第一篇：銀行分行營業(yè)部同志先進(jìn)事跡材料630

銀行分行營業(yè)部同志先進(jìn)事跡材料

銀行工作先進(jìn)事跡 腳踏實(shí)地兢兢業(yè)業(yè)

工作是快樂的源泉，在平凡的工作崗位上，只有時(shí)時(shí)刻刻愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，才能體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值所在，生活也會(huì)因此發(fā)出光彩！***同志，男，漢族，1980年出生，2002年7月畢業(yè)于×××農(nóng)業(yè)大學(xué)信息系統(tǒng)與信息管理系，本科學(xué)歷，同年10月進(jìn)入我行×××分行營業(yè)部工作，現(xiàn)任客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理。自參加工作以來，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦努力，該同志已經(jīng)掌握了我行信貸工作的基本技能。曾先后擔(dān)任過×××天然彩色棉花有限公司、×××維吾爾自治區(qū)棉麻公司、×××農(nóng)墾宏業(yè)棉花有限公司、×××生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)棉麻公司、×××生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)羊毛儲備站等多家企業(yè)的主管信貸員。他思想進(jìn)步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)努力，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，忘我工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的首肯，并用他不懈的自我追求，執(zhí)著的信念為我行的事業(yè)增添了點(diǎn)點(diǎn)亮色。同時(shí)在2005、2006年度連續(xù)兩年被評為“處室優(yōu)秀”和“營業(yè)部先進(jìn)工作者”。

一、學(xué)海無涯，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)完善自我

作為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一名青年人，身為一名銀行工作者，他深知學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、法律知識以及業(yè)務(wù)知識的重要性。他除了積極參加上級組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，還堅(jiān)持在工作之余抽時(shí)間自學(xué)理論知識和業(yè)務(wù)知識。他始終認(rèn)為，要確保政治上不迷失方向、工作上不失去動(dòng)力、生活上不走向消沉，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)至關(guān)重要，要想讓自己的各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺階，就必須堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。只有通過學(xué)習(xí)，才能牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀、政績觀和群眾觀，不斷提高自身的政治素質(zhì)、不斷解放思想觀念、不斷提高管理水平、不斷改進(jìn)工作方法，才能適應(yīng)新形勢、新情況、新變化的需要。

一是學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想及hjt總書記關(guān)于“八榮八恥”的重要論述，注意領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，從而加深對黨的性質(zhì)、宗旨、奮斗目標(biāo)的理解，增強(qiáng)為人民服務(wù)的自覺性，在工作中堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，他以社會(huì)主義榮辱觀激勵(lì)自己、鞭策自己、磨礪自己，將自己報(bào)國愿望和本職工作緊密結(jié)合起來，用無私的奉獻(xiàn)充實(shí)生命的價(jià)值。

二是學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會(huì)和《兩個(gè)條例》精神，深刻領(lǐng)會(huì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的重要意義，積極擁護(hù)十六大以來黨的路線、方針和政策。

三是在開展治理商業(yè)賄賂教育的活動(dòng)中，他深刻地認(rèn)識到：開展治理商業(yè)賄賂教育不僅是培養(yǎng)一支“業(yè)務(wù)精良，紀(jì)律嚴(yán)明”的我行干部隊(duì)伍的需要，也是保證收購資金封閉運(yùn)行事業(yè)蓬勃發(fā)展的需要，更加明確執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性。聯(lián)系自己的工作實(shí)際，對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊對照、邊檢查、邊整改，從學(xué)習(xí)上、思想上、經(jīng)營管理上、規(guī)章制度上、工作作風(fēng)上等方面進(jìn)行自查自糾、補(bǔ)缺補(bǔ)漏。

四是學(xué)習(xí)法律知識和一些先進(jìn)地區(qū)以及其他銀行信貸業(yè)務(wù)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用好的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)自己的工作，不斷提高自己的工作能力和工作水平，結(jié)合信貸工作的需要，他自學(xué)了公文寫作、擔(dān)保法、公司法、合同法、期貨操作、財(cái)務(wù)報(bào)表分析等相關(guān)知識，并不斷運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，他的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了迅速提高。五是不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行知識，不斷用知識武裝自己，與時(shí)俱進(jìn)，始終站在時(shí)代的前列，努力適應(yīng)現(xiàn)代化金融的需要。為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、金融理論知識，開拓自己的視野，提高自己在信貸工作中分析問題、解決問題的能力，利用業(yè)余時(shí)間積極參加全國經(jīng)濟(jì)計(jì)師職稱考試，并順利通過，取得優(yōu)異的成績。另外，在工作之余，結(jié)合自身崗位工作特點(diǎn)，該同志積極撰寫各類簡報(bào)、文章等，其撰寫的《我行商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)發(fā)展問題研究》一文在“我行×××分行第三屆優(yōu)秀論文評選活動(dòng)”中獲得三等獎(jiǎng)，長期的知識積累使他具備了扎實(shí)的信貸理論和實(shí)踐知識，使自己不斷向全方位、多層次的復(fù)合型金融人才邁進(jìn)。

二、勤勤懇懇，認(rèn)真做好各項(xiàng)信貸基礎(chǔ)工作

在從事信貸崗位的4年工作中，該同志曾先后擔(dān)任過×××天然彩色棉花有限公司、×××維吾爾自治區(qū)棉麻公司、×××農(nóng)墾宏業(yè)棉花有限公司、×××生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)棉麻公司、×××生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)羊毛儲備站等多家企業(yè)的主管信貸員，從事過商品棉收購貸款、商品棉調(diào)銷貸款、糧棉油費(fèi)用貸款、羊毛專項(xiàng)儲備貸款等多種信貸業(yè)務(wù)。

在貸款調(diào)查階段，他不辭辛勞、多次實(shí)地深入企業(yè)了解企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況，財(cái)務(wù)情況，為部領(lǐng)導(dǎo)的決策搜集一切可以搜集的資料，給部領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)期間共形成貸前調(diào)查報(bào)告×××余份，發(fā)放貸款×××多億元。同時(shí)貸款發(fā)放前堅(jiān)決落實(shí)抵押、擔(dān)保手續(xù)，按規(guī)定比例要求企業(yè)存入相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，確保了我部貸款資金的安全。

在貸款的管理過程中，由于他所接手的單位大多數(shù)都屬于集團(tuán)公司性質(zhì)，貸款對象雖然只有一家，但貸款的使用單位卻是幾家甚至十幾家，為確保貸款按照規(guī)定用途使用，他不僅對貸款對象進(jìn)行信貸管理，而且直接將我行的信貸管理直接延伸到各家貸款使用單位，這就對其信貸管理水平提出了更高的要求，為轉(zhuǎn)變各貸款使用單位的傳統(tǒng)觀念，他就不厭其煩的通過函告、面談、電話等多種方式向各貸款使用單位宣傳我行的各項(xiàng)信貸政策，使他們能夠配合我部各項(xiàng)信貸管理工作開展，例如為堅(jiān)決貫徹落實(shí)我行的出入庫報(bào)告制度，他就曾經(jīng)×××次發(fā)函向兵團(tuán)棉麻公司及其下屬×××家分公司進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，目前該項(xiàng)制度已得到很好的落實(shí)。庫存管理一直是我行貸后管理中行之有效的手段之一，有時(shí)為了統(tǒng)計(jì)一家企業(yè)的庫存他需與十幾家單位進(jìn)行聯(lián)系，然后再進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，由于工作量大，加班加點(diǎn)可以說是家常便飯。

