第一篇：物流公司員工行為規(guī)范及獎(jiǎng)懲條例

中天恒物流有限公司

物流公司員工行為規(guī)范及獎(jiǎng)懲條例

1、目的

為進(jìn)一步規(guī)范物流公司員工行為，維護(hù)公司正常的工作秩序，提高企業(yè)執(zhí)行力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，特依據(jù)集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定制訂本條例。

2、適用范圍

公司所有職級(jí)的正式合同工、試用期合同工及勞務(wù)派遣員工。

3、原則及定義

3.1公司本著提高工作效率、降低成本的原則，實(shí)行處罰與教育相結(jié)合，引導(dǎo)員工自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的日常行為。

3.2公司對(duì)員工的各項(xiàng)處理決定應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行，但涉及到個(gè)人隱私及公司商業(yè)機(jī)密的除外。

3.3公司對(duì)員工違紀(jì)處罰應(yīng)在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)情節(jié)輕重，由公司相關(guān)職能部門依據(jù)本辦法進(jìn)行相應(yīng)的處罰。3.4員工對(duì)公司的處罰決定有陳述、申辯的權(quán)利。若員工對(duì)所受懲罰存在異議，應(yīng)于接到處分決定后3日內(nèi)向綜合部提出書面申述意見，也可直接向上一級(jí)部門申述。

3.5員工對(duì)管理人員的違規(guī)管理，可向上級(jí)部門檢舉。

4、流程

4.1員工符合獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)行獎(jiǎng)懲者，由受獎(jiǎng)懲員工所在部門依據(jù)該員工的需獎(jiǎng)懲情況填寫“獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單”，書面向上級(jí)部門提出獎(jiǎng)懲本部門職工的建議。

4.2物流公司綜合部對(duì)受獎(jiǎng)懲員工所在部門填寫的“獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單”及提出的建議，進(jìn)行審核后向集團(tuán)公司上報(bào)，經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。

4.3獎(jiǎng)懲申請(qǐng)批準(zhǔn)后由物流公司登記、存檔，三級(jí)、四級(jí)獎(jiǎng)懲同時(shí)進(jìn)行通報(bào)。

5、獎(jiǎng)罰方式及等級(jí)

5.1獎(jiǎng)罰方式分為：通報(bào)表揚(yáng)（批評(píng)）、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退 5.2員工獎(jiǎng)勵(lì)分為四個(gè)等級(jí)： 一級(jí)： 表揚(yáng)

二級(jí)： 嘉獎(jiǎng)

三級(jí)： 記功

四級(jí)： 記大功 獎(jiǎng)金30元

獎(jiǎng)金50元

獎(jiǎng)金100元

獎(jiǎng)金500元

5.3員工懲罰分為四個(gè)等級(jí) 中天恒物流有限公司

一級(jí)： 批評(píng)

二級(jí)： 警告 處罰20元

處罰30元

三級(jí)： 記過 處罰80元 四級(jí)： 記大過

6、行政獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

6.1公司員工有下列事跡之一者，給予表揚(yáng)。

（1）品德端正，工作努力，能適時(shí)完成特殊或重大交辦任務(wù)者。（2）維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。（3）熱情服務(wù)，好人好事有具體事跡者。（4）有其他功績(jī)，足為其他員工楷模者。6.2公司員工有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)。

（1）對(duì)于公司管理，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行有成效者。（2）節(jié)能降耗有成效者。

（3）遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。（4）檢舉違規(guī)或損害公司利益之案件者。（5）具有其他較大功績(jī)，足以表揚(yáng)者。6.3公司員工有下列事跡之一者，給予記功。

（1）遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救減少損失者。（2）保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jī)者。（3）維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。（4）具有其他重大功績(jī)，足為其他員工之表率者。6.4公司員工有下列事跡之一者，給予記大功。（2）創(chuàng)新發(fā)明方面，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者。（2）一年內(nèi)記功三次者。（3）具有其他特殊功績(jī)者。

7、行政處罰標(biāo)準(zhǔn)

7.1公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。（1）工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或躺臥、睡覺者。（2）因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。（3）無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。處罰300元 中天恒物流有限公司

（4）浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。

（5）檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。（6）衣冠不整，未按要求穿戴整潔工作服者。（7）語言不雅及其他不良行為影響公司形象者。7.2公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過。

