第一篇：關(guān)于重新申報省級文明單位的報告

中國網(wǎng)通（集團）有限公司漯河市分公司

關(guān)于重新申報省級文明單位的報告

漯河市精神文明建設(shè)指導委員會辦公室：

漯河市網(wǎng)通分公司于2003年3月獲得省級文明單位，將于2008年3月屆滿，5年來漯河市網(wǎng)通公司文明單位創(chuàng)建工作在省市文明辦的指導下，在網(wǎng)通省、市公司領(lǐng)導下，始終以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六大、十七大精神為指導思想，以兩個精神文明為中心，堅持兩手抓，兩手都要硬的方針，加快通信建設(shè)步伐，增強服務意識，為平安漯河、和諧漯河建設(shè)和國家級農(nóng)村信息化試點市建設(shè)做出積極貢獻，受到市委、市政府通報表彰。

五年來，漯河網(wǎng)通公司按照精神文明建設(shè)的總體規(guī)劃，深入開展反對“法輪功”邪教組織的活動，組織黨員和職工學習政治理論和各種法律法規(guī)，提高職工的政治覺悟和法律意識；舉辦業(yè)務知識學習班和對外服務培訓班，提高廣大職工的業(yè)務水平和思想素質(zhì)。以“一切為用戶著想”為出發(fā)點，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動為載體，加大考核力度，發(fā)放社會意見反饋函，聘請社會監(jiān)督員，設(shè)立“神秘顧客”，落實“首問負責制”，建立健全監(jiān)督機制，設(shè)立了客戶服務中心、商務客戶服務中心、大客戶服務中心和10060用戶服務熱線，真正的做到了用戶滿意。在通信建設(shè)和對外服務工作中，我們始終以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標，以文明單位的要求開展工作，加大精神文明建設(shè)的工作力度，增強企業(yè)的凝聚力，以“愛網(wǎng)通，求實創(chuàng)新；重信譽，優(yōu)質(zhì)高效”的企業(yè)精神，樹立“用戶至上，用心服務”的服務理念，以昂揚的斗志，永立信息化的潮頭，加大機制創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的力度，進一步更新觀念，加快發(fā)展，為社會提供更加方便、快 捷、優(yōu)質(zhì)的服務。在創(chuàng)建工作中，公司嚴格按照省級文明單位建設(shè)標準開展各方面工作，結(jié)合上級有關(guān)部門的要求，不斷注入精神文明建設(shè)新內(nèi)容。不斷變換方式、方法，開展群眾喜聞樂見易于接受的創(chuàng)建活動，不斷加大物質(zhì)投入，使精神文明建設(shè)年年都有新進展，每年都獲得了復驗的通過，也有力的推動了公司各項工作的順利進行。2007年獲得中國網(wǎng)通集團“文明單位”，河南網(wǎng)通業(yè)績突出貢獻單位、“安康杯勞動競賽先進單位”，“無線市話網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化競賽活動一等獎，漯河市行風建設(shè)先進單位等。河南網(wǎng)通客戶滿意度評比均位居第一。公司總經(jīng)理張偉被中共漯河市委、漯河市人民政府授予“2007年優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人才”、被漯河市總工會授予“五一勞動獎章”、當選“2008年奧運會火炬手”；公司2007年被市安全生產(chǎn)委員會授予“安全生產(chǎn)先進單位”；“社會治安綜合治理先進單位”；“內(nèi)部安全保衛(wèi)先進單位”；公司大客戶服務中心獲得“河南省青年文明號”、河南網(wǎng)通“星級服務窗口”等榮譽稱號。客服中心獲得河南網(wǎng)通“星級服務窗口”榮譽稱號。服務督察辦公室獲得漯河市“巾幗文明崗”。人民路營業(yè)廳、臨潁縣公司人民路營業(yè)廳獲得河南網(wǎng)通星級營業(yè)廳。寬帶業(yè)務拓展中心李明、閆海瓊在漯河市第二屆技術(shù)比武運動會寬帶設(shè)備維護比賽中獲得全市第一名，同時被漯河市總工會授予“五一勞動獎章”；寬帶業(yè)務拓展中心劉素敏被共青團河南省委授予“河南省優(yōu)秀高技能人才”、被中共漯河市委、漯河市人民授予“優(yōu)秀高技能人才”稱號；設(shè)備維護中心張賓被中共漯河市委、漯河市人民授予“優(yōu)秀高技能人才”稱號；寬帶業(yè)務拓展中心張闊、張巖、李家驥、劉存、孫有為、張斌六位同志被漯河市社會主義勞動競賽委員會授予2007年“漯河市技術(shù)能手”稱號，孫有為、閆海瓊被河南省國防郵電工會工作委員會授予“優(yōu)秀選手”稱號。沙北營銷中心張鳳麗被省公司授予“親情1+發(fā)展優(yōu)秀客戶經(jīng)理”、“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”和“優(yōu)秀服務明星”稱號。大客戶服務中心華會琴被評為河南網(wǎng)通星級大客戶經(jīng)理，商務客戶服務中心潘振超被評為河南網(wǎng)通星級商務客戶經(jīng)理，郭榮梅、韓靜被評為河南網(wǎng)通星級營業(yè)員，客服中心趙柳陽被評為河南網(wǎng)通星級客服代表，客戶經(jīng)理張旭被評為河南網(wǎng)通星級社區(qū)經(jīng)理，杜云峰被評為河南網(wǎng)通星級裝維經(jīng)理，李紅麗被評為河南網(wǎng)通優(yōu)秀支局營維員。漯河網(wǎng)通在漯河市新農(nóng)村信息化建設(shè)中，率先在全區(qū)各鄉(xiāng)建立了信息服務站，受到了中組部、省組織部的肯定，并在漯河召開了現(xiàn)場會。新建了“漯河網(wǎng)通家苑”員工住宅小區(qū)。據(jù)此，根據(jù)河南省精神文明建設(shè)指導委員會《關(guān)于省級文明單位評選和管理辦法的規(guī)定》（豫文明?2003?13號文件）的要求，公司黨委認為公司符合省級文明單位的各項條件，特重新申報省級文明單位。同時，我們也將以這次省級文明單位重新申報為契機，把文明單位創(chuàng)建活動向更高的層次、更高的目標發(fā)展。