三、深入糧棉收購第一線，嚴(yán)守防線做好收購資金監(jiān)管 “收一斤糧、給一斤糧的錢”、“收一斤棉，給一斤棉的錢”、“庫貸掛鉤，封閉運(yùn)行”，是我行政策性收購資金監(jiān)管的原則和要求。深入糧棉收購一線，逐筆核打收購碼單，是我行每一名信貸人員的職責(zé)。作為一名管戶信貸員，烈日炎炎的夏天、寒風(fēng)習(xí)習(xí)的深秋，他太多的時(shí)間都留在了南北疆的糧棉收購站點(diǎn)。2003年10月至2004年3月，為了監(jiān)督營業(yè)部貸款企業(yè)——×××天然彩色棉花有限公司彩色棉花的收購工作，他在×××縣一待就是×××個(gè)月，每日下到×××多公里以外的軋花廠核實(shí)每日的彩棉收購、加工、集并等情況，直至所有的彩色皮棉入庫，所有的棉副產(chǎn)品銷售完畢后才離開。為保證我部貸款資金的安全犧牲了太多太多。

作為一名我行的信貸人員，每年的9月至次年的3月都是他們茫茫碌碌奔波于疆內(nèi)、疆外各個(gè)棉花收購點(diǎn)、倉儲庫的時(shí)候，2005年10月到11月末，在一個(gè)多月的時(shí)

間里，他帶隊(duì)行程幾千公里，跑遍了巴州、阿克蘇、喀什、克州等地區(qū)的幾十個(gè)棉花收購網(wǎng)點(diǎn)，核打了上萬份棉花收購碼單，填制了一份又一份收購資金檢查表，看著自己親手發(fā)放的貸款都變成了白花花的棉花，看著老鄉(xiāng)們手捧兌現(xiàn)款喜悅的笑臉，他如釋重負(fù)；一個(gè)又一個(gè)夜晚，他拖著疲憊的身軀回到旅館，可是第二天他又以抖擻的精神投入到緊張的工作中······辛勤的付出終于獲得了豐厚的回報(bào)，在2005年他發(fā)放的兵團(tuán)棉麻公司11億元貸款全部形成了糧棉庫存，未出現(xiàn)擠占挪用行為，到期貸款本息全部收回，為我行營業(yè)部各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、工作積極主動(dòng)，努力清收不良貸款

自治區(qū)棉麻公司作為老字號國有企業(yè)，歷史包袱較重，該單位不良貸款高達(dá)××億元，簡單地停止對企業(yè)信貸資金的供應(yīng)，不良貸款有可能全部沉淀，繼續(xù)對企業(yè)提供信貸支持，又要承擔(dān)新的信貸風(fēng)險(xiǎn)，兩難的選擇，讓信貸員們對自治區(qū)棉麻公司敬而遠(yuǎn)之，他卻毅然主動(dòng)承擔(dān)起對該企業(yè)的貸款管理重任。如何找到資金來源渠道，有效地清收已逾期兩年之久的陳欠貸款，同時(shí)有效防范增量貸款風(fēng)險(xiǎn)，成為他的一塊心病。在對該公司的信貸管理中，他一是落實(shí)了自治區(qū)棉麻公司優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)銀星大酒店的依法抵押登記。二是結(jié)合自治區(qū)棉麻公司集團(tuán)內(nèi)部改制的具體情況，由區(qū)棉麻公司統(tǒng)一貸款，子公司單獨(dú)使用，保證了新增貸款的?？顚Ｓ谩Ｈ且竺恳粋€(gè)使用我行貸款的子公司均制定陳欠貸款的償還計(jì)劃，用經(jīng)營利潤歸還區(qū)棉麻公司的陳欠貸款。在他靈活而有效的貸款管理措施之下，區(qū)棉麻公司的棉花經(jīng)營資金有了保證，各子公司的經(jīng)營效益逐漸提高，企業(yè)2005、2006年累計(jì)歸還不良貸款×××萬元，銀企雙方取得了共贏。

五、轉(zhuǎn)變觀念、主動(dòng)出擊，努力尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，營銷優(yōu)質(zhì)客戶

營業(yè)部過于單一的糧棉油貸款結(jié)構(gòu)，孕育著巨大的貸款系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，按照總行業(yè)務(wù)拓展的有關(guān)要求，拓寬信貸支持范圍，發(fā)現(xiàn)和培育優(yōu)質(zhì)客戶，優(yōu)化增量貸款結(jié)構(gòu)，成為營業(yè)部信貸業(yè)務(wù)的工作重心之一。2006年度為配合我部調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，改變貸款風(fēng)險(xiǎn)過于集中的局面，與處室同事一起分別與自治區(qū)、兵團(tuán)、×××市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室取得聯(lián)系，搜集我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)信息。同時(shí)從中選取了一批符合我行貸款范圍的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，如：×××正大畜牧、兵團(tuán)銀花等。另外，2006年度我行已獲銀監(jiān)局批準(zhǔn)開辦化肥儲備貸款業(yè)務(wù)，據(jù)此對我區(qū)化肥儲備企業(yè)——兵團(tuán)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)公司進(jìn)行貸前調(diào)查形成書面報(bào)告，向分行上報(bào)國家儲備化肥貸款1000×××萬元，并結(jié)合化肥儲備企業(yè)點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，制定了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×××分行營業(yè)部化肥儲備庫存監(jiān)管辦法(試行)》，目前該筆貸款已通過我行×××分行審批同意發(fā)放。

六、展青春風(fēng)采，積極投身到營業(yè)部的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中

在黨光輝照耀下成長起來的他，時(shí)刻在為給黨增添新的光輝而努力工作和學(xué)習(xí)。作為21世紀(jì)的青年，他緊緊圍繞著“黨育青年成長、青年跟黨走”這一鮮明時(shí)代主題，做了大量工作，不斷展現(xiàn)出現(xiàn)代青年的風(fēng)采---既擁有傳統(tǒng)的優(yōu)良品質(zhì)，又擁有新時(shí)代的氣息。

