第一篇：第二章郵政業(yè)務(wù)第一節(jié)函件

第二章

郵政業(yè)務(wù) 第一節(jié)

函件

國內(nèi)航空郵費(fèi)，自1937年6月11日起，調(diào)整為每壹二十公分壹萬元。中華民國三十六年五月二十九日

郵件種類

郵資（按種類二十公分計(jì)算）普通信函

一百元 航空信函

二百五十元 掛號(hào)信函

一千七百元 航空掛號(hào)信函

一千八百五十元 快遞掛號(hào)信函

四千一百元

航空快遞掛號(hào)信函

四千二百五十元

1948年，全年郵政信件每月平信2500封，掛號(hào)及快信100封，包裹15件。

1949年，開化郵政函件業(yè)務(wù)量為7.36萬件，至1998年函件業(yè)務(wù)量為97.18萬件，為建國時(shí)的13.2倍；2005年郵政函件業(yè)務(wù)量為114.32萬件。特快專遞郵件2.06萬件。

業(yè)務(wù)演變 清光緒、民國時(shí)期，以辦理信函業(yè)務(wù)為主，有平信、明信片、印刷品、掛號(hào)郵件等，業(yè)務(wù)量不多。建國初，開辦的函件業(yè)務(wù)有信函、明信片、印刷品、盲人讀物、普通掛號(hào)、回執(zhí)、保價(jià)信函、裝鈔保價(jià)信函等。1957年接辦機(jī)要通信。1960年10月1日開辦特種掛號(hào)信函業(yè)務(wù)，內(nèi)件準(zhǔn)寄糧票、油票、布票、和戶口遷移證、糧食關(guān)系轉(zhuǎn)移證、共青團(tuán)組織關(guān)系等6種票證。1961年裝鈔保價(jià)信函停辦。1966年9月1日起，收寄毛澤東著作一律免費(fèi)按掛號(hào)郵寄。1969年4月停辦郵件回執(zhí)、存局侯領(lǐng)與代發(fā)廣告業(yè)務(wù)。1973年實(shí)行銀行掛號(hào)信郵寄辦法，銀行掛號(hào)信使用有特定標(biāo)記的專用信封。

改革開放后，郵政業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展。1979年開放收寄臺(tái)灣信函。1980年7月1日恢復(fù)存局侯領(lǐng)與代發(fā)廣告業(yè)務(wù)。1981年7月1日恢復(fù)辦理國內(nèi)郵件“回執(zhí)”。1986年7月1日，郵電部與國家物價(jià)局發(fā)文，調(diào)整印刷品準(zhǔn)寄范圍，規(guī)定經(jīng)出版行政機(jī)關(guān)批準(zhǔn)印有統(tǒng)一書號(hào)，證號(hào)的書籍、報(bào)紙、期刊、教材可按印刷品交寄，各種事務(wù)性通知、稿件、請(qǐng)柬、征訂單、入場(chǎng)券、照片、報(bào)表、以及印有“內(nèi)部”字樣的各種資料應(yīng)作信函交寄。1987年8月，開放國內(nèi)郵政“有聲信函”業(yè)務(wù)。11月，省郵電管理局發(fā)文規(guī)定：寄往臺(tái)灣的郵件限信函、明信片、印刷品、小包、盲人讀物、保價(jià)信函6種業(yè)務(wù)，可按平函或掛號(hào)收寄，也可按航空或水陸路收寄。

1978年5月，開化局在城關(guān)鎮(zhèn)郵政營業(yè)廳內(nèi)安裝了一臺(tái)3SBR—4型自動(dòng)收寄機(jī)。1986年，郵政特快專遞業(yè)務(wù)開辦。

1986年7月26日，根據(jù)省局運(yùn)（1986）7號(hào)文件要求，開化局決定開展一次全縣郵袋大檢查。各單位組織自查和縣局重點(diǎn)抽查相結(jié)合，自查于7月底結(jié)束，清點(diǎn)郵袋積存量一律以7月31日下午六時(shí)止。

1987年11月5日浙郵局（1987）第36號(hào)，關(guān)于上海、杭州局取消部分支局所信函直封關(guān)系的通知，開化局停封馬金、華埠直封 口。

同年11月18日，浙郵局（1987）第137號(hào)，關(guān)于寄往臺(tái)灣郵件有關(guān)問題的補(bǔ)充通知。寄往臺(tái)灣的郵件及限察信函、明信片、印刷品、盲人讀物、保價(jià)信函六種業(yè)務(wù)。

封發(fā)航空函件總量。這是中央“三通”政策和促進(jìn)我國多年來堅(jiān)持單位對(duì)臺(tái)通郵通電的結(jié)果。

1989年5月9日，浙郵局郵（1989）第55號(hào)，頒布《浙江省郵電管理局關(guān)于縣以下農(nóng)村支局開辦郵政快件有關(guān)業(yè)務(wù)問題規(guī)定》的通知。

凡連日班郵路通達(dá)的農(nóng)村支局逐步辦理郵政快遞快件。各辦理郵政會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的支局，均應(yīng)編制“郵政快件全程時(shí)政資料”對(duì)外公布。1989年10月10日，浙郵局（1989）第33號(hào)關(guān)于如何收寄居民身份證的復(fù)函，居民身份證以按國內(nèi)掛號(hào)郵件收寄，如用戶需要業(yè)務(wù)按保價(jià)信函文寄。

1990年，國家物價(jià)局、郵電部聯(lián)合發(fā)文價(jià)重字567號(hào)。為改變我國郵政自費(fèi)長期偏低，郵政企業(yè)缺乏發(fā)展能力的狀況，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)自一九九0年七月三十一日起提高國內(nèi)郵政資費(fèi)。

一、平信資費(fèi)每重二十克本埠由四分提高一角，外埠由8分提高到兩角（縣城城關(guān)按本埠對(duì)待，城關(guān)外按外埠）。

新華書店和國家新聞出版署批準(zhǔn)出版社郵寄加大學(xué)《一批五千件以上》圖書目錄。征訂單。按提高后的平信資費(fèi)給予20%的優(yōu)惠。

二、印刷品資費(fèi)每重一百克本埠由一分五厘提高到四分，外埠由三分提高到八分。新華書店郵寄的大中專和中小學(xué)課本資費(fèi)暫不提高。

三、函件掛號(hào)每件由一角二分提高到三角。

四、郵政包裹資費(fèi)和機(jī)票郵件資費(fèi)提高15%。一九九0年郵電統(tǒng)計(jì)年報(bào) 新口經(jīng)其他收入：

郵政出租代維其他：專用信箱管理費(fèi)1079元

包裹逾期費(fèi)1215元。報(bào)刊該退等收入68元

其他收入部分：郵政其他收入：大件商包處理費(fèi)0.89萬。

1992年4月14日，開價(jià)（1992）18號(hào)，關(guān)于報(bào)出高層樓房郵件收取勞務(wù)費(fèi)的批復(fù)。根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，經(jīng)研究同意該局在服務(wù)為主的前提下，堅(jiān)持用戶雙方自愿的原則，向用戶適當(dāng)收取投遞高層樓房郵件勞務(wù)費(fèi)。

1993年5月20日，浙郵局郵（1993）第59號(hào)，關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)郵電部印發(fā)的郵件，報(bào)刊傳遞頻次，時(shí)限規(guī)定的通知。

1、新的頻次，時(shí)期規(guī)定，對(duì)出口信函的時(shí)限要求做了較大的變動(dòng)，營業(yè)終了的郵件，縣局不超過4小時(shí)，以確保營業(yè)終了前收寄的信函郵件處理不過夜。

2、新規(guī)定對(duì)縣市局出口快件、信函的時(shí)限要求很高。分別規(guī)定郵電開業(yè)前2小時(shí)，4小時(shí)必須全部封發(fā)交運(yùn)。

1994年，開化縣郵電局《關(guān)于使用標(biāo)準(zhǔn)信封、實(shí)行信封生產(chǎn)監(jiān)制》的通知。

一、各郵政用戶，寄發(fā)信函時(shí)應(yīng)使用經(jīng)省一級(jí)郵電管理局監(jiān)制的符合國家標(biāo)準(zhǔn)的信封，對(duì)使用未經(jīng)檢測(cè)的非標(biāo)準(zhǔn)信封封發(fā)交寄的信函，郵電有權(quán)不予收寄。

二、對(duì)現(xiàn)擠壓的非標(biāo)準(zhǔn)信封，要求適期使用的各大宗客戶，可向我局郵政股提出申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)后，確定使用期限，但原則上不得遲于1994年底前。

1994年10月25日，中速（1994）第19號(hào)，關(guān)于吳中等局開辦特快專遞業(yè)務(wù)的函，開化縣郵電局也屬本次開辦特快專遞業(yè)務(wù)的局。

