第一篇：人事部門主要工作職責(zé)

人事部門需要具有良好的職業(yè)道德，踏實穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強，有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團隊協(xié)作精神;以下是小編精心收集整理的人事部門主要工作職責(zé)，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

人事部門主要工作職責(zé)11、人員招聘，員工入職手續(xù)辦理、合同簽訂、續(xù)簽與管理;

2、檔案的建立與管理;

3、員工考勤管理，薪酬核算及人工成本分析;

4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成員工績效考核及培訓(xùn)工作;

5、負(fù)責(zé)員工活動的組織與執(zhí)行;

6、固定資產(chǎn)、低值易耗、促銷贈品等資產(chǎn)管理;

7、物資采購及后續(xù)費用報銷;

8、招投標(biāo)管理、供應(yīng)商管理;

9、各類人事行政報表匯總分析;

10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

人事部門主要工作職責(zé)21、協(xié)助部門經(jīng)理制訂本商場年度人員招聘計劃;

2、負(fù)責(zé)商場招聘渠道選擇與維護、招聘面試安排及部分崗位的初試;

3、辦理新員工的入職手續(xù)，對試用期員工的考核進行跟蹤;

4、負(fù)責(zé)商場員工轉(zhuǎn)正、異動、離職手續(xù)的辦理;

5、負(fù)責(zé)商場人事數(shù)據(jù)、報表的匯總，員工電子、文本檔案的建立、管理以及人事系統(tǒng)維護工作;

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

人事部門主要工作職責(zé)3

1.海外分公司計算機賬戶、郵箱的申請及管理;

2.協(xié)助落實事業(yè)部各項企業(yè)文化活動及員工關(guān)懷工作(管理類、文娛類、協(xié)會類、節(jié)慶關(guān)懷、特殊人群或事件、EAP)的策劃、組織、宣傳與實施，提升員工滿意度及團隊凝聚力;

3.協(xié)助事業(yè)部新員工的招聘;

4.開展新員工入職訪談，提供新入職指導(dǎo)，提高新員工滿意度;

5.跟進新員工試用期考核。

人事部門主要工作職責(zé)4

1.負(fù)責(zé)員工入離職手續(xù)辦理，每月新員工入職培訓(xùn)以及其它培訓(xùn)課程開發(fā);

2.負(fù)責(zé)每月五險、商保增減員以及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理;

3.負(fù)責(zé)每月考勤薪資核算;

4.負(fù)責(zé)與總部對接相關(guān)工作;

5.負(fù)責(zé)各項目企業(yè)文化的宣傳，活動的組織等。

人事部門主要工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)人員考勤、獎懲、離職、新進資料審核等人事表單的流轉(zhuǎn)作業(yè)及公告等;

2、負(fù)責(zé)分公司人員檔案建檔、管理等事項;

3、負(fù)責(zé)營業(yè)所員工出勤、出差核查、監(jiān)督;

4、協(xié)助人力資源其他模塊作業(yè)及主管安排的其它臨時性工作。

人事部門主要工作職責(zé)61、員工的入、離職辦理;

2、候選人信息管理、系統(tǒng)錄入等;

3、員工檔案管理(包括勞動合同、員工檔案等);

4、員工工卡管理(新辦、銷卡);

5、員工證件辦理(落戶、積分、外籍人就業(yè)證);

6、上級交待的其他工作。

人事部門主要工作職責(zé)71、熟悉人力資源各個模塊，精通招聘模塊，善于統(tǒng)籌、完善部門各項工作;

2、完善招聘體系，拓展招聘渠道，提高效率，保證各部門需求人員的及時到位;

3、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)建立和改進公司的薪酬福利體系、績效考核體系，組織各部門績效目標(biāo)的設(shè)定和績效方案的落地執(zhí)行;

4、推動公司理念及企業(yè)文化的形成，組織公司座談會、團隊拓展、生日會等活動策劃;

