第一篇：關(guān)于在全區(qū)各街道建立綜治維穩(wěn)工作中心的方案

關(guān)于在全區(qū)各街道建立綜治維穩(wěn)工作中心的實(shí)施方案

為了進(jìn)一步夯實(shí)綜治基層基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮綜治各職能部門(mén)在維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，積極推進(jìn)“平安水區(qū)”建設(shè)，根據(jù)市綜治辦〔2011〕39號(hào)文件精神,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,在全區(qū)各街道成立社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜治維穩(wěn)工作中心），特制定本方案如下：

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，以基層基礎(chǔ)建設(shè)為保障，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，進(jìn)一步深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新重點(diǎn)工作，按照 “主體不變、分工負(fù)責(zé)、聯(lián)合運(yùn)作、方便群眾、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定”的原則，整合街道現(xiàn)有力量、創(chuàng)新工作機(jī)制、完善工作制度，實(shí)現(xiàn)多部門(mén)“一體化”運(yùn)作，為群眾提供“一站式”服務(wù)，使工作中心成為統(tǒng)籌落實(shí)社會(huì)治安綜合治理,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定各項(xiàng)任務(wù)措施的大平臺(tái)，真正做到矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會(huì)治安聯(lián)防、突出問(wèn)題聯(lián)治、重點(diǎn)工作聯(lián)動(dòng)、基層平安聯(lián)創(chuàng)、社會(huì)管理聯(lián)抓。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置

（一）街道綜治維穩(wěn)工作中心，是由街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，綜治科牽頭協(xié)調(diào)，各有關(guān)部門(mén)和群團(tuán)組織信息資源共享，工作協(xié)作聯(lián)動(dòng)，集綜合治理、維護(hù)穩(wěn)定、平安建設(shè)為一體的工作平臺(tái)，中心定位為聯(lián)合工作（議事）機(jī)構(gòu)，不列入街道黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位序列，各成員單位編制體制不 變，人員隸屬關(guān)系不變，但要參與聯(lián)合辦公。

（二）街道綜治維穩(wěn)工作中心由公安派出所、街道綜治科、房管中心、司法所、人民法庭等部門(mén)組成，建立完善中心運(yùn)作保障機(jī)制，實(shí)行聯(lián)合辦公。同時(shí)，吸收民政、土地、計(jì)生、武裝、共青團(tuán)、婦聯(lián)等 科、所、站為聯(lián)動(dòng)協(xié)作單位參與綜治維穩(wěn)工作中心的工作，履行部門(mén)抓綜治和平安建設(shè)工作的職責(zé)任務(wù)。

（三）綜治維穩(wěn)工作中心由街道黨工委、辦事處直接領(lǐng)導(dǎo)，中心主任由黨工委副書(shū)記或辦事處副主任兼任綜治工作中心主任，并配備1名專(zhuān)職副主任(原則上由街道綜治科長(zhǎng)兼任)和若干名兼職副主任。綜治工作人員為工作中心在編人員，負(fù)責(zé)日常工作，其他部門(mén)工作人員在需要時(shí)參與聯(lián)合辦公。

（四）綜治維穩(wěn)工作中心在建立過(guò)程中要做到“六有”，即有工作機(jī)構(gòu)、辦公場(chǎng)所（盡量安排各相關(guān)部門(mén)在同一樓層或區(qū)域辦公）、工作經(jīng)費(fèi)（除財(cái)政撥付的平安建設(shè)、維穩(wěn)經(jīng)費(fèi)外，街道必須有工作中心專(zhuān)門(mén)的經(jīng)費(fèi)投入）、辦公設(shè)施（綜治辦必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求）、專(zhuān)（兼）職工作人員（專(zhuān)職工作人員為綜治科、房管中心、司法所人員，必須保證至少2名，其他部門(mén)工作人員為兼職人員，兼職人員在工作機(jī)構(gòu)中要予以明確）、治安協(xié)管隊(duì)伍（街道包括治保會(huì)、調(diào)委會(huì)、專(zhuān)（兼）職治安聯(lián)防隊(duì)、單位內(nèi)保隊(duì)伍、治安信息員、治安志愿者、樓棟長(zhǎng)、旅店業(yè)業(yè)主、出租房屋戶(hù)主）。

（五）工作中心要實(shí)行“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一工作中心牌子、標(biāo)識(shí)、工作制度、工作流程、工作臺(tái)帳（統(tǒng)一制作）?！皟缮?2 墻”，即有關(guān)工作制度和職責(zé)要上墻。（由綜治辦統(tǒng)一規(guī)格、格式、內(nèi)容，各責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作）

（六）綜治維穩(wěn)工作中心對(duì)外掛“街道綜治維穩(wěn)工作中心”牌子，牌子的規(guī)格、樣式、懸掛方式由綜治辦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一制作。

（七）綜治維穩(wěn)工作中心基本要求是：辦公人員、辦公經(jīng)費(fèi)、辦公用房、辦公設(shè)備要達(dá)到“四到位”，有辦公室、有信訪(fǎng)接待室、矛盾糾紛調(diào)處室、有條件的可設(shè)會(huì)議室、檔案室、文印室，應(yīng)配備電話(huà)、電腦、傳真機(jī)、檔案柜、數(shù)碼照相機(jī)或攝像機(jī)等必要的辦公設(shè)施。

四、工作職責(zé)