1995年1—12月份全局共投遞各類郵件數(shù)字如下。平信：492619件；報(bào)紙：2871467件；雜志：124103份；給據(jù)郵件：44174件：快件為25415件。

郵電部辦政司（1995）329號(hào)發(fā)文。從1996年1月1日起實(shí)施。同一寄件人寄給同一收件人的商品和大件商品后果，重量滿10千克或量不滿10千克但體積較大，可以使用“專用袋”，每袋不得超過28千克。

1996年，郵政給據(jù)郵件實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化條形碼跟單。

1996年7月5日，為適應(yīng)郵件也快專遞業(yè)務(wù)。滿足用戶用郵要求。將每件限度由原規(guī)定20千克（整體不可分割的的重量級(jí)限度25千克）調(diào)整為28千克，從通知收到三日起執(zhí)行。

一九九六年八月二十六日，計(jì)價(jià)費(fèi)（1996）1620號(hào)，國家計(jì)委、郵電部關(guān)于調(diào)整國際及港澳包裹收寄資費(fèi)的通知。

今年1月1日起，增加我國郵政向相關(guān)國家（地區(qū)）郵政支付的費(fèi)用。

1、適當(dāng)提高國際及港澳包裹的收寄資費(fèi)，平均調(diào)價(jià)幅度為24% 1997年2月4日，浙郵局郵（1997）第6號(hào) 關(guān)于對(duì)國內(nèi)特快專遞郵件實(shí)行資費(fèi)優(yōu)惠的通知。為鼓勵(lì)特快業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，郵政業(yè)務(wù)（1996）34號(hào)文件規(guī)定調(diào)整后的國內(nèi)特快郵件資費(fèi)實(shí)行下浮，但下浮最高幅度不超過30%。

一九九七年六月二日，浙郵郵（1997）第74號(hào)，關(guān)于重申包裹印刷品的逾期保管費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知

國內(nèi)郵政資費(fèi)自去年12月1日調(diào)整后，包裹業(yè)務(wù)中取消了“商品包裹”的種類。對(duì)包裹的逾期保管期，4-6天內(nèi)每件每天收取0.5元，第7 —1個(gè)月內(nèi)郵件每天收取1元；同批投放同一收件人（單位）總量在5公斤以上的印刷品從第4天起一個(gè)月內(nèi)每件每天收取0—10元。

一九九七年十月十三日

浙郵郵（1997）131號(hào) 關(guān)于對(duì)微機(jī)收寄包裹不貼郵票的通知 為使傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)能更好的應(yīng)用，減少手工勞動(dòng)。

一、營業(yè)窗口實(shí)行微機(jī)收寄的包裹，打印“國內(nèi)包裹郵費(fèi)已收”戳記，不再貼郵票。

二、對(duì)手工收寄的郵電支局、郵電所、代辦所仍按《國內(nèi)郵件處理規(guī)則》107條五款規(guī)定。

1998年3月30日，經(jīng)中速公司與臺(tái)灣有關(guān)方面的進(jìn)一步協(xié)調(diào)研究決定，全國各省所特快磚塊開辦局軍委放寬對(duì)出口臺(tái)灣快件收寄的限制。

1999年4月21日，浙郵政局（1999）第115號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)國家郵政局《關(guān)于取消“郵政公事”等問題》的通知，為有效防止郵政資費(fèi)的跟、昌、滴、漏，國家郵政局重新確定了“郵公事”的使用范圍。

1999年，開化縣郵政局全年完成國內(nèi)平函業(yè)務(wù)量64.18萬件，較上年日期下降33.96%，僅完成年計(jì)劃的66.43%；比較而言，國內(nèi)給據(jù)函件稍好于平常函件，全年共收寄國內(nèi)給據(jù)函件8.89萬件，比上年增長30.54%,函件業(yè)務(wù)收入全年完成54.08萬元，比上年日期增長23.86%。

特快專遞業(yè)務(wù)收入一躍成為全局業(yè)務(wù)收入的第五位，全年共收寄特快5734件，比上年日期增長65.37%，該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展前景十分廣闊，也將成為郵政業(yè)務(wù)收入的拳頭產(chǎn)品。其他業(yè)務(wù)，如茶葉、香菇、木耳等土特產(chǎn)的郵費(fèi)，也為我局函件業(yè)務(wù)收入增加了不少收益，全年共發(fā)展代繳移動(dòng)話費(fèi)儲(chǔ)戶250多戶。

二000年五月二十日，開化郵政為郵政特快架金橋“開化龍頂”銷各地。盡早占領(lǐng)市場(chǎng)，紛紛利用郵政特快專遞快捷的寄遞發(fā)茶葉樣品方便又快捷，費(fèi)用也劃算，更由于郵政網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，再遠(yuǎn)再偏僻的地方也能迅速安全寄達(dá)。

2001年，開化縣郵政局對(duì)城市投遞機(jī)制實(shí)施改革，縣城的原4個(gè)投遞段道被細(xì)分為14個(gè)段位，按照“公平、擇優(yōu)”的原則從社會(huì)上招收了14名素質(zhì)較高的青年充實(shí)到投遞隊(duì)伍，配備了統(tǒng)一的三輪郵遞車輛、工作服、工號(hào)牌，同意了服務(wù)用語，并公開向社會(huì)承諾，凡在郵局訂購一份光明牛奶或訂閱年度報(bào)刊滿180元的，郵局完成安裝獨(dú)戶信報(bào)箱，每日送奶送報(bào)到戶。10月9日，開化郵政局與光明牛奶銷售部簽訂了鮮奶投送協(xié)議。10月20日，正式開始投送光明牌系列鮮牛奶。至12月31日，短短的2個(gè)月時(shí)間共繁雜韓2630個(gè)牛奶訂戶，收入6.92萬元。

2001年，我局推出金榜題名紀(jì)念照業(yè)務(wù)。利用投送高考錄取通知書的有利時(shí)機(jī)，大力發(fā)展郵政禮儀專遞業(yè)務(wù)。開發(fā)了金榜題名的紀(jì)念照服務(wù)。局將通知書投送專車裝扮一新，并為考生準(zhǔn)備了印有金榜題名賀詞的大紅綢帶，配合該項(xiàng)業(yè)務(wù)拓展。

二00一年三月十三日，衢郵局（2001）19號(hào)，關(guān)于新開杭衢快速郵路及郵件作業(yè)計(jì)劃調(diào)整等有關(guān)事項(xiàng)的通知。

1、調(diào)整衢州至開化（常山）二班郵車的發(fā)車時(shí)間，即從原來14:00發(fā)車調(diào)整為12；40發(fā)車，到達(dá)常山時(shí)間為13；30分，到達(dá)開化時(shí)間為14；40分，從開化返程發(fā)車時(shí)間不變。

2、發(fā)運(yùn)計(jì)劃的調(diào)整：市區(qū)16；30以前收寄的特快郵件及江山一班，開化二班進(jìn)口特快趕發(fā)杭衢車

3、衢州至開化二班 開行時(shí)間 到達(dá)時(shí)間 去程公里 交接局名 返程公里

14；40 20 開化 開行時(shí)間 到達(dá)時(shí)間

18；00

郵件交接時(shí)間

一、轉(zhuǎn)運(yùn)交平臺(tái)

14；30交開化一班車郵件

20；00交2249次、開化二班車郵件。

二平掛臺(tái)交轉(zhuǎn)運(yùn)

12；00發(fā)江山、開化二班車、小湖南局示及投遞分局郵件。

三、轉(zhuǎn)運(yùn)交包裹臺(tái)

20；00交江山線、開化線、小湖南線包裹

四、轉(zhuǎn)運(yùn)交特快

14；20江山、開化一班進(jìn)口特快

20；00交2249次，開化二班進(jìn)口特快。

五、特快交轉(zhuǎn)運(yùn)

12；20交發(fā)江山、開化二班車特快 轉(zhuǎn)運(yùn)接發(fā)、轉(zhuǎn)趟時(shí)限頻次

12；00取發(fā)江山、開化二班車特快

15；00—15；30樟潭轉(zhuǎn)趟，交樟潭、江山、開化一班進(jìn)口特快

20；30—21:30交2249次車開化、江山二班特快，取發(fā)1380次、k47次車特快。

2003年，開化縣郵政局速遞業(yè)務(wù)持續(xù)增長。萬向硅峰公司是我局速遞業(yè)務(wù)最主要的大客戶。華埠支局、確定吧華康制藥廠、桐村米粉廠，華安鉛筆作為支局速遞業(yè)務(wù)的大客戶，從假日經(jīng)濟(jì)、慶典經(jīng)濟(jì)著手積極發(fā)展鮮花、蛋糕、禮儀速遞業(yè)務(wù)，在2002年開發(fā)了工商銀行票據(jù)交換業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取發(fā)展了人民銀行的票據(jù)交換業(yè)務(wù)。

