第一篇：16漳州電大公共科材料word

漳州電大遠(yuǎn)程繼續(xù)教育考前練習(xí)題庫(kù) 專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力培養(yǎng)與提高（2）（2016 年公共課）B27016 單001.管理學(xué)家雷若德認(rèn)為，消費(fèi)者特征是一個(gè)由（）的連續(xù)譜系。A、一般到特殊 B、一般到普遍 C、特殊到一般 D、特殊到普遍 單002.將“消費(fèi)者滿意度”的概念導(dǎo)入市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的是（）A、雷若德 B、恩格爾 C、蓋多索 D、阿姆斯特朗 單003.消費(fèi)者滿意度的測(cè)定常常使用的是（）模型 A、期望-體驗(yàn) B、期望-失驗(yàn) C、期望-失望 D、期望-滿足 單004.新產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)散的（）是最具影響力的一種觀點(diǎn) A、傳播論 B、替代論 C、博弈論 D、相對(duì)論

單005.一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的（）。

A、需求狀況 B、競(jìng)爭(zhēng)能力 C、需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力 D、中間商的多少 單006.收入、種族、性別和年齡是消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變數(shù)中的（）。A、人口因素 B、行為因素 C、地理因素 D、心理因素

單007.消費(fèi)者對(duì)某品牌的忠誠(chéng)程度，在市場(chǎng)細(xì)分變量中屬于（）

A、地理因素 B、人口因素 C、心理因素 D、行為因素單 008.某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建 筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種（）策略。

A、市場(chǎng)集中化 B、市場(chǎng)專業(yè)化 C、全面市場(chǎng)覆蓋 D、產(chǎn)品專業(yè)化

單009.新產(chǎn)品開發(fā)的（）階段，營(yíng)銷部門的主要責(zé)任是尋找、激勵(lì)及提高新產(chǎn)品構(gòu)思。A、概念形成 B、篩選 C、構(gòu)思 D、市場(chǎng)試銷 單010.企業(yè)專利管理的核心工作是()A、保護(hù)專利權(quán) B、專利戰(zhàn)略規(guī)劃 C、建立專利管理體制 D、建立完善專利保護(hù)機(jī)構(gòu) 單011.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，做法不正確的是（）。A、對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育 B、挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法

C、仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào) D、繼續(xù)工作，合理處理剩下的單012.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說法不正確的是（）。A、頭腦風(fēng)暴法是一種創(chuàng)造性的思維方法

B、在頭腦風(fēng)暴法中不切合實(shí)際的想法是堅(jiān)決不允許的 C、頭腦風(fēng)暴法是一種培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法

D、頭腦風(fēng)暴法既可以應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)，也可應(yīng)用于個(gè)人

單 013.為解決突發(fā)問題，公司領(lǐng)導(dǎo)建議大家提出各種各樣的想法，想法越多越好。這個(gè)建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的（）的特點(diǎn)。

A、鼓勵(lì)“自由想象” B、排除評(píng)論性批判 C、要求提出一定數(shù)量的觀念 D、改進(jìn)觀念 單 014.頭腦風(fēng)暴法是一種發(fā)揮人們創(chuàng)造力的方法，在使用頭腦風(fēng)暴法的過程中，人們應(yīng)遵循的原則是（）。A、人員都應(yīng)該是專家 B、能夠進(jìn)行批評(píng) C、人員越少越好 單015.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第一個(gè)階段，做法不正確的是（）。A、盡可能地多提一些想法B、不要判斷、批評(píng)或思考 C、簡(jiǎn)要記下這些想法 D、謹(jǐn)慎思考，避免出現(xiàn)荒謬想法

單 016.在群體決策中，由于群體成員心理相互作用，易屈于權(quán)威或大多人意見，形成所謂的（）A、群體思維 B、個(gè)人思維 C、集體思維 D、大眾思維 單017.頭腦風(fēng)暴法的會(huì)議組織形式要求參加人數(shù)為（）A、5-8人 B、5-10人 C、5-15人 D、8-15人 單018.頭腦風(fēng)暴法的會(huì)議直接目標(biāo)是（）

A、獲得盡可能多的設(shè)想 B、討論問題 C、發(fā)揮群體決策作用 D、解決新問題

單019.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的DNA是（A、組織結(jié)構(gòu) B、組織能力 C、創(chuàng)新人才 D、高科技 單020.要做好創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和教育工作，首先要構(gòu)建創(chuàng)新人才所具有的（）A、組織能力 B、創(chuàng)新能力 C、心智模式 D、多元文化經(jīng)驗(yàn)

單021.涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)中常見以及有重要影響的知識(shí)產(chǎn)權(quán)中不包括以下哪一項(xiàng)()A、版權(quán)與鄰接權(quán) B、專利權(quán) C、商標(biāo)權(quán) D、商業(yè)秘密權(quán) 單022.企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略按知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型可包括()A、企業(yè)商業(yè)秘密戰(zhàn)略 B、企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略 C、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 D、企業(yè)反壟斷戰(zhàn)略 單023.無形資產(chǎn)不包括的種類是()A、創(chuàng)造性成果 B、經(jīng)營(yíng)性標(biāo)記 C、投資性成果 D、經(jīng)營(yíng)性資信權(quán) 單024.企業(yè)專利戰(zhàn)略的終極目標(biāo)是()A、打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B、增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 C、壟斷市場(chǎng) D、占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 單025.我國(guó)現(xiàn)行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系不包括()A、《商標(biāo)法》 B、《專利法》C、《集成電路布圖設(shè)計(jì)保護(hù)條例D、《勞動(dòng)合同法》 單 026.企業(yè)基于對(duì)未來發(fā)展方向的預(yù)測(cè)，為保持自己新技術(shù)、新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將其核心技術(shù)或基礎(chǔ)究作為基本專利保護(hù)，來控制該技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展的戰(zhàn)略是()A、專利戰(zhàn)略B、營(yíng)銷戰(zhàn)略 C、基本專利戰(zhàn)略 D、商標(biāo)戰(zhàn)略

單 027.企業(yè)在引進(jìn)原輸出國(guó)專利技術(shù)后，對(duì)其進(jìn)行研究、消化、吸收和創(chuàng)新，將改進(jìn)、創(chuàng)新了的技術(shù)再以專利的形式賣給原輸出國(guó)的戰(zhàn)略是()A、專利投資與產(chǎn)品輸出戰(zhàn)略 B、專利回輸戰(zhàn)略 C、專利共享戰(zhàn)略 D、專利收買戰(zhàn)略 單028.從失效專利中針對(duì)性的選擇相關(guān)技術(shù)進(jìn)行研究開發(fā)、生產(chǎn)的戰(zhàn)略是()A、文獻(xiàn)公開 B、交叉許可戰(zhàn)略 C、利用失效文獻(xiàn)戰(zhàn)略 D、阻止對(duì)方專利權(quán)

單 029.企業(yè)通過對(duì)本企業(yè)和他人已采用的技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)、完善，在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)造 質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品以控制和占領(lǐng)市場(chǎng)的一種專利技術(shù)研究開發(fā)戰(zhàn)略是()A、領(lǐng)先型戰(zhàn)略 B、改進(jìn)型戰(zhàn)略 C、開創(chuàng)型戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略 單030.企業(yè)制定國(guó)家專利申請(qǐng)戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素是()A、有關(guān)國(guó)家專利環(huán)境情況 B、企業(yè)擬在國(guó)內(nèi)的活動(dòng)計(jì)劃 與技術(shù)領(lǐng)域 D、申請(qǐng)事項(xiàng) 單031.企業(yè)要成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造的主題，同也要在那個(gè)方面扮演重要角色？()A、知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用 B、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) C、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 D、原創(chuàng)性知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略 單032.在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，處于主導(dǎo)地位的企業(yè)采取壟斷各種可行的技術(shù)專利的做法，這屬戰(zhàn)略。A、進(jìn)攻 B、維持 C、襲擊 D、收獲

單033.知識(shí)產(chǎn)權(quán)（）A、是一種財(cái)產(chǎn)權(quán) B、是一種人身權(quán)，具有永續(xù)性的特點(diǎn) C、以無體物為標(biāo)的，兼具人身權(quán)與財(cái)產(chǎn)權(quán)D、在一國(guó)取得，即受世界各國(guó)的共同保護(hù) 單034.我國(guó)專利法規(guī)定的授予發(fā)明專利和實(shí)用新型專利的“三性”條件是指()。A、新穎性,創(chuàng)造性和實(shí)用性 B、穎性,創(chuàng)造性和顯著性 C、新穎性,獨(dú)創(chuàng)性和實(shí)用性 D、顯著性,獨(dú)創(chuàng)性和實(shí)用性 單035.造成中西方發(fā)展差距的根本原因（）

A、西方注重能力而我國(guó)注重權(quán)利 B、西方注重創(chuàng)新而我國(guó)注重傳統(tǒng) C、中國(guó)的傳統(tǒng)社會(huì)相對(duì)比較注重對(duì) D、中國(guó)與西方觀念上的差距 單036.歷史越往后發(fā)展，（）在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用就越來越大。A、物質(zhì) B、創(chuàng)新能力 C、自然資源 D、文化水平單037.創(chuàng)新與（D）密切相關(guān)。

A、經(jīng)濟(jì)繁榮 B、人類文明 C、產(chǎn)品供給 D、技術(shù)進(jìn)步 單= 038.羅默把技術(shù)和知識(shí)積累看作經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)（），認(rèn)為知識(shí)可以提高投資效益，知識(shí)積累是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉。

A、外生因素 B、內(nèi)生因素 C、內(nèi)生的獨(dú)立因素、獨(dú)立因素

單 039.麥克萊蘭教授于（）發(fā)表的“測(cè)量勝任力而非智力”一文，標(biāo)志著勝任力研究的緣起。A、1972年 B、1973年 C、1975年 D、1976年

單 040.有創(chuàng)造力的人能夠追求那些其他人尚未知道或者不喜好但卻有潛力的想法，不論遭遇困難或者周遭人們的反對(duì)都能夠堅(jiān)持去實(shí)現(xiàn)此想法，這個(gè)就是（）。A、創(chuàng)新 B、改革 C、買低 D、賣高

單041.以產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的是（）。

A、早期戰(zhàn)略管理理論 B、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論 C、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論 D、新戰(zhàn)略管理理論 單042.（）認(rèn)為創(chuàng)新有兩層意思，改變資源的產(chǎn)出以及通過改變產(chǎn)品和服務(wù)為客戶提供價(jià)值和滿意度。A、熊彼特 B、凱恩斯C、德魯克 D、馬歇爾 單043.德魯克倡導(dǎo)創(chuàng)新要注重（）。

A、理論創(chuàng)新 B、技術(shù)創(chuàng)新 C、商業(yè)模式創(chuàng)新D、系統(tǒng)化的創(chuàng)新

單 044.在國(guó)外組織的專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)過程中，美國(guó)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力的開發(fā)模式的舉措不包括以下哪項(xiàng)？（）

A、技術(shù)中心吸引專業(yè)技術(shù)人員 B、超前培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人員 C、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的使用 D、出臺(tái)特殊措施厚待科技專業(yè)人員 單045.企業(yè)要掌握國(guó)外技術(shù)，真正建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵在于：（）A、依靠低成本勞動(dòng)占領(lǐng)市場(chǎng) B、依靠自身稟賦和特長(zhǎng) C、學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)的隱形知識(shí) D、學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)的顯性知識(shí) 單046.下列關(guān)于發(fā)掘人的創(chuàng)造潛能的定律理解不正確的是（）

A、拴樁定律使人才無后顧之憂，使人才有用武之地。B、公正定律為具有創(chuàng)新精神和 C、鲇魚定律人才需要有一個(gè)壓力，必須D、人本定律為具有創(chuàng)新能力

單047.在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程當(dāng)中、在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的過程當(dāng)中，）是最核心、最中心的東西。

A、自主創(chuàng)新能力 B、制度改革 C、能力建設(shè) D、社會(huì)和諧

單048.新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式可以簡(jiǎn)單歸結(jié)為（）的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。A、物本 B、以資源為本 C、以人為本、以能力為本 D、以知識(shí)為本 單049.對(duì)物本的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)不正確的選項(xiàng)是（）A、發(fā)展的空間越來越小B、代價(jià)越來越大C、依舊大行其道 D、勢(shì)必要被能力本位所代替 單 050.以下不屬于泰勒的觀點(diǎn)的是（）

A、表達(dá)式的創(chuàng)造 B、生產(chǎn)式的創(chuàng)造 C、儲(chǔ)蓄式的創(chuàng)造 D、發(fā)明的創(chuàng)造 單051.創(chuàng)造力系統(tǒng)觀是由心理學(xué)家（）提出的。A、斯科森特米哈依 B、格魯伯 C、瓦倫斯D、斯坦伯 單052.創(chuàng)造力成分模式是（）提出來的。A、阿梅伯爾 B、蓋頓 C、西蒙頓 D、斯坦伯

單053.激發(fā)創(chuàng)造力需要（），不論是個(gè)人與內(nèi)在自我、與其他個(gè)人或團(tuán)隊(duì)、或者與其他事物。A、轉(zhuǎn)化 B、鏈接 C、溝通 D、互動(dòng)

單054.以下關(guān)于創(chuàng)新型專業(yè)技術(shù)人員的勝任力的描述，錯(cuò)誤的是（）。

A、勝任力是影響一個(gè)人大部分工作的一些有關(guān)知識(shí)、技能和態(tài)度，它們與工作的績(jī)效緊密相連 B、勝任力是可以通過廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)量

C、勝任力包括外顯勝任力和內(nèi)隱勝任力。外顯勝任力中社會(huì)角色、個(gè)性、態(tài)度等影響勝任力的直接發(fā)揮。D、勝任力是可以通過培訓(xùn)和發(fā)展加以改善和提高 單055.有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以下（）不正確

單056.以下哪些不屬于新時(shí)代專業(yè)技術(shù)人員勝任力結(jié)構(gòu)：（）A、創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力 B、多元復(fù)合的實(shí)踐能力 C、獲取信息和資源的商務(wù)技能 D、獨(dú)特的個(gè)性化 單 057.通過組合片段和著眼大局來了解一個(gè)狀況或問題包括復(fù)雜情況中的關(guān)鍵問題或根本問題，為關(guān)系并不明顯的情況理出頭緒，指的是勝任力所投射的哪一種創(chuàng)新能力譜系？（）A、分析式思考 B、概念式思考 C、沖擊與影響 D、關(guān)系的建立 單058.典型的團(tuán)隊(duì)合作行為不包括（）

A、懇求他人提供意見和建議，協(xié)作完成特定的任務(wù)或計(jì)劃 B、表達(dá)出對(duì)他人的正面期待 C、公開表揚(yáng)他人的成績(jī) D、坦率直接地與他人面對(duì)面討論績(jī)效問題 單059.《創(chuàng)造力本質(zhì)》一書的作者是（）。

A、斯科森特米哈依 B、格魯伯 C、瓦倫斯 D、斯坦伯 單 060.自信是一個(gè)人面對(duì)挑戰(zhàn)或各種挫折時(shí)，對(duì)完成一項(xiàng)任務(wù)或采取某種手段完成任務(wù)或

解決問題所表現(xiàn)出來的信念，自信的一般行為表現(xiàn)不包括以下哪種行為？（）A、即使別人不同意，還是 B、通過個(gè)人的判斷或能力來表達(dá)自信 C、總結(jié)失敗的教訓(xùn)，并改善未來的表現(xiàn) D、輕易適應(yīng)工作上的改變 單061.《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證》一書問世，揭開了 的序幕。

A、戰(zhàn)略管理原則 B、現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論研究C、理論聯(lián)系實(shí)際 D、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論研 單 062.以產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論在 80 年代開始流行，哈佛商學(xué)院的 教授是其中的代表人物。A、查斯特o巴納德 B、錢德勒 C、邁克爾o波特 D、塞茲尼克 單063.戰(zhàn)略管理需要（），對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、合理配置。

A、配置企業(yè)資源 B、進(jìn)行人才流動(dòng) C、確定產(chǎn)品的市場(chǎng)領(lǐng)域 D、制定本部門產(chǎn)品或服 單 064.戰(zhàn)略管理具有（）的特點(diǎn)。它是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的，因此，它是以企業(yè)的全局為對(duì)象，管理的是企業(yè)的總體活動(dòng)。A、實(shí)施性 B、長(zhǎng)遠(yuǎn)性 C、全局性 D、管理性

單065.以下哪不是從組織創(chuàng)新內(nèi)容方面對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行分類？（）A、產(chǎn)品創(chuàng)新 B、流程創(chuàng)新 C、方法創(chuàng)新D、應(yīng)用性創(chuàng)新

單 066.建立針對(duì)創(chuàng)新型專業(yè)技術(shù)人員的規(guī)劃體系對(duì)企業(yè)帶來的良性影響，以下哪項(xiàng)影響不是良性影響：（）

A、確保創(chuàng)新型專業(yè)技術(shù)人員不會(huì)流失 B、更好地控制人工成本 C、人力資源管理有序化 D、培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力

單067.專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)從根本上講是個(gè)體的創(chuàng)新素質(zhì)起 作用。A、主觀能動(dòng) B、客觀 C、決定性 D、輔助

單068.要開發(fā)創(chuàng)造力,首先要增強(qiáng)和提高人的（）。A、效率意識(shí) B、創(chuàng)新意識(shí) C、知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí) D、成本意識(shí) 單069.從一般產(chǎn)品形態(tài)來看，創(chuàng)新不包括 ： A、B、漸進(jìn)式的創(chuàng)新 B、系統(tǒng)的創(chuàng)新 C、知識(shí)的交流和共享 D、突破性的

70.是指通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)等因素進(jìn)行分析來確定這些因素的變化對(duì)組織戰(zhàn)略管理過程的影響。（）

