第一篇：郵局做實企業(yè)文化建設經(jīng)驗交流材料

郵局做實企業(yè)文化建設經(jīng)驗交流材

料

文章標題：郵局做實企業(yè)文化建設經(jīng)驗交流材料

在企業(yè)文化建設中，許多企業(yè)遇到的一個共同難題就是——如何把企業(yè)文化建設做實，如何把企業(yè)的價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠さ木唧w行動，如何把這些抽象的理念轉(zhuǎn)化為看的見摸得著的東西。

___郵局早在80年代中期就開展了企業(yè)文化建設，并根據(jù)自己企業(yè)的特點，概括總結提出了企業(yè)精神、企業(yè)行為理念、企業(yè)目標、企業(yè)管理標準及企業(yè)標識等等。2000年，管局在全市郵政

系統(tǒng)推廣了___郵局企業(yè)文化建設的經(jīng)驗。幾年來，___郵局始終如一地根據(jù)管局黨委和區(qū)局黨委的各項工作要求，注重把企業(yè)文化做為支局發(fā)展的精神支柱，并把企業(yè)文化建設的內(nèi)涵向深度和廣度上發(fā)展，與實際工作相結合，注重培植將企業(yè)文化真正存在于員工的內(nèi)心，注重做實企業(yè)文化建設。主要做了以下幾項工作：

一、將企業(yè)文化理念滲透到支局的各項制度與行為規(guī)范之中。

___郵局在落實理念過程中注重與實際工作相結合。除了訂立“員工手冊”、企業(yè)管理的各項規(guī)章制度外，為了落實服務理念，支局早在1998年就曾經(jīng)提出“服務是郵政永恒的主題”；“用戶滿意就是我們的追求”；并經(jīng)過多年的實踐，使這一服務理念不斷更新，不斷豐富。一直到2008年，管局提出“用戶是親人”的服務理念后使得服務理念更加具體得以升華。

結合工作實際，在落實服務理念過

程中，支局明確提出：

第一,確立用戶和服務的關系。在注重獨特的局房設計，溫馨的用郵環(huán)境，先進的通信手段的同時，還以熱忱周到全方位的服務措施，滿足用戶需求，贏得用戶的贊譽。特別是在2008年，管局開展的文明行業(yè)復查工作中，我局采取深入社區(qū)以“傳播郵政文化，構建和諧社區(qū)”為題參與了前門西河沿社區(qū)居民代表大會。支局領導、業(yè)務鼓干就有關郵政在便民服務上，在郵政新業(yè)務宣傳上，在郵政的發(fā)展與郵政文化上與社區(qū)居民進行了充分交流與溝通。活動得到了社區(qū)居民的廣泛歡迎，居民們認為郵政進社區(qū)不但體現(xiàn)了現(xiàn)代郵政服務人民的宗旨，更充分體現(xiàn)了社區(qū)全員共建、規(guī)劃共商、資源共享的良好和諧社區(qū)局面。

第二，開展特色服務。即——圍繞熱點，開展重點服務；圍繞現(xiàn)代通信設備開展信息營銷，拓展市場，延伸服務；圍繞老弱病殘開展特需服務；方便用戶連鎖服務；健全系統(tǒng)跟蹤服務等舉措。

我局黨團支部“社區(qū)便民小組”的黨團員青年們，幾年來一直堅持帶著對殘疾人、老年人的一份關愛，定期將服務送到社區(qū)殘疾人、老年人家中。在為用戶帶去方便的同時，也為企業(yè)拓寬了廣闊的市場空間。近距離的為用戶提供方便快捷的服務，使職工有一種責任感和社會人的意識。

二、堅持“以人為本”的管理，營造良好的企業(yè)文化氛圍。

謀求發(fā)展是企業(yè)文化建設的根基，只有優(yōu)秀的“人”才能使企業(yè)取得更大的發(fā)展，也只有不斷發(fā)展的企業(yè)才能留住優(yōu)秀的“人”。事實上，企業(yè)文化是一種重視人，以人為中心的企業(yè)管理方式，建立先進的企業(yè)文化，就是要把管理的重心放在人這個基礎上。將“以人為本”的工作思路貫穿于文化建設的全過程。尊重人、關心人、理解人、愛護人，最大限度地調(diào)動員工的積極性，只有這樣才能沿著健康的軌道發(fā)展。

第一、確立行為準則。2008年，我局黨支部結合區(qū)局黨委提出的“樹立黨員形象工程”和黨員先進性教育活動提出了三個“零距離”：即關心幫助心貼心，實現(xiàn)感情上的“零距離”；深入一線面對面，實現(xiàn)空間上的“零距離”；溝通交流手拉手，實現(xiàn)認識上的“零距離”。黨支部還通過一系列的活動，使這“三個零距離”變?yōu)閷崒嵲谠诘墓ぷ鳌＠?，黨支部提出每一名黨員要為職工辦一件實事，解決一個實際問題，提出一個好的建議。黨支部開展的暑期送涼爽，冬季送溫暖活動。支局工會在此基礎上又建立了“職工生活檔案”，為隨時能夠了解掌握職工日常生活狀況，為職工解決燃眉之急掌握一手材料。

第二、創(chuàng)造良好的工作氛圍，讓職工感到被尊重和受重視。營造良好的工作氛圍，為職工搭建展示才華的舞臺，讓職工感到滿意和被尊重是企業(yè)文化留住人材的關鍵因素。在___郵局有一大批外語基礎較好的同力達員工，他們帶動支局掀起了學習英語高潮，為2008年奧

運做貢獻起著非常重要的作用。支局不只看重了這一點，積極讓這些同志發(fā)揮才能，為他們創(chuàng)造機遇，讓他們感到受重視，被尊重的氛圍。同時，還讓他們擔任重要的工作崗位，值班局長，電子郵政廳主臺，英語小教員，賦予他們一種責任感，這樣使他們更有機會接觸到大量的外國友人，既可以更多的接觸英語，又能為支局培養(yǎng)大批的英語人材，還能使支局在對外服務上提升檔次。同時，支局還激發(fā)這些年青人利用英語模擬演練，用郵對話小品活動，職工自編自演自導英語學習教育片，既帶動了支局前臺員工英語的普遍提高，又增強了職工學習英語的興趣。

三、發(fā)揮榜樣作用，促進企業(yè)文化的人格化。

學習和模仿是人的基本需要之一，青年職工更是渴求學習和模仿“偶像”。企業(yè)可以利用職工的這

一需求，將企業(yè)文化集中體現(xiàn)

在某些“偶像”身上，使之成為十分具體，十分貼近職工的東西，那么誰來做“偶像”呢？

首先，支局的管理者應當率先示范，做出樣子。所謂身教重于言教，要求職工做到的，支局領導首先要做到，支局領導要做一名身體力行企業(yè)文化的典范。其次，支局在有意識地培養(yǎng)和樹立先進模范人物，因為他們是企業(yè)文化的化身，他們可以樹立成為職工學習的“偶像”。在___郵局，我們的做法是在完善服務，規(guī)范行為的同時，在局內(nèi)開展“星級服務”、和“星級營業(yè)員的評選”，在提升我們服務水平的同時，通過“拜師學藝”活動培養(yǎng)造就了一批批先進典型，評選了許多職工身邊的服務明星，并將這些服務明星奉為員工的楷模，以此，培值員工的價值觀，對這些先進人物我們不但要擁有崇高的榮譽，受到全體員工的尊敬，同時，我們還制定了明確的獎懲制度，保證了他們的經(jīng)濟利益。

