第一篇：爭創(chuàng)“五星級”供電所

爭創(chuàng)“五星級”供電所

摘要：管理提升永遠在路上，不斷提升基礎(chǔ)管理，電力企業(yè)必須摒棄傳統(tǒng)壟斷企業(yè)的優(yōu)越感，樹立適合市場營銷觀念。其中，樹立良好的服務(wù)品牌無疑會起到非常重要的作用。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的生命線，是打造電力品牌的根本途徑。打造成一座供電安全可靠，專業(yè)管理精益，指標業(yè)績領(lǐng)先，供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供電所，樹立國網(wǎng)品牌形象，爭創(chuàng)標桿，朝著國家電網(wǎng)公司“五星級”供電所的目標邁進。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)服務(wù)安全生產(chǎn)五星級供電所

中圖分類號：F272.9 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）12（b）-0153-02

供電所基本情況

小藍供電所地處國家級開發(fā)區(qū)――南昌小藍經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，轄區(qū)內(nèi)10 kV線路52條，專線14條。專變臺區(qū)共932臺，容量共計48.4萬 kVA，公變臺區(qū)共196臺，共計3.87萬 kVA。現(xiàn)有員工48人，平均年齡39歲。負責國家級小藍經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、3所大專院校、富山鄉(xiāng)、東新鄉(xiāng)19個行政村近2萬余客戶的供電服務(wù)工作。

五星級供電所創(chuàng)建主要做法

2.1 領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與

開展五星級供電所創(chuàng)建工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，全員參與是保證。為了做好五星級供電所創(chuàng)建工作，小藍所成立了創(chuàng)建工作小組，與公司形成無縫對接，做到上下聯(lián)動。請公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門骨干蹲點我所，進行現(xiàn)場指導(dǎo)。小藍所員工更是卯足干勁，積極主動，全身心投入到創(chuàng)建工作中去，有效保證了創(chuàng)建工作深入扎實的推進。

2.2 建章立制，規(guī)范管理

為進一步規(guī)范供電所管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、安全管理水平和供電可靠性，根據(jù)國網(wǎng)公司《五星級供電所建設(shè)評價標準》，小藍所建立健全了供電所工作職責、各崗位工作職責、各項管理制度、各項考核制度和各類記錄、臺賬、圖表等基礎(chǔ)資料。

2.3 標準體系，常態(tài)執(zhí)行

小藍所注重抓過程管理，緊緊扣住每個環(huán)節(jié)不放松。為了推進各項工作逐步進入制度化、規(guī)范化的良性發(fā)展軌道，我所全面實行了“日動態(tài)、周分析、月總結(jié)交流”工作制度。通過推行三大制度，使供電所員工更加緊密的團結(jié)在一起，工作中有了方向感，能盯住“難點”、咬住“重點“、突破”關(guān)鍵點“，不斷整改，務(wù)實提升，把創(chuàng)建工作做實做好，有效推動了各項工作高效率、高標準的完成。

2.4 對標指標，常抓不懈

小藍供電所開展同業(yè)對標、電費回收競賽、零投訴競賽、五星級供電所創(chuàng)建工作，狠抓降損，提升服務(wù)質(zhì)量。一是將指標分解到每個抄表員和每個臺區(qū)；二是加強低壓配網(wǎng)線路、設(shè)備的巡視，減少因線路設(shè)備泄露、放電、接觸不良而造成的線路損耗，及時清理線路樹障，杜絕線路因樹障原因造成的損耗；三是定期召開線損分析會，對異常損耗臺區(qū)認真查找原因，并制定整改措施；四是組織員工積極走訪客戶，主動為客戶排憂解難。

2.5 強化硬件，優(yōu)化環(huán)境

為了全力打造一個讓客戶滿意的營業(yè)環(huán)境，讓員工舒心的辦公環(huán)境、生活環(huán)境，將供電窗口建成溫馨的“和諧家園”，全面完善了供電所生產(chǎn)生活設(shè)施。經(jīng)過綠化美化的院落和內(nèi)外一新的樓房，構(gòu)成了花園式的服務(wù)、辦公環(huán)境。所里的安全工具室、施工工器具室、備品備件室、資料室、值班室、會議室、營業(yè)廳、廚房、黨員活動室一應(yīng)俱全，布局合理規(guī)范，物品定置擺放，特別是寬敞明亮的營業(yè)大廳，設(shè)置了業(yè)務(wù)辦理區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、接待洽談區(qū)、客戶休息區(qū)，還安裝了電費查詢觸摸系統(tǒng)，而國網(wǎng)標識的規(guī)范應(yīng)用和座席員工的微笑，更使人置身其中如臨“溫馨家園”。

為了改善員工生活環(huán)境，小藍所不僅新建了員工休息室、浴室，配置了生活用具和戶內(nèi)外運動器材，還創(chuàng)辦了職工活動室，全部實行準軍事化管理，使供電所真正成了員工的另一個“家”。創(chuàng)建特色及亮點

