第一篇：郵政營業(yè)員技能鑒定中級模擬考試題

郵政營業(yè)員技能鑒定中級模擬考試題—-技能考試

一、填空題（每空1分，共20分）

l、_道德__是一定社會為了調(diào)整人們之間以及個人和社會之間的關系所提倡的行為規(guī)范的總和。

2、郵政通信的生產(chǎn)過程分為收寄、__分揀封發(fā)__、___運輸____和投遞四個環(huán)節(jié)。

3、國際郵件掛號標簽貼在郵件___左上角_，寄件人地址應寫在__郵件封面的左上角____或___寫在郵件的背面__。

4、郵資憑證作為郵件納費標志。包括_ __郵票_、印在郵資信封、_明信片_____郵簡__上的郵票圖案，郵資機打印的__郵資符志____。

5、寫出下列市縣所在的省區(qū)；無錫江蘇_；大同__山西__；伊春__黑龍江_

6、兌付匯款時。根據(jù)匯款通知上_ ____區(qū)域范圍_揀出相關匯票，核對匯款通知上匯票號碼、____金額______和___收款人_____是否與匯票相符。

7、違反禁限寄規(guī)定寄送的物品，經(jīng)郵局通知寄件人限期領回，逾期不領滿_

_時，作___ ______處理。

8、亞太地區(qū)減低資費只適用用戶交寄的__水陸路信函___、和___明信片。

二、單項選擇題（每題2分，共40分。將正確答案的序號填在括弧內(nèi)）。

l、用戶寄填有數(shù)字的報表按（）寄遞

A、信函B、印刷品C、包裹

2、現(xiàn)役義務兵從部隊寄出的（A），重量不超過20克，可按義務兵免費信件收寄。

A私人通信B、知識競賽答案C、稿件D、買圖書的訂購籃

3、保價信函每件最高限額以(A)元為限。

A、100000B、10000C、30000D、50000

4、下列物品中準予寄遞的是（）

A、骨灰B、犀牛角C、金銀飾品

5、存局候領函件手續(xù)費每件為（A）元。

A、0.50B、3C、1D、2

6、機關等單位交寄包裹，免驗內(nèi)件的保證書有效期以（A）為限

A、三個月B、半年C、一年D、兩年

7、杭州的漢語拼音是（D）。

A、HANGZOUB、HANGZHOUU、C、HANZHOUD、D、HANGZHOU

8、JINAN是（C）的漢語拼音。

A、濟寧B、吉林C、濟南D、吉安

9、普通匯款通知自投遞之日起（B）天未來局領取時，應繕發(fā)催領單。

A、3B、7C、10D、15

10、禮儀匯款吉祥卡服務費，每件（A）元

A、1B、2C、5D、10

11、郵寄卷煙以（C）條為限。

A、一B、一C、二D、五

12、郵政編碼中代表天津的前兩位數(shù)碼是（D）。

A、20B、10C、40D、30

13、郵政編碼中代表湖南的前兩位數(shù)碼是（C）。

A、7172B、6162C、4142D、5152

14、郵政通信質(zhì)量應包括（D）、工作質(zhì)量和服務質(zhì)量。

A、產(chǎn)品質(zhì)量B、規(guī)格質(zhì)量C、總包質(zhì)量D、傳遞質(zhì)量

15、計算機運算控制單元的簡稱是（D）

A、UPCB、PUCC、UPCD、CPU

16、鼠標器是計算機中常用的一種（B）。

A、輸出設備B、輸入設備C、讀寫設備D、輸出輸入設備

17、紀特郵票自發(fā)行之日起，一般在（）后售價可上調(diào)。

A、一年B、二年C、三年D、五年

18、在常用難認姓氏中?單”的正確拼法應該是（A）

A、SHANB、SANC、DANGD、TAN

19、人民法院（）檢查、扣留、凍結(jié)用戶匯兌款。

A、有權(quán)

B、必須依法向相關縣、市以上郵政企業(yè)出具要求和具體手續(xù)可以

C、無權(quán)D、經(jīng)相關領導同意可以

20、影響計算機作的因素主要有（A）、軟件的因素和維護使用的回素。

A、環(huán)境的因素B、天氣的因素C、病毒的因素D、硬件的因素

三、判斷題（每題2分，共20分。正確“√”，錯誤“X”）

1、郵政通信的生產(chǎn)過程簡單地說就是?始于交寄，終于投遞”。（√）

2、雷州半島和海南島之間的雷州海峽是我國的內(nèi)海。（√）

3、河南省的簡稱是“豫”，省會是鄭州。（√）

4、福建省的簡稱是?閩”，省會是廈門。（X）(注:省會是福州

5、郵路按性質(zhì)、任務和管理體制的不同可分為干線郵路、省內(nèi)郵路、市內(nèi)郵路和旱班郵路。X）(注:1,按管理權(quán)限分為全國干線郵路、省內(nèi)干線郵路、郵區(qū)內(nèi)郵路(包括市內(nèi)郵路和縣內(nèi)郵路);2,按經(jīng)營性質(zhì)分為自辦郵路和委辦郵路;3,按運輸工具分為航空郵路、鐵道郵路、汽車郵路、水道郵路和旱班郵路。)

6、我國的郵政編碼是按照全國行政區(qū)劃和郵政通信網(wǎng)路編定的。（√）

7、每張國際回信券可兌換相當于一封寄往寄達國（地區(qū)）重量不超過10克的國際航空平信信函郵資的郵票。X）每張國際回信券只能兌換相當于20g的國際航空平常信函最高郵資的郵票.8、郵資憑證包括普通郵票、紀念郵票和特種郵票。（X）

9、免費郵件包括郵政公事、烈士遺物和義務兵免費信件三類。X）(注:還有盲人讀物)

10、全國性紀念郵戳使用期為一個月。（X）(注:紀念郵戳（包括集郵專用的紀念郵戳）用來蓋銷收寄郵件上貼用的郵票時，只限在紀念的當天使用。用來蓋銷集郵品上所貼的郵票時，從使用紀念郵戳當天（即紀念郵戳上表明的日期）起算，一個月以內(nèi)要求加蓋的，可以蓋銷。)

四、簡答題／計算題（每題5分，共20分）

l、信箱開出注明“印刷品”的郵件怎樣處理？

答：印刷品應在郵局窗口經(jīng)收寄人員驗視內(nèi)件后封裝交寄，收寄時加蓋“印刷品”戳記。印刷品如果投入信箱、信筒的，應視為信函處理。

2、什么是郵件的交接驗收、勾挑核對和平衡合攏制度？

答：郵件的交接驗收、勾挑核對和平衡合攏制度(三項基本制度)是郵件處理中各環(huán)節(jié)工作人員之間的界限，相互督促貫徹郵政規(guī)章制度，確保郵件的迅速、準確、安全傳遞，不斷提高通信質(zhì)量的重要保證。

一、交接驗收郵件在處理過程中，凡局際之間辦理交接的都必須嚴格執(zhí)行交接驗收制度，凡局內(nèi)作業(yè)處理，在保證郵件處理質(zhì)量、明確責任的情況下，可根據(jù)實際情況自行確定。交接驗收的基本內(nèi)容如下：A，根據(jù)清單或路單逐件、逐代勾挑核對所登節(jié)目和總數(shù)是否與實物相符；B，逐件驗視保價信函，重點抽驗其他郵件是否符合規(guī)格標準；C，郵件袋套的封裝是否正確；D，總包的發(fā)運路向是否正確。

二、勾挑核對各局在郵件,總包發(fā)出之前及接收時或接收之后,均應根據(jù)實物逐件,逐袋勾挑核對相關清單,總清單和路單,以確保登單節(jié)目與實物相符.三、各生產(chǎn)單位必須在每車(船)次、每班、每日工作終了時,對給據(jù)郵件和平常郵件分別進行平衡合攏,并填寫“給據(jù)郵件平衡合攏表”。

3、郵政工作人員不得利用工作之便進行哪些違法活動？

答:

1、泄露國家、企業(yè)機密和用戶通信情況

2、私自開拆，隱匿、扣壓、毀棄郵件，報刊，竊取內(nèi)件

3、私調(diào)外幣，或挪用，貪污，盜竊公物，公款。

4、騙取公眾錢財，損害公眾利益，影響企業(yè)信譽

5、玩忽職守或違反規(guī)章制度，操作規(guī)程，造成設備，郵件損毀或人身、通信事故

6、弄虛作假，涂改，偽造單據(jù)、原始記錄，虛報冒領款、物或騙取獎勵

7、私自剝?nèi)』虿啬溧]件和郵件單據(jù)上的郵票，或從事票證、集郵郵票的販賣活動，牟取私利。

第二篇：郵政營業(yè)員(中級)技能鑒定模擬練習卷

郵政營業(yè)員(中級)技能鑒定模擬練習卷—-技能考試

一、填空題(第1題～第30題,每題1分，滿分30分。)1.郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應遵循的職業(yè)義務、職業(yè)責任、職業(yè)行為的道德準則和行為規(guī)范的總和。

2.郵政營業(yè)人員在服務工作中要使用規(guī)范的________________。

3.交接驗收時要逐件

驗視

保價信函，重點抽驗其它郵件是否符合規(guī)格標準。

4.郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為收寄、分揀封發(fā)

、運輸和投遞四個基本環(huán)節(jié)。5.將“ I want to send a bunch of flowers to Shanghai.How much for the flowers? ”譯成漢語：__我想往上海寄一束花，請問花的價格是多少？。

6.用戶在交寄國內(nèi)__給據(jù)_郵件時，可以使用國內(nèi)郵政回執(zhí)。7.郵件運輸應以郵件的__傳遞時限___規(guī)定為依據(jù)。

8.凡符合 函件和包件準寄范圍的，均可作特快專遞郵件交寄。

9.對國內(nèi)非保價郵件，郵局承擔按照

實際損失賠償，但最多不超過郵費的2倍的 賠償。10.航空郵簡屬于航空信函的范圍，收寄方式同___普通信函_____________。11.給據(jù)郵件少收資費，向寄件人補收不到時，由

收件人__賠付。

12.營業(yè)操作系統(tǒng)業(yè)務規(guī)則查詢包括_處理規(guī)則__，催查時限，全程時限，受理時限，最大尺寸，最小尺寸，最大限重的查詢。

13.盲人所用凸出點痕的書籍、刊物、信函和文件都可作國內(nèi)盲人讀物寄遞，但不包括_盲人用的特種紙張。

14.國內(nèi)給據(jù)存局候領郵件在收寄時，應在相關清單備注欄加注“ 存

”字。15.國內(nèi)普通郵件自交寄之日起

1年

_內(nèi)可受理查詢。

16.郵政通信不是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，而是通過附有信息的____實物___的傳遞提供通信服務,起到空間位移和縮短時間的作用。

17.郵政營業(yè)工作隨時都和用戶直接接觸，因此具有高度的________________。18.黃邊紅字掛號袋牌表示內(nèi)裝 掛刷。

19.窗口收寄

是郵局和用戶發(fā)生業(yè)務聯(lián)系的開始，也是郵件生產(chǎn)過程的開始。20.所有郵政局、所都可以收寄寄往臺灣的______________及航空平常函件。21.郵政職業(yè)道德的核心是“ 愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)”。

22.?。ㄗ灾螀^(qū)）郵政編碼劃分為10個大區(qū)，分別用0——9表示，河北的代碼是_05、06、07。

23.國內(nèi)函件包括 信函、明信片、郵簡、印刷品、盲人讀物、郵送廣告等。24.郵政通信的服務方針是__迅速、準確、安全、方便。

25.郵件容器的管理標準“五有”是指：管理有專責；使用有計劃；進出有登記； 請領

有手續(xù)；存放有專處。

26.郵政通信的全部傳遞過程，通常由兩個或兩個以上的郵政企業(yè) 協(xié)同作業(yè)

才能完成。27.郵政日戳、__郵袋___和郵政夾鉗是《郵政法》規(guī)定的郵政專用品。28.英譯漢：“By airmail ？”_用航空郵寄嗎？。

29.保密守則規(guī)定不在公共場所和家屬、子女、親友前談論

密秘

。30.信筒、信箱在修復以前，應當 封閉投信口，通告公眾，暫停使用。

二、單項選擇(第31題～第55題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)31.下列關于對通信進行檢查的說法錯誤的是(C)。

A、因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關依照法律規(guī)定的程序可以對通信進行檢查。

B、因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由國家安全機關依照法律規(guī)定的程序可以對通信進行檢查。

C、因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由工商行政機關依照法律規(guī)定的程序可以對通信進行檢查。

D、因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由檢察機關依照法律規(guī)定的程序可以對通信進行檢查。

32.寄往國外的郵包每次限值人民幣(C)元，中藥材、中成藥以200元為限。A、500 B、800 C、1000 D、2000 33.訂戶預定報刊后，因故要求退訂或部分退訂時，可根據(jù)訂戶的要求辦理退訂。退訂時，應按(D)收取退訂手續(xù)費。

A、每種報刊2.00元 B、每次2.00元

C、每種/次報刊1.00元 D、每種/次報刊2.00元

34.(D)賦予郵政通信企業(yè)對信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務的專營權(quán)。A、郵政法實施細則 B、郵政職業(yè)規(guī)范 C、郵政規(guī)則 D、《郵政法》

35.(D)表格處理軟件用于表格數(shù)據(jù)的處理。A、Windows 98 B、Linux、C、Unix D、Excel 36.國內(nèi)一外埠掛號信函重35克，應收費(D)元。A、1.20 B、1.60 C、3.60 D、5.4 37.國內(nèi)一普通包裹重2506克，每千克包裹資費為2.60元，保價金額為800元，要求附回執(zhí)，應收費(C)元。

A、10.80 B、13.80 C、18.80 D、21.80 38.局內(nèi)投交郵件，應按領取郵件通知單上編列的(A)揀出相關郵件，與通知單核對無誤后，交郵件投交收件人，并收回領取郵件通知單存查。A、收寄號碼 B、投遞號碼 C、接收專號 D、通知單的號碼

39.營業(yè)操作系統(tǒng)“檔案歸繳登記”模塊主要實現(xiàn)支局檔案(A)、打印檔案清單等功能。A、上繳登記 B、整理 C、建立 D、分類 40.國內(nèi)函件按照寄遞區(qū)域分為(B)。

A、本埠函件和外埠函件 B、本埠郵件和外埠郵件 C、本地函件和外地函件 D、進口函件和出口函件

41.封發(fā)，是指將(A)處理好的郵件，按照發(fā)運頻次、時限的規(guī)定和發(fā)運路線、寄達局，逐格整理、捆扎、封裝成袋、套。抄登封發(fā)郵件清單、路單，交運輸部門發(fā)運的生產(chǎn)過程。A、收寄 B、分揀 C、封發(fā) D、投遞

42.寄件人匿報、錯報郵件內(nèi)件名稱，違章夾寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由(A)擔負各項損失的賠償責任。

A、寄件人 B、收件人 C、郵局 D、經(jīng)辦人員

43.計算機故障的檢測應先外部設備后內(nèi)部設備、(C)。

A、先硬件后軟件 B、軟件硬件一起 C、先軟件后硬件 D、硬件軟件按序

44.相關代收人將國內(nèi)郵件交回郵局辦理改寄和退回，下列說法錯誤的是(C)。A、已憑領取郵件通知單、包裹詳情單領取的郵件，交回郵局改寄或退回不予辦理。B、郵局接收交回的給據(jù)郵件，應依式填寫“接收交回給據(jù)郵件收據(jù)”。C、已投遞的給據(jù)郵件，交回郵局辦理改寄，不予受理。

D、用戶誤收的郵件，應當及時退還郵局，用戶誤拆的郵件應當重封簽章后退還郵局。45.報刊訂閱業(yè)務的基本制度是(C)。

A、定期預收 B、定期預訂 C、預訂預收 D、定期預訂預收

46.國內(nèi)特快專遞郵件重量超過(C)時，箱、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。A、5千克 B、10千克 C、20千克 D、28千克 47.下列物品可以郵寄出國的有(A)。

A、出生證 B、戶口簿 C、內(nèi)部刊物 D、國內(nèi)發(fā)行書刊

48.國際信函重量限度2千克最大尺寸長、寬、厚合計(C)毫米，最長一邊不超過600毫米。

A、600 B、700 C、900 D、1000 49.國內(nèi)郵件按傳遞時限分為(B)。

A、函件和包件 B、普通郵件和特快專遞郵件

C、平常郵件和給據(jù)郵件 D、保價郵件和非保價郵件

50.國內(nèi)(B)按郵局承擔的賠償責任分為保價郵件和非保價郵件。A、郵件 B、給據(jù)郵件 C、普通郵件 D、平常郵件

51.郵件封面上貼有偽造的郵票，應通知寄件人限期撤回，并處以應付郵資(D)的罰款。A、2倍 B、3倍 C、5倍 D、10倍

52.寄往一區(qū)的國內(nèi)特快專遞郵件重880克，不保價，應收費(B)元。A、20 B、26 C、32 D、44 53.收寄平常函件時，下列說法正確的是(A)。A、對應在窗口交寄的免費函件，都應當驗視內(nèi)件

B、信函型的盲人讀物應按信函處理，印刷品型的盲人讀物應按印刷品處理 C、首日封上的郵票用紀念郵戳蓋銷的，交郵實寄時，不能承認其納付郵資 D、郵簡按印刷品交寄

54.國際印刷品專帶簡稱(C)帶。

A、A

B、G

C、M

D、U 55.郵政營業(yè)廳應設有“老弱病殘孕優(yōu)先服務”柜臺，其標識應張貼于相應(B)。A、營業(yè)廳內(nèi) B、窗口 C、營業(yè)廳外 D、營業(yè)廳內(nèi)外

三、多項選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)56.“這是賬單?！?翻譯成英文錯誤的是（）A、Here are my bilis.B、Here are my bills.C、Here are bills.D、Here are my biils.57.國內(nèi)印刷品暫不辦理保價業(yè)務，如果寄件人確需保價，可按（）交寄。A、保價信函 B、保價包裹 C、掛號信函 D、掛號印刷品 58.國際小包內(nèi)不可以寄遞（）。

A、發(fā)票 B、產(chǎn)品說明書 C、貨物產(chǎn)地和原料注解 D、價目說明 59.“我能在這交電話費嗎？” 翻譯成英文錯誤的是（）。A、I want to pay my telephone fee? B、want to pay my telephone fee? C、I want t pay my telephone fee? D、I want to pay telephone fee? 60.下列哪些郵件可以作國內(nèi)存局候領郵件交寄？（）A、平常函件 B、掛號函件 C、普通包裹 D、特快專遞郵件

61.下列關于付回執(zhí)的國內(nèi)郵件的收寄，說法正確的有（）。A、給據(jù)函件（除保價信函外），回執(zhí)牢固粘貼在相關郵件背面 B、保價信函回執(zhí)應裝入信封內(nèi)，不貼在信封上 C、包裹回執(zhí)應粘貼在包裹封面上

D、在郵件封面右上角空白處和相關郵件收據(jù)或詳情單各聯(lián)上加蓋“回執(zhí)”戳記

62.營業(yè)廳內(nèi)應為客戶提供（）等，一至三等郵政支局（所）營業(yè)廳內(nèi)應設置書寫臺、座椅。

A、書寫工具 B、粘貼工具 C、免費臺席 D、免費服務

63.委托郵政企業(yè)發(fā)行的報刊應具備（）和公開發(fā)行的出版物的條件。A、合法出版物 B、定期出版物

C、不定期出版物 D、有固定定價的出版物

64.用戶的通信秘密包括是否使用郵政進行通信，通信的對象是誰，通信的內(nèi)容是什么，以及（）等。

A、通信時間 B、通信方式 C、通信地址 D、用郵頻次 65.下列對給據(jù)郵件和總包的描述，錯誤的是（）。

A、各生產(chǎn)單位必須在每車（船）次工作終了時，對給據(jù)郵件和總包分別進行平衡合攏 B、各生產(chǎn)單位必須在每班工作終了時，對給據(jù)郵件和總包分別進行平衡合攏 C、各生產(chǎn)單位必須在每日工作終了時，對給據(jù)郵件和平常郵件分別進行平衡合攏

D、各生產(chǎn)單位必須在每車（船）次、每班、每日工作終了時，對給據(jù)郵件和平常郵件分別進行平衡合攏，并填寫“給據(jù)郵件平衡合攏表”

66.郵件（），均應根據(jù)實物逐件挑對相關清單以確保登單節(jié)目與實物相符。A、發(fā)出之前 B、接收時 C、接收之后 D、發(fā)出時

67.為便于收件人及時領取國內(nèi)存局候領郵件，各局收到時應公布（）項目。A、收件人姓名 B、寄件人地址、姓名 C、郵件類別 D、到達日期

68.國際盲人讀物可以免收水陸路郵費、掛號費、（）A、航空運費 B、SAL費

C、回執(zhí)費

D、撤回或修改更正收件人姓名地址申請費，69.收寄局以外的其他局發(fā)現(xiàn)漏銷郵票時，應當（）。A、補銷 B、滾銷 C、劃銷 D、以上均可

70.關于國內(nèi)郵件改寄和退回資費的收取，下列說法錯誤的有（）。A、對交回郵局符合規(guī)定的改、退函件，一律不收改寄退回費。B、在本市、縣范圍內(nèi)改寄的包裹，免收改寄費

C、改寄退回至其他市、縣的包裹，按原投遞局至新投遞局包裹資例計收改退費，包括掛號費和保價費。

D、改寄退回至其他市、縣的包裹，按原投遞局至新投遞局包裹資例計收改退費，包括掛號費，不收保價費。

71.對于國內(nèi)給據(jù)郵件，應符合哪些要求？（）A、收寄時出給收據(jù) B、處理時要登記

C、投遞時需要收件人簽收 D、接受查詢并承擔賠償責任 72.下列姓氏漢語拼音錯誤的是（）。A、鄖yúan B、種chóng C、惲yùn D、垢hòu 73.下列短句翻譯錯誤的是（）。A、How do you want to mail it? By air? 您打算怎么寄? B、How would you like to mail them? 您打算怎么寄? 寄航空嗎？ C、By airmail? 是寄航空嗎? D、Do you want to mail them by surface mail or by airmail? 您想按水陸路郵寄還是按航空郵寄? 74.下列哪些是郵資納費的表示方式？（）A、粘貼郵票 B、加蓋（貼）郵資機符志

C、保價信函上加蓋的“保價信函郵費已收”戳記 D、郵資已付戳記 75.雜志按出版期劃分為（）等。A、旬刊 B、半月刊 C、月刊 D、半年刊

76.漢丹—襄渝—川黔鐵路線經(jīng)鄂、（）、川、黔5省市。A、湘 B、陜 C、豫 D、渝

77.郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為（）和投遞等基本環(huán)節(jié)。A、收寄 B、轉(zhuǎn)口 C、運輸 D、分揀封發(fā)

78.寄往臺灣的（）應使用國內(nèi)掛號函件標簽。A、掛號信 B、掛號印刷品 C、掛號明信片 D、印刷品

79.按址投遞指的是郵局按照郵件封面書寫的地址，將郵件投交到（）的投交過程。A、收件人 B、規(guī)定的代收人 C、單位 D、指定地點

80.我國郵政編碼采用的是四級六位制結(jié)構(gòu)，即采用六位阿拉伯數(shù)字組成，分別代表（）四級。

A、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）B、郵區(qū) C、市（縣）局 D、投遞局

四、判斷題(第81題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)81.(√)營業(yè)部門應將局內(nèi)投交的郵件按照接收號碼或收寄號碼妥為存放。82.(√)特快專遞郵件日終結(jié)算后，應依式填寫特快專遞營業(yè)收入繳款單一式二份，連同郵件詳情單第二聯(lián)及現(xiàn)金（含現(xiàn)金支票）交財務人員核對簽收。

83.()國內(nèi)信函的最大尺寸規(guī)定為：長、寬、厚三面合計90厘米，最長一面不超過60厘米。84.(√)寄往國外的各類郵件，寄件人的地址不準使用部隊番號、代號或相關名稱。85.()新疆維吾爾自治區(qū)簡稱疆，首府設在烏魯木齊。

86.()每張國際回信券只能兌換相當于一封20g的國際航空平常信函最高郵資的郵票。87.()收寄寄往臺灣的函件，按照寄香港、澳門函件的資費標準收費。88.(√)從生產(chǎn)導向轉(zhuǎn)變?yōu)橥其N導向是指導思想上的一大進步，但基本上仍然沒有脫離以生產(chǎn)為中心、以定產(chǎn)銷的范疇。

