第一篇：創(chuàng)新管理方式,提升服務(wù)質(zhì)量

提升服務(wù)效能 推進(jìn)工資管理規(guī)范化建設(shè)

機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資管理工作具有很強(qiáng)的政策性、連續(xù)性和嚴(yán)肅性，涉及到廣大干部職工的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定工作。如何提升服務(wù)效能，更好地為廣大干部職工服務(wù)，是我科室一直探索和努力地方向。

一、創(chuàng)新管理方式，推進(jìn)工資管理信息化建設(shè)。

1.推廣使用工資管理軟件，實(shí)現(xiàn)工資管理信息化。

機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的工資業(yè)務(wù)是一項(xiàng)非常煩瑣、復(fù)雜，且政策性極強(qiáng)的日常工作，同時(shí)也是人社部門工作量大而且特別容易出現(xiàn)差錯(cuò)的工作，關(guān)系到機(jī)關(guān)事業(yè)單位每名工作人員的切身利益。

長(zhǎng)期以來(lái)的我科室工作模式是機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人事干部對(duì)需要工資變化人員的工資先進(jìn)行人工核定，然后報(bào)我科室審核，我科室再進(jìn)行人工核定，核定后輸入傳統(tǒng)的EXCEL數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行存檔。有時(shí)候遇上業(yè)務(wù)不太熟的人事干部，這些程序要反復(fù)幾次才能完成一次業(yè)務(wù)。在每年年初大批量的調(diào)資，如公務(wù)員級(jí)別工資、檔次工資、津補(bǔ)貼調(diào)整、事業(yè)單位人員薪級(jí)工資增加，更是耗費(fèi)大量的人力財(cái)力，且效率較低。同時(shí)我區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位近3萬(wàn)余人的信息加載在傳統(tǒng)的EXCEL數(shù)據(jù)庫(kù)里，遇到大批量調(diào)資時(shí)，會(huì)耗時(shí)較多，且會(huì)有遺漏和錯(cuò)誤的現(xiàn)象的存在。

為減少疏漏、避免錯(cuò)誤、提高工作效率，我科室在市工資管理福利處的指導(dǎo)下，采用工資福利軟件來(lái)替代傳統(tǒng)的EXCEL。今年的7月12日我科室組織召開了全區(qū)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工資管理系統(tǒng)培訓(xùn)及推廣會(huì)議，全區(qū)85家機(jī)關(guān)事業(yè)單位參加培訓(xùn)。在時(shí)間緊迫的情況下，我科室集中精力，利用一個(gè)月的時(shí)間完成了全區(qū)機(jī)關(guān)單位5000余名在職、離退休人員的數(shù)據(jù)審核和導(dǎo)入工作，在全區(qū)機(jī)關(guān)單位正式啟用工資管理軟件系統(tǒng)。

這一工資軟件系統(tǒng)該軟件是針對(duì)政府行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的工資業(yè)務(wù)處理、工資測(cè)算、數(shù)據(jù)分析、工資數(shù)據(jù)歸檔等工資日常工作所專門設(shè)計(jì)和開發(fā)的信息管理系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行2006年套改后的國(guó)標(biāo)、省標(biāo)、地市工資政策，操作人員只要維護(hù)人員日常變動(dòng)數(shù)據(jù)，就可以輕松完成滾動(dòng)晉升、年度晉級(jí)晉檔等復(fù)雜的工資運(yùn)算，避免人工處理的疏漏。其主要功能有機(jī)關(guān)單位工作人員工資的自動(dòng)計(jì)算、工資變動(dòng)處理、離退休辦理、自動(dòng)輸出各類人員工資變動(dòng)名冊(cè)、工資變動(dòng)審批表和匯總表，實(shí)現(xiàn)工資審批電子化，同時(shí)集結(jié)了年報(bào)統(tǒng)計(jì)功能，減輕了年底年報(bào)統(tǒng)計(jì)的工作量。

自工資管理軟件系統(tǒng)正式啟用以來(lái)，從各單位使用的反饋情況，該系統(tǒng)工資運(yùn)算精準(zhǔn)，操作簡(jiǎn)便，受到了各機(jī)關(guān)單位的追捧。同時(shí)從我科室使用情況來(lái)看，更加強(qiáng)化了工資福利科審批的職能，逐漸從繁重的業(yè)務(wù)計(jì)算中解脫出來(lái)，有更多地精力使用工資數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。通過建立工資管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)工資管理的信息化、科學(xué)化、規(guī)范化，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高辦事效率，也便于領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門快速準(zhǔn)確查閱、分析工資信息，更好地發(fā)揮工資管理工作的作用。由于工資軟件的使用，未來(lái)將大大地減輕了我科室人員的工作量。原來(lái)一次大規(guī)模工資變動(dòng)需要 1 個(gè)月才能完成，現(xiàn)在采用軟件則只需要 3～5 天時(shí)間就可以完成，并且在準(zhǔn)確性方面還沒有差錯(cuò)。對(duì)決策的支持力度弱實(shí)現(xiàn)工資信息化管理的一個(gè)重要作用就是為政府決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)。目前在政府機(jī)關(guān)中，工資信息對(duì)政府決策的支持已經(jīng)有所體現(xiàn)，但還沒有完全發(fā)揮應(yīng)有的作用，工資管理信息對(duì)政府決策的支持力度還需要加大。同時(shí)，相當(dāng)多的政府部門對(duì)于如何充分利用工資信息改善政務(wù)工作還沒有足夠的認(rèn)識(shí)。政府有關(guān)部門需要對(duì)工資信息有足夠的重視，以充分發(fā)揮工資管理信息化的效能。