特此報告！

第二篇：關(guān)于申報省級文明單位報告

關(guān)于申報省級文明單位的報告

省、市文明委：

幾年來，我校堅持“教育必須為社會主義建設(shè)服務”的教育方針，狠抓思想政治工作，教育質(zhì)量不斷提高，有效地促進了學生德、智、體、美、勞的全面發(fā)展，初步形成了“嚴謹團結(jié)，求實創(chuàng)新”的校風和“勤奮進取，立志成才”的學風，校容校貌大為改觀。自1987年以來，我校連年被市縣評為先進單位和先進黨組織，涌現(xiàn)出省市級優(yōu)秀教師、模范班主任、先進教育工作者、優(yōu)秀黨員150人次，全國先進教育工作者2人，地市級以上表彰的三好學生60人次，優(yōu)秀學生干部50人次。1988年被命名為“市級文明單位”，1992年，在全省開展的“千秋杯”賽中被評為“河南省學校管理先進單位”，1994年9月被河南省教委、體委授予“貫徹《學校體育工作》評估評優(yōu)先進單位”。95年和96年連續(xù)兩年被縣政府評為“十佳中學”。1995年教師節(jié)被縣政府授予“管理規(guī)范化學?！?。99年3月被縣政府評為“管理先進單位”。2001年3月被縣政府評為“文明學?！?。2001年先后被縣委、縣政府評為“先進基層黨組織”、“五好黨總支”、“爭先晉位完成目標先進單位”和“文明學?！?，被市委、市政府評為“依法治市工作先進單位”和“思想政治工作先進單位”，被國家體育總局評為“全國群眾體育先進單位”，被省教育廳、體育局評為“河南省施行《國家體育鍛煉標準》先進學?！?。2002年先后被省教育廳、省直高工委評為“河南省文明學?！?，被市總工會評為“先進教工之家”，被市愛衛(wèi)會評為“鶴壁市衛(wèi)生先進單位”。自2001年以來，我校認真貫徹《河南省文明單位建設(shè)管理條例》，對創(chuàng)建活動高度重視，列入學校重要日程，做到有領(lǐng)導機構(gòu)，有工作隊伍，有切實可行的創(chuàng)建規(guī)劃和具體措施，有經(jīng)費保證，有完整的檔案材料。采取多種形式宣傳造勢，增強創(chuàng)建意識，營造創(chuàng)建氛圍。大力開展文明校園、文明處、室、組、文明宿舍、文明家庭、文明職工、文明學生等系列創(chuàng)建活動，對照標準，整體推進，全面提高，取得了顯著效果。