工作中心的主要職能是協(xié)助黨工委、辦事處組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)社區(qū)（村）、轄區(qū)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、群團(tuán)組織及人民群眾等落實(shí)社會(huì)治安綜合治理及維護(hù)穩(wěn)定各項(xiàng)制度措施。賦予矛盾分流指派、治安檢查督辦和指導(dǎo)協(xié)調(diào)調(diào)度、責(zé)任追究等職權(quán)，具體承擔(dān)以下職責(zé)：

（一）貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)社會(huì)治安綜合治理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和平安建設(shè)工作的方針、政策和部署，收集掌握社情民意，認(rèn)真分析矛盾和治安形勢(shì)，及時(shí)制定針對(duì)性工作措施，報(bào)告工作情況，提出工作建議；

（二）組織防范、打擊“三股勢(shì)力”的分裂破壞活動(dòng)和各種刑事犯罪活動(dòng)。

（三）依法加強(qiáng)宗教事務(wù)管理和愛(ài)國(guó)宗教人士隊(duì)伍建設(shè)，制止非法宗教活動(dòng)。

（四）組織開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查調(diào)處工作，綜合受理、分流、調(diào)解、督辦處理各類(lèi)矛盾糾紛和群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接聯(lián)動(dòng)的“大調(diào)解”工作機(jī)制。

（五）指導(dǎo)轄區(qū)人防、物防、技防建設(shè)，提高社會(huì)治安防控水平，組織排查整治社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)和突出治安問(wèn)題，提高群眾安全感和對(duì)政法綜治工作的滿(mǎn)意度。

（六）指導(dǎo)、督促本轄區(qū)社會(huì)治安防控措施的落實(shí)，組織做好流動(dòng)人口服務(wù)管理、預(yù)防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教、社區(qū)矯正、禁賭禁毒、鐵路護(hù)路聯(lián)防、學(xué)校及周邊地區(qū)治安整治、國(guó)家安全人民防線(xiàn)建設(shè)、消防、安全生產(chǎn)和反邪教等工作；

（七）建立應(yīng)急管理機(jī)制，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)、單位制定并演練各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助區(qū)委、區(qū)政府和有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處置各類(lèi)突發(fā)性和群體性事件。

（八）組織、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)（村）、企事業(yè)單位積極開(kāi)展基層平安創(chuàng)建活動(dòng)；做好基層綜治維穩(wěn)干部和群防群治隊(duì)伍的教育、管理和培訓(xùn)等工作；督促檢查社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制執(zhí)行情況，提出考核獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

（九）組織開(kāi)展政法、綜治、平安建設(shè)，信訪(fǎng)、法制等宣傳教育活動(dòng)，提供法律服務(wù)，營(yíng)造良好的法制氛圍。

（十）完成黨工委、辦事處和上級(jí)有關(guān)部門(mén)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。

五、工作機(jī)制

建立健全街道綜治維穩(wěn)工作中心各項(xiàng)工作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)街道黨工委、辦事處和職能科室及社區(qū)（村）、駐區(qū)單位的工作對(duì)接，形成條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)的工作體系，確保綜治維穩(wěn)工作中心規(guī)范、高效、有序地開(kāi)展工作。

（一）建立聯(lián)調(diào)機(jī)制。定期不定期組織集中排查矛盾糾紛，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口調(diào)處的要求，對(duì)直接到街道要求調(diào)處或其他部門(mén)轉(zhuǎn)入的矛盾糾紛和群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，實(shí)行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一歸檔，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解等方法進(jìn)行疏導(dǎo)化解。重大疑難或涉及兩個(gè)以上部門(mén)、單位的矛盾糾紛，由綜治維穩(wěn)中心直接調(diào)處或組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)（單位）共同解決。

（二）建立聯(lián)防機(jī)制。建立健全專(zhuān)群結(jié)合的治安聯(lián)防工作網(wǎng)絡(luò)，定期不定期組織開(kāi)展多種形式的治安巡防活動(dòng)，落實(shí)治安防控措施。同時(shí)，指導(dǎo)督促轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位建立健全治安防控隊(duì)伍，落實(shí)內(nèi)部安全保衛(wèi)制度，參與區(qū)域聯(lián)防、協(xié)防工作。

（三）建立聯(lián)勤機(jī)制。統(tǒng)一組織綜治維穩(wěn)工作中心各組成部門(mén)及工作人員開(kāi)展工作，統(tǒng)一調(diào)配使用綜治維穩(wěn)工作中心工作人員落實(shí)值班備勤和突發(fā)事件預(yù)警處置工作，確保問(wèn)題能夠得到及時(shí)、依法、妥善處置。

（四）建立聯(lián)治機(jī)制。定期組織排查治安突出問(wèn)題，定期分析研究治安形勢(shì)，確定突出問(wèn)題和重點(diǎn)整治地區(qū)、行業(yè)、部位，及時(shí)發(fā)布治安預(yù)警預(yù)報(bào)，及時(shí)采取化解措施，統(tǒng)一組 5 織專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。同時(shí)，積極配合上級(jí)部署，動(dòng)員組織各部門(mén)各單位以及廣大人民群眾積極參與“嚴(yán)打”和各項(xiàng)集中整治行動(dòng)，維護(hù)轄區(qū)政治、治安穩(wěn)定。