營業(yè)部團(tuán)支部組織、開展的各類活動(dòng)中，他都獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、積極參與，無論是在植樹還是環(huán)保—清除垃圾活動(dòng)中他身先士卒，干最臟的活、干最累的活，與其他青年一起將活動(dòng)開展的有聲有色；在sas蔓延期間，營業(yè)部團(tuán)支部組織到sos兒童村進(jìn)行義務(wù)消毒，他積極申請參加，消毒過程中他認(rèn)真、細(xì)致，得到了孩子們和老師的肯定；在團(tuán)支部開展的“五·四”、“一二·九”紀(jì)念等增強(qiáng)青年團(tuán)員意識的教育活動(dòng)中，他結(jié)合當(dāng)前工作、學(xué)習(xí)和生活，大膽的談自己的想法，與其他青年團(tuán)員互相交流，在交流和學(xué)習(xí)過程中不斷提升了自己的思想意識，營業(yè)部團(tuán)支部正是在這樣許許多多的青年團(tuán)員們的共同努力下，展現(xiàn)出了前所未有的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)也展示出了青年們的風(fēng)發(fā)意氣和激情、膽識。在南北疆發(fā)生震災(zāi)時(shí)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年積極捐資捐物，奉獻(xiàn)愛心，發(fā)揚(yáng)了“一方有難八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，促使?fàn)I業(yè)部青年人形成了團(tuán)結(jié)友愛、樂于助人、樂于奉獻(xiàn)、共同進(jìn)步的良好社會(huì)風(fēng)氣。同時(shí)也為“五四”紀(jì)念活動(dòng)注入了新的豐富內(nèi)涵，團(tuán)支部真正把“三個(gè)代表”的重要思想落到了實(shí)處。

總之，四年來***同志在平凡的信貸工作崗位上腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、踏實(shí)肯干，做出了不平凡的成績，對于成績他永不自滿，對于困難他永不服輸，對于工作他永不放松，時(shí)刻以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰(zhàn)??

第二篇：銀行分行營業(yè)部同志先進(jìn)事跡材料

文章標(biāo)題：銀行分行營業(yè)部同志先進(jìn)事跡材料

銀行工作先進(jìn)事跡

腳踏實(shí)地兢兢業(yè)業(yè)

工作是快樂的源泉，在平凡的工作崗位上，只有時(shí)時(shí)刻刻愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，才能體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值所在，生活也會(huì)因此發(fā)出光彩！***同志，男，漢族，1980年出生，2002年7月畢業(yè)于新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)信息系統(tǒng)與信息管理系，本科學(xué)歷，同年

10月進(jìn)入我行新疆分行營業(yè)部工作，現(xiàn)任客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理。自參加工作以來，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦努力，該同志已經(jīng)掌握了我行信貸工作的基本技能。曾先后擔(dān)任過新疆天然彩色棉花有限公司、新疆維吾爾自治區(qū)棉麻公司、新疆農(nóng)墾宏業(yè)棉花有限公司、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)棉麻公司、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)羊毛儲備站等多家企業(yè)的主管信貸員。他思想進(jìn)步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)努力，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，忘我工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的首肯，并用他不懈的自我追求，執(zhí)著的信念為我行的事業(yè)增添了點(diǎn)點(diǎn)亮色。同時(shí)在2005、2006連續(xù)兩年被評為“處室優(yōu)秀”和“營業(yè)部先進(jìn)工作者”。

一、學(xué)海無涯，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)完善自我作為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一名青年人，身為一名銀行工作者，他深知學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、法律知識以及業(yè)務(wù)知識的重要性。他除了積極參加上級組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，還堅(jiān)持在工作之余抽時(shí)間自學(xué)理論知識和業(yè)務(wù)知識。他始終認(rèn)為，要確保政治上不迷失方向、工作上不失去動(dòng)力、生活上不走向消沉，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)至關(guān)重要，要想讓自己的各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺階，就必須堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。只有通過學(xué)習(xí)，才能牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀、政績觀和群眾觀，不斷提高自身的政治素質(zhì)、不斷解放思想觀念、不斷提高管理水平、不斷改進(jìn)工作方法，才能適應(yīng)新形勢、新情況、新變化的需要。

一是學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想及胡錦濤總書記關(guān)于“八榮八恥”的重要論述，注意領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，從而加深對黨的性質(zhì)、宗旨、奮斗目標(biāo)的理解，增強(qiáng)為人民服務(wù)的自覺性，在工作中堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，他以社會(huì)主義榮辱觀激勵(lì)自己、鞭策自己、磨礪自己，將自己報(bào)國愿望和本職工作緊密結(jié)合起來，用無私的奉獻(xiàn)充實(shí)生命的價(jià)值。

二是學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會(huì)和《兩個(gè)條例》精神，深刻領(lǐng)會(huì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的重要意義，積極擁護(hù)十六大以來黨的路線、方針和政策。

三是在開展治理商業(yè)賄賂教育的活動(dòng)中，他深刻地認(rèn)識到：開展治理商業(yè)賄賂教育不僅是培養(yǎng)一支“業(yè)務(wù)精良，紀(jì)律嚴(yán)明”的我行干部隊(duì)伍的需要，也是保證收購資金封閉運(yùn)行事業(yè)蓬勃發(fā)展的需要，更加明確執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性。聯(lián)系自己的工作實(shí)際，對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊對照、邊檢查、邊整改，從學(xué)習(xí)上、思想上、經(jīng)營管理上、規(guī)章制度上、工作作風(fēng)上等方面進(jìn)行自查自糾、補(bǔ)缺補(bǔ)漏。

四是學(xué)習(xí)法律知識和一些先進(jìn)地區(qū)以及其他銀行信貸業(yè)務(wù)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用好的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)自己的工作，不斷提高自己的工作能力和工作水平，結(jié)合信貸工作的需要，他自學(xué)了公文寫作、擔(dān)保法、公司法、合同法、期貨操作、財(cái)務(wù)報(bào)表分析等相關(guān)知識，并不斷運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，他的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了迅速提高。

五是不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行知識，不斷用知識武裝自己，與時(shí)俱進(jìn)，始終站在時(shí)代的前列，努力適應(yīng)現(xiàn)代化金融的需要。為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、金融理論知識，開拓自己的視野，提高自己在信貸工作中分析問題、解決問題的能力，利用業(yè)余時(shí)間積極參加全國經(jīng)濟(jì)計(jì)師職稱考試，并順利通過，取得優(yōu)異的成績。

另外，在工作之余，結(jié)合自身崗位工作特點(diǎn)，該同志積極撰寫各類簡報(bào)、文章等，其撰寫的《我行商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)發(fā)展問題研究》一文在“我行新疆分行第三屆優(yōu)秀論文評選活動(dòng)”中獲得三等獎(jiǎng)，長期的知識積累使他具備了扎實(shí)的信貸理論和實(shí)踐知識，使自己不斷向全方位、多層次的復(fù)合型金融人才邁進(jìn)。

二、勤勤懇懇，認(rèn)真做好各項(xiàng)信貸基礎(chǔ)工作

在從事信貸崗位的4年工作中，該同志曾先后擔(dān)任過新疆天然彩色棉花有限公司、新疆維吾爾自治區(qū)棉麻公司、新疆農(nóng)墾宏業(yè)棉花有限公司、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)棉麻公司、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)羊毛儲備站等多家企業(yè)的主管信貸員，從事過商品棉收購貸款、商品棉調(diào)銷貸款、糧棉油費(fèi)用貸款、羊毛專項(xiàng)儲備貸款等多種信貸業(yè)務(wù)。

