第一篇：星海湖工商所爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意站所

星海湖工商所爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意站所

自“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，星海湖工商所嚴(yán)格按照上級(jí)局要求，以“人民滿意”為最高追求，著力提升窗口服務(wù)質(zhì)量，改善辦公服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，提升消費(fèi)維權(quán)水平，提高人民的滿意度和認(rèn)同感，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面提升。

一、提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。一是優(yōu)化硬件環(huán)境，提升工商部門形象。作為全區(qū)工商系統(tǒng)重點(diǎn)建設(shè)的首批“五星級(jí)工商所”，狠抓硬件環(huán)境建設(shè)，著力提升工商部門形象。統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)，亮化、美化辦公場(chǎng)所，配齊了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，改善了信息化辦公條件，提高了辦事效率。二是優(yōu)化軟件環(huán)境，規(guī)范日常服務(wù)行為。落實(shí)“五辦四通”、“六無(wú)服務(wù)”、“六少六多”、“五個(gè)不讓”服務(wù)理念，推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、首辦負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等特色服務(wù)，要求做到群眾來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲，倡導(dǎo)文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)。三是優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境，提高服務(wù)能力。結(jié)合日常工作，選取個(gè)體登記注冊(cè)、食品流通許可、企業(yè)登記注冊(cè)、企業(yè)年檢等8個(gè)方面最實(shí)用的學(xué)習(xí)內(nèi)容，分別指定責(zé)任人，輪流為其他同志講授工作流程及重點(diǎn)、難點(diǎn)，有效地提高了服務(wù)能力。

二、強(qiáng)化素質(zhì)教育，狠抓隊(duì)伍作風(fēng)。始終將“人民滿意站所”創(chuàng)建工作與隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，把創(chuàng)建活動(dòng)作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和作風(fēng)建設(shè)兩手抓、兩不誤。以營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境和

“六查六看”活動(dòng)為契機(jī)，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)教育、自查自糾、整改落實(shí)等活動(dòng)，有力提振了干部職工精神面貌。通過(guò)對(duì)干部職工的日常行為規(guī)范、考勤紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行監(jiān)督，按照“從點(diǎn)滴抓起”和“注重思想教育”的原則，狠抓干部隊(duì)伍工作作風(fēng)，增強(qiáng)干部職工遵守紀(jì)律的自覺(jué)性，提高群眾對(duì)工商所的認(rèn)可度。

三、發(fā)揮工商職能作用，真心扶持助提升。緊緊抓住打造“品牌”效應(yīng)，大力開(kāi)展“走訪企業(yè)、助動(dòng)發(fā)展”活動(dòng)，在企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)（馳）著名商標(biāo)、培育清真食品產(chǎn)業(yè)、汽車銷售市場(chǎng)等方面助動(dòng)特色行業(yè)樹(shù)牌，增添企業(yè)發(fā)展后勁。

四、切實(shí)抓好食品安全監(jiān)管。以經(jīng)濟(jì)戶口為依托，將轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)主體分為食品生產(chǎn)加工、食品批發(fā)經(jīng)營(yíng)、食品零售商、餐飲四大主體，全部建立一戶一檔動(dòng)態(tài)監(jiān)管資料，根據(jù)巡查要求和信用等級(jí)分為每月、每季、每半年進(jìn)行重點(diǎn)巡查，確保巡查到位，留有痕跡，提高食品安全監(jiān)管的針對(duì)性和有效性。大力加強(qiáng)清真食品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶、清真餐廳的監(jiān)管力度，尊重和落實(shí)民族風(fēng)俗習(xí)慣，確保清真食品從生產(chǎn)原料到餐桌的全程監(jiān)管，保持轄區(qū)內(nèi)清真食品市場(chǎng)的良好秩序，提高人民群眾對(duì)工商監(jiān)管的滿意度。

五、加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境。大力踐行“你消費(fèi)、我服務(wù)、有事找工商”的承諾，始終站在化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度，通過(guò)熱心接訴、細(xì)心調(diào)查、耐心調(diào)解，認(rèn)真做好消費(fèi)糾紛調(diào)解工作，在調(diào)解過(guò)程中，工作人員始終堅(jiān)持以“耐心”