3.1 強化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

以創(chuàng)建“星級供電所”為契機，大力提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，小藍所正在打造一個集信息化、智能化、營銷系統(tǒng)化的員工實訓(xùn)室，可以在模擬臺區(qū)中對員工進行營銷、臺線等系統(tǒng)的業(yè)務(wù)技能和實際操作的全面培訓(xùn)，通過培訓(xùn)相互交流技術(shù)，員工的專業(yè)基礎(chǔ)和技能水平得到普遍提高，為適應(yīng)新形勢下的供電所管理提升打下了堅實的基礎(chǔ)。

3.2 開展安全主題活動，提高員工安全意識

供電所積極開展反事故演習活動，每季度舉辦一期安全教育業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)及開展一次反事故演習；組織全所人員積極參加公司舉辦的安規(guī)調(diào)考；深入開展安全學習活動。通過扎實有效開展“安全生產(chǎn)月”“安全日”活動，進一步宣傳貫徹安全生產(chǎn)工作方針政策，普及安全生產(chǎn)法律法?和安全知識，進一步提高了職工的安全意識及技術(shù)和服務(wù)水平，營造良好的安全氛圍，為推進小藍所安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定，提供了強有力的安全保證，為全面完成公司下達的安全目標打下扎實的基礎(chǔ)。

3.3 加強員工管理，嚴肅勞動紀律

一是組織員工認真學習《南昌縣供電公司考勤管理辦法》《國網(wǎng)公司獎懲實施細則》《江西南昌供電公司嚴重違章違紀行為處罰暫行規(guī)定》，要求每位員工認真對照，查找自身工作中存在的問題，時時以此為警示；二是對員工外出和請假，嚴格按《員工請銷假管理制度》《員工外出工作單管理辦法》執(zhí)行。對遲到、早退、曠工、脫崗、串崗，以及上班期間從事與工作無關(guān)的事項的員工一律按照公司《作風建設(shè)考核辦法》執(zhí)行；三是加強值班紀律，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅持24小時在崗值班，保持值班室電話全天候暢通；四是嚴格績效考核，真正做到獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，每月評先出兩名優(yōu)秀員工進行表彰，從而大大調(diào)動員工的工作主動性和積極性。

3.4 優(yōu)質(zhì)服務(wù)前移，主動貼近客戶

公司為了更好地為小藍工業(yè)園區(qū)的入駐企業(yè)用電提供服務(wù)，抽調(diào)了兩名骨干人員在工業(yè)園管委會成立了供電服務(wù)中心，小藍所便主動與供電服務(wù)中心做好電力配套服務(wù)工作，與工業(yè)園區(qū)形成良好的聯(lián)動機制。小藍所經(jīng)常深入了解入駐企業(yè)的用電需求，開通了優(yōu)質(zhì)服務(wù)綠色通道，并主動與園區(qū)管委會和入駐企業(yè)溝通，及時跟進服務(wù)，做到一站服務(wù)、一口對外，保證園區(qū)生產(chǎn)項目早投產(chǎn)、早用電。

3.5 提高創(chuàng)建標準，實現(xiàn)硬件再升級

小藍所在星級供電所的創(chuàng)建工作中，一貫堅持“走出去、請進來”的理念，主動向其他標桿供電所學習先進經(jīng)驗，邀請省市公司專家到供電所幫扶指導(dǎo)，并結(jié)合自身實際，提高了創(chuàng)建標準，重新規(guī)劃和設(shè)計供電所的整體環(huán)境。

3.6 日常工作精細化，強管理出效益

為避免創(chuàng)建星級供電所與日常工作“兩張皮”現(xiàn)象，我所注重在融合上做文章，將日常工作融入到創(chuàng)建工作中，從加強基礎(chǔ)管理中出效益。截至日前，智能電表覆蓋率100%，采集率穩(wěn)定在99.5%以上，全面實行費控購電制。在全省供電所同業(yè)對標方面，2月、5月、6月處于全省A段，其中，5月、6月連續(xù)兩個月以滿分成績并列全省第一?；鶎狱h組織堡壘作用發(fā)揮明顯，2015年、2016年，小藍供電所黨支部連續(xù)兩年榮獲江西省電力公司“電網(wǎng)先鋒黨支部”榮譽稱號。下一步工作打算

如何服務(wù)好國家級小藍經(jīng)濟開發(fā)區(qū)及企業(yè)供電保障，是值得重點思考的。在下一步工作中，小藍所將進一步完善自我，主動對接好工業(yè)園區(qū)和園區(qū)企業(yè)，與小藍經(jīng)濟開發(fā)區(qū)形成聯(lián)動機制，不斷提升基礎(chǔ)管理，以電網(wǎng)安全可靠運行、業(yè)務(wù)技能精益，供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供電企業(yè)形象展現(xiàn)在工業(yè)園區(qū)，打造國家電網(wǎng)的優(yōu)秀品牌，用國網(wǎng)品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了工業(yè)園區(qū)和企業(yè)的認可，確保小藍工業(yè)園區(qū)的售電市場不受到影響。

管理提升永遠在路上，小藍供電所將繼續(xù)以“五星級”供電所建設(shè)為契機，不斷提升基礎(chǔ)管理，打造成一座供電安全可靠，專業(yè)管理精益，指標業(yè)績領(lǐng)先，供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供電所，樹立國網(wǎng)品牌形象，爭創(chuàng)標桿，朝著國家電網(wǎng)公司“五星級”供電所的目標邁進！