在貸款調(diào)查階段，他不辭辛勞、多次實(shí)地深入企業(yè)了解企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況，財(cái)務(wù)情況，為部領(lǐng)導(dǎo)的決策搜集一切可以搜集的資料，給部領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)期間共形成貸前調(diào)查報(bào)告30余份，發(fā)放貸款20多億元。同時(shí)貸款發(fā)放前堅(jiān)決落實(shí)抵押、擔(dān)保手續(xù)，按規(guī)定比例要求企業(yè)存入相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，確保了我部貸款資金的安全。

在貸款的管理過程中，由于他所接手的單位大多數(shù)都屬于集團(tuán)公司性質(zhì)，貸款對象雖然只有一家，但貸款的使用單位卻是幾家甚至十幾家，為確保貸款按照規(guī)定用途使用，他不僅對貸款對象進(jìn)行信貸管理，而且直接將我行的信貸管理直接延伸到各家貸款使用單位，這就對其信貸管理水平提出了更高的要求，為轉(zhuǎn)變各貸款使用單位的傳統(tǒng)觀念，他就不厭其煩的通過函告、面談、電話等多種方式向各貸款使用單位宣傳我行的各項(xiàng)信貸政策，使他們能夠配合我部各項(xiàng)信貸管理工作開展，例如為堅(jiān)決貫徹落實(shí)我行的出入庫報(bào)告制度，他就曾經(jīng)5次發(fā)函向兵團(tuán)棉麻公司及其下屬19家分公司進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，目前該項(xiàng)制度已得到很好的落實(shí)。庫存管理一直是我行貸后管理中行之有效的手段之一，有時(shí)為了統(tǒng)計(jì)一家企業(yè)的庫存他需與十幾家單位進(jìn)行聯(lián)系，然后再進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，由于工作量大，加班加點(diǎn)可以說是家常便飯。

三、深入糧棉收購第一線，嚴(yán)守防線做好收購資金監(jiān)管

“收一斤糧、給一斤糧的錢”、“收一斤棉，給一斤棉的錢”、“庫貸掛鉤，封閉運(yùn)行”，是我行政策性收購資金監(jiān)管的原則和要求。深入糧棉收購一線，逐筆核打收購碼單，是我行每一名信貸人員的職責(zé)。作為一名管戶信貸員，烈日炎炎的夏天、寒風(fēng)習(xí)習(xí)的深秋，他太多的時(shí)間都留在了南北疆的糧棉收購站點(diǎn)。2003年10月至2004年3月，為了監(jiān)督營業(yè)部貸款企業(yè)——新疆天然彩色棉花有限公司彩色棉花的收購工作，他在喀什地區(qū)巴楚縣一待就是5個(gè)月，每日下到100多公里以外的軋花廠核實(shí)每日的彩棉收購、加工、集并等情況，直至所有的彩色皮棉入庫，所有的棉副產(chǎn)品銷售完畢后才離開。為保證我部貸款資金的安全犧牲了太多太多。

作為一名我行的信貸人員，每年的9月至次年的3月都是他們茫茫碌碌奔波于疆內(nèi)、疆外各個(gè)棉花收購點(diǎn)、倉儲庫的時(shí)候，2005年10月到11月末，在一個(gè)多月的時(shí)間里，他帶隊(duì)行程幾千公里，跑遍了巴州、阿克蘇、喀什、克州等地區(qū)的幾十個(gè)棉花收購網(wǎng)點(diǎn)，核打了上萬份棉花收購碼單，填制了一份又一份收購資金檢查表，看著自己親手發(fā)放的貸款都變成了白花花的棉花，看著老鄉(xiāng)們手捧兌現(xiàn)款喜悅的笑臉，他如釋重負(fù)；一個(gè)又一個(gè)夜晚，他拖著疲憊的身軀回到旅館，可是第二天他又以抖擻的精神投入到緊張的工作中······辛勤的付出終于獲得了豐厚的回報(bào)，在2005年他發(fā)放的兵團(tuán)棉麻公司11億元貸款全部形成了糧棉庫存，未出現(xiàn)擠占挪用行為，到期貸款本息全部收回，為我行營業(yè)部各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、工作積極主動(dòng)，努力清收不良貸款

自治區(qū)棉麻公司作為老字號國有企業(yè)，歷史包袱較重，該單位不良貸款高達(dá)1.4億元，簡單地停止對企業(yè)信貸資金的供應(yīng)，不良貸款有可能全部沉淀，繼續(xù)對企業(yè)提供信貸支持，又要承擔(dān)新的信貸風(fēng)險(xiǎn)，兩難的選擇，讓信貸員們對自治區(qū)棉麻公司敬而遠(yuǎn)之，他卻毅然主動(dòng)承擔(dān)起對該企業(yè)的貸款管理重任。如何找到資金來源渠道，有效地清收已逾期兩年之久的陳欠貸款，同時(shí)有效防范增量貸款風(fēng)險(xiǎn)，成為他的一塊心病。在對該公司的信貸管理中，他一是落實(shí)了自治區(qū)棉麻公司優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)銀星大酒店的依法抵押登記。二是結(jié)合自治區(qū)棉麻公司集團(tuán)內(nèi)部改制的具體情況，由區(qū)棉麻公司統(tǒng)一貸款，子公司單獨(dú)使用，保證了新增貸款的專款專用。三是要求每一個(gè)使用我行貸款的子公司均制定陳欠貸款的償還計(jì)劃，用經(jīng)營利潤歸還區(qū)棉麻公司的陳欠貸款。在他靈活而有效的貸款管理措施之下，區(qū)棉麻公司的棉花經(jīng)營資金有了保證，各子公司的經(jīng)營效益逐漸提高，企業(yè)2005、2006年累計(jì)歸還不良貸款2805萬元，銀企雙方取得了共贏。

五、轉(zhuǎn)變觀念、主動(dòng)出擊，努力尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，營銷優(yōu)質(zhì)客戶

營業(yè)部過于單一的糧棉油貸款結(jié)構(gòu)，孕育著巨大的貸款系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，按照總行業(yè)務(wù)拓展的有關(guān)要求，拓寬信貸支持范圍，發(fā)現(xiàn)和培育優(yōu)質(zhì)客戶，優(yōu)化增量貸款結(jié)構(gòu)，成為營業(yè)部信貸業(yè)務(wù)的工作重心之一。

2006為配合我部調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，改變貸款風(fēng)險(xiǎn)過于集中的局面，與處室同事一起分別與自治區(qū)、兵團(tuán)、烏魯木齊市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室取得聯(lián)系，搜集我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)信息。同時(shí)從中選取了一批符合我行貸款范圍的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，如：烏魯木齊正大畜牧、兵團(tuán)銀花等。另外，2006我行已獲銀監(jiān)局批準(zhǔn)開辦化肥儲備貸款業(yè)務(wù)，據(jù)此對我區(qū)化肥儲備企業(yè)——兵團(tuán)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)公司進(jìn)行貸前調(diào)查形成書面報(bào)告，向分行上報(bào)國家儲備化肥貸款10000萬元，并結(jié)合化肥儲備企業(yè)點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，制定了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新疆分行營業(yè)部化肥儲備庫存監(jiān)管辦法(試行)》，目前該筆貸款已通過我行新疆分行審批同意發(fā)放。

