第一篇：全國“青年文明號”先進(jìn)事跡匯報材料

申報全國青年文明號事跡材料

—大慶移動通信分公司營業(yè)中心

大慶移動通信分公司營業(yè)中心現(xiàn)有員工39人，青年人數(shù)占98%。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我中心連續(xù)四年被授予省級“青年文明號”榮譽(yù)稱號。工作中，我們以爭創(chuàng)全國青年文明號為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷提高對外服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。三年來，營業(yè)中心的服務(wù)得到了客戶的廣泛贊譽(yù)。

一、在創(chuàng)建活動中，始終以堅持抓好服務(wù)工作為目標(biāo)。營業(yè)廳作為公司的服務(wù)窗口，不僅是企業(yè)經(jīng)營工作的前沿陣地，而且也代表企業(yè)形象。因此，在創(chuàng)建文明號活動中，我們感到必須要把人員素質(zhì)達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)，管理達(dá)到新要求，從而使服務(wù)工作達(dá)到新水平作為活動的主體，深入細(xì)致的抓好抓實。在幾年的實際工作中，我們不斷加強(qiáng)員工的政治思想教育、形勢任務(wù)教育、職業(yè)道德教育，大力進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的思想政治水平和業(yè)務(wù)能力適應(yīng)工作要求。同時，我們還加強(qiáng)各類人員的績效考核、業(yè)務(wù)考核和服務(wù)工作的現(xiàn)場監(jiān)督，堅決貫徹執(zhí)行《服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》，加大經(jīng)濟(jì)處罰的力度，使員工的思想統(tǒng)一到做好服務(wù)工作上來。我們還開展了“近學(xué)百貨大樓遠(yuǎn)學(xué)李素麗”活動，使大家學(xué)有方向趕有目 標(biāo)，從而使員工自覺地養(yǎng)成良好的從業(yè)習(xí)慣，使員工心系客戶，事事為企業(yè)負(fù)責(zé)，有力地促進(jìn)了中心服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的快速提高，大大推動了公司業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。我中心和員工先后被授予省級巾幗明星、市級最佳營業(yè)員、市級服務(wù)明星、市級女工先進(jìn)單位、最佳服務(wù)單位、雙文明先進(jìn)單位等多項榮譽(yù)稱號。2003年全省星級營業(yè)廳評比中，我中心以良好的營業(yè)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、嚴(yán)格的管理贏得了省公司的好評。

二、在創(chuàng)建活動中，始終堅持以加強(qiáng)管理為保證。我們深知沒有規(guī)矩不成方圓，要使服務(wù)工作適應(yīng)形勢發(fā)展需要，必須有制度做監(jiān)督和保證。我們根據(jù)崗位實際先后制定了《營業(yè)中心崗位職責(zé)》、《前廳經(jīng)理績效考核辦法》、《SIM卡管理績效考核辦法》、《營業(yè)員績效考核辦法》、《營業(yè)中心規(guī)范化服務(wù)考核制度》、《星級營業(yè)員考核辦法》、《營業(yè)員業(yè)務(wù)操作管理辦法》、《違反業(yè)務(wù)規(guī)定處罰辦法》等多項制度，建立健全了21項管理記錄，完善了各項業(yè)務(wù)流程。營業(yè)員的考核每月進(jìn)行一次，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能考試、業(yè)務(wù)差錯考核、業(yè)務(wù)量考核、服務(wù)規(guī)范考核，對綜合評定不滿80分的營業(yè)員，要求下崗待業(yè)，三個月后考核上崗，業(yè)務(wù)考試不滿95分的不能參加四星級營業(yè)員的評定，客戶有理由投訴的不能參加星級評定。三年來，營業(yè)員中共有30多人次受到通 報批評和4人因綜合成績不滿80分被淘汰。通過嚴(yán)格的管理和考核，建立良好的激勵機(jī)制，廣大員工的工作熱情得到了充分的發(fā)揮，為搞好服務(wù)工作起到了關(guān)鍵作用。

