第一篇：美國家具業(yè)簡介

美國家具業(yè)及其相關(guān)的制造業(yè)（包括廚柜）目前主要集中在三個地區(qū)，一個是中西部地區(qū)，它們包括：密歇根州、印第安納州、俄亥俄州、威斯康星州、伊利諾斯州；其二是南部地區(qū)，它們包括：北卡羅來納州、密西西比州和弗吉尼亞州；其三是西南部地區(qū)，它們包括加利福尼亞州、新墨西哥州和德克薩斯州。美國家具業(yè)最早從東北部地區(qū)即紐約、賓夕法尼亞和新英格蘭發(fā)展起來的，后來向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，接著再向南部地區(qū)轉(zhuǎn)移。每一次的轉(zhuǎn)移實際上是移向制造成本更低和優(yōu)質(zhì)硬木資源豐富的地區(qū)，這種“制造能力的轉(zhuǎn)移”在北美和海外的大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中均為如此?，F(xiàn)在，美國家具產(chǎn)量最大的12個州所生產(chǎn)的家具占美國本土制造的家具和廚柜的三分之二。

家具及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)中最受到全球化負面沖擊的部門是木制家具業(yè)，其中包括廚柜業(yè)、木制民用家具、木制辦公家具和軟體家具。自1997年至2005年，除廚柜以外的家具產(chǎn)業(yè)，已失去就業(yè)崗位108,000個，或者說占21%的工人失業(yè)。

不幸的是，如同許多批量生產(chǎn)的消費品一樣，民用家具已成為一種更像是大宗類的“普通商品”，銷售量取決于價格。消費者主要感興趣的是看起來不錯的家具和看起來值錢的家具。他們不再把家具視作是一件值得花錢的東西，不再是伴隨他們童年生活的東西，或者是值得保存的古董。這樣，消費者在家具上花的錢就越來越少，而電子類的小玩意、家庭娛樂設(shè)施、旅游和休閑也把消費者的錢袋里的錢掏走了。由于在市場上拼價格，美國家具制造商的利潤大大地縮水了，但是生產(chǎn)成本卻在不斷上升。這就對利潤產(chǎn)生了嚴重的擠壓，結(jié)果使對工廠和設(shè)備的投資大幅地下降，最終導致了許多美國家具工廠的技術(shù)和設(shè)備大大地落伍了。

全球化對美國木制品業(yè)的沖擊

全球化對家具業(yè)各分支部門貿(mào)易的沖擊使美國制造商的處境變糟。自1992年至2005年，所有家具產(chǎn)品的進口（包括民用家具、社團用家具和辦公家具，但不包括廚柜）從41億美元增加到236.5億美元，幾乎增加了200億美元，或者說增長了477%。在這一期間，從中國的進口從2.08 億美元增加到108億美元，幾乎增加了110億美元，或者說在13年里，增長了50倍。

列出了幾種家具和廚柜市場中進口家具所占的份額，現(xiàn)在美國國內(nèi)的家具消費中，進口產(chǎn)品占了28%（不包括廚柜），而在13年前，這個比例是9%。2005年，美國家具市場中，進口產(chǎn)品所占份額在民用家具中是55%，在廚柜中是11%，在軟體家具中是19%，在木制辦公家具中是21%。

木制民用家具產(chǎn)業(yè)是受進口產(chǎn)品重災(zāi)的部門，進口產(chǎn)品的主要來源列于圖2，中國是最重要的出口國。自1998年以來，從中國的進口增長了 525%，在這8年中，它增加了6倍有余。其中的主要原因是，自20世紀90年代早期以來，臺灣家具業(yè)在大陸的迅速發(fā)展，這是由于臺灣家具業(yè)擁有企業(yè)管理的專門人才、資金、對美國市場的了解和其它有關(guān)的人才。

1.尋找自己具有競爭力的新型的正在成長的市場

硬木鋸材的最大用戶是木制零件業(yè)，它們包括木線條、細木工件、櫥柜、家具和樓梯零部件、地板條和其它硬木制品。由于家具業(yè)的蕭條，該產(chǎn)業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)移了他們的主要客戶群，從家具業(yè)轉(zhuǎn)向建筑業(yè)/住宅修繕和廚柜業(yè)。通過更好地了解顧客需求和確立細分市場，他們來適應(yīng)因為家具業(yè)改變了狀況。