5、負(fù)責(zé)員工辦公環(huán)境衛(wèi)生、工作氛圍的監(jiān)督和維護;

人事部門主要工作職責(zé)

第二篇：人事部門員工工作職責(zé)

人事部門員工工作職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)事業(yè)部人力資源管理、行政管理、項目申報、與政府部門協(xié)調(diào)溝通;

2、制定事業(yè)部人力資源總體規(guī)劃與實施計劃;

3、負(fù)責(zé)人力資源招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、薪資福利的執(zhí)行和監(jiān)督管理作;

4、日常行政管理，包括工商年檢、內(nèi)部活動組織、辦公5S管理、辦公用品、事物用品管理;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督后勤各項工作的正常開展(電梯、物業(yè)、保潔、綠植等);

6、負(fù)責(zé)制衣廠一線員工招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、勞動關(guān)系處理、體系審核。

7、執(zhí)行集團總部人事行政關(guān)聯(lián)事宜。

人事部門員工工作職責(zé)21、制定公司人事行政部、月度、周工作目標(biāo)和工作計劃的擬定并執(zhí)行總結(jié);

2、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人力資源管理制度，對公司的招聘計劃、薪酬福利制度、績效管理、培訓(xùn)、員工關(guān)系等方面進行統(tǒng)籌管理;

3、為公司的發(fā)展建立人才梯隊，負(fù)責(zé)公司人員的招聘、錄用、培訓(xùn)、以及員工離職工作;

4、根據(jù)工作需要全面負(fù)責(zé)公司在崗人員的工作調(diào)動、崗位任免、招聘程序;

5、定期收集及對比市場人才水平，提高企業(yè)人才競爭力;

6、組織開展企業(yè)文化建設(shè)活動，促進企業(yè)優(yōu)秀文化的形成;

7、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及公司其他部門日常事務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

人事部門員工工作職責(zé)31、結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略，輔助企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成;

2.制訂和完善公司培訓(xùn)管理體系和培訓(xùn)流程，落實公司各級人員的培訓(xùn)工作，提升員工素質(zhì)和能力;

3.制定及完善公司薪酬福利體系的設(shè)計，建立公平、公正、具激勵性的薪酬體系和績效考核體系，激勵和培養(yǎng)有潛力的公司骨干;

4、負(fù)責(zé)各類高級人才的甄別和選拔，指導(dǎo)規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展;

5、深化公司的企業(yè)文化，建立良好的企業(yè)文化氛圍，帶動員工工作積極性;

6、協(xié)助總經(jīng)理的工作，完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

人事部門員工工作職責(zé)41、與業(yè)務(wù)部門密切協(xié)作，扮演可信賴的人力資源伙伴角色，全方位提供專業(yè)性建議及人力資源增值服務(wù);

2、熟悉業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)，使用多種招聘渠道及方式方法開展招聘工作，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的用人需求;

3、有效發(fā)掘培訓(xùn)需求，組織實施各類基礎(chǔ)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門組織開展新員工、知識、技能等培訓(xùn)工作;

4、跟進業(yè)務(wù)部門各類勞動關(guān)系事宜的處理，保持有效的員工溝通，掌握員工動態(tài)和個人需求;

5、分析經(jīng)營策略，制定整體績效管理體系，進行績效體系的建立與實施，協(xié)助總監(jiān)進行績效管理工作的實施;

6、推動業(yè)務(wù)部門內(nèi)部團隊的建設(shè)，提高團隊凝聚力，通過活動貫徹企業(yè)文化，提升員工敬業(yè)度;

7、與總部人力保持良好溝通，主動及時提供專業(yè)建議和支持，及時反饋和解決團隊發(fā)展需要。

人事部門員工工作職責(zé)5

1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂公司人力資源規(guī)劃，并組織實施，以達(dá)到公司戰(zhàn)略目標(biāo);