（1）因疏忽導(dǎo)致設(shè)備或物品材料損壞或傷及他人者。（2）在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。（3）投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取私利者。（4）對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。（5）未經(jīng)允許，在中午時(shí)間喝酒者。

7.3公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過。

（1）擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。（2）泄漏公司商業(yè)機(jī)密者。

（3）遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。（4）擅自變更工作方法導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。（5）拒絕聽從主管人員合理指揮者。

（6）違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。（7）造謠生事，散播謠言導(dǎo)致公司形象嚴(yán)重受損者。（8）未經(jīng)允許參加合作單位（如汽車修理廠等）宴請(qǐng)者。

7.4公司員工有下列情形之一，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)查證屬實(shí)者，除追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任、刑事責(zé)任外，報(bào)經(jīng)主管部門核準(zhǔn)，給予辭退解除勞動(dòng)合同：

（1）受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損失者。（2）違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。（3）無正當(dāng)理由曠工滿十五日者。（4）經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。（5）依合同約定調(diào)派工作，拒絕接受者。

（6）組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序者。（7）利用公司名義招搖撞騙，導(dǎo)致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。（8）以權(quán)謀私，收受他人賄賂，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者。

（9）在公司內(nèi)外打架斗毆、聚眾鬧事，對(duì)公司聲譽(yù)造成惡劣影響者。中天恒物流有限公司

（10）對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。

（11）蓄意損壞公司車輛等財(cái)物者，故意泄漏公司商業(yè)機(jī)密，致使公司蒙受損害者。（12）發(fā)生重大投訴事件，在社會(huì)上造成嚴(yán)重負(fù)面影響者。（13）對(duì)投訴人打擊報(bào)復(fù)者。

（14）偷竊公司（如偷油等）或他人財(cái)物者。

（15）以批發(fā)價(jià)截留卷煙、倒賣假煙，截留煙款，違反煙草公司規(guī)定者，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門核查屬實(shí)者。（16）因過失或違規(guī)操作，發(fā)生重大交通事故責(zé)任者。（17）違法犯罪，觸犯刑律者。7.5一人有兩種以上違規(guī)違紀(jì)行為的合并執(zhí)行。

7.6二人以上共同違反本條例的規(guī)定，根據(jù)情節(jié)分別處罰。

7.7教唆、脅迫、誘騙他人違規(guī)違紀(jì)的，按其所教唆、脅迫、誘騙的行為導(dǎo)致的后果進(jìn)行處罰。7.8部門違反本條例的，處罰直接責(zé)任人；由部門主管指使的，同時(shí)處罰該部門負(fù)責(zé)人。7.9員工違紀(jì)有下列情形可從輕處罰或免除處罰

（1）情節(jié)特別輕微的。

（2）主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤、配合相關(guān)部門調(diào)查并及時(shí)改正的。（3）因他人脅迫或誘騙的。

8、注意事項(xiàng)：無

9、附件：無

第二篇：物流公司員工日常行為規(guī)范

***********物流有限公司

員工日常行為規(guī)范

1.0目 的：為保證公司內(nèi)部管理規(guī)范化，維護(hù)正常的工作秩序，樹立公司良好的對(duì)外形象，特制定本規(guī)范；

2.0范 圍：本規(guī)范適用于公司所有員工（包括外派人員、儲(chǔ)備人員）。3.0管 理：公司行政部和各部門主管負(fù)責(zé)本規(guī)范的實(shí)施和督促。4.0內(nèi) 容：

4.1：禮儀、禮貌規(guī)范：

⑴、公司提倡說普通話。有三位以上外來客人在場(chǎng)的情況下必須說普通話。⑵、交往語言：在處理對(duì)外事務(wù)中，必須使用“您好、歡迎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見、請(qǐng)走好”等禮貌用語。

⑶、電話語言：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲。通話時(shí)首先使用“您好，南昌市法爾物流公司，請(qǐng)問······”，語氣溫和，音量適中，不得在電話中高聲喧嘩、爭(zhēng)吵，以免影響工作秩序。

