第一篇：市局應(yīng)急值守工作規(guī)則

**局應(yīng)急值守工作規(guī)則

為加強(qiáng)全市**系統(tǒng)應(yīng)急值守制度化、規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)，進(jìn)一步提高全市**工作水平，有序高效處臵突發(fā)公共事件，根據(jù)《商洛市應(yīng)急管理辦公室應(yīng)急值守工作規(guī)則》和市委、市政府有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)則。

一、設(shè)立突發(fā)公共事件應(yīng)急值班

1、市**局應(yīng)急值班日常工作由辦公室負(fù)責(zé)，每年5月1日至10月31日防汛值班期間，應(yīng)急值班與防汛值班結(jié)合，實(shí)行一崗雙則；11月1日至次年4月30日，由辦公室安排專人輪流值班。

2、值班工作實(shí)行24小時值班制，每日早8:00交接班。值班人員負(fù)責(zé)處理當(dāng)值期內(nèi)所有事項(xiàng)。

3、值班人員要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、恪盡職守、堅(jiān)持原則，工作認(rèn)真細(xì)致、注重質(zhì)量、講求效率、熱情服務(wù)。

4、值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。確有特殊情況的，應(yīng)報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)安排機(jī)動班替換，待接替人員到崗后，方可離開。

5、值班期間收到的任何材料（包括傳真、文件、網(wǎng)報(bào)信息等）和電話都要及時記錄登記，按規(guī)定程序認(rèn)真處理，確保信息傳遞準(zhǔn)確及時，處臵得力有效。

二、值班交接

1、值班人員要盡量完成本班內(nèi)的工作，確實(shí)處理不完或需要隨后處理的，可向下一班轉(zhuǎn)交，由下一班繼續(xù)辦理，并在交班記錄上注明。交接班一律在值班記錄上書面交接，由接班方簽字確認(rèn)。

2、交班內(nèi)容：（1）所有辦結(jié)事項(xiàng)；（2）所有未辦結(jié)的事項(xiàng)（必須標(biāo)明辦理程序和文件運(yùn)轉(zhuǎn)位臵）；（3）所有未辦事項(xiàng)；（4）當(dāng)班期內(nèi)發(fā)生和需要關(guān)注的重要事項(xiàng)。

3、交接班時，原則上由交班人將待辦理事項(xiàng)材料統(tǒng)一放在“待辦夾”內(nèi)，并將“辦結(jié)夾”內(nèi)的材料清空。交、接班人要當(dāng)面將“待辦夾”內(nèi)的材料與交接班內(nèi)容逐一核對。發(fā)生重大事件時，交班人要特別提醒接班人予以關(guān)注。待辦事項(xiàng)必須逐條交接，接班人認(rèn)真閱讀交班內(nèi)容和值班記錄，不清楚的要及時詢問。

三、值班記錄

1、值班人員要把值班期間發(fā)生的事件及其處理情況客觀、詳細(xì)地記錄在值班記錄本上。值班記錄做到要素齊全，詳略得當(dāng)。突發(fā)事件的處臵，應(yīng)按時間順序（精確到分鐘），詳細(xì)記錄處臵過程。

2、完整的值班記錄內(nèi)容包括：時間（精確到分）、地點(diǎn)、事件、性質(zhì)、規(guī)模、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、處臵措施、領(lǐng)導(dǎo)批示辦理情況等。

3、所有重要信息都要在值班記錄上登記。

3、領(lǐng)導(dǎo)同志對值班工作和重要信息報(bào)送工作的指示批示、在一定時期內(nèi)需要注意和關(guān)注的問題，都要詳細(xì)記錄，并作為交接班內(nèi)容交接。

四、應(yīng)急處置

1、突發(fā)事件的處臵按市政府總體應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)預(yù)案辦理。

2、值班期間發(fā)生較大級別以上突發(fā)公共事件，要堅(jiān)持有情必報(bào)、逐級上報(bào)、規(guī)范運(yùn)作、快速反應(yīng)、安全保密的原則，在第一時間電話報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)，同時，及時核實(shí)情況，1小時內(nèi)電話報(bào)告市政府總值班室，2小時內(nèi)書面向市政府報(bào)告，并及時做好續(xù)報(bào)工作。特別重大突發(fā)公共事件立即報(bào)告。

