第一篇：我得班組建設(shè)事跡

班組建設(shè)工作事跡

班組文化是團結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力，堅持以人為本，發(fā)揚團隊精神，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有意識、有計劃、有組織地提煉和強化。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高職工隊伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一項重要工作來抓，同時和精益生產(chǎn)相結(jié)合，相互促進，以推動班組穩(wěn)步快速發(fā)展。2011年，我們認(rèn)真落實公司相關(guān)精神，結(jié)合實際，具體開展了以下工作：

一、深入調(diào)查研究，結(jié)合實際探索思路。我們從接觸班組文化理論到主動開展班組文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個由公司灌輸?shù)阶杂X、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。開始我們執(zhí)行班組建設(shè)工作時困難重重，經(jīng)過進行調(diào)查研究，分析員工隊伍的素質(zhì)狀況，深入剖析員工隊伍的思想觀念、精神狀態(tài)和行為習(xí)慣等等，以求明確班組點和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設(shè)的切入點和工作重點，提出了適應(yīng)本班組特點的班組文化建設(shè)的具體內(nèi)容。在這個張揚個性的年代，我們的班組口號是：班組沒有我，不精彩。我沒有班組，不成功。

二、根據(jù)班組建設(shè)的十二項制度對一年來各項工作的完成情況進行總結(jié)，下面我就本班組的12項制度執(zhí)行情況做一個匯報。1.日常管理制度的執(zhí)行，日常工作是檢驗班組能力的試金石。我們的“三定”工作

1）.定崗：本班組共計17人 班長1名、兼職副班長1名

兼職質(zhì)量員、兼職成本員班組工會小組長 各1名、廚師長 2名、面點師 2名、廚師 2名 西餐師 1名 助廚3名 保潔領(lǐng)班1名 保潔3名 洗衣工2名 2）.定責(zé)：本班組共簽訂崗位說明書100% 3）.定量：根據(jù)崗位說明書和本平臺的工作情況，分工：單班配制 白班廚房4人 夜班廚房3人 白班保潔3人 夜班洗衣工1人 勞動紀(jì)律的執(zhí)行

本班組班成員嚴(yán)格按照工作時間和工作制度按時出勤，嚴(yán)格考勤制度，班組月出勤率達(dá)到班組手冊要求。

本年度班組手冊實行請銷假表格。有一人次請假 五

一、端午、中秋和國慶節(jié)按照要求上報了加班申請表。2.現(xiàn)場管理制度

按照要求對所有制度和崗位說明上墻，包括每日填寫的各項記錄，如：清洗消毒記錄、食品留樣、飲水機消毒記錄、等10多項記錄上墻標(biāo)識。3.班前班后會制度

每天對班前班后會進行填寫（在記錄的文字表達(dá)和記錄內(nèi)容的對應(yīng)性還是不完善）4.交接班記錄制度

對員工進行了“十交”和“五不接”的培訓(xùn) 5.安全職責(zé)制度。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了班組建設(shè)工作思路，從班組安全文化建設(shè)到班組建設(shè)，“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”、的安全理念、明確了公司安全“零事故、危險辨識和風(fēng)險評價和全員參與”的安全工作原則，進一步提升職工隊伍素質(zhì)，規(guī)范班組基礎(chǔ)管理。

本班組共簽訂：本平臺崗位安全職責(zé)簽約率100% 應(yīng)急預(yù)案:本年度參加甲方人員大型應(yīng)急演練2次，配餐員工共計12人次參加演習(xí)。消防演練：參加甲方廚房消防培訓(xùn)1次

6.質(zhì)量責(zé)任制度 “精益求精，勇爭一流”的質(zhì)量理念，參加了本年度的顧客滿意度調(diào)查 堅持每周召開質(zhì)量會議 7.設(shè)備管理保養(yǎng)制度

1）.建立了完整的顧客財產(chǎn)清單。

2）由于沒有價值高于2000元的公司提供設(shè)備，所以沒有設(shè)備管理臺帳。3）對主要設(shè)備建立了設(shè)備運行保養(yǎng)記錄。包括：電磁灶、可傾斜式湯鍋等、4）監(jiān)視和測量設(shè)備(器具)管理臺帳

8.崗位練兵制度 基層班組是企業(yè)手臂，是企業(yè)的窗口，加強員工的崗位練兵工作，提高員工的工作技能水平，是班組的一項重點工作。

截止到10月份共完成崗位培訓(xùn)4次 研討會2次 案例分析1次 技能比武2次 安全教育3次 答題3次 其他2次

通過崗位練兵，使得基層員工的崗位技能水平有了提高。同時也顯示出班組建設(shè)的功能。目前根據(jù)崗位練兵計劃到十二月底還需完成答題等崗位練兵工作。到12月31日前能夠完成2011年度的全部崗位練兵計劃。簽署師徒協(xié)議一份。9報表記錄清單