⑷、接待語言：接待公司來訪客人時(shí)應(yīng)使用：“您好，請(qǐng)稍侯，請(qǐng)坐，我通報(bào)一下”等詞語，切勿說“不”。

⑸、職員間稱謂：職員之間可稱呼職務(wù)或其姓名。4.2行為規(guī)范

1、每位職員應(yīng)以主動(dòng)熱情的態(tài)度對(duì)待公司來訪客人，并做好應(yīng)答或記錄工作，若超出處理權(quán)限及時(shí)通報(bào)相關(guān)主管。

2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不得遲到或早退。上班期間禁止做與工作無關(guān)的事情。

3、上班時(shí)間，嚴(yán)禁在公司辦公和平臺(tái)區(qū)域大聲喧嘩或使用不文明語言和動(dòng)作。在通道、走廊里遇到上司或客人要禮讓，不能搶行。

4、上班時(shí)間，嚴(yán)禁在公司辦公、平臺(tái)區(qū)域躺下或睡覺；平臺(tái)區(qū)域?yàn)楣緦?duì)外的重要窗口，無關(guān)人員不能長(zhǎng)時(shí)間逗留或休息。

4、正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。

5、員工要養(yǎng)成勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，節(jié)約水電，下班后辦公室電器要全部關(guān)閉。

6、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟垃圾，每天認(rèn)真掃清自己所在的辦公室，物品擺放整齊。

7、做錯(cuò)任何事情都應(yīng)立即向直接上級(jí)主管人員匯報(bào)，對(duì)所犯錯(cuò)誤有刻意隱瞞情節(jié)者加倍處罰。

8、嚴(yán)格保守公司商業(yè)和技術(shù)機(jī)密。

9、上班時(shí)間一律不準(zhǔn)吃零食，不得在辦公室化妝。

12、所有職員一律不得在上班時(shí)間利用電腦玩游戲、上網(wǎng)閑聊或做其它與工作無關(guān)的事情；

14、同事間要和睦相處、共同協(xié)作；嚴(yán)禁與同事發(fā)生沖突、打架斗毆，傷害他人。

15、員工對(duì)公司有意見和建議，可找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談或通過書面的形式向公司反映，但不得背后議論。4.4、儀容、儀表規(guī)范

1、員工工作時(shí)必須著裝干凈整潔。公司如遇特殊活動(dòng)時(shí)全體員工需統(tǒng)一著工裝，著便裝時(shí)不得穿奇裝異服。

2、個(gè)人衛(wèi)生要保持干凈整齊、無異味。

3、女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹。4.5、處罰及獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1、對(duì)于違反以上任何一條規(guī)定者，第一次口頭警告，第二次罰款20元/次。一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的，視相應(yīng)情況追加罰款，屢教不改者予以辭退。

2、公司各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真督導(dǎo)下屬職員遵守本行為規(guī)范，一個(gè)月內(nèi)所屬部門職員違反規(guī)定超過部門人數(shù)60%的，公司辦公室有權(quán)對(duì)該部門負(fù)責(zé)人提出批評(píng)并處以人民幣50元以上罰款。

3、為公司建言獻(xiàn)策被公司采納者，公司給予一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。

4、模范遵守公司章程制度、工作成績(jī)突出者，經(jīng)部門推薦、辦公室考核后給予先進(jìn)單位或個(gè)人稱號(hào)。

5、為公司做出突出貢獻(xiàn)者，公司視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。本規(guī)范最終解釋權(quán)歸辦公室。本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第三篇：XX物流公司員工行為規(guī)范

員工行為規(guī)范

基本準(zhǔn)則

遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律已、刻苦奮進(jìn)，不斷提高自身工作技能服務(wù)于公司；時(shí)刻發(fā)揚(yáng)主人翁精神，維護(hù)公司利益和榮譽(yù)。日常行為規(guī)范

1、尊敬他人，工作中相互幫助、相互協(xié)調(diào)、配合圓滿完成工作任務(wù)。

2、不遲到、不早退、準(zhǔn)時(shí)上下班，工作中不脫崗、不溜崗、不擅離職守，做好消防安全及人身財(cái)產(chǎn)安全防范工作。

3、4、工作期間相互溝通使用普通話，不說臟話，不使用方言。保持安靜、祥和的工作環(huán)境，不在辦公地點(diǎn)高談闊論、大聲喧華，影響他人工作。

5、工作時(shí)間不做與工作無關(guān)的事（打私人電話、玩手機(jī)、聽MP3、看小說/雜志、上網(wǎng)、吃零食、聊天等）。

6、7、保持工作場(chǎng)所和宿舍的清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊有序。正確、節(jié)約使用辦公物品，并妥善保管。對(duì)機(jī)密文件、清單應(yīng)放置在安全的地方。