三、在創(chuàng)建活動中，始終堅持把加強(qiáng)員工思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)做為基礎(chǔ)工作來抓。加強(qiáng)員工思想教育工作，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)是保持集體旺盛活力的前提。幾年來，我們千方百計，多渠道、全方位的開展培訓(xùn)教育工作，堅持日小結(jié)，周例會、月講評，適時對員工進(jìn)行形勢任務(wù)教育、人生觀、價值觀教育、職業(yè)道德教育、法制教育、鐵人精神、大慶精神教育，提高員工的思想覺悟，更新員工的從業(yè)觀念，并根據(jù)工作實際，有針對性的進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、微機(jī)操作、服務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)。幾年來，我們對員工的思想政治教育達(dá)到30多場次，有300多人次參加，員工平均培訓(xùn)8人次，業(yè)務(wù)培訓(xùn)達(dá)到100多場次，培訓(xùn)了1000多人次，員工平均培訓(xùn)25人次。業(yè)務(wù)培訓(xùn)堅持做到了多樣化、具體化，利用晚上下班后的時間進(jìn)行客戶現(xiàn)場模擬演示和每日工作點(diǎn)評，通過換位思考、互相提問、互相交流等形式促進(jìn)服務(wù)技能的提高。我們還在員工中廣泛開展各種勞動競賽、爭先創(chuàng)優(yōu)活動和技術(shù)練兵活動，營造積極向上的文化氛圍。2002年全省業(yè)務(wù)技能大賽，營業(yè)中心營業(yè)員任麗輝獲得了全省第一的好成績。通過開展扎實的創(chuàng)建工作，為我們的集體夯實思想政治基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)，使我們的工作目標(biāo)更加明確，顯示了旺盛的生機(jī)和活力。在做好窗口服務(wù)工作的同時，我們還積極走出柜臺宣傳和發(fā)展業(yè)務(wù)。幾年來，我們到政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、公共場所宣傳業(yè)務(wù)上百場次，現(xiàn)場辦公兩萬多人次，辦理業(yè)務(wù)一萬多筆。堅持社會走訪，征詢客戶的意見和建議，對客戶在營業(yè)廳留下的意見和建議，我們要求前廳經(jīng)理12小時內(nèi)回復(fù)。幾年來，走訪機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位達(dá)2000多人次，發(fā)出征求客戶意見函一萬多份。市里召開黨代會、人代會、政協(xié)會，我們派出最好的員工到現(xiàn)場為各位代表服務(wù)，接待代表咨詢800多人次，現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)400多筆。每年的3.15消費(fèi)者權(quán)益日和5.17世界電信日，營業(yè)中心的全體員工都活躍在宣傳一線，現(xiàn)場辦公，宣講業(yè)務(wù)。我們還堅持做好大客戶和集團(tuán)客戶的服務(wù)工作。營業(yè)中心轄區(qū)共有集團(tuán)400多個、大客戶1萬多人，為了給企業(yè)創(chuàng)造更大的效益，也使我們的服務(wù)更深入更具體，我們對集團(tuán)客戶、大客戶進(jìn)行專人承包，管咨詢、管查費(fèi)、管應(yīng)急通信。通過多樣化、個性化的服務(wù)，贏得了廣大客戶的信賴和支持。2003年營業(yè)中心用戶數(shù)達(dá)到19萬多戶、業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)1.7億元。

四、在做好移動服務(wù)工作中，員工做到了不計 工時，不講報酬，任勞任怨。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年中員工自愿獻(xiàn)時達(dá)到23400小時，2925個工作日，平均每人獻(xiàn)時75個工作日。在節(jié)假日工作繁忙時，他們不要加班費(fèi)、不要求工作餐，不要求串休，無論加班到多晚，第二天都準(zhǔn)時微笑的走上工作崗位。今年九月份，時逢各大院校開學(xué)，我們組織員工在校園現(xiàn)場辦公整一個月，沒有人休息過一天，沒有一天按時下班，沒有一次按時吃過飯。大家都盼望在“十.一”長假時能串休，可“十.一”期間公司開展購機(jī)贈卡活動，業(yè)務(wù)量聚增，營業(yè)員郝立君退掉了回家的火車票，營業(yè)員黨勇本來約好相處了幾個月的男朋友第一次到家里看望父母，就是走不了，男朋友生氣的說她太過分了，中心主任辛國蘭連帶孩子吃一次肯德基都成了奢侈的愿望。七天假期，營業(yè)中心全體員工沒有休息過一天，每天的午飯都放到了下午三點(diǎn)鐘，可還是有人沒能吃上，前廳經(jīng)理于春明每天都是三點(diǎn)后才能吃上午飯。這些小小的事例充分的體現(xiàn)了我們集體的道德風(fēng)貌和為客戶服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。

