第一篇:我國家具業(yè)營銷
我國家具業(yè)營銷
自改革開放以來,中國家具業(yè)獲得了長足發(fā)展,行業(yè)整體水平不斷提升。未來五到十年,在國際家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大背景下,中國家具業(yè)將迎來第二個高速發(fā)展期?!岸蝿?chuàng)業(yè)”階段的到來,使更多人開始關(guān)注家具業(yè)的出路到底在哪里,規(guī)模、渠道、品牌,還是自主設(shè)計,起初業(yè)內(nèi)各執(zhí)一詞。然而當(dāng)中國家具業(yè)經(jīng)歷了原始積累、初步發(fā)展到群雄混戰(zhàn)、發(fā)展受阻幾個階段后,家具生產(chǎn)與家具流通企業(yè)都意識到了要想把更多的產(chǎn)品賣出去,就需要一個更加貼近市場發(fā)展形勢的銷售通路,營銷渠道作為企業(yè)一種關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源,需要更好的培育與發(fā)展。
一、我國家具業(yè)營銷渠道主要模式
傳統(tǒng)的家具企業(yè)為占領(lǐng)市場,在營銷環(huán)節(jié)主要采取了三種模式:一是通過各地代理商代銷,二是各地自租場地銷售,三是在大型家具商場或百貨商場進(jìn)行展銷?;诖巳N經(jīng)銷方式,目前家具企業(yè)主要通過以下渠道銷售:
(一)大型專業(yè)家具商城。由生產(chǎn)廠家或經(jīng)銷商在家具商城內(nèi)租用場地進(jìn)行展銷,這是目前大多數(shù)家具生產(chǎn)企業(yè)采用的銷售模式。
(二)品牌專賣店。一般是制造商品牌單個獨(dú)立店,以國內(nèi)較大生產(chǎn)企業(yè)和國外著名品牌為主。
(三)百貨商場開辟某一層作為家具經(jīng)營場地。這是我國家具銷售較早運(yùn)用的模式。
(四)招標(biāo)采購。這是近年出現(xiàn)的較引人注目的家具銷售方式,大部分是以政府采購方式進(jìn)行。
二、我國家具業(yè)營銷渠道目前存在的問題 1.渠道理念落后
渠道是市場營銷4P中重要的一環(huán),且隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,其他3P已經(jīng)不能成為企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手、獲得市場份額的關(guān)鍵要素。我國大部分家具企業(yè)市場營銷還處在“產(chǎn)品觀念”階段,甚至還不能稱為營銷,只能稱為銷售,往往只重視4P中的其他3P,而忽視了渠道在市場營銷中的重要地位,沒有把渠道提升到競爭戰(zhàn)略層面去發(fā)展渠道、規(guī)劃渠道,更不要說進(jìn)行渠道管理。
2.流通業(yè)態(tài)落后,阻礙家具業(yè)進(jìn)一 步發(fā)展
我國家具業(yè)雖然擁有多種銷售模式,但仍然以比較原始的大型攤位租賃制綜合市場為主。這種營銷模式,雖然在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)推動了家具產(chǎn)品的銷售與生產(chǎn)的發(fā)展,但隨著市場的日益完善,逐漸表現(xiàn)出流通成本高、流通速度慢等弊端。而且,目前國內(nèi)的大多數(shù)賣場實(shí)際只是場地業(yè)主,發(fā)揮的僅為招商功能,不參與廠家或商家的經(jīng)營,使廠家的管理和營銷受到限制。這些弊端都阻礙了家具業(yè)的“大市場、大流通”格局的形成,也勢必會影響家具業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。3.渠道結(jié)構(gòu)單一,銷售難以形成網(wǎng) 絡(luò)化
中國的家具生產(chǎn)企業(yè)在一級渠道大部分選用的都是經(jīng)銷商,特別是占大多數(shù)的中小企業(yè),多是通過經(jīng)銷商在各自區(qū)域租場地進(jìn)行銷售,對于多種營銷渠道的建設(shè)還在摸索之中,雖然有的中小生產(chǎn)企業(yè)有能力自租場 地,但由于成本較高,也只能在一些重
要戰(zhàn)略市場布點(diǎn)。同時,家具生產(chǎn)企業(yè)為避免自己的產(chǎn)品在同一城市進(jìn)行市場競價,采取了一個城市只供給一個經(jīng)銷商的策略,阻礙了市場網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展。因此,渠道結(jié)構(gòu)的單一性與市場拓展的局限性,勢必難以形成互動的網(wǎng)絡(luò)化銷售。4.經(jīng)銷商忠誠度不高,缺乏協(xié)同效應(yīng)21世紀(jì)的競爭不再是單個企業(yè)之
間的競爭,而是營銷鏈之間的競爭,這種競爭一個最基本的條件就是營銷鏈上下游之間的協(xié)同效應(yīng)。而家具生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷商之間幾乎完全是現(xiàn)錢現(xiàn)貨交易,很多企業(yè)對經(jīng)銷商也沒有任何合同約束,這種松散的合作關(guān)系,導(dǎo)致了經(jīng)銷商忠誠度不高,再加上渠道結(jié)構(gòu)的單一性,難以形成家具銷售的網(wǎng)絡(luò)化,使得營銷很難產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),缺乏廠商互動。品牌、設(shè)計、技術(shù)做得再好,缺乏效益相關(guān)聯(lián)的營銷網(wǎng)絡(luò),也無法在銷售上取得更大的突破。5.忽視終端管理