8、不打聽與自已職權(quán)無關(guān)的事情，遇有他人談?wù)撆c自己無關(guān)的工作時(shí)應(yīng)自動(dòng)避開。

9、不酗酒，不酒后上班，不在辦公地點(diǎn)吸煙，不在非己職務(wù)辦公地點(diǎn)

逗留。

10、在公司內(nèi)以職務(wù)或職稱稱呼上司，同級(jí)或下級(jí)之間以職稱或名

字相稱呼，不隨意給別人取外號(hào)、綽號(hào)。11、12、工作中實(shí)事求是，不越權(quán)或冒充他人職務(wù)，處理公司事務(wù)。工作中愛護(hù)公司財(cái)物，保護(hù)公司環(huán)境，不隨意損壞公司財(cái)產(chǎn)、破壞環(huán)境。13、14、不得利用職務(wù)之便索取客戶財(cái)物，收受回扣（未上交公司）。不得在公司里散布謠言、小道消息影響公司正常運(yùn)作。禁止行為

1、在公司內(nèi)進(jìn)行賭博、酗酒。

2、偷竊或侵占同事、公司財(cái)物。

3、未經(jīng)許可攜帶他人參觀、留宿公司。

4、泄露商業(yè)機(jī)密，謠傳、誤傳小道消息或虛假消息。

5、在公司內(nèi)打架斗毆，群毆。

6、不服從公司的工作安排，無理取鬧，糾纏、威脅領(lǐng)導(dǎo)。

7、冒充公司其它職務(wù)行使職權(quán)，招謠、撞騙。

8、故意擾亂公司會(huì)議及活動(dòng)。

9、煽動(dòng)、蠱惑工人罷工或參加罷工。

10、福建興泰物流有限公司

2007年11月 在公共場(chǎng)所公開指責(zé)XX領(lǐng)導(dǎo)工作行為或個(gè)人隱私。

第四篇：公司員工行為規(guī)范

吉林省高速公路集團(tuán)有限公司

員工行為規(guī)范

★ 員工守則

要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)；不要見異思遷，玩忽職守；

要團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；不要拉幫結(jié)派，推諉扯皮；

要求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新；不要弄虛作假，因循守舊；

要廉潔奉公，遵章守紀(jì)；不要違法亂紀(jì)，腐敗墮落；

要嚴(yán)守機(jī)密，維護(hù)商譽(yù)；不要隨意泄露，危害公司；

要艱苦奮斗，愛護(hù)財(cái)產(chǎn)；不要鋪張浪費(fèi)，任意損壞；

要鉆研業(yè)務(wù)，追求一流；不要養(yǎng)尊處優(yōu)，人浮于事；

要文明禮貌，整潔衛(wèi)生；不要舉止失當(dāng)，衣污容穢；

要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分派；不要各行其是，消極怠工；

要誠(chéng)信正直，恪守道德；不要陽奉陰違，打鬧滋事。

★ 員工行為規(guī)范和工作紀(jì)律

為了加強(qiáng)全體員工的組織性和紀(jì)律性，增強(qiáng)集團(tuán)公司的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高工作質(zhì)量和效率，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，特制定本行為規(guī)范和工作紀(jì)律。

一、行為規(guī)范：

（一）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論、“三個(gè)代表”重要思想和社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀等理論并付諸實(shí)踐。增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，熱愛國(guó)家，熱愛集團(tuán)公司，熱愛本職工作；

（二）遵守社會(huì)公德，樹立正確的道德觀。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中的“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的二十字公民基本道德規(guī)范要求，增強(qiáng)道德意識(shí)，加強(qiáng)品德修養(yǎng)。自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣，團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，關(guān)心他人，尊老愛幼，嚴(yán)于律己，寬以待人。做一名好公民、好員工、好家庭成員；

（三）牢固樹立服務(wù)于國(guó)家、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于集團(tuán)公司的思想。凡事把國(guó)家利益、集團(tuán)公司利益放在首位，做到工作在前，享受在后，不求索取，無私奉獻(xiàn)。塑造“誠(chéng)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的集團(tuán)公司形象；