根據(jù)公司的各項制度和作業(yè)指導(dǎo)書要求填寫各項記錄。10.團隊建設(shè)制度 今年主要在團隊建設(shè)和崗位練兵方面作為工作重點，團隊建設(shè)是班組工作的基礎(chǔ)，我們建立了職工之家，開展了豐富的文體活動，并開展了員工生日會活動，為每一名在海上過生日的員工開生日會，管事也將親手為員工制作生日蛋糕，并拍照或錄一段視頻給員工留念，同時給員工家人看到海上和諧的工作氛圍。班組的凝聚力是各項工作的執(zhí)行力的依托，任何班組只靠班組長一人，是難以完成所有的工作，提高班組凝聚力的方法，是通過團隊建設(shè)制度完成的，在這方面我班組從年初就制定的班組活動年度計劃，通過海上現(xiàn)有、公司提供物品及員工自備的裝備，制定了每月的文化活動，為適應(yīng)所有員工的個人喜好，分成體力和腦力兩大部分;圍棋比賽、踢毽比賽、電腦足球比賽、跑步比賽、兵乓球比賽等共計12個項目，豐富了海上工作之后的娛樂項目，同時通過活動中團結(jié)、協(xié)作、拼搏、精神鍛煉了團隊的凝聚力。崗位練兵方面，師帶徒協(xié)議的執(zhí)行，我平臺通過一年的時間培養(yǎng)出兩名有一定基礎(chǔ)底子的面點人員，在我平臺面點師調(diào)往伊拉克項目時能自給自足，滿足海上崗位需求。并建立了一套面點人員培訓(xùn)的方法。崗位練兵計劃的安排，雖然在去年制定的崗位練兵計劃上有一些疏漏，但是我們及時調(diào)整了計劃，設(shè)立崗位練兵新增項，根據(jù)每一時期的工作安排要點，及時增加練兵的項目，更加靈活的組織崗位練兵內(nèi)容。更好的提升員工工作素質(zhì)。同時我班組根據(jù)服務(wù)區(qū)工作標(biāo)準(zhǔn)化分工要求，我班組負(fù)責(zé)PPE使用規(guī)范的制定，經(jīng)過兩周的工作完成了PPE使用規(guī)范PPT的制作經(jīng)過與服務(wù)區(qū)經(jīng)理審定，作為我平臺勞保用品培訓(xùn)和宣教的資料。此PPT從4個方面介紹了勞保用品的使用和規(guī)范要求，一是各個勞保用品分類、二是戶外使用的PPE及佩帶要求、三是穿梭時使用的PPE及佩帶要求、四是工作中使用的PPE及佩帶要求。經(jīng)過各崗位員工自身佩帶和總結(jié)將每個工作點使用的PPE通過照片記錄下來，并通過培訓(xùn)讓每一名員工明確清晰了解自己勞保用品的使用規(guī)范。2.食品安全同樣是本年度社會和國家的焦點，作為餐飲服務(wù)班組也同樣是重中之重，由此我班組特別制作了春夏季食品安全專題會PPT培訓(xùn)稿，通過致病菌的基礎(chǔ)知識、容易食物中毒到原料介紹和預(yù)防、食品留樣的要求、早餐小菜制作要求、撈面熟食桶裝水管理要求等幾個方面規(guī)范和講解，保證春夏季的食品安全工作。

今年年初我班組特別制定班組建設(shè)的方針即：對于班組建設(shè)工作先做全、后做對、再做好、要做精的4步走方法。這些重點工作源于去年班組建設(shè)總結(jié)后向公司機關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人取經(jīng)，針對去年各項工作的不足全面改進的結(jié)果，同時也感謝公司提供的文體用品豐富了員工的工余活動。以及服務(wù)區(qū)經(jīng)理對我班組建設(shè)工作的大力指導(dǎo)。

三、班組工作目標(biāo)沒有達(dá)成的問題和原因。

1、主觀認(rèn)識不足，著眼高度不夠。沒有足夠認(rèn)識到班組管理的優(yōu)點，充分調(diào)動員工能動性，做到人員分工合理，形成班組的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。

2、自身沒有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對自己不能嚴(yán)格要求，對下屬和自己過于放任。年初班組制定的達(dá)標(biāo)目標(biāo)在當(dāng)時看似很合理，但是通過這一年的工作可以顯現(xiàn)出由于目標(biāo)沒有向最高的標(biāo)準(zhǔn)看齊，導(dǎo)致一些任務(wù)指標(biāo)沒有拿出最好的狀態(tài)完成，這也反映在班前班后會的填寫不全面和充分，存在一定敷衍的工作情緒在里面。作為班組長在這些方面放松了對員工監(jiān)督檢查。

3、計劃制訂得不合理、分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。在制定崗位練兵計劃時沒有完全理解課時數(shù)量的精確要求存在理解的偏差，在培訓(xùn)計劃的全面性上也有漏洞的，這些在明年的計劃中都會得以改善。

4、團隊管理能力不足、個體成員素質(zhì)不同。作為班組長在班組的管理細(xì)節(jié)上還是有所欠缺，大的方面抓了很多，一些細(xì)節(jié)工作管理存在盲點。再加上團隊成員的個人素質(zhì)不同對同一件工作的理解不同，在執(zhí)行的效果方面也就不同了。

四、對當(dāng)前形勢的分析與未來的發(fā)展 目標(biāo)。

經(jīng)過兩年的班組建設(shè)工作的經(jīng)驗，基本建立的班組建設(shè)工作的形式，員工基本適應(yīng)了班組手冊指導(dǎo)工作的模式，本班組將保留好的工作經(jīng)驗，完善不足，明年將班組建設(shè)工作向“做對、做好”邁進，同時加大自身潛力的挖掘，主要以提升員工素質(zhì)為主要工作。同時 將崗位練兵和團隊建設(shè)工作做細(xì)，做精。