89.()遇收件人持郵件催領單領取局內(nèi)投交的給據(jù)郵件時，可憑催領單領取郵件，不用交出原通知單。

90.(√)服務細節(jié)的成功可以體現(xiàn)溫情，凸顯品位、感化人心，留住顧客，廣傳美譽。

91.()國內(nèi)匯兌業(yè)務按取款信息的通知方式分為電話通知匯款和匯款人自行通知匯款兩種。92.(√)戶口薄以及蓋有我國單位公章的其他證明材料、文件等不準出口。

93.()對保價金額低于1000元的保價包裹可不粘貼“保價包裹封志”，但對這類郵件及非保價包裹郵件都必須在包裝箱（袋）騎縫處加蓋收寄（驗視封裝）人員名章后用帶有“中國郵政”標志及“省名”字樣的透明專用膠帶嚴密封口。

94.()市場營銷就是站在賣主的角度，研究企業(yè)的思想、行為與需求的，以企業(yè)為全過程的經(jīng)濟活動。95.()軟件故障具體表現(xiàn)為軟件的安裝、調(diào)試、運行及維護等方面的故障。

96.()國際特快專遞物品準許寄遞所有適于郵遞的貨樣、商品、饋贈禮品及其他物品。97.()國內(nèi)郵政業(yè)務的基本資費由國家郵政局制定，報國務院批準后施行。

98.()用戶交寄郵件，必須遵守郵政局關于禁止寄遞物品的規(guī)定，而對限制物品規(guī)定則不執(zhí)行。

99.()各類郵件收寄后要妥為保管，防止丟失、損毀或發(fā)生其他泄密等事故，并按規(guī)定的班次和時間封發(fā)。

100.()郵簡是按信函交寄的一種函件業(yè)務。

第三篇：郵政營業(yè)員技能鑒定

郵政營業(yè)員技能鑒定(初,中)模擬試題{僅供參考}（2009-04-18 20:10:14|分類： |標簽： |字號大中小 訂閱2009-03-23 01:27:19)

標簽：雜談郵政營業(yè)員技能鑒定(初,中)模擬試題{僅供參考}

郵政營業(yè)員模擬試題一

一、填空題（每空1分，共20分）

l、____________是一定社會為了調(diào)整人們之間以及個人和社會之間的關系所提倡的行為規(guī)范的總和。

2、郵政通信的生產(chǎn)過程分為收寄、____________、______________和投遞四個環(huán)節(jié)。

3、國際郵件掛號標簽貼在郵件___________________，寄件人地址應寫在__________或___________。

4、郵資憑證作為郵件納費標志。包括__________、印在郵資信封、__________、____________上的郵票圖案，郵資機打印的________________。

5、寫出下列市縣所在的省區(qū)；無錫__________；大同__________；伊春___________

6、兌付匯款時。根據(jù)匯款通知上___________揀出相關匯票，核對匯款通知上匯票號碼、__________和________是否與匯票相符。

7、違反禁限寄規(guī)定寄送的物品，經(jīng)郵局通知寄件人限期領回，逾期不領滿________時，作_________處理。

8、亞太地區(qū)減低資費只適用用戶交寄的_________、___________和。

二、單項選擇題（每題2分，共40分。將正確答案的序號填在括弧內(nèi)）。

l、用戶寄填有數(shù)字的報表按（）寄遞

A、信函B、印刷品C、包裹

2、現(xiàn)役義務兵從部隊寄出的（），重量不超過20克，可按義務兵免費信件收寄。A私人通信 B、知識競賽答案 C、稿件 D、買圖書的訂購籃

3、保價信函每件最高限額以()元為限。

A、100000 B、10000 C、30000 D、500004、下列物品中準予寄遞的是（）

A、骨灰B、犀牛角C、金銀飾品

5、存局候領函件手續(xù)費每件為（）元。

A、0.50 B、3 C、1 D、26、機關等單位交寄包裹，免驗內(nèi)件的保證書有效期以（）為限

A、三個月 B、半年 C、一年 D、兩年

7、杭州的漢語拼音是（）。

A、HANGZOU B、HANGZHOUU、C、HANZHOU D、D、HANGZHOU8、JINAN是（）的漢語拼音。

A、濟寧 B、吉林 C、濟南 D、吉安

9、普通匯款通知自投遞之日起（）天未來局領取時，應繕發(fā)催領單。

A、3 B、7 C、10 D、1510、禮儀匯款吉祥卡服務費，每件（）元

A、1 B、2 C、5 D、1011、郵寄卷煙以（）條為限。

A、一 B、一 C、二 D、五

12、郵政編碼中代表天津的前兩位數(shù)碼是（）。

A、20 B、10 C、40 D、3013、郵政編碼中代表湖南的前兩位數(shù)碼是（）。

A、71 72 B、61 62 C、41 42 D、51 5214、郵政通信質(zhì)量應包括（）、工作質(zhì)量和服務質(zhì)量。

A、產(chǎn)品質(zhì)量 B、規(guī)格質(zhì)量 C、總包質(zhì)量 D、傳遞質(zhì)量

15、計算機運算控制單元的簡稱是（）

A、UPC B、PUC C、UP C D、CPU16、鼠標器是計算機中常用的一種（）。

A、輸出設備 B、輸入設備 C、讀寫設備 D、輸出輸入設備

17、紀特郵票自發(fā)行之日起，一般在（）后售價可上調(diào)。

A、一年 B、二年 C、三年 D、五年

18、在常用難認姓氏中?單”的正確拼法應該是（）

A、SHAN B、SAN C、DANG D、TAN19、人民法院（）檢查、扣留、凍結(jié)用戶匯兌款。

A、有權(quán)

B、必須依法向相關縣、市以上郵政企業(yè)出具要求和具體手續(xù)可以

C、無權(quán) D、經(jīng)相關領導同意可以

20、影響計算機作的因素主要有（）、軟件的因素和維護使用的回素。

A、環(huán)境的因素 B、天氣的因素 C、病毒的因素 D、硬件的因素

三、判斷題（每題2分，共20分。正確“√”，錯誤“X”）

1、郵政通信的生產(chǎn)過程簡單地說就是?始于交寄，終于投遞”。（）

2、雷州半島和海南島之間的雷州海峽是我國的內(nèi)海。（）

3、河南省的簡稱是“豫”，省會是鄭州。（）

4、福建省的簡稱是?閩”，省會是廈門。（）

5、郵路按性質(zhì)、任務和管理體制的不同可分為干線郵路、省內(nèi)郵路、市內(nèi)郵路和旱班郵路。（）

6、我國的郵政編碼是按照全國行政區(qū)劃和郵政通信網(wǎng)路編定的。（）

7、每張國際回信券可兌換相當于一封寄往寄達國（地區(qū)）重量不超過10克的國際航空平信信函郵資的郵票。（）

8、郵資憑證包括普通郵票、紀念郵票和特種郵票。（）

9、免費郵件包括郵政公事、烈士遺物和義務兵免費信件三類。（）

10、全國性紀念郵戳使用期為一個月。（）

四、簡答題／計算題（每題5分，共20分）

l、信箱開出注明“印刷品”的郵件怎樣處理？

2、什么是郵件的交接驗收、勾挑核對和平衡合攏制度？

3、郵政工作人員不得利用工作之便進行哪些違法活動？

第四篇：中級技能鑒定考試題匯總

滅火救援專業(yè)士兵職業(yè)技能鑒定

中級技能試題庫

一、單選題 第一篇 火災撲救

1、消防員隔熱防護服隔熱層阻燃性能的要求為：試樣放置在溫度為180℃±5℃干燥箱內(nèi)，5min后取出，沿經(jīng)、緯向尺寸變化率不大于（B），試樣表面無明顯變化。

（A）2.5%（B）5%（C）7%（D）8%

2、消防員隔熱防護服面料外層阻燃性能的要求為：續(xù)燃時間不大于2s，損毀長度不大于（C）mm，且無熔融、滴落現(xiàn)象。

（A）60（B）80（C）100（D）120

3、消防員隔熱防護服清洗時不能使用硬刷或用（B），以免影響防水性能。（A）強酸（B）強堿（C）弱酸（D）弱堿

4、消防員隔熱防護服的貯存和使用期不宜超過（C）年。（A）一（B）二（C）三（D）五

5、下列關于消防員隔熱防護服的維護保養(yǎng)要求，錯誤的是（B）。（A）滅火或訓練后，應及時清洗、擦凈、晾干。（B）隔熱層和外層可以一起清洗。

（C）清洗時不能使用硬刷或用強堿，以免影響防水性能。

（D）晾干時不能在加熱設備上烘烤。若使用中受到灼燒，應檢查各部位是否損壞。如無損壞，可繼續(xù)使用。

6、下列關于消防員隔熱防護服的穿著要求，錯誤的是（D）。

（A）穿著前，應檢查消防員隔熱防護服表面和面罩是否有裂痕、炭化等損傷。（B）穿著前，應檢查消防員隔熱防護服的接縫部位是否有脫線、開縫等破損，衣扣、背帶是否牢固齊全。如有破損，應停止使用。

（C）穿著時，首先應佩戴好防護頭盔、防護手套、防護靴和空氣呼吸器。然后穿著消防員隔熱防護服，并將隔熱頭罩、隔熱手套、隔熱腳蓋分別穿戴在防護頭盔、防護手套和防護靴的外部，將空氣呼吸器儲氣瓶放在背囊中。

（D）在滅火戰(zhàn)斗中，穿著消防員隔熱防護服可以進入火焰區(qū)或與火焰直接接觸。

7、消防員在使用消防避火服進行消防作業(yè)時，在（C）情況下，必須用水槍、水炮保護。（A）高溫（B）濃煙（C）較長時間（D）有毒

8、消防員避火防護服被使用后，表面煙垢、熏跡可用（A）擦凈。（A）干棉紗（B）毛巾（C）紙巾（D）清水

9、脫卸消防避火防護服時，應先脫去（D）。

（A）上衣（B）呼吸器及氣瓶（C）褲子（D）手套

10、消防避火服適用于（B）防護。

（A）放射性污染（B）高溫有火焰灼傷危險場所（C）軍事毒劑（D）化學事故現(xiàn)場

11、電絕緣服是救助人員在具有（D）以下高壓電現(xiàn)場作業(yè)時穿著的用于保護自身安全的防護服。

（A）280V（B）380V（C）5000V（D）7000V

12、下列關于消防員避火防護服的維護保養(yǎng)要求，錯誤的是（B）。

（A）使用后可用干棉紗將消防員避火防護服表面煙垢和熏跡擦凈，其它污垢可用軟毛刷蘸中性洗滌劑刷洗，并用清水沖洗凈。

（B）可以用水浸泡或捶擊。

（C）鍍金視窗應用軟布擦拭干凈，并覆蓋一層PVC膜保護，以備再用。（D）應保存在干燥通風處，防止受潮和污染。

13、電絕緣裝具在符合標準規(guī)定的條件下保存，保質(zhì)期為（B）年。（A）1（B）2（C）3（D）5

14、下列關于電絕緣裝具的表述中，錯誤的是（D）。

（A）穿著時必須另配耐電等級相同或高于電絕緣裝具的電絕緣手套和電絕緣鞋。穿戴齊全，才能進入帶電作業(yè)現(xiàn)場。

（B）使用前，要認真檢查有無破損，如有破損及漏電現(xiàn)象，嚴禁使用。

（C）在保存期間，嚴禁受熱及陽光照射，不許洗滌，不許接觸活性化學物質(zhì)及各種油類。

（D）電絕緣裝具具有優(yōu)良的耐電壓性能，能與火焰及熔化物直接接觸。

15、電絕緣裝具具有較強的耐酸堿性能，（A）h內(nèi)不滲透。（A）1（B）2（C）3（D）5

16、關于防靜電服的使用與維護，下列表述錯誤的是（C）。

（A）防靜電服必須與防靜電鞋配套使用，不允許在易燃易爆的場所穿脫。（B）穿著時，先穿好褲子，然后穿上衣，再把帽子、手套、腳套全部依次戴好。（C）使用時，為確保效果，應當在防靜電服上附加金屬物件。

（D）防靜電服應用清水洗滌，必要時可以加適量的皂液，然后晾干。洗滌時應小心，不可損傷服裝纖維。

17、（B）是消防員在易燃易爆事故現(xiàn)場進行搶險救援作業(yè)時穿著的防止靜電積聚的防護服裝。

（A）電絕緣服（B）防靜電服（C）消防員避火防護服（D）化學防護服

18、正壓式消防氧氣呼吸器由供氧系統(tǒng)、正壓呼吸循環(huán)系統(tǒng)、安全及報警系統(tǒng)和（D）等四部分組成。

（A）清凈罐（B）氣動裝置組件（C）低壓儲氣系統(tǒng)（D）殼體背帶系統(tǒng)

19、正壓式氧氣呼吸器高壓系統(tǒng)經(jīng)氣密性試驗，在（C）min內(nèi)不漏氣。（A）15（B）20（C）30（D）60 20、當正壓式氧氣呼吸器高壓系統(tǒng)壓力為20～30MPa時，手動補給供氧量不小于（D）L/min。

（A）50（B）60（C）75（D）80

21、使用正壓式氧氣呼吸器時，呼吸器的重量應在（A）。（A）臀部（B）肩部（C）背部（D）腿部

22、下列關于正壓式消防氧氣呼吸器的表述中，錯誤的是（D）。（A）佩戴時，要使呼吸器的重量落在臀部而不是肩部。

（B）面罩連接好后，逆時針方向完全打開氧氣瓶閥門，并回旋1/4圈，當聽到報警器的瞬間鳴叫聲時，表示瓶閥開啟。

（C）正壓式消防氧氣呼吸器按額定防護時間劃分為60型、120型、180型、240型四種類型。

（D）正壓式消防氧氣呼吸器按額定防護時間劃分為60型、120型、180型三種類型。

23、一個消防員呼救器后場接收裝置可以接收（D）個及以上數(shù)量的呼救器發(fā)射出的各種工作狀態(tài)的無線電信號

（A）1（B）2（C）4（D）8

24、下列關于消防員呼救器后場接收裝置的表述中，錯誤的是（C）。

（A）消防員呼救器后場接收裝置采用無線通信方式，對進入現(xiàn)場的消防員呼救器狀態(tài)進行監(jiān)控，顯示預報警、報警、手動報警和溫度報警等狀態(tài)信息。

（B）消防員呼救器后場接收裝置可分為計算機型和非計算機型。（C）指揮員無法通過消防員呼救器后場接收裝置下達撤退命令。

（D）當遇險的消防員周圍無人的情況下，持有消防員呼救器后場接收裝置的指揮員可憑借接收到的報警工作狀態(tài)無線電信號確認該消防員遇險，可即刻派出救援人員進行救助。

25、下列關于呼救器后場接收裝置維護保養(yǎng)的表述中，錯誤的是（B）。（A）使用前應該檢查呼救器是否能正常工作。（B）可以在易燃易爆場所充電。

（C）使用后用干凈的棉布擦干凈，并妥善放置，避免雨雪淋襲和機械損傷。（D）在火災現(xiàn)場，呼救器應盡量避免水侵襲。

26、消防員呼救器后場接收裝置的通信距離為（D）m。（A）100（B）200（C）400（D）800

27、消防員呼救器后場接收裝置的接收延時時間為（D）。（A）＜5 s（B）＜15 s（C）＜30 s（D）＜60s

28、備用的空氣呼吸器必須每（A）進行檢查，或按能確保呼吸器在需要使用時能正常工作的頻率檢查。

（A）周（B）月（C）季度（D）半年

29、通常情況下，當正壓式空氣呼吸器壓力低于（B）Mpa時報警。（中）（A）3（B）5～6（C）10（D）12 30、（C）是用來儲存高壓壓縮空氣的裝置。

（A）供氣閥總成（B）背托總成（C）氣瓶總成（D）減壓器總成

31、下列關于空氣呼吸器的表述中，錯誤的是（A）。

（A）備用的空氣呼吸器必須每月進行檢查，或按能確保呼吸器在需要使用時能正常工作的頻率檢查。

（B）關閉空氣呼吸器瓶閥時，不要猛力旋轉(zhuǎn)手輪，否則可能導致瓶閥閥墊的損壞，影響瓶閥的密封性能。

（C）清洗、消毒面罩時，在溫水（最高溫度43℃）加入中性肥皂液或清潔劑(如：餐具用洗潔劑)進行洗滌，然后用凈水徹底沖洗干凈。

（D）空氣呼吸器應放入器材箱或存放于專用儲存室，室溫0℃～30℃，相對濕度40%～80%，并遠離腐蝕性氣體。

32、下列原因不可能導致空氣呼吸器吸氣時沒有空氣或阻力過大的是（D）。（A）氣瓶閥未開足（B）中壓軟管阻塞（C）減壓器故障（D）呼氣閥發(fā)黏

33、下列關于垂直更換水帶的表述中，錯誤的是（D）。（A）水帶、水槍不得脫口、卡口。（B）水帶掛鉤要固定牢固。

（C）更換時應更換損壞水帶至地面分水器之間的所有水帶。（D）損壞水帶應用直接、快速放至地面。

34、操作15米金屬拉梯時，要根據(jù)實際需要確定拉梯大致所需的工作高度，然后確定梯腳在地面上的位置，此位置離墻的距離約為本次拉梯大致所需工作高度的（C）左右。

（A）1/2（B）1/3（C）1/4（D）1/5

35、操作15米金屬拉梯時，要使拉梯展開后與地面的夾角為（C）左右。（A）60°（B）70°（C）75°（D）85°

36、下列關于15米金屬拉梯使用方法的表述中，錯誤的是（D）。

（A）根據(jù)實際需要，確定拉梯大致所需的工作高度，然后確定梯腳在地面上的位置，此位置離墻的距離約為本次拉梯大致所需工作高度的1/4左右，使拉梯展開后與地面的夾角為75°左右。

（B）當達到使用高度時，將拉繩向上松一下（注意此時手不要離開拉繩），撐腳便會自動撐在梯磴上并鎖住，接著將繩子扎緊在下節(jié)梯的任一個梯磴上，以增加梯子的安全系數(shù)。

（C）拉梯兩側(cè)的支撐桿應同時使用且支撐角度一致。（D）工作完畢，需要收梯時，可以突然放松拉繩。

37、下列關于15米金屬拉梯維護保養(yǎng)的表述中，錯誤的是（D）。（A）消防梯日常應始終保持戰(zhàn)斗準備狀態(tài)。

（B）消防梯應根據(jù)廠家的使用說明定期進行維護保養(yǎng)。

（C）消防梯應保持清潔干燥，運動部位需涂抹機油，以防生銹，滑輪或活動鐵角、滑槽處加油潤滑，保證滑動良好，以防零件磨損。

（D）消防梯可以露天存放、側(cè)斜立放。

38、下列關于機動消防泵的表述中，錯誤的是（D）。

（A）消防泵既是獨立的消防裝備，也是消防車和有關固定滅火系統(tǒng)的核心配套設備。（B）車用消防泵主要有低壓泵、中壓、中低壓車用消防泵，高壓、高低壓車用消防泵。（C）車用消防泵按其結(jié)構(gòu)形式可分為單級離心消防泵、串并聯(lián)離心消防泵、多級串聯(lián)離心消防泵、離心漩渦消防泵等。

（D）中壓車用消防泵的額定壓力為3.0～4.0Mpa。

39、高壓車用消防泵的額定壓力為（C）Mpa。（A）≤1.6（B）1.8～3.0（C）≥4.0（D）≥6.0 40、中壓車用消防泵的額定壓力為（B）Mpa。（A）≤1.6（B）1.8～3.0（C）≥4.0（D）≥6.0

41、低壓車用消防泵的額定壓力為（A）Mpa。（A）≤1.6（B）1.8～3.0（C）≥4.0（D）≥6.0

42、手抬機動消防泵一般是由汽油機、（B）、引水裝置、手抬架、進水部件、出水部件組成。

（A）雙級離心泵（B）單級離心泵（C）低壓離心泵（D）中壓離心泵

43、手抬機動消防泵最大吸深不小于（C）m，應能在30s內(nèi)順利啟動。（A）5（B）6（C）7（D）8

44、手抬機動消防泵最大吸深不小于7m，應能在（A）s內(nèi)順利啟動。（A）30（B）60（C）90（D）300

45、手抬機動消防泵在額定工況下，連續(xù)運轉(zhuǎn)不少于（A）h。（A）1（B）2（C）3（D）4

46、拖車移動式消防水炮的流量可以達到（D）L/s。（A）60（B）160（C）250（D）300

47、手抬移動式雙彎管消防水炮流量一般不大于（B）L/s。（A）20（B）40（C）60（D）80

48、消防移動泡沫炮炮座回轉(zhuǎn)節(jié)應定期檢查和更換（A），保持炮體轉(zhuǎn)動靈活。（A）潤滑油脂（B）機油（C）汽油（D）菜籽油

49、移動式消防炮支腳應保持（B）狀態(tài)。（A）平整（B）尖銳（C）光滑（D）鋒利

50、實際應用中，高倍數(shù)泡沫產(chǎn)生器的發(fā)泡倍數(shù)一般不超過（D）倍。（A）20（B）100（C）200（D）700

51、空氣泡沫槍一般主要用于撲救（A）。

（A）易燃、可燃液體火災（B）可燃氣體火災（C）可燃金屬火災（D）固體可燃物火災

52、空氣泡沫槍每次使用完畢后應（D）后存放于陰涼干燥處。（A）置于太陽下曬干（B）待風吹干（C）豎立放置，待自然干（D）用清水沖洗干凈

53、下列關于低倍泡沫槍使用方法的表述中，錯誤的是（D）。

（A）低倍泡沫槍可在消防系統(tǒng)供給3%或6%的各類型泡沫混合液的情況下使用，此時應將球閥處于關閉狀態(tài)。

（B）低倍泡沫槍也可在消防系統(tǒng)供給壓力水情況下自吸泡沫使用，此時球閥應處于完全開啟狀態(tài)。

（C）低倍數(shù)泡沫槍有便于操作和起保護槍作用的圓形手輪，使用時操作者應抓緊槍的手輪。

（D）低倍數(shù)泡沫槍噴射時盡量要逆著風向。

54、下列關于電動消防排煙機使用方法的表述中，錯誤的是（B）。（A）吸、排煙管道應盡量采用短管道和減少轉(zhuǎn)彎，以保證一定的排煙量。（B）連接吸、排煙管道前，應先將排煙機抬入濃煙區(qū)和啟動電動消防排煙機。（C）不應將普通的電動消防排煙機放在易燃易爆等危險區(qū)域啟動。

（D）使用電動消防排煙機前，要選擇好擺放位置，將電動消防排煙機平穩(wěn)放置，根據(jù)需要展開并接上排煙或吸煙管道，且要求保持吸、排煙管道暢通。

55、下列關于電動消防排煙機使用方法的表述中，錯誤的是（B）。（A）吸、排煙管道應盡量采用短管道和減少轉(zhuǎn)彎，以保證一定的排煙量。（B）連接吸、排煙管道前，應先將排煙機抬入濃煙區(qū)和啟動電動消防排煙機。（C）使用時電動消防排煙機附近不應放有任何物品以避免吸入，造成排煙機損壞或傷及操作者。

（D）應根據(jù)使用場合或現(xiàn)場環(huán)境正確選擇正壓式或負壓式電動消防排煙機及電動消防排煙機安放位置。

56、下列關于電動消防排煙機使用方法的表述中，正確的是（A）。（A）運轉(zhuǎn)時出現(xiàn)異常振動，應停止使用。

（B）連接吸、排煙管道前，應先將排煙機抬入濃煙區(qū)和啟動電動消防排煙機。（C）電動消防排煙機附近放有物品不會影響排煙機正常使用。

（D）電動消防排煙機的類型及安放位置選擇與使用場合或現(xiàn)場環(huán)境沒有關系。

57、下列關于電動消防排煙機使用方法的表述中，正確的是（A）。（A）不應將普通的電動消防排煙機放在易燃易爆等危險區(qū)域啟動。

（B）連接吸、排煙管道前，應先將排煙機抬入濃煙區(qū)和啟動電動消防排煙機。（C）電動消防排煙機附近放有物品不會影響排煙機正常使用。

（D）電動消防排煙機的類型及安放位置選擇與使用場合或現(xiàn)場環(huán)境沒有關系。

58、移動照明燈組整體采用各種優(yōu)質(zhì)金屬材料制作，結(jié)構(gòu)緊湊、性能穩(wěn)定，確保在各種惡劣環(huán)境和氣候條件下正常工作，抗風等級為（D）級。

