第一篇：2016年315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列主題紀(jì)念活動(dòng)方案
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2016年315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列主題紀(jì)念活動(dòng)
方案
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課件 w w 5k J.om 8 2016年315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列主題紀(jì)念活動(dòng)方案
2016年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨，根據(jù)國(guó)家工商總局、省工商局及省消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作要求，為進(jìn)一步開(kāi)展好3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加大消費(fèi)維權(quán)宣傳工作力度
2016年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)要緊緊圍繞“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題，著力突出消費(fèi)維權(quán)工作改善和保障民生、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的宗旨，以紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”及新《消法》實(shí)施2周年為契機(jī)，牢固樹(shù)立消費(fèi)者至上理念，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)共治，不斷適應(yīng)新的形勢(shì)，要進(jìn)一步加大消費(fèi)維權(quán)1
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宣傳工作力度，采取更加有效的措施，認(rèn)真開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)，努力提高宣傳工作效能，充分展示2014年全市消費(fèi)維權(quán)工作成果，為全面做好消費(fèi)維權(quán)工作營(yíng)造良好的輿論氛圍。
二、突出重點(diǎn)，展現(xiàn)亮點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展新《消法》一周年宣傳活動(dòng)
今年3月15日是新《消法》實(shí)施2周年紀(jì)念日。各地要抓住有利時(shí)機(jī)，認(rèn)真梳理一年來(lái)開(kāi)展的各項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)工作，盤(pán)點(diǎn)新《消法》實(shí)施一周年成效，在宣傳中突出重點(diǎn)，展現(xiàn)亮點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。一是要加強(qiáng)與主要新聞媒體的交流與合作，通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、座談研討、在線訪談等形式，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳。二是要積極做好《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。三是要及時(shí)挖掘、宣傳消費(fèi)維權(quán)創(chuàng)新做法和基層消費(fèi)維權(quán)人物先進(jìn)事跡，提升維權(quán)事業(yè)的社會(huì)參與度。
三、精心策劃，周密組織，切實(shí)做好“3·15”宣傳工作
各地要精心策劃、周密組織，大力開(kāi)展“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念宣傳活動(dòng)。同時(shí)在3.15前后積極做好提前宣傳和輿情監(jiān)測(cè)共uo，持續(xù)掀起宣傳熱潮，妥善處置社會(huì)關(guān)切。一是要在“3·15”前通過(guò)召開(kāi)新聞通氣會(huì)等形式，通報(bào)新《消法》實(shí)施一年來(lái)消費(fèi)維權(quán)2
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工作成效和2016年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新舉措，深度解讀并宣傳《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》；各地要結(jié)合本地特點(diǎn)和實(shí)際，積極開(kāi)展座談研討、專(zhuān)題講座，發(fā)放宣傳材料、組織開(kāi)放日等有聲有色的紀(jì)念活動(dòng)。二是配合總局做好“3·15 晚會(huì)”的宣傳工作。做好晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)12315熱線受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)工作，宣傳行政管理部門(mén)加大力度查辦消費(fèi)侵權(quán)案件的新舉措。三是要以中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)換屆為契機(jī)，做好機(jī)構(gòu)改革后消協(xié)理事會(huì)的換屆工作，積極探索維權(quán)新機(jī)制，形成政府部門(mén)、社會(huì)組織、廣大群眾、企業(yè)主體共同參與的消費(fèi)維權(quán)新格局。四是做好輿情監(jiān)測(cè)處置工作。要認(rèn)真做好“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”期間的消費(fèi)投訴舉報(bào)工作，及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，積極有效處置群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。要做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和處置，加強(qiáng)輿情研判，增強(qiáng)輿情分析的前瞻性和實(shí)效性，有效防范輿情風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
四、加強(qiáng)組織，積極配合，提高消費(fèi)維權(quán)宣傳工作水平