A、PEST分析 B、五力分析 C、價(jià)值鏈分析 D、因果分析

單071.完形心理學(xué)派學(xué)者認(rèn)為，創(chuàng)造的過程是一種從（）的過程。A、簡(jiǎn)單到復(fù)雜 B、不穩(wěn)定到穩(wěn)定 C、不穩(wěn)定到解答 D、疑惑到解答 單072.創(chuàng)造力的兩種狀態(tài)分別是（）

A、潛在和顯現(xiàn) B、清楚和模糊 C、單一和豐富 D、不變和變化的 單073.以下選項(xiàng)不屬于創(chuàng)造的產(chǎn)品的是（）A、新概念 B、新構(gòu)想 C、新空間 D、新理論

單074.創(chuàng)新人才所需要的心智模式不包括以下哪一選項(xiàng)（）A、記憶 B、靈感 C、思維 D、情感 單075.群策群力的觀點(diǎn)是誰提出的（）A、韋爾奇 B、西蒙頓 C、哈耶 D、阿梅伯爾

單076.以下不屬于心智模式有助于開發(fā)創(chuàng)造力的是（）

A、專門領(lǐng)域知識(shí)心智 B、專門領(lǐng)域判斷標(biāo)準(zhǔn)心智 C、內(nèi)在動(dòng)機(jī)心智 D、家庭內(nèi)部成員 單077.下列關(guān)于內(nèi)在動(dòng)機(jī)的說法不正確的是（）A、內(nèi)在動(dòng)機(jī)是個(gè)體對(duì)工作和活動(dòng)本身感興趣 B、是因?yàn)橄矚g該項(xiàng)工作而工作

C、是為了獎(jiǎng)品，贊賞，金錢，名聲，害怕懲罰 D、表現(xiàn)在心理狀態(tài)上是酣暢 單078.提出學(xué)習(xí)型組織的作品是（）

A、《公共關(guān)系學(xué)》 B、《群策群力》 C、《第五項(xiàng)修煉》 D、《理想國(guó)》 單079.創(chuàng)造力的必要維度是（）

A、新穎性與價(jià)值性 B、實(shí)用性與價(jià)值性 C、創(chuàng)造性與實(shí)用性 D、新穎性與實(shí)用性

二、多項(xiàng)選擇題

多001.有關(guān)新產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)散的過程研究主要有三個(gè)觀點(diǎn)（）A、傳播論 B、替代論 C、博弈論 D、相對(duì)論

多002.未來新產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要有（）趨勢(shì) A、節(jié)能化 B、綠色化 C、藝術(shù)化 D、智能 多003.一項(xiàng)成功的創(chuàng)新產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略一般包括（）A、蓄消費(fèi)勢(shì)能階段 B、引爆消費(fèi)需求階段 C、引導(dǎo)消費(fèi)潮流階段 D、推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)階段

多004.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略通常有（）模式

A、市場(chǎng)集中化 B、產(chǎn)品專門化 C、市場(chǎng)專門化 完全市場(chǎng)覆蓋 多005.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)需要考慮的因素有（）A、企業(yè)實(shí)力 B、產(chǎn)品的同質(zhì)性 C、市場(chǎng)的同質(zhì)性 D、產(chǎn)品所處的生命周期階段

多006.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)要考慮的基本條件是（）A、市場(chǎng)有一定數(shù)量的潛在需求 B、市場(chǎng)有一定的購(gòu)買力 C、企業(yè)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 D、符合企業(yè)的目標(biāo)和能力 多 007.新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品概念，選擇的依據(jù)是（）以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等A、技術(shù)能力 B、未來的市場(chǎng)潛在容量 C、投資收益率 D、生產(chǎn)能力 多008.對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營(yíng)銷策略是（）。A、集中策略 B、擴(kuò)張策略 C、維持策略 D、榨取策略 多009.訓(xùn)練創(chuàng)新能力的途徑包括（）

A、不斷提高素質(zhì) B、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí) C、平時(shí)積累小創(chuàng)新 D、保持身體健康 多010.頭腦風(fēng)暴法的激發(fā)機(jī)理包括（）

A、聯(lián)想反應(yīng) B、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) C、群體思維 D、個(gè)人欲望

多011.頭腦風(fēng)暴法的會(huì)議原則包括（）A、禁止批評(píng)和評(píng)論 B、追求設(shè)想數(shù)量越少越好 C、注重獨(dú)立思考 D、提出自由發(fā)言

多012.頭腦風(fēng)暴法的會(huì)議組織形式要求包括（）A、參加人數(shù)一般為5-15人 B、時(shí)間控制在1小時(shí)左右 C、設(shè)主持人1名 D、不設(shè)記錄員 多013.頭腦風(fēng)暴法專家小組組成人員包括（）A、方法論學(xué)者 B、設(shè)想產(chǎn)生者 C、分析者 D、演繹者

多014.構(gòu)建企業(yè)組織能力需要調(diào)整（）A、專業(yè)技術(shù)人員的心態(tài) B、專業(yè)技術(shù)人員的能力 C、專業(yè)技術(shù)人員的管理 D、專業(yè)技術(shù)人員的欲望 多015.創(chuàng)新人才所需的心智模式包括（）

A、內(nèi)在動(dòng)機(jī)心智 B、專門領(lǐng)域知識(shí)心智C、問題發(fā)現(xiàn)心智 D、說服傳播心智 多016.頭腦風(fēng)暴法會(huì)議準(zhǔn)備工作包括（）

A、明確主題 B、選好主持人 C、會(huì)前柔化訓(xùn)練 D、質(zhì)疑問題 多017.頭腦風(fēng)暴法會(huì)議實(shí)施步驟包括（）A、會(huì)前準(zhǔn)備 B、設(shè)想開發(fā) C、設(shè)想的分類與整理D、完善實(shí)用型設(shè)想

多018.定義創(chuàng)造力的必要維度包括（）新穎性 B、獨(dú)特性 C、多元性 D、價(jià)值性 多019.有利于增進(jìn)創(chuàng)意思考的流暢性的創(chuàng)造性思考方法包括（）。A、多屏幕法 B、算子方法 C、智慧小人法D、金魚法 多020.國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)包括（）。A、完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度 B、促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和運(yùn)用 C、培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化 D、防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)濫用 多021.專利保護(hù)對(duì)促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的作用有()A、專利保護(hù)加快了企業(yè)的之力開發(fā)，成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和進(jìn)步的催化劑 B、有利于形成公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序

C、有利于為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的法律環(huán)境 D、專利保護(hù)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果市場(chǎng)化提供了法律保障 多022.企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略一般是由()構(gòu)成的 A、專利戰(zhàn)略 B、創(chuàng)新戰(zhàn)略 C、商標(biāo)戰(zhàn)略 D、版權(quán)戰(zhàn)略

多 023.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法是國(guó)家制定或認(rèn)可的，用以確認(rèn)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一種法律制度，是規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)()法律 A、產(chǎn)生 B、獲得 C、使用 D、維護(hù) 多024.下列屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的內(nèi)容的是()A、專利管理 B、著作權(quán)管理 C、計(jì)算機(jī)版權(quán)管理 D、商標(biāo)管理 多025.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括()A、商標(biāo)權(quán) B、專利權(quán) C、著作權(quán) D、商業(yè)秘密 多

026.企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的特征是()A、法定性 B、地域性C、市場(chǎng)性 D、時(shí)間性多027.直接導(dǎo)入型引進(jìn)專利戰(zhàn)略的特點(diǎn)是()A、程序繁瑣 B、開發(fā)費(fèi)用高 C、簡(jiǎn)便快捷 D、不存在研究、開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn) 多028.專利有償轉(zhuǎn)讓戰(zhàn)略包括()A、專利有償轉(zhuǎn)讓戰(zhàn)略 B、專利技術(shù)有償轉(zhuǎn)讓戰(zhàn)略 C、專利有償許可戰(zhàn)略 D、技術(shù)有償許可戰(zhàn)略

多029.1．我國(guó)專利權(quán)的客體包括（）A、發(fā)明 B、實(shí)用新型 C、外觀設(shè)計(jì) D、科 多030.專利制度的作用體現(xiàn)在（）

A、促進(jìn)技術(shù)信息的傳播 B、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展

C、實(shí)現(xiàn)對(duì)權(quán)利人利益最大限度的保護(hù) D、防止重復(fù)研究，節(jié)省社會(huì)資源 多031.知識(shí)的時(shí)代三大特征（）

A、在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)當(dāng)中，人的知識(shí)的貢獻(xiàn)的比重日益上升

B、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日趨智能化 C、人才的結(jié)構(gòu)日趨知識(shí)化，日趨腦力化 D、知識(shí)至上，以知識(shí)為基準(zhǔn)

多 032.思維定勢(shì)就是一種思維模式，是存在于頭腦當(dāng)中的認(rèn)知模式框架，也可以說，它是頭腦所習(xí)慣使用和一系列工具和程序的總和。其特點(diǎn)有（）A、形式化結(jié)構(gòu) B、不可改變 C、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力 D、嚴(yán)重缺陷

多 033.在當(dāng)代中國(guó)發(fā)展的過程當(dāng)中，發(fā)展模式和框架越來越走向以能力為核心以能力為本加強(qiáng)能力建設(shè)，依據(jù)是（）

A、是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一種呼喚 B、是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的內(nèi)在要求 C、具有創(chuàng)新能力的人才在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中越來越具有決定性的意義。

D、總結(jié)中西方社會(huì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)得出的一個(gè)重要啟示。多034.下面屬于能力建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容的選項(xiàng)是（）

A、發(fā)掘每個(gè)人的創(chuàng)造潛能 B、培育人的創(chuàng)新能力 C、善待和完善具有創(chuàng)新精神的能人 D、營(yíng)造一個(gè)干事業(yè)、干成事業(yè)的環(huán)境和氛圍，由琢磨人走琢磨事。

多 035.“制度創(chuàng)新”是創(chuàng)新者為獲得潛在利潤(rùn)而對(duì)現(xiàn)行制度進(jìn)行變革的種種措施與對(duì)策，涉及經(jīng)濟(jì)的組織形式或經(jīng)營(yíng)管理方式的變革，如（）等。A、股份公司 B、工會(huì)制度 C、社會(huì)保險(xiǎn)制度 D、國(guó)有企業(yè)建立 多036.自主創(chuàng)新的主要類型包括（）。

A、原始創(chuàng)新 B、創(chuàng)造性模仿 C、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新D、集成創(chuàng)新 多037.從組織創(chuàng)新的內(nèi)容來說，創(chuàng)新可分成下列三種：（）。A、產(chǎn)品創(chuàng)新 B、流程創(chuàng)新 C、方法創(chuàng)新 D、突破性創(chuàng)新 ] 多038.企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）。

A、新企業(yè)模式 B、新管理模式 C、新式的策略性結(jié)盟 D、新的價(jià)值鏈管理方式 多039.人們認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)造力主要涉及（）四個(gè)層面。A、過程 B、人格 C、產(chǎn)品 D、環(huán)境

多040.TRIZ的基本概念包括（）A、矛盾 B、演化 C、資源 D、理想度 多041.基于3Q的創(chuàng)新型人才中“3Q”指的是（）。A、IQ智商 B、EQ情商 C、AQ逆境商 D、FQ財(cái)商

多042.創(chuàng)新型人才的核心智能素質(zhì)包括（）三個(gè)方面。

A、協(xié)作溝通能力 B、資源掌控能力 C、自主學(xué)習(xí)能力 D、創(chuàng)新實(shí)踐能力 多043.在實(shí)踐中，創(chuàng)新意識(shí)由（）三個(gè)要素組成。A、創(chuàng)新興趣 B、創(chuàng)新動(dòng)機(jī)C、創(chuàng)新思維D、創(chuàng)新追求

多044.一個(gè)相對(duì)完整的創(chuàng)新能力模型構(gòu)建過程大致可以劃分為以下三個(gè)步驟（）。A、進(jìn)行職系與序列的劃分 B、編制勝任力模型 C、提煉創(chuàng)新能力要素 D、進(jìn)行崗位創(chuàng)新能力要素評(píng)級(jí)

多045.對(duì)創(chuàng)造力的內(nèi)涵的理解可大致分為以下三種觀點(diǎn)。（）A、認(rèn)知的觀點(diǎn) B、內(nèi)涵的觀點(diǎn) C、動(dòng)機(jī)的觀點(diǎn) D、系統(tǒng)的觀點(diǎn) 多046.創(chuàng)造力研究的提倡者吉爾福特認(rèn)為創(chuàng)造力有四種特征：（）A、原創(chuàng)性 B、流暢性 C、靈活性 D、更新性

多047.創(chuàng)新文化的本質(zhì)是（）A、懷疑 B、批評(píng) C、競(jìng)爭(zhēng) D、激勵(lì) 多048.創(chuàng)新型人才的創(chuàng)新調(diào)節(jié)素質(zhì)，包括（）兩個(gè)方面。A、自我認(rèn)知能力 B、自我學(xué)習(xí)能力C、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力 D、團(tuán)隊(duì)合作精神 多049.一個(gè)完整的勝任力模型體系，除了包括具體的勝任特征和定義外，還應(yīng)包括（）等幾個(gè)方面。A、核心問題 B、水平分級(jí) C、行為描述 D、行為樣例 多 050.阿梅伯爾認(rèn)為，創(chuàng)造力的產(chǎn)生須有三種成分（），鑒于這三種成分的交互作用影響個(gè)人創(chuàng)造力的高低，三者的交集越大，代表個(gè)體的創(chuàng)造力越高。A、領(lǐng)域相關(guān)技能 B、創(chuàng)造力相關(guān)技能 C、工作動(dòng)機(jī) D、社會(huì)環(huán)境 多051.可以把現(xiàn)代意義上的創(chuàng)新戰(zhàn)略思想的發(fā)展分為 這幾個(gè)階段。A、傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論 B、以產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論 C、以資源為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論 D、超越競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)略管理理論。多052.是衡量一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒有戰(zhàn)略性眼光的試金石。（）A、是否能夠前瞻未來的方向 B、能否反思過去的行為

C、在企業(yè)盈利上一定要有明確而長(zhǎng)期的計(jì)劃D、能夠確立優(yōu)勢(shì)與發(fā)展的定位 多 053.創(chuàng)造力的標(biāo)淮通常同時(shí)包括兩項(xiàng)：第一、就該領(lǐng)域而言，此產(chǎn)物是新穎獨(dú)特或前所未見的；第二、就該領(lǐng)域而言，此產(chǎn)物是（）的。A、能解決問題 B、良好 C、適宜 D、有價(jià)值 ] 54.創(chuàng)新成功的戰(zhàn)略要素主要包括：（）

A、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) B、技術(shù)協(xié)同的優(yōu)勢(shì) C、與市場(chǎng)需求協(xié)調(diào)的優(yōu)勢(shì) D、充分的組織資源支持 多055.專業(yè)技術(shù)人員該如何突破創(chuàng)新的窘境：（）

A、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該提高培訓(xùn)和開發(fā)的效率B、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該培養(yǎng)一定的技術(shù)預(yù) C、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該培養(yǎng)一定的市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力 D、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該培養(yǎng)一定的把控 多056.專業(yè)技術(shù)人員對(duì)國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)的把握，應(yīng)考慮：（）A、國(guó)家的自然資源，不同國(guó)家的資源稟賦對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的選擇有影響

B、國(guó)家的研究資源，組織如何考慮利用國(guó)家研究所和大學(xué)的研究資源、利用國(guó)家科技 C、國(guó)家的生產(chǎn)資源，國(guó)家的生產(chǎn)制造能力狀況對(duì)組織戰(zhàn)略選擇有影響 D、是否有利于個(gè)人的發(fā)展

多057.豐田集團(tuán)創(chuàng)辦人豐田一郎曾把創(chuàng)新解釋稱為 3C，分別是（）。A、創(chuàng)造力 B、挑戰(zhàn) C、勇氣 D、智慧

多058.創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)踐層次分為哪幾個(gè)層次（）。A、總體戰(zhàn)略 B、職能戰(zhàn)略 C、部門戰(zhàn)略D、產(chǎn)品戰(zhàn)略 多059.創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)踐層面主要有如下幾個(gè)方面（）。A、財(cái)務(wù)層面 B、顧客層面 C、專注力層面 D、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面

多060.目前常用的戰(zhàn)略分析工具包括PEST分析、因果分析、（）等等 A、利益相關(guān)者分析 B、SCP分析 C、五力分析 D、價(jià)值鏈分析 多061.心智包括以下哪些心理現(xiàn)象？（）A、感知覺 B、記憶 C、思維 D、情感

多062.以下關(guān)于內(nèi)在動(dòng)機(jī)的說法，正確的是：（）

A、是指?jìng)€(gè)體對(duì)工作和活動(dòng)本身感到興趣 B、因?yàn)橄矚g該工作而工作C、可以是為了某一目的，比如獎(jiǎng)品、贊賞、金錢、名聲、害怕懲罰等外在原因等 D、內(nèi)在動(dòng)機(jī)表現(xiàn)在心理狀態(tài)上是酣暢

多063.創(chuàng)造力的必要維度包括（）A、新穎性B、豐富性 C、價(jià)值性 D、缺乏性 多064.以下屬于創(chuàng)造性思維的過程的是（）A、遇到問題 B、隨著結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)產(chǎn)生和決定矢量

C、發(fā)現(xiàn)空隙和情境的不完全性 D、導(dǎo)致有問題的地方具體化和改變的運(yùn)算 多065.以下關(guān)于共享心智模式的說法正確的是（）

A、在組織心理學(xué)層面被關(guān)注了很長(zhǎng)時(shí)間有50年 B、是一個(gè)組織心理變量

C、有助于提高組織和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的觀念以有20年歷史了D、在心智模式的基礎(chǔ)上提出 多066.艾薩克提出的掌握深度對(duì)話能力包括（）A、傾聽 B、尊重 C、懸擱 D、發(fā) 多067.下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)的說法錯(cuò)誤的是（）