六、展青春風(fēng)采，積極投身到營業(yè)部的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中

在黨光輝照耀下成長起來的他，時(shí)刻在為給黨增添新的光輝而努力工作和學(xué)習(xí)。作為21世紀(jì)的青年，他緊緊圍繞著“黨育青年成長、青年跟黨走”這一鮮明時(shí)代主題，做了大量工作，不斷展現(xiàn)出現(xiàn)代青年的風(fēng)采---既擁有傳統(tǒng)的優(yōu)良品質(zhì)，又擁有新時(shí)代的氣息。

營業(yè)部團(tuán)支部組織、開展的各類活動(dòng)中，他都獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、積極參與，無論是在植樹還是環(huán)?！宄顒?dòng)中他身先士卒，干最臟的活、干最累的活，與其他青年一起將活動(dòng)開展的有聲有色；在SAS蔓延期間，營業(yè)部團(tuán)支部組織到sos兒童村進(jìn)行義務(wù)消毒，他積極申請參加，消毒過程中他認(rèn)真、細(xì)致，得到了孩子們和老師的肯定；在團(tuán)支部開展的“五·四”、“一二·九”紀(jì)念等增強(qiáng)青年團(tuán)員意識的教育活動(dòng)中，他結(jié)合當(dāng)前工作、學(xué)習(xí)和生活，大膽的談自己的想法，與其他青年團(tuán)員互相交流，在交流和學(xué)習(xí)過程中不斷提升了自己的思想意識，營業(yè)部團(tuán)支部正是在這樣許許多多的青年團(tuán)員們的共同努力下，展現(xiàn)出了前所未有的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)也展示出了青年們的風(fēng)發(fā)意氣和激情、膽識。在南北疆發(fā)生震災(zāi)時(shí)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年積極捐資捐物，奉獻(xiàn)愛心，發(fā)揚(yáng)了“一方有難八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，促使?fàn)I業(yè)部青年人形成了團(tuán)結(jié)友愛、樂于助人、樂于奉獻(xiàn)、共同進(jìn)步的良好社會(huì)風(fēng)氣。同時(shí)也為“五四”紀(jì)念活動(dòng)注入了新的豐富內(nèi)涵，團(tuán)支部真正把“三個(gè)代表”的重要思想落到了實(shí)處。

總之，四年來***同志在平凡的信貸工作崗位上腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、踏實(shí)肯干，做出了不平凡的成績，對于成績他永不自滿，對于困難他永不服輸，對于工作他永不放松，時(shí)刻以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰(zhàn)……

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第三篇：銀行分行營業(yè)部同志先進(jìn)事跡材料

工作是快樂的源泉，在平凡的工作崗位上，只有時(shí)時(shí)刻刻愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，才能體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值所在，生活也會(huì)因此發(fā)出光彩！***同志，男，漢族，1980年出生，2002年7月畢業(yè)于新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)信息系統(tǒng)與信息管理系，本科學(xué)歷，同年10月進(jìn)入我行新疆分行營業(yè)部工作，現(xiàn)任客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理。自參加工作以來，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦努力，該同志已經(jīng)掌握了我行信貸工作的基本技能。曾先后擔(dān)任過新疆天然彩色棉花有限公司、新疆維吾爾自治區(qū)棉麻公司、新疆農(nóng)墾宏業(yè)棉花有限公司、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)棉麻公司、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)羊毛儲備站等多家企業(yè)的主管信貸員。他思想進(jìn)步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)努力，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，忘我工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的首肯，并用他不懈的自我追求，執(zhí)著的信念為我行的事業(yè)增添了點(diǎn)點(diǎn)亮色。同時(shí)在2005、2006連續(xù)兩年被評為“處室優(yōu)秀”和“營業(yè)部先進(jìn)工作者”。

一、學(xué)海無涯，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)完善自我

作為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一名青年人，身為一名銀行工作者，他深知學(xué)習(xí)馬列主義、毛思想、鄧?yán)碚摗⒎芍R以及業(yè)務(wù)知識的重要性。他除了積極參加上級組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，還堅(jiān)持在工作之余抽時(shí)間自學(xué)理論知識和業(yè)務(wù)知識。他始終認(rèn)為，要確保政治上不迷失方向、工作上不失去動(dòng)力、生活上不走向消沉，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)至關(guān)重要，要想讓自己的各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺階，就必須堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。只有通過學(xué)習(xí)，才能牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀、政績觀和群眾觀，不斷提高自身的政治素質(zhì)、不斷解放思想觀念、不斷提高管理水平、不斷改進(jìn)工作方法，才能適應(yīng)新形勢、新情況、新變化的需要。

一是學(xué)習(xí)鄧?yán)碚摵汀叭齻€(gè)代表”的重要思想及胡總書記關(guān)于“八榮八恥”的重要論述，注意領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，從而加深對黨的性質(zhì)、宗旨、奮斗目標(biāo)的理解，增強(qiáng)為人民服務(wù)的自覺性，在工作中堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，他以社會(huì)主義榮辱觀激勵(lì)自己、鞭策自己、磨礪自己，將自己報(bào)國愿望和本職工作緊密結(jié)合起來，用無私的奉獻(xiàn)充實(shí)生命的價(jià)值。二是學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會(huì)和《兩個(gè)條例》精神，深刻領(lǐng)會(huì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的重要意義，積極擁護(hù)十六大以來黨的路線、方針和政策。

三是在開展治理商業(yè)賄賂教育的活動(dòng)中，他深刻地認(rèn)識到：開展治理商業(yè)賄賂教育不僅是培養(yǎng)一支“業(yè)務(wù)精良，紀(jì)律嚴(yán)明”的我行干部隊(duì)伍的需要，也是保證收購資金封閉運(yùn)行事業(yè)蓬勃發(fā)展的需要，更加明確執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性。聯(lián)系自己的工作實(shí)際，對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊對照、邊檢查、邊整改，從學(xué)習(xí)上、思想上、經(jīng)營管理上、規(guī)章制度上、工作作風(fēng)上等方面進(jìn)行自查自糾、補(bǔ)缺補(bǔ)漏。四是學(xué)習(xí)法律知識和一些先進(jìn)地區(qū)以及其他銀行信貸業(yè)務(wù)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用好的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)自己的工作，不斷提高自己的工作能力和工作水平，結(jié)合信貸工作的需要，他自學(xué)了公文寫作、擔(dān)保法、公司法、合同法、期貨操作、財(cái)務(wù)報(bào)表分析等相關(guān)知識，并不斷運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，他的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了迅速提高。

五是不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行知識，不斷用知識武裝自己，與時(shí)俱進(jìn)，始終站在時(shí)代的前列，努力適應(yīng)現(xiàn)代化金融的需要。為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、金融理論知識，開拓自己的視野，提高自己在信貸工作中分析問題、解決問題的能力，利用業(yè)余時(shí)間積極參加全國經(jīng)濟(jì)計(jì)師職稱考試，并順利通過，取得優(yōu)異的成績。