（A）5（B）6（C）7（D）8

59、將移動發(fā)電機抬到操作區(qū)，豎起升降桿，利用手動氣泵提供的管道壓縮空氣將升降桿及照明燈升起，最大升起高度為（B）m。

（A）3（B）4.5（C）6（D）7.5 60、下列關于移動照明燈組功能特點的表述中，錯誤的是（D）。（A）結(jié)構(gòu)簡單合理，使用、操作、維護方便。（B）氣密性高，氣動升降桿24h不下降。（C）照射范圍廣。

（D）只能使用發(fā)電機組供電。

61、下列關于移動照明燈組使用方法的表述中，錯誤的是（D）。

（A）將移動發(fā)電機抬到操作區(qū)，豎起升降桿，利用手動氣泵提供的管道壓縮空氣將升降桿及照明燈升起，最大升起高度為4.5m。

（B）可根據(jù)現(xiàn)場需要將每個燈頭單獨做上下左右大角度調(diào)節(jié)、旋轉(zhuǎn),實現(xiàn)360°全方位照明。

（C）照明結(jié)束后關閉發(fā)電機，首先將氣泵底座上泄壓閥門打開，并依次旋松每一層嵌桿的螺絲，當升降桿安全收縮后再旋緊每一層嵌桿螺絲。

（D）使用結(jié)束后，應保持氣泵閥門的關閉狀態(tài)，使移動發(fā)電機恢復原狀。62、紅外熱像儀按照其應用方式分為（C）。（A）制冷型熱像儀和非制冷型熱像儀（B）救助型熱像儀和非救助型熱像儀（C）救助型熱像儀和檢測型熱像儀（D）檢測型熱像儀和非檢測型熱像儀

63、（C）用于在黑暗、濃煙條件下觀察火源及火勢蔓延方向，尋找被困人員。（A）有毒氣體探測儀（B）生命探測儀（C）熱像儀 D、蛇眼可視儀 64、紅外熱像儀主要用于（A）。（A）尋找被困人員（B）水質(zhì)分析（C）檢測氣象（D）可燃氣體檢測 65、熱像儀不用于黑暗、濃煙條件下（D）。（A）觀測火源及火勢蔓延方向（B）尋找被困人員（C）監(jiān)測異常高溫及余火（D）探測被埋壓人員的位置

66、目前最先進的紅外熱像儀，其溫度靈敏度可達（A）℃。（A）0.05（B）0.06（C）0.08（D）0.1 67、救助型熱像儀一般在紅外方式下具有的顯示模式中，錯誤的是（D）。（A）白熱（B）黑熱（C）偽彩色（D）紅熱

68、紅外熱像儀利用探測儀測定目標本身和背景之間的紅外線差可以得到不同的紅外圖像，熱紅外線形成的圖像稱為（B）。

（A）光圖像（B）熱圖像（C）光熱圖像（D）紅外圖像

69、紅外測溫儀采用電源為9V堿性電池或鎳鎘電池時，連續(xù)使用時間可達為（D）h。（A）10（B）20（C）30（D）60 70、下列關于熱像儀使用的表述中，錯誤的是（ABCDE）。（A）操作中嚴禁將熱像儀與其它東西碰撞。

（B）儀器較長時間停止使用時，應將電池從儀器中取出，以免電池泄漏。（C）長時間直接觀測燃燒或熔化的金屬、熔化的玻璃、高壓電弧和太陽等目標，對紅外熱像儀不會產(chǎn)生影響。

（D）禁止使用易磨損的布料或任何有機溶劑對設備進行清洗。71、下列關于漏電檢測儀的表述中，錯誤的是（B）。

（A）探測時無須接觸電源并隨著與漏電電源距離的接近，報警頻率增加。（B）利用漏電檢測儀進行探測時，必須接觸電源。（C）漏電檢測儀對直流電不起作用。

（D）高壓場合應選用低靈敏度或目標前置式漏電檢測儀。72、下列關于漏電檢測儀的表述中，錯誤的是（B）。

（A）漏電檢測儀主要用于火場或其他搶險救援現(xiàn)場確定是否漏電或確定漏電的具體位置。

（B）利用漏電檢測儀進行探測時，必須接觸電源。（C）漏電檢測儀對直流電不起作用。

（D）高壓場合應選用低靈敏度或目標前置式漏電檢測儀。73、下列關于漏電檢測儀的表述中，正確的是（A）。

（A）漏電檢測儀主要用于火場或其他搶險救援現(xiàn)場確定是否漏電或確定漏電的具體位置。

（B）利用漏電檢測儀進行探測時，必須接觸電源。（C）漏電檢測儀對直流電同樣起作用。

（D）高壓場合應選用高靈敏度或目標前置式漏電檢測儀。74、下列關于漏電檢測儀的表述中，錯誤的是（B）。

（A）漏電檢測儀主要用于火場或其他搶險救援現(xiàn)場確定是否漏電或確定漏電的具體位置。

（B）利用漏電檢測儀進行探測時，必須接觸電源。（C）漏電檢測儀對直流電不起作用。

（D）漏電檢測儀的開關具有高靈敏度、低靈敏度和目標前置三種形式。75、（A）緩降器由速度控制器固定，繩索可上下往返，不需人力輔助控制。（A）往返式（B）自救式（C）制動式（D）摩擦式

76、（B）緩降器不能往返使用，其繩索固定，速度控制器隨使用人從上而下，下降速度由人控制。

（A）往返式（B）自救式（C）制動式（D）摩擦式 77、緩降器下降速度均應在（）m/s之間。

（A）0.10～0.16（B）0.16～1.5（C）1.5～2.0（D）2.0～3.0 78、下列關于緩降器維護保養(yǎng)的表述中，錯誤的是（C）。

（A）發(fā)現(xiàn)緩降器存在故障或存在質(zhì)量的疑問時，就必須停止使用。

（B）緩降器達到最高使用次數(shù)時，要拆缷檢查，全面清洗，注油、更換配件。（C）使用后，應清除緩降器上的灰塵和泥土等臟物，必要時可用淡水清洗緩降滑帶，晾前應當擰水，晾時避免烈日曝曬。

（D）緩降器摩擦輪轂內(nèi)嚴禁注油，以免摩擦輪打滑而造成滑降人員墜落傷亡事故。79、下列關于緩降器維護保養(yǎng)的表述中，正確的是（C）。

（A）緩降器禁止與油脂、酸類、易燃品及有腐蝕性的物品混放在一起。（B）緩降器達到最高使用次數(shù)時，要拆缷檢查，全面清洗，注油、更換配件。（C）使用后，應清除緩降器上的灰塵和泥土等臟物，必要時可用淡水清洗緩降滑帶，晾前應當擰水，晾時避免烈日曝曬。

（D）緩降器摩擦輪轂內(nèi)嚴禁注油，以免摩擦輪打滑而造成滑降人員墜落傷亡事故。80、救生軟梯一般長15m，重量小于15kg，荷載1000kg，每節(jié)梯磴荷載150kg，最多可載（D）人。

（A）1（B）2（C）4（D）8 81、下列關于救生軟梯維護保養(yǎng)的表述中，錯誤的是（B）。

（A）救生軟梯要存放在通風、陰涼、干燥處，不得隨意存放，以免影響救生軟梯的使用性能。

（B）救生軟梯要保持清潔狀態(tài)，受到污染時，要用洗衣粉進行清潔，放到太陽下暴曬晾干。

（C）救生軟梯受到高溫、火焰作用，以及接觸到酸堿液體時，要停止使用，立即淘汰。（D）經(jīng)常對救生軟梯進行檢查，防止蟲蛀和霉變。82、下列關于救生軟梯維護保養(yǎng)的表述中，錯誤的是（B）。

（A）救生軟梯要存放在通風、陰涼、干燥處，不得隨意存放，以免影響救生軟梯的使用性能。

（B）救生軟梯要保持清潔狀態(tài)，受到污染時，要用洗衣粉進行清潔，放到太陽下暴曬晾干。

（C）新購入的救生軟梯，要有產(chǎn)品合格證書和產(chǎn)品質(zhì)量認證標志。

（D）救生軟梯受到高溫、火焰作用，以及接觸到酸堿液體時，要停止使用，立即淘汰。83、下列關于救生軟梯使用的表述中，錯誤的是（D）。

（A）救生軟梯垂下的路線應當沒有障礙物和可能噴出濃煙、火焰以及其他可能發(fā)生爆炸、觸電等危險場所。

（B）為防止救生軟梯懸掛處發(fā)生位移，要在救生軟梯懸掛處設置專人進行保護。（C）利用救生軟梯疏散人員時，要向被救助人員講清操作的方法和要求，并設置安全繩保護。

（D）使用救生軟梯的人員可以越級攀登，但雙手要全握梯磴。

84、撲救石油化工企業(yè)和危險化學品倉庫火災時，消防車的作戰(zhàn)位置應設在與燃燒區(qū)保持一定安全距離的（A）方向。

（A）上風（B）下風（C）側(cè)下風（D）任意 85、撲救易燃液體和其它有可能發(fā)生流淌燃燒的火災，消防車的作戰(zhàn)位置應設在火災現(xiàn)場的（C）。

（A）上風（B）下風（C）相對高處（D）相對低處 86、同一分水器前的水槍陣地標高差不宜超過（B）m。（A）5（B）10（C）15（D）20 87、兩支水槍間的距離相距（D）m以上時，不宜合用分水器。（A）20（B）40（C）60（D）80 88、下列關于分水器設置的表述中，錯誤的是（A）。（A）同一分水器前的水槍陣地標高差不宜超過20m。（B）進入悶頂?shù)乃畼專灰伺c室外地面水槍合用分水器。（C）兩支水槍間的距離相距80m以上時，不宜合用分水器。（D）實施向縱深進攻的水槍，不宜與室外水槍陣地合用分水器。

89、在寬大的車間、倉庫和大廳等建（構(gòu)）筑物內(nèi)滅火時，為防止屋頂塌落或其它物體墜落傷人，消防人員不應站在建（構(gòu)）筑物內(nèi)的中間，應依靠（C）設置水槍陣地。

（A）防火墻（B）防火門（C）承重墻（D）防火卷簾

90、泡沫炮陣地的選擇通常在距離燃燒區(qū)或燃燒物體位置適當?shù)纳稀?cè)風方向，泡沫炮上傾角宜保持在（C），避開有可能發(fā)生爆炸的部位。

（A）10°～15°（B）20°～30°（C）30°～45°（D）45°～60°

91、在寬大的車間、倉庫和大廳等建（構(gòu)）筑物內(nèi)滅火時，為防止屋頂塌落或其他物體墜落傷人，轉(zhuǎn)移陣地應依靠（C）設置。

（A）防火墻（B）防火門（C）承重墻（D）防火卷簾

92、下列關于槍（炮）陣地轉(zhuǎn)移要求及注意事項的表述中，錯誤的是（D）。

（A）觀察建筑結(jié)構(gòu)的變化情況，發(fā)現(xiàn)險情，立即向消防員直接下達撤退或轉(zhuǎn)移陣地的命令，以免造成傷亡事故。

（B）易燃建筑區(qū)火災，極易出現(xiàn)飛火，引起新的火點，或因風向突變，急需轉(zhuǎn)移陣地。（C）轉(zhuǎn)移陣地不能在堆垛、輕質(zhì)屋頂、遮陽棚、雨搭上、臥式壓力儲罐的兩端設置。（D）轉(zhuǎn)移陣地可以在堆垛、輕質(zhì)屋頂、遮陽棚、雨搭上、臥式壓力儲罐的兩端設置。93、消防人員在選擇泡沫和干粉槍的滅火陣地時，應遵循在（A）設置的原則設置滅火陣地。

（A）上風或側(cè)上風（B）下風（C）側(cè)下風（D）任意方向 94、（A）通常以輪訓的形式分期分批進行。

（A）按建制訓練（B）跨區(qū)域訓練（C）實地訓練（D）基地訓練

95、（A）是以建制單位為基本訓練單位組織實施訓練的一種組訓形式，是部（分）隊常用的組訓形式。

（A）按建制訓練（B）按兵齡分訓（C）按專業(yè)分訓（D）基地訓練

96、（C）是指按專業(yè)性質(zhì)同類相對集中編組進行訓練的一種組訓方式，通常用于專業(yè)技術(shù)基礎訓練。

（A）按建制訓練（B）按兵齡分訓（C）按專業(yè)分訓（D）基地訓練

97、（B）是對新老兵和士官分別進行編組，按各自的訓練內(nèi)容，進行不同進度訓練的一種組訓形式。

（A）按建制訓練（B）按兵齡分訓（C）按專業(yè)分訓（D）基地訓練

98、（A）的特點是概括性強，既可講授教材上的內(nèi)容，也可講個人對教學內(nèi)容學習研究的心得體會。

（A）講授法（B）演示法（C）示教作業(yè)（D）示范作業(yè) 99、基地訓練是今后部隊訓練發(fā)展的方向，適用于（D）。（A）大型演練（B）崗位分訓（C）建制訓練（D）專業(yè)技術(shù)訓練

100、（B）是教練員通過展示實物、教具、示范性實驗、示范動作等，以顯示真實的或模擬的各種現(xiàn)象和過程。

（A）講授法（B）演示法（C）示教作業(yè)（D）示范作業(yè)

101、（C）是對教學方法的研究和示范，是提高教練員組織實施訓練能力的一種教學活動。

（A）講授法（B）演示法（C）示教作業(yè)（D）示范作業(yè) 102、防火卷簾門的分類按安裝形式有墻側(cè)式和（A）。（A）墻中式（B）洞外式（C）上卷式（D）下卷式

103、A類甲級防火門的耐火性能為耐火完整性和耐火隔熱性都不小于（B）h。（A）2.0（B）1.5（C）1.0（D）0.5 104、A類乙級防火門的耐火性能為耐火完整性和耐火隔熱性都不小于（C）h。（A）2.0（B）1.5（C）1.0（D）0.5 105、A類丙級防火門的耐火性能為耐火完整性和耐火隔熱性都不小于（D）h。（A）2.0（B）1.5（C）1.0（D）0.5 106、（A）防火門主要安裝于防火分區(qū)之間的防火墻上。（A）甲級（B）乙級（C）丙級（D）丁級

107、高層建筑物封閉樓梯間的門以及消防電梯前室或合用前室的門均應采用（B）防火門。

（A）甲級（B）乙級（C）丙級（D）丁級

108、建筑物中管道井、電纜井等豎向井道的檢查門和高層民用建筑中垃圾道前室的門均應采用（C）防火門。

（A）甲級（B）乙級（C）丙級（D）丁級

109、防火門應為向疏散方向開啟（設防火門的空調(diào)機房、庫房、客房門等除外）的（A），并在關閉后應能從任何一側(cè)手動開啟。

（A）平開門（B）推拉門（C）下滑門（D）旋轉(zhuǎn)門

110、耐火隔熱性不低于1.5h的防火窗為（A）。

（A）甲級防火窗（B）乙級防火窗（C）丙級防火窗（D）不存在

111、防煙分區(qū)是指以屋頂擋煙隔板、擋煙垂壁或從頂棚向下突出不小于（C）mm的梁為界，從地板到屋頂或吊頂之間的規(guī)定空間。

（A）100（B）250（C）500（D）1000 112、設置防煙分區(qū)的目的，以下不正確的是（D）。

（A）有利于人員安全疏散（B）控制火勢蔓延（C）減小火災損失（D）增強建筑物承重能力

113、正壓機械送風排煙時，向樓梯間及其前室、消防電梯前室或合用前室送風，使樓梯間、前室或合用前室形成（C）pa壓力，以阻止走道內(nèi)的煙霧流向樓梯間及其前室或合用前室。

（A）5～10（B）15～25（C）25～50（D）60～110 114、每個防煙分區(qū)的建筑面積不宜超過（B），且防煙分區(qū)不應跨越防火分區(qū)。（A）300㎡（B）500㎡（C）800㎡（D）1000㎡

115、一般情況下，消防電梯從首層到頂層的運行時間不超過（B）s。（A）30（B）60（C）90（D）120 116、消防電梯的載重量不宜小于（B）kg。（A）600（B）800（C）1000（D）1500 117、當高層建筑每層建筑面積不大于1500㎡時，應設（A）臺消防電梯。（A）1（B）2（C）3（D）4 118、當高層建筑每層建筑面積大于1500㎡但不大于4500㎡時，應設（B）臺消防電梯。（A）1（B）2（C）3（D）4 119、當高層建筑每層建筑面積大于4500㎡時，應設（C）臺消防電梯。（A）1（B）2（C）3（D）4

第二篇 應急救援

1、（B）級化學防護服是用于化學災害現(xiàn)場處置揮發(fā)性化學固體、液體時的軀體防護。（A）一（B）二（C）三（D）特

2、（B）級化學防護服是消防員處置液態(tài)化學危險品和腐蝕性物品以及缺氧現(xiàn)場環(huán)境下實施救援任務時穿著的化學防護服。

（A）一（B）二（C）三（D）特

3、下列關于二級化學防護服使用要求的表述中，錯誤的是（D）。（A）使用前必須認真檢查服裝有無破損，如有破損，嚴禁使用。

（B）使用時，必須注意頭罩與面具的面罩緊密配合，頸口帶、胸部的大白扣必須扣緊。（C）不得與火焰及溶化物直接接觸。（D）可與火焰及溶化物直接接觸。

4、二級化學防護服具有較強的抗水滲漏性能，經(jīng)（B）min水噴淋后，無滲漏現(xiàn)象。（A）10（B）20（C）30（D）60

5、二級化學防護服的防護靴擊穿電壓為（D）V。（A）220（B）380（C）≥1100（D）≥5000

6、一級化學防護服的防護靴擊穿電壓為（D）V。（A）220（B）380（C）≥1100（D）≥5000

7、脫卸一級化學防護服后，須對化學防護服進行檢查和徹底清洗，然后晾干，待下次使用。（√）

8、一級化學防護服距離熱源不得小于（B）m。（A）0.5（B）1（C）3（D）5

9、下列關于一級化學防護服維護保養(yǎng)的表述中，錯誤的是（B）。

（A）每次使用后，用清水沖洗，并根據(jù)污染情況，可用棉布沾肥皂水或0.5%～1%碳酸鈉水溶液輕輕擦洗，再用清水沖凈。

（B）可以用漂白劑、腐蝕性洗滌劑、有機溶劑擦洗服裝。（C）洗凈后，服裝應放在陰涼通風處晾干，不允許日曬。

（D）應儲存在溫度-10℃～＋40℃，相對濕度小于75%，通風良好的庫房中。

10、下列關于一級化學防護服維護保養(yǎng)的表述中，錯誤的是（D）。（A）洗凈后，服裝應放在陰涼通風處晾干，不允許日曬。

（B）應儲存在溫度-10℃～＋40℃，相對濕度小于75%，通風良好的庫房中。（C）倒懸掛存儲時，應拉開密封拉鏈，將服裝膠靴在上倒掛在架子上，外面套上布罩或黑色塑料罩。

（D）服裝清洗后應在日光直接射下晾干。

11、一級化學防護服裝儲存期間，每（B）個月進行全面檢查一次，并攤平停放一段時間，同時密封拉鏈要打上蠟，完全拉開，再重新折疊，放入包裝箱。

（A）1（B）3（C）6（D）12

12、（D）化學防護服是消防員在含有芥子氣、生物毒劑等生化恐怖襲擊，以及腐蝕性物質(zhì)事故現(xiàn)場進行搶險救援作業(yè)時穿著的防護服裝。

（A）一（B）二（C）三（D）特

13、下列關于特級化學防護服維護保養(yǎng)的表述中，錯誤的是（D）。（A））避免在太陽下曝曬，嚴禁裸露貯存，應室內(nèi)存放。（B）避免與油、酸、堿等易燃、易爆物品或化學品混裝。

（C）脫下后的服裝應進行檢查，當各種配件完好且服裝無損壞，可進一步?jīng)_洗浸泡，晾干后再次使用。

（D）一旦在染有軍用生化毒劑的事故現(xiàn)場使用后，必須經(jīng)過徹底沖洗洗消方可保留再次使用。

14、下列關于特級化學防護服維護保養(yǎng)的表述中，錯誤的是（D）。（A））避免在太陽下曝曬。

（B）避免與油、酸、堿等易燃、易爆物品或化學品混裝。

（C）脫下后的服裝應進行檢查，當各種配件完好且服裝無損壞，可進一步?jīng)_洗浸泡，晾干后再次使用。

（D）必須裸露貯存，并室內(nèi)存放。

15、下列關于特級化學防護服使用方法的表述中，錯誤的是（B）。（A））穿著人員使用前應了解特級化學防護服裝適用范圍。（B）特級化學防護服穿著過程應當獨立完成。（C）脫卸過程必須由輔助人員協(xié)助和監(jiān)護。

（D）使用中，服裝不得與火焰以及熔化物直接接觸，不得與尖銳物接觸，避免扎破、損壞。

16、下列關于蜂窩摘除作業(yè)的表述中，錯誤的是（C）。

（A）在救援行動中，消防員要防止刮扯防蜂服，碰掉頭盔，造成身體防護部位暴露，發(fā)生蜇傷危險。

（B）在登高摘除蜂窩時，要做好登高保護，防止從高處墜落。（C）摘除蜂窩時，只需摘除蜂窩的實際操作員穿著防蜂服即可。（D）要劃分警戒區(qū)域，做好現(xiàn)場警戒，禁止無關人員進入警戒區(qū)域。

17、下列關于蜂窩摘除作業(yè)的表述中，錯誤的是（D）。

（A）在救援行動中，消防員要防止刮扯防蜂服，碰掉頭盔，造成身體防護部位暴露，發(fā)生蜇傷危險。

（B）在登高摘除蜂窩時，要做好登高保護，防止從高處墜落。

（C）摘除蜂窩時，所有參加救援的人員都必須穿著防蜂服，未穿著防蜂服的人員必須遠離處置現(xiàn)場，防止一旦蜂群發(fā)起攻擊時造成非消防員傷害。

（D）在警戒區(qū)域的人員要大聲喧嘩，以便驚跑馬蜂。

18、下列安全吊帶中，按其結(jié)構(gòu)型式分類，不是同一類的是（D）。

（A）坐式安全吊帶（B）胸式安全吊帶（C）全身式安全吊帶（D）手持式上升器

19、下列不屬于消防安全吊帶結(jié)構(gòu)型式分類的是（D）。

（A）坐式安全吊帶（B）胸式安全吊帶（C）全身式安全吊帶（D）攀登安全吊帶 20、下列屬于全身式安全吊帶的是（C）。（A）I型（B）II型（C）III型（D）Ⅳ型

21、強制送風呼吸器的流量不低于（C）L／min。（A）50（B）100（C）150（D）200

22、強制送風呼吸器使用環(huán)境中的氧含量（體積濃度）應不低于（C）。（A）5%（B）10%（C）17%（D）21%

23、在狹小空間長時間作業(yè)，無法使用個人攜帶式空氣呼吸器時，應使用（A）。（A）移動式供氣源（B）氧氣呼吸器（C）強式送風器（D）過濾式防毒面具

24、在額定工作壓力下，保證最長工作距離下的每人供氣流量至少為（D）L/min，以滿足工作中人體的最低需氣量。

（A）50（B）100（C）150（D）200

25、移動供氣源在氣密性能試驗后，其壓力表的壓力指示值在1min內(nèi)的下降值不大于（B）MPa。

（A）1（B）2（C）5（D）10

26、下列關于移動供氣源使用方法的表述中，錯誤的是（B）。（A）使用者佩戴好裝具經(jīng)監(jiān)護人檢查合格后方可進入作業(yè)現(xiàn)場。（B）如兩人同時使用，先完成佩戴的人員可以先進入。

（C）使用過程中，注意避免長管與尖銳物體或腐蝕性介質(zhì)接觸摩擦，以免滑坡或服飾膠管而造成空氣泄漏。

（D）作業(yè)時，監(jiān)護人員應通過通訊系統(tǒng)經(jīng)常詢問使用者的呼吸和作業(yè)情況，使用者應定時向監(jiān)護人員提供自己的情況。

27、下列關于液壓擴張器操作程序，錯誤的是（D）。

（A）用帶快速接口的軟管將擴張器與油泵連接，快速接口防塵帽應對扣防塵（B）將機動泵或手動泵手控開關閥順時針輕輕擰緊，油泵即向擴張器提供液壓油（C）根據(jù)工作需要，轉(zhuǎn)動換向手輪（D）工作完畢后，使擴張臂并攏，并呈緊閉狀態(tài)。

