第一篇：XXX街道殘聯(lián)工作創(chuàng)新思路

XXX街道殘聯(lián)工作創(chuàng)新思路

為深入貫徹落實“科學(xué)發(fā)展觀”，加強推進西城區(qū)“三區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)殘疾人事業(yè)呈健康、良好發(fā)展，XXX街道殘聯(lián)立足“十二五”規(guī)劃，積極落實殘疾人社會保障和社會福利政策，不斷地強化服務(wù)理念、發(fā)展服務(wù)手段、創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展服務(wù)領(lǐng)域，努力進一步縮小殘疾人總體生活狀況和社會經(jīng)濟發(fā)展水平的差距，做到“人人有保障、康復(fù)有條件、在家有照料、出行無障礙、勞動有崗位”的目標(biāo)，形成具有首都特色的殘疾人事業(yè)可持續(xù)發(fā)展機制?，F(xiàn)根據(jù)中國殘聯(lián)“十二五”規(guī)劃各項任務(wù)指標(biāo)和地區(qū)殘疾人工作現(xiàn)況及未來發(fā)展前景，XXX街道殘聯(lián)在2012年創(chuàng)新工作思路，明確重點做好以下工作：

一、加大保障力度，推動殘疾人社會保障體系落實

繼續(xù)落實殘疾人社會保險政策，提高參保率，為殘疾人免費辦理個體靈活就業(yè)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、無業(yè)大病醫(yī)療，一老一小大病醫(yī)療等保險，實現(xiàn)應(yīng)保盡保；加大殘疾人扶貧力度，在“抓好走訪慰問，落實好特事特辦”的基礎(chǔ)上，積極發(fā)動民政科、計生辦、慈善協(xié)會等相關(guān)部門參與殘疾人救助工作，搭建有多渠道的社會資源投入的綜合救助平臺，實現(xiàn)扶貧資金多方整合，建立健全救助協(xié)調(diào)機制，為轄區(qū)貧困殘疾人免費修繕、粉刷房屋，為低保、低收入殘疾人及其子女發(fā)放助學(xué)款，解決殘疾人各種困難；加快推動“陽光家園”托養(yǎng)補貼政策全面落實，減輕無生活自理能力的重度殘疾人家庭負擔(dān)，實現(xiàn)殘疾人“九養(yǎng)服務(wù)”體系多層次覆蓋。

二、拓展服務(wù)領(lǐng)域，推進殘疾人社會服務(wù)體系發(fā)展

深化殘疾人康復(fù)服務(wù)體系，全面提升社區(qū)康復(fù)服務(wù)品質(zhì)。一是開創(chuàng)、發(fā)展精神社區(qū)康復(fù)新型模式。針對精神殘疾人回歸社會瓶頸——“認識功能損害”，引進安裝“計算機認知矯正治療系統(tǒng)”，結(jié)合手拉手職業(yè)康復(fù)站康復(fù)訓(xùn)練，通過每天上機診斷、治療，全面改善精神殘疾人認知水平和社會功能；通過與北京XXX醫(yī)院、XXX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心攜手合作，以“認知系統(tǒng)”為起點，以社區(qū)為基礎(chǔ)，以職康站為平臺，建立有醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)、專業(yè)人員、技術(shù)指導(dǎo)參與的精神衛(wèi)生服務(wù)聯(lián)動機制，促進公共資源、醫(yī)療機構(gòu)與社區(qū)精神康復(fù)服務(wù)有效對接，實現(xiàn)精神衛(wèi)生進社區(qū)。二是完善、擴充智力殘疾人社區(qū)康復(fù)服務(wù)內(nèi)容。在原有的康復(fù)服務(wù)基礎(chǔ)上，根據(jù)智殘學(xué)員的身心特點，設(shè)計、研發(fā)有助于心智開發(fā)、生活技能訓(xùn)練等康復(fù)課程，如讀書會、看電影、超市體驗行、游覽公園等活動，旨在通過敘述故事、獨立購物和體驗大自然，達到提高記憶力和認知水平、學(xué)習(xí)遵守公共秩序和增強基本生活技能、開拓眼界。三是繼續(xù)推進轄區(qū)溫馨家園、手拉手職業(yè)康復(fù)站、日間照料中心三體建設(shè)，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴展社區(qū)康復(fù)站活動面積，定期檢查防火防盜等安全設(shè)備，保障殘疾人康復(fù)權(quán)益和人身安全。四是加強輔助器具服務(wù)工作，選拔人才進行輔助器具評估師培訓(xùn)，提高社區(qū)輔助器具站服務(wù)能力，促成輔助器具服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的轄區(qū)全覆蓋，實現(xiàn)殘疾人就近評估、配發(fā)輔助器具。