（五）建立聯(lián)創(chuàng)機(jī)制。把流動(dòng)人口管理服務(wù)、刑釋解教人員幫教安置、社會(huì)矯正、預(yù)防青少年違法犯罪、防范和處理邪教、禁賭禁毒、法律服務(wù)和法制宣傳等作為平安創(chuàng)建的重要內(nèi)容，圍繞平安創(chuàng)建總體目標(biāo)，整合各方面力量，廣泛組織開(kāi)展各種形式的基層平安創(chuàng)建活動(dòng)，確保平安建設(shè)各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處。

六、工作制度

要按照“網(wǎng)絡(luò)健全，制度完善，職責(zé)明確”的要求，建立健全各項(xiàng)工作制度，切實(shí)抓好綜治維穩(wěn)工作中心規(guī)范化、制度化建設(shè)。

（一）工作議事例會(huì)制度。綜治維穩(wěn)工作中心每周召開(kāi)一次例會(huì)，學(xué)習(xí)貫徹黨工委、辦事處和上級(jí)有關(guān)精神，總結(jié)工作，分析現(xiàn)狀，研究工作對(duì)策，制定工作措施，協(xié)調(diào)解決重大問(wèn)題，部署下一階段工作。

（二）首問(wèn)責(zé)任制度。工作中心值班人員或在崗接洽人員即為首問(wèn)責(zé)任人，做到“誰(shuí)首次接待誰(shuí)負(fù)責(zé)”，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)對(duì)群眾訴求第一時(shí)間登記備案，迅速向中心主任報(bào)告并主動(dòng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)共同處理。進(jìn)行辦理或分流，全程了解辦理情況并及時(shí)向群眾反饋，直至工作流程終結(jié)，重大情況立即報(bào)告并及時(shí)控制勢(shì)態(tài)。

（三）情況通報(bào)、信息研判制度。各組成部門(mén)應(yīng)定期向工作中心報(bào)告工作，廣泛收集、及時(shí)匯總社會(huì)治安和社會(huì)穩(wěn)定信息，工作中心每半月對(duì)收集的各種信息進(jìn)行一次綜合分析、研判，在此基礎(chǔ)上形成維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安形勢(shì)分析報(bào)告，上報(bào)街道主要領(lǐng)導(dǎo)。

（四）聯(lián)席會(huì)議制度。對(duì)重大問(wèn)題、工作重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，工作中心要及時(shí)組織各成員單位召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議聯(lián)議共商。對(duì)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)，要明確主辦、協(xié)辦單位（人員）的責(zé)任，認(rèn)真組織落實(shí)。

（五）督查督辦制度。對(duì)上級(jí)交辦、領(lǐng)導(dǎo)批示的重要任務(wù)和階段性重點(diǎn)工作進(jìn)行督查督辦，檢查進(jìn)展情況，督促落實(shí)措施，提高工作效率。重大事件處置、重大矛盾糾紛的調(diào)處等要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查督辦。

（六）應(yīng)急處置制度。制定應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件和群體性事件預(yù)案，明確組織領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)職責(zé)、力量糾集和使用、處置責(zé)任等制度。

（七）協(xié)作配合制度。工作中心應(yīng)制定內(nèi)部管理制度，對(duì)工作人員統(tǒng)一管理，共同落實(shí)社會(huì)治安綜合治理、維護(hù)穩(wěn)定和平安建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)。各組成部門(mén)之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，對(duì)受理的矛盾糾紛、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)或其他任務(wù)，凡涉及兩個(gè)或以上單位部門(mén)的，由工作中心統(tǒng)一安排相關(guān)單位部門(mén)辦理。

（八）集體學(xué)習(xí)制度。定期組織綜治維穩(wěn)中心全體工作人員進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

（九）臺(tái)賬資料制度。及時(shí)搜集整理相關(guān)臺(tái)賬資料、分類(lèi)保存，方便查閱。

（十）檢查考核制度。根據(jù)街道和轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、企事業(yè)單位簽訂的社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建責(zé)任書(shū)，按照檢查考評(píng)細(xì)則要求，對(duì)每季度進(jìn)行一次檢查督促，半年組織一次考核，年終進(jìn)行全面檢查考核，提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)；同時(shí)定期會(huì)同各組成部門(mén)對(duì)工作中心工作人員績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)定，構(gòu)建中心工作質(zhì)量管理體系，建立中心干部和工作人員的崗位責(zé)任制，建立工作實(shí)績(jī)檔案考核制度，按照“五聯(lián)”機(jī)制分解工作任務(wù)，定期考核，考核結(jié)果作為年度考核的主要內(nèi)容。

七、工作要求

（一）加大推進(jìn)力度。各街道黨工委、辦事處要全面啟動(dòng)綜治維穩(wěn)工作中心建設(shè)工作，要把綜治維穩(wěn)工作中心建設(shè)列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好綜治維穩(wěn)工作中心的軟硬件建設(shè)，在年底前建立起綜治維穩(wěn)工作中心并開(kāi)展工作。

（二）加強(qiáng)檢查督導(dǎo)。建立綜治維穩(wěn)中心，重在機(jī)制建設(shè)、工作有序運(yùn)行和取得實(shí)際效果，避免形式主義。市、區(qū)綜治委已把推進(jìn)街道綜治維穩(wěn)工作中心建設(shè)作為當(dāng)前的工作重點(diǎn)，將認(rèn)真抓好跟蹤督辦和分類(lèi)指導(dǎo)，此項(xiàng)工作將列入平安創(chuàng)建和綜治目標(biāo)管理考核范圍。