多數(shù)家具企業(yè)經(jīng)營者都比較關(guān)注量的擴(kuò)張,總希望多開幾家店,達(dá)到遍地開花的效果。認(rèn)為家具只要到了經(jīng)銷商那里就算完成銷售任務(wù),而忘記了家具的真正購買者是最終用戶而不是經(jīng)銷商,開的店再多、鋪的點(diǎn)再多,不加強(qiáng)對終端的管理、服務(wù),消費(fèi)者不愿進(jìn)你的店購買你的產(chǎn)品,那么銷售額永遠(yuǎn)也不會上去,真正的市場份額也不會擴(kuò)大。家具具有特殊性,對家具 的擺放與布置要求很高,而多數(shù)家具銷售終端,商品陳列和擺放凌亂擁擠,沒有給消費(fèi)者創(chuàng)造家居情景體驗(yàn),缺乏情調(diào)和內(nèi)涵,致使現(xiàn)場吸引度不夠,難以讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。對經(jīng)銷商及營業(yè)員培訓(xùn)不足、缺少專業(yè)知識、服務(wù)創(chuàng)新缺乏,很難提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、我國家具業(yè)營銷渠道對策分析 1.建立正確的渠道理念
渠道不僅僅是用來銷售產(chǎn)品的通路,而且是提升企業(yè)競爭力的有效手段。家具業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的突破點(diǎn)在渠道,那么就必須對渠道有一個更科學(xué)、合理的認(rèn)識,樹立正確的渠道理念: 2.渠道是品牌重要的傳播途徑
在家具業(yè)中,通常將媒體廣告、新聞公關(guān)作為品牌傳播的主要途徑,而利用銷售渠道的展售陳列把家具的風(fēng)格、特色,品牌的形象、內(nèi)涵等信息傳達(dá)給消費(fèi)者的方式則常常被忽略,處于次要地位。品牌形象利用大眾媒體傳播,讓消費(fèi)者感受到的只是一個知名度,而在專賣店中消費(fèi)者能實(shí)實(shí)在在地接觸到品牌產(chǎn)品的售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌價值。專賣店為消費(fèi)者提供的是一個專業(yè)性強(qiáng)、信任度高的優(yōu)秀品牌產(chǎn)品購買場所。家具生產(chǎn)商要全面提升企業(yè)的知名度、美譽(yù)度,就必須進(jìn)行渠道品牌化,讓渠道成為品牌發(fā)展與實(shí)現(xiàn)銷售的首要選擇,成為品牌建設(shè)的第一橋頭堡。3.渠道管理應(yīng)更重服務(wù)
現(xiàn)代的家具企業(yè)營銷渠道,不僅要對渠道進(jìn)行銷售上的管理,更要為渠道注入服務(wù)理念,進(jìn)行渠道服務(wù)。在與經(jīng)銷商合作初期,可以協(xié)助經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)剡x擇硬件設(shè)施較好、管理專業(yè)的家具商場,并利用自身與家具商場的良好關(guān)系,幫助經(jīng)銷商在場內(nèi)取得客流量高的位置。合作中期,對經(jīng)銷商以及銷售人員進(jìn)行階段培訓(xùn),協(xié)助經(jīng)銷商做好顧客的售前消費(fèi)引導(dǎo)、售中商品指導(dǎo)、售后使用輔導(dǎo)等方面的專業(yè)知識服務(wù),把對經(jīng)銷商與對顧客的服務(wù)納入到企業(yè)營銷渠道的日常管理中。4.渠道是滿足消費(fèi)者個性化需求的 媒介
隨著家具市場不斷擴(kuò)大,消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出個性化、多樣化,如何滿
足消費(fèi)者日益增長的個性化需求,成為家具企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。除在產(chǎn)品以及技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新滿足消費(fèi)者需求外,以銷售渠道為媒介進(jìn)行廠商與消費(fèi)者之間的信息溝通也是滿足個性化需求的重要途徑。一方面,作為信息橋梁的經(jīng)銷商可以及時將消費(fèi)者的個性化需求信息反饋給廠商,以便廠商掌握消費(fèi)者的喜好,投其所好生產(chǎn)產(chǎn)品。另一方面,經(jīng)銷商將廠商的最新產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者,幫助消費(fèi)者更好地了解家具流行趨勢。5.多元化渠道,打造網(wǎng)絡(luò)化市場
任何一個名牌都要有強(qiáng)大的市場體系作為后盾和支持,需要有廣泛而有效的市場網(wǎng)絡(luò)去推進(jìn)和提升。家具企業(yè)的市場體系若要從無到有、從區(qū)域到遍布全國乃至走向國際化,就必須使渠道多元化,滿足不同階層、不同消費(fèi)方式消費(fèi)者的需求。利用多種渠道如品牌獨(dú)立店、自營連鎖、分公司、家居廣場,以及極具發(fā)展前景的特許經(jīng)營專賣店、網(wǎng)絡(luò)銷售,打造企業(yè)多層次、全方位的市場網(wǎng)絡(luò)。6.家具特許經(jīng)營專賣
先進(jìn)的生產(chǎn)與落后的流通使家具業(yè)自然而然產(chǎn)生營銷“瓶頸”。特許經(jīng)營無疑是解決這一疑難雜癥的良藥。特許經(jīng)營使擁有品牌、技術(shù)、管理的企業(yè)通過標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制迅速擴(kuò)大規(guī)模、占領(lǐng)終端市場,不需要處理店與店之間復(fù)雜的問題,只需有一個緊密的加盟網(wǎng)絡(luò)、相應(yīng)的管理人員與先進(jìn)的管理手段,就可開展專賣業(yè)務(wù)。當(dāng)然,家具業(yè)的特許經(jīng)營并不是一件容易的事,目前要想在我國家具業(yè)取得成功,生產(chǎn)商必須做好以下幾點(diǎn):①建立科學(xué)的品牌運(yùn)作管理系統(tǒng),培育可供轉(zhuǎn)讓的成熟特許經(jīng)營品牌,利用優(yōu)秀的品牌文化吸引、掌控經(jīng)銷商;②加強(qiáng)規(guī)范化運(yùn)作,制定一套較為成熟的管理 制度和控制體系,建立物流中心,實(shí)行統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一核算,發(fā)揮特許經(jīng)營的