搭建殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系，大力發(fā)展居家養(yǎng)老助殘服務(wù)。一是積極配合中殘聯(lián)殘疾人事業(yè)發(fā)展研究會、西城區(qū)科委“殘疾人居家養(yǎng)老模式”研究，全面開展入戶調(diào)研工作，為制定、完善殘疾人居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、技

術(shù)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)提供有力的數(shù)據(jù)分析和研究支持。二是鼓勵倡導(dǎo)轄區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)拓展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)，落實好“九養(yǎng)”政策專項補貼，推進殘疾人居家、社區(qū)、機構(gòu)托養(yǎng)服務(wù)一體化建設(shè)。三是大力發(fā)展助殘志愿者服務(wù)，以社區(qū)、學(xué)校、機關(guān)單位、孝星、大學(xué)生等社會機構(gòu)和先進個人為主要力量，培育一支穩(wěn)定、綜合性的殘疾人志愿者隊伍，全面開展含有理發(fā)、保潔、修理電器、聊天、心理撫慰等定期上門助殘服務(wù)，讓行走不便、老年殘疾人在家中就能享受到人文關(guān)懷。

創(chuàng)建殘疾人新型無障礙環(huán)境，提速發(fā)展無障礙服務(wù)水平。一是繼續(xù)組織、協(xié)調(diào)、做好“無障礙進家庭”工作，配合好輔助器具服務(wù)工作，滿足不同類別殘疾人物質(zhì)無障礙需求，進一步實現(xiàn)殘疾人居住、出行、公共環(huán)境無障礙。二是引進人才充實、更新無障礙監(jiān)督員隊伍，定期檢查、監(jiān)督無障礙標(biāo)識和使用情況，建立長效監(jiān)督機制，更好地維護無障礙設(shè)施。三是加快信息與交流無障礙環(huán)境建設(shè)步伐，完成集即時通訊工具、博客、微博、短信平臺等信息交流無障礙一體化建設(shè)，提供政務(wù)信息公開、在線解答疑問、宣傳殘疾人事業(yè)等服務(wù)，為殘疾人獲取信息提供便利。四是對相關(guān)部門和工作人員進行手語培訓(xùn)，鼓勵倡導(dǎo)服務(wù)行業(yè)人員學(xué)習(xí)手語，為聾人朋友提供貼心的手語服務(wù)；繼續(xù)為盲人和低視力殘疾人發(fā)放陽光軟件和其他語音軟件，并提供相應(yīng)的電腦培訓(xùn)。

健全殘疾人就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力實現(xiàn)殘疾人多方就業(yè)。一是大力拓展就業(yè)渠道，積極開發(fā)保潔、買菜、送報紙等公益性崗位和制作風(fēng)箏、編織中國結(jié)、剪紙等家庭就業(yè)崗位，把優(yōu)先安置中輕度智力殘疾人、穩(wěn)定期精

神殘疾人、下肢不便肢殘人作為殘疾人就業(yè)工作重點來抓，提高他們的就業(yè)率。二是充分發(fā)揮街道殘聯(lián)綜合協(xié)調(diào)作用，及時通知、推薦殘疾人參加殘疾人專場招聘會和職業(yè)技能培訓(xùn)，為殘疾人和轄區(qū)用人單位、市場需求之間搭建橋梁。三是大力宣傳殘疾人就業(yè)優(yōu)惠政策和殘保金使用效益，督促用人單位按比例安排殘疾人就業(yè)、及時繳納殘保金，做到宣傳率100%，征繳率98%。四是積極參加中殘聯(lián)與清華大學(xué)合作“殘疾人就業(yè)服務(wù)評估員培訓(xùn)”遠程教育，培養(yǎng)一批殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員，盡快投入殘疾人就業(yè)服務(wù)工作，發(fā)揮應(yīng)有作用。