參考文獻

[1] 劉秋華.電力市場營銷[M].北京：中國電力出版社，2008.[2] 陳衍.電力系統(tǒng)分析[M].北京：中國電力出版社，1998.[3] 鐘聲.電力銷售市場之客戶關(guān)系策略[J].?V西電力，2003，26（1）：68-71.[4] 瞿邦清，周平.電力營銷工作中的客戶關(guān)系管理[J].國家電力公司電力需求側(cè)管理指導(dǎo)中心，2001，3（5）：38-40.[5] 劉秋華.電力市場營銷觀念和營銷策略初探[J].國家電力公司電力需求側(cè)管理指導(dǎo)中心，2000（2）：21-22.[6] 李敬如.供電企業(yè)整體營銷體系探討[J].國電信息中心，2003（4）：26-29.[7] 劉振亞.愛心平安發(fā)展[M].中國電力出版社，2006.

第二篇：爭創(chuàng)五星級班級

長橋中心小學“爭創(chuàng)星級班級”考評試行計劃

一、指導(dǎo)思想：

深入貫徹落實教育部新頒布的《中小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，認真落實湖州市教育局關(guān)于創(chuàng)建行為規(guī)范示范學校的通知精神，促進學校精神文化建設(shè)，幫助廣大師生養(yǎng)成良好的行為習慣，以“爭創(chuàng)星級班級”為抓手，特擬定本計劃。

二、成立組織：

組 長：葛愛明 副組長：黃海榮、周雪妹

組 員：張超華、陶云輝、尹世民、邱衛(wèi)鋼、張華、周麗華、三、星級班級爭創(chuàng)項目：

文明星：側(cè)重于學生行為規(guī)范考量以及紀律方面監(jiān)督。

安全星：側(cè)重于學生在校安全文明活動監(jiān)督以及路隊、班車安全監(jiān)督

環(huán)保星：側(cè)重于班級、個人衛(wèi)生考量以及班級美化布置和環(huán)保觀念的落實情況考查。

健美星：側(cè)重于學生陽光體育鍛煉監(jiān)督以及健美操落實情況考查。

特色星：鼓勵各班級創(chuàng)建自己中隊特色或成立相關(guān)興趣小組，并卓有成效。

四、爭創(chuàng)星級班級細則（總分：100分）

（一）文明星（總分20）考評細則：

1、戴好紅領(lǐng)巾、小黃帽（保持整潔）、校牌，出家門到學校。進校門后，脫帽，立正，行隊禮（隊禮必須規(guī)范）。見到老師、同學面帶微笑，主動敬隊禮問好。

2、中午用餐時，保持良好秩序，愛惜糧食，不亂倒飯菜，節(jié)約用水。

3、同學之間團結(jié)友愛，不追逐怪叫，不打人罵人，注意使用禮貌用語，不講臟話，文明上廁。

4、學習《弟子規(guī)》，繼承傳統(tǒng)美德。（中高段）

5、掌握在社交場合有關(guān)談吐、舉止、儀表等方面的禮節(jié)。（高段）考評辦法及人員安排：

1、考評辦法：

（1）紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗每日清晨，門口3人值崗監(jiān)督，對進校學生進行紅領(lǐng)巾、校牌、黃帽、隊禮的考核。（2）紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗每日中午，安排2人食堂及操場，對抬飯學生進行考核。（3）紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗每日在校內(nèi)巡察，對學生課外活動進行監(jiān)督考核。

（4）通過專項主題活動對學生進行《弟子規(guī)》、《小學生日常行為規(guī)范》掌握方面考核。

2、考評人員：

考評組長：紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值日組長 考評組員：紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值日組

（二）安全星（總分20）考評細則：

1、排好路隊，聽從路隊長指揮，不追逐打鬧，不攀折花木，路隊保持到最后兩名同學，中途不得自由退出。路隊行進中保持靜、齊、快，隨身物品整齊、安全攜帶。按時離校，家長到指定地點接學生。

2、乘班車同學有秩序在教室內(nèi)休息等待班車，車上不打鬧嬉戲，下車后，排路隊，有秩序回家。早上等班車時，排好路隊，文明有序，保持面貌。

3、不參與不健康游戲，不玩危險的游戲，不帶有危險的玩具或物品。不爬欄桿、不滑樓梯、扶手。

4、了解一些安全常識，諸如交通安全，預(yù)防傳染病、消防、法制等知識。（中高段）

5、積極參與學校各類安全活動（中高段），班級設(shè)置專門的安全監(jiān)督崗，教師進行每日的安全教育或叮嚀?？荚u辦法及人員安排：

1、考評方法：

（1）由2名校安全監(jiān)督崗值日隊員，定點郵政局門口，對北線路隊進行考核。由2名校安全監(jiān)督崗值日隊員，定點姚家橋西路口，對南線路隊進行考核。

（2）送班車教師對乘班車人員進行考核，并將記錄交至校安全監(jiān)督崗值日組長。

（3）以上3個考評崗位的考核情況，待路隊結(jié)束后交安全監(jiān)督崗值日組長，由組長匯總記錄。（4）各班級安全監(jiān)督員負責校內(nèi)情況考核，如有不安全情況，向校安全監(jiān)督崗值日組長匯報，組長匯總記錄。

