第一篇：淺談監(jiān)獄企業(yè)技能培訓(xùn)工作

淺談監(jiān)獄企業(yè)技能培訓(xùn)工作

隨著時(shí)代的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)管理人才、技術(shù)革新能力和產(chǎn)品質(zhì)量水平對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義日益凸顯，也對(duì)監(jiān)獄企業(yè)的內(nèi)部管理工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)獄人力資源，特別是人才資源，是監(jiān)獄企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是最重要的資源。監(jiān)獄的生產(chǎn)實(shí)踐告訴我們，保障監(jiān)獄生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人才資源，加強(qiáng)監(jiān)獄干警和服刑人員生產(chǎn)技能培訓(xùn)是關(guān)鍵，也是新時(shí)期提高監(jiān)獄企業(yè)產(chǎn)能的重要措施，更是廣州監(jiān)獄打造“精品監(jiān)獄首善之區(qū)”的題中應(yīng)有之義。本文結(jié)合廣州監(jiān)獄六監(jiān)區(qū)制鞋生產(chǎn)實(shí)際工作，試從監(jiān)獄企業(yè)技能培訓(xùn)的困境、意義以及加強(qiáng)監(jiān)獄企業(yè)技能培訓(xùn)的對(duì)策三個(gè)方面淺談此命題。

一、監(jiān)獄企業(yè)技能培訓(xùn)面臨的困境

（一）長(zhǎng)期以來(lái)監(jiān)獄對(duì)生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作重視不足。

監(jiān)獄干警在監(jiān)獄企業(yè)管理中承擔(dān)著重要的管理職能，務(wù)必對(duì)生產(chǎn)管理制度、生產(chǎn)活動(dòng)組織、產(chǎn)品流程工藝等工作具有必要的熟悉和了解，干警隊(duì)伍的管理水準(zhǔn)直接決定了監(jiān)獄企業(yè)管理的整體水平。然而，由于長(zhǎng)期以來(lái)，監(jiān)獄承擔(dān)著改造罪犯和開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的“雙重任務(wù)”，無(wú)時(shí)不在的監(jiān)管壓力以及“重管教輕生產(chǎn)”的思想使得上至監(jiān)獄主要管理決策層、下至基層一線(xiàn)干警在思想觀(guān)念上普遍缺乏對(duì)生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的重視，在生產(chǎn)管理實(shí)踐工作中，業(yè)務(wù)培訓(xùn)缺乏統(tǒng)籌性、計(jì)劃性，培訓(xùn)效果亦無(wú)從評(píng)估和考核。

（二）監(jiān)獄缺乏專(zhuān)門(mén)的師資力量和相關(guān)培訓(xùn)硬件。

1.監(jiān)獄生產(chǎn)培訓(xùn)師資主要來(lái)源于干警和服刑人員。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，監(jiān)獄開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)需要1支具有教學(xué)資質(zhì)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的師資隊(duì)伍，使服刑人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后能夠切實(shí)適應(yīng)生產(chǎn)勞動(dòng)崗位的需求，回歸社會(huì)后亦能夠得到社會(huì)的認(rèn)可。目前來(lái)看，由于監(jiān)獄的特殊性質(zhì)，生產(chǎn)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)所需師資主要來(lái)源于兩個(gè)方面：一是監(jiān)獄干警隊(duì)伍；二是服刑人員中的熟練工。與監(jiān)獄開(kāi)展生產(chǎn)合作的企業(yè)外派駐監(jiān)的質(zhì)量管理人員一般只對(duì)日常生產(chǎn)進(jìn)行質(zhì)量與產(chǎn)量的控制，并不參與對(duì)監(jiān)獄新投罪犯的技能培訓(xùn)。同時(shí)，監(jiān)獄缺乏用于職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)設(shè)備。

2.干警隊(duì)伍企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才缺乏。由于監(jiān)獄是國(guó)家的司法行政機(jī)關(guān)，主要任務(wù)是“懲罰與改造”服刑罪犯。干警隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)主要集中在監(jiān)所管理、法律等方面，具備經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的警察非常稀缺。這一現(xiàn)狀，決定了從事監(jiān)獄生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的干警隊(duì)伍本身并不具備培訓(xùn)所需資質(zhì)，開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理需要干警在崗位上經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐學(xué)習(xí)以完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到與生產(chǎn)管理要求相匹配的知識(shí)技能，以適應(yīng)生產(chǎn)管理和培訓(xùn)工作需要。

3.參與培訓(xùn)指導(dǎo)的“熟練工”自身技術(shù)水平參差不齊。新投罪犯的技能培訓(xùn)一般依靠技術(shù)相對(duì)熟練的犯人（即“熟手工”）進(jìn)行指導(dǎo)。由于“熟手工”也是服刑罪犯，一方面，其政治、文化和技術(shù)素質(zhì)普遍不高，思想上也不同程度地存在著好逸惡勞的惡習(xí)，參與生產(chǎn)勞動(dòng)的責(zé)任心和主動(dòng)性不高；另一方面，廣州監(jiān)獄以收押短刑犯為主，受刑期、案情和服刑表現(xiàn)等因素影響，服刑人員的流動(dòng)性大，難于形成穩(wěn)定的技術(shù)力量，“熟練工”隊(duì)伍并不穩(wěn)定；因此，參與生產(chǎn)培訓(xùn)指導(dǎo)的服刑人員自身的素質(zhì)參差不齊，隊(duì)伍不穩(wěn)定，因此培訓(xùn)效果常常不甚理想，是新投罪犯培訓(xùn)周期較長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。

4.接受培訓(xùn)的服刑人員積極主動(dòng)性不高。由于服刑人員的勞動(dòng)行為具有強(qiáng)制性特點(diǎn)，造成了服刑人員對(duì)于技術(shù)學(xué)習(xí)態(tài)度消極，故生產(chǎn)技能培訓(xùn)進(jìn)度緩慢。例如：在非監(jiān)獄生產(chǎn)企業(yè)，技術(shù)工通常只需要1個(gè)多月的培訓(xùn)周期就能達(dá)到熟練操作的水平，但在監(jiān)獄企業(yè)，多數(shù)新投罪犯需要3個(gè)月才能真正達(dá)到熟練操作要求，而技術(shù)含量較高的工種，以制鞋類(lèi)生產(chǎn)崗位為例，車(chē)工、熟練手工、掹鞋工等崗位往往需要6個(gè)月以上才能熟練掌握崗位技能，在此之前只能接受一些相對(duì)簡(jiǎn)單的生產(chǎn)任務(wù)。缺乏熟練技工問(wèn)題嚴(yán)重制約了企業(yè)產(chǎn)能的提升。

（三）生產(chǎn)一線(xiàn)缺乏專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)管理、技術(shù)管理人才。

在監(jiān)區(qū)生產(chǎn)一線(xiàn)組織生產(chǎn)過(guò)程中，隨時(shí)需要生產(chǎn)管理、技術(shù)管理專(zhuān)業(yè)人才對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行科學(xué)合理的優(yōu)化和配置。然而，如上文而言，相當(dāng)一部分干警由于專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，對(duì)生產(chǎn)流程的工藝、質(zhì)量控制缺乏專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)和前瞻性思維；同時(shí)，熟悉生產(chǎn)流程的服刑人員培養(yǎng)難度大，真正能有效輔助干警的熟練專(zhuān)項(xiàng)工種服刑人員也極其缺乏。以上因素的存在導(dǎo)致了監(jiān)獄生產(chǎn)資源調(diào)配缺乏科學(xué)性、統(tǒng)籌性、前瞻性，產(chǎn)能必然受到制約和影響，進(jìn)而影響監(jiān)獄企業(yè)的當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、監(jiān)獄企業(yè)技能培訓(xùn)的意義

（一）監(jiān)獄企業(yè)技能培訓(xùn)體現(xiàn)了改造罪犯的社會(huì)意義。

監(jiān)獄企業(yè)擔(dān)負(fù)著特殊的社會(huì)義務(wù)，那就是為教育改造罪犯服務(wù)。從這個(gè)意義上說(shuō)，監(jiān)獄企業(yè)就是被賦予了一定社會(huì)義務(wù)的特殊的“國(guó)有企業(yè)”。如果監(jiān)獄企業(yè)脫離這一特殊的社會(huì)義務(wù)，那么也就失去了存在的必要意義，這也是監(jiān)獄企業(yè)與社會(huì)一般企業(yè)的本質(zhì)區(qū)別。所以說(shuō)，監(jiān)獄企業(yè)技能培訓(xùn)的最終目的是將服刑人員由社會(huì)的叛逆者、破壞者轉(zhuǎn)變成適應(yīng)社會(huì)需要、能夠自食其力的社會(huì)新人。根據(jù)《監(jiān)獄法》規(guī)定：監(jiān)獄企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)施，是國(guó)家為罪犯提供的必須生產(chǎn)設(shè)施，監(jiān)獄企業(yè)必須為改造教育犯人服務(wù)，通過(guò)職業(yè)技術(shù)教育，為罪犯釋放后的就業(yè)創(chuàng)造條件。因此，在監(jiān)獄企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)技能培訓(xùn)工作體現(xiàn)了法律賦予監(jiān)獄的社會(huì)責(zé)任。

（二）加強(qiáng)技能培訓(xùn)是提高監(jiān)獄生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能的根本動(dòng)力。