A、團(tuán)隊(duì)是彼此需要他人行動(dòng)的一群人 B、團(tuán)隊(duì)在組織中是次要的學(xué)習(xí)單位 C、團(tuán)隊(duì)變成整個(gè)組織學(xué)習(xí)的一個(gè)小單位D、團(tuán)隊(duì)在組織中是關(guān)鍵的學(xué)習(xí)單位 多068.泰勒根據(jù)創(chuàng)造產(chǎn)品的性質(zhì)與復(fù)雜性將之分為以下幾種層次（）A、表達(dá)式的創(chuàng)造 B、生產(chǎn)式的創(chuàng)造 C、發(fā)明的創(chuàng)造 D、涌現(xiàn)的創(chuàng)造 多069.杰克森認(rèn)為，產(chǎn)品必須符合以下幾個(gè)條件（）A、新奇性 B、適當(dāng)性 C、轉(zhuǎn)換性 D、壓縮性 070.創(chuàng)造力的潛在狀態(tài)是（）

A、指創(chuàng)造力以某些心理、行為能力的靜態(tài)形式存在 B、是從主體角度提供并保證產(chǎn)出創(chuàng)造產(chǎn)品的可能性

C、以創(chuàng)造產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來 D、不以產(chǎn)品的形式出來，也可以被察覺

三、判斷題

判001、新產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)并不嚴(yán)峻，而企業(yè)承擔(dān)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)卻最大。判 002、全球化公司開發(fā)新產(chǎn)品的組織形式，往往由組建的最高層次的新產(chǎn)品開發(fā)委 判 003、一旦新產(chǎn)品市場(chǎng)試銷成功，則意味著新產(chǎn)品能迅速被消費(fèi)者接受，企業(yè)能獲 判 004、新產(chǎn)品開發(fā)的全過程，如果各職能部門能齊心合力，相互支持、協(xié)調(diào)配合，將會(huì)降低開發(fā)的失敗率，提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率。（）判005、分析者，是專家會(huì)議的主持者。（）判006、設(shè)想產(chǎn)生者，是專業(yè)領(lǐng)域的專家。（）判007、演繹者，是專業(yè)領(lǐng)域的高級(jí)專家。（）

判008、精心培養(yǎng)的組織能力可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)來源。（）

判009、真正的創(chuàng)新，真正的科學(xué)發(fā)現(xiàn)，往往是提出一個(gè)與眾不同的、有科學(xué)價(jià)值 判010、頭腦風(fēng)暴法有一條原則，可以批評(píng)倉(cāng)促的發(fā)言，甚至不許有任何懷疑的表情、判011、企業(yè)專利權(quán)史能通過企業(yè)自己的研發(fā)活動(dòng)獲得。（）

判012、根據(jù)專利法第26條第3款的規(guī)定，說明書必須要充分公開這個(gè)專利的技術(shù)方案，以能夠讓這個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)人員根據(jù)說明書能實(shí)現(xiàn)該技術(shù)方案為準(zhǔn)，因此申請(qǐng)專利時(shí)必須把發(fā)明創(chuàng)造的全部技術(shù)特征公開。（）判 013、兩個(gè)以上的自然人、法人或者其他組織可以共同向商標(biāo)局申請(qǐng)注冊(cè)統(tǒng)一商標(biāo)，共同享有和形式該商標(biāo)的專用權(quán)。（）

判 014、商標(biāo)在中國(guó)政府主辦的或承認(rèn)的國(guó)際展覽會(huì)上展出的商品上首次使用的該商標(biāo)的注冊(cè)申請(qǐng)人享有優(yōu)先權(quán)的時(shí)間要求是12個(gè)月。（）

判 015、根據(jù)我國(guó)商標(biāo)法的規(guī)定，對(duì)初歩審定的商標(biāo)任何人均可提出異議的 3 個(gè)月起算日期為申請(qǐng)日。（）

判016、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特征有客體的非物質(zhì)性、專有性、地域性、期限性。（）判 017、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略可分為企業(yè)專利戰(zhàn)略、企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略、企業(yè)著作權(quán)戰(zhàn)略三 判018、我國(guó)對(duì)植物新品種實(shí)行專利保護(hù)。（）

判 019、對(duì)如果申請(qǐng)專利，說明書公開后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易繞過的發(fā)明創(chuàng)造可采用商業(yè)秘密判020、自然人可以直接辦理注冊(cè)商標(biāo)。（）

判021、商業(yè)秘密作為一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)，可以進(jìn)行轉(zhuǎn)讓或許可。（）

判022、能夠支撐企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)特征是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的差異性。（）判023、專利制度的核心是保護(hù)創(chuàng)造成果。（）

判024、在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律中，主體沒有行為能力的限制。（）判025、商品名稱不能作為商標(biāo)。商標(biāo)也不能作為商品名稱。（）

判026、我國(guó)《專利法》規(guī)定的專利權(quán)保護(hù)期與TRIPs協(xié)議規(guī)定的專利最短保護(hù)期是 判027、《與貿(mào)易有拳知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定》將商業(yè)秘密納入知識(shí)產(chǎn)權(quán)范疇。（）判028、知識(shí)產(chǎn)權(quán)可以在不同區(qū)域分別行使，權(quán)利人可以就相同權(quán)利同時(shí)授予多人同 判 029、適用等同原則判定侵權(quán)，僅適用于被控侵權(quán)物（產(chǎn)品或方法）中的具體技術(shù)特征與專利獨(dú)立權(quán)利要求中相應(yīng)的技術(shù)特征是否等同，而不適用于被控侵權(quán)物（產(chǎn)品或方法）中的整體技術(shù)方案與專利獨(dú)立權(quán)利所限定的技術(shù)方案是否等同。（）判 030、一項(xiàng)商業(yè)秘密權(quán)可以由不同的多個(gè)主體分別擁有，他們對(duì)同一項(xiàng)技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息所取得的專用權(quán)的效力完全一樣。（）

判 031、不論是從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說，還是從哲學(xué)角度來說，中國(guó)最大的優(yōu)勢(shì)就是勞動(dòng)力資源的優(yōu)勢(shì)。（）

判032、一切妨礙發(fā)展的觀點(diǎn)都要沖破。（）判033、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身鐵的法則，就是一種強(qiáng)者經(jīng)濟(jì)，是一種能力和貢獻(xiàn)的經(jīng)濟(jì)。判 034、如果人生早期時(shí)能夠接觸詩文、數(shù)學(xué)或者繪畫等能夠引發(fā)智力刺激的事物，判 035、當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員心智共享時(shí)，他們就能以相似的方式理解線索，以相似的方式做出和諧的決策并恰當(dāng)?shù)貓?zhí)行預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)效率或執(zhí)行力的指標(biāo)，甚至可以作為區(qū)分不同團(tuán)隊(duì)（特別是專家團(tuán)隊(duì)和新手團(tuán)隊(duì)）的有效指標(biāo)，用來預(yù)測(cè)可能發(fā)生的問題以及解決問題的方式。（）

判 036、戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理人員在了解組織戰(zhàn)略地位的基礎(chǔ)上對(duì)組織與企業(yè)的總體 判037、對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是沒有時(shí)間和地域限制的。（）

判 038、集成創(chuàng)新是指前所未有的重大科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明、原理性主導(dǎo)技術(shù)等創(chuàng)新 判 039、由于創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步密切相關(guān)，我們通常將創(chuàng)新（Innovation）稱為技術(shù)創(chuàng)新，但我們應(yīng)該意識(shí)到這種稱謂容易使人忽視創(chuàng)新的全部?jī)?nèi)涵。（）判040、熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新的客體只能是企業(yè)家。（）判041、頭腦風(fēng)暴法是一種創(chuàng)造性思維的方法。（）

判 042、頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是提出想法；第二個(gè)階段是批評(píng)、評(píng)估并對(duì)各種想法進(jìn)行進(jìn)一步的精煉。（）

判043、頭腦風(fēng)暴法分為直接頭腦風(fēng)暴法和間接頭腦風(fēng)暴法。（）判044、新穎性與價(jià)值性是兩個(gè)定義創(chuàng)造力的必要維度，兩者缺一不可。（）

判 045、創(chuàng)造力是多種要素的整合，包括人格、思考方式、環(huán)境的沖擊等等都會(huì)影響創(chuàng)造的激發(fā)與表現(xiàn)。（）

判 046、具有創(chuàng)造力的個(gè)人具有內(nèi)在動(dòng)機(jī)，此動(dòng)機(jī)使其面對(duì)問題時(shí)會(huì)從不同的角度思考，并鏈接可得的知識(shí)與技能，用前所未有的方式呈現(xiàn)其思考并謀求解決問題的新方 判 047、創(chuàng)新的終極目的是要增進(jìn)人類的幸福，只有身處充滿競(jìng)爭(zhēng)精神的社會(huì)環(huán)境，創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)才能造福于人類。（）

判 048、激發(fā)創(chuàng)造力需要互動(dòng)，不論是個(gè)人與內(nèi)在自我、與其他個(gè)人或團(tuán)體、或者與其他事物。透過互動(dòng)的過程，個(gè)人獲得的新知識(shí)或能力以及新的觀點(diǎn)，這些皆有助于使其知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)相互鏈接，透過鏈接與轉(zhuǎn)化的過程才會(huì)產(chǎn)生嶄新的想法。（）判049、對(duì)于創(chuàng)造力的內(nèi)涵的理解大致可分為認(rèn)知的觀點(diǎn)、內(nèi)涵的觀點(diǎn)和互動(dòng)的觀點(diǎn)。判 050、創(chuàng)造力是將內(nèi)隱的思考外顯化的過程，新的想法必須透過可付諸實(shí)踐的程序才是創(chuàng)造力的表現(xiàn)。（）

判 051、創(chuàng)造性思維貴在創(chuàng)新，它或者在思路的選擇上，或者在思考的技巧上，或者在思維的結(jié)論上，有著“前無古人”的獨(dú)到之處，具有一定范圍內(nèi)的首創(chuàng)性、開拓性。判 052、理論創(chuàng)新主要取決于人的精神自由程度與理論思維能力，與生產(chǎn)力發(fā)展水平、以生產(chǎn)關(guān)系為主的一切社會(huì)關(guān)系沒有必然聯(lián)系。（）

判 053、老子曾說過：“知人者智，自知者明”。這句話精辟地說明了認(rèn)知活動(dòng)中自我意識(shí)和自我監(jiān)控所具有的重要意義和地位。（）

判 054、戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略工作的唯一工具，是對(duì)企業(yè)所處的外部環(huán)境和企業(yè)自身?xiàng)l件的優(yōu)劣勢(shì)所作的分析。（）

判055、目前，中國(guó)的科技人力資源達(dá)到3850萬人，居世界第一位；研發(fā)人員達(dá)到109萬人，居世界第二位。這是中國(guó)進(jìn)入創(chuàng)新性國(guó)家行列的最寶貴的資源。（）判 056、內(nèi)在動(dòng)機(jī)指的是個(gè)體對(duì)工作和活動(dòng)本身感到興趣，因?yàn)橄矚g該項(xiàng)工作而工作，而不是為了獎(jiǎng)品、金錢、贊賞、名聲、害怕懲罰等外在因素工作。（）

判 057、PEST 分析是 20 世紀(jì) 70 年代美國(guó)哈佛大學(xué)教授安德魯斯在《企業(yè)戰(zhàn)略概念》中提出的戰(zhàn)略分析框架，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要步驟。（）

判 058、任何創(chuàng)新設(shè)想要獲得最后的成功，都必須要遵循市場(chǎng)評(píng)價(jià)原則，經(jīng)受走向市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。（）

判 059、內(nèi)部環(huán)境分析因素包括優(yōu)勢(shì)因素和劣勢(shì)因素，他們是公司在其發(fā)展中自身存在的積極和消極因素，屬主動(dòng)因素。（）

判 060、企業(yè)戰(zhàn)略理論經(jīng)過四個(gè)階段的發(fā)展，已經(jīng)形成了相對(duì)比較完整的理論體系，為企業(yè)的生存與發(fā)展發(fā)揮了巨大的指導(dǎo)作用。（）判061、對(duì)創(chuàng)造力的早期研究多從“過程”的觀點(diǎn)展開。（）

判062、完整心理學(xué)派學(xué)者認(rèn)為，創(chuàng)造的過程是一種從穩(wěn)定狀態(tài)到得到解答狀態(tài)之過 判063、奧爾森主張將創(chuàng)造的過程分為四個(gè)階段，提出創(chuàng)造性的“DO IT”過程。（）判064、創(chuàng)造力有潛在，半潛在和顯現(xiàn)三種狀態(tài)。（）判 065、創(chuàng)造力之所以是一個(gè)復(fù)雜且受爭(zhēng)議的概念，主要在于其本身并非屬具體的概念，且現(xiàn)金所有之評(píng)估創(chuàng)造力的工具，并無法實(shí)際反應(yīng)受試者真正創(chuàng)造力的體現(xiàn)，而創(chuàng)造力的體現(xiàn) 就在于創(chuàng)造的產(chǎn)品。（）判 066、臺(tái)灣的社會(huì)心理學(xué)家黃光國(guó)曾指出，發(fā)展中國(guó)家或地區(qū)在學(xué)術(shù)研究方面的創(chuàng)新探索通常是事倍功半，甚至舉步維艱，其根源是缺乏對(duì)學(xué)術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域判斷標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)化與堅(jiān)持。（）

判067、團(tuán)隊(duì)或組織創(chuàng)造力的匯聚路徑只有一條，即團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式。（）判068、組織成功最重要的因素是建立成員彼此間在人際關(guān)系和工作上完全信任。判069、《第五項(xiàng)修煉》的作者是西蒙。（）

判 070、從創(chuàng)新的本質(zhì)看，創(chuàng)造力的表現(xiàn)除了有原創(chuàng)的想法外，還必須兼顧實(shí)用性，也就是說，必須指向有應(yīng)用價(jià)值的成果。（）

判 071、創(chuàng)新型人才必須具備良好的獻(xiàn)身精神和進(jìn)取意識(shí)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和歷史責(zé)任感等可貴的創(chuàng)新精神。（）

判 072、專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新能力是貫穿于創(chuàng)新活動(dòng)過程中并有效促進(jìn)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的綜合性與集成性的能力。（）

判073、創(chuàng)造力主要涉及過程、人格、技能與環(huán)境四個(gè)層面。（）

四、簡(jiǎn)答題

簡(jiǎn)001 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵守的原則有哪些？ 簡(jiǎn)002 組織能力的特點(diǎn)是什么？ 簡(jiǎn)003 怎樣進(jìn)行創(chuàng)新能力訓(xùn)練？ 簡(jiǎn)004 如何構(gòu)建或改造企業(yè)的組織能力？ 簡(jiǎn)005 頭腦風(fēng)暴法為什么能激發(fā)創(chuàng)新思維？ 簡(jiǎn)006 簡(jiǎn)述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的類型。簡(jiǎn)007 簡(jiǎn)述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn)。簡(jiǎn)008 如何完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略呢？ 簡(jiǎn)009 簡(jiǎn)述知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的內(nèi)容。簡(jiǎn)010 簡(jiǎn)述進(jìn)攻型專利戰(zhàn)略的內(nèi)容。簡(jiǎn)011 簡(jiǎn)述防御型專利戰(zhàn)略的內(nèi)容。簡(jiǎn)012 簡(jiǎn)述創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)之道。

簡(jiǎn)013 簡(jiǎn)述創(chuàng)造力的特征。簡(jiǎn)014 如何理解專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該培養(yǎng)一定的技術(shù)預(yù)見能力？

簡(jiǎn)015 戰(zhàn)略管理分為幾個(gè)層次，請(qǐng)每一層次做一定的說明。

簡(jiǎn)016 目前常用的戰(zhàn)略分析工具有哪些？簡(jiǎn)017 請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是外部環(huán)境分析法。簡(jiǎn)018 請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是SWOT分析。簡(jiǎn)019 談?wù)勅绾卧趫F(tuán)隊(duì)形成創(chuàng)造力？簡(jiǎn)020 什么是創(chuàng)造力？

五、案例題 案例1：

西南航空公司為了達(dá)成班次密集的要求，飛機(jī)起降的流傳被大幅壓縮，西南航空的飛機(jī)起降

準(zhǔn)備的時(shí)間，只有其他航空公司的一半到四分之一，也使它有更高的成本效益；為了能夠提

供最好的客戶服務(wù)品質(zhì)，西南航空甚至請(qǐng)經(jīng)常搭乘的顧客，協(xié)助進(jìn)行人員的甄選，讓真的符

合顧客期待的人（而不是公司主管的觀點(diǎn)或純以學(xué)歷來論斷），能夠進(jìn)入西南航空服務(wù)，這樣 的方式，也潛移默化地在專業(yè)技術(shù)人員心目中建立了一個(gè)很重要的觀念：顧客才是老板。請(qǐng)

分析西南航空公司是怎么改造企業(yè)的組織能力。案例2：

2011年11月，東芝（中國(guó)）有限公司對(duì)愛國(guó)者電子科技有限公司USB PLUS 系列連接器專利 的侵權(quán)案正式宣判，陜西省西安市中級(jí)人民法院一審判決東芝公司停止銷售包含愛國(guó)者 USB PLUS 接口技術(shù)的筆記版電腦產(chǎn)品，并賠償經(jīng)濟(jì)損失 20 萬元。長(zhǎng)期以來，都是國(guó)外的公司揮

