(xué)校同步，我系解決貧困生學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)的主要途徑有三種方法：

（1）獎(jiǎng)學(xué)金。學(xué)校設(shè)立了不同數(shù)額的獎(jiǎng)學(xué)金，其中最高1600元，這些獎(jiǎng)學(xué)金的設(shè)立解決了部分同學(xué)生活窘迫及學(xué)費(fèi)不足的問(wèn)題。但是因?yàn)椴皇轻槍?duì)貧困生而設(shè)，所以救助效果有限。

（2）勤工助學(xué)。我系努力的為貧困生爭(zhēng)取占用學(xué)生時(shí)間少、任務(wù)輕的崗位給貧困生勤工助學(xué)。但是勤工助學(xué)的崗位數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足貧困生的需要，很多同學(xué)自主到社會(huì)兼職。

（3）助學(xué)貸款。這是資助貧困生最多的方式，我系大部分貧困生都申請(qǐng)了助學(xué)貸款，并且獲得貸款的比例很高。這為很多貧困生解決了燃眉之急。

（4）助學(xué)金。助學(xué)金是為貧困生設(shè)立的，為他們的日常生活提供一些經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)貼。另外還有一些社會(huì)好心人士向?qū)W校提供捐助，解決了一些特困生的生活問(wèn)題。

四、解決大學(xué)生貧困狀況的建議（1）盡可能多的為貧困生提供崗位

目前學(xué)校的勤工助學(xué)崗位是遠(yuǎn)不能滿足貧困生需求的。為了幫助貧困生解決日常生活費(fèi)，學(xué)校應(yīng)盡可能的將輕松的不耽誤學(xué)習(xí)得崗位留給學(xué)生，讓他們補(bǔ)貼生活費(fèi)的同時(shí)也鍛煉了吃苦耐勞的精神。

（2）借助社會(huì)力量，建立各種貧困生基金

學(xué)校的力量是有限的，所以我們也要充分的利用社會(huì)的力量獲得援助。除了已有的助學(xué)貸款，希望政府和社會(huì)能建立各類規(guī)范的貧困生基金會(huì)用于解決貧

困生的問(wèn)題。

總之，我系會(huì)通過(guò)不斷的努力，把解決貧困生生活和學(xué)習(xí)問(wèn)題落到實(shí)處，更近一步的促進(jìn)校園生活的和諧發(fā)展。

資源與環(huán)境科學(xué)系

2011年3月7日篇二：關(guān)于貧困大學(xué)生的調(diào)查報(bào)告

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

報(bào)告題目： 關(guān)于貧困大學(xué)生的調(diào)查報(bào)告

課程名稱：毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主 義理論體系概論 學(xué) 院： 職業(yè)技術(shù)學(xué)院

專 業(yè)： 電子信息科學(xué)與技術(shù)

年 級(jí)： 2009級(jí)

學(xué) 號(hào)： 0920020087 0920020086 學(xué)生姓名： 楊喬 謝利華 汪發(fā)燕（已休學(xué)）

指導(dǎo)教師： 劉 錦 2011年 5月 30日

目錄 目錄.............................................3 一 前言.........................................4 二

調(diào)查結(jié)果及分析...............................5

（一）消費(fèi)狀況....................................5

（二）學(xué)習(xí)與職業(yè)期望..............................8

（三）國(guó)家對(duì)貧困大學(xué)生的幫扶.......................9

（四）學(xué)校對(duì)貧困大學(xué)生的幫扶.......................9 三 貧困大學(xué)生問(wèn)題之我見(jiàn).......................11

（一）貧困大學(xué)生個(gè)人應(yīng)自強(qiáng)、自立、自信............11

（二）國(guó)家應(yīng)進(jìn)一步加大幫扶貧困大學(xué)生的力度...........12

（三）學(xué)校要加大宣傳力度.............................12 ◆參考文獻(xiàn)......................................13 ◆附錄..........................................13 調(diào)查提綱........................................13 訪談?dòng)涗?.......................................14 心得體會(huì)............................................15 關(guān)于貧困大學(xué)生的調(diào)查

一 前言

隨著高校招生的逐年擴(kuò)大，給越來(lái)越多的人接受高等教育的機(jī)會(huì)，當(dāng)然也包括在為自己的前途和命運(yùn)苦苦奮斗的貧困生們，也許在他們的眼里，只有通過(guò)高考進(jìn)入大學(xué)，接受高等教育，才是唯一的出路，才能最終改變他們的命運(yùn)。隨著貧困大學(xué)生數(shù)量的增多，貧困大學(xué)生的問(wèn)題日益變得嚴(yán)峻，而貴州大學(xué)地處經(jīng)濟(jì)“欠發(fā)達(dá)、欠開發(fā)”的西部省區(qū),很多學(xué)生來(lái)自農(nóng)村,貧困生比例較高,根據(jù)網(wǎng)上查找的資料顯示4萬(wàn)余名全日制在校生中,貧困生占30%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)20%的平均水平，這已經(jīng)成為了備受社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題時(shí)。國(guó)家為了保障貧困大學(xué)生不會(huì)因?yàn)閷W(xué)費(fèi)問(wèn)題而讀不起大學(xué)，不能完成自己的學(xué)業(yè)，又出臺(tái)了一系列的措施，最普遍的也許就是國(guó)家助學(xué)貸款，但貧困生在申請(qǐng)的時(shí)候是否順利？在大學(xué)貧困大學(xué)生的生活又是怎樣的呢。

調(diào)查目的 貧困大學(xué)生的問(wèn)題日益變得嚴(yán)峻，已經(jīng)成為了備受社會(huì) 關(guān)注的問(wèn)題。因此我們對(duì)貴州大學(xué)的貧困生中采起抽