各地市場(chǎng)監(jiān)管局要加強(qiáng)對(duì)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”各項(xiàng)宣傳紀(jì)念活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保各項(xiàng)宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。要高度重視與主流媒體的溝通、協(xié)調(diào)與合作，增強(qiáng)正面宣傳效果，擴(kuò)大社會(huì)影響力，努力做到平面媒體有、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網(wǎng)絡(luò)媒體有消息，把消費(fèi)維權(quán)宣傳工作提高到新的水平。
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以上通知請(qǐng)各地結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí)，并將3.15活動(dòng)工作總結(jié)及情況統(tǒng)計(jì)表于2016年3月28日前報(bào)市消協(xié)。
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課件 w w 5k J.om 8
第二篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案
為紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，切實(shí)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者組織的法定職能，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，特制定“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，按照“領(lǐng)導(dǎo)重視、主題突出、內(nèi)容豐富、形式多樣、聲勢(shì)浩大、注重實(shí)效”的原則，組織開(kāi)展“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，努力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，宣傳倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費(fèi)理念，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立“3.15”紀(jì)念活動(dòng)組委會(huì)，市政府副市長(zhǎng)王志勇同志為組長(zhǎng)，市政府副秘書(shū)長(zhǎng)黃文學(xué)同志、市工商局局長(zhǎng)朱元海同志為副組長(zhǎng)，市工商局、財(cái)政局、物價(jià)局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、農(nóng)業(yè)局、供電公司分管負(fù)責(zé)同志和曾都區(qū)工商局局長(zhǎng)為成員，下設(shè)紀(jì)念活動(dòng)組委會(huì)辦公室，負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)各地“3.15”活動(dòng)的各項(xiàng)籌備和實(shí)施工作。辦公室設(shè)在市消委會(huì)秘書(shū)處，市消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李進(jìn)軍同志任辦公室主任。
三、活動(dòng)內(nèi)容
采取多種形式宣傳黨的十八大有關(guān)消費(fèi)方面的精神，進(jìn)一步普及消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)，展示消費(fèi)維權(quán)成果，披露典型侵權(quán)案例。具體開(kāi)展十項(xiàng)活動(dòng)，即：召開(kāi)一次“3.15”紀(jì)念大會(huì)，表彰一批消費(fèi)者滿(mǎn)意單位和商品，開(kāi)展一次消費(fèi)法規(guī)宣傳教育“五進(jìn)”專(zhuān)題研討會(huì)，舉辦一場(chǎng)“3.15”紀(jì)念活動(dòng)文藝演唱會(huì)，在報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)辦一期“3.15在行動(dòng)”專(zhuān)欄，組織一次宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，通過(guò)媒體網(wǎng)絡(luò)查處和曝光一批典型案例、大案和重大影響案件，每年組織集中銷(xiāo)毀一批假冒偽劣商品，展示一批消費(fèi)維權(quán)成果，組織10支消費(fèi)法規(guī)宣傳教育小分隊(duì)開(kāi)展送法下鄉(xiāng)活動(dòng)。
四、活動(dòng)安排
（一）召開(kāi)籌備會(huì)議。2月下旬召開(kāi)市開(kāi)展“3.15”紀(jì)念活動(dòng)籌備會(huì)議，研究、布置“3.15”紀(jì)念活動(dòng)工作。
（二）召開(kāi)典型案例新聞通報(bào)會(huì)。3月上旬召開(kāi)由各新聞單位參加的典型案例新聞通報(bào)會(huì)，各有關(guān)職能部門(mén)披露消費(fèi)維權(quán)的典型案例。
（三）媒體宣傳。
1.3月10日-15日，聯(lián)合新聞媒體開(kāi)辦“3.15在行動(dòng)”專(zhuān)欄；與廣大媒體共同開(kāi)通消費(fèi)維權(quán)投訴熱線，市消委秘書(shū)處、市工商局12315及新聞媒體共同受理和調(diào)解消費(fèi)者投訴。
2.3月15日，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)、平面媒體專(zhuān)版宣傳。在日?qǐng)?bào)、編鐘之聲、消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)、都市網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳；各成員單位展示維權(quán)成果和維權(quán)舉措。
（四）召開(kāi)“3.15”紀(jì)念大會(huì)（3月中旬）。
（五）舉辦“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念文藝演唱會(huì)（3月中旬）。
（六）組織宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)的現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)（3月中旬）。
（七）開(kāi)展送法規(guī)、送知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)（3月2日-3月16日）。各地根據(jù)各自實(shí)際，組織相關(guān)單位開(kāi)展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)演講、假冒偽劣商品辨別等活動(dòng)。