第二篇：班組事跡

主要事跡

長期以來，我班組緊密結(jié)合我廠開展的“創(chuàng)建工人先鋒號、促進企業(yè)和諧發(fā)展”活動，以夯實基礎(chǔ)工作，強化基本功訓(xùn)練，加強基層建設(shè)，挖掘裝置潛能，努力降低能耗為目的，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。突顯班組和諧、團結(jié)奮進的優(yōu)良風(fēng)尚。

（1）比政治素質(zhì)。我班堅持利用副班和其他業(yè)余時間學(xué)習(xí)黨的理論知識，及時了解國家大事，使個人思想始終保持與黨中央高度一致。同時，班組還認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《中石化員工守則》和《卓越員工的12項修煉》，使班組成員的思想作風(fēng)和政治水平有了很大的提升，并營造出積極向上“講大局、講奉獻(xiàn)”的氛圍。（2）比工作業(yè)績。我班根據(jù)自己的工作特點，確立了節(jié)能降耗目標(biāo)。在車間開展節(jié)能降耗活動中，我班共提出5條節(jié)能降耗建議，被錄用了2條，通過一制氫裝置酸性水外送、凈化水作加氫注水，實現(xiàn)年節(jié)水10萬余噸；北區(qū)大檢修期間通過降低氫氣管網(wǎng)壓力，停用制氫氫壓機，實現(xiàn)節(jié)電14萬度。針對檢修后凈化瓦斯硫含量經(jīng)常出現(xiàn)不合格情況，我班積極貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高班員的質(zhì)量意識，采取有效措施，使凈化瓦斯合格率由75%提高到98%，為制氫原料氣提供了質(zhì)量保證；（3）比優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我班組堅持文明、優(yōu)質(zhì)、誠信的服務(wù)理念，積極開展各種服務(wù)創(chuàng)新。在車間大檢修過程中，我班組成員牢固樹立安全服務(wù)意識，為車間提出安全整改措施一百多項，為車間順利開車、有序生產(chǎn)提供了重要保證；在平時的產(chǎn)品生產(chǎn)中，我班組成員牢固樹立績效服務(wù)意識，精細(xì)操作、認(rèn)真調(diào)節(jié)，保證了產(chǎn)品的合格產(chǎn)出，為后續(xù)工序提供優(yōu)質(zhì)原料。同時，我班組提出了“我承諾”服務(wù)責(zé)任制，使得班組內(nèi)“人人有專責(zé)，事事有人管”，使班組員工能“想車間之想，急車間之急，努力為車間排憂解難”，實現(xiàn)了“團結(jié)、和諧、服務(wù)”的班組風(fēng)尚。（4）比安全環(huán)保。在工作中我班組始終堅持按照《標(biāo)準(zhǔn)程序作業(yè)法》的操作步驟進行作業(yè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司《安全生產(chǎn)禁令》和崗位安全生產(chǎn)管理制度，積極參加廠部開展的“我要安全”主題活動和“雙平安”競賽，提出了“人人爭做安全員”的口號，以“低、老、壞”專項整治為突破口，以創(chuàng)完好裝置為契機，查出問題近百項，并采取措施進行整改，為設(shè)備創(chuàng)完好工作的順利驗收提供了保障。同時，班組員工精心操作，認(rèn)真巡檢，一年來及時發(fā)現(xiàn)和處理未遂事故十幾起。（5）比團隊精神。我班定期開會討論這一期存在的問題，做到有問題當(dāng)面解決，使得所有成員心往一處想，勁往一處使。同時，我班組提出了“家文化”理念，并提出了16字口號“愛班如愛家，常思你我他，術(shù)業(yè)有專攻、和諧靠大家”，理念提出后，班組成員各司其責(zé)，團結(jié)合作，充分發(fā)揮了每個人的才干，并大大增強了班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。（6）比素質(zhì)提升。我班組經(jīng)常利用副班時間自主加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，努力提高自身素質(zhì)，力爭把班組打造成一個溫暖的家、學(xué)習(xí)的家、創(chuàng)新的家。在公司舉辦的“我要安全”和“員工守則”考試中，我班組成員代表車間分別取得了三等獎和二等獎的好成績；今年，我班組分來一名大學(xué)生，在崗位師父的悉心培養(yǎng)下，他能夠有系統(tǒng)，有計劃，有針對性的學(xué)習(xí)崗位知識，盡力把每一個問題都學(xué)懂、學(xué)會、學(xué)精、學(xué)透。目前，他已基本上掌握了生產(chǎn)技術(shù)。