下一步我科室將在全區(qū)事業(yè)單位推廣使用工資管理軟件系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)工資管理信息化、科學(xué)化、規(guī)范化，同時(shí)與公務(wù)員管理科、事業(yè)單位管理科、機(jī)關(guān)事業(yè)保險(xiǎn)所、編制部門實(shí)行對(duì)接，在管理權(quán)限設(shè)置下，實(shí)現(xiàn)信息共享。充分利用信息庫(kù)的統(tǒng)計(jì)分析功能，強(qiáng)化工資信息對(duì)政府決策的支持，充分利用工資信息改善政府工作，最大化發(fā)揮共走管理信息化效能。

2.創(chuàng)建工資福利群，搭建信息交流平臺(tái)。

二、優(yōu)化辦事程序，推進(jìn)流程規(guī)范化建設(shè)。二是規(guī)范程序，認(rèn)真履行職責(zé)。工資福利科負(fù)責(zé)全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職人員及離退休人員的工資福利與退休工作，關(guān)系到廣大干部職工的切身利益。堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，認(rèn)真履行工作職責(zé)，逐人逐項(xiàng)審核各項(xiàng)工資待遇是我們的職責(zé)，確保審批工資福利零差錯(cuò)，始終是我們追求的目標(biāo)。本著對(duì)工作極端負(fù)責(zé)的使命感和責(zé)任感，繼承和發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗、特別能打勝仗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，識(shí)大體、顧大局、甘于吃苦、樂于奉獻(xiàn)，勤學(xué)善思，與時(shí)俱進(jìn)。要撲下身子抓管理，腳踏實(shí)地干工作，扎扎實(shí)實(shí)地抓好每一件事情，干好每一項(xiàng)工作。嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處、收到實(shí)效。

二、提升業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力素質(zhì)。作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年，是區(qū)委區(qū)政府從加快推進(jìn)全區(qū)“三個(gè)發(fā)展”的戰(zhàn)略高度作出的重大部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)區(qū)委辦關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提升干部能力素質(zhì)的意見》文件精神，結(jié)合今天召開的“加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”大會(huì)的有關(guān)要求，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到區(qū)委區(qū)政府和局黨工委的工作要求上來(lái)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位責(zé)任，提升工作的創(chuàng)造力和執(zhí)行力，著力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉政型科室。做到正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，準(zhǔn)確把握文件精神，正確操作審批程序，執(zhí)行政策到邊到位。其次積極開展橫向交流縱向比學(xué)活動(dòng)，努力向五好科室和五優(yōu)服務(wù)窗口學(xué)習(xí)，虛心向優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵和先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，專心向業(yè)務(wù)骨干和行家里手學(xué)習(xí)，將他們的好方法、好思路、好傳統(tǒng)、好經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，掀起學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱潮，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作效能。我深知，做好工資福利工作，不但要有精湛的業(yè)務(wù)水平，嫻熟的操作技能，還要有對(duì)各項(xiàng)政策的準(zhǔn)確把握和正確運(yùn)用，因此，打造學(xué)習(xí)型科室，是一項(xiàng)首要任務(wù)。要根據(jù)科里情況，有計(jì)劃、分步驟地組織開展好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。要潛心研究，刻苦鉆研，夯實(shí)工資業(yè)務(wù)的理論基礎(chǔ)。要把經(jīng)常性學(xué)習(xí)和即時(shí)性學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，把系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和針對(duì)性學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，把延續(xù)性的政策和新出臺(tái)的政策有機(jī)結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí)，只有不斷充電、不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)，才能使全科人員真正成為工資業(yè)務(wù)方面的行家里手和廣大服務(wù)對(duì)象心中答疑“百事通”。工資福利工作政策性強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力要求高。因此，全科始終將相關(guān)政策口徑、文件精神的學(xué)習(xí)與領(lǐng)會(huì)放在首要位置，今年以來(lái)，科室先后組織全體同志一起學(xué)習(xí)了《工資福利政策匯編》、《工資福利退休文件匯編》、《工齡計(jì)算文件選編》以及《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工考工作文件匯編》以及省市下發(fā)的多個(gè)政策文件，做到了吃透精神，執(zhí)行政策到邊到位，提高駕馭工作的能力和水平。積極參加行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、公務(wù)員“5+X”培訓(xùn)及公務(wù)員網(wǎng)上學(xué)習(xí)，并完成全年學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)?？剖页蓡T結(jié)合結(jié)合自身的特點(diǎn)、興趣、制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，廣泛地學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、科技、法律等方面的知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，不斷的沉淀與積累自己，努力提高自身綜合素養(yǎng)?？剖乙蝗巳〉眉紟熧Y格，一人取得經(jīng)濟(jì)師職稱和國(guó)家二級(jí)人力資源管理師資質(zhì),一個(gè)參加在職研究生學(xué)習(xí)。積極參加局統(tǒng)一部署、精心組織的內(nèi)容豐富，形式多樣的政治理論學(xué)習(xí)及先進(jìn)人物事跡、廉政、警示教育等專題學(xué)習(xí)與討論活動(dòng)，認(rèn)真撰寫心得體會(huì)并做交流發(fā)言。同時(shí)，緊扣“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議”、“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”系列主題活動(dòng)，圍繞局領(lǐng)導(dǎo)提出的 “四對(duì)照、四看”的總體要求，做到認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，自覺查找存在的不足，制定了明確的整改措施。通過學(xué)習(xí)，科室全體同志切實(shí)將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到區(qū)委區(qū)政府和局黨工委的工作要求上來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和使命感，提高了分析問題和解決問題的能力，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。