2.由“普通商品”的產(chǎn)品及其服務(wù)向“定制商品”及其服務(wù)轉(zhuǎn)型

美國是一個高工資的國家，在許多普通商品類的市場中不可能保持競爭力，而低成本的制造商在這方面具有更多優(yōu)勢。

在家具業(yè)中，許多家具制造商與終端客戶之間缺少聯(lián)系，過多地是依賴零售商來獲得顧客需求和期望方面的信息。

家具業(yè)必須學會如何接近終端客戶，如何來為他們提供產(chǎn)品，并且保證自己贏利。這就需要擁有更好的營銷能力、更好的銷售網(wǎng)絡(luò)、精益生產(chǎn)和柔性制造能力、即時的供應(yīng)鏈運營能力、供應(yīng)鏈管理、創(chuàng)新思維和領(lǐng)導能力、對員工更好的教育和培訓等等，總之是一種新的商務(wù)模式。如果整個供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)能協(xié)同工作，這個模式就能建立起來。供應(yīng)鏈包括所有主要環(huán)節(jié)的整合，從木材資源到制造過程再到營銷，使顧客達到最高的滿意度。

3.建立相關(guān)的優(yōu)勢中心或聚集競爭優(yōu)勢

根據(jù)邁克?波特在他最近的一本著作《競爭論》(OnCompetition)中的定義，“集聚是指地理上接近的、互相關(guān)聯(lián)的一群公司，在特定的領(lǐng)域擁有協(xié)同的機構(gòu)，通過共同利益和互補性聯(lián)系在一起”。北卡羅來納的高點是木制民用家具集聚的一個典型例子。在經(jīng)濟全球化的時代之前，實力較強的大公司擁有大量資源，可以想象他們彼此會發(fā)生競爭，幾十年來他們一直這樣，但還是可以贏利。但是在今天，這些公司是通過產(chǎn)業(yè)集聚，與其它國家的公司進行競爭，不再是“在后面一個峽谷里的鋸木廠”。

我們的看法是，美國家具業(yè)在競爭謀略上一些明顯的疏忽是，沒有作有效的市場分析，未能與顧客溝通，未能建立起“柔性的制造策略”，未能保持與國外的同步發(fā)展。柔性的制造策略是采用精益生產(chǎn)和高效的生產(chǎn)技術(shù)，但是如果市場情況發(fā)生了變化，也擁有迅速改變生產(chǎn)能力（在幾個小時內(nèi)）的能力。

高工資經(jīng)濟條件下的發(fā)展戰(zhàn)略

在高工資經(jīng)濟條件下取得成功有許多重要的發(fā)展戰(zhàn)略，最重要的是的一條必須依靠創(chuàng)新，在“定制產(chǎn)品”中取勝，這意味著必須在產(chǎn)品的設(shè)計、裝飾、營銷、配送上取得優(yōu)勢，占領(lǐng)高端的“定制產(chǎn)品”市場，在這個市場上，消費者愿意付出更多的錢來滿足自己的需求。從制造方面來說，工廠必須盡可能實現(xiàn)自動化，以獲得最大的生產(chǎn)效率，提高勞動生產(chǎn)率，因此，可能要采取新的技術(shù)和“精益生產(chǎn)”(leanmanufacturing)來降低成本。同時，發(fā)達國家由于工資較高，所以要在工人的教育和培訓、新產(chǎn)品的開發(fā)和研究方面加大投入，從而培養(yǎng)出工人具有特殊的技藝，創(chuàng)造出高級產(chǎn)品，賣出好價錢。如果我們繼續(xù)生產(chǎn)普通商品類的產(chǎn)品，提供的是低層次的服務(wù)，那么我們將不斷地喪失國內(nèi)市場，拱手讓給勞動力豐富而且價廉的國家。

美國家具制造商的運營策略

有許多運營策略可供美國家具制造商選擇，其中的一些可以混合使用，許多公司采取了多種運營策略。一些較大的家具制造公司用得最多的策略是，進口更多的家具，通過自己擁有的銷售通道賣出去，更多地是做零售業(yè)務(wù)。簡單地說，就是關(guān)掉自己的工廠，成為批發(fā)商和零售商。

在零售通路上，他們利用自己的品牌來吸引消費者，把產(chǎn)品放到低工資成本的國家例如中國去制造，它的贏利來自于零售價與制造價的級差。這種做法正在走下坡路，原因是他們的中國供應(yīng)商也在開發(fā)自己的直接銷售通路或零售渠道。

我們的看法是，美國家具業(yè)在競爭謀略上一些明顯的疏忽是，沒有作有效的市場分析，未能與顧客溝通，未能建立起“柔性的制造策略”，未能保持與國外的同步發(fā)展。柔性的制造策略是采用精益生產(chǎn)和高效的生產(chǎn)技術(shù)，但是如果市場情況發(fā)生了變化，也擁有迅速改變生產(chǎn)能力（在幾個小時內(nèi)）的能力