一、加強領(lǐng)導班子建設(shè)，是創(chuàng)建文明單位的關(guān)鍵。常言道：“工作好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導”。幾年來，我校領(lǐng)導一直把學校的思想政治工作作為一項大事抓緊抓好，專門成立了由黨總支、校委會、工會、團委組成的“思想政治工作領(lǐng)導小組”。在加強領(lǐng)導班子建設(shè)中，我們著重思想建設(shè)，狠抓政治學習。在政治學習中，做到高舉鄧小平理論偉大旗幟，以黨的十五大和十五屆五中全會精神為指導，緊緊圍繞服務好浚縣改革開放和經(jīng)濟建設(shè)這一主題，加大思想政治工作的力度，要求全體領(lǐng)導成員振奮精神，開拓創(chuàng)新，求真務實，轉(zhuǎn)變作風，增強公仆意識和法制觀念，提高辦事效率和工作水平，為全縣的改革發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻。

為了提高領(lǐng)導班子的勤政務實、廉潔奉公、民主管理、科學決策的水平，充分發(fā)揮領(lǐng)導班子的模范帶頭作用，學校專門制訂了《領(lǐng)導班子工作準則》，還在每年的工作要點中明確提出“要進一步加強領(lǐng)導班子建設(shè)”。領(lǐng)導班子建設(shè)的目標是：政治上要堅定，思想上要進取，學習上要自覺，工作上要實干，班子內(nèi)要團結(jié)，在師生中形成一定的感召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。真正做到——目標一致，職責清楚，相互支持，密切配合，成為能夠率領(lǐng)全校師生共同前進的堅強核心。

二、建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍，是創(chuàng)建文明單位的保證。

首先，我們在師資隊伍建設(shè)中，關(guān)懷他們在政治上的進步和業(yè)務上的提高，領(lǐng)導班子成員，共產(chǎn)黨員與積極要求進步的同志結(jié)對子、交朋友、促膝談心。組織學習黨的基本知識，定期上黨課，幫助他們提高思想認識水平，在教職工中加強時事政治學習，學習毛澤東、鄧小平等老一輩革命家的理論文章，學習江澤民同志關(guān)于“三個代表”的重 要論述，還組織學習了李素麗、李向群、王偉、郭秀明、張榮鎖的先進事跡，號召全校教職工“真情為他人，崗位做貢獻”。通過學習，教師隊伍思想素質(zhì)普遍提高，進一步認識到自己的使命感和責任感，更加熱愛黨，熱愛社會主義，更加認識到教書育人的重任。

在新的歷史時期，我校始終把思想政治工作放在首位。學校堅持每周二政治學習，大力表彰好人好事，樹立先進典型，在全校教職工中，開展了“四講”、“四比”、“四爭”活動，為了調(diào)動教職工的工作積極性，我校專門制定了《教師全方位表彰制度實施意見》，在老師中全面開展了評選“模范班主任”、“優(yōu)秀教師”、“服務標兵”和“先進教研組”活動。我?，F(xiàn)已建立起一支思想業(yè)務素質(zhì)好，年齡結(jié)構(gòu)合理、堅強有力的教師隊伍。他們心情舒暢，一心撲在教書育人上，在思想政治工作中言傳身教，發(fā)揮著他們的模范作用。