（5）安全常識、活動考核、教師安全教育考核通過專門的主題活動進行考核。

2、考評人員：

考評組長：校安全監(jiān)督崗值日組長 考評組員：校安全監(jiān)督崗值日組

（三）環(huán)保星（總分20）考評細則：

1、教室內(nèi)地面、墻面、門窗、黑板框、桌椅潔凈、整齊，教室走廊干凈。包干區(qū)按時打掃，無紙屑果殼等雜物，不留衛(wèi)生死角。

2、學生個人衛(wèi)生習慣好，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，服裝整潔，周一穿校服（有特殊情況的班級提前上報表格）。

3、教室環(huán)境布置美觀，每期黑板報及時上墻。

4、班級環(huán)保意識強，學生愛護校內(nèi)一切設(shè)施，不踐踏、攀折花草樹木，班級內(nèi)有綠化措施的，綠化布置該周，環(huán)保分加1分。（每周再有布置，每周都有1分）

5、每班配有衛(wèi)生保潔員，“你丟我撿”保潔意識強。考評辦法及人員安排：

1、考評方法：

（1）常規(guī)考評：由紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值日隊員每天固定時間考評。

（2）隨機考評：由紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值日隊員和考評教師組負責，時間隨機，確保每班每月至少抽查一次。（3）個人著裝由校門口紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值日隊員考評。個人衛(wèi)生習慣隨機抽查，確保每班每星期至少一次。有考評教師與領(lǐng)巾監(jiān)督崗值日隊員一起考評。

2、考評人員安排： 考評組長：張超華

考評隊長：紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值日組長 考評隊員：紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值日組

（四）健美星：（總分20）考評細則：

1、晨操課（4）

（1）按秩序每班兩路縱隊到操場、回教室，靜、齊、快，精神飽滿（2）出操集會時，學生全部到場。正班主任在隊伍前面，副班主任在后面。（3）升國旗時神態(tài)嚴肅，敬禮動作規(guī)范，唱國、隊歌音準聲響。（4）做操要求跟準音樂節(jié)奏，動作規(guī)范優(yōu)美；集會要求保持整齊和安靜，仔細聽講。

2、眼保健操（4）

（1）眼保健操動作準確到位，整齊和諧。（音樂聲起后立即準備好）。（中高段）

（2）眼保健操必須每次都做，除了全校有特殊情況外，不許停做。

3、大課間活動（4）

（1）各班按秩序迅速到大操場集中活動，相關(guān)帶隊教師在場。（2）各班都按規(guī)定進行活動，沒有打鬧，追逐現(xiàn)象。

4、健美操（8）

（1）每個同學都會簡單的健美操動作。

（2）各班有專門的教師指導(dǎo)，并安排相應(yīng)時間進行鍛煉。

（3）人人都有勤跳健美操的意識，各班把它作為學校特色著重關(guān)注。

（4）在學校相應(yīng)的健美操活動中有出色表現(xiàn)的，該項該周滿分。（由各班出示證明給紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的值日組長）

考評辦法及人員安排：

1、考評方法：

（1）兩操由紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值日隊員負責考評。（直接記錄）

（2）大課間活動由張華老師與紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值日隊員負責考評。（詢問張華老師）（3）健美操由劉鐵英老師與紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值日隊員負責考評。（詢問劉鐵英老師）

2、考評人員安排： 考評組長：劉鐵英、張華 考評隊長：紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值日組長 考評隊員：紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值日組

（五）特色星：（總分20）考評細則：

1、各班創(chuàng)設(shè)有自己的特色活動或者興趣方向，并堅持一個學期。（每班級的特色發(fā)展方向上允許相同，興趣班級名稱不許雷同。）

2、各班每月圍繞自己的特色至少開展一次活動或比賽，并且開展一次中隊活動，并有記錄。

3、班級布置能夠體現(xiàn)出自己班級的特色。

4、如果該班級圍繞特色組織班級開展全校性質(zhì)的活動展示或中隊會觀摩，該月特色星滿分。（可以聯(lián)系大隊部，必定大力支持）

5、班級人員全體參與特色建設(shè)，文化氛圍濃厚?？荚u辦法及人員安排：

1、考評方法：

（1）考評教師查看班級布置，中隊會記錄，參與班級該月活動或比賽。

（2）如有觀摩展示，提前一星期通知，大隊部負責組織協(xié)調(diào)，該月特色分滿分。特色星一月算一次分。

2、考評人員安排： 考評組長：周雪妹 張超華

考評隊員：相關(guān)教師、各班學生代表

第三篇：(最新)國道社區(qū)爭創(chuàng)五星級社區(qū)自查報告

國道社區(qū)爭創(chuàng)五星級社區(qū)自查報告

依照《沙依巴克區(qū)五星級社區(qū)評比考核辦法（試行）》中《沙依巴克區(qū)五星級社區(qū)評比考核項目及評分標準》我社區(qū)結(jié)合實際進行認真自查。