2.建立完善人力資源管理體系，研究并設(shè)計人力資源管理模式(包含架構(gòu)設(shè)計、薪酬、績效、招聘、培訓(xùn)、企業(yè)文化等體系建設(shè));

3.負(fù)責(zé)公司人才的引進和開發(fā)，組織公司的人才招聘及調(diào)配，并定期收集有關(guān)招聘、培訓(xùn)、薪酬等人事信息;

4.協(xié)助推動公司理念及企業(yè)文化的形成;

5.負(fù)責(zé)公司人力資源各項制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂，并監(jiān)督人事規(guī)章制度的執(zhí)行;

6.及時處理公司快速發(fā)展過程中的重大人力資源問題，綜合分析人力資源數(shù)據(jù)，為公司發(fā)展提供合理化依據(jù);

7.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

人事部門員工工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)組建公司各項管理規(guī)章制度。

2、負(fù)責(zé)規(guī)范各項管理規(guī)章制度并檢查各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，每年適時進行優(yōu)化修訂。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項行政管理規(guī)章制度的執(zhí)行和實施。

4、負(fù)責(zé)公司員工招聘工作，按照公司人力資源規(guī)劃，及時組織實施員工面試與篩選，確保人才資源的有效供給

5、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與開發(fā)工作，建立健全公司的培訓(xùn)體系、根據(jù)公司需求，組織員工崗前、崗中培訓(xùn)，并進行相關(guān)的課程授訓(xùn)。

6、熟悉各個部門及生產(chǎn)車間的工作流程，并做到統(tǒng)籌管理的作用。

7、獨立完成日常行政運營的工作并多角度降低行政費用或營成本。

8、負(fù)責(zé)辦公室各部門的后勤保障工作，維護良好有效的工作環(huán)境。

9、處理日常工作中的突發(fā)事件及總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

人事部門員工工作職責(zé)7

組織編制人力資源管理的相關(guān)制度，并組織貫徹執(zhí)行，定期修正。

組織編制并落實人力資源發(fā)展規(guī)劃，完成人力資源的挖掘、儲備工作。

依據(jù)公司各部門的需求和崗位任職條件，制定招聘計劃，組織面試、復(fù)試，完成人員配備。

根據(jù)公司發(fā)展要求，針對各類崗位員工設(shè)計培訓(xùn)方案并具體實施。

完成公司各部門人員的業(yè)績考核，有效實現(xiàn)績效考核的目的。

負(fù)責(zé)組織完成員工的薪酬及保險福利等管理。

負(fù)責(zé)員工勞動關(guān)系的管理，并對產(chǎn)生的糾紛及其他相關(guān)問題進行妥善處理。

組織實施對員工的考勤、晉升、調(diào)職、獎懲、辭退等全方位管理。

與員工溝通、了解思想動態(tài)，為員工提供職業(yè)規(guī)劃的專業(yè)咨詢。

第三篇：人事部門職責(zé)

人事部門職責(zé) 一職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持工作任務(wù)

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，全面考慮干部和技術(shù)人員的梯隊建設(shè) 參與公司重大人事問題的決策

定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持

二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行工作任務(wù)

根據(jù)公司的情況，組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實施細(xì)則和人力資源部工作程序，并組織實施

根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，提出機構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計方案，對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提出改進方案

三職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)人力資源管理的各項事務(wù)工作任務(wù)

負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人力資源調(diào)配

負(fù)責(zé)開發(fā)、引進外部人才，組織實施招聘工作，并參與對應(yīng)聘人員的面試篩選

負(fù)責(zé)制定公司員工的培訓(xùn)和發(fā)展計劃，組織安排對員工的培訓(xùn)

負(fù)責(zé)組織公司員工的考核，并對考核結(jié)果做出評價

組織公司薪酬管理工作，編制公司薪酬計劃及薪資調(diào)整方案，審核公司員工每月的工資 負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部的溝通機制，及時了解員工的思想動態(tài)