二00三年四月十日，浙郵速（2003）9號(hào)，關(guān)于開展安利產(chǎn)品的物流配送業(yè)務(wù)的通知

經(jīng)省局物流辦與安利杭州公司業(yè)務(wù)洽談并簽訂合作協(xié)議，從4月1日起，在全省范圍內(nèi)開展安利產(chǎn)品的物流配送業(yè)務(wù)。

二00三年九月十一日，浙郵速（2003）20號(hào)，關(guān)于發(fā)展衢州醫(yī)藥物流配送業(yè)務(wù)的通知

從8月1日起，正式在全省范圍內(nèi)開展衢州醫(yī)藥物物配送業(yè)務(wù)。

第二篇：郵政函件業(yè)務(wù)總結(jié)

郵政函件業(yè)務(wù)總結(jié)

郵政函件業(yè)務(wù)總結(jié)2007-02-06 09:55:1

4韶關(guān)市郵政局函件業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報(bào)在省局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省函件集郵局的關(guān)心與支持下，韶關(guān)局以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞國家郵政局、省局重點(diǎn)發(fā)展函件業(yè)務(wù)的總體要求，堅(jiān)持以質(zhì)量和效益為中心，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化營銷，不斷加大函件特別是商函業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，近年來函件尤其是商函業(yè)務(wù)正朝著健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:

一、韶關(guān)郵政函件業(yè)務(wù)發(fā)展情況近年來，韶關(guān)局函件業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)以下三個(gè)主要特征：（1）社會(huì)個(gè)人用郵需求呈下降趨勢(shì)，導(dǎo)致郵政函件業(yè)務(wù)收入不斷下滑。2003年函件收入萬元；

2004年函件收入萬元，同比下降%；2005年函件收入萬元，同比下降%。（2）商函業(yè)務(wù)發(fā)展較快，商函收入占函件收入比重不斷提高，逐步緩和了函件業(yè)務(wù)收入同比下降的趨勢(shì)。2003年商函收入萬元，占函件收入比重%；2004年商函收入萬元，占函件收入比重64%；2005年函件收入萬元，占函件收入比重64%。進(jìn)入2006年，韶關(guān)局商函業(yè)務(wù)發(fā)展的特征尤為明顯：第一季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)函件業(yè)務(wù)收入萬元，其中商函收入萬元，占函件收入比重%。（3）賬單業(yè)務(wù)全面開花，量收實(shí)現(xiàn)新突破：2001年成功開發(fā)第一個(gè)帳單客戶聯(lián)通客戶以來，通過不斷完善帳單制作、打印、投遞、回訪等服務(wù)，我局帳單客戶已達(dá)10個(gè)，含蓋了公用事業(yè)類（供電）、通信類（移動(dòng)、聯(lián)通和電信）、金融類（中行、工行和農(nóng)行）、保險(xiǎn)類（中國人壽和泰康）、交警類等五大類行業(yè)客戶，帳單業(yè)務(wù)量收由業(yè)務(wù)開發(fā)之初的萬件和萬元發(fā)展到2005年的324萬件和萬元，量收分別增長了59%和

70%。

二、主要措施與經(jīng)營亮點(diǎn)

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)為使我市各級(jí)郵政部門領(lǐng)導(dǎo)重視函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，我局將函件業(yè)務(wù)納入到各級(jí)單位的經(jīng)營責(zé)任考核制度中去，“以制度明確各單位責(zé)任，以制度帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，以制度規(guī)范業(yè)務(wù)的經(jīng)營，以制度獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)”，從而充分調(diào)動(dòng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子做大、做強(qiáng)函件業(yè)務(wù)的工作積極性。

（二）突出重點(diǎn)項(xiàng)目，發(fā)展函件業(yè)務(wù)１、抓住重點(diǎn)客戶，賬單業(yè)務(wù)新突破隨著通信市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，05年我局電信賬單量不斷下滑，由年初每月12萬件逐月下降至目前的萬件，使我局的賬單業(yè)務(wù)發(fā)展面臨了很大的壓力。為了填補(bǔ)缺口,保持賬單業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,我局將賬單開發(fā)的重點(diǎn)在鎖定公用事業(yè)類、通信類、金融類、保險(xiǎn)類、交警類等五大重點(diǎn)行業(yè)大客戶二次開發(fā)和深度開發(fā)基礎(chǔ)上，積極拓寬帳單行業(yè)使用客戶和帳單種類。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是電力賬單大放量。2002年，與韶關(guān)市供電局簽訂了“供

電用戶電費(fèi)帳單寄遞業(yè)務(wù)”，成為全省第一個(gè)開發(fā)電費(fèi)帳單業(yè)務(wù)的山區(qū)局。在幾年的合作過程中通過進(jìn)一步的溝通與交流，與供電客戶建立了良好的客戶關(guān)系，繼市局之后仁化局、南雄局、曲江局也相繼開發(fā)了電費(fèi)帳單業(yè)務(wù)，使電力賬單業(yè)務(wù)的放量工作得到加速，從業(yè)務(wù)開發(fā)之初的4萬件/月發(fā)展到現(xiàn)在的萬件/月。此外我局又以帳單為切入點(diǎn)，不斷地對(duì)客戶進(jìn)行二次開發(fā)，2004年在電費(fèi)帳單業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上又成功開發(fā)了以掛號(hào)信形式寄遞“電費(fèi)追繳通知書”賬單業(yè)務(wù)。通過幾年的努力，目前韶關(guān)供電從賬單客戶發(fā)展成為綜合用郵客戶，成為我局的鉆石級(jí)大客戶。二是通信大客戶的業(yè)務(wù)渠道不斷拓寬。2005年面對(duì)電信賬單每月持續(xù)下滑的不利因素，我局采取了以下措施縮小因電信帳單減少而形成的收入缺口：一是繼續(xù)與電信加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)雙方的橫向合作；二是通過對(duì)移動(dòng)帳單客戶采取“主動(dòng)營銷,多方開拓”方式，在繼續(xù)完善帳單服務(wù)工作、穩(wěn)定帳單寄遞

量的同時(shí)，積極配合該公司開展相關(guān)的宣傳活動(dòng)，每月定期代理廣告印刷和固定為其vip客戶寄遞《世紀(jì)虹》雜志商函業(yè)務(wù)；三是積極做好聯(lián)通帳單客戶“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”貼近服務(wù)工作，使其帳單寄遞量維持在萬件/月；四是繼續(xù)圍繞帳單目標(biāo)客戶市場(chǎng)，與其他基礎(chǔ)運(yùn)營商展開洽談，目前已與中國網(wǎng)通達(dá)成帳單寄遞業(yè)務(wù)。三是銀行類帳單業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。以銀行信用卡對(duì)帳單業(yè)務(wù)為突破口，相繼開發(fā)了三大商業(yè)銀行：中、農(nóng)、工行信用卡對(duì)帳單業(yè)務(wù)，每年帳單寄遞量維持在12萬件左右。在合作中，通過溝通使客戶對(duì)郵政的業(yè)務(wù)處理有了更深刻的了解，進(jìn)一步拓展了雙方在帳單業(yè)務(wù)的合作領(lǐng)域，05年繼開發(fā)工行信用卡對(duì)帳單業(yè)務(wù)后，又成功開發(fā)工商銀行住房按揭?guī)螛I(yè)務(wù)。四是培育互動(dòng)保險(xiǎn)賬單客戶。韶關(guān)局目前已開發(fā)有中國人壽、泰康保險(xiǎn)公司賬單業(yè)務(wù)，與中國人壽、泰康等保險(xiǎn)公司的合作日趨緊密。在保費(fèi)帳單業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展過程中，我局注意加強(qiáng)與保

險(xiǎn)公司的其他合作，積極參與到保險(xiǎn)公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，如組織郵政營銷人員參加泰康人壽保險(xiǎn)公司舉辦的郵政保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班與聯(lián)誼會(huì)等，通過參與活動(dòng)有效地增加了客戶關(guān)系，增進(jìn)了雙方業(yè)務(wù)共識(shí)。五是高速違章罰款帳單類業(yè)務(wù)成為新的增長點(diǎn)。05年我局抓住京珠北高速公路超速日益嚴(yán)重的有利時(shí)機(jī)，與韶關(guān)交警簽定了高速公路違章罰款帳單業(yè)務(wù)，通過不斷地溝通與完善的服務(wù)，寄遞量已從開發(fā)之處平均每月3000件，發(fā)展到目前每月1萬件，成為我局帳單業(yè)務(wù)又一個(gè)新的增長點(diǎn)。２、抓住重點(diǎn)新業(yè)務(wù)，郵資封、片成為新亮點(diǎn)，拜年卡實(shí)現(xiàn)新突破近年來，在大力發(fā)展商函賬單業(yè)務(wù)的同時(shí)，我局把郵資封片卡業(yè)務(wù)作為函件的新亮點(diǎn)、新增點(diǎn)來抓，將封片卡業(yè)務(wù)推上了一個(gè)新臺(tái)階。一是專題郵資封業(yè)務(wù)方面。2003年我局抓住韶關(guān)市政府圍繞旅游資源，宣傳韶關(guān)，提高韶關(guān)形象、吸引外資投資的有利時(shí)機(jī)，作出了“以郵資封為切入點(diǎn)，以