第二篇：打造家具業(yè)國際品牌

打造家具業(yè)國際品牌

家具金鳳凰打造國際品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃

可口可樂公司的 CEO 說：“我們賣的是水，顧客買的是品牌”。只是賣水，可口可樂能成為世界500 強，這就是品牌的價值。金鳳凰集團多年來專注于家具的生產(chǎn)，專注于品牌價值的提升，一直在為打造國際品牌而努力。國際品牌應(yīng)該怎么來打造？那我們首先應(yīng)該明確國際品牌的定義和特征，國際品牌是指在國際市場上知名度、美譽度較高，產(chǎn)品輻射全球的品牌，例如可口可樂、麥當勞、萬寶路、奔馳、愛立信、微軟、皮爾·卡丹等。那么國際品牌又有哪些特征呢？

1、具有廣泛的知名度、認知度、美譽度、偏好度、滿意度、忠誠度等，金鳳凰也在努力策劃集團形象影視片廣告篇在相應(yīng)媒體播放，形象平面廣告，網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳活動，提升企業(yè)知名度；完善導入企業(yè)VI，逐一對公司內(nèi)部環(huán)境、展廳、店面、進行全面升級。再到鳳凰之聲、鳳凰之家的企業(yè)文化宣傳。立體的給外界一個新宣傳形象，努力提升企業(yè)的認知度。

金鳳凰也獲得中央首長的高度評價，并題詞“技術(shù)精湛，為國爭光”，能夠獲得這樣的美譽是值得驕傲的；而且天師集團的李金元、紅牛的集團嚴彬用也是金鳳凰的家具，還有雅戈爾李總的酒店和會所選用的也是金鳳凰的家具，他覺得金鳳凰的產(chǎn)品不錯，后來他的家里也選用了金鳳凰，這些人都是成功之人，卻對金鳳凰家具有特別的偏好。

金鳳凰力求客戶的滿意度的目標是100%，保證每件產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格的檢驗方可出廠，而且對品質(zhì)的要求是產(chǎn)品拿到十二點的太陽下去看要沒有任何瑕疵，以高標準來定義自己的產(chǎn)品，消費者對金鳳凰的產(chǎn)品是非常認可。對于購買過金鳳凰產(chǎn)品的顧客，很多人在再次選購家具的時候都還是選金鳳凰，他們也會極力的推存給他們的朋友們，可見金鳳凰賣出去的是家具，回來的不僅是滿意，還有忠誠。

2、能引領(lǐng)業(yè)界的發(fā)展方向。金鳳凰在力倡新古典家具風格的同時，深度挖掘細分市場，為中年成功人士研究開發(fā)了引領(lǐng)世界潮流的專用家具，保留了古典家具的神韻，采用現(xiàn)代的工藝制作，王金鳳總裁將這種風格命名為“現(xiàn)代經(jīng)典”；“現(xiàn)代經(jīng)典”風格家具，得到意大利、西班牙、美國設(shè)計大師的認同，填補300年來歐式古典、新古典家具與現(xiàn)代家具、中式家具之間的空白，為家具業(yè)樹立了一面旗幟。

3、具有國際市場營銷能力，國際品牌在某種程度上可被稱為“無國籍品牌”。它以世界市場為舞臺，利用眾多國家的資源，在世界很多國家開展市場營銷活動。

金鳳凰曾為西班牙國王府、哈薩克斯坦總統(tǒng)府、馬來西亞議會提供過家具配置工程，也為世界上十大豪華游輪制造商Aker yards集團進行過游輪家具配套。在國外市場部的努力，我們成功打造出了國際市場，意大利、英國、法國、西班牙、美國、伊朗、迪拜、泰國、埃及等等一些國家都是金鳳凰家具銷售市場。

4、具有高度的文化理念。品牌的背后是文化，國際品牌的知名度、品質(zhì)認知度、聯(lián)想度和忠誠度自然來自品牌所代表的產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和性能，同時品牌的文化內(nèi)涵和魅力所帶給消費者的超值享受，正是消費者愿意為品牌付出的價值。品牌文化的豐富內(nèi)涵支撐著品牌的知名度和美譽度，使品牌的影響深入到消費者的內(nèi)心，落實到消費的行動上，從而提升了消費者對品牌的忠誠度。

“用心追求完美”、“把每件家具當做自己的親人”。在這里看到的是家具，體會到的是藝術(shù)，感受到的是文化。這是金鳳凰的主題文化。金鳳凰擁有的核心理念就是：領(lǐng)航中國，與世界同步。家具金鳳凰，擁有就是價值。目標就是要做世界最頂級的家具。