產(chǎn)能是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。沒(méi)有產(chǎn)能，就沒(méi)有企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因而發(fā)展監(jiān)獄企業(yè)，關(guān)鍵在于提高產(chǎn)能，這項(xiàng)工作主要含有兩方面的要義：一是大力提升生產(chǎn)管理人員科學(xué)、準(zhǔn)確地下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的能力；二是大力提升生產(chǎn)一線(xiàn)熟練技工的比例。這就要求我們重視對(duì)企業(yè)中不同職能的勞動(dòng)力開(kāi)展具有針對(duì)性的技能培訓(xùn)，使生產(chǎn)管理人員的決策行之有效，新投罪犯盡快熟悉生產(chǎn)工藝與流程，通過(guò)全面優(yōu)化企業(yè)資源配置以產(chǎn)生更大經(jīng)濟(jì)效益。

（三）加強(qiáng)生產(chǎn)技能培訓(xùn)是提高產(chǎn)品質(zhì)量的必然途徑。

“質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)”，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)在千變?nèi)f化的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒的“護(hù)身神器”。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位，唯有不斷進(jìn)行質(zhì)量管理的創(chuàng)新，完善質(zhì)量管理體系。只有這樣才能不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量取勝。在生產(chǎn)中，人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題影響最大。產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程包括機(jī)械過(guò)程和手工過(guò)程，但科技含量再高的機(jī)械設(shè)備也是由人來(lái)操作完成的，所以說(shuō)影響質(zhì)量的各種偏差，最終集中反映在人為的因素上。同樣一道工序，經(jīng)過(guò)一個(gè)技術(shù)高超、質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)、有責(zé)任感的從業(yè)人員和一個(gè)技術(shù)平常、質(zhì)量觀(guān)念淡薄、缺乏責(zé)任心的從業(yè)人員，加工出來(lái)的產(chǎn)品具有本質(zhì)上的區(qū)別。當(dāng)然這并不是說(shuō)所有的質(zhì)量問(wèn)題全部出在直接操作者身上，也涉及到為操作者提供各種輔助生產(chǎn)條件的其他人員。由此可見(jiàn)，人的因素在質(zhì)量管控過(guò)程中是起決定性的因素。

三、加強(qiáng)監(jiān)獄企業(yè)技能培訓(xùn)的對(duì)策

（一）多途徑加強(qiáng)監(jiān)獄警察生產(chǎn)業(yè)務(wù)及企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

1.組織生產(chǎn)從業(yè)干警開(kāi)展企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)。要改善生產(chǎn)培訓(xùn)現(xiàn)狀，監(jiān)獄企業(yè)可以與政工部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，在初任民警培訓(xùn)中，增加基層一線(xiàn)生產(chǎn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)制度等內(nèi)容。其次，可以定期組織公司人員、負(fù)責(zé)生產(chǎn)的監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、分監(jiān)區(qū)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)干事進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟的企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升從業(yè)人員的理論知識(shí)和認(rèn)知水平。

2.加強(qiáng)對(duì)外交流學(xué)習(xí)。為了進(jìn)一步加深干警對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的直觀(guān)認(rèn)識(shí)，可篩選、聯(lián)系部分具有先進(jìn)管理水平的行業(yè)龍頭企業(yè)開(kāi)展走訪(fǎng)學(xué)習(xí)，以開(kāi)拓視野；必要時(shí)，甚至可以選派部分生產(chǎn)管理骨干到行業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行脫產(chǎn)式學(xué)習(xí)，吸取對(duì)方企業(yè)的先進(jìn)管理理念、管理制度和管理模式。這一做法一來(lái)可以實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄企業(yè)管理知識(shí)的有益儲(chǔ)備；二者，在條件成熟時(shí)，可結(jié)合監(jiān)獄企業(yè)特點(diǎn)創(chuàng)造性地開(kāi)展生產(chǎn)管理工作，實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄企業(yè)管理水平的升級(jí)和提高。

3.提升管理決策能力。監(jiān)獄企業(yè)上級(jí)管理和決策部門(mén)可以定期組織業(yè)務(wù)部門(mén)深入市場(chǎng)，了解相關(guān)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)向變化和動(dòng)態(tài)信息，以掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的主動(dòng)權(quán)。

（二）對(duì)服刑人員進(jìn)行培訓(xùn)期前評(píng)估。

服刑人員的知識(shí)層次，學(xué)習(xí)能力和性格均有較大的差異，因此在培訓(xùn)時(shí)搞一刀切，千篇一律地對(duì)其進(jìn)行生產(chǎn)技能培訓(xùn)，無(wú)法做到人盡其才。因此，在對(duì)服刑人員進(jìn)行技能培訓(xùn)前應(yīng)對(duì)其各個(gè)方面進(jìn)行有效的評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)服刑人員分類(lèi)，按照其特點(diǎn)分配相應(yīng)的崗位并進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。這樣可使服刑人員能更加有針對(duì)性地去掌握職業(yè)技能，更快適應(yīng)生產(chǎn)流程。

（三）建立聯(lián)合辦學(xué)機(jī)制。

職業(yè)技能培訓(xùn)的最終目的，是要為培訓(xùn)合格的服刑人員頒發(fā)合格證書(shū)，給服刑人員就業(yè)提供依據(jù)。而只有資質(zhì)的職業(yè)技術(shù)學(xué)院才有頒發(fā)證書(shū)的權(quán)力。所以，要想辦好監(jiān)所內(nèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)校，就必須與社會(huì)上的職業(yè)技術(shù)學(xué)院形成聯(lián)合辦學(xué)機(jī)制。定期開(kāi)辦各類(lèi)培訓(xùn)班，組織技能培訓(xùn)考試，頒發(fā)培訓(xùn)合格證。讓服刑人員在監(jiān)獄就能學(xué)到實(shí)用技能，增強(qiáng)步入社會(huì)的信心，提高社會(huì)適應(yīng)性。

（四）合理搭配設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。

監(jiān)獄內(nèi)辦職業(yè)技能培訓(xùn)，就不能像專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)學(xué)校那樣搞大型機(jī)械化作業(yè)類(lèi)型的培訓(xùn)內(nèi)容。場(chǎng)地不具備，設(shè)施條件也很難跟上，還要考慮到服刑人員的個(gè)體學(xué)歷水平。服刑人員普遍學(xué)歷很低，小學(xué)、初中占了絕大多數(shù)。只能有選擇性地開(kāi)展適合服刑人員就業(yè)的職業(yè)技能項(xiàng)目培訓(xùn)，要想讓這些人通過(guò)一定時(shí)間的培訓(xùn)掌握生存技能，只有與職業(yè)技術(shù)學(xué)院共同研究確定培訓(xùn)項(xiàng)目，貼近實(shí)際，走低軌道培訓(xùn)路線(xiàn)，把實(shí)用、管用、好用的培訓(xùn)項(xiàng)目引入監(jiān)獄。項(xiàng)目設(shè)置上，考慮服刑人員自身特點(diǎn)，可以根據(jù)多種層次，設(shè)置多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，讓服刑人員有自主選擇的余地。也可以一個(gè)人學(xué)習(xí)多

個(gè)職業(yè)技術(shù)，為服刑人員提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

（五）與合作企業(yè)建立長(zhǎng)效技能培訓(xùn)幫扶機(jī)制

一般來(lái)說(shuō)，合作企業(yè)一般具有多年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，在技術(shù)培訓(xùn)與生產(chǎn)管理方面均達(dá)到了較高的水平，而企業(yè)派駐監(jiān)獄的師傅都是企業(yè)中的技術(shù)骨干。因此，搞好技術(shù)培訓(xùn)，合作企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)以及人才是不可多得的重要資源。必須充分的發(fā)揮合作企業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)作用，在監(jiān)獄企業(yè)的日常管理中結(jié)合實(shí)際引入現(xiàn)代化企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展有重要的意義。在培訓(xùn)工作中可以與合作企業(yè)簽訂長(zhǎng)期的培訓(xùn)幫扶協(xié)議，由合作企業(yè)提供培訓(xùn)所需的硬件設(shè)施，并聘請(qǐng)駐廠(chǎng)師傅為新投犯進(jìn)行集中培訓(xùn)，以保證服刑人員培訓(xùn)的硬件條件和師資條件。

（六）建立服刑人員培訓(xùn)生產(chǎn)線(xiàn)，利用周四下倉(cāng)夜組織理論培訓(xùn)

我監(jiān)新犯分配至生產(chǎn)監(jiān)區(qū)的時(shí)候一般按照需要直接分配至生產(chǎn)線(xiàn)，如此安排使得新犯下線(xiàn)后只能學(xué)習(xí)單獨(dú)的一個(gè)工序無(wú)法全面掌握工序，在生產(chǎn)線(xiàn)按照流水順序安排工序時(shí)可能導(dǎo)致一些工序無(wú)法完成而使得生產(chǎn)停留于某個(gè)工序上。因此，可按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)流水線(xiàn)的配置組建培訓(xùn)生產(chǎn)線(xiàn)，新犯分至監(jiān)區(qū)后直接分配至培訓(xùn)線(xiàn)進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)其特點(diǎn)在培訓(xùn)線(xiàn)上進(jìn)行輪崗，使得新下線(xiàn)的罪犯能熟悉每一個(gè)工序的流程。鑒于一直以來(lái)我監(jiān)罪犯培訓(xùn)一直偏實(shí)踐而輕理論的現(xiàn)實(shí)情況，可于周四下倉(cāng)夜組織生產(chǎn)骨干對(duì)新犯進(jìn)行理論培訓(xùn)。