（三）加大宣傳力度。要加大對(duì)綜治維穩(wěn)中心建設(shè)工作的宣傳力度，樹(shù)立和宣傳先進(jìn)典型，充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)關(guān)心、支 8 持和參與中心建設(shè)的積極性，營(yíng)造良好的輿論氛圍。同時(shí)，要充分利用各種形式宣傳中心的職能任務(wù)，使廣大群眾認(rèn)識(shí)接受這一平臺(tái)，主動(dòng)到中心反映訴求，真正發(fā)揮街道綜治工作中心在基層維穩(wěn)綜治工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用。

（四）加強(qiáng)自身建設(shè)。要在推進(jìn)基層綜治辦標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，配齊配強(qiáng)各街道綜治維穩(wěn)工作中心人員，并加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和工作能力。工作中心各成員單位既要明確分工，又要緊密配合，形成整體合力，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作措施在基層單位得到有效落實(shí)。

（五）各綜治成員單位要按照重心下移的要求，積極支持并指導(dǎo)街道做好工作中心的建設(shè)工作，賦予工作中心人員一定權(quán)限；形成維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的整體合力。

水磨溝區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室

2011年7月5日

第二篇：關(guān)于建立綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心實(shí)施方案關(guān)于建立綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心實(shí)施方案

三政辦[2016]5號(hào)

關(guān)于建立三流鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心

實(shí)施方案的通知

為了進(jìn)一步夯實(shí)綜治基層基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮綜治各職能部門(mén)在維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，積極推進(jìn)“平安三流”建設(shè)，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究，建立綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心，特制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)及省、市、縣政法工作會(huì)議精神，圍繞全鄉(xiāng)“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的工作大局，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)為首要任務(wù)。按照“打造平安三流，構(gòu)建和諧社會(huì)”的總體要求，以“主體不變、分工負(fù)責(zé)、聯(lián)合運(yùn)作、方便群眾、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定”為原則，整合現(xiàn)有力量、創(chuàng)新工

作機(jī)制、完善工作制度，把整合后的機(jī)構(gòu)建設(shè)成為不安定因素收集中心，社情民意反饋中心，調(diào)處矛盾、維護(hù)穩(wěn)定指揮處置中心。

二、整合方式

（一）建立“打造平安三流，構(gòu)建和諧社會(huì)”綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心。圍繞資源整合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，構(gòu)建綜治工作格局的總體思路，整合力量，規(guī)范機(jī)構(gòu)，完善制度，創(chuàng)新機(jī)制，將鄉(xiāng)綜治辦、信訪(fǎng)辦、民政辦、司法所、武裝部、土地所等部門(mén)集于一體，各部門(mén)人員在工作職能不變，工作性質(zhì)不變的基礎(chǔ)上，實(shí)行集中辦公。中心主任由黨委副書(shū)記王振球同志擔(dān)任，政法委員王傳寶同志任綜治中心副主任，公安派出所、司法所、民政辦、信訪(fǎng)辦、土地所、財(cái)政所、婦聯(lián)、團(tuán)委等與綜治工作關(guān)系密切的部門(mén)負(fù)責(zé)人為綜治中心成員。綜治中心下設(shè)立5個(gè)工作小組：綜合研制組、情報(bào)收集組、信息發(fā)布組、后勤保障組、培訓(xùn)演練組，并實(shí)行“五統(tǒng)一”工作機(jī)制即：統(tǒng)一受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位和部門(mén)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜問(wèn)題、統(tǒng)一調(diào)配人力、物力、統(tǒng)一跟蹤問(wèn)效，確保中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）各村成立綜治工作站。各村綜治辦、民調(diào)會(huì)、治保會(huì)、民兵連、團(tuán)支部、婦聯(lián)，成立各村綜治工作站，黨（總）支部書(shū)記任站長(zhǎng)，負(fù)責(zé)上述幾項(xiàng)工作的干部為成員，同時(shí)吸

并從鄉(xiāng)機(jī)關(guān)中選拔6名工作人員，充實(shí)到綜治工作中心，專(zhuān)門(mén)從事中心工作。

２、工作運(yùn)行機(jī)制。本著“務(wù)實(shí)高效”的原則，按照《中心接訪(fǎng)分流制度》、《中心矛盾糾紛調(diào)處結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)》、《中心案件回訪(fǎng)制度》、《中心案件辦結(jié)歸檔制度》等相關(guān)工作制度，做好接訪(fǎng)、分流、轉(zhuǎn)辦、督導(dǎo)等工作。

３、責(zé)任追究機(jī)制。對(duì)因推諉扯皮、調(diào)處不力而造成矛盾激化、惡化的工作人員實(shí)行責(zé)任追究。

４、經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。鄉(xiāng)黨委、政府負(fù)責(zé)中心的辦公經(jīng)費(fèi)，保證中心各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。

５、信息共享制度。通過(guò)集中辦公，綜治、公安、司法、信訪(fǎng)、民政、土地、村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室等部門(mén)信息交流達(dá)到日?；?，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高綜治中心排查不安定因素、調(diào)處矛盾糾紛的能力?！拔鍌€(gè)統(tǒng)一”：