受理員工投訴，并組織相關(guān)部門妥善解決

四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)其他人事事務(wù)工作任務(wù)

負(fù)責(zé)員工的養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險等工作

代表公司與員工簽訂各種勞動合同，以及處理各種與合同相關(guān)的事宜

負(fù)責(zé)受理員工與公司勞動爭議事宜并及時解決

負(fù)責(zé)出國人員的政審工作

監(jiān)督下屬進行各類人事檔案的歸檔保管工作

負(fù)責(zé)有關(guān)人事調(diào)動、戶口管理的事宜

代表公司與政府部門、其他單位進行溝通和交流

五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)人力資源部內(nèi)部的組織管理工作任務(wù)

負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行

負(fù)責(zé)人事隊伍建設(shè)，選拔、配備、培訓(xùn)、評價本部門人員

負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作任務(wù)分工，合理安排人員

負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低費用成本

六職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)

第四篇：組織人事部門職責(zé)

組織人事部門職責(zé)

1、負(fù)責(zé)員工的招聘、入職、培訓(xùn)、人事調(diào)動、離職等手續(xù)，建立人事檔案。熟知員工個人能力，輔助領(lǐng)導(dǎo)合理安排公司內(nèi)部人力資源增減調(diào)配等

2、處理員工關(guān)系方面突發(fā)性事件，及時處理和解決員工與公司勞動爭議事宜;

3、負(fù)責(zé)工廠相關(guān)行政人事規(guī)章制度的修訂;

4、負(fù)責(zé)員工宿舍管理等日常行政工作。

5、負(fù)責(zé)其他人事行政相關(guān)性工作

組織人事部門職責(zé)21、負(fù)責(zé)員工招聘統(tǒng)籌：招聘渠道拓展、招聘效果評估、人員初試以及復(fù)試安排。

2、負(fù)責(zé)企業(yè)文化板塊構(gòu)建：新員工入職培訓(xùn)、試用期內(nèi)新員工關(guān)系跟蹤管理。

3、有美業(yè)招聘經(jīng)驗和資源，懂得美業(yè)招聘流程，為公司各部門及時補充人員。

4、建立公司人才庫，儲備人才，管理公司人事檔案。

5、公司人資流程跑簽：上崗、轉(zhuǎn)正、晉升、離職等，確保各流程符合公司規(guī)范要求

組織人事部門職責(zé)31、負(fù)責(zé)外包、派遣員工的薪酬核算;

2、負(fù)責(zé)員工社保、公積金等事務(wù)辦理;

3、負(fù)責(zé)公司工商行政類手續(xù)的辦理及各類政府資質(zhì)的申請、辦理等。

組織人事部門職責(zé)4

1.負(fù)責(zé)人員考勤、工資核算

2.負(fù)責(zé)招聘，電話邀約面試、面試招聘入職工作

3.負(fù)責(zé)人員入職、離職，新員工入職、崗位員工培訓(xùn)，及處理員工關(guān)系

4.負(fù)責(zé)項目上采購申請、配合總部完成采購事宜

5.負(fù)責(zé)項目上領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情

組織人事部門職責(zé)51、人事資料、建檔、分類、整理等檔案管理，人事及行政合同的管理;

2、負(fù)責(zé)各項招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待和面試;

3、員工入職、離職、異動等手續(xù)的辦理及后勤安排工作;

4、員工考勤核算、考勤異常檢查及通報;

5、后勤物資、訂水、訂票等日常時務(wù)性工作;

6、法定節(jié)假日、福利、辦公室制度等通知通告的草擬及發(fā)布工作;

8、公司宿舍的日常管理和維護;

9、辦公用品申購、采購、入庫、發(fā)放、員工領(lǐng)用登記、保管、盤點、月度匯總等工作;