3、要主動及時掌握事件發(fā)展動態(tài)，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門處臵緊急重大情況。對各級領(lǐng)導(dǎo)的批示、指示精神，要盡快傳達(dá)到相關(guān)部門，并跟蹤督辦，及時報(bào)告處臵情況。

4、突發(fā)事件和緊急重大情況報(bào)告的電話記錄、處臵過程中的領(lǐng)導(dǎo)批示、指示及處理情況等，要整理歸檔保存。

5、應(yīng)急辦要加強(qiáng)對突發(fā)事件和緊急重大情況發(fā)生規(guī)律的綜合分析和預(yù)測研究，收集可能發(fā)生緊急重大情況的信息，及時給局領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

五、信息編報(bào)

1、所有按規(guī)定應(yīng)當(dāng)上報(bào)的突發(fā)事件信息，都要通過書面報(bào)告。

2、簽發(fā)人：局長、副局長和值帶班領(lǐng)導(dǎo)。

3、信息編發(fā)要及時、準(zhǔn)確、客觀真實(shí)、簡明扼要，忠實(shí)于原信息，不做主觀猜測和分析。密級、時間、地點(diǎn)、事件、類型、規(guī)模、處臵措施等要素清楚，領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，立即清稿報(bào)出，不得延誤。

4、報(bào)送范圍：局長、副局長、辦公室有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。特殊情況，按領(lǐng)導(dǎo)指定的范圍報(bào)送，不得隨意擴(kuò)大報(bào)送范圍。

5、報(bào)送：上報(bào)市政府的突發(fā)事件信息，及時通過傳真********報(bào)告；并通過應(yīng)急專用信箱網(wǎng)絡(luò)（***@126.com）報(bào)告市應(yīng)急辦。報(bào)告后，要及時電話聯(lián)系報(bào)送情況。同時，須及時報(bào)市委辦、市政府辦。

6、續(xù)報(bào)：同一事件的后續(xù)報(bào)告，原標(biāo)題不變，只在標(biāo)題后附（續(xù)報(bào)

一、續(xù)報(bào)二.......）。

7、領(lǐng)導(dǎo)批示、指示要求有關(guān)科室辦理的，要及時將領(lǐng)導(dǎo)批示、指示件傳達(dá)至相關(guān)單位。領(lǐng)導(dǎo)同志電話指示的，要在值班記錄合適位臵準(zhǔn)確記錄。

8、領(lǐng)導(dǎo)批示既要求有關(guān)單位辦理，又要報(bào)送其他領(lǐng)導(dǎo)的，要先報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示后，再通知有關(guān)部門辦理。特別緊急、重要的，可在送報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同時通知相關(guān)單位辦理。

9、領(lǐng)導(dǎo)批示要求有關(guān)單位辦理并報(bào)告結(jié)果的，要分類存放，及時督辦，并詳細(xì)記錄每次督辦情況，收到反饋報(bào)告后，要及時呈報(bào)批辦領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

10、《值班要情》辦結(jié)后，要及時存檔備查。

六、公務(wù)接洽和信訪

1、公務(wù)接洽。值班期間，對前來局里聯(lián)系工作、辦理業(yè)務(wù)、咨詢有關(guān)政策法規(guī)的人員，值班人員要熱情接待，問明單位、住址、姓名、職務(wù)和要求辦理事項(xiàng)等情況，按對口接洽原則，及時介紹有關(guān)科室接洽。對外單位干部要見局領(lǐng)導(dǎo)時，值班人員應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，征得同意后方可安排。

2、信訪接待。對來局里上訪的群眾，要及時做好接訪，填寫《信訪登記表》；對群訪要報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)、辦公室共同處理；發(fā)生越級上訪、纏訪時，要及時做好接訪勸返工作；必要時，與公安部門保持聯(lián)系，及時掌握情況，防止鬧訪事件發(fā)生。

七、值班管理

1、考勤考核。建立內(nèi)部考勤考核制度，設(shè)立《值班考勤登記表》，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)填寫，每月收集整理納入年度考核。

2、請假制度。值班人員有特殊情況外出須嚴(yán)格履行請假手續(xù)，一天以內(nèi)由局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，兩天以上由局長批準(zhǔn)。請假經(jīng)批準(zhǔn)同意后，辦公室另行安排值班人員替班。須交接好有關(guān)事項(xiàng)后方可離開崗位，假滿返回后需向原審批領(lǐng)導(dǎo)銷假。