通過近幾年來的社區(qū)工作實踐，國道社區(qū)在管理社會能力、維護穩(wěn)定和服務(wù)群眾水平，以及居民群眾認識度上，都有顯著提高，進一步促進了轄區(qū)管理有力、服務(wù)受益、社會和諧。

在思想建設(shè)方面，社區(qū)按機關(guān)效能建設(shè)要求加大了學習和紀律規(guī)范力度，除每個月組織黨員學習和遠程教育外，又對社區(qū)全體工作人員堅持開展每周一次的日常學習和每周一次的專項政治學習，做到了社區(qū)班子核心作用明顯，戰(zhàn)斗堡壘作用好，群眾反映好。

在組織建設(shè)方面，社區(qū)黨總支制度健全，黨員管理和作用發(fā)揮好，“兩委”班子搭建合理，團結(jié)合作發(fā)揮作用，社區(qū)居委會按期換屆，規(guī)范有序，“六站一室”制度健全，分工明確。連續(xù)4年被八一街道評為“先進居委會及黨組織”稱號。在65名黨員中，分設(shè)三個黨支部，正常進行學習和黨組織安排的活動，今年1-8月份共接受黨員9名。除按時繳納黨費外，都能接受黨組織開展的志愿者活動。

在作風建設(shè)方面，通過黨風廉政和效能建設(shè)的學習教育，社區(qū)在編干部及社區(qū)工作者的工作態(tài)度端正，思想覺悟提高，六站一室的工作及服務(wù)水平、效率大為提升。社區(qū)黨總支堅決反對居民群眾反映強烈的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風“四風”，以身作則帶領(lǐng)群眾把各項工作落到實處。通過文明禮儀的學習，社區(qū)工作人員的整體精神面貌得到明顯的改觀，服務(wù)意識得到大幅度加強，受到居民群眾的一致好評。作風建設(shè)工作完成情況良好。

在社區(qū)特色方面，我社區(qū)2013年開展了“一平臺，兩隊伍，三推手”“123工程”：一平臺：用社區(qū)黨校這一平臺多渠道全方位開展學習教育的比、學、趕、幫活動。兩隊伍：發(fā)揮兩支志愿者隊伍作用：以社區(qū)康樂文藝活動中心為主的義工服務(wù)隊，以社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站為主的義診服務(wù)隊。三推手：把社區(qū)“四季風”廣播站辦成文明推手；把黨員遠程教育辦成形象推手；把族式管理法辦成民族團結(jié)推手。為民服務(wù)“123工程”，切實通過“一平臺、兩隊伍、三推手”的定向模式，以特色引路，展示社區(qū)魅力，不斷提升社區(qū)服務(wù)水平，打造“五星級文明”社區(qū)。

在加分項方面

一、我社區(qū)在管理流動人口工作中，結(jié)合我社區(qū)實際，大膽創(chuàng)新采用 “族式管理法”即，通過人員相熟原則，由社區(qū)黨總支設(shè)立非公企業(yè)“眾意盛達有限責任公司”（即“二隊”村改居后的股份制名稱）為“三化”管理中的一個單位。也就是以社區(qū)黨總支為領(lǐng)導(dǎo)，以眾意盛達有限責任公司為依托，以原二隊居民（股民）為服務(wù)對象，共同承擔和諧團結(jié)的責任和義務(wù)。由公司牽頭并承認的4個大家族（擺、白、馬、劉）為首組成聯(lián)合行動委員會，即“家族式聯(lián)動委員會”。制定相關(guān)的組織綱領(lǐng)，議事規(guī)則，工作責任制度等，在眾意盛達有限責任公司舉行揭牌儀式，并由聯(lián)動委員會成員積極向巷道居民群眾宣傳社區(qū)開展“單位化”管理服務(wù)工作的目的和意義，讓每一戶居民都能和社區(qū)相伴而行，及時了解到社區(qū)維穩(wěn)服務(wù)民生的具體做法。此管理法今年上半年已在報紙上刊登。

二、我社區(qū)今年在烏魯木齊晚報2013年1月16日刊登國道社區(qū)和青年路東社區(qū)共建傳情迎春聯(lián)歡會。在烏魯木齊晚報2013年1月21日A10版刊登沙依巴克區(qū)居民自創(chuàng)快板話感恩宣傳國道社區(qū)迎春聯(lián)誼會。

由于國道社區(qū)是由原城鄉(xiāng)結(jié)合部九家灣村二隊和新建居民區(qū)以及外來務(wù)工人員為主要居民組成的較大社區(qū)，轄區(qū)面積較大，人口眾多，重點工作戶和管控戶較多，無物業(yè)管理院落2個。所以在實際工作中，帶來的一些不容忽視的困難和問題，存在的主要問題是：