5、擁有國際化的團隊、國際化的品質(zhì)及國際化的服務(wù)。

國際化的團隊：“百年品牌，以人為本”。金鳳凰現(xiàn)在在努力打造一支最優(yōu)秀的精英團隊，這支團隊必須具備有激情、有責任心、有自信、有戰(zhàn)斗力的團隊，因為只有這樣才是最有發(fā)展的團隊，才能成為行業(yè)里的精英，讓金鳳凰一直保持行業(yè)領(lǐng)先的必要條件。

國際化的品質(zhì)：國際品牌的品質(zhì)是無可挑剔的，因為它們非常注重產(chǎn)品的品質(zhì)，品質(zhì)優(yōu)良，消費者才會選夠你的產(chǎn)品，才會對產(chǎn)品所對應(yīng)的品牌及企業(yè)有所信賴。金鳳凰對品質(zhì)的要求是非常嚴格的，上面有提到是在中午十二點的太陽下沒有任何瑕疵才算合格，對產(chǎn)品的環(huán)保要求也是按照目前國內(nèi)最高的最可信賴的十環(huán)標準。只有這樣才符合金鳳凰做世界頂級品牌的目標，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這是金鳳凰給品質(zhì)的定義。

國際化的服務(wù)：金鳳凰一直在重點抓服務(wù)意識，接待客戶開始，從車隊、到前臺、再到業(yè)務(wù)，要有周到的全員服務(wù)意識，并制定標準化的接待流程，每個服務(wù)都要體現(xiàn)出金鳳凰對客戶的熱情與真誠，每段介紹都體現(xiàn)出金鳳凰對家具的專業(yè)與執(zhí)著，讓顧客認同金鳳凰、贊揚金鳳凰。

朝著“建精英團隊，造百年老廠，樹國際品牌”的目標去努力，我們相信打造國際品牌不是夢想，因為金鳳凰要做的是家具行業(yè)的領(lǐng)航企業(yè)。

第三篇：家具人才網(wǎng)簡介

家具英才網(wǎng)自成立以來，為了使家具企業(yè)更方便招聘人才與家具人才的求職已在全國各家具集中省份建立分站：立足于深圳，以深圳為中心向全國各地延伸，家具英才網(wǎng)是中國由深圳市碩聯(lián)人力資源有限公司創(chuàng)建于2009年，是全國性的家具行業(yè)招聘網(wǎng)。中國家具英才網(wǎng)致力于提供家具行業(yè)招聘、人才求職以及獵頭信息等綜合服務(wù)，為家具業(yè)打造一個資源豐富、人才聚集、企業(yè)認可的專業(yè)性人才網(wǎng)站。

家具人才招聘網(wǎng)為使家具人才招聘服務(wù)更完善、專業(yè)、高效，執(zhí)行了901服務(wù)體系：即9項服務(wù)：職位發(fā)布、簡歷下載、圖標鏈接、定向鏈接、專頁制作、“家園”招聘管理系統(tǒng)、簡歷推薦、大客戶項目運作、現(xiàn)場招聘，并把9項服務(wù)完美的結(jié)合在一起，提供給每位上中國家具人才招聘網(wǎng)的家具行業(yè)朋友，并用完善的網(wǎng)站系統(tǒng)、管理體系及服務(wù)流程不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

網(wǎng)站服務(wù)

優(yōu)-為企業(yè)、人才提供更加人性化的服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的特點來設(shè)置功能。

快-為人才提供職業(yè)生涯咨詢以及職位推薦的服務(wù)，幫助以及引導人才更便捷的尋找適合自己的工作。

精-為企業(yè)提供精準的人才搜索功能，幫助企業(yè)引進合適的人才。合適的人在適合的位置發(fā)揮最大的能力。

準-為企業(yè)提供專業(yè)的人力資源咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)鎖定優(yōu)秀人才。

網(wǎng)站優(yōu)勢

1、我們要以最真誠的心來對待每一位客戶；我們要用行動來為每一位客戶服務(wù)；我們要以微笑讓每一位客戶安心；

2、只憑嘴說，不付出行動是見不到任何效果的。為了您能找到人才，我們?nèi)σ愿啊?/p>

3、家具門業(yè)人才網(wǎng)是憑借團隊的力量，是憑借全國加盟商共同的努力發(fā)展起來的，因此“金城所致金石為開”