豐富殘疾人精神文化生活，營造關(guān)愛理解的社會氛圍。一是全面開展殘疾人群眾性文體活動，繼續(xù)舉辦殘疾人趣味運動會、“迎新春聯(lián)歡會”、“中秋聯(lián)誼會”、殘疾人春秋游、殘疾人書畫展等。二是以黨的十八大召開和殘疾人節(jié)日為契機，通過大型宣傳活動、宣傳一條街、座談會等民眾喜聞樂見的方式，弘揚人道主義思想和新殘疾人觀，普及殘疾人保障法和預(yù)防殘疾知識，促使社會大眾關(guān)心、理解、支持殘疾人事業(yè)。三是大力支持殘疾人文化體育團體，充分利用溫馨家園和手拉手職業(yè)康復(fù)站，為展馨合唱團、模特隊、太極柔力球隊等殘疾人文體組織提供訓(xùn)練場地，并為之搭建橋梁爭取演出機會。四是創(chuàng)新、推廣具有殘疾人特色的文化和健身活動項目，依據(jù)殘疾人身心特點，開展盲人音樂欣賞、聾人舞蹈、肢殘人輪椅太極、精智殘乒乓球賽等活動項目，提高基層殘疾人文體活動層次。

三、完善組織體系，提升基層殘疾人組織和殘疾人工作者服務(wù)水平充分發(fā)揮殘聯(lián)委員作用。建立健全殘聯(lián)委員定期聯(lián)系殘疾人的長效工

作機制，督促殘聯(lián)委員發(fā)揮橋梁和紐帶作用，通過走訪談心、集體活動、調(diào)查研究等各種方式，及時掌握殘疾人生活狀況和政策落實情況，積極反映殘疾人的需求和呼聲。

加強殘疾人工作者隊伍建設(shè)。一是建立健全優(yōu)秀殘疾人人才庫，主動掌握人才信息，及時吸納殘疾人大學(xué)生、有一技之長等素質(zhì)優(yōu)良殘疾人充實殘疾人工作者隊伍。二是繼續(xù)完善社區(qū)殘疾人工作者招聘、培訓(xùn)、考核等一系列環(huán)節(jié)，實現(xiàn)殘疾人組織隊伍規(guī)范化管理；三是加強基層殘疾人工作者的能力建設(shè)，舉辦業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，加大培訓(xùn)考核力度，推廣自學(xué)方式方法，樹立終身學(xué)習(xí)理念；四是積極鼓勵殘疾人工作者考取社會工作師、心理咨詢師等國家職業(yè)資格證書，構(gòu)建一套有社會工作師、心理咨詢師、就業(yè)指導(dǎo)員等在內(nèi)的殘疾人工作者組織隊伍，全面推廣社會化工作方式，提升服務(wù)殘疾人水平。

殘疾人事業(yè)是春天的事業(yè)，是時代賦予的神圣使命。XXX街道殘聯(lián)要高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬殘疾人事業(yè)全局，堅定信心、繼往開來、勇于創(chuàng)新，努力開創(chuàng)地區(qū)殘疾人事業(yè)的新局面，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻，發(fā)揮 “大民生排頭兵”作用！

第二篇：2018人力資源工作創(chuàng)新思路

2018人力資源工作創(chuàng)新思路

1.新員工培訓(xùn)。

針對新員工剛?cè)肼殞菊w不了解的情況，我們制定了新員工手冊，計劃在新員工具體分配前每人配發(fā)一本，并結(jié)合崗前培訓(xùn)內(nèi)容進行系統(tǒng)講解。一方面，幫助新員工了解企業(yè)，盡快融入企業(yè)。另一方面，讓新員工知曉與自己息息相關(guān)的制度，規(guī)范員工的日常行為。

2.專業(yè)對口大學(xué)生的培養(yǎng)和穩(wěn)定。

①針對化工專業(yè)人員不好招的現(xiàn)狀，與省內(nèi)有化工專業(yè)的高校聯(lián)系，開展校企合作，通過定向委培的方式提前招聘人員。在學(xué)生大三時組建“金澳班”，與學(xué)校一起制定學(xué)習(xí)課程后進行理論知識培訓(xùn)，同時，進行企業(yè)文化宣傳，大四的時候組織學(xué)生到公司實習(xí)。②對招聘后入職的大學(xué)生定專人跟蹤，了解其工作、生活、學(xué)習(xí)情況，對工作中的適應(yīng)性等，對反應(yīng)的問題要進行及時回復(fù)，做好正面的溝通和引導(dǎo)，通過加強人文關(guān)懷，讓他們安心工作、穩(wěn)定下來。