舞專利大棒起訴中國(guó)公司，中國(guó)公司往往被動(dòng)應(yīng)訴，并且一般會(huì)被判決賠償。此次，作為中

國(guó)高科技企業(yè)的愛國(guó)者站在了原告席上，通常站在原告席的東芝則站在了被告席上。無論判

決結(jié)果如何，說明中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開始積極應(yīng)對(duì)被動(dòng)挨打的情況，開始提高自身的創(chuàng)新能力，并且在學(xué)會(huì)了使用專利訴訟的方式來維護(hù)自己的合法權(quán)益，取得平等的對(duì)話地位。請(qǐng)問：

1、愛國(guó)者公司使用了什么樣的專利戰(zhàn)略？

2、從這個(gè)案例看我國(guó)應(yīng)該如何實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略？ 案例3：

以“雙元制”為主體的德國(guó)職業(yè)教育，被稱為“二戰(zhàn)”后德國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的“秘密武器”，成就

了“德國(guó)制造”的全球聲譽(yù)，奠定了德國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！半p元制”職業(yè)教育

深植于德國(guó)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的制度土壤中，以產(chǎn)教融合、校企合作、理實(shí)一體為手段，培養(yǎng)兼

具完整職業(yè)行動(dòng)能力和高度職業(yè)精神的優(yōu)秀技術(shù)技能型人才。高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才不僅

支撐了德國(guó)研發(fā)創(chuàng)新的高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)，而且也作為重要的創(chuàng)新主體直接推動(dòng)了企業(yè)技術(shù)技

能積累和創(chuàng)新，甚至是遍布各行業(yè)、數(shù)以千計(jì)的“隱形冠軍”的主要締造者。包括職業(yè)教育

在內(nèi)的一整套制度設(shè)計(jì)，培養(yǎng)了德國(guó)聚焦專業(yè)、安于本職、追求極致的企業(yè)文化和職業(yè)精神，這也正是德國(guó)穩(wěn)健型技術(shù)技能積累和創(chuàng)新模式的精髓所在。從以上分析我國(guó)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新戰(zhàn)略如

何培養(yǎng)創(chuàng)新人才。案例4：

3M公司的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

為了激勵(lì)創(chuàng)新，美國(guó)的 3M 公司每年拿出年收入的 6．5％作為研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)，較其他公

司平均多 2 倍。3M 公司不僅鼓勵(lì)工程師而且鼓勵(lì)每個(gè)人成為“產(chǎn)品冠軍”。為了鼓勵(lì)每個(gè)關(guān)

心新產(chǎn)品構(gòu)思的人，公司讓他們做一些“家庭作業(yè)”，以發(fā)現(xiàn)可用于新產(chǎn)品開發(fā)的新知識(shí)，并 對(duì)新產(chǎn)品的市場(chǎng)和獲利性進(jìn)行深入的探討。為此，公司允許員工有15％的時(shí)間去做自己感興

趣的事情。一旦新產(chǎn)品的構(gòu)思得到公司的支持，就可以建立一個(gè)新產(chǎn)品試驗(yàn)組。該組由來自

公司的新產(chǎn)品研發(fā)部門、制造部門、銷售部門、營(yíng)銷部門和法律部門的代表組成。每組由“執(zhí)

行冠軍”領(lǐng)導(dǎo)，他負(fù)責(zé)訓(xùn)練試驗(yàn)組，并保護(hù)試驗(yàn)組免受官僚主義的干擾。如果研制出“式樣

健全的產(chǎn)品”，試驗(yàn)組就會(huì)一直工作下去，直到將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。如果產(chǎn)品失敗了，試驗(yàn)組 的成員仍回到原來的工作崗位上去。有些開發(fā)組反復(fù) 3 到 4 次才獲得成功，有些開發(fā)組則十

分順利。3M公司深知，成千上萬個(gè)新產(chǎn)品構(gòu)思可能只成功一個(gè)，而一旦成功就有可能帶來豐

厚的回報(bào)。為3M帶來了巨大利潤(rùn)的專利產(chǎn)品利貼便條就是一個(gè)明顯的例證。1974 年的一個(gè)星期天的早晨，這一切發(fā)生了改變。這天，美國(guó) 3M 公司的化學(xué)工程師亞 特?弗雷(AnFry)像往常一樣，去唱詩班唱歌。他拿出厚厚的唱詩集，想找上次練習(xí)的歌譜，卻找不到他夾在書中的碎紙片書簽了。

這小小的事故，使他想到：要是有一種需要的時(shí)候可以粘在書上，不需要的時(shí)候又能馬

上取下來的書簽就好了。這個(gè)念頭又讓他想起了他的同事西爾沃幾年前的一項(xiàng)發(fā)現(xiàn)一一一種

粘性強(qiáng)又容易脫離的粘膠。當(dāng)時(shí)，西爾沃本來想研制出一種強(qiáng)力粘膠，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有一種膠既

能較牢固地粘上又很容易脫落。西爾沃認(rèn)為這種不同尋常的粘膠可能有某種實(shí)用價(jià)值，所以

就四處展示給同事看，其中也包括弗雷。當(dāng)時(shí)沒有人想出實(shí)際用途來，它就被當(dāng)成一種弱性 黏劑放進(jìn)了公司的檔案袋里。但西爾沃一直在建議大家把這種粘劑變成一種產(chǎn)品，讓人們想

粘多久就粘多久，想拿起來就可以拿起來。

想到這些，弗雷眼前一亮：西爾沃發(fā)現(xiàn)的粘膠不是正好可用來制作有粘性、可以除去、又不

傷害書本的書簽嗎?弗雷決定，就開發(fā)這種產(chǎn)品。不久，3M 公司就推出了一種名為利貼便條 的專利產(chǎn)品，為3M帶來了巨大的利潤(rùn)。一個(gè)幾乎被認(rèn)定為失敗的成果，經(jīng)過思路上的轉(zhuǎn)換，取得了空前的成功。

問題：根據(jù)上面的案列說明創(chuàng)造力在發(fā)明中的作用。案例5：

索尼公司的成功離不開井深大和盛田邵夫的獨(dú)具慧眼。20 世紀(jì) 50 年代初期，索尼公司的創(chuàng)

始人井深大和總經(jīng)理盛田邵夫在參觀位于紐約的西部電子公司時(shí)，對(duì)該公司擁有專利權(quán)的晶

體管技術(shù)非常感興趣，非常想擁有這個(gè)技術(shù)。他們深信晶體管比電子管在技術(shù)性能上有優(yōu)勢(shì)，認(rèn)為所有便攜式消費(fèi)電子產(chǎn)品最終都會(huì)從使用電子管電路過渡到晶體管電路。于是在1953年

向西部電子公司購(gòu)買了晶體管的許可權(quán)（這項(xiàng)交易價(jià)值 25000 美元——在當(dāng)時(shí)對(duì)一個(gè)新公司

來說是個(gè)大數(shù)目）。井深大和盛田邵夫?qū)τ诰w管技術(shù)具有戰(zhàn)略性的考慮，為獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)

力，索尼公司在成立初期，就確立了技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，公司在引進(jìn)技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品之際，必 須注重開發(fā)、培養(yǎng)自己的核心技術(shù)。索尼公司認(rèn)為新技術(shù)只要與自己研究、生產(chǎn)活動(dòng)相關(guān)，就應(yīng)該馬上抓住機(jī)會(huì)，迅速應(yīng)用到公司產(chǎn)品中來。有些技術(shù)，在歐美剛剛出了實(shí)驗(yàn)室，索尼

就開始考慮購(gòu)買其專利，實(shí)現(xiàn)商品化。這種成功地引進(jìn)技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)新戰(zhàn)略使索尼

嘗到了甜頭。在 1955 年生產(chǎn)出第一臺(tái)晶體管收音機(jī)，1957 年生產(chǎn)出第一臺(tái)微型晶體管收音

機(jī)后，僅僅在 20世紀(jì)50年代，就成功地開發(fā)了5個(gè)日本首創(chuàng)、16個(gè)世界首創(chuàng)的產(chǎn)品，新產(chǎn)

品不斷打破日本或世界紀(jì)錄，成為日本或世界首創(chuàng)產(chǎn)品。他們把研究重心放在如何提高晶體

管的技術(shù)性能上，終于使研究員江崎還由于在半導(dǎo)體隧橋技術(shù)方面的突破，獲得諾貝爾獎(jiǎng)。

請(qǐng)?jiān)嚱Y(jié)合以上案例，分析專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備怎樣的戰(zhàn)略視野。

案例6：

通用電氣的“群策群力”

在美國(guó)企業(yè)中，通用電氣以鼓勵(lì)員工高度參與企業(yè)運(yùn)作而著稱。韋爾奇在 20 世紀(jì) 80 年代后

期發(fā)起了“群策群力”活動(dòng)，意在集中公司內(nèi)外，上下各方面的智慧，培植、收集和實(shí)施好

點(diǎn)子。韋爾奇相信，實(shí)際操作者才真正具備提高生產(chǎn)效率的創(chuàng)造力和革新辦法。群策群力活

動(dòng)力圖創(chuàng)造一種氣氛，使任何人在遇到問題的時(shí)候，都可以直接同能夠解決問題的人對(duì)話。

一方面，員工能夠面對(duì)面地向老板提出建議：另一方面，老板則被要求盡可能使員工當(dāng)場(chǎng)得 到答復(fù)。

群策群力有四個(gè)基本目標(biāo)：建立信賴：讓所有級(jí)別的GE人都坦率直言，這樣企業(yè)才能得到員 工最好的主意

賦予員工權(quán)利：實(shí)際接觸工作的人，通常比他們的頂頭上司知道的更多。為了使員工樂于奉獻(xiàn)他們的知識(shí)和情感，韋爾奇希望賦予他們更多的權(quán)利。當(dāng)然，反過來他們也要相應(yīng)承擔(dān)更

多的責(zé)任。消除不必要的工作：要求更高的生產(chǎn)效率只是推動(dòng)目標(biāo)的理由之一，另一個(gè)原因

是要紓解員工過度的負(fù)荷。韋爾奇希望“群策群力”能夠向員工展示一些直接、明顯的利益，使他們對(duì)此活動(dòng)熱衷起來。建立GE新范式：活動(dòng)的最終目標(biāo)是定義和培育出嶄新的“無界限

組織”。該活動(dòng)最終是要重新定義上司和下屬之間的關(guān)系，以跨功能的小組取代層級(jí)制，把管

理者改造成領(lǐng)導(dǎo)者。在一個(gè)渦輪廠里，工人咒罵他們使用的銑床，經(jīng)過群策群力，他們獲準(zhǔn)

改換機(jī)器的規(guī)格并自行測(cè)試新機(jī)器，盡管改換費(fèi)用高達(dá)2000萬美元。結(jié)果是切削鋼件的操作

時(shí)間減少 80%，不僅更快地滿足了客戶額需求，也降低了庫(kù)存的成本。韋爾奇為此寫道：說

來真是慚愧，將近八九十年的時(shí)間，我們一直支配著設(shè)備需求，管理著比我們知道得更多，做的比我們更好地人。”從 1981 年韋爾奇接管到他退休，通用電氣的營(yíng)業(yè)額翻了 4 倍，公司

價(jià)值由130億美元變成5000億美元。人們很難計(jì)算出“群策群力”活動(dòng)對(duì)此做出的貢獻(xiàn)。

問題：

1、群策群力體現(xiàn)了一個(gè)什么樣的觀點(diǎn)？

2、結(jié)合案例談?wù)勅绾螌?shí)現(xiàn)組織創(chuàng)造力的整合與匯聚

一、單項(xiàng)選擇題

題號(hào) 答案 題號(hào) 答案 題號(hào) 答案 題號(hào) 答案 題號(hào) 答案 單001 A 單017 B 單033 C 單049 C 單065 D 單002 C 單018 A 單034 A 單050 C 單066 A 單003 B 單019 B 單035 C 單051 A 單067 A 單004 A 單020 C 單036 B 單052(略)單068(略)單005(略)單021 A 單037 D 單053(略)單069 C 單006(略)單022 A 單038 C 單054 C 單070 A 單007 D 單023(略)單039 B 單055 C 單071(略)單008(略)單024 D 單040 A 單056 D 單072 A 單009(略)單025 D 單041 B 單057 B 單073 C 單010(略)單026 C 單042 C 單058(略)單074 B 單011(略)單027 B 單043 D 單059 B 單075(略)單012 B 單028 C 單044 D 單060 D 單076(略)單013(略)單029(略)單045 C 單061 B 單077(略)單014 D 單030 C 單046 C 單062 C 單078 C 單015(略)單031(略)單047 A 單063 A 單079(略)單016 A 單032 B 單048 C 單064(略)

二、多項(xiàng)選擇題

題號(hào) 答案 題號(hào) 答案 題號(hào) 答案 題號(hào) 答案 題號(hào) 答案

多001(略)多016 ABC 多031 ABCD 多046 ABCD 多061(略)多002(略)多017(略)多032 AC 多047 AB 多062 ABD 多003(略)多018 AD 多033 ABCD 多048 AC 多063 AC 多004(略)多019(略)多034 ABCD 多049 ABCD 多064(略)多005 ABCD 多020 ABCD 多035(略)多050 ABC 多065(略)多006 ABD 多021 ABCD 多036 ACD 多051 ABCD 多066 ABCD 多007(略)多022 ACD 多037 BCD 多052 ABD 多067(略)多008 ACD 多023 ABCD 多038 ABCD 多053 ABCD 多068 ABCD 多009(略)多024 ABCD 多039 ABCD 多054(略)多069 ABCD 多010(略)多025(略)多040 ABCD 多055 BCD 多070(略)多011 ACD 多026 AC 多041 ABC 多056 ABC 多012 BC 多027 CD 多042 BCD 多057 ABC 多013(略)多028 AC 多043 ABD 多058 ABC 多014 ABC 多029 ABC 多044 ACD 多059 ABD 多015 ABCD 多030 ABCD 多045 ABD 多060 ABCD

三、判斷題

備注：答案中“A”表示“正確”，“B”表示“錯(cuò)誤” 題號(hào) 答案 題號(hào) 答案 題號(hào) 答案 題號(hào) 答案 題號(hào) 答案 判001 A 判016 A 判031 B 判046 A 判061 A 判002(略)判017(略)判032 A 判047 B 判062 B 判003 B 判018 B 判033 A 判048 A 判063 A 判004(略)判019(略)判034 A 判049 B 判064 B 判005(略)判020(略)判035(略)判050(略)判065 A 判006 A 判021(略)判036(略)判051 A 判066 A 判007 B 判022(略)判037 B 判052 B 判067 B 判008(略)判023(略)判038 B 判053 A 判068 A 判009 A 判024(略)判039(略)判054 B 判069 B 判010 B 判025 A 判040 B 判055 A 判070 A 判011 B 判026 B 判041 A 判056 A 判071 A 判012(略)判027(略)判042 A 判057 B 判072 A 判013 B 判028(略)判043(略)判058 A 判073 B 判014 B 判029 A 判044 A 判059 A 判015 B 判030 A 判045(略)判060 A

四、簡(jiǎn)答題

簡(jiǎn)001、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵守的原則有哪些？

在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法時(shí)應(yīng)遵守如下原則：

1、庭外判決原則即延遲評(píng)判原則，對(duì)各種意見、檔案的評(píng)判必須

放到最后階段，此前不能對(duì)別人的意見提出批評(píng)和評(píng)價(jià)。

2、自由暢想原則，歡迎各抒己見，自由鳴放，創(chuàng)造一種自由、活躍的氣氛，激發(fā)參加者提出各種想法，使與會(huì)者思想放松。

3、以量求質(zhì)原則，意見越

多產(chǎn)生好意見的可能性越大，這是獲得高質(zhì)量創(chuàng)造性設(shè)想的條件。

4、綜合改善原則，除提出自己的意見

外，鼓勵(lì)參加者對(duì)他人已經(jīng)提出的設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充、改進(jìn)和綜合，強(qiáng)調(diào)相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充和相互完善，這

是智力激勵(lì)法能否成功的標(biāo)準(zhǔn)。

5、突出求異創(chuàng)新，這是智力激勵(lì)法的宗旨。

6、限時(shí)限人原則。

簡(jiǎn)002、組織能力的特點(diǎn)是什么？

組織能力就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的 DNA，它有幾個(gè)特點(diǎn)，1、它是獨(dú)特的，每一家企業(yè)都有不同的組織能力。

2、不同的組織能力，也將局限或強(qiáng)化企業(yè)在不同層面的表現(xiàn)。

3、組織能力既然被稱為企業(yè)的DNA，它自然是 源生于企業(yè)的內(nèi)部。

簡(jiǎn)003、怎樣進(jìn)行創(chuàng)新能力訓(xùn)練？ 第一，專業(yè)技術(shù)人員要不斷提高素質(zhì)。要根據(jù)自身特點(diǎn)明確主攻方向，鞏固提高所學(xué)知識(shí)，待掌握到一定

程度后，根據(jù)需要再補(bǔ)充新內(nèi)容，不斷儲(chǔ)備新理論、新方法，努力使自己的理論功底更厚實(shí)。第二，強(qiáng)化

“問題”意識(shí)。強(qiáng)烈的好奇心會(huì)增加人們對(duì)事務(wù)的敏感性，并對(duì)新情況或新變化做出及時(shí)的反應(yīng)，從而發(fā)現(xiàn)問題，引起探索的欲望，開始創(chuàng)造活動(dòng)。第三，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。要培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，在很好理解創(chuàng)新的重

要意義、明白怎樣是創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，有事業(yè)心、有追求成就的強(qiáng)大動(dòng)力，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安于現(xiàn)狀、執(zhí)

意于創(chuàng)新關(guān)鍵的動(dòng)力，這就是創(chuàng)新意識(shí)。第四，注重平時(shí)小創(chuàng)新的積累。創(chuàng)新往往產(chǎn)生于一瞬間、一閃念，稍縱即逝。因此，要隨時(shí)捕捉靈感，從點(diǎn)滴予以積累。第五，保持身體健康。在日常生活中，科學(xué)地鍛煉