28、下列關于液壓擴張器使用維護要求的表述，錯誤的是（D）。

（A）擴張頭與工作對象應接觸可靠，盡可能用擴張頭上的大圓弧進行擴張，以免滑脫發(fā)生危險（B）擴張器在做擴張或牽拉作業(yè)時，應注意工作對象的重心位置，以免在作業(yè)時工作對象傾覆造成意外傷害（C）液壓鎖體上的3個安全閥是擴張器安全工作的保證，不允許非專業(yè)維修人員進行調(diào)整（D）擴張器是做擴張或夾持之用，也可做長期支撐用

29、液壓多功能鉗的額定工作壓力為（D）Mpa。（A）24（B）48（C）54（D）63 30、液壓多功能鉗的多功能刀中心銷軸鎖緊螺母的擰緊力矩為（C）N?m。（A）100～120（B）120～150（C）150～180（D）180～200

31、下列關于液壓多功能鉗操作使用的表述，錯誤的是（B）。

（A）剪切作業(yè)時應使被剪工件與剪刀平面垂直（B）剪切作業(yè)時，做好安全防護，可以用來剪切兩端都是自由端的物體（C）多功能鉗用于剪切時，不允許剪切淬硬的鋼材（D）當剪刀端部刃口的側(cè)向分離垂直距離大于3mm時即應退刀

32、壓剪斷器的額定工作壓力為（D）Mpa。（A）24（B）48（C）54（D）63

33、使用液壓剪斷器剪切作業(yè)時，當剪刀端部刀口的側(cè)向分離垂直距離大于（B）mm時即應退刀，調(diào)整剪切角度后重新進行剪切。

（A）2（B）3（C）4（D）5

34、下列哪項不屬于液壓剪斷器的作業(yè)范圍（D）。

（A）普通的圓鋼（B）事故車輛的車門（C）鋁合金（D）淬硬的鋼材

35、液壓救援頂桿的額定工作壓力為（D）Mpa。（A）24（B）48（C）54（D）63

36、液壓救援頂桿的作業(yè)覆蓋范圍為（A）mm。

（A）460～1060（B）360～960（C）460～960（D）360～1060

37、開門器工作時，兩個底腳逐漸撐開，最大可撐開（A）mm。（A）100（B）120（C）150（D）180

38、開門器只能用（B）供油工作。

（A）機動泵（B）手動泵（C）機動手抬泵（D）電動機

39、手動泵通常低壓輸出壓力為6MPa～8MPa，高壓輸出壓力為（D）MPa，泵中的高低壓自動轉(zhuǎn)換閥可根據(jù)外界負載的變化自動轉(zhuǎn)變壓力。

（A）24（B）48（C）54（D）63 40、關于手動泵，下列說法中錯誤的是（B）。

（A）手動泵作為一種液壓動力源，可與破拆工具配套使用（B）手動泵作為一種電動動力源，可與破拆工具配套使用（C）手動泵是搶險人員可隨身攜帶的便攜式超高壓動力源（D）初次使用手動泵前，應檢查油箱內(nèi)液壓油油面

41、機動泵盡可能放置水平位置，工作狀態(tài)時傾斜角不應大于（B）。（A）10°（B）15°（C）20°（D）30°

42、機動泵盡可能放置水平位置，非工作狀態(tài)時傾斜角不應大于（B）。（A）20°（B）30°（C）40°（D）50°

43、下列關于機動泵使用中的注意事項，表述錯誤的是（D）。

（A）機動泵盡可能放置或工作在水平位置（B）機動泵在起動前，一定要檢查潤滑油油面（C）未經(jīng)過培訓的人員不得操作機動泵（D）操作機動泵無須經(jīng)過培訓

44、手持式鋼筋速斷器用于對鋼筋護欄、護網(wǎng)的快速切斷，最大切斷直徑（A）mm。（A）20（B）30（C）50（D）100

45、下列關于無齒鋸使用要求的表述中，錯誤的是（C）。（A）在操作中必須配戴好頭盔、護鏡、手套和防護服。

（B）開始切割作業(yè)時，應逐漸提高鋸片轉(zhuǎn)速，緩慢平穩(wěn)切入，不得強壓鋸片切入。（C）切割時可以不按直線移動。

（D）保持適當?shù)墓ぷ骶嚯x，禁止超過肩高使用無齒鋸。

46、每日對機動鏈鋸進行（C）min預熱、發(fā)動，檢查鏈條、機器外觀，燃油和鏈條潤滑油。

（A）1（B）2（C）5（D）15

47、每（A）對機動鏈鋸進行5min預熱、發(fā)動，檢查鏈條、機器外觀，燃油和鏈條潤滑油。

（A）日（B）周（C）月（D）季度

48、每（B）對機動鏈鋸的減震元件、離合器、起動機、電纜和接口等進行檢查，銼掉導板上的毛口，清潔火花塞，清潔汽缸散熱片，清潔消音器濾網(wǎng)等。

（A）日（B）周（C）月（D）季度

49、內(nèi)封式堵漏袋的直徑系列一般為￠100mm～￠500mm，膨脹后的直徑約增加（B）倍。（A）0.5（B）1（C）1.5（D）2.0 50、（A）主要用于圓形容器、密封溝渠或排水管道等內(nèi)部泄漏的堵漏作業(yè)。（A）內(nèi)封式堵漏袋（B）木質(zhì)堵漏楔（C）外封式堵漏袋（D）捆綁式堵漏袋

51、內(nèi)封式堵漏袋由防腐橡膠制成，工作壓力大約為（C）Mpa。（A）1（B）0.5（C）0.15（D）0.25

52、（C）主要圓桶、管道、容器、油罐車和油槽車等外部因內(nèi)外作用出現(xiàn)裂縫、漏洞時的快速有效堵漏。

（A）內(nèi)封式堵漏袋（B）木質(zhì)堵漏楔（C）外封式堵漏袋（D）捆綁式堵漏袋

53、下列關于外封式堵漏袋的使用，表述錯誤的是（D）。

（A）使用時將密封板蓋在裂縫處，拿帶有鉤子的帶子，鉤在堵漏袋的鐵環(huán)上。（B）將堵漏袋壓在密封板上，并壓住堵漏袋，把對稱的帶子繞桶體用收緊器連接好。（C）用充氣鋼瓶或腳踏泵對堵漏袋充氣，使其鼓脹，堵住泄露點，防止危險物質(zhì)進一步泄露。

（D）外封式堵漏袋結(jié)構(gòu)牢固，可與尖銳物接觸，并能在高溫環(huán)境下使用。

54、下列有關起重氣墊的表述，錯誤的是（B）。（A）應避免放置于尖銳物體上。

（B）在使用氣動起重氣墊前，將快速接頭接到氣墊上，打開控制閥上的放氣旋鈕。（C）每半年應把救援起重氣墊的部件連接起來，起重氣墊在自由狀態(tài)下充氣，充氣壓力不超過額定壓力。

（D）起重工作完成后，應先關閉氣瓶閥，再打開控制閥上的放氣旋鈕，手動操作控制閥，將氣墊內(nèi)壓縮空氣放完。

55、下列關于止血帶使用方法的表述中，錯誤的是（B）。

（A）止血帶會阻斷血液的流動，捆扎的時間過長會嚴重損傷組織，甚至導致肢體壞死。（B）止血帶既能用于捆扎四肢，也能捆扎頭部、頸部或軀干部。

（C）繃帶包扎完畢后，應經(jīng)常檢查腳趾或者手指，看看它的末端是否有發(fā)烏的紫斑，以及該處的體溫有無下降等現(xiàn)象。

（D）不能長時間的利用止血帶捆扎肢體，除非是在施行動脈結(jié)扎手術(shù)的時候，迫不得已才那么做。

56、單眼包扎法包扎眼部時，將三角巾折成四指寬的帶狀巾，以（D）向下斜放在傷眼上，將下側(cè)較長的一端經(jīng)枕后繞到額前壓住上側(cè)較短的一端后，長端繼續(xù)沿著額部向后繞至健側(cè)顳部，短端反折環(huán)繞枕部至健側(cè)顳部與長端打結(jié)。

（A）四分之一（B）三分之一（C）二分之一（D）三分之二

57、使用脊柱固定板時，通常情況下傷員采取平臥位，若傷員昏迷，則頭部應偏向一側(cè)；有腦脊液耳漏、鼻漏時，頭部應抬高（D）。

（A）5°（B）10°（C）20°（D）30°

58、一般情況下，多功能擔架承重為（C）。

（A）≤60kg（B）≤120kg（C）≥120kg（D）≥200kg

59、使用多功能擔架時，被救者的體重原則上不能超過（D）。（A）80kg（B）100kg（C）120kg（D）140kg 60、下列不屬于多功能擔架特點的是（D）。

（A）體積?。˙）重量輕（C）便于攜帶（D）不可單人操作 61、多功能擔架的耐溫性能為（B）。

（A）-20℃～+35℃（B）-20℃～+45℃（C）-20℃～+75℃（D）-20℃～+100℃ 62、下列關于多功能擔架的表述中，錯誤的是（C）。（A）被救者的體重原則上不能超過140kg。（B）每次只能救助一人。

（C）操作時固定帶要連接牢固，運送時被救者頭部應朝后。（D）在有毒化學事故現(xiàn)場使用后，必須對擔架進行洗消。63、下列關于多功能擔架的表述中，錯誤的是（B）。

（A）不得用帶油的抹布擦拭，避免長期暴曬在陽光下，以免損壞塑料材料。（B）使用中可以用吊環(huán)直接懸吊擔架。

（C）使用后，擔架、兩側(cè)的綁帶、專用的平行吊帶和垂直吊繩通常用中性洗滌劑或肥皂水清洗干凈，以免損壞塑料材料。

（D）化學事故現(xiàn)場用五年后，擔架必須嚴格按照化學洗消程序進行處理后保存，存有放射性物質(zhì)場所用完后，使用過的綁帶專用平行吊帶、垂直吊繩必須更換。

64、實施人工呼吸模擬操作時，先把模擬人放平，頭往后仰（D），形成氣道放開，正確人工吹氣2次。

（A）5°～10°（B）10°～20°（C）30°～50°（D）70°～90° 65、實施胸外按壓時，按壓位置錯誤的是（D）。

（A）八周歲以上胸外按壓的按壓的位置，在兩個乳頭中間的位置。（B）低于八周歲的在兩乳中間位置下一指處。

（C）如果被救助者停止心跳，救援人員應按壓被救助者胸骨下1/2處。（D）所有人員胸外按壓的按壓的位置都是兩乳中間位置下一指處。66、實施胸外按壓時，八周歲以上的傷員按壓深度在（C）cm。（A）1（B）2（C）5（D）10 67、實施胸外按壓時，低于八周歲的傷員按照胸部的（C）深度。（A）1/5（B）1/4（C）1/3（D）1/2 68、實施胸外按壓時，對低于八周歲的傷員的用手規(guī)定為（B）。

（A）用雙手按壓（B）用一只手按壓（C）用一只手的兩個手指按壓（D）用一只手的拇指按壓

69、可燃氣探測儀由復合型防爆元件組成，一次充電可連續(xù)工作（B）h以上。（A）6（B）8（C）10（D）12 70、有毒氣體檢測儀的氧氣探頭應當至少（C）更換一次（A）每半年（B）每年（C）每兩年（D）每五年 71、有毒氣體檢測儀的探頭（氧氣探頭除外）應當至少（B）更換一次（A）每半年（B）每年（C）每兩年（D）每五年

72、操作使用水質(zhì)分析儀時，加入1mL的標準溶劑于10mL的原液中，濃度應高于測量上限（C）倍。

（A）1（B）2（C）5（D）10 73、下列關于水質(zhì)分析儀的表述中，錯誤的是（D）。（A）待測容器中嚴禁出現(xiàn)氣泡。（B）原液要分多點采集。

（C）要等待分析儀對所疑液體編程時間結(jié)束后才可檢測。（D）非一次性試管使用后，需用清水清洗并擦凈。74、智能型水質(zhì)分析儀不可對（D）進行定性分析。（A）地表水（B）地下水（C）各種廢水（D）各種溶劑 75、下列選項中，不屬于火場警戒范圍的確定因素的是（C）。

（A）根據(jù)直接危害范圍確定（B）根據(jù)間接危害范圍確定（C）根據(jù)指揮員的需要范圍確定（D）根據(jù)偵檢監(jiān)測結(jié)果確定

76、下列選項中，不屬于火場警戒范圍的確定因素的是（C）。

（A）根據(jù)直接危害范圍確定（B）根據(jù)處置需要的空間確定（C）根據(jù)指揮員的需要范圍確定（D）根據(jù)偵檢監(jiān)測結(jié)果確定

77、下列關于警戒器材使用的表述中，錯誤的是（A）。（A）警戒標志桿及底座一般單獨使用。

（B）警戒帶可以單獨使用，使用時捆綁在現(xiàn)場周邊的樹木、路燈桿、欄桿上形成警戒區(qū)域。

（C）警戒桶可單獨使用，也可以和其他警戒器材配合使用。（D）警戒燈一般用于夜間或光線較暗的場所。78、下列選項中，不屬于實施火場警戒條件的是（D）。

（A）有大量人員圍觀（B）需要疏散大量被困人員（C）火勢不能迅速有效控制（D）電力公司未到場

79、一般火場設置警戒區(qū)，其警戒工作主要由（A）負責，如果需要占用街道，對車輛及行人實施交通管制時，可由公安交巡警協(xié)助完成。

（A）消防人員（B）屬地民警（C）交巡警（D）武警 80、下列關于火場警戒要求的表述中，錯誤的是（A）。（A）火場警戒都由消防部門來負責實施。

（B）設置警戒區(qū)時，要根據(jù)火災或災害事故的不同種類、性質(zhì)，設置相應的警戒標識。（C）在實施警戒的過程中，要防止無關人員或圍觀群眾隨意進出火場。（D）警戒人員要做好個人防護，防止中毒、灼傷等事故的發(fā)生。81、下列關于火場警戒實施的表述中，錯誤的是（B）。

（A）消防隊到場后，由火場指揮員確定是否需要實施火場警戒。（B）進行外圍疏導控制主要依靠消防部門來實施。（C）消防力量到場后，必須盡快控制火場秩序。

（D）通常在事故現(xiàn)場的上風方向停放警戒車，警戒人員做好個人防護后，按確定好的警戒范圍實施警戒，在警戒區(qū)上風方向的適當位置建立各相關工作區(qū)域。

二、多選題 第一篇 火災撲救

1、下列關于消防員隔熱防護服的維護保養(yǎng)要求，正確的是（ACDE）。（A）滅火或訓練后，應及時清洗、擦凈、晾干。（B）隔熱層和外層可以一起清洗。

（C）清洗時不能使用硬刷或用強堿，以免影響防水性能。

（D）晾干時不能在加熱設備上烘烤。若使用中受到灼燒，應檢查各部位是否損壞。如無損壞，可繼續(xù)使用。

（E）應貯存在干燥、通風的倉庫中。

2、下列關于消防員隔熱防護服的穿著要求，正確的是（ABCD）。

（A）穿著前，應檢查消防員隔熱防護服表面和面罩是否有裂痕、炭化等損傷。（B）穿著前，應檢查消防員隔熱防護服的接縫部位是否有脫線、開縫等破損，衣扣、背帶是否牢固齊全。如有破損，應停止使用。

（C）穿著時，首先應佩戴好防護頭盔、防護手套、防護靴和空氣呼吸器。然后穿著消防員隔熱防護服，并將隔熱頭罩、隔熱手套、隔熱腳蓋分別穿戴在防護頭盔、防護手套和防護靴的外部，將空氣呼吸器儲氣瓶放在背囊中。

（D）穿著者應選擇合適規(guī)格的消防員隔熱防護服，并應與防護頭盔、防護手套、防護靴和空氣呼吸器等防護裝具配合使用。

（E）在滅火戰(zhàn)斗中，穿著消防員隔熱防護服可以進入火焰區(qū)或與火焰直接接觸。

3、下列關于消防員避火防護服的維護保養(yǎng)要求，正確的是（ACDE）。

（A）使用后可用干棉紗將消防員避火防護服表面煙垢和熏跡擦凈，其它污垢可用軟毛刷蘸中性洗滌劑刷洗，并用清水沖洗凈。

（B）可以用水浸泡或捶擊。

（C）鍍金視窗應用軟布擦拭干凈，并覆蓋一層PVC膜保護，以備再用。（D）應保存在干燥通風處，防止受潮和污染。（E）不能用水浸泡或捶擊。

4、下列關于消防員避火防護服的表述中，正確的是（ABE）。

（A）消防員避火防護服是消防員進入火場，短時間穿越火區(qū)或短時間在火焰區(qū)進行滅火戰(zhàn)斗和搶險救援時為保護自身免遭火焰和強輻射熱的傷害而穿著的防護服裝。

（B）穿著消防員避火防護服前，應認真檢查消防員避火防護服有無破損，如服裝破損嚴禁使用。

（C）穿著消防員避火防護服時無需人員協(xié)助。

（D）穿著消防員避火防護服可以不佩戴空氣呼吸器和攜帶通信器材。（E）消防員穿著該服裝在進行長時間消防作業(yè)時，必須用水槍、水炮保護。

5、下列關于電絕緣裝具的表述中，正確的是（ABCE）。

（A）穿著時必須另配耐電等級相同或高于電絕緣裝具的電絕緣手套和電絕緣鞋。穿戴齊全，才能進入帶電作業(yè)現(xiàn)場。

（B）使用前，要認真檢查有無破損，如有破損及漏電現(xiàn)象，嚴禁使用。

（C）在保存期間，嚴禁受熱及陽光照射，不許洗滌，不許接觸活性化學物質(zhì)及各種油類。

（D）電絕緣裝具具有優(yōu)良的耐電壓性能，能與火焰及熔化物直接接觸。

（E）電絕緣裝具是消防員在7000V以下高壓電現(xiàn)場作業(yè)時穿著的用于保護自身安全的防護服，具有耐高電壓、阻燃、耐酸、堿等性能。

6、下列關于電絕緣裝具阻燃性能的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）以每20s，升壓2000V的速度施加電壓，在16000V時不被擊穿。（B）續(xù)燃時間≤2s。（C）阻燃時間≤10s。（D）損毀長度≤10cm。（E）耐酸堿性能：1h內(nèi)不滲透

7、關于防靜電服的使用與維護，下列表述正確的是（ABDE）。

（A）防靜電服必須與防靜電鞋配套使用，不允許在易燃易爆的場所穿脫。（B）穿著時，先穿好褲子，然后穿上衣，再把帽子、手套、腳套全部依次戴好。（C）使用時，為確保效果，應當在防靜電服上附加金屬物件。（D）防靜電服應用清水洗滌，必要時可以加適量的皂液，然后晾干。（E）洗滌防靜電服時應小心，不可損傷服裝纖維。

8、正壓式消防氧氣呼吸器由（BCDE）等四部分組成。

（A）清凈罐（B）供氧系統(tǒng)（C）正壓呼吸循環(huán)系統(tǒng)（D）殼體背帶系統(tǒng)（E）安全及報警系統(tǒng)

9、下列關于正壓式消防氧氣呼吸器的表述中，正確的是（ABCE）。（A）佩戴時，要使呼吸器的重量落在臀部而不是肩部。

（B）面罩連接好后，逆時針方向完全打開氧氣瓶閥門，并回旋1/4圈，當聽到報警器的瞬間鳴叫聲時，表示瓶閥開啟。

（C）正壓式消防氧氣呼吸器按額定防護時間劃分為60型、120型、180型、240型四種類型。

（D）正壓式消防氧氣呼吸器按額定防護時間劃分為60型、120型、180型三種類型。（E）正壓式氧氣呼吸器是消防員和搶險救護人員在有毒、缺氧、煙霧、懸浮于空氣中的有害污染物等惡劣環(huán)境中，進行搶險救災或從事災情處理工作時佩戴使用的呼吸保護器具。

10、消防員呼救器后場接收裝置可以接收呼救器發(fā)射出的各種工作狀態(tài)的無線電信號，包括（ABCDE）

（A）正常工作狀態(tài)信號（B）預報警工作狀態(tài)信號（C）報警工作狀態(tài)信號（D）超溫報警工作狀態(tài)信號（E）低電壓報警工作狀態(tài)信號

11、消防員呼救器后場接收裝置采用無線通信方式，對進入現(xiàn)場的消防員呼救器狀態(tài)進行監(jiān)控，顯示（ABCD）等狀態(tài)信息。

（A）預報警（B）報警（C）手動報警（D）溫度報警（E）濕度報警

12、下列關于消防員呼救器后場接收裝置的表述中，正確的是（ABDE）。

（A）消防員呼救器后場接收裝置采用無線通信方式，對進入現(xiàn)場的消防員呼救器狀態(tài)進行監(jiān)控，顯示預報警、報警、手動報警和溫度報警等狀態(tài)信息。（B）消防員呼救器后場接收裝置可分為計算機型和非計算機型。（C）指揮員無法通過消防員呼救器后場接收裝置下達撤退命令。

（D）當遇險的消防員周圍無人的情況下，持有消防員呼救器后場接收裝置的指揮員可憑借接收到的報警工作狀態(tài)無線電信號確認該消防員遇險，可即刻派出救援人員進行救助。

（E）當消防員隨身佩戴呼救器進入火場或事故現(xiàn)場進行災情偵察、滅火救援和搶險救災時，一旦遇到威脅人身安全的險情，不能行動或失去知覺，呼救器通過手動或自動發(fā)出連續(xù)報警聲響信號、定位頻閃光信號和報警工作狀態(tài)無線電信號。

13、下列關于呼救器后場接收裝置維護保養(yǎng)的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）使用前應該檢查呼救器是否能正常工作。（B）使用前確認電池有足夠的電量，使用后及時充電。

（C）使用后用干凈的棉布擦干凈，并妥善放置，避免雨雪淋襲和機械損傷。（D）在火災現(xiàn)場，呼救器應盡量避免水侵襲。（E）不要在易燃易爆場所充電。

14、當消防員隨身佩戴呼救器進入火場或事故現(xiàn)場進行災情偵察、滅火救援和搶險救災時，一旦遇到威脅人身安全的險情，不能行動或失去知覺，呼救器通過手動或自動發(fā)出（ABC）。

（A）連續(xù)報警聲響信號（B）定位頻閃光信號（C）報警工作狀態(tài)無線電信號（D）圖像信號（E）間斷報警聲響信號

15、穿著防護裝備時，以下（ABCDE）屬于安全隱患。（A）內(nèi)著化纖衣物，身上攜帶打火機、手機等物品。

（B）未扎緊褲管和衣袖，外扎附有鐵質(zhì)安全鉤和腰斧的安全帶。（C）未放下防護面罩和披肩。（D）未收緊頭盔帽帶，未戴全棉頭套.（E）雙手未佩戴手套等。

16、空氣呼吸器包括（ABCDE）等部件。

（A）面罩總成（B）供氣閥總成（C）氣瓶總成（D）減壓器總成（E）背托總成

17、下列關于空氣呼吸器的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）供氣閥上的紅色旋鈕是應急沖泄閥。（B）當供氣閥意外發(fā)生故障時，通過手動旋鈕，按應急沖泄閥上指示的方向轉(zhuǎn)動二分之一圈，可以提供每分鐘至少225L的恒定空氣流量，允許空氣直接流入面罩；

（C）關閉空氣呼吸器瓶閥后，可以通過沖泄閥旋鈕來排放系統(tǒng)管路中的剩余空氣。（D）減壓器總成是將氣瓶內(nèi)高壓氣體減壓后，輸出0.7MPa的中壓氣體，經(jīng)中壓導氣管送至供氣閥供人體呼吸的裝置。

（E）空氣呼吸器至少每年由授權(quán)的人員對呼吸器進行一次目檢和性能測試。

18、下列關于空氣呼吸器的表述中，正確的是（BCDE）。

（A）備用的空氣呼吸器必須每月進行檢查，或按能確保呼吸器在需要使用時能正常工作的頻率檢查。

（B）關閉空氣呼吸器瓶閥時，不要猛力旋轉(zhuǎn)手輪，否則可能導致瓶閥閥墊的損壞，影響瓶閥的密封性能。

（C）清洗、消毒面罩時，在溫水（最高溫度43℃）加入中性肥皂液或清潔劑(如：餐具用洗潔劑)進行洗滌，然后用凈水徹底沖洗干凈。

（D）空氣呼吸器應放入器材箱或存放于專用儲存室，室溫0℃～30℃，相對濕度40%～80%，并遠離腐蝕性氣體。

（E）備用的空氣呼吸器必須每周進行檢查，或按能確保呼吸器在需要使用時能正常工作的頻率檢查。

19、背托總成是用來支承安裝氣瓶總成和減壓器總成，并保持整套裝具與人體良好佩戴的裝置，包括（ABCDE）。

（A）背架（B）肩帶（C）下肩帶（D）腰帶（E）固定氣瓶的瓶箍帶

20、下列原因可能導致空氣呼吸器吸氣時沒有空氣或阻力過大的是（ABCDE）。（A）氣瓶閥未開足（B）中壓軟管阻塞（C）減壓器故障（D）壓力顯示裝置、中壓安全閥與減壓器連接處泄漏（E）報警器與減壓器連接處泄漏