專用郵資圖全面推動(dòng)封片業(yè)務(wù)快速增長”的戰(zhàn)略決策，并成功申請(qǐng)了“風(fēng)采樓”郵資封專用郵資圖案，成為我省第一個(gè)成功申請(qǐng)郵資封專用郵資圖案的局。同時(shí)為做好“風(fēng)采樓”郵資封的銷售工作，營造良好外部環(huán)境，我局與市政府舉辦了“風(fēng)采樓”郵資封首發(fā)儀式；對(duì)政府機(jī)關(guān)、省市屬企事業(yè)單位、學(xué)校等展開立體營銷，順利完成了國家局關(guān)于專用郵資圖案200萬枚印制量的目標(biāo)。二是抓住重點(diǎn)事件，加大事件營銷力度，力促郵資封片業(yè)務(wù)新增長?！帮L(fēng)采樓”郵資封的成功發(fā)行，提高了封片產(chǎn)品的良好形象。我局抓住這有利契機(jī)，及時(shí)捕捉社會(huì)重要事件信息，加大事件營銷力度，如及時(shí)抓住國家新出臺(tái)《道路交通安全法》頒布時(shí)機(jī)，與韶關(guān)市交警支隊(duì)合作開發(fā)了17萬枚（萬套）《道路交通安全法》有獎(jiǎng)知識(shí)問答連體明信片，收入20萬元；針對(duì)監(jiān)獄犯人與外界親人主要通過信件往來聯(lián)系以及犯人款項(xiàng)由監(jiān)獄集中管理的特殊情況，我局提出了“定量制

作，按用量分期付款”的操作方式，一舉為北江監(jiān)獄制作了10萬枚郵資封，此模式得到了其他監(jiān)獄的認(rèn)可，目前又與武江監(jiān)獄達(dá)成了印制3萬枚郵資封的合作意向。幾年來不斷通過事件營銷，我局還相繼開發(fā)了韶關(guān)市創(chuàng)優(yōu)辦、韶關(guān)市司法局、韶關(guān)市團(tuán)市委、韶關(guān)市依法治市辦、韶關(guān)中心血站等單位，共計(jì)27萬枚郵資明信片。三是大力推動(dòng)景點(diǎn)門票型郵資明信片的開發(fā)。韶關(guān)是一個(gè)旅游資源十分豐富的城市，一直以來，我局都將景點(diǎn)門票型郵資明信片作為封片業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)來抓，積極借鑒兄弟局發(fā)展景點(diǎn)明信片的成功經(jīng)驗(yàn)，細(xì)分市場(chǎng)，并積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣闹С?，全力推進(jìn)景點(diǎn)門票型郵資明信片業(yè)務(wù)的開發(fā)。目前共開發(fā)了仁化丹霞山、新豐云髻山兩個(gè)景點(diǎn)的門票型郵資明信片，其中丹霞山門票型郵資明信片自1999年開發(fā)以來，共累計(jì)印制了95萬枚，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入114萬元。四是企業(yè)拜年卡實(shí)現(xiàn)新突破。過去的幾年，我局郵政賀卡規(guī)模從未突

破過10萬枚，05年才完成萬枚。06年我局通過對(duì)往年企業(yè)拜年卡工作的反思，提出了“以市場(chǎng)上中小型客戶為主要目標(biāo)開發(fā)群體，采取“地毯式“上門營銷方式，做大市場(chǎng)規(guī)模，全力打造郵政拜年卡品牌”的拜年卡發(fā)展工作指導(dǎo)思想。通過全局上下共同努力，2006年我局企業(yè)拜年拉業(yè)務(wù)取得了新突破，共發(fā)展拜年卡客戶132家，拜年卡發(fā)行量達(dá)萬枚，與05年相比增長了785%，實(shí)現(xiàn)拜年卡收入萬元，各項(xiàng)指標(biāo)均名列全省山區(qū)局前列。

（三）抓住重點(diǎn)工作，基礎(chǔ)管理出效益１、組織開展函件專業(yè)的檢查工作。對(duì)合同管理進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)帳單業(yè)務(wù)嚴(yán)格對(duì)外報(bào)價(jià)和審核程序，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部生產(chǎn)處理環(huán)節(jié)監(jiān)督，特別是對(duì)郵資、制作等環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，杜絕違規(guī)隱患。２、加強(qiáng)函件業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)力量，提高函件業(yè)務(wù)人員管理水平。為加大函件業(yè)務(wù)發(fā)展力度，提高管理水平，確保函件業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，我局已經(jīng)形成了以市局市場(chǎng)部函件業(yè)務(wù)管理中心

統(tǒng)籌全市函件業(yè)務(wù)發(fā)展方向與政策、市局函件廣告公司負(fù)責(zé)全區(qū)商函業(yè)務(wù)營銷與指導(dǎo)、各縣局開展一線營銷與管理工作為特點(diǎn)的“層層有人管、層層有人問、層層抓落實(shí)”的良好業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)制。我市函件業(yè)務(wù)專職管理機(jī)構(gòu)有市局廣告商函公司、樂昌市廣告報(bào)刊集郵業(yè)務(wù)部、翁源縣郵政局商函廣告禮儀部。

3、按照國家局的要求，開展治理“兩低一跨”違規(guī)經(jīng)營的專項(xiàng)工作，重點(diǎn)落實(shí)了函件專業(yè)的經(jīng)營規(guī)范。依法維護(hù)“信函”專營權(quán)，做好依法整頓市場(chǎng)秩序，使普函得到健康持續(xù)發(fā)展。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部溝通，搭建業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)。對(duì)于新開發(fā)的函件業(yè)務(wù)與優(yōu)秀營銷經(jīng)驗(yàn)，定期以業(yè)務(wù)通報(bào)的形式在全市進(jìn)行通報(bào)與推廣，目的是在全局形成你追我趕的營銷競(jìng)賽氛圍，調(diào)動(dòng)各單位營銷激情。

三、2006年函件工作設(shè)想(一)工作思路以效益為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以節(jié)假日和社會(huì)事件為契機(jī)，圍繞“商函越新高”和“07年拜年卡創(chuàng)新高”兩項(xiàng)專項(xiàng)營銷活

動(dòng)，以數(shù)據(jù)庫營銷和大客戶營銷為突破口，穩(wěn)定發(fā)展大宗函件，重點(diǎn)發(fā)展商函賬單，積極拓展數(shù)據(jù)營銷，進(jìn)一步做大封片卡市場(chǎng)。

（二）函件業(yè)務(wù)工作要點(diǎn)１、普函:穩(wěn)步培育大宗函件客戶,迄止普函下滑趨勢(shì)。１）做好基礎(chǔ)管理工作（１）落實(shí)郵資機(jī)管理，實(shí)行郵資機(jī)聯(lián)網(wǎng)。（２）做好數(shù)據(jù)搜集、分析、對(duì)比，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。（３）規(guī)范管理，杜絕“二低一跨”現(xiàn)象。２）加大大宗客戶的開發(fā)力度，在貼票收入逐步減少的情況下，努力提高大宗客戶份額。２、商函：在穩(wěn)步發(fā)展賬單類商函的同時(shí)，大力拓展廣告類商函（數(shù)據(jù)庫）營銷領(lǐng)域。1）商函賬單類①二次開發(fā)和深度開發(fā)現(xiàn)有大客戶。根據(jù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)，我局繼續(xù)將工作重點(diǎn)繼續(xù)放在深度開發(fā)和二次開發(fā)現(xiàn)有商函賬單客戶，將客戶用郵種類由縱向帳單業(yè)務(wù)逐步向商函、封片卡、郵送廣告等橫向業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷提升我局函件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。②重點(diǎn)拓展（新增）客戶。對(duì)現(xiàn)有大客戶潛在的市場(chǎng)進(jìn)行分析，在促進(jìn)帳單制作量最大限度增長的同時(shí)，將相關(guān)業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展，開展有針對(duì)性的營銷活動(dòng)，把帳單業(yè)務(wù)開發(fā)到中石化、稅務(wù)、社保等其它帳單項(xiàng)目上。③爭(zhēng)取原賬單大客戶回流。通過不斷努力，爭(zhēng)取使業(yè)務(wù)量不斷下降的電信帳單業(yè)務(wù)量回流，促進(jìn)帳單業(yè)務(wù)增長。2）商函廣告類（數(shù)據(jù)庫營銷）①建立與完善現(xiàn)有客戶名址數(shù)據(jù)庫。今年我局加大了客戶數(shù)據(jù)庫管理建設(shè)工作，目前客戶信息系統(tǒng)中已建立的專業(yè)庫有通信高端庫、教師庫、報(bào)刊庫、組織機(jī)構(gòu)庫、賬單庫、次晨達(dá)庫等，導(dǎo)入萬條客戶數(shù)據(jù)。下半年，在進(jìn)行數(shù)據(jù)整理的同時(shí)，將逐步建立起駕駛員庫、回音卡庫、港澳通行證庫、機(jī)構(gòu)員工庫等，為商函業(yè)務(wù)發(fā)展提供信息數(shù)據(jù)支撐。②用活商函現(xiàn)有數(shù)據(jù)。對(duì)現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整理包裝和開發(fā)應(yīng)用，積極開發(fā)通信類、培訓(xùn)類、房地產(chǎn)業(yè)、酒店、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、美容化妝品業(yè)超市、大型商場(chǎng)、數(shù)碼連鎖賣場(chǎng)等行業(yè)的商函廣告業(yè)務(wù)。３、郵資