第三篇：班組事跡

班組事跡

推行精益生產(chǎn)，實施“接力棒”式“一個流”的具體做法：

一、降低設(shè)備故障率，為實現(xiàn)“一個流”奠定基礎(chǔ)。

眾所周知，精益生產(chǎn)有7個零極限目標(biāo)，其中之一就是設(shè)備故障率為零。箱體加工線組合機床多，設(shè)備復(fù)雜，管理、保養(yǎng)難度大，故障率一直居高不下，嚴(yán)重影響“一個流”的實施。為降低故障率，穩(wěn)定產(chǎn)能，該班組采取了全員設(shè)備預(yù)防維修制度。第一、強化了設(shè)備的日常保養(yǎng)，把設(shè)備潤滑、日常點檢作為每天上下班重點檢查的項目進行從嚴(yán)控制。第二、制定了設(shè)備運行檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備的運行狀況，比如：故障位置、原因、更換的元器件等，通過對運行檔案進行分析，獲取設(shè)備故障的預(yù)警信息，以便有計劃的安排維修。這樣，把設(shè)備維修有計劃、有目的地安排在休息日進行，有效地保證了正常生產(chǎn)時段的設(shè)備運行。這些措施實施之后，設(shè)備的故障停機時間明顯降低，從而，穩(wěn)定了生產(chǎn)節(jié)拍，為實現(xiàn)“一個流”打下了可靠的基礎(chǔ)。

二、培養(yǎng)“一專多能”，提高生產(chǎn)柔性，保證均衡生產(chǎn)。

針對以前“單一工種”制存在的一個人不到位，整條生產(chǎn)線受影響的實際問題，對全體成員進行“一專多能”培訓(xùn)。要求班組成員不僅要對本工序的相關(guān)知識、技能了如指掌，還要掌握相鄰工序的有關(guān)技能。通過根據(jù)生產(chǎn)需要，有針對性的進行培訓(xùn)和調(diào)換崗位，培養(yǎng)“一專多能”。這種做法為保證生產(chǎn)線的正常運行和實施柔性生產(chǎn)打下基礎(chǔ)。同時，他們還通過工序能力分析，平衡生產(chǎn)節(jié)拍，組織均衡生產(chǎn)。具體做法是：由班組長組織編制工序時間表，包括機床加工時間、輔助工作時間、換刀時間、設(shè)備數(shù)、平均工序時間等，對每個工序的加工能力進行分析、比較，通過調(diào)整、分配輔助時間，盡量尋求加工時間一致、產(chǎn)能均衡。一專多能、均衡生產(chǎn)為“一個流”生產(chǎn)提供了技術(shù)保證。

三、尋找“瓶頸”工序，實施重點突破。

工序時間表的另外一個作用是查找“瓶頸”工序，該班組利用工序時間表，把工序時間最長的“瓶頸”工序確定后，立即組織攻關(guān)，實施重點突破。最近，主要是針對生產(chǎn)線的“鼓點”進行消化，組織“一個流”生產(chǎn)。例如：立車工 1

序加工精度高、難度大，工序時間長，為了平衡生產(chǎn)，設(shè)計時，考慮了五臺立式車床。長期以來，都是靠工序前預(yù)留、工序后積壓（約束理論稱為鼓點）的做法來維持生產(chǎn)均衡，在制品居高不下。通過分析，他們采取“錯時、錯位”生產(chǎn)制，把立車設(shè)備組錯開開工，調(diào)整到與單一設(shè)備同一節(jié)拍，實現(xiàn)了物流的“單一”制。即：把立車工序分為五個工作步驟進行編號，相鄰立車的生產(chǎn)進度必須相差一個工作步驟，開工、完工時間錯開，依次進行，白班夜班都必須達(dá)到。這些做法有效地解決了“一對多”的設(shè)備布局帶來的生產(chǎn)時段不均衡、必須靠“鼓點”來解決的問題，達(dá)到了“一個流”的要求。

四、推行全面質(zhì)量管理，培養(yǎng)團隊意識，最大限度降低異常情況對產(chǎn)能的影響。

在質(zhì)量管理上，該班組提出了“決不把不良品留給下一工序”的承諾，并通過執(zhí)行自檢、互檢制度，來消除缺陷，最大限度地消除質(zhì)量異常對產(chǎn)能的影響。具體做法是：一是充分發(fā)揮班組質(zhì)量工藝員的作用，通過實施質(zhì)量責(zé)任上下工序索賠來約束員工的質(zhì)量行為，強化員工的質(zhì)量意識。明確規(guī)定：一旦出現(xiàn)不良品，必須就地消化，決不轉(zhuǎn)給下一工序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由質(zhì)量工藝員負(fù)責(zé)進行質(zhì)量索賠和處罰。二是結(jié)合“一專多能”培訓(xùn)，要求同工種上下序互相學(xué)習(xí)、互相檢驗，共同提高產(chǎn)品品質(zhì)，消除返工、返修帶來的浪費。同時，通過班組內(nèi)相互交流，促進員工感情溝通，提高團隊意識，營造團結(jié)協(xié)作、互幫互助、和諧向上的班組文化。從而強化了班組的“凝聚力”，從質(zhì)量上保證了“一個流”的實施。

五、提升理念，逐步實行“一個流”。

條件具備了、時機成熟了，推行“一個流”就簡單了許多。實施初期，效果不錯，但過了一段時間后，出現(xiàn)不同程度的反彈。經(jīng)過反思，他們找出了問題所在：實施“一個流”，必須在思想觀念上重視，行動上養(yǎng)成一個自然的習(xí)慣。隨后，他們多次召開全體成員會議，灌輸“看板”運作理念，強調(diào)以“接力區(qū)”為看板，接力區(qū)有物料，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)序，也不準(zhǔn)生產(chǎn)，通過理念提升，規(guī)范了“一個流”的運作。具體做法是：在設(shè)備旁明確劃定接力區(qū)，制定 “接力