樣調(diào)查方法。借此了解貧困生的相關(guān)情況。

調(diào)查對(duì)象 貴州大學(xué)在校大學(xué)生

調(diào)查方法 訪談 查網(wǎng)上資料

調(diào)查時(shí)間 2011春季

二 調(diào)查結(jié)果及分析

當(dāng)我們邁進(jìn)大學(xué)校園的一刻，我們已經(jīng)成為大學(xué)生這一群體，面對(duì)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)和生活我們都充滿了向往，然而作為一名貧困大學(xué)生則注定要更加努力，面對(duì)學(xué)習(xí)和生活的雙重負(fù)擔(dān)究竟應(yīng)當(dāng)如何處理才能不辱使命呢，我小組首先對(duì)以貴州大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校生的經(jīng)濟(jì)情況作了一個(gè)調(diào)查，結(jié)果顯示一半以上的學(xué)生覺(jué)得經(jīng)濟(jì)困難，平均月支出450到750之間的占58.6%，充分顯示在貴大貧困生還是很多的，雖然每年學(xué)校都對(duì)貧困生發(fā)放認(rèn)定以加以幫扶和補(bǔ)助，但面對(duì)如此眾多的貧困者，學(xué)校還是難以措臵裕如，下面就幾個(gè)方面分析

（一）消費(fèi)狀況 1.大學(xué)生目前還沒(méi)有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，生活費(fèi)由家庭直接負(fù)擔(dān)，許多貧困大學(xué)生的月生活費(fèi)都是定額的，除了基本的生活費(fèi)外，能夠用于其它的很少，對(duì)大學(xué)生的活動(dòng)直接影響，大學(xué)里我們除了完成基本的學(xué)業(yè)，更重要的是在參加各種課余活動(dòng)中鍛煉自己的實(shí)踐能力和增加個(gè)人的綜合素質(zhì)，可沒(méi)有足夠的經(jīng)濟(jì)保證，許多的的機(jī)會(huì)白白喪失了，這不僅是大學(xué)生自己的損失還是國(guó)家的損失 2.大學(xué)生的消費(fèi)方式 49%的學(xué)生選擇了事先做好消費(fèi)計(jì)劃再花錢，32%的學(xué)生選擇能省就省，另有少數(shù)學(xué)生選擇毫不在乎或其他。由這些看來(lái)絕大數(shù)大學(xué)生都能有計(jì)劃的消費(fèi)能做到不亂消費(fèi)、不亂花錢。都能合理的安排自己的生活，一有限的資金做個(gè)快樂(lè)的消費(fèi)者。篇三：貧困生同學(xué)家庭情況的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于貧困生xxx同學(xué)家庭情況調(diào)查的報(bào) 告

樂(lè)平市教育局：

我中心小學(xué)根據(jù)上級(jí)有關(guān)指示，對(duì)xxx同學(xué)家庭情況進(jìn)行了全面、詳細(xì)的調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況如實(shí)向局里作出報(bào)告。xxx同學(xué)，性別：女；1991年4月出生；是樂(lè)平市眾埠鎮(zhèn)桐坡村村民xxx的長(zhǎng)女，在xxx學(xué)校學(xué)習(xí)，于今年8月分考取xxx大學(xué)。xxx同學(xué)一家5口人，家庭主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源于父親一人外出務(wù)工所得，由于父親文化程度低，忠厚老實(shí)在外從事體力活，收入一向微薄。祖父一向身體欠佳，常年疾病纏身臥床幾年，去世時(shí)家里欠下好幾萬(wàn)的醫(yī)療債務(wù)；祖母80多歲，視力及其低下，且需常年用藥，生活基本不能自理，靠王熔毓的母親照顧。母親只能在家照顧年邁的祖母和弟弟，從事輕體力的農(nóng)活，不能維持生計(jì)。弟弟就讀于樂(lè)平市眾埠中學(xué)，由于家庭收入微薄，多年來(lái)他們能在學(xué)校讀書學(xué)習(xí)主要依靠親友的支持。加上今年家里遭受超歷史的洪澇災(zāi)害，家具及生活用品幾乎被洪水沖毀，這對(duì)于本來(lái)經(jīng)濟(jì)就很緊張的xxx同學(xué)家庭來(lái)說(shuō)是雪上加霜。xxx同學(xué)家庭沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，再也無(wú)法承擔(dān)她的龐大的學(xué)費(fèi)開支，希望得到社會(huì)的幫助！

特此報(bào)告！

調(diào)查人：

眾埠中心小學(xué)

2011年8月18日篇四：關(guān)于大學(xué)生貧困問(wèn)題調(diào)查報(bào)告

目錄

社會(huì)調(diào)查報(bào)告正文

調(diào)查樣卷

調(diào)查問(wèn)卷具體分析

小組心得體會(huì)

關(guān)于大學(xué)生貧困問(wèn)題調(diào)查報(bào)告

在改革開放前，中國(guó)高等教育費(fèi)用全部由國(guó)家承擔(dān)，國(guó)家統(tǒng)包了個(gè)人的高等教育與生活費(fèi)，因此貧困生問(wèn)題盡管事實(shí)存在，但因?yàn)樯鐣?huì)方面的原因未得以顯現(xiàn)。改革開放后，尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以后，實(shí)行高等教育成本分擔(dān)制度改革，高等教育的費(fèi)用全部由個(gè)人、家庭負(fù)擔(dān)，于是高校貧困生問(wèn)題開始日益突出。由于我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力仍較落后，教育基礎(chǔ)薄弱，教育總體水平仍欠發(fā)達(dá)。2003年，首份中國(guó)教育與人力資源問(wèn)題報(bào)告《從人口大國(guó)邁向人力資源強(qiáng)國(guó)》中指出，我國(guó)目前仍處于教育欠發(fā)達(dá)國(guó)家行列，其中一重要體現(xiàn)是，公共教育支出占gdp比例低于4%。這一狀況說(shuō)明，我國(guó)的本科生教育根本不可能實(shí)行免費(fèi)，義務(wù)教育實(shí)行免費(fèi)也不能在短時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