１、統(tǒng)一受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。鄉(xiāng)綜治工作中心接待組負(fù)責(zé)專(zhuān)門(mén)接待來(lái)訪(fǎng)群眾、處理來(lái)訪(fǎng)信件，根據(jù)來(lái)訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題，認(rèn)真填寫(xiě)《綜治工作中心接訪(fǎng)記錄》，對(duì)一些簡(jiǎn)單問(wèn)題，通過(guò)解釋能使群眾滿(mǎn)意的，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解釋答復(fù)；對(duì)一時(shí)解釋不清，需要由中心其他部門(mén)處理的，填寫(xiě)《案件受理登記表》，報(bào)中心主任批轉(zhuǎn)。

２、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位和部門(mén)。各類(lèi)矛盾糾紛在中心立案后，根據(jù)糾紛的性質(zhì)，經(jīng)中心主任批準(zhǔn)，填寫(xiě)《案件轉(zhuǎn)辦通知書(shū)》，責(zé)令有關(guān)單位限時(shí)辦結(jié)。

３、統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜問(wèn)題。對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)的疑難復(fù)雜糾紛和治安問(wèn)題，由綜治工作中心，組織綜治、信訪(fǎng)、司法、派出所、民政、土地、村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室、計(jì)生等相關(guān)部門(mén)，明確責(zé)任，分工協(xié)作，共同解決。

４、統(tǒng)一調(diào)配人力、物力。資源整合首先是人力物力的整合，整合后的綜治工作中心具有相對(duì)集中的維穩(wěn)力量，對(duì)鄉(xiāng)一個(gè)時(shí)期的中心工作、特殊時(shí)期的穩(wěn)定工作，綜治、信訪(fǎng)、司法等各上級(jí)部門(mén)安排的重大任務(wù)，可以由綜治中心統(tǒng)一調(diào)配人力、物力，各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)，確保按時(shí)完成任務(wù)。

５、統(tǒng)一跟蹤問(wèn)效。各部門(mén)對(duì)中心安排的各項(xiàng)工作按照期限要求認(rèn)真辦理，辦結(jié)情況及時(shí)向中心反饋結(jié)果，以便中心能全面掌握、統(tǒng)籌安排。綜治工作中心對(duì)分流到各部門(mén)的工作實(shí)行跟蹤問(wèn)效。

五、工作制度

為確保綜治工作中心有序、規(guī)范、高效、務(wù)實(shí)運(yùn)作，根據(jù)鄉(xiāng)黨委、政府研究決定實(shí)施以下6項(xiàng)工作制度：

（一）首問(wèn)首接負(fù)責(zé)制度

１、鄉(xiāng)、村兩級(jí)綜治工作中心（站）首次接訪(fǎng)人員是案件的第一責(zé)任人，承辦單位為第一責(zé)任單位，承辦單位負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人。

２、第一責(zé)任人和第一責(zé)任單位要對(duì)整個(gè)案件負(fù)責(zé)到時(shí)底。

３、鄉(xiāng)、村兩級(jí)中心（站）的主任為首問(wèn)首接負(fù)責(zé)制的主要責(zé)任人，對(duì)重大疑難案件要直接處理，親自過(guò)問(wèn)。對(duì)涉及部門(mén)較多的案件要協(xié)調(diào)督辦。

（二）不安定因素排查制度

１、鄉(xiāng)綜治工作中心工作人員實(shí)行不安定因素排查分區(qū)分線(xiàn)責(zé)任制。

２、鄉(xiāng)、村兩級(jí)中心（站）工作人員要將排查出來(lái)的矛盾糾紛及時(shí)填寫(xiě)《不安定因素排查登記表》上交中心主任，由中心主任簽字后匯總、分流、批辦、存檔。同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

（三）聯(lián)席會(huì)議制度

鄉(xiāng)綜治工作中心堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次由各成員單位參加的聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取不安定因素的排查報(bào)告，研究分析影響社會(huì)穩(wěn)定的主要?jiǎng)酉?，協(xié)調(diào)督辦重大矛盾案件。工作需要時(shí)可隨時(shí)召開(kāi)聯(lián)席辦公會(huì)議。聯(lián)席辦公會(huì)議要形成會(huì)議紀(jì)要，并上報(bào)鄉(xiāng)黨委。

（四）案件限時(shí)結(jié)報(bào)制度

六、保障措施

建立綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)中心，是形勢(shì)發(fā)展的需要，是整合綜治資源，進(jìn)一步推進(jìn)治安防控體系建設(shè)建設(shè)的需要，是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的一項(xiàng)重要舉措，各村、鄉(xiāng)直、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)各部門(mén)和企事業(yè)單位要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，積極參與、支持、配合，建立和完善整套行之有效的工作機(jī)制，推動(dòng)中心的制度化規(guī)范化建設(shè)。

鄉(xiāng)綜治委要定期召開(kāi)調(diào)度會(huì)，加強(qiáng)督查和指導(dǎo)，及時(shí)解決中心工作運(yùn)行中存在的問(wèn)題，促進(jìn)各項(xiàng)措施和制度的落實(shí)。鄉(xiāng)、村要加大投入，將中心建設(shè)及工作經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算和支出計(jì)劃，并逐年提高，專(zhuān)款專(zhuān)用，確保綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)中心工作順利開(kāi)展。

三流鄉(xiāng)黨政辦公室 2016年1月6日

第三篇：綜治維穩(wěn)工作中心制度

綜治維穩(wěn)工作中心制度

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)綜治維穩(wěn)的方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和制度。