身體，養(yǎng)成好的生活習(xí)慣，有了健康的體魄才有持續(xù)創(chuàng)新的后勁。簡(jiǎn)004、如何構(gòu)建或改造企業(yè)的組織能力？

構(gòu)建或改造企業(yè)的組織能力需要同時(shí)在以下三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整。

1、專業(yè)技術(shù)人員的心態(tài)，牽涉到專業(yè)技

術(shù)人員愿不愿做的問題、如何調(diào)整他們的心態(tài)、如何培養(yǎng)企業(yè)的文化等等。

2、專業(yè)技術(shù)人員的能力。

3、專業(yè)技術(shù)人員的管理?？傊?，構(gòu)建企業(yè)的組織能力，要靠在上述三方面的相互配合、缺一不可，少了任何

一個(gè)構(gòu)面，都將會(huì)使所有的努力功敗垂成。簡(jiǎn)005、頭腦風(fēng)暴法為什么能激發(fā)創(chuàng)新思維？

是基于頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)，1、聯(lián)想反應(yīng)。在集體討論問題的過程中，每提出一個(gè)新的觀念，都能引發(fā)他

人的聯(lián)想。

2、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)情況下，人人爭(zhēng)先恐后，競(jìng)相發(fā)言，不斷地開動(dòng)思維機(jī)器，力求

有獨(dú)到見解，新奇觀念。

3、熱情感染。在不受任何限制的情況下，集體討論問題能激發(fā)人的熱情。

4、個(gè) 人欲望。在集體討論解決問題過程中，個(gè)人的欲望自由，不受任何干擾和控制，是非常重要的。

簡(jiǎn)006、簡(jiǎn)述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的類型。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的類型包括以下兩方面：

1、著作權(quán)與工業(yè)產(chǎn)權(quán)。著作權(quán)又稱版權(quán)，是指自然人、法人或者其他

組織對(duì)文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品依法享有的財(cái)產(chǎn)權(quán)利和精神權(quán)利的總稱。工業(yè)產(chǎn)權(quán)則是指工業(yè)、商業(yè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)中具有實(shí)用經(jīng)濟(jì)意義的一種無形財(cái)產(chǎn)權(quán)，主要包括專利權(quán)與商標(biāo)權(quán)。

2、按照內(nèi)容組成，知識(shí)產(chǎn)權(quán)由人身權(quán)利與財(cái)產(chǎn)權(quán)利兩部分構(gòu)成，也稱之為精神權(quán)利和經(jīng)濟(jì)權(quán)利。所謂人身權(quán)利是指權(quán)利同取

得智力成果的人的人身不可分離，是人身關(guān)系在法律上的反映。簡(jiǎn)007、簡(jiǎn)述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn)。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有如下特點(diǎn)：

1、獨(dú)占性或?qū)Ｓ行裕侵钢R(shí)產(chǎn)權(quán)的所有人對(duì)其智力成果具有排他性的權(quán)利。

2、對(duì)象是人的智力的創(chuàng)造，屬于“智力成果權(quán)”，它是指在科學(xué)、技術(shù)、文化、藝術(shù)領(lǐng)域從事一切智力活動(dòng)

而創(chuàng)造的精神財(cái)富依法所享有的權(quán)利。

3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的客體是人類的創(chuàng)造性智力勞動(dòng)成果。

4、地域性和時(shí)

間性。地域性是指除簽有國(guó)際公約或雙邊、多邊協(xié)定外，依一國(guó)法律取得的權(quán)利只能在該國(guó)境內(nèi)有效，受

該國(guó)法律保護(hù)；時(shí)間性是指各國(guó)法律對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)分別規(guī)定了一定期限，期滿后則權(quán)利自動(dòng)終止。

5、法定

性，是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)生、種類、內(nèi)容和取得方式均由法律直接規(guī)定，不允許當(dāng)事人自由創(chuàng)設(shè)。

簡(jiǎn)008、如何完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略呢？(略)簡(jiǎn)009、簡(jiǎn)述知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的內(nèi)容包括：

1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開發(fā)管理，要做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)的登記統(tǒng)計(jì)，掌握知識(shí)產(chǎn)權(quán)變動(dòng)情

況，對(duì)直接戰(zhàn)友的知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)施直接過來，對(duì)非直接戰(zhàn)友的知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)施管理、監(jiān)督。

2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的經(jīng)

營(yíng)使用管理，要對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的經(jīng)營(yíng)和使用進(jìn)行規(guī)范，研究核定知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)方式和管理方式等。

3、知識(shí)

產(chǎn)權(quán)的收益管理，要對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用效益情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，合理分配。

4、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處分管理，企業(yè)要根

據(jù)自身情況確定對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓、拍賣、終止。簡(jiǎn)010、簡(jiǎn)述進(jìn)攻型專利戰(zhàn)略的內(nèi)容。(略)簡(jiǎn)011、簡(jiǎn)述防御型專利戰(zhàn)略的內(nèi)容。(略)簡(jiǎn)012、簡(jiǎn)述創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)之道。(略)簡(jiǎn)013、簡(jiǎn)述創(chuàng)造力的特征。(略)簡(jiǎn)014、如何理解專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該培養(yǎng)一定的技術(shù)預(yù)見能力？(略)簡(jiǎn)015、戰(zhàn)略管理分為幾個(gè)層次，請(qǐng)每一層次做一定的說明。(略)簡(jiǎn)016、目前常用的戰(zhàn)略分析工具有哪些？(略)簡(jiǎn)017、請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是外部環(huán)境分析法。(略)簡(jiǎn)018、請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是SWOT 分析。

（答：SWOT分析是20世紀(jì)70年代美國(guó)哈佛大學(xué)教授安德魯斯在《企業(yè)戰(zhàn)略概念》中提出的戰(zhàn)略分析框

架，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要步驟。SWOT是優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅4個(gè)英文單詞的第一個(gè)字母的組

合。SWOT分析法能夠隨環(huán)境變化做動(dòng)態(tài)系統(tǒng)分析，它通過內(nèi)部資源和外部環(huán)境的關(guān)鍵要素進(jìn)行定性分析，構(gòu)建SWOT戰(zhàn)略分析矩陣，確立發(fā)展戰(zhàn)略，減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)。簡(jiǎn)019、談?wù)勅绾卧趫F(tuán)隊(duì)形成創(chuàng)造力？(略)簡(jiǎn)020、什么是創(chuàng)造力？

答：創(chuàng)造力有潛在和顯現(xiàn)兩種狀態(tài)，潛在狀態(tài)是指創(chuàng)造力以某些心理，行為能力的靜態(tài)形式存在，它是從

主體角度提供并保證產(chǎn)出創(chuàng)造產(chǎn)品的可能性，但由于它未能產(chǎn)生出創(chuàng)造產(chǎn)品而不被察覺。

五、案例題 案例1：

從西南航空公司的措施可以看出以往公司總是先有明確的定位后，再制定出一個(gè)漂亮的策略，但現(xiàn)在公司更在乎的是，企業(yè)組織如何能夠加快它的執(zhí)行能力及流程、快速地完成策略的目

標(biāo)，也因此組織能力成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。西南航空公司的主要舉措有：

1、靈活勝于定位。

過去強(qiáng)調(diào)要有明確的定位，現(xiàn)在則是注重“靈活”，將公司的資源有效地整合，飛機(jī)起降的流

傳和起降準(zhǔn)備的時(shí)間大幅壓縮，以提供顧客更快速、更佳的服務(wù)。

2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自內(nèi)部。過

去的策略規(guī)劃，多集中在思考、分析外部的環(huán)境。現(xiàn)在，成功來自于從內(nèi)部建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，例如人員的甄選，透過優(yōu)異的組織能力，來整合企業(yè)的實(shí)力。

3、創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式，使企業(yè)具

備獨(dú)特的組織能力。案例2：

1、愛國(guó)者公司利用專利訴訟戰(zhàn)略維護(hù)了自己的利益，有效地遏制與制約競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，維護(hù)自身

形象，而且還從專利侵權(quán)賠償中獲得了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。防御型專利訴訟,是指企業(yè)在受到他人的專

利侵權(quán)指控,以積極的方式參與訴訟程序,運(yùn)用法律所允許的方式和手段澄清事實(shí)和闡述理由, 力圖擺脫被動(dòng)狀態(tài),依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

2、首先，在國(guó)家層面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，應(yīng)從

戰(zhàn)略高度考慮制定相關(guān)的宏觀指導(dǎo)政策，提供高質(zhì)量高效率的行政服務(wù)，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)以外的

政策制定中，如稅收、廣告等，引導(dǎo)企業(yè)從追求短期效益轉(zhuǎn)向增加研發(fā)投入、增加創(chuàng)新能力 的長(zhǎng)期效益上來。同時(shí)加大教育培訓(xùn)力度。其次，應(yīng)該有區(qū)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，我國(guó)的不同地

區(qū)在科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源方面存在很大差異，應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同區(qū)域的實(shí)際情

況，有不同的側(cè)重點(diǎn)。再次是行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，各行各業(yè)在這方面不宜面面俱到，也不要

千業(yè)一面。國(guó)家要在有限發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，例如IT、生物技術(shù)、中醫(yī)藥等重點(diǎn)推進(jìn)行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

戰(zhàn)略。然后是企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，尤其應(yīng)當(dāng)培育企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與利用的意識(shí)和手段，企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，引導(dǎo)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自我增強(qiáng)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)

創(chuàng)造、利用、管理與經(jīng)營(yíng)能力。案例3：

我國(guó)要重視培養(yǎng)和引進(jìn)高科技人才，把建設(shè)創(chuàng)新型科技人才隊(duì)伍作為增強(qiáng)國(guó)家自主創(chuàng)新能力 的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略。具體措施有：第一、大力培養(yǎng)創(chuàng)新型科技人才。

1、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該培養(yǎng)一

定的技術(shù)預(yù)見能力,對(duì)技術(shù)本身的新穎度、技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容、范圍的廣度和規(guī)模的大小等等進(jìn)

行評(píng)價(jià)，才能在一定程度上控制創(chuàng)新帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

2、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該培養(yǎng)一定的市場(chǎng)預(yù)測(cè)

能力。處在科技高速發(fā)展和變幻莫測(cè)的商業(yè)環(huán)境中，要想生存和發(fā)展，專業(yè)技術(shù)人員必須具

有一定的市場(chǎng)預(yù)見能力，從加強(qiáng)戰(zhàn)略管理和引導(dǎo)客戶需求等多方面著手，擁有與核心技術(shù)及市場(chǎng)相對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新戰(zhàn)略，才能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該培養(yǎng)一定的把控動(dòng)態(tài)創(chuàng)新

系統(tǒng)的能力。創(chuàng)新是一個(gè)需要運(yùn)用多種資源的復(fù)雜協(xié)同過程，專業(yè)技術(shù)人員要使多種資源恰

當(dāng)?shù)剡\(yùn)行，必須對(duì)其有周密的規(guī)劃與控制，需要其一定的把控動(dòng)態(tài)創(chuàng)新系統(tǒng)的能力。第二、注重引進(jìn)國(guó)外高技術(shù)人才。案例4：

一、創(chuàng)造力是多種要素的整合，包括人格、思考方式、環(huán)境的沖擊等等都會(huì)影響創(chuàng)造的激發(fā)

與表現(xiàn)。3M 公司高度重視創(chuàng)新，有完善的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，在資金投入、公司制度方面都大

力鼓勵(lì)創(chuàng)新，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，營(yíng)造有利于創(chuàng)新的環(huán)境。

二、具有創(chuàng)造力的個(gè)人具有內(nèi)在動(dòng)機(jī)，此動(dòng)機(jī)使其面對(duì)問題時(shí)會(huì)從不同的角度思考，并鏈接

可得的知識(shí)與技能，用前所未有的方式呈現(xiàn)其思考并謀求解決問題的新方法。3M公司的化學(xué) 工程師亞特?弗雷就是在偶然的生活細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，并利用自己的專業(yè)知識(shí)以及同事西沃爾 的一項(xiàng)發(fā)明，通過知識(shí)鏈接、思路上的轉(zhuǎn)化，產(chǎn)生新的想法，進(jìn)而發(fā)明出利貼便條，并大力

開發(fā)，取得空前成功，帶來巨大的利潤(rùn)。這也從另一側(cè)面說明了，創(chuàng)造力是將內(nèi)隱的思考外

顯化的過程，新的想法必須透過可付諸實(shí)踐的程序才是創(chuàng)造力的表現(xiàn)。案例5：

1.專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該培養(yǎng)一定的技術(shù)預(yù)見能力。技術(shù)是在連續(xù)不斷的積累中發(fā)展、日趨完善

和高級(jí)化的。每一種特定的技術(shù)都有生有滅，都最終被新技術(shù)所取代。如蒸汽機(jī)車被內(nèi)燃機(jī)

車取代，電子管被晶體管所取代。因此，專業(yè)技術(shù)人員必須具有一定的技術(shù)預(yù)見的能力，才

能在一定程度上控制創(chuàng)新帶來的風(fēng)險(xiǎn)。2.專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該培養(yǎng)一定的市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力。隨著

技術(shù)的動(dòng)蕩變化，市場(chǎng)的在不確定性也增加，人們的需求也有多樣化和個(gè)性化。因此專業(yè)技

術(shù)人員必須具有一定預(yù)測(cè)能力，從加強(qiáng)管理和引導(dǎo)人們的需求等方面著手，擁有核心技術(shù)和

相對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新戰(zhàn)略，才能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該培養(yǎng)一定的把控動(dòng)態(tài)創(chuàng)新系統(tǒng) 的能力。創(chuàng)新是一個(gè)需要運(yùn)用多種資源的復(fù)雜協(xié)同過程，創(chuàng)新過程中會(huì)涉及許多綜合程度不

同的社會(huì)單位，包括個(gè)人、群體、組織及其集合體，由于之間競(jìng)爭(zhēng)，利益關(guān)系，需要技術(shù)人

員具有一定的戰(zhàn)略視野，培養(yǎng)一定的把控動(dòng)態(tài)創(chuàng)新系統(tǒng)的能力，不斷適應(yīng)新一輪的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng) 和創(chuàng)新發(fā)展。案例6：

問題：

1、群策群力體現(xiàn)了一個(gè)什么樣的觀點(diǎn)？

答：群策群力活動(dòng)力圖創(chuàng)造一種氣氛，使任何人在遇到問題的時(shí)候，都可以直接同能夠解決

問題的人對(duì)話。一方面，員工能夠面對(duì)面地向老板提出建議：另一方面，老板則被要求盡可

能使員工當(dāng)場(chǎng)得到答復(fù)。這是一種組織創(chuàng)造力的匯聚。

2、結(jié)合案例談?wù)勅绾螌?shí)現(xiàn)組織創(chuàng)造力的整合與匯聚

答：組織的創(chuàng)造力是在復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)當(dāng)中的個(gè)體，經(jīng)由共同合作創(chuàng)造出具有價(jià)值且有用之新

產(chǎn)品、服務(wù)、構(gòu)想或作業(yè)程序。

組織創(chuàng)造力的匯聚路徑中，有共享心智模式，并以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為切入點(diǎn)，來進(jìn)行創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)文

化氛圍的構(gòu)建。

第二篇：電大公共人力資源

1.非正式的行政人事制度安排就是人們對(duì)原發(fā)性規(guī)則的尊重，依靠（A.道德 C.意識(shí)形態(tài)D.風(fēng)俗習(xí)慣），這些規(guī)則人們構(gòu)建了整個(gè)人事行政秩序。2.制度合法性的內(nèi)涵說到根本處就是（B.公平C.正義）。

3.公共部門人力資源管理必需的基本功能是（全）。4.根據(jù)人力資源理論，“人力”是指人的勞動(dòng)能力，勞動(dòng)而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，包括

（全）。

49.一般而言，適用于對(duì)公共部門人員比較嚴(yán)重的違紀(jì)行為和考績(jī)“較劣”者的懲戒是（A.減薪 B.停薪 C.停升）。

50.從總的趨勢(shì)看，西方各國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束呈現(xiàn)出（B.注重法律建設(shè)，規(guī)范行政行為 C.）。

77.公共部門人力資源招募與選錄工作只有在（B.內(nèi)部環(huán)境）分析的基礎(chǔ)上，才能確定公共職位空缺的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、任職資格條件、具體的招募途徑以及甄選方法等。

78.內(nèi)部環(huán)境分析是制定招募計(jì)劃過程中一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作，主要內(nèi)容包括（A.人力資源規(guī)劃包括（全）。

5.影響人力資源數(shù)量的因素有多種，其主要因素有（A.人口總量及其變動(dòng)狀況 B.人口的年齡構(gòu)成狀況 C.勞動(dòng)力的參與率）。

6.人力資源的質(zhì)量，指人力資源所具有的（全）。7.勞動(dòng)者的心理素質(zhì)是指勞動(dòng)者心理特征的總體狀況，包括勞動(dòng)者的（A.人格素質(zhì)D.心理功能素質(zhì)），它是人力資源質(zhì)量的心理基礎(chǔ)。

8.公共部門人力資源損耗依據(jù)損耗發(fā)生的原因，可以分為（B.制度性損耗 C.管理損耗 D.后續(xù)投資損耗）。

9.員工的（A.培訓(xùn) B.教育）是最有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑，也是人力資本增值的重要途徑。10.理性經(jīng)濟(jì)人性觀和封閉性的環(huán)境觀的代表人物有（A.韋伯 B.泰勒 C.法約爾）。

11.公共部門包括“純粹”的政府組織，還包括“準(zhǔn)”公共部門即（A.公益企業(yè) B.公共事業(yè) C.非政府公共機(jī)構(gòu)）。

12.各國(guó)公共人事制度的發(fā)展有其共同的趨向，這一趨向反映在（全）。

13.《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》與《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》在基本內(nèi)容上相比較，進(jìn)一步健全了干部人事管理的（全）。