教育體制改革，高校教育產(chǎn)業(yè)化，學(xué)費(fèi)越收越多，生活費(fèi)用越來(lái)越高，公寓費(fèi)也日益見(jiàn)長(zhǎng)。1996年以來(lái)，我國(guó)各類高校普遍“并軌”，盡管不同學(xué)校、不同專業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不同，但學(xué)生人均年繳費(fèi)用大都在3000元~8000元，一些重點(diǎn)院校熱門專業(yè)則高達(dá)萬(wàn)元，再加上住宿費(fèi)、生活費(fèi)等，培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生年平均費(fèi)用為1萬(wàn)元甚至更多。一般家庭尚難支付，貧困家庭則更難承擔(dān)，從而導(dǎo)致高校貧困生人數(shù)不斷加大。隨著高校在校生數(shù)量的快速增加，貧困生的絕對(duì)人數(shù)也不斷上升，全國(guó)大學(xué)生中貧困生的比例達(dá)到了近30%，特困生比例為 10%~15%，而在一些邊遠(yuǎn)地區(qū)和山區(qū)，貧困生和特困生的比例更高，占到一半的比例。近幾年，政府、教育部門、高校和全社會(huì)都在關(guān)注和幫助貧困生，但關(guān)注和幫助主要集中在經(jīng)濟(jì)層面。貧困生問(wèn)題是一個(gè)結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題。

我們小組共設(shè)計(jì)了16個(gè)調(diào)查問(wèn)題，采用總分的模式為主。先是總體了解同學(xué)們的家庭經(jīng)濟(jì)等情況，再根據(jù)各自的實(shí)際情況進(jìn)行分類，按照屬于貧困大學(xué)生范疇和不屬于貧困大學(xué)生范疇進(jìn)行分類調(diào)查，以達(dá)到異中求同的目的。我們的調(diào)查問(wèn)卷中首先關(guān)注的同學(xué)們的出生地問(wèn)題。在調(diào)查和交談中，我們

發(fā)現(xiàn)：被調(diào)查同學(xué)中60%都是貴州省本地的同學(xué)，而有25%左右是來(lái)自黃河以北的東三省、山西、陜西、河南、河北等地區(qū)，且這25%的同學(xué)中，大多數(shù)都是經(jīng)濟(jì)條件不大好的貧困地區(qū)。而剩下的15%的同學(xué)中，亦只有極少數(shù)是來(lái)自沿海及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)哦省會(huì)。這一現(xiàn)象說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)上常說(shuō)貴州省經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，貴州的教育落后，貴州人才流失量大，而這些情況更貴州省各大高校的學(xué)生結(jié)構(gòu)也存在一定的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)不發(fā)到就留不住人才，留不住人才自然教育的基礎(chǔ)就跟不上，這又導(dǎo)致了中常期的繼續(xù)貧困。

在我們調(diào)查的學(xué)生總數(shù)中，有30%的同學(xué)來(lái)自于城鎮(zhèn)，而有70%的同學(xué)來(lái)自于農(nóng)村。很多同學(xué)一方面是出于經(jīng)濟(jì)原因選擇了消費(fèi)水平相對(duì)較低的貴州，另一方面是其他地方高考的競(jìng)爭(zhēng)壓力過(guò)大，為求穩(wěn)妥而選擇了貴州。而這70%的來(lái)自農(nóng)村的同學(xué)，也構(gòu)成了大學(xué)生貧困問(wèn)題的一個(gè)重要內(nèi)因。從古至今，農(nóng)村與城鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)收入就存在著巨大的差異，就如今的社會(huì)現(xiàn)狀而言，這種差異雖然在不斷的減小，但短期之內(nèi)還是一個(gè)很大的問(wèn)題。城鎮(zhèn)的一般工薪家庭依靠夫妻雙方的工資，供養(yǎng)一名大學(xué)生還是能夠?qū)崿F(xiàn)的。而在計(jì)劃生育欠普及的農(nóng)村地區(qū)，一個(gè)家庭往往會(huì)撫育兩到三個(gè)甚至更多孩子，而孩子們得年齡差異又較小，這常常就會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)孩子都在讀書用錢的緊張時(shí)期，而高昂的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，也給家庭帶來(lái)了極大的負(fù)擔(dān)。就我們而言，大學(xué)的教育支出算得上是孩子一生的教育支出中最昂貴的一部分。對(duì)于很多不那么富裕的家庭來(lái)說(shuō)，這筆費(fèi)用著實(shí)會(huì)讓家庭傷透腦筋。而解決這些問(wèn)題不是靠我們的三言兩語(yǔ)就可以的。

國(guó)家一直在提縮小城鄉(xiāng)貧富差距，先富帶后富，最終達(dá)到共同富裕。國(guó)家在努力，人民在努力，然而這個(gè)問(wèn)題也不是一朝一夕就可以解決的。就目前來(lái)看，貧困大學(xué)生們面對(duì)高昂的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)，主要依靠的是申請(qǐng)助學(xué)貸款，獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)和學(xué)校的助學(xué)金，參加勤工助學(xué)和尋找兼職機(jī)會(huì)等來(lái)解決。而就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，一是要改變城鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和收入模式，二是要依靠國(guó)家對(duì)教育方面更實(shí)際更全面的經(jīng)濟(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施投入。只有留得住人才，才能發(fā)展起教育，只有發(fā)展好了教育，才能從根本上改變貧困的面貌。就具體問(wèn)題而言，經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：有56%的家庭法月收入低于1500元，收入1500-2500元的家庭占26%，而家庭月收入高于2500元的占20%。對(duì)應(yīng)的在校大學(xué)生的月均消費(fèi)在800元以內(nèi)的占64%，在800-1000元的占26%，1000元以上的占10%。通過(guò)這兩組數(shù)據(jù)不難看出，在校大學(xué)生的月均消費(fèi)基本上占到了家庭月收入的一半左右，這對(duì)于很大一部分家庭來(lái)說(shuō)，是在有些吃不消。所以，勤工助學(xué)、兼職賺錢也成為了很多同學(xué)補(bǔ)貼生活消費(fèi)的一個(gè)重要途徑。當(dāng)然節(jié)約、節(jié)約、在節(jié)約也是我們響亮的口號(hào)。