規(guī)模效用,使特許經(jīng)營真正成為統(tǒng)一整體;③運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段,加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè),促進(jìn)內(nèi)部的業(yè)務(wù)配合、信息傳遞,使整個特許經(jīng)營連鎖體系的服務(wù)統(tǒng)一、質(zhì)量統(tǒng)一。7.網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展改變了人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣,不管買什么,人們在購買之前都喜歡上網(wǎng)搜一搜,看一看。處在網(wǎng)絡(luò)時代的家具企業(yè)也要與時俱進(jìn),力爭成為網(wǎng)絡(luò)營銷時代的弄潮兒。網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)正處于相對發(fā)展的階段,機(jī)會多、成本低、形式靈活,對于中小企業(yè)是機(jī)會無限的舞臺,而對大企業(yè)來說則是有益的補(bǔ)充。網(wǎng)絡(luò)營銷可以為家具企業(yè)與終端消費(fèi)者搭建起一個直接對話的平臺,有很強(qiáng)的互動性,信息傳遞更加及時、準(zhǔn)確。通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等營銷手段,擴(kuò)大了企業(yè)接觸的市場面,幫助企業(yè)更快更準(zhǔn)地尋找潛在顧客,同時也降低了消費(fèi)者的購買成本,獲得雙贏的效果。8.深度營銷,謀求營銷鏈系統(tǒng)協(xié)同 效應(yīng)
對于家具企業(yè),深度營銷是對現(xiàn)有家具廠商合作理念甚至合作模式的一種升級。它要求企業(yè)的資源要向渠道傾斜,利用渠道資源,發(fā)揮整體價值鏈效用。家具企業(yè)在深度營銷中更需要解決區(qū)域市場的建設(shè)與完善,以區(qū)域?yàn)閱挝婚_發(fā)市場,全面解決家具市場散亂無序的問題。營銷價值鏈上的經(jīng)銷商,要在廠家的幫助下更好地整合資源,以區(qū)域?yàn)閱挝贿M(jìn)行區(qū)域聯(lián)動,對本區(qū)域市場進(jìn)行精耕細(xì)作和為客戶提供更貼近的增值服務(wù),增強(qiáng)競爭能力。此外,深度營銷通過有組織的努力,通過以企業(yè)為核心構(gòu)建的營銷價值鏈,可以提升客戶關(guān)系,提高經(jīng)銷商的忠誠度,易于形成成熟而穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò),從而保證廠商有效互動,產(chǎn)生強(qiáng)大的品牌沖擊力?!?/p>
第二篇:盤點(diǎn)2011中國家具業(yè)十大營銷
盤點(diǎn)2011中國家具業(yè)十大營銷“事件”
【世界家居時報網(wǎng)】
2011年,家具行業(yè)前進(jìn)的道路似乎越來越艱難。但即便是在惡劣的環(huán)境下,一些企業(yè)仍然以30%的速度在高速成長。時代變了,市場變了,同時也需要我們的改變。品牌亟需建設(shè),新興渠道亟需探索,思路亟需改變??傳統(tǒng)家具制造業(yè)猶如玻璃上的蒼蠅,前途一片光明,就是沒有出路。
只是我們?nèi)匀粵]有放棄,也不愿放棄,因?yàn)樾闹胁蛔兊氖羌揖呷说那閼?。轉(zhuǎn)眼又到年關(guān),記者在此特別策劃“2011年中國家具行業(yè)年終盤點(diǎn)”一文,回顧這一年走過的道路,這一年的付出與收獲。
一、慕思:娛樂營銷
營銷事件:2011年3月14日,慕思攜手華誼兄弟在東莞發(fā)起了一場“明星倡導(dǎo)健康睡眠”運(yùn)動。著名主持人陳魯豫、黃健翔擔(dān)任司儀,譚詠麟、李宗盛、趙薇、呂方、黃健翔、魯豫、陳楚生、尚雯婕、何潔、牛奶咖啡及果味VC等十多位明星齊聚一堂。
記者點(diǎn)評:慕思發(fā)起的“明星倡導(dǎo)健康睡眠”運(yùn)動是行業(yè)內(nèi)首次非常典型的“明星營銷”活動。明星無疑是對普通大眾最有影響力和號召力,而又最缺乏健康睡眠的群體。慕思將自身倡導(dǎo)的“健康睡眠”理念巧妙地與明星群體的特性結(jié)合,采用明星現(xiàn)身說法的形式,闡發(fā)“健康睡眠”的重要性,可信度高、公信力強(qiáng),不僅避免了一般明星代言或營銷時明星光芒遮住了本身代言產(chǎn)品的窘境,而且最大程度地傳播了慕思的核心理念。
從“明星倡導(dǎo)健康睡眠”運(yùn)動、到受聘成為明星“健康睡眠顧問”,慕思已繪制出了自己獨(dú)具特色的“娛樂營銷”路線圖,把缺乏睡眠的明星群體與“健康睡眠”結(jié)合,不但展現(xiàn)了慕思高超的營銷技巧,更推動了整個行業(yè)營銷模式的創(chuàng)新與升級。
二、皇朝:體育營銷
營銷事件:2011年8月12日,第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動會在深圳開幕,皇朝家私作為本屆大運(yùn)會辦公及生活家具贊助商,主要為大運(yùn)會設(shè)計制作體育場的座椅以及沙發(fā)、床等賽事專用家私,其中運(yùn)動員宿舍使用的家私有17000多套;這些家具制作采用了奧運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),對質(zhì)量與環(huán)保有嚴(yán)格的要求。