二OO四年一月十日

第二篇：青年文明號先進(jìn)事跡

“青年文明號”先進(jìn)人員事跡

2011年9月3日，當(dāng)時辦公室人員接到游客求助電話，說是在游玩的時候腳不小心扭傷了，不能正常行走。當(dāng)時我們營銷部的營銷員胡繼承沖在最前線及其他其他營銷人員也跟了上去，將游客一步一步的背了下來，在背的過程中胡繼承十分注重游客的受傷部位，小心的行走每一步，當(dāng)胡繼承同志將游客背到休息室的時候已經(jīng)是大汗淋漓了，他連水都沒顧上喝，陪著救護(hù)車將受傷的游客及時的送到了報福鎮(zhèn)衛(wèi)生所。當(dāng)游客的家人以禮來感謝胡繼承的時候，胡繼承拒絕了，他說：“沒事，這是我應(yīng)該做的”，說完他就笑著離開了。

這雖然是一件很小的事，但是卻反映著不平凡的心靈，反映了我們青年文明號先鋒隊的作用。

浙北大峽谷景區(qū)

2011年9月5日

第三篇：青年文明號先進(jìn)事跡

城北工廠設(shè)備科先進(jìn)事跡

城北工廠位于經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，占地面積230余畝，下設(shè)2個鑄造車間，一個清整車間，一個準(zhǔn)備車間，和一個金加工車間，年生產(chǎn)鑄件4.5萬噸，機(jī)加工產(chǎn)值800萬元，現(xiàn)有職工750余人，總投資達(dá)1.3億元。

城北工廠有2條日本原裝進(jìn)口東久造型線，一條0806造型線，8條金加工生產(chǎn)線。隨著生產(chǎn)自動化程度越來越高，我們對設(shè)備管理維護(hù)要求就更加嚴(yán)格，生產(chǎn)經(jīng)營的好壞完全取決于設(shè)備管理水平的高低。

城北工廠設(shè)備科是肩負(fù)全廠設(shè)備維護(hù)維修重任，生產(chǎn)科共有22名員工，其中35歲以下12人，年齡最小的李武22歲，最大的張新明48歲，高中及高中以上8人，助理工程師5名，他們長期在生產(chǎn)一線，有著豐富的實際工作經(jīng)驗，是一支業(yè)務(wù)素質(zhì)精湛，具有戰(zhàn)斗力的青年團(tuán)隊。城北工廠主要是依靠機(jī)械完成生產(chǎn)，設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量好壞決定了產(chǎn)品的質(zhì)量好壞和產(chǎn)量的高低。設(shè)備管理是我們重要的管理工作。

2009年9月，城北工廠的基建工程基本完工，進(jìn)入緊張的設(shè)備安裝階段，設(shè)備科科長帶領(lǐng)人員積極主動投入到安裝隊伍，他們加班加點(diǎn)，趕進(jìn)度，在設(shè)備安裝過程中主抓安裝質(zhì)量，整個安裝過程沒有發(fā)生安裝質(zhì)量問題。

經(jīng)過緊張的設(shè)備安裝，根據(jù)工廠統(tǒng)一安排，迅速進(jìn)入設(shè)備調(diào)試階段。2009年12月23日，鑄一車間沖天爐開爐，至此全廠四個車間全面進(jìn)入設(shè)備的調(diào)試、試產(chǎn)階段。在試產(chǎn)時，他們對設(shè)備的安裝質(zhì)量和設(shè)備的性能，都逐臺進(jìn)行了仔細(xì)的檢查，對影響正常生產(chǎn)的設(shè)備進(jìn)行了全面的改造，其中有：鑄一車間0806型砂輸送線的加固，鑄一車間型砂線生產(chǎn)能力的改造，清整車間除塵設(shè)備的改造，中頻電爐生產(chǎn)能力的改造等大型改造，還有多處的小型改造。在試產(chǎn)期間，設(shè)備科重點(diǎn)以人員培訓(xùn)為主，對各設(shè)備的操作工人進(jìn)行了細(xì)致全面的培訓(xùn)，要求他們嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。由于城北工廠生產(chǎn)方式的改變，工廠將設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)納入重中之重。