封、片、卡業(yè)務(wù)：不斷形成新亮點(diǎn)１）以“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”方式，加大封片營銷技巧培訓(xùn)力度，提高創(chuàng)意設(shè)計(jì)水平。請(qǐng)進(jìn)來：邀請(qǐng)省局、兄弟局專家到韶關(guān)局舉辦封片營銷技巧培訓(xùn)班，組織全區(qū)各級(jí)管理人員、營銷人員參加學(xué)習(xí)；走出去：將創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員送到設(shè)計(jì)水平較高的兄弟局，參觀學(xué)習(xí)封片創(chuàng)意設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。2）利用數(shù)據(jù)庫開展封片營銷，幫助客戶解決消化難的問題。3）切實(shí)做好拜年卡“創(chuàng)新高”營銷工作。以“宣傳品牌，提高社會(huì)認(rèn)知度；縱橫拓展，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模；精心組織，奮力再創(chuàng)新高?！睘槲揖?7年拜年卡發(fā)展思路，將企業(yè)拜年卡作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)和考核內(nèi)容，將個(gè)性化拜年卡市場(chǎng)作為主攻市場(chǎng)，將零售的通用型拜年卡市場(chǎng)作為有益補(bǔ)充，穩(wěn)固政府、金融、通訊類市場(chǎng)，充分挖掘酒店、工廠類客戶市場(chǎng)，通過策劃提前、簽單前移、明確重點(diǎn)、強(qiáng)化執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)拜年卡業(yè)務(wù)收入必達(dá)目標(biāo)值160萬元，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入期望目標(biāo)值180萬元。

四、體會(huì)通過認(rèn)真學(xué)習(xí)國家局、省局有關(guān)函件是郵政發(fā)展的“重中之重”的講話精神，以及結(jié)合我局近年函件業(yè)務(wù)發(fā)展所經(jīng)歷的變化來看，函件業(yè)務(wù)發(fā)展主要體會(huì)如下：

1、營銷--精致化通過二次開發(fā)和深度開發(fā)大客戶，使我們看到了函件業(yè)務(wù)發(fā)展的魅力所在、希望所在，也達(dá)到了從投入產(chǎn)出角度來看的成本最小、效果最好、效益最優(yōu)。２、服務(wù)--個(gè)性化通過對(duì)傳統(tǒng)函件作業(yè)流程和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行流程再造和提升，使我們構(gòu)筑起賬單發(fā)展的“綠色通道”服務(wù)，受到了客戶的肯定和信任。

3、管理--流程化能否持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系和管理閉環(huán)流程，形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的函件專業(yè)業(yè)務(wù)管理將成為韶關(guān)函件業(yè)務(wù)能否再進(jìn)一步向前發(fā)展的核心因素。

第三篇：郵政函件業(yè)務(wù)總結(jié)

郵政函件業(yè)務(wù)總結(jié)

韶關(guān)市郵政局函件業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報(bào)在省局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省函件集郵局的關(guān)心與支持下，韶關(guān)局以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞國家郵政局、省局重點(diǎn)發(fā)展函件業(yè)務(wù)的總體要求，堅(jiān)持以質(zhì)量和效益為中心，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化營銷，不斷加大函件特別是商函業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，近年來函件尤其是商函業(yè)務(wù)正朝著健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展?，F(xiàn)將具體情況匯

報(bào)如下:

一、韶關(guān)郵政函件業(yè)務(wù)發(fā)展情況近年來，韶關(guān)局函件業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)以下三個(gè)主要特征：（1）社會(huì)個(gè)人用郵需求呈下降趨勢(shì)，導(dǎo)致郵政函件業(yè)務(wù)收入不斷下滑。2003年函件收入1129.47萬元；2004年函件收入1067.82萬元，同比下降5.5；2005年函件收入1021.75萬元，同比下降4.3。（2）商函業(yè)務(wù)發(fā)展較快，商函收入占函件收入比重不斷提高，逐步緩和了函件業(yè)務(wù)收入同比下降的趨勢(shì)。2003年商函收入611.60萬元，占函件收入比重54.15；2004年商函收入684.17萬元，占函件收入比重64；2005年函件收入652.69萬元，占函件收入比重64。進(jìn)入2006年，韶關(guān)局商函業(yè)務(wù)發(fā)展的特征尤為明顯：第一季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)函件業(yè)務(wù)收入242.69萬元，其中商函收入198.25萬元，占函件收入比重81.68。（3）賬單業(yè)務(wù)全面開花，量收實(shí)現(xiàn)新突破：2001年成功開發(fā)第一個(gè)帳單客戶聯(lián)通客戶以來，通過不斷完善帳單制作、打印、投遞、回訪等服務(wù)，我局帳單客戶已達(dá)10個(gè)，含蓋了公用事業(yè)類（供電）、通信類（移動(dòng)、聯(lián)通和電信）、金融類（中行、工行和農(nóng)行）、保險(xiǎn)類（中國人壽和泰康）、交警類等五大類行業(yè)客戶，帳單業(yè)務(wù)量收由業(yè)務(wù)開發(fā)之初的5.4萬件和4.86萬元發(fā)展到2005年的324萬件和349.19萬元，量收分別增長了59和70。

二、主要措施與經(jīng)營亮點(diǎn)

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)為使我市各級(jí)郵政部門領(lǐng)導(dǎo)重視函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，我局將函件業(yè)務(wù)納入到各級(jí)單位的經(jīng)營責(zé)任考核制度中去，“以制度明確各單位責(zé)任，以制度帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，以制度規(guī)范業(yè)務(wù)的經(jīng)營，以制度獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)”，從而充分調(diào)動(dòng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子做大、做強(qiáng)函件業(yè)務(wù)的工作積極性。