21、下列關于空氣呼吸器使用注意事項的表述中，正確的是（ABCDE）。

（A）使用前，應按照程序、規(guī)范檢查氣瓶壓力、系統(tǒng)氣密性、面罩氣密性、警報器性能等，確認沒有問題后，方可使用。

（B）使用時，瓶閥應完全開啟，以免影響供氣量。

（C）戴面罩時，不要用力過大，系帶松緊應適度，不要收得過緊。

（D）當使用者由于胡須、鬢角或眼鏡架等因素妨礙了臉部與面罩的良好密封時，不應佩戴空氣呼吸器。（E）肩帶、腰帶長度要合適，空氣呼吸器應緊貼身體，使臀部承重。

22、消防梯每次使用前、后應進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后應立即停用待修或報廢。檢查應至少包括以下哪些項目（ABCDE）。

（A）所有梯磴的緊固性。（B）所有螺栓和鉚釘?shù)木o固性。

（C）側(cè)板和梯磴是否出現(xiàn)松動、裂縫、斷裂、擦傷或變形。（D）各連接處是否出現(xiàn)松動、磨損或者其他缺陷。

（E）拉梯的拉繩是否出現(xiàn)斷裂或損壞，撐腳是否出現(xiàn)磨損，撐腳的支撐和閉鎖裝置是否靈活可靠。

23、下列關于垂直更換水帶的表述中，正確的是（ABCD）。（A）水帶、水槍不得脫口、卡口。（B）水帶掛鉤要固定牢固。

（C）更換時應更換損壞水帶至地面分水器之間的所有水帶。（D）損壞水帶應用安全繩吊放至地面。（E）損壞水帶應用直接放至地面。

24、下列關于15米金屬拉梯維護保養(yǎng)的表述中，正確的是（ABCE）。（A）消防梯日常應始終保持戰(zhàn)斗準備狀態(tài)。

（B）消防梯應根據(jù)廠家的使用說明定期進行維護保養(yǎng)。

（C）消防梯應保持清潔干燥，運動部位需涂抹機油，以防生銹，滑輪或活動鐵角、滑槽處加油潤滑，保證滑動良好，以防零件磨損。

（D）消防梯可以露天存放、側(cè)斜立放。

（E）梯子的撐腳是梯子升降的主要部件，應經(jīng)常加潤滑油，并清除上面因磨損而產(chǎn)生的毛刺，以保證梯子下降靈活。

25、消防部隊常見的消防泵主要包括（ABCDE）等類型。

（A）車用消防泵（B）齒輪泵（C）手抬機動消防泵（D）浮艇泵（E）射流泵

26、車用消防泵主要有（ABCDE）。

（A）低壓泵（B）中壓泵（C）中低壓泵（D）高壓泵（E）高低壓泵

27、手抬機動消防泵一般是由（ACDE）組成。

（A）汽油機（B）雙級離心泵（C）引水裝置（D）手抬架（E）進（出）水部件

28、下列關于手抬機動消防泵的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）定期檢查手抬泵各部分是否完整，連接件是否連接牢固。

（B）檢查進水管密封墊是否完好，裝好進水管并用進水管扳手緊固，以防漏氣。（C）保持手抬泵放置環(huán)境干燥、通風，附件無易燃物。

（D）定期檢查燃油量，保持油箱有足夠的燃油，檢查機油刻度，及時添加，保障正常運行。

（E）定期發(fā)動機器，對電瓶充電，保證電瓶的正常使用。

29、下列關于手抬機動消防泵的表述中，正確的是（ABCDE）。

（A）手抬泵整機重量（按規(guī)定加注好潤滑油、燃油，不包括吸水管、水帶及水槍等附件）不得超過100kg；在額定工況下，連續(xù)運轉(zhuǎn)不少于1h。

（B）手抬泵最大吸深不小于7m，應能在30s內(nèi)順利啟動。

（C）電起動的發(fā)動機，其蓄電池容量應能保證連續(xù)起動10次（每次起動延續(xù)時間不大于5s）。

（D）以柴油機為動力的手抬泵應裝有超速限制器，其斷油轉(zhuǎn)速不得超過額定轉(zhuǎn)速的10%。

（E）進行手抬泵點驗時，應主要了解手抬泵的構(gòu)造、性能、工作原理、適用范圍等內(nèi)容。

30、下列關于移動消防炮使用方法的表述中，正確的是（ABCD）。

（A）滅火作業(yè)結(jié)束后，應沖洗消防炮內(nèi)流道，沖洗后應將系統(tǒng)閥門恢復至使用前的啟閉狀態(tài)。

（B）移動消防炮供水前應檢查各支腳應可靠著地，供水時應緩慢升壓，條件允許時應用安全帶將炮座與構(gòu)筑物栓緊，以防炮體在噴射時傾翻或后移。

（C）若使用電控、電-液控、電-氣控消防炮，應通過操作面板控制消防炮回轉(zhuǎn)角度。（D）使用電控、電-液控、電-氣控消防炮時，當電氣設備失靈時，可以通過應急手動裝置對消防炮進行操作。

（E）滅火作業(yè)結(jié)束后，應沖洗消防炮內(nèi)流道，沖洗后應將系統(tǒng)閥門恢復至開啟狀態(tài)。

31、下列關于移動消防炮日常維護的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）保持炮體清潔，防止生銹與意外損壞。（B）定期檢查噴嘴，防止雜物堵塞。（C）對泡沫炮，每次使用完畢后應進行沖洗。

（D）定期檢查移動式消防炮支腳著地端，使其保持尖銳狀態(tài)，若磨平應及時更換。（E）對配有電池的電控式消防炮，應定期檢查蓄電池，電容量不足時應及時充電。

32、下列關于車載炮日常維護的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）保持炮體清潔，防止生銹與意外損壞。（B）定期檢查噴嘴，防止雜物堵塞。（C）對泡沫炮，每次使用完畢后應進行沖洗。

（D）對炮座回轉(zhuǎn)定期檢查和更換潤滑油脂，保持炮體轉(zhuǎn)動靈活。

（E）對配有電池的電控式消防炮，應定期檢查蓄電池，電容量不足時應及時充電。

33、按照控制方式不同，車載消防炮可分為（ABCD）等形式。（A）手動（B）電控（C）電-液控（D）電-氣控（E）液-氣控

34、低倍泡沫槍一般由（ABCDE）組成。

（A）槍筒（B）手輪（C）槍體（D）球閥（E）吸液管和管牙接口

35、下列關于低倍泡沫槍使用方法的表述中，正確的是（CDE）。

（A）低倍泡沫槍可在消防系統(tǒng)供給3%或6%的各類型泡沫混合液的情況下使用，此時應將球閥處于開啟狀態(tài)。

（B）低倍泡沫槍也可在消防系統(tǒng)供給壓力水情況下自吸泡沫使用，此時球閥應處于完全關閉狀態(tài)。

（C）低倍數(shù)泡沫槍有便于操作和起保護槍作用的圓形手輪，使用時操作者應抓緊槍的手輪。

（D）使用時要注意供給槍的低倍水或混合液的壓力應逐漸提高，但不能超出壓力使用范圍；以免突然沖擊或壓力過高對操作者造成傷害。

（E）低倍數(shù)泡沫槍噴射時盡量要順著風向。

36、低倍泡沫槍可在消防系統(tǒng)供給（BD）的各類型泡沫混合液的情況下使用，此時應將球閥處于關閉狀態(tài)。

（A）1%（B）3%（C）5%（D）6%（E）10%

37、下列關于電動消防排煙機使用后要求的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）應檢查電動消防排煙機各連接部分是否牢固。（B）應檢查葉輪和機殼間隙是否適宜。（C）應擦拭吸煙管道。（D）應擦拭排煙管道和排煙機。

（E）應除去電動消防排煙機和排煙管道內(nèi)的雜質(zhì)和煙垢，保持清潔。

38、下列關于電動消防排煙機使用方法的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）運轉(zhuǎn)時出現(xiàn)異常振動，應停止使用。

（B）不應將普通的電動消防排煙機放在易燃易爆等危險區(qū)域啟動。（C）吸、排煙管道應盡量采用短管道和減少轉(zhuǎn)彎，以保證一定的排煙量。

（D）使用時電動消防排煙機附近不應放有任何物品以避免吸入，造成排煙機損壞或傷及操作者。

（E）應根據(jù)使用場合或現(xiàn)場環(huán)境正確選擇正壓式或負壓式電動消防排煙機及電動消防排煙機安放位置。

39、移動照明燈組廣泛用于各種夜間作業(yè)，如（ABCDE）等場合，滿足了現(xiàn)場對大面積、高亮度照明的需求。

（A）大型施工（B）工程搶修（C）災情搶險（D）消防照明（E）交通救援和事故處理 40、下列關于移動照明燈組的表述中，正確的是（ABCDE）。

（A）將移動發(fā)電機抬到操作區(qū)，豎起升降桿，利用手動氣泵提供的管道壓縮空氣將升降桿及照明燈升起，最大升起高度為4.5m。

（B）可根據(jù)現(xiàn)場需要將每個燈頭單獨做上下左右大角度調(diào)節(jié)、旋轉(zhuǎn),實現(xiàn)360°全方位照明。

（C）使用結(jié)束后，應保持氣泵閥門的開啟狀態(tài)，使移動發(fā)電機恢復原狀。（D）在有市電的場所，移動照明燈組可接通220V市電實現(xiàn)長時間照明。（E）移動照明燈組具有結(jié)構(gòu)簡單合理，使用、操作、維護方便等特點。

41、救助型熱像儀主要用于消防救援中的（ABCD）等，特別適用于協(xié)助消防員在濃煙、黑暗、高溫等環(huán)境條件下進行滅火和救援作業(yè)。

（A）火情偵察（B）人員搜救（C）輔助滅火（D）火場清理（E）火場警戒

42、熱像儀用于黑暗、濃煙條件下（ABCD）。（A）觀測火源及火勢蔓延方向（B）尋找被困人員（C）監(jiān)測異常高溫及余火

（D）觀測消防隊員所處位置（E）探測被埋壓人員的位置

43、下列關于熱像儀使用的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）操作中嚴禁將熱像儀與其它東西碰撞。（B）儀器較長時間停止使用時，應將電池從儀器中取出，以免電池泄漏。（C）盡量避免長時間直接觀測燃燒或熔化的金屬、熔化的玻璃、高壓電弧和太陽等目標。

（D）禁止使用易磨損的布料或任何有機溶劑對設備進行清洗。

（E）禁止使用高壓水蒸汽對儀器進行清洗，電池外殼或電池接觸面上的任何受侵蝕或難以清除的污漬可以使用橡皮擦進行擦除。

44、紅外測溫儀主要由（ABCDE）等部分組成。

（A）光學系統(tǒng)（B）光電探測器（C）信號放大器（D）信號處理（E）顯示輸出

45、下列關于漏電檢測儀維護保養(yǎng)的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）嚴禁用充電電池。

（B）不能讓該儀器與電源或?qū)щ娨后w接觸。（C）當電源或?qū)щ婓w被屏蔽時，該儀器無法探測到。（D）在接近電源時，應格外小心，并穿必備的絕緣服。

（E）因?qū)щ婓w的導電率不同，高度及外形不同，探測距離也有所不同。

46、下列關于漏電檢測儀的表述中，正確的是（ACDE）。

（A）漏電檢測儀主要用于火場或其他搶險救援現(xiàn)場確定是否漏電或確定漏電的具體位置。

（B）利用漏電檢測儀進行探測時，必須接觸電源。（C）漏電檢測儀對直流電不起作用。

（D）漏電檢測儀的開關具有高靈敏度、低靈敏度和目標前置三種形式。

（E）利用漏電檢測儀探測時無須接觸電源并隨著與漏電電源距離的接近，報警頻率增加。

47、緩降器總體上分為（CE）。

（A）摩擦式（B）離心式（C）往返式（D）制動式（E）自救式

48、往返式緩降器具有（ACD）等特點。（A）繩索可上下往返（B）需人力輔助控制（C）連續(xù)救生

（D）下降速度隨人體體重而定（E）下降速度由人控制

49、下列關于自救式緩降器的表述中，正確的是（ABE）。

（A）主要有掛鉤、緩降滑帶、速度控制器、救生包、導帶盤、連接鉤（2個）、安全帶和手套（1副）等組成。

（B）自救式緩降器不能往返使用。（C）繩索可上下往返。

（D）下降速度隨人體體重而定（E）下降速度由人控制

50、使用緩降器必須注意：（BCDE）。（A）束緊帶捆在腰間（B）不得超出極限負荷（C）束緊帶放在腋下（D）鎖緊安全鉤（E）選擇好繩索長度

51、下列關于緩降器維護保養(yǎng)的表述中，正確的是（ABDE）。

（A）緩降器禁止與油脂、酸類、易燃品及有腐蝕性的物品混放在一起。（B）緩降器達到最高使用次數(shù)時，要拆缷檢查，全面清洗，注油、更換配件。（C）使用后，應清除緩降器上的灰塵和泥土等臟物，必要時可用淡水清洗緩降滑帶，晾前應當擰水，晾時避免烈日曝曬。

（D）緩降器摩擦輪轂內(nèi)嚴禁注油，以免摩擦輪打滑而造成滑降人員墜落傷亡事故。（E）存放緩降器的庫房應通風，溫度為0℃～30℃，相對濕度不大于80%。

52、下列關于救生軟梯使用的表述中，正確的是（ABCE）。

（A）救生軟梯垂下的路線應當沒有障礙物和可能噴出濃煙、火焰以及其他可能發(fā)生爆炸、觸電等危險場所。

（B）為防止救生軟梯懸掛處發(fā)生位移，要在救生軟梯懸掛處設置專人進行保護。（C）利用救生軟梯疏散人員時，要向被救助人員講清操作的方法和要求，并設置安全繩保護。

（D）使用救生軟梯的人員可以越級攀登，但雙手要全握梯磴。（E）使用救生軟梯時，地面要設置接應和保護人員。

53、下列關于救生軟梯使用的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）懸掛救生軟梯的固定物要牢固可靠。（B）為防止救生軟梯懸掛處發(fā)生位移，要在救生軟梯懸掛處設置專人進行保護。（C）利用救生軟梯疏散人員時，要向被救助人員講清操作的方法和要求，并設置安全繩保護。

（D）使用救生軟梯的人員必須按照要求逐級攀登或下降，不得越級，腳心要登在梯磴上，雙手要全握梯磴。

（E）使用救生軟梯時，地面要設置接應和保護人員。

54、消防人員撲救火災時，應根據(jù)（ABC）等因素，正確選擇進攻路線。

（A）著火對象的特點（B）火勢蔓延方向（C）作戰(zhàn)環(huán)境（D）參戰(zhàn)力量（E）消防車輛

55、下列關于滅火進攻路線選擇的表述中，正確的是（ABCDE）。

（A）選擇滅火進攻路線要采取最簡便的方法，選擇最短的距離和障礙最少的路線，并能迅速通過的地方。

（B）選擇滅火進攻路線要以最快的速度和最低限度的體能消耗，安全迅速地接近或到達著火部位（堵截陣地）。

（C）擇滅火進攻路線應利于所使用的消防器材裝備迅速展開，并保證滅火戰(zhàn)斗行動的順利進行。

（D）為防止火場內(nèi)濃煙、火焰、爆炸、倒塌等對滅火行動路線的影響，在選擇滅火進攻路線時，可充分依托火場內(nèi)的地形、地物、建筑承重結(jié)構(gòu)等條件，確保消防人員在較為安全的路線實施滅火作戰(zhàn)行動。

（E）火場指揮員要按迅速、安全、最大效能地進攻著火點的要求選擇滅火進攻路線。

56、選擇內(nèi)攻路線實施內(nèi)攻時，消防人員要了解掌握（ABCD），時刻注意觀察建筑結(jié)構(gòu)的變化情況，正確判斷建筑物是否存在著倒塌的危險。

（A）建筑物的耐火等級（B）建筑結(jié)構(gòu)（C）建筑材料（D）火災的燃燒時間（E）建造年代

57、下列（ABCDE）場所不宜設置水槍陣地。

（A）堆垛上（B）輕質(zhì)屋頂上（C）遮陽棚上（D）雨搭上（E）臥式壓力貯罐的兩端

58、下列關于變換水槍射流的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）當火勢兇猛時，應使用強勁水流攻擊。

（B）當火勢猛烈且熱輻射強烈時，應使用開花、霧狀水保護正在進攻滅火的水槍手。（C）支水槍間的距離相距80m以上時，不宜合用分水器進入居民家庭火勢不大的火災現(xiàn)場，應使用噴霧射流。（D）冷卻壓力容器、掩護關閉閥門、進入室內(nèi)掩護救人、開辟通道兼作排煙時，應選用噴霧水槍。

（E）進入煙霧濃、溫度高的地下場所時，前方應采用強水流沖擊，緊隨其后的是霧狀水流掩護。

59、下列關于分水器設置的表述中，正確的是（ABCD）。（A）同一分水器前的水槍陣地標高差不宜超過10m。（B）進入悶頂?shù)乃畼?，不宜與室外地面水槍合用分水器。（C）兩支水槍間的距離相距80m以上時，不宜合用分水器。（D）實施向縱深進攻的水槍，不宜與室外水槍陣地合用分水器。（E）同一分水器前的水槍陣地標高差不宜超過20m。

60、使用載有消防炮的消防車以及移動式消防炮滅火，應根據(jù)（ABCDE）等因素，適時轉(zhuǎn)移陣地。

（A）所撲救的火災對象（B）火場地形（C）風向風力（D）所使用的滅火劑的特性（E）消防炮的技術(shù)性能

61、下列關于槍（炮）陣地轉(zhuǎn)移要求及注意事項的表述中，正確的是（ABCD）。（A）觀察建筑結(jié)構(gòu)的變化情況，發(fā)現(xiàn)險情，立即向消防員直接下達撤退或轉(zhuǎn)移陣地的命令，以免造成傷亡事故。

（B）易燃建筑區(qū)火災，極易出現(xiàn)飛火，引起新的火點，或因風向突變，急需轉(zhuǎn)移陣地。（C）轉(zhuǎn)移陣地不能在堆垛、輕質(zhì)屋頂、遮陽棚、雨搭上、臥式壓力儲罐的兩端設置。（D）進入悶頂時，應處于水槍射流能夠覆蓋的空間內(nèi)，轉(zhuǎn)移陣地不應距入口較遠，便于隨時撤離。

（E）轉(zhuǎn)移陣地可以在堆垛、輕質(zhì)屋頂、遮陽棚、雨搭上、臥式壓力儲罐的兩端設置。62、滅火救援業(yè)務組織訓練的要求是（ABCD）。

（A）與訓練目的相適應（B）與訓練內(nèi)容相適應（C）與訓練對象相適應（D）與訓練設施相適應（E）與訓練時間相適應

63、技術(shù)訓練是戰(zhàn)術(shù)訓練的基礎。其基本訓練方法有（ABCDE）等。（A）體會練習（B）模仿練習（C）分解練習（D）連貫練習（E）分組練習64、下列關于防火門設置要求的表述中，正確的是（ABCDE）。

（A）防火門應為向疏散方向開啟的平開門，并在關閉后能從任何一側(cè)手動開啟。（B）用于疏散走道、樓梯間和前室的防火門，應能自行關閉。（C）開的防火門，在發(fā)生火災時，應具有自行關閉的信號反饋功能。

（D）設在變形縫附近的防火門，應設在樓層數(shù)較多的一側(cè)，且門開啟后不應跨越變形縫，防止煙火通過變形縫蔓延擴大。

（E）有特殊設置要求的場所除外，如超市、圖書館等人員密集場所平時需要控制人員隨意進入的疏散用門，或設有門禁系統(tǒng)的居住建筑外門，應保證火災時不需使用鑰匙等任何工具即能時從內(nèi)部易于打開，并應在顯著位置設置標志和使用提示。

65、防火卷簾的控制方式主要有（ABCDE）。

（A）自動控制（B）消防控制室操作（C）手動功能（D）機械控制（E）溫度（易熔金屬）控制功能

66、消防電梯進入消防狀態(tài)的情況下，應達到（ABCDE）。

（A）電梯如果正處于上行中，則立即在最近層?？?，不開門，然后返回首層站，并自動打開電梯門。

（B）如果電梯處于下行中，立即關門返回首層，并自動打開電梯門。（C）如果電梯已在首層，則立即打開電梯門進入消防員專用狀態(tài)。（D）各樓層的叫梯按鈕失去作用，召喚切除。（E）恢復轎廂內(nèi)指令按鈕功能，以便消防隊員操作。

第二篇 應急救援

1、穿著一級化學防護服可以進入（ABCDE）場所進行搶險救援工作。（A）無氧、缺氧

（B）氨氣、氯氣、煙氣等氣體現(xiàn)場

（C）汽油、丙酮、醋酸乙酯、苯、甲苯等有機介質(zhì)氣體現(xiàn)場（D）硫酸、鹽酸、硝酸等腐蝕性液體現(xiàn)場（E）氨水、氫氧化鈉等腐蝕性液體現(xiàn)場

2、使用一級化學防護服前必須進行下列（ABCDE）檢查。（A）服裝里外是否被污染。

（B）服裝面料和連接部位是否有孔洞、破裂。（C）整套服裝氣密性是否良好。

（D）超壓排氣閥是否損壞，膜片工作是否正常。

（E）視窗是否損壞，是否涂上保明液（涂保明液的視窗應不上霧）。

3、特級化學防護服主要用于保護穿著者的（ABCDE）等免受生化毒劑和腐蝕性物質(zhì)的侵害。

（A）頭部（B）軀干（C）手臂（D）腿部（E）手、腳部

4、使用特級化學防護服前必須檢查（ABCDE）等。

（A）手套和膠靴安裝是否正確（B）服裝里外是否被污染服裝面料（C）連接部位是否有孔洞、破裂（D）密封拉鏈操作是否正常，滑動狀態(tài)是否良好（E）超壓排氣閥是否損壞，膜片工作是否正常。

5、防蜂服具有（ABCDE）性能。

（A）防蜂蜇（B）防蚊蟲叮咬（C）防割（D）防穿刺（E）防水

6、下列關于蜂窩摘除作業(yè)的表述中，正確的是（ABCDE）。

（A）在救援行動中，消防員要防止刮扯防蜂服，碰掉頭盔，造成身體防護部位暴露，發(fā)生蜇傷危險。

（B）在登高摘除蜂窩時，要做好登高保護，防止從高處墜落。

（C）摘除蜂窩時，所有參加救援的人員都必須穿著防蜂服，未穿著防蜂服的人員必須遠離處置現(xiàn)場，防止一旦蜂群發(fā)起攻擊時造成非消防員傷害。

（D）要劃分警戒區(qū)域，做好現(xiàn)場警戒，禁止無關人員進入警戒區(qū)域。

（E）在警戒區(qū)域的人員不得大聲喧嘩，防止驚動馬蜂群，引起攻擊，發(fā)生危險。

7、消防安全吊帶按其結(jié)構(gòu)型式可以分為（ABC）。

（A）坐式安全吊帶（B）胸式安全吊帶（C）全身式安全吊帶（D）攀登安全吊帶（E）高空作業(yè)安全吊帶

8、消防安全帶分為（ABC）。

（A）I型（B）II型（C）III型（D）Ⅳ型（E）Ⅴ型

9、強制送風呼吸器由（ABCDE）組成。

（A）防護頭罩（B）過濾裝置（C）面罩（D）送風機（E）呼吸管

10、強制送風呼吸器濾毒罐（盒)的使用壽命與（ABCDE）等有關系。

（A）佩戴者的活動量（呼吸頻率）（B）污染物的濃度（C）揮發(fā)性（D）環(huán)境溫度（E）環(huán)境濕度

11、移動供氣源是消防員長時間在（ABCDE）環(huán)境中定崗作業(yè)或小活動范圍工作時進行呼吸保護的防護裝備

（A）有毒有害氣體（B）蒸汽（C）粉塵（D）煙霧（E）缺氧

12、下列關于移動供氣源使用方法的表述中，正確的是（ACDE）。（A）使用者佩戴好裝具經(jīng)監(jiān)護人檢查合格后方可進入作業(yè)現(xiàn)場。（B）如兩人同時使用，先完成佩戴的人員可以先進入。