四、強(qiáng)化工作作風(fēng)，推進(jìn)服務(wù)型科室建設(shè)。

三是強(qiáng)化服務(wù)，狠抓作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合全區(qū)深入開展的行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和人社局《2010年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施意見》的有關(guān)精神，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，牢固樹立服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)人才的思想。在日常來(lái)訪接待中，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，時(shí)刻做到“誠(chéng)懇、耐心、熱情、細(xì)致”，力求“來(lái)有迎聲、走有送聲、問有答聲、留下疑問有回聲”。對(duì)服務(wù)對(duì)象，實(shí)行服務(wù)承諾和一次性告知制，主動(dòng)換位思考，把服務(wù)對(duì)象的事當(dāng)作自己的事，積極營(yíng)造“和諧、寬松、方便、高效”的工作氛圍，堅(jiān)決摒棄思想上的權(quán)力意識(shí)和“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的陋習(xí)風(fēng)氣。時(shí)刻保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，確保政令暢通，令行禁止。深入開展“五零、五優(yōu)、六個(gè)不讓”主題活動(dòng)，在規(guī)范辦事程序、提高服務(wù)質(zhì)量、提升行政效能、完善制度建設(shè)、改進(jìn)工作作風(fēng)上見成效，為人社部門樹立良好形象和落實(shí)“十二五”規(guī)劃開好頭、起好步打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、首先轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立服務(wù)理念，堅(jiān)定理想信念，積極打造服務(wù)型科室。始終把服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量作為評(píng)判和衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，堅(jiān)決樹立和維護(hù)好人事部門的良好形象。其次在工作中要講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，堅(jiān)持科室聯(lián)動(dòng)，發(fā)揚(yáng)主動(dòng)配合，內(nèi)外協(xié)調(diào)的好傳統(tǒng)。同時(shí)要相互信任、相互包容，形成一家人的和諧氛圍。工資福利工作要求高，時(shí)間緊、任務(wù)重。我們堅(jiān)持把服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率貫穿于工作全過程，始終把領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的滿意度作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，認(rèn)真履行工作職責(zé)，逐人逐項(xiàng)審核各項(xiàng)工資待遇是我們的職責(zé)，確保審批工資福利零差錯(cuò)，始終是我們追求的目標(biāo)。

2010年是工資常規(guī)性工作最繁忙的一年，我們?cè)缰\劃、早準(zhǔn)備、早啟動(dòng)，年初就擬定計(jì)劃，動(dòng)腦筋，想辦法，改變以往的審批方式，利用現(xiàn)代化辦公條件，在計(jì)算機(jī)管理數(shù)據(jù)庫(kù)中，提前將工資變動(dòng)人員的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到位，基礎(chǔ)性工作做到了序時(shí)推進(jìn)，精準(zhǔn)，高效。在各單位報(bào)批時(shí)相互核對(duì)，相互把關(guān)，獲得了廣大服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。注重加強(qiáng)信息化建設(shè),不斷提高工資福利工作的現(xiàn)代化服務(wù)水平和效率。以“江寧人事人才網(wǎng)”為載體,為各單位提供及時(shí)、全面的工資福利信息；建立公共郵箱,在方便各單位下載相關(guān)報(bào)表、材料的同時(shí),及時(shí)征求基層單位對(duì)工資福利工作的意見建議,從而使工作不斷得到優(yōu)化,有效提升了服務(wù)水平和工作效率,實(shí)現(xiàn)了工資福利工作的“低碳環(huán)?！?。牢固樹立服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)人才的思想，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在日常來(lái)訪接待中，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，時(shí)刻做到“誠(chéng)懇、耐心、熱情、細(xì)致”，力求“來(lái)有迎聲、走有送聲、問有答聲、留下疑問有回聲”。對(duì)服務(wù)對(duì)象，主動(dòng)換位思考，實(shí)行服務(wù)承諾和一次性告知制，積極營(yíng)造“和諧、寬松、方便、高效”的工作氛圍。

第二篇：創(chuàng)新城市管理方式 提升城市管理水平

創(chuàng)新城市管理方式 提升城市管理水平

時(shí)下，不論是“城管上街撕福字”還是“城管遭老太刺喉”，不論是“城管沖起飛踹老人”還是“城管圍毆女商戶”，不論是“大學(xué)生拍城管被打”還是“城管圍毆退伍老兵”，無(wú)一不折射了我國(guó)城市化進(jìn)程中城市管理的復(fù)雜性與艱巨性。如果不對(duì)城市管理方式予以創(chuàng)新，不僅會(huì)給城市的和諧穩(wěn)定帶來(lái)威脅，還會(huì)對(duì)政府執(zhí)政能力帶來(lái)考驗(yàn)，意義重大而深遠(yuǎn)。可見，創(chuàng)新城市管理方式、提升城市管理水平迫在眉睫!

規(guī)范化管理是依據(jù)。規(guī)范化管理不僅體現(xiàn)在政策規(guī)定的規(guī)范化，也體現(xiàn)在管理方式的多樣化、人性化與科學(xué)化。一方面，責(zé)任部門需要建立健全在城市管理中的相關(guān)政策與規(guī)定，完善操作細(xì)節(jié)，使執(zhí)法有據(jù)可依有章可循，為執(zhí)法行為的合法性提供依據(jù)。另一方面，相關(guān)執(zhí)行部門應(yīng)創(chuàng)新管理方式，提倡管理的人性化與科學(xué)化，注意合理變通，提高執(zhí)法的靈活性，實(shí)現(xiàn)管理方式多樣化。