（二）突出重點(diǎn)項(xiàng)目，發(fā)展函件業(yè)務(wù)１、抓住重點(diǎn)客戶，賬單業(yè)務(wù)新突破隨著通信市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，05年我局電信賬單量不斷下滑，由年初每月12萬件逐月下降至目前的0.4萬件，使我局的賬單業(yè)務(wù)發(fā)展面臨了很大的壓力。為了填補(bǔ)缺口,保持賬單業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,我局將賬單開發(fā)的重點(diǎn)在鎖定公用事業(yè)類、通信類、金融類、保險(xiǎn)類、交警類等五大重點(diǎn)行業(yè)大客戶二次開發(fā)和深度開發(fā)基礎(chǔ)上，積極拓寬帳單行業(yè)使用客戶和帳單種類。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是電力賬單大放量。2002年，與韶關(guān)市供電局簽訂了“供電用戶電費(fèi)帳單寄遞業(yè)務(wù)”，成為全省第一個(gè)開發(fā)電費(fèi)帳單業(yè)務(wù)的山區(qū)局。在幾年的合作過程中通過進(jìn)一好范文版權(quán)所有！步的溝通與交流，與供電客戶建立了良好的客戶關(guān)系，繼市局之后仁化局、南雄局、曲江局也相繼開發(fā)了電費(fèi)帳單業(yè)務(wù)，使電力賬單業(yè)務(wù)的放量工作得到加速，從業(yè)務(wù)開發(fā)之初的4萬件/月發(fā)展到現(xiàn)在的10.5萬件/月。此外我局又以帳單為切入點(diǎn)，不斷地對(duì)客戶進(jìn)行二次開發(fā)，2004年在電費(fèi)帳單業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上又成功開發(fā)了以掛號(hào)信形式寄遞“電費(fèi)追繳通知書”賬單業(yè)務(wù)。通過幾年的努力，目前韶關(guān)供電從賬單客戶發(fā)展成為綜合用郵客戶，成為我局的鉆石級(jí)大客戶。二是通信大客戶的業(yè)務(wù)渠道不斷拓寬。2005年面對(duì)電信賬單每月持續(xù)下滑的不利因素，我局采取了以下措施縮小因電信帳單減少而形成的收入缺口：一是繼續(xù)與電信加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)雙方的橫向合作；二是通過對(duì)移動(dòng)帳單客戶采取“主動(dòng)營銷,多方開拓”方式，在繼續(xù)完善帳單服務(wù)工作、穩(wěn)定帳單寄遞量的同時(shí)，積極配合該公司開展相關(guān)的宣傳活動(dòng)，每月定期代理廣告印刷和固定為其vip客戶寄遞《世紀(jì)虹》雜志商函業(yè)務(wù)；三是積極做好聯(lián)通帳單客戶“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”貼近服務(wù)工作，使其帳單寄遞量維持在0.5萬件/月；四是繼續(xù)圍繞帳單目標(biāo)客戶市場(chǎng)，與其他基礎(chǔ)運(yùn)營商展開洽談，目前已與中國網(wǎng)通達(dá)成帳單寄遞業(yè)務(wù)。三是銀行類帳單業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。以銀行信用卡對(duì)帳單業(yè)務(wù)為突破口，相繼開發(fā)了三大商業(yè)銀行：中、農(nóng)、工行信用卡對(duì)帳單業(yè)務(wù)，每年帳單寄遞量維持在12萬件左右。在合作中，通過溝通使客戶對(duì)郵政的業(yè)務(wù)處理有了更深刻的了解，進(jìn)一步拓展了雙方在帳單業(yè)務(wù)的合作領(lǐng)域，05年繼開發(fā)工行信用卡對(duì)帳單業(yè)務(wù)后，又成功開發(fā)工商銀行住房按揭?guī)螛I(yè)務(wù)。四是培育互動(dòng)保險(xiǎn)賬單客戶。韶關(guān)局目前已開發(fā)有中國人壽、泰康保險(xiǎn)公司賬單業(yè)務(wù)，與中國人壽、泰康等保險(xiǎn)公司的合作日趨緊密。在保費(fèi)帳單業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展過程中，我局注意加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的其他合作，積極參與到保險(xiǎn)公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，如組織郵政營銷人員參加泰康人壽保險(xiǎn)公司舉辦的郵政保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班與聯(lián)誼會(huì)等，通過參與活動(dòng)有效地增加了客戶關(guān)系，增進(jìn)了雙方業(yè)務(wù)共識(shí)。五是高速違章罰款帳單類業(yè)務(wù)成為新

第四篇：郵政函件業(yè)務(wù)總結(jié)

ＸＸ市郵政局函件業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報(bào)在省局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省函件集郵局的關(guān)心與支持下，ＸＸ局以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞國家郵政局、省局重點(diǎn)發(fā)展函件業(yè)務(wù)的總體要求，堅(jiān)持以質(zhì)量和效益為中心，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化營銷，不斷加大函件特別是商函業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，近年來函件尤其是商函業(yè)務(wù)正朝著健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、ＸＸ郵政函件業(yè)務(wù)發(fā)展情況

近年來，ＸＸ局函件業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)以下三個(gè)主要特征：（1）社會(huì)個(gè)人用郵需求呈下降趨勢(shì)，導(dǎo)致郵政函件業(yè)務(wù)收入不斷下滑。2004年函件收入1129.47萬元；2005年函件收入1067.82萬元，同比下降5.5%；2006年函件收入1021.75萬元，同比下降4.3%。（2）商函業(yè)務(wù)發(fā)展較快，商函收入占函件收入比重不斷提高，逐步緩和了函件業(yè)務(wù)收入同比下降的趨勢(shì)。2004年商函收入611.60萬元，占函件收入比重54.15%；2005年商函收入684.17萬元，占函件收入比重64%；2006年函件收入652.69萬元，占函件收入比重64%。進(jìn)入2007年，ＸＸ局商函業(yè)務(wù)發(fā)展的特征尤為明顯：第一季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)函件業(yè)務(wù)收入242.69萬元，其中商函收入198.25萬元，占函件收入比重81.68%。（3）賬單業(yè)務(wù)全面開花，量收實(shí)現(xiàn)新突破：2001年成功開發(fā)第一個(gè)帳單客戶聯(lián)通客戶以來，通過不斷完善帳單制作、打印、投遞、回訪等服務(wù)，我局帳單客戶已達(dá)10個(gè)，含蓋了公用事業(yè)類（供電）、通信類（移動(dòng)、聯(lián)通和電信）、金融類（中行、工行和農(nóng)行）、保險(xiǎn)類（中國人壽和泰康）、交警類等五大類行業(yè)客戶，帳單業(yè)務(wù)量收由業(yè)務(wù)開發(fā)之初的5.4萬件和4.86萬元發(fā)展到2006年的324萬件和349.19萬元，量收分別增長了59%和70%。

二、主要措施與經(jīng)營亮點(diǎn)

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)

為使我市各級(jí)郵政部門領(lǐng)導(dǎo)重視函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，我局將函件業(yè)務(wù)納入到各級(jí)單位的經(jīng)營責(zé)任考核制度中去，“以制度明確各單位責(zé)任，以制度帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，以制度規(guī)范業(yè)務(wù)的經(jīng)營，以制度獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)”，從而充分調(diào)動(dòng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子做大、做強(qiáng)函件業(yè)務(wù)的工作積極性。

（二）突出重點(diǎn)項(xiàng)目，發(fā)展函件業(yè)務(wù)

１、抓住重點(diǎn)客戶，賬單業(yè)務(wù)新突破

隨著通信市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，06年我局電信賬單量不斷下滑，由年初每月12萬件逐月下降至目前的0.4萬件，使我局的賬單業(yè)務(wù)發(fā)展面臨了很大的壓力。為了填補(bǔ)缺口,保持賬單業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,我局將賬單開發(fā)的重點(diǎn)在鎖定公用事業(yè)類、通信類、金融類、保險(xiǎn)類、交警類等五大重點(diǎn)行業(yè)大客戶二次開發(fā)和深度開發(fā)基礎(chǔ)上，積極拓寬帳單行業(yè)使用客戶和帳單種類。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是電力賬單大放量。2003年，與ＸＸ市供電局簽訂了“供電用戶電費(fèi)帳單寄遞業(yè)務(wù)”，成為全省第一個(gè)開發(fā)電費(fèi)帳單業(yè)務(wù)的山區(qū)局。在幾年的合作過程中通過進(jìn)一步的溝通與交流，與供電客戶建立了良好的客戶關(guān)系，繼市局之后仁化局、南雄局、曲江局也相繼開發(fā)了電費(fèi)帳單業(yè)務(wù)，使電力賬單業(yè)務(wù)的放量工作得到加速，從業(yè)務(wù)開發(fā)之初的4萬件/月發(fā)展到現(xiàn)在的10.5萬件/月。此外我局又以帳單為切入點(diǎn)，不斷地對(duì)客戶進(jìn)行二次開發(fā)，2005年在電費(fèi)帳單業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上又成功開發(fā)了以掛號(hào)信形式寄遞“電費(fèi)追繳通知書”賬單業(yè)務(wù)。通過幾年的努力，目前ＸＸ供電從賬單客戶發(fā)展成為綜合用郵客戶，成為我局的鉆石級(jí)大客戶。

二是通信大客戶的業(yè)務(wù)渠道不斷拓寬。2006年面對(duì)電信賬單每月持續(xù)下滑的不利因素，我局采取了以下措施縮小因電信帳單減少而形成的收入缺口：一是繼續(xù)與電信加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)雙方的橫向合作；二是通過對(duì)移動(dòng)帳單客戶采取“主動(dòng)營銷,多方開拓”方式，在繼續(xù)完善帳單服務(wù)工作、穩(wěn)定帳單寄遞量的同時(shí)，積極配合該公司開展相關(guān)的宣傳活動(dòng)，每月定期代理廣告印刷和固定為其vip客戶寄遞《世紀(jì)虹》雜志商函業(yè)務(wù)；三是積極做好聯(lián)通帳單客戶“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”貼近服務(wù)工作，使其帳單寄遞量維持在0.5萬件/月；四是繼續(xù)圍繞帳單目標(biāo)客戶市場(chǎng)，與其他基礎(chǔ)運(yùn)營商展開洽談，目前已與中國網(wǎng)通達(dá)成帳單寄遞業(yè)務(wù)。