試產(chǎn)期間，城北工廠的設(shè)備反映出來的問題，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下得到解決，如鑄一車間型砂線提升斗等部位產(chǎn)能不足；制芯車間設(shè)備不足，是生產(chǎn)的瓶頸，后及時添加了相應(yīng)設(shè)備；東久線在2月份出現(xiàn)錯型問題后，他們迅速與設(shè)備原廠聯(lián)系，維修設(shè)備，使東久線在最短的時間恢復(fù)正常生產(chǎn)。清整車間的除塵經(jīng)過幾次改造，基本達(dá)到預(yù)期效果，改善了車間惡劣環(huán)境。

在設(shè)備管理上，制定了一套科學(xué)的管理制度。每周定期檢查，對不能按制度操作使用設(shè)備的人員和單位進(jìn)行處罰，對設(shè)備管理較好的個人和單位給予獎勵，做到有獎有罰。對關(guān)鍵、重點(diǎn)設(shè)備，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止因設(shè)備事故導(dǎo)致重大安全事故。

2009年元、二月份是設(shè)備調(diào)試的關(guān)鍵時期，又是中國的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)，設(shè)備科全體員工克服各種困難，利用休息時

間，堅守在生產(chǎn)一線。正是他們的無私奉獻(xiàn)，城北工廠設(shè)備只用了短短兩個月的時間就調(diào)試完畢。到2010年3月份投入批量生產(chǎn)，為公司節(jié)約了大量的時間，也為我們產(chǎn)品占領(lǐng)市場作出了貢獻(xiàn)。

在工廠進(jìn)入正常生產(chǎn)后，他們的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向人員培訓(xùn)、設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)和設(shè)備改造上來。

通過辦黑板報的形式對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并發(fā)放了《設(shè)備管理常識》宣傳冊。二月份進(jìn)行了全廠員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為《設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)》、《設(shè)備安全操作》等；8月份組織了維修人員理論培訓(xùn)；10月份組織了維修人員學(xué)習(xí)《液壓、潤滑設(shè)備管理制度》。

設(shè)備管理重在維護(hù)，他們堅持設(shè)備的日檢點(diǎn)工作，堅持周三設(shè)備檢查制度，對每一臺設(shè)備編訂操作規(guī)程和安全操作規(guī)程，對設(shè)備操作人員強(qiáng)化培訓(xùn)，沒有因設(shè)備事故導(dǎo)致重大人身傷亡事故。

設(shè)備改造方面，針對鑄造車間粉塵大，申請公司支持，設(shè)備科通過技術(shù)改造，增加了5臺7kw31風(fēng)機(jī)，現(xiàn)除塵效果已有很大的改觀，車間環(huán)境得到了很大的改善，達(dá)到了環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

2010年8月，金一車間整體搬遷，設(shè)備科積極參與，在一個多月完成幾十臺加工設(shè)備的安裝調(diào)試工作，使金工車間在短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。

鑄造是一個特殊行業(yè)，設(shè)備不僅僅關(guān)系到產(chǎn)量，更關(guān)系

到產(chǎn)品質(zhì)量。在生產(chǎn)過程中不可避免的發(fā)生設(shè)備故障，設(shè)備故障就是命令，他們有時顧不上吃飯，有時候剛剛下班，有時候還在夢鄉(xiāng)，只要接到維修電話，就迅速趕到現(xiàn)場，排除故障恢復(fù)生產(chǎn)。由于設(shè)備科全體員工的高度責(zé)任心，2010沒有出現(xiàn)設(shè)備較大的設(shè)備事故。創(chuàng)造出全年生產(chǎn)鑄件3.6萬噸，金加工產(chǎn)值806萬元的好成績。他們中間被評為三環(huán)集團(tuán)公司先進(jìn)，被評為公司技術(shù)標(biāo)兵，被評為公司先進(jìn)。被評為公司優(yōu)秀黨員。