記者點(diǎn)評:繼北京奧運(yùn)會、廣州亞運(yùn)會后,皇朝家私又一次與世界級體育盛宴牽手?jǐn)y作。體育營銷給皇朝帶來的品牌美譽(yù)度以及背后的附加值,是無法用金錢來衡量的?;食臉I(yè)績每年都呈兩位數(shù)增長,這應(yīng)該是品牌轉(zhuǎn)化為銷售的一個很好的佐證和支持。當(dāng)消費(fèi)者選擇品牌的時候,看到一個奧運(yùn)的標(biāo)志或者是大運(yùn)的標(biāo)志,會對皇朝的產(chǎn)品更加的信任,憑借三張體育賽事“身份證”,皇朝家私提高了在消費(fèi)者心目中的品牌知名度和美譽(yù)度。
皇朝家私是為數(shù)不多的上市家具企業(yè)之一,其股價在成為2008年奧運(yùn)會贊助商之前的兩個月一直在1.4-1.5元水平徘徊,但成為奧運(yùn)概念新貴后,股價突破1.6元,而在奧運(yùn)會閉幕式的當(dāng)天,該股的開盤價在0.77元已經(jīng)徘徊數(shù)日,前后股價變化近1元。
三、皇朝:草根營銷 營銷事件:2011年香港皇朝傢俬推出“筑夢皇朝 魅力蛻變 年薪30萬尋找民間代言人”網(wǎng)絡(luò)選舉活動,網(wǎng)友們可以通過上傳生活照、視頻展示個人風(fēng)采,更可采用文字表達(dá)自己的個性,秀出你的“蛻變宣言”,成為萬眾矚目的草根明星,并獲得30萬代言年薪。此次香港皇朝傢俬大力推出“筑夢皇朝 魅力蛻變”全國大型招募活動,旨在選拔出一位平民化的大眾代言人,與消費(fèi)者進(jìn)行深度互動,同時幫助有著明星夢的人們實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
目前,這一活動已經(jīng)吸引了數(shù)十萬網(wǎng)友的關(guān)注與參與,媒體、論壇、微博,都出現(xiàn)了關(guān)于這場海選活動的言論。參與這次海選的選手們雖然大都是草根階級,但都十分優(yōu)秀,他們通過照片、視頻、博文大秀才藝,吸引粉絲為其投票。記者點(diǎn)評:除了體育營銷以外,皇朝家私在2011年的營銷活動可說是精彩紛呈。如果說體育營銷大大提高了皇朝家私的美譽(yù)度的話,那么草根營銷則運(yùn)用論壇、微博等網(wǎng)絡(luò)互動工具,迅速的將皇朝品牌滲透到目標(biāo)消費(fèi)人群。此次的營銷活動可以說是覆蓋面積廣、目標(biāo)精準(zhǔn)。
四、簡愛:爆破營銷
營銷事件:2011年7月16日,簡愛家居商業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)聯(lián)合深圳傳世嘉業(yè)國際營銷策劃公司打造的“粵西首屆萬人瘋狂搶購會”爆破銷售的活動現(xiàn)場。此次爆破營銷在江門家具營銷史上具有劃時代的意義——兩天830萬的銷售業(yè)績樹立起江門家居市場新的標(biāo)桿。
記者點(diǎn)評:終端爆破的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是大規(guī)模、大聲勢、有的放矢的促銷,環(huán)視家具行業(yè)目前的二三級市場,這種促銷其實(shí)已經(jīng)非常普遍,也確實(shí)取得了實(shí)效?!凹词故且郧皟r格高高在上的廣東一線品牌,到了二三級市場,普遍的一個動作就是,降價。畢竟,營銷大師科特勒說過:沒有降價兩分錢不能抵消的品牌忠誠度。在中國市場上,目前最好的營銷武器,還是規(guī)律、有節(jié)奏、有策略地降價。”
五、宜家:情感營銷
營銷事件:2011年9月,宜家“讓夢想超越空間”系列活動依次拉開了帷幕,通過宜家社區(qū)網(wǎng)站在消費(fèi)者中征集“百萬居家夢想”,并在微博、豆瓣、開心網(wǎng)等社會化媒體平臺上進(jìn)行傳播,激發(fā)廣大消費(fèi)者發(fā)揮自己的“小創(chuàng)意”,實(shí)現(xiàn)居家“大夢想”,把巧妙的方法和創(chuàng)意分享給更多人。
記者點(diǎn)評:宜家在微博、SNS社會化媒體平臺上的營銷動作連連,除了深化品牌有親和力、充滿創(chuàng)意、能帶給人驚喜與靈感的一貫形象外,更加注重通過線上互動與消費(fèi)者進(jìn)行貼近溝通,從而提供相應(yīng)家居解決方案,幫助消費(fèi)者筑造屬于自己的夢想空間。
自去年9月底開通微博以來,宜家家居不斷在其官方微博展出新產(chǎn)品、新展間,并開展公益活動等,吸引粉絲將近13萬人,成為家居類微博粉絲數(shù)排名第一的品牌。通過微博與粉絲建立一種平等的、平和的、朋友般的聯(lián)系,有了這種情感聯(lián)系,當(dāng)粉絲有產(chǎn)品購買需求的時候就會首先想起宜家。在消費(fèi)者心里種 下一顆種子,去呵護(hù)它,等到適當(dāng)?shù)臅r候,種子自然會發(fā)芽。從這一角度講,宜家的社會化媒體營銷更傾向于播種口碑,通過產(chǎn)品展示和話題引導(dǎo)加深消費(fèi)者對品牌 的認(rèn)知,這也正是其社會化媒體營銷策略。
六、紅星美凱龍:集群式廣告營銷 營銷事件:2011年4月,紅星美凱龍“夢之隊(duì)”系列廣告在央視黃金時段持續(xù)上演。紅星美凱龍總裁車建新聯(lián)袂家居行業(yè)幾大品牌掌門人登臺央視,“夢之隊(duì)”成員包括:芝華仕副總裁李建宏、喜夢寶總裁金方可、圣象執(zhí)行總裁郭輝、歐派總裁姚良松、舒達(dá)中國區(qū)總裁施莉琳、曲美總裁趙瑞海。
記者點(diǎn)評:此舉開創(chuàng)行業(yè)品牌聯(lián)合宣傳的先河?!皦糁?duì)”的打造反映出中國家居業(yè)開始著力在品牌集群效應(yīng)和社會價值等方面采取統(tǒng)一行動,能夠在增進(jìn)消費(fèi)者了解家居行業(yè)的同時,大幅提升品牌的關(guān)注度?!皦糁?duì)”的出現(xiàn)印證了紅星美凱龍在家居流通業(yè)的行業(yè)號召力,將大大推動家居行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