（四）樹立創(chuàng)新意識(shí)，積極探索，勇于開拓。工作有新思路、新舉措，不因循守舊；增強(qiáng)進(jìn)取觀念，大膽工作，敢于負(fù)責(zé)，不怕個(gè)人擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；謙虛謹(jǐn)慎，反驕破滿，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善，求實(shí)發(fā)展。

（五）遵紀(jì)守法，遵守集團(tuán)公司一切規(guī)章制度和工作紀(jì)律；

（六）忠于職守，堅(jiān)決維護(hù)集團(tuán)公司利益，不營(yíng)私舞弊、假公濟(jì)私；

（七）盡職盡責(zé)，忠實(shí)勤勉地履行崗位職責(zé)，按工作程序辦事，日事日畢；

（八）服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的指揮和監(jiān)督；

（九）團(tuán)結(jié)協(xié)作，做人誠(chéng)實(shí)、謙和、廉潔、勤勉，對(duì)內(nèi)、對(duì)外良好合作；

（十）保持誠(chéng)信，不要有任何有損集團(tuán)公司誠(chéng)信和形象的言行；

（十一）關(guān)心集團(tuán)公司，愛崗敬業(yè)，甘愿奉獻(xiàn)，任勞任怨，一心一意做好工作，以集團(tuán)公司為家，集團(tuán)公司興我榮，集團(tuán)公司衰我恥，為集團(tuán)公司發(fā)展壯大盡心效力，不圖個(gè)人名利地位；

（十二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)。

二、工作紀(jì)律：

（一）不準(zhǔn)無故遲到、早退、擅離職守、曠勤；獲假離崗時(shí)，要將工作交待好；

（二）不準(zhǔn)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、失職失責(zé)、貽誤工作；

（三）不準(zhǔn)隱瞞自己和他人工作中的錯(cuò)誤和失誤，要及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便迅速得到改正，減少損失；

（四）不準(zhǔn)利用工作和職務(wù)之便“吃、拿、卡、要、報(bào)”；

（五）不準(zhǔn)以任何形式和借口接受吃請(qǐng)和禮品；

（六）不準(zhǔn)無理頂撞上級(jí)；不準(zhǔn)因?qū)Ψ峙晒ぷ骷肮芾聿粷M，又不能正常申訴而采取過激行為。

（七）不準(zhǔn)將私人的不滿情緒帶到工作中，保證工作時(shí)飽滿的熱情；

（八）不準(zhǔn)對(duì)他人隱私、缺點(diǎn)和錯(cuò)誤私下議論，更不準(zhǔn)當(dāng)面指責(zé)與譏諷羞辱他人；

（九）不準(zhǔn)侵占和故意損壞公物，不準(zhǔn)濫用公共物品，提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)；

（十）不準(zhǔn)在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事；

（十一）不準(zhǔn)在工作時(shí)間（包括早餐、中餐及加班或值班人員的晚餐）飲酒；

（十二）不準(zhǔn)向集團(tuán)公司提供各種虛假證書、證明和文件；

（十三）不準(zhǔn)聚眾閑聊、散布小道消息、撥弄是非、挑起事端；

（十四）不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)外喧嘩、哼唱、吹口哨或發(fā)出其他聲響干擾辦公；

（十五）不準(zhǔn)以“生、冷、硬”的態(tài)度接待來訪客人，要禮貌熱情；

（十六）不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔垃圾，亂拋果皮，要保持辦公環(huán)境干凈整潔，定期打掃衛(wèi)生，物品擺放整齊有序，無雜物，無死角；

（十七）不準(zhǔn)參與賭博、傳銷等活動(dòng)；不準(zhǔn)參加、支持、資助非法組織；

（十八）不準(zhǔn)說臟話、粗話，更不得動(dòng)手打鬧，要使用文明用語，以理服人，以禮待人。

第五篇：公司員工行為規(guī)范

員工行為規(guī)范

為適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，進(jìn)一步規(guī)范員工的行為，培養(yǎng)和提升員工的風(fēng)范、風(fēng)度和氣質(zhì)，建設(shè)良好的公司文化，培育公司美譽(yù)度，創(chuàng)建一流公司，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)范。