第二篇：企業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)3篇

企業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)3篇

企業(yè)技能培訓(xùn)的最大收獲是掌握了學(xué)習(xí)的方法技巧，增強(qiáng)了學(xué)以致用的能力。下面是企業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)，希望可以幫到大家。

篇一：企業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)

5月30日、31日，集團(tuán)總公司邀請(qǐng)鄭時(shí)墨老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講：怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能，給我們帶來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的聽(tīng)覺(jué)盛宴。鄭時(shí)墨老師，作為國(guó)內(nèi)新崛起的優(yōu)秀培訓(xùn)講師、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效激勵(lì)教練，國(guó)家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特聘持證講師，曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)、全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)、特聘高級(jí)講師，在企業(yè)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)方面擁有豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成功的輔導(dǎo)和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能，得到了企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評(píng)。

在講課過(guò)程中，鄭老師現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性非常好，案例恰當(dāng)而豐富，課程內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),語(yǔ)言也很幽默，給我們留下了很深刻的記憶。首先，鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)自我管理，即要有一定的角色認(rèn)知、時(shí)間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質(zhì)，而其中給我印象最深的就是要學(xué)會(huì)有效溝通。中層管理人員在團(tuán)隊(duì)中起著承上啟下平行中間的作用，因此溝通很重要，而有效的溝通就更加重要。什么是溝通?所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過(guò)程。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。在一個(gè)組織中，信息溝通有其不可或缺的存在價(jià)值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來(lái)掌握和傳播信息、交流思想，從而使組織內(nèi)部成員之間互動(dòng)地把握自己與他人、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，從而推動(dòng)組織的發(fā)展。

有效的溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會(huì)產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績(jī)效。為了保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視管理工作中的有效溝通。通過(guò)良好的溝通，為決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，達(dá)到組織內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。如何做到有效的溝通呢?鄭老師講到了有6項(xiàng)要領(lǐng)要掌握：有效傾聽(tīng)、有效反饋、有效表達(dá)、溝通態(tài)度、避免爭(zhēng)執(zhí)和有效的引導(dǎo)。傾聽(tīng)是一種能力，也是一種修為。著名的古希臘思想家、哲學(xué)家，教育家蘇格拉底有一至理名言：自然賦予我們?nèi)祟?lèi)一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。聆聽(tīng)的原則就是要聆聽(tīng)全部信息，表現(xiàn)出有興趣聆聽(tīng)，鼓勵(lì)他人表達(dá)自己，眼耳并用。聽(tīng)的最高境界就是把別人的心里話(huà)給聽(tīng)出來(lái)，從而領(lǐng)會(huì)別人的意思。

批評(píng)的語(yǔ)言使別人的行為停止，贊美的語(yǔ)言使別人的行為繼續(xù)。在表達(dá)的時(shí)候要避免與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，力求將自己的觀(guān)點(diǎn)表達(dá)清楚，爭(zhēng)得別人的認(rèn)可。人們常說(shuō)“人為一口氣，佛為一炷香”。因此我們?cè)诒頁(yè)P(yáng)人的時(shí)候要公開(kāi)表?yè)P(yáng)，批評(píng)的時(shí)候要私下批評(píng)。既保全了他們的面子，又使別人認(rèn)識(shí)了自己的不足，從而改正錯(cuò)誤，進(jìn)而得到所要的效果。

有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。學(xué)會(huì)溝通、自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運(yùn)用它，會(huì)使許多工作獲得事半功倍的效果。因此，作為企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)更要學(xué)會(huì)怎樣去溝通，怎樣做到有效溝通，提升自己的管理技能，從而提升企業(yè)的工作質(zhì)量。

一位哲人說(shuō)過(guò)：“你的心態(tài)就是你的主人?！痹诂F(xiàn)實(shí)生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的心態(tài);我們不能改變別人，卻可以改變自己。其實(shí)，人與人之間并無(wú)太大的區(qū)別，真正的區(qū)別在于心態(tài)。所以，一個(gè)人成功與否，主要取決于他的心態(tài)

對(duì)于管理者而言，可能會(huì)遇到各種困難，需要解決各種問(wèn)題，面對(duì)各種各樣的人，因此，一個(gè)好的心態(tài)對(duì)于管理者就很重要。一般而言，一個(gè)成功的管理者需要具有以下八種心態(tài)。

1、學(xué)習(xí)的心態(tài)

學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新的周期越來(lái)越短，過(guò)時(shí)的知識(shí)等于廢料。中國(guó)有句俗語(yǔ)：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷攝取能量，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能生存下來(lái)。要善于思考，善于分析，善于整合只有這樣才能創(chuàng)新。管理者學(xué)習(xí)的方式有很多，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、自學(xué)，也可以向成功人學(xué)習(xí)或者參加各種培訓(xùn)班等。

2、積極的心態(tài)

事物永遠(yuǎn)是陰陽(yáng)同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。不是沒(méi)有陽(yáng)光，是因?yàn)槟憧偟椭^;不是沒(méi)有綠洲，是因?yàn)槟阈闹幸黄衬?。因此，管理者一定要以積極的心態(tài)去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的時(shí)候要更加努力，遇到不如意的時(shí)候，要相信自已會(huì)做得更好而奮發(fā)，隨時(shí)想著沒(méi)有我不能，只有我不做。

3歸零的心態(tài)

重新開(kāi)始。第一次成功相對(duì)比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長(zhǎng)安集團(tuán)的總裁，在東方之子接受采訪(fǎng)的時(shí)候說(shuō)了一句話(huà)，往往一個(gè)企業(yè)的失敗是因?yàn)樗?jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。不歸零就不能進(jìn)入新的財(cái)富分配。就不會(huì)持續(xù)性發(fā)展。

4、付出的心態(tài)

人都怕失去，沒(méi)有人不向往得到。關(guān)鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲!一份付出一份回報(bào)。只有付出了，才有可能得到。付出的心態(tài)是老板心態(tài)，是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應(yīng)付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢(qián)，省力，省事，最后把成功也省了。

5、堅(jiān)持的心態(tài)：

90%以上的人不能成功，為什么?因?yàn)?0%以上的人不能堅(jiān)持。堅(jiān)持的心態(tài)是在遇到坎坷的時(shí)候反映出來(lái)的，而不是順利的時(shí)候。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅(jiān)持，直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。對(duì)于一些復(fù)雜問(wèn)題的協(xié)調(diào)，必須堅(jiān)持不懈，鍥而不舍。劉備三顧茅廬求賢，請(qǐng)出了治國(guó)興邦巨才諸葛亮;楊時(shí)程門(mén)立雪拜師，感動(dòng)了“程朱理學(xué)”權(quán)威程頤。協(xié)調(diào)中被謝絕甚至拒之門(mén)外是常事。作為協(xié)調(diào)者，要發(fā)揚(yáng)“水滴石穿”的精神，一次不行兩次，兩次不行三次，直到事情成功。特別是重要任務(wù)、重大活動(dòng)中的協(xié)調(diào)更是如此。因此，管理者要具有堅(jiān)持出到底，不能輸給自己的心態(tài)。

6、合作的心態(tài)：

合作是一種境界，合作可以打天下，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。合作的心態(tài)就是要準(zhǔn)確地理解他人，善于站在對(duì)方的位置和立場(chǎng)思考問(wèn)題，找到協(xié)調(diào)的結(jié)合點(diǎn)，增強(qiáng)協(xié)調(diào)的針對(duì)性，做到快速融入，減少不和諧因素的影響力，從而贏(yíng)得協(xié)調(diào)方的認(rèn)同感。要堅(jiān)持求大同存小異的原則，做到在大局利益上講目標(biāo)一致，在局部利益上講不計(jì)得失，在原則問(wèn)題上統(tǒng)一思想，在枝節(jié)問(wèn)題上發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，要有一個(gè)雙贏(yíng)的心態(tài)。

7、謙虛的心態(tài)

虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。謙虛的心態(tài)也就是去掉缺點(diǎn)，吸取優(yōu)點(diǎn)。古人有“滿(mǎn)招損、謙受益”的箴言，忠告世人要虛懷若谷，對(duì)人對(duì)事的態(tài)度不要驕狂，否則就會(huì)使自己處在四面楚歌之中，被世人譏笑和瞧不起，這樣處世，怎么能使自己有進(jìn)步呢?一句話(huà)，謙虛是通往成功和贏(yíng)得人們尊重的最重要的品質(zhì)之一。謙虛讓你得到尊重，越飽滿(mǎn)的麥穗腰越彎。

8、感恩的心態(tài)：

感恩周?chē)囊磺校部?、困難和我們的敵人。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個(gè)世界，其次感恩公司給了我們這么好的平臺(tái)，再感恩我們的上屬，是他給了你這么好的信息，其不但的幫助你，鼓勵(lì)你.還要感恩我們的伙伴，是大家的努力才有我們的成功.總之，要感恩一切。我們身邊任何一個(gè)人都沒(méi)有義務(wù)要幫助我們;我們每一個(gè)人都沒(méi)有權(quán)利要求別人幫助我們;對(duì)于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心;對(duì)身邊的每一個(gè)人都懷有一顆感恩的心;將使我們的成功之路越來(lái)越寬，越來(lái)越好走!助人者助已，成功是團(tuán)隊(duì)的共贏(yíng)。