對(duì)于我們問(wèn)卷中提出的“你認(rèn)為你屬于貧困大學(xué)生的范疇嗎”這一問(wèn)題，我們并沒(méi)有收到預(yù)想中的排斥和回避，大家都已經(jīng)能夠正視這個(gè)問(wèn)題了。在被調(diào)查的同學(xué)中，有60%的同學(xué)認(rèn)為自己屬于貧困大學(xué)生范疇，剩下的40%的同學(xué)認(rèn)為自己不屬于貧困大學(xué)生的范疇。我們小組依據(jù)對(duì)這道問(wèn)題的選擇，又將接下來(lái)的調(diào)查分為了兩類，以便得出真實(shí)可信而有具體明確的調(diào)查結(jié)果。

本小組吳璨同學(xué)在女生寢室進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查

本小組駱小峰在法學(xué)院圖書館進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查篇五：走訪貧困戶情況調(diào)查報(bào)告

走訪貧困戶情況調(diào)查報(bào)告

xxx村村書記助理 xxx 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和村內(nèi)干部的幫助和支持下我在這里已經(jīng)工作了5個(gè)月，5個(gè)月以來(lái)我對(duì)我村有了一定深度的了解，也接觸了村內(nèi)80%村民，特別是對(duì)村內(nèi)的困難戶進(jìn)行了挨戶走訪，以下是我走訪的現(xiàn)實(shí)情況、貧困分析和幾點(diǎn)建議：

一、走訪兩戶困難戶的現(xiàn)實(shí)情況。在歡喜莊村干部的引領(lǐng)下，我們先走訪了歡喜莊村的低保戶高艷玲。高艷玲，女，45歲，其丈夫因病去世，兩個(gè)孩子都在上學(xué)，一個(gè)在上大學(xué)，一個(gè)在上高中。每年的收入就靠幾畝稻地，每年還要為她上大學(xué)和高中的的孩子交納大筆學(xué)習(xí)費(fèi)用（每年8000余元），使本已十分拮據(jù)的家庭，生活更是難以為繼。離開高艷玲家后，我們又到了低保戶馬寶鳳的家中，這個(gè)三口之家主要以務(wù)農(nóng)維持生計(jì)。馬寶鳳，女，59歲，身體不好，不能干重體力活。兩個(gè)孩子都已出嫁到外地，身邊無(wú)人照顧，在其家里我們看到?jīng)]有一樣像樣的家具，屋子特別小。(轉(zhuǎn)載于:貧困生調(diào)查報(bào)告)

二、困難戶的貧困原因分析。根據(jù)我同本鎮(zhèn)的同志進(jìn)行走訪困難戶所見(jiàn)的現(xiàn)實(shí)情況分析，我認(rèn)為，首先病、殘是導(dǎo)致我區(qū)大部分困難戶貧困的主要原因。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，生病無(wú)錢醫(yī)治的困難戶在農(nóng)村比較常見(jiàn)。雖然我區(qū)農(nóng)民享受到了“新農(nóng)村”等醫(yī)療保健待遇，在很大程度上降低了我區(qū)農(nóng)民看病治病的負(fù)擔(dān)，但是遇到病情稍重一點(diǎn)，由于醫(yī)療費(fèi)用高昂，一般農(nóng)民家庭無(wú)法承擔(dān)，貧困家庭更是承受不起。農(nóng)民收入本來(lái)就很低，家庭成員中如果有人生了重病，就會(huì)令貧困的家庭雪上加霜。另外家庭成員中有殘疾人喪失勞動(dòng)能力，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，也是導(dǎo)致家庭貧困的原因之一。其次，貧困戶家庭仍以種養(yǎng)業(yè)為主，收入水平低、家底薄、非勞動(dòng)人數(shù)多等因素，制約了貧困戶開展多種經(jīng)營(yíng)和多渠道就業(yè)。在日常生活中，貧困家庭勞動(dòng)力一方面要照顧其家庭成員中的老弱病殘，牽扯很大精力；另一方面由于其本人文化素質(zhì)較低，限制了外出務(wù)工，要經(jīng)營(yíng)二、三產(chǎn)業(yè)也困難重重。因此，大多數(shù)勞動(dòng)力只能在家從事傳統(tǒng)的種養(yǎng)業(yè)維持生計(jì)。

三、目前困難戶家庭存在的幾大問(wèn)題

1、孤寡老人今后的生活問(wèn)題；

2、沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源的困難家庭如何改變現(xiàn)狀脫離貧困狀態(tài)；

3、有患重病病人的困難家庭的治療如何進(jìn)一步保障；

4、智力障礙、殘疾困難戶的生活如何改善。

四、我區(qū)幫扶困難戶、低保戶的政策落實(shí)情況及幾點(diǎn)建議。寶坻區(qū)委、區(qū)政府按照中央及市委的有關(guān)要求，在近幾年把我區(qū)農(nóng)村的惠民政策、醫(yī)療保險(xiǎn)等方面的社會(huì)保障工作提高到了一個(gè)新的水平。從農(nóng)業(yè)稅費(fèi)的減免，到“新農(nóng)村”的醫(yī)療保障制度；從為貧困家庭新建住房，到始終開展的扶貧幫困走訪慰問(wèn)制度等，都實(shí)實(shí)在在地得到了認(rèn)真落實(shí)，在一定程度上改善和解決了我區(qū)部分困難戶的家庭住房、患病就醫(yī)、基本生活保障等實(shí)際生活困難。

但是扶貧幫困是一項(xiàng)細(xì)致的、艱苦的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作，仍需我們繼續(xù)做出巨大努力。為此提出如何做好困難戶幫扶工作的幾點(diǎn)建議：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)“新農(nóng)村”醫(yī)療保障制度的全面落實(shí)，最大限度地減少貧困家庭的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。借助“新農(nóng)村” 醫(yī)療保障制度的力量，爭(zhēng)取區(qū)衛(wèi)生部門的支持。