第四篇：青年文明號匯報材料

******創(chuàng)建**市“青年文明號”匯報材料 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

今天，市青年文明號驗收第十二考核組領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我公司對2010年創(chuàng)建“青年文明號”工作完成情況進(jìn)行驗收，這是對我公司青年工作的關(guān)心和支持，我謹(jǐn)代表秦源煤業(yè)公司青年職工對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面我就去年班組創(chuàng)建“青年文明號”工作匯報如下：

我班組建成于2004年12月，主要從事于礦井上、下供電、電器設(shè)備維護(hù)、故障處理、電器設(shè)備安裝等工作。班組現(xiàn)有員工14人，平均年齡32歲，其中35歲以下職工10名，占職工人數(shù)的70%，按照“扎根礦山，服務(wù)企業(yè)”的宗旨，以創(chuàng)“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的業(yè)績”為目標(biāo)，積極開展“青年文明號”創(chuàng)建工作，全年杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象，在年內(nèi)兩個工作面大型設(shè)備安裝拆除工作中做到了安全無事故，設(shè)備維護(hù)無差錯，為公司連續(xù)四年實現(xiàn)安全生產(chǎn)作出了積極貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)思想教育工作、不斷提升創(chuàng)建意識

在創(chuàng)建“青年文明號”過程中，我班組以學(xué)習(xí)白國周先進(jìn)班組管理法活動為契機(jī)，注重對班組人員的思想教育工作，充分調(diào)動大家的工作積極性，激勵大家優(yōu)質(zhì)服務(wù)、永創(chuàng)第一的責(zé)任意識，圍繞“質(zhì)量保安全，安全創(chuàng)效益”理念，花大力氣，利用班前會、每日一題、經(jīng)驗交流等形式，下大功夫，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)、高度負(fù)責(zé)、誠實守信的工作態(tài)度，建立起一支覺

悟高、紀(jì)律嚴(yán)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的青年團(tuán)隊。

利用工余時間，結(jié)合“青年文明號”創(chuàng)建工作對生產(chǎn)班組的要求，在公司“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，組織全體員工學(xué)習(xí)創(chuàng)建要求和業(yè)務(wù)知識、安全知識等，通過向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，對班組人員進(jìn)行引導(dǎo)，在互相探討與交流溝通中統(tǒng)一思想，提高創(chuàng)建意識，并融入到“青年文明號服務(wù)建設(shè)”的實際工作中。為了近一步提升服務(wù)生產(chǎn)能力，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定了“責(zé)任跟蹤”制度，對檢修設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，定期了解班組職工家庭情況和思想動態(tài)，向公司領(lǐng)導(dǎo)小組、工區(qū)和有關(guān)部門匯報，為大家排憂解難，讓職工體會到集體的溫暖。為了促進(jìn)我們的工作不斷提升，邀請其它班組對我們工作中存在的問題提建議、想辦法，班組內(nèi)部營造出齊心爭創(chuàng)“青年文明號”、爭作先進(jìn)為企業(yè)做貢獻(xiàn)的良好氛圍。

二、創(chuàng)新班組管理，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵

班組在工作中按照求新、創(chuàng)新的要求，實施“特色”管理，著手培養(yǎng)年輕有為、作風(fēng)踏實、業(yè)務(wù)純熟、具有優(yōu)良職業(yè)道德的青年職工，帶動班組管理上水平，在工作過程中不斷規(guī)范業(yè)務(wù)操作，做到文明生產(chǎn)。為適應(yīng)企業(yè)對機(jī)電設(shè)備管理過程中呈現(xiàn)出的新趨勢，根據(jù)實際需要，制定了班組工作相互監(jiān)督職責(zé)、班組質(zhì)量考核管理等細(xì)則，對責(zé)任人范圍內(nèi)的設(shè)備問題一路跟蹤直至解決問題為止，通過在每天班前會中與班組人員面對面進(jìn)行問題分析，提出解決好問題的具體辦法.三．提高班組人員素質(zhì)、推動創(chuàng)建工作上臺階