（八）集中銷(xiāo)毀一批假冒偽劣商品（3月中旬）。
（九）召開(kāi)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)表彰會(huì)（3月下旬）?？偨Y(jié)“315”紀(jì)念活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，表彰一批消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)典型。
（十）召開(kāi)消費(fèi)法規(guī)宣傳教育“五進(jìn)”專(zhuān)題研討會(huì)（3月上旬）。
五、有關(guān)要求
市消委各成員單位及相關(guān)企事業(yè)單位要充分認(rèn)識(shí)搞好今年“3.15”紀(jì)念活動(dòng)的重要性和必要性，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作任務(wù)，明確完成時(shí)限，強(qiáng)化工作職責(zé)，認(rèn)真搞好各項(xiàng)籌備工作，確保紀(jì)念宣傳活動(dòng)圓滿(mǎn)成功。各地“3.15”紀(jì)念活動(dòng)結(jié)束后，要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，并于3月20日前將總結(jié)材料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、銷(xiāo)毀假冒偽劣商品數(shù)量和視頻錄像一并報(bào)送市消委秘書(shū)處。
第三篇：2010年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案
2010年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案
為了做好2010年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、普及維權(quán)法律知識(shí)，××市消費(fèi)者協(xié)會(huì)計(jì)劃用一個(gè)月時(shí)間，圍繞中消協(xié)確定的“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)，在全市開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)，制定活動(dòng)方案如下：
一、活動(dòng)目的通過(guò)對(duì)年主題的廣泛宣傳，促使全社會(huì)共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會(huì)和諧的關(guān)系，努力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期；切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心；倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費(fèi)模式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)此次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：朱乃振（市委常委、副市長(zhǎng)，市消協(xié)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：武成義（市消協(xié)會(huì)長(zhǎng)、市工商局局長(zhǎng)），石毅（市消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、市工商局副局長(zhǎng)）
成 員：市工商局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市衛(wèi)生局、市藥監(jiān)局、市物價(jià)局、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局、市煙草專(zhuān)賣(mài)局、酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)局、市司法局、市廣電集團(tuán)等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，高虹同志任辦公室主任。
三、活動(dòng)主要內(nèi)容
（一）召開(kāi)市消協(xié)第三屆十三次常務(wù)理事會(huì)議，對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作進(jìn)行總結(jié)和部署。2月5日召開(kāi)××市消費(fèi)者協(xié)會(huì)三屆十三次常務(wù)理事會(huì)議。會(huì)議主要內(nèi)容：
1、傳達(dá)省消協(xié)工作會(huì)議精神；
2、總結(jié)市消協(xié)2009年消費(fèi)維權(quán)工作，部署2010年消費(fèi)維權(quán)任務(wù)；
3、審議通過(guò)“誠(chéng)信維權(quán)單位”名單；
4、審議通過(guò)優(yōu)秀消費(fèi)爭(zhēng)議和解單位名單和優(yōu)秀消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解員名單；
5、審議通過(guò)××市消費(fèi)2010年“3.15”紀(jì)念活動(dòng)方案；
6、審議通過(guò)有關(guān)消協(xié)職務(wù)調(diào)整事項(xiàng)。
（二）做一期“消費(fèi)與服務(wù)”年主題公益廣告宣傳。為了使“消費(fèi)與服務(wù)”年主題便于消費(fèi)者理解，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和××廣電集團(tuán)聯(lián)合制作年主題公益廣告，在××電視臺(tái)滾動(dòng)播出，播出時(shí)間3月1日至3月15日。
（三）舉辦一次“3.15”專(zhuān)場(chǎng)文藝晚會(huì)。3月10日，在市政府會(huì)議中心舉辦“3.15”專(zhuān)場(chǎng)晚會(huì)。晚會(huì)內(nèi)容：
1、副市長(zhǎng)朱乃振就國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日作專(zhuān)題講話(huà)；
2、市消協(xié)推薦“誠(chéng)信維權(quán)單位”，表彰優(yōu)秀消費(fèi)爭(zhēng)議和解單位和個(gè)人；
3、省消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和市工商局長(zhǎng)為“誠(chéng)信維權(quán)單位”、消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位和個(gè)人頒獎(jiǎng)；