（C）使用過程中，注意避免長管與尖銳物體或腐蝕性介質(zhì)接觸摩擦，以免滑坡或服飾膠管而造成空氣泄漏。

（D）作業(yè)時，監(jiān)護人員應通過通訊系統(tǒng)經(jīng)常詢問使用者的呼吸和作業(yè)情況，使用者應定時向監(jiān)護人員提供自己的情況。

（E）如兩人同時使用，應等兩人全部完全佩戴好后一同進入，并注意保持距離和方向，防止發(fā)生相互牽拉供氣管而出現(xiàn)意外。

13、下列關于手持式鋼筋速斷器維護保養(yǎng)的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）檢查任何工具前，先查看液壓油量是否足夠。（B）整體清潔刃片，上潤滑防灰塵，防銹。

（C）器材使用完，應將電池卸下，保證器材與電池分開放置。

（D）刃片檢查，使用中發(fā)現(xiàn)刀刃有異?，F(xiàn)象，可將刀刃調(diào)換方向繼續(xù)使用。（E）內(nèi)部O型圈應一年檢查一次。

14、下列關于無齒鋸使用要求的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）在操作中必須配戴好頭盔、護鏡、手套和防護服。

（B）開始切割作業(yè)時，應逐漸提高鋸片轉(zhuǎn)速，緩慢平穩(wěn)切入，不得強壓鋸片切入。（C）切割時必須按直線移動，以免損傷鋸片。（D）保持適當?shù)墓ぷ骶嚯x，禁止超過肩高使用無齒鋸。

（E）無齒鋸如不具備防爆功能，在運轉(zhuǎn)中不能添加燃油，外溢油必須擦干。

15、下列關于機動鏈鋸的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）應嚴格按要求對工具進行定期的檢查和保養(yǎng)。

（B）在特殊季節(jié)進行操作時，注意防止疲勞，對工具的冷卻或進氣進行調(diào)整。（C）對原木或木質(zhì)結(jié)構(gòu)進行破拆時，要保持機器的穩(wěn)定，使導板與物體成90°角。（D）保持適當?shù)墓ぷ骶嚯x，禁止超過肩高使用無齒鋸。（E）在操作前必須認真檢查，配戴好個人防護裝備。

16、內(nèi)封式堵漏袋主要由（ABDCE）組成。

（A）出口控制閥（B）腳踏泵或手泵（C）快速接頭氣管（D）安全限壓閥（E）減壓表

17、下列關于消防通用安全繩維護保養(yǎng)的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）消防通用安全繩存放在消防車內(nèi)時要包裹嚴實，防止與其他器材摩擦影響安全性能。

（B）避免與水接觸潮濕，發(fā)生霉變。與水接觸后應及時存放在通風干燥處陰干或者晾干，切忌暴曬。

（C）排水管道繩索要繞大圈收繩保管，在庫內(nèi)存放時要放入通風陰涼處，以防霉變。（D）要遠離油脂、發(fā)泡劑、蓄電池液等，應立即沖洗干凈并晾干。（E）槽車泄漏用后若有污物要用清水清洗，放置陰涼處晾干。

18、起重氣墊具備（ABCDE）等性能。

（A）抗靜電（B）抗裂（C）耐磨（D）抗油（E）抗老化

19、三角巾是一種便捷好用的包扎材料，同時還可作為固定夾板、敷料和代替止血帶使用，而且還適合對（ABCDE）等不易包扎的部位進行固定。

（A）肩部（B）胸部（C）腹股溝部（D）臀部（E）眼部 20、多功能擔架可以用于（ABCDE）等。

（A）深井救護（B）山岳救護（C）狹窄空間救助（D）地面一般救援（E）化學事故現(xiàn)場救護

21、下列關于多功能擔架的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）被救者的體重原則上不能超過140kg。（B）每次只能救助一人。

（C）操作時固定帶要連接牢固，運送時被救者頭部應朝前。（D）在有毒化學事故現(xiàn)場使用后，必須對擔架進行洗消。

（E）使用擔架從高空或地下救人時，要用固定帶將被救者固定牢靠，防止晃動掉下。

22、擔架分為脊柱固定板、自制擔架以及（ABCDE）等。

（A）折疊樓梯擔架（B）折疊鏟式擔架（C）多功能擔架（D）漂浮式吊籃擔架（E）帆布擔架

23、下列關于心肺復蘇按壓方法的表述中，正確的是（ABCD）。

（A）在進行心肺復蘇前應先將被救助者恢復仰臥姿勢，將被救助者仰臥于硬板床上或地上，頭部不要高于心臟水平面，以利按壓時增加腦部血流，雙下肢抬高15°，利于下肢靜脈回流，以增加心臟排血量。

（B）救援人員應跪在被救助者軀干的一側(cè)，兩腿稍微分開，重心前移。

（C）先以左手的中指、食指定出肋骨下緣，而后將右手掌掌跟放在胸骨下1/2，再將左手放在右手上，十指交錯，握緊右手。

（D）漂按壓力量經(jīng)手跟而向下，手指應抬離胸部。

（E）當只有一個救援人員給病人進行心肺復蘇術(shù)時，應是每做15次胸心臟按壓，交替進行2次人工呼吸。

24、下列關于可燃氣探測儀的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）進入現(xiàn)場前要嚴格做好個人安全防護。

（B）進入事故現(xiàn)場禁止隨身攜帶可能產(chǎn)生靜電火花的物品。

（C）使用過程要輕拿輕放，嚴防摔碰、擠壓，注意防水、防腐蝕、防熱烤日曬。（D）切勿擅自拆卸儀器，以免造成儀器損壞。（E）進入現(xiàn)場前要認真檢查儀器工作狀態(tài)。

25、下列關于可燃氣探測儀的表述中，正確的是（ABCDE）。（A）進入現(xiàn)場前要嚴格做好個人安全防護。

（B）進入事故現(xiàn)場禁止隨身攜帶可能產(chǎn)生靜電火花的物品。

（C）使用過程要輕拿輕放，嚴防摔碰、擠壓，注意防水、防腐蝕、防熱烤日曬。（D）切勿擅自拆卸儀器，以免造成儀器損壞。（E）進入現(xiàn)場前要認真檢查儀器工作狀態(tài)。

26、有毒氣體檢測儀主要用于火災、化學事故等現(xiàn)場對（ABCD）等的濃度探測。（A）有毒氣體（B）可燃氣體（C）氧氣（D）有機揮發(fā)性氣體（E）助燃氣體

27、下列關于水質(zhì)分析儀的表述中，正確的是（ABCE）。（A）待測容器中嚴禁出現(xiàn)氣泡。（B）原液要分多點采集。

（C）要等待分析儀對所疑液體編程時間結(jié)束后才可檢測。（D）非一次性試管使用后，需用清水清洗并擦凈。（E）使用汲取器汲取液體時，汲取管內(nèi)不應有水泡。

28、智能型水質(zhì)分析儀可對（ABCD）進行定性分析。

（A）地表水（B）地下水（C）各種廢水（D）飲用水（E）各種溶劑

29、下列關于確定火場警戒范圍注意事項的表述中，正確的是（ABCDE）。

（A）要根據(jù)泄漏的危險化學品的性質(zhì)、數(shù)量、危害程度和當時當?shù)氐娘L向風力科學分析。

（B）火場指揮員對火災等災害的危害程度要心中有數(shù)。（C）確定火場警戒范圍時，既要保證參戰(zhàn)車輛的通道、滅火進攻路線暢通，又要保證與滅火救援無關的人員或車輛不能隨意進入現(xiàn)場。

（D）確定火場警戒范圍時，要提前對火災事故或災害有可能導致的直接危害及其次生災害做出預測，準確劃定火場警戒范圍。

（E）火場警戒范圍的確定，既涉及到火場指揮部的設置位置、作戰(zhàn)力量的集結(jié)地、進攻路線的選擇、器材以及人員投入等問題，又涉及到人員疏散安置、停產(chǎn)停業(yè)、消除著火源、封閉道路、管制交通等問題。

30、下列選項中，屬于實施火場警戒條件的是（ABCDE）。（A）有大量人員圍觀，嚴重影響滅火戰(zhàn)斗行動的現(xiàn)場。（B）參戰(zhàn)人員和車輛多，實施滅火戰(zhàn)斗行動需占用道路的現(xiàn)場。（C）火勢不能迅速有效控制，有蔓延擴大趨勢的現(xiàn)場。

（D）發(fā)生有毒氣體、易燃氣體、易燃液體泄漏擴散的災害事故時，有可能引起爆炸燃燒、人員中毒、建（構(gòu)）筑物倒塌等嚴重危害后果的現(xiàn)場。

（E）需要疏散大量被困人員或需要組織人員疏散大量貴重物資的現(xiàn)場。

31、火場警戒力量，一般由（ABCDE）等組成。

（A）消防人員（B）屬地民警（C）交巡警（D）武警（E）事故單位的保安人員

32、常用警戒器材主要有（ABCDE）等。

（A）警戒標志桿及底座（B）警戒帶（C）警戒燈（D）形象警示牌（E）警戒桶

33、火場警戒工作區(qū)域主要包括（ABCD）。

（A）著裝區(qū)（B）器材放置區(qū)（C）洗消區(qū)（D）警戒區(qū)出入口（E）車輛?？繀^(qū)

34、下列關于火場警戒要求的表述中，正確的是（ABCDE）。

（A）遇有重大火災或重大災害事故，火場指揮員必須強化聯(lián)動作戰(zhàn)意識，充分發(fā)揮相關部門和社會各界力量的作用。

（B）設置警戒區(qū)時，要根據(jù)火災或災害事故的不同種類、性質(zhì)，設置相應的警戒標識。（C）在實施警戒的過程中，要防止無關人員或圍觀群眾隨意進出火場。（D）警戒人員要做好個人防護，防止中毒、灼傷等事故的發(fā)生。

（E）在警戒區(qū)的出入口處，應設置專職的警戒員，做好進入危險區(qū)域的人員、器材的安全檢查，強調(diào)安全注意事項并做好記錄，確保進入火災現(xiàn)場的人員安全。

三、判斷題 第一篇 火災撲救

1、消防員隔熱防護服的款式分為分體式和連體式兩種。（√）

2、在滅火戰(zhàn)斗中，穿著消防員隔熱防護服可以進入火焰區(qū)或與火焰直接接觸。（3）

3、消防員隔熱防護服清洗時不能使用硬刷或用強堿，以免影響防水性能。（√）

4、消防員隔熱防護服如損壞不是特別嚴重，可繼續(xù)使用。（3）

5、消防員避火防護服是消防員進入火場，短時間穿越火區(qū)或短時間在火焰區(qū)進行滅火戰(zhàn)斗和搶險救援時為保護自身免遭火焰和強輻射熱的傷害而穿著的防護服裝。（√）

6、消防員避火防護服適用于在有化學和放射性傷害的環(huán)境中使用。（3）

7、穿著消防員避火防護服的消防員必須具備良好的身體素質(zhì)。（√）

8、消防員穿著該服裝在進行長時間消防作業(yè)時，必須用水槍、水炮保護。（√）

9、電絕緣服是救助人員在具有5000V以下高壓電現(xiàn)場作業(yè)時穿著的用于保護自身安全的防護服。（3）

10、穿著電絕緣服必須另配耐電等級相同或高于電絕緣服的電絕緣手套和電絕緣鞋。（√）

11、電絕緣裝具具有耐高電壓、阻燃，但不耐酸、堿。（3）

12、電絕緣裝具以每20s升壓2000V的速度施加電壓，在16000V時不被擊穿。（√）

13、防靜電服必須與防靜電鞋配套使用，不允許在易燃易爆的場所穿脫。（√）

14、防靜電服必須與防靜電鞋配套使用，可以在易燃易爆的場所穿脫。（3）

15、使用防靜電服時，應保持防靜電服清潔，可以在防靜電服上附加或佩戴任何金屬物件。（3）

16、防靜電服是消防員在易燃易爆事故現(xiàn)場進行搶險救援作業(yè)時穿著的防止靜電積聚的防護服裝。（√）

17、正壓式氧氣呼吸器是消防員和搶險救護人員在有毒、缺氧、煙霧、懸浮于空氣中的有害污染物等惡劣環(huán)境中，進行搶險救災或從事災情處理工作時佩戴使用的呼吸保護器具。（√）

18、正壓式消防氧氣呼吸器按額定防護時間劃分為60型、120型、180型三種類型。（3）

19、正壓式消防氧氣呼吸器高壓系統(tǒng)經(jīng)氣密性試驗，在30min內(nèi)不漏氣。（√）20、當正壓式消防氧氣呼吸器氣瓶在開啟、關閉及余壓力（5.5±0.5）MPa時發(fā)出警示聲響，余壓報警聲級強度大于70db（A）。（√）

21、消防員呼救器后場接收裝置采用有線通信方式，對進入現(xiàn)場的消防員呼救器狀態(tài)進行監(jiān)控，顯示預報警、報警、手動報警和溫度報警等狀態(tài)信息。（3）

22、當消防員隨身佩戴呼救器進入火場或事故現(xiàn)場進行災情偵察、滅火救援和搶險救災時，一旦遇到威脅人身安全的險情，不能行動或失去知覺，呼救器通過手動或自動發(fā)出連續(xù)報警聲響信號、定位頻閃光信號和報警工作狀態(tài)無線電信號。（√）

23、消防員呼救器后場接收裝置使用后應用干凈的棉布擦干凈，并妥善放置，避免雨雪淋襲和機械損傷。（√）

24、消防員呼救器后場接收裝置可分為計算機型和非計算機型。（√）

25、個人防護檢查應從內(nèi)到外，從上到下依次檢查，不得遺漏。（√）

26、消防員內(nèi)著化纖衣物時，身上嚴禁攜帶打火機、手機等物品。（√）

27、空氣呼吸器包括面罩總成、供氣閥總成、氣瓶總成、減壓器總成、背托總成等五個部件。（√）

28、備用的空氣呼吸器必須每月進行檢查，或按能確保呼吸器在需要使用時能正常工作的頻率檢查。（3）

29、供氣閥總成是將減壓器輸出的中壓氣體按照佩戴者的吸氣量，再次減壓至人體可以呼吸的壓力，供佩戴者呼吸的裝置。（√）

30、減壓器總成是將氣瓶內(nèi)高壓氣體減壓后，輸出0.7MPa的中壓氣體，經(jīng)中壓導氣管送至供氣閥供人體呼吸的裝置。（√）31、15米金屬拉梯由上、中、下三個梯節(jié)、支撐桿以及升降裝置組合而成。（√）

32、操作15米金屬拉梯時，要根據(jù)實際需要確定拉梯大致所需的工作高度，然后確定梯腳在地面上的位置，此位置離墻的距離約為本次拉梯大致所需工作高度的1/3左右，使拉梯展開后與地面的夾角為75°左右。（3）33、15米金屬拉梯工作完畢，需要收梯時，向下拉動拉繩將梯子上升15cm左右，使撐腳離開梯磴，然后向上緩慢放松尼龍繩，梯子便會下降縮合。（√）34、15米金屬拉梯每次使用前、后應進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后應立即停用待修或報廢。（√）

35、消防泵既是獨立的消防裝備，也是消防車和有關固定滅火系統(tǒng)的核心配套設備。（√）

36、中壓車用消防泵的額定壓力為1.8～3.0Mpa。（√）

37、泵是輸送液體或使液體增壓的機械，消防泵是按使用場合分的一個特殊種類。（√）

38、消防部隊常見的消防泵主要包括車用消防泵、齒輪泵、手抬機動消防泵、浮艇泵、射流泵和水輪泵等類型。（√）

39、手抬機動消防泵是可用人力搬運并與輕型發(fā)動機組裝的消防泵，具有重量輕、結(jié)構(gòu)簡單、使用維護簡便、啟動快、搬運和使用靈活等特點。（√）40、手抬機動消防泵最大吸深不小于5m，應能在60s內(nèi)順利啟動。（3）

41、手抬機動消防泵電起動的發(fā)動機，其蓄電池容量應能保證連續(xù)起動10次（每次起動延續(xù)時間不大于5s）。（√）

42、以柴油機為動力的手抬機動消防泵應裝有超速限制器，其斷油轉(zhuǎn)速不得超過額定轉(zhuǎn)速的20%。（3）

43、按照噴射容量的不同，移動式消防水炮分為手抬移動式和拖車移動式兩類。（√）

44、手抬移動式消防水炮的流量一般不大于30L/s。（3）

45、滅火作業(yè)結(jié)束后，應沖洗消防炮內(nèi)流道，沖洗后應將系統(tǒng)閥門恢復至開啟狀態(tài)。（3）

46、拖車移動式消防水炮的流量一般不大于60L/s。（3）

47、車載消防炮是固定安裝于消防車上使用的消防炮，包括常規(guī)消防車車載消防炮和舉高消防車車載消防炮。（√）

48、車載消防炮用于各類消防車，一般采用手動和直流電動的操作形式。（√）

49、按照控制方式不同，車載消防炮可分為手動、電控、電-液控、電-氣控等形式。（√）50、滅火作業(yè)結(jié)束后，應沖洗消防炮內(nèi)流道，沖洗后應將系統(tǒng)閥門恢復至開啟狀態(tài)。（3）

51、高倍數(shù)泡沫產(chǎn)生器主要適用于撲救一般固體可燃火災和甲、乙、丙類液體火災，但不得用于撲救遇水發(fā)生化學反應而引起燃燒、爆炸等物質(zhì)的火災。（√）

52、高倍泡沫發(fā)生器滅火耗水量小，水漬損失也小，其泡沫倍數(shù)為100～1000倍。（√）

53、高倍泡沫發(fā)生器產(chǎn)生的泡沫倍數(shù)較高，使用時可在受災空間的下方灌填，或者由通道向遠距離輸送。（3）

54、高倍泡沫發(fā)生器主要由產(chǎn)生器、軸流風機和支架等部分組成，供給的混合液在產(chǎn)生器中經(jīng)噴嘴均勻地噴灑在產(chǎn)生器的發(fā)泡網(wǎng)上，風機提供的正壓鼓風與混合液在發(fā)泡網(wǎng)上形成高倍泡沫。（√）

55、低倍泡沫槍是一種由單人或多人攜帶操作，可以噴射低倍泡沫混合液滅火的消防槍。（√）

56、低倍泡沫槍可在消防系統(tǒng)供給3%或6%的各類型泡沫混合液的情況下使用，此時應將球閥處于開啟狀態(tài)。（3）

57、低倍數(shù)泡沫槍有便于操作和起保護槍作用的圓形手輪，使用時操作者應抓緊槍的手輪。（√）

58、使用低倍泡沫槍時要注意供給槍的低倍水或混合液的壓力應逐漸提高，但不能超出壓力使用范圍；以免突然沖擊或壓力過高對操作者造成傷害。（√）

59、電動消防排煙機采用電機為動力源，具體體積小，重量輕，容易啟動，能夠快速投入火場和搶險救援戰(zhàn)斗、轉(zhuǎn)速較快，排煙量大，噪聲小，操作方便等特點。（√）

60、現(xiàn)場沒有電源的情況下，電動消防排煙機無法使用。61、電動消防排煙機均可以在易燃易爆場所使用。（3）

62、電動消防排煙機是利用火災現(xiàn)場的電源或者消防車自帶的電源為動力源，以電動機為動力驅(qū)動的排煙機。（√）

63、移動照明燈組具有結(jié)構(gòu)簡單合理，使用、操作、維護方便等特點。（√）64、移動照明燈組具有氣密性高，氣動升降桿24h不下降的特點。（√）65、在有市電的場所，移動照明燈組可接通220V市電實現(xiàn)長時間照明。（√）66、移動照明燈組不具有全方位泛光照明功能。（3）

67、無論白天、黑夜均可用手持紅外熱成像儀來探測隱蔽的物體，其距離可達百米之遙。（√）

68、紅外熱像儀按照其應用方式分為救助型熱像儀和檢測型熱像儀。（√）

69、長時間直接觀測燃燒或熔化的金屬、熔化的玻璃、高壓電弧和太陽等目標，對紅外熱像儀不會產(chǎn)生影響。（3）

70、紅外熱像儀由鏡頭組件、機芯組件、顯示設備和電源組成。（√）71、紅外熱像儀都具有圖像凍結(jié)功能、圖像存儲功能和圖像降噪功能。（3）72、測溫儀是溫度計的一種用紅外線的原理來感應物體表面溫度，操作比較方便，特別是高溫物體的測量。（√）

73、消防上通常使用的是紅外測溫儀。（√）

74、紅外測溫儀是通過對物體自身輻射的紅外能量的測量，便能準確地測定它的表面溫度。（√）

75、紅外測溫儀適用于尋找隱藏火源，如吊頂、地下室、電器等部位的火源。（√）76、漏電檢測儀是一種便攜式泄露電源的探測工具。（√）

77、漏電檢測儀內(nèi)含一個高靈敏度的交流放大器，可將接受到的信號轉(zhuǎn)換成聲光報警信號。（√）

78、高壓場合應選用高靈敏度或目標前置式漏電檢測儀。（3）79、利用漏電檢測儀進行探測時，必須接觸電源。（3）

80、緩降器是由掛鉤（或吊環(huán)）、吊帶、繩索及速度控制等組成，是一種可使人沿著（隨）繩（帶）緩慢下降的安全營救裝置。（√）81、緩降器可用專用安裝器具安裝在建筑物窗口、陽臺或樓房平頂?shù)忍?，也可安裝在舉高消防車上，營救處于高層建筑物火場上和其他孤立被困的被救者。（√）

82、自救式緩降器由速度控制器固定，繩索可上下往返，不需人力輔助控制。（3）83、自救式緩降器不能往返使用，其繩索固定，速度控制器隨使用人從上而下，下降速度由人控制。（√）

84、救生軟梯具有不受長度限制、柔軟、運輸方便、使用方便、安全適用等特點。（√）85、救生軟梯要存放在通風、陰涼、干燥處，不得隨意存放，以免影響救生軟梯的使用性能。（√）

86、救生軟梯要保持清潔狀態(tài)，受到污染時，要用洗衣粉進行清潔，放到太陽下暴曬晾干。（3）

87、救生軟梯是一種可以卷疊收藏在包裝袋內(nèi)的移動式梯子，可用于賓館、旅館、文體娛樂行業(yè)、企事業(yè)單位樓房、大型船舶等場所，當發(fā)生火災或其他意外事故通道（樓梯）被封受阻時，用以被困人員逃生和營救被困人員，以及消防員自身逃生時使用。（√）

88、撲救石油化工企業(yè)和危險化學品倉庫火災時，滅火進攻路線的選擇應避開能使消防人員受到爆炸、熱輻射、流淌燃燒液體、易燃易爆氣體泄漏而形成具有一定危險性的區(qū)域。（√）

89、撲救地下建筑火災，實施內(nèi)攻滅火的路線應選在向地下建筑內(nèi)進風的安全出入口、扶梯等途徑。（√）

90、為防止火場內(nèi)濃煙、火焰、爆炸、倒塌等對滅火行動路線的影響，在選擇滅火進攻路線時，可充分依托火場內(nèi)的地形、地物、建筑承重結(jié)構(gòu)等條件，確保消防人員在較為安全的路線實施滅火作戰(zhàn)行動。（√）

91、執(zhí)勤戰(zhàn)斗預案所想定的情況是選擇滅火作戰(zhàn)陣地的唯一依據(jù)。（3）

92、在地面實施滅火作戰(zhàn)行動時，供水線路上的分水器位置，應根據(jù)水槍陣地的選擇情況進行設置，通常情況下設置在火勢蔓延方向的側(cè)面，或設置在兩支水槍的中間部位，設置的條件是便于陣地的前移和轉(zhuǎn)移。（√）

93、轉(zhuǎn)移陣地應選擇堅固可靠且便于射水擊中火，又有利于掩護身體和撤離地方設置。（√）

94、轉(zhuǎn)移陣地應遵循在下風或側(cè)下風的原則設置。（3）

95、在寬大的車間、倉庫和大廳等建（構(gòu)）筑物內(nèi)滅火時，為防止屋頂塌落或其他物體墜落傷人，轉(zhuǎn)移陣地應依靠防火墻設置。（3）96、進入跨度較大的車間撲救火災時，陣地應轉(zhuǎn)移到大型機器設備作掩體設置，為防止建筑結(jié)構(gòu)倒塌和熱輻射的強烈烘烤。（√）