四、在建設企業(yè)文化中體驗企業(yè)文

化。

真正的企業(yè)文化是存在于員工的內(nèi)心。企業(yè)文化必須讓員工從“親身體驗”到感覺文化就在你的身邊，與自己的工作息息相關，為了達到這種境界，我局在從建設企業(yè)文化到體驗企業(yè)文化的過程中，啟動了“三個工程”，并將此工程貫穿于幾年來各項工作的始終。

其一，是“看見工程”。企業(yè)文化要能夠“看得見”。企業(yè)文化要出現(xiàn)在企業(yè)的各個角落，在我局的局房裝修布置上，在我局的板報宣傳欄、局務公開欄和對外的服務上，我們都在宣傳和闡釋著我局的企業(yè)文化；同時，我們還要在此基礎上讓員工和用戶在短時間內(nèi)能迅速地感受到企業(yè)文化氛圍，我們還建立“企業(yè)文化走廊”、“身邊典型、組織活動”專欄等，讓人們有一種視覺上的沖擊。支局內(nèi)部“___郵局信息簡報”刊物的創(chuàng)辦、文化娛樂活動、門戶網(wǎng)站的設立、不斷改進的工作環(huán)境設施、持續(xù)幾年的好人好事、服務明星故事的征尋活動等，都在

充實著“看見工程”的具體內(nèi)涵。

其二，是“感受工程”。企業(yè)文化不是“水中月，鏡中花”，只有“落地”才顯實效。員工對企業(yè)文化的感受來自于切身的工作體驗；例如，領導風格，在我局領導班子一班人，以身作則，嚴予律己，要求職工做到的領導班子成員首先做到，同時還注重品德、團結協(xié)作的培養(yǎng)。在工作作風上，提倡“言必信，行必果”的工作作風，制定嚴密的激勵機制，倡導制度規(guī)范，行為規(guī)范，推崇團隊精神，在這一點上營銷部的員工體會最深，在我局市場營銷部的日常工作中，每一次的成功營銷，都凝聚著集體的智慧，都體現(xiàn)著營銷人員堅忍不拔的耐力和永往直前的拼搏精神，因為大家通力合作優(yōu)勢互補，從而增加了營銷工作的成功率。因為有了員工的通力合作，我局近幾年在營銷工作中收效顯著。曾先后成功地開發(fā)了《歡歌2004》、《崔永元電影傳奇》、《BEYOND的故事》全國巡回演唱會和《黑豹2008》等個性化郵票業(yè)務，開創(chuàng)

了名人上郵票的系列服務，不僅為我局贏得了廣泛的知名度，也為郵政個性化服務在社會上的宣傳提供了舞臺，實現(xiàn)了經(jīng)濟和社會效益的雙豐收。在___郵局通過近6年來的企業(yè)文化建設，使人們感到，企業(yè)文化對員工的影響力是深遠的，許多因各種原因離開___郵局的員工都十分珍惜他們在___郵局工作中所秉承的價值觀。很多調(diào)出___郵局的員工，都十分懷念在___郵局工作時的那種工作氛圍，可見，企業(yè)文化深入人心。

其三，是“用心工程”。企業(yè)文化建設的重要性是讓員工改變觀念，按照企業(yè)文化的要求行動起來，除了積極溝通和培訓外，還要有一些強制性的措施；例如，在企業(yè)文化建設中，讓員工感受到文化的力量，領略到文化的真締；我們就在企業(yè)中開展“職工個人職業(yè)生涯設計”活動。支局黨政工團還根據(jù)各自的工作特點制定了“黨員自學成才規(guī)劃”、“職工個人自學成材規(guī)劃”、“勞模先進青年學習成材規(guī)劃”，讓職工學有目標，并

通過一系列的獎勵措施的實施，使職工的自覺學習的積極性明顯提高，同時，鼓勵員工參加各種文化學習；班組、局內(nèi)不論工作多么繁忙，都要為這些同志開綠燈，有外出學習的機會，首先考慮的就是這些同志。

通過近幾年來將企業(yè)文化建設落到實處的實踐，我們有如下幾點體會：

第一、要加大宣傳貫徹力度。企業(yè)文化既不是應景之作，也不是時髦之舉，而是企業(yè)彌足珍貴的精神財富的縮影，是凝聚員工隊伍、引領企業(yè)發(fā)展的精神支柱和力量源泉。因此黨、政、工、團組織必須充分利用各種宣傳輿論媒體，加大企業(yè)文化宣傳貫徹力度，使企業(yè)精神、企業(yè)理念入腦入心，形成企業(yè)與員工“同呼吸，共命運；同發(fā)展，共存亡”的“人企合一”的良好局面。

第二，企業(yè)文化不可以脫離員工而獨立存在，員工是企業(yè)文化的載體，若企業(yè)文化不能在員工中體現(xiàn)出來就不能算是真正意義的企業(yè)文化。如果企業(yè)文

化的總結和提煉只是管理者的工作，而沒有企業(yè)員工的參與，那么在企業(yè)文化實施過程中就極容易遇到員工的抵觸或者不合作，于是再完美的企業(yè)文化也就無法發(fā)揮應有的作用。

第三，要堅持與時俱進。優(yōu)秀的企業(yè)文化是在不斷適應變化的發(fā)展環(huán)境、摒棄落后的管理思想、吸納先進的文化精髓過程中形成的。我們必須大膽創(chuàng)新、博采眾長、揚長避短、不斷完善，使之在內(nèi)涵上更加豐富、結構上更加規(guī)范、理論上更加深邃、實踐上更具有前瞻性。如此，企業(yè)文化才能長久不衰、顯示出勃勃生機。

___郵局黨支部

2008-1

《郵局做實企業(yè)文化建設經(jīng)驗交流材料》來源于本網(wǎng)網(wǎng)，歡迎閱讀郵局做實企業(yè)文化建設經(jīng)驗交流材料。

第二篇：郵局做實企業(yè)文化建設經(jīng)驗交流材料

文章標題：郵局做實企業(yè)文化建設經(jīng)驗交流材料

在企業(yè)文化建設中，許多企業(yè)遇到的一個共同難題就是——如何把企業(yè)文化建設做實，如何把企業(yè)的價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠さ木唧w行動，如何把這些抽象的理念轉(zhuǎn)化為看的見摸得著的東西。

___郵局早在80年代中期就開展了企業(yè)文化建設，并根據(jù)自己企業(yè)的特點，概括總結提出了企業(yè)精神、企業(yè)行為理念、企業(yè)目標、企業(yè)管理標準及企業(yè)標識等等。2000年，管局在全市郵政系統(tǒng)推廣了___郵局企業(yè)文化建設的經(jīng)驗。幾年來，___郵局始終如一地根據(jù)管局黨委和區(qū)局黨委的各項工作要求，注重把企業(yè)文化做為支局發(fā)展的精神支柱，并把企業(yè)文化建設的內(nèi)涵向深度和廣度上發(fā)展，與實際工作相結合，注重培植將企業(yè)文化真正存在于員工的內(nèi)心，注重做實企業(yè)文化建設。主要做了以下幾項工作：