14.微觀的人力群體生態(tài)環(huán)境具體包括（全）。15.20世紀(jì)80年代，尤其是80年代后期，人力資本理論研究的勢(shì)頭更加猛烈，其主要代表有（A.羅默的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)-收益遞增型的增長(zhǎng)模式 B.盧卡斯的專業(yè)化人力資本積累增長(zhǎng)模式C.斯科特的資本投資決定技術(shù)進(jìn)步模式）。

16.人力資本的性質(zhì)主要體現(xiàn)在（全）。

17.由于公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)是一種“特殊市場(chǎng)合約”，致使其存在著不同于一般人力資本產(chǎn)權(quán)的更為復(fù)雜的特殊性質(zhì)即（全）。18.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)的運(yùn)作必須以（A.市場(chǎng)機(jī)制 B.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 C.契約機(jī)制）為基礎(chǔ)。

19.公共部門人力在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，必須圍繞著公共利益的實(shí)現(xiàn)，回答的基本問題是（全）。

20.從規(guī)劃范圍看，公共部門人力資源規(guī)劃有（全）。21.從規(guī)劃的性質(zhì)看，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（A.戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 B.戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃）。

22.根據(jù)規(guī)劃的內(nèi)容，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（全）。

23.人力資源數(shù)量層次規(guī)劃主要研究的基本問題包括（A.分析人力資源的需求 B.分析人力資源供給 C.協(xié)調(diào)人力資源供需缺口）。

24.用于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性預(yù)測(cè)法有（A.德爾菲法 B.自上而下預(yù)測(cè)法）。25.根據(jù)流動(dòng)的范圍，可將公共部門人力資源流動(dòng)分為（A.公共組織內(nèi)部人力資源流動(dòng) B.公共組織之間的人力資源流動(dòng) C.公共組織與非公共組織之間的人力資源流動(dòng)）。

26.公共部門人力資源流動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因是（A.物質(zhì)生活環(huán)境的需求 B.社會(huì)關(guān)系的需求 C.發(fā)展的需求）。

27.合理的公共部門人力資源流動(dòng)的價(jià)值是（全）。28.公共部門人力資源合理流動(dòng)，必須遵循（全）。29.轉(zhuǎn)任的主要特點(diǎn)是（全）。

30.人力資源市場(chǎng)具有的功能是（全）。

31.工作設(shè)計(jì)是對(duì)組織內(nèi)的（B.工作內(nèi)容 C.工作職責(zé)D.工作關(guān)系）進(jìn)行的設(shè)計(jì)，以提高工作績(jī)效和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

32.在實(shí)際運(yùn)用中，直接觀察法必須貫徹（全）的原則。

33.在編寫工作說明書的過程中，必須遵循（A.清楚 B.準(zhǔn)確 C.專門化）的準(zhǔn)則。34.工作評(píng)估的基本方法包括（全）。

35.工作評(píng)估的非量化評(píng)估方法是（A.排序法 B.分類法）。

36.（A.英國(guó) B.法國(guó)）采用的是品位分類方法。37.人才測(cè)評(píng)的方法包括（全）。

38.公共部門人才筆試具有（全）的特點(diǎn)。39.面試和筆試相比，具有（全）的特點(diǎn)。40.一般來講，公共部門在發(fā)布人員甄選與錄用信息時(shí)應(yīng)遵循（B.地域原則 C.面廣原則 D.及時(shí)原則）。41.公共部門人力資源培訓(xùn)和常規(guī)教育的區(qū)別主要體現(xiàn)在（全）。

42.公共部門人力資源通用的培訓(xùn)形式包括（全）。43.當(dāng)今各國(guó)公職人員的任用形式各種各樣，采用較多的是（全）。

44.從激勵(lì)內(nèi)容角度，可以將激勵(lì)劃分為（A.物質(zhì)激勵(lì)C.精神激勵(lì)）。

45.外附激勵(lì)方式包括（全）。46.與工商界的績(jī)效特征相比較，公共部門的績(jī)效明顯呈現(xiàn)出（A.公共部門績(jī)效目標(biāo)的復(fù)雜性 B.公共部門績(jī)效形態(tài)的特殊性 C.公共部門績(jī)效的評(píng)價(jià)機(jī)制不健全）的特征。

47.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)主要由（A.工作數(shù)量 B.工作質(zhì)量 C.工作適應(yīng)能力）構(gòu)成。48.薪酬，就是組織成員向其所在的組織或單位提供監(jiān)督與約束的主體獨(dú)立性強(qiáng) D.約束與監(jiān)督以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提，與公共部門公職人員的利益相結(jié)合）的特征。

51.人力資源的可再生性體現(xiàn)在(A.對(duì)人力資源的使用或消費(fèi)實(shí)際上是對(duì)知識(shí)資源的消費(fèi)，知識(shí)資源可被反復(fù)利用 B.人力資源具有主動(dòng)補(bǔ)充和更新知識(shí)資源的天性D.人力資源是一種低投入高產(chǎn)出、并能使擁有者長(zhǎng)期受益的特殊資源)

52.公共部門人力資源的損耗主要表現(xiàn)在（A.制度性損耗 B.人事管理損耗 C.后續(xù)投資損耗）53.第一個(gè)被公認(rèn)的現(xiàn)代人事管理部門是1902年在（B.美國(guó)）現(xiàn)金出納公司設(shè)立的勞工部門，它的工作內(nèi)容包括工資行政、訴怨、雇用工作情況和工作改善等。

54.人力資源管理理論勞工管理研究階段的核心思想是（B.人天生是懶惰的C.人的天性就是厭惡勞動(dòng)而貪圖安逸 D.主張采用物質(zhì)引誘的辦法引誘人與事結(jié)合）。

55.公共部門對(duì)員工任職資格的要求排在最前面的是（D.道德素質(zhì)）

56.下列關(guān)于職位分類的說法，正確的是（A.職位分類首創(chuàng)于美國(guó) B.職位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”C.是實(shí)行功績(jī)制的一種方法和人事現(xiàn)代化的標(biāo)志）

57.我國(guó)古代社會(huì)中按官職高低授予不同政治待遇以表明官員等級(jí)尊卑的制度是（B.品秩）。

58.《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》于（B.2006年1月1日）開始施行。

59.下列關(guān)于《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》說法正確的是（A.是我國(guó)第一部屬于干部人事管理總章程性質(zhì)的重要法律 B.標(biāo)志著我國(guó)公務(wù)員制度建設(shè)進(jìn)入了新的階段D.在我國(guó)干部人事制度發(fā)展史上具有里程碑意義）。

60.中國(guó)人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性主要表現(xiàn)在（A.高素質(zhì)的人力資源都主要集中在東部沿海 B.中部和西部留不住人才C.東部地區(qū)出現(xiàn)了人力資源飽和現(xiàn)象）。

61.開發(fā)人力資源的基礎(chǔ)性工作是（D.對(duì)人力進(jìn)行教育和培訓(xùn)）。

62.我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)體系已初步形成，（B.市場(chǎng)機(jī)制）在人力資源配置中的主導(dǎo)地位也已初步確立。63.舒爾茨對(duì)人力資本理論的貢獻(xiàn)主要有（A.認(rèn)為人力資本主要指凝集在人身上的知識(shí)、技能、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和熟練程度B.明確概括了人力資本投資的范圍和內(nèi)容D.建立了系統(tǒng)的人力資本理論體系）。

64.公共部門人力資源規(guī)劃與私人企業(yè)組織的根本區(qū)別在于，它是以（D.公共利益）為導(dǎo)向。65.（D.馬爾可夫鏈預(yù)測(cè)分析方法）基本思想是找出過去人事變動(dòng)的規(guī)律，用定量方法預(yù)測(cè)具有相等間隔的時(shí)刻點(diǎn)上各類人員的人數(shù)，以此推測(cè)未來的人員變動(dòng)趨勢(shì)。

66.我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員流動(dòng)是公務(wù)員制度的重要組成部分，根據(jù)《公務(wù)員法》規(guī)定，交流的方式包括（A.調(diào)任 B.聘任 C.轉(zhuǎn)任）。

67.(C.轉(zhuǎn)任)是公務(wù)員交流最為常見的方式。68.關(guān)于公共部門公職人員掛職鍛煉，下列說法正確的是（B.掛職鍛煉不涉及公務(wù)員行政隸屬關(guān)系的改變C.掛職鍛煉的對(duì)象主要是無領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)公務(wù)員和初任的青年公務(wù)員D.掛職鍛煉的期限一般規(guī)定為三年以內(nèi)，多數(shù)在一到兩年）。69.在工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)中，（D.工作分析信息的搜集）是整個(gè)工作分析過程最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。70.（B.管理職位描述問卷）是一種以工作為中心的工作分析方法，是對(duì)管理工作進(jìn)行定量化測(cè)試的方法，適用于不同組織內(nèi)管理層次以上職位的分析。71.職位分析問卷是常用的一種以（D.人）為中心的工作分析方法，是一種結(jié)構(gòu)嚴(yán)密的、定量化的工作分析問卷。

72.品位分類制度的優(yōu)點(diǎn)是(A.結(jié)構(gòu)富有彈性，適應(yīng)性強(qiáng)，應(yīng)用范圍廣 B.比較適用于擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的高級(jí)公務(wù) C.有利于集中統(tǒng)一地領(lǐng)導(dǎo)，樹立行政權(quán)威)。

73.職位分類的優(yōu)點(diǎn)在于(A.因事設(shè)人而避免了因人設(shè)事濫竽充數(shù)現(xiàn)象C.便于實(shí)行公平合理的工資待遇和制定工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃D.可以使考試和考核標(biāo)準(zhǔn)客觀，有利于事得其人，人盡其才)。74.對(duì)于公共部門人才所要測(cè)評(píng)的要素來說，（A.筆試）是最基本的測(cè)評(píng)方式，具有重要的把關(guān)作用。75.評(píng)價(jià)中心不同于我們傳統(tǒng)的紙筆測(cè)驗(yàn)、面試等測(cè)試工具，它主要通過（A.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 B.公文筐D.角色扮演）情景模擬技術(shù)，加上一些傳統(tǒng)的測(cè)試方法，對(duì)人的知識(shí)、能力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)進(jìn)行測(cè)量。

76.關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，下列說法正確的是（A.是公共部門人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的適用于集體測(cè)試的方法B.討論中的問題通常是以書面形式給出C.主要測(cè)應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、處理人際關(guān)系能力和解決問題的能力 C.工作分析）。

79.我國(guó)公共部門人力資源培訓(xùn)的原則，是基于我國(guó)自身的現(xiàn)實(shí)并汲取他國(guó)的經(jīng)驗(yàn)而總結(jié)出來的，其中最基本的是(D.理論聯(lián)系實(shí)際的原則)。80.(B.初任培訓(xùn))是公職人員職業(yè)生涯開始時(shí)或任新職時(shí)所經(jīng)歷的第一種類型的培訓(xùn)。

81.我國(guó)公務(wù)員職務(wù)晉升必須堅(jiān)持(A.德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī) B.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)原則 C.堅(jiān)持公開、平等)。82.關(guān)于我國(guó)公務(wù)員職務(wù)的降職，下列說法正確的是（A.是指由原來的職務(wù)調(diào)整到另一個(gè)職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整B.意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少D.是讓由于各種原因不勝任現(xiàn)職又不宜轉(zhuǎn)任同級(jí)其他職務(wù)的公務(wù)員改任較低職務(wù)的任用行為）。

83.美國(guó)哈佛大學(xué)威廉·詹姆斯教授，在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)人平常表現(xiàn)的能力水平，與經(jīng)過激發(fā)可能達(dá)到的能力水平之間存在著大約（A.60％）左右的差距。84.下列屬于過程型激勵(lì)理論的是（A.期望理論 B.公平理論 C.目標(biāo)設(shè)置理論）。

85.中國(guó)古代的“臥薪嘗膽”、“破釜沉舟”的故事充分說明了(B.危機(jī)激勵(lì))的重大作用。

86.目前，大多數(shù)公共管理部門所采取的考評(píng)模式均屬于（B.判斷型評(píng)估）。

87.外部監(jiān)控與約束是社會(huì)對(duì)公職人員形成的一種外在約束與控制，它包括(A.法律監(jiān)控與約束 B.道德約束 C.社會(huì)群團(tuán)和媒體監(jiān)控與約束)。88.實(shí)踐證明，采用（B.定性分析）的考核方法，很難區(qū)分不同部門之間公務(wù)員業(yè)績(jī)的差別和同一部門內(nèi)工作性質(zhì)差別不太大的公務(wù)員工作業(yè)績(jī)的高下，也很難根據(jù)考核結(jié)果客觀、完整地評(píng)價(jià)一個(gè)公務(wù)員。89.（A.持續(xù)溝通）是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，也是傳統(tǒng)的績(jī)效管理模式與現(xiàn)代模式的本質(zhì)區(qū)別之一。90.公務(wù)員薪酬制度的確立方式主要有(A.法律方式 B.行政方式 C.共同協(xié)調(diào)方式)。

判斷題

93.人力資源開發(fā)是現(xiàn)代公共部門人事管理的重點(diǎn)和核心。（）答案：正確

94.勞動(dòng)者的文化技術(shù)素質(zhì)是人力資源質(zhì)量的核心部分。（）答案：正確

95.一般來說,公共部門尤其是政府部門的人力資源管理方法與私營(yíng)機(jī)構(gòu)是有質(zhì)的區(qū)別的。（）答案：正確

97.南京國(guó)民政府時(shí)期的公務(wù)員系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基本上屬于英國(guó)模式。（）答案：正確

98.人力資本理論的思想淵源向上可以追溯到具有現(xiàn)代意義的經(jīng)濟(jì)學(xué)創(chuàng)始之前。（）答案：正確 100.人力資本理論認(rèn)為，人力資本包括人力資源的數(shù)量和質(zhì)量，但提高人口質(zhì)量是關(guān)鍵。（）

101.人力資源需求預(yù)測(cè)是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容，是制定人力資源計(jì)劃，進(jìn)行人力資源開發(fā)管理的基礎(chǔ)。正確

102.調(diào)配功能是人力資源市場(chǎng)的基本功能。（）答案：正確

103.工作分析是人力資源管理乃至整個(gè)組織管理的基礎(chǔ)。（）答案：正確

107.排序法的優(yōu)點(diǎn)在于操作簡(jiǎn)單、速度快、花費(fèi)少，缺點(diǎn)在于其評(píng)估結(jié)果主要依賴于評(píng)估人員的主觀判斷能力，因此只適合于規(guī)模較小的組織。（）答案：正確

108.職位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”，它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)員的職權(quán)和責(zé)任，而非擔(dān)任該職位的公務(wù)員本人。）答案：正確

109.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是公共部門人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的適用于集體測(cè)試的方法。（）答案：正確

110.文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所接受的一種面試方法。（）111.能崗匹配原則是任何組織進(jìn)行人力資源招募與選錄過程中必須遵循的黃金法則。（）答案：正確

112.在我國(guó)，根據(jù)規(guī)定公共部門每人每年參加知識(shí)更新培訓(xùn)的時(shí)間累計(jì)不得少于7天，以公職人員補(bǔ)充、更新知識(shí)和拓寬相關(guān)知識(shí)面為目的。（）答案：正確

115.用人的目的是“激活”人，而非“管住”“管死”人。要做到人盡其才，必須鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰。（）答案：正確

116.公務(wù)員降職的目的是為了合理地使用國(guó)家公務(wù)員，充分發(fā)揮公務(wù)員的作用，為行政機(jī)關(guān)的各個(gè)職位選擇配備適宜的人才。降低公務(wù)員的職務(wù)，一般一次只不超過一級(jí)。（）答案：正確

117.傳統(tǒng)的激勵(lì)辦法是以各種物質(zhì)刺激和精神刺激為手段，根據(jù)員工的績(jī)效給予一定的工資、獎(jiǎng)金、福利、提升機(jī)會(huì)、以及各種形式的表揚(yáng)、認(rèn)可和榮譽(yù)等。這些激勵(lì)被稱為外在激勵(lì)。（）答案：正確

119.薪酬主要由直接薪酬和間接薪酬這兩大部分構(gòu)成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部分。（）答案：正確

123.經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)測(cè)算后認(rèn)為高等教育的投資收益率以及個(gè)人投資的收益率均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家平均經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

率。（答案：正確

124.自然性是人力資源最基本的屬性。（）答案：正確

125.在我國(guó)，以人為本既是精神文明建設(shè)的核心，政治文明建設(shè)的基石，物質(zhì)文明建設(shè)的動(dòng)力，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的根基。（）答案：正確 127.公共部門人力資本具有社會(huì)延展性，這是公共部門人力資本最重要的特征。（）答案：正確 128.根據(jù)新增長(zhǎng)理論，經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素是人力資本增長(zhǎng)。（）答案：正確 130.作為一個(gè)完整的理論體系，人力資本理論的興起始自20世紀(jì)60年代，但作為一種經(jīng)濟(jì)學(xué)思想，對(duì)這一范疇的研究卻早已有之。（）答案：正確 132.職位分析問卷（管理職位描述文卷）是常用的一種以人為中心的工作分析方法，是一種結(jié)構(gòu)嚴(yán)密的、定量化的工作分析問卷。（）答案：正確 133.人力資本理論認(rèn)為教育是人力資本的核心。（）答案：正確

136.公共部門人力資源招募與選錄體系的核心內(nèi)容是國(guó)家公務(wù)員的招募與選錄。（）答案：正確 138.柯克帕特里克的培訓(xùn)效果模型是全球范圍內(nèi)最具有影響力，并被廣泛采用的培訓(xùn)評(píng)估模型，它從受訓(xùn)者的反應(yīng)、學(xué)習(xí)成果、工作行為和結(jié)果等四個(gè)方面來評(píng)估培訓(xùn)的效果。（）答案：正確 141.對(duì)管理對(duì)象而言，外附激勵(lì)只是一種外在影響因素，決定其行為發(fā)展的是內(nèi)滋激勵(lì)，外附激勵(lì)通過內(nèi)滋激勵(lì)起作用。正確