三是銀行類帳單業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。以銀行信用卡對(duì)帳單業(yè)務(wù)為突破口，相繼開發(fā)了三大商業(yè)銀行：中、農(nóng)、工行信用卡對(duì)帳單業(yè)務(wù)，每年帳單寄遞量維持在12萬件左右。在合作中，通過溝通使客戶對(duì)郵政的業(yè)務(wù)處理有了更深刻的了解，進(jìn)一步拓展了雙方在帳單業(yè)務(wù)的合作領(lǐng)域，06年繼開發(fā)工行信用卡對(duì)帳單業(yè)務(wù)后，又成功開發(fā)工商銀行住房按揭?guī)螛I(yè)務(wù)。

四是培育互動(dòng)保險(xiǎn)賬單客戶。ＸＸ局目前已開發(fā)有中國人壽、泰康保險(xiǎn)公司賬單業(yè)務(wù)，與中國人壽、泰康等保險(xiǎn)公司的合作日趨緊密。在保費(fèi)帳單業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展過程中，我局注意加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的其他合作，積極參與到保險(xiǎn)公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，如組織郵政營銷人員參加泰康人壽保險(xiǎn)公司舉辦的郵政保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班與聯(lián)誼會(huì)等，通過參與活動(dòng)有效地增加了客戶關(guān)系，增進(jìn)了雙方業(yè)務(wù)共識(shí)。

五是高速違章罰款帳單類業(yè)務(wù)成為新的增長點(diǎn)。06年我局抓住京珠北高速公路超速日益嚴(yán)重的有利時(shí)機(jī)，與ＸＸ交警簽定了高速公路違章罰款帳單業(yè)務(wù)，通過不斷地溝通與完善的服務(wù)，寄遞量已從開發(fā)之處平均每月3000件，發(fā)展到目前每月1萬件，成為我局帳單業(yè)務(wù)又一個(gè)新的增長點(diǎn)。

２、抓住重點(diǎn)新業(yè)務(wù)，郵資封、片成為新亮點(diǎn)，拜年卡實(shí)現(xiàn)新突破近年來，在大力發(fā)展商函賬單業(yè)務(wù)的同時(shí)，我局把郵資封片卡業(yè)務(wù)作為函件的新亮點(diǎn)、新增點(diǎn)來抓，將封片卡業(yè)務(wù)推上了一個(gè)新臺(tái)階。一是專題郵資封業(yè)務(wù)方面。2004年我局抓?。兀厥姓畤@旅游資源，宣傳ＸＸ，提高ＸＸ形象、吸引外資投資的有利時(shí)機(jī)，作出了“以郵資封為切入點(diǎn)，以專用郵資圖全面推動(dòng)封片業(yè)務(wù)快速增長”的戰(zhàn)略決策，并成功申請(qǐng)了“風(fēng)采樓”郵資封專用郵資圖案，成為我省第一個(gè)成功申請(qǐng)郵資封專用郵資圖案的局。同時(shí)為做好“風(fēng)采樓”郵資封的銷售工作，營造良好外部環(huán)境，我局與市政府舉辦了“風(fēng)采樓”郵資封首發(fā)儀式；對(duì)政府機(jī)關(guān)、省市屬企事業(yè)單位、學(xué)校等展開立體營銷，順利完成了國家局關(guān)于專用郵資圖案200萬枚印制量的目標(biāo)。二是抓住重點(diǎn)事件，加大事件營銷力度，力促郵資封片業(yè)務(wù)新增長?！帮L(fēng)采樓”郵資封的成功發(fā)行，提高了封片產(chǎn)品的良好形象。我局抓住這有利契機(jī)，及時(shí)捕捉社會(huì)重要事件信息，加大事件營銷力度，如及時(shí)抓住國家新出臺(tái)《道路交通安全法》頒布時(shí)機(jī)，與ＸＸ市交警支隊(duì)合作開發(fā)了17萬枚（8.5萬套）《道路交通安全法》有獎(jiǎng)知識(shí)問答連體明信片，收入20萬元；針對(duì)監(jiān)獄犯人與外界親人主要通過信件往來聯(lián)系以及犯人款項(xiàng)由監(jiān)獄集中管理的特殊情況，我局提出了“定量制作，按用量分期付款”的操作方式，一舉為北江監(jiān)獄制作了10萬枚郵資封，此模式得到了其他監(jiān)獄的認(rèn)可，目前又與武江監(jiān)獄達(dá)成了印制3萬枚郵資封的合作意向。幾年來不斷通過事件營銷，我局還相繼開發(fā)了ＸＸ市創(chuàng)優(yōu)辦、ＸＸ市司法局、ＸＸ市團(tuán)市委、ＸＸ市依法治市辦、ＸＸ中心血站等單位，共計(jì)27萬枚郵資明信片。三是大力推動(dòng)景點(diǎn)門票型郵資明信片的開發(fā)。ＸＸ是一個(gè)旅游資源十分豐富的城市，一直以來，我局都將景點(diǎn)門票型郵資明信片作為封片業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)來抓，積極借鑒兄弟局發(fā)展景點(diǎn)明信片的成功經(jīng)驗(yàn)，細(xì)分市場(chǎng)，并積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣闹С?，全力推進(jìn)景點(diǎn)門票型郵資明信片業(yè)務(wù)的開發(fā)。目前共開發(fā)了仁化丹霞山、新豐云髻山兩個(gè)景點(diǎn)的門票型郵資明信片其中丹霞山門票型郵資明信片自1999年開發(fā)以來，共累計(jì)印制了95萬枚，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入114萬元。四是企業(yè)拜年卡實(shí)現(xiàn)新突破。過去的幾年，我局郵政賀卡規(guī)模從未突破過10萬枚，05年才完成6.3萬枚。06年我局通過對(duì)往年企業(yè)拜年卡工作的反思，提出了“以市場(chǎng)上中小型客戶為主要目標(biāo)開發(fā)群體，采取“地毯式“上門營銷方式，做大市場(chǎng)規(guī)模，全力打造郵政拜年卡品牌”的拜年卡發(fā)展工作指導(dǎo)思想。通過全局上下共同努力，2007年我局企業(yè)拜年拉業(yè)務(wù)取得了新突破，共發(fā)展拜年卡客戶132家，拜年卡發(fā)行量達(dá)55.73萬枚，與05年相比增長了785%，實(shí)現(xiàn)拜年卡收入115.62萬元，各項(xiàng)指標(biāo)均名列全省山區(qū)局前列。

（三）抓住重點(diǎn)工作，基礎(chǔ)管理出效益１、組織開展函件專業(yè)的檢查工作。對(duì)合同管理進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)帳單業(yè)務(wù)嚴(yán)格對(duì)外報(bào)價(jià)和審核程序，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部生產(chǎn)處理環(huán)節(jié)監(jiān)督，特別是對(duì)郵資、制作等環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，杜絕違規(guī)隱患。２、加強(qiáng)函件業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)力量，提高函件業(yè)務(wù)人員管理水平。為加大函件業(yè)務(wù)發(fā)展力度，提高管理水平，確保函件業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，我局已經(jīng)形成了以市局市場(chǎng)部函件業(yè)務(wù)管理中心統(tǒng)籌全市函件業(yè)務(wù)發(fā)展方向與政策、市局函件廣告公司負(fù)責(zé)全區(qū)商函業(yè)務(wù)營銷與指導(dǎo)、各縣局開展一線營銷與管理工作為特點(diǎn)的“層層有人管、層層有人問、層層抓落實(shí)”的良好業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)制。我市函件業(yè)務(wù)專職管理機(jī)構(gòu)有市局廣告商函公司、樂昌市廣告報(bào)刊集郵業(yè)務(wù)部、翁源縣郵政局商函廣告禮儀部。

3、按照國家局的要求，開展治理“兩低一跨”違規(guī)經(jīng)營的專項(xiàng)工作，重點(diǎn)落實(shí)了函件專業(yè)的經(jīng)營規(guī)范。依法維護(hù)“信函”專營權(quán)，做好依法整頓市場(chǎng)秩序，使普函得到健康持續(xù)發(fā)展。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部溝通，搭建業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)。對(duì)于新開發(fā)的函件業(yè)務(wù)與優(yōu)秀營銷經(jīng)驗(yàn)，定期以業(yè)務(wù)通報(bào)的形式在全市進(jìn)行通報(bào)與推廣，目的是在全局形成你追我趕的營銷競(jìng)賽氛圍，調(diào)動(dòng)各單位營銷激情。

三、2007年函件工作設(shè)想

(一)工作思路

以效益為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以節(jié)假日和社會(huì)事件為契機(jī)，圍繞“商函越新高”和“07年拜年卡創(chuàng)新高”兩項(xiàng)專項(xiàng)營銷活動(dòng)，以數(shù)據(jù)庫營銷和大客戶營銷為突破口，穩(wěn)定發(fā)展大宗函件，重點(diǎn)發(fā)展商函賬單，積極拓展數(shù)據(jù)營銷，進(jìn)一步做大封片卡市場(chǎng)。