一、將企業(yè)文化理念滲透到支局的各項制度與行為規(guī)范之中。

___郵局在落實理念過程中注重與實際工作相結合。除了訂立“員工手冊”、企業(yè)管理的各項規(guī)章制度外，為了落實服務理念，支局早在1998年就曾經(jīng)提出“服務是郵政永恒的主題”；“用戶滿意就是我們的追求”；并經(jīng)過多年的實踐，使這一服務理念不斷更新，不斷豐富。一直到2008年，管局提出“用戶是親人”的服務理念后使得服務理念更加具體得以升華。

結合工作實際，在落實服務理念過程中，支局明確提出：

第一,確立用戶和服務的關系。在注重獨特的局房設計，溫馨的用郵環(huán)境，先進的通信手段的同時，還以熱忱周到全方位的服務措施，滿足用戶需求，贏得用戶的贊譽。特別是在2008年，管局開展的文明行業(yè)復查工作中，我局采取深入社區(qū)以“傳播郵政文化，構建和諧社區(qū)”為題參與了前門西河沿社區(qū)居民代表大會。支局領導、業(yè)務鼓干就有關郵政在便民服務上，在郵政新業(yè)務宣傳上，在郵政的發(fā)展與郵政文化上與社區(qū)居民進行了充分交流與溝通?；顒拥玫搅松鐓^(qū)居民的廣泛歡迎，居民們認為郵政進社區(qū)不但體現(xiàn)了現(xiàn)代郵政服務人民的宗旨，更充分體現(xiàn)了社區(qū)全員共建、規(guī)劃共商、資源共享的良好和諧社區(qū)局面。

第二，開展特色服務。即——圍繞熱點，開展重點服務；圍繞現(xiàn)代通信設備開展信息營銷，拓展市場，延伸服務；圍繞老弱病殘開展特需服務；方便用戶連鎖服務；健全系統(tǒng)跟蹤服務等舉措。我局黨團支部“社區(qū)便民小組”的黨團員青年們，幾年來一直堅持帶著對殘疾人、老年人的一份關愛，定期將服務送到社區(qū)殘疾人、老年人家中。在為用戶帶去方便的同時，也為企業(yè)拓寬了廣闊的市場空間。近距離的為用戶提供方便快捷的服務，使職工有一種責任感和社會人的意識。

二、堅持“以人為本”的管理，營造良好的企業(yè)文化氛圍。

謀求發(fā)展是企業(yè)文化建設的根基，只有優(yōu)秀的“人”才能使企業(yè)取得更大的發(fā)展，也只有不斷發(fā)展的企業(yè)才能留住優(yōu)秀的“人”。事實上，企業(yè)文化是一種重視人，以人為中心的企業(yè)管理方式，建立先進的企業(yè)文化，就是要把管理的重心放在人這個基礎上。將“以人為本”的工作思路貫穿于文化建設的全過程。尊重人、關心人、理解人、愛護人，最大限度地調(diào)動員工的積極性，只有這樣才能沿著健康的軌道發(fā)展。

第一、確立行為準則。2008年，我局黨支部結合區(qū)局黨委提出的“樹立黨員形象工程”和黨員先進性教育活動提出了三個“零距離”：即關心幫助心貼心，實現(xiàn)感情上的“零距離”；深入一線面對面，實現(xiàn)空間上的“零距離”；溝通交流手拉手，實現(xiàn)認識上的“零距離”。黨支部還通過一系列的活動，使這“三個零距離”變?yōu)閷崒嵲谠诘墓ぷ鳌＠?，黨支部提出每一名黨員要為職工辦一件實事，解決一個實際問題，提出一個好的建議。黨支部開展的暑期送涼爽，冬季送溫暖活動。支局工會在此基礎上又建立了“職工生活檔案”，為隨時能夠了解掌握職工日常生活狀況，為職工解決燃眉之急掌握一手材料。

第二、創(chuàng)造良好的工作氛圍，讓職工感到被尊重和受重視。營造良好的工作氛圍，為職工搭建展示才華的舞臺，讓職工感到滿意和被尊重是企業(yè)文化留住人材的關鍵因素。在___郵局有一大批外語基礎較好的同力達員工，他們帶動支局掀起了學習英語高潮，為2008年奧運做貢獻起著非常重要的作用。支局不只看重了這一點，積極讓這些同志發(fā)揮才能，為他們創(chuàng)造機遇，讓他們感到受重視，被尊重的氛圍。同時，還讓他們擔任重要的工作崗位，值班局長，電子郵政廳主臺，英語小教員，賦予他們一種責任感，這樣使他們更有機會接觸到大量的外國友人，既可以更多的接觸英語，又能為支局培養(yǎng)大批的英語人材，還能使支局在對外服務上提升檔次。同時，支局還激發(fā)這些年青人利用英語模擬演練，用郵對話小品活動，職工自編自演自導英語學習教育片，既帶動了支局前臺員工英語的普遍提高，又增強了職工學習英語的興趣。

三、發(fā)揮榜樣作用，促進企業(yè)文化的人格化。

學習和模仿是人的基本需要之一，青年職工更是渴求學習和模仿“偶像”。企業(yè)可以利用職工的這

一需求，將企業(yè)文化集中體現(xiàn)在某些“偶像”身上，使之成為十分具體，十分貼近職工的東西，那么誰來做“偶像”呢？

首先，支局的管理者應當率先示范，做出樣子。所謂身教重于言教，要求職工做到的，支局領導首先要做到，支局領導要做一名身體力行企業(yè)文化的典范。其次，支局在有意識地培養(yǎng)和樹立先進模范人物，因為他們是企業(yè)文化的化身，他們可以樹立成為職工學習的“偶像”。在___郵局，我們的做法是在完善服務，規(guī)范行為的同時，在局內(nèi)開展“星級服務”、和“星級營業(yè)員的評選”，在提升我們服務水平的同時，通過“拜師學藝”活動培養(yǎng)造就了一批批先進典型，評選了許多職工身邊的服務明星，并將這些服務明星奉為員工的楷模，以此，培值員工的價值觀，對這些先進人物我們不但要擁有崇高的榮譽，受到全體員工的尊敬，同時，我們還制定了明確的獎懲制度，保證了他們的經(jīng)濟利益。

四、在建設企業(yè)文化中體驗企業(yè)文化。

真正的企業(yè)文化是存在于員工的內(nèi)心。企業(yè)文化必須讓員工從“親身體驗”到感覺文化就在你的身邊，與自己的工作息息相關，為了達到這種境界，我局在從建設企業(yè)文化到體驗企業(yè)文化的過程中，啟動了“三個工程”，并將此工程貫穿于幾年來各項工作的始終。

其一，是“看見工程”。企業(yè)文化要能夠“看得見”。企業(yè)文化要出現(xiàn)在企業(yè)的各個角落，在我局的局房裝修布置上，在我局的板報宣傳欄、局務公開欄和對外的服務上，我們都在宣傳和闡釋著我局的企業(yè)文化；同時，我們還要在此基礎上讓員工和用戶在短時間內(nèi)能迅速地感受到企業(yè)文化氛圍，我們還建立“企業(yè)文化走廊”、“身邊典型、組織活動”專欄等，讓人們有一種視覺上的沖擊。支局內(nèi)部“___郵局信息簡報”刊物的創(chuàng)辦、文化娛樂活動、門戶網(wǎng)站的設立、不斷改進的工作環(huán)境設施、持續(xù)幾年的好人好事、服務明星故事的征尋活動等，都在充實著“看見工程”的具體內(nèi)涵。