11、組織員工定期和不定期的集體活動。

組織人事部門職責(zé)6

1.負(fù)責(zé)各部門崗位的招聘，面試，及時滿足企業(yè)所需人才需求;

2.負(fù)責(zé)每月考勤,薪資的統(tǒng)計和核算;

3.負(fù)責(zé)員工關(guān)系的管理，更新檔案，離職面談等;

4.新員工的入職培訓(xùn)，包括企業(yè)文化和企業(yè)產(chǎn)品介紹講解;

5.每月生日會的舉辦，團建活動的策劃和執(zhí)行;

___日常辦公用品的采購和行政事務(wù)的管理;

7.領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;

組織人事部門職責(zé)71、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人才的招聘工作。開發(fā)并維護各大招聘渠道，按照各部門的招聘要求，進行簡歷篩選及初試人員的面試安排工作;

2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的培訓(xùn)工作。進行新員工入職培訓(xùn)的講授、考核及效果評估。根據(jù)培訓(xùn)計劃及需求，實施與監(jiān)督培訓(xùn)工作的開展;

3、協(xié)助部門編寫、修改和推行實施各類人力資源管理規(guī)章制度;

4、協(xié)助開展公司企業(yè)文化活動、員工團建活動的組織與策劃;

5、負(fù)責(zé)公司員工入轉(zhuǎn)調(diào)離等相關(guān)手續(xù)的辦理與檔案管理;

6、負(fù)責(zé)公司其他行政工作;

7、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他事務(wù)。

第五篇：公司人事部門職責(zé)

公司人事部門職責(zé)

1．堅決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3．負(fù)責(zé)組織對人力資源發(fā)展、勞動用工、勞動力利用程度指標(biāo)計劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行；

4．負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議；

5．負(fù)責(zé)對本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制；

6．負(fù)責(zé)合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合生產(chǎn)實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動力的浪費；

7．負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；

8．編制年、離、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排；

9．制定勞動人事統(tǒng)計工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計核算標(biāo)準(zhǔn)，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計報表；定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)ｎ}統(tǒng)計報告；

10.負(fù)責(zé)做好公司員工勞動紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀(jì)律執(zhí)行情況，及時考核，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等管理工作；

11．嚴(yán)格遵守勞動法及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；

12．負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動工資統(tǒng)計工作，負(fù)責(zé)對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等工作；

13．負(fù)責(zé)對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；

14．配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見；

15．負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識與綜合管理知識相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系；

16．認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

人力資源部

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略資源。公司從單片機研究所成長為今日的中國知名電子企業(yè)，是依靠一批高素質(zhì)的人力資源為后盾和支持的。隨著公司的飛速成長與發(fā)展，迫切需要一批適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟、符合公司成長的人力資源。人力資源的開發(fā)與管理成為力源領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀(jì)的重要保證。在今后的幾年中，公司將適應(yīng)信息化與現(xiàn)代化的潮流，大力提高產(chǎn)品的研發(fā)能力，開展信息服務(wù)，擴大市場份額，增強在電子界乃至整個IT界的影響力。適應(yīng)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，必須配置高素質(zhì)的人力資源。人力資源的培訓(xùn)開發(fā)成為公司戰(zhàn)略人力資源管理的保證，也是公司廣大員工自我發(fā)展的需要。

培訓(xùn)對象的確定

根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體計劃。通過人力資源培訓(xùn)計劃，確保組織在需要的時候獲得所需合格人員，并使組織和個人獲得最大益處，是公司確立培訓(xùn)計劃的重要依據(jù)。從公司成長來看，文秘人員是公司的重要組成人員，雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業(yè)運行的重要公務(wù)系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、公關(guān)系統(tǒng)等等，文秘人