4、市消協(xié)開(kāi)通8666315電話(huà)短信投訴受理服務(wù)活動(dòng)；
5、“和諧消費(fèi)，服務(wù)生活”文藝演出。
（四）開(kāi)展一次商品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。春節(jié)前，由市工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)督管理局、物價(jià)局、進(jìn)出口商品監(jiān)督檢驗(yàn)局開(kāi)展一次節(jié)日食品安全檢查，牽頭單位市工商局。
3月5日至12日，市消協(xié)將組織工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價(jià)、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫等部門(mén)在全市范圍內(nèi)開(kāi)展以食品、藥品、煙酒、副食、農(nóng)資等為主要內(nèi)容的“打假治劣”活動(dòng)，并于13日上午將相關(guān)“問(wèn)題”商品在八達(dá)垃圾處理場(chǎng)集中銷(xiāo)毀。以大造聲勢(shì)，震懾違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)者。
（五）發(fā)布消費(fèi)維權(quán)公益信息8--10萬(wàn)條?！?.15”期間，市消協(xié)制作一批公益性消費(fèi)維權(quán)短信，通過(guò)手機(jī)向廣大消費(fèi)者宣傳維權(quán)常識(shí)和科學(xué)消費(fèi)知識(shí)。3月5日、3月10日、3月15日分三次向全市手機(jī)用戶(hù)(消費(fèi)者)發(fā)布8--10萬(wàn)條公益性消費(fèi)維權(quán)短信。利用現(xiàn)代化手段開(kāi)展消費(fèi)教育，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，拓寬受理消費(fèi)者訴求渠道。
（六）做一期電視講座。由市消協(xié)會(huì)長(zhǎng)就如何服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)廣大消費(fèi)者，履行好社會(huì)責(zé)任，做一期電視講座。
（七）組織開(kāi)展維權(quán)服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)。市消協(xié)將編印維權(quán)宣傳資料，內(nèi)容涉及年主題、消費(fèi)警示、維權(quán)知識(shí)等2萬(wàn)份，通過(guò)基層消協(xié)及消協(xié)分會(huì)免費(fèi)送到消費(fèi)者手中;各縣區(qū)消協(xié)聯(lián)合12315執(zhí)法部門(mén)專(zhuān)車(chē)下鄉(xiāng)開(kāi)展流動(dòng)宣傳、流動(dòng)受理申訴、投訴，把農(nóng)民消費(fèi)者維權(quán)作為服務(wù)重點(diǎn)。
（八）公布一批典型侵權(quán)案件。在媒體公布2009年10件消費(fèi)維權(quán)典型案例；
（九）開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳月活動(dòng)，營(yíng)造和諧消費(fèi)氛圍。市消協(xié)將3月份確定為消費(fèi)維權(quán)宣傳月，為增強(qiáng)宣傳報(bào)道力度，重點(diǎn)做好四項(xiàng)工作：一是會(huì)同新聞媒體，在報(bào)刊、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)和網(wǎng)站開(kāi)辟專(zhuān)欄，全方位地開(kāi)展“3.15”紀(jì)念活動(dòng)宣傳；二是發(fā)布消費(fèi)警示，引導(dǎo)消費(fèi)者合理、健康、科學(xué)消費(fèi);三
是啟用中消協(xié)網(wǎng)上投訴軟件，開(kāi)展多渠道受理消費(fèi)者投訴；四是編發(fā)一期《消費(fèi)維權(quán)簡(jiǎn)報(bào)》，總結(jié)此次“3.15”紀(jì)念活動(dòng),上報(bào)市委和市政府領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)消協(xié)，并送消協(xié)各理事會(huì)成員單位,擴(kuò)大宣傳效果。通過(guò)宣傳月活動(dòng)，要充分報(bào)道消費(fèi)維權(quán)政策、維權(quán)成果與執(zhí)法部門(mén)打假維權(quán)日常工作，以增強(qiáng)消費(fèi)信心，提高維權(quán)意識(shí)，強(qiáng)化環(huán)保理念。形成城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，部門(mén)互動(dòng)，營(yíng)造
全社會(huì)共同參與保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的氛圍，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)化。
（十）、開(kāi)展有獎(jiǎng)?wù)骷M(fèi)警示活動(dòng)。作者可以依據(jù)個(gè)人消費(fèi)經(jīng)歷和維權(quán)故事撰寫(xiě)消費(fèi)警示，要求題材新穎、主題鮮明，警示性強(qiáng)。全文不超過(guò)500字。
四、3月15日當(dāng)天主要活動(dòng)
3月15日上午8：30—12:00，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價(jià)、檢驗(yàn)檢疫、煙草、酒類(lèi)、電力、電信、郵政、移動(dòng)、聯(lián)通等單位在本單位門(mén)前設(shè)立投訴咨詢(xún)受理服務(wù)臺(tái)；
百貨大樓、新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)和勸業(yè)場(chǎng)等各大商場(chǎng)、市場(chǎng)等以及誠(chéng)信維權(quán)單位，在各自門(mén)前設(shè)立彩虹門(mén)和“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)服務(wù)臺(tái)；各縣（市）區(qū)工商局指導(dǎo)當(dāng)?shù)厣碳议_(kāi)展國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。
五、活動(dòng)要求