棒”式“一個流”的運行規(guī)則。第一、看“區(qū)”接力。只有確認(rèn)下序處于“接收”狀態(tài)，上序方能將工件轉(zhuǎn)到接力區(qū)，即：只有確定接力區(qū)無物料，才能轉(zhuǎn)序，且一次只能轉(zhuǎn)移規(guī)定的量；第二、實行看板拉動生產(chǎn)。他們把接力區(qū)視作看板，只要接力區(qū)有物料，說明下道工序沒有需求，前序就不能生產(chǎn)。這樣，不僅實現(xiàn)了“一個流”作業(yè)，同時，也實現(xiàn)了工序間的拉動式生產(chǎn)。

六、制定“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)，鞏固成果。

沒有制度化的規(guī)范和約束，即使取得了很好的成績，在一定情況下也會反彈退步，這是人本身固有的惰性決定的。他們深刻認(rèn)識到這一點。為了有效地鞏固“一個流”運作，在提升理念的基礎(chǔ)上，該班組把“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”作為一個鞏固措施提上了日程，將工序操作者從開工到收工各個時段的工作任務(wù)，固定下來，制定成“崗位工作標(biāo)準(zhǔn)”，并組織實施，從而鞏固了已經(jīng)取得的成果。

經(jīng)過所控指標(biāo)優(yōu)化，他們實現(xiàn)了箱體加工責(zé)任廢品率0.1%，自檢率100%，自檢正確率99.6%的目標(biāo)，產(chǎn)能由原來的45臺/班，提高到52臺/班，工序間在制品存量也由原來的220件降到目前的68件，月降低資金占用627萬元。多次被公司評為“班組建設(shè)”優(yōu)秀班組，并在經(jīng)驗交流會上做典型發(fā)言，2007年年終評比中被公司授予“優(yōu)秀班組”榮譽稱號。

二〇〇八年二月二十日

第四篇：卓越班組建設(shè)事跡匯報介紹

我深知競聘能夠成功與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的認(rèn)同和我平時的工作業(yè)績是分不開的，但我也清醒的認(rèn)識到自己在工作中還存在不足和差距，需要工作中要不斷加強自身學(xué)習(xí)，以積極的心態(tài)和飽滿的熱情全身心的投入到工作中。

當(dāng)前，我們公司正處在全業(yè)務(wù)競爭環(huán)境的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，面對新形勢，在*總關(guān)于建設(shè)卓越班組理念的指引下，我們狠抓班組建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型和諧班組，創(chuàng)建班組文化，并將班組文化滲透到對代理商的服務(wù)和管理中，提出“服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新”的新舉措，實施全面服務(wù)升級與創(chuàng)新，用更人性化的管理，幫助代理商拓展業(yè)務(wù)，更好的滿足客戶不斷增長的需求，以實現(xiàn)新形勢下的新跨越。

在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體班組成員的共同努力, 2010年我們的平均績效位于全市同類班組第三名，在今年7月份通過市公司上半年卓越班組的考察評定，被評為卓越班組。

以下是我在渠道部班組長崗位上，圍繞自身角色和自身工作的認(rèn)識進行總結(jié)如下。

（1）制定了全面的班組制度和工作流程

正所謂無規(guī)矩不成方圓，一個強勁的管理者首先是一個規(guī)章制度的制定者。自從開始班組建設(shè)以來我們先后改善和定制了渠道部勞動紀(jì)律制度、學(xué)習(xí)制度、例會制度、財務(wù)制度、保密制度、考核制度、獎懲制度和日常各類工作流程，制度和流程的完善和建立后和組員進行充分的交流，溝通，聽取組員意見和建議，確

保制度和流程能讓執(zhí)行者能感覺到存在，但并不覺得制度流程會是一種約束。

班組長雖然是制度流程的制定的主導(dǎo)者，但更應(yīng)該成為遵守制度的表率，如果班組長自身難以表率，如何要求班組成員做到？一次早上送女兒上學(xué)路上堵車，我上班遲到了10分鐘，但我發(fā)現(xiàn)在當(dāng)月組員對我的考核中勞動紀(jì)律一項沒有扣分，我及時對考核我的組員進行了提示，并對其違反考核制度給予了扣分處理。事后，我針對此事與組員進行分析討論。對于違背制度流程的行為，應(yīng)該及時制止，否則長期下來，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會滋生、蔓延且繁榮，最終導(dǎo)致制度流程形同虛設(shè)。

（2）明確共同的目標(biāo)

班組中不同角色由于分工不同和看問題的角度不同，對工作的目標(biāo)和期望值，會有很大的區(qū)別。為此我根據(jù)組員的不同分工，定制了基本目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)，如基本目標(biāo)要求在班組考核對于項目為平均值以上，挑戰(zhàn)目標(biāo)為前三名等，確定了共同的目標(biāo)后，大家勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。

（3）營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍

如果沒有積極進取團結(jié)向上的工作氛圍，班組成員就會工作散漫，工作中相互推諉，班組就會成為一盤散沙，為營造出一個積極進取團結(jié)向上的工作氛圍。我努力做到：獎罰分明，對于工作主動積極，成績突出的給予績效獎勵和星級物質(zhì)獎勵，對于出工不出力者應(yīng)給予相應(yīng)的懲罰；讓每個成員承擔(dān)一定的壓力；在