一、在對流動人員辦理居住證過程中，缺少過細的服務(wù)。

今年1-8月份共辦理居住證2040份，由于居住證是全市統(tǒng)一印制和發(fā)放，領(lǐng)證時間不好掌控，導(dǎo)致領(lǐng)證人員多次來社區(qū)索要。而另一方面，有些辦好的居住證沒有及時通知和發(fā)放，又有部分積壓。為此社區(qū)將在8月份以后，安排專人按接收批次及時通知和清理積壓證件，進一步提高對流動人員的管理和服務(wù)。

二、解決無人管理小區(qū)及居民的熱難點，出現(xiàn)遺留問題 今年以來，相繼對無人管理小區(qū)天際小區(qū)進行了供暖聯(lián)網(wǎng)和外墻保溫改造，又對巷道供暖聯(lián)網(wǎng)進行改造，由于居民住戶的繳費和時間不統(tǒng)一，造成了施工有遺漏。社區(qū)將強化社區(qū)服務(wù)功能，成立社區(qū)便民服務(wù)隊專門負責為轄區(qū)老、弱、困難群體和無物業(yè)小區(qū)居民提供水、電、氣、暖、居家養(yǎng)老等為民解難的生活服務(wù)，無人管理院落產(chǎn)權(quán)單位通過社區(qū)代管、建立業(yè)主委員會等方式承擔小區(qū)物業(yè)服務(wù)，確保每個居民小區(qū)、院落都有人管理，讓群眾滿意。

三、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理力度不夠大，有衛(wèi)生死角。由于我轄區(qū)11條巷道，常住和流動人口有2000余戶，主由自建房構(gòu)成，建造未規(guī)劃不統(tǒng)一，沒有專用停車場，次干道車輛停放雜亂，冬日積雪不好清理，由此帶來了環(huán)境衛(wèi)生治理有死角。我社區(qū)由此設(shè)立“巷道三人組”跟蹤治理，即社區(qū)包戶干部、族長委員和巷道長（或信息員），結(jié)合社區(qū)實際，逐步形成了“服務(wù)到戶，責任到人，一級抓一級，層層抓落實”的良好格局，加強環(huán)境衛(wèi)生日查和例查，做好衛(wèi)生檢查的記錄和跟進工作，針對衛(wèi)生死角、車輛亂停放等現(xiàn)象進行重點檢查和監(jiān)督，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，提高社區(qū)居民的幸福感、增強社區(qū)居民對社區(qū)的認同感、歸屬感。

國道社區(qū)黨總支 2013年9月17日

第四篇：2011爭創(chuàng)五星級學會推動工作上臺階

爭創(chuàng)五星級學會

推動工作上臺階

二〇一一年，黃石市安全技術(shù)學會在市科協(xié)、市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在理事會一班人的帶領(lǐng)下，圍繞年初既定工作目標，努力奮斗、積極工作，通過學會理事會員單位和全體會員的共同努力，在連續(xù)五年被黃石市科協(xié)授予五星級學會基礎(chǔ)上，今年創(chuàng)建工作又取得良好成績。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要成效

﹙一﹚規(guī)范管理，開拓思路謀求發(fā)展

學會新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子把規(guī)范學會各項管理工作，開拓思路謀求發(fā)展作為今年的工作重點。一是對秘書處工作人員分工進行調(diào)整，平衡各項工作難度，制定工作職責，進一步挖掘秘書處工作人員的工作能力，互幫互助，形成更好的團隊氛圍。二是積極申辦培訓(xùn)資質(zhì)。今年，我們積極向省安監(jiān)局申請三級安全培訓(xùn)資質(zhì)，積極籌備三級資質(zhì)申報材料，四處搜集整理資料，得到市局的大力支持，于今年三月份成功申請成功三級安全培訓(xùn)資質(zhì)，是學會向前邁進了一大步。三是學會通過努力取得安全標準化資格。

﹙二﹚開展安全教育培訓(xùn)，提高職工安全素質(zhì) 開展安全教育培訓(xùn)是學會上半年重點工作。由于學會已申請到培訓(xùn)資質(zhì)，主動與市局分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，學會已組織9期培訓(xùn)班，培訓(xùn)近400人。

﹙三﹚做好事故技術(shù)鑒定，提升鑒定報告質(zhì)量 今年年中，根據(jù)學會主要領(lǐng)導(dǎo)的要求，秘書處完善了專

家?guī)?，并組建了7個專業(yè)專家組，其中，非煤礦山組專家7名、煤礦組專家7名、?；M專家7名、特種設(shè)備組7名、建設(shè)組專家6名、工貿(mào)組專家6名、綜合組專家7名。并于二〇一一年十月二十九日在金花大酒店十三會議室召開專家座談會，針對事故類別聘用有關(guān)專業(yè)對口的專家。對于查清事故原因，提出整改措施，預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生，提供了有力的技術(shù)支撐。專家們對事故技術(shù)鑒定報告嚴格把關(guān)，提升了事故技術(shù)鑒定報告質(zhì)量。今年學會共提交事故技術(shù)鑒定報告33份，其中高處墜落11起，物體打擊6起，冒頂事故5起，機械傷害3起，觸電3起，窒息2起，車輛傷害2起，坍塌1起。為各級政府調(diào)查事故決策提供了有力的依據(jù)。