2、正常工作日，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府安排一名帶班領(lǐng)導(dǎo)，帶班領(lǐng)導(dǎo)要坐陣服務(wù)中心辦公，如遇特殊情況，可和其他帶班領(lǐng)導(dǎo)調(diào)班，每周組織開(kāi)展一次矛盾糾紛、安全隱患及不穩(wěn)定因素的排查，每周召開(kāi)一次中心成員會(huì)議，分析鄉(xiāng)區(qū)內(nèi)矛盾糾紛、安全隱患及不穩(wěn)定因素情況，及時(shí)向黨委、政府匯報(bào)工作情況。

3、建立健全“定期排查、統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、包案處理、限期辦理”的社會(huì)矛盾糾紛安全隱患及不穩(wěn)定因素排查化解機(jī)制，積極預(yù)防和化解社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

4、服務(wù)中心對(duì)本鄉(xiāng)區(qū)內(nèi)各類(lèi)社會(huì)矛盾糾紛、安全隱患及不穩(wěn)定因素進(jìn)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理。

5、服務(wù)中心對(duì)矛盾糾紛、安全隱患及不穩(wěn)定因素實(shí)行包化解任務(wù)、包化解領(lǐng)導(dǎo)、包化解責(zé)任、包化解時(shí)限、包化解回訪(fǎng)。

6、服務(wù)中心通過(guò)黨委、政府賦予的分流指派權(quán)、協(xié)調(diào)調(diào)度權(quán)、檢查督辦權(quán)、管理監(jiān)督權(quán)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛、安全隱患及不穩(wěn)定因素的排查化解調(diào)處工作。

7、服務(wù)中心對(duì)鄉(xiāng)區(qū)內(nèi)的有關(guān)工作人員定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的教育管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。對(duì)調(diào)處化解無(wú)效，需進(jìn)入法律程序的案件，應(yīng)引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)法律手段解決，有服務(wù)中心填寫(xiě)《移送聯(lián)系單》移交司法部門(mén)處理。

第四篇：鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心情況簡(jiǎn)介

**鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心情況簡(jiǎn)介

我們**鎮(zhèn)地處**縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，共轄 個(gè)行政村，總面積

平方公里，人口

萬(wàn)人。這里交通便利、人口稠密，治安形勢(shì)復(fù)雜，綜治維穩(wěn)工作任務(wù)艱巨。

近年來(lái)，我鎮(zhèn)黨委、政府牢固樹(shù)立“抓穩(wěn)定就是抓發(fā)展”的思想理念，圍繞“平安**”建設(shè)，積極開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理工作。成立了由綜治辦、維穩(wěn)辦、司法所、信訪(fǎng)辦、土管所、派出所等

個(gè)鎮(zhèn)屬二級(jí)單位組成的鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心。同時(shí)，鎮(zhèn)上投資

萬(wàn)元，新建了

多平方米綜治維穩(wěn)工作中心辦公用房，設(shè)綜治、司法、信訪(fǎng)、調(diào)解、禁毒、防教和法律服務(wù)等功能庭室，配備專(zhuān)職司法助理員

名，其中司法所長(zhǎng)

名，專(zhuān)職開(kāi)展綜治及維穩(wěn)工作

鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心主任由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)兼任，組織開(kāi)展聯(lián)席會(huì)議，排查調(diào)處，工作聯(lián)動(dòng)，督察督辦，考核獎(jiǎng)懲工作，協(xié)調(diào)督促各成員單位消除隱患、整體聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題。

鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心的建立，有效地整合了全鎮(zhèn)綜治資源，明確了責(zé)任，提高了效率，特別是在矛盾糾紛調(diào)處上，我們發(fā)揮聯(lián)調(diào)、聯(lián)防和人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，對(duì)所有群眾來(lái)訪(fǎng)由綜治維穩(wěn)中心工作前臺(tái)統(tǒng)一登記受理，中心主任分流交辦，對(duì)跨村、跨部門(mén)的矛盾糾紛，由聯(lián)動(dòng)中心主任或鎮(zhèn)上主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，調(diào)動(dòng)聯(lián)防力量聯(lián)合調(diào)處，使大多數(shù)糾紛都能得到很好的解決，對(duì)個(gè)別解決不了的糾紛動(dòng)員當(dāng)事人進(jìn)行法律訴訟，做到了矛盾糾紛聯(lián)調(diào)。1

截止目前，我鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心化解突發(fā)群體信訪(fǎng)案2件，共接訪(fǎng)各類(lèi)群眾訴求36件，均已分流歸口辦理完畢。同時(shí)，還總結(jié)推廣了“調(diào)解十法”、“下訪(fǎng)調(diào)解”等矛盾糾紛排查調(diào)處工作新機(jī)制，密切了黨群關(guān)系，化解了矛盾。