2010年是深入貫徹落實(shí)黨的“十七大”會(huì)議精神，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)造成的不利影響，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵年。組織開(kāi)展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動(dòng)是推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求，也是市消協(xié)及各基層分會(huì)進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，更是各理事會(huì)成員單位提升部門(mén)影響力和樹(shù)立良好社會(huì)形象的重要途徑。為此，市消協(xié)對(duì)各理事會(huì)成員單位及基層消委分會(huì)提出四個(gè)方面要求：
一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作組，突出主題，創(chuàng)新思路，圍繞消費(fèi)維權(quán)中心，認(rèn)真組織開(kāi)展“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)；各基層分會(huì)要積極爭(zhēng)取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，開(kāi)展形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)，務(wù)使活動(dòng)取得實(shí)際效果。
二是要廣泛宣傳動(dòng)員，提高政府部門(mén)、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體和消費(fèi)者參與的積極性，擴(kuò)大活動(dòng)影響。
三是要加大宣傳力度，活動(dòng)期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費(fèi)維權(quán)，通過(guò)新聞媒體宣傳，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。
四是“3.15”活動(dòng)結(jié)束后，各單位要將開(kāi)展活動(dòng)的相關(guān)資料、工作小結(jié)書(shū)面材料用電子郵件的形式于3月20日前報(bào)送市消協(xié)。聯(lián)系人：楊建國(guó)；電話(huà):000—00000000；電子郵箱：000000@163.com。
附件：“3.15”紀(jì)念活動(dòng)宣傳詞
××市消費(fèi)者協(xié)會(huì)
二o一o年二月
附：“3.15”紀(jì)念活動(dòng)宣傳詞：
“3.15”——我們共同的事業(yè)；
倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧；
認(rèn)真貫徹落實(shí)《消法》，全面建設(shè)和諧社會(huì)；
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任；
改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展；
做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力；
樹(shù)立先進(jìn)的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)；
健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧放心的消費(fèi)環(huán)境；
嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為；
認(rèn)真履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；
有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會(huì)；
誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
第四篇：區(qū)2010年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案
為了隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，推動(dòng)全區(qū)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，現(xiàn)制定**區(qū)2010年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以從源頭抓質(zhì)量、扶優(yōu)治劣，引導(dǎo)消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)，以提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為目的，努力為構(gòu)建和諧**創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。
二、紀(jì)念活動(dòng)主題
隆重紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
三、組織機(jī)構(gòu)
成立**區(qū)“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)**任組長(zhǎng)，區(qū)委宣傳部副部長(zhǎng)**、**工商局局長(zhǎng)**、區(qū)衛(wèi)生局局長(zhǎng)**、**質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局局長(zhǎng)**、**食品藥品監(jiān)督管理局局長(zhǎng)**任副組長(zhǎng)，區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)理事為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在**工商局，由**工商局副局長(zhǎng)、區(qū)消協(xié)會(huì)長(zhǎng)**任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理有關(guān)事務(wù)。
四、活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間安排1、3月10日前，征集制作“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)《消費(fèi)與發(fā)展》宣傳畫(huà)冊(cè)并廣泛發(fā)放；
2、3月11日，區(qū)政府組織召開(kāi)全區(qū)“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)暨區(qū)消協(xié)理事會(huì)換屆會(huì)議；
3、3月14日前，各理事成員單位、有關(guān)商業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)在重要街道懸掛紀(jì)念橫幅標(biāo)語(yǔ)1?2幅（橫幅統(tǒng)一由**工商局委托廣告公司制作發(fā)布，費(fèi)用由各單位承擔(dān)）；