4、我們的目標不是金錢，不是利益，而是為企業(yè)找到一流的高科技技術(shù)人才。我們的宗旨

全心全意為客戶服務(wù)，為家具行業(yè)做出更多的貢獻。

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第四篇：物業(yè)管理業(yè)簡介

物業(yè)管理業(yè)簡介

一、物業(yè)管理業(yè)的興起

（一）物業(yè)

物業(yè)和物業(yè)管理都是隨著中國房地產(chǎn)經(jīng)濟體制的改革從境外引進的新名詞，一經(jīng)引入，由于其便于同我國傳統(tǒng)的福利性公房管理模式相區(qū)別而被廣泛應(yīng)用。

“物業(yè)”一詞原是港、澳、粵地區(qū)對房地產(chǎn)的俗稱，現(xiàn)在已作為規(guī)范化的術(shù)語被普遍接受。

物業(yè)、房地產(chǎn)、不動產(chǎn)三詞在英語中都為 Real Estate 或 Real property。前者指土地及依附在土上的一切建筑物、構(gòu)筑物，后者指物業(yè)及其權(quán)益，包括所有權(quán)、享用權(quán)、處分權(quán)、管理權(quán)等。

（二）物業(yè)的四個部分

1、房屋建筑本體，包括自用部分和共用部位；

2、附屬設(shè)備，包括自用設(shè)備和共用設(shè)備；

3、附屬設(shè)施，指物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有、共用的設(shè)施，如道路、綠地、停車場等；

4、建筑地塊，指本物業(yè)所占用的土地面積。

（三）物業(yè)的分類

1、按功能劃分

物業(yè)按設(shè)計功能劃分為三大類：居住型；非居住型；綜合型。

2、按產(chǎn)權(quán)劃分

3、按經(jīng)營性質(zhì)劃分

二、物業(yè)管理

（一）物業(yè)管理

物業(yè)管理這個概念是同物業(yè)一起引進并廣泛應(yīng)用。根據(jù)物業(yè)所在國家和地區(qū)的不同，物業(yè)管理的方式也有所不同。香港地區(qū)的物業(yè)管理來源英國，英國物業(yè)管理專業(yè)產(chǎn)生于十九世紀英國工業(yè)革命時期，1880年至1886年間有一位奧克維婭·希爾（Octavia Hill）的女士，在出租自己的物業(yè)后，制定了一套行之有效的管理辦法，要求承租者嚴格遵守。改善了居住環(huán)境，受到英國政府有關(guān)部門的重視，開始在國內(nèi)推行物業(yè)管理工作。

20世紀80年代初深圳第一家物業(yè)管理公司成立，標志著物業(yè)管理在中國大地開始萌發(fā)。隨著中國房地產(chǎn)經(jīng)濟體制的改革浪潮，物業(yè)管理行業(yè)已逐步興起，并為人們所接受。

1、物業(yè)管理的對象是完整的物業(yè)，既已建成、驗收合格、已

投入或即將投入使用的物業(yè)。以一個獨立的單元物業(yè)或若干單元性物業(yè)組成的物業(yè)區(qū)域作為管理的標的。

2、物業(yè)管理服務(wù)的對象是人，既物業(yè)的業(yè)主和非業(yè)主使用人，包括同住人、承租人和實際使用物業(yè)的其他人。從服務(wù)的角度統(tǒng)稱為業(yè)戶，物業(yè)管理就是通過服務(wù)為業(yè)戶提供方便。

3、物業(yè)管理的“勞務(wù)”投入能對物業(yè)這個特殊商品提升其使用

功能，延長使用期限，完善內(nèi)外環(huán)境，不僅能使物業(yè)保值，而且能增值。這也是物業(yè)管理之所以受歡迎的基本原因。

4、物業(yè)管理是一種專業(yè)化的服務(wù)，并采用現(xiàn)代化的分工協(xié)作

有助于達到高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準。

5、物業(yè)管理同現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)有密切關(guān)系，物業(yè)管理可以同“文

明物業(yè)”、“安全物業(yè)”、“衛(wèi)生物業(yè)”等建設(shè)結(jié)合在一起，創(chuàng)建“整潔、文明、安全、方便”的優(yōu)秀物業(yè)區(qū)域，提供物質(zhì)和精神文明兩方面的服務(wù)和效益。

（二）物業(yè)管理的屬性

物業(yè)管理的屬性是“服務(wù)”，提供無形的商品——勞務(wù)，是經(jīng)營性的服務(wù)。管理也是圍繞服務(wù)為中心，是融管理、服務(wù)、經(jīng)營三位一體。