其二，是“感受工程”。企業(yè)文化不是“水中月，鏡中花”，只有“落地”才顯實效。員工對企業(yè)文化的感受來自于切身的工作體驗；例如，領導風格，在我局領導班子一班人，以身作則，嚴予律己，要求職工做到的領導班子成員首先做到，同時還注重品德、團結協(xié)作的培養(yǎng)。在工作作風上，提倡“言必信，行必果”的工作作風，制定嚴密的激勵機制，倡導制度規(guī)范，行為規(guī)范，推崇團隊精神，在這一點上營銷部的員工體會最深，在我局市場營銷部的日常工作中，每一次的成功營銷，都凝聚著集體的智慧，都體現(xiàn)著營銷人員堅忍不拔的耐力和永往直前的拼搏精神，因為大家通力合作優(yōu)勢互補，從而增加了營銷工作的成功率。因為有了員工的通力合作，我局近幾年在營銷工作中收效顯著。曾先后成功地開發(fā)了《歡歌2004》、《崔永元電影傳奇》、《BEYOND的故事》全國巡回演唱會和《黑豹2008》等個性化郵票業(yè)務，開創(chuàng)了名人上郵票的系列服務，不僅為我局贏得了廣泛的知名度，也為郵政個性化服務在社會上的宣傳提供了舞臺，實現(xiàn)了經(jīng)濟和社會效益的雙豐收。在___郵局通過近6年來的企業(yè)文化建設，使人們感到，企業(yè)文化對員工的影響力是深遠的，許多因各種原因離開___郵局的員工都十分珍惜他們在___郵局工作中所秉承的價值觀。很多調(diào)出___郵局的員工，都十分懷念在___郵局工作時的那種工作氛圍，可見，企業(yè)文化深入人心。

其三，是“用心工程”。企業(yè)文化建設的重要性是讓員工改變觀念，按照企業(yè)文化的要求行動起來，除了積極溝通和培訓外，還要有一些強制性的措施；例如，在企業(yè)文化建設中，讓員工感受到文化的力量，領略到文化的真締；我們就在企業(yè)中開展“職工個人職業(yè)生涯設計”活動。支局黨政工團還根據(jù)各自的工作特點制定了“黨員自學成才規(guī)劃”、“職工個人自學成材規(guī)劃”、“勞模先進青年學習成材規(guī)劃”，讓職工學有目標，并通過一系列的獎勵措施的實施，使職工的自覺學習的積極性明顯提高，同時，鼓勵員工參加各種文化學習；班組、局內(nèi)不論工作多么繁忙，都要為這些同志開綠燈，有外出學習的機會，首先考慮的就是這些同志。

通過近幾年來將企業(yè)文化建設落到實處的實踐，我們有如下幾點體會：

第一、要加大宣傳貫徹力度。企業(yè)文化既不是應景之作，也不是時髦之舉，而是企業(yè)彌足珍貴的精神財富的縮影，是凝聚員工隊伍、引領企業(yè)發(fā)展的精神支柱和力量源泉。因此黨、政、工、團組織必須充分利用各種宣傳輿論媒體，加大企業(yè)文化宣傳貫徹力度，使企業(yè)精神、企業(yè)理念入腦入心，形成企業(yè)與員工“同呼吸，共命運；同發(fā)展，共存亡”的“人企合一”的良好局面。

第二，企業(yè)文化不可以脫離員工而獨立存在，員工是企業(yè)文化的載體，若企業(yè)文化不能在員工中體現(xiàn)出來就不能算是真正意義的企業(yè)文化。如果企業(yè)文化的總結和提煉只是管理者的工作，而沒有企業(yè)員工的參與，那么在企業(yè)文化實施過程中就極容易遇到員工的抵觸或者不合作，于是再完美的企業(yè)文化也就無法發(fā)揮應有的作用。

第三，要堅持與時俱進。優(yōu)秀的企業(yè)文化是在不斷適應變化的發(fā)展環(huán)境、摒棄落后的管理思想、吸納先進的文化精髓過程中形成的。我們必須大膽創(chuàng)新、博采眾長、揚長避短、不斷完善，使之在內(nèi)涵上更加豐富、結構上更加規(guī)范、理論上更加深邃、實踐上更具有前瞻性。如此，企業(yè)文化才能長久不衰、顯示出勃勃生機。

___郵局黨支部

2008-1

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第三篇：郵局做實企業(yè)文化建設經(jīng)驗交流材料

在企業(yè)文化建設中，許多企業(yè)遇到的一個共同難題就是——如何把企業(yè)文化建設做實，如何把企業(yè)的價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠さ木唧w行動，如何把這些抽象的理念轉(zhuǎn)化為看的見摸得著的東西。___郵局早在80年代中期就開展了企業(yè)文化建設，并根據(jù)自己企業(yè)的特點，概括總結提出了企業(yè)精神、企業(yè)行為理念、企業(yè)目標、企業(yè)管理標準及企業(yè)標識等等。20xx年，管局在全市郵政系統(tǒng)推廣了___郵局企業(yè)文化建設的經(jīng)驗。幾年來，___郵局始終如一地根據(jù)管局黨委和區(qū)局黨委的各項工作要求，注重把企業(yè)文化做為支局發(fā)展的精神支柱，并把企業(yè)文化建設的內(nèi)涵向深度和廣度上發(fā)展，與實際工作相結合，注重培植將企業(yè)文化真正存在于員工的內(nèi)心，注重做實企業(yè)文化建設。主要做了以下幾項工作：

一、將企業(yè)文化理念滲透到支局的各項制度與行為規(guī)范之中。___郵局在落實理念過程中注重與實際工作相結合。除了訂立“員工手冊”、企業(yè)管理的各項規(guī)章制度外，為了落實服務理念，支局早在1998年就曾經(jīng)提出“服務是郵政永恒的主題”；“用戶滿意就是我們的追求”；并經(jīng)過多年的實踐，使這一服務理念不斷更新，不斷豐富。一直到20xx年，管局提出“用戶是親人”的服務理念后使得服務理念更加具體得以升華。結合工作實際，在落實服務理念過程中，支局明確提出：第一,確立用戶和服務的關系。在注重獨特的局房設計，溫馨的用郵環(huán)境，先進的通信手段的同時，還以熱忱周到全方位的服務措施，滿足用戶需求，贏得用戶的贊譽。特別是在20xx年，管局開展的文明行業(yè)復查工作中，我局采取深入社區(qū)以“傳播郵政文化，構建和諧社區(qū)”為題參與了前門西河沿社區(qū)居民代表大會。支局領導、業(yè)務鼓干就有關郵政在便民服務上，在郵政新業(yè)務宣傳上，在郵政的發(fā)展與郵政文化上與社區(qū)居民進行了充分交流與溝通?；顒拥玫搅松鐓^(qū)居民的廣泛歡迎，居民們認為郵政進社區(qū)不但體現(xiàn)了現(xiàn)代郵政服務人民的宗旨，更充分體現(xiàn)了社區(qū)全員共建、規(guī)劃共商、資源共享的良好和諧社區(qū)局面。第二，開展特色服務。即——圍繞熱點，開展重點服務；圍繞現(xiàn)代通信設備開展信息營銷，拓展市場，延伸服務；圍繞老弱病殘開展特需服務；方便用戶連鎖服務；健全系統(tǒng)跟蹤服務等舉措。我局黨團支部“社區(qū)便民小組”的黨團員青年們，幾年來一直堅持帶著對殘疾人、老年人的一份關愛，定期將服務送到社區(qū)殘疾人、老年人家中。在為用戶帶去方便的同時，也為企業(yè)拓寬了廣闊的市場空間。近距離的為用戶提供方便快捷的服務，使職工有一種責任感和社會人的意識。