三、加強秩序建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境?！百|(zhì)量在秩序之中，成才在秩序之中”，要想全面提高教學質(zhì)量，必須不斷深化秩序建設(shè)，我校自1990年11月開展秩序建設(shè)以來，校風校紀明顯好轉(zhuǎn)，一個良好的校風校貌出現(xiàn)在校園，學生違紀現(xiàn)象大幅度減少，學生的生活、學習有了一定的節(jié)奏和規(guī)律，學習空氣普遍高漲，受到社會各界的一致好評。但是秩序建設(shè)需要不斷深化，為了進一步優(yōu)化育人環(huán)境，學校專門成立了政教處，專門負責檢查學生紀律和安全防范，還對校園實行封閉管理，增強了門衛(wèi)力量，門衛(wèi)晝夜24小時有人值班，嚴格出入登記制度。學校在強化秩序建設(shè)的同時，還采取措施，凈化校園，校園內(nèi)禁止一切小商小販賣東西，校外臨街房禁止一切娛樂場所營業(yè)。學校在凈化校園的同時，還抓了學生個人目標規(guī)劃，讓學生定期修訂個人目標規(guī)劃，有力地調(diào)動了學生的學習積極性。

對學生的教育，學校始終堅持“以德育教育為靈魂，以理想教育為動力，以智育教育為主體，以體育教育為保證”。對學生德、智、體諸方面全面抓，一齊抓，使其互相滲透，互相促進，共同提高。學校對學生明確提出：“抬起頭來看路，埋下頭去看書，緊張有序地生活”。在學生中，沒有吸煙、賭博、考試作弊、浪費糧食現(xiàn)象，也沒有使用不文明語言，在黑板和墻壁、課桌等處涂抹亂畫現(xiàn)象。學生的生活、學習非常有節(jié)奏和規(guī)律，學習空氣普遍高漲，受到社會各界的好評。

為了全面貫徹落實黨的教育方針，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)更多的合格人才，我校還建立了全方位的獎勵表彰制度，讓中學生展露才華。我校不僅設(shè)了優(yōu)秀學生干部、學習優(yōu)勝獎外，還設(shè)了學習進步、關(guān)心集體、熱愛勞動、助人為樂、遵守紀律、尊敬師長、愛護公物、拾金不昧、見義勇為等獎。通過建立全方位的獎勵表彰制度，極大地調(diào)動了后進學生的學習積極性，每年受表彰的學生達500多人，學校還在三年級學生中評出100名優(yōu)秀畢業(yè)生。

四、強化素質(zhì)教育，努力培養(yǎng)“四有”新人。

全面實施素質(zhì)教育，是提高民族素質(zhì)，培養(yǎng)適應二十一世紀需要的創(chuàng)新人才，實現(xiàn)我國經(jīng)濟發(fā)展第三步戰(zhàn)略目標的一項具有重要意義的戰(zhàn)略決策。為此，我們在學生中全面貫徹《中學德育大綱》和《中學生日常行為規(guī)范》，大力開展以“理想教育”為動力，以“五心教育”為主線，以“養(yǎng)成教育”為主體的思想政治教育活動。在學生中還開展了“紀律衛(wèi)生月”活動，組織學生觀看法制教育錄像，每年都要舉辦一次田徑運動會。組織學生參加了團縣委舉辦的“五四愛國主義知識競賽”。成功地舉辦了“慶澳門回歸迎校慶越野長跑比賽”。在全校學生中開展了“中學生晨光體育活動”。新生入學后，及時組織了新生入學教育，對新生進行了軍訓。我們還嚴格了升國旗制度，并通過國旗下講話對學生進行愛國主義教育和近現(xiàn)代史教育。學校工、青、婦還聯(lián)合開展了“青年學生心理咨詢活動”，幫助學生排憂解難，健康成長。還先后在學生中舉辦了乒乓球比賽、籃球比賽、越野比賽、書法比賽、演講比賽等文體活動，以促進學生德、智、體、美、勞 全面發(fā)展。還充分利用校報、黑板報、廣播、宣傳欄等進行政治思想教育宣傳，教育學生愛黨、愛祖國、愛人民，堅定社會主義信念，引導學生成為愛黨、愛國、愛社會主義制度，具有社會公德文明行為習慣，遵紀守法的好公民，引導他們逐步確立正確的人生觀和世界觀，并不斷提高社會主義覺悟，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的合格的接班人。