業(yè)務(wù)技術(shù)問題討論上，做到平等民主，充分調(diào)動每位組員的積極性；在生活中，提倡相互關(guān)心幫助，讓大家都能感受到團隊的溫暖，另外，通過建立班組文化理念，并以此為基礎(chǔ)組織豐富多彩團隊建設(shè)活動，營造良好的文化氛圍。

（4）建立了順暢良好的溝通機制

建立順暢良好的溝通機制是解決問題和消除問題的有效途徑，通過溝通機制能及時發(fā)現(xiàn)班組內(nèi)部管理問題、技術(shù)問題，能及時了解組員的工作情況和思想，也能將班組信息傳遞到班組成員，為此我們建立定期溝通機制和隨時溝通機制來達(dá)到良好溝通的目的：

? 班組例會：班組長可以通過定期例會，與班組成員進行溝通。溝通的內(nèi)容可以包含文件的上傳下達(dá)。班組長要準(zhǔn)確理解、把握上級文件精神，消化、吸收后再結(jié)合班組實際情況，因地制宜地詳細(xì)傳達(dá)文件、布置工作。（具體內(nèi)容見例會管理章節(jié)）。

? 績效面談：每月初，班組長根據(jù)班組成員上月的表現(xiàn)，全面、客觀的進行評價，找出組員工作中的問題，提出改進建議，并對優(yōu)秀表現(xiàn)予以鼓勵，同時表達(dá)對組員的期望，以提高員工工作績效。（具體內(nèi)容見績效管理章節(jié)）

? 班組長談心：班組長可以定期與員工進行溝通，分享工作、生活上的快樂與好經(jīng)驗。了解和掌握班組成員的思想動向。關(guān)心成員關(guān)注的熱點、難點、焦點問題，設(shè)法幫助成員解決。

? 非正式的隨時溝通：通過QQ群，飛信，班組長信箱等

形式來完成。

班組長可以建立班組內(nèi)部的QQ群，飛信群等方式，增加班組之間的信息交流，從而實現(xiàn)隨時隨地的進行溝通。另一方面，網(wǎng)上的溝通，可以減少員工之間的隔閡，使一般性的溝通更加暢通，效率。班組長也可以發(fā)布群公告，讓班組成員了解工作安排，工作完成情況，分享快樂和經(jīng)驗。

班組長也可以設(shè)置班組長的信箱，及時了解、掌握組員對自己管理方法的意見和建議。并積極改進。班組長可以定期整理相關(guān)的意見和解決方法，通過例會或者板報等方式進行反饋。

? 各類聚會形式：例如員工的生日會、聯(lián)歡會等?？梢酝ㄟ^各種聚會形式，營造一種輕松的氛圍，讓大家聊聊自己的生活，分享自己的快樂，無形中，班組成員之間的距離就會越來越近，并且能夠促進大家互相理解和支持。

（5）適當(dāng)?shù)募钅芡诰騿T工的最大潛力

激勵，就是班組織設(shè)計適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標(biāo)的系統(tǒng)活動。對于班組來說，激勵是保持班組成員活力、積極性和能動性的重要手段。

對于班組長來說，好的激勵管理能夠：

? 開發(fā)班組成員的潛在能力，促進員工充分發(fā)揮其才能和智慧：進而影響到員工的工作績效；

? 留住優(yōu)秀人才；

? 造就良性的競爭環(huán)境：形成良性的競爭機制。在具有競爭性的環(huán)境中，組織成員就會收到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動力。員工工作的動力和積極性成了激勵工作的間接結(jié)果。

如何才能科學(xué)的對班組成員進行激勵呢？科學(xué)的激勵有以下幾個基本原則：

? 公平公正原則：只有公平公正的激勵才有公信力。? 及時激勵原則：對于員工的優(yōu)秀表現(xiàn)應(yīng)該快速反應(yīng)、及時激勵。

? 形式多樣原則：依據(jù)表揚、一個稱號、一個手勢都可以起到激勵的效果。

? 持續(xù)激勵原則：激勵應(yīng)當(dāng)隨時隨地。不能想到了才激勵，沒想到就不激勵。

【小貼士】

如何激勵員工呢？對于班組長來說，有很多小事情，都可以達(dá)到激勵班組成員的效果。例如：

? 為員工提供一份挑戰(zhàn)性的工作。并告訴他，相信他一定能完成。從而激發(fā)員工的潛能。

? 聽取員工的意見，邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策，并與之坦誠交流。如果把這種坦誠的交流和雙方信息共享變成班組工作過程中不可缺少的一部分，激勵的作用就更明顯了。? 當(dāng)面祝賀。當(dāng)員工完成工作時，班組長可以當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要來得及時，也要說得具體。

? 便條贊揚。班組長還可以寫張便條，贊揚員工的良好表現(xiàn)。書面的祝賀能使員工看得見班組長的賞識。那份“美滋滋的感受”更會持久一些。

? 當(dāng)眾表揚。班組長可以在例會中表揚業(yè)績優(yōu)秀的員工。這就傳遞給員工一個信息，他的業(yè)績值得所有人關(guān)注和贊許。? 開會慶祝。很多時候，工作是由一個團隊完成的。班組長可以通過開會慶祝，鼓舞士氣。慶祝會不必太隆重，只要即使讓團隊知道他們的工作相當(dāng)出色就行。