3.在職員工培訓(xùn)。

近幾年人力資源處共制定了5個員工培訓(xùn)制度，有班組培訓(xùn)、員工晉升考、師帶徒培訓(xùn)、大學(xué)生培訓(xùn)和一崗多能培訓(xùn)，制定這些培訓(xùn)制度的目的是激勵員工加強培訓(xùn)，提升崗位技能。但人力資源作為對生產(chǎn)工藝、操作流程不了解的非專業(yè)部門，更多的是通過培訓(xùn)臺帳、計劃總結(jié)檢查方式來督促培訓(xùn)制度的落實，培訓(xùn)的實施效果很難有專業(yè)的評判。2018年人力資源處將聯(lián)合技術(shù)處共同抓生產(chǎn)線各單位的培訓(xùn)。具體分四個方面，一是，針對員工的入職年限及學(xué)歷層次，制定不同的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。二是，擴大車間培訓(xùn)范圍，由原來專注于崗位操作相關(guān)的知識點，如崗位應(yīng)知應(yīng)會、事故應(yīng)急預(yù)案等培訓(xùn)內(nèi)容，增加操作規(guī)程及技術(shù)問題的培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)技能的專業(yè)度。三是，改變以前重點檢查培訓(xùn)臺帳的方式，增加檢查員工學(xué)習(xí)筆記，不定期抽查員工的理論問答和實踐操作掌握情況，督促車間加強員工培訓(xùn)，對員工未按要求記錄培訓(xùn)筆記或抽查效果差的現(xiàn)象，對培訓(xùn)負責(zé)人進行考核。四是，根據(jù)員工培訓(xùn)抽查情況，建立培訓(xùn)效果評估臺帳，不定期在培訓(xùn)工作群中進行通報，推廣有效的培訓(xùn)方法，提醒培訓(xùn)負責(zé)人找出培訓(xùn)中的薄弱環(huán)節(jié)，督促各單位將員工培訓(xùn)工作落到實處。

第三篇：市殘聯(lián)工作計劃思路

本文作者：段 好范文原創(chuàng)投稿

市殘疾人工作2011年工作思路

2011年，市殘疾人工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神，以促進殘疾人全面發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞加快推進殘疾人社會保障體系和服務(wù)體系建設(shè)這個中心，全面貫徹落實各級關(guān)于加快推進殘疾人

事業(yè)發(fā)展的意見，立足于解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最實際的利益問題，進一步加大措施，狠抓落實，推動殘疾人工作在新起點上實現(xiàn)新發(fā)展?？偟哪繕?biāo)要求是：整體上水平，全面樹形象。圍繞這一目標(biāo)要求，具體抓好“四項工作”，強化“四項措施”。

四項工作：

（一）著力搭建殘疾人保障平臺，做好“三個納入”，擴大殘疾人社會保障覆蓋面

一是以實施貧困殘疾人重點保障和特殊扶助政策為重點，把符合條件的低保重度殘疾人納入常補對象。對全市1730名低保重度殘疾人定期發(fā)放生活補貼；二是以實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療保障為目標(biāo)，落實補助政策，把760名城鎮(zhèn)殘疾人(其中重度殘疾人232人)和11550余名農(nóng)村殘疾人分別納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療。在此基礎(chǔ)上，持證殘疾人在市人民醫(yī)院、中醫(yī)院、四0五醫(yī)院等二級醫(yī)院住院就醫(yī)時，對普通檢查費、一般治療處置費、三項常規(guī)檢驗費等部分項目給予減免優(yōu)惠，切實減輕殘疾人醫(yī)療負擔(dān)。三是以實現(xiàn)殘疾人人人享有住房保障為目標(biāo)，在212戶殘疾人已經(jīng)享受危房改造或新建住房的基礎(chǔ)上，把符合條件、迫切需要改造的危房戶納入危房改造計劃，明年將對15戶殘疾人危房戶進行改造。