2、日常生活用品的捐助。動(dòng)員全區(qū)各個(gè)階層人士和廣大人民群眾，積極投身到幫扶困難戶的社會(huì)公益活動(dòng)中來(lái)。春節(jié)前，我將再次組織和發(fā)動(dòng)全局同志到幫扶對(duì)象家中進(jìn)行走訪，為他們送去生活必需品和春聯(lián)等節(jié)日用品，讓他們溫暖過(guò)冬，高興過(guò)年。

3、建立動(dòng)態(tài)幫扶檔案，進(jìn)一步完善我區(qū)社會(huì)保障制度。每逢重大節(jié)日和換季時(shí)，我將組織全局為幫扶的貧困對(duì)象進(jìn)行捐款，并定期走訪探望，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)為其解決。

4、借助文化下鄉(xiāng)對(duì)困難戶家庭給予救助。發(fā)揮本局優(yōu)勢(shì)，不定期組織文化干部和文藝骨干深入到鄉(xiāng)村特別是幫扶對(duì)象中間，開展文化下鄉(xiāng)，為他們送去精神食糧，讓其切實(shí)感受到黨和政府的溫暖。

5、為困難戶提供相應(yīng)的就業(yè)優(yōu)惠政策，改善困難戶家庭就業(yè)狀況。從根本上解決困難戶沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源的問(wèn)題，就要為他們提供切實(shí)有效的就業(yè)優(yōu)惠政策，有了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，才能使他們逐步脫離貧困。

6、提供農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)，拓展經(jīng)營(yíng)渠道，提高困難戶農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)效益。

五、走訪困難戶體會(huì)

通過(guò)這次走訪困難戶工作，讓我感觸最深的是，對(duì)這些困難家庭的幫助要具有經(jīng)常性、制度性。要建立起一整套社會(huì)保障機(jī)制，決不能一陣風(fēng)刮過(guò)，要時(shí)刻關(guān)心這些弱勢(shì)群體，不僅要在物質(zhì)上給予幫助，更要在精神上給予鼓勵(lì)，廣大黨員干部要根據(jù)困難群眾的具體情況，力所能及地、真心誠(chéng)意地幫助他們解決一些實(shí)際困難，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖，讓困難群體真真切切地得到幫助，使全區(qū)人民都能過(guò)上幸福、健康、美滿地生活。

第五篇：吉首市超市內(nèi)商場(chǎng)屬性調(diào)查報(bào)告

吉首市超市內(nèi)商場(chǎng)屬性調(diào)查報(bào)告

09級(jí)會(huì)計(jì)4班 王菲

2009408420

2吉首市超市內(nèi)商場(chǎng)屬性調(diào)查報(bào)告

調(diào)查時(shí)間：2011年11月25日----2011年12月3日

調(diào)查目的：對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)所關(guān)注的吉首市幾家大型超市的相關(guān)商場(chǎng)屬性進(jìn)行研究。

調(diào)查地點(diǎn)：吉首市各大超市附近

調(diào)查人員：王菲

一、前 言

本次調(diào)查吉首市家樂(lè)富、新一佳、陽(yáng)光三家大超市經(jīng)商場(chǎng)屬性為主，在經(jīng)過(guò)多次思考后，定出了調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容分別從商場(chǎng)的幾個(gè)方面進(jìn)行了解，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷為主，自身的觀察為輔，以采訪式向顧客了解這些商場(chǎng)在消費(fèi)者心目中的形象等。

在規(guī)定期限內(nèi)完成。認(rèn)真地對(duì)待工作，并在每次收集資料后進(jìn)行總結(jié)歸納，使資料更加詳細(xì)完整。通過(guò)一周的調(diào)查訪問(wèn)，獲得不少資料。同時(shí)，我通過(guò)此次調(diào)查，了解到吉首市各大超市的經(jīng)營(yíng)特色，從而我們也可以看到未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)上大商場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，讓我們清楚地看到中國(guó)的零售業(yè)要更好的發(fā)展起來(lái)，就要有創(chuàng)新、有改變，不斷探索新思路，才可以在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

二、調(diào)查的基本情況

我們主要調(diào)查的商場(chǎng)屬性有以下幾方面內(nèi)容：

（一）目標(biāo)顧客

就吉首市幾家超市的目標(biāo)顧客來(lái)說(shuō)，他們也是各自有不同的消費(fèi)群體，經(jīng)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家樂(lè)富由于地理位置處在商業(yè)繁華區(qū)，其流動(dòng)人群中社會(huì)各個(gè)階層的都有，故以整個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)群為目標(biāo)顧客。新一佳也是面向所有消費(fèi)者為主的一家大型超市，他們將其經(jīng)營(yíng)定位在“以中檔為基礎(chǔ)，高檔為導(dǎo)向”上，一方面以經(jīng)營(yíng)高檔化商品來(lái)提高商場(chǎng)地位和商場(chǎng)形象，另一方面，又不放棄廣大的中檔商品消費(fèi)群。陽(yáng)光超市由于處在吉首大學(xué)近郊，以及一些大型賓館旁邊，再加上與團(tuán)結(jié)廣場(chǎng)比鄰，所以其目標(biāo)顧客主要為高校大學(xué)生，以及一些商旅人士和附近居民。從中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)每家大商場(chǎng)其目標(biāo)顧客也是各有差異，相對(duì)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的商場(chǎng)正在形成各自的消費(fèi)群，并為之服務(wù)。

（二）商品特色

各家商場(chǎng)根據(jù)自己所要服務(wù)的消費(fèi)群體，商品的品種等也有差別。例如，家樂(lè)富其商品種類比較齊全，日常生活所涉及的各方面產(chǎn)品都有，而且還分區(qū)經(jīng)營(yíng)，以品牌化和大眾化相結(jié)合為主。新一佳在商品特色方面與家樂(lè)富具有相似之處，也是以品牌化和大眾化相結(jié)合為主。而陽(yáng)光，由于其目標(biāo)顧客與以上兩家超市有區(qū)別，所以在商品上的著重點(diǎn)也是不同的，走的是大眾化路線，主要還是經(jīng)營(yíng)一些食品類產(chǎn)品。