為服務(wù)宗旨，反復(fù)與投訴方和被投訴方溝通交流，適當(dāng)運(yùn)用法律法規(guī)，耐心做好說(shuō)服和教育工作，使得雙方當(dāng)事人的主張、愿望逐步達(dá)成一致，提升消費(fèi)糾紛調(diào)解成功率和消費(fèi)者滿意率，提高群眾對(duì)工商所的信任度。

兩年來(lái)，星海湖工商所新增個(gè)體工商戶347戶，有3家企業(yè)榮獲“守合同重信用”稱號(hào)，成功處理消費(fèi)者申訴249件，查處違法案件36起，為石嘴山市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

第二篇：爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意工商所自查自糾報(bào)告

爭(zhēng)創(chuàng)工作自查自糾工作報(bào)告

自開(kāi)展“全縣工商系統(tǒng)深入推進(jìn)基層規(guī)范化建設(shè)，努力爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意工商所活動(dòng)”以來(lái)，我按照上級(jí)及有關(guān)文件要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，認(rèn)真對(duì)照“六查六看”，深入進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)自己存在許多問(wèn)題：

1思想觀念上，存在著因循守舊、墨守成規(guī)的問(wèn)題。以往工作中過(guò)多的強(qiáng)調(diào)收入，完成任務(wù)。新時(shí)期的工商行政管理，已由管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，不再是光收錢、罰款，注重經(jīng)濟(jì)任務(wù)，而是寓管理與服務(wù)之中，重在為商戶企業(yè)服務(wù)。而我還未轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，未適應(yīng)“新時(shí)期工商管理精神”。

2、精神狀態(tài)上，存在著安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的問(wèn)題。在工作中放松了對(duì)自己的要求，有著不求有功，但求無(wú)過(guò)的想法，忽視了自我約束、自我監(jiān)督，想問(wèn)題辦事情依賴于服從分配，完成上級(jí)交辦的任務(wù)為準(zhǔn)則，在積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地工作，強(qiáng)化自我約束、自我監(jiān)督方面有所忽視。

3、在遵守工作規(guī)范方面，有時(shí)存在著裝不統(tǒng)一，態(tài)度不熱情的現(xiàn)象。執(zhí)法辦案文案文書(shū)大都能夠嚴(yán)格按照要求填制和使用，但個(gè)別工作程序有待進(jìn)一步規(guī)范并執(zhí)行，個(gè)別文書(shū)沒(méi)有按規(guī)定的文書(shū)要求填寫(xiě)。

4、在提高自身素質(zhì)方面，由于缺乏學(xué)習(xí)，缺乏必要的輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)工商業(yè)務(wù)相關(guān)的新法律法規(guī)知識(shí)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的深度不夠，僅滿足于對(duì)法律法規(guī)基本內(nèi)容、基本條款的了解，不求全面掌握；導(dǎo)

致對(duì)新業(yè)務(wù)工作不熟，業(yè)務(wù)素質(zhì)不能與時(shí)俱進(jìn)。由于理解不深，聯(lián)系實(shí)際不夠，沒(méi)有取得應(yīng)有的效果。這樣在市場(chǎng)監(jiān)管中不同程度地影響了工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)法水平。

5、在工作作風(fēng)方面，有時(shí)存在執(zhí)法不夠嚴(yán)，執(zhí)法力度不強(qiáng)的問(wèn)題。有“重查處，輕處罰”的傾向，過(guò)多考慮當(dāng)事人的承受能力，執(zhí)法力度不到位，處罰標(biāo)準(zhǔn)低。對(duì)群眾舉報(bào)反映的案件，雖能做到件件有落實(shí)，但有時(shí)不能及時(shí)、詳細(xì)地將查處結(jié)果回復(fù)案件舉報(bào)人，對(duì)個(gè)別棘手案件查處力度不夠，不能及時(shí)結(jié)案，執(zhí)法效率有待進(jìn)一步提高。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我決心從以下方面進(jìn)行整改：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義理論、毛澤東思想、鄧小平理論，尤其是學(xué)習(xí)鄧小平理論的科學(xué)體系和“三個(gè)代表”精神，并理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐。對(duì)照“三個(gè)代表”的要求，實(shí)踐自身欠缺的政治理論知識(shí)，提高自身的政治素養(yǎng)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，發(fā)揚(yáng)“新時(shí)期河南工商精神”，把思想觀念轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，把精神狀態(tài)調(diào)整過(guò)來(lái)。不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵(lì)，自覺(jué)地服從、服務(wù)于大局，自覺(jué)地把自己的工作同全局聯(lián)系起來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圍繞這次爭(zhēng)創(chuàng)工作，努力做好本職工作，積極為商戶企業(yè)服務(wù)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，以適應(yīng)新時(shí)期工商市場(chǎng)監(jiān)管工作的需要。