第四篇：銀行分行營業(yè)部同志先進(jìn)事跡材料

銀行工作先進(jìn)事跡腳踏實(shí)地兢兢業(yè)業(yè)工作是快樂的源泉，在平凡的工作崗位上，只有時(shí)時(shí)刻刻愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，才能體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值所在，生活也會(huì)因此發(fā)出光彩！***同志，男，漢族，1980年出生，20xx年7月畢業(yè)于新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)信息系統(tǒng)與信息管理系，本科學(xué)歷，同年10月進(jìn)入我行新疆分行營業(yè)部工作，現(xiàn)任客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理。自參加工作以來，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦努力，該同志已經(jīng)掌握了我行信貸工作的基本技能。曾先后擔(dān)任過新疆天然彩色棉花有限公司、新疆維吾爾自治區(qū)棉麻公司、新疆農(nóng)墾宏業(yè)棉花有限公司、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)棉麻公司、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)羊毛儲備站等多家企業(yè)的主管信貸員。他思想進(jìn)步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)努力，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，忘我工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的首肯，并用他不懈的自我追求，執(zhí)著的信念為我行的事業(yè)增添了點(diǎn)點(diǎn)亮色。同時(shí)在20xx、20xx連續(xù)兩年被評為“處室優(yōu)秀”和“營業(yè)部先進(jìn)工作者”。

一、學(xué)海無涯，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)完善自我作為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一名青年人，身為一名銀行工作者，他深知學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、法律知識以及業(yè)務(wù)知識的重要性。他除了積極參加上級組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，還堅(jiān)持在工作之余抽時(shí)間自學(xué)理論知識和業(yè)務(wù)知識。他始終認(rèn)為，要確保政治上不迷失方向、工作上不失去動(dòng)力、生活上不走向消沉，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)至關(guān)重要，要想讓自己的各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺階，就必須堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。只有通過學(xué)習(xí)，才能牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀、政績觀和群眾觀，不斷提高自身的政治素質(zhì)、不斷解放思想觀念、不斷提高管理水平、不斷改進(jìn)工作方法，才能適應(yīng)新形勢、新情況、新變化的需要。一是學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想及胡錦濤總書記關(guān)于“八榮八恥”的重要論述，注意領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，從而加深對黨的性質(zhì)、宗旨、奮斗目標(biāo)的理解，增強(qiáng)為人民服務(wù)的自覺性，在工作中堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，他以社會(huì)主義榮辱觀激勵(lì)自己、鞭策自己、磨礪自己，將自己報(bào)國愿望和本職工作緊密結(jié)合起來，用無私的奉獻(xiàn)充實(shí)生命的價(jià)值。二是學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會(huì)和《兩個(gè)條例》精神，深刻領(lǐng)會(huì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的重要意義，積極擁護(hù)十六大以來黨的路線、方針和政策。三是在開展治理商業(yè)賄賂教育的活動(dòng)中，他深刻地認(rèn)識到：開展治理商業(yè)賄賂教育不僅是培養(yǎng)一支“業(yè)務(wù)精良，紀(jì)律嚴(yán)明”的我行干部隊(duì)伍的需要，也是保證收購資金封閉運(yùn)行事業(yè)蓬勃發(fā)展的需要，更加明確執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性。聯(lián)系自己的工作實(shí)際，對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊對照、邊檢查、邊整改，從學(xué)習(xí)上、思想上、經(jīng)營管理上、規(guī)章制度上、工作作風(fēng)上等方面進(jìn)行自查自糾、補(bǔ)缺補(bǔ)漏。四是學(xué)習(xí)法律知識和一些先進(jìn)地區(qū)以及其他銀行信貸業(yè)務(wù)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用好的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)自己的工作，不斷提高自己的工作能力和工作水平，結(jié)合信貸工作的需要，他自學(xué)了公文寫作、擔(dān)保法、公司法、合同法、期貨操作、財(cái)務(wù)報(bào)表分析等相關(guān)知識，并不斷運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，他的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了迅速提高。五是不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行知識，不斷用知識武裝自己，與時(shí)俱進(jìn)，始終站在時(shí)代的前列，努力適應(yīng)現(xiàn)代化金融的需要。為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、金融理論知識，開拓自己的視野，提高自己在信貸工作中分析問題、解決問題的能力，利用業(yè)余時(shí)間積極參加全國經(jīng)濟(jì)計(jì)師職稱考試，并順利通過，取得優(yōu)異的成績。另外，在工作之余，結(jié)合自身崗位工作特點(diǎn)，該同志積極撰寫各類簡報(bào)、文章等，其撰寫的《我行商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)發(fā)展問題研究》一文在“我行新疆分行第三屆優(yōu)秀論文評選活動(dòng)”中獲得三等獎(jiǎng)，長期的知識積累使他具備了扎實(shí)的信貸理論和實(shí)踐知識，使自己不斷向全方位、多層次的復(fù)合型金融人才邁進(jìn)。

二、勤勤懇懇，認(rèn)真做好各項(xiàng)信貸基礎(chǔ)工作在從事信貸崗位的4年工作中，該同志曾先后擔(dān)任過新疆天然彩色棉花有限公司、新疆維吾爾自治區(qū)棉麻公司、新疆農(nóng)墾宏業(yè)棉花有限公司、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)棉麻公司、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)羊毛儲備站等多家企業(yè)的主管信貸員，從事過商品棉收購貸款、商品棉調(diào)銷貸款、糧棉油費(fèi)用貸款、羊毛專項(xiàng)儲備貸款等多種信貸業(yè)務(wù)。在貸款調(diào)查階段，他不辭辛勞、多次實(shí)地深入企業(yè)了解企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況，財(cái)務(wù)情況，為部領(lǐng)導(dǎo)的決策搜集一切可以搜集的資料，給部領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)期間共形成貸前調(diào)查報(bào)告30余份，發(fā)放貸款20多億元。同時(shí)貸款發(fā)放前堅(jiān)決落實(shí)抵押、擔(dān)保手續(xù)，按規(guī)定比例要求企業(yè)存入相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，確保了我部貸款資金的安全。

第五篇：分行營業(yè)部先進(jìn)事跡

用心服務(wù)每一天，感動(dòng)客戶我最先

晉城銀行太原分行營業(yè)部（以下簡稱分行營業(yè)部）成立于2011年7月19日，是晉城銀行股份有限公司在太原開立的第一家營業(yè)場所。開業(yè)兩年多來，太原分行營業(yè)部一直秉承我行“愛出者愛返，福往者福來”的核心價(jià)值觀，以“用心服務(wù)每一天”為我行的服務(wù)理念，一直為致力于打造龍城模范服務(wù)窗口而努力。在金融機(jī)構(gòu)競爭日益激烈、各種金融模式層出不窮的今天，我們始終堅(jiān)持：只有做好服務(wù)、做強(qiáng)服務(wù)，才能在客戶心中樹立良好口碑、才能讓客戶打心眼兒里滿意、才能更好的履行我行的社會(huì)責(zé)任。