143.公共部門人力資源管理中的績(jī)效評(píng)估一般分為判斷型的評(píng)估和發(fā)展型的評(píng)估兩種類型。目前，大多數(shù)公共管理部門所采取的考評(píng)模式均屬于判斷型評(píng)估的類型。（）答案：正確

144.我國(guó)的工資結(jié)構(gòu)基本上采用的是結(jié)構(gòu)型的工資。（）答案：正確

148.狹義的公共部門人力資源開發(fā)指的是公職人員培訓(xùn)。（）答案：正確

146.公共部門人力資源的政治性和道德品質(zhì)要高于國(guó)家人力資源整體的平均水平。（）答案：正確

150.我國(guó)目前還沒有關(guān)于公務(wù)員倫理的法律法規(guī)，維持公務(wù)員的職業(yè)倫理還主要停留在靠黨規(guī)黨紀(jì)和說服教育的層面。正確 151.相對(duì)而言，公共部門在人力資源管理中比較關(guān)注人力資源選取環(huán)節(jié)，而私人部門則更重視人力資源的開發(fā)環(huán)節(jié)。（正確

152.人們把建立在“社會(huì)人性觀”假設(shè)基礎(chǔ)上的新型人事管理稱為人力資源管理，把此之前的人事管理稱為傳統(tǒng)人事管理。√

211.凡為官者必有俸祿，“高官厚祿”是中國(guó)古代官吏酬勞制度的根本特點(diǎn)。（）答案：正確 208.一般而言，公共部門監(jiān)控的對(duì)象是指國(guó)家機(jī)關(guān)與第三部門中從事公職的人員。（）答案：正確 209.建國(guó)前，我國(guó)干部的考核主要采取考核和民主鑒定的方式，建國(guó)后的干部考核工作普遍實(shí)行干部鑒定制度。（正確

206.國(guó)家司法機(jī)關(guān)的監(jiān)控約束是一種被動(dòng)的監(jiān)控與約束。（）答案：正確

204.道德約束對(duì)公職人員隊(duì)伍中的所有成員都是一樣的，是公務(wù)員所“共有”的約束。（）答案：正確

202.由于長(zhǎng)期以來受“官本位”、“上智下愚”等傳統(tǒng)文化觀念的影響，由此造成了中國(guó)的行政監(jiān)控基本是“封閉”活動(dòng)，對(duì)公務(wù)員的監(jiān)控缺乏公開性。（）答案：正確

200.現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理理論的發(fā)展表明，傳統(tǒng)的人事管理中一些剛性約束正在逐漸減少，取而代之的是上級(jí)與下級(jí)，或雇主與雇員之間的雙向溝通，即柔性約束。（）答案：正確

198.公務(wù)員的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)以工資收入為主體，而以津貼為補(bǔ)充。（）答案：正確

193.平衡記分卡是把戰(zhàn)略放在了組織管理過程的核心地位，以一種深刻而一致的方法描述了戰(zhàn)略在公司各個(gè)層面的具體體現(xiàn),從而具有獨(dú)特的貢獻(xiàn)和意義。（）答案：正確 194.對(duì)公共部門來講，通過360度績(jī)效評(píng)估可以解決那些績(jī)效難以量化的專業(yè)人才的績(jī)效考核問題。（）答案：正確

190.公共部門產(chǎn)品或服務(wù)交易的特殊性導(dǎo)致了公共部門的績(jī)效難以考評(píng)和評(píng)定。（）答案：正確188.中國(guó)古代的“臥薪嘗膽”、“破釜沉舟”的故事充分說明了危機(jī)激勵(lì)的重大作用。（）答案：正確 186.權(quán)力是公共部門進(jìn)行激勵(lì)的有效方法。權(quán)力激勵(lì)就是要向公務(wù)人員適當(dāng)分權(quán)。（）答案：正確 187.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是最古老和傳統(tǒng)的激勵(lì)方式之一，我國(guó)古代就有“重賞之下，必有勇夫”之說。（）答案：正確

184.現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，及時(shí)激勵(lì)的效度為80％，滯后激勵(lì)的效度則為70％。（）答案：正確 178.一般來講，培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的主要手段，但不是唯一的手段。（）答案：正確 175.現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)理論認(rèn)為，人的行為和工作績(jī)效都是在一定情境中產(chǎn)生和形成的。（）答案：正確

176.在建設(shè)社會(huì)主義事業(yè)中，唯才是舉不能照搬古人作法，在選人時(shí)，要以德為首。（）答案：正確

177.我國(guó)擔(dān)任科級(jí)以下及其他相當(dāng)職務(wù)層次的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員的招募與錄用應(yīng)采取社會(huì)公開招考和平等競(jìng)爭(zhēng)的方式獲取高素質(zhì)的任職人選。（）答案：正確

173.我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員職位分類制度兼具品位分類和職位分類之長(zhǎng)。（）答案：r正確 170.職位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)崗”。（）答案：正確

171.到20世紀(jì)70年代，工作分析已被西方發(fā)達(dá)國(guó)家視為人力資源管理現(xiàn)代化的標(biāo)志之一，并被認(rèn)為是人力資源管理最基本的職能。（）答案：正確

166.我國(guó)現(xiàn)行的戶籍制度是為限制人員流動(dòng)設(shè)計(jì)的，附著其上的功能太多，已不合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。（）答案：正確

167.改革開放前，我國(guó)公職人員的流動(dòng)更多的是因工作需要，而現(xiàn)在個(gè)人意愿在流動(dòng)中所起的作用越來越大。（答案：正確

168.公共部門合理的人力資源流動(dòng)必須有一個(gè)基本條件，即勞動(dòng)者個(gè)人能根據(jù)自身?xiàng)l件及外部環(huán)境決定流動(dòng)去向。（正確

158.傳統(tǒng)用人的恩威并施實(shí)質(zhì)上是一種家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)。（）答案：正確

159.委任制的優(yōu)點(diǎn)在于體現(xiàn)了治事與用人相統(tǒng)一，權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一。（）答案：正確

155.我國(guó)在人才的考核評(píng)價(jià)方面，缺乏一套科學(xué)規(guī)范的考核評(píng)價(jià)體系，因此導(dǎo)致考核失真的情況時(shí)有發(fā)生。（答案：正確

156.公共部門外部的生態(tài)環(huán)境決定和制約著人力開發(fā)和管理的活動(dòng)。（）答案：正確

91.制度是公共部門人力資源管理范式架構(gòu)的核心。（）答案：錯(cuò)誤

92.公共部門人力資源管理發(fā)展需要強(qiáng)有力的動(dòng)力機(jī)制來推動(dòng)，而激勵(lì)就是這種動(dòng)力機(jī)制的內(nèi)核。（）答案：錯(cuò)誤

96.理性官僚制的弊端在企業(yè)組織比在行政組織體現(xiàn)得更加明顯，帕金森效應(yīng)更容易在企業(yè)組織中發(fā)揮作用。答案：錯(cuò)誤

99.人力資本思想在英國(guó)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)創(chuàng)始人亞當(dāng)·斯密那里得到萌芽式的闡述，他提出的“土地是財(cái)富之母，勞動(dòng)是財(cái)富之父”的著名論斷具有極強(qiáng)的人力資本含義。（）答案：錯(cuò)誤

104.工作分析的思想來源于以馬斯洛為代表的科學(xué)管理理論。（）答案：錯(cuò)誤

105.訪談法可以單獨(dú)使用，并適合與其他方法結(jié)合使用。（）答案：錯(cuò)誤

106.工作分析與工作評(píng)估既相互聯(lián)系，又有所區(qū)別。工作評(píng)估是展開工作分析的前提和基礎(chǔ)，而工作評(píng)估則可被看作是工作分析活動(dòng)的進(jìn)一步延伸。（）答案：錯(cuò)誤

113.《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》規(guī)定，公務(wù)員因工作需要在機(jī)關(guān)外兼職，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并可以領(lǐng)取適當(dāng)?shù)募媛殘?bào)酬。（）答案：錯(cuò)誤 114.古代的韓非子對(duì)賞罰的論述在中國(guó)古代思想家中是最具特色的，他從人性惡出發(fā)，得出結(jié)論：“人情者，有好惡，故賞罰可用”。（）答案：錯(cuò)誤

118.《公務(wù)員法》要求對(duì)公務(wù)員的考核內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，考核的重點(diǎn)是工作能力。（答案：錯(cuò)誤

120.我國(guó)司法機(jī)關(guān)有權(quán)對(duì)公共部門及其工作人員進(jìn)行監(jiān)督，這種監(jiān)督是監(jiān)督體系中最重要、最經(jīng)常、最全面的監(jiān)督。錯(cuò)誤

121.非正式行政人事制度的變遷相對(duì)于正式的人事制度來說更容易發(fā)生，但產(chǎn)生的影響不如正式制度深遠(yuǎn)。（答案：錯(cuò)誤 122.在由環(huán)境、價(jià)值與制度三者構(gòu)成的互動(dòng)循環(huán)中，價(jià)值是處于主導(dǎo)地位的，行政人事價(jià)值決定了行政人事制度的選擇、形成和積淀，進(jìn)而通過功能選擇、環(huán)境塑造對(duì)整個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮作用。（）答案：錯(cuò)誤

126.人力資本理論形成的標(biāo)志是貝克爾在1960年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)年會(huì)上所發(fā)表的題為“人力資本的投資”的著名演講，因此，他也被后人譽(yù)為“人力資本之父”。（）答案：錯(cuò)誤

129.舒爾茨構(gòu)建了人力資本理論的微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并被視為現(xiàn)代人力資本理論最終確立的標(biāo)志。（）答案：錯(cuò)誤

131.品位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”，它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)員的職權(quán)和責(zé)任，而非擔(dān)任該職位的公務(wù)員本人。（答案：錯(cuò)誤

134.從人才測(cè)評(píng)的發(fā)展史上看，筆試的產(chǎn)生遠(yuǎn)早于面試，但由于缺乏科學(xué)理論的支持，加上其主觀性較大，一直沒能成為公共部門人才測(cè)評(píng)的主體方法。（）答案：錯(cuò)誤

135.對(duì)于公共部門人才所要測(cè)評(píng)的要素來說，面試仍然是最基本的測(cè)評(píng)方式，具有重要的把關(guān)作用。（答案：錯(cuò)誤

137.公共部門人力資源的規(guī)劃是系統(tǒng)性人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，是促進(jìn)人力資源形成并增值的前提。（答案：錯(cuò)誤

139.我國(guó)公務(wù)員法所規(guī)定的降職是是一種對(duì)公務(wù)員的懲戒與處分。（）答案：錯(cuò)誤

140.新增長(zhǎng)理論認(rèn)為人是生產(chǎn)力諸多要素中最積極、最活躍和最具有能動(dòng)性的因素，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的真正源泉。（答案：錯(cuò)誤

142.了解員工的需要是什么是應(yīng)用強(qiáng)化理論對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的一個(gè)重要前提。（）答案：錯(cuò)誤 145.我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員福利制度是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下建立起來的，福利項(xiàng)目的設(shè)置都帶有“供給制”的色

彩，勞動(dòng)屬性和分配屬性體現(xiàn)較多，社會(huì)屬性則體現(xiàn)較少。（）答案：錯(cuò)誤

147.隨著社會(huì)的發(fā)展，決定勞動(dòng)生產(chǎn)率高低的主要是知識(shí)和技術(shù)。（）答案：錯(cuò)誤

149.傳統(tǒng)的公共部門人力資源管理，是一種以“授能”為導(dǎo)向的積極的管理。（）答案：錯(cuò)誤 153.公共部門員工任職資格的要求中，能力素質(zhì)始終排在首位。（）答案：錯(cuò)誤

154.職位分類首創(chuàng)于法國(guó)，是以法國(guó)為代表的許多發(fā)達(dá)國(guó)家普遍采用的一種適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要而產(chǎn)生的科學(xué)人事管理方式和人事分類制度。（）答案：錯(cuò)誤

157.人力資本的增值性是人力資本最本質(zhì)的性質(zhì)。（）答案：錯(cuò)誤

160.公共部門人力資本的產(chǎn)權(quán)和成本與公共部門密切相關(guān)，因此不具備私人性質(zhì)。（）答案：錯(cuò)誤

161.回歸分析法主要適合于對(duì)人力資源需求的宏觀的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)，特別是對(duì)于那些缺乏資料的預(yù)測(cè)有較好的效果。（錯(cuò)誤

162.自上而下預(yù)測(cè)方法是，先由最高層次的部門開始，各部門依次預(yù)測(cè)本部門的人力資源需求，最終匯總得出人員需求的預(yù)測(cè)總數(shù)。（）答案：錯(cuò)誤 163.人員繼承法為國(guó)內(nèi)外許多組織所采用，我國(guó)黨政機(jī)關(guān)實(shí)施的后備干部選拔培養(yǎng)計(jì)劃是一種比較典型的人員繼承法。錯(cuò)誤

164.調(diào)任是公務(wù)員交流最為常見的方式。（）答案：錯(cuò)誤

165.掛職鍛煉不涉及公務(wù)員行政隸屬關(guān)系的改變，它不改變單位的編制，但需要辦理公務(wù)員的調(diào)動(dòng)手續(xù)，只在一定時(shí)間內(nèi)改變掛職鍛煉公務(wù)員的工作關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤

169.身份的改變是調(diào)任與轉(zhuǎn)任共同的特點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤

172.對(duì)公共部門的工作人員進(jìn)行分類管理是各個(gè)國(guó)家的通例，美國(guó)主要采取的是品位分類方法。（）答案：錯(cuò)誤

174.心理測(cè)試作為公共部門人才測(cè)評(píng)的一種測(cè)評(píng)方式，是現(xiàn)代公共部門的新創(chuàng)。（）答案：錯(cuò)誤 179.部際培訓(xùn)的最大優(yōu)點(diǎn)在于針對(duì)性較強(qiáng)、容易實(shí)施，也比較容易取得實(shí)效。（）答案：錯(cuò)誤 180.我國(guó)公共部門經(jīng)常組織的各種實(shí)地考察學(xué)習(xí)屬于部際培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)誤

181.外附激勵(lì)是一種高層次的激勵(lì)，它產(chǎn)生的力量是最大、最有效的。（）答案：錯(cuò)誤

182.美國(guó)哈佛大學(xué)威廉·詹姆斯教授，在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的人員一般情況下只發(fā)揮了50％～60％的能力。（錯(cuò)誤

183.需要層次理論最重要的貢獻(xiàn)，在于要求管理者必須充分注意工作本身對(duì)員工的價(jià)值和激勵(lì)作用。（）答案：錯(cuò)誤

185.公平理論的基本觀點(diǎn)是:當(dāng)一個(gè)人做出成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他最關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而不關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。（）答案：錯(cuò)誤

189.目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為人的任何行為都是受某種目標(biāo)的驅(qū)使。因此，通過給員工設(shè)定高目標(biāo)，可以激勵(lì)員工。（答案：錯(cuò)誤

191.判斷型評(píng)估是現(xiàn)代組織進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的發(fā)展方向。（）答案：錯(cuò)誤

192.制定績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)。（）答案：錯(cuò)誤

195.工作行為考評(píng)是指對(duì)公務(wù)人員工作的結(jié)果或履行職務(wù)的結(jié)果的考核與評(píng)價(jià)，它是對(duì)公務(wù)人員貢獻(xiàn)程度的衡量，是所有工作績(jī)效考評(píng)中最本質(zhì)的考評(píng)。（）答案：錯(cuò)誤

196.凡在公共部門工作滿3年以上，與配偶不住在一起，并且不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可以享受探望配偶的待遇。（錯(cuò)誤

197.公共部門人才資源福利一般是通過舉辦集體福利設(shè)施、發(fā)放各種補(bǔ)貼等方式滿足本單位、本部門員工某些普遍性和共同性的消費(fèi)需求，并且以低費(fèi)形式提供。（）答案：錯(cuò)誤

199.在我國(guó)，公務(wù)員的福利待遇水平效益好的部門與差的部門大概在四倍到六倍之間。（）答案：錯(cuò)誤

201.我國(guó)目前對(duì)公務(wù)員的監(jiān)控側(cè)重于事中監(jiān)控。（）答案：錯(cuò)誤

203.我國(guó)的群眾監(jiān)控是一種獨(dú)立的重要監(jiān)控形式，通過各種人民團(tuán)體對(duì)政府的監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)，西方也存在獨(dú)立的群眾監(jiān)控。X