轉(zhuǎn)變管理理念是關(guān)鍵?！肮芾砝砟睢敝腹芾碓诶硇苑矫娴母拍睿芾砝砟畹霓D(zhuǎn)變意指對(duì)管理的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，換而言之，是對(duì)管理的重新定義，實(shí)質(zhì)是政府管理能力與水平不斷提升的彰顯。因此，負(fù)責(zé)任的政府在管理過程中應(yīng)注重管理理念的轉(zhuǎn)變，學(xué)會(huì)變“管理”為“服務(wù)”，應(yīng)多做服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到“寓管理于服務(wù)之中”的終極管理目標(biāo)。

宣傳教育是保障。一方面，對(duì)執(zhí)法人員開展定期培訓(xùn)，提升其服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平與文明素質(zhì)，使其真正做到科學(xué)執(zhí)法、人性執(zhí)法。另一方面，通過廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、橫幅等方式對(duì)民眾進(jìn)行廣泛宣傳，使其在喜聞樂見的宣傳方式中提升自身的文明意識(shí)與文明素質(zhì)。

強(qiáng)化監(jiān)督是補(bǔ)充。首先，執(zhí)法人員應(yīng)增強(qiáng)自律性，自覺進(jìn)行自我監(jiān)督，并主動(dòng)接受其他監(jiān)督。其次，監(jiān)管部門應(yīng)充分履行自身監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法者的執(zhí)法監(jiān)督，并通過設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)熱線電話等形式暢通監(jiān)督渠道，引入媒體與百姓監(jiān)督。最后，媒體與群眾應(yīng)充分行使監(jiān)督權(quán)，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員執(zhí)法隨意、不作為、亂作為等行為的監(jiān)督力度，促使執(zhí)行人員向執(zhí)法合法化、科學(xué)化與人性化邁進(jìn)!

在我國(guó)的城市化進(jìn)程中，城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù)。只有對(duì)城市管理方式不斷進(jìn)行創(chuàng)新，城市管理水平才能得到質(zhì)的提升，城市的和諧穩(wěn)定與政府的公信力也才能得到根本保證!

第三篇：“立足崗位創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量”

創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)強(qiáng)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，對(duì)此，每一個(gè)人都有不同的理解，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是不管你是一名工人、一名技術(shù)人員或者是一名領(lǐng)導(dǎo)決策者，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，不能安于現(xiàn)狀，要不斷的進(jìn)取、不斷的創(chuàng)新，才能做出更大的貢獻(xiàn)！

結(jié)合創(chuàng)新工作，在我們桐鄉(xiāng)運(yùn)管稽征所征費(fèi)大廳工作人員的心中多了這么一句口號(hào)“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”！在崗位上創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)成了我們的目標(biāo)。

在座的很多人可能去過我們的征費(fèi)大廳，給您的印象是什么？大廳里排滿一條條長(zhǎng)龍，無(wú)論是營(yíng)運(yùn)車還是私家車來(lái)繳養(yǎng)路費(fèi)的車主與日俱增。為了更少占用車主的時(shí)間，我們的稽征人員堅(jiān)守著自己的崗位，盡心盡力為車主提供“一條龍”征費(fèi)服務(wù)?？梢坏皆碌祝囍鞫荚掩s來(lái)交費(fèi)，征費(fèi)大廳往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)繳費(fèi)高峰，讓工作人員應(yīng)接不暇。特別對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢，多花時(shí)間排隊(duì)對(duì)車主也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長(zhǎng)，常?？吹降檬擒囍饔捎陂L(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)，而焦急萬(wàn)分的神情！面對(duì)越來(lái)越多的服務(wù)對(duì)象，如何提高服務(wù)效率，如何方便于民，這是一個(gè)刻不容緩的問題，這也是響應(yīng)創(chuàng)新要求，對(duì)我們稽征人員提出的一個(gè)挑戰(zhàn)！

工作經(jīng)驗(yàn)告訴哀泳沄，要提高效率就要簡(jiǎn)化辦事程序，這就要對(duì)征費(fèi)方式進(jìn)行創(chuàng)新。哀泳沄先從聽取車主意見入手，無(wú)論工作再忙，他也耐心聽聽車主的需要。用他的話說(shuō)“車主利益對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最重要的！”根據(jù)征費(fèi)大廳的實(shí)際情況，哀泳沄的腦海里閃出了一個(gè)念頭，要把以前的“一條龍”征費(fèi)變成“一站式”辦理，讓車主在一個(gè)窗口就可辦好所有的繳費(fèi)手續(xù)。這個(gè)想法很快得到了所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。為了成功推出“一站式”服務(wù)，學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理技術(shù)，哀泳沄在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)外出取經(jīng)，奔走在外，借鑒經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)際，制定出一套切實(shí)可行的方案。為此，他埋頭苦干、整整一個(gè)月沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員，他還是一個(gè)兩歲孩子的父親。就在他四處奔走的這段時(shí)間，兒子突然病了，妻子一個(gè)人又照顧不及，又急又氣地打電話給他，讓他一定回家。孩子也在電話里哭著、喊著“我要爸爸，我要爸爸！”聽著孩子的聲音，哀泳沄的心都快碎了，他愛兒子，兒子弱小的身軀承載著多少對(duì)父愛的渴求，但強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和使命感讓他無(wú)法停駐腳步，因?yàn)樵缫蝗者M(jìn)行從“一”到“一”的改革者，實(shí)現(xiàn)由“一”至“一”的轉(zhuǎn)變，就意味著在提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)給廣大車主尤其是營(yíng)運(yùn)車主帶了極大的便捷，增加了相對(duì)的同比經(jīng)濟(jì)效益，獲得了更多的可能性商機(jī)。他只能在電話里安撫妻子“這次征費(fèi)創(chuàng)新工作對(duì)單位十分重要，只能委屈你們了…”。在接下來(lái)的大廳改建工作中，小哀更是堅(jiān)守崗位，事事親力親為。在高溫的幾天，他身上的那件制服是濕了又有干，干了又濕！這讓原本就身體瘦弱他，又瘦了整整一圈。