作為企業(yè)的管理者，我們只有不斷的加強(qiáng)自我修養(yǎng)，擁有好的心態(tài)，才能提升自我的管理技能。

篇二：企業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)

跨時(shí)三個(gè)多月的××省第××期企業(yè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程進(jìn)度已過(guò)半，我不但有幸認(rèn)識(shí)了來(lái)自本市地區(qū)各行各業(yè)的高管精英，更有機(jī)會(huì)開(kāi)拓了眼界、增長(zhǎng)了知識(shí)。同時(shí)，我也切實(shí)感受到中國(guó)企業(yè)管理××培訓(xùn)中心與市相關(guān)單位做了非常細(xì)致而又全面教學(xué)計(jì)劃，每一位老師的授課也都很精彩，無(wú)論是在職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力方面，還是在企業(yè)的創(chuàng)新及發(fā)展方面，都有自己系統(tǒng)而鮮明的學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)，給我留下了非常深刻的感受。我的思想境界不但有了新的提高，還對(duì)職業(yè)經(jīng)理人角色有了更深的認(rèn)知，每一次課程我都有徜徉學(xué)海，獲益匪淺的感覺(jué)，以下是我的一些心得體會(huì)：

記得六月底時(shí)，××教授講的《現(xiàn)代高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》，至今還記憶猶新，使我更加明晰作為一個(gè)現(xiàn)代高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的條件，角色的定位以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，對(duì)我管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)有非常好的啟發(fā)。

什么叫職業(yè)經(jīng)理人：就是專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)高層管理的中堅(jiān)人才。他可以運(yùn)用自己良好的專(zhuān)業(yè)管理能力和經(jīng)營(yíng)管理手段，對(duì)一個(gè)組織或部門(mén)合理利用其資源，幫助其獲取最大的利潤(rùn)，從而把其不斷推向前進(jìn)。

作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人除了必須具備：

1、決策能力、2、執(zhí)行能力、3、組織能力、4、協(xié)調(diào)能力。更重要的是要熟悉管理經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)成本、國(guó)際商法、對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)和誠(chéng)信制度，記得老師還強(qiáng)調(diào)要不斷學(xué)習(xí)和掌握：激勵(lì)藝術(shù)、處罰藝術(shù)和用人藝術(shù)。

通過(guò)課程的培訓(xùn)，我能夠更加深切的體會(huì)到職業(yè)經(jīng)理人是公司各項(xiàng)方針政策的制造者和執(zhí)行者，行使著公司行政職能，肩負(fù)著公司的建設(shè)的決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的重任。因此我認(rèn)為，素質(zhì)的高低，職業(yè)道德的好壞和敬業(yè)精神的深淺是職業(yè)經(jīng)理人最基本的外在表現(xiàn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。此外，還要看管理者在工作實(shí)踐中的開(kāi)拓精神和創(chuàng)新性。優(yōu)秀管理者的內(nèi)在素質(zhì)主要表現(xiàn)在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個(gè)管理者的判斷能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力的一種綜合，是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造精神的一種體現(xiàn)。這些能力是要靠個(gè)人的文化知識(shí)底蘊(yùn)和在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，才能達(dá)到的。內(nèi)在素質(zhì)提高決不是一朝一夕能解決得了的，最根本的一條是：要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀(guān)念。我始終堅(jiān)信，只有經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，就一定能在自己的職場(chǎng)生涯和人生中有所收獲，有所幫助，做的更好。

篇三：企業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)

4月8日至4月11日，我們參加了秦州合行銀行中高層管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)班。這期培訓(xùn)班共開(kāi)設(shè)了《農(nóng)商行轉(zhuǎn)型》、《領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力講座》、《信貸業(yè)務(wù)中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范》、《互聯(lián)網(wǎng)金融和電子銀行營(yíng)銷(xiāo)》、《貸款全流程管理》、等五門(mén)課程，晚上還舉行了兩次心里團(tuán)體活動(dòng)，時(shí)間較緊、針對(duì)性強(qiáng)、內(nèi)容豐富。經(jīng)過(guò)四天半的緊張學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我們?cè)鲩L(zhǎng)了知識(shí)、開(kāi)闊了眼界、啟迪了思維，受益匪淺。主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、樹(shù)立敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，聽(tīng)李老師《農(nóng)商行轉(zhuǎn)型》講座，為了打造一流金融企業(yè)，我們要在今后的工作生活中更要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，甘于奉獻(xiàn)，大局觀(guān)念不能缺失，服務(wù)意識(shí)不能淡薄。關(guān)注民生，構(gòu)建和諧 社會(huì)，我們要勇于挑起重?fù)?dān)，進(jìn)一步解放思想，端正工作作風(fēng),努力做好本職工作，想人民所想，急人民所急，通過(guò)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能，作出更多業(yè)績(jī)。要一直把履行企業(yè)責(zé)任，作為一項(xiàng)重要使命。積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、小微企業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持發(fā)展綠色金融，積極保護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益，堅(jiān)持扶貧幫困，樹(shù)立了現(xiàn)代銀行的良好社會(huì)形象。經(jīng)過(guò)這些年的健康、快速發(fā)展，秦州合行的發(fā)展基礎(chǔ)更加牢靠，發(fā)展質(zhì)量不斷提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)已全面步入上升通道，我們要乘著良好的勢(shì)頭，堅(jiān)持服務(wù)民生，打造“客戶(hù)信賴(lài)的銀行、富有價(jià)值的銀行和特色精品銀行”和實(shí)現(xiàn)“農(nóng)村商業(yè)銀行夢(mèng)”。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充實(shí)人才力量。

在這中高層管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)班開(kāi)班典禮上，我行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)單曉梅同志就學(xué)習(xí)方面講道：機(jī)會(huì)難得，認(rèn)真學(xué)習(xí)。要抓住這次難得的機(jī)會(huì)提升中高級(jí)管理人員各方面素質(zhì)，為我行的更好、更快發(fā)展儲(chǔ)備人才力量。我們始終牢記董事長(zhǎng)這番用心良苦的講話(huà)。古人云：“居近識(shí)遠(yuǎn)，處今知古，惟學(xué)矣乎”。學(xué)習(xí)是使人開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)才干的必然途徑。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代.知識(shí)是最寶貴的財(cái)富。在世界科技日新月異，知識(shí)創(chuàng)新空前加快，科學(xué)技術(shù)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 關(guān)鍵因素的情況下，學(xué)習(xí)已成為個(gè)人生存和發(fā)展的基本條件。通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，才深切體會(huì)到“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理。以前的老思想、舊觀(guān)念已不能跟上知識(shí)更新的步伐，難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的需要。立即學(xué)習(xí)、加快學(xué)習(xí)的緊迫感和不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的危機(jī)感在大家的內(nèi)心深處驟然生起。面對(duì)上課專(zhuān)家教授們淵博的學(xué)識(shí)，大家羨慕不已、欽佩不已、向往不已。我們深切感悟到，學(xué)習(xí)是為自己的未來(lái)投資，是為自己的生存積累，是為自己的發(fā)展儲(chǔ)蓄，是我們立身、立人、立業(yè)的必然需要，只有緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吐故納新，做一名學(xué)習(xí)型干部，才能夠使我們的人生價(jià)值與事業(yè)追求得到更多的實(shí)現(xiàn)!

三、理論知識(shí)深入淺出，改變觀(guān)念學(xué)以致用。

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的每一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，其內(nèi)容都博大精深，僅僅靠各位專(zhuān)家老師們一節(jié)上課時(shí)間的講授，不可能讓我們掌握太多的知識(shí)要點(diǎn)和技能。大家普遍認(rèn)為，這次培訓(xùn)的最大收獲是掌握了學(xué)習(xí)的方法技巧，增強(qiáng)了學(xué)以致用的能力。如在《領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力講座》課上，李老師面對(duì)企業(yè)內(nèi)部盤(pán)根錯(cuò)雜的關(guān)系，她以現(xiàn)實(shí)生活中一個(gè)個(gè)鮮活典型的案例和幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言對(duì)比分析入手，找準(zhǔn)突破口，以點(diǎn)及面、層次遞進(jìn)，通過(guò)邏輯推理和深入剖析，不僅使企業(yè)內(nèi)部之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)聯(lián)和影響關(guān)“召示于天下”，而且使單調(diào)呆板的課堂煥發(fā)出無(wú)窮奧妙與活力。這種分析思考問(wèn)題的方法告訴我們：對(duì)待工作要善于從表象入手，找準(zhǔn)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)和切入點(diǎn)，層層深入、點(diǎn)面結(jié)合、步步推進(jìn)，才能突出重點(diǎn)、綱舉目張、提高效率，將工作干實(shí)干好。以工作牽引學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作，做到“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”;要通過(guò)知識(shí)與工作的實(shí)踐互動(dòng)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為思想方法，轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的思路、措施和成果，提升工作質(zhì)效和能力。

四、挖掘現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，指明今后努力方向。

在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，而是如何提高全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問(wèn)題，了解金融市場(chǎng)主流趨勢(shì)。新時(shí)期的金融消費(fèi)者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶(hù)金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。在全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不斷提升，可持續(xù)發(fā)展能力逐漸增強(qiáng)的大好形勢(shì)下，聘請(qǐng)全國(guó)著名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——上海銀楷教育，針對(duì)我行優(yōu)秀中高級(jí)管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)。這使我們感到：秦州合行在經(jīng)營(yíng)發(fā)展和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略上，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期曲折的探索，已走出了困境和迷茫，增添了底氣和自信，明確了思路和方向。使我們看到了秦州合行未來(lái)發(fā)展的希望，增強(qiáng)了作為一名秦州合行中層干部的自豪感、使命感和責(zé)任感。

站在新的歷史起點(diǎn)，秦州合行人正秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新、穩(wěn)健、厚德”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，信心滿(mǎn)懷，豪情萬(wàn)丈地朝著打造“具有地方特色精品銀行”的目標(biāo)全速航行，迎接風(fēng)浪的洗禮，創(chuàng)造新的更大的輝煌!