﹙四﹚開展安全技術(shù)服務(wù)，解決企業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)難題 今年年初，我會出版了《警鐘長鳴》——黃石市生產(chǎn)安全事故案例剖析一書，本書由中共黃石市市委副書記、黃石市人民政府市長楊曉波同志寫序，并強調(diào)此書是我市安全生產(chǎn)戰(zhàn)線上的領(lǐng)導(dǎo)同志和專家精心籌劃和撰寫的一部作品，它具有很強的真實性、科學性和警示性。今年已印刷3000本，下發(fā)各個單位，為各個廠礦、企業(yè)敲響了警鐘。

﹙五﹚開展安全標準化工作，使我市安全生產(chǎn)工作邁向新的臺階

開展安全標準化工作是學會下半年重點工作。根據(jù)我省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局14號文確立我學會具有二級、三級安全標準化資質(zhì)。截止到今天為止，學會已經(jīng)和全市大小企業(yè)27家簽訂安全標準化合同，已進廠22家，為全面推進全市

安全標準化工作做出了應(yīng)有的貢獻。

（六）積極參與安全活動，發(fā)放安全宣傳資料 2011年“安全生產(chǎn)月”活動中，在黃石市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的統(tǒng)一安排下，學會秘書處積極參與大力宣傳“安全生產(chǎn)年”等活動?！鞍踩a(chǎn)月”期間，受黃石市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的委托，學會秘書處購買發(fā)放安全生產(chǎn)學習資料和宣傳品等387份﹙冊﹚。

二〇一一年，學會雖然取得了一些成績，但還有些方面需要進一步努力。一是不斷加強學會建設(shè)，人員管理；二是進一步提升服務(wù)社會的能力。

二、下步打算

我們雖然取得了一些成績，但與市科協(xié)要求還有一定的距離。下一步將重點抓好以下幾項工作：一是進一步加強會員單位的管理工作，完善各項規(guī)章制度。二是對會員單位服務(wù)不夠。應(yīng)多組織企業(yè)開展安全學術(shù)交流、文化體育等活動。三是繼續(xù)搞好事故鑒定服務(wù)，不斷提升事故技術(shù)分析鑒定的質(zhì)量。四是做好安全標準化工作，為全市安全生產(chǎn)工作保駕護航。

三、工作建議

學會工作要進步，不僅需要學會工作人員不斷加強團隊協(xié)作，更需要提高工作能力。一是建議舉辦各種類型的培訓(xùn)班，提高學會工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是建議組織學會之間多開展團隊活動，增進學會人員之間交流，增強大家團隊意識，促使大家互幫互助，最終達到共同進步。

黃石市安全技術(shù)學會一年以來都在不斷尋求進步創(chuàng)新，但比較兄弟學會，以及科協(xié)對技術(shù)學會的要求而言，技術(shù)學會還是存在很大的差距。我們將按照市科協(xié)的要求，不斷加強學會的自身建設(shè)，加強團隊協(xié)作，提升服務(wù)社會能力，為政府相關(guān)部門在安全生產(chǎn)技術(shù)方面當好決策參謀，為生產(chǎn)經(jīng)營單位提供權(quán)威的安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，認真做好安全生產(chǎn)的預(yù)防和控制工作，不斷開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面！

黃石市安全技術(shù)學會 二0一一年十一月十八日

第五篇：縣政府辦爭創(chuàng)五星級黨組織活動實施方案

縣政府辦爭創(chuàng)五星級黨組織活動實施方案

為認真貫徹落實《中共峽江縣委關(guān)于開展黨的基層組織建設(shè)創(chuàng)星工程的實施意見))(以下簡稱意見)，切實加強“五個基本建設(shè)”，爭創(chuàng)五星級黨組織，根據(jù)我辦實際，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學發(fā)展觀的要求，進一步解放思想，深入學習貫徹黨的十七大精神，夯實基層黨支部建設(shè)，創(chuàng)新機關(guān)黨建工作機制，不斷加強和改進黨支部的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)。緊密結(jié)合我辦工作實際，找準辦公室履行“服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督辦”職能的著眼點和著力點，切實提高推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的能力和實效，為我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新貢獻。

二、創(chuàng)建目標

通過開展創(chuàng)星活動，力爭到2010 年底，1個支部達到五星級以上工作水平;到2011 年底，2個支部達到五星級以上工作水平;到2012 年底，總支和4個支部全部達到五星級工作水平。

三、創(chuàng)建內(nèi)容

（一）基本組織。1.著眼于優(yōu)化設(shè)置、發(fā)揮作用，切實加強黨的組織優(yōu)勢。按照規(guī)模適度、召集方便，有利于開展

黨務(wù)和工作的要求，科學調(diào)整和規(guī)范黨組織設(shè)置，搞好總支和四個支部的換屆選舉工作，充分發(fā)揮辦公室黨組織在完成本科室隊的各項任務(wù)中的先鋒模范作用。2.建立健全工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織。