現(xiàn)代社會是一個發(fā)展的世界，在知識經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下要求每一個人必須時時學(xué)習(xí)、事事學(xué)習(xí)，提高班組人員綜合素質(zhì)是服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、管理創(chuàng)新的根本及源頭，因此，我們更加注重對職工自身潛在能力的發(fā)掘和培養(yǎng)，采用及時制定班組每月學(xué)習(xí)計劃，向公司培訓(xùn)中心反映急需培訓(xùn)的專業(yè)知識內(nèi)容，每周二職工培訓(xùn)會上邀請經(jīng)驗豐富的技術(shù)大拿講解自己從工作中總結(jié)的工作技巧和經(jīng)驗，學(xué)習(xí)工區(qū)技術(shù)人員提供的典型事例，班前加強(qiáng)隱患排查，班后及時匯報，剖析班組工作中發(fā)生過的事故案例，運(yùn)用導(dǎo)師帶徒方式加快新職工培養(yǎng)等方式，提升班組人員綜合素質(zhì)，儲備班組了未來發(fā)展的“知識資本”，有效地推動了班組“青年文明號”創(chuàng)建工作。

創(chuàng)建市級“青年文明號”一年來，我們按照創(chuàng)建要求，一步一個腳印，扎實推進(jìn)創(chuàng)建工作，使得我們的工作不斷進(jìn)步，成為職工關(guān)注、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的青年集體，我們雖然取得了一些成績，但是與其他創(chuàng)建單位還有一定差距，我們將以本次驗收為契機(jī)，以鼓舞青年、服務(wù)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會為宗旨，再接再厲、帶動班組工作上臺階。

謝謝

2011年3月13日

第五篇：青年文明號匯報材料

奉獻(xiàn)國防、讓青春在崗位上閃光

——熊貓漢達(dá)科技有限公司研發(fā)部短波二室

創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)

熊貓漢達(dá)科技有限公司研發(fā)部短波二室，主要的設(shè)計任務(wù)方向是大功率短波電臺以及短波綜合通信系統(tǒng)。共有25名同志，20名為35周歲以下青年同志。號長劉艷國，多次獲得熊貓集團(tuán)優(yōu)秀科技人員、部門優(yōu)秀員工等榮譽(yù)，帶領(lǐng)著這個年輕的團(tuán)隊，承擔(dān)了許多國家重點(diǎn)項目和課題的研發(fā)工作，并取得了可喜的成績。

在2010，集體以創(chuàng)建“青年文明號”為契機(jī)，以“技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)精，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，效益創(chuàng)先”為基點(diǎn)，在創(chuàng)建工作中不斷提高自身能力和服務(wù)水平，立足本職工作，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊，熱心服務(wù)社會，努力把青年文明號建設(shè)成為“文明的傳播者，知識的創(chuàng)新地，事業(yè)的大舞臺”。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們制定了《短波二室青年文明號創(chuàng)建集體創(chuàng)建規(guī)章制度》，并從以下幾個方面得到了很好的執(zhí)行。(一)創(chuàng)建主題工作

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，營造創(chuàng)建氛圍

集體采用班會制，每周組織成員進(jìn)行政治素質(zhì)和道德素質(zhì)教育以及青年文明號創(chuàng)建宣傳，并對每周業(yè)務(wù)工作和思想學(xué)習(xí)方面進(jìn)行自查匯報。號長劉艷國積極參加南京市青年文明號創(chuàng)建活動組委會組織的青年文明號號長培訓(xùn)班，并及時組織號員傳達(dá)上級精神，共同學(xué)習(xí)創(chuàng)建知識。還在業(yè)余時間組織了一系列愛國愛黨主義專題學(xué)習(xí)。明確創(chuàng)建規(guī)劃、目標(biāo)和措施，堅持掛牌上崗，規(guī)范創(chuàng)建現(xiàn)場布置，營造積極向上的創(chuàng)建氛圍。

二、圍繞創(chuàng)建口號，爭取各級支持

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、奉獻(xiàn)國防”是我們的創(chuàng)建口號。作為一個承擔(dān)著研制生產(chǎn)任務(wù)的集體，不但自身的技術(shù)要過硬，產(chǎn)品要過關(guān)，還要和其他部門合作交流。為了讓我們的創(chuàng)建工作更全面更完善，我們特意邀請了不同部門的同事對我們進(jìn)行監(jiān)督，并積極利用青年文明號服務(wù)卡與用戶之間建立起溝通的橋梁，不斷提高自身服務(wù)水平。集體組成了由部門黨政工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開創(chuàng)建工作專題會議，對創(chuàng)建工作進(jìn)行規(guī)劃、總結(jié)和改進(jìn)。