97、當液化石油氣鋼瓶等危險物品在街道爆炸著火時，陣地應轉(zhuǎn)移到周圍的樹木、電桿等處設置。（√）

98、示教法，是指教練員通過生動明確的語言，系統(tǒng)而重點地向受訓者傳授教材內(nèi)容和有關知識的方法。（3）

99、部隊在組織滅火救援課題的實兵演練時，應充分利用訓練基地進行多課題、多力量、大難度的連貫演練。（√）

100、科學的組訓形式對提高訓練效益和部隊戰(zhàn)斗力，調(diào)動受訓人員積極性，增強訓練針對性有著十分重要的作用。（√）

101、基地訓練，是指在擁有專設的訓練、管理機構(gòu)，完善的訓練、生活保障設施，能顯示復雜作戰(zhàn)環(huán)境，模擬災情性質(zhì)的綜合訓練場地進行訓練的一種形式。（√）

102、消防水泵一般包括噴淋泵、消火栓泵、消防穩(wěn)壓泵、消防增壓泵，根據(jù)使用的實際情況來定，一般為一用一備。（√）

103、在消防中心的消防主控盤按下消防電動消防泵“啟動”按鈕，能啟動消防水泵；按下消防水泵“停止”按鈕，能停止消防水泵。（√）

104、消防水泵控制箱有自動、手動、自動三個檔位，只有當指針指在自動檔位置時，水泵才會接受信號自動啟動，而指針指在手動或停止位置時，則不會自動啟動。（√）

105、防火門除具有普通門的作用外，更重要的是還具有阻止火勢蔓延和煙氣擴散的特殊功能。（√）

106、防火門按其開閉狀態(tài)可分為常開防火門和常閉防火門。（√）

107、常開防火門平時在防火門釋放器用下處于開啟狀態(tài)，火災時，防火門釋放器自動釋放，防火門在閉門器和順序器的作用下關閉。（√）

108、A類丙級防火門的耐火完整性和耐火隔熱性都不小于1.0h。（3）

109、高層建筑的防煙設施應分為機械加壓送風的防煙設施和可開啟外窗的自然排煙設施。（√）

110、高層建筑的排煙設施應分為機械排煙設施和可開啟外窗的自然排煙設施。（√）111、防煙分區(qū)可以跨越防火分區(qū)。（3）

112、防煙分區(qū)是指以屋頂擋煙隔板、擋煙垂壁或從頂棚下突出不小于50mm的梁為界，從地板到屋頂或吊頂之間的規(guī)定空間。（3）113、消防電梯轎廂內(nèi)一般設有消防專用電話，以便消防隊員在滅火救援中保持與外界的聯(lián)系，也可以與消防控制中心直接聯(lián)絡。（√）

114、消防電梯由電梯井、轎廂、專用電話、消防員專用操作按鈕等組成。（√）115、消防員專用操作按鈕位于建筑物首層，消防電梯平時可作為工作電梯使用，火災時通過轉(zhuǎn)換開關（或按鈕）轉(zhuǎn)為消防電梯使用。（√）

第二篇 應急救援

1、二級化學防護服也適用于滅火以及處置涉及放射性物品、液化氣體、低溫液體危險物品和爆炸性氣體的事故。（3）

2、二級化學防護服是消防員處置液態(tài)化學危險品和腐蝕性物品以及缺氧現(xiàn)場環(huán)境下實施救援任務時穿著的化學防護服。（√）

3、二級化學防護服能防止液體、蒸汽和氣體滲透。（3）

4、二級化學防護服可與火焰及溶化物直接接觸。（3）

5、一級化學防護服是消防員在短時間內(nèi)處置高濃度、強滲透性氣體化學品事件中穿著的化學防護服裝。（√）

6、二級化學防護服為連體式全密封結(jié)構(gòu)，由帶大視窗的連體頭罩、化學防護服、內(nèi)置式正壓式消防空氣呼吸器背囊、化學防護靴、化學防護手套、密封拉鏈、超壓排氣閥和通風系統(tǒng)等組成。（3）

7、根據(jù)服裝使用過程中接觸污染物質(zhì)的情況，脫卸一級化學防護服前由輔助人員進行必要的清理和沖洗。（√）

8、著裝人穿好特級化學防護服后，應在原地調(diào)整呼吸，打開系統(tǒng)分配閥，使呼出和通風氣體在服裝內(nèi)形成一定的壓力（基本達到服裝與身體分開），然后上、下蹲起3～4次，檢查通風系統(tǒng)氣體分配閥工作是否正常，排氣是否暢通，達到理想狀態(tài)時方可進入工作場所。（√）

9、穿著特級化學防護服退出事故現(xiàn)場，在脫下服裝前，無須經(jīng)過嚴格沖洗洗消。（3）

10、脫下特級化學防護服后應進行檢查，當各種配件完好且服裝無損壞，可進一步?jīng)_洗浸泡，晾干后再次使用。

11、特級化學防護服穿著過程應當獨立完成。（3）

12、防蜂服是消防員在執(zhí)行摧毀蜂巢任務時為保護自身安全時穿著的防護服裝。（√）

13、防蜂服質(zhì)量較重，與消防員化學防護服相近，可以作為化學防護訓練服，代替化學防護服進行日常的防化訓練。（√）

14、防蜂服具有結(jié)構(gòu)簡便、穿著方便、行動自如的特點，能有效防護蜂類襲擊，免受傷害。（√）

15、摘除蜂窩時，只需摘除蜂窩的實際操作員穿著防蜂服即可。（3）

16、胸式安全吊帶可以單獨作為救援用安全吊帶。（3）

17、Ⅰ型消防安全吊帶，適用于緊急逃生。（√）

18、Ⅱ型、Ⅲ型消防安全吊帶都適用于救援。（√）

19、消防安全帶的拉環(huán)允許焊接。（3）

20、強制送風呼吸器是消防員在開放空間有毒環(huán)境中作業(yè)時進行呼吸防護的防護裝備。（√）

21、強制送風呼吸器的工作原理是通過送風機使被污染的空氣經(jīng)濾毒裝置過濾成可供正常呼吸的潔凈氣體，由呼吸管進入面罩供使用者呼吸，呼出的氣體通過排氣閥排到大氣中。（√）

22、強制送風呼吸器面罩鏡片可與有機溶劑接觸。（3）

23、強制送風呼吸器使用后應將面罩、呼吸管及其附件擦拭干凈，并將呼吸管盤起儲存，儲存場所環(huán)境保持干燥、通風、避熱。（√）

24、移動供氣源使用者佩戴好裝具必須經(jīng)監(jiān)護人檢查合格后方可進入作業(yè)現(xiàn)場。（√）

25、移動供氣源如兩人同時使用，先完成佩戴的人員可以先進入。（3）

26、移動供氣源使用過程中，注意避免長管與尖銳物體或腐蝕性介質(zhì)接觸摩擦，以免滑坡或服飾膠管而造成空氣泄漏。（√）

27、作業(yè)時，監(jiān)護人員應通過通訊系統(tǒng)經(jīng)常詢問使用者的呼吸和作業(yè)情況，使用者應定時向監(jiān)護人員提供自己的情況，監(jiān)護人員還必須監(jiān)視氣源供應情況，監(jiān)視高、中壓表的指示值是否正常或報警器是否報警。（√）

28、液壓擴張器是一種集擴張、牽拉和夾持功能為一體的專用搶險救援工具。（√）

29、液壓多功能鉗是一種以剪切板材和圓鋼為主，兼具擴張、牽拉和夾持功能的專用搶險救援工具。（√）

30、液壓剪斷器是一種以剪切圓鋼、型材及線纜為主的專用搶險救援工具，用于破拆金屬或非金屬結(jié)構(gòu)。（√）

31、液壓救援頂桿是一種專用救援搶險器械，用于開啟金屬、非金屬門窗等結(jié)構(gòu)，解救被困于危險環(huán)境中的受害者。（3）

第五篇：郵政營業(yè)員理論考核模擬試題(中級)

1、亞太地區(qū)水陸路信函20克和20克以內(nèi)資費 3.5 元。

3、郵政職業(yè)道德的核心是“ 愛崗敬業(yè)，文明生產(chǎn) ”。

4、爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等危險物品禁止寄遞。

5、國內(nèi)普通包裹一件重4510克，不保價，兩地間的包裹資例為1.80元/千克，應收費 12。

7、義務兵免費信件一律由所在軍事單位集中向當?shù)剜]政局（所）窗口交寄(遠離營、連的，由鄉(xiāng)郵員帶回)，不能 投入信箱 交寄。

8、營業(yè)窗口主要收寄 給據(jù)郵件 及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常郵件。

9、營業(yè)操作系統(tǒng)登錄時，應輸入員工工號、密碼、臺席后，回車才能進入系統(tǒng)。

10、開拆郵袋時，應當剪斷繩扣的 單線，不可損傷鉛志。

11、郵政企業(yè)為客戶提供匯兌服務時，其受理方式可分柜臺受理、上門受理 受理和網(wǎng)上受理。

12、.天津的郵政編碼是 300000。

13、報刊按文版劃分為中文版、外文版、少數(shù)民族 文版。

14、營業(yè)操作系統(tǒng)中，省會、直轄市城市的地名“拼音輸入”方式為輸入前兩個漢字 拼音字頭。

15、郵政的公用性主要表現(xiàn)在服務范圍的廣泛性和服務對象的普遍性以及使用的 范圍。

16、郵政夾鉗是用于夾緊加封在郵袋上鉛志的郵政專用工具，也是憑以確認局際之間

的印信。

17、處理郵件所使用的鉛志、夾鉗和 袋繩，必須注意保管，不得任意隨處放置。

18、遼寧省省會是 長春。

20、交寄船舶的公私郵件，必須在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的 地址

和單位名稱。

21、外埠保價信函83克，保價金額580元，應收費用 11.80。

22、國際郵件按運輸方式分為水陸路郵件、航空水陸路

和航空郵件。

23、具有明信片的式樣、堅韌度和尺寸的卡片式印刷品，可以不加 郵票 交寄。

24、水陸路寄往日本的平信重15克，應收資費 1.5 元。

25、國際特快專遞郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為“信函”、“文件資料”和 物品 三種。

1、營業(yè)窗口開拆郵件袋套，按有關規(guī)定進行查核，核對相符的應用紅色（A）符號在相關郵件號碼前勾挑。A、√ B、× C、△ D、〇

2、營業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄特快郵件錄入備注信息時，輸入“（D）”顯示“物”——表示物品型。A、A B、Q C、W D、P

3、交寄國內(nèi)特快專遞郵件，在選擇內(nèi)件性質(zhì)時，應在相關詳情單的選擇處打（A）。A、√ B、× C、△ D、〇

4、下列物品中不可以收寄的是（A）

A、鹽酸 B、皮鞋 C、玻璃杯

D、鎮(zhèn)江陳醋

5、回音卡一般由用戶自行投入信筒（箱）中，按（B）寄遞。

A、給據(jù)函件 B、平常函件 C、掛號信函 D、掛號明信片

6、按整付零寄辦法交寄的郵件，如果預付的郵費不足，寄件人又未在規(guī)定期限內(nèi)辦理續(xù)付，則按（A）辦法交寄郵件。

A、整寄整付 B、整付零寄 C、寄件人總付郵費 D、收件人總付郵費

7、開拆（D）袋、套，要雙人會同處理。

A、普通包裹 B、快遞包裹 C、掛號函件 D、保價信函

8、.用戶在用郵過程中應盡的義務是（C）

A、查詢 B、求償 C、照章納費 D、知情權(quán)

9、收寄寄往臺灣的（B），按照寄香港、澳門的資費標準收費。

A、特快專遞郵件 B、函件 C、包件 D、郵件

10、（B）是郵政企業(yè)處理各項業(yè)務時使用的刻有地名和日期的郵政專用工具。A、夾鉗 B、郵政日戳 C、郵袋 D、袋牌

11、.國際郵件按（C）分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和航空郵件。A、運輸路線 B、運輸路程 C、運輸方式 D、運輸方向

12、.用戶要求在查詢國內(nèi)特快專遞郵件時提供收件人簽收情況復印材料，應按件收取特殊查詢費（B）。A、5元 B、3元 C、2元 D、1元

13、國內(nèi)郵件的掛號費為每件收?。˙）元。A、1 B、3 C、5 D、10

14、河南省的簡稱是（D）A、湘 B、魯 C、冀 D、豫

15、應按國內(nèi)信函交寄的有（A）

A、通信稿件 B、空白報表 C、有“內(nèi)部”字樣的教材 D、小件物品

16、投交存局候領包裹時，應向收件人收取手續(xù)費（C）元。A、1 B、2 C、3 D、不收

17、內(nèi)裝物品價值超過3200元的小包，一般應填CN23報關單一式（B）份。A、1 B、2 C、3 D、4

18、不準出口的證件有（D）。

A、畢業(yè)證 B、結(jié)婚證 C、出生證 D、戶口薄

19、京九鐵路線由北京西至香港九龍，經(jīng)京、津、冀、魯、粵等（A）省市。A、9 B、8 C、7 D、10 20、不可以用中文書寫收件人名址的國家是（D）。A、日本 B、韓國 C、新加坡 D、印度

21、郵票重疊粘貼在郵件上，則被遮蓋的郵票不作為表示郵費的憑證，相關郵件作（C）處理。A、無著郵件 B、無法投遞郵件 C、欠資郵件 D、退回郵件

22、收寄局發(fā)現(xiàn)漏銷郵票時，必須（A）。

A、用日戳補銷 B、用日戳邊滾銷 C、用筆劃銷 D、不蓋銷

23、國內(nèi)包裹（普通包裹及快遞包裹）單件重量達到（B）時，應臨時直封。A、10千克 B、15千克 C、20千克 D、30千克

24、航空郵簡屬于（D）的范圍，收寄方式同平常信函。A、平常信函 B、掛號信函 C、全球優(yōu)先函件 D、航空信函

25、山西省簡稱晉省會城市設在（D）。A、石家莊 B、沈陽 C、南京 D、太原

1、按報刊出版期報紙可分為日報、周六報、周五報、周四報、周三報、（B C）和月報。A、周一報 B、周報 C、旬報 D、半月報

2、裝有（ACD）物品的信函，必須按保價信函或特快專遞交寄。

A、增值稅發(fā)票 B、書面通信 C、存折 D、居民身份證

3、下列屬于有效證件的是（ABC）。

A、護照 B、軍官證 C、駕駛證 D、學生證

4、營業(yè)臺席布局合理，設置醒目的（ABC），指明辦理各種業(yè)務的方向和位置。A、窗口編號 B、業(yè)務標識 C、窗口 D、編號

5、建設郵政營業(yè)服務規(guī)范是郵政為建設（ACD）的經(jīng)營環(huán)境的必然選擇。A、上下貫通 B、左右和諧 C、內(nèi)求團結(jié) D、外求發(fā)展

6、國內(nèi)給據(jù)郵件局內(nèi)投交完畢后，應當在相關通知單、包裹詳情單背面加蓋（AC）。

A、經(jīng)手人名章 B、投遞通知單日戳 C、投遞包裹日戳 D、妥投戳記

7、營業(yè)操作系統(tǒng)收寄禮儀特快時“禮品名稱”欄可填（）。A、HL B、HS C、DG D、以上都不行

8、市場等于（ACD）之和。

A、購買欲望 B、人口 C、購買力 D、分銷渠道

9、屬于國際航空函件資費第一組的國家有（ABC）。

A、日本 B、韓國 C、哈薩克斯坦 D、澳大利亞

10、用戶（AD）受法律保護。除法律另有規(guī)定外，任何組織和個人不得檢查、扣留。A、交寄的郵件 B、領取的單據(jù) C、交匯匯款 D、儲蓄的存款

11、收寄按規(guī)定可以寄遞的國內(nèi)“郵政公事”包裹時，應當在（BCD）上加蓋“郵政公事”戳記。A、包裹封面 B、相關收據(jù) C、相關存根 D、相關詳情單

12、下列物品從蘇州寄往法國，應按信函寄遞的有（ABCD）。

A、私人通信 B、公文 C、相片 D、打印的新聞稿件

13、郵件容器的管理標準：“五有”內(nèi)容包含：（BCD）

A、管理有專責 B、進出有登記 C、請領有手續(xù) D、存放有專處。

14、用戶用郵時應承擔的義務（ABC）

A、遵守禁寄限寄物品的規(guī)定 B、用戶交寄的郵件符合法律規(guī)定 C、照章納費 D、知情權(quán)

15、可以附寄回執(zhí)的郵件有（BCD）

A、普通郵件 B、掛號函件 C、普通包裹 D、特快郵件

16、下列郵票（或圖案）貼在郵件上，視為無效：（ABCD）A、已經(jīng)蓋銷郵票。

B、污染、殘缺、退色或變色，難以辨別真?zhèn)蔚泥]票。B、香港郵票。D、畸形郵票

17、郵件交回郵局辦理改寄和退回的原因（ABCD）

A、收件人遷移新址 B、原址無此人 C、收件人地址不詳 D、收件人拒收

18、國際盲人讀物可以免收（ABD）

A、水陸郵費 B、掛號費 C、航空費 D、回執(zhí)費

19、除有特殊規(guī)定外，大陸與臺灣兩岸互換函件的種類包括（ABC）等。A、平常及掛號的信函 B、平常及掛號明信片 C、平常及掛號印刷品 D、保價信函 20、下列哪些是郵費已付的表示方式？（BCD）

A、粘貼郵票 B、加蓋（貼）郵資機符志C、保價信函上加蓋的“保價信函郵費已收”戳記 D、郵資已付戳記 1.收集郵政市場信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的，一般情況有兩種：資料收集法和實地收集法。

2.觀點和材料僅是文章內(nèi)容方面的構(gòu)成因素，要寫成文章，內(nèi)容還要通過一定的形式來表現(xiàn)，這就是結(jié)構(gòu)。3.產(chǎn)品泛指商品和勞務。

4.所謂“經(jīng)商信為本?！?、“誠招天下客?！钡龋际菑娬{(diào)說了就算數(shù),要講誠信經(jīng)營。5.包裹直投，上門收寄等郵政服務，是為了滿足廣大客戶用郵的便捷心理需要

6.市場細分就是根據(jù)不同的用戶明顯不同的需求特征，將整體市場劃分為若干個用戶群的過程，每個用戶群是一個具有相同需求特征的子市場，稱為市場細分。

7.廣告就是以勸誘的方式，有計劃地通過某種媒體向公眾傳遞商品信息或勞務信息，以促進銷售或有償服務，最終目的是獲取利潤。

8.消費者在各個方面存在不同程度的差異，他們使用郵政產(chǎn)品表現(xiàn)為需求的多樣性。如文化程度高，對郵政產(chǎn)品需求大。

9.郵政產(chǎn)品促銷就是指郵政企業(yè)通最有效過的方法向廣大消費者或用戶傳遞郵政產(chǎn)品信息，通過雙向溝通,引起用戶的購買行為，從而最終促進郵政產(chǎn)品暢銷的—系列營銷活動。

10.客戶是郵政服務的對象，市場是由客戶的需要構(gòu)成的，因此，對客戶的調(diào)查是市場調(diào)查的重要內(nèi)容。11.約見客戶前的充分的準備可以幫助營銷員增強自信心，有利于應付不利局面時，避免大的失誤。12采購是人們?nèi)〉卯a(chǎn)品的四種方式之一,存在市場營銷.13.調(diào)查表或問卷的設計程序:明確調(diào)查的目的、確定調(diào)查的方式、采用調(diào)查表的類型、制定調(diào)查的整體安排、采用不同措辭和語言。

14.大市場營銷觀念的營銷目標是滿足、創(chuàng)造或改變需要而取得利潤。15.山東省的簡稱是魯。

16.經(jīng)濟合同寫作的基本要求：合同條款要完備、具體，語言表述要準確、嚴密，行文要符合規(guī)范。17.經(jīng)營者從事不正當競爭行為的法律責任有刑事責任、行政責任、民事責任。

18.郵政合同，是指明確郵政與用戶之間相互權(quán)利義務的協(xié)議，是有關郵政企業(yè)提供服務的各種合同的總稱，包括郵件寄遞等合同

19.合同有時也稱契約、協(xié)議書。

20.國家職業(yè)標準對郵政業(yè)務營銷員規(guī)定的職業(yè)守則是：愛崗敬業(yè)、恪盡職守；遵紀守法、嚴守秘密；誠實守信、尊重客戶；禮貌待客、熱情服務；團結(jié)協(xié)作、顧全大局；開拓市場、雙嬴為本。21.在我國的省級行政區(qū)中，其中有23個省、5個自治區(qū)、4個直轄市。

22.推銷員尋找客戶的方法一般有：親友關系法、查閱資料法、客戶介紹法、區(qū)域突擊法、通信聯(lián)絡法、競爭替代法。23.營銷組合：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷被市場稱為“４Ps”。

24.遞交名片時一般應雙手遞上，面帶微笑，動作要灑脫大方，態(tài)度要從容自然，表情要親切謙恭。25.在郵政編碼中，前兩位編碼41、42的是湖南、湖北省。

二、單項選擇(第26題～第50題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)26.在標題(B)書寫“立合同人”，再分行并列寫明雙方單位名稱。A、左上方B、左下方C、右上方D、右下方 27.在介紹時，不能遵循這個順序：將(C)。

A、把下級介紹給上級B、年輕者介紹給年長者C、長輩介紹給晚輩D、男士介紹給女士

28.營業(yè)推廣的(B)是企業(yè)在營業(yè)場地進行櫥窗陳列、現(xiàn)場表演等，尤其是示范表演給消費者—種動態(tài)感覺效果比較顯著。

A、贈送試用B、陳列表演C、產(chǎn)品展銷D、獎售

29.通信業(yè)務的需求情況一般是用郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)方法之一的(D)形式。A、以文字表達B、以數(shù)字表達C、以圖形表達D、以模型表達

30.從(C)走訪中尋找潛在客戶是在更大的區(qū)域或更廣的視野內(nèi)實現(xiàn)推銷戰(zhàn)略方法。A、現(xiàn)有的客戶B、周圍的親朋好友C、市場調(diào)查D、信息收集 31.效用是消費者對產(chǎn)品滿足其需要的(B)的評價。A、整體實力B、整體能力C、潛在能力D、潛在實力

32.郵局收寄包裹時，可由郵局收取現(xiàn)金，包裹以加蓋(D)表示郵費已付。A、日戳B、檢查人員名章 C、日戳和檢查人員名章D、“郵費已付”

33.營造良善互動的人際關系要做到面帶微笑、牢記住別人的名字和生日、(B)不妨礙他人、虛心聽取。A、與人競爭B、女士優(yōu)先C、潔身自好D、不卑不亢

34.儀表即外表。衣冠整齊干凈是個人修養(yǎng)和社會公共生活的()要求。A、主體B、基本C、核心D、特殊

35.材料即素材，是指用來表現(xiàn)或說明文章觀點的事實和依據(jù)，是一切寫作活動的(B)。A、前提和條件B、前提和基礎C、條件和基礎D、條件和開端 36.由郵政企業(yè)專營寄遞業(yè)務的物品有(D)。A、信函、盲人讀物B、印刷品、盲人讀物 C、印刷品、明信片D、信函、明信片 37.意大利首都的英文名稱是(C)。

A、CanberraB、WashingtonC、Roma(Rome)D、Ottawa 38.企業(yè)形象則包括(A)兩個方面的內(nèi)容。

A、企業(yè)本身和企業(yè)產(chǎn)品B、企業(yè)本身和企業(yè)服務C、企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)宣傳D、企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)推銷 39.mailbox的中文意思是(B)。

A、報紙B、郵箱C、營銷D、函件

40.人口及增長情況和消費水平和消費情況的調(diào)查是郵政的(B)調(diào)查。A、自然地理環(huán)境B、經(jīng)濟環(huán)境C、社會文化環(huán)境D、業(yè)務環(huán)境

41.營銷員對郵政產(chǎn)品或服務必須非常熟悉，并(C)；營銷員要相信郵政的產(chǎn)品對客戶有用，努力讓客戶對其產(chǎn)生興趣。

A、充滿樂趣B、充滿信任C、充滿信心D、充滿興趣

42.郵政業(yè)務調(diào)查的作用是：市場調(diào)查是認識市場最基本的方法；市場調(diào)查是制定和調(diào)整計劃的依據(jù)；郵政市場調(diào)查是郵政(C)的基礎。

A、市場經(jīng)營B、市場競爭C、市場預測D、市場優(yōu)先

43.寫作選材的合理性，主要是要求圍繞觀點選擇材料，做到(D)的統(tǒng)一。A、主題與觀點B、材料與主題C、文體與觀點D、材料與觀點 44.(D)為特準收寄的物品。