在小哀的帶領(lǐng)下，自今年正式實(shí)行“一站式”服務(wù)以來(lái)，稽征人員緊密配合，有條不紊，突顯一體化辦公效能。過去交費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)的狀況不復(fù)存在，車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的“熱情主動(dòng)、便民高效”！當(dāng)聽到車主對(duì)一站式服務(wù)點(diǎn)頭稱好時(shí)，我們的科長(zhǎng)哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號(hào)。

朋友們！稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴，只有常富予“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“的理念，才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩！是的，我們就是那一根火柴，看似平凡，但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認(rèn)真，在屬于自己平凡的崗位上，為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己！

第四篇：管理方式創(chuàng)新工作思路

電子集團(tuán)改革創(chuàng)新工作思路

改革與創(chuàng)新是企業(yè)得以生存與發(fā)展的動(dòng)力之源，也是一盤下不完的棋，伴隨企業(yè)發(fā)展的全過程，改革不可能一蹴而就，創(chuàng)新也不可能一勞永逸。所以，本方案一方面是搭建一套改革創(chuàng)新體系，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)改革創(chuàng)新工作的常態(tài)化，另一方面是針對(duì)當(dāng)前集團(tuán)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的問題，通過制度改革，逐步提升集團(tuán)的整體執(zhí)行力，進(jìn)而推動(dòng)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“規(guī)模、速度、質(zhì)量、效益”的全面提升。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“決策、監(jiān)督、激勵(lì)”三大機(jī)制建設(shè)，以精細(xì)化管理為要點(diǎn)，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，通過量化管理，提升企業(yè)執(zhí)行力，以管理促效率、爭(zhēng)效益。

二、目標(biāo)任務(wù)

建立長(zhǎng)效的創(chuàng)新體系，激發(fā)員工才智和參與創(chuàng)新的積極性；完善權(quán)責(zé)分級(jí)管理和事項(xiàng)跟蹤機(jī)制，以量化的目標(biāo)、量化的進(jìn)度、量化的結(jié)果，杜絕依賴性請(qǐng)示，提升執(zhí)行意識(shí)和能力。

三、主要舉措

（一）創(chuàng)新體系的建設(shè)

目標(biāo)：構(gòu)筑集團(tuán)企業(yè)管理創(chuàng)新文化，營(yíng)造一個(gè)言論自由、公平競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍，搭建一個(gè)鼓勵(lì)員工參與創(chuàng)新的平臺(tái)。

具體方法：成立改革創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，采取“聽證會(huì)”模式與走動(dòng)式管理模式相結(jié)合的方式，提出問題和解決方案，持續(xù)改善和提升經(jīng)營(yíng)效率和管理水平。

1、“聽證會(huì)”模式：由工作小組定期（半年或者一年）從集團(tuán)本部不同層次、不同崗位抽出人員開會(huì)討論，專找管理工作中的弊病，并提出解決問題的具體方案，向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，提案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議批準(zhǔn)后開始實(shí)施，并給予方案提供者相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、走動(dòng)式管理模式：由工作小組不定期到各企業(yè)從不同層次、不同崗位抽出人員參與查找企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中存在的弊病，并提出改進(jìn)意見和建議，向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者反饋，意見建議經(jīng)采用后給予建言者相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

參考借鑒：華為公司的管理模式：“小改進(jìn)、大獎(jiǎng)勵(lì)”的制度，以人為先，通過獎(jiǎng)勵(lì)手段激發(fā)員工參與管理創(chuàng)新的積極性，鼓勵(lì)員工提出問題和解決方案。通用電氣“通力合作計(jì)劃”和惠普“走動(dòng)式管理”。

（經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)）

（二）近期管理改革重點(diǎn)

1、人力資源管理工作改革

目的：通過制度創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的人事管理方式，建立現(xiàn)代

企業(yè)人力資源管理制度。

措施：按外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合的原則，以集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為核心，完善選人、育人和用人機(jī)制，激發(fā)企業(yè)活力。

a、強(qiáng)化人才戰(zhàn)略，擬訂集團(tuán)本部管理人員的選聘管理辦法，保證人才合理、有效使用。

b、加強(qiáng)職工培訓(xùn)，擬訂集團(tuán)本部人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)管理辦法，將培訓(xùn)作為留住人才的重要途徑。

c、設(shè)立多重升遷體制，建立完善員工職業(yè)生涯規(guī)劃和晉升管理體系，有利于員工的自身發(fā)展。

d、建立企業(yè)人才交流機(jī)制，優(yōu)化管理人員年齡結(jié)構(gòu)，形成不同年齡人才的梯隊(duì)。

e、完善考核激勵(lì)機(jī)制，針對(duì)目前集團(tuán)本部人員考核激勵(lì)效果不佳的問題，重新修訂完善集團(tuán)本部人員的考核獎(jiǎng)懲辦法。

（辦公室負(fù)責(zé)）

2、財(cái)務(wù)管理工作改革

目的：通過財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用開支和優(yōu)化資金的調(diào)配管理，確保資金安全、合理有效利用。

措施：重新修訂財(cái)務(wù)管理辦法。

（計(jì)財(cái)審計(jì)部負(fù)責(zé)）

3、物資管理工作改革

目的：通過各項(xiàng)管理制度，規(guī)范各種物資的管理，嚴(yán)格控制車輛使用、維修、保養(yǎng)和辦公物品的領(lǐng)取使用以及禮品的贈(zèng)送等，確保集團(tuán)物資合理有效配置使用。