一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況

分行營業(yè)部目前共有員工57名，其中大專學(xué)歷10人，本科學(xué)歷46人，研究生學(xué)歷1人。目前營業(yè)區(qū)分為一樓、二樓兩層，營業(yè)面積1900平方米，總共開設(shè)柜臺17個(gè)。一樓大廳主要辦理個(gè)人業(yè)務(wù)，主要包括柜臺、填單臺、客戶等候（休息）區(qū)、理財(cái)區(qū)、宣傳區(qū)、ATM區(qū)、飲水區(qū)等；二樓主要辦理公司業(yè)務(wù)和服務(wù)VIP客戶，主要包括柜臺、填單臺、客戶等候（休息）區(qū)、貴賓區(qū)、飲水區(qū)等。

截止2014年12月31日，分行營業(yè)部各項(xiàng)存款達(dá)62.98億元，各項(xiàng)貸款38.81億元，現(xiàn)有個(gè)人客戶48150戶，對公客戶8054戶。自開業(yè)以來，分行營業(yè)部始終保持高速發(fā)展，上下同舟共濟(jì)、團(tuán)結(jié)一心，繼2013年獲得省級“青年文明號”榮譽(yù)稱號后，2014年又被山西省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評選為“二〇一四山西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”，并

被中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)評選為“二〇一四中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)五星級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”和“二〇一四中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”，同時(shí)，2014年，分行營業(yè)部還被總行授予“小草宣言示范崗”、“2014品牌建設(shè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、被分行授予“2014最佳團(tuán)隊(duì)建設(shè)獎(jiǎng)”、“最佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號，并獲得了太原分行2014安全目標(biāo)責(zé)任考核第一名的好成績。

二、主要工作措施

1、抓管理制度先行。營業(yè)部始終把抓好制度建設(shè),落實(shí)各級服務(wù)管理職責(zé)作為增強(qiáng)管理硬約束的重點(diǎn)。我部結(jié)合自身的業(yè)務(wù)經(jīng)營特點(diǎn)和服務(wù)管理個(gè)性,先后制訂了《分行營業(yè)部服務(wù)考核評比制度》、《分行營業(yè)部晨會(huì)規(guī)范》《分行營業(yè)部客戶投訴管理辦法》和《分行營業(yè)部客戶投訴處理操作流程》等數(shù)項(xiàng)管理辦法,并細(xì)化具體落實(shí)措施，督促員工形成良好的服務(wù)習(xí)慣；其次，對每月考核評選出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員進(jìn)行精神和物資獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工的服務(wù)積極性，牢固樹立客戶至上的服務(wù)意識；第三，結(jié)合開展每月的客戶回訪制度，聽取客戶的心聲和意見，及時(shí)對服務(wù)工作中存在的不足進(jìn)行整改，不斷的提升客戶滿意度。

2、抓提升培訓(xùn)先行?！耙咽虑樽龊?先讓自己變好”。一直以來,營業(yè)部著力打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)一流員工隊(duì)伍，大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，開展“內(nèi)外兼修”的教育模式：一是從外部聘請專業(yè)化妝師和禮儀培訓(xùn)師對全行員工進(jìn)行了一場別開生面的化妝及禮儀培訓(xùn)，現(xiàn)場氣氛熱烈、互動(dòng)有加，會(huì)后員工反響很好，一直聲稱經(jīng)過培訓(xùn)自己的化妝技巧有了

更一層的提升，而服務(wù)方式也得到了更為精細(xì)的改善。以往我們習(xí)以為常的動(dòng)作或者話術(shù)，可能會(huì)引起客戶的誤解甚至不滿，但是經(jīng)過這次全方面大規(guī)模的培訓(xùn)，我們的服務(wù)理念有了更為清楚的認(rèn)識，我們的服務(wù)方式有了更為標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范；二是開設(shè)“每周一課堂”活動(dòng),由營業(yè)部優(yōu)秀員工兼職培訓(xùn)人員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和服務(wù)案例分享；同時(shí),組織員工赴同業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場考察、學(xué)習(xí)取經(jīng),通過尋找差距,不斷優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量管理的規(guī)范化、流程化和精細(xì)化。

3、抓業(yè)績感恩先行。一方面,我們積極倡導(dǎo)感恩服務(wù)。我部要求員工在日常服務(wù)工作中，要以一顆感恩的心，感謝客戶的光臨。具體要求是:一線柜員做到“站相迎、笑相問、雙手接、快準(zhǔn)辦、巧營銷、雙手遞、站相送”;大堂經(jīng)理做到“笑相迎、快速分、親陪同、及時(shí)跟、間斷緩、主動(dòng)輔、親切送”;理財(cái)經(jīng)理對客戶要做到“記信息、定計(jì)劃、勤預(yù)約、多留心、當(dāng)顧問、送出門”。另一方面,我們高度關(guān)注客戶感受。如針對客戶反應(yīng)敏感的辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間較長等熱點(diǎn)問題，我們結(jié)合具體情況采取一攬子改善客戶感受的舉措。一是根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)分區(qū)管理實(shí)行分級服務(wù)，將中、高端客戶與普通客戶在服務(wù)空間區(qū)域上相互分離；二是針對不同時(shí)段的客戶流量，調(diào)整員工作息時(shí)間，保證高峰時(shí)段柜臺齊裝滿員，減少客戶等候時(shí)間；三是發(fā)揮大堂經(jīng)理主支引導(dǎo)、分流的作用，盡可能讓簡單業(yè)務(wù)通過自助設(shè)備辦理，對復(fù)雜業(yè)務(wù)做好前期預(yù)受理工作，最大作用的減少客戶等候的時(shí)間。此外，我部 3

還為了有效應(yīng)對特殊情形下排長隊(duì)問題，特制定了《分行營業(yè)部廳堂客流激增應(yīng)急預(yù)案》,以規(guī)范的制度保證前臺人力資源的高效配置，減少客戶等候時(shí)間。

4、抓服務(wù)細(xì)節(jié)先行。服務(wù)貴在細(xì)節(jié)管理。營業(yè)部極力打造“小快靈”的管理模式。所謂“小”，就是小處著眼，遵照“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)”,規(guī)范了員工待客態(tài)度、待客細(xì)節(jié)、崗位紀(jì)律、工作著裝、儀容儀表，規(guī)范了大堂秩序管理、柜面物品定置管理、戶外標(biāo)識管理、意見簿管理和保安形象管理等內(nèi)容；所謂“快”，就是在努力提高柜面業(yè)務(wù)辦理速度的基礎(chǔ)上，改進(jìn)業(yè)務(wù)操作流程,并強(qiáng)化大堂服務(wù)主管的管理，通過識別引導(dǎo)，分流客戶，讓不同層面的客戶快速通過最有效的途徑實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求，并要求其兼顧自助服務(wù)區(qū)的客戶輔導(dǎo)；所謂“靈”，就是講究服務(wù)方法和藝術(shù)，善于靈活開展客戶接待工作，提升了客戶投訴的處理能力。