員是公司人員系統(tǒng)中一支重要的組成部分。公司目前正處于急劇成長期，一支符合信息化企業(yè)的有效管理架構(gòu)需要全面建立。企業(yè)形象的宣導(dǎo)，公司內(nèi)文化的確立，公司的文秘人員將發(fā)揮著重要的作用?？梢哉f，文秘人員是公司形象的“窗口”，其工作的直接性與特殊性決定了培訓(xùn)工作的重要性。而且，隨著公司的成長與發(fā)展，也積累了培訓(xùn)的實力，也有能力開展培訓(xùn)。為了實現(xiàn)資源的有效配置，必須加強文秘人員的培訓(xùn)。

從文秘的工作任務(wù)來講，文秘工作必須要符合公司成長與發(fā)展的需要。文秘工作是一項內(nèi)向性與外向性結(jié)合的工作，她與公司的客戶及社會公眾直接和間接交流，其業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著公司的成長理應(yīng)得到不斷的提升，否則將會成為公司發(fā)展成長的瓶頸。

從文秘人員個人來看，從其構(gòu)成分析，她們都受過比較專業(yè)的教育，然而卻面臨著工作多樣性與復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，每個人都想追求一份比較充分的發(fā)展空間與發(fā)展機會，都想完善自己的職業(yè)生涯?？陀^上具有培訓(xùn)的動力。也要求了公司的文秘培訓(xùn)必須注重公司內(nèi)發(fā)展的職業(yè)技能，這是培訓(xùn)發(fā)揮經(jīng)濟效益的保證。

培訓(xùn)目的以造就進取、責(zé)任的力源人為目標(biāo)。使公司的文秘人員更進一步地掌握工作崗位所需的知識和技能方面的內(nèi)容。并促進知識更新與提高。實現(xiàn)文秘人員更進一步創(chuàng)造性的實現(xiàn)工作目標(biāo)。提升工作層次。煥發(fā)工作熱情和責(zé)任感。增強工作積極性。使個人的知識和技術(shù)得到更新；為更加復(fù)雜、高層次的工作作準(zhǔn)備以及為今后個人生涯發(fā)展計劃服務(wù)，使個人適應(yīng)組織形勢的發(fā)展。

建構(gòu)理想模型

公司文秘人員的理想模型是根據(jù)公司對公司的發(fā)展需要確定的。包括：

基本條件：合理的學(xué)歷結(jié)構(gòu)（大專以上，計算機財會、文秘等專業(yè)等）

外傾與內(nèi)傾相結(jié)合的性格特征

成熟具有判斷力

儀容大方，良好的氣質(zhì)

公關(guān)禮儀：有較強的公關(guān)意識，有足夠的公關(guān)專業(yè)知識

良好的修養(yǎng)、言談舉止文雅

溝通合作意識強

文字文書處理能力：熟練掌握WINDOWS95、OFFICE97

有較快的文字錄入速度

高效處理企業(yè)內(nèi)各種文書

商務(wù)技能：良好的財會知識素養(yǎng)

良好的市場、銷售知識素養(yǎng)

公司的財務(wù)報表

調(diào)查分析

對公司需要培訓(xùn)的文秘人員進行調(diào)查摸底，從上述理想模型中給出的量表通過調(diào)查，得到一些基本資料，從而作出分析報告，找出理想與現(xiàn)實的差距所在，從而有針對性地選擇培訓(xùn)方式與內(nèi)容。

培訓(xùn)方式

培訓(xùn)方式與內(nèi)容的確立必須符合公司的要求和公司內(nèi)文秘人員的職業(yè)技能發(fā)展需要。在培訓(xùn)方式選擇上，可以采用國際勞工組織開發(fā)的在國際上廣為流行的模塊培訓(xùn)模式作為基本方式。模塊課程，直接與實際工作情景一致，也與人們形成能力的環(huán)境一致，符合養(yǎng)成工作能力的客觀規(guī)律性。其次，教學(xué)方式是“教師講解、學(xué)員自習(xí)、研究案例、實習(xí)訓(xùn)練”的方法，通過測評、反饋，進一步幫助學(xué)員提高職務(wù)工作能力，幾個環(huán)節(jié)相互交叉和循環(huán)往復(fù)。模塊培訓(xùn)模式由于它的特殊結(jié)構(gòu)，形成了有利于培養(yǎng)現(xiàn)職勞動者工作能力的功能。