二是不僅要學(xué)習(xí)好黨的基本路線、方針、政策，還要學(xué)習(xí)好現(xiàn)代科技方面的知識(shí)，要學(xué)法律，懂管理，努力提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作水平，改進(jìn)工作方法。理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，在學(xué)習(xí)過(guò)

程中自覺(jué)地將理論同市場(chǎng)監(jiān)管工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，不斷提高運(yùn)用理論解決問(wèn)題的能力，以提高工作效率，服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)法水平。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)基層工作規(guī)范，各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，依法審批，依法處罰，照章辦事；做到執(zhí)法行為規(guī)范文明，程序完善；杜絕執(zhí)法辦事不公、濫用職權(quán)、違法執(zhí)法，以及吃拿卡要等損害群眾利益的行為。

總之，我要以此次活動(dòng)為契機(jī)，發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，彌補(bǔ)自身不足，進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)新時(shí)期工商工作的需求。用新的思維新的精神狀態(tài)去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問(wèn)題，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的人生觀，以扎實(shí)的工作，嶄新的風(fēng)貌。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力樹(shù)立工商部門的良好形象，為“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意工商所活動(dòng)”做出自己的貢獻(xiàn)。

第三篇：爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意基層站所實(shí)施方案

張甸司法所爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意基層站所

實(shí)施方案

根據(jù)中共姜堰市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)一步深化“基層站所萬(wàn)人評(píng)、爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意基層站所”活動(dòng)的通知，為推動(dòng)我所所創(chuàng)建工作深入開(kāi)展，保證活動(dòng)順利進(jìn)行，經(jīng)討論，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“依法行政、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、制度健全”為主題，進(jìn)一步提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，使我們所成為人民滿意的示范窗口。

二、要求與標(biāo)準(zhǔn)

1、依法行政。嚴(yán)格依法辦事，符合法律程序。

2、政務(wù)公開(kāi)，辦事透明度高。公開(kāi)工作人員、職責(zé)、程序、時(shí)限、依據(jù)、內(nèi)容、結(jié)果、投訴舉報(bào)電話等事項(xiàng)。

3、辦事效率高。不能職責(zé)不清、推委扯皮。

4、作風(fēng)實(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象好。主動(dòng)熱情、言行規(guī)范、文明禮貌、亮牌服務(wù)。

5、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良。落實(shí)八項(xiàng)制度，工作人員服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)強(qiáng)。

6、積極落實(shí)向社會(huì)公開(kāi)承諾的事項(xiàng)。

三、步驟、方法及時(shí)間

本次創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)間從2011年1月開(kāi)始至2011年12月。分為準(zhǔn)備階段、創(chuàng)建階段、整改提高階段（2011年1月至11月）和考核評(píng)定階段（2011年12月）。每一階段的調(diào)查及總結(jié)必須存檔備查。

第一階段：準(zhǔn)備階段（2011年1月）

1、成立創(chuàng)建工作小組，由司法所所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，全體工作人、員參加，同時(shí)制定本實(shí)施方案，做到創(chuàng)建有目標(biāo)，活動(dòng)有記錄，評(píng)比有依據(jù)。

2、加強(qiáng)宣傳，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，做好思想動(dòng)員，在司法所形成全員參與的熱情。

3、形成分工，落實(shí)創(chuàng)建階段的責(zé)任目標(biāo)。

第二階段：創(chuàng)建階段（2011年2月至2011年11月）

1、建立完善相關(guān)制度（2011年2月至2011年3月）。將崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、否定報(bào)備制、一次性告知制等效能建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度收集成冊(cè)，有上級(jí)規(guī)定的服從上級(jí)規(guī)定，沒(méi)有的自己擬定。與站所十不準(zhǔn)五公開(kāi)制度一起上墻公示。

2、以“依法行政、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、制度健全”為主題，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)、征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)等形式，各部門對(duì)照檢查，找出問(wèn)題與差距，深入開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決存在的問(wèn)題。（2011年