（三）商場(chǎng)布置、裝潢情況

商場(chǎng)的外觀本身就是一種宣傳，它能成為該商場(chǎng)形象的象征。

家樂(lè)富的入口處是很寬的通道，在通道兩旁有很多美食店，且在進(jìn)口的左面設(shè)有停車場(chǎng)。超市內(nèi)燈光明亮設(shè)有保護(hù)門，超市的主色調(diào)是黃色，給人以一種富麗堂皇的視覺(jué)效果；還有一些金色外觀的裝飾品，給人一種高貴的感覺(jué)。

新一佳的入口處是寬敞的小販區(qū)，主要經(jīng)營(yíng)一些農(nóng)產(chǎn)品，從這點(diǎn)上說(shuō)是與其形象不太符合的，新一佳的招牌以綠色系為主，整個(gè)商場(chǎng)的氣氛也給人一種淡淡的綠色。很舒服。其分為三層樓經(jīng)營(yíng)，最上面主要是服裝區(qū)，中間是一些珠寶飾品，最底樓是生活用品。整個(gè)賣場(chǎng)給人一種寬敞、明亮的感覺(jué)。在商場(chǎng)內(nèi)還播放一些舒緩的音樂(lè)，給人一種輕快感。

陽(yáng)光的大門外有兩條階梯，這給人不便進(jìn)出的感覺(jué)。但是由于其處在比較顯眼的高處所以其注目面積比較大。但是進(jìn)去后給人的感覺(jué)不太明亮，有種黑壓壓的感覺(jué)，可能是由于其電梯通入底層的那個(gè)地方有點(diǎn)狹窄的原因，總是造成一種感覺(jué)上的誤導(dǎo)。其進(jìn)出口的不便，或多或少的影響了其銷售量，至少對(duì)于老人和小孩購(gòu)物來(lái)說(shuō)是極不方便的。但是，綜合來(lái)說(shuō)大商場(chǎng)的外觀和內(nèi)部裝潢也是各有千秋，獨(dú)具特色。

（四）促銷方案

為了使顧客能成為商場(chǎng)長(zhǎng)期的光顧者，現(xiàn)在的商場(chǎng)都推出了許多不同的促銷方案，主要有會(huì)員卡制度，商場(chǎng)外促銷、展銷等。由于各商場(chǎng)定位不同，會(huì)員卡的申請(qǐng)等也有所不同。

新一佳辦理一張會(huì)員卡分為幾種不同要求：免費(fèi)辦理積分卡積分消費(fèi)，購(gòu)置商品到一定數(shù)額后可辦理打折卡。如果是陽(yáng)光的用戶，在開業(yè)前期可免費(fèi)辦理陽(yáng)光的打折卡，現(xiàn)在可一次性購(gòu)物滿限定額即可獲得一張會(huì)員卡。家樂(lè)富也是在一次性購(gòu)物滿限定額即可獲得一張會(huì)員卡。促銷中利用會(huì)員卡讓利于消費(fèi)者，同時(shí)又可使消費(fèi)者成為大商場(chǎng)的長(zhǎng)期顧客。

此外，還有其他促銷活動(dòng)，例如在不同的節(jié)日中，會(huì)推出一些不同的節(jié)日主題，然后相應(yīng)地搞一些活動(dòng)，在報(bào)紙和廣播中作了大量宣傳，主要活動(dòng)有“滿200送60元贈(zèng)券”的活動(dòng)，折價(jià)消費(fèi)，禮品贈(zèng)送、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。而在家樂(lè)富的門口，則經(jīng)常推出某些商品的展示臺(tái)，以吸引更多顧客的關(guān)注，吸引他們能進(jìn)商場(chǎng)選購(gòu)。另外，在陽(yáng)光的外面經(jīng)常張貼出一張關(guān)于商品訊息的海報(bào)吸引顧客。在促銷活動(dòng)中，也體現(xiàn)了大商場(chǎng)的定位，在消費(fèi)者心中樹立起了其獨(dú)特的形象。

（五）員工形象

為了體現(xiàn)其定位、形象的不同，對(duì)于員工也有著不同的要求，并在員工的服務(wù)上也體現(xiàn)出其特色。家樂(lè)富以藍(lán)色為基調(diào)，陽(yáng)光也是同樣的顏色，而新一佳以綠色為基調(diào)，人員也是以綠色為主。體現(xiàn)其溫馨與舒適。

（六）服務(wù)

服務(wù)其實(shí)在銷售中起著決定性的作用，因此，對(duì)于大商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，“顧客是上帝”這句話相當(dāng)重要的，無(wú)論你認(rèn)為顧客是對(duì)是錯(cuò)，你都必須要微笑著為其服務(wù)。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)：在大商場(chǎng)中都設(shè)有總服務(wù)臺(tái)，主要工作內(nèi)容有辦理會(huì)員卡，廣播尋人，接受投訴，代辦運(yùn)貨，兌獎(jiǎng)活動(dòng)等。從中可以看出商場(chǎng)也將服務(wù)放在重要位置上。

各超市都有值班經(jīng)理進(jìn)行日常服務(wù)的檢查，對(duì)于違反規(guī)定的人員進(jìn)行一定的處罰。同樣，如新一佳就將在新一佳買到實(shí)惠產(chǎn)品的宗旨寫在電梯的入口，向消費(fèi)者承諾，讓消費(fèi)者監(jiān)督。