二、堅持“以人為本”的管理，營造良好的企業(yè)文化氛圍。謀求發(fā)展是企業(yè)文化建設的根基，只有優(yōu)秀的“人”才能使企業(yè)取得更大的發(fā)展，也只有不斷發(fā)展的企業(yè)才能留住優(yōu)秀的“人”。事實上，企業(yè)文化是一種重視人，以人為中心的企業(yè)管理方式，建立先進的企業(yè)文化，就是要把管理的重心放在人這個基礎上。將“以人為本”的工作思路貫穿于文化建設的全過程。尊重人、關心人、理解人、愛護人，最大限度地調(diào)動員工的積極性，只有這樣才能沿著健康的軌道發(fā)展。第一、確立行為準則。20xx年，我局黨支部結合區(qū)局黨委提出的“樹立黨員形象工程”和黨員先進性教育活動提出了三個“零距離”：即關心幫助心貼心，實現(xiàn)感情上的“零距離”；深入一線面對面，實現(xiàn)空間上的“零距離”；溝通交流手拉手，實現(xiàn)認識上的“零距離”。黨支部還通過一系列的活動，使這“三個零距離”變?yōu)閷崒嵲谠诘墓ぷ?。例如，黨支部提出每一名黨員要為職工辦一件實事，解決一個實際問題，提出一個好的建議。黨支部開展的暑期送涼爽，冬季送溫暖活動。支局工會在此基礎上又建立了“職工生活檔案”，為隨時能夠了解掌握職工日常生活狀況，為職工解決燃眉之急掌握一手材料。第二、創(chuàng)造良好的工作氛圍，讓職工感到被尊重和受重視。營造良好的工作氛圍，為職工搭建展示才華的舞臺，讓職工感到滿意和被尊重是企業(yè)文化留住人材的關鍵因素。在___郵局有一大批外語基礎較好的同力達員工，他們帶動支局掀起了學習英語高潮，為20xx年奧運做貢獻起著非常重要的作用。支局不只看重了這一點，積極讓這些同志發(fā)揮才能，為他們創(chuàng)造機遇，讓他們感到受重視，被尊重的氛圍。同時，還讓他們擔任重要的工作崗位，值班局長，電子郵政廳主臺，英語小教員，賦予他們一種責任感，這樣使他們更有機會接觸到大量的外國友人，既可以更多的接觸英語，又能為支局培養(yǎng)大批的英語人材，還能使支局在對外服務上提升檔次。同時，支局還激發(fā)這些年青人利用英語模擬演練，用郵對話小品活動，職工自編自演自導英語學習教育片，既帶動了支局前臺員工英語的普遍提高，又增強了職工學習英語的興趣。

三、發(fā)揮榜樣作用，促進企業(yè)文化的人格化。學習和模仿是人的基本需要之一，青年職工更是渴求學習和模仿“偶像”。

第四篇：企業(yè)文化建設經(jīng)驗交流材料

深入推進“**”文化建設 不斷提升企業(yè)核心競爭力

各位領導、同志們：

近年來，**縣煙草專賣局（分公司）企業(yè)文化建設，以科學發(fā)展觀為指導，以服務企業(yè)發(fā)展為宗旨，以“**”文化宣貫為重點，以打造“**行”服務品牌為切入點，始終著眼于提高企業(yè)核心競爭力、著力于提高員工整體素質(zhì)、著力于增強員工的凝聚力和向心力，積極推進符合自身特色的企業(yè)文化建設發(fā)展模式，培育企業(yè)精神，規(guī)范企業(yè)行為，塑造企業(yè)形象，促進企業(yè)精神文明和物質(zhì)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，提高了企業(yè)文化建設水平。

一、主要做法

“**”文化體系，為企業(yè)改革發(fā)展提出了新思路、新方向、新舉措，為企業(yè)共同發(fā)展、做精做強奠定了基礎。我們結合**實際，把“**”企業(yè)文化成果，融入轉(zhuǎn)化、踐行、落實工作，把“**”文化的企業(yè)使命、核心價值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)作風、企業(yè)精神等理念體系融匯到日常各項工作中去，在煙葉生產(chǎn)、卷煙銷售、專賣管理及基礎管理各個環(huán)節(jié)滲透文化理念，充分發(fā)揮了企業(yè)文化的推動力、牽引力、凝聚力，形成生產(chǎn)力。

（一）健全機構，加強企業(yè)文化創(chuàng)建工作組織領導。一是加強企業(yè)文化建設的組織領導。我們按照市局（公司）《企業(yè)文化建設實施方案》，成立了企業(yè)文化建設領導小組，加強了對企業(yè)文化建設的領導；成立企業(yè)文化建設辦公室，配備了專職工作人員，全面實施企業(yè)文化建設工程。二是加強內(nèi)訓師隊伍建設。采用 1 “走出去，引進來”的辦法，組織內(nèi)訓師參加企業(yè)文化建設培訓班及各類學習班，開闊視野；組織參觀學習省內(nèi)外基層單位的企業(yè)文化建設經(jīng)驗，相互借鑒，組建了一批具有很強宣講能力的內(nèi)訓師隊伍，通過內(nèi)訓師的宣講培訓，激發(fā)了全員重視、熱愛企業(yè)文化、主動參與企業(yè)文化的熱情，增強了企業(yè)團隊精神，提高了凝聚力，保證了**文化宣貫的順利進行。三是制定企業(yè)文化建設規(guī)劃。為把企業(yè)文化建設落到實處，我們在制定我局（分公司）企業(yè)文化建設實施方案的基礎上，又制定了《企業(yè)文化建設三年規(guī)劃》，開展“企業(yè)文化推進年”、“企業(yè)文化發(fā)展年”、“企業(yè)文化創(chuàng)新年”等三個主題年活動，形成了一個切合實際、科學合理、便于操作的企業(yè)文化建設規(guī)劃體系，保證了企業(yè)文化建設有條不紊進行。

（二）形式多樣，開展豐富多彩的企業(yè)文化建設活動。以“兩個至上”共同價值觀為核心，積極開展豐富多彩的企業(yè)文化建設活動，發(fā)揮企業(yè)文化在管理中的約束功能，達到人與自然的和諧統(tǒng)一，推動企業(yè)的進一步發(fā)展。一是充分發(fā)揮《**煙草》宣傳陣地作用。我們堅持《**煙草》月刊的編訂和刊印，將先進種煙技術、卷煙銷售導向、真假煙識別等知識及時傳授給煙農(nóng)、零售戶和消費者，提高了社會效益；廣泛宣傳先進典型和先進事跡，強化思想政治修養(yǎng)，形成了積極向上的思想主流；及時刊登工作動態(tài)，指導各項工作落實。二是積極組織員工開展崗位練兵，不斷提高職工基本素質(zhì)和服務技能水平。印發(fā)了《崗位練兵知識手冊》，將大練兵活動與業(yè)務工作、崗位職責結合起來，抓住工作中的薄弱環(huán)節(jié)，加強應知應會基本知識、基本技能學習訓練，熟練掌握崗位基本操作技能，全體干部職工業(yè)務技能水平得到了很大提高。三是開展豐 2 富多彩的文體活動，增強職工的凝聚力和向心力。開展籃球賽、乒乓球賽、羽毛球賽、登山比賽和職工運動會等多種形式的文化體育活動，達到了增強體魄、增進友誼的目的,陶冶了職工情操，豐富了職工業(yè)余生活，員工感受到了集體的溫暖和力量,從而增強了凝聚力，提高了戰(zhàn)斗力。四是勇?lián)鐣熑危瑹嵝幕貓笊鐣?。先后開展“為玉樹災區(qū)獻真情”、“為曲周災區(qū)獻愛心”和“為7.23水災募捐”等活動，為災區(qū)捐款10余萬元；積極開展捐資助學和扶貧幫困活動，實現(xiàn)了企業(yè)與社會和諧發(fā)展的目的。五是強力打造“**行”服務品牌。開展“**行”服務品牌的推廣應用活動，使**行服務品牌理念深入人心，并轉(zhuǎn)化為員工自覺行動，從而提高服務意識和服務水平。