4月至2011年5月）

3、結(jié)合前一階段的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，建立黨員示范崗。（2011年6月起）

4、及時(shí)受理群眾投訴和舉報(bào)電話并限期給予答復(fù)。（2011年7月起）

第三階段：整改提高階段（2011年8月至11月）

1、根據(jù)創(chuàng)建目標(biāo)與要求進(jìn)行自我檢查和評(píng)價(jià)，形成自評(píng)報(bào)告，于2011年8月30日前將自評(píng)報(bào)告報(bào)主管部門黨委，請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實(shí)際情況提出整改意見(jiàn)。

2、2011年11月15日前再次通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)、征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)等形式，回饋總結(jié)創(chuàng)建活動(dòng)初步成效。

3、學(xué)習(xí)先進(jìn)單位或部門的典型經(jīng)驗(yàn)和做法。

4、針對(duì)不足認(rèn)真查找問(wèn)題根源，制定整改方案，已有提高的進(jìn)一步完善工作機(jī)制，鞏固創(chuàng)建成果。

第四階段：考核評(píng)定階段（2011年12月）

做好準(zhǔn)備，迎接考核。

張甸司法所

2011年5月30日

通知

各基層站所：

根據(jù)市紀(jì)委要求，各基層站（所）制定的2011站（所）創(chuàng)建方案必須報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委存檔和備案。為了迅速完成這一任務(wù)，我鎮(zhèn)紀(jì)委擬定一份爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意基層站（所）實(shí)施方案（樣本），請(qǐng)各站（所）結(jié)合本單位實(shí)際，迅速制定好本站（所）2011人民滿意基層站（所）創(chuàng)建方案，并于10月20日前報(bào)送鎮(zhèn)紀(jì)委，以便年終考核，市紀(jì)委查閱。

特此通知，不得有誤。

附：站（所）爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意基層站所實(shí)施方案

張甸鎮(zhèn)紀(jì)委

2011年10月15日

第四篇：爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意基層站所實(shí)施方案

花溪第四中學(xué)“爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意基層站所”

實(shí)施方案

根據(jù)花溪區(qū)委和花溪區(qū)教育局黨委關(guān)于進(jìn)一步深化“基層站所萬(wàn)人評(píng)、爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意基層站所”活動(dòng)的通知，為推動(dòng)我校創(chuàng)建工作深入開(kāi)展，保證活動(dòng)順利進(jìn)行，經(jīng)討論，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“抓典型、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、強(qiáng)服務(wù)”為目的，進(jìn)一步提高教師隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，使我校成為人民滿意的學(xué)校。

二、評(píng)議內(nèi)容

1．服務(wù)意識(shí)。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)和執(zhí)教理念，提高自身能力(德能、才能、效能)為學(xué)生、提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)。

2、依法執(zhí)教。嚴(yán)格依法執(zhí)教，廉潔從教，規(guī)范執(zhí)教。堅(jiān)決杜絕以權(quán)謀私和亂收費(fèi)補(bǔ)課、亂收資料費(fèi)等損害學(xué)生的不正之風(fēng)。認(rèn)真履行職責(zé)．勤奮工作，廉潔奉公，千方百計(jì)、真心實(shí)意為學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題。

3、辦事效率。規(guī)范行政行為，求真務(wù)實(shí)，工作效率快捷，工作質(zhì)量提高，服務(wù)措施完善，按對(duì)外承諾的服務(wù)時(shí)限切實(shí)為民辦實(shí)事、辦好事，讓群眾滿意。

4、制度建設(shè)。加強(qiáng)教育，健全制度，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化監(jiān)督，注重抓源治本，抓好學(xué)校行風(fēng)建設(shè)。

5、工作實(shí)績(jī)。工作思路清晰，工作方法得當(dāng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作優(yōu)良，深入教育科研，圓滿完成工作目標(biāo)。

6、信息公開(kāi)，辦事透明度高。公開(kāi)校務(wù)、黨務(wù)、財(cái)務(wù)及收費(fèi)等情況。

三、步驟、方法及時(shí)間

本次創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)間從2013年3月開(kāi)始至2013年8月。分為宣傳發(fā)動(dòng)階段、自查自糾階段、組織評(píng)議階段、整改提高階段每一階段的調(diào)查及總結(jié)必須存檔備查。