第三篇：企業(yè) 實(shí)戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)

企業(yè) 實(shí)戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)

譚小琥老師

老師介紹： 品牌策略營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 清華大學(xué)特邀講師 世界華人500強(qiáng)講師 中國(guó)金牌管理咨詢(xún)師 國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（RCC）授課風(fēng)格：

演說(shuō)家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。

譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實(shí)踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。

——中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)

講師風(fēng)格個(gè)性化，易聽(tīng)；易懂；易執(zhí)行。推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)。

——中海石油

譚老師是集演說(shuō)家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！

——聯(lián)邦家居——南方石化

譚老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通

效率與管理能力。我們會(huì)再請(qǐng)譚老師給我們進(jìn)行三天的培訓(xùn)。

——綠城集團(tuán)

告別理論講教、公司高層、外貿(mào)管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、物流管理人員、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理等 【課程收益】

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及與境外的商務(wù)合作越來(lái)越頻繁，國(guó)際貿(mào)易量迅速上升，為企業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。如何了解各國(guó)的不同商貿(mào)特點(diǎn)？《外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練》以開(kāi)放式論壇的形式，與您探討外貿(mào)技巧，是專(zhuān)為有外貿(mào)基礎(chǔ)的人員設(shè)計(jì)的實(shí)務(wù)操作性很強(qiáng)的課程。講師從自身十多年的外貿(mào)經(jīng)歷出發(fā)，總結(jié)和歸納出外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中的一些常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法，與大家共同分享其中的心得體會(huì)。更從一個(gè)客觀(guān)的角度為參會(huì)人員提供了一個(gè)業(yè)務(wù)能力提升的機(jī)會(huì)，對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)提高有很大的助益。

【課程大綱】

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)必備的心態(tài)意識(shí)

二、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的常用方式

三、外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)用操作技巧

1.怎樣積累對(duì)所經(jīng)營(yíng)商品的知識(shí) 2.怎樣開(kāi)發(fā)客戶(hù)，發(fā)掘供應(yīng)商 3.如何管理供應(yīng)商，客戶(hù) 4.如何接待客戶(hù) 5.如何與供應(yīng)商打交道

四、外貿(mào)業(yè)務(wù)中常見(jiàn)問(wèn)題分析

五、外貿(mào)管理者扮演的角色

1.外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程預(yù)測(cè) 2.如何壓縮成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化 3.如何處理質(zhì)量糾紛 4.如何處理突發(fā)事件的處理 5.語(yǔ)言基本功，名國(guó)文化習(xí)俗的了解

【講師簡(jiǎn)介】

張金寶老師 簡(jiǎn)介

Excel、PPT、ERP、非財(cái)課程企業(yè)應(yīng)用實(shí)務(wù)講師

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)務(wù)總監(jiān)班特聘講師，北京市財(cái)政局集中財(cái)務(wù)班特聘講師，國(guó)務(wù)院國(guó)資委央企財(cái)務(wù)信息化項(xiàng)目組研究員，中國(guó)財(cái)務(wù)技術(shù)網(wǎng)創(chuàng)始人之一。歷任IBM投資公司高級(jí)財(cái)務(wù)分析師、財(cái)務(wù)經(jīng)理；國(guó)內(nèi)大型管理軟件公司首席財(cái)務(wù)專(zhuān)家。從事財(cái)務(wù)管理與ERP實(shí)施咨詢(xún)，參與教育部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委及財(cái)政部門(mén)財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)、信息化建設(shè)研究工作。張金寶老師精通成本管理、全面預(yù)算、ERP管理軟件與企業(yè)健康的財(cái)務(wù)管控體系打造，有數(shù)十家單位財(cái)務(wù)管理的咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

張金寶老師曾主持編著《中央企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理研究》等五本專(zhuān)業(yè)著作。張金寶老師在多年為大中型企業(yè)服務(wù)與歷練中，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)技術(shù)方面均有非常深厚的造詣，是一位卓有成就的財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)專(zhuān)家。

張金寶老師曾負(fù)責(zé)編著的有：

《大財(cái)有道—管理者的財(cái)務(wù)素養(yǎng)修煉》、《財(cái)務(wù)信息化實(shí)用教程》、《央企財(cái)務(wù)信息化管理研究》、《EXCEL在財(cái)務(wù)和管理中應(yīng)用》，參預(yù)編著的有《高校校企改制指南》、《普通高等學(xué)校校辦產(chǎn)業(yè)年報(bào)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)》、《集中財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算規(guī)范》及論文十幾遍等。

張金寶老師擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

《大財(cái)有道—管理者的財(cái)務(wù)素養(yǎng)修煉》、《非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理》、《中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理提升》、《財(cái)務(wù)管理一日通》、《如何讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表》、《ERP與企業(yè)管理提升》、《EXCEL在財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用》（初、中、高級(jí)）、《EXCEL實(shí)用技巧與財(cái)務(wù)模型》、《PowerPoint專(zhuān)業(yè)制作與演講表達(dá)能力》、《財(cái)務(wù)經(jīng)理必備的IT知識(shí)》等。

張金寶老師的授課風(fēng)格：

張金寶老師能巧妙地融合中、西方管理文化，將理論、實(shí)踐和趣味相結(jié)合，講解深入淺出；寓教于樂(lè)，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、講評(píng)、互動(dòng)式的教學(xué)方法，讓大家在學(xué)中練，練中學(xué)，快樂(lè)學(xué)；能迅速抓住學(xué)員的心理，有很強(qiáng)的控場(chǎng)和應(yīng)變能力。解決實(shí)際問(wèn)題并進(jìn)行前期調(diào)查，課中征詢(xún)反饋，課后跟蹤回訪(fǎng)，使其能與學(xué)員很好的交流，建立良好的關(guān)系。

張金寶老師曾服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、中華人民共和國(guó)教育部、中華人民共和國(guó)財(cái)政部、北京市財(cái)政局、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵路物資總公司、清華控股、通信服務(wù)集團(tuán)、水利水電工程集團(tuán)、教育部科技發(fā)展中心、東方熱電集團(tuán)、洪都航空、江鈴集團(tuán)、匯仁制藥、達(dá)能電力股份、廈門(mén)鎢業(yè)集團(tuán)、南昌市鐵路局、網(wǎng)易公司、首創(chuàng)股份、曙光汽車(chē)、中興通訊等。

劉國(guó)東老師

簡(jiǎn)介

中國(guó)十大財(cái)稅實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家講師之一，新浪網(wǎng)稅務(wù)顧問(wèn)、中國(guó)納稅籌劃第一人，國(guó)家“金稅”工程稅務(wù)專(zhuān)家兼首席

講師，北京聯(lián)智成和財(cái)務(wù)顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)，中國(guó)財(cái)務(wù)技術(shù)網(wǎng)創(chuàng)始人；中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師、中國(guó)注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師；北京金安成稅務(wù)師事務(wù)所所長(zhǎng)，北京天同信會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人。《財(cái)務(wù)技術(shù)》培訓(xùn)中心cfoteam講師團(tuán)隊(duì)核心成員；《財(cái)務(wù)技術(shù)》學(xué)院高級(jí)講師；管理會(huì)計(jì)研究中心特聘專(zhuān)家；《財(cái)務(wù)技術(shù)》俱樂(lè)部特邀主持人。

劉國(guó)東老師原主要從事國(guó)有企業(yè)，外資企業(yè)審計(jì)評(píng)估及財(cái)稅咨詢(xún)工作，現(xiàn)主要集中服務(wù)于國(guó)內(nèi)外高成長(zhǎng)企業(yè)、上市公司、500強(qiáng)客戶(hù)，并擔(dān)任多家大型集團(tuán)及上市公司財(cái)稅顧問(wèn)，為客戶(hù)在中國(guó)提供稅務(wù)咨詢(xún)、稅務(wù)顧問(wèn)、稅收籌劃、確立組織結(jié)構(gòu)納稅布局、業(yè)務(wù)流程納稅規(guī)劃控制風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)、并購(gòu)重組改制納稅設(shè)計(jì)、稅務(wù)司法鑒定等服務(wù)。