三、組織專項創(chuàng)建工作

集體組織展開“青年文明號信用建設(shè)示范活動”，提出 “一流的技術(shù)，一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)” 信用建設(shè)口號，使青年職工的信用意識得到顯著增強(qiáng)，成為良好社會氛圍形成的推動力量。

集體發(fā)揮青年先行、團(tuán)員先行的積極作用，開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，組成了技術(shù)攻關(guān)小組，百十創(chuàng)新小組，在工作中堅持理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，提出大量合理化改進(jìn)措施，對集體、部門、集團(tuán)的工作起到了很大的促進(jìn)作用。(二)創(chuàng)建常項活動：

一、立足本職工作：

? 增強(qiáng)傳幫帶聯(lián)動、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊：

在創(chuàng)建活動中，短波二室的成員之間加強(qiáng)了技術(shù)交流，項目之間增進(jìn)了溝通，室組的技術(shù)協(xié)作性和團(tuán)隊凝聚力更強(qiáng)了。年輕人積極向上，勤奮肯學(xué)，通過經(jīng)驗豐富的師傅們積極鼓勵、引導(dǎo)、幫助，在各個項目中成長、獨(dú)立起來，逐漸成為了各個領(lǐng)域的技術(shù)骨干。在忙碌工作的同時，我們也積極組織參加各種專業(yè)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，與相關(guān)領(lǐng)域的專家以及高校老師交流合作，一半以上的成員在讀工程碩士班。在忙碌工作的同時，我們還積極組織參加全部門的崗位業(yè)務(wù)技能競賽，如設(shè)計印制板，設(shè)計短波數(shù)據(jù)傳輸裝置、安全生產(chǎn)知識競賽、安全保密知識競賽等活動，并取得了較好的成績。

? 不惜加班加點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)國防：

短波二室作為研發(fā)部的一個重要室組，承擔(dān)著多項新研和生產(chǎn)任務(wù)。時間緊、任務(wù)重、責(zé)任大；我們放棄了無數(shù)個節(jié)假日，加班加點(diǎn)，甚至通宵達(dá)旦，保證了研制項目的順利定型和生產(chǎn)設(shè)備的按時交付。由于工作的特殊性質(zhì)，室組成員需要經(jīng)常出差，哪里有需要，哪里就出現(xiàn)我們的身影。東起通化，西至喀什，北起黑龍江，南至三亞，從前沿陣地到濱海軍港，戰(zhàn)嚴(yán)寒，斗酷暑，一次次順利完成了安裝試驗任務(wù)。陳剛同志參加索馬里隨艦護(hù)航通信保障，一去就是半年，為揚(yáng)我軍威，服務(wù)社會做出了巨大貢獻(xiàn)。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)親自趕赴湛江迎接他的歸航，室組全體同事都在機(jī)場打出條幅等候他回家的身影。集團(tuán)還組織廣大團(tuán)員青年聽取他的護(hù)航保障專題演講，呼吁大家向陳剛同志學(xué)習(xí)，并授予他公司勞模的榮譽(yù)稱號。汶川地震期間，相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人更是不顧自身安危，第一時間奔赴救災(zāi)現(xiàn)場，與救災(zāi)官兵吃住一起，全力保障通信裝備的可靠運(yùn)行，架起了一道道空中生命線，得到了當(dāng)?shù)厝罕姾途葹?zāi)官兵的一致好評。一張張青年文明號服務(wù)卡遞出的是我們的熱情、真誠和努力，收回的是贊許、信任和鼓勵。這一切不僅換來了顧客們的好評，更為企業(yè)的產(chǎn)品樹立了良好的信譽(yù)。