（三）注重實效，堅持以宣貫促建設。

我們將企業(yè)文化宣貫與企業(yè)文化建設有機結合，按照“領導推動、部門主動、基層聯(lián)動”的要求，強力推進“以宣促建”。一是加強培訓，提高認識。先后邀請省市局內(nèi)訓師舉辦專題培訓 10余場，專題講座20余次，分兩期對縣局內(nèi)訓師進行專項培訓，提高了廣大職工對“**”文化和“**行”服務品牌的認識。下發(fā)《企業(yè)文化手冊》，達到人手一冊，開展“**”文化知識競賽和專題考試，使“**”文化和“**行”服務品牌，外化于行，內(nèi)化于心，固化于制。二是強化宣傳，營造氛圍。充分借助簡報、展板、“一刊兩網(wǎng)”和企業(yè)文化運行管理系統(tǒng)等載體，加大宣傳力度，普及品牌建設知識，確保 “內(nèi)訓師上崗率”、“培訓率”、“知曉合格率”三個“百分百”。同時，在辦公樓醒目位臵制作企業(yè)文化宣傳牌，在職工餐桌上粘貼小條幅，將企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風、企業(yè)愿景、服務理念等放在職工目之所及范圍，營造了企業(yè)文化的良好氛圍。三是豐富 3 活動，促進認知。緊緊圍繞“**”文化和“**行”服務理念，集中開展了企業(yè)文化大家談、文化聯(lián)賽、案例征集、技能競賽、歌詠比賽、職工運動會等大型活動20余次，廣泛開展了“打造‘**行’服務品牌，推進**煙草科學發(fā)展”專題大討論，以及服務宗旨、服務承諾、服務規(guī)范踐行活動，使企業(yè)文化逐漸“入耳、入腦、入心”，成為廣大員工的行為準則，“**行”服務理念也獲得員工廣泛認同。

（四）加快轉(zhuǎn)化，把企業(yè)文化建設融入管理和生產(chǎn)全過程。企業(yè)文化建設是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂，企業(yè)文化建設的目的是為了提升核心競爭力。為此，我們在企業(yè)文化建設工作中，將企業(yè)文化有機地融入生產(chǎn)經(jīng)營管理各項工作之中，不斷提升企業(yè)管理水平，有效樹立企業(yè)形象、品牌形象。在煙葉生產(chǎn)服務方面，按照“技術送上門，服務做到家”的服務理念，為煙草工業(yè)企業(yè)提供良好的煙葉原料，為煙農(nóng)提供良好的技術服務；在卷煙銷售服務方面，按照“卷煙送上門，服務做到家”的服務理念，為煙草工業(yè)企業(yè)做好卷煙品牌文化傳承，為零售商提供優(yōu)質(zhì)的市場服務，引導營銷；在專賣管理方面，按照“政策送上門，服務做到家”的服務理念，保障市場環(huán)境規(guī)范，引導市場消費，切實維護消費者權益；在基礎管理方面，按照“事事求實，天天求進”的企業(yè)精神，要求每位員工全力以赴做好每一件事，腳踏實地的走好每一步，時時保持進取意識，不斷追求新的進步，按照“以人為本，精細高效”的管理理念，充分調(diào)動員工積極性，為員工搭建成長平臺，實現(xiàn)管理科學規(guī)范，提高工作效率，按照“勤學善思，學以致用”的學習理念，加大職工的教育培訓，提升員工整體素質(zhì)。同時，用典型人物或典范事件來引導、激勵員工，用行為規(guī)范來提升形象，從而推進企業(yè)文化內(nèi) 4 涵向更加廣闊的領域延伸。

二、取得的成效

我們把“**文化”融入到企業(yè)發(fā)展發(fā)展全過程，用文化促進規(guī)范，用文化提高效率，用文化提升活力，為企業(yè)改革和發(fā)展提供文化和智力支撐，推進了成果轉(zhuǎn)化，促進了工作水平提升。

1、加大“**文化”宣貫力度，企業(yè)核心競爭力不斷提升。我們按照商洛市局（公司）企業(yè)文化建設實施方案，加大“**文化”宣貫力度，使“**文化”的核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神和經(jīng)營理念等深入人心，并自覺落實到具體行動中去，從而增強了職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升了企業(yè)核心競爭力。在2009年開始試點的優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建中，達到了省局一流標準，標準化稽查隊和“站隊合一”管理模式，受到上級領導一致好評；整縣推進現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設取得了很大成績，連續(xù)兩年單產(chǎn)居全省第一、總產(chǎn)居全省第二，煙葉品質(zhì)也達到了全省最好水平；卷煙銷售實現(xiàn)了傳統(tǒng)營銷向現(xiàn)代流通的全面轉(zhuǎn)變；專賣打假破網(wǎng)取得重大突破，市場管理能力明顯增強。隨著近幾年的不斷發(fā)展，**已經(jīng)跨入全國煙葉大縣行列，成為重點企業(yè)、重點品牌原料供應地之一，企業(yè)的市場競爭力和核心競爭力得到了很大提升。

2、加強“人才理念和學習理念”培養(yǎng)，隊伍整體素質(zhì)明顯提高。我們按照“重德重才，有為有位”的人才理念，為德才兼?zhèn)涞膯T工提供了廣闊的發(fā)展平臺，打通了人才成長的通道，激發(fā)了廣大員工積極向上的熱情。同時，按照“勤學善思，學以致用”的學習理念，創(chuàng)新培訓形式和載體，廣大員工的自學積極性空前高漲，煙葉技術員的生產(chǎn)技能更加扎實、營銷人員的服務更加規(guī)范、專賣稽 5 查員的管理業(yè)務更加熟練，隊伍整體素質(zhì)得到了很大提升，隊伍活力明顯增強。

3、強力打造“**行”服務品牌，企業(yè)服務水平不斷提高。按照“**行”服務品牌中“五心”、“六行”和“四到家”的服務定位，嚴格要求“三線”人員，不斷提升服務水平，得到了煙農(nóng)、零售戶、工業(yè)企業(yè)、消費者的認同和接受。通過培訓煙農(nóng)，加強技術指導，加大新技術、新科技研發(fā)力度，完善基礎設施建設，提高專業(yè)化服務水平，煙農(nóng)收益不斷提高，在服務中感到了喜悅；把零售戶作為合作伙伴，通過電訪員、送貨員、客戶經(jīng)理和稽查員“誠心、貼心、專心、耐心、細心”的優(yōu)質(zhì)服務，使零售戶對服務更加滿意；通過堅定不移地推進現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設，逐步實現(xiàn)原料供應基地化、煙葉品質(zhì)特色化、生產(chǎn)方式現(xiàn)代化，全力進行品牌培育，與工業(yè)協(xié)調(diào)營銷，實現(xiàn)卷煙上水平，工業(yè)企業(yè)滿意度進一步提升；通過把消費者利益放在首位，讓消費者感到了專賣管理帶給他們的實惠。