（七）產(chǎn)品質(zhì)量

各家超市的產(chǎn)品質(zhì)量基本上都還是為消費(fèi)者所放心的，但是由于近期的奶粉事件，所以消費(fèi)者開始對(duì)一些商品的質(zhì)量表示懷疑，導(dǎo)致目前各大超市存在牛奶滯銷的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，各大超市都推出了不同程度的折價(jià)法。而且由于這起事件的發(fā)生，消費(fèi)者購(gòu)買商品是更加挑剔。例如，一些商品的味道有了怪味兒立刻引起懷疑，了解到在家樂(lè)富購(gòu)買的饅頭，被消費(fèi)者認(rèn)為不新鮮，就是因?yàn)槲兜赖脑颉６陉?yáng)光超市購(gòu)買的很多熟食由于味道的不合口，所以一些消費(fèi)者也表示懷疑其質(zhì)量不過(guò)關(guān)導(dǎo)致的。關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，總的說(shuō)來(lái)，大型超市的可信度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一些商品小販的。

（8）商品價(jià)格

商品價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)物的一個(gè)重要原因。在關(guān)于商品價(jià)格這個(gè)方面，這三家超市的價(jià)格呈現(xiàn)出了不同的定位形象。一般認(rèn)為超市里的東西價(jià)格普遍比外面的小店價(jià)格更高一些。而在這三家超市里，又?jǐn)?shù)陽(yáng)光的東西最為昂貴，這與其地理位置是有很大關(guān)系的，可以說(shuō)是獨(dú)一無(wú)二，在團(tuán)結(jié)廣場(chǎng)是僅此一家的大型超市。而家樂(lè)富和新一佳的商品價(jià)格略微便宜些，但是相差不是很大。

（9）商品陳列

商品陳列的不同在一定程度上對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是是否購(gòu)買的一個(gè)重要原因，很多消費(fèi)者是因?yàn)檎也坏缴唐范x擇放棄購(gòu)買的。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)這幾家超市的商品陳列存在者一些不合理的地方。拿新一佳來(lái)說(shuō)，給人感覺(jué)空曠，而且其布局陳中間隔開的交叉型，使得消費(fèi)者走到這個(gè)區(qū)以后而忽略另一個(gè)區(qū)的商品。關(guān)于陽(yáng)光超市，其商品陳列的位置經(jīng)常更換，以至消費(fèi)者經(jīng)常誤以為不再銷售這類產(chǎn)品而離去。當(dāng)然關(guān)于新一佳在收銀臺(tái)前設(shè)置的兩元區(qū)，三元區(qū)賣點(diǎn)是比較好的一個(gè)做法，在消費(fèi)者付錢的時(shí)候看見(jiàn)這些字眼都比較有利于其沖動(dòng)消費(fèi)。

三、調(diào)查的結(jié)論

在此次調(diào)查中，我們覺(jué)得還不夠完整、深入。不過(guò)，我們還是有所收獲的。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大商場(chǎng)在其經(jīng)營(yíng)特色上的定位，是相當(dāng)細(xì)致和全面的，考慮了許多方面的內(nèi)容，涉及到從商場(chǎng)的命名、顧客、外觀形象、內(nèi)部裝飾、員工形象等各方面進(jìn)行特色包裝。從而，對(duì)于大商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，從定位做到在消費(fèi)者心中形成各自不同的價(jià)值理念和獨(dú)特的商場(chǎng)形象。

應(yīng)該說(shuō)，走進(jìn)二十一世紀(jì)，我們看到競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在不斷增加，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，中國(guó)又加入了WTO，走向了國(guó)際軌道，那么對(duì)于大商場(chǎng)的未來(lái)，也應(yīng)與國(guó)際相結(jié)合，不能是傳統(tǒng)的保守下去，而應(yīng)有所創(chuàng)新。從此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，吉首市大超市正在發(fā)生著改變，由于其經(jīng)營(yíng)特色的作用，我們發(fā)現(xiàn)吉首市大超市正走向個(gè)性化、品牌化。但是也存在著一些不足的地方，下面是我們提出的一些淺略的建議：

(1)形象定位

從銷售商品轉(zhuǎn)向了引導(dǎo)消費(fèi)，大商場(chǎng)現(xiàn)在所做的是引導(dǎo)消費(fèi)者，去形成自己個(gè)性化消費(fèi)，向消費(fèi)者傳達(dá)超市的消費(fèi)理念。根據(jù)其不同的定位，形成各自不同的形象，不斷地向消費(fèi)者傳達(dá)信息，而且也在引導(dǎo)消費(fèi)，逐漸在其心中樹立起自己的消費(fèi)理念、價(jià)值理念。未來(lái)的大商場(chǎng)不僅是購(gòu)物的天堂，更是一種價(jià)值、消費(fèi)理念的倡導(dǎo)者，他們將告訴人們更加合理的消費(fèi)，確立起自己別具一格的形象。

像家樂(lè)富，其地理位置方面的影響是比較有利的，其周邊環(huán)境都是一些比較高檔的消費(fèi)品，所以其定位肯定要定位在高檔行列，才不會(huì)在外部環(huán)境中掉價(jià)。而且其周邊都是購(gòu)物的主流區(qū)，所以其可以開發(fā)一些休閑方面的娛樂(lè)設(shè)施，使得休閑與購(gòu)物相結(jié)合，來(lái)營(yíng)造時(shí)尚與娛樂(lè)相結(jié)合的消費(fèi)理念，形成家樂(lè)富的獨(dú)具特色。

新一佳，其雖說(shuō)位于市中心，但是其地理位置確實(shí)與家樂(lè)福相比，完全沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言，而且其周邊的商鋪檔次不高，人流集中度也不高，所以完全要靠超市自己的定位來(lái)贏得消費(fèi)群。我們覺(jué)得由于其超市門口出來(lái)的都是一些農(nóng)產(chǎn)品的集賣點(diǎn)，所以來(lái)往顧客多以消費(fèi)水平不是很高的消費(fèi)者，所以建議新一佳定位于大眾目標(biāo)，追求價(jià)廉物美的目標(biāo)顧客。實(shí)惠是吸引顧客到來(lái)的一大亮點(diǎn)，不然商品相同的情況下，人們通常更愿意選取比較便利的地方，而不會(huì)繞大彎子去買同價(jià)值的東西。