三、亮點(diǎn)工作

1、分行營業(yè)部更加注重員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識培訓(xùn)，全力以赴做好分行人才培養(yǎng)的搖籃，為分行新設(shè)支行不斷輸送各類人才，2014年，分行營業(yè)部為新設(shè)支行輸送會(huì)計(jì)主管6人、會(huì)計(jì)經(jīng)理5人、零售團(tuán)隊(duì)長2人，同時(shí)在2014年9月份總行舉行的“第一屆柜面人員技術(shù)比武”活動(dòng)中，分行營業(yè)部共有2名員工被選中代表太原分行參加比賽，并取得了“知識競賽第一名”、“團(tuán)體第三名”的好成績。

2、我部為了進(jìn)一步提升前臺人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新了學(xué)習(xí)方式，進(jìn)行部門內(nèi)與跨部門的雙向業(yè)務(wù)交流。部門內(nèi)，零售團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的人員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，通過交流學(xué)習(xí)，零售團(tuán)隊(duì)的人員對柜面業(yè)務(wù)知識有了更深的了解，能夠更準(zhǔn)確的指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，提高了柜員辦理業(yè)務(wù)的速度；運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的人員通過在營業(yè)大廳引導(dǎo)客戶，與客戶的交流，更深刻的體會(huì)到了服務(wù)與營銷的重要性，在以后辦理業(yè)務(wù)時(shí)，將“一句話營銷”真正用心地加入到日常話術(shù)中。同時(shí)通過雙方交流學(xué)習(xí)，更加有力的推動(dòng)了“廳堂一體化”這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？绮块T，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和分行稽核監(jiān)察部共同開展人員交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，由前臺會(huì)計(jì)主管及業(yè)務(wù)骨干與事后監(jiān)督中心主管及監(jiān)督員進(jìn)行了崗位交流學(xué)習(xí)，最長學(xué)習(xí)期限達(dá)到了三個(gè)月。通過雙方的交流學(xué)習(xí)，使兩個(gè)崗位人員對風(fēng)險(xiǎn)防控、柜員操作及團(tuán)隊(duì)管理等方面又有了一個(gè)全新的認(rèn)識，前臺人員要在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)有效的把控操作風(fēng)險(xiǎn)，讓客戶滿意的同時(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，后臺人員要在防控風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)優(yōu)化操作流程，讓前臺更好的服務(wù)于客戶。

3、繼分行舉辦中老年書畫作品展后，營業(yè)部積極創(chuàng)新活動(dòng)形式，在營業(yè)大廳二樓舉辦了老年大學(xué)的個(gè)人書畫展，2014年共舉行8期，展出作品213幅，參觀畫展人員423人。在此基礎(chǔ)上，營業(yè)部又創(chuàng)新活動(dòng)形式，針對中老年書畫愛好者在我部開立了書畫興趣培訓(xùn)班。通過幾次的課堂培訓(xùn)，書畫愛好者積極響應(yīng)，熱情高漲，在年末的座談會(huì)中，眾多書畫愛好者表達(dá)了對我部舉辦此項(xiàng)活動(dòng)的感謝，呼吁多多舉辦

像“樂者書畫興趣班”這樣的活動(dòng)，同時(shí)由于我部工作人員的積極組織參與，熱情周到的服務(wù)，增加了我行與客戶之間的黏度，使得書畫愛好者非常滿意，體驗(yàn)感很強(qiáng)，反響很熱烈，有效地提升了我行的知名度，品牌推廣也更進(jìn)了一步。

4、積極實(shí)行柜員崗位輪換制，提升柜員業(yè)務(wù)熟識度，提高業(yè)務(wù)辦理速度，真正實(shí)現(xiàn)綜合柜員的“綜合”二字，同時(shí)我部結(jié)合每位員工的日常表現(xiàn)，再給予業(yè)務(wù)骨干一定的額外工作以不斷提升業(yè)務(wù)骨干的業(yè)務(wù)和管理能力，在分行運(yùn)營管理部2014年開展的會(huì)計(jì)主管、會(huì)計(jì)經(jīng)理選拔中四名員工脫穎而出，順利當(dāng)選。

5、真正將“用心服務(wù)每一天”的服務(wù)理念貫穿于工作中。2014年8月份，太原一市民25000元的硬幣儲蓄被10家銀行拒絕，最終在太原分行營業(yè)部受到熱情接待，順利辦理的新聞在黃河電視臺在黃金時(shí)段的高收視率欄目《一撥就靈》播出，引起了強(qiáng)烈的社會(huì)反響，樹立了良好的社會(huì)形象，踐行了我行“草根銀行，尊貴服務(wù)”的企業(yè)使命，而該客戶也成為了我行的忠實(shí)客戶，先后在營業(yè)部清點(diǎn)硬幣5次，總額達(dá)32萬元，并經(jīng)報(bào)道后，陸續(xù)有很多客戶慕名前來營業(yè)部及我行其他網(wǎng)點(diǎn)清點(diǎn)自己積攢的零幣、散幣，更好地履行了社會(huì)責(zé)任。

我們深知，服務(wù)是一個(gè)銀行的靈魂，是一個(gè)銀行奠定地位的基礎(chǔ)，是一個(gè)銀行持續(xù)發(fā)展的源泉。作為一支年輕富有

朝氣的青年集體，分行營業(yè)部努力踐行“草根銀行，尊貴服務(wù)”的承諾，以“創(chuàng)一流服務(wù)，做首選銀行”作為發(fā)展目標(biāo)，努力打造山西省內(nèi)的模范服務(wù)示范單位。通過我們的努力，我們希望為客戶提供一個(gè)更為舒適的環(huán)境、為客戶提供一個(gè)更為便捷的渠道、為客戶提供一個(gè)更為高效的服務(wù)，我們?yōu)榇硕粩嗵剿鳌⒉粩喟l(fā)掘、不斷創(chuàng)新。我們清楚的知道，自己作為一家地方性銀行、一家小銀行、一家草根銀行，我們的道路還很長，我們的差距還很大，我們的經(jīng)驗(yàn)還很少，但是通過自我學(xué)習(xí)、同業(yè)調(diào)研等，我們正在不斷縮小與他行的差距、不斷彌補(bǔ)我們存在的不足、不斷完善我們的各項(xiàng)規(guī)章制度；通過學(xué)習(xí)，我們進(jìn)一步提升了我們的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)一步革新了我們的服務(wù)理念、進(jìn)一步改進(jìn)了我們的服務(wù)方式。

分行營業(yè)部全體員工深知，我們的努力和付出是一種勝利、一種進(jìn)步、一種收獲，我們一定會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持我們的理念、我們的核心價(jià)值觀。提升服務(wù)、展示晉城銀行良好形象才是我們工作的根本，只有不斷堅(jiān)持“一切為了客戶”的理念并為此付之行動(dòng)，才是我們應(yīng)該始終遵循的。分行營業(yè)部會(huì)盡我們最大的努力爭做標(biāo)桿，讓我行良好的形象傳遍三晉沃土、神州大地，為龍城經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們的生活提升盡自己的綿薄之力。

“愛出者愛返，福往者福來”，只有付出才有收獲，只有凝聚小愛才能形成大愛，讓我們共同努力吧！

太原分行營業(yè)部 王淅

二〇一五年二月二十七日