班組長首先應(yīng)當(dāng)確保公司決策有效執(zhí)行。因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。再就是要順利實現(xiàn)上傳下達(dá)。班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。面對員工，班組長站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；面對領(lǐng)導(dǎo)者，班組長站在反映員工呼聲的立場上，用員工的聲音說話。還有班組長應(yīng)是充當(dāng)全方面的能手。班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。

自身工作的認(rèn)知:（1）班組文化建設(shè)：將企業(yè)文化建設(shè)深入基層，引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)、積極進取，這是提高班組執(zhí)行力的前提。具體內(nèi)容包括塑造既體現(xiàn)企業(yè)文化共性要求又具有班組特色的文化理念、圍繞文化理念有序開展一系列的文化活動等。

（2）班組機制建設(shè)：加強班組機制建設(shè)，建立完整的班組管理模式，這是提高班組執(zhí)行力的關(guān)鍵。具體內(nèi)容包括完善基礎(chǔ)管理制度、豐富業(yè)務(wù)管控方法和手段、進行科學(xué)的考核與激勵等。

（3）班組能力建設(shè)：加強團隊成員的能力建設(shè)，增強班組的戰(zhàn)斗力和凝聚力，這是提高班組執(zhí)行力的基礎(chǔ)。具體內(nèi)容包括明確各層級員工的勝任能力要求、建立清晰的職業(yè)發(fā)展路徑、進行針對性的能力培養(yǎng)與提升等。

第五篇：班組建設(shè)標(biāo)桿班組推薦表和事跡

計量管理的“心臟”

——XXYY燃?xì)庥嬃渴蚁冗M事跡

XXYY燃?xì)庥邢薰居嬃渴矣?010年正式成立，主要負(fù)責(zé)XX公司的民用燃?xì)獗怼⑸虡I(yè)膜式燃?xì)獗砑肮I(yè)氣體流量計的首次檢定、周期檢定和投訴檢定，同時還擔(dān)負(fù)著公司各場站壓力表的首次檢定和周期檢定。檢定工作在確保燃?xì)庥嬃科骶哒９ぷ鳌⒐芫W(wǎng)安全運營、氣費準(zhǔn)確收取、降低購銷氣差率等方面都發(fā)揮著極其重要的作用。

一、檢定工作任務(wù)完成亮點突出

近幾年正是公司快速發(fā)展階段，每年都有大量的工地需要安裝燃?xì)獗?，表計需求?shù)量非常大。去年一年就有近3萬塊民用燃?xì)獗韽挠嬃渴野l(fā)出，而今年的任務(wù)量比去年又增加了很多，但人員和設(shè)備卻沒有增加。計量室在開會研究之后，決定改進操作方式，加快檢定速度，充分利用時間，這樣一來，每天的檢定數(shù)量就比以前增加了一些。對于工期特別緊的工程，計量室員工在站長的組織下，犧牲周末陪伴家人的時間，甚至在國家法定節(jié)假日也放棄休息，回到工作崗位上繼續(xù)工作。11月份時曾經(jīng)有一次因為線路問題計量室白天停電，晚上供電，計量檢定站就專門組織人員晚上加班，利用一切可以利用時間趕進度。在班組成員的共同努力下，2014年共計檢定民用燃?xì)獗斫?.8萬塊，充分保證了工程施工的正常開展。

公司各個場站以及熱力公司所使用的壓力表，每半年都需要檢定一次，以保證其正常工作，對于有故障的壓力表，還需要拆卸維修。

計量室每次收到送檢的壓力表時，都會及時組織人員進行檢定，避免因檢定而影響到各場站的運行。2014年共計檢定壓力表就有350余塊。

二、有效降低購銷氣差率

工商業(yè)膜式表、流量計用氣量大，計量精度對公司的購銷氣差率影響非常大，公司自去年以來一直在開展流量計周檢和清洗工作。今年每個月都有20多塊的流量計從現(xiàn)場拆下來送到計量室檢定。計量室檢定人員不怕臟不怕累，把每塊流量計都認(rèn)真清洗并檢定。有時因為臨時備用流量計數(shù)量有限，管網(wǎng)運行部拆卸下的流量計當(dāng)天就需要趕快裝回去，否則會影響用戶的正常用氣。計量室檢定人員就會犧牲中午休息時間和下午正常下班時間，為客戶清洗和檢定流量計，保證了流量計的正常計量、用戶安全用氣，也維護了公司的形象。

對于新采購的流量計和工商業(yè)膜式表，計量室從不掉以輕心，每塊都認(rèn)真檢定、記錄和粘貼合格標(biāo)簽。尤其是流量計，在檢定之后，計量室還會把原初始密碼調(diào)整為公司內(nèi)部密碼，加上帶有XX公司標(biāo)志的鉛封，提高了儀器的安全系數(shù)。對于現(xiàn)場安裝的流量計在更換電池、拆機維修、加裝遠(yuǎn)傳系統(tǒng)時破壞掉的鉛封，計量室也會及時收集匯總信息，派專人到現(xiàn)場重新加裝鉛封并登記，有效杜絕了偷盜氣行為。