措施：重新修訂完善各種物資管理辦法。

（辦公室負(fù)責(zé)）

4、管理流程工作改革

目的：優(yōu)化集團(tuán)管理業(yè)務(wù)流程，明確本部管理人員權(quán)責(zé)，賦予員工職權(quán)范圍的自主權(quán)，有效地授權(quán)，使員工更有擔(dān)當(dāng)。

措施：根據(jù)集團(tuán)崗位職責(zé)，制訂管理審批流程權(quán)責(zé)表，結(jié)合本部人員考核獎(jiǎng)懲辦法，明確權(quán)責(zé)與獎(jiǎng)懲，提高員工自主性和積極性。

（辦公室、經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)）

5、對(duì)外投資管理工作改革

（1）企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

按企業(yè)經(jīng)濟(jì)構(gòu)成分類，以產(chǎn)權(quán)管理為核心，理順企業(yè)管理體制，完善法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)行分類管控，規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)。

a、建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度，針對(duì)目前企業(yè)管理“權(quán)、責(zé)、利”不夠清晰的問題，按照《公司法》有關(guān)規(guī)定和要求，全面梳理各企業(yè)《公司章程》和《合資協(xié)議》等，明確合作各方股東的“權(quán)、責(zé)、利”，規(guī)范企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。下一步，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)形勢(shì)，或擇時(shí)適度優(yōu)化和調(diào)整部分企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)，使管理體制更加科學(xué)合理、管理方式更加靈活有效。

（經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)）

b、重新修訂董事、監(jiān)事等產(chǎn)權(quán)代表的管理制度，針對(duì)目前集團(tuán)產(chǎn)權(quán)代表委派管理的問題，按照《公司法》有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，確保企業(yè)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的有效運(yùn)行。一是董事、監(jiān)事人選的選拔、委派、任職考核及獎(jiǎng)懲等規(guī)定；二是董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則的設(shè)置。另外，聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)產(chǎn)權(quán)代表的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行講解，組織集團(tuán)產(chǎn)權(quán)代表共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

c、完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子成員的管理制度，重點(diǎn)是對(duì)班子成員的選拔、委派等作出明確規(guī)定，班子成員每年必須進(jìn)行述職，企業(yè)董事會(huì)進(jìn)行監(jiān)督，并報(bào)集團(tuán)辦公室備案。

（辦公室、經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)）

（2）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)模式創(chuàng)新

按產(chǎn)品市場(chǎng)需求，以創(chuàng)新服務(wù)為核心，重塑企業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，強(qiáng)化成本控制，提升企業(yè)盈利能力。

明確發(fā)展思路，確立發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

把握市場(chǎng)方向，明晰市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

加強(qiáng)質(zhì)量管理，保障品牌與效益

（各企業(yè)、經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)）

（3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制創(chuàng)新

按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先的原則，以目標(biāo)管理為核心，完善“決策、監(jiān)督、激勵(lì)”三大機(jī)制，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

a、完善決策機(jī)制，針對(duì)目前集團(tuán)決策流程不清晰的問題，根據(jù)國(guó)資委和廣晟公司投資管理規(guī)定，重新修訂集團(tuán)重大項(xiàng)目及

企業(yè)投資管理辦法，并明確企業(yè)須報(bào)送由集團(tuán)或上級(jí)單位審批的重大事項(xiàng)，根據(jù)審批事項(xiàng)明晰審批流程。由經(jīng)營(yíng)部組織企業(yè)總經(jīng)理共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，請(qǐng)集團(tuán)總經(jīng)理或副總經(jīng)理對(duì)決策事項(xiàng)及流程進(jìn)行講解。

（經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)）

b、完善監(jiān)督機(jī)制，針對(duì)目前集團(tuán)企業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管不到位的問題，根據(jù)國(guó)資委和廣晟公司國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理有關(guān)規(guī)定，擬訂集團(tuán)重大項(xiàng)目及企業(yè)監(jiān)督管理辦法，由集團(tuán)審計(jì)部對(duì)企業(yè)進(jìn)行定期及不定期的內(nèi)部審計(jì)，同時(shí)，集團(tuán)派駐企業(yè)人員定期報(bào)告重大事項(xiàng)進(jìn)展情況。

（審計(jì)部、計(jì)財(cái)部、經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)）

c、完善激勵(lì)機(jī)制，針對(duì)目前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的考核激勵(lì)效果不佳的問題，根據(jù)國(guó)資委和廣晟公司薪酬管理有關(guān)規(guī)定，參考借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)，結(jié)合實(shí)際情況，重新修訂完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子任期及考核獎(jiǎng)懲辦法。獎(jiǎng)懲辦法以目標(biāo)管理為核心，對(duì)主要事項(xiàng)分配權(quán)重進(jìn)行量化，對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)給予相應(yīng)獎(jiǎng)懲。對(duì)具備條件的企業(yè)積極探索股權(quán)激勵(lì)等中長(zhǎng)期激勵(lì)措施。

（經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)）

第五篇：創(chuàng)新城市管理方式

創(chuàng)新城市管理方式消除臟亂差劣現(xiàn)象

——赴廣豐、南城、豐城學(xué)習(xí)考察體會(huì)

通過三天來(lái)對(duì)廣豐、南城、豐城三縣市的學(xué)習(xí)考察，受益非淺，感觸也很深。

一、“三點(diǎn)”感受

（一）感受到了差距，特別是豐城，無(wú)論是城市管理水平還是市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，都相差甚遠(yuǎn)。