（二）著力搭建殘疾人社會服務(wù)平臺，做好“四個加大”，擴大殘疾人社會服務(wù)覆蓋面

一是加大康復(fù)服務(wù)力度。進一步提升市中醫(yī)院、骨科醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院等3處市級康復(fù)指導(dǎo)站建設(shè)水平，鞏固加強12處鎮(zhèn)街康復(fù)指導(dǎo)站，新建30個村級康復(fù)服務(wù)站，使有康復(fù)需求的殘疾人全部得到及時有效康復(fù)。實施康復(fù)進家庭活動，年內(nèi)對100戶有需求的殘疾人家庭提供必要的康復(fù)器具，使其得到有效康復(fù)。

二是加大教育培訓(xùn)和就業(yè)力度。鞏固完善 市高級職業(yè)學(xué)校和君頂葡萄酒莊2處市級殘疾人就業(yè)培訓(xùn)基地。依托市高級職業(yè)學(xué)校開設(shè)殘疾人微機操作、農(nóng)機維修、電氣焊、服裝剪裁、照相、食品加工等專業(yè)技能培訓(xùn)，年內(nèi)舉辦培訓(xùn)6-8期，每期30人，全年培訓(xùn)殘疾人300人以上；依托君頂葡萄酒莊舉辦葡萄栽培技術(shù)培訓(xùn)，對殘疾人進行葡萄栽培、種植及深加工技能培訓(xùn)，全年培訓(xùn)3000人次。堅持就業(yè)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，依托35個福利企業(yè)，鞏固提高12個市級扶貧基地。繼續(xù)扶持殘疾人個體創(chuàng)業(yè)，使100名殘疾人穩(wěn)定就業(yè)，總就業(yè)人數(shù)穩(wěn)定在1000人以上。同時，采取各種措施，使更多有從業(yè)需求和從業(yè)能力的殘疾人實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

三是加大托養(yǎng)服務(wù)和社會化服務(wù)力度。按照“政府領(lǐng)辦、社會參與、殘聯(lián)指導(dǎo)、自主經(jīng)營”的思路，加快市托養(yǎng)中心建設(shè)，上半年集中托養(yǎng)殘疾人50人以上。同時，依托敬老院等服務(wù)機構(gòu)，積極推進智力、精神和其他重度殘疾人托養(yǎng)工作。研究制定有關(guān)政策，以政府購買服務(wù)等形式，逐步為家庭照料有困難的重度殘疾人、智力殘疾人和精神殘疾人提供有效服務(wù)。

四是加大無障礙設(shè)施建設(shè)力度。以創(chuàng)建“無障礙市”為目標(biāo)，擴大無障礙設(shè)施建設(shè)，逐步實現(xiàn)殘疾人居住、生活、工作、康復(fù)全部無障礙。

（三）著力搭建殘疾人救助平臺，發(fā)揮“兩個作用”，擴大殘疾人脫貧致富覆蓋面

一是發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，提高困難救助成果。鞏固建設(shè)殘疾人就業(yè)扶貧基地12處，幫扶100戶有從業(yè)能力的殘疾人家庭從業(yè)脫貧，對300戶特困殘疾人、殘疾人家庭和200名貧困殘疾學(xué)生、殘疾人家庭在校子女進行救助。對殘疾兒童學(xué)前康復(fù)教育給予補助，對考入大專以上院校的殘疾人學(xué)生和貧困殘疾人家庭學(xué)生給予獎勵和補助。二是發(fā)揮社會參與作用，發(fā)動企業(yè)、單位和個人參與扶貧救助，不斷擴大扶貧救助成果。

（四）著力服從大局、服務(wù)中心，認真做好殘疾人信訪維權(quán)、招商引資和資金爭取工作

認真貫徹落實各級信訪工作要求，及時答復(fù)處理來信來訪、網(wǎng)上民聲、市長熱線等關(guān)系殘疾人切身利益的問題，做到“有訪必結(jié)、有訪必處、有訪必復(fù)”，做到“件件有回音、事事有著落”，確保全市殘疾人不發(fā)生重大越級訪和集體訪。根據(jù)市里的統(tǒng)一部署，完成招商引資任務(wù)，積極爭取上級殘聯(lián)支持，年內(nèi)引進資金50萬元。