這種集群式的廣告創(chuàng)意及投放模式,在廣告史上尚屬首次。一如央視中心何主任所言:“紅星美凱龍聯(lián)合各優(yōu)質(zhì)家具廠商拍攝“夢之隊(duì)”系列廣告片,是開行業(yè)品牌 傳播先例的大事件,品牌集群廣告的推出,且以系列形式呈現(xiàn)在CCTV屏幕,將促進(jìn)中國家居產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,也將在媒體傳播行業(yè)成為典型品牌營銷案例。
七、斯可馨:公益營銷
營銷事件:2011年9月3日,由斯可馨家居和華夏箐英主辦、斯可馨家居(邳州)生活館協(xié)辦的斯可馨馨系孩子成長?人文關(guān)懷大型公益主題活動全國巡講“智慧父母 成就孩子夢想”第一場邳州站在邳州電影院盛大舉行,國內(nèi)最頂尖孩子成功教育大師葉堅定老師親臨現(xiàn)場,與近千名邳州0-18周歲父母現(xiàn)場傳授孩子教育問題。
記者點(diǎn)評:公益營銷弱化了家具商家的功利性,消費(fèi)者更容易接受,也更愿意參與。通過教育大師的現(xiàn)場指導(dǎo),巧妙的將斯可馨品牌滲透到消費(fèi)群體,使斯可馨成為消費(fèi)者心目中的權(quán)威兒童品牌。
八、仁豪:旅游營銷
營銷事件:2011年3月14日,仁豪家具公司與中國家具銷售商聯(lián)合會共同主辦的“廠商共舞,板木飛翔”全國銷售商年會暨高峰論壇在東莞嘉輝會酒店隆重開幕,并評選出2010“卓越貢獻(xiàn)獎”優(yōu)秀經(jīng)銷商。為表彰廣大經(jīng)銷商朋友們對“迪諾雅”、“摩迪卡”品牌發(fā)展和產(chǎn)品銷售的重要貢獻(xiàn),公司獎勵優(yōu)秀經(jīng)銷商們“馬爾代夫七天雙人游”,以表達(dá)公司對經(jīng)銷商合作伙伴的真摯關(guān)懷和濃濃謝意,寄望2011年廣大經(jīng)銷商朋友再接再厲,與迪諾雅、摩迪卡品牌再創(chuàng)輝煌業(yè)績。
記者點(diǎn)評:經(jīng)銷商一直以來就是家具企業(yè)的先鋒部隊(duì),優(yōu)秀經(jīng)銷商對家具品牌的忠誠度對家具企業(yè)來說至關(guān)重要,有效維護(hù)優(yōu)秀經(jīng)銷商的品牌忠誠度,則是家具企業(yè)開疆辟土的重要武器。無論是對經(jīng)銷商還是對消費(fèi)者,旅游營銷一直以來就是家具企業(yè)管用的手法,不過最常用的也是最有效的,在旅游途中,培養(yǎng)與優(yōu)秀經(jīng)銷商的戰(zhàn)友感情,才能在以后的開疆辟土中并肩作戰(zhàn)。
九、美克美家:互動營銷
營銷事件:2011年5月30日,美克美家“美家匯”家居設(shè)計大賽正式拉開帷幕。網(wǎng)友通過新浪微博、新浪專題頁面上傳喜歡的家居照片,獲得網(wǎng)友有效支持票數(shù)最多的前10名愛家達(dá)人將獲得千元大獎,同時,取得晉級升級賽的機(jī)會,與美克美家專業(yè)設(shè)計顧問、知名設(shè)計師攜手,成3人強(qiáng)大的決賽團(tuán)體參賽隊(duì),深入網(wǎng)友家中,進(jìn)行專業(yè)裝扮改造,以改造前、中、后3張圖片,展現(xiàn)改造前后的突出變化,以及風(fēng)格美家的打造效果。
記者點(diǎn)評:微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)互動工具越來越多的被家具企業(yè)運(yùn)用,來增進(jìn)與粉絲、網(wǎng)友的互動,將家具品牌滲透到目標(biāo)群體。目前,家居行業(yè)尚無消費(fèi)者認(rèn)知的知名品牌的現(xiàn)狀下,誰先占領(lǐng)消費(fèi)者心目中的家具品牌空白,誰就能在未來的競爭中占領(lǐng)一席之地。美克美家此次的營銷活動,通過網(wǎng)絡(luò)聚集了大量的目標(biāo)客戶,提高了美克美家的品牌認(rèn)知度,同時,通過線下的設(shè)計師與網(wǎng)友的共同置家,凸顯了美克美家的優(yōu)勢,提高了美克美家品牌的美譽(yù)度,一箭雙雕。
十、香港家協(xié):品牌集群營銷
營銷事件:10月30日-11日6日,由香港家協(xié)主辦,香港貿(mào)易發(fā)展局、香港品牌發(fā)展局、香港品質(zhì)保證局等支持,第六空間大都會合肥家居CBD承辦的2011香港(國際)家具節(jié)將首次登陸合肥,掀起一股香港家具狂潮!
記者點(diǎn)評:香港家具文化節(jié)自2005年創(chuàng)辦以來,迅速取得巨大成功,家具節(jié)的文化隨著逐年的舉辦而越來越豐滿,其影響力和規(guī)模也隨之?dāng)U大。每一次家具節(jié)的成功舉辦,都對當(dāng)?shù)氐南愀奂揖咂放其N售起到了決定性的推動作用。香港家具品牌抱團(tuán)出擊,通過香港家具品牌集群推廣,來打造香港家具品牌的整體名片。六年來,香港家具節(jié)的腳步遍布廈門、杭州、寧波、蘇州、成都,合肥??香港家具品牌也逐漸走進(jìn)中國腹地。本文來自:173piao.net 互動社區(qū):004km.cn
第三篇:打造家具業(yè)國際品牌
打造家具業(yè)國際品牌
家具金鳳凰打造國際品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃
可口可樂公司的 CEO 說:“我們賣的是水,顧客買的是品牌”。只是賣水,可口可樂能成為世界500 強(qiáng),這就是品牌的價值。金鳳凰集團(tuán)多年來專注于家具的生產(chǎn),專注于品牌價值的提升,一直在為打造國際品牌而努力。國際品牌應(yīng)該怎么來打造?那我們首先應(yīng)該明確國際品牌的定義和特征,國際品牌是指在國際市場上知名度、美譽(yù)度較高,產(chǎn)品輻射全球的品牌,例如可口可樂、麥當(dāng)勞、萬寶路、奔馳、愛立信、微軟、皮爾·卡丹等。那么國際品牌又有哪些特征呢?