劉國(guó)東老師對(duì)國(guó)內(nèi)外財(cái)稅機(jī)關(guān)、教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個(gè)人的財(cái)稅需求、服務(wù)方式有深刻了解，根據(jù)客戶(hù)需要為客戶(hù)提供不同增值服務(wù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)區(qū)域稅務(wù)師事務(wù)所迅速發(fā)展有豐富經(jīng)驗(yàn)，了解行業(yè)人員發(fā)展?fàn)顩r與分布，對(duì)財(cái)稅行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)有深入探索，能夠建立團(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷向新的高端前進(jìn)為行業(yè)做出貢獻(xiàn)。

劉國(guó)東老師能準(zhǔn)確捕捉和預(yù)見(jiàn)行業(yè)、產(chǎn)品、人才發(fā)展的歷史機(jī)遇，及時(shí)調(diào)整企業(yè)、產(chǎn)品、人才發(fā)展方向，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。設(shè)計(jì)財(cái)稅產(chǎn)品線(xiàn)系列，每年根據(jù)最新政策變化不斷淘汰并開(kāi)發(fā)最新產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)不斷提出的最新需求，使產(chǎn)品線(xiàn)不斷向高端延伸豐富。

劉國(guó)東老師在中國(guó)從事財(cái)稅相關(guān)工作多年，在財(cái)稅發(fā)展方向方面還有著超強(qiáng)的洞察力和預(yù)見(jiàn)力，并且與中國(guó)各級(jí)財(cái)稅機(jī)關(guān)建立了良好的人際關(guān)系，對(duì)適合中國(guó)的最新財(cái)稅產(chǎn)品、財(cái)稅教學(xué)有深入研究。

劉國(guó)東老師的主講課程:

《企業(yè)納稅籌劃》；《企業(yè)所得稅匯算清繳》；《納稅籌劃與稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范》；《稅務(wù)稽查及企業(yè)應(yīng)對(duì)》；《財(cái)務(wù)總監(jiān)風(fēng)險(xiǎn)防范》;《新企業(yè)所得稅法及其下的納稅籌劃》、《非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理》等。

劉國(guó)東老師的授課特色:

1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事；

2、寓教于樂(lè)，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)；

3、案例生動(dòng)、操作性強(qiáng)；強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；個(gè)性輔導(dǎo)，實(shí)效性強(qiáng)；簡(jiǎn)單，有效，做得到；

劉國(guó)東老師的近期服務(wù)客戶(hù):

中國(guó)石油、中國(guó)動(dòng)向（Kappa）、首創(chuàng)股份、IBM中國(guó)公司、三一重工、航天信息、新浪網(wǎng)、綠傘、探路者、中關(guān)村管委會(huì)、完美時(shí)空、杭州市政府、中煤集團(tuán)、清華大學(xué)總裁班、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)務(wù)總監(jiān)班等單位。

劉國(guó)東老師主要著作: 曾負(fù)責(zé)編著的有《節(jié)稅有方—企業(yè)納稅籌劃9大方法》、《劉國(guó)東點(diǎn)評(píng)企業(yè)所得稅法》、《財(cái)務(wù)人員必備的稅法實(shí)務(wù)手冊(cè)——1000問(wèn)答》等，并在“首席財(cái)務(wù)官”、“新理財(cái)”等專(zhuān)業(yè)雜志與報(bào)刊上發(fā)稅務(wù)與財(cái)務(wù)相關(guān)文章數(shù)十篇。

劉國(guó)東老師的學(xué)員評(píng)價(jià):

——新企業(yè)所得稅剛出來(lái)的時(shí)候就參加了稅務(wù)局的培訓(xùn)，感覺(jué)比較空洞。而這次課程是從企業(yè)的角度出發(fā)，比較實(shí)用，而且對(duì)于新法的變化分析的也比較全面。

——《非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理》課程設(shè)置的很好，理論與案例有機(jī)的結(jié)合，使無(wú)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)的管理人員，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)課程而不枯燥乏味，比較適合學(xué)員的需求，受到了很多啟發(fā)。

——很精彩的課程，令人受益匪淺，收獲巨大。如果可以，希望能為我們安排內(nèi)訓(xùn)，知識(shí)是需要不斷更新的，我希望我們部門(mén)的員工都能聽(tīng)一聽(tīng)，學(xué)一學(xué)，才不至于落后于人。

——聽(tīng)過(guò)很多納稅籌劃的課程，但是劉老師這個(gè)課程是最好的，案例如此之多，而且都是劉老師親自做過(guò)的，我會(huì)推薦給我的財(cái)務(wù)界的同行和朋友，非常感謝劉老師。

呂定杰老師 簡(jiǎn)介

Excel、PPT、SAP企業(yè)應(yīng)用實(shí)務(wù)講師

財(cái)務(wù)信息化專(zhuān)家、SAP專(zhuān)家、注冊(cè)投資分析師，中國(guó)財(cái)務(wù)技術(shù)網(wǎng)創(chuàng)始人之一，財(cái)務(wù)技術(shù)ERP開(kāi)發(fā)及應(yīng)用中心專(zhuān)家，曾任Moto數(shù)據(jù)分析師、網(wǎng)絡(luò)安全工程師。呂定杰老師曾在國(guó)內(nèi)大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所咨詢(xún)部門(mén)，從事上市公司并購(gòu)重組、盡職調(diào)查與財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)工作；此間擔(dān)任北京市財(cái)政局集中財(cái)務(wù)項(xiàng)目技術(shù)專(zhuān)家，為多家大中型企業(yè)與政府部門(mén)提供信息化建設(shè)咨詢(xún)、管理培訓(xùn)。

呂定杰老師對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)、金融分析、管理培訓(xùn)都有豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的見(jiàn)解。呂定杰老師在多年為大中型企業(yè)服務(wù)與歷練中，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)為企業(yè)提供SAP、Excel、PPt等軟件在管理中的應(yīng)用服務(wù)。

呂定杰老師的擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

《SAP FI(財(cái)務(wù)管理)實(shí)施》、《SAP CO(成本控制)實(shí)施》、《SAP BW(商業(yè)信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù))實(shí)施》、《EXCEL在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用》（初、中、高級(jí)）、《EXCEL實(shí)用技巧與財(cái)務(wù)模型》、《PowerPoint專(zhuān)業(yè)制作與演講表達(dá)能力》、《PowerPoint在管理中的綜合應(yīng)用》、《Excel在人力資源與行政管理中的應(yīng)用》、《Excel在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中的應(yīng)用》、《Excel在市場(chǎng)銷(xiāo)售管理中的應(yīng)用》等。

呂定杰老師的授課風(fēng)格：

講課幽默風(fēng)趣，講解深入淺出，寓教于樂(lè)，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、講評(píng)、互動(dòng)式的教學(xué)方法，讓大家在學(xué)中練，練中學(xué)，快樂(lè)學(xué)；能迅速抓住學(xué)員的心理，有很強(qiáng)的控場(chǎng)和應(yīng)變能力。解決實(shí)際問(wèn)題并進(jìn)行前期調(diào)查，課中征詢(xún)反饋，課后跟蹤回訪(fǎng)。使其能與學(xué)員很好的交流，建立良好的關(guān)系，得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。

呂定杰老師的主要著作：

曾負(fù)責(zé)或參與編著的著作有《ERP與企業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《央企財(cái)務(wù)信息化管理研究》、《Excel金融分析建模實(shí)用教程》、《Excel財(cái)務(wù)模型高級(jí)應(yīng)用》、《職場(chǎng)演說(shuō)的魅力——PowerPoint幻燈片秘技》、《Excel在行政與銷(xiāo)售管理中的應(yīng)用》等。

呂定杰老師曾服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

北京市財(cái)政局、石家莊東方熱電集團(tuán)、首創(chuàng)股份、豐聯(lián)地產(chǎn)、國(guó)務(wù)院國(guó)資委、四季青農(nóng)工商集團(tuán)、中關(guān)村管委會(huì)、渤海石油、河北日?qǐng)?bào)社、北京時(shí)代光華、北大縱橫管理咨詢(xún)、偉嘉飼料集團(tuán)等。

肖旭東老師 簡(jiǎn)介

《財(cái)務(wù)技術(shù)》培訓(xùn)中心cfoteam講師團(tuán)隊(duì)核心成員； 《財(cái)務(wù)技術(shù)》學(xué)院高級(jí)講師； 《首席財(cái)務(wù)官》雜志社 顧問(wèn)； 《財(cái)務(wù)技術(shù)》研究中心特聘專(zhuān)家；

資深財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)，具有十多年國(guó)際頂尖公司的企業(yè)運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，曾任職于IBM控股和某中央企業(yè)多年，具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn)，他結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐，為多家上市公司和民營(yíng)企

業(yè)建立先進(jìn)的財(cái)務(wù)管控體系進(jìn)行過(guò)策劃、指導(dǎo)并提供幫助和輔導(dǎo)，取得了非常好的效果；

《財(cái)務(wù)技術(shù)》網(wǎng)（中國(guó)最具影響力的財(cái)務(wù)網(wǎng)站之一，為中國(guó)眾多企業(yè)提供高質(zhì)量的服務(wù)）創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員；中國(guó)人民大學(xué)財(cái)金學(xué)院培訓(xùn)中心特邀講師，清華大學(xué)財(cái)務(wù)總監(jiān)班特邀講師；浙江大學(xué)總裁班特邀講師；《首席財(cái)務(wù)官》雜志顧問(wèn)；《財(cái)務(wù)技術(shù)》研究中心特聘專(zhuān)家；《財(cái)務(wù)技術(shù)》培訓(xùn)中心高級(jí)講師。