4、增強“企業(yè)使命”感，企業(yè)社會形象明顯提升。始終把國家利益放在高于一切的位臵，為國家創(chuàng)造更多的價值，上繳稅收連年保持在2300余萬元以上，多次榮獲“稅收突出貢獻企業(yè)”稱號。始終把服務社會作為己任，勇?lián)鐣熑?，熱心社會公益事業(yè)，努力為地方經(jīng)濟發(fā)展多做貢獻，通過現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設，完善基礎設施建設，提升了農(nóng)業(yè)綜合實力，通過捐資助學、扶貧幫困，改善了社會對煙草企業(yè)的認識，通過維護消費者的合法權益，不斷提高社會形象，煙草行業(yè)的社會地位極大改善。

5、規(guī)范行為和注重建設相結合，精神文明建設和物質(zhì)文明建設水平不斷提升。按照“**”文化行為體系，開展經(jīng)常性的文明禮 6 儀教育，使廣大員工的日常行為、日常禮儀和社交用語更加規(guī)范，形象更加文明優(yōu)雅，員工的文明程度不斷提升，思想境界和生活追求更加高尚。同時，以優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建為契機，加大硬件設施建設投入力度，對辦公樓、職工宿舍和職工食堂進行了裝修改造，對院內(nèi)及辦公場所進行亮化、綠化和美化，更新了辦公電腦，建成了職工圖書閱覽室、職工健身活動室，制作了企業(yè)文化宣傳展示墻，布臵了榮譽展示廳，導入了VI視覺識別系統(tǒng)，縣局（分公司）整體形象、職工辦公、生活環(huán)境和條件得到極大改善，豐富了員工的業(yè)余生活，提升了員工的工作熱情，獲得了精神文明和物質(zhì)文明“雙豐收”。

三、幾點體會

企業(yè)文化建設是理論性、實踐性和探索性都很強的系統(tǒng)工程，需要不斷地總結歸納、梳理反思。通過近幾年的企業(yè)文化建設工作，我們主要體會有以下幾個方面：

（一）領導重視，是企業(yè)文化建設的基本前提。企業(yè)文化是構建和諧煙草，提高企業(yè)管理和精神文明建設水平，提升核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展力的重要工作?？梢哉f，沒有領導的重視，只能是紙上談兵，一事無成。企業(yè)文化建設過程中，市局領導班子高度重視、密切關注，反復研究企業(yè)文化建設的思路、方法和重點，親自部署和指導我局（分公司）的建設工作，為企業(yè)文化建設提供了堅實的領導支持和物質(zhì)保證。我們多次召開專題會，提出了要把理念轉(zhuǎn)化為文化，用制度規(guī)范行為，把行為變?yōu)榱晳T，把習慣變?yōu)樯?，讓生活變成文化，用文化推動發(fā)展的新思路，為文化建設賦予了新內(nèi)涵，提出了新要求，增添了新的動力。

（二）形成共建合力，是企業(yè)文化建設的重要保證。企業(yè)文化建設不是哪一個人、哪一個部門的事，它涉及每一員工、每一部門、每一角落。對此，我們?nèi)珕T發(fā)動，全員參與，注意調(diào)動各層面的積極性。在員工訪談過程中，努力營造員工流露真實思想、所需所盼的空間和條件；在制度理念設計過程中，積極征求員工意見，讓員工獻計獻策；在制度理念完善過程中，注重抓好培訓，真正把制度理念闡釋清楚，讓制度規(guī)范深入人心，收到了事半功倍的效果。

（三）堅持從小事、從具體行為做起，抓作風建設、抓習慣培養(yǎng)，是企業(yè)文化落地的關鍵切口。為了保證“**”文化落地生根，我們進一步研究確定了文化落地的工作思路，即從行為習慣的一點一滴抓起，從小事抓起，由小及大，全面落實。一方面，開展了中層干部總結大會，通過查找過去在工作中不認真，不深入，不研究，不協(xié)調(diào)，推諉扯皮，標準不高，得過且過等問題，使中層干部改進了工作方法，端正了工作態(tài)度。另一方面，狠抓員工行為養(yǎng)成，引導員工講規(guī)范，按制度辦事，注重形象，做現(xiàn)代企業(yè)員工，做現(xiàn)代文明使者，努力使企業(yè)價值理念內(nèi)化于心、外化于行，使“求實、進取、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神，成為員工行動的指針和堅強支柱。

（四）與經(jīng)營管理實踐緊密結合，是企業(yè)文化由虛到實的有效途徑。企業(yè)文化源于實踐，高于實踐，指導實踐。因此，我們堅持文化建設、財務管理、人力資源管理“三構架”同步展開、三管齊下，一方面，積極推進文化理念與管理制度、管理模式的深度融合。另一方面，通過用新思維、新理念，檢驗企業(yè)管理工作，增強了改進管理工作的方向感，為“人人想工作、人人干工作”形成了氛圍、創(chuàng)造了條件，提升了員工對新方法、新模式的吸納力、執(zhí)行力，促 8 進了企業(yè)文化建設的深入開展。

四、存在問題及下一步工作打算

雖然，我局（分公司）的企業(yè)文化建設取得了一定成效，但還存在著主動性不強、認識不到位、方法方式不夠得當?shù)葐栴}，在今后的工作中，我們要從以下方面做好工作：

首先，建立企業(yè)文化支撐機制。在“**”文化理念的指導下，進一步制定和完善各項管理制度、操作流程、工作職責，把企業(yè)文化深植到管理的各個環(huán)節(jié)：通過人事用工分配制度改革、健全績效管理制度等工作，激發(fā)員工的工作熱情與潛力；通過服務明星評選、業(yè)務技能競賽等措施，提高員工素質(zhì)；通過統(tǒng)一服務規(guī)范，開展“**行”服務品牌推廣月等活動，將企業(yè)文化通過服務品牌向煙農(nóng)、零售客戶、工業(yè)企業(yè)和消費者延伸。

其次，建立企業(yè)文化保障機制。一是做到師資力量保障到位。完善企業(yè)文化建設內(nèi)訓師隊伍建設，提升企業(yè)文化的宣貫效果。二是做到制度保障到位。明確企業(yè)文化建設的責任、內(nèi)容和機制，把貫徹實施企業(yè)文化核心理念和各單位企業(yè)文化建設作為考核的重要內(nèi)容。三是做到物質(zhì)保障到位。統(tǒng)籌考慮企業(yè)文化建設所需要的經(jīng)費，為企業(yè)文化建設提供資金支持和物質(zhì)保障，確保工作順利開展。

第三，建立企業(yè)文化評價機制和激勵機制。把企業(yè)文化建設納企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營管理之中，納入領導班子的業(yè)績考核之中，實現(xiàn)企業(yè)文化建設與企業(yè)各項工作同部署、同檢查、同考核、同管理。建立企業(yè)文化測評和考核激勵機制，對企業(yè)文化機制運行情況和效果定期測評，制定切實可行的考核指標，將企業(yè)文化建設工作的成效和業(yè)績，直接和企業(yè)經(jīng)營管理目標考核結果掛鉤，形成企業(yè) 9 文化建設的有效激勵機制。