1、具有廣泛的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度、偏好度、滿意度、忠誠度等,金鳳凰也在努力策劃集團(tuán)形象影視片廣告篇在相應(yīng)媒體播放,形象平面廣告,網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳活動,提升企業(yè)知名度;完善導(dǎo)入企業(yè)VI,逐一對公司內(nèi)部環(huán)境、展廳、店面、進(jìn)行全面升級。再到鳳凰之聲、鳳凰之家的企業(yè)文化宣傳。立體的給外界一個新宣傳形象,努力提升企業(yè)的認(rèn)知度。
金鳳凰也獲得中央首長的高度評價,并題詞“技術(shù)精湛,為國爭光”,能夠獲得這樣的美譽(yù)是值得驕傲的;而且天師集團(tuán)的李金元、紅牛的集團(tuán)嚴(yán)彬用也是金鳳凰的家具,還有雅戈?duì)柪羁偟木频旰蜁x用的也是金鳳凰的家具,他覺得金鳳凰的產(chǎn)品不錯,后來他的家里也選用了金鳳凰,這些人都是成功之人,卻對金鳳凰家具有特別的偏好。
金鳳凰力求客戶的滿意度的目標(biāo)是100%,保證每件產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn)方可出廠,而且對品質(zhì)的要求是產(chǎn)品拿到十二點(diǎn)的太陽下去看要沒有任何瑕疵,以高標(biāo)準(zhǔn)來定義自己的產(chǎn)品,消費(fèi)者對金鳳凰的產(chǎn)品是非常認(rèn)可。對于購買過金鳳凰產(chǎn)品的顧客,很多人在再次選購家具的時候都還是選金鳳凰,他們也會極力的推存給他們的朋友們,可見金鳳凰賣出去的是家具,回來的不僅是滿意,還有忠誠。
2、能引領(lǐng)業(yè)界的發(fā)展方向。金鳳凰在力倡新古典家具風(fēng)格的同時,深度挖掘細(xì)分市場,為中年成功人士研究開發(fā)了引領(lǐng)世界潮流的專用家具,保留了古典家具的神韻,采用現(xiàn)代的工藝制作,王金鳳總裁將這種風(fēng)格命名為“現(xiàn)代經(jīng)典”;“現(xiàn)代經(jīng)典”風(fēng)格家具,得到意大利、西班牙、美國設(shè)計大師的認(rèn)同,填補(bǔ)300年來歐式古典、新古典家具與現(xiàn)代家具、中式家具之間的空白,為家具業(yè)樹立了一面旗幟。
3、具有國際市場營銷能力,國際品牌在某種程度上可被稱為“無國籍品牌”。它以世界市場為舞臺,利用眾多國家的資源,在世界很多國家開展市場營銷活動。
金鳳凰曾為西班牙國王府、哈薩克斯坦總統(tǒng)府、馬來西亞議會提供過家具配置工程,也為世界上十大豪華游輪制造商Aker yards集團(tuán)進(jìn)行過游輪家具配套。在國外市場部的努力,我們成功打造出了國際市場,意大利、英國、法國、西班牙、美國、伊朗、迪拜、泰國、埃及等等一些國家都是金鳳凰家具銷售市場。
4、具有高度的文化理念。品牌的背后是文化,國際品牌的知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、聯(lián)想度和忠誠度自然來自品牌所代表的產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和性能,同時品牌的文化內(nèi)涵和魅力所帶給消費(fèi)者的超值享受,正是消費(fèi)者愿意為品牌付出的價值。品牌文化的豐富內(nèi)涵支撐著品牌的知名度和美譽(yù)度,使品牌的影響深入到消費(fèi)者的內(nèi)心,落實(shí)到消費(fèi)的行動上,從而提升了消費(fèi)者對品牌的忠誠度。
“用心追求完美”、“把每件家具當(dāng)做自己的親人”。在這里看到的是家具,體會到的是藝術(shù),感受到的是文化。這是金鳳凰的主題文化。金鳳凰擁有的核心理念就是:領(lǐng)航中國,與世界同步。家具金鳳凰,擁有就是價值。目標(biāo)就是要做世界最頂級的家具。
5、擁有國際化的團(tuán)隊(duì)、國際化的品質(zhì)及國際化的服務(wù)。
國際化的團(tuán)隊(duì):“百年品牌,以人為本”。金鳳凰現(xiàn)在在努力打造一支最優(yōu)秀的精英團(tuán)隊(duì),這支團(tuán)隊(duì)必須具備有激情、有責(zé)任心、有自信、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),因?yàn)橹挥羞@樣才是最有發(fā)展的團(tuán)隊(duì),才能成為行業(yè)里的精英,讓金鳳凰一直保持行業(yè)領(lǐng)先的必要條件。
國際化的品質(zhì):國際品牌的品質(zhì)是無可挑剔的,因?yàn)樗鼈兎浅W⒅禺a(chǎn)品的品質(zhì),品質(zhì)優(yōu)良,消費(fèi)者才會選夠你的產(chǎn)品,才會對產(chǎn)品所對應(yīng)的品牌及企業(yè)有所信賴。金鳳凰對品質(zhì)的要求是非常嚴(yán)格的,上面有提到是在中午十二點(diǎn)的太陽下沒有任何瑕疵才算合格,對產(chǎn)品的環(huán)保要求也是按照目前國內(nèi)最高的最可信賴的十環(huán)標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣才符合金鳳凰做世界頂級品牌的目標(biāo),“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這是金鳳凰給品質(zhì)的定義。
國際化的服務(wù):金鳳凰一直在重點(diǎn)抓服務(wù)意識,接待客戶開始,從車隊(duì)、到前臺、再到業(yè)務(wù),要有周到的全員服務(wù)意識,并制定標(biāo)準(zhǔn)化的接待流程,每個服務(wù)都要體現(xiàn)出金鳳凰對客戶的熱情與真誠,每段介紹都體現(xiàn)出金鳳凰對家具的專業(yè)與執(zhí)著,讓顧客認(rèn)同金鳳凰、贊揚(yáng)金鳳凰。
朝著“建精英團(tuán)隊(duì),造百年老廠,樹國際品牌”的目標(biāo)去努力,我們相信打造國際品牌不是夢想,因?yàn)榻瘌P凰要做的是家具行業(yè)的領(lǐng)航企業(yè)。
第四篇:美國家具業(yè)簡介
美國家具業(yè)及其相關(guān)的制造業(yè)(包括廚柜)目前主要集中在三個地區(qū),一個是中西部地區(qū),它們包括:密歇根州、印第安納州、俄亥俄州、威斯康星州、伊利諾斯州;其二是南部地區(qū),它們包括:北卡羅來納州、密西西比州和弗吉尼亞州;其三是西南部地區(qū),它們包括加利福尼亞州、新墨西哥州和德克薩斯州。美國家具業(yè)最早從東北部地區(qū)即紐約、賓夕法尼亞和新英格蘭發(fā)展起來的,后來向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移,接著再向南部地區(qū)轉(zhuǎn)移。每一次的轉(zhuǎn)移實(shí)際上是移向制造成本更低和優(yōu)質(zhì)硬木資源豐富的地區(qū),這種“制造能力的轉(zhuǎn)移”在北美和海外的大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中均為如此?,F(xiàn)在,美國家具產(chǎn)量最大的12個州所生產(chǎn)的家具占美國本土制造的家具和廚柜的三分之二。