A、活雞B、定型水C、獵槍D、卷煙 45.郵政通信的命脈是(C)。

A、服務B、速度C、質(zhì)量D、安全

46.市場營銷者認為賣方把(A)送至市場，并與市場取得溝通；買方把金錢和信息送至行業(yè)。A、商品（或勞務）B、信息(或調(diào)查)C、客戶（或勞務）D、調(diào)查（或勞務）

47.郵政營銷活動的內(nèi)容也就是營銷工作的基本職責范圍，主要是以郵政產(chǎn)品的開發(fā)和銷售服務為中心的(B)活動，A、銷售B、經(jīng)營C、宣傳D、促銷

48.大多數(shù)廠商在生產(chǎn)能力(B)時采用推銷觀念。目的是推銷他們制造的商品而不是市場需要的產(chǎn)品。A、過少B、過剩C、過強D、過弱

49.郵政業(yè)務宣傳，是郵政營銷活動的重要活動內(nèi)容。它是以促進郵政業(yè)務發(fā)展為(B)，引導用戶使用郵政服務、擴大郵政市場、不斷增加郵政業(yè)務量的郵政營銷活動。A、手段B、目標C、方向D、動力

50.營銷員的心理素質(zhì)包括(C)、承受力和樂觀向上。A、誠實B、應變力C、自信心D、熱情開朗

三、多項選擇(第51題～第70題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)51.社會需求是人類特有的，它為了滿足人們的(ABCD)。A、自我提高B、自我需要C、自我實現(xiàn)D、自我發(fā)展

52.在實際工作中，應重視郵政營銷員的(BD)，從而滿足客戶的求美心理要求。A、環(huán)境美B、儀表美 C、包裝美D、語言美 53.郵政通信網(wǎng)由(ABCD)組成。

A、收寄端B、郵件處理中心C、郵路D、投遞端

54.(AB)是建立和發(fā)展人之間友誼的關鍵所在，也是商場上建立和發(fā)展客戶關系網(wǎng)的關鍵所在。A、誠實守信B、真誠待人C、熱情助人D、禮貌往來

55.現(xiàn)代企業(yè)的營銷，離不開有效的(BD)和正確的經(jīng)營決策。A、市場信息B、市場調(diào)研C、市場策略D、市場預測 56.(CD)是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

A、正確的經(jīng)營思想，文明經(jīng)商B、精通郵政業(yè)務C、對企業(yè)忠誠，對客戶真誠D、敬業(yè)和奉獻的精神 57.函件按性質(zhì)分類，可分為(ABCD)。

A、信函B、明信片C、印刷品D、盲人讀物

58.營銷員推銷具有(ABCD)、選擇性強等特點，有利于企業(yè)營銷人員與顧客溝通感情，建立起良好的人際關系。A、直接聯(lián)系B、機動靈活C、當面洽談D、反饋及時

59.市場營銷是一個社會管理過程，在這個過程中個人和群體通過創(chuàng)造、提供、與他人交換有價值的產(chǎn)品而滿足自身的(ABC)。

A、需求B、需要C、欲望D、希望 60.(ABD)是郵政客戶常見的消費心理。

A、自尊心理B、求知心理C、豪華心理D、保密心理 61.郵政市場信息的作用包括：企業(yè)經(jīng)營的前提；(BD)。A、郵政市場開始的目的B、郵政市場預測的基礎C、郵政市場調(diào)查的資料D、郵政企業(yè)內(nèi)外協(xié)調(diào)的依據(jù) 62.我國郵政編碼采用六位阿拉伯數(shù)字組成，分別代表(ACD)。A、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）B、郵區(qū)C、市（縣）局D、投遞局

63.實用心理是郵政客戶最基本的一種心理。這種心理，是以注重郵政產(chǎn)品(BCD)為主要特征的。A、實際價值B、實際使用價值C、實際利益D、實際需要 64.郵政通信的服務方針是(ABCD)。A、迅速B、準確C、安全D、方便

65.市場營銷者和顧客、分銷商、零售商和供應商建立長期的關系，是靠長時間地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、(BC)來實現(xiàn)。A、后對者承諾B、提供優(yōu)秀的服務C、提供公平的價格D、提供公平的競爭 66.需求是指針對特定產(chǎn)品的欲望，這種欲望必須要有(BC)等條件。A、有貨幣B、有支付力C、愿意購買D、愿意交換 67.可做印刷品交寄是(ACD)。

A、公文B、證件C、目錄D、教材

68.計算機與過去的計算工具相比，具有如下特點(ABC)。

A、運算速度快、計算精度高B、具有“記憶”和邏輯判斷功能C、能自動運行，并支持人機交互D、其他 69.國際EMS承諾服務的基本含義是(BD)。

A、承諾時限B、承諾傳遞時限C、承擔責任D、承擔延誤責任 70.如果你不在，拔打電話是要注意說話的音量：(ABC)。

A、不要太靠近話筒B、聲音不要太大C、聲音不要太低沉D、要把話筒拿得盡量遠些

四、判斷題(第71題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分30分。)71.(×)郵政市場細分可以為企業(yè)認識市場、研究市場、選定市場提供依據(jù)，對郵政企業(yè)制定營銷策略，順利實現(xiàn)營銷目標有著重要意義。

72.(√)郵政業(yè)務調(diào)查的基本要求是了解和掌握市場需求及變化趨勢，明確市場開拓方向。

73.(√)市場信息是企業(yè)了解市場、掌握市場供求發(fā)展趨勢，了解客戶、為客戶提供產(chǎn)品和服務的重要資源。74.(√)包件最大重量限度以能裝入2號郵袋為限。

75.(√)市場調(diào)查的方法，是指市場調(diào)研人員在調(diào)查過程中收集各種客戶資料所采取的具體方法。76.(×)確定推銷對象是制定推銷計劃和確定推銷策略的必要條件。

77.(×)營銷員是企業(yè)的代言人，在客戶心目中甚至比企業(yè)負責人更具代表性，所以，為了給客戶良好的第一印象，營銷員的儀容儀表就非常重要了。

78.(√)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益，此類合同為無效合同。

79.(×)用戶違反禁寄限寄物品規(guī)定，造成危害人身安全或者污染損毀其他郵件、設備的，由郵政企業(yè)承擔賠償責任。80.(√)任何單位或個人不得仿造或冒用郵政日戳。

81.(√)良好的印象是營銷成功的第一步，營銷員初次和顧客見面要學會友好地注視、有禮貌地打招呼、多發(fā)問等技巧。

82.(×)推銷人員在進行書信約見時要注意：文辭懇切、簡單明了、文筆華麗、投其所好。

83.(√)郵政營銷員參加各種活動，無論是公務活動還是私人拜訪，都應該養(yǎng)成嚴格遵時守約的好習慣。

84.(√)郵政通信客戶在使用業(yè)務過程中的心理現(xiàn)象，受各種因素的影響，郵政營銷員要不斷觀察、分析、交流、改進服務方法，達到滿意效果。

85.(×)市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費用和滿足；促銷；市場。86.(×)放在局外的待運郵件必須有人看管，等待交運。

87.(×)在計算機工作狀態(tài)下，拔插打印機電纜時，必須十分小心，否則容易破壞計算機運行。88.(√)握手是最常見、使用最為廣泛的見面禮節(jié)，它貫穿于人們交往應酬的各個環(huán)節(jié)。

89.(√)根據(jù)郵政經(jīng)營的特點，市場調(diào)查的內(nèi)容一般包括市場環(huán)境調(diào)查、客戶的調(diào)查、業(yè)務調(diào)查、競爭情況調(diào)查等。90.(√)郵政營銷員應具備的業(yè)務知識包括禮儀知識；郵政業(yè)務知識和相關知識。

91.(×)生產(chǎn)觀念是指導銷售的最古老的觀念。它有兩種典型的情況，即：供大應求和成本太高。

92.(√)如果別人正在交談，應選擇談話出現(xiàn)停頓的時候再作自我介紹，并說：“對不起，打擾一下，請允許我自己介紹一下”。

93.(√)對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔賠償責任。

94.(×)向客戶發(fā)問時盡量采用開放式問題，發(fā)問時要注意限制回答內(nèi)容，特別要避免回答“是”或“不是”。95.(×)信筒、信箱用來收寄的郵件是平常信件和印刷品。

96.(×)國家郵政主管部門公告停止銷售的郵票不可以貼在郵件上表示交付郵資。97.(×)郵政通信是國民經(jīng)濟中一個獨立的以傳遞實物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門。98.(√)郵政通信具有生產(chǎn)過程和服務過程的一致性。

99.(√)市場營銷的核心就在于能比競爭者更好滿足顧客的需求。

100.(√)人類進入資本市場至今，產(chǎn)生過的營銷觀念有生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念和大市場營銷觀念。

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷被市場稱為“４Ps”，就是市場的營銷組合。

2.協(xié)議書是一種民間應用文，一般只用于處理私人事務，常稱作民事合同，與經(jīng)濟合同相對。

3.國家職業(yè)標準對郵政業(yè)務營銷員規(guī)定的職業(yè)守則是：愛崗敬業(yè)、恪盡職守；遵紀守法、嚴守秘密；誠實守信、尊重客戶；禮貌待客、熱情服務；團結(jié)協(xié)作、顧全大局；開拓市場、雙嬴為本。4.實用心理是客戶個性心理中性格的表現(xiàn)。

5.產(chǎn)品觀念認為顧客最喜歡那些質(zhì)量最高、性能最好、特色最多的產(chǎn)品。生產(chǎn)者重點開發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品并加以改進。6.市場調(diào)查的方法很多，一般包括統(tǒng)計分析法、詢問法、觀察法、實驗法。7.郵政營銷員具備的業(yè)務知識包括市場營銷知識；郵政業(yè)務知識及相關知識。8.一個完整的計算機系統(tǒng)由硬件和軟件兩部分構(gòu)成。

9.市場營銷觀念認為，達到企業(yè)銷售目標的關鍵在于正確確定目標市場的需求和欲望，比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。

10.根據(jù)郵政經(jīng)營的特點，市場調(diào)查的內(nèi)容一般包括市場環(huán)境調(diào)查、客戶的調(diào)查、業(yè)務調(diào)查、競爭情況調(diào)查等。11.市場營銷者認為賣方把產(chǎn)品送至市場，并與市場取得溝通；買方把金錢和信息送至行業(yè)。12.產(chǎn)品泛指商品和勞務_。任何可以滿足需要和欲望的東西都稱為產(chǎn)品。

13.市場營銷的核心概念包括需要、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費用和滿足；交換、交易和關系；市場。14.營銷員的心理素質(zhì)包括自信心、承受力和樂觀向上。

15.郵政業(yè)務宣傳的作用是：提供信息，引導消費；提供服務、指導消費；雙向溝通、促進消費；建立信譽、穩(wěn)定消費。

16.郵資憑證包括郵票、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上的郵票圖案，郵資機打印的郵資符志等。

17.《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務有：國內(nèi)和國際郵件寄遞、國內(nèi)報刊發(fā)行、郵政儲蓄、郵政匯兌、國務院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營的其他業(yè)務。

18.保價郵件的保價費按保價金額的1%收取，每件最低收取保價費1元。

19.營業(yè)推廣是指在一個比較大的目標市場中，為了刺激消費需求而采取的能夠迅速產(chǎn)生短期購買行為的各項促銷措施。

20.廣告郵件/商函全稱為DirectMail，簡稱DM。它通過郵政渠道把廣告信息傳遞給特定對象的用戶，使用戶熟悉這些產(chǎn)品，它本身就是一項郵政業(yè)務，利用它進行郵政業(yè)務的宣傳廣告別具一格。

21.人的需求是種多樣的，但基本上分為兩大類：維持生命的生理需求和在此基礎上的一種高層次的需求——物質(zhì)需求。

22.效用是消費者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價。

23.用戶違反禁寄限寄物品規(guī)定，造成危害人身安全或者污染損毀其他郵件、設備的，由寄件人承擔賠償責任。24.郵政發(fā)行的以及集郵組織發(fā)行的各種有關收藏品稱為郵資票品。

25.郵政營銷策略應當體現(xiàn)人民郵政為人民指導思想、方針和原則，善于發(fā)揮郵政信譽和優(yōu)勢、完善傳統(tǒng)業(yè)務，開拓新輕型業(yè)務，向用戶提供優(yōu)質(zhì)高效，多樣化、多層次郵政服務。

二、單項選擇(第26題～第50題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)26.在3.5英寸的軟盤上有一個帶滑塊的小方孔，其作用是(C)。

A、進行讀寫保護B、進行讀保護C、進行寫保護D、沒有任何作用 27.經(jīng)濟合同寫作的基本要求不包括(C)。

A、合同條款要完備、具體B、語言表述要準確、嚴密 C、合同簽訂的意義要明確D、行文要符合規(guī)范 28.推銷人員在進行書信約見時采用(B)的形式約見顧客的效果為最好。A、會議通知B、個人通信C、社會請柬D、廣告函件

29.營銷員對郵政產(chǎn)品或服務必須非常熟悉，并(C)；營銷員要相信郵政的產(chǎn)品對客戶有用，努力讓客戶對其產(chǎn)生興趣。

A、充滿樂趣B、充滿信任C、充滿信心D、充滿興趣

30.文章主體部分層次安排中的(A)，以時間先后為順序，或以事物發(fā)展的先后為順序。從事物發(fā)展的縱向過程看事物發(fā)展的客觀規(guī)律，就是這類結(jié)構(gòu)形式的條理性的主要依據(jù)。A、縱貫式B、并列式C、遞進式D、交錯式

31.市場營銷是一個社會管理過程，在這個過程中個人和群體通過創(chuàng)造、提供、與他人交換有價值的(A)而滿足自身的需要和欲望。

A、產(chǎn)品B、物品C、商品D、成品

32.郵政為社會提供的是(D)，其經(jīng)濟屬性表現(xiàn)為服務性。

A、勞務或服務B、勞務或產(chǎn)品C、產(chǎn)品或服務D、信息或服務 33.包件最大重量限度以能裝入(A)號郵袋為限.A、2B、3C、4D、5 34.材料即素材，是指用來表現(xiàn)或說明文章觀點的事實和依據(jù)，是一切寫作活動的(B)。A、前提和條件B、前提和基礎C、條件和基礎D、條件和開端 35.以下哪個為禁寄物品(AC)。A、活雞B、麻醉藥C、獵槍D、卷煙

36.(A)營銷是指郵政營業(yè)人員在營業(yè)窗口直接勸說、激勵用戶使用某種郵政業(yè)務的促銷方法。A、營業(yè)窗口人員B、特殊場合人員C、上門攬收D、大宗客戶專門

37.收集郵政市場信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的，一般情況有兩種：(B)。

A、資料收集法和實踐收集法B、資料收集法和實地收集法 C、經(jīng)驗交流法和實地收集法D、經(jīng)驗交流法和資料收集法

38.在自我介紹時，可以在姓后加(D)。A、“先生”B、“夫人”C、“小姐”D、名字

39.普通的名片印有單位、姓名、職務、聯(lián)系電話等內(nèi)容，但對于業(yè)務營銷來說，這些還不夠，應該充分利用名片進行(D).A、圖案宣傳B、公關宣傳C、企業(yè)宣傳D、業(yè)務宣傳

40.通信業(yè)務的需求情況一般是用郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)方法之一的(D)形式。A、以文字表達B、以數(shù)字表達C、以圖形表達D、以模型表達 41.郵件容器不準挪作它用,不許在(D)使用。

A、分揀部門B、封發(fā)部門C、郵政運輸部門D、投遞部門

42.營銷員約見客戶前的自身準備包括業(yè)務知識準備、營銷用具的準備、(A)、心理準備。A、計劃準備B、形象準備C、信息準備D、產(chǎn)品準備

43.在通常情況下，具有求廉心理的客戶不會選用的郵政業(yè)務是(C)。A、平信B、普通包裹C、特快專遞D、普通匯款 44.郵政部門的代辦業(yè)務不包括(A)。

A、代辦托運B、代發(fā)工資 C、代發(fā)社會養(yǎng)老保險金D、代理保險

45.郵局收寄包裹時，可由郵局收取現(xiàn)金，包裹以加蓋(D)表示郵費已付。A、日戳B、檢查人員名章 C、日戳和檢查人員名章D、“郵費已付”

46.營銷員要記住，你是上門銷售的營銷員，主動上門尋找客戶是你的職責，這是你要取得營銷勝利所要掌握的(C)。A、客戶見面的主動權(quán)B、客戶接觸時間的主動權(quán)C、尋找客戶的主動權(quán)D、上門推銷的主動權(quán) 47.投交郵件的郵政企業(yè)稱為投遞局，它所處理的郵件稱為(C)。A、出口郵件B、轉(zhuǎn)口郵件C、進口郵件D、接口郵件

48.在我國的省級行政區(qū)中，其中省、自治區(qū)和直轄市分別有(A)個。A、23、5、4B、23、6、3C、24、5、4D、24、6、3 49.廣西族自治區(qū)的省會所在地是(C)。A、拉薩B、蘭州C、南寧D、成都

50.郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件的，依照(A)的規(guī)定追究刑事責任。A、刑法B、民法C、經(jīng)濟法D、行政法

三、多項選擇(第51題～第70題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)51.推銷如要卓有成效，必須先進行(ABD)、分銷等市場營銷活動。A、需求評估B、市場調(diào)研C、產(chǎn)品發(fā)展D、定價 52.經(jīng)濟合同與協(xié)議書的區(qū)別在于：(AC)。

A、內(nèi)容、項目比協(xié)議書少 B、條款具體、周密 C、簽訂協(xié)議往往是簽訂合同的先導 D、具有法律效力 53.郵政市場環(huán)境調(diào)查一般包括社會文化環(huán)境調(diào)查、(ACD)。

A、客戶環(huán)境調(diào)查B、業(yè)務環(huán)境調(diào)查 C、自然地理環(huán)境調(diào)查D、經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查 54.(CD)是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

A、正確的經(jīng)營思想，文明經(jīng)商B、精通郵政業(yè)務 C、對企業(yè)忠誠，對客戶真誠D、敬業(yè)和奉獻的精神 55.當事人一方有權(quán)請求人民法院或仲裁機構(gòu)變更或撤銷合同的情形有(BC)。

A、損害國家利益B、因重大誤解訂立 C、因訂立時顯失公平D、違反行政法規(guī)的強制性規(guī)定

56.人們把(BC)、市場預測作為企業(yè)掌握經(jīng)營環(huán)境、分析市場動向及供求發(fā)展趨勢相關關系的三大支柱 A、市場優(yōu)先B、市場調(diào)研C、市場信息D、市場競爭

57.依據(jù)推銷人員掌握的市場信息，一般可以將潛在顧客分為是否購買尚有疑問、(AC)等三類。

A、有明顯的購買意圖B、無明顯的購買意圖 C、有購買動機與購買需求D、無有購買動機與購買需求 58.交易的條件是:至少兩件有價值的物品；雙方同意的交易地點、(ABC)。A、合同B、協(xié)約C、條件D、時間地點 59.函件按性質(zhì)分類，可分為(AC)。

A、信函、明信片B、平常函件、給據(jù)函件C、印刷品、盲人讀物D、航空函件、水陸路函件 60.履行方式是指合同當事人履行義務的具體方法，它包括貨物的(BD)等。A、交付方式B、標的C、勞務提供方式D、結(jié)算方式 61.郵政格式合同的表現(xiàn)形式可以是(ACD)。

A、郵政資費B、法定限額賠償 C、郵政業(yè)務單式固定化D、郵政業(yè)務單式模式化 62.生產(chǎn)觀念是指導銷售的最古老的觀念。它有兩種典型的情況，即：()A、供大于求B、供不應求C、成本太高D、成本太低

63.各種場合的握手都應該遵照(AC)、女士在先的順序進行。A、上級B、長輩C、主人D、客人

64.調(diào)查表或問卷的設計程序應該有(ABCD)、確定調(diào)查表內(nèi)容的整體安排等內(nèi)容。

A、采用不同措辭和語言B、明確調(diào)查的目的 C、確定調(diào)查的方式D、采用調(diào)查表的類型

65.郵政通信客戶在使用業(yè)務過程中的心理現(xiàn)象，主要是受(ABCD)等情況的影響，并以種種特殊形式和規(guī)律表現(xiàn)出來。

A、自身情況B、周圍環(huán)境C、郵政服務態(tài)度D、郵政服務質(zhì)量 66.不屬于郵政企業(yè)專營寄遞業(yè)務的物品有(BD)。A、信函B、盲人讀物C、明信片D、印刷品

67.義務兵免費信件以現(xiàn)役義務兵從部隊發(fā)寄私人通信內(nèi)容的每件重量以不超過20克的(A)為限。A、國內(nèi)平常信函B、國內(nèi)掛號信函C、明信片D、印刷品 68.在郵政編碼中，云南的前兩位編碼是(A)。A、65B、66C、67D、68 69.營銷員約見客戶前的信息準備包括(ABCD)的信息。A、準客戶B、準集團客戶C、老客戶D、集團客戶 70.郵政通信網(wǎng)由(ABCD)組成。

A、收寄端B、郵件處理中心C、郵路D、投遞端

四、判斷題(第71題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分30分。)71.(×)對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔賠償責任。

72.(√)向客戶發(fā)問時盡量采用開放式問題，發(fā)問時要注意限制回答內(nèi)容，特別要避免回答“是”或“不是”。73.(√)關系營銷可以降低交易的時間和成本，最佳狀態(tài)是，交易不需每次都進行磋商，而成為一種慣例。74.(√)客戶是郵政服務的對象，市場是由客戶的需要構(gòu)成的，因此，對客戶的調(diào)查是市場調(diào)查的一般內(nèi)容。75.(×)郵政編碼的前兩位碼由國家郵政主管部門統(tǒng)一分配。

76.(√)郵政營銷觀念與一般營銷觀念相同，一個基本的特點是以用戶為營銷活動的中心。77.(×)一個營銷員要找到滿意的潛在客戶，需要推銷人員良好的推銷技巧與不懈的工作努力。78.(×)進入資本市場至今，產(chǎn)生過的營銷觀念有生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念和大市場營銷觀念。

79.(√)良好的印象是營銷成功的第一步，營銷員初次和顧客見面要學會友好地注視、有禮貌地打招呼、多發(fā)問等技巧。

80.(√)清潔是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。81.(√)郵政的生產(chǎn)始于交寄，終于投遞。

82.(√)郵政匯款每筆最高限額為50000元，超過50000元分筆辦理。83.(×)企業(yè)形象則包括企業(yè)服務和企業(yè)產(chǎn)品兩個方面的內(nèi)容。84.(×)報道文體、消息、尋人尋物、征文征婚等均不屬于廣告。85.(√)郵政企業(yè)的企業(yè)宗旨是“人民郵政為人民”。86.(×)應酬的技巧反映在請別人了解自己的立場,請別人幫助達到自己的目的和推辭等三個方面。87.(×)微笑在社交中具有無限的魅力，能使本人從中大受其益。88.(×)放在局外的待運郵件必須有人看管，等待交運。89.(×)客戶收入水平高，對郵政新產(chǎn)品需要就強烈；文化程度低，對郵政產(chǎn)品需求大。90.(×)國際EMS承諾服務業(yè)務在五個國家和地區(qū)的郵政之間實施。

91.(√)郵政營銷工作是一個尋找人、接近人，說服人的過程，人際關系處理得好壞將會直接影響營銷員同客戶間的信息交流和相互的信任；影響業(yè)務的發(fā)展和業(yè)務關系網(wǎng)的建立。

92.(√)實用心理是通信客戶最基本的一種心理。這種心理，是以注重郵政產(chǎn)品實際價值和實際需要為主要特征的。93.(√)交寄船舶的公私郵件，必須在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的詳細地址和單位名稱。

94.(√)通過市場細分，企業(yè)有了明確的目標市場，就可以集中人力、人力、財力、物力、通信能力等資源，為這個目標市場服務。95.(×)由于洪水災害造成了保價郵件的丟失，郵政企業(yè)不負責賠償責任。96.(×)郵政企業(yè)從事抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不超過三千元。97.(×)郵政通信是中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁和紐帶。98.(×)郵政客戶的求實心理是客戶要求盡可能了解郵政業(yè)務相關知識的一種心理。

99.(√)統(tǒng)計分析法是一種較基本的調(diào)查方法，這種方法要求統(tǒng)計資料及時、完整、準確、可靠。

100.(√)如果被介紹的人較多，可以從領導開始介紹，也可以依照當時坐著或者站著的次序一一介紹，注意不要漏掉某個介紹對象。