五、綠化校園、美化環(huán)境，為全校師生創(chuàng)造一個良好的工作、學習、生活環(huán)境。校園的綠化和美化直接影響到育人環(huán)境的建設(shè)，我校每年春季都要綠化校園。還興建了植物園，在校園內(nèi)種上了多種花草。在綠化校園的同時，學校還硬化了校園主要干道，重新柏油了校園馬路、油漆了全部門窗，粉刷了教學樓，改建了廁所，種植了草坪，安裝了蓮花燈，設(shè)立了果皮箱，還改建了國旗桿，籌建了語音室和電教室。2001年，學校先后籌建了新教學樓和學生宿舍樓，為教師辦公室安裝了空調(diào)和冷熱飲水機，為每位教師配備了電腦。2002年，學校正在興建科技實驗樓和多功能餐廳?，F(xiàn)在校園內(nèi)綠樹成蔭，環(huán)境優(yōu)美，教學樓、辦公樓寬敞明亮，整潔衛(wèi)生，全校師生擁有一個良好的工作、學習、生活環(huán)境。

六、移風易俗，婚事新辦，喪事儉辦，認真搞好計劃生育工作。

由于思想政治工作做得比較扎實，我校計劃生育工作比較順利，移風易俗也搞得很好。幾年來，我校沒有違犯計劃生育現(xiàn)象，沒有賭博和封建迷信活動，我校還經(jīng)常開展衛(wèi)生知識和人口理論知識的宣傳活動，如加強體育鍛煉，防止傳染病，優(yōu)生優(yōu)育宣傳等。

幾年來，我校全面貫徹黨的教育方針，深入持久地開展思想政治工作，取得了一定的成績，思想政治工作使我校面貌發(fā)生了深刻的變化，成績只能說明過去，展望未來，任重而道遠。我們決心在新的一年里，一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求實創(chuàng)新，開拓進取，全面貫徹黨的十五大精神和第三次全國教育工作會議精神，進一步轉(zhuǎn)變教育思想，全面推進素質(zhì)教育，努力把學校建設(shè)成河南省第一流的名校，為祖國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才。

第三篇：關(guān)于申報省級文明單位的報告

關(guān)于申報省級文明單位的報告

湖南省文指委：

湖南省衛(wèi)生廳：

慈利縣人民醫(yī)院是一所二級甲等醫(yī)院，醫(yī)院占地總面積為3.5萬平方米 ,固定資產(chǎn)5000多萬元?，F(xiàn)有在職干部職工458人,其中副高級以上16人,中級職稱130人,開設(shè)床位400張,臨床、醫(yī)技科室共25個。2009年，醫(yī)院完成門診140477人次；入院17010人次，業(yè)務總收入8442萬元。

自我院開展創(chuàng)建工作以來，在縣委、縣政府及各級主管部門的領(lǐng)導下，在各級文指委的關(guān)心、幫助、指導下，經(jīng)全院干部、職工的辛勤工作和共同努力，精神文明之花結(jié)出豐碩成果。2006年，我院被市委、市政府命名為“市級文明單位”； 2007、2009年獲湖南省疫情報告先進單位；2007年獲湖南省消毒管理先進單位；2007、2008、2009年獲計劃生育先進單位；2008年神經(jīng)外科獲湖南省巾幗文明崗；2008、2009年獲湖南省醫(yī)療執(zhí)業(yè)先進單位；2009年獲湖南省質(zhì)量協(xié)會工作先進單位。此外還有1名同志被評為省勞模。

在創(chuàng)建市級文明單位的基礎(chǔ)上，我院堅持依法行醫(yī)，文明行醫(yī)，不斷提搞管理水平，為全縣人民健康鋪設(shè)了一綠色通道。為確保我院創(chuàng)建省級文明單位工作的順利進行，院班子始終把創(chuàng)建文明單位、文明城區(qū)列入重要日程，將此項工作作為重中之重來抓，成立了領(lǐng)導小組，加大資金投入，詳細制定了精神文明建設(shè)規(guī)劃，積極組織、宣傳動員和安排

布置各項創(chuàng)建工作。以爭創(chuàng)省級文明單位為目標，努力樹立白衣天使的良好形象，促進了我院黨風廉政建設(shè)的順利開展，提高了隊伍的整體素質(zhì)。