4、3月13日，區(qū)政府負(fù)責(zé)人發(fā)表電視講話(huà)；
5、3月12日?15日，區(qū)電視臺(tái)、萍鋼電視臺(tái)將有關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ)在字幕廣告中滾動(dòng)播出三天；
6、3月12?15日，區(qū)消協(xié)理事單位、知名企業(yè)組成聯(lián)合宣傳車(chē)隊(duì)，在全區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）巡回宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)；
7、開(kāi)展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)文藝匯演，并穿插消費(fèi)知識(shí)以及相關(guān)法律、法規(guī)有獎(jiǎng)競(jìng)答；
8、3月12日?15日，由**工商局、**質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局、**食品藥品監(jiān)督管理局、區(qū)衛(wèi)監(jiān)所、區(qū)農(nóng)業(yè)局等部門(mén)、單位結(jié)合“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展維權(quán)打假、紅盾護(hù)農(nóng)、食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查；
9、3月15日上午，在**區(qū)老街橋頭集中銷(xiāo)毀假冒偽劣等不合格商品；
10、3月15日上午9：30-11：3本文來(lái)源：公務(wù)員在線 http://004km.cn0，在**區(qū)新街舉行紀(jì)念活動(dòng)，內(nèi)容包括：
⑴集中開(kāi)展法律法規(guī)咨詢(xún)服務(wù)；
⑵現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴；
⑶現(xiàn)場(chǎng)展示、講解如何識(shí)別假冒偽劣商品；
⑷現(xiàn)場(chǎng)講解“三農(nóng)”方面相關(guān)科技和農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)；
⑸發(fā)放宣傳畫(huà)冊(cè)和資料；
⑹由區(qū)個(gè)協(xié)組織個(gè)協(xié)會(huì)員開(kāi)展義務(wù)服務(wù)。
五、有關(guān)要求
1、區(qū)法院、區(qū)司法局分別組織3?5人，在紀(jì)念活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立法律法規(guī)咨詢(xún)臺(tái)，為消費(fèi)者提供法律咨詢(xún)。
2、**工商局、**質(zhì)監(jiān)分局、**煙草專(zhuān)賣(mài)局、**藥監(jiān)局分別組織3?5人，在紀(jì)念活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立假冒偽劣商品展示臺(tái)，為消費(fèi)者講解相關(guān)知識(shí)。
3、區(qū)農(nóng)業(yè)局組織3?5人，在紀(jì)念活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立科技服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)，為消費(fèi)者提供“三農(nóng)”方面相關(guān)科技和農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)。
4、區(qū)衛(wèi)生局組織5?10人，到紀(jì)念活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立消費(fèi)者投訴臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴和消費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)，發(fā)放有關(guān)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》宣傳資料。
5、**交警大隊(duì)、區(qū)城管大隊(duì)分別組織10人，維護(hù)紀(jì)念活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
第五篇：10年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案
2010年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念
活動(dòng)方案
2010年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案
為了做好2010年“”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、普及維權(quán)法律知識(shí)，××市消費(fèi)者協(xié)會(huì)計(jì)劃用一個(gè)月時(shí)間，圍繞中消協(xié)確定的“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)，在全市開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)，制定活動(dòng)方案如下：
一、活動(dòng)目的
通過(guò)對(duì)年主題的廣泛宣傳，促使全社會(huì)共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會(huì)和諧的關(guān)
系，努力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期；切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心；倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費(fèi)模式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)此次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：朱乃振（市委常委、副市長(zhǎng)，市消協(xié)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：武成義（市消協(xié)會(huì)長(zhǎng)、市工商局局長(zhǎng)），石毅（市消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、市工商局副局長(zhǎng)）