物業(yè)管理的勞動服務(wù)同其他相比，又有自己的特點：

1、綜合性——物業(yè)管理按照“統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)”的原則實

施，物業(yè)管理企業(yè)作為業(yè)主的“大管家”，總攬物

業(yè)區(qū)域的一切事物，提供全方位、多功能的服務(wù)。

2、代辦性——物業(yè)管理的一切管理服務(wù)項目都是代表業(yè)主和

使用人辦理的事物，如代為管理物業(yè)區(qū)域的安全

保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等等。

3、委托性——物業(yè)管理是一種委托性服務(wù)。物業(yè)管理的一切活

動都是通過一系列的合同、規(guī)則來規(guī)定有關(guān)各方的權(quán)利義務(wù)、實施方式、服務(wù)標準和收費水準等。

（三）物業(yè)管理業(yè)的服務(wù)范圍

物業(yè)管理業(yè)的服務(wù)范圍包括三個層次：常規(guī)性服務(wù)、特約

性服務(wù)和兼營性服務(wù)。

1、常規(guī)性服務(wù)——是物業(yè)管理的基本服務(wù)事項，又稱公共性

服務(wù)或法定服務(wù)。

2、特約性服務(wù)——包括代辦服務(wù)和特約服務(wù)二方面。

3、兼營性服務(wù)——又稱延伸服務(wù)或多種經(jīng)營。

在三項服務(wù)的關(guān)系上，彼此具有相互促進、相互補充的內(nèi)在聯(lián)系。但常規(guī)性服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)最基本的服務(wù)事項，是物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，只有首先做好常規(guī)性服務(wù)，才能樹立良好的物業(yè)管理服務(wù)形象。

物業(yè)管理的涵義，可以表述為：由專業(yè)管理企業(yè)，接受業(yè)主委托，按合同規(guī)定，運用現(xiàn)代管理手段對物業(yè)實施綜合性的一體化管理；為業(yè)戶提供高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以提高物業(yè)的使用價值和經(jīng)濟價值，營造一個安全、方便的居住和工作環(huán)境。

三、物業(yè)管理的原則與宗旨

（一）業(yè)主自治與專業(yè)管理相結(jié)合的原則

1、業(yè)主自治管理

業(yè)主自治管理的立足點是保護全體業(yè)主的合法利益，包括個體利益和整體利益，并協(xié)調(diào)相互間的關(guān)系。

業(yè)主自治的權(quán)利和義務(wù)為：

權(quán)利——決策、選聘、審議和監(jiān)督權(quán)；

義務(wù)——履行合同、公約和規(guī)章制度，協(xié)助和協(xié)調(diào)各方關(guān)系。

2、專業(yè)化管理的體現(xiàn)

專業(yè)機構(gòu)；管理人員；專業(yè)設(shè)備；管理制度。

（二）屬地管理與行業(yè)管理相結(jié)合的原則

物業(yè)區(qū)域所在地的政府、街道辦事處、相關(guān)主管部門和物業(yè)管理行業(yè)主管部門按各自職責范圍共同負責物業(yè)區(qū)域的管理工作。主要可分為以下四個方面：

1、主管部門

2、行業(yè)協(xié)會

3、地區(qū)組織

4、相關(guān)部門

（三）統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)的原則

1、統(tǒng)一管理可簡稱為一體化原則。這個原則實施的前提是“一個相對獨立的物業(yè)區(qū)域，建立一個業(yè)主委員會，委托一個物業(yè)管理企業(yè)進行管理”。

2、綜合服務(wù)是物業(yè)管理的基本屬性，物業(yè)管理的綜合服務(wù)既要達到服務(wù)業(yè)的要求，又有其自身的特殊要求。

例如：以人為本；高效優(yōu)質(zhì)；個性化。

（四）社會化與平等競爭的原則

社會化的原則有利于物業(yè)管理的市場培育和發(fā)展。包括以下幾個方面：

1、社會化的分工合作；

2、平等條件下的市場競爭；

3、三個效益的統(tǒng)一，物業(yè)管理的經(jīng)營活動要實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益的有效統(tǒng)一。

（五）企業(yè)化與全過程效益的原則

物業(yè)管理作為一種市場化的經(jīng)營行為，必須按照企業(yè)化的原則進行操作，并且要追求企業(yè)效益和全過程效益，這是現(xiàn)代化管理的基本理念。