（二）函件業(yè)務(wù)工作要點(diǎn)

１、普函:穩(wěn)步培育大宗函件客戶,迄止普函下滑趨勢(shì)。１）做好基礎(chǔ)管理工作（１）落實(shí)郵資機(jī)管理，實(shí)行郵資機(jī)聯(lián)網(wǎng)。（２）做好數(shù)據(jù)搜集、分析、對(duì)比，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。（３）規(guī)范管理，杜絕“二低一跨”現(xiàn)象。２）加大大宗客戶的開發(fā)力度，在貼票收入逐步減少的情況下，努力提高大宗客戶份額。

２、商函：在穩(wěn)步發(fā)展賬單類商函的同時(shí)，大力拓展廣告類商函（數(shù)據(jù)庫）營銷領(lǐng)域。1）商函賬單類①二次開發(fā)和深度開發(fā)現(xiàn)有大客戶。根據(jù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)，我局繼續(xù)將工作重點(diǎn)繼續(xù)放在深度開發(fā)和二次開發(fā)現(xiàn)有商函賬單客戶，將客戶用郵種類由縱向帳單業(yè)務(wù)逐步向商函、封片卡、郵送廣告等橫向業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷提升我局函件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。②重點(diǎn)拓展（新增）客戶。對(duì)現(xiàn)有大客戶潛在的市場(chǎng)進(jìn)行分析，在促進(jìn)帳單制作量最大限度增長的同時(shí)，將相關(guān)業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展，開展有針對(duì)性的營銷活動(dòng)，把帳單業(yè)務(wù)開發(fā)到中石化、稅務(wù)、社保等其它帳單項(xiàng)目上。③爭(zhēng)取原賬單大客戶回流。通過不斷努力，爭(zhēng)取使業(yè)務(wù)量不斷下降的電信帳單業(yè)務(wù)量回流，促進(jìn)帳單業(yè)務(wù)增長。2）商函廣告類（數(shù)據(jù)庫營銷）①建立與完善現(xiàn)有客戶名址數(shù)據(jù)庫。今年我局加大了客戶數(shù)據(jù)庫管理建設(shè)工作，目前客戶信息系統(tǒng)中已建立的專業(yè)庫有通信高端庫、教師庫、報(bào)刊庫、組織機(jī)構(gòu)庫、賬單庫、次晨達(dá)庫等，導(dǎo)入37.8萬條客戶數(shù)據(jù)。下半年，在進(jìn)行數(shù)據(jù)整理的同時(shí)，將逐步建立起駕駛員庫、回音卡庫、港澳通行證庫、機(jī)構(gòu)員工庫等，為商函業(yè)務(wù)發(fā)展提供信息數(shù)據(jù)支撐。②用活商函現(xiàn)有數(shù)據(jù)。對(duì)現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整理包裝和開發(fā)應(yīng)用，積極開發(fā)通信類、培訓(xùn)類、房地產(chǎn)業(yè)、酒店、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、美容化妝品業(yè)超市、大型商場(chǎng)、數(shù)碼連鎖賣場(chǎng)等行業(yè)的商函廣告業(yè)務(wù)。

３、郵資封、片、卡業(yè)務(wù)：不斷形成新亮點(diǎn)

１）以“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”方式，加大封片營銷技巧培訓(xùn)力度，提高創(chuàng)意設(shè)計(jì)水平。請(qǐng)進(jìn)來：邀請(qǐng)省局、兄弟局專家到ＸＸ局舉辦封片營銷技巧培訓(xùn)班，組織全區(qū)各級(jí)管理人員、營銷人員參加學(xué)習(xí)；走出去：將創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員送到設(shè)計(jì)水平較高的兄弟局，參觀學(xué)習(xí)封片創(chuàng)意設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。2）利用數(shù)據(jù)庫開展封片營銷，幫助客戶解決消化難的問題。3）切實(shí)做好拜年卡“創(chuàng)新高”營銷工作。以“宣傳品牌，提高社會(huì)認(rèn)知度；縱橫拓展，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模；精心組織，奮力再創(chuàng)新高?！睘槲揖?7年拜年卡發(fā)展思路，將企業(yè)拜年卡作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)和考核內(nèi)容，將個(gè)性化拜年卡市場(chǎng)作為主攻市場(chǎng)，將零售的通用型拜年卡市場(chǎng)作為有益補(bǔ)充，穩(wěn)固政府、金融、通訊類市場(chǎng)，充分挖掘酒店、工廠類客戶市場(chǎng)，通過策劃提前、簽單前移、明確重點(diǎn)、強(qiáng)化執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)拜年卡業(yè)務(wù)收入必達(dá)目標(biāo)值160萬元，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入期望目標(biāo)值180萬元。

四、體會(huì)

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)國家局、省局有關(guān)函件是郵政發(fā)展的“重中之重”的講話精神，以及結(jié)合我局近年函件業(yè)務(wù)發(fā)展所經(jīng)歷的變化來看，函件業(yè)務(wù)發(fā)展主要體會(huì)如下：

1、營銷--精致化通過二次開發(fā)和深度開發(fā)大客戶，使我們看到了函件業(yè)務(wù)發(fā)展的魅力所在、希望所在，也達(dá)到了從投入產(chǎn)出角度來看的成本最小、效果最好、效益最優(yōu)。

２、服務(wù)--個(gè)性化通過對(duì)傳統(tǒng)函件作業(yè)流程和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行流程再造和提升，使我們構(gòu)筑起賬單發(fā)展的“綠色通道”服務(wù)，受到了客戶的肯定和信任。

3、管理--流程化能否持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系和管理閉環(huán)流程，形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的函件專業(yè)業(yè)務(wù)管理將成為ＸＸ函件業(yè)務(wù)能否再進(jìn)一步向前發(fā)展的核心因素。

第五篇：郵政函件業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同

NJYZ/gs003 編號(hào)：

郵政函件業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同

甲方（客戶方）：南京邦聯(lián)有線廣播電視信息產(chǎn)業(yè)有限公司 乙方（承辦方）：南京郵政局

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方的投遞數(shù)據(jù)庫商函服務(wù)達(dá)成一致意見。特訂立本合同，以茲雙方共同信守。

第一條、甲方交辦（即乙方承辦）的基本內(nèi)容：

數(shù)據(jù)使用：2220條 0.20元/條 9號(hào)牛皮信封： 0.30元/只

封裝及名址打?。?.15元/件

郵資：本埠0.40元/件，外埠0.70元/件

費(fèi)用合計(jì)：1.05*705+1.35*1515=2785.5元

第二條、發(fā)布時(shí)間和方式以及運(yùn)輸方式：

1、郵件制作時(shí)間： 2013年11月6日。

2、發(fā)布方式：紡織行業(yè)數(shù)據(jù)庫商函。

第三條、結(jié)算：

1、付款時(shí)間：預(yù)付全款。

2、付款方式：采用現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬、電匯方式付款。

第三條、違約責(zé)任。

（一）甲方違約責(zé)任。

1、中途變更定合同內(nèi)容等，應(yīng)當(dāng)賠償乙方因此造成的損失。

2、未按合同規(guī)定的時(shí)間和要求向乙方提供相關(guān)資料或未完成的輔助工作和準(zhǔn)備工作，除合同發(fā)布時(shí)間自然順延外，甲方還應(yīng)償付乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

3、甲方?jīng)]有按照合同約定付款的，每逾期一天，按應(yīng)付款的千分之 2 向乙方償付違約金。

（二）乙方違約責(zé)任。

1、未能按合同要求履行合同的，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修整、調(diào)換或降低價(jià)款，并承擔(dān)逾期交付的責(zé)任。

2、逾期履行合同，每逾期一天，按逾期交付部分價(jià)款的千分之 2 向甲方償付違約金。

第四條、不可抗力條款。

任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面形式將不可抗力的情況和原因通知對(duì)方，并在事件發(fā)生之日起15日內(nèi)提供有關(guān)機(jī)構(gòu)出具的證明文件。

第五條、合同爭(zhēng)議的解決方法。

本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決。協(xié)商不成，向原告所在地人民法院提起訴訟。

第六條、其他約定事項(xiàng)。

1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2、本合同正本一式肆份，雙方各執(zhí)貳份。

3、合同未盡事宜，由雙方共同協(xié)商，做出書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方（公章）：

乙方（公章）：南京郵政局

地址： 地址：南京市中山路366號(hào)14樓 簽約代表： 簽約代表： 電話： 開戶銀行： 帳號(hào)： 郵政編碼： 簽約日期： 年 月 電話：

開戶銀行：工行新街口支行

帳號(hào)：***6824-092 郵政編碼：210008

簽約日期： 年 月 日

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