自我院被命名為“市級文明單位”后，幾年來，我院沒有絲毫松懈，認真對照省級文明單位的標準，積極開展創(chuàng)建工作，逐項對照檢查，目前已具備了省級文明單位的條件，特向省文指委、衛(wèi)生廳申報省級文明單位。

特此報告！

慈利縣人民醫(yī)院

2010年6月28日

第四篇：關(guān)于申報省級文明單位的報告

關(guān)于申報省級文明單位的報告

近年來,xxx在縣委、縣府的正確領(lǐng)導和縣直機關(guān)工委的指導幫助下,我所干部職工與時俱進，積極適應市場需求，緊緊圍繞塑造“玫苑”品牌這一戰(zhàn)略目標，以提高經(jīng)濟效益為中心，以市場化運營和企業(yè)化管理為著重點，以做好接待服務工作為首要責任，狠抓內(nèi)部管理，各項工作都取得了較為突出的成績，做到了上級領(lǐng)導、八方顧客和內(nèi)部職工的三滿意。在精神文明建設(shè)中，xxx根據(jù)本行業(yè)特點，以社會公德為基礎(chǔ)，以職業(yè)道德建設(shè)為突破口，著重加強員工的思想道德修養(yǎng)，大力提高服務水平，招待所全體干部職工的精神面貌有了很大的改觀。2001年被市委、市政府命名為文明單位，連續(xù)十五年被授予縣級文明單位，連續(xù)十二年被評為先進黨支部，連續(xù)十五年被縣總工會評為先進工會組織。2000年被縣婦聯(lián)命名為巾幗建功示范崗；2001年以來在縣直機關(guān)工委組織的體育比賽中多次獲得體育道德風尚獎；2003年xxx被評為“濟南市消費者信得過單位”；2004年xxx客房部被團市委命名為青年文明號，xxx連續(xù)七年被團縣委命名為青年文明號團委；還榮獲省級衛(wèi)生先進單位，市級消防安全先進單位和市旅店業(yè)特級店等稱號，為促進我縣的三個文明建設(shè)做出了突出貢獻。主要事跡如下：

一、領(lǐng)導重視，創(chuàng)建措施得力。

自2001年xxx被市委、市政府評為“文明單位”以來，招待所非常珍惜這一榮譽，將創(chuàng)建和保持文明單位作為一項重要目標納入總體發(fā)展計劃中，在縣委宣傳部、縣直機關(guān)工委的精心指導下，層層健全機構(gòu)，形成了分級管理、條塊結(jié)合、職權(quán)明晰的工作網(wǎng)絡(luò)，發(fā)動廣大干部職工廣泛參與，堅持三個文明一起抓，使精神文明建設(shè)經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī) 范化。

二、發(fā)揮窗口行業(yè)作用，促進社會公德建設(shè)。

近年來，xxx充分發(fā)揮對外接待行業(yè)的“窗口”作用，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，以社會公德建設(shè)為突破口，抓好社會主義精神文明建設(shè)。

多年來，員工的行為規(guī)范、服務素質(zhì)、服務水平不斷提高。xxx根據(jù)行業(yè)特點和工作實際，參照三星級賓館的標準，制定了《玫苑賓館員工手冊》和《質(zhì)量考核標準》，并在運轉(zhuǎn)過程中加以完善。員工在工作中自覺地按照《手冊》和《考核標準》的要求維護公共秩序、愛護公共財物、遵守公共衛(wèi)生、敬老愛幼、禮貌待客、互相幫助、互相尊重、濟公扶危、拾金不昧、見義勇為、誠實守信和保護生態(tài)環(huán)境和資源等方面，都有很多的事例，在社會主義時代，社會公德具體地體現(xiàn)著員工的五愛精神，贏得了社會的公認，發(fā)揮了“窗口”表帥作用。