（六）物業(yè)管理的宗旨

上述物業(yè)管理的屬性、范圍、原則都是圍繞一個基本的理念，即物業(yè)管理的指導思想，也就是物業(yè)管理的宗旨，可以概括為：

1、營造良好的“安居樂業(yè)”環(huán)境；

2、物業(yè)的保值與增值。

第五篇：個業(yè)簡介

企 業(yè) 簡 介

阜寧縣科能機械廠前身是阜寧縣公興機械廠，2004年9月變更為阜寧縣科能機械廠。我廠專業(yè)從事石油鉆采配件生產(chǎn)、銷售，有三十多年歷史。

本人名叫張永佳，是企業(yè)負責人。早在八十年代初就從事該項工作。1991年曾對勝利油田設(shè)計的勝67-1型光桿密封器（雙翼膠皮閘門和盤根盒組全體）進行成功改進，于1991年獲第67629號實用新型專利。（附件1：證書復印件）

我廠設(shè)備齊全，并具有精密鑄造車間。生產(chǎn)的光桿方卡子、盤根盒、泄油器、抽油桿扶正器等主要產(chǎn)品已系列化，各種產(chǎn)品銷往中原油田，河南油田和延長油田，新式方卡子還配套南陽石油機械制造有限公司、河南雙發(fā)石油裝備制造有限公司生產(chǎn)的抽油機銷往全國各油田、出口國外。

我廠以質(zhì)量為生命，實行自產(chǎn)自銷原則，不經(jīng)營其他廠家產(chǎn)品。多年的實踐告訴我們當產(chǎn)品初次進入某油田市場，應(yīng)到現(xiàn)場隨訪根據(jù)用戶特定工況，結(jié)合用戶生產(chǎn)技術(shù)部門意見，稍作適用性改進。產(chǎn)品成熟后絕無質(zhì)量問題之說，無需售后服務(wù)。定邊采油廠2003年成立，十年的經(jīng)歷，實踐檢驗證明我廠產(chǎn)品質(zhì)量可靠，應(yīng)該說是采油廠全體員工的公認。

阜寧縣科能機械廠二0一三年五月九日

新式方卡介紹

早在1990年至2002年期間，我在河南油田和采油科齊萬榮同志曾合作完成了“井口萬向三通”和“井口房防盜鎖”兩個廠級科研項目。定邊鉆采公司二00三年初成立，提前退休的齊萬榮同志受聘鉆采公司參與生產(chǎn)管理，我們又成為老搭檔。

一、產(chǎn)品研制：二00三年四月，齊萬榮同志經(jīng)請示負責生產(chǎn)的郭小平經(jīng)理后，邀請我來商討解決方卡子“滑卡”和盤根盒“漏油”問題。我倆跑了，東仁溝、姬塬、油房莊、韓梁四個采油隊。有時回來晚了，就在東仁溝和老齊抵足而眠?，F(xiàn)在的郭永宏廠長和東仁溝采油隊王卓隊長了解此歷史。我們在現(xiàn)場目睹盤根盒漏油污染井場。采油工反映方卡子“滑卡”后抽油機只轉(zhuǎn)不抽的現(xiàn)象屢見不鮮，光桿落井事故時有發(fā)生。面對五花八門的多種方卡子和盤根盒，我和齊工商量后向郭經(jīng)理建議：根據(jù)采油廠2000米左右井深的工況，首先是確定抽油桿采用三組合，統(tǒng)一使用Ф25光桿。研制Ф25規(guī)格方卡子和Ф25規(guī)格盤根盒。便于今后物資采購管理。其次由我廠研制Ф25規(guī)格方卡子和Ф25規(guī)格盤根盒。郭經(jīng)理建議：研制費用由我廠負擔，鉆采公司五個采油隊各提供一口井試驗，試用結(jié)果檢驗證明問題解決，確認研制成功。鉆采公司按合理市場價（含研制費用）采購作為回報。

二、解決生產(chǎn)中困難，倍受采油隊歡迎：經(jīng)過三個多月的研究、試制，五付方卡子和五套盤根盒從銀川火車站提回，存放在鉆采公司門房。次日郭經(jīng)理叫楊永飛副科長和申瑋東采購員搬至倉庫，發(fā)放到五個采油隊試用，使用情況由各采油隊向生產(chǎn)科韓生亮科長和郭經(jīng)理匯報。經(jīng)一個多月試用后，采油隊感到滿意，迅速申請采購批量投入使用。實踐證明方卡子“滑卡”問題和盤根盒“漏油”問題成功解決，繼而全面推廣，倍受歡迎。