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（2013年3月至4月）

1、成立創(chuàng)建工作小組，由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書(shū)記為副組長(zhǎng)開(kāi)展工作。全體教師參加，同時(shí)制定本實(shí)施方案，做到創(chuàng)建有目標(biāo)，活動(dòng)有記錄，評(píng)比有依據(jù)。

2、加強(qiáng)宣傳，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，做好思想動(dòng)員，在學(xué)校形成全員參與的熱情。

3、形成分工，落實(shí)創(chuàng)建階段的責(zé)任目標(biāo)。第二階段：自查自糾階段（2013年4月）

以教師個(gè)人為單位廣泛家長(zhǎng)、學(xué)生意見(jiàn)，特別是服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，自下而上地查擺問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題，特別是學(xué)校教學(xué)教育的突出問(wèn)題，要采取切實(shí)有效措施，及時(shí)進(jìn)行整改；有關(guān)教研組要通過(guò)多種形式，督促本組教師抓好自查自糾工作。對(duì)個(gè)人自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行剖析，寫(xiě)出自查報(bào)告及整改措施。

第三階段：組織評(píng)議階段（2013年5月至6月）

1、對(duì)外積極的宣傳學(xué)校的業(yè)務(wù)范圍和工作職能及辦事流程。

2、公開(kāi)服務(wù)承諾，公布舉報(bào)投訴電話，設(shè)立舉報(bào)投訴箱。

3、積極走訪家長(zhǎng)，學(xué)生，公開(kāi)征求意見(jiàn)和建議。發(fā)放《問(wèn)卷調(diào)查表》召開(kāi)座談會(huì)

4、召開(kāi)學(xué)校評(píng)議大會(huì)，形成書(shū)面報(bào)告。于2013年4月25日前將自評(píng)報(bào)告報(bào)教育局，請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實(shí)際情況提出整改意見(jiàn)。

第四階段：整改和總結(jié)階段（2013年7月至8月）

針對(duì)前一階段自查剖析、民主評(píng)議和主題活動(dòng)的開(kāi)展情況，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，認(rèn)真對(duì)工作中暴露的問(wèn)題。及時(shí)整改，讓全體教師的工作作風(fēng)、學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量及學(xué)校管理的方方面面自覺(jué)接受社會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督，切實(shí)改變學(xué)校和教師的工作作風(fēng)。

1、建立完善相關(guān)制度。將崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、、課堂教學(xué)失誤追究制等效能建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度收集成冊(cè)，形成長(zhǎng)效的管理機(jī)制。

2、以“依法執(zhí)教、教育優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、制度健全”為主題，對(duì)照檢查，找出問(wèn)題與差距，制定整改方案，已有提高的進(jìn)一步完善工作機(jī)制，鞏固創(chuàng)建成果。

3、深入開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決存在的問(wèn)題。

花溪第四中學(xué) 2013年4月11日 花溪第四中學(xué)“爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意基層站所”

領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組 長(zhǎng)：鄧章華（校長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：莫祥（支部書(shū)記）

成 員：羅章韓（教導(dǎo)主任）

邱菊（副校長(zhǎng)）

陳翠蘭（思教主任）王旭東（辦公室主任）金邦萬(wàn)（工會(huì)主席）羅啟偉（團(tuán)委書(shū)記）

張艷（教導(dǎo)副主任、組織委員））周定娜（宣傳委員）

貴陽(yáng)市花溪第四中學(xué) 2013年4月12日花溪第四中學(xué)“萬(wàn)人評(píng)基層站所”

評(píng)議代表名單

教師代表：楊再麗、女、漢族、1975年5月出生，無(wú)黨派人士，花溪第四中學(xué)英語(yǔ)教師、聯(lián)系電話：*** 家長(zhǎng)代表：班良兵，男、布依族、1977年2月出生、無(wú)黨派人士、石板鎮(zhèn)山村村民務(wù)農(nóng)，聯(lián)系電話：***

貴陽(yáng)市花溪第四中學(xué) 2013年4月12日 花溪第四中學(xué)“萬(wàn)人評(píng)基層站所”

主管領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)系人名單

主管領(lǐng)導(dǎo)：莫祥、男，中國(guó)黨員，花溪第四中學(xué)黨支部書(shū)記，聯(lián)系電話：*** 聯(lián)系人：周定娜、女、中國(guó)黨員、花溪第四中學(xué)宣傳委員、2013聯(lián)系電話：***