3、文件管理。文件管理由專人負(fù)責(zé)，辦文必須登記，嚴(yán)格按照辦文程序運(yùn)作，每月清理一次，每年向檔案室移交一次。重大事件、重大事故處理情況有關(guān)文件及時交辦公室存檔備查，保留一年后移交保密室。

第二篇：醫(yī)院應(yīng)急值守工作情況匯報(bào)

醫(yī)院應(yīng)急值守工作情況匯報(bào)

我院衛(wèi)生應(yīng)急工作認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)對法律法規(guī)、預(yù)案及上級關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)急管理的決策部署，以規(guī)范運(yùn)行機(jī)制、健全應(yīng)急隊(duì)伍、嚴(yán)格信息報(bào)告、強(qiáng)化應(yīng)急處置為重點(diǎn)，不斷完善應(yīng)急管理體系和加強(qiáng)我院應(yīng)急能力建設(shè)，現(xiàn)將我院應(yīng)急值守工作開展情況匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)格值班值守，確保24小時信息暢通。

堅(jiān)持值班值守?zé)o小事的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確并落實(shí)值班崗位責(zé)任，確保值班值守工作規(guī)范有序。工作中，強(qiáng)化責(zé)任意識，確立了以尚院長為組長，各副院長為副組長，各科室主任為成員的值班應(yīng)急值班組織機(jī)構(gòu)。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、專人值班制度，完善節(jié)假日期間、特殊敏感時期和平時值班值守制度，每月安排值班表，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，特別明確夜班和節(jié)假日值班人員，全體帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員盡心履職、堅(jiān)守崗位，不脫崗、漏崗、離崗，確保了一旦發(fā)生突發(fā)事件，有關(guān)人員能在第一時間報(bào)告、第一時間趕赴場、第一時間處置和救援，切實(shí)做到反應(yīng)靈敏，行動迅速，處置有力。同時，加強(qiáng)應(yīng)急值守，細(xì)化24小時應(yīng)急值班值守制度。保證值班電話24小時通訊暢通，隨時有人接聽，主要領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)24小時開機(jī)，確保電話暢通，確保政令暢通，確保上情下達(dá)和下情上報(bào)渠道暢通，確保值班信息傳遞、報(bào)送及時。

二、規(guī)范信息報(bào)告，確保醫(yī)療救援工作有效開展

規(guī)范信息報(bào)告，及時、準(zhǔn)確掌握自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和社會安全事件的人員傷病及救治情況，是確保緊急醫(yī)療救援工作有效開展的前提。明確信息報(bào)告責(zé)任科室和人員，落實(shí)信息收集報(bào)告職責(zé)，準(zhǔn)確把握報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告范圍，確保信息報(bào)告的及時性、準(zhǔn)確性、完整性，堅(jiān)決杜絕遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生。我院明確規(guī)定：對遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)突發(fā)公共事件緊急醫(yī)療救援信息，給醫(yī)療救援和事件處置工作造成不利影響的，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定，追究分管負(fù)責(zé)人及具體工作人員的責(zé)任。落實(shí)報(bào)告責(zé)任制和提高報(bào)告時效性，對發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件信息務(wù)必在規(guī)定的時間內(nèi)按要求進(jìn)行上報(bào)。

三、加強(qiáng)演練培訓(xùn)，提高應(yīng)急水平和能力

積極開展全員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高我院醫(yī)護(hù)人員特別是急診科人員的衛(wèi)生應(yīng)急處置能力。在積極參加上級組織的各種衛(wèi)生應(yīng)急知識培訓(xùn)的同時，我院針對新型冠狀病毒的肺炎疫情開展多次線上線下培訓(xùn)及演練，并制訂《新型冠狀病毒感染的肺炎健康教育手冊》發(fā)放給各科室及群眾，有效提高了我院衛(wèi)生應(yīng)急人員的專業(yè)水平。

四、存在問題

我院在應(yīng)急值守方面做了很多工作，但也存在著一定問題，在以后的工作中，我們將繼續(xù)強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急規(guī)范管理，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范工作流程，完善運(yùn)行體制，健全預(yù)案方案，強(qiáng)化培訓(xùn)演練，切實(shí)做好各項(xiàng)衛(wèi)生應(yīng)急工作，進(jìn)一步提高應(yīng)急處置能力和水平。