第四，建立企業(yè)文化的傳播機制。豐富傳播形式、傳播手段，逐步形成傳播快捷、覆蓋廣泛的文化傳播體系。拓展傳播渠道，充分利用行業(yè)內(nèi)外網(wǎng)站、報刊、宣傳片、宣傳冊、故事集、文化講座、文化活動等形式，全方位、多角度地開展文化傳播。搭建傳播平臺，為企業(yè)與社會公眾之間、企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與員工家庭之間、領導與員工之間、員工與員工之間的溝通創(chuàng)造舒適溫馨的環(huán)境，使之加深理解、增進感情，相互信任，相互支持，促進文化建設的深入推進。

企業(yè)文化建設是企業(yè)的生命工程，沒有完成時，只有進行時，不可一蹴而就，更不會一勞永逸。我們將以這次企業(yè)文化建設經(jīng)驗交流活動為契機，按照“嚴規(guī)范、強基礎、上水平、增活力”的總體要求，將其他兄弟單位的好得經(jīng)驗和做法融入到“**”文化的建設中，推動我局（分公司）企業(yè)文化建設更上新臺階，為建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的**煙草提供強有力的文化支撐，為構建和諧社會，建設高品質(zhì)的現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范區(qū)做出新的貢獻!謝謝大家！

第五篇：企業(yè)文化建設工作經(jīng)驗交流

節(jié)能公司企業(yè)文化建設工作主要做法和措施交流材料

XXX實業(yè)發(fā)展有限公司是中國節(jié)能環(huán)保集團公司全資子公司，成立于19XX年7月，注冊資金XX億元，主要從事綠色建筑的開發(fā)和經(jīng)營。2012年下半年，公司明確以“13577”為戰(zhàn)略目標（即到2015年，公司總資產(chǎn)將達

到XX億元，營業(yè)收入達到XX億元，利潤總額達到X億元），以“成為華東地區(qū)知名的科技型綠色建筑企業(yè)，讓我們的家園更綠色，生活更美好”為愿景，充分發(fā)揮中國節(jié)能品牌和專業(yè)優(yōu)勢，先后投資建設12大綠色園區(qū)，建成（含在建）建筑面積XX萬平方米，規(guī)劃建筑面積超過XX萬平方米，初步形成綠色產(chǎn)業(yè)園、綠色商務園以及綠色生活園三種業(yè)態(tài)齊頭并進的開發(fā)格局，集聚節(jié)能環(huán)保企業(yè)產(chǎn)值近千億元。此外，公司廣泛參與節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)投資開發(fā)，業(yè)務涉及太陽能光伏發(fā)電、風力發(fā)電設備制造、日光照明設備制造、餐廚垃圾處理等領域。

作為集團系統(tǒng)內(nèi)一家成立20余年的子公司，中節(jié)能實業(yè)公司在多年的發(fā)展和積淀中，去偽存真，在企業(yè)文化建設方面逐步形成了一套適合公司發(fā)展、系統(tǒng)全面、員工認可的工作體系。張超董事長到任后，明確提出“定戰(zhàn)略、抓執(zhí)行、帶隊伍、樹文化”的工作理念，進一步把企業(yè)文化建設提到了一個更高的層面，加強企業(yè)文化建設，在公司營造團結干事、和諧共事、用心做事，尊重、包容、分享、感恩的文化理念顯得更為突出和重要。為此，公司將多年形成的好的文化傳統(tǒng)進行總結、提煉，明確企業(yè)文化定位為“綠建文化”，企業(yè)精神為“鍥而不舍，追求卓越”，企業(yè)價值觀為“盡職盡責，和諧共贏”，努力構建“1618”文化體系。“綠建文化”指在公司實現(xiàn)“13577”戰(zhàn)略目標的征途中，建筑項目達到綠色星級標準，實現(xiàn)綠色、循環(huán)、可持續(xù)的發(fā)展目標，建設和諧、陽光、奮進、溫暖的精神家園?！?618”指“一個中心，六大工程，十八項措施”，具體含義為：以綠建文化為中心，以強基工程、先鋒工程、人才工程、文化工程、品牌工程、廉政工程為載體，以豐富多彩、形式多樣的工作和活動做支撐，將企業(yè)文化這一軟實力轉(zhuǎn)化為公司發(fā)展的內(nèi)在動力，以文化發(fā)展促進公司發(fā)展，推動戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

一、以強基工程為根本，深化組織建設強堡壘

重視并加強組織建設，是充分發(fā)揮基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用，有效激發(fā)黨員工作熱情和活動激情的根本保證。在公司領導的重視和支持下，我們嚴格做到“三個必須”。一是必須健全組織。在有條件的子公司及時成立黨工團組織，目前，公司系統(tǒng)共有黨委1個，系統(tǒng)工會1個，團委1個，黨支部11個，工會10個，團支部8個，確保了組織建設工作開展順暢有力；扎實推進“兩培養(yǎng)、兩推薦”工作，努力把業(yè)務骨干培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成業(yè)務骨干；把黨員業(yè)務骨干推薦為中層干部，把黨員中層管理骨干推薦為管理決策人員，做到一個支部就是一個堡壘，一名黨員就是一面旗幟。二是必須落實責任。為深化責任制考核，年初，黨委書記與各子公司第一經(jīng)營責任人簽署《作風建設、企業(yè)文化建設和黨風廉政建設目標責任書》，并在考核中占據(jù)一定比例分值，以考核促管理，以考核強效益。在八項規(guī)定和群眾路線教育實踐活動的推動下，領導干部帶頭改進作風，深入基層開展調(diào)研，幫助企業(yè)解決實際困難，了解職工群眾心聲，切實做到排民憂、解民難。三是必須強化堡壘。為扎實推進黨建及企業(yè)文化建設工作，黨委要求各支部做到“有計劃、有活動、有預算”，年初制定工作計劃，全年按計劃開展活動，行政在經(jīng)費上給予保障支持。在群眾路線教育實踐活動中，公司把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿始終，著力解決領導干部作風建設方面存在的突出問題，努力打造一流作風，建設一流領導班子，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。

二、以先鋒工程為指導，激發(fā)全員熱情爭模范

公司的發(fā)展，需要依靠全體人員的力量，創(chuàng)先爭優(yōu)，形成合力。為此，我們充分發(fā)揮黨工團組織優(yōu)勢，創(chuàng)建有效載體，充分發(fā)揮不同層面員工的先鋒示范作用，在公司形成 “人人學先進、人人爭先進”的良好風氣。一是黨委以創(chuàng)建黨員先鋒崗為載體，以部門爭創(chuàng)、部門評議、黨委考核的方式，通過樹崗立牌，明確目標，調(diào)動黨員積極性，在工作中發(fā)揮先鋒模范作用。二是工會以班組建設為載體，通過有效的手段和方法，不斷完善加強班組建設管理機制，最大限度地調(diào)動基層一線員工積極性、創(chuàng)造性，提高班組成員的生產(chǎn)工作技能與綜合素質(zhì)，實現(xiàn)員工與企業(yè)和諧發(fā)展、共同進步。三是團委以創(chuàng)建青年文明號為載體，為青年員工施展才能提供一個良好的平臺，發(fā)揮青年人的優(yōu)勢和特長，調(diào)動主觀能動性和工作積極性，在促進青年員工學習成長，青年員工學有榜樣方面發(fā)揮有效的示范帶動作用。

三、以人才工程為示范，提升員工能力促發(fā)展

員工的能力和素質(zhì)在一定程度上決定