第五篇：發(fā)揮綜治維穩(wěn)工作中心平臺(tái)作用

發(fā)揮綜治維穩(wěn)工作中心平臺(tái)作用 做好基層矛盾糾紛調(diào)處工作

（棗溝頭鎮(zhèn)依托綜治維穩(wěn)工作中心做好人民調(diào)解工作）

近年來(lái)，農(nóng)村基層各類(lèi)矛盾糾紛呈現(xiàn)多發(fā)趨勢(shì)，其中涉及農(nóng)村財(cái)務(wù)、土地等問(wèn)題的案件，僅靠信訪(fǎng)、司法本身的力量難以順利化解，需要依托各部門(mén)協(xié)調(diào)、配合共同解決。綜治維穩(wěn)工作中心的成立，正是給我們提供了這一平臺(tái)，使我們可以集中力量化解各類(lèi)復(fù)雜矛盾糾紛，整合行政資源共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。棗溝頭鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)依托綜治維穩(wěn)工作中心建設(shè)，按照“三調(diào)聯(lián)動(dòng)、多調(diào)對(duì)接”的要求，逐步建立起各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、配合解決的大調(diào)解工作機(jī)制，今年以來(lái)，棗溝頭鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)共調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛47起，調(diào)解成功率達(dá)到了100%。先后獲得山東省司法廳、國(guó)家司法部授予的“山東省優(yōu)秀人民調(diào)解委員會(huì)”、“全國(guó)模范人民調(diào)解委員會(huì)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是工作順利開(kāi)展的保障

棗溝頭鎮(zhèn)黨委政府成立了由分管副書(shū)記任主任，分管副科級(jí)干部任副主任，鎮(zhèn)派出所、司法、信訪(fǎng)、農(nóng)經(jīng)、民政等部門(mén)為成員的綜治維穩(wěn)工作中心領(lǐng)導(dǎo)小組，并選配了專(zhuān)職綜治干事。將綜治辦、信訪(fǎng)辦、民政所、司法所、調(diào)解中心、農(nóng)經(jīng)審計(jì)站、計(jì)生、建設(shè)、土地、安監(jiān)、勞動(dòng)保障、組織建 設(shè)、農(nóng)技服務(wù)等13個(gè)部門(mén)設(shè)置為綜治維穩(wěn)中心常駐單位，將工商、地稅、法庭等8個(gè)部門(mén)設(shè)置為協(xié)助單位，實(shí)行 “一站式”服務(wù)，統(tǒng)一受理群眾訴求和調(diào)處矛盾糾紛，做到職能上融合、力量上整合、工作上配合、網(wǎng)絡(luò)上組合，實(shí)現(xiàn)了綜合治理工作由“散”到“合”的轉(zhuǎn)變，形成了“指揮是一個(gè)系統(tǒng)，防范是一張網(wǎng)絡(luò)，打擊是一個(gè)拳頭，執(zhí)法是一個(gè)整體，服務(wù)是一個(gè)平臺(tái)，管理是一個(gè)機(jī)制，應(yīng)急是一支力量”的多位一體的工作格局，有效地整合了資源，提高了維穩(wěn)工作效率。

二、夯實(shí)工作基礎(chǔ)，推動(dòng)調(diào)解工作高效運(yùn)行

一是健全組織網(wǎng)絡(luò)。牢固樹(shù)立為民服務(wù)理念，做好群眾工作，建立完善了鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心、工作區(qū)、村居三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建群策群力、群防群治的大調(diào)解工作格局，解決好群眾最現(xiàn)實(shí)、最直接、最關(guān)心的利益問(wèn)題，化解好來(lái)自人民內(nèi)部的各類(lèi)矛盾糾紛，最大限度地增加和諧因素、減少不和諧因素。

二是完善調(diào)解工作流程。堅(jiān)持一個(gè)窗口服務(wù)群眾、一個(gè)平臺(tái)受理反饋、一個(gè)流程調(diào)解到底、一個(gè)機(jī)制考核監(jiān)督的工作中心案件處理工作流程。統(tǒng)一受理各類(lèi)矛盾糾紛，并逐一登記造冊(cè)，建立工作臺(tái)帳，做好分流、處理、督辦、結(jié)案、歸檔等工作。對(duì)當(dāng)場(chǎng)調(diào)處能夠達(dá)成協(xié)議的，雙方當(dāng)事人簽訂人民調(diào)解協(xié)議書(shū)；對(duì)不符合調(diào)解范圍的，及時(shí)向當(dāng)事人說(shuō)明原因，啟動(dòng)案件移交程序，及時(shí)協(xié)調(diào)并積極配合有關(guān)部門(mén)處 理。對(duì)一些重大矛盾糾紛和突出治安問(wèn)題及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，組織成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，將矛盾糾紛徹底解決在基層和萌芽狀態(tài)。

三是規(guī)范調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)。棗溝頭鎮(zhèn)目前共有基層人民調(diào)解員168人，我們堅(jiān)持每季度對(duì)基層人民調(diào)解員培訓(xùn)一次，今年我們對(duì)58個(gè)基層調(diào)委會(huì)的主任、調(diào)解員進(jìn)行了三期培訓(xùn)。規(guī)范檔案管理，要求調(diào)解員在調(diào)處案件時(shí)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求，做到調(diào)解依法、程序規(guī)范、案卷歸檔健全、文書(shū)一絲不茍。加強(qiáng)各村檔案管理，明確管理人員，通過(guò)集中培訓(xùn)，各村各單位調(diào)委會(huì)調(diào)解文書(shū)制作規(guī)范，調(diào)解成功率明顯上升。在全鎮(zhèn)調(diào)解員中形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好勢(shì)頭，一個(gè)高素質(zhì)的調(diào)解隊(duì)伍扎根活動(dòng)在全鎮(zhèn)50個(gè)村社區(qū)，在糾紛調(diào)處、化解矛盾、預(yù)防犯罪各方面，發(fā)揮著重要作用，為全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)建設(shè)，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、落實(shí)調(diào)解工作制度，建立工作長(zhǎng)效機(jī)制