第三篇：應(yīng)急值守制度

應(yīng)急值守制度

（一）應(yīng)急值守以預(yù)防和處理突發(fā)公共事件為重點(diǎn)。

（二）應(yīng)急值守工作以減少突發(fā)事件的危害和損失，維護(hù)社會穩(wěn)定。保障全面工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)為目標(biāo)。

（三）應(yīng)急值守人必須樹立高度值守責(zé)任意識，堅(jiān)守崗位、不得脫崗，按照規(guī)定程序和規(guī)定的突發(fā)事件的分類，準(zhǔn)確無誤地向領(lǐng)導(dǎo)和上級部門報(bào)告應(yīng)急重大事件。

（四）應(yīng)急值守人員必須掌握值班信息報(bào)送的要求和重特大突發(fā)公共事件的分類情況，不得誤報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)，做到內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無誤、程序規(guī)范。

（五）應(yīng)急值守人員應(yīng)具有高度責(zé)任感和政治敏感性，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、周到果斷地應(yīng)急。全面了解情況、認(rèn)真分析、在最短的第一時間內(nèi)，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和上級部門?，F(xiàn)場應(yīng)急以快速、穩(wěn)妥、不擴(kuò)大事態(tài)、減少損失、消除社會影響為基本原則。

（六）值班記錄必須準(zhǔn)確、及時、簡明、完整。同時注意保密工作，避免負(fù)面影響。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示意見，作好協(xié)調(diào)督促工作、掌握進(jìn)展情況，將所有原始材料，整理成卷。

（七）應(yīng)急值守人員，如遇特殊情況需請假、調(diào)班時經(jīng)應(yīng)急管理工作辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

（八）值守期間，原則上不得離開本轄區(qū)活動，手機(jī)應(yīng)24小時保持暢通。

第四篇：應(yīng)急值守制度

應(yīng)急值守制度

應(yīng)急值守總要求

（一）應(yīng)急值守以預(yù)防和處臵突發(fā)公共事件為重點(diǎn)。

（二）應(yīng)急值守工作以減少突發(fā)事件的危害和損失，維護(hù)社會穩(wěn)定。保障全面工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)為目標(biāo)。

（三）應(yīng)急值守人必須樹立高度值守責(zé)任意識，堅(jiān)守崗位、不得脫崗，按照規(guī)定程序和規(guī)定的突發(fā)事件的分類，準(zhǔn)確無誤地向領(lǐng)導(dǎo)和上級部門報(bào)告應(yīng)急重大事件。

（四）應(yīng)急值守人員必須掌握值班信息報(bào)送的要求和重特大突發(fā)公共事件的分類情況，不得誤報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)，做到內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無誤、程序規(guī)范。

（五）應(yīng)急值守人員應(yīng)具有高度責(zé)任感和政治敏感性，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、周到果斷地應(yīng)急。全面了解情況、認(rèn)真分析、在最短的第一時間內(nèi)，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和上級部門?，F(xiàn)場應(yīng)急以快速、穩(wěn)妥、不擴(kuò)大事態(tài)、減少損失、消除社會影響為基本原則。

（六）值班記錄必須準(zhǔn)確、及時、簡明、完整。同時注意保密工作，避免負(fù)面影響。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示意見，作好協(xié)調(diào)督促工作、掌握進(jìn)展情況，將所有原始材料，整理成卷。

（七）應(yīng)急值守人員，如遇特殊情況需請假、調(diào)班時經(jīng)應(yīng)急管理工作辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

（八）值守期間，原則上不得離開本轄區(qū)活動，手機(jī)應(yīng)24 小時保持暢通。

應(yīng)急值守領(lǐng)導(dǎo)帶班制度

（一）領(lǐng)導(dǎo)帶班安排的基本原則

1.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)好政務(wù)值班和應(yīng)急值守工作。

2.帶班領(lǐng)導(dǎo)若需外出、不能帶班時，由領(lǐng)導(dǎo)之間溝通、協(xié)調(diào)相關(guān)代班領(lǐng)導(dǎo)，并通知值班室。

（二）帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)指揮調(diào)度值班工作，檢查值班情況聽取值班情況匯報(bào)；檢查、指導(dǎo)、督促值班工作。

2.遇有按規(guī)定需要管委會處臵的突發(fā)事件，重大緊急情況發(fā)生，在其分管領(lǐng)導(dǎo)不在宜的情況下，帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場處臵。及時掌握突發(fā)事件情況，督促相關(guān)部門按規(guī)定上報(bào)突發(fā)事件信息。