曾任IBM控股的北京工廠(chǎng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；北京某大型手機(jī)制造商營(yíng)銷(xiāo)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)；某中央企業(yè)終端事業(yè)本部采購(gòu)計(jì)劃總監(jiān)；十年財(cái)務(wù)課程講授經(jīng)驗(yàn)；曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的客戶(hù)有深圳長(zhǎng)科國(guó)際電子有限公司、北京金長(zhǎng)科國(guó)際電子有限公司、北京首信股份有限公司、中國(guó)普天信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、IBM(中國(guó))有限公司、NOKIA(中國(guó))有限公司、北京諾基亞首信通信有限公司、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、蘇州泰科電子、中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)、華勝天成、施耐德、中國(guó)工商銀行、航天信息等眾多500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)上市公司、中央企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)及眾多的本土中小企業(yè)。

肖老師能把企業(yè)管理問(wèn)題案例化，將企業(yè)問(wèn)題主題化，把解決問(wèn)題的思路模式化、步驟化、標(biāo)準(zhǔn)化，指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)變舊的工作觀(guān)念，提倡“財(cái)務(wù)應(yīng)該服務(wù)企業(yè)管理，財(cái)務(wù)應(yīng)該為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的新思維新定位，倡導(dǎo)企業(yè)家應(yīng)該“尊重人、尊重資本、追求投資回報(bào)”的新財(cái)務(wù)文化觀(guān)念，倡導(dǎo)人們“尊重財(cái)富，用財(cái)富創(chuàng)造美好生活”的新價(jià)值觀(guān)，在授課過(guò)程中采用西方MBA案例教學(xué)模式，將管理理論和企業(yè)實(shí)踐問(wèn)題的解決方案緊密結(jié)合，巧妙地融合中、西方文化，謹(jǐn)守“中學(xué)為體、西學(xué)為用；師夷長(zhǎng)技以制夷”的祖訓(xùn)，在授課過(guò)程中，講課形式新穎，講解深入淺出，分析問(wèn)題思路清晰，解決方法實(shí)用，得到了眾多企業(yè)及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)；

主講課程：

《財(cái)務(wù)技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值》系列課程：《數(shù)說(shuō)精彩：怎樣成為優(yōu)秀的財(cái)務(wù)專(zhuān)家？》、《團(tuán)隊(duì)制勝：怎樣建立優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部門(mén)？》、《大財(cái)有道：非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)素養(yǎng)修煉》、《大富有德：怎樣成為優(yōu)秀的財(cái)務(wù)經(jīng)理人？》、《超越數(shù)字：怎樣建立有效的預(yù)算體系？）》、《成本領(lǐng)先：怎樣建立有效的成本管控體系？》、《基業(yè)長(zhǎng)青：怎樣建立高效流程體系？》、《財(cái)務(wù)如何服務(wù)并支持HR？》、《財(cái)務(wù)如何服務(wù)并支持采購(gòu)業(yè)務(wù)？》、《財(cái)務(wù)如何服務(wù)并支持營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)？》、《業(yè)績(jī)?yōu)樯希涸鯓咏⑵髽I(yè)績(jī)效考核體系》

學(xué)員評(píng)價(jià)：

——肖老師的課程勞逸結(jié)合，不時(shí)穿插的小游戲也活躍了課堂的氣氛，并擅長(zhǎng)運(yùn)用案例使枯燥的理論變得生動(dòng)。讓人記憶深刻的一堂課。

——其實(shí)做好流程管理并不是掛一墻的規(guī)章制度就完事了，重要的是要有可操作性，外企的內(nèi)控一直做得比較好，這是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的，聽(tīng)了今天的課，發(fā)人深省，什么是最好的?適合自己的才是最好。

——很精彩的課程，令人受益匪淺，收獲巨大。如果可以，希望能為我們安排內(nèi)訓(xùn)，知識(shí)是需要不斷更新的，我希望我們部門(mén)的員工都能聽(tīng)一聽(tīng)，學(xué)一學(xué)，才不至于落后于人。

——課程內(nèi)容很全面，很有思路和開(kāi)拓型。成本管理的重點(diǎn)在于技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新，案例分享很有價(jià)值。

——新企業(yè)所得稅剛出來(lái)的時(shí)候就參加了稅務(wù)局的培訓(xùn)，感覺(jué)比較空洞。而這次課程是從企業(yè)的角度出發(fā)，比較實(shí)用，而且對(duì)于新法的變化分析的也比較全面。

—— 應(yīng)收賬款課程設(shè)置的很好，理論與案例有機(jī)的結(jié)合，使財(cái)務(wù)課程不至于枯燥乏味，比較適合學(xué)員的需求，也讓我受到了很多啟發(fā)。

——控制成本、加強(qiáng)預(yù)算、稅收籌劃、風(fēng)險(xiǎn)管理……這些知識(shí)不只是財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，也是作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者所必需了解的內(nèi)容，高管必須要有良好的財(cái)務(wù)管理意識(shí)，并不是靠財(cái)務(wù)總監(jiān)一個(gè)人來(lái)完成，這堂課程沒(méi)有變成枯燥的名詞泛濫，通俗易懂。

第四篇：加強(qiáng)農(nóng)民技能培訓(xùn)工作淺談

提高農(nóng)民素質(zhì)和就業(yè)能力，是解決“三農(nóng)”問(wèn)題、保持農(nóng)業(yè)持續(xù)長(zhǎng)效發(fā)展的重要途徑，也是建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的有效措施。本文結(jié)合某村勞動(dòng)力現(xiàn)狀和全縣職業(yè)技能培訓(xùn)情況，談點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)民技能培訓(xùn)工作的淺見(jiàn)。

一、某村勞動(dòng)力現(xiàn)狀

全村共有勞動(dòng)力758人，從文化程度來(lái)看，文盲半文盲67人、小學(xué)380人、初中198人、高中以上113人；從職業(yè)情況看，農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者210人、外出務(wù)工者340人、本地務(wù)工者89人、個(gè)體戶(hù)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者38人、其他勞動(dòng)者81人。在總勞動(dòng)力中，接受過(guò)職業(yè)教育的37人、接受過(guò)農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的11人、有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的5人。

分析上述情況，可以得出該村勞動(dòng)力從整體上呈現(xiàn)如下特征：一是文化水平低。小學(xué)以下文化程度勞動(dòng)力占59%，高中以上文化程度的僅占15%；二是職業(yè)技能弱。接受過(guò)職業(yè)技能教育與培訓(xùn)的勞動(dòng)力僅占6%，有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的不到1%；三是就業(yè)能力差。全村閑置勞動(dòng)力83人、占到11%，農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者和受雇勞動(dòng)者占到84%，創(chuàng)業(yè)者不到5%；四是務(wù)工收入低。根據(jù)60戶(hù)調(diào)查資料，2008年外出務(wù)工勞動(dòng)者人平務(wù)工收入為6673元，低于勞均收入。

二、全縣農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)情況

全縣共有六家職業(yè)技能定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),2008年共組織實(shí)施各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)196期，培訓(xùn)各類(lèi)人員9648人，其中培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力4411人。在培訓(xùn)的農(nóng)村勞動(dòng)力中，計(jì)算機(jī)操作專(zhuān)業(yè)2710人、汽車(chē)駕駛專(zhuān)業(yè)960人、電子專(zhuān)業(yè)270人、服務(wù)員專(zhuān)業(yè)230、模具專(zhuān)業(yè)180人、保安專(zhuān)業(yè)61人，培訓(xùn)后實(shí)現(xiàn)就業(yè)3120人。