陽(yáng)光由于遠(yuǎn)離市中心，所以是比較有優(yōu)勢(shì)的，與市中心聚集的幾家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方分開，獨(dú)自分得一塊消費(fèi)市場(chǎng)。而相對(duì)于周邊的一些便利店而言，其商品種類的繁多是勝出的一大亮色。由于其目標(biāo)顧客高校大學(xué)生占據(jù)了很大一部分，所以應(yīng)該牢牢把握住這個(gè)消費(fèi)點(diǎn)，其定位應(yīng)該是年輕一族，而且其在團(tuán)結(jié)廣場(chǎng)旁邊，所以休閑與娛樂(lè)的定位應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的亮點(diǎn)。

說(shuō)到底，我們認(rèn)為大商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)特色猶如一個(gè)人一樣，每個(gè)人都有著不同的個(gè)性，同樣，大商場(chǎng)也是如此，根據(jù)其不同的定位，形成各自不同的形象，不斷地向消費(fèi)者傳達(dá)信息，而且也在引導(dǎo)消費(fèi)，逐漸在其心中樹立起自己的消費(fèi)理念、價(jià)值理念。

(2)設(shè)施的增加

購(gòu)物其實(shí)也是要強(qiáng)調(diào)一種舒適，一種享受的過(guò)程的。在一些細(xì)節(jié)處多增加一點(diǎn)為消費(fèi)者服務(wù)的地方，將會(huì)是贏得良好口碑的一種很有用的方法，同時(shí)也會(huì)吸引更多的消費(fèi)者。

例如可以設(shè)置停車場(chǎng)，方便有車人士來(lái)購(gòu)物。可以在超市里設(shè)置休閑室，為老年朋友和兒童設(shè)置一些便利性服務(wù)，在超市里增加一些景觀，營(yíng)造一種綠色氛圍，構(gòu)造一份清新，一份舒爽。

(3)強(qiáng)化商場(chǎng)服務(wù)的精細(xì)化

在吉首市出現(xiàn)越來(lái)越多購(gòu)物中心的形勢(shì)下，如何做好主題商品將是一個(gè)挑戰(zhàn)。而創(chuàng)新品牌與個(gè)性服務(wù)是惟一的出路。面對(duì)這種情況，各大超市應(yīng)不斷提高自我競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)等方面做適應(yīng)性改造，使得自己在零售業(yè)中的地位又得到有力的提升。合理的進(jìn)行布局調(diào)整，優(yōu)化商品組合，提高產(chǎn)品的附加值，以更好地迎合消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)。

細(xì)節(jié)細(xì)微服務(wù)，保持和加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作溝通，擴(kuò)大共識(shí)，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，給消費(fèi)者以更大的實(shí)惠空間

同時(shí)各大超市應(yīng)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，開展服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，開展服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在產(chǎn)品高度同質(zhì)化，許多商品具有高度的相似性和可替代性，難以單純從經(jīng)營(yíng)商品上找特色，而把握好服務(wù)定位，突出服務(wù)特色顯得尤為重要。

大型超市要注意細(xì)節(jié)服務(wù)，想顧客之所想，思顧客之所思，是可以拉近與消費(fèi)者的距離的有效方式。好的服務(wù)態(tài)度會(huì)給消費(fèi)者留下好的印象，增加消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買率。服務(wù)人員自身的素質(zhì)肯定是一大方面，但是更為關(guān)鍵的是商場(chǎng)要有者方面的規(guī)定去約束員工。首先著裝上的統(tǒng)一對(duì)商場(chǎng)的形象定位很重要。在具體事件中處理事情的態(tài)度也很好重要。據(jù)一位消費(fèi)者介紹，在新一佳的購(gòu)物中，由于在付錢時(shí)收銀員，把已經(jīng)付了錢的面包弄散了，馬上找來(lái)主管經(jīng)理處理這件事情，主管經(jīng)歷親自道歉，并且重新?lián)Q上一代新的面包給消費(fèi)者。這件事情就處理的相當(dāng)好，一件壞事反而變?yōu)榱撕檬隆Ｋ哉f(shuō)服務(wù)態(tài)度對(duì)商家來(lái)說(shuō)是非常重要的。實(shí)施超值服務(wù)，超市里不僅要經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而且要提供全過(guò)程周到齊全、快捷以及意想不到的服務(wù)。

(4)特色之路

特色之路。這是位于大中城市黃金地段或非居民區(qū)的一些中型商場(chǎng)首選的生存與發(fā)展之路。作為一個(gè)城市的黃金地段，大凡都是商家必爭(zhēng)之地，聚集的大商場(chǎng)一定不在少數(shù)，中型商場(chǎng)欲與大商場(chǎng)搶地盤、爭(zhēng)顧客，沒(méi)有常變常新的營(yíng)銷特色是無(wú)法立足的。

像家樂(lè)富地處黃金地段就是一個(gè)成功的范例。而處在地理位置欠佳的新一佳，在既沒(méi)有優(yōu)越的地理位置的情況下，如果又沒(méi)有固定的顧客群，沒(méi)有特色就只能自生自滅。所以新一佳在很大程度上也關(guān)注特色，應(yīng)比較各大超市，找出自己的優(yōu)勢(shì)與吸引點(diǎn)，并以此作為發(fā)展的一個(gè)契合點(diǎn)。以特色經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了勃勃生機(jī)。

總之,如果想在的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,就必須對(duì)各自所處的具體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析,結(jié)合超市自身特點(diǎn),選擇一個(gè)合適的發(fā)展戰(zhàn)略。與此同時(shí),同樣重要的是要進(jìn)行科學(xué)化管理,改變?cè)葌鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式管理模式,引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)商場(chǎng)管理系統(tǒng),靠正確的發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)范的科學(xué)管理這兩條腿走路,才能有所突破。