培訓(xùn)內(nèi)容與要求

根據(jù)這一模式的出發(fā)點，我們將公司內(nèi)文秘人員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容初步確定為四大模塊，并賦以具體的要求。具體為：

一、公司文秘的基本素質(zhì)及優(yōu)化

通過了解公司的成長情況，明確基本素質(zhì)要求：

政治和道德素質(zhì)要求：

堅定正確的政治方向

敏捷高效的工作作風(fēng)

誠實可信的個人品行

格守機密的職業(yè)道德

2．知識素質(zhì)要求

扎實的基礎(chǔ)知識

必要的相關(guān)知識

精深的專業(yè)知識

3．能力素質(zhì)要求

寫作能力

說話能力

閱讀能力

辦事能力

社交能力

4．心理素質(zhì)要求

動機 興趣 意志 意識 性格

素質(zhì)優(yōu)化的方法

二、公司文秘的公關(guān)禮儀及塑造

公關(guān)禮儀的重要性：公司的形象、個人的修養(yǎng)

電話、接待、會議、信箋

塑造：氣質(zhì) 學(xué)習(xí)

三、公司文秘的商務(wù)技能及培養(yǎng)

文字處理、現(xiàn)代辦公設(shè)備的應(yīng)用、現(xiàn)代公司財務(wù)原理、會計學(xué)原理、營銷

四、公司文秘的文書

注意問題

培訓(xùn)內(nèi)容與實際需要結(jié)合，要注重企業(yè)崗位的需要，注重操作技能的提高。培訓(xùn)與發(fā)展結(jié)合。變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

培訓(xùn)實施

培訓(xùn)費用

培訓(xùn)教師

培訓(xùn)結(jié)果評估

為了提高培訓(xùn)效果，要對培訓(xùn)項目進行評估，并進行嚴(yán)格的成本和效益分析。通過評估，可以幫助企業(yè)正確地確定培訓(xùn)目標(biāo)，可以反饋信息，診斷問題，改進工作?？荚u

附： 文秘人員考評表

（一）被評人： 日期：

評量人： 評量期間：

職務(wù)內(nèi)容描述

基本狀況 評量點數(shù)（從1到5）

不斷學(xué)習(xí)和掌握文秘知識和技能

對公司及工作的態(tài)度及責(zé)任感

吸收及知識更新能力

文書處理

對WINDOWS95、OFFICES97及網(wǎng)絡(luò)的掌握情況及運用

漢字的錄入速度

處理公司文書的能力

公關(guān)技巧

具有一定的公關(guān)禮儀知識

具有一定的人際關(guān)系技巧

能夠有效宣傳公司形象

熟悉辦公室禮儀

商務(wù)技能

財會知識

主要優(yōu)點

主要缺點

重要貢獻(xiàn)

工作量

1.該員工作量是否恰當(dāng)？太重？或可以承擔(dān)更多工作？

績效等級

杰出

很好

好

應(yīng)在加強

不滿意

發(fā)展方案

應(yīng)該如何才能使該員更進步？應(yīng)給予什么訓(xùn)練？如何發(fā)展？

評量人簽名： 日期：

主管核準(zhǔn)： 日期：

被評人簽名： 日期：

被評人的反應(yīng)：

（二）自我評估表

姓名： 日期：

在看了你的評量及發(fā)展方案的想法？你自認(rèn)為你的優(yōu)點、缺點是什么？過去你的最大工作成績是什么？失望是什么？

你建議公司應(yīng)如何來幫助你，以達(dá)成你的目標(biāo)？

想想未來，描述你的事業(yè)目標(biāo)？