（二）感受到了壓力，又尤其是豐城，豐城在大家腦海里原是一個(gè)又黑又臟的城市“煤城”，為什么現(xiàn)在能管理這么好，城市一下變得這么美，這么靚；我們的兄弟縣南城，城市基礎(chǔ)設(shè)施條件也一般，為什么也能管理那么整潔，那么有秩序，真值得我們學(xué)習(xí)，有壓力。

（三）感受到了希望，通過對(duì)三縣市的學(xué)習(xí)，我們找到了榜樣，增添了信心，看到了希望。書記、縣長(zhǎng)幫我們搭建一座這么好的橋梁，我們今后一定通過這座友誼的橋梁在豐城，在南城、廣豐學(xué)到很多東西，不斷完善我們自己，來(lái)提升我們自己。我已經(jīng)和豐城和南城的城管局長(zhǎng)溝通了，下個(gè)星期以后分批次派環(huán)衛(wèi)所長(zhǎng)、城管大隊(duì)長(zhǎng)等下屬單位負(fù)責(zé)人去“兩城”分別跟班學(xué)習(xí)一星期，學(xué)真經(jīng)。

二、“四點(diǎn)”思考

考察過程中，我一直在思索著這么幾個(gè)問題，豐城、廣豐和南城他們是如何破解以下新形勢(shì)下城管工作難題的。-1-

（一）如何處理好在城管執(zhí)法過程中，嚴(yán)格執(zhí)法、嚴(yán)管重罰與關(guān)注民生，以人為本，維護(hù)穩(wěn)定的關(guān)系。因?yàn)槲覀兊膱?zhí)法對(duì)象大都是一些弱勢(shì)群體，他們往往依靠一個(gè)小攤，一部三輪車養(yǎng)家湖口，如果我們依法嚴(yán)管重罰，他們就可能面臨生存危機(jī)，如方法不當(dāng)，很可能產(chǎn)生信訪隱患（廣東增城事件）。

（二）如何處理好城市建設(shè)與環(huán)境衛(wèi)生管理的關(guān)系。隨著兩區(qū)建設(shè)步伐的加快，重點(diǎn)工程、園區(qū)建設(shè)、樓盤建設(shè)等兩區(qū)建設(shè)項(xiàng)目越來(lái)越多，隨之而來(lái)的建筑移土、沙石運(yùn)輸也越來(lái)越多，那么如何處理好項(xiàng)目建設(shè)和城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的關(guān)系，顯得非常重要。

（三）如何處理好城管單部門執(zhí)法與各部門聯(lián)動(dòng)的關(guān)系，如查處車輛亂停亂放，需與交警、交通等部門配合；查處違章建筑，需與土管、建設(shè)、公安以及所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)同；在抓環(huán)境衛(wèi)生管理方面，需與社區(qū)、物業(yè)、小區(qū)等協(xié)同。

（四）如何處理好[綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運(yùn)等]城市行業(yè)管理，行政監(jiān)督與城管部分經(jīng)營(yíng)權(quán)，養(yǎng)護(hù)權(quán)推向市場(chǎng)的關(guān)系？三縣市在城市管理部分經(jīng)營(yíng)權(quán)推向市場(chǎng)，分解到社區(qū)方面都很多好的做法，如園林綠化養(yǎng)護(hù)權(quán)，清掃保潔權(quán)以及垃圾清運(yùn)，路燈維護(hù)等逐步走向市場(chǎng)，實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，園林、環(huán)衛(wèi)等部門主要就是考核、監(jiān)督、評(píng)比。

三、“五點(diǎn)”不足

對(duì)照三縣市，我們?cè)诔鞘泄芾矸矫嬷辽俅嬖谙旅妗拔妩c(diǎn)”

不足。

（一）環(huán)衛(wèi)保潔工作，標(biāo)準(zhǔn)還不高，特別是一些次街道 和社區(qū)，衛(wèi)生狀況與三縣有很大差距。

（二）街面秩序管理還不夠到位，特別是一些次街道和道路口，出店經(jīng)營(yíng)，車輛亂停亂放現(xiàn)象，比較突出，尤其是那些非法經(jīng)營(yíng)運(yùn)的三輪車和摩的。

（三）石砂運(yùn)輸和建筑移土管理處罰不嚴(yán)，致使城區(qū)街道路面、石碴、灰土較多，即影響市容市貌，又增加環(huán)衛(wèi)工人工作等。

（四）城區(qū)舊房改建，施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理不到位，不設(shè)圍欄，占道施工現(xiàn)象突出。

（五）城區(qū)道路開挖，（主要是自來(lái)水、無(wú)然氣等）管理不嚴(yán)，恢復(fù)質(zhì)量不到位。

下一步工作的“四點(diǎn)打算”和

“四點(diǎn)建議”

如何創(chuàng)新城市管理，消除臟、亂、差現(xiàn)象，如何發(fā)揮社區(qū)在城管中的特殊作用？

“四點(diǎn)”打算

一、治“臟”狠抓環(huán)境衛(wèi)生管理。

（一）嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔管理制度，落實(shí)保潔時(shí)間（夏季早5點(diǎn)至晚9點(diǎn)），狠抓保潔質(zhì)量，做到全天侯、無(wú)縫隙地保潔，加強(qiáng)巡查監(jiān)督，獎(jiǎng)罰措施到位。對(duì)不按規(guī)定按時(shí)、定點(diǎn)、袋裝投放垃圾的行為人，按“門前三包”管理辦法教

育處罰。

（二）嚴(yán)格石碴運(yùn)輸和移土管理，要利用天網(wǎng)系統(tǒng)和不定點(diǎn)設(shè)卡，嚴(yán)管重罰，要重新修訂城區(qū)石碴運(yùn)輸和移土管理辦法，對(duì)重點(diǎn)工程，園區(qū)建設(shè)，樓盤開發(fā)等建設(shè)移土和石碴運(yùn)輸，要加強(qiáng)溝通、密切配合，使“兩區(qū)”建設(shè)和城市管理做到兩不誤。