近年來，xxx在改革開放的新形勢下，以服務于全縣的經(jīng)濟建設(shè)和改革開放為中心，切實加強職工的思想政治工作，在優(yōu)化內(nèi)部“小環(huán)境”上下功夫，促進了單位三個文明建設(shè)。第一，xxx是全縣三個文明建設(shè)的窗口單位，發(fā)揮著本行業(yè)在新的歷史時期的重要作用，進一步增強了職工的職業(yè)榮譽感和責任心，接待行業(yè)是直接接觸不同階層的顧客，并且與人民生活息息相關(guān)的，無論是上級來xx的領(lǐng)導、本縣居民，還是四面八方的過往旅客，都離不開我們的服務。如近年來，我們相繼接待了省、市的工作會議，接待了來xx視察工作的韓省長、姜書記、謝主席等二十多位省市領(lǐng)導，圓滿完成上級交給的接待任務。高水平的服務給各級領(lǐng)導和八方來賓留下了美好的印象，樹立了xx良好的外在形象，對建設(shè)社會主義和諧社會發(fā)揮了重要作用。第二，員工精神文明的具體表現(xiàn)，帶來了良好的影響。近年來通過不斷提高員工的道德修養(yǎng)，有十幾名員工在崗位上揀到現(xiàn)金、支票、證件、相機、手機等物品，都如數(shù)歸還失 主，為顧客排擾解難，已蔚然成風；有時顧客病了，主動送來病號飯，幫助求醫(yī)診治，對老弱病殘顧客當親人。始終從小事做起，在平凡的工作崗位上做起，對本職工作干一行、愛一行，愛崗敬業(yè)，為顧客提供一個衛(wèi)生優(yōu)雅、安靜、舒適的住宿和就餐環(huán)境，她們辛勤的勞動換來了顧客遵守社會公德的自覺性，一些隨地吐痰，亂扔果皮，公共場所內(nèi)隨便高聲喧鬧的行為得到收斂。這對于形成良好的社會風氣，協(xié)調(diào)顧客與員工之間的關(guān)系，樹立賓館良好形象，促進改革開放和社會主義和諧社會建設(shè)，具有十分重要的影響。

三、不斷開辟新領(lǐng)域，進一步促進精神文明建設(shè)

近年來，xxx不斷擴大經(jīng)營規(guī)模，擴大為社會服務的界面，積極回報社會各界多年來的關(guān)心、支持。2002年xxx從餐飲、客房抽調(diào)12名精兵強將組成濟南瑪鋼外國語學校餐飲服務部，全面參與xx外語學校的餐廳與學生公寓的管理；2003年繼續(xù)擴大對外服務，先后參與了xx餐廳、xx餐廳的經(jīng)營管理。他們精心設(shè)計菜譜，認真鉆研技術(shù)，認真執(zhí)行餐飲業(yè)衛(wèi)生管理條例，本著真誠回報社會的原則，熱情服務，勤奮工作，受到所在單位的好評。

我們的外銷部也立足于方便群眾，豐富縣城及周邊地區(qū)居民的餐桌，通過幾年來的努力，在保證質(zhì)量的前提下，面食品種花樣不斷豐富，如菜包、豆沙包、糖包、花卷等，滿足人民群眾的不同需求；外銷部還專門為機關(guān)幼兒園、實驗幼兒園定做小饅頭、小花卷、小菜包等食品，極大地滿足了兒童的成長需要?，F(xiàn)在，外銷部的銷售市場遍布全城，還擴大到欒灣、玫瑰等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以優(yōu)良的品質(zhì)、合理的價格，豐富的品種，方便了廣大人民群眾的日常三餐，深受廣大人民群眾的歡迎。

四、努力解決熱點，難點問題，進一步促進精神文明建設(shè)。在深入貫徹十六大精神的基礎(chǔ)上，以“三個代表”重要思想為指針，以技術(shù)比武為主線，緊緊圍繞接待服務為中心工作，從本所實際情況出發(fā)，認真地查找存在的問題，發(fā)現(xiàn)顧客對飯菜反映價格偏高，時好時差的現(xiàn)象嚴重，影響了賓館聲譽，職工和社會反映強烈，已成為熱點問題。解決這個問題也成了難點問題，因為資金回籠慢，賒欠原材料，造成原材料價格高，形成了成本高漲，所以顧客感覺到飯菜貴，質(zhì)量差。為此我們嚴格管理，重點把好原材料購進關(guān)，所有原材料一律用現(xiàn)款購進，原材料成本降低了三分之一。有力控制了飯菜質(zhì)量差的問題。解決了這一社會上反映強烈的熱點、難點問題。同時使賓館很快扭轉(zhuǎn)了經(jīng)營局面，迎來了回頭客，換來了經(jīng)濟效益。近年來，我們?nèi)齻€文明建設(shè)一起抓，以提高顧客滿意率為主題，在全所上下深入開展“優(yōu)質(zhì)服務、文明服務和滿意服務年競賽活動”，進一步擴寬服務領(lǐng)域，增加服務內(nèi)容，探索服務改革新途徑，充分發(fā)揮接待服務職能，提高員工的政治素質(zhì)，促進飯菜創(chuàng)特色，服務爭一流，確保經(jīng)濟效益和社會效益的不斷提高。其配套措施是組織實施了兩屆美食節(jié)活動，推出了五屆升學宴，結(jié)婚宴也日趨受到歡迎。促進了飯菜質(zhì)量的提高，贏得社會各界的好評。