家具及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)中最受到全球化負(fù)面沖擊的部門是木制家具業(yè),其中包括廚柜業(yè)、木制民用家具、木制辦公家具和軟體家具。自1997年至2005年,除廚柜以外的家具產(chǎn)業(yè),已失去就業(yè)崗位108,000個,或者說占21%的工人失業(yè)。
不幸的是,如同許多批量生產(chǎn)的消費(fèi)品一樣,民用家具已成為一種更像是大宗類的“普通商品”,銷售量取決于價格。消費(fèi)者主要感興趣的是看起來不錯的家具和看起來值錢的家具。他們不再把家具視作是一件值得花錢的東西,不再是伴隨他們童年生活的東西,或者是值得保存的古董。這樣,消費(fèi)者在家具上花的錢就越來越少,而電子類的小玩意、家庭娛樂設(shè)施、旅游和休閑也把消費(fèi)者的錢袋里的錢掏走了。由于在市場上拼價格,美國家具制造商的利潤大大地縮水了,但是生產(chǎn)成本卻在不斷上升。這就對利潤產(chǎn)生了嚴(yán)重的擠壓,結(jié)果使對工廠和設(shè)備的投資大幅地下降,最終導(dǎo)致了許多美國家具工廠的技術(shù)和設(shè)備大大地落伍了。
全球化對美國木制品業(yè)的沖擊
全球化對家具業(yè)各分支部門貿(mào)易的沖擊使美國制造商的處境變糟。自1992年至2005年,所有家具產(chǎn)品的進(jìn)口(包括民用家具、社團(tuán)用家具和辦公家具,但不包括廚柜)從41億美元增加到236.5億美元,幾乎增加了200億美元,或者說增長了477%。在這一期間,從中國的進(jìn)口從2.08 億美元增加到108億美元,幾乎增加了110億美元,或者說在13年里,增長了50倍。
列出了幾種家具和廚柜市場中進(jìn)口家具所占的份額,現(xiàn)在美國國內(nèi)的家具消費(fèi)中,進(jìn)口產(chǎn)品占了28%(不包括廚柜),而在13年前,這個比例是9%。2005年,美國家具市場中,進(jìn)口產(chǎn)品所占份額在民用家具中是55%,在廚柜中是11%,在軟體家具中是19%,在木制辦公家具中是21%。
木制民用家具產(chǎn)業(yè)是受進(jìn)口產(chǎn)品重災(zāi)的部門,進(jìn)口產(chǎn)品的主要來源列于圖2,中國是最重要的出口國。自1998年以來,從中國的進(jìn)口增長了 525%,在這8年中,它增加了6倍有余。其中的主要原因是,自20世紀(jì)90年代早期以來,臺灣家具業(yè)在大陸的迅速發(fā)展,這是由于臺灣家具業(yè)擁有企業(yè)管理的專門人才、資金、對美國市場的了解和其它有關(guān)的人才。
1.尋找自己具有競爭力的新型的正在成長的市場
硬木鋸材的最大用戶是木制零件業(yè),它們包括木線條、細(xì)木工件、櫥柜、家具和樓梯零部件、地板條和其它硬木制品。由于家具業(yè)的蕭條,該產(chǎn)業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)移了他們的主要客戶群,從家具業(yè)轉(zhuǎn)向建筑業(yè)/住宅修繕和廚柜業(yè)。通過更好地了解顧客需求和確立細(xì)分市場,他們來適應(yīng)因?yàn)榧揖邩I(yè)改變了狀況。
2.由“普通商品”的產(chǎn)品及其服務(wù)向“定制商品”及其服務(wù)轉(zhuǎn)型
美國是一個高工資的國家,在許多普通商品類的市場中不可能保持競爭力,而低成本的制造商在這方面具有更多優(yōu)勢。
在家具業(yè)中,許多家具制造商與終端客戶之間缺少聯(lián)系,過多地是依賴零售商來獲得顧客需求和期望方面的信息。
家具業(yè)必須學(xué)會如何接近終端客戶,如何來為他們提供產(chǎn)品,并且保證自己贏利。這就需要擁有更好的營銷能力、更好的銷售網(wǎng)絡(luò)、精益生產(chǎn)和柔性制造能力、即時的供應(yīng)鏈運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈管理、創(chuàng)新思維和領(lǐng)導(dǎo)能力、對員工更好的教育和培訓(xùn)等等,總之是一種新的商務(wù)模式。如果整個供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)能協(xié)同工作,這個模式就能建立起來。供應(yīng)鏈包括所有主要環(huán)節(jié)的整合,從木材資源到制造過程再到營銷,使顧客達(dá)到最高的滿意度。
3.建立相關(guān)的優(yōu)勢中心或聚集競爭優(yōu)勢
根據(jù)邁克?波特在他最近的一本著作《競爭論》(OnCompetition)中的定義,“集聚是指地理上接近的、互相關(guān)聯(lián)的一群公司,在特定的領(lǐng)域擁有協(xié)同的機(jī)構(gòu),通過共同利益和互補(bǔ)性聯(lián)系在一起”。北卡羅來納的高點(diǎn)是木制民用家具集聚的一個典型例子。在經(jīng)濟(jì)全球化的時代之前,實(shí)力較強(qiáng)的大公司擁有大量資源,可以想象他們彼此會發(fā)生競爭,幾十年來他們一直這樣,但還是可以贏利。但是在今天,這些公司是通過產(chǎn)業(yè)集聚,與其它國家的公司進(jìn)行競爭,不再是“在后面一個峽谷里的鋸木廠”。
我們的看法是,美國家具業(yè)在競爭謀略上一些明顯的疏忽是,沒有作有效的市場分析,未能與顧客溝通,未能建立起“柔性的制造策略”,未能保持與國外的同步發(fā)展。柔性的制造策略是采用精益生產(chǎn)和高效的生產(chǎn)技術(shù),但是如果市場情況發(fā)生了變化,也擁有迅速改變生產(chǎn)能力(在幾個小時內(nèi))的能力。
高工資經(jīng)濟(jì)條件下的發(fā)展戰(zhàn)略
在高工資經(jīng)濟(jì)條件下取得成功有許多重要的發(fā)展戰(zhàn)略,最重要的是的一條必須依靠創(chuàng)新,在“定制產(chǎn)品”中取勝,這意味著必須在產(chǎn)品的設(shè)計、裝飾、營銷、配送上取得優(yōu)勢,占領(lǐng)高端的“定制產(chǎn)品”市場,在這個市場上,消費(fèi)者愿意付出更多的錢來滿足自己的需求。從制造方面來說,工廠必須盡可能實(shí)現(xiàn)自動化,以獲得最大的生產(chǎn)效率,提高勞動生產(chǎn)率,因此,可能要采取新的技術(shù)和“精益生產(chǎn)”(leanmanufacturing)來降低成本。同時,發(fā)達(dá)國家由于工資較高,所以要在工人的教育和培訓(xùn)、新產(chǎn)品的開發(fā)和研究方面加大投入,從而培養(yǎng)出工人具有特殊的技藝,創(chuàng)造出高級產(chǎn)品,賣出好價錢。如果我們繼續(xù)生產(chǎn)普通商品類的產(chǎn)品,提供的是低層次的服務(wù),那么我們將不斷地喪失國內(nèi)市場,拱手讓給勞動力豐富而且價廉的國家。
美國家具制造商的運(yùn)營策略