為確保調(diào)解工作有序開(kāi)展，依托綜治維穩(wěn)工作中心建設(shè)，我們重點(diǎn)做好七項(xiàng)制度的落實(shí)。

一是落實(shí)定期排查制度。堅(jiān)持做到“雙排查”，即一般矛盾經(jīng)常排查，敏感時(shí)期、重要時(shí)期專(zhuān)題排查。鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心每半月進(jìn)行一次排查，各村社區(qū)每周進(jìn)行一次排查，工作中心每季度召開(kāi)一次社會(huì)矛盾分析會(huì)，及時(shí)掌握轄區(qū)面上存在的突出矛盾和問(wèn)題；每逢重大節(jié)日、重要會(huì)議、重大活動(dòng)期間，鎮(zhèn)黨委政府都要組織開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛及不 穩(wěn)定因素專(zhuān)題排查，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素早做工作，早定預(yù)案，落實(shí)到人，提前防范，及時(shí)化解。

二是落實(shí)信息通報(bào)制度。發(fā)揮基層信息員、調(diào)解員身居一線(xiàn)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)重大矛盾隱患及突發(fā)性事件苗頭，在第一時(shí)間迅速報(bào)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心，中心立即專(zhuān)報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，采取措施化解，確保情況早知道、工作早到位、問(wèn)題早解決。

三是落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度。對(duì)重大疑難和牽扯面大的復(fù)雜矛盾糾紛，由鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心提出方案，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府定期召開(kāi)有關(guān)部門(mén)責(zé)任人參加的聯(lián)席會(huì)議，遇到重大問(wèn)題隨時(shí)召開(kāi)，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)，指定責(zé)任部門(mén)，相互配合，共同抓好落實(shí)。

四是落實(shí)包案督辦制度。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府制訂了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，機(jī)關(guān)人員包村、包企業(yè)、包單位，領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入村社區(qū)了解情況，掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，將一些重點(diǎn)部位全部納入管理視線(xiàn)，帶動(dòng)了化解工作措施的落實(shí)。對(duì)應(yīng)該及時(shí)調(diào)處的矛盾糾紛，由工作中心出具交辦單，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，交有關(guān)單位辦理，限期化解，并報(bào)告調(diào)處結(jié)果；對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示或上級(jí)交辦的重大矛盾糾紛，工作中心作為重點(diǎn)案件，指定專(zhuān)人跟蹤督辦。

五是落實(shí)回訪(fǎng)制度。工作中心堅(jiān)持定期回訪(fǎng)制度，對(duì)矛盾糾紛雙方當(dāng)事人反應(yīng)調(diào)解結(jié)果不合理、當(dāng)事人不滿(mǎn)意的，責(zé)令有關(guān)單位重新處理，直到當(dāng)事人滿(mǎn)意為止。六是落實(shí)部門(mén)聯(lián)動(dòng)制度。制定工作預(yù)案。確保一旦發(fā)生群體事件，鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)、維穩(wěn)工作中心及相關(guān)村居、部門(mén)有關(guān)人員能夠迅速到位，按照“宜散不宜聚，宜解不宜結(jié)，疏導(dǎo)不誤導(dǎo)，淡化不激化”的原則，積極穩(wěn)妥地及時(shí)予以處置，穩(wěn)定情緒，控制事態(tài)，消除影響，在最短的時(shí)間內(nèi)化解矛盾，把危害和影響降到最低限度。

七是嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲制度。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府把各村社區(qū)、有關(guān)部門(mén)矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為年終考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，定期組織檢查考核；堅(jiān)決落實(shí)“一崗雙責(zé)”、“責(zé)任查究”等制度，對(duì)工作不力、處置不當(dāng)，造成重大影響的單位和有關(guān)人員，視其情況給予處罰；對(duì)工作成績(jī)出色、年內(nèi)未出現(xiàn)問(wèn)題的單位和個(gè)人，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

四、以人為本，全力為群眾排憂(yōu)解難

在調(diào)解工作中，我們堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，再依法調(diào)解的同時(shí)，耐心化解矛盾雙方心結(jié)，既化解了矛盾，又保護(hù)了群眾的合法利益，有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

一是堅(jiān)持將群眾利益放在首位，妥善調(diào)處矛盾糾紛。在調(diào)處化解各類(lèi)矛盾糾紛的過(guò)程中，鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心始終堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則，把解決涉及人民群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題作為排查調(diào)處矛盾糾紛的重點(diǎn)，有效維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

二是堅(jiān)持服務(wù)工作大局，維護(hù)全鎮(zhèn)穩(wěn)定局面。鎮(zhèn)綜治維 穩(wěn)工作中心堅(jiān)持圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作，大力宣傳普及法律知識(shí)，深入細(xì)致地搞好排查，及時(shí)調(diào)解處理矛盾糾紛，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。

三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)關(guān)系，為人民群眾辦實(shí)事、解難題。調(diào)解工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，與人民群眾的生活息息相關(guān)。工作中心始終堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”，充分發(fā)揮部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，聯(lián)調(diào)聯(lián)處，盡心盡力為廣大群眾辦實(shí)事、謀實(shí)利、解難題。