本規(guī)范是員工在公務(wù)活動(dòng)和日常工作生活中必須遵守的行為準(zhǔn)則。

本規(guī)范適用于公司全體員工。

第一章 基本行為規(guī)范

一、不得遲到、早退、串崗、擅自離崗。

二、上班時(shí)間不得吃零食，早餐不得帶到辦公室里吃。

三、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)公共設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔，營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

四、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，必要時(shí)做好領(lǐng)用記錄。

五、上班時(shí)自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，不說粗話、臟話。

六、所有人員在工作時(shí)間一律不得玩電腦游戲、手機(jī)游戲，不得觀看視頻文件、音頻文件。

七、上班時(shí)間不得用辦公電話打個(gè)人電話。

八、接聽電話，必須仔細(xì)傾聽，認(rèn)真負(fù)責(zé)地作出回應(yīng)，做好有關(guān)記錄。

九、對(duì)來客要主動(dòng)招呼，必要時(shí)提供熱水。

十、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)。

十一、要尊重同事、尊重外部合作伙伴，與其他部門積極配合，同事之間互相促進(jìn)、互相支持，出現(xiàn)問題首先反省自己、端正自己。

十二、任何工作必須明確地進(jìn)行，所有的工作都要涉及到標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果、時(shí)間、進(jìn)度、預(yù)算、經(jīng)辦人、責(zé)任人。

十三、上級(jí)交辦的事項(xiàng)，必須在交辦的時(shí)間內(nèi)完成，并將辦理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，聽候進(jìn)一步的指示。

十四、在工作中，自己遇到任何不了解的事項(xiàng)、不懂的問題，要立刻向相關(guān)人員求教，務(wù)求弄懂，不要主觀亂猜，以免影響工作成效。

十五、每位員工都要自檢本職工作是否做好，工作是否做到位。

十六、務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。

第二章 形象禮儀

一、著裝端莊、得體、整潔、大方，根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合選擇合適的服飾。特殊場(chǎng)合應(yīng)按要求著裝。工作日應(yīng)著職業(yè)工裝，不穿休閑類服裝、拖鞋等休閑類鞋。男士不光膀、不穿背心、短褲等服裝；女士不穿無袖裝、超短裙和低胸、透視及露肩、腰、背的服裝。

二、保持儀容整潔：

（一）發(fā)型適宜。男士頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)；女士一般發(fā)不過肩，留長(zhǎng)發(fā)者必要時(shí)應(yīng)束發(fā)或盤發(fā)。不漂染艷麗發(fā)色。

（二）保持身體清潔，無異味。勤修剪指甲，男士勤剃胡須。

（三）女士不著濃妝，不當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝，佩戴飾物適度。

三、在工作和其他公務(wù)場(chǎng)所，應(yīng)保持良好的形體儀態(tài)。

（一）站姿挺拔、舒展。

（二）坐姿文雅、端莊。在重要公務(wù)場(chǎng)合要腰背挺直，不叉腿、蹺腿，不抖動(dòng)。入座和離座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕緩，不弄響座椅。

（三）行姿自然、穩(wěn)健。上身不左右搖擺，鞋子不發(fā)出明顯聲響。

第三章 交往禮儀

一、在內(nèi)外交往中體現(xiàn)誠(chéng)信、合作理念，遵循真誠(chéng)尊重、寬容體諒、平等適度的原則，培育和諧人際關(guān)系。

二、辦公用語文雅、準(zhǔn)確、易懂，語氣和藹、謙遜,使用普通話及文明用語。

三、與人交談時(shí)應(yīng)熱情、禮貌、親切、誠(chéng)懇，認(rèn)真傾聽，聲音大小適宜，語調(diào)平和，不隨意打斷他人或中途插話，不用手指指著人說話。

四、進(jìn)入他人辦公室，先輕敲門示意，被允許后再進(jìn)入。如對(duì)方不便，要稍等靜候。

五、對(duì)到公司辦事的人員，要熱情接待，積極溝通，認(rèn)真辦理有關(guān)事宜。

六、同事間相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，加強(qiáng)溝通。不在背后議論同事的個(gè)人隱私。