205.道德是公共部門人力資源約束機(jī)制運(yùn)行的基本前提和保障。（）答案：錯(cuò)誤

207.公共部門人力資源監(jiān)控與約束的差別主要是對(duì)象不同。（）答案：錯(cuò)誤

210.一般來說，規(guī)模較小的組織也適于制定詳細(xì)的人力資源規(guī)劃。（）答案：錯(cuò)誤

第三篇：電大公共關(guān)系學(xué)簡(jiǎn)答題

公共關(guān)系狀態(tài)——（一個(gè)組織所處的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)輿論的狀態(tài)，即這個(gè)組織在公眾心目中的現(xiàn)實(shí)形象。）報(bào)刊宣傳活動(dòng)——（現(xiàn)代公共關(guān)系活動(dòng)的前身是 19 世紀(jì)中葉在美 國(guó)興起的報(bào)刊宣傳活動(dòng)，即企業(yè)或一個(gè)組織為了本組織的利益，雇 傭報(bào)刊宣傳員、新聞代理人在報(bào)刊上進(jìn)行的宣傳活動(dòng)，以此擴(kuò)大影 響。）知名度——（公眾對(duì)組織知曉和了解的程度，是反映組織社會(huì)名氣大小的 客觀指標(biāo)。）全員公關(guān)——（是指在社會(huì)組織中所有工作人員都參與公關(guān)活動(dòng)。簡(jiǎn)稱“全員 PR”）。間接調(diào)查法——（是指公共關(guān)系人員不直接和公眾接觸，而是通過 某些中間環(huán)節(jié)達(dá)到調(diào)查目的。其主要方法有媒介研究、民意測(cè)驗(yàn)和 抽樣調(diào)查等。）征詢型公共關(guān)系——（是以采集社會(huì)信息為主的公共關(guān)系活動(dòng)模式。其 目的是通過信息采集、輿論調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)等工作，了解社會(huì)輿論，為組 織的經(jīng)營(yíng)管理決策提供咨詢，服務(wù)型公共關(guān)系——（一種以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段的公共關(guān)系 活動(dòng)方式。）大眾傳播——（指借助報(bào)刊、廣播、電視等大眾傳播媒介進(jìn)行的傳 播活動(dòng)。其傳播渠道包括：報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影、互聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)等等。）新聞發(fā)布會(huì)——（又稱記者招待會(huì),是一個(gè)組織集中發(fā)布新聞、擴(kuò) 大社會(huì)影響、搞好媒介關(guān)系的一種重要方法。）談判價(jià)值協(xié)議區(qū)——（是談判雙方真正爭(zhēng)奪的利益范圍，它不是一 個(gè)點(diǎn)而是一個(gè)區(qū)間。）贊助活動(dòng)——（是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐贈(zèng)方式,出資或出力 支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種社會(huì)事業(yè)。）MI——（理念識(shí)別系統(tǒng)，指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中實(shí)際形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)信條、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、企業(yè)性格和座右銘的一體化。）企業(yè)使命——（就是企業(yè)根據(jù)社會(huì)的分工和自身的條件,準(zhǔn)備在社 會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色。）名人戰(zhàn)略——（利用一些任務(wù)的知名度，托起企業(yè)及其產(chǎn)品的品 牌。）CS——（企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以顧客滿意度為指針，要從顧客的 角度、用顧客的觀點(diǎn)而不是企業(yè)自身的利益和觀點(diǎn)來分析、考慮顧 客的需要，盡可能全面尊重和維護(hù)顧客的利益。）公共關(guān)系學(xué)——以公共關(guān)系的客觀狀態(tài)和活動(dòng)規(guī)律為研究對(duì)象的 一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行 為、規(guī)律及方法的一門學(xué)科。公共關(guān)系——就是一個(gè)組織運(yùn)用有效的傳播手段，使自身適應(yīng)公眾 的需要，并使公眾也適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、策略和管理職 能。公共關(guān)系活動(dòng)——（工作或?qū)崉?wù)）是指一個(gè)組織為創(chuàng)造良好的社會(huì) 環(huán)境，爭(zhēng)取

第四篇：電大公共管理學(xué)判斷

1.部門間的協(xié)調(diào)可以通過會(huì)議、規(guī)程、命令鏈等方法來實(shí)現(xiàn)。錯(cuò)

2.傳統(tǒng)人事管理是以柔性管理為主要手段，公共人力資源管理是以剛性管理為主要手段。錯(cuò)

3.道德責(zé)任是一種外在的約束機(jī)制，是強(qiáng)制性的。錯(cuò) 4.電子政務(wù)的管理模式是垂直化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，是集中式管理和分散控制相機(jī)和的管理，也是一種精細(xì)式管理。錯(cuò)

5.電子政務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化是指在推行電子政務(wù)過程中要求政府必須按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，對(duì)政府職能進(jìn)行重組，對(duì)政府角色進(jìn)行重新定位，根據(jù)建立電子化政府的要求，結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，實(shí)行政企分開、政事分開，對(duì)政府管理程序進(jìn)行優(yōu)化和再設(shè)計(jì)。錯(cuò) 6.反恐問題屬于全國(guó)性公共問題。錯(cuò)

7.改變航道原理是指公共計(jì)劃是對(duì)完成各項(xiàng)工作所作出的許諾，許諾越多，計(jì)劃期限越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。錯(cuò)

8.根據(jù)公共管理的范圍、內(nèi)容、力度和方式不同，可以分為三個(gè)時(shí)期：20世紀(jì)以前的自由經(jīng)濟(jì)時(shí)期、20世紀(jì)的政府干預(yù)時(shí)期，以及21世紀(jì)的心自由主義時(shí)期。錯(cuò)。

9.公共財(cái)政管理的手段是單一化的，只能應(yīng)用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行。錯(cuò) 10.公共管理監(jiān)督以各監(jiān)督主體同公共組織的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，可以分為黨的監(jiān)督、權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督、司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督、人民群眾的監(jiān)督和社會(huì)輿論的監(jiān)督以及公共組織對(duì)自身的監(jiān)督。錯(cuò) 11.公共管理應(yīng)該遵循大多數(shù)人利益至上的原則。錯(cuò)。

12.公共管理執(zhí)行必須不一定要根據(jù)公共計(jì)劃的目標(biāo)來組織實(shí)施，擁有一定的自主權(quán)。錯(cuò)

13.公共管理執(zhí)行是一次性的，執(zhí)行之后將等待下一次任務(wù)。錯(cuò) 14.公共管理執(zhí)行是一個(gè)靜態(tài)的過程。錯(cuò) 15.公共決策支持系統(tǒng)只能夠支持解決半結(jié)構(gòu)化的決策問題。錯(cuò) 16.公共人力資源管理的模式是事務(wù)性管理模式。錯(cuò)

17.公共人力資源開發(fā)具有戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、社會(huì)性、預(yù)見性、靜態(tài)性特點(diǎn)。錯(cuò)

18.公共問題從橫向上來看，可以劃分為管制性

公共問題、社會(huì)保障問題、基礎(chǔ)性公共問題、社區(qū)性公共問題以及服務(wù)性公共問題。錯(cuò)。19.公共行政和公共管理是一回事。錯(cuò)

20.公共政策倫理是指維護(hù)某種公共秩序所需的倫理規(guī)范。錯(cuò)

21.公務(wù)員的辭職是指國(guó)家公務(wù)員根據(jù)本人的意

愿，依照法律規(guī)定，辭去現(xiàn)任職務(wù)，解除其與國(guó)家行政機(jī)關(guān)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種行為。錯(cuò) 22.具有現(xiàn)代意義的非政府組織出現(xiàn)在大約20世紀(jì)中葉，如紅十字會(huì)、教友會(huì)、道德重整會(huì)、婦女團(tuán)體等。錯(cuò) 23.凱恩斯認(rèn)為市場(chǎng)是富有效率的，并具有自我調(diào)節(jié)功能，政府不應(yīng)該以自己的干預(yù)來破壞自由市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)行。錯(cuò) 24.權(quán)力越大、職位越高的公務(wù)人員，道德標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該越低，放寬要求。錯(cuò)

25.如果公共組織決策失誤或行為有損國(guó)家和人民利益，雖不受法律追究，卻要承擔(dān)工作責(zé)任，必要時(shí)可以辭職下臺(tái)。錯(cuò) 26.社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、村民委員會(huì)屬于社會(huì)團(tuán)體。錯(cuò)

27.司法審查的程序一般是司法機(jī)關(guān)經(jīng)政府申

請(qǐng)，依法審查公共組織公共管理行為的合法性及合理性，從而追究其違法責(zé)任。錯(cuò) 28.我國(guó)的非政府組織一直是很單調(diào)，影響力很小。錯(cuò)

29.我國(guó)非政府組織存在的主要問題之一是非政府組織對(duì)政府的依附弱性，“非政府性”強(qiáng)。錯(cuò)，30.我國(guó)政府縱向結(jié)構(gòu)可以分為三級(jí)：國(guó)務(wù)院——省、自治區(qū)、直轄市——地方公署。錯(cuò)

31.新公共管理主張顧客導(dǎo)向，把上級(jí)的要求視為其工作的重中之重，向顧客作出承諾以及賦予顧客選擇“賣主”的權(quán)利。錯(cuò)。32.新自由主義的實(shí)踐是以撒切爾夫人為首的德國(guó)實(shí)踐的。錯(cuò)

33.研究公共管理的途徑大致可以分為兩種途徑，其中B途徑是指政策途徑，來自于公共政策學(xué)院。錯(cuò)，34.在公共財(cái)政管理過程中，要堅(jiān)持收支一條線原則。錯(cuò) 35.在公共管理工作中，大量的決策都是單目標(biāo)決策。錯(cuò)

36.在公共管理執(zhí)行的總結(jié)階段對(duì)執(zhí)行情況的檢查主要依據(jù)的是執(zhí)行效果。錯(cuò)

37.在人與人的利益關(guān)系中，有四種公正形式，即交換公正、分配公正、程序與規(guī)則公正、權(quán)利和義務(wù)的平等。前兩種是形式性公正，后兩種是實(shí)質(zhì)性公正。錯(cuò) 38.執(zhí)政黨組織屬于非政府組織。錯(cuò)

第五篇：2011電大公共關(guān)系學(xué)(多選)

多項(xiàng)選擇題

1．人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是(全選)。

A．公共關(guān)系狀態(tài)B．公共關(guān)系活動(dòng)C．公共關(guān)系觀念D．公共關(guān)系學(xué)E．公共關(guān)系職業(yè)

2．公共關(guān)系觀念主要有(全選)。A．形象觀念B．互惠觀念C．協(xié)調(diào)觀念D．公眾觀念E．傳播觀念

3．公共關(guān)系的基本要素包括(ABE)。A．組織B．傳播C．環(huán)境D．資金E．公眾

4．公共關(guān)系涉及的學(xué)科有(全選)。A．倫理學(xué)B．管理學(xué)C．社會(huì)學(xué)D．營(yíng)銷學(xué)E．傳播學(xué)

5．公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性思想分別是(BCD)。

A．巴納姆B．艾維．李C．伯尼斯D．卡特里普和森特 E洛克菲勒

6．從20世紀(jì)80年代開始，相繼在中國(guó)設(shè)立分公司或代表機(jī)構(gòu)的美國(guó)著名的公共關(guān)系公司是(BC)。

A．派克和李B．希爾—諾頓C．博雅D．愛德曼E環(huán)球

7．艾維．李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是(AD)。

A．公眾必須被告知B．投公眾所好C．凡宣傳都是好事D．說真話

8．公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是(ABCD)。A．管理?xiàng)l件B．經(jīng)濟(jì)條件C．政治條件D．傳播條件E人事條件

9．公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有(ABCD)。

A．遵紀(jì)守法 B..講求真實(shí)準(zhǔn)確 C．不干涉內(nèi)務(wù) D..保守秘密E．為相互競(jìng)爭(zhēng)的委托單位同時(shí)服務(wù)

10．反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的文字形式有(ABC)。A．對(duì)聯(lián)B．訓(xùn)詞C．口號(hào)D．圖案E．標(biāo)志

11．公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方面的職能決定的(ACDE)。

A．資料儲(chǔ)存中心B．領(lǐng)導(dǎo)指揮中心C．信息發(fā)布中心D．環(huán)境監(jiān)測(cè)中心E．公眾接待中心

12．企業(yè)的標(biāo)記有很多，但最重要的兩個(gè)是(AD)。A．企業(yè)名B．包裝袋C．標(biāo)準(zhǔn)字D．商標(biāo)E．標(biāo)準(zhǔn)色

13．公共關(guān)系部的主要特點(diǎn)是(BCE)。A．領(lǐng)導(dǎo)性B．專業(yè)性C．服務(wù)性D．指揮性E．協(xié)同性

14．從工作方式來觀察，公共關(guān)系部的組織類型可以分為(ADE)。

A．公共關(guān)系對(duì)象型B．總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型C．部門負(fù)責(zé)型D．公共關(guān)系手段型E．公共關(guān)系復(fù)合型

15．公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：(全選)。

A．實(shí)事求是B．公正無私C．勤奮努力D．樂于助人E．光明磊落

16．組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是(ABD)。

A．自我形象分析B．實(shí)際形象分析C．歷史形象分析D．形象差距分析E．公眾評(píng)議分析

17．編制公關(guān)預(yù)算的具體方法包括(BC)。

A．會(huì)議討論法B．目標(biāo)作業(yè)法C．銷售額抽成法D．實(shí)報(bào)實(shí)銷法E．領(lǐng)導(dǎo)決策法

18當(dāng)代傳播學(xué)關(guān)于傳播渠道的劃分主要有(全選)。

A．組織傳播B．親身傳播C．人際傳播D．大眾傳播E．網(wǎng)絡(luò)傳播

19評(píng)估公關(guān)效果的方法有(ABCD)。

A．內(nèi)部、外部監(jiān)察法B．直接觀察法C．傳播統(tǒng)計(jì)法D．公眾行為檢測(cè)法E．領(lǐng)導(dǎo)檢查法

20搞好員工關(guān)系并不是沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應(yīng)遵循的基本原則有(ABCD)

A、藝術(shù)性原則B、平等性原則C、時(shí)效性原則D、有效性原則 E、重要性原則

21在實(shí)施信息傳播的過程中，公關(guān)人員會(huì)遇到很多的障礙，這些障礙主要來自(全選)等方面。

A、政治的B、經(jīng)濟(jì)的C、語言文字的D、文化的E、年齡的22社區(qū)關(guān)系的特點(diǎn)有(ABCD)。A．生活聯(lián)系面廣B．空間區(qū)域性強(qiáng)C．利益分享相關(guān)D．文化背景相近E、輿論影響性

23與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)有如下特點(diǎn)(ABCDE)。

A、自由性B、無限性C、虛擬性D、低成本E、互動(dòng)性

24記錄性較差是(AE)。

A．廣播的缺點(diǎn)B．報(bào)紙的缺點(diǎn)C．雜志的缺點(diǎn)D．電視的優(yōu)點(diǎn)E．電視的缺點(diǎn)

25．寫好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是(ABDE)。

A．要有新聞根據(jù)B．要突出新、近點(diǎn)C．要有爆炸式新聞D要簡(jiǎn)明扼要E．要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)

26．電視作為大眾傳播媒介的缺點(diǎn)包括(ABCE)。

A．記錄性較差B．公眾選擇余地小C．接收方式不靈活D．制作周期長(zhǎng)E．制作費(fèi)用高

27．公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于(ACDE)。

A．直接目的不同B．根本目的不同C．內(nèi)容不同D．新聞界的報(bào)道方式不同E．應(yīng)用范圍不同

28．從演講的風(fēng)格看，常見的開場(chǎng)白有(ACDE)。

A．輕松幽默型B．聲淚俱下型C．懸念吸引型D．先聲奪人型E．感情趨近型

29．演講的結(jié)尾形式包括(全選)。A．總結(jié)式B．激情式C．深思式D．幽默式E．借用式

30．人際溝通的禁忌包括(全選)。

A．凡事包打聽B．講大話吹噓自己C．一味吹捧對(duì)方D．故弄玄虛E．過分暴露自己的“隱私”

31．慶典活動(dòng)在形式上，一般有(全選)。

A．開幕慶典B．閉幕慶典C．周年慶典D．特別慶典E．節(jié)慶活動(dòng)

32．從展覽會(huì)的性質(zhì)分，有(AE)。

A．貿(mào)易展覽會(huì) B專項(xiàng)展覽會(huì)C大型展覽會(huì)D．露天展覽會(huì)E．宣傳展覽會(huì)

33．危機(jī)事件的特點(diǎn)具有(ACE)。

A．突發(fā)性B．協(xié)調(diào)性C．緊迫性D．不可變性E．危害性

34．任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)要搞好開放組織活動(dòng)，必須考慮以下幾個(gè)方面：(ABDE)。

A、明確目的B、成立專門機(jī)構(gòu)C、確定公眾D、做好導(dǎo)向E、安排時(shí)間

35．組織CI系統(tǒng)的功能包括(全選)。

A．管理B．識(shí)別C．教育D．傳播E．經(jīng)濟(jì)

36．CI設(shè)計(jì)的源頭最早出現(xiàn)在(CE)。A．美國(guó)B．法國(guó)C．德國(guó)D．英國(guó)E．意大利

37．企業(yè)理念的文字形式包括(ABD)。A．標(biāo)語口號(hào)B．訓(xùn)詞C．企業(yè)文化D．歌曲E．經(jīng)營(yíng)策略

38．組織的視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素包括(全選)。A．名稱B．標(biāo)志C．標(biāo)準(zhǔn)色

D．標(biāo)準(zhǔn)字E．象征物

39．名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的(ABCE)。

A、質(zhì)量B、價(jià)值C、未來D、知名度E、市場(chǎng)覆蓋率

40．尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為(BCD)。

A．影響公眾，活用禮儀 B．尊重公眾的個(gè)性愛好C尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利 D尊重公眾的人格 E 尊重公眾的性格特質(zhì)

41．公關(guān)活動(dòng)中的差異性原則，包括(ABD)等內(nèi)容。A外事禮賓差異B．地位的差異 C人種的差異 D性別的差異E年齡的差異

42．公關(guān)人員應(yīng)高度重視自己的服飾與儀表，并把它看做是公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。對(duì)公關(guān)人員的服飾要求有(BCD)。A．與環(huán)境協(xié)調(diào)B．整潔大方C．整體和諧

D．展示個(gè)性 E與眾不同

43．在正式的慶典、會(huì)見、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座上很有講究。落座的禮儀主要有(ABC)原則。

A．“以右為尊”B．“以前為上”C．“對(duì)門為大”D．“以左為尊” E、以尊為先

44．公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，具體指(ACD)。

A．名人 B．名家 C．名品 D．名門 E．名言

45．政府公關(guān)收集信息的工作包括(ABCD)。A．建議征集 B信訪工作 C民意測(cè)驗(yàn)

D．典型調(diào)查 E．召集會(huì)議