? 加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)效：

經(jīng)過全體成員的共同努力，短波二室取得了可喜的成績。41W00項目榮獲公司科技進(jìn)步特等獎，榮獲國家科學(xué)技術(shù)三等獎；XXX型船短波綜合通信系統(tǒng)榮獲國防科工委科技進(jìn)步二等獎，同時還榮獲公司科技進(jìn)步特等獎。62B00項目榮獲由中央組織部、人事部、國防科工委、總政治部、總裝各部聯(lián)合授予國營第七一四廠的“高技術(shù)武器裝備發(fā)展建設(shè)工程突出貢獻(xiàn)獎”；還有很多優(yōu)秀項目數(shù)不勝數(shù)。在這些項目中涌現(xiàn)出了一批具有突出貢獻(xiàn)的人，分別在廠級、市級、國家級獲得了很多榮譽(yù)稱號。如技術(shù)骨干胡戈華同志就多次榮獲集團(tuán)公司“青年科技進(jìn)步貢獻(xiàn)獎”、集團(tuán)公司“優(yōu)秀科技人員”稱號、集團(tuán)公司“科技之星”稱號、集團(tuán)公司“雙十佳員工”稱號，她在《通信與廣播電視》發(fā)表的“大功率合并器設(shè)計”論文獲南京市第五屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文三等獎，所提出的 短波大功率合成器等四項發(fā)明專利都已經(jīng)成功地運(yùn)用于“熊貓”定型產(chǎn)品，獲得可觀的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、創(chuàng)建和諧團(tuán)隊

短波二室在確保完成各項科研生產(chǎn)任務(wù)的同時，也積極組織參加各項文體活動，既豐富了成員的業(yè)余生活，增加了彼此的交流，又鍛煉了體魄，為以后更加積極有效地投入工作奠定了基礎(chǔ)。組織了“擁抱陽光 擁抱健康”——走進(jìn)南理工陽光體育長廊活動以及 “放飛夢想 記錄美麗”——攝影作品比賽。

我們還參加了集團(tuán)公司運(yùn)動會、籃球比賽、羽毛球比賽、拔河比賽，登山比賽，參加中電熊貓“祖國頌“合唱大賽，三八婦女節(jié)演出，年終團(tuán)拜演出。

馬群同志還代表中電熊貓參加在北京舉辦的第一屆CEC青年歌手大賽，獲得了“十佳歌手”稱號，他和其他成員一起精心制作的VCR不但展現(xiàn)了個人的風(fēng)采，更將企業(yè)積極向上、充滿朝氣的一面展示給了觀眾，獲得了全體觀眾和評委的一致好評。

三、熱心服務(wù)社會

青年文明號是一個展示企業(yè)形象的窗口，是服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的集體。作為“文明的傳播者”，我們一直努力加強(qiáng)道德建設(shè)，服務(wù)社會大眾。集體成員100%注冊青年志愿者，并組織了一系列活動。如：地鐵志愿者活動，7.28清理救災(zāi)現(xiàn)場活動，退休傷病職工捐款，舟曲泥石流捐款，植樹節(jié)活動，以及義務(wù)獻(xiàn)血活動。

短二室成員還積極與社會各級機(jī)構(gòu)合作參加各種公益活動。開展“同樣的生命，同樣的夢”主題活動，組織號召部門全體員工為福利院的孩子們捐款，獻(xiàn)出自己的一份愛心，共籌善款為8430元，成立了 “明天基金”，與南京兒童福利院簽訂助養(yǎng)協(xié)議，用來長期助養(yǎng)兩名兒童。

積極參加了南京市的“創(chuàng)文明城市，做交通協(xié)管員”活動，為創(chuàng)建文明南京做出自己力所能及的貢獻(xiàn)。參加了金陵晚報倡議組織的“虎鳳蝶”行動，不但清潔了南京的綠肺，美化了環(huán)境，沿途也向更多的市民群眾宣傳了“環(huán)保從自身做起”的理念，這次活動得到了金陵晚報的大力宣傳報導(dǎo)，對集體的形象和影響力都很大提升。

由于軍工生產(chǎn)的保密特殊性，本集體不能加強(qiáng)對本職工作的對外宣傳和服務(wù)，這不得不說是一個很大的遺憾。

在公司團(tuán)委和各級領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心幫助下，在全體員工的共同努力下，我們的創(chuàng)建工作走過了輝煌的一年。面對取得的成績，我們沒有滿足，沒有陶醉，創(chuàng)建青年文明號是一個多方面、多層次的活動，我們會立足自身崗位，繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)建意識、努力營造創(chuàng)建氛圍、積極開展創(chuàng)建工作，為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)努力。