3.帶班領(lǐng)導(dǎo)帶班期間，原則上不得離開本轄區(qū)活動，手機(jī)應(yīng)24 小時保持暢通。

應(yīng)急值守信息報(bào)告制度

（一）發(fā)生特別重大、重大突發(fā)事件，要迅速主動了解現(xiàn)場情況，立即將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。緊急情況下，可先通過電話口頭報(bào)告，并在半小時內(nèi)報(bào)送書面信息。

（二）對于一些事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感對象、敏感地點(diǎn)、敏感時間，或可能演化為較大以上突發(fā)事件的（如發(fā)生地震、洪澇災(zāi)害，?；泛统鞘腥丝诿芗貐^(qū)火災(zāi)、爆炸，重大社會穩(wěn)定事件等），要邊報(bào)告、邊跟蹤續(xù)報(bào)，直至有關(guān)事情處理完畢。

（三）特別重大、重大突發(fā)事件處臵過程中，要與事發(fā)現(xiàn)場建立固定聯(lián)絡(luò)渠道，及時掌握現(xiàn)場處臵情況，續(xù)報(bào)重要信息，并在應(yīng)急處臵工作結(jié)束后及時進(jìn)行終報(bào)。

（四）緊急重大情況報(bào)告，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，單位主要領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，親自過問，確保緊急重大情況能及時上報(bào)。

（五）對重要經(jīng)濟(jì)社會信息特別是緊急重大情況反映不及時、不準(zhǔn)確，漏報(bào)、瞞報(bào)，致使上級黨委、政府不能及時、準(zhǔn)確掌握有關(guān)情況并進(jìn)行決策的，將進(jìn)行通報(bào)，情況嚴(yán)重的，將追究部門及相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

（六）在重要活動、重大會議、節(jié)假日及防火期、防汛期等特殊敏感時期，實(shí)行 “日報(bào)告”、“零報(bào)告”制度；周末值班實(shí)行“日報(bào)告”制度。

應(yīng)急值守記錄制度

（一）應(yīng)制作規(guī)范的值班記錄簿。

（二）值班人員在值班期間，應(yīng)將發(fā)生的事項(xiàng)和處理情況在值班記錄簿上作詳細(xì)記載，記錄應(yīng)字跡清楚、要素齊全、詳略得當(dāng)。

（三）特別重大和重大突發(fā)公共事件的處臵，應(yīng)按時間順序詳細(xì)記錄處臵過程。值班記錄簿須編號歸檔。

應(yīng)急值守交接班制度

（一）值班人員交接班實(shí)行無縫隙交接，交接班時間為上午7:50，下午為16:50。

（二）值班人員要認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄。

（三）當(dāng)班的事務(wù)原則上要處理完畢，未處理完畢的事務(wù)要履行交接班手續(xù)，說明已辦和待辦事項(xiàng)，保證值班工作正常、連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

第五篇：應(yīng)急值守制度

xx煤業(yè)有限公司 應(yīng)急值守制度

根據(jù)xx公司《應(yīng)急值守制度》，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度：

第一條 重要節(jié)假日期間、重要敏感時期、上級確定的重點(diǎn)防護(hù)期、重大突發(fā)事件期間及其他特殊時期執(zhí)行本制度。

第二條 應(yīng)急值守人員：礦長、領(lǐng)導(dǎo)班子成員、職能部門行政正職。

第三條 應(yīng)急值守工作原則：嚴(yán)謹(jǐn)高效、有情必報(bào)、快速反應(yīng)、安全保密。

第四條 應(yīng)急值守基本要求：

（一）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班制度，強(qiáng)化應(yīng)急值守工作，保證值守期間都有公司領(lǐng)導(dǎo)值守，遇有特殊情況需臨時離開時，須按規(guī)定履行請假手續(xù)，并指定專人替代。

（二）應(yīng)急值守期間值守人員要保證24小時通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保各類突發(fā)信息報(bào)告及時、處置及時，不得誤報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。

第五條 應(yīng)急值守人員職責(zé)：

（一）保持高度責(zé)任感和政治敏感性，認(rèn)真履行應(yīng)急值守職責(zé)，堅(jiān)守崗位，遵守值班紀(jì)律。

（二）貫徹落實(shí)上級的指示精神，做好來文來電的收發(fā)、處置