農(nóng)村勞動(dòng)力參加職業(yè)技能培訓(xùn)，較大地提高了自身素質(zhì)和就業(yè)能力，有效地促進(jìn)了農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但目前的職業(yè)培訓(xùn)工作也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是培訓(xùn)資質(zhì)弱。目前我縣定點(diǎn)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施差，培訓(xùn)場(chǎng)地與規(guī)模、師資力量與教學(xué)質(zhì)量既沒(méi)有完全達(dá)標(biāo)，也還不能完全適應(yīng)培訓(xùn)的需求；二是專(zhuān)業(yè)設(shè)置少。六家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有四家以電腦培訓(xùn)為主，計(jì)算機(jī)基本操作技能培訓(xùn)人數(shù)占到總培訓(xùn)人數(shù)的61%。培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)設(shè)置與就業(yè)需求脫節(jié)，主要以初級(jí)人才為主，而對(duì)日益發(fā)展的制造業(yè)所急需的技術(shù)專(zhuān)業(yè)卻很少，不能滿(mǎn)足勞動(dòng)力市場(chǎng)和本縣用工企業(yè)的實(shí)際需求；三是培訓(xùn)時(shí)間短。要真正使一個(gè)農(nóng)村勞動(dòng)力擺脫傳統(tǒng)的思維，掌握一門(mén)實(shí)用技術(shù)，一般得培訓(xùn)一到三個(gè)月，而現(xiàn)實(shí)是，培訓(xùn)單位在實(shí)施免費(fèi)培訓(xùn)時(shí)縮短時(shí)間，甚至有的就培訓(xùn)一個(gè)星期或半個(gè)月，要想在這短短的時(shí)間內(nèi)，使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)技術(shù)、知識(shí)的提升幾乎是不可能的事情，結(jié)果往往是農(nóng)民對(duì)理論知識(shí)似懂非懂，對(duì)實(shí)際操作半生不熟；四是培訓(xùn)效果差。培訓(xùn)的目的是讓農(nóng)民掌握技能，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。但由于培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的限制和培訓(xùn)質(zhì)量的影響，大多數(shù)農(nóng)民外出務(wù)工前基本上沒(méi)有參加專(zhuān)業(yè)性的技能培訓(xùn)，少數(shù)參加培訓(xùn)的也很難找到滿(mǎn)意工作，很難實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的收入預(yù)期，轉(zhuǎn)移出去又返鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)的情況時(shí)有發(fā)生；五是農(nóng)民意識(shí)淡。對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)工作，許多農(nóng)民缺乏主體意識(shí)，認(rèn)為在培訓(xùn)期間收入得不到保障，好的、熱門(mén)的實(shí)用技術(shù)又很難在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)，因而參與培訓(xùn)的積極性不高。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在對(duì)待農(nóng)民培訓(xùn)特別是免費(fèi)培訓(xùn)工作上，存在著為培訓(xùn)而培訓(xùn)的思想，很少與市場(chǎng)、與企業(yè)生產(chǎn)用工需求結(jié)合起來(lái)，也就難以調(diào)動(dòng)農(nóng)民的培訓(xùn)積極性和主動(dòng)性。六是協(xié)調(diào)機(jī)制缺。目前針對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)的除了技能就業(yè)計(jì)劃外，還有陽(yáng)光工程、溫暖工程、雨露計(jì)劃等，各項(xiàng)工程或計(jì)劃都是各行其事，缺乏統(tǒng)一完整的協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，從而不可避免地出現(xiàn)資源浪費(fèi)、培訓(xùn)重復(fù)、效果不佳的問(wèn)題。

三、完善職業(yè)技能培訓(xùn)制度，提高農(nóng)民整體素質(zhì)

《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》指出：要“穩(wěn)定和壯大農(nóng)業(yè)科技人才隊(duì)伍，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣普及，開(kāi)展農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)”，要“健全縣域職業(yè)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)農(nóng)民技能培訓(xùn)，廣泛培訓(xùn)農(nóng)村實(shí)用人才”。因此，必須盡快建立機(jī)制，完善制度，抓好農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高農(nóng)民整體素質(zhì)和就業(yè)能力。

建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。一是統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，設(shè)立一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)或協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一組織和管理全縣農(nóng)村勞動(dòng)力技能就業(yè)計(jì)劃、陽(yáng)光工程、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)計(jì)劃、星火科技培訓(xùn)、雨露計(jì)劃等培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施工作；二是統(tǒng)一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，建立定點(diǎn)機(jī)構(gòu)優(yōu)進(jìn)劣退制度，應(yīng)以勞動(dòng)職業(yè)訓(xùn)練中心為依托，充分發(fā)揮職業(yè)中學(xué)、職業(yè)技校、社會(huì)力量辦學(xué)等各類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主渠道作用，切實(shí)開(kāi)展農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)；三是合理編制培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際，制定出農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)的中長(zhǎng)期規(guī)劃和計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)能力合理分解和落實(shí)計(jì)劃，培訓(xùn)按照計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)工作；四是整合培訓(xùn)資金，建立政府、用人單位、受訓(xùn)農(nóng)民共同承擔(dān)的培訓(xùn)資金保障機(jī)制。政府應(yīng)加大對(duì)培訓(xùn)的投入，同時(shí)整合現(xiàn)

有培訓(xùn)資源，捆綁使用各項(xiàng)培訓(xùn)資金，確保培訓(xùn)工作取得實(shí)效。對(duì)農(nóng)村困難家庭要實(shí)行免費(fèi)政策，采取“培訓(xùn)、就業(yè)、維權(quán)三位一體”的工作模式，使每一戶(hù)困難家庭，有一名勞動(dòng)力，經(jīng)過(guò)一至三年的職業(yè)培訓(xùn)，掌握一門(mén)實(shí)用技能，找到一份穩(wěn)定工作，從而逐步走上脫貧致富之路。

建立形式多樣的培訓(xùn)制度。一是圍繞農(nóng)村富余勞動(dòng)力開(kāi)展勞動(dòng)務(wù)輸出培訓(xùn)，對(duì)有勞動(dòng)能力和外出就業(yè)愿望的農(nóng)村勞動(dòng)力，開(kāi)展以城市生活常識(shí)、職業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，重點(diǎn)幫助農(nóng)村“零轉(zhuǎn)移”農(nóng)戶(hù)和青壯年勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)就業(yè)，培訓(xùn)時(shí)間不少于三個(gè)月；二是圍繞農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化開(kāi)展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高農(nóng)民的農(nóng)業(yè)技能；三是圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)技術(shù)改造新開(kāi)工項(xiàng)目開(kāi)展職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高農(nóng)民就業(yè)的適應(yīng)能力和自主創(chuàng)業(yè)能力；四是圍繞農(nóng)村新生勞動(dòng)力開(kāi)展勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)，組織農(nóng)村初高中畢業(yè)未升學(xué)人員、農(nóng)村退役士兵和其他農(nóng)村新生勞動(dòng)力參加勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)，適當(dāng)延長(zhǎng)培訓(xùn)期限，強(qiáng)化職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)，使其至少熟練掌握一項(xiàng)職業(yè)技能；五是圍繞農(nóng)民工開(kāi)展職業(yè)技能提升培訓(xùn)，對(duì)有關(guān)企業(yè)和有意愿提升自身職業(yè)技能的農(nóng)民工，對(duì)其進(jìn)行技能提升或轉(zhuǎn)崗技能培訓(xùn)。

建立與時(shí)俱進(jìn)的培訓(xùn)方式。采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，突出培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，做到“就業(yè)與市場(chǎng)互動(dòng)，培訓(xùn)與增收雙贏(yíng)”。要圍繞市場(chǎng)需求，積極開(kāi)展定向培訓(xùn)、訂單培訓(xùn)和校企聯(lián)合培訓(xùn)，保證穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的就業(yè)渠道，提高農(nóng)民擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和培訓(xùn)就業(yè)率。積極推行“訂單式”培訓(xùn)機(jī)制，由用人單位向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)提供技工需求信息，勞動(dòng)部門(mén)把這些信息加以整合，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)“訂單”要求適時(shí)調(diào)整專(zhuān)業(yè)設(shè)置并進(jìn)行培訓(xùn)，然后整體輸送給用工單位。同時(shí)，要堅(jiān)持傳統(tǒng)教學(xué)與現(xiàn)代教學(xué)相結(jié)合，定點(diǎn)辦班和靈活辦班相結(jié)合，白、晚班教學(xué)相結(jié)合，理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，確保學(xué)員學(xué)有所長(zhǎng)。

建立實(shí)用高效的訓(xùn)練基地。要根據(jù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置要求和發(fā)展需要，建立勞動(dòng)技能培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。在勞動(dòng)技能培訓(xùn)上實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)習(xí)操作相結(jié)合，把現(xiàn)代化的制造技術(shù)和現(xiàn)代服務(wù)技能在實(shí)習(xí)基地內(nèi)展示，學(xué)員有針對(duì)性的對(duì)培訓(xùn)知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)示范操作，讓學(xué)員不僅有理論知識(shí)，懂得科學(xué)原理，更能實(shí)際動(dòng)手操作，促進(jìn)培訓(xùn)技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化。

建立獎(jiǎng)懲嚴(yán)明的考核辦法。一是健全日常管理制度，如開(kāi)班核實(shí)、結(jié)業(yè)驗(yàn)收、發(fā)放代金券、中途點(diǎn)名、定期檢查、隨機(jī)抽查等制度與辦法，督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)健全培訓(xùn)臺(tái)賬、提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)真實(shí)有效；二是完善工作考核辦法，制定培訓(xùn)工作量化考核實(shí)施細(xì)則，將培訓(xùn)資金與培訓(xùn)效果相掛鉤，依據(jù)完成情況給予補(bǔ)貼，好的多補(bǔ)，差的少補(bǔ)，壞的不補(bǔ)，確保培訓(xùn)補(bǔ)貼專(zhuān)款專(zhuān)用；三是加大監(jiān)督查檢力度，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要從嚴(yán)從重處理，一般性違規(guī)的，要限期改正；對(duì)虛假培訓(xùn)、騙取補(bǔ)貼資金的，要嚴(yán)加處罰，情節(jié)嚴(yán)重的要取消定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格。通過(guò)規(guī)范制度，嚴(yán)肅法紀(jì)，強(qiáng)化項(xiàng)目資金監(jiān)管和培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)管，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處，確保農(nóng)民整體素質(zhì)不斷提高，從而促進(jìn)農(nóng)民收入不斷增長(zhǎng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

第五篇：?jiǎn)T工工作技能培訓(xùn)

員工工作技能培訓(xùn)

工作技能培訓(xùn)是為了使員工更好地完成本崗位工作，針對(duì)提高員工的業(yè)務(wù)工作能力而采用的提高該崗位工作技能的培訓(xùn)，是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系中最基本的培訓(xùn)內(nèi)容。