四項措施：

一是政策保障。爭取市委市政府盡快下發(fā)《加快推進殘疾人事業(yè)發(fā)展的實施意見》和《優(yōu)惠扶持殘疾人辦法》，嚴格貫徹落實好“一個意見、一個辦法”，做足做好做活政策文章，力求在殘疾人保障體系和服務(wù)體系上都有新拓展。召開殘疾人工作委員會專題會議，把殘疾人最低生活保障、生活救助、衛(wèi)生康復(fù)、無障礙建設(shè)、企業(yè)幫扶等政策進行專題研究，切實從政策上維護好殘疾人的切身利益。

二

第四篇：創(chuàng)新思路

一、要根據(jù)消費者的需求和物流服務(wù)體系的特點，超越傳統(tǒng)物流服務(wù)模式，主動貼近用戶并以用戶的需求和利益為中心，最大限度地滿足用戶的需求。為了滿足物流服務(wù)多樣化、復(fù)雜化、專業(yè)化的需求，本文擬分析當(dāng)前我國物流企業(yè)服務(wù)體系創(chuàng)新的現(xiàn)實途徑。

一、服務(wù)理念的創(chuàng)新 物流服務(wù)提供商的核心目標(biāo)是給顧客提供所需要的物流服務(wù)。不同顧客的物流服務(wù)需求各有不同，如何為不同顧客提供適當(dāng)水平的物流服務(wù)，既是物流企業(yè)服務(wù)的重點，也是一個難點。我國的物流企業(yè)大都是從運輸、倉儲等功能性服務(wù)切入物流市場的，要發(fā)展物流，首要創(chuàng)新點是認清物流功能性在物流服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)目標(biāo)和客戶關(guān)系上的本質(zhì)區(qū)別，樹立全新的服務(wù)理念。1.從客戶需求至上的角度認識物流就是服務(wù) “認識物流就是服務(wù)”，不要想“物”僅僅是商品，這是很實質(zhì)的。服務(wù)也是物流的“物”，物流為企業(yè)提供的是一種服務(wù)，“服務(wù)實質(zhì)上也是一種產(chǎn)品”這一點，卻經(jīng)常被人們忽視。人員要如何調(diào)度才能令顧客滿意，這也是物流。企業(yè)發(fā)展物流必須從服務(wù)角度出發(fā)，必須樹立全新的理念，樹立客戶需求至上的理念。物流在中國是一種新興產(chǎn)業(yè)，物流本身發(fā)展是緊密伴隨著企業(yè)經(jīng)營管理理念發(fā)展的。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營管理理念的核心從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向產(chǎn)品銷售再轉(zhuǎn)向現(xiàn)代營銷和客戶服務(wù)，直至現(xiàn)在“一切為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念時候，人們對物流的認識已經(jīng)從企業(yè)自身的“功能性活動”上升為“以滿足客戶需求為目的”、“努力為客戶創(chuàng)造價值，盡力增加顧客讓渡價值”、從供應(yīng)到消費的運動、儲存和配送的計劃、執(zhí)行和控制的管理過程，并且對物流的認識也逐漸被政府和企業(yè)提高到地區(qū)和企業(yè)的戰(zhàn)略理念的高度。這要求企業(yè)改變傳統(tǒng)以規(guī)模效益獲得經(jīng)濟效益的核心思想，建立適合于需求多樣化的創(chuàng)新服務(wù)，甚至實現(xiàn)客戶定制化物流服務(wù)。物流是不可能單獨存在的，它一定要伴隨有什么樣商流，就有什么樣的物流；顧客想要什么，就提供什么樣的服務(wù)。2.從為客戶全面提升價值的角度來認識物流服務(wù) “為客戶全面提升價值”，根據(jù) WTO 要求，市場進一步開放，中國企業(yè)開始加速融入國際市場。

第五篇：創(chuàng)新思路

創(chuàng)新思路、扎實工作全力打造平安社區(qū)

--------匯豐辦事處四項措施構(gòu)建平安社區(qū)

今年以來，匯豐辦事處繼續(xù)做好平安建設(shè)工作，不斷強化組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，狠抓任務(wù)落實，從源頭上預(yù)防和解決各類不安定因素。