（三）對(duì)城區(qū)樓盤開發(fā)和舊房改建的施工現(xiàn)場(chǎng)，都必須圍欄作業(yè)，確實(shí)沒有場(chǎng)地，不能圍欄作業(yè)的，一律使用商品混凝土。

二、治“亂”狠抓市容秩序管理。

（一）嚴(yán)管街“等主要街道，禁止出店經(jīng)營(yíng)，擺攤設(shè)點(diǎn)，點(diǎn)道為市，對(duì)一些次街道除定時(shí)定點(diǎn)安排一些季節(jié)性農(nóng)副產(chǎn)品銷售點(diǎn)和一些專業(yè)流動(dòng)攤販處，其它都要進(jìn)店經(jīng)營(yíng)。

（二）與公安交警和交通運(yùn)管等部門一道，嚴(yán)厲整治車輛亂停亂放，特別是要下狠心整治非法營(yíng)運(yùn)的電動(dòng)三輪車、摩的。（顏縣長(zhǎng)已在調(diào)研，南城去年下半年已整治，效果很好，補(bǔ)2200元/輛，另獎(jiǎng)1500元/輛）。

三、治“差”嚴(yán)格道路開挖審批，加強(qiáng)城區(qū)各類網(wǎng)線和廣告店牌的管理。

（一）除供電、洪水、通訊，天燃?xì)獾壬婕懊裆こ痰拈_挖以及重點(diǎn)工程開挖外，一律嚴(yán)禁開挖，且必須嚴(yán)格審批手續(xù)，交付押金，涉及機(jī)動(dòng)車道開挖必須報(bào)縣分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。做好市政道路及設(shè)施的日常維護(hù)，確保城市道路、路燈、橋

梁、洪排水等設(shè)施的完好。

（二）對(duì)主要街道外掛的各類網(wǎng)線，進(jìn)行一次集中清理；對(duì)主城區(qū)的廣告、店牌進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，使之做到美觀規(guī)范；對(duì)“牛皮癬”等亂涂亂貼的現(xiàn)象及時(shí)清除。

四、堅(jiān)持不懈嚴(yán)歷打擊違法建筑。

（一）繼續(xù)加大執(zhí)法巡查力度，做好日巡查記錄，建立完善違章建筑臺(tái)帳，對(duì)違章建筑苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處臵。對(duì)偷偷形成的違章建筑堅(jiān)決拆除。

（二）對(duì)符合政策的建房戶，要切實(shí)搞好服務(wù)，積極參與聯(lián)審聯(lián)批。

“四點(diǎn)”建議

一、盡快建立大城管格局，高位推動(dòng)。

為確保實(shí)現(xiàn)我縣創(chuàng)建省級(jí)園林城市，以至下一步創(chuàng)建省級(jí)文明城市的目標(biāo)。城市綜合管理，文明創(chuàng)建工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，豐城等三縣市以及我們鄰縣金溪縣的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要使城市綜合管理工作上臺(tái)階、上檔次，必須要有一個(gè)良好的濃厚的創(chuàng)建氛圍，上下齊動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。

二、逐步完善城市功能，加強(qiáng)城管硬件建設(shè)。

（一）加快專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)，如農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、建材市場(chǎng)（含沙石、石材、石灰、木竹等）、汽貿(mào)物流市場(chǎng)建設(shè)（含大型貨運(yùn)停車場(chǎng)）、包儲(chǔ)中心建設(shè)等。

（二）啟動(dòng)農(nóng)村客運(yùn)站和城市公交站的建設(shè)，特別是農(nóng)村客運(yùn)站。特別是農(nóng)村客運(yùn)兩站，建議在東紅工業(yè)大道周邊

規(guī)劃建設(shè)。（據(jù)說(shuō)交通部門已向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，一個(gè)客運(yùn)站80萬(wàn)元）。城市公交起始站，建議將汽車客運(yùn)東站（撫州長(zhǎng)途）擴(kuò)大停車場(chǎng)面積，增加市內(nèi)公交車始發(fā)功能。

（三）加快城市垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁、下水管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

三、發(fā)揮社區(qū)在城市管理中的特殊作用。

如環(huán)境衛(wèi)生管理，市民講衛(wèi)生、講秩序的城市生活行為習(xí)慣教育。豐城等三縣市都是這樣做的。

四、對(duì)違章建筑的查處做到疏堵結(jié)合。

盡快出臺(tái)農(nóng)林水系統(tǒng)農(nóng)工建房和城區(qū)周邊符合政策但又無(wú)預(yù)留地農(nóng)民建房管理辦法。[從根本上解決疏堵結(jié)合問題。這項(xiàng)工作葛縣長(zhǎng)已在調(diào)研]。農(nóng)林水系統(tǒng)包括林科所、農(nóng)科所、糖科所，幸福水庫(kù)縣城區(qū)四個(gè)單位的農(nóng)工，他們世代在當(dāng)?shù)貫檗r(nóng)，原住房已鑒定為危房，身份又是事業(yè)單位職工，對(duì)這類人群建房問題,必須盡快出臺(tái)相關(guān)政策，解決他們住房問題。孝崗長(zhǎng)林村委會(huì)有5個(gè)村小組無(wú)預(yù)留地，對(duì)他們當(dāng)中符合一戶一宅的村民建房用地如何解決要盡快出臺(tái)管理辦法，疏堵結(jié)合，否則會(huì)形成信訪隱患。

二0一一年七月二十二日