五、民心工程，是促進精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。

近年來，xxx重點從加強干部職工思想作風入手，積極貫徹落實黨的十六大精神，從抓企業(yè)文化入手，先后成立了職工俱樂部，企業(yè)文化宣傳欄，政務公開欄，光榮榜，每月給當月生人的職工過一次生日，密切聯(lián)系了職工，融洽了干群關(guān)系，轉(zhuǎn)變了干部作風，五

一、建黨節(jié)日、八

一、國慶等，都能自辦或與相關(guān)單位舉辦豐富多彩的文藝活動，活躍了職工文化生活，受到社會的贊揚。在內(nèi)部多次開展業(yè)務知識技術(shù)比武，各類知識競賽活動有聲有色，氣氛空前活躍，增強了企業(yè)管理的透明度，調(diào)動了職工的積極性，增強了職工的凝聚力、向心力。

招待所黨支部一班人，清楚地認識到企業(yè)要發(fā)展，失去民心，就沒 有顧客，作為接待行業(yè)，沒有顧客就沒有效益。要想贏得顧客就必須提高飯菜服務質(zhì)量。服務質(zhì)量的好壞，又直接決定于全體干部職工的優(yōu)質(zhì)服務，決定于職工的敬業(yè)精神，因此，大力加強精神文明建設(shè)，至關(guān)重要。

近年來圍繞這一基礎(chǔ)性工作，做了積極的努力，首先加強了群團組織建設(shè)，明確責任目標任務。發(fā)揮了黨員隊伍的先鋒模范作用；發(fā)揮了團組織的助手作用，青年文明號成為賓館的一支突出隊；發(fā)揮了工會組織的職能作用，實施政務公開，豐富職工的業(yè)余文化生活；發(fā)揮了女工委的作用，女工委加強女職工的教育收到良好效果，成為巾幗建功競賽示范崗。這四個方面軍匯集在玫苑賓館，這塊文明園內(nèi)，精神文明之花長盛不衰，笑迎經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，不斷促進三個文明建設(shè)上新水平。

對照創(chuàng)建省文明單位的標準，我們認為我單位已具備條件，現(xiàn)申報，請審批。

省級文明單位申報材料

平陰xxx 二OO六年十月二十七日

第五篇：省級文明單位申報要求

省級文明單位申報要求

申報單位必須提供以下申報材料：

（1）申報表。各申報單位要如實填寫《申報表》, 不按標準填報的，須重新上報。

（2）典型材料。要求3000字以內(nèi)，B5紙打印，一式3份。內(nèi)容要全面反映本地本部門在開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動、提升干部群眾文明素質(zhì)、促進科學發(fā)展方面的經(jīng)驗做法和取得的積極成果。

（3）創(chuàng)建簡介。要求1500字以內(nèi)，言簡意賅。

（4）專題匯報片。各類申報單位要制作反映近兩年來精神文明建設(shè)工作的專題匯報片，全面反映在三個文明建設(shè)和群眾性精神文明創(chuàng)建活動中取得的經(jīng)驗和成績，并刻錄成光盤（成片三盤）上報。

（5）圖片資料。市（州）、縣（市、區(qū)）、單位提供20幅照片，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)提供10幅照片，內(nèi)容要全面反映創(chuàng)建工作開展情況。以上申報材料經(jīng)市（州）文明委、系統(tǒng)和行業(yè)主管部門把關(guān)審定后，上報省文明辦。