三、為公司各部門提供計量管理技術(shù)支撐

計量室除供應(yīng)工程安裝方面以外，對公司內(nèi)其他部門也不斷提供著技術(shù)支持。

安保部門在查處偷盜氣行為時，每次遇到專業(yè)技術(shù)問題，都會向

計量室尤其是站長咨詢。對于查處的嫌疑計量器具，安保部門都會送到計量室內(nèi)進行檢定、分析和判斷。計量室還向其提供相關(guān)的計量檢定規(guī)程以及法律法規(guī)文件，供其參考取證。

管網(wǎng)運行部的門站流量計每次出現(xiàn)故障，計量室都會迅速聯(lián)系流量計廠家售后服務(wù)人員到現(xiàn)場維修，有時還要到現(xiàn)場跟蹤維修情況，不管是三伏天還是寒冬臘月，都毫無怨言。

CNG加氣站的加氣機周檢時，因為該部門與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門不熟悉，都需要計量室站長幫助聯(lián)系進行周檢，對于周檢過程出現(xiàn)的問題，也都需要計量室站長去溝通和協(xié)調(diào)。有次省質(zhì)檢中心派來的檢定人員有限，為了配合加氣機檢定工作，計量室專門臨時抽調(diào)一名人員跟隨并配合其進行加氣機檢定，一直進行到傍晚7點多。加氣機檢定完成后的，檢定證書的領(lǐng)取，經(jīng)常也是由計量室協(xié)助其完成。

客服部經(jīng)常會接到用戶的投訴電話，多數(shù)是懷疑自家的燃?xì)獗碛嬃窟^快，客服部在拆下用戶的燃?xì)獗碇螅紩偷接嬃渴覚z定。計量室收到投訴表后會優(yōu)先安排檢定，認(rèn)真操作，準(zhǔn)確計量，檢定后出具正規(guī)的檢定證書或結(jié)果通知書，及時交還給客服部，確保顧客的正當(dāng)利益，同時也維護公司的公平公正的正面形象。

計量室為公司其他部門提供的幫助和支持，得到了公司員工和單位領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)同，也是贏得先進班組的重要保證。

四、計量授權(quán)方面取得突破

為了有效規(guī)避法律風(fēng)險，同時也為公司節(jié)約檢定費用，計量室一

直致力于申請和建立計量標(biāo)準(zhǔn)以及專項計量授權(quán)工作。從最開始的WSRJ-5A標(biāo)準(zhǔn)表法家用膜式燃?xì)獗頇z定裝臵、壓力表檢定裝臵，到后來的LBJ-20、LJQ-100鐘罩式家用燃?xì)獗頇z定裝臵、再到現(xiàn)在的GLV-4音速噴嘴法氣體流量標(biāo)準(zhǔn)裝臵，一步步走來，經(jīng)歷了許多次編寫文件、提交申請、接受考核。在編寫材料時，站長和輔助人員每天都加班到很晚，遇到接受考核時，各位員工及領(lǐng)導(dǎo)都不惜犧牲周末時間來公司配合授權(quán)考核，早出晚歸都是家常便飯，截止目前，我公司計量室已經(jīng)可以在XX市對外開展家用燃?xì)獗怼⒐ど虡I(yè)膜式表、流量計的檢定工作，出具具有法律效力的檢定證書，這種授權(quán)獨立開展計量檢定工作的機構(gòu)在整個集團也是首例。在此次考核結(jié)束后，計量室站長病倒在工作崗位上，但她也毫不埋怨，真心覺得累倒也值得。

五、班組建設(shè)達(dá)標(biāo)工作及民主管理成效突出

從2012年集團開展班組建設(shè)工作起，計量室就在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極行動起來。今年的達(dá)標(biāo)過程中，計量室根據(jù)站內(nèi)實際工作出發(fā)，結(jié)合公司開展的崗位梳理工作，對計量室的崗位設(shè)臵、工作任務(wù)、衛(wèi)生環(huán)境、安全管理等各方面重新進行了梳理并按照達(dá)標(biāo)要求開展各項工作。尤其是在制度建設(shè)、技能建設(shè)、機制建設(shè)等方面進行了細(xì)化并落實到實際工作中。今年，計量室有3名員工有幸被選為公司的青年骨干并接受培訓(xùn)，班組的整體風(fēng)貌也有了大幅提高。在計量室公式板上，按照班組建設(shè)的“五公開”要求，對標(biāo)準(zhǔn)量化了的工作目標(biāo)和計劃、每日的工作任務(wù)及當(dāng)月任務(wù)、本每月的績效考核、每日的

考勤情況以及先進個人的獎懲等內(nèi)容進行了公開公示，有效督促每位班組成員自查自省、相互監(jiān)督并努力提高個人能力。因為每位組員的不懈努力，計量室連續(xù)三年被公司評為先進班組。

公司和領(lǐng)導(dǎo)的肯定給了我們計量室極大的鼓舞的前進的動力，但成績只代表過去，我們計量室一定為繼往開來，爭當(dāng)班組建設(shè)的先進，為公司以及集團創(chuàng)造更多的價值和貢獻(xiàn)。