貴陽(yáng)市花溪第四中學(xué) 年4月12日 花溪第四中學(xué)“萬(wàn)人評(píng)基層站所”

動(dòng)員大會(huì)會(huì)議議程

（2013年4月15日）

主持：莫祥（支部書(shū)記）

會(huì)議議程：

一、支部宣傳委員周定娜傳達(dá)花溪區(qū)教育局“萬(wàn)人評(píng)基層站所”活動(dòng)方案。

二、支部宣傳委員周定娜宣讀花溪四中“萬(wàn)人評(píng)基層站所”領(lǐng)導(dǎo)小組名單、評(píng)議代表名單及主管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系人名單

三、支部書(shū)記莫祥傳達(dá)花溪第四中學(xué)“萬(wàn)人評(píng)基層站所”活動(dòng)方案。

四、組織委員張艷發(fā)放自查自糾整改表，并對(duì)填表內(nèi)容作出講解。

五、校長(zhǎng)鄧章華作講話。

六、校長(zhǎng)鄧章華對(duì)評(píng)議代表發(fā)放聘書(shū)。

第五篇：星海湖賓館年終客戶答謝會(huì)方案

星海湖賓館年終客戶答謝會(huì)方案

為了答謝客戶對(duì)星海湖賓館的長(zhǎng)期支持，加強(qiáng)與客戶間的溝通與交流，進(jìn)一步增強(qiáng)賓館的品牌效益，擬定在12月29日 舉辦星海湖2011年終客戶答謝會(huì)。具體內(nèi)容如下：

一、主題：相親相愛(ài)一家人

二、活動(dòng)目的：塑造企業(yè)社會(huì)形象、鞏固客戶關(guān)系

三、活動(dòng)時(shí)間：2011年12月29日 晚18：30分

四、活動(dòng)地點(diǎn)：星海湖賓館一號(hào)樓二樓宴會(huì)廳

五、參加人員：

1、集團(tuán)及各公司代表。

2、大客戶約80人。（詳見(jiàn)客戶明細(xì)表）

六、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：

（一）策劃部：營(yíng)銷部

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)總體活動(dòng)方案的制定及組織實(shí)施；

2、統(tǒng)計(jì)客戶人數(shù)，第一時(shí)間反饋到餐飲部；

3、迎賓引領(lǐng)客戶到指定位置落座；

4、組織文藝節(jié)目及演藝；

（二）后勤保障部：餐飲部、辦公室、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、培訓(xùn)質(zhì)檢部、安保部、維修部

餐飲部職責(zé)：

1、做好菜單的制定及宴會(huì)的服務(wù)；

2、推出2012年新菜品；

3、負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)背景墻搭建；

采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)禮品的采購(gòu)；

2、其他所需物品的采購(gòu)；

辦公室、培訓(xùn)質(zhì)檢部職責(zé)：

1、請(qǐng)柬的購(gòu)置、填寫(xiě)；

2、協(xié)助、督促各部門做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

安保部、維修部職責(zé)：

1、協(xié)助做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置；

2、做好車輛停放的引導(dǎo)工作；

3、做好所用設(shè)施、設(shè)備的維保工作。

（三）外聯(lián)部：營(yíng)銷部、辦公室

1、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)客戶、媒體的聯(lián)絡(luò)及禮品發(fā)放。

2、辦公室做好客戶簽到記錄工作；

七、活動(dòng)流程：

1、來(lái)賓及媒體簽到。（40分鐘）

2、主持人開(kāi)場(chǎng)白。（15分鐘）

3、介紹來(lái)賓及領(lǐng)導(dǎo)。（6分鐘）

4、總經(jīng)理致答謝。（5分鐘）

5、答謝會(huì)開(kāi)始，文藝節(jié)目。（15分鐘）

6、客戶致辭。（3分鐘）

7、文藝節(jié)目互動(dòng)游戲。

8、結(jié)束

十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（具體餐費(fèi)待人員落實(shí)后確定）：本次活動(dòng)共計(jì)預(yù)算費(fèi)用43200元，其中

1、餐費(fèi)：880元

菜金：每桌880（成本價(jià)）標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)10桌，共8800元酒水： 2400元

2、禮品：400元/人，80人共計(jì)：32000元

星海湖酒店

二O一O年十二月