七、上級(jí)要理解和支持下級(jí)工作，注意傾聽下級(jí)的意見和建議，對(duì)下級(jí)多體諒關(guān)心和欣賞鼓勵(lì)。

八、下級(jí)要尊重上級(jí)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)支持、配合上級(jí)工作，維護(hù) 上級(jí)的威信和形象，不越權(quán)、不越位。

九、與業(yè)務(wù)來往單位交往要遵規(guī)守紀(jì)，不假公濟(jì)私，不權(quán)錢交易，自覺維護(hù)公司形象。

第四章 通信禮儀

一、電話鈴響三次前拿起話筒，并立即應(yīng)答，仔細(xì)聆聽對(duì)方講話并及時(shí)作答。重要事項(xiàng)應(yīng)做好記錄，必要時(shí)重復(fù)內(nèi)容請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)。

二、撥打電話一般應(yīng)在對(duì)方工作時(shí)間。通話時(shí)要態(tài)度禮貌、用語規(guī)范、語氣自然，內(nèi)容敘述清晰準(zhǔn)確、言簡(jiǎn)意賅。

三、通話結(jié)束時(shí)，一般由長(zhǎng)者、上級(jí)、女士或接聽方先掛電話。

四、使用手機(jī)要遵守公共場(chǎng)所道德規(guī)范，不影響他人。

五、編發(fā)手機(jī)短信用語文明，不編發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)違法、不健康及不實(shí)消息，與人交談時(shí)不查看或編發(fā)短信。

六、發(fā)送傳真內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確、篇幅精煉，首頁注明接收人部門、姓名、聯(lián)系方式及總頁數(shù)，事后及時(shí)確認(rèn)。

七、接收傳真前應(yīng)準(zhǔn)確告知對(duì)方傳真號(hào)碼，確保傳真機(jī)運(yùn)行正常，收到傳真后及時(shí)告知對(duì)方。

八、合理、規(guī)范使用信息資源，掌握計(jì)算機(jī)安全使用常識(shí)，妥善保管計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備。

九、定時(shí)查閱公務(wù)電子郵箱，公務(wù)郵件原則上應(yīng)于當(dāng)天回復(fù)。發(fā)送重要郵件后應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方查收。

十、撰寫郵件應(yīng)遵照普通信件或公文的格式，文字精煉，用語規(guī)范。

十一、不發(fā)送垃圾郵件，不將單位郵箱密碼告知他人。

十二、不登陸非法網(wǎng)站和色情網(wǎng)站，不傳播不實(shí)信息，不在工作時(shí)間聊天、炒股、玩游戲。

十三、除指定的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人外，任何人不得以單位或部門名義在網(wǎng)上發(fā)布信息。

十四、發(fā)現(xiàn)涉及公司的不良網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。

十五、使用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、傳真機(jī)等通信設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，要遵守相關(guān)保密規(guī)定，防止泄密。

第五章 會(huì)議禮儀

一、嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模和參加人數(shù)。召開會(huì)議要主題鮮明、時(shí)間緊湊、高質(zhì)高效。

二、參加會(huì)議按要求準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，依照會(huì)議安排入座。

三、遵守會(huì)場(chǎng)秩序，關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置在靜音狀態(tài)，在會(huì)場(chǎng)不接打手機(jī)。

四、開會(huì)時(shí)認(rèn)真專注，做好會(huì)議記錄，不交頭接耳，不做與會(huì)議無關(guān)的事情。

五、會(huì)議中有事必須離開時(shí)，不得影響他人。會(huì)議結(jié)束退場(chǎng)時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)、客人先走。

第六章 接待禮儀

一、接待來賓時(shí)，要了解客人的基本情況，妥善安排日程。

二、對(duì)來賓應(yīng)以對(duì)方的行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)術(shù)頭銜、軍（警）銜、行業(yè)稱呼，或以“同志”、“先生”、“女士”等相稱。

三、介紹時(shí)要注意順序，做到態(tài)度誠(chéng)懇、友善、莊重。

四、接待活動(dòng)中應(yīng)注意握手禮儀要領(lǐng)。

五、參加接待活動(dòng)時(shí)應(yīng)交換名片。

六、接待活動(dòng)座位安排要恰當(dāng)合理，一般應(yīng)請(qǐng)來賓就座于上座。

八、堅(jiān)持務(wù)實(shí)、勤儉的原則舉行公務(wù)招待活動(dòng)。