（二）基本隊伍。1.加強執(zhí)行力建設(shè)，提高機關(guān)黨員干部戰(zhàn)略思維、統(tǒng)攬全局能力，調(diào)查研究、掌握實情能力，解決實際問題、做好群眾工作能力；加強辦公室黨員干部理想信念、宗旨觀念、從政道德教育，增強機關(guān)黨員干部黨的意識、宗旨意識、執(zhí)政意識、大局意識、責任意識。2.加大黨務(wù)干部選拔、培養(yǎng)、交流、使用力度，建設(shè)一支政治意識強、業(yè)務(wù)能力精、愛崗敬業(yè)、結(jié)構(gòu)合理的黨務(wù)干部隊伍。每年3月、9月召開專題人才建設(shè)專題會議，研究人才培養(yǎng)工作。

（三）基本活動。1.利用黨員活動室、學習園地和論壇、電教網(wǎng)絡(luò)、周末大講堂等陣地，開展學習培訓(xùn)等活動以及不定期請縣委黨校老師上黨建工作輔導(dǎo)課；2.圍繞中心和大局，開展豐富多彩的主題實踐活動，深化拓展“聽民聲、訪民情、解民難”和“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建”等活動，增強機關(guān)服務(wù)基層、干部服務(wù)群眾的意識和能力;3.扎實開展“講黨性、重品行、作表率”活動，堅決糾正部門和行業(yè)不正之風;4.廣泛開展崗位練兵、行業(yè)比武、獻計獻策等活動，激勵機關(guān)黨員干部提升業(yè)務(wù)技能和水平，爭做事業(yè)的主人、機關(guān)的主人；5.進一步鞏固學習實踐科學發(fā)展觀成果；6.按時

足額繳納黨費，做到年初預(yù)告，定期公布。

（四）基本制度。1.健全機關(guān)黨組織議事規(guī)則和決策程序，認真落實黨員經(jīng)常性教育、“三會一課”、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、黨員聯(lián)系服務(wù)群眾、黨務(wù)公開、政務(wù)公開等制度。建立服務(wù)承諾等制度，切實改進機關(guān)作風。2.健全機關(guān)黨員干部選拔培養(yǎng)、教育管理、考核激勵機制，推行機關(guān)黨員干部業(yè)績登記制度，形成個人埋頭干事、業(yè)績?nèi)罕姽J、進步組織關(guān)心的用人導(dǎo)向。

（五）基本保障。構(gòu)建總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，支部協(xié)同支持、配合落實的黨建工作格局。保證黨務(wù)工作經(jīng)費，建設(shè)好黨員活動場所。

四、工作措施

(一)落實創(chuàng)建責任。堅持把開展創(chuàng)建“五星”基層黨組織活動作為落實黨建工作責任制的重要內(nèi)容，作為當前和今后一個時期黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，與深入學習實踐科學發(fā)展觀活動有機結(jié)合起來，貫穿到黨的建設(shè)經(jīng)常性工作中，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確領(lǐng)導(dǎo)責任，由辦公室總支書記負總責，分管黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)和支部書記具體負責，分級實施，一級抓一級，層層抓落實，形成常抓不懈的工作格局。

(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。辦公室總支分管黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)要切實履行職能職責，指導(dǎo)黨組織科學制定創(chuàng)建規(guī)劃，分類細化創(chuàng)建標準，優(yōu)化調(diào)整創(chuàng)建內(nèi)容，切實提高創(chuàng)建活動的針對

性和實效性；加強宣傳教育，及時總結(jié)推廣典型經(jīng)驗，積極推動創(chuàng)建活動深入開展。

（三）嚴格程序步驟。一是制定方案。根據(jù)縣直機關(guān)工委《實施細則》要求，制定切實可行的工作方案，認真抓好組織實施。二是積極開展創(chuàng)建工作。以工作目標為基礎(chǔ)，制定具體工作目標和任務(wù)，并認真對照檢查各項工作指標的完成情況形成自評報告。三是加強督促檢查。按照要求，把促進經(jīng)濟社會發(fā)展、讓群眾得實惠作為檢驗創(chuàng)建活動成效的根本原則，把經(jīng)常性督促檢查與適時考核結(jié)合起來，把表彰先進與激勵后進結(jié)合起來，推動創(chuàng)建活動卓有成效地持久開展。建立黨建工作社會評價機制，把創(chuàng)建活動開展情況作為評價的重要內(nèi)容，使創(chuàng)建活動引入社會監(jiān)督、贏得群眾滿意。

五、評定辦法

（一）星級確定。對開展黨的基層組織建設(shè)創(chuàng)星工程實行百分制考評方式，其中95分以上(含95分)為五星級;90分-95分(含90分)為四星級;85分-90 分(含85分)為三星級;80分-85分(含80分)為二星級，80 分以下不評星。

（二）評星程序。考核采取定性與定量相結(jié)合、日?？己伺c考核相結(jié)合、上級考核與自我考核相結(jié)合的方法進行。各支部組織根據(jù)《細則》進行自查，總支審查后向縣直機關(guān)工委申報評定等級。

六、獎懲

把支部創(chuàng)星工程考核結(jié)果納入目標體系，實行一年一考核，一年一通報。對三星級、四星級、五星級的支部，辦公室將分別給予100元、200元、500元的獎勵。