三、方卡子地震，張林森發(fā)話。二00五年春夏之際，當時定邊門市方卡子價格100元左右，我廠方卡子售價150元。無良經(jīng)銷商認為該產(chǎn)品有利可圖，通過各種關(guān)系，無孔不入地打入采油廠。以致造成包頭無良供應(yīng)商防制我廠產(chǎn)品到以假亂真的程度，發(fā)放300付方卡子到各采油隊引發(fā)多起事故。這些不當行為郭經(jīng)理并不知情，不得不很被動的向張總作了匯報，張總請當時的韋世忠書記調(diào)查此事，得出包頭仿制的真象?！鞍^假貨事件”張總批評供應(yīng)科：“以后不得再做防礙生產(chǎn)的事”。當年7月我廠恢復供應(yīng)后，張總給我發(fā)票簽字時對我說：“你保證質(zhì)量，按合理市場價原則不變，我就用你的”。我們可敬的張總認為質(zhì)量第一是生存和發(fā)展的動力，合理市場價意思為市場經(jīng)濟中“以質(zhì)論價”的規(guī)律，對供應(yīng)科的批評是采油廠應(yīng)承擔責任道謙。我們當然表示寬容。此后王鳳蘭廠長在任時，不拆不扣地執(zhí)行定價初衷，我們感到滿意！地震之后我們對產(chǎn)品作了改進，首先在鑄造過程中鑄成“蘇阜科能機械”。如再遇仿造產(chǎn)品可以直接認出，免得再煩領(lǐng)導調(diào)查。其次在結(jié)構(gòu)和工藝上注入新技術(shù)，使侵權(quán)者難以防制。2008年又發(fā)生過河南興事達公司的余震，不再詳述。此后我們又作了進一步改進，就是現(xiàn)在供應(yīng)的方卡子。

我廠把心血和技術(shù)容入產(chǎn)品質(zhì)量之中，得到采油廠的公認?；仡櫴?，對方卡子改進作出貢獻的齊萬榮同志2007年因心臟病離開人間。張總不幸去年去了天堂。張總的話我時刻銘記在心，不時在耳邊回蕩。保證質(zhì)量、誠實信用，合作雙贏，應(yīng)該是我們供需雙方繼續(xù)發(fā)展的方向！你們看對嗎?

阜寧縣科能機械廠張永佳

二0一三年五月九日

關(guān)于價格問題

二 00三年七月首批供貨后商討價格時，當時定邊市場門市價格是80－120元，由于質(zhì)量太差不能使用，供應(yīng)科又從華北抽油機廠購買方卡子，價格是230元，質(zhì)量遠不如我廠方卡子質(zhì)量。面對市場由王鳳蘭科長主持，楊永飛副科長和申瑋東采購員為一方，我代表我廠為一方的談判中，我當時報價180元。王科長認為質(zhì)量已經(jīng)確認，今后保證是前提，研制費用逐步回報。即按150元定價，此后每年加10元。為支持革命老區(qū)剛成立的鉆采公司，我委宛同意王科長的意見。這10元的加價實際已被當時7%的通貨膨脹所抵消，是圖有虛名的回報。成為市場經(jīng)濟的保值價，此后逐年具體執(zhí)行價格如下：

2003年—2004年150元2005年160元 2006年170元2007年190元 2008年王科長卸任，郭科長到任執(zhí)行價190元

2009年190元2010年合同價186元 2011年合同價192元2012年合同價192元（附2006年發(fā)票和入庫單、費用報銷單、合同復印件三份。）

上述說明2003年至2007年四年間每年加價10元處于保價狀況。2008年—2012年五年間價格是190元沒有加價。產(chǎn)品價格沒有保值保價，更沒有回報是有違定價初衷的。這種事實上降低價格的交易是我廠逐步失去利潤空間，近呼到微利的地步。

根據(jù)合理市場價格的初衷，在2007年190元基礎(chǔ)上，依據(jù)國家統(tǒng)計局公布的3-5%通貨膨脹率，我們的報價依據(jù)是：取通貨膨脹率為4%。

A:報價為：基價150元×4%×5年=30元+190=220元

B:報價為：基價190元×4%×5年=38元+190=228元

C:報價為：基價190元每年加價10元×5年=50元+190=240元 根據(jù)2003年的定價初衷以及2003年—2007年慣例上列三種計算方法都是合理的保值價。

以上報價包含運輸費及其保險費、裝卸費，17%增值稅發(fā)票。研制費用仍然沒有回報。

我們已經(jīng)合作十年，我也是六十二歲的人了，我認為能為采油廠作點貢獻，不再爭取回報也可以，起碼的保值價應(yīng)該是我廠合情合理的訴求。請談判小組作換位思考，我們應(yīng)該達成共識朝著合作雙贏，企業(yè)發(fā)展的方向前進！

阜寧縣科能機械廠張永佳

二0一三年五月九日