有許多運(yùn)營策略可供美國家具制造商選擇,其中的一些可以混合使用,許多公司采取了多種運(yùn)營策略。一些較大的家具制造公司用得最多的策略是,進(jìn)口更多的家具,通過自己擁有的銷售通道賣出去,更多地是做零售業(yè)務(wù)。簡單地說,就是關(guān)掉自己的工廠,成為批發(fā)商和零售商。
在零售通路上,他們利用自己的品牌來吸引消費(fèi)者,把產(chǎn)品放到低工資成本的國家例如中國去制造,它的贏利來自于零售價與制造價的級差。這種做法正在走下坡路,原因是他們的中國供應(yīng)商也在開發(fā)自己的直接銷售通路或零售渠道。
我們的看法是,美國家具業(yè)在競爭謀略上一些明顯的疏忽是,沒有作有效的市場分析,未能與顧客溝通,未能建立起“柔性的制造策略”,未能保持與國外的同步發(fā)展。柔性的制造策略是采用精益生產(chǎn)和高效的生產(chǎn)技術(shù),但是如果市場情況發(fā)生了變化,也擁有迅速改變生產(chǎn)能力(在幾個小時內(nèi))的能力
第五篇:家具營銷計劃
家具營銷計劃
我個人認(rèn)為首先做一下產(chǎn)品定位和市場分析,來確定可能的潛在客戶有哪些。您代理的是一大品牌家具,價位屬中高檔,其消費(fèi)群體必然有可觀的收入和一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。從整個家具市場來說,主要購買者包括以下幾個群體:
1.購買新房者。新的房子自然要配新的家具,這是中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣。
2.新婚夫婦。很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。
3.因家具款式過于陳舊想更換家具款式的消費(fèi)者。
宣傳是提高家具銷售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣傳后,會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來,還會為下一步消費(fèi)者的購買打下良好的基礎(chǔ)。
明確宣傳對象,盡可能縮小范圍,不但會降低宣傳成本,而且提高了廣告的效率和精準(zhǔn)度。您不希望在廣告方面作過多投入,因此電視廣告這種需要投入過多,受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結(jié)合受眾目標(biāo)和產(chǎn)品特性,建議以傳單和海報的宣傳方式為主,如果您經(jīng)濟(jì)條件允許的話還可以采用電臺廣播的方式。宣傳時有以下幾點(diǎn)需注意:
1.宣傳時,產(chǎn)品定位首先要清楚,歐式品牌,中高檔產(chǎn)品,因此不要輕言降價促銷,自損身段,不到萬不得已,絕不打價格戰(zhàn)。宣傳口號,我推薦的是“〃〃〃〃〃家具,打造高品質(zhì)生活”,定位是追求高品質(zhì)生活的高收入人群。是采用哪種高級進(jìn)口木材作為原材料,哪種
風(fēng)格設(shè)計,產(chǎn)品有何與眾不同之處,品牌地位如何,這些最好都講清楚,一定要突出產(chǎn)品的差異性、2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢,決不能草草了事,您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來,各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有,要通過這份傳單充分調(diào)動消費(fèi)者的好奇心和購買欲,要讓消費(fèi)者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣。當(dāng)然了,這說的可能有點(diǎn)夸張,不過要盡量通過這份傳單展示店家的實(shí)力。
3.個人認(rèn)為傳單的發(fā)放地點(diǎn)有講究,建議要覆蓋這幾個地方: 1 房地產(chǎn)銷售中心婚姻登記所婚慶公司你所在商場半徑一公里內(nèi)人流較大的地方
4.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商,婚慶公司,可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議,相互為其推薦顧客,或者交換客戶資料,因?yàn)槠漕櫩椭杏泻艽笠徊糠质窍嗤?。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放,由這些合作者代為發(fā)放,畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。
第二,要把所有最漂亮的家具展示出來,不要把最好的款式放在倉庫中。
面對面的營銷是最重要的一環(huán),它關(guān)系著交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品,除非消費(fèi)故意在價格上糾纏,否則不要在價格中糾纏過多。如果顧客對產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的興趣,銷售人員應(yīng)著重介紹產(chǎn)品
特性,品牌內(nèi)涵,以科學(xué)的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經(jīng)歷來讓消費(fèi)者了解熟悉這個品牌,消除消費(fèi)者猜疑、猶豫的購買心理。畢竟,家具這種東西屬于大宗物品,需要經(jīng)過認(rèn)真考察和深思熟慮,特別是一個陌生的品牌,難免會產(chǎn)生不信任感,銷售人員的一個重要任務(wù)就是通過介紹產(chǎn)品和品牌來讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外,向顧客介紹時,應(yīng)著重突出產(chǎn)品的差異性,你和別人的家具不同,顧客才來買你的,而不是僅僅因?yàn)閮r格。
采用體驗(yàn)式營銷方式,顧名思義,就是創(chuàng)造更多的機(jī)會,從目標(biāo)受眾的角度著眼,讓消費(fèi)者體驗(yàn),獲得真實(shí)的、鮮明的感受。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置,這樣做還不夠,要讓消費(fèi)者摸個夠,試個夠,千萬別說“不買別摸”這種蠢話,不要打擊
消費(fèi)者的購買熱情。很多人逛商場是瞎逛,看到了喜歡的就買,女人尤其是這樣,而女性往往是相信自己體驗(yàn)過,因此千萬不要“守身如玉”。
對待客戶的態(tài)度一定要好,尤其是售后服務(wù),作為一個新的品牌,前期是口碑形成的關(guān)鍵階段,如果有一個顧客不滿意,他所帶來的負(fù)面效應(yīng)可能是讓你損失至少十個顧客??梢蚤_展這樣一個活動,讓已有的顧客介紹新的顧客,如果介紹的顧客交易成功,可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。
我相信只要認(rèn)真對待肯定會打開銷量,取得開門紅,祝您財源廣進(jìn)!