成 員：市工商局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市衛(wèi)生局、市藥監(jiān)局、市物價(jià)局、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局、市煙草專(zhuān)賣(mài)局、酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)局、市司法局、市廣電集團(tuán)等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，高虹同志任辦公室主任。
三、活動(dòng)主要內(nèi)容
（一）召開(kāi)市消協(xié)第三屆十三次常
務(wù)理事會(huì)議，對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作進(jìn)行總結(jié)和部署。2月5日召開(kāi)××市消費(fèi)者協(xié)會(huì)三屆十三次常務(wù)理事會(huì)議。會(huì)議主要內(nèi)容：
1、傳達(dá)省消協(xié)工作會(huì)議精神；
2、總結(jié)市消協(xié)2009年消費(fèi)維權(quán)工作，部署2010年消費(fèi)維權(quán)任務(wù)；
3、審議通過(guò)“誠(chéng)信維權(quán)單位”名單；
4、審議通過(guò)優(yōu)秀消費(fèi)爭(zhēng)議和解單位名單和優(yōu)秀消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解員名單；
5、審議通過(guò)××市消費(fèi)2010年“”紀(jì)念活動(dòng)方案；
6、審議通過(guò)有關(guān)消協(xié)職務(wù)調(diào)整事項(xiàng)。
（二）做一期“消費(fèi)與服務(wù)”年主題公益廣告宣傳。為了使“消費(fèi)與服務(wù)”年主題便于消費(fèi)者理解，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和××廣電集團(tuán)聯(lián)合制作年主題公益廣告，在××電視臺(tái)滾動(dòng)播出，播出時(shí) 間3月1日至3月15日。
（三）舉辦一次“”專(zhuān)場(chǎng)文藝晚會(huì)。3月10日，在市政府會(huì)議中心舉辦“”專(zhuān)
場(chǎng)晚會(huì)。晚會(huì)內(nèi)容：
1、副市長(zhǎng)朱乃振就國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日作專(zhuān)題講話(huà)；
2、市消協(xié)推薦“誠(chéng)信維權(quán)單位”，表彰優(yōu)秀消費(fèi)爭(zhēng)議和解單位和個(gè)人；
3、省消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和市工商局長(zhǎng)為“誠(chéng)信維權(quán)單位”、消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位和個(gè)人頒獎(jiǎng)；
4、市消協(xié)開(kāi)通8666315電話(huà)短信投訴受理服務(wù)活動(dòng)；
5、“和諧消費(fèi)，服務(wù)生活”文藝演出。
（四）開(kāi)展一次商品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。春節(jié)前，由市工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)督管理局、物價(jià)局、進(jìn)出口商品監(jiān)督檢驗(yàn)局開(kāi)展一次節(jié)日食品安全檢查，牽頭單位市工商局。
3月5日至12日，市消協(xié)將組織工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價(jià)、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫等部門(mén)在全市范圍內(nèi)開(kāi)展以食品、藥品、煙酒、副食、農(nóng)資等為主要內(nèi)容的“打假治劣”活動(dòng)，并于13
日上午將相關(guān)“問(wèn)題”商品在八達(dá)垃圾處理場(chǎng)集中銷(xiāo)毀。以大造聲勢(shì)，震懾違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)者。
（五）發(fā)布消費(fèi)維權(quán)公益信息8--10萬(wàn)條?！啊逼陂g，市消協(xié)制作一批公益性消費(fèi)維權(quán)短信，通過(guò)手機(jī)向廣大消費(fèi)者宣傳維權(quán)常識(shí)和科學(xué)消費(fèi)知識(shí)。3月5日、3月10日、3月15日分三次向全市手機(jī)用戶(hù)(消費(fèi)者)發(fā)布8--10萬(wàn)條公益性消費(fèi)維權(quán)短信。利用現(xiàn)代化手段開(kāi)展消費(fèi)教育，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，拓寬受理消費(fèi)者訴求渠道。
（六）做一期電視講座。由市消協(xié)會(huì)長(zhǎng)就如何服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)廣大消費(fèi)者，履行好社會(huì)責(zé)任，做一期電視講座。
（七）組織開(kāi)展維權(quán)服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)。市消協(xié)將編印維權(quán)宣傳資料，內(nèi)容涉及年主題、消費(fèi)警示、維權(quán)知識(shí)等2萬(wàn)份，通過(guò)基層消協(xié)及消協(xié)分會(huì)免費(fèi)送到消費(fèi)者手中;各縣區(qū)消協(xié)聯(lián)合12315執(zhí)法部門(mén)專(zhuān)車(chē)下鄉(xiāng)開(kāi)展流動(dòng)宣傳、流動(dòng)受理申訴、投訴，把農(nóng)民消費(fèi)者維權(quán)作為服務(wù)重點(diǎn)。
（八）公布一批典型侵權(quán)案件。在媒體公布2009年10件消費(fèi)維權(quán)典型案例；
（九）開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳月活動(dòng)，營(yíng)造和諧消費(fèi)氛圍。市消協(xié)將3月份確定為消費(fèi)維權(quán)宣傳月，為增強(qiáng)宣傳報(bào)道力度，重點(diǎn)做好四項(xiàng)工作：一是會(huì)同新聞媒體，在報(bào)刊、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)和網(wǎng)站開(kāi)辟專(zhuān)欄，全方位地開(kāi)展“”紀(jì)念活動(dòng)宣傳；二是發(fā)布消費(fèi)警示，引導(dǎo)消費(fèi)者合理、健康、科學(xué)消費(fèi);三12全文查看
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