一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善平安建設(shè)工作的組織保障

發(fā)展是硬道理，是第一要務(wù)；穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任。平安建設(shè)抓的好壞，關(guān)鍵在組織領(lǐng)導(dǎo)。為此，年初辦事處成立由黨工委書記任組長的平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，嚴格要求各居委及時健全平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組織，充實調(diào)整社區(qū)居委會綜治信息員、調(diào)解員、安全員，形成平安建設(shè)的組織網(wǎng)絡(luò)，并與各居委會簽訂平安建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，落實幫包責(zé)任制和考核獎懲責(zé)任制，使社區(qū)平安建設(shè)工作初步實現(xiàn)組織規(guī)范化、力量一體化、防范網(wǎng)絡(luò)化、工作經(jīng)?；?，從而夯實了平安建設(shè)的基層基礎(chǔ)。

二、加大宣傳力度，形成平安建設(shè)的濃厚氛圍

平安建設(shè)是一項細胞工程、社會工程，必須有堅實的群眾基礎(chǔ)。針對社區(qū)地處城區(qū)，商業(yè)網(wǎng)點多，居住人口多，人流信息多的實際，我們將加大對平安建設(shè)的宣傳力度。利用標(biāo)語口號、宣傳欄等形式廣泛宣傳平安建設(shè)活動，發(fā)動廣大人民群眾積極投身到平安建設(shè)活動中來。今年，在轄區(qū)內(nèi)制作懸掛過街宣傳條幅20幅，發(fā)放平安建設(shè)宣傳材料6千份以上，努力做到平安建設(shè)家喻戶曉，人人皆知，營造“上下聯(lián)動千家創(chuàng)，萬人防范保平安”的濃厚氛圍。

三、加強治安防范，確保居民生命財產(chǎn)安全

以社區(qū)警務(wù)室為核心，以各企業(yè)單位和居民樓院為依托，以建立專群結(jié)合治安全防范體系為目標(biāo)，努力為廣大居民打造一個穩(wěn)定和諧、安全有序、鄰里關(guān)系融洽的“平安社區(qū)”。社區(qū)積極建立和完善與轄區(qū)警務(wù)體制相適應(yīng)的警務(wù)室建設(shè)，達到隊伍素質(zhì)強，制度健全，設(shè)備齊全的高標(biāo)準(zhǔn)要求。充分發(fā)揮社區(qū)警務(wù)室的實際作用，把社區(qū)警務(wù)室建成處理治安案件、調(diào)解矛盾糾紛、為群眾服務(wù)的多功能、綜合性場所，確保轄區(qū)治安穩(wěn)定，居民安居樂業(yè)。

四、加強源頭治理，建立和落實矛盾糾紛排查調(diào)處的四項工作機制

一是建立預(yù)防機制。堅持信息預(yù)防，要求各居委要從抓早、抓小、抓快著手，及時掌握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛；采取“四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞街道黨工委、辦事處中心工作超前介入，預(yù)測工作走在預(yù)防前，預(yù)防工作走在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。二是建立排查機制。對轄區(qū)內(nèi)突出的信訪問題，采取定時、定人、定點、定責(zé)的辦法，開展“拉網(wǎng)式”專項排查調(diào)處，社區(qū)干部包居指導(dǎo)，居兩委班子建立責(zé)任組，做到區(qū)不漏居，居不漏組，組不漏戶。三是建立包案機制。對重大、復(fù)雜、疑難的矛盾糾紛，安排專人包案落實，積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，集中力量及時調(diào)處，化解矛盾，限期解決。對信訪案件，要求調(diào)節(jié)人員要以情化解、以理化解，依法化解。四是落實重點人員隨訪機制。對列入街道重點信訪對象的人員落實不定期隨訪制度，采取有效措施，進行動態(tài)管理，減少轄區(qū)赴呼進京上訪人次工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

平安建設(shè)工作是一項長期有效的綜合治理工程，還有很多工作需要我們?nèi)ヌ剿髋c創(chuàng)新，今后要不斷提高社區(qū)綜合治理的管理水平，切實做好信訪穩(wěn)定工作，關(guān)愛弱勢群體，切實做好低保戶、優(yōu)扶對象、困難戶、殘疾人的扶助慰問工作，為創(chuàng)建